前言：尋找寫作靈感？中文期刊網用心挑選的談SECI模型的規劃設計機構知識管理，希望能為您的閱讀和創作帶來靈感，歡迎大家閱讀并分享。
一、對知識信息的再認識
數據是有關事件的一些離散的、互不關聯的客觀事實，信息是數據的有序排列。知識產生于信息，信息產生于數據，是建立在復雜學習過程的基礎之上的，高度個人化的思維運動的結果。智慧是一種能夠睿智及有效整合、選擇和利用各種不同知識的內在能力。從數據到智慧價值越來越高，但隱性程度也越來越高，獲取的難度也越來越大，形成知識金字塔。相關資料表明，顯性知識只占人類知識的20%，僅是冰山一角。隱形知識是組織創新源泉，促進隱性知識的共享，隱性知識、顯性知識的相互轉化成為知識管理的關鍵。
二、知識管理研究
1.知識管理理論
野中郁次郎博士深入研究了20世紀70～80年代日本企業的知識創新經驗，提出了知識創新螺旋模型——“seci”（Socialization，Externalization，Combination，Internalization）。知識創新的過程是隱性知識和顯性知識二者之間互相作用、互相轉化的過程，這種過程中形成螺旋上升的循環，使得知識不斷創新。知識轉化有四種基本模式——社會化（潛移默化）、外部化（外部明示）、組合化（組合匯總）和內在化（內部升華），完成一次螺旋上升的每一個階段都有一個“場（Ba）”存在，即創始場、互動場、系統場、練習場。
2.“四位一體”知識管理理念
基于SECI模型，提出將知識總體劃分為“項目圈子”“學習交流”“知識倉庫”“規劃百科”四大板塊，形成“四位一體”的知識創新螺旋，逐步推進顯性知識和隱性知識的相互轉化，最終實現知識的持續創新，如圖1所示。“項目圈子”板塊以項目組為單元，以參與項目過程中產生的知識為主，借助協同設計等技術，形成社會化的創始場，促進項目組交流溝通，在潛移默化的過程中分享和創造隱性知識。“學習交流”板塊作為大家互相學習的平臺，在互動場下，通過項目總結、課題研究、調研考察報告、論文等形式將個人隱性知識外部化。“知識倉庫”板塊逐步健全知識獲取渠道，在系統場下匯總組合各類顯性知識并加以利用，促進顯性知識的系統化。主要對顯性知識匯總組合，是顯性知識互相共享利用的過程。“規劃百科”板塊鼓勵大家在參與中學習規劃理論、規劃熱點等顯性知識，結合“wiki”等技術，在練習場下，通過消化和吸收，使得顯性知識在自身內部升華，形成新的隱性知識。
三、知識管理平臺構建
1.“三化同步”戰略構想
借鑒國內外先進機構經驗，通過建設知識管理平臺，促進知識資產化、應用場景化、平臺智慧化發展。知識資產化：通過一庫（知識倉庫）、一科（規劃百科）、一學（學習交流）、一圈（項目圈子）四大知識板塊，構建“四位一體”知識管理模式，使得知識逐步沉淀，形成核心資產。應用場景化：開發協同設計、協作寫作、查詢分析、知識導航、智慧調研等多個子系統，通過場景化的應用，提升用戶體驗。平臺智慧化：結合各項新技術，促進平臺智能化發展。
2.平臺構建框架
形成基礎服務層、基礎數據層、智慧支援層、平臺應用層的整體框架，并與網站門戶對接。（1）基礎服務層基礎服務層包括知識管理、用戶管理、權限管理和搜索引擎等功能，用戶管理和權限管理主要出于知識產權和涉密知識的保護考慮，搜索引擎提供綜合檢索、模糊檢索、條件檢索等各項工具，知識管理作為一項重要內容，詳見如下：（2）平臺應用層為推進未來知識管理智能化發展，開發設計各大子系統，形成各種智能化應用場景。協同設計系統與“項目圈子”板塊配合，所有設計專業及人員在統一的平臺上進行設計，從而減少現行各專業之間（以及專業內部）溝通障礙，實現項目全過程的電子化把控，提升設計效率和設計質量。協作寫作系統與“規劃百科”板塊結合，利用wiki技術，打造面向規劃專業人群的協作式寫作系統。形成與項目熱點相適應的知識詞條，促進大家在參與中學習和獲取新的隱性知識，是知識創新螺旋中一個重要環節。查詢分析系統是對“知識倉庫”板塊的高級應用，實現知識的在線分析功能，智能生成各類統計圖表、專題圖等。知識導航系統是面對知識過量假象、搜索引擎失效、知識關聯缺失、尋找知識進入混亂狀態的解決方案。并進一步提供如設計項目地圖導航功能，實時了解項目進度、人員、主要內容等動態，以及基于用戶行為分析的知識主動推送等功能。智慧調研系統暢想與GIS、GPS、VR等技術融合，提供各種智能化應用，如無人機調研、數據眾籌等。
3.實施保障
（1）出臺技術指引為更好地推進知識管理順利實施，實現知識規范化和平臺化的階段后目標，發布了《知識管理技術指引》，制定了關于知識管理的分類、歸檔、共享的一系列標準和技術要求。①建立知識分類標準以“知識倉庫”板塊為例，是對顯性知識及信息進行匯整、處理、系統化，并且加以利用的板塊。為保證知識分類良好的系統性、完整性和連續性，滿足院內存量知識和院外新增知識需要，劃分為5大類、22中類、65小類。②屬性索引化為了更好地加強知識共享廣度和深度，提出定義知識屬性的現代化知識管理方式，通過對知識建立360度字典化屬性標簽，全方位索引知識。（2）明確組織管理體系以院長作為決策層，知識總監作為指揮層，確定知識管理階段性目標制定和完善知識管理政策。設置知識經理和IT工程師，負責知識更新迭代，管理和維護知識管理平臺。具體操作層為知識工程師，對知識資源進行審核、整理、發布，提供知識信息咨詢和導航服務。（3）建立知識市場，設置評估機制及相關規定建立以知識積分為虛擬流通貨幣的知識激勵與交易市場，形成了包括知識分享、知識獲取、用戶活躍度三維度知識績效指標的評估機制，以及與薪酬、福利、獎勵、培優等政策掛鉤的績效考核辦法。明確知識產權和保密規定，設置了與職務、職稱、項目職責等相對應的用戶權限和授權機制。
四、結語
規劃設計屬于知識密集型行業，知識是其核心競爭力和財富。因此，科學高效的知識管理成為規劃設計行業發展的重要引擎。本文探索出基于“SECI知識創新螺旋”的“四位一體”核心理念，在四大知識板塊互相作用和轉化的過程中，提升知識價值，實現知識的可持續創新。同時，在當今互聯網變革時代，提出“三化同步”的“互聯網+知識管理”戰略構想，是未來知識管理的重要發展方向。立足規劃設計資質和項目報獎基礎，結合自身特點和慣性，形成三級知識分類標準，并引入知識屬性字段，能夠更好地保障知識的系統性、完整性和連續性，促進知識深度化共享。提出建立知識市場，促進知識高效流動的重要手段，完善知識績效評估機制、管理組織體系及相關政策，為保障知識管理順利推行提供支撐。
作者：陳劍 劉勛 單位：武漢永業賽博能規劃勘測有限公司 湖北省城市規劃設計研究院