考務工作安排范例

摘要：作為海外留學、海外就業和海外移民人員進行英語測評首選的雅思考試，其考務團隊管理從考務人員招募、培訓、考務管理機制到團隊文化，都有當下高?？紕贞犖橹档脤W習和借鑒的地方。文章以廣州雅思考試中心考務團隊管理為例，提出對高?？紕贞犖榻ㄔO的啟發，完善考務人員招募流程、培訓方案和考務管理機制，并建立互幫互助的團隊文化，齊心協力做好考務工作。

關鍵詞：雅思考務團隊；高?？紕贞犖椋豢紕請F隊管理

一、概述

雅思-國際英語語言測試系統（IELTS，InternationalEnglishLanguageTestingSystem）是為那些打算在以英語作為交流語言的國家和地區留學或就業的人們設置的、考察聽說讀寫四項英語交流能力的國際英語水平測試，由英國駐華大使館/總領事館文化教育處、劍橋大學考試委員會、澳大利亞教育國際開發署共同舉辦。每年全球有超過270萬人次在140個國家和地區參加雅思考試[1]。作為全球英語測評領導者，雅思考試被全球超過10000所院校機構所認可。雅思在考務管理上一直強調和重視考務團隊的服務意識。這也是全球有越來越多的考生參加雅思考試的原因。隨著考生量的增加，中國設立的雅思考點也逐步增加。截止到2017年底，雅思考生可以在全國的82個雅思考場中選取考點[1]。其中，位于廣州市海珠區仲愷農業工程學院的廣州IELTS（雅思）考試中心，成立于1997年，當時是英國總領事館及教育部指定的廣州唯一“雅思考點”，曾獲全國“十佳雅思考點”、“華南區雅思考試最佳服務考點”。這十年來考生人數位列全球前列。本文將以廣州雅思考試中心考務團隊管理為例，探討雅思考務團隊管理對高校考務隊伍建設的啟發。

二、雅思考務團隊的管理

雅思考務工作的管理由各考點負責，因此考務團隊也由考點進行管理。雅思口語考試和筆試分開進行。口語考試采取一對一的模式，能夠更精準地測試考生的實際口語能力。筆試一般在周六進行，而口語考試會安排在筆試的前一周或后一周的工作日。近年來，雅思考生報名人數激增，廣州雅思考試中心每月都要進行3到4場筆試，口語考試天數主要根據考生報名的考量和考官人數安排決定。為了體現對考生的公平公正，雅思考試對于整個流程有著嚴謹而人性化的設計環節?？忌M入考試教室前必須完成存放個人物品、金屬探測、口試前拍照、指紋驗證、身份證件比對、佩戴專用手環等環節，才可以進入教室參加考試。考試場次多，流程繁復，就意味著需要大量的考務人員參與工作?？键c設立分層管理機制，每場考試由經驗豐富的老師擔任主考、副主考及主考助理等工作，再從自己所在的高校的大學生當中選拔符合要求的人選作為考務助考人員，以幫助完成每次考試，成為組建考務團隊的最佳方案。為了能盡量保證最終所選取的考務人員責任心足夠強、業務能力足夠高、分配的工作崗位能夠勝任，確保整個考務過程能夠順利圓滿地完成，廣州雅思考試中心根據具體實際，制定了一套可行有效的考務人員招募流程，較為系統的培訓方案，比較完善的考務管理機制，并且在考務團隊當中建立一種友愛互助的組織文化[2]。

（一）考務人員招募

摘要：

本文針對高職院校自主招生考試管理工作，提出基于B/S與C/S相結合的設計原理，包括考生報名，考生資格審核、筆試考務和操作考務的編排、準考證號的生成、考試成績的錄入、考生相片的處理等事務的處理。采用SQLServer2008作為后臺數據庫平臺，利用VisualStudio2010C#作為B/S架構的設計工具，實現網上報名系統的考生應用層、業務邏輯層和數據訪問層的設計。利用DELPHI作為C/S架構下客戶端的招生和考務管理部分的開發工具，實現考生信息管理與審核、考務管理的設計。經過實踐，該系統提高了工作效率，保證了數據的準確性，節省人力和物力的支出，幫助高職院校解決招生考試過程中的一系列問題。

關鍵詞：

自主招生；考試管理；考務管理；招生報名；系統架構

隨著我國高等教育體制改革的不斷深入和發展，高職院校作為一種新的教育體制在招生的生源對象和招生規模上都發生很大變化，招生的方式也隨之發生變化，特別是自2012年以來，除了普通高考招生外，高職院校自主招生考試已成為高職院校招生的一個重要的途徑。廣東省的高職院校自主招生是根據高職院校自身的條件，選擇部分優勢專業，通過自主招生考試進行擇優錄取，考生對象分別為普通高中畢業生、中職畢業生和現代學徒制企業在職員工，考生類別復雜，考試科目多樣。本文重點研究和探討了高職院校自主招生考試管理系統軟件的設計與實現，實現考生從招生網上獲取招生信息，并根據自己的愛好進行報名、查詢資料審核、準考證打印、考試成績和錄取情況。高職院校招生部門和考務管理部門通過后臺的管理系統，完成考生信息統計、審核、考場編排、準考證編排、成績公布、錄取操作等。運用現代網絡信息技術手段進行管理，既方便考生和管理部門又節約了成本。

1需求分析與總體設計

1.1系統的需求分析

我辦順利組織實施了高考、自考、成高；學測、書法證書考試；中考等國家及省市級考試，各類考試準備充分、組織嚴密、管理嚴格，考務安排周密細仔，受到了省市巡視領導和上級招考部門的好評和表揚?，F將工作總結如下：

一、各類考試的基本情況

高考報名6849人，被各級各類錄取本科1498人、?？?766人，錄取率76.86﹪；中考報名5875人；成考報名419人；自考報名839人；書法考級報名16031人，過關率達85﹪。

二、各類考試的組織實施

高考、中考等考試從政策宣傳到報名、考務安排、考試組織實施等一系列工作，環環相扣，容不得半點差錯，特別是高考、中考社會關注度高，每一個環節都是經過周密組織、縝密安排，確保了考試的萬無一失。

（一）政策宣傳到位。

通過媒體、網站、櫥窗、班會、監考師培訓會等多渠道和形式廣泛宣傳招生政策規定辦法、招生考試紀律、交通食品安全常識等，我縣高考、中考等報名無一人遺漏、報名信息無一人差錯、考生無一起交通食品安全事故發生。

一、大學英語四六級考試考務工作現狀

1.學生人數增多，考試規模變大，組織管理難度加大。隨著近幾年招生人數的擴大，學校人數增加，加上就業壓力，報考英語四六級的人數也逐年增長。以大連理工大學城市學院為例，2013年12月考試中，共報名3500人左右；2014年6月考試中，共報名4700多人，考生人數增加1200多人，安排考場也增加了40個，監考、考務等工作人員增加80多人。這給考務管理和安排工作都帶了諸多困難。

2.學生考試作弊現象嚴重，作弊手段多樣化。學校對英語四六級成績的重視及用人單位對英語四六級成績認可度的提高，使得有部分學生為了通過該考試，通過高科技手段進行作弊。從夾帶紙條到使用手機、隱形耳機等工具作弊，作弊的手段多樣化。在臨近考試時，學生宿舍甚至教學樓內的衛生間，校園宣傳欄等都張貼了幫助學生作弊的聯系電話、QQ號碼等，販賣作弊工具，不僅影響了學校的校容校貌，還嚴重敗壞了學校的學習風氣，影響了學生的學習和生活。

3.監考教師思想認識不到位，重視程度不夠。在高校里，各類考試眾多，雖然英語四六級考試一直備受學校重視、社會關注，但還是有部分監考教師在思想意識上不能高度重視、認真對待，對考試管理部門在考試工作中反復強調的規范和要求表現出漠然，甚至還有教師拒絕承擔監考任務。對英語四六級考試的嚴肅性、權威性和規范性認識不到位導致思想上不重視，必然出現工作疏漏，如，考試結束后將答題卡1和答題卡2裝錯、沒有按照大小號順序排列、缺考學生未涂缺考標識等情況。

二、重視大學英語四六級考試考前準備工作

1.加強學生考風考紀的宣傳教育工作，技術手段防范作弊?？硷L考紀的宣傳教育工作是做好考務組織工作的前提。我們利用多種宣傳方式及多種渠道進行強化考試紀律，考試前通過讓考生填寫“誠信考試承諾保證書”、校園網播放省里下發的《國家教育考試考生誠信宣傳片》、張貼《考生考生守則》、設立檢舉信箱、公布舉報電話等，引導和監督考生誠信考試，自覺遵守考場紀律，樹立良好的考風，創造良好的考試氛圍。此外，還要求導師組織學生召開主題班會等方式，加強考風考紀教育。為有效防止考生作弊行為的發生，我們采取宣傳、人防、技防三方面相結合，采用手機屏蔽器、手持金屬探測器、電子狗等防作弊工具，進行技術防范，切斷作弊途徑，防止大面積作弊事件的發生。

2.建立英語四六級考試工作領導小組，制定考試應急處理預案。為了更好的組織英語四六級國家級考試，我們專門成立了英語四六級考試工作領導小組，由教學院長和副院長擔任組長和副組長，學院辦公室、教務處、安全保衛部、學生工作部、后勤保障部、網絡中心及各分院、系等部門工作人員組成考試工作小組，并制定相關工作細則，各部門相互配合、統一戰線，全面監督和管理英語四六級考試工作。考前一周召開領導小組協調會，傳達國家及省市考試中心的考試要求和指示，布置各小組任務，明確職責，落實責任和任務。加強考前、試卷取送及保管、考試實施等環節的管理，學院制定總的應急處理預案，對、停電事件、聽力放音故障、保密室監控故障、考試期間緊急情況學生疏散等多種情況做出詳細應對辦法，各考試工作小組也要根據自己工作職責制定相應的應急處理方案，對考試過程中可能出現的異常情況及時處理，及時上報有關部門，最大限度降低損害程度，確保英語四六級考試正常順利進行。

【摘要】高校教學管理作為高校管理工作中的重要組成部分，是維護教學秩序、實現教學目標的重要保障。而近些年來伴隨著計算機技術在高校教學管理領域的應用，后者的狀況得到有效改善，具體表現為高校教學質量的大幅改善與教學管理工作效率的大大提升。

【關鍵詞】計算機技術；高校教學管理；教學目標

1計算機技術于高校教學管理工作中的應用必要性

當前，我國社會發展階段的轉變帶動了人才市場結構的改變，較之以往，社會、市場對于人才的需求更為緊迫也更加嚴苛。而且伴隨著信息化時代的到來，傳統的高校教學管理模式已然無法適應時代需求——能夠實時追蹤海量信息并對其進行處理。由此觀之，我國高校的傳統辦學方法與教學辦法已然滯后于時代的發展與要求，其人才培養模式亟需得到改善，以促進我國高等教育事業的長足發展。而毋庸置疑的是，計算機技術在高校教學管理領域的應用是滿足這一現實需求的關鍵所在。應用計算機技術意味著對高校教學管理機制的創新，其能夠有效提升高校教學管理工作的科學性以及準確程度，大大推動我國教育現代化建設。論及高校教學管理工作，其關鍵一環便在于收集、處理、管理及維護與高校教學活動相關的數據及信息，因為保證高校教學管理工作得以順利開展，高校教學管理工作人員在對高校教學活動進行評估及分析時，需要對其進行參考，以其作為依據。而傳統的教學管理辦法無法滿足高校教學管理工作中對這一點的需求，因此于高校教學管理領域中引入計算機技術勢在必行。

2計算機技術于高校教學管理工作中的應用現狀

2.1計算機技術在高校課程設置方面的應用

高校課程有專業與選修兩大類課程之分。高校在進行課程安排時引入計算機互聯網技術，不僅能夠保證各項專業課程的有效設置以及按時完成，有益于臨時、突發情況——課程臨時調換、改動等的應對，而且在選修課方面，也能夠使高校學生根據自身各方面的情況，如課程時間，個人喜好等，通過學校的課程管理系統選擇既適宜于個人時間安排又能夠引發個人興趣的課程進行修讀。如此一來，便可以使得高校的課程設置工作有序地展開，高效地完成。

摘要

在信息技術高速發展的現代社會，信息化、智能化管理技術已經遍布生活工作的方方面面，高職院校的日常管理工作也無一例外，在學生考務管理這一方面表現得尤為突出?？紕展芾硎歉呗氃盒０l展和管理中不可分割的重要組成部分，關系著學生的學習情況和對知識的掌握度，通過考試能有效地對教師的教學進行測評，推進教學的進步。傳統的考務管理已漸漸被現代化信息技術的管理所取代，通過科學有效的管理更能提高管理工作的效率，使校內考務管理工作趨于完善和規范。著重分析現代信息技術在高職院校考務管理中的應用，就如何高效科學運用現代信息技術的考務管理提出相關提議，望有所幫助。

關鍵詞

現代信息技術；高職院校；考務管理

隨著社會的發展，現代信息技術的也提高了許多，越來越多的高等院校教學及管理都會選擇運用現代信息技術。考務管理是教務管理的一項重要工作，是整個教學過程中的一個重點。它是學生在考試整個過程的有關考試的規章制度的重要手段，是樹立學校誠信考試的重要工作，因此，高職院校考務管理引用現代信息技術勢在必行。

一、現代高職院校考務管理的現狀

1．考核方式上教考不分

一、重視監考管理工作

衛生專業技術資格考試，屬于全國性的統考，做好這一考試的監考管理工作，對全面穩定衛生醫療隊伍有著十分重要的意義。然而在衛生專業技術資格考試的監考管理工作則是連接試卷命制和考試結束的一個非常重要的中間環節，也是保證整個考試考務工作能夠順利完成的一個關鍵所在。衛生專業技術資格考試的考點遍布于全國各個縣市當中，各個市縣考點的主要負責人擔任監考工作。而各個分考點的主管領導，則有分考點的相關人員來擔任。在全國衛生專業技術資格考試進行前，組織召開考務工作會議，由各個市縣的衛生局長主持，重點強調考試的相關紀律、考試過程中的組織與管理工作，對各項具體工作細化到各個分考點的主管領導那里，做到責任落實到人。在考場的設置和監考人員的安排方面，務必加以明確，確?？荚図樌M行。在考務的相關培訓工作結束以后，各個市縣衛生局的主管領導要親自到各個分考點，進行認真考核，確保監考各項工作達標。

二、制定完善的監考管理機制

1.及時公布各考場信息和相關注意事項

隨著互聯網技術的進一步發展，衛生專業技術資格考試已經實現了網上報名，主管衛生專業技術資格考試的相關網站要及時公布有關考生考點的信息，并且將考試的相關注意注意事項及時在網站上更新，在注意事項當中將考生的進場時間和所攜帶的相關身份證件等，尤其特別注明在考生遲到以后，禁止考生進入考場的字樣。還要注意考生所必備的工具：橡皮、簽字筆、2B鉛筆和小刀等必備的考試用具，禁止攜帶的用具包括：通訊工具、書刊資料或者是一些具有查詢查詢功能的電子產品等，讓考生能夠在考試前做好充分的筆試準備。另外，還可以將考點的乘車路線及時公布給考生。

2.設立分考點考務管理機構

進行衛生專業技術資格考試的各個分考點，要根據相關主管部門制定的考試規章，設定分考場的考務管理機構。各個分考點的考務機構，主要有以下幾個部門組成，分別是考務室，保密室、醫務室和休息室?？紕帐抑饕娜蝿帐秦撠熢嚲淼陌l放與試卷的回收工作。考試的試卷在發放的時候，一定要由分考點各個考場的主監考人員，在簽字以后才能夠領到試卷，在考試結束以后，進行試卷回收的時候，必須要經過考務室的人員在數好試卷分數，主要監考人員簽字以后，才完成試卷的回收工作。試卷的發放與回收工作，關系到衛生專業技術考試能否順利進行，所以各個分考點的相關負責人員必須將試卷的發放與回收加以高度的重視。為了保證考試的順利進行，各個分考點必須有醫生值班，防止考試在考試期間出現身體不適的情況，這也是保證考試順利進行的關鍵，各個分考點的值班醫生，要負起責任來，切實保障考生考試順利。醫務室的醫務人員，由各個分考點的主要領導負責管理，做到有情況出現及時處理，安定好家長和考生的情緒，為考生做好后勤保障工作。休息室，主要是給考生和監考老師提供休息的場所?？忌诳荚嚱Y束后，考試沒有進行，考場是不允許隨便進入的，這就要求考生到各個分考點指定的休息室休息，能夠維持體能，確保能夠迎接接下來的考試。

1考務管理改革與高校教學改革的關系

根據素質教育的人才評價標準，不難得出社會對人才的評價是多角度的，文化素質或許只是其中的一個方面。光從試卷人僅僅能夠反映出學生掌握理論知識的程度如何，而對于能否在實踐中加以應用，仍然是一個未知數。此外，有很多社會上的評價人才的標準并不是采用考試作為主要手段的。即使是考試，也不是書本知識的考試。例如，一個企業要想招聘一名優秀的推銷員，那么按照公司的要求，誰在同等條件下，賣出去的產品最多，誰就是最合格的員工。所以，從這一方面來看，評價人才的標準，一定要以具體的職位，或者說是具體的要求來定。音樂家對于科學研究一竅不通的情況比比皆是。所以，要分領域，具體問題具體分析，才能得到科學的結論。而對于高校教學也是一樣的。要不斷地調整考務管理工作，并且結合學科的特點，更新科學內容。如學藝術的，就要以實踐為考核標準；學工科的，就要考慮學生是否有創新精神，是還在研究上有所突破。所以，根據上面的分析，我們得出考務管理改革促進高等教育教學改革工作的開展。另一方面，高校教學改革也是考務管理工作改革的真實反映。所以，二者是相輔相成，互相促進的關系。

2實現考務管理改革的路徑

考務工作是一項繁瑣的工作，它涉及很多的工作環節，其中組織出高水平的試卷，是這項工作的核心部分，目前，我國的各高校大部分都已經實現了教學的現代化，而在組織試卷中也應該充分利用現代化的教學設備，搜集考試資源，組建豐富的試題庫，并對這些試題進行現代化的管理和運用，各學科的教師在對考試庫中的試題進行科學的研究后，由教研組長牽頭組織試卷，達到組織試卷的規范化，科學化。這樣無論對學生的學習成績的檢測還是對教師教學水平的考核都比較公平和科學，能夠比較客觀的反映出某學段的教學成果。而教師在組織試卷時，不僅要考慮試題的難易水平，試題的覆蓋范圍，試題的數量多少，還要為意外情況的發生，諸如漏題等現象的發生做好準備，所以，在出題的過程中，教師應該從試題庫中選擇出一些難易結合，并形成一定比例的試題，決不能出現試題過難或太簡單這樣兩極化的情況，以便使各個水平階段的學生能夠發揮自己的學習水平，可以把試題分成單純記憶，理解能力，應用和分析能力，提高綜合能力等各種試題難易水平，以達到知識和能力的雙重考核。在試卷的準備過程出，還要充分考慮各種意外因素的發生，為了一次考試的成功，教師們要組織三套甚至以上的試卷，這些試卷一定要在難度和考察的范圍上是一致的。試卷組織是考務改革的一項重要的內容，教師和各級考務管理者要加大時間和精力的投入。

2.1問卷評分要嚴肅、可信閱卷評分是對

考試成績作出公平評價的過程在我國改革開放的過程中，經濟的增長確實是值得每一個中國人驕傲，但是，隨之而來的各種不良社會風氣也傳遍我國的每個角落，在學校這塊“凈土”也受到了感染，有的學生平時學習不用功，自然害怕考試，為了能夠不被檢測出來，有的學生就想通過其他的方法來改變成績，想法設法的通過各種途徑來找判卷老師，嚴重影響了判卷老師的工作，所以，要避免這種情況的發生，就要改變傳統的一個人閱卷的方法，實行流水封閉閱卷，一份試卷保障兩個人以上參與判卷，而沒有條件流水閱卷的學校就要對所判的題目進行隨機的抽查，這樣嚴密組織的閱卷方式既能保障閱卷的準確性，又能避免不公平現象的發生。對學生的優劣評定也要采取多方面的考核，教師應該根據學生的綜合表現來評定，學生的綜合表現的成績占期末評價成績的30%，平時測驗的成績要占期末總評的20%，這樣就減少了只憑期末一次成績定優劣的弊端，學生在平時的學習中要下功夫才能在期末獲得好評。

2.2考試方式要靈活多樣