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一、引言
隨著計算機技術的迅猛發展，互聯網上的諸多硬件、軟件和相關服務關聯在一起，組合成網頁服務的形式供客戶使用，這種新型的云會計在中小企業會計信息化應用中的SWOT分析諶 英（江西科技學院財經學院，江西 南昌 330099）［摘 要］通過對云會計在中小企業應用中的SWOT分析，可知云會計具有傳統會計信息系統無法比擬的優勢，但同時其在數據傳輸、平臺建設方面還有待進一步加強。中小企業會計信息化的建設和當代信息技術的發展，為云會計的發展帶來了新的契機，但會計數據的安全隱患和標準缺失同時也對其發展提出了挑戰。［關鍵詞］云會計 會計信息化 SWOT分析服務模式便是云計算模式。在云計算模式下，用戶不需要購買硬件設施，也無需承擔軟件開發成本，而是只需要提供一個能連接互聯網的電腦或手機等客戶終端便能輕易地解決問題。而伴隨著云計算技術在企業會計信息化領域、ERP行業中的滲透，云會計也就應運而生了。云會計是在云計算的基礎上產生和發展而來的、基于互聯網的一種虛擬會計信息系統，它能向企業提供會計核算、計量、記錄、報告、經濟管理等服務，并能為相關內、外部的會計信息使用者提供決策支持的會計信息化服務。傳統的會計信息化系統雖然很大程度上提升了企業的財務工作效率、經濟管理能力，但其購買、維護成本高，大型企業或集團由于規模大，實力強，有足夠能力去承擔高昂的軟件開發、購買及維護成本，但對于中小企業而言，這筆龐大的成本開支無力承受，因此目前我國中小企業的會計信息化建設緩慢而滯后。而云會計提供的是一種“按需購買、按需使用”的服務，企業可根據自己的需要來決定相關的服務內容，支付的成本只是這些服務所對應的使用費。這一特點，為會計信息化系統在中小企業中的普及與廣泛應用提供了極大的可能。因此，云會計系統是目前促進中小企業會計信息化建設最有效的途徑。一般而言，云會計系統包括三個層級，分別為基礎設施服務層級、平臺服務層級和軟件服務層級?；A設施服務層級主要為硬件、服務器、操作系統、信息系統、數據庫等組成部分的集成使用，使企業等客戶在應用時能獲得功能完善的基礎設施方面的服務；平臺服務層級主要通過提供一定的服務平臺，并將其作為一種供應商和客戶交互的“橋梁”所提供的服務；軟件服務層級主要是提供財務軟件，雖然用戶不需要購買，但需要支付一定的使用費或租用費。
二、云會計在中小企業會計信息化應用中的優勢與劣勢分析
（一）云會計應用的優勢分析
1.成本優勢
傳統的會計信息系統不僅前期投資成本高昂，比如要建立機房，采購計算機和服務器，購買財務軟件、數據庫，還要相應地增設財務部的工作崗位，配備專門的系統管理人員，以及財務人員的培訓費等；而且后期的軟件維護、升級費用也不低，企業要專門設置軟件維護崗，以便能隨時應對軟件日常使用過程中的系統故障等問題，在軟件升級的情況下還得支付一定的升級費用、重新配置硬件設施以便其能與新版的軟件版本匹配等等。由此可見，傳統的會計信息系統在采購、日常維護和升級等過程中的成本開支巨大，可謂是一筆“燒錢”的開支。在云會計系統服務下，財務軟件的采購成本、維護和升級費用，這一切都無需企業去操心，因為這些工作都是由云會計服務供應商來負責、承擔的。云會計模式下，供需雙方是以一種租賃的方式達成協議的，企業根據自身的需要自行決定租用的服務類型、服務模塊、服務內容等，然后根據約定支付相應的服務費即可。這對那些經濟實力并不強的中小企業而言，無疑是節省了不小的開支。
2.使用便捷優勢
傳統的會計信息系統在日常運行過程中會涉及到系統異?；蛟O備故障問題，這就需要企業內部的軟件維護人員發現、排查并解決問題，有時企業內部職員無法解決時，還得尋求軟件開發商的幫助。在系統升級時，可能會暫時中斷軟件的使用，對新升級的系統出于安全性的考慮，還要試運行一段時間。另外，由于升級會產生一筆不小的費用，很多中小企業都是在現有的軟件版本已經無法滿足企業自身的需要甚至是嚴重阻礙了工作時，才不得不考慮進行升級。此外，傳統的會計信息系統受系統運行環境、硬件設施配置的影響程度比較大。在云會計模式下，財務軟件的日常維護、系統升級等都是由云會計服務供應商負責，而且系統升級是在時展、社會經濟的進步等客觀條件下持續進行的行為，客戶無論在什么時候下使用都是最新的，能緊跟時代潮流的軟件版本；另外，云會計模式下企業的客戶端對系統應用環境的依賴程度并不高，無需過多地考慮數據庫系統、操作系統相關的限制性等要求。
3.可靠性優勢
云會計模式下，提供軟件服務的供應商實力雄厚、在龐大的財力和先進的技術實力支持下，能提供更為專業和優質的服務。他們往往通過組建專業化的團隊，包括聘請專業的系統開發和維護人員，會計領域的專家、行業內資深人士進行指導、研發；構建強大的基礎設施服務集群，擁有規模巨大的研發中心和強有力的互聯網服務器集群；開發出良好的交互平臺，不斷滿足客戶對會計信息化的最新需求，大大降低了中小企業在會計信息化建設方面的準入門檻和所面臨的風險。這種專業化和規?；姆眨葌鹘y的會計信息系統，在數據的運行、管理方面更具有可靠性的優勢。
4.信息共享優勢
云會計服務模式下，企業將掃描的電子憑證、單據通過互聯網上傳到交互平臺，進行相關的流轉、分派及業務處理后，形成有價值的會計信息。與此同時，與企業有業務往來并登錄在“云端”的上游供應商、下游客戶、企業管理層、外部投資者等經過一定授權后，可交換或獲取所需的數據，實現信息共享。另外，中小企業若將來有業務拓展或規模擴張的需要，可能會增設子公司或分公司，這些子公司或分公司的財務、業務和管理人員不管是在同城還是異地，都能通過云會計的服務平臺建立起適合自身特點的獨立會計信息系統，并且母公司或總公司能實時掌握這些分機構的財務狀況、經營成果和現金流量。因此，云會計服務模式對那些業務或規模有擴張需求的中小企業而言，不僅沒有因為擴張而造成結構、管理上的松散，反而加強了總公司對其下屬分支機構在業務、財務工作上的管控能力，并極大地提高了工作效率。必須強調的是，實現數據共享的前提條件是獲得合理、合法的授權，并且在授權的相應范圍內獲得共享的數據信息。
（二）云會計應用的劣勢分析
1.數據傳輸存在一定的滯后性
云會計服務模式下，數據處理都是采取后臺運行的模式，企業的會計信息要通過網絡傳輸到提供云會計服務的交互平臺上，經過一定的處理后，再通過互聯網把處理結果傳回給企業。這就不可避免地導致數據的傳輸及存取的速度會受到互聯網、寬帶等因素的制約，另外也和讀取數據的客戶端設備有關。比如企業使用手機作為接收端的設備，會受無線信號強弱的影響而產生數據接收時斷時續、不流暢的現象。
2.平臺建設有待進一步拓展
云會計服務平臺有三種：一是公共云，這是目前我國中小企業應用最多的一種云服務，它能為大多數的企業提供最普遍、最廣泛的會計信息系統應用平臺，但并不能滿足企業個性化的需求；二是私有云，這種云服務平臺是根據企業自身的特點專門量身打造的，它進一步提高了數據讀取、傳輸及存儲的安全性，但成本較高，對于實力并不強的一些小企業而言，不易推廣；三是混合云，它是公共云、私有云和其他計算機技術的集成。企業可根據會計信息的重要程度、可控性和應用便捷度來確定哪些會計信息放在公共云服務平臺上，哪些放在企業專設的私有云平臺上。目前，我國云會計服務模式并未考慮到行業的劃分與需求，對于一些行業和企業的特定要求，由于某些技術的不成熟、服務模式的局限或平臺建設的不完善，還無法得到很好的滿足。
3.滋生出新的委托問題
如前文所述，云會計系統三個層級之間的關系已經體現了企業與云會計服務供應商之間實質上就是一種委托關系，每個層級的上游和下游都是不同的委托者和受托者，層級越多，產生的鏈接關系也越多，委托關系就越復雜，直接導致了最終的服務對象——企業承擔的成本就越高。如在云會計服務模式下，會產生一些在線財務咨詢、服務公司，這些公司提供的業務主要是做賬、為企業財務人員提供網上財務軟件業務培訓，納稅籌劃、賬務處理咨詢等服務，所謂“羊毛出在羊身上”，這些服務成本最終是由企業來承擔的。
三、云會計發展的機遇與威脅分析
（一）云會計發展的機遇分析
1.中小企業會計信息化建設的推進，是推動云會計發展的重大機遇。
目前，中小企業已是我國國民經濟發展的重要力量。截至2015年4月，我國實有企業數量達到了7406.67萬戶，其中中小企業有6666萬戶，這些中小企業提供了我國50%的稅收、60%的國內生產總值、70%的發明專利、80%的就業崗位，從數量和規模上看，中小企業的占比高達99%。每個企業作為會計主體，都有“獨立核算、自主經營、自負盈虧”的內在要求，一方面，隨著時代的進步和計算機技術的發展，為了保證企業生產經營活動的正常進行，會計信息化建設已越來越成為中小企業無可回避的重要任務，另一方面，會計信息化的建設成本又不得不控制在企業可接受的范圍內，直接購買、自行或委托開發會計信息系統的成本太高使廣大中小企業無力承受，而成本相對低廉的云會計服務便成為了這些企業的最佳選擇。因此，中小企業的信息化建設將成為云會計服務發展的重大契機。
2.電子商務與在線支付手段的迅猛發展，成為云會計發展的重要推動力。
近幾年，電子商務發展勢頭迅猛，從早期的B2B（Business-to-Business）、B2C（Business-to-Customer）、C2C（Customer-to-Customer）擴展到O2O（Online-to-Offline）模式，如此快的增長速度讓傳統的零售業感到巨大的壓力。據中國電子商務研究中心統計，2014年我國電子商務交易額超過12萬億，增幅達到20%，未來我國電子商務將進入寡頭競爭時代，成為商務領域中的主流模式。伴隨著電子商務的發展，各種在線支付手段也應運而生，如網銀、各類第三方支付平臺等。在這樣的時代背景下，會計作為企業的經濟管理活動，必然參與到其中，為提高企業的經濟效率與效益服務。另外，電子商務領域內O2O新型模式的出現，要求企業建立相應完善的ERP信息系統。因此，只有將電子商務、ERP信息系統和云會計統一起來高效使用，才能有效地將資金流、物流和信息流結合在一起，實現財務、業務的一體化。
（二）云會計發展的威脅分析
1.數據的安全性遭到質疑
會計信息反映了企業至關重要的財務狀況、經營成果及現金流量等信息，涉及到企業的“機密”。因此，不管是大型企業還是中小企業，都把維護會計信息的安全性放在至關重要的地位。在云會計服務模式下，數據（即會計信息）的傳輸、存儲和使用過程都是通過互聯網來實現的，而目前我國的互聯網數據安全性技術還有待提高，網絡上數據信息遭泄露、被竊取的事件屢屢發生?；ヂ摼W數據安全性風險來自于兩方面：一是來自于外部的威脅，包括企業的競爭對手或網絡黑客等不法分子的攻擊、肆意篡改、利用病毒破壞等；二是云會計服務供應商內部的工作人員利用職權的便利條件，非法獲取企業的會計信息，然后再通過非法交易來牟取暴利。除了這些人為性的刻意侵害，還有一些來自于云端系統本身的風險，如因不可抗力導致的物理環境的破壞、海量數據處理過程中出現的系統故障、同時訪問云端的客戶數量驟增引起的系統癱瘓等等。正是基于以上這些數據安全性風險的考慮，使不少中小企業都躊躇不決，對云會計模式下的會計信息化建設采取了觀望的態度，因此，來自于數據安全性方面的風險是目前阻礙云會計發展最大的威脅之一。
2.會計數據的設計缺乏統一的標準
云會計模式下，不同的供應商研發出來的會計信息系統所用的數據標準是各不相同的，這就為將來企業在對云會計服務供應商的選擇、變更方面埋下了隱患。因為數據標準不統一，就意味著在ERP供應鏈中，企業上、下游的材料供應商、客戶等整個業務網點中所有涉及到的企業都得選擇同一家云會計服務供應商，倘若供應鏈中的任一家企業更換了云會計服務供應商，那么很可能會因為會計數據的設計標準不同，導致即使在合理授權范圍內，該企業的會計信息也不能與其他有業務往來的企業進行數據互換，即不能實現跨云的數據訪問和交換。由于目前并未制定出云會計數據設計的統一標準，將會導致不同的云會計服務供應商提供的數據無法互連互通，使云會計的發展受到嚴重阻礙。
四、結論
通過對云會計在中小企業應用中的SWOT分析，可知云會計在成本、使用便捷、可靠性和信息共享方面，具有傳統會計信息系統無可比擬的優勢，但同時其在數據傳輸、平臺建設方面還有待進一步加強。中小企業會計信息化的建設和當代信息技術的發展，為云會計發展帶來了新的契機，但會計數據的安全隱患和標準缺失同時也對其發展提出了挑戰。云會計在我國推廣的力度還不夠，中小企業作為云會計的主要服務對象，應摒棄傳統觀念，緊跟時代步伐，大力加強云會計下的會計信息化建設，促使云會計的發展邁上一個新臺階。
作者：諶英 單位：江西科技學院財經學院
