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摘要：班級管理是一門藝術，班主任不僅要具備豐富的教學管理經驗，還要熟練掌握與小學生交流和溝通的方法，嘗試從學生角度看待問題，贏得學生的信任，創造和諧融洽的班級氛圍。本文結合教學經驗，概述了在小學班級管理中巧妙運用語言藝術及掌握科學溝通方法的重要意義，并分別從以情動人、善于傾聽和樹立自信等方面，就語言藝術及溝通方法的實踐運用策略展開了分析。
關鍵詞：小學班主任;必要性;語言藝術;溝通方法
在實際教學中發現，很多班主任在班級管理中仍然沿用傳統思維模式，用班級制度、學生準則等條條框框來約束學生。雖然這種班級管理模式樹立了班主任的權威，但是也容易導致師生之間的關系緊張，學生在校期間遇到的問題和煩惱不愿意向班主任傾訴，不利于學生的健康成長。因此，班主任應當積極轉變管理理念，嘗試在班級管理中運用語言藝術和溝通方法，與學生做朋友，提高班級管理成效。
1班級管理中運用語言藝術及溝通方法的必要性
1.1營造和諧的班級環境
班級是學生在校期間主要的活動空間，和諧的班級環境能夠帶給學生寬松的學習氛圍，有助于培養學生開朗、活潑的性格。班主任作為班級的主要負責人，在營造班級環境和塑造班風學風方面發揮著決定性的作用。班主任在班級管理中使用語言藝術和溝通技巧，能夠消除師生之間的隔膜，使學生更加信賴班主任。學生可以向班主任暢所欲言，甚至從個人角度提出一些班級管理的意見、建議，這對于班主任及時調整班級管理理念也起到了參考。
1.2拉近師生的情感距離
對于小學生來說，班主任是權威的象征，而許多班主任為了強化班級管理，達到“令行禁止”的管理效果，往往也會刻意的塑造自己嚴肅的形象。而通過實際管理效果來看，這種管理方式弊大于利。班主任如果能夠在日常管理中注意自己的言行舉止，善于運用語言藝術，掌握與學生的溝通技巧，則能夠迅速打入學生的圈子，從而塑造班主任平易近人的新形象。
2語言藝術及溝通方法在班級管理中的實踐運用
2.1班主任要善于發現學生身上的“閃光點”
同一個班級中的學生，由于家庭環境、興趣愛好的不同，因此在學習成績、班級活動中的表現也各有差異。但是班主任在實際管理中，應當避免采用“唯分數論”的評價方式，而是更多的關注學生的綜合發展。通過加強與班級中學生的溝通，了解他們的興趣特長，找到每一位學生的“閃光點”，然后鼓勵他們發揮特長，幫助學生實現全面發展。例如，某次學校組織開展“兒童節才藝比賽”，班級中有一位學習成績較差、性格內向的學生。班主任通過日常溝通，了解到該學生喜歡唱歌。班主任鼓勵他報名參加比賽，并最終獲得了一等獎，給班集體帶來了榮譽，班級上很多同學甚至主動“拜師”學習歌唱技巧。在今后的校園生活中，該學生的性格也變得開朗起來，學習成績也有了很大的提升。
2.2以情動人，以理服人
班主任在開展管理工作的過程中要認識到學生心理變化的實際情況，從學生的層面上出發，同時還要掌握好學生的思想情感。實際教學過程中班主任就可以與學生成為朋友，借助情感語言來與學生進行溝通，拉近教師與學生之間的距離，保證可以與學生實現情感上的共鳴。例如，在面對一些自控能力較差的學生時，教師需要注意溝通技巧，不僅要保證語言的準確性，還需具有針對性，而且需要體現出對學生的關愛，以此能夠讓學生在認識到自身問題的過程中不損傷其自尊心。所以班主任就要確保在管理班級的過程中使用藝術性的語言，這樣才能避免學生情感上對班主任產生出排斥的心理，從而可以做到真正接受班主任的管理方法。
2.3善于傾聽，學會幽默
德國管理學家斯拉克有句名言：“幽默是管理的最高境界。”班主任在管理中運用幽默的語言，一方面能夠消除學生的緊張感和壓力感，另一方面又能夠起到引導、啟發或是警告等作用，讓學生通過領會班主任幽默語言下的深層次含義，進而服從班主任的管理。尤其是對于正處于身心成長初級階段的小學生來說，他們的自尊心比較脆弱，班主任有時一句漫不經心的話語，或是輕微的批評，都有可能挫傷學生的自尊心。因此，班主任要在與學生進行平等交流的同時，少一些主觀臆斷，多一些認真傾聽，善于運用幽默的語言來達到“潤物細無聲”的教育目的，提高班級管理質量。當然，班主任也要把握好幽默的尺度，幽默絕不等于嘻嘻哈哈。在班級管理中，幽默只是手段，管理才是最終的目的。
2.4鼓勵為主，樹立自信
不同學生的學習成績有很大差異，而即便是同一位學生，在不同的階段成績也會有所起伏。班主任在進行班級管理時，應當對班級中所有的學生都保持一視同仁，對于成績偏好的學生不偏袒，對于成績稍差的學生不苛刻，給學生樹立一種公平、客觀的良好印象。此外，班主任還要針對那些“學困生”，多給予他們一些鼓勵，幫助他們分析學習中存在的問題，在班主任的鼓勵和幫助下，這部分學生的成績也漸漸有了提升，學生重新樹立起了自信心，對于學習的興趣也更加濃厚。例如，班主任可以針對班級中部分成績落后的學生，為他們每人建立一個“跟蹤學習手冊”，通過向任課教師了解或是走訪家長等形式，掌握一段時間以來學生的學習情況，然后如實記錄到手冊中，掌握學生的學習情況。找出學生存在的問題，并制定針對性的改進策略，幫助學生實現提升。
3結語
班級管理不是簡單的要求學生對班主任“惟命是從”，而是要建立一種雙向溝通機制，一方面班主任要掌握科學的溝通方法，掌握語言藝術，做到與學生的友好和平等交流，贏得學生的信賴；另一方面，學生在寬松和諧的班級氛圍下，也更愿意向班主任提出意見或反饋問題，然后指導班主任優化班級管理。因此，班主任要強化自身的責任意識，積極轉變管理理念，在這種亦師亦友的師生關系下，達到班級管理的既定目標。
參考文獻：
[1]魏巧玉.和風細雨潤物無聲勝有聲———談談班級管理中的情感藝術[C].廣西新時期班主任工作研討班論文集，2016.
[2]李旺.如何加強班主任自身建設———淺談班主任的行為語言藝術[C].現代教育教學探索學術交流會，2014.
作者:謝瑞 單位:江蘇省南寧市武鳴區陸斡鎮苞橋小學
