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出差培訓總結范文1
09年就這樣過去了, 時間讓自己成為歲月的過客。
做督導已有三年多了,從當初“守店”的導購員、店長到今天 “經常出差”的市場督導,崗職角色的巨大反差,改變了我作為一個女孩子本應有的天性。沒有規律的飲食與休息讓我這個八零后的生理年齡看起來象七零后似的。
我汗顏自己所走過的路,想當初作店長時的那份矜持和要強,難道真的僅僅是為了證明自己的“能行”,這卻成為推使自己不得不向市場督導崗位邁上去的理由。
多少次徘徊與往返,又有多少次難眠和期待,一路走來,留下了許多無奈與疲勞,也成就了一些營銷故事與一線案例,不管是酷暑或嚴寒,賣場要搞促銷活動時會忙到凌晨;為了趕時間,經常奔波游走于縣市之間;經常為解決經銷商或自營店的問題而挖空心思;一年到頭的陳列、培訓和拜訪等,日復一日的電話跟蹤,還有一些雷人的交際應酬。有時連續出差半個多月,從店里回到賓館,一個字:“累”,兩個字“很累”,三個字“真的累啊”。睡不著,只好打開筆記本電腦,除了總結當天的工作情況和安排好繼日的計劃外,就是進入虛擬世界,尋求一種小小的依賴,感受著隨時間流逝的那抹麻木。
在行外人眼里看來,“出差”是一件很爽的事情,可以“游山玩水”,可以結識很多朋友,可以認識更為寬廣的世界,我也發現,不少同仁已經從督導崗位走向培訓師的道路,結婚也并沒有擋住她們職場上的繼續拼殺,而對于我來說,作為一個女孩子,已經厭倦了這種出差的生活,有時真的找不到自我。每天都吃不好,睡不好,其實早就想打退堂鼓了,想想自己都會嘲笑自己:“自己何必搞得那么辛苦呢?”但再苦再累也只有自己知道,也只有自己慢慢體會。
市場督導的工作讓我真正地成為一個工作狂,忘了美麗,也忽視了家人和愛情,真的失去了很多很多。許多的所見所聞(人情世故等)都讓我變得沉默和麻木。疲憊于營銷過程中的拷貝、復制,跟著行業走進一種同質的框架,營銷就象一場游戲,勝敗很多時候往往不隨所想。
回顧09,還是非常感謝曾經的公司領導和同事,也感謝我的客戶和朋友們,我是站在你們給予的平臺上,認識了市場督導這個工作崗位,經由了從導購員、店長再到市場督導的成長路徑,也學會了堅強與承受,選擇了這條路,注定了“堅強”要成為我永遠都摘不下的面具。
出差培訓總結范文2
南方測繪儀器公司是一家集開發、生產、銷售為一體的全國性專業測繪儀器公司,年銷售能力近3.5億元。營銷部門是南方公司人員最多的部門,全國現有營銷員、營銷主管共計300余人,不僅是中國測繪儀器行業最大的營銷團隊,也是全球最大的測繪儀器營銷團隊(測繪儀器行業較窄)。
南方公司以全國各地省級公司為單位,對營銷團隊實施區域性管理。自1998年南方公司改坐銷為行銷以來,一直在探索如何對營銷團隊進行有效管理,在這方面積累了一些經驗,也取得了一些成績(營銷業績每年遞增率不低于30%)。這些經驗可能對某些企業有借鑒作用,因此寫出來與大家分享。
營銷團隊的日常管理環節很多,南方營銷主要有會議關六、管理五個方面作為基本“把式”來操練:會管理、表格管理、意向管理、技能管理、職場管理和團隊文化管理。以下就每個方向簡要介紹。
一、 會議管理
南方公司的會議種類包括:周業務總結溝通會、周業務策進會、月業務總結溝通會、月業務策進會等。在《營銷管理制度》中對營銷會議的時間、場地、氛圍、流程、目的及其他要求都作了標準規定。我們以南方營銷“周業務策進會”為例來介紹一下。
會議名稱:周業務策進會
會議時間:每個工作周的周一早上9:00-12:00
會議目的:
(1) 總結上周每個營銷員的工作情況,計劃下周的詳細工作及目標。
(2)營銷主管提出本周工作重點。
(3)營銷專題輔導和培訓,提升營銷員的能力、解決營銷員的實際問題。
(4) 激勵營銷員的士氣和斗志,調整營銷員的情緒。
會議流程:
(1) 業績喜報公布,宣布上周業績冠軍并當眾頒發獎勵(要求有喜報的張貼和其他隊友的簽名祝賀)。
(2) 營銷員分享上周工作細節并提出本周工作目標。
(3) 營銷主管逐個就營銷員的工作提出問題。
(4) 營銷主管對上周營銷工作作整體分析與點評,并提出本周營銷部的工作目標。
(5) 營銷主管專題輔導,優秀營銷員的專題分享。
(6) 營銷激勵與業績推動。
一次精心的會議經營,就是一次對營銷團隊的充電和加油,老營銷員會獲得調整與激勵,新營銷員會獲得學習與提升。
二、 表格管理
營銷表格是營銷員自我管理、客戶管理的重要手段,也是營銷主管進行營銷日常管理的重要工具。南方公司營銷員現在使用的營銷表格有:經營日志、用戶詳情表、用戶意向表(簡稱“三表”),營銷主管使用的表格有領航日志等,在信息化高度發達的今天,電腦已成為主要辦工工具,但表格作為一種最易確認的憑證,仍然成為南方營銷主要的管理工具。南方營銷員的“三表”,伴隨他們的整個職業生涯,已成為營銷生活的一個不可缺少的部分:營銷員的獎金、提成乃至晉升與考評,都與之相連,而且三表要求齊全,缺一不可。每個階段(每周、月),都要求營銷主管認真審閱營銷員的每份報表,并要求有詳細的工作點評。
以“經營日志”為例,簡要介紹營銷表格填寫要求:
1.經營日志出差時隨身攜帶,每日填寫當天詳細的經營活動
2.無論出差與否,即使留在公司也得填寫具體活動及學習內容,除節假日外,要求當天活動記錄在案
3.周六必須上交營銷主管審閱核準及點評
4.計劃填寫詳盡,具體到拜訪單位或主要聯絡人且操作性要強(臨時變動,須提前向主管說明)。沒有周計劃或填寫不合格,不予出差和報銷
5.經營日志是業務開支報銷及提成計算的主要依據之一。
報表管理使營銷的過程管理更加具體和可控,加之營銷主管的走動管理與現場指導,對營銷員的日常經營活動管理更有成效。
三、意向管理
南方公司對營銷員的客戶意向實行集中統一管理。每周(或每月)末,營銷員采用報表的形式將所屬區域市場的主要購買意向,集中上報省級分公司營銷主管,營銷主管將之整理成冊分類管理,營銷部日常經營活動的重點會圍繞這些意向進行,同時組織和動用分公司各種資源,協助促進客戶意向的迅速成交。對某些重大項目,省級分公司會組建臨時項目部集中攻關,這些舉措有力配合市場營銷工作的展開。
四、技能管理
技能管理也是營銷日常管理的重要方面。測繪儀器銷售是一項技術性很強的工作,一個優秀的南方營銷員,不僅要有扎實的銷售技能,相關專業技能也要求功底深厚。營銷新人進入南方公司,從“入模子”新人培訓開始,即接受40多天的營銷技能和專業技能的緊張訓練,而且還配合有嚴格的新人培訓結業考試。營銷新人進入各分公司還必須接受各營銷部的“二次銜接培訓”(實戰性崗前培訓)。在日常管理中,各省級營銷部一般以周、月為單位,按照年度培訓計劃,分階段對新老營銷員強化培訓?!稜I銷制度》中還將部分專業達標要求與營銷員的晉升與考核結合起來。
五、職場管理和文化管理
南方各分公司營銷部職場是營銷員出差回公司后主要的活動場所,在職場里營銷員可以相互學習,交流心得,整理業務,調整心態。營銷職場既是營銷員工作學習場所,又是休息調整的心靈家園。職場辦公桌椅要求放整齊,環境衛生清潔有序,墻報、喜報、標語、口號按規范要求布置,整體氛圍要求寬松、明亮、整潔、積極、進取。南方公司非常重視對營銷職場的建設,職場環境是營銷的重要環境之一。
出差培訓總結范文3
《市農業委員會市財政局關于年糧油高產創建示范等項目實施方案的批復》(農發〔〕306號)已下發給你們,其中下達了年農技人員的培訓任務和培訓經費,現將培訓事宜通知如下:
一、培訓任務
年全市計劃培訓4000人,其中市級集中培訓1000人(各區縣名額見附件1),區縣培訓3000人(主要是兩翼地區)。
二、培訓對象
市級集中培訓主要是各區縣農業部門的農業技術人員,計劃舉辦林下種植、林下養殖、畜牧技術、植保技術、蔬菜種植技術、農機化生產技術(農機職業技能鑒定考評員)、漁政執法、農業綜合執法和農產品安全培訓班。
區縣培訓重點培訓鄉鎮農技人員。
三、培訓地點和時間
市級集中培訓時間和地點見附件2,區縣培訓在各區縣開展;全市培訓時間為7天。
四、培訓管理
(一)培訓組織。整個培訓工作由市農委組織領導,市級集中培訓由市農廣校和市農機干校承辦,各區縣農業行政部門負責學員的選送工作;區縣培訓由各區縣農業行政主管部門主管,各培訓單位具體承擔。
(二)培訓方案。承擔培訓任務的單位要細化培訓方案,做好培訓的各環節工作,高質量地完成培訓任務。
(三)培訓教材。市農委統一印制了《新農村建設農業技術人員實用教材》,免費發放給市級培訓和區縣培訓的參訓人員,請各地與市農廣校聯系;各地和培訓單位結合工作和教學情況可自行編寫培訓補充材料。
(四)培訓結業證書。學員培訓合格后,發給市農委統一印制的結業證書(請各地與市農廣校聯系),并將學習情況記入專業技術人員繼續教育證書。
五、培訓經費
市級集中培訓由市財政全額資助,培訓期間參訓人員不交培訓、住宿等費用;區縣培訓計劃內人員,市財政補助250元/人。培訓合格者可按因公出差的有關規定報銷差旅費。
六、培訓監督
各級農業部門要通過聽、看、查等多種方式對學員、教師、培訓學校進行抽查,監督培訓過程,評價培訓效果。
七、培訓總結
本年度農業實用人才培訓于年12月1日前完成培訓任務,各級農業部門要加強人才培訓調研工作,總結培訓成效、問題和改進措施。
出差培訓總結范文4
1) 建立一支熟悉業務,比較穩定的銷售團隊。
人才是企業最寶貴的資源,一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員。沒錯,先制定出銷售人員個人工作計劃并監督完成。建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是我們現在的一個重點。在工作中建立一個和諧,具有殺傷力的銷售團隊應作為一項主要的工作來抓。
2) 完善銷售制度,建立一套明確系統的業務管理辦法。
銷售管理是企業的老大難問題,銷售人員出差,見客戶處于放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性,對工作有較強的責任心,提高銷售人員的主人公意識。
3) 培養銷售人員發現問題,總結問題,不斷自我提高的習慣。
培養銷售人員發現問題,總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質,在工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建議,業務能力提高到一個成熟業務員的檔次。
4)市場分析。
也就是根據我們所了解到的市場情況,對我們公司產品的賣點,消費體,銷量等進行適當的定位。
5)銷售方式。
就是找出適合我們公司產品銷售的模式和方法。
6)銷售目標
根據公司下達的銷售任務,把任務根據具體情況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。如出現未完成時應及時找出原因并改正!
7)客戶管理。
就是對一開發的客戶如何進行服務和怎樣促使他們提高銷售或購買;對潛在客戶怎樣進行跟進。
出差培訓總結范文5
XXX同志在工程經濟所主要從事工程造價咨詢工作。自2005年入院以來,立足本職崗位、兢兢業業,刻苦鉆研技術、勇挑工作重擔、貼心服務業主,腳踏實地做好每一項工作。在工作過程中,認真負責,謙虛謹慎,刻苦鉆研、善于總結,并結合項目的各自特點制定不同的應對方法,力求提高工作績效。在做好本職工作的同時,他還注重通過不斷的學習提高自身的業務技能和綜合素養,受到了肯定和好評。
一、認真負責,確保工作質量
造價咨詢工作雖然平凡、枯燥,XXX同志卻能報以極大的工作熱情認真對待。在具體工作中他認真負責,始終牢記公司的質量管理方針,努力做好資料收集工作,并按要求填寫記錄清單,并將采用的材料價格,運距、取費參數等設計輸入條件亦在記錄清單中注明,不但方便了后續校審工作,而且對之后可能發生的設計變更或下階段的設計進行造價調整帶來了便利,增加了可追溯性。
與此同時,XXX同志開展工作不是盲目進行,他首先對整個項目的背景、業主要求,設計前提以及可能存在的問題進行梳理,并結合類似工程的經驗找出重點和難點;其次根據設計提交的資料進行分析,如果遇到對設計提交的資料存在疑問或認為尚有欠缺的地方及時主動的與設計人員溝通;然后嚴格按照編制規范的要求有條不紊的進行造價的編制工作,并按公司的質量管理要求提交相關校核人員、主任及主任工程師等進行校審工作,并根據校審意見進行及時調整;最后將成果提交給業主之前與設計人員進行反饋、溝通,確保工程造價成果的質量。
質量是根本,尤其是對于工程設計單位,質量更是立足之本,是企業發展道路上占有市場的重要保障。XXX正是深知這一點,始終把成果的質量視為重中之重,并貫徹在具體工作過程中。
二、注重學習,提高業務技能
在工作實踐中,XXX同志深知提高業務技能對做好工作的重要性。他從知識拓展和總結經驗二方面著手提高自身業務技能。
在不影響工作的前提下,通過參加專業知識培訓和自學相結合的方式,在對工程造價管理基礎理論與相關法規、工程造價計價與控制等造價相關知識學習的同時注重對港口工程施工技術、施工組織、項目管理及公路、橋梁、土建等專業知識的學習,力求不斷拓寬專業技術知識面,以應對更為多樣和復雜的工程項目。
當工程設計遇上采用新材料、新工藝時,他會向設計人員和有經驗的老同志虛心請教,研究,直至掌握,通過工作實踐不斷提高了知識面。
XXX同志在工作過程中還注重對已完成工程的造價咨詢的成果進行總結,并與類似工程進行對照分析,融會貫通,舉一反三,逐步積累起了一定的工作經驗。
三、甘于奉獻,更好服務客戶
工程造價咨詢是一門對從業人員業務技能要求較高的工作,主要包括工程可行性研究投資估算、初步設計概算、施工圖預算、設計投標工程方案報價、項目總承包報價等。為滿足不同要求他總能主動與設計人員聯系溝通,充分了解建設單位的投資意圖、資金來源、建設規模以及設計進展和設計理念,通過技術與經濟相結合的方式對不同設計方案進行經濟比較,供設計人員在最終選擇設計方案是充分考慮經濟合理性,通過相互間的多次反饋,反復比較確定技術可行、經濟合理的最佳設計方案提交給給業主,充分體現為顧客著想的公司管理方針。遇到業主咨詢總是友好、認真負責地進行解答,必要時通過文字或表格的形式對業主的咨詢進行答復,得到了諸多業主的肯定。
在具體項目實施過程中,經常遇到項目周期短,時間進度安排緊的情況,他總是克服種種困難,放棄休息時間,主動加班,第一時間提交滿意的成果。碰上出差,他總是二話不說,服從安排,并且在出差期間不忘自己手頭上的項目,如果遇上出差和手頭項目時間沖突的情況,他還把資料帶到出差地,利用晚上休息時間加班完成項目,然后發到單位進行校審,以便及時保質保量的完成,不影響整個項目進度。
四、勇挑重擔,力創更佳績效 XXX同志參與的國投XXX煤炭碼頭一期工程、XXX石油儲運一期工程、XXX港XXX保稅港區1#-5#集裝箱碼頭工程、XXX港區25萬噸級礦石接卸碼頭工程等還先后獲得中國水運建設行業協會的優秀咨詢和優秀設計獎,他還獲得2012年獲得上海市重大工程立功競賽記功個人。
出差培訓總結范文6
1.對經銷商的管理
定期檢查核實經銷高的產品庫存,配合公司發貨時間及物流工作,確保經銷商的庫存在短期內消化,不出現積壓產品及斷貨現象,同時協調好各分銷商的渠道,有銷售網絡重疊現象的,避免引起產品價格戰。
2.解決產品沖貨、竄貨問題
實行獎罰分明制度管理體系,解決因產品價格大幅度波動造成的市場威脅,查找沖貨根源,經核實無誤后取消違規經銷商的產品促銷資格,時間為1年。相反,提供有效信息并持有憑證的銷售商,公司給予相應的促銷補貼政策。
3.銷售渠道下沉
進一步將產品深度分銷,由原來的批發市場深入至農貿市場,在終端的走訪中,針對信息的收集,尋找 對產品需求量大的消費群。目前,濃縮果汁產品的需求量集中在咖啡館、茶館,我們還需要在產品質量和價格上尋找 相應的切入點。
目標市場:
將對揚州、泰州、鹽城、淮安、鎮江、連云港、蕪湖、馬鞍山、安慶、淮南、淮北等蘇中、蘇北、及安徽局部市場進行開發,搜羅并設立特約經銷商, 享有與南京經銷商同樣的經銷政策,實行自然銷售,特殊區域可視情況而定,是否增派銷售人員。
重點促銷產品:
雞汁和果汁在x年將被重點推廣,兩個產品的消化周期短,但在市場競爭方面優勢不明顯,準備將相應消化周期長的壽司醋、芥末油,辣椒油等停止促銷,從而補貼雞汁和果汁產品的促銷,能起到重點產品的增量效果。
銷售隊伍人力資源管理:
1.人員定崗
南京辦固定人數5人,終端4人,流通1人,準備從終端調派1人兼跑流通市場, 而原負責流通的人員兼跑省內周邊城市,開拓空白市常
2.人員體系內部協調運作
每日晨會進行前日的工作匯報,端人員將負責的區域業務工作表格化,流通人員將市場信息和競品動態提供給終端人員,終端方面的供求信息和網絡資料由流通人員安排解決,大家交換意見,進行信息溝通,為銷售做好全方位的工作。
3.關鍵崗位定義,技能及能力要求
終端人員銷售對象為市內酒店,賓館、咖啡茶館等,面對直接消費者進行服務,要求在談判技巧和國語標準化的程度上有所提高,要有實際的終端業務開發率, 流通人員銷售目標是為產品打開分銷渠道, 通過分銷過程, 最終到達消費者, 流通人員要具備清醒的思維, 長遠的戰略眼光, 善于溝通、分析、認真看待問題的啟發性和套路背后的邏輯性,打開每一個產品流通的環節,確保產品順利分銷。
4.培訓
給予全體辦事處人員進行定期的培訓,在銷售技巧及談判過程上進行實戰的演習。
對于x年工作計劃我心里已留底,我相信一切在于行動,把我們所有的計劃和目標都付諸于行動,當我們年底再總結的時候一切會有不同的收獲。
業務主管工作計劃書范文二:一.為主要的工作來做:
1) 建立一支熟悉業務,比較穩定的銷售團隊。
人才是企業最寶貴的資源,一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員。沒錯,先制定出銷售人員個人工作計劃并監督完成。建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是我們現在的一個重點。在工作中建立一個和諧,具有殺傷力的銷售團隊應作為一項主要的工作來抓。
2) 完善銷售制度,建立一套明確系統的業務管理辦法。
銷售管理是企業的老大難問題,銷售人員出差,見客戶處于放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性,對工作有較強的責任心,提高銷售人員的主人公意識。
3) 培養銷售人員發現問題,總結問題,不斷自我提高的習慣。
培養銷售人員發現問題,總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質,在工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建議,業務能力提高到一個成熟業務員的檔次。
4)市場分析。
也就是根據我們所了解到的市場情況,對我們公司產品的賣點,消費體,銷量等進行適當的定位。
5)銷售方式。
就是找出適合我們公司產品銷售的模式和方法。
6)銷售目標
根據公司下達的銷售任務,把任務根據具體情況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。如出現未完成時應及時找出原因并改正!
7)客戶管理。
就是對一開發的客戶如何進行服務和怎樣促使他們提高銷售或購買;對潛在客戶怎樣進行跟進。