前言：中文期刊網精心挑選了看護工作經驗總結范文供你參考和學習，希望我們的參考范文能激發你的文章創作靈感，歡迎閱讀。
看護工作經驗總結范文1
[關鍵詞]精神疾?。蛔o理；溝通
近年來，隨著各種社會壓力的增大，我國患病人數逐年增加，尤令人擔心的是我國精神疾病患者出現低齡化趨勢。精神疾病對患者的社會生活能力和勞動生產力的損害是巨大的，患者除不能為國家正常創造財富外，往往還需要大量資金進行醫療看護?？梢?，精神疾病不僅嚴重影響患者及其家屬的生活質量，同時也給社會帶來沉重的負擔。同時，精神疾病已成為影響社會安定的因素之一。由于各種看護不當肇事肇禍，威脅人們生命、財產安全的事件屢有發生，給家庭和社會都帶來不可預知的危險。目前，精神疾病問題已成為我國重大的公共衛生問題和突出的社會問題?？梢姡窦膊〉姆乐慰滩蝗菥?，高質量的護理對疾病的治療和康復起重要的作用，而對精神科護理人員來說溝通顯得更為重要。溝通可以實現人與人之間的信息傳遞和交流，實現相互了解，相互配合，構建和諧融洽的護患關系。良好的溝通是增進護患之間的相互理解，提高患者對治療依從性的最重要的手段。如果護理人員無法進行有效的溝通，將直接影響護理的質量。本文將精神科護士如何加強與患者溝通經驗總結如下：
1.加強溝通語言的情感性
溝通既是一種科學的工作方法，同時也是一門藝術，是護理工作中的一個重要環節[1]。護士要有美的外在形象：儀容、儀表、服飾、精神狀態等，同時也要注意溝通語言的情感美。微笑是最好的語言，護士以微笑待人，愉快、積極的情緒感染患者，以和藹可親，平易近人的態度對待患者，最大程度的解除患者的生疏和緊張。實現改善患者的精神狀態，消除焦慮、恐懼、悲觀和失落等情緒的目的，從而使患者對護理人員產生信任感，對醫院產生安全感。在與病人交往時，要善于使用安慰、鼓勵性和勸說性的語言，讓患者從護理人員美好的言語中感受到溫暖、感受到尊重，這可極大提高患者的依從性，實現最大的康復效果。
2.注意語言溝通的針對性
2.1不同治療階段的溝通
新入院病人對周圍環境生疏，心里脆弱，表現出緊張恐懼、焦慮不安。因此，護理人員應主動與之溝通，了解患者的興趣、愛好、生活習慣等，從多方面給患者關心和照顧。同時，也應主動介紹醫院的生活環境和病人的病情，及時給予生活指導，盡快幫助患者盡快適應住院環境，引導患者服從治療，達到接受住院的目的。在患者住院接受治療期間，溝通時要注意談話的態度、方式、語音和語調，創造和諧融洽的氛圍，激發患者交談欲望，及時了解患者的治療情況。避免用“審訊式”的提問和簡單、生硬、粗魯的語言，務必使患者感到院方的尊重、關心和照顧。對于恢復期的患者，我們應給予患者合理有效的后期康復計劃，努力消除悲觀心理，逐步樹立患者回歸社會和家庭的信心[2]。
2.2與不同類型患者的溝通
精神疾病患者有多種類型，且在患者入院時多處于嚴重病態中，多喪失理智，護理稍有不慎將產生嚴重的后果。所以，對不同類型的患者要采取不同溝通技巧，做到“對癥下藥”。如在與抑郁狀態病人的溝通時，應主動接觸病人，避免冷漠，活躍患者的情緒與思緒，鼓起患者生活的勇氣和戰勝疾病的信心。在與興奮躁動患者溝通時，應善于誘導，盡可能地轉移患者的激動情緒，切勿激惹患者。情感性精神病患者，情感脆弱、情緒極不穩定、人際關系緊張，經常用威脅和自我傷害來發泄心中的不平衡[3]。對于此類型患者，護理人員應以平靜、溫和、誠懇、穩重以及堅定的態度接納他們。對于偏執、妄想德患者，既不能怠慢患者，又不能過于熱情地接待患者。在與患者進行溝通時，保持適當距離，避免用過于豐富的面部表情及觸摸等非語言溝通方式，以免引起患者的多疑。對幻覺妄想患者，應仔細傾聽，不要反復追問妄想的內容，不要過多地批評和加以解釋、干涉，更不要與患者爭辯；對有被害妄想的患者，不能輕易地發生肢體接觸，以免患者誤認為帶有敵意。
3.拓展溝通的多樣性
3.1運用非語言溝通
護理過程中，通過適當的目光接觸、面部表情、得當的身體接觸等非語言溝通，傳達護理人員對病人的關懷。如為行動不便者輕輕翻身、變換或攙扶其下床活動等，這些都使病人感到護理人員的善意，調動起患者和護理人員信息傳遞的積極性，達到更為有效的溝通目的。
3.2開展健康教育
護理人員應盡量多就患者的病情對患者進行個性化健康教育，將疾病知識、藥物知識、藥物副作用的表現及處理辦法等對患者進行詳細介紹，護患之間形成一對一的溝通，增進了護患關系，產生良好的溝通效果，提高了護理質量。
3.3舉辦康復訓練
定期開展患者生活技能訓練，通過護士的溝通指導、家屬配合，使患者逐步達到個人生活自理的目標；為使患者能回歸社會、融入社會，能被社會所接受，應加強社交技能訓練，提高患者人際溝通的能力。在有條件的醫院，護患之間應該多進行娛樂活動，如共同進行乒乓球、羽毛球等文體活動，在娛樂中實現自然的溝通。
綜上所述，與精神病人的溝通具有很多技巧，良好的溝通是一名護理工作者應具備的能力。護理人員必須學會和運用溝通技巧，以實現護患彼此了解，彼此信任，構建和諧融洽的護患關系，提高患者依從性和康復效果的目
的。
參考文獻：
[1]張冠敏.醫德在醫患關系中的價值實現[J].中國醫學倫理學，2005，18（1）：14