前言：尋找寫作靈感？中文期刊網用心挑選的利基企業商業生態系統論文，希望能為您的閱讀和創作帶來靈感，歡迎大家閱讀并分享。
1．1隨整個系統滅亡的風險
利基企業對整個系統表現出或強或弱的綁定效應.這種綁定效應可能源于技術標準或商業模式的耦合性，也可能源于某些關系專屬性投資.例如，基于Windows系統開發的flash動畫軟件不能在Linux平臺上運行，這是技術標準耦合性的表現;與某地區整車生產企業配套的零部件生產商要轉為與其它地區整車企業配套，將面臨巨大的轉換成本(因為生產運營設施大部分是不可遷移的)，這屬于關系專屬性投資綁定效應.正如行業可能消失一樣，商業生態系統也可能滅亡.導致系統滅亡的原因很多，但從商業生態系統屬性來看，有兩類原因非常突出.
(1)不同商業生態系統之間的技術競爭.針對消費者的同一種需求，通常存在多種完全不同架構的技術.當一種技術戰勝另一種技術成為主流時，一個商業生態系統就戰勝了另一個系統成為市場主導者.2006年以前，Symbian曾是占優勢地位的智能手機操作系統，該系統平臺上聚集著諾基亞、愛立信和LG等大批手機制造商和應用軟件開發者.Symbian的優勢在于節省硬件資源，但隨著硬件能力的提升，這一優勢已不再具有吸引力.Android和iOS等操作系統雖然耗費硬件資源，但其友好的應用開發接口(API)深受第三方應用開發者的歡迎.豐富的應用吸引了大量手機用戶，使Symbian的市場占有率從2006年的72．6％下降到2013年第一季度的0．6％.2014年1月1日，諾基亞應用軟件商店停止了基于Symbian系統的應用軟件更新.
(2)商業生態系統內部協作關系瓦解.系統內部利益分配嚴重失衡會導致某些系統成員破產或離開(如果可能的話)，而一旦有大量成員消失，整個商業生態系統也就失去了繁榮的基礎.安然公司破產，表面原因是爆發了債務危機，而根本原因在于其采取的價值主宰者戰略.安然利用其核心地位和信息不對稱，盡可能多地從新興市場攫取價值，造成系統成員生存狀態惡化，并最終導致整個系統崩潰.在整個商業生態系統滅亡的情況下，與系統綁定越緊密的企業損失越慘重.例如，在上文提到的手機操作系統案例中，諾基亞手機部門作為Symbian系統的堅定支持者(實際上還是擁有者)于2013年底被微軟收購.
1．2被核心企業捕食的風險
Iansiti的核心企業分類(骨干企業、價值主宰者、實體主宰者)是對極端情況的抽象，現實中的核心企業可能表現為3種極端情況在某種程度上的混合.可從兩個維度測量核心企業的戰略取向:價值共享維度和企業邊界維度.當核心企業致力于平臺建設并與利基企業公平地分享系統創造的價值時，它們是骨干企業;當核心企業傾向于擴大企業邊界或掠奪利基企業價值時，它們則分別向實體主宰者或價值主宰者過渡.由于自身業績壓力，骨干企業總有利用自身優勢地位掠奪利基企業的沖動，如果這種沖動失去了系統思維(掠奪利基者最終將導致系統枯萎)的約束或外部力量(如政府規制)的制衡，骨干企業將演變為價值主宰者.在本世紀初的頭十年，家電銷售主要通過傳統連鎖零售渠道完成，家電連鎖零售商之間的激烈競爭導致商品價格持續走低.為了在銷量增加的同時保持利潤增長，連鎖零售商利用其掌控的零售平臺以各種名目向制造商收取進場費，讓制造商不堪重負.最后，商務部不得不出臺零售商與供應商公平交易管理辦法進行干預.實際上，管理辦法并未得到很好的執行，直到近幾年電子商務平臺(如蘇寧易購、國美在線)逐漸興起，零售商的角色從流通管道變為交易平臺，其與制造商的關系才趨于緩和.受某些利基位發展前景的誘惑或出于控制生態系統發展方向的需要，骨干企業總有親自從事利基業務的沖動，它們或建立新業務單元與利基者競爭，或試圖兼并利基企業.20世紀90年代，微軟看到網絡瀏覽器的廣闊前景，先是謀求與網景公司(網絡瀏覽器Netscape的開發者)合作，而后又推出IE瀏覽器與之競爭，最終控制了瀏覽器市場，使網景公司被美國在線收購.
1．3與其它利基者競爭的挑戰
骨干企業為推動整個生態系統的快速擴張，通常會開放平臺接口，這就意味著同一個利基位上可能生存著多個小企業.蘋果公司通過開放iOS操作系統接口并建立應用軟件商店，吸引了大量獨立軟件開發商，以滿足消費者所能想到甚至想不到的每一種需求.在極大豐富手機功能的同時，也造成了應用軟件開發商之間的過度競爭.以手機地圖為例，經常受到媒體關注的應用軟件不少于10種，其中大部分都具備搜索、導航、路況信息、商家信息等功能.同質化競爭的結果就是商家投入巨大卻無法實現收入.這種狀態已經促使業內企業開始有意識地追求差異化定位，如百度近期推出了“百度身邊”手機客戶端，用戶可以根據商家信息查位置，也可根據位置瀏覽商戶;而搜狗則了“搜狗路況導航”和“搜狗公交”為顧客提供出行參考，前者專門針對自駕用戶，后者專門針對公交用戶.追求差異化定位既豐富了商業生態系統的功能，又避免了企業間惡性競爭.然而，并非所有利基位都可進行有意義的細分，手機天氣預報軟件就是這方面的例子.盡管一些軟件增加了“天氣實景”、“機場天氣”等信息以追求差異化的賣點，但對于消費者來說，這些功能只是一種裝飾，不能與基本的天氣預報服務構成實質性差異.如何實現差異化是利基企業參與競爭時必須解決的問題.
2Porter戰略定位理論及其在商業生態系統情境下的適用性
Porter戰略定位思想的精髓在于避免競爭和防止進攻，該思想適用于利基企業應對上文提到的“被核心企業捕食的風險”和“與其它利基者競爭的挑戰”.PorGter理論將對象企業置于行業背景中，但商業生態系統卻是一個跨行業的企業網絡，因而Porter定位理論不完全適用于研究利基企業的戰略選擇問題.
2．1Porter戰略定位理論基本觀點
Porter認為，企業致力于改進運營效率的一切努力(如提高質量、降低成本、縮短交貨期)都是在追求“把事情做好”，其效果是讓企業更接近生產可能性邊界.當所有企業，即整個行業都達到可能性邊界時，企業的運營效率優勢就會消失，無差異的競爭會將企業利潤率拉回到低水平競爭時代.用于提高運營效率的決策不能稱之為戰略，真正的戰略是選擇“做正確的事情”，即在價值鏈中選擇一組獨特的活動(Porter稱其為定位，Positioning)，這些活動相互匹配、相互強化，最終形成基于系統(而非基于關鍵資源或核心競爭力)的競爭優勢.培育基于系統的競爭優勢需要經過長時間的磨合與學習，對于新創企業而言，學習過程構成了一道進入壁壘;對于從其它定位擴張過來的企業而言，其原有活動也會成為一種羈絆.
2．2商業生態系統背景下Porter理論的適用性
Porter所說的價值鏈局限于采購、生產、銷售等活動，活動的主體是某個特定企業.當分析問題的背景擴展到不同行業的眾多企業時，仍可將跨行業的、相互配合的活動(如電動汽車生產與充電設施的運營)稱為廣義的價值鏈或價值網絡———它們協同解決最終消費者的問題(而非簡單地交付產品)，該價值網絡就是商業生態系統.商業生態系統中的定位與狹義價值鏈中的定位并無本質區別，都是在活動鏈中選擇一組相互匹配的活動.因而可以說，利基企業的戰略問題就是在商業生態系統中選擇一組獨特的活動，即選擇一個生態位.當然，商業生態系統背景下的戰略決策，僅有生態位選擇是不夠的，因為這里多了一種可能性———生態系統可能滅亡.在Porter發表戰略定位理論(1996年)之前，毀滅性技術創新只是偶爾出現，在戰略管理理論中忽略行業滅亡的可能性是可以被接受的.但是從20世紀90年代開始，以互聯網為代表的毀滅性技術創新成為常態，每一次毀滅性技術創新都帶來了一批商業生態系統的滅亡.利基企業選擇一個好的生態位仍無法消除隨整個生態系統滅亡的風險.因此，商業生態系統背景下的戰略決策應包含生態系統的選擇.
3利基企業商業生態系統戰略
基于以上分析，利基企業商業生態系統戰略決策的主要內容是生態系統選擇和生態位選擇.選擇生態系統的目的是規避隨整個系統滅亡的風險，選擇生態位的目的是應對核心企業捕食風險和與其它利基者競爭的挑戰.當然，戰略決策的內容與目的并非簡單對應關系，下文將對這些“交叉效果”予以討論.
3．1生態系統選擇標準
利基企業在選擇商業生態系統時，應遵循以下原則:
(1)生態系統的核心技術應具有生命力.每一項新技術發明都會吸引企業(未來的核心企業)探索基于該技術可提供的顧客價值.定義了顧客價值后，由于自身行業技能的限制，核心企業通常不會從事價值網絡中的所有活動，而是積極尋找供應商、渠道商、互補產品(或服務)提供商，共同打造一個商業生態系統.為了實現產品或服務的相互協同，合作伙伴的技術必須與核心企業技術(即系統核心技術)保持一致.由于所有成員的生產或服務活動關聯了同一種技術，系統表現出一損俱損的屬性，當系統所依賴的核心技術被另一種技術取代時，整個系統便會被其它系統取代.與商業領域中企業的相互競爭類似，技術領域中功能相似的技術也存在相互競爭，利基企業在選擇商業生態系統時，必須考察其核心技術是否存在或將會存在競爭對手，以及競爭對手的優勢是什么.上文以SymGbian為核心的手機生態系統的滅亡，正是由于隨著硬件能力的提升，Android和iOS系統成為了主流技術.
(2)系統定義的顧客價值應具有實質性.同一種技術可衍生出多種產品或服務，不同產品或服務代表不同的顧客利益，有些顧客利益具有實質性，有些顧客利益則可有可無.判斷一個商業生態系統是否具有生命力，很重要的一個標準就是其顧客價值是否具有實質性.例如，近幾年引起廣泛關注的云計算技術，其核心功能是集成分散在互聯網上數以萬計的計算機冗余資源(即“云”)供用戶按用量計費使用.云計算技術的核心價值在于用戶無需頻繁升級硬件和軟件，無需掌握日益復雜的硬件和軟件技術.我國電視機行業意欲利用該技術，提出了“云電視”的概念，其基本理念是由電視機廠商構建一個云平臺，電視用戶可以把個人數據(如照片、視頻)存儲于該平臺并隨時訪問，平臺還集成多媒體視訊以及各種應用軟件供用戶選用.但經過3年多的市場推廣，“云電視”并未產生預期轟動效果，原因在于電視機不是電腦終端，用戶不指望也不方便用電視機與外界互動，他們最在乎的是良好的視聽效果和豐富的節目.與此形成鮮明對比的是，一些互聯網公司推出的云存儲服務(如百度云、金山快盤)很受用戶歡迎，據速途研究院統計，到2013年上半年，份額排在前6名的云存儲企業用戶總數已接近3億.用戶認為，網盤帶來的最大利益是他們不必再隨身攜帶U盤或移動硬盤，也不必在不同電腦上頻繁地拷貝文件.
(3)生態系統核心企業傾向于采取骨干戰略.核心企業采取骨干戰略，不僅消除了利基企業被捕食(價值掠奪或吞并)的風險，更有助于通過骨干平臺推動整個系統長期繁榮.天貓商城和京東商城都是B2C電子商務網站.從成立時間來看，天貓的前身“淘寶專賣街”成立于2005年12月，是淘寶網中的一個頻道，而京東成立于2004年1月，比天貓大約早兩年，比天貓母體(淘寶網)的推出也僅晚半年.天貓專注于打造服務平臺，即為商家和消費者提供交易支撐系統，包括商品展示、廣告宣傳(通過阿里媽媽廣告交易平臺)、在線支付(支付寶)、客戶和訂單管理(阿里旺旺)，京東則專注于自營，即自己進貨、自己銷售、自建物流體系.據中國電子商務研究中心統計，2013年上半年，天貓銷售額占B2C市場的50．4％，而京東只占20．7％.天貓憑借完善的服務體系吸引了5萬商家和4億買家，而京東的注冊會員只有1億.實際上，在2010年12月，京東也開始引入“第三方賣家”(即除京東以外的賣家)，但這種既做舞臺又當演員的模式引起了商家的強烈不滿，商家抱怨在與京東自營品類的競爭中受到了歧視，消費者也頻繁指責京東對第三方賣家管理不善.
(4)較大的機會－風險凈值.Moore將商業生態系統的壽命周期劃分為出生、擴張、系統內領導權爭奪、自我更新(適應新技術)或死亡4個階段，在這4個階段中，系統將依次經歷定義顧客價值、(與其它系統)爭奪領地、爭奪系統控制權、吸收新技術4種挑戰.一般而言，在出生期和擴張期，系統內存在大量生態位有待填充，新進入企業機會較多，但由于核心技術前景不明朗、所定義的顧客價值有待市場檢驗等，系統夭折的風險也較大.而過了擴張階段，系統的商業版圖基本確定，各種生態位上的競爭非常激烈，留給新進入企業的機會已經不多.利基企業應評估系統所處的壽命周期階段，衡量當前生態系統的機會與風險以決定是否進入.當然，上述一般規律并不排除任何階段利基企業進入的可能性.例如，在20世紀80年代，微軟通過與IBM談判，獲得了向IBM以外的廠商銷售PCGDOS操作系統的權力(微軟將其命名為MSGDOS).由于個人電腦架構具有透明性，一旦獲得了操作系統，生產和銷售電腦整機并不存在技術障礙，大量小廠商開始生產基于MSGDOS的個人電腦與IBM競爭，而微軟實際上變為個人電腦生態系統的領導者，臺灣眾多電腦廠商則成為這場生態系統領導權轉移的受益者.
3．2生態位選擇標準
選擇生態位的目的是避免與其它企業(包括利基企業和核心企業)競爭，或在競爭中擁有明顯優勢.本文秉承Porter的戰略定位思想，提出利基企業選擇生態位的原則如下:
(1)生態位具有獨特性.即該生態位從事的活動和發揮的功能與其它生態位存在核心差異.例如，在智能手機生態系統中，定位和導航服務是地圖軟件的核心功能，收支管理是個人理財軟件的核心功能，而時鐘是任何一款軟件都應附加且容易附加的功能，因而專門提供時鐘服務不構成一個獨特的生態位.又如，隨著互聯網虛擬社會的形成，在線即時通訊已經成為一種基本需要，用戶可能在查看地圖軟件時需要向朋友咨詢，或在查看股票行情時需要與朋友商量，互聯網技術的進步(如Web2．0)使得任何一種軟件都能輕而易舉地附加即時通訊功能，因而早期曾紅極一時的專業聊天網站(如碧海銀沙)的最終消失也就不難理解了.
(2)生態位具有可持續性.即居于其它生態位的企業或系統外潛在競爭者若要模仿本生態位的活動需付出高昂的學習成本.該學習成本可能來自行業默會知識，也可能來自活動系統(由不同的工序或職能構成)內部的匹配性.例如，小米手機與其它Android手機定位不同，它僅為購買力有限的發燒友提供中低價位但品質尚屬精良的智能手機.三星GT19300(4核1．4GHz，4．8?，1GRAM)售價4599元，而性能相當的小米MI2(4核1．5GHz，4．3?，2GRAM)售價僅為1999元.推出不到3年時間，小米手機已占國內智能手機銷量的12．7％，僅次于三星(34％)和蘋果(13．8％)，且在2013年度實現了盈利.小米的成功靠的是一系列活動的內部匹配性:①為了保證產品質量，小米與三星、蘋果使用相同的代工企業，采購正品零部件;②它每次只開發和生產一兩款手機(主流廠商一般同時生產幾十款)，這在相當程度上降低了固定成本(如研發和模具成本);③小米手機銷量的70％是通過網上實現的，節省了大筆渠道費用;④其操作系統MUMI是以互聯網為平臺與發燒友協作在Android系統基礎上深度開發的，可以認為，小米手機的操作系統是目標顧客自己制作的;⑤小米并不指望靠手機硬件賺取利潤，其戰略是用手機綁定目標客戶群，然后通過互聯網服務賺取利潤，之所以不急于賺錢，是因為小米不是一家上市公司，它只需贏得有戰略眼光的投資人認同即可獲得運營資金.對競爭者而言，假設模仿上述某一作法的可能性為0．8，則同時模仿上述5項作法的成功率只有0．33(即0．85).
(3)生態位具備較強的討價還價能力.利基企業面臨被價值掠奪者壓榨和被實體控制者兼并的風險，因而它們必須選擇相對于捕食者有談判力的生態位.這種位置的特征之一是與不止一個核心企業存在業務關聯，以減少對特定核心企業的依賴.例如，手機應用軟件開發商會同時在蘋果應用軟件商店和三星應用軟件商店推出同一款應用軟件.有談判力的生態位也可能本身就是一個小的商業生態系統樞紐.例如，英偉達公司依賴臺積電提供的制造平臺生產圖形加速卡，是該生態系統的利基者，但英偉達同時構建了圖形軟件編程平臺，成為一個小生態系統的骨干企業，從而擁有了相對于臺積電的討價還價能力.生態位的談判力還可能來自于自有品牌知名度.在很多商業生態系統中，利基者只與特定的核心企業存在交易關系，因而從未建立自己的品牌或品牌知名度不高.當他們遇到核心企業侵害時，想另外開避市場卻苦于沒有影響力.我國汽車配件企業大多屬于這種類型，它們實際上僅相當于主機廠的一個車間，對主機廠依賴性很強.但歐洲很多汽車零部件企業，如海拉、佛吉亞、法雷奧，其知名度甚至超過很多整車生產企業.可見，歐洲汽車工業呈現出與我國完全不同的權力格局.
4結語
綜上所述，利基企業在決定進入商業生態系統時，應選擇核心技術生命力強、顧客價值具有實質性、核心企業傾向于骨干戰略、機會－風險凈值高的生態系統，從而避免隨整個系統滅亡的風險.選擇核心企業傾向于骨干戰略的生態系統，大大降低了利基企業成為掠奪或兼并對象的可能性.在決定進入生態位時，利基企業應選擇具有獨特性、可持續性和談判力強的生態位，從而避免與其它利基企業競爭并防范核心企業的捕食.需要說明的是，找到完全符合上述標準的生態系統和生態位是不容易的，利基企業可能需要在初步評價的基礎上進入某個商業生態系統，然后隨著對系統的了解不斷調整生態位甚至重新選擇生態系統.另外，任何商業生態系統都處在一個動態調整過程中，系統的版圖會擴大或收縮，系統的領導者可能更替，系統可能會吸納新技術，這就要求利基企業隨時監控和評估系統狀態與演化趨勢，動態調整商業生態系統戰略.實際上，商業生態系統戰略決策是一個持續改進的過程，本文主張的戰略選擇標準作為一種持續改進的目標可能更為恰當.
作者：杜玉申 陳麗壯 單位：吉林大學商學院
