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摘要：本文以小米智能硬件生態鏈為例分析了商業生態系統的構建與有效控制問題，認為共同經營價值觀的認可是一個商業生態系統構建的基礎與前提，以輸出價值觀為主、控股投資為輔的擴張戰略可以較低風險快速構建商業生態系統，高效合理的管理模式是充分發揮商業生態系統價值的重要保證，商業生態系統本質上是企業的抱團和資源共享，核心企業的資源和能力在一定程度上影響它對整個商業生態系統的控制。
關鍵詞：小米智能硬件生態鏈；商業生態；系統；控制；商業模式
競爭日益加劇的今天，越來越多的企業不再各自為營，而是加入或構建一個交易成本低、生產效率高、資源共享、產業協同的商業生態系統[1]。阿里巴巴集團通過股權投資與兼并收購購建了一個集電商、云計算、數字媒體及文化娛樂等產業為一體的宏大生態系統；蘋果公司、福特公司和索尼公司等都是構建了商業生態后才長期處于行業領先的地位。原有的邊界、分明的商業已經讓位于縱橫交錯的商業生態系統。小米公司創立以來，以互聯網輕資產運作和產品超高的性價比迅速打開手機市場，積累了一大批忠實的消費群體“米粉”，隨著競爭的加劇和手機市場的逐漸飽和[2]，小米的營銷能力、品牌影響力、產品定義能力、ID設計、供應鏈利用出現了剩余，小米急需分享手機市場的用戶紅利?？紤]到企業剩余資源的再利用性和手機營銷制造經驗的易復制性，小米試錯后，孵化投資圈層從手機周邊產品拓展到智能硬件，通過構建商業生態系統，實現了資源的共享和價值的裂變。
1小米版圖擴張與智能硬件生態鏈的構建
小米公司創立于2010年，前期通過互聯網營銷和超高性價比的手機積累大批忠實的用戶群體“米粉”，目前已成長為一家專注于智能手機、物聯網和生活消費品研發與銷售的大型互聯網科技公司。2013年下半年開始構建以物聯網智能硬件為主的商業生態系統，即小米生態鏈。憑借小米公司強大的產品設計和定義能力、供應鏈管理議價能力、銷售平臺和忠實的用戶群體，小米生態鏈產品用超高的顏值、超高的性價比和打造爆品的營銷方式很快打開了市場。雷軍在2013年底預判到智能硬件和物聯網良好的發展趨勢，隨即小米設立智能硬件生態鏈事業部，通過戰略性投資孵化培育智能硬件創業公司，再通過順為資本對小米生態鏈企業進行財務投資，構建了小米生態鏈。作為一家成立僅3年的年輕公司，小米的資本、人力還無法支持公司通過兼并收購、內部培育等常規方法拓寬智能硬件產品線。“為發燒而生”產品理念也讓小米不會通過大范圍的OEM代工來擴張發展。小米決定另辟蹊徑，用投資不控股的“孵化平臺+”模式輸出方法論，構造一個資源共享的商業生態，為生態鏈企業提供輸出人才、定義產品、主導設計、協助研發、背書供應鏈、提供銷售平臺與售后服務等一系列全方位的支持。截至2020年5月31日，小米已經收獲3家上市生態鏈企業。2018年2月，小米生態鏈中研發智能手環、手表等可穿戴設備的華米科技在紐交所成功上市，同年9月，專注于家用白電研發與智能化的云米在美國納斯達克成功上市。2020年2月，米家掃地機器人制造企業石頭科技成功登陸科創板。這三家生態鏈企業的成功上市，充分驗證了小米生態鏈模式的優越性。組建商業生態系統是個雙向選擇與價值匹配交換的過程，要成為一家小米生態鏈企業，不僅要求商業利益的一致性，更要小米模式和價值觀的認同。小米投資孵化生態鏈公司，有拓寬產品種類、保持品牌熱度、增加銷售流水和加大小米想象空間的考量；生態鏈企業則可以獲得小米品牌、供應鏈、產品定義、ID設計、渠道、投融資等方面的支持，提高初創企業的成功率?？梢姡虡I生態系統的構建是一個長期的、互相發現的過程，共同產品觀、經營觀、價值觀的認可是商業生態系統中各企業之間協作和共享資源的前提和基礎。在實踐中上，只要價值觀和利益一致，就有可能在資本或者管理層的推動下，在核心企業的帶領下，建立共同愿景與目標[3]，一同打造商業生態，以輸出價值觀為主、控股投資為輔的擴張戰略可以較低風險快速地構建商業生態系統。
2小米智能硬件生態鏈的自我管理與控制
在生態鏈企業初創期，小米對它們的態度是放任野蠻生長，這使得生態鏈企業有很強的先鋒性，在前期能夠快速成長[4]。同時加強生態鏈企業中層管理者的力量，讓所有的中層管理者都擁有決策投票權，發揮集體的智慧。小米生態鏈的負責人劉德雖然不直接參與生態鏈企業內部事務管理，但為了防止生態鏈企業盲目發展，他擁有對生態鏈企業項目的一票否決權。后來出于生態鏈企業與小米的利益平衡考慮，采取了公司負責人——產品經理的共同負責制管理模式：公司負責人決策的出發點是生態鏈企業，對生態鏈企業負責；而產品經理考慮問題的出發點是小米的長遠利益，對小米負責。這樣分權的管理模式在保持生態鏈企業的獨立性和先鋒性的同時，又借鑒了小米的管理經營模式，擁有小米的基因。在對產品的把控上，小米采取高效的工程師矩陣式管理模式。橫軸代表工程師團隊，縱軸代表生態鏈企業，工程師團隊的橫軸將貫穿所有企業的橫軸，這樣縱橫交錯就形成了管理矩陣。小米生態鏈成立諸如研發支持、ID設計、集中采購、品質控制等多個平行的工程師職能團隊，每個小組利用自己的特長和專業對所有的生態鏈企業負責，也就是說負責研發的工程師團隊會對所有企業的研發負責，負責ID設計的團隊會對所有企業的ID設計負責。這樣充分利用了工程師專業團隊的集體智慧，同時高效地對生態鏈企業的產品負責，這種工程師模式值得國內很多做產品的團隊學習。在對生態鏈企業的控制上，雖然小米的生態鏈投資邏輯是投資不控股，充當孵化器的角色[5]，但是小米創始人雷軍的實控投資機構——順為資本卻經常跟投小米生態鏈企業，并占有一定比例的股份。以專注于家用白電智能化的小米生態鏈企業云米為例，根據云米募股說明書，在IPO前，云米創始人陳小平通過ViomiLimited持股34.5%，順為資本擁有17.7%的股權，小米通過RedBetterLimited持股16.3%，即雷軍系共持有云米34%的股權，小米董事長、CEO雷軍的高額股權對生態鏈企業難免會有一定的影響。在生態鏈企業初創期，生態鏈企業要么沒有自己的品牌，要么自有品牌認可度不高以至于銷量慘淡。小米在與生態鏈企業共研的一部分優質產品中賦予其小米、米家的品牌使用權。以小米生態鏈中專注智能穿戴設備的華米科技為例，來自小米手環、小米手表等小米品牌相關產品的收入占華米科技的主營業務收入比例長期以來處于較高水平。2016年占比97.1%，2017年占比92.1%，相反，華米自有品牌Amazfit則營收占比很小。同時，小米幾乎掌控了生態鏈企業近百分之百的銷售渠道。與小米共研掃地機器人的石頭科技在2016年100%的銷售收入來源于小米商城、小米有品電商及小米之家線下店。2017年仍舊高達90.36%的收入來源于小米模式銷售。可以想象，如果小米切斷和生態鏈企業的合作，那么絕大多數生態鏈企業將存貨堆滿倉庫，營業額銳減。截至2018年底，小米生態鏈企業已經從2016年底的77家增加到290家，小米產品組合中SKU也已經達到約1600種。小米構建的商業生態系統越來越龐大復雜，但小米生態鏈上的員工卻仍舊沒有超過1000人。這無疑得益于小米生態鏈經營決策的共同負責制與工程師團隊對產品的矩陣式高效管理。商業生態系統本質上是企業的抱團和資源共享，通過稀缺資源的共享組成一個聯盟，共同開拓市場，提高產品的競爭力，從而裂變出更多的價值。一個高效的商業生態系統可以達到“1+1>2”的效果，小米即在產品定義、研發、銷售和售后等各方面幫助生態鏈企業打造爆款產品，生態鏈企業快速進入成熟階段，而生態鏈產品保持了小米的品牌熱度，生態鏈企業的存在也增加了小米未來發展的想象前景?？傊?，一個商業生態系統理論上可以實現無限大，但是在現階段實踐中，由于管理模式的限制，還沒有出現巨無霸商業生態系統，可以說商業生態系統的規模是有瓶頸的，管理模式越合理、越高效、越先進，商業生態系統的規模就越大。核心企業的資源和能力在一定程度上影響它對整個商業生態系統的控制。小米初期不到200人的生態鏈團隊，管理著幾百家企業，上萬人的員工，這與小米生態鏈的管理模式是分不開的。
3品牌的風險管理
雖然小米和很多生態鏈企業只是投資關系而非控股，但由于生態鏈的存在，小米與生態鏈企業組成了一個巨大的商業生態系統。在這個系統中，小米處于核心、主導的地位，另外生態鏈企業因小米的品牌而被熟知，有的人就會把生態鏈企業誤以為是小米獨資企業。商業生態系統內，各個企業利益密切相關，可以說是一榮俱榮、一損俱損。生態系統越龐大，其中一個企業出現問題的概率就越大，一旦一個企業出現問題，就可能會影響整個商業生態系統的聲譽和品牌，這值得所有企業在引用商業生態模式擴展的過程中注意。以前提到小米公司，人們第一個想到的是一家做高性價品質比手機的公司，現在由于投資了眾多生態鏈企業，生態鏈產品不斷上市，有小米充電寶、小米耳機、小米手環、米家電飯煲、米家掃地機器人等。這些是小米和生態鏈企業共研的產品，有小米的工程師團隊層層把關，有的產品還有眾籌環節，出現嚴重質量問題或者品控問題的概率不大。但是小米生態鏈企業生產的產品不止與小米合作共研，有的生態鏈企業也有自己的品牌，比如華米科技有Amazfit品牌、石頭科技有石頭和小瓦兩個品牌。但名氣不是很高的生態鏈企業的產品，即使它使用自有品牌，消費者一般也把它認為是小米的產品，比如為小米提供米家空調的智米公司，它獨立研發生產的電風扇，但是消費者還是會把它稱作“小米電風扇”。這在一定程度上提高了小米品牌的熱度，但是沒有經過小米專業工程師團隊對產品質量和設計的把控，一旦生態鏈自有品牌產品出現問題，引發消費者維權或者不好的網絡輿論，小米自生的品牌難免會受到牽累，甚至會給整個生態鏈帶來不好的影響。
4結語
小米公司在構建商業生態系統實踐中有太多的經驗可以吸取：投資不控股保持原有團隊積極性、輸出價值觀實現經營觀一致、全方位扶持，爆品思維讓生態鏈企業快速成長、合理高效管理模式平衡生態鏈企業間利益，同時小米團隊對資本市場豐富的運作經驗讓生態鏈企業快速融資成功上市……行業龍頭企業可以學習小米模式構建以自己為核心的商業生態系統，增加企業的想象空間，裂變出更多價值；中小企業也選擇像小米這樣負責任的公司，加入由它主導的商業生態，依附于大公司，快速成長，提高收益。
作者:楊如 單位:淮陰工學院商學院
