本年度個人總結范例6篇

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本年度個人總結

本年度個人總結范文1

教師2017年本年度個人工作總結

自從從事教師這一行,當一位好教師就是我的目標。一年來,我始終以勤勤懇懇、踏踏實實的態度來對待我的工作?,F在又到年末,現對一年來的工作進行總結。

一、思想品德方面:

在一年的教育教學工作中我能認真學習國家的有關教育方針,認真學習黨的先進理論知識以及黨的十七大會議精神,自覺踐行“三個代表”精神,熱愛教育事業,始終不忘人民教師職責,愛學校、愛學生。作為一名教師,我從自身嚴格要求自己,通過政治思想、學識水平、教育教學能力等方面的不斷提高來塑造自己的行為。使自己在教育行業中不斷成長,為社會培養出優秀的人才,打下堅實的基礎。

二、教育教學方面:

一年來我一直在工作中嚴格要求自己,刻苦鉆研業務,不斷提高業務水平,不斷學習新知識,探索教育教學規律,改進教育教學方法。在教學中,深刻體會到要以學生為主,以學生的發展為主。首先,必須尊重學生。尊重學生的思考權,尊重學生的發言權,尊重學生探究精神,尊重學生的思維成果。做到這些,才能夠放手讓學生去思考,讓學生探究。最主要的是根據教材學生明白這節課要達到什么樣的水平,解決哪些疑難問題,穴道哪些解決問題的方法。這樣課堂才能實效高效。

三.遵守紀律方面

本人嚴格遵守學校的各項規章制度,不遲到、不早退、有事主動請假。在工作中,尊敬領導、團結同事,能正確處理好與領導同事之間的關系。平時,勤儉節約、任勞任怨、對人真誠、熱愛學生、人際關系和諧融洽,從不鬧無原則的糾紛,處處以一名人民教師的要求來規范自己的言行,毫不松懈地培養自己的綜合素質和能力。

四、工作業績方面:

一分耕耘一分收獲,一年來,我也取得了一定的成績,我所帶的五年級數學名列全鄉第一名,同時還被評為鄉級“優秀班主任”。當然這些成績只是暫時的,今后我將不斷去完善自己,為爭取進一步而努力奮斗。

教師2017年本年度個人工作總結

一年以來,在校領導及同事們的支持和幫助下,以黨的新時期精神為指導,本人能努力做好各項工作,認真地履行了自己的職責。現將一年來的政治思想、教學和學習等方面的工作報告如下:

一、政治思想方面:

在一年的教育教學工作中我能認真學習國家的有關教育方針,自覺踐行“三個代表”精神,學習和落實科學發展觀,認真學習黨的先進理論知識以及黨的十會議精神。熱愛黨的教育事業,始終不忘人民教師職責,愛學校、愛學生。爭取讓每個學生都能享受到最好的教育,都能有不同程度的發展。努力做到政治堅定、業務精干、作風踏實、為人誠實。在師德上嚴格要求自己,要做一個合格的人民教師!

二、教育教學方面:

一年來本人一直在工作中嚴格要求自己,刻苦鉆研業務,不斷提高業務水平,不斷學習新知識,探索教育教學規律,改進教育教學方法。在教學中,深刻體會到要以學生為主,以學生的發展為主。

2、通過學習新的《課程標準》,使自己逐步領會到“一切為了人的發展”的教學理念。樹立了學生主體觀,貫徹了民主教學的思想,構建了一種民主和諧平等的新型師生關系,使尊重學生人格,尊重學生觀點,承認學生個性差異,積極創造和提供滿足不同學生學習成長條件的理念落到實處。將學生的發展作為教學活動的出發點和歸宿。重視了學生獨立性,自主性的培養與發揮,收到了良好的效果。

三、教學工作

教學工作是學校各項工作的中心,也是檢驗一個教師工作成敗的關鍵。一年來,在堅持抓好新課程理念學習和應用的同時,我積極探索教育教學規律,充分運用學?,F有的教育教學資源,大膽改革課堂教學,加大新型教學方法使用力度,取得了明顯效果,具體表現在:

(一)發揮教師為主導的作用

1、備課深入細致。平時認真研究教材,多方參閱各種資料,力求深入理解教材,準確把握難重點。在制定教學目的時,非常注意學生的實際情況。教案編寫認真,并不斷歸納總結經驗教訓。教師個人師德年度總結2、注重課堂教學效果。針對中年級學生特點,以愉快式教學為主,不搞滿堂灌,堅持學生為主體,教師為主導、教學為主線,注重講練結合。在教學中注意抓住重點,突破難點。 3、堅持參加校內外教學研討活動,不斷汲取他人的寶貴經驗,提高自己的教學水平。經常向經驗豐富的教師請教并經常在一起討論教學問題。聽公開課多次,使我明確了今后講課的方向和以后語文課該怎么教和怎么講。

4、在作業批改上,認真及時,力求做到全批全改,重在訂正,及時了解學生的學習情況,以便在輔導中做到有的放矢。

(二)調動學生的積極性。

在教學中尊重孩子的不同興趣愛好,不同的生活感受和不同的表現形式,使他們形成自己不同的風格,不強求一律。有意識地以學生為主體,教師為主導,通過各種游戲、比賽等教學手段,充分調動他們的學習興趣及學習積極性。讓他們的天性和個性得以自由健康的發揮。讓學生在視、聽、觸覺中培養了創造性思維方式,變“要我學”為“我要學”,極大地活躍了課堂氣氛,相應提高了課堂教學效率。

我知道,教育是一項長期的工作,更需要長久的投入,才能看到碩果,所以,今后的工作中我將繼續努力,刻苦鉆研教育教學工作,以更飽滿的熱情投入其中,讓教育的光芒更燦爛。

教師2017年本年度個人工作總結

偉大的教育家徐特立先生說過:“教師是有兩種人格的,一種是?經師?,一種是?人師?。我們的教學是要采取人師和經師二者合一的。每個教學生知識的人,他就是一個模范人物,同時也是一個有學問的人?!钡臀覈逃绲默F狀,在推行素質教育的今天,在教育教學中暴露出來的許多問題來看,要求教師要真正做到“經師”“人師”,還存在一定差距。因此,對當代教師素質提高,是一項刻不容緩的使命。教師不僅僅是“傳道、授業、解惑的嚴師,而且是拓展心靈智慧的人師?!边@就對現代教師的素質結構提出了要求。

教師的政治思想和道德品質集中體現在教師職業責任心上,做為一個人民教師,在教學上應有強烈的責任心,這種責任心我想主要體現在以下幾個方面:

一、思想認識

教師是人類靈魂的工程師,是傳遞知識和文明的接力手,是點燃光明未來的火炬手。作為一名人民教師,我感到由衷的自豪,也深知肩負的歷史寄托和責任。我清楚要成為優秀的新世紀、社會主義精神文明工作者,就要不斷提高自身的精神修養,提高自己的政治素養和專業文化水平。與時俱進,開拓進取已成為這個時代的主旋律,信息時代的教師一定要勤于學習,勇于創新,踏實肯干,用自己辛勤的努力培養出新世紀、新時期的新一代勞動者。

二、 教書育人

教書育人是教師的天職,是教育過程中不可分割的兩個方面。教育的過程其實就是影響和被影響的過程。工作中,我嚴于律己,寬以待人。時時處處對自己嚴格要求,查找不足,及時糾正,對別人的缺點,則盡量寬容。 用自己對學生、對事業的愛心去帶動學生修正不健全的人生觀,為人師表,注意教師形象,在教師和學生中形成良好的形象、和諧的氛圍。幫助他們樹立遠大理想,培養他們的社會、家庭、集體的責任感。

三、 淵博的知識

知識淵博、教法得當的教師,教學效果就好,學生就喜歡。做一個合格的教師,如果只具有工作熱情是遠遠不夠的,還要具有淵博的知識。我在工作中,虛心向有經驗的教師學習、請教,取人之長,補己之短。大膽實踐,勇于創新,認真鉆研教材,探討教法,選擇靈活多樣的教學方法進行教學,取得了較好的教學效果。我還利用業余時間充電,苦學計算機知識,取得了計算機中級證書。

一個合格的教師,還要有良好的語言修養。在我的工作中,注意訓練和提高自己的語言表達能力,講課時,盡量做到語法正確、合乎邏輯,語言生動、有趣,抑揚頓挫,言簡意賅。讓自己說的每一句話都能起到作用,能對學生產生影響,教師個人師德年度總結四、熱愛學生

本年度個人總結范文2

一、政治思想方面:認真學習新的教育理論,及時更新教育理念。積極參加校本培訓,并做了大量的政治筆記與理論筆記。具有先進的教育觀念,能適應教育的發展。

二、教育教學方面:

1.充分做足課前準備:不但備學生而且備教材備教法,根據教材內容及學生的實際,設計課的類型,擬定采用的教學方法,每一課都做到“有備而來”,每堂課都在課前做好充分的準備,并制作各種利于吸引學生注意力的有趣教具,課后及時對該課作出總結,寫好教學后記,強調了每課書的知識要點。

2.認真布置和批改作業:布置作業做到精讀精練。為了做到這點,我到處搜集資料,對各種輔助資料進行篩選,力求每一次練習都起到最大的效果。同時對學生的作業批改及時、認真,分析并記錄學生的作業情況,將作業過程出現的問題進行分類總結。

3.落實培優輔差工作:在課后,為不同層次的學生進行相應的

本年度個人總結范文3

一、德

我一貫堅持國家的教育方針,誠于教育事業。思想端正,作風正派,服從領導的工作安排,積極參加各種會議,辦事認真負責。作為學校的大隊輔導員,是學校德育工作重要的實施者和執行者,我深感責任重大,在工作中我緊抓學生的行為習慣養成教育,培育“德智體美勞”五育并舉的時代新人,聚焦主責主業,做好少年兒童的政治啟蒙和引導工作,培養黨的“紅孩子”和合格的社會主義接班人。

二、能

為了提高自己的教學認識水平,適應新形勢下的教育工作,我認真地參加學校每次的培訓活動,認真記錄學習內容。“腳踏實地,大膽創新”是我教書育人的座右銘。本年度我繼續悟新課程標準,以新思路、新方法來指導自己的工作,認真備課、上好每一節常規課。

三、勤

一年來,我從不遲到、早退、無事假、病假,認真籌備出席每次升旗儀式并做出講話,準時參加每周的班子和全體教師例會,例行每周的年級主任巡校工作。

四、績

本年度個人總結范文4

本年度我們主要做了以下幾項工作一、

1、本年度我們以學生的人格塑造和全面發展為目標,組織了以下活動(1)引導學生閱讀。組織閱讀名人傳記和勵志類書籍,開列必讀書目,在閱讀、討論的基礎上,圍繞“成功的途徑”做好讀書札記,利用班會課進行交流。

(2)組織輔導講座。邀請專家來校講課,就“自我人生規劃”、“如何走向成功”等話題與學生交流。

(3)以社會實踐活動為契機,組織多樣競賽,讓學生在活動中培養謀劃成功和實現目標的能力。

(4)充分利用班會平臺。結合主題教育,以學生為主體開展各類班會活動,抓住“設計、組織、開展、反思”四個環節,讓學生在總結中體會成功是一個過程。

(5)提倡自我總結。結合成功教育,利用每日點評、周記、期中小結等活動,引導學生為“做更好的自己”而不斷總結、反思,將“成功是一個過程”的教育落到實處。

通過各項活動的開展,讓學生明確成功既意味著成績的優秀、道德的完善,也意味著體質的增強、心理的健康。成功是階段性的,初中三年是努力的三年,付出的三年,學習的三年,成熟的三年。

2、抓住契機,激發學生愛國熱情

黨的xx大提出構建和諧社會,為莘莘學子描繪了讀書成才、報效祖國的錦繡前程,我們開展了以“建國60周年的變化”為主題的各項活動組織了由全體學生參加的“黨史知識競賽”,進行了“唱紅歌”的歌詠比賽。引導學生充分認識改革開放以來我國取得的偉大成績,切實加強學生的理想前途教育、愛國主義教育,激發學生的愛國熱情和社會責任感。

3、開展“走近幸福”的社會實踐活動。

幸福是一種心理感受,是人的生命質量的一個重要標志。幸福不僅僅是得到和索取,同時也是付出和奉獻。本年度圍繞“微笑給社會·志愿服務”的主題,精心組織青年志愿者活動,引導學生感受“為他人服務、為社會奉獻”的幸福感。

(1)堅持開展“青年志愿者”活動。

組織全體同學“為校園美容”,讓同學們在“一跪、一刷、一擦、一洗”中體會勞動者的艱辛、感受成功的來之不易;以勞動者的裝扮,勞動者的心態“一寸一寸為校園美容,一點一點為心靈整容”,在勞動中積淀社會責任感。

(2)堅持開展“青年文明崗”活動。在校團委的統一安排下,各支部自我管理、長年承包,進行包括擦拭教學樓和科技樓的扶手、走廊里的瓷磚,打掃食堂以及保潔綠化區等勞動。

隨著生源發生變化,搞好校風建設,保持*中優良傳統是當務之急。為了保證全體學生全身心地投入校園生活,我們對班主任工作提出規范化的要求。繼續強化“班主任的做派就是班級學生做派”的治班觀念,繼續強化班主任“治班之道,重在過程”的操作理念。進一步加強班主任工作的責任感和使命感,在強化“工作意識”的同時,提高“目的意識”。從“防止學生為惡”向“引導學生為善”努力,從“紀律班主任”向“精神班主任”努力。

與此同時,我們進一步強化學生自主管理的意識,圍繞“怎樣做新時代的陽光學生”開展活動。在自尊的基礎上強調自立,在自愛的基礎上突出自強,認識自己,了解自己,適當評價,準確定位,培養學生健康向上,充滿自信的陽光心態。

本年度,各班都以“一鼓作氣創一流”的精神狀態開展班集體建設,內比凝聚力,外比競爭力。通過各項生動而扎實的活動,精細而嚴格的管理,向班風要質量,向學風要質量。一年來,全體班主任在創建良好班風、學風的過程中做了大量深入細致的工作,同時也對典型事例作了工作實錄,許多工作實錄案例典型,分析到位,為學校德育工作積累了材料和經驗。

為了科學、合理地評估班級管理水平,提高德育管理的效率,調動班主任工作的積極性,本年度我們繼續實行班級管理工作量化考核,我們組織學生干部對升旗儀式、廣播操、午間休息、自行車排放、大掃除等班級集體活動逐一進行評分,及時匯總公布,并于每周通過校園廣播向全校師生通報;同時我們設立了校園文明監督崗,文明監督員由團委、學生會干部及全校各班的優秀學生組成,專門負責檢查違章違紀現象,并及時向班主任通報。通過這些量化考核,促使各班學生更好的執行中學生日常行為規范,把班級管理的科學化落到實處。

針對新一輪基礎教育課程改革的新形勢,精心組織心理健康教育各項常規活動,深入探索心理健康教育滲透教育教學的新途徑,積極創設符合心理健康教育所要求的物質環境、人際環境、心理環境,全面嘗試在班級、團日活動和班主任工作中貫穿心理健康教育。具體工作

(1)在全面組織“心理主題征文”、“心理小報制作比賽”、“學生心理測評工作”等常規活動,發揮學生心理社團的自主管理能力,開展了多項活動。

(2)本年度,在學校領導的支持下,我校成立了心理健康教育活動中心,設施不斷完善?;顒又行呐鋫淞恕皩W生心理檔案管理系統”,開設了多媒體、心理健康系列書刊等。每天中午12:15—13:15向全體師生開放。

本年度,我們以“梯隊建設,學習研討,工作例會,評價激勵”四項制度為抓手,開展多層次、多形式的學習研修,促進班主任隊伍的專業化建設,培養班主任的現代班集體管理意識。同時我們繼續為青年教師舉辦班主任工作系列講座(“班主任自身應具備的素質”、“班主任工作基礎”、“班主任常規工作漫談”、“如何召開家長會”“如何有效的組織活動”等),通過舉辦暑假學習專刊(《有心有情,打造幸福——我的班主任工作幸福觀》、《班主任要克服六多六少》、《班主任應首抓學風建設》、《用我的個性作出教育的個性》等),介紹班主任工作理論和經驗。此外,我們加強了青年班主任工作能力的培養。一是把他們推到班主任工作的第一線,讓他們在老班主任的指導下擔任具體的班級工作,在活動中培養指揮能力、管理能力、協調能力。二是要求他們不斷總結經驗,把指導班級活動中所收集的材料、摸索的經驗、獲得的體會及時地總結成文,養成善于思考、尋找規律的良好習慣。

(1)我們要求班主任充分認識家庭教育在學生成長過程中的重要性,加強與家長的聯系,了解學生成長的家庭背景,交流教育孩子的成功經驗,介紹教子有方的典型做法。

(2)教育離不開家長,家長需要教育?,F代社會的家長同樣面臨著如何教育青少年的困惑。本學期我們邀請視野開闊、有教育藝術策略的華聿杜老師為家長開設《孩子進入初中以后,如何進行家庭教育》的講座,幫助家長尋找教育子女的途徑。

(3)建立信息交流平臺,為家長提供現代德育的信息和策略。

為了全面落實“素質的全面化和個性化和諧發展”這一育人目標,引導學生全面發展,本年度我們與團委、學生會一起開展了一系列有意義的活動“踐行社會主義榮辱觀”公益活動、 “讀健康書,做文明人”主題團日活動等。我們還組織各種競賽,為同學們創設展示自我才能的舞臺,分別組織了“唱紅歌”比賽、豐富多彩的活動和競賽展示了學生的聰明才智和創造能力,培養了學生的自我管理和協作能力,推動了校園文化的建設。

本年度,我校加強了教師特別是班主任和青年教師的德育科研意識,為全體班主任和青年教師提供了關于“班主任工作實錄”研究方法、案例撰寫等方面的指導,要求每位教師,挑選教育、教學過程中的典型個案加以分析研究。目前我校班主任已人人撰寫了個案研究報告。

我們把各項常規工作作為對學生進行德育教育的有效途徑,明確目的,精心組織,保證實施。

1、抓好組織工作,加強對學生的黨史教育。

本年度,在學校黨委的幫助下,我們組織全體學生“唱紅歌”比賽。

2、抓好宣傳工作,增強學生的愛校意識。

利用櫥窗、校園廣播站、黑板報及時宣傳報道時事、校園活動等。

3、抓好評優工作,提高德育評定工作的質量。

本年度我們改進了對校優秀班集體的評定工作,通過召開班主任會議、學生干部會議、結合“一日常規考評”的成績,共同評定校優秀班集體,使評比結果更符合工作實績。年度結束前,組織了對學生個人的總結評優工作以及班主任工作實錄的評比工作。

本年度個人總結范文5

1、本年度報告及各區域市場報告只限定家用空調器產品;

2、本年度報告所指的2003年度為2002年9月—2003年8月,部分品牌的銷售統計與本報告劃定的年度有不同,因而可能導致部分品牌的統計數據與本刊統計數據不同;

3、在本年度調研過程中,我們對2003年度報告中由于統計方面的原因引起的誤差進行了調整,因此極個別圖表并不能直接和去年進行對比;

4、本報告外銷部分的數據本刊參照引用了海關及各方數據;

5、本報告統計數據是在工廠分公司、工廠各地辦事處、工廠競爭對手、商、直營商、其它區域市場大戶等多方數據分析后得出的,因而會導致部分品牌在部分區域的銷售額出現15%左右的系統誤差;

6、本報告在關于商業庫存的統計中,會由于廠商隱瞞部分庫存而導致統計結果偏小。盡管本報告已作了適當的調到整,但仍然可能出現最終實際內銷量可能要略小于本報告統計結果;

7、本報告僅為南京明略營銷策劃有限公司一家之言,在部分區域以及對部分廠商的銷售結果的統計可能出現一定偏差,歡迎業內批評指正;

8、本報告為本刊對全國市場獨立調研結果,整個調研未得到任何企業和個人的費用贊助;

9、本報告僅作為空調行業內部參考資料,不用于任何商業用途,因此任何企業及個人利用本年度報告及相關區域市場報告的市場宣傳行為及由此出現任何形式的糾紛與本刊無關; 【前言】

近年來,我國空調器產業的發展十分迅猛,2000年我國空調行業的生產規模便已經發展到1800萬臺左右,2003年度我國家用空調器行業的總生產能力已超過4000萬臺(雙班水平),2004年度這一數據已經擴大到了5500萬臺。目前,中國的空調器產量已占世界總產量的3/5左右,中國已成為名副其實的空調器制造大國,也正在逐漸成為全球空調器生產基地。在過去的五年中,中國空調器行業的工業總產值和銷售收入都經歷了持續的增長,其中2001年度、2003年度和2004年度的增長尤為顯著。空調器行業產值的巨大增長主要源自行業整體規模的擴大。從企業的地域分布來看,空調器生產企業比較集中在華南和華東地區。從地區市場來看,空調器的主要銷售地區以華東、華南、中南及華北為主。此外,近年來,百戶城市居民家庭的空調器擁有量每年都有顯著提高??照{擁有量在各地區差異較大。隨著國內市場的擴大, 中國的空調器出口也在連年迅速增長,空調器出口額占家電產品出口總額的份額也在不斷提高。2002年度、2003年度和2004年度我國空調產品的出口保持了十分強勁的增長勢頭,其中2003年度國內空調企業的出口額首次突破千萬臺大關,超過了1400臺。2004年度國內空調器企業的出口量更是超過了2300萬臺,與國內銷量形成了齊頭并進的格局。

按照慣例,在每年8月份傳統的制冷年度結束時,我們要對當年的空調市場做一番總結和回顧。2004年度空調市場的表現究竟如何為每一個業內人士所關注。從七月底,本刊分七個調研小組,利用各種市場資源,對全國各區域市場和各大工廠做了相對較為詳盡的調查,期間走訪了各空調生產企業的營銷高層,與全國各地各主要品牌的商、全國家電連鎖頭、區域家電連鎖商以及全國各地分公司辦事處經理進行了深入的溝通和交流,也通過本刊與主要配件廠、整機廠、壓縮機企業和各大家電連鎖零售商的內部關系獲取了第一手資料,在此整理成《2004年度中國空調市場總結報告》奉獻給廣大讀者,其間局部數據可能會因為數據綜合分析的原因產生一些偏差。

本年度個人總結范文6

是煙草穩步提升、快速發展的一年,在這一年里行業各項工作都在有條不紊、逐步深入地展開。就自己而言,今年的工作更充實、更有意義,在各級領導和同志們的關心和幫助下,我順利地完成了各項工作任務,同時,思想認識上得到了很大提高,工作上得到了很大啟發,現將的工作小結匯報如下:

一、不斷學習,提高個人素質

煙草行業的快速發展使得各個崗位的任職要求也在不斷發生著變化,雖然自己是一名普通的員工,但是也已經明顯感覺到了壓力,感覺到如果不學習就有可能被淘汰。一年來,我始終把堅持學習作為檢驗個人能力和素質的首要標準,把“學習、學習、再學習”作為自己的座右銘,自覺養成了“隨時學習、崗位學習、終身學習””的良好習慣,用思想武裝自己的頭腦,提高自己的思想覺悟,樹立正確的“人生觀、世界觀、價值觀”,嚴格遵守工作單位的各項規章制度,堅持一切從我做起,實事求是。以工作力求仔細、崗位堅決堅守為原則,積極主動做好自己本職工作,隨時準備接受局領導的檢驗與考核。

二、立足本職,干好每一天,做好每件事

在工作方面以兢兢業業、克勤克己、堅守崗位的心態,一切以工作為重,服從領導安排,認真完成領導交給的每一項任務;虛心向同事們學習業務知識,注重與同事們的團結協作,與同事們相處融洽;工作認真主動,按時按質完成本職工作任務?,F把我的工作情況簡述如下:

1、今年1-12月份,共學習培訓次,學時個小時,學習培訓1688人次,其中煙草專賣法律法規學習次,以會代訓次,配送及營銷人員培訓次。本年度共進行次書面考試,參考人次。新增專賣執法人員執法證件考試參加人,通過人,及格率%;市場管理員資格考試,初級參考人,通過人,中級參考人,通過人,通過率%。通過不斷變換培訓方式、方法,提高了員工的學習興趣,在上級組織的多次考試中取得了較好的成績。

2、本年度審核專賣處罰案件起,均為一般程序案件.審核行政許可案件新增,暫停戶,注銷戶。

3、本年度市場執法監督次數次,嚴格按照“六條禁令”進行監督考評,通過實地走訪、電話回訪相結合的方式,確保執法人員依法行政、文明執法。

4、現有專賣人員人,系統在編人,社會招聘人。執法證件總數個,其中專賣檢查證件個,行政執法證件個,聽證資格證個,無證人員人,建立健全執法檢查證管理制度,實行執法人員檢查證檔案管理方式,確保證件管理及時有效。

5、本年度處理舉報投訴案件3起,均通過實地調查,取得零售客戶及消費者的諒解,建立健全舉報投訴制度,成立舉報投訴咨詢受理服務小組,公開舉報投訴電話,更好的發揮社會監督和輿論監督的作用。

6、本年度篩選出可疑數據戶,處理上級交辦異常數據28戶,全部得到了零售戶的確認,隨機電話回訪738名零售戶,隨機抽查了177輛配送卷煙車輛,抽查走訪了743戶卷煙零售戶,對零售戶經營地址是否發生改變、是否收到訂單上顯示的卷煙、配送人員服務是否到位等問題進行核實落實,了解卷煙送貨確認和落地銷售情況。

7、逐月完成月工作教育培訓計劃,法規工作月報表、月法規工作定期報告、月內部監管報告等相關數據的統計和上報;

8、法規科內資料、文件等,并完成相關資料歸檔工作;

三,高調做事、低調做人

在自身建設方面,“高調做事、低調做人”是指導工作的宗旨。我一直注重自身業務知識和專業知識的積累與完善,努力以不斷更新的知識理論武裝自己,以期能不斷以新的方式和理念適應工作中遇到的每一個問題,能夠真正做到與時俱進。努力提高自身修養、完善自身素質建設。

四、存在的不足和今后努力的方向

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