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摘要
高校文化管理就是以文化為根本手段,以人為根本出發點，以人的價值實現為最終目的的一種管理理念和模式。醫學教育因其專業特殊，必然凸顯人文性，應實施文化管理的有效手段達成精神重塑。從科學管理過渡至文化管理，反映了高校作為文化先導的創新性與影響力。
關鍵詞
文化管理；醫學；人文教育
隨著中國高等教育的現代化進程，中國教育界對先進管理理念有了更深刻的了解，對大學精神、大學理念等大學文化因素在學校管理中的中心地位有了日益清楚的認識，越來越重視大學精神文化建設。但目前高校管理體制中的問題十分突出，管理職能效率不高、唯科研論文與項目、唯評優評獎、唯就業率等矛盾困擾著師生，影響了教育成效并使師生缺少幸福感，創造性受到壓抑。“一流大學的本質在于其特有的校園文化、大學精神及運行機制”，從科學管理模式向文化管理模式的過渡，為大勢所趨，量化管理模式與理性實用訴求受到質疑。高校文化管理就是以文化為根本手段,將軟要素作為管理的中心環節，以人為根本出發點，以人的價值實現為最終目的的一種管理理念和模式。如何在有效管理的目標達成中實現精神重塑，需要系統化更新，從行政管理到科學管理直至文化管理，反映了高校作為文化先導的創新性與影響力。在醫學類學生管理教育中，因其專業特殊性，近年來醫學人文概念逐漸被重視，生命感恩教育、醫學倫理教育、志愿服務意識成為醫學教育的必要組成部分，以生理與心理的雙重治愈為終極目標，以文化管理模式幫助醫學生以積極的行為去感知美好心靈與優秀品質，增強自我建設的勇氣與幸福感。只有擁有完善人格與樂觀心態，才可能克服巨大職業壓力，拓展職業生涯。文化管理概念結合了高校學生工作實際，是在新工作情境下的深入探討與延伸，試圖從構建適應時代要求的大學內部管理架構，促進大學內部管理工作向高等教育的本真回歸，從而探索有效的方法與途徑，為大學文化缺乏獨立精神，管理導向誤區、民主氛圍淡薄、人際關系疏離、壓抑感彌散等現象尋求改善方案。目前文化管理觀念與醫學人文實踐尚處于探索起步階段，高校作為文化集結號具有特殊使命，其運行機制的弊端成為知識階層詬病的焦點，近年來關于“去行政化”、“自由精神與獨立人格”的爭論日盛。前期調查中，對高校教師與學生進行了調查并進行數據整理與分析，包括《目前高校行政管理人員的工作滿意度調查》《目前醫學類大學生對教育成效的滿意度調查》《你所重視的大學精神與文化理念是什么》，范本人數充足，分布廣泛，具有代表性。在以蘇州大學為主要對象的問卷調查中，高校行政管理人員對工作現狀的滿意度只有53.2%，醫學類學生對教學改革的滿意度為63.4%，對管理模式的滿意度為75.8%，對于醫學人文的概念初步了解率為72.5%，對于本校醫學教育沿革了解僅為61.7%，對于大學精神與大學文化的了解率為82.3%，對理想中大學精神的主要訴求表現為對學生各類事務的知情權、參與權、平等權，對百家爭鳴學術氛圍的向往。對高校目前新舊交錯的管理體制進行現狀調查、原因分析的基礎上，期待以文化管理的理念來澄清誤區，匡正偏差。文化管理策略基于如下認知：高等教育的終極價值是人的主體性，是人的各項潛能全面、自由、和諧發展?？茖W管理雖然解決了官僚體制的一些問題，建立了量化評價體系，卻仍是雙刃劍，忽略了高校作為知識階層聚集點的自主性與人文意識，造成了新的實用主義傾向，專業過于細化、制度過于繁瑣。大學精神和文化作為學校管理的靈魂，使大學管理在吸收科學管理合理成分的同時能夠努力克服缺陷，文化管理模式不僅視現代大學是結構復雜、功能多樣的社會組織，重點在于視其為極具活力、協調緊湊的知識社區與文化圣地。大學的有效運行不能沒有良好完備的制度、機制和體制，但是僅有這些又遠遠不夠，當教師學生的自主性越來越少，人才培養過程有變成工廠流水線的危險，學術自由和知識創新受到嚴重的阻礙。牛津大學校長ColinLucas指出，好的人文環境是該校作為一流大學的三個理念之一。在充分調研與經驗積累的基礎上，可探索文化管理理念的實化途徑與具體模式，并提出積極策略與實施方案，即高校管理的自主管理范式。管理以引導向善行為為主，采取柔性方法，強調管理者與廣大被管理者的互動，鼓勵主動參與。這一范式以塑造大學獨立精神、以人為本和尊重開放性為原則，以文化管理為基礎，以自我管理為核心，以彈性管理為手段，具備創新性與可操作性：
1以民主參與重塑集體話語權力
高校文化中，無論是教師還是大學生，都屬于知識階層，具有主動言說的強烈欲望，校園文化傳播呈現出精英性強、熱點聚集、百家爭鳴的特點，只有充分認識及尊重這個特征，才可能把握大學文化導向，增強主流集體話語的影響，從而在一定程度上減弱知識精英對主流集體話語的抵觸，建立和而不同的學術氛圍與校園精神。建立起融傳統媒體、新興媒體為一體的融合性校園媒體，才能促使多種媒體的優勢互補，從而擴大傳播的深度和廣度，形成立體輿論合力，推動宣傳效應的最大化。建立完善高校各類參與式平臺勢在必行，培育師生主體意識和民主精神，“集體話語就是集體存在狀況的表達，每個組織都要有自己的集體話語，透過集體話語就可以看到一個集體的精神世界，引領了集體話語也就引領了集體文化的走向”。這種集體話語不是某一專家學者的專利，而是眾聲喧嘩后的沉淀，又是意識強化的一種導向性的集體價值取向，即一種和諧性管理，以人為本，體現民主，蘊含情感。增強主體意識，培養民主精神，是引領高校組織的文化走向的有效途徑。開設多種形式的溝通渠道，如組織學生參議會，開放校園BBS、學生沙龍，凸顯學生的主體地位，實現互動教育與自我教育，使學生可以參與到學校發展大業和焦點話題中來，充分激發出學生的主體意識；學生科研與重大活動承辦以招標的形式，組織發動學生參與研究，調動學生參與學校的改革和發展的積極性；統計各部門、各組織分散的新媒體平臺，引導、扶植既有的校園文化領袖，打造主流新媒體復合平臺，宣傳有公共影響力的名師與學生精英，為他們提供便利的資源環境、鼓勵他們積極建言，引導他們成為校園文化的建設性力量。
2以品牌建設打造德育實踐平臺
對于醫學生而言，職業道德教育是重點之一，對生命的尊重，對倫理的感悟，是支持其漫長職業生涯的精神動力，其樂觀、堅韌的性格養成以道德判斷能力的提升為基礎，需要將學生的道德認識提升到道德情感、道德意志和道德行為習慣層面。文化管理堅持通過塑造共同的價值觀，激發人的主動性和創造性，促進自我價值與組織目標共同實現，將管理目標和個人人生目標進行融合協調，將外在目標轉化為內在目標。目前國情下，如果高校學生組織、學生活動完全處于自發狀態，無疑是不現實的，以民主管理實現校園文化的繁榮，需要以激發興趣為前提，以培養目標為方向，實施系統化的策略，進行品牌化建設。通過長期的社會實踐、公益活動和就業指導活動與社區建立協作聯系，與醫療機構建立合作關系，不僅可為學生提供了穩定的課外課堂、實踐基地，亦有效傳播了終身學習、素質鍛煉的概念。并在長期組織與協作中，在包括資金與硬件配套機制的支持下，形成了穩定的醫學特色與團隊規范，建立了在校內外有一定影響力的品牌，通過運營，這些品牌成為第二課堂的亮點，也成為積極有效的德育實踐平臺。尤其是對一些傳統德育平臺的改造與完善，如黨校與團校，創新形式、結合時代特點、增強吸引力，通過在這些平臺活動的開展，協同為陣，學生主體的人生觀、價值觀、道德觀能夠得到提高，弘揚社會主義核心價值觀和優秀民族文化傳統。醫者仁心，自律尤重；醫者擅行，實踐真知。作為教育管理者呼喚溝通、協調、誘導積極心理的能力，而醫學生能力的提高需要各種教育平臺的完善與規范化運營。
3以創新服務推進成長成才進程
由于醫藥職業的特殊性，培育志愿精神是增強職業自豪感與專業認同感的有效途徑，因此醫學生的志愿服務成為常規教育，是醫學生成長歷程中的必然組成，是工作學習的必要因素，將支持其職業發展之路。同時也是鍛煉職業品格的積極手段，奉獻、互助等名詞構成良性循環，獨立思考、創新服務是文化管理在學生事務處理中應該推進的概念。文化管理提倡的是“文化人”觀念，承認個體的主體地位與主體權利，認為每一位個體人格平等，不同的個體之間存在特質差異，也有自我學習、發展、完善的潛力。要充分信任學生，給予學生展示能力與才華的機會，給予學生團隊協作創新的機會。可以啟動學生事務中心與各種互助服務機構。隨著機制完善，為學生發展提供制度管理、生活服務和課外生活指導，組合多元化、多樣性的具體內容，全面提升高校學生事務管理效能。在實現學生組織的規范化運行的基礎上，探討工作方式、積累組織經驗，以工作規范、趨同理想來進行組織同化，在整體層面上通過有規模的培訓、團輔等手段，融合資源，提高學生干部的歸屬感，同時實現學生骨干的能力躍升。在學業生涯規劃與職業生涯指導方面，在心理健康教育與班團活動方面，有充足的拓展空間來實現創新理想。只有教育管理者先明確服務理念，才能使各學生組織建立發展的長遠目標，有意識地凝聚服務特色，從孤立的創新亮點演化為管理模式的全面創新?？梢钥吹?，醫學類學生對醫學人文教育的期待與現實尚存在落差，文化管理的實踐有明顯的地域特征與校際差別，在醫學教育的變革歷程中，文化管理似乎是一個新生事物，現代管理學上的文化管理這一概念源自20世紀80年代企業管理哲學，目前學界還沒有一個非?？茖W嚴謹的定義。高校這一個文化密集體，與企業文化當然有區別，它的學術性、民主性都十分明顯，高校師生更有自覺意識來實踐新模式。高校本身有著高度的文化傳承性，醫學教育本身也有自己的沿襲，在現念的啟示下，應該找到變通之路，促成制度化與人性化有效的結合。高校是由學者和學生共同組成的追求真理的社團，它所承擔的教育使命聯通著社會文化使命，對終極價值和真理的追尋是高等教育的本質。如果在管理模式與教育模式上不能實現創新，不能體現教育人文性的根本特征，高校只能是生產人才的機器?？v觀世界高等教育史，無論經歷何種社會變革，求是崇真一直是永恒宗旨。從整體理念的更新到教育手段、實施途徑的更新，應以大學生成長需要與心理建設支持為依據，進行實證研究，提出學生自主管理、文化科研精神塑造等系列方案。上醫醫國，中醫醫人，下醫醫病。傳統醫學文化與現展有契合處，單純生物治療模式不是醫學教育的全部，從生理到心理及至社會環境的了解與把握，才有可能產生醫學大家。“一流大學的本質在于其特有的校園文化、大學精神及運行機制”。享譽世界的大學無一例外都有著深厚強大、特征鮮明的大學精神和文化，已基本完成或正在進行著從科學管理模式向文化管理模式的過渡，大學精神和大學文化在管理中日益占據了主導地位，影響了教學科研管理各方面，文化不是空中樓閣，作為全校師生的精神氣質與文化品格，具有極大的輻射作用，而且已經固化為結構科學、服務功能健全的制度，成為保持學校歷久彌新、生機勃勃的內在動力。
作者：黎春虹 陸艷 單位：蘇州大學醫學部
參考文獻
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