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地稅培訓個人總結范文1
一、學不生厭
“學不生厭”就是把學習當作一件快樂的事情,當作生活的必須,這樣自己就會心甘情愿地學習,主動地學習,并且能在學習中享受到獲取知識的快樂和幸福。為了提高工作本領,我根據形勢需要與自身的本職工作的要求,始終“咬定學習不放松”,使學習與工作相得益彰,學用相長:不斷加強政治理論學習,尤其是注重學習“三個代表”重要思想和科學發展觀,用十七大和十七屆三中全會的精神指導工作;系統學習了有關培訓管理工作知識,參加了總局在江西稅務學校舉辦的西部地區培訓管理培訓班,使自己的培訓基礎知識更加扎實;學習了管理學知識,用管理學的前沿知識指導我局的規范化管理和個人績效管理工作;學習了文化管理知識,以不斷充實、勤于鉆研精神去探索和實踐,在領導、同事的幫助下,注意在工作中不斷學習,在實踐中鍛煉成長,在積累中總結提高。
二、勤不言苦
“勤不言苦”在于勤能補拙,更在于勤能生巧。做任何工作,都要勤思考,勤動手。學習要勤奮,工作,同樣需要勤奮。長期以來,我負責教育培訓、規范化、地稅文化三項工作,就只有用一個“勤”字來彌補,勤,而不言苦。
(一)樹立人本理念,強化憂患意識,教育培訓工作任務圓滿完成
2010年,全市地稅系統共舉辦各類培訓班28期,圓滿完成了全年的培訓工作任務。為了保證培訓工作的順利開展,我們年初制定了全年的培訓工作計劃及培訓工作要點;出臺了《XX年-2010年度教育培訓工作規劃》及《2010-2010年度教育培訓工作方案》,為全系統教育培訓工作早布置、早謀劃;為了加強“六員”的教育培訓工作,我們及時下發了《新余市地稅系統“六員”培訓實施方案》,明確了各崗位不同類別、不同層次人員的學習內容、要求和目標;按照民主推薦、競爭、擇優的原則,在全省地稅系統率先聘請了13名系統內部兼職師資,修訂了兼職師資聘用與管理作業指導書,在舉辦的第一期稅收管理員培訓班與第一期辦稅服務廳人員培訓班中,系統內部兼職師資發揮了重要的作用;組織了第四次業務基礎知識考試,全系統共有110人次參加了第四次業務基礎知識考試,全部順利過關;在長沙稅務培訓中心舉辦了第五期科股干部培訓班,至此,第一輪科股干部培訓工作全部結束,培訓面達到99%以上;繼續抓好市局機關“每日一課”學習,精心挑選、策劃“每日一課”學習內容,克服大家的厭煩情緒,保證了“每日一課”學習的生命力。
(二)夯實管理基礎,探索管理新路,規范化及個人績效管理取得突破
針對規范化管理工作已經開展了三年,2010年度,我們主要探索了規范化管理職能如何歸位的問題,如何充分發揮職能部門在規范化管理過程中的作用的問題,在全省十一個設區市局,我們率先制定了《規范化常態管理實施辦法》,努力實現了日常工作規范化、規范化管理常態化;強化了規范化文本的評審與修訂工作,嚴格按照pdca循環的要求對工作過程進行控制和分析,找出原因,提出改進及預防措施;充分發揮了規范化審核和管理評審的糾錯功能,用系統的觀點審視規范化管理體系以及日常工作中存在的問題,全面規范地稅人員稅收執法和管理行為,在省局組織的規范化達標驗收過程中,全市地稅系統各個單位全部驗收合格并得到了省局達標驗收考核小組的好評;認真抓好個人績效管理試點工作,深入分宜縣局基層,與干部職工一起探討如何優化績效指標體系,如何改進輔導與考核方式,積極參與績效管理重點課題調研,為試點工作診斷把脈,2010年,個人績效管理試點工作取得了較為明顯的成效。
(三)挖掘文化內涵,拓展文化載體,地稅文化建設如火如荼
緊扣我局“文化耕心、以文化人”地稅文化建設主題,從培育干部職工的人生觀、世界觀和價值觀的理念出發,我們制定了地稅文化建設實施綱要,出臺了2010年度地稅文化建設實施意見,將地稅文化建設的工作項目在各單位、各部門進行分解和協調,做到工作有計劃,分解有指標,落實有依據,為全市地稅文化建設謀篇布局;開展了地稅文化演講比賽,在全市地稅系統引導干部職工深入開展對“繼續解放思想,深入實踐科學發展觀,不斷推進地稅文化建設,促進地稅事業又好又快發展”的思考;加強地稅文化工作調研,就“如何在全系統營造崇尚先進、爭當先進濃厚氛圍”,引導干部職工愛崗敬業,崇尚先進,使“和諧聚力”的文化理念落到地稅工作的實踐當中;組織人員深入新鋼公司考察“學習型組織”創建活動經驗,探索“學習型組織”與地稅文化建設,與讀書活動的結合點,推動干部職工的學習熱情,激發地稅文化建設的活力。
三、廉不言貧
地稅培訓個人總結范文2
一、培訓學習的收獲
這次一個月的初任培訓,領導上十分重視,課程安排挺緊,一般上下午都有課,上午從8點到11點半,下午從2點到4點半,一周只休息半天。上課的老師一般都是稅校的,還有一些課是專門請省局領導過來上的。初任培訓內容有“稅務干部法律素養、稅務公務禮儀、稅務執法資格考試輔導、稅收基礎、稅種(營業稅、企業所得稅、個人所得稅)、地稅業務簡介、稅務干部遵紀守法教育、稅收征管法及流程、行政管理系統”等課程。我在一個月的初任培訓日子里,充分利用時間,認真努力學習,做到上課專心聽講、做好筆記、勤于思考、注重理解、靈活運用、善于總結,突出學習重點,領會精神實質,把握各課程的相互關系及知識的內在聯系,使這次初任培訓學有所獲,學有所思,提高了自己的綜合素質,達到“四個提高”:一是提高政治思想認識;二是提高稅務理論知識;三是提高工作業務能力;四是提高遵紀守法意識。
二、培訓學習的心得體會
這次初任培訓對我感觸很深,收獲很大,有許多心得體會,總的來說,要做好自己本職工作,爭當一名優秀地稅公務員,必須做到以下幾點:
一要提高政治思想覺悟。認真學習黨的理論,認真學習地稅的制度規定與工作紀律,樹立全心全意為納稅人服務的思想,做到無私奉獻。要愛崗敬業、吃苦耐勞、求真務實,服從上級領導的工作安排,緊密結合崗位實際,“精益求精,一絲不茍”完成各項工作任務,為地稅事業的發展作出自己的努力。
二要提高地稅業務工作能力。不斷學習地稅法律法規與政策方針,提高自己的素質能力,精通稅務、財會知識,熟悉納稅人情況,懂得數據分析、能夠通過數據發現問題和解決問題,把自己打造成靠得住、有本事、過得硬的稅收執法隊伍中的一員,更好地為地方經濟社會發展服務。
地稅培訓個人總結范文3
一、肯定成績,正視差距,正確認識和估計地稅業務建設的現狀
做好任何一項工作,我們都必須用馬克思辨證唯物主義和歷史唯物主義的思想、觀點、方法去分析問題、解決問題,不能一葉遮目。對地稅業務建設現狀,概括來講,是不是可歸納為“成績很大,差距不?。粷摿艽螅M恍 ?。我們要正確認識和估計地稅業務建設現狀,既要肯定成績,以鼓舞大家的士氣和干勁,再接再厲;又要看到存在的問題,以讓我們保持清醒頭腦,不驕不躁。要堅定信心,知難而進,迎難而上,不斷推動地稅業務建設發展到一個新階段。
稅務機構分設成立地稅16年來,連續超額完成上級交給的收入任務,充分說明我們地稅系統在業務建設方面取得的長足進步。特別是地稅垂直管理后,各項業務工作走上了科學發展的新軌道,走上了依法行政、依法辦事、依法治稅、依法征管的規范之路。從各縣(區)局所作的經驗介紹來看,既有綜合性工作經驗,又有單項工作經驗;既有加強內部管理的經驗,更多是對外征收管理的經驗。這也充分說明全市各級地稅部門在業務建設方面做了大量工作,付出了辛勤汗水,取得了不小的成績。主要體現在以下幾個方面,一是內部管理日趨規范。建立了涵蓋工作紀律、人事管理、黨風廉政、決策規程在內的一系列規章制度,形成了嚴謹高效的制度管理格局。在人、財、物和固定資產管理以及大宗物品采購等方面做到了有章可循,按制度辦事,靠制度管人,從源頭上杜絕等腐敗問題的發生。二是征管改革取得成效。克服基礎差、底子薄、起點低的諸多困難,奮力趕超,科學管理大步推進,以信息化為依托的征管改革在全省地稅系統走在前列,來之非常不易。三是征管制度不斷完善。不斷夯實征管基礎、優化征管流程,以稅源管理為重點,完善和健全分稅種、分行業管理制度,大力推進科學化、專業化、精細化管理,建立健全了“四位一體”的新型征管機制,地稅征管質量與效率持續提高。四是業務水平得到提高。大力推進分層次、大規模的教育培訓,加大專業化人才培訓力度,廣泛開展崗位練兵活動,積極鼓勵干部參加在職學歷學位提高教育和執業資格及職稱考試,干部履職能力與業務技能不斷提高。在稅政業務、征管業務、稽查業務、財務管理業務、計算機業務和黨政業務等方面的業務能手不斷涌現。五是服務質量得到提升。對內為基層服務和對外為納稅人服務的水平不斷提高。全系統上下以“始于納稅人需求、基于納稅人滿意、終于納稅人遵從”為目標,提升服務理念,創新服務方式,為廣大納稅人提供快速、便捷、多元化的優質高效服務。為省局政風行風建設連續六年獲全省執法單位第一作出了應有的貢獻。六是監督職能得到體現。紀檢監察工作既很好地服務了地稅中心工作,又很好地促進了服務納稅人;稅務稽查既監督了納稅人依法納稅,又監督了地稅征管人員嚴格執法;每年的稅收執法督(監)察都有力地促進了征管工作。基本形成了一整套有效的監督業務工作的長效機制。七是隊伍形象得到提升。不斷強化思想政治、黨風廉政和基層建設以及文化建設,大力建設學習型機關,深入持久開展社會主義精神文明建設和創先爭優活動,建設了一支務實高效的、為民清廉的、具有嶄新面貌的高素質地稅干部隊伍,樹立了良好的地稅隊伍形象。
在看到成績的同時,我們也要清醒地認識到,業務建設不是一蹴而就、一朝一夕就可以完成的,而是應當長期的堅持和加強并與時俱進的系統工程,需要堅持不懈的努力。會上通報的全市地稅系統2012年稅收執法督察情況,就說明我們的業務工作存在許多不足,值得我們大家高度重視,認真研究改進。在業務建設方面存在的問題主要有,一是總結不夠認真。一些單位的業務工作沒有進行認真的總結,工作中的經驗得不到提煉,影響了工作質效的進一步提高。對“總結就是提高”的認識不到位。二是宣傳不夠到位。墻內開花墻外香,在宣傳方面花的精力不夠,才子才女的智慧和積極性沒有很好發揮出來,難以形成示范效應和規模效應。三是業務能手少。既精通業務又熟悉政策的綜合素質高的業務能手太少,而且知識結構不盡合理。四是基礎工作還不夠扎實。突出表現為一些稅收征管基礎工作不扎實,有的地方每年檢查都發現同樣的問題;一些人員對稅收業務政策掌握不夠好,運用和落實不到位。經濟全球化的大趨勢給稅收工作提出了許多新課題,全市經濟社會趕超發展的新形勢對地稅業務工作也提出了更新更高的要求,這些都要求我們必須深刻認識業務建設工作的重要性和必要性,進一步增強緊迫感和責任感,對存在的問題都要切實認真研究,逐個解決,逐項落實,決不允許同樣問題的重復出現。
二、總結交流,比對創新,努力把地稅業務建設工作提高到一個新水平
全市各級地稅部門一定要在認真總結經驗的基礎上,相互交流,相互借鑒,相互學習,比對創新。我們大家都一定要做到在工作任務越來越繁重的時候,在遇到困難和問題越來越多的情況,就越是要保持清醒的頭腦,要進一步樹立信心,以堅定的原則,堅韌的意志,扎實的作風,大力推進地稅業務建設,力爭地稅業務建設取得更大更好的成效,努力把地稅業務建設工作提高到一個新水平。
一要統一認識,正確理解加強地稅業務建設的重要意義。有的地方業務建設存在這樣那樣的問題,主要原因是那里的同志認識不到位,措施就不得力。相對其他部門,地稅對業務建設的要求更高,業務建設工作是地稅部門的中心工作、核心工作。業務建設搞好了,地稅部門在當地就有所作為,才有形象,才有位置;辦理的事務和完成的工作才能經得起法律的檢驗、歷史的檢驗??梢赃@么說,地稅業務建設水平的高低,直接決定著地稅工作質量的高低,同時也影響地稅形象的好壞,影響干部的健康成長,乃至影響地稅事業的科學發展。地稅業務建設是地稅工作質量的命根子,是每一個地稅工作者共同的責任。各級地稅部門要深刻認識業務建設工作的重要性,把大家的思想統一到省局、市局和縣(區)局加強業務建設的決策上來,要在全系統努力形成一個人人學習鉆研本職業務、個個爭當業務能手的好風氣。要緊抓業務建設工作不放松,扎扎實實把地稅業務建設搞上去。
二要統籌兼顧,認真確定加強地稅業務發展思路。做任何事情都要首先確定一個明確思路,否則難以實現預期目標。各級地稅部門要根據上級有關業務建設工作的規定,根據此次會議精神,學習借鑒外地好的經驗,結合本縣(區)局實際,創造性地提出加強業務建設的一個好的思路。觀理念決定高度,思路決定出路。各縣(區)局要在大力推進依法治稅工作的同時做到統籌兼顧,根據各項業務建設工作開展的程度、成效的高低,確定各項業務工作的先后和提升重點,做到輕重緩急、突出重點、各個突破、全面進步。對業務建設的薄弱環節,要重新梳理工作流程和工作標準,促進工作效率的提升。要特別注意把抓好稅務登記、納稅申報、稅款繳庫、發票管理等基礎工作的好壞作為評估稅源管理工作質量的重要工作抓緊抓好。
三要精心規劃,著力制定加強地稅業務建設的有效措施。各級地稅部門要認真對照2012年稅收執法督察情況通報的問題,認真研究,深入剖析問題產生的根源,逐項制定有針對性的解決措施,落實要求,明確責任,狠抓整改,限期到位。同時,要對照發現的問題,舉一反三,全面、深入、細致查找業務工作中的薄弱環節和存在的問題,制定切實有效的加強業務建設的工作舉措。尤其要注意把抓好稅收管理員制度、納稅評估、約請談話和信用等級評定等制度辦法的貫徹落實作為促進地稅征管質效提升的重要工作來抓,緊抓不放,抓出效果。
四要完善機制,大力促進各項業務工作落到實處、取得實效。各級地稅部門要進一步完善各類考核機制和監督機制,充分發揮機制的作用,增強干部職工做好業務工作的緊迫感和責任感,推動業務建設上新臺階。要加強責任追究,規范執法行為。要進一步完善對稅收執法全過程、全方位,特別是重點崗位、重點環節、重點人員的監督制約,在法律的框架內規范稅務人員的執法行為。要注意認真抓好防范稅收執法風險的工作,讓廣大干部增強廉政意識和責任意識,尤其是地稅干部一定不能參與貨物運輸、房地產開發等經營活動,更不能、從中牟利。一經發現,各級地稅紀檢監察部門就要從快查處。要狠抓各項業務工作的落實,真正把各項業務工作落到實處、取得實效。
地稅培訓個人總結范文4
一、主要工作成績
(一)橫向崗責體系建設取得階段性成果。全區地稅系統立足于打基礎、建平臺、管長遠,把建立橫向崗責體系作為貫徹實踐工作主線和創新機制的突破口,認真研究破解工作中動力不足、責任不清、落實不夠、監督不力等難題,通過明晰崗位職責、規范工作流程、強化評議考核等工作,使得干部職工的思想觀念、思維方式、工作方法實現較大轉變,責任意識、互動意識和工作的壓力感、責任感、積極性和主動性明顯增強,促進了各項工作責任的落實。
(二)學習實踐科學發展觀活動卓有實效。自治區地方稅務局作為第一批深入開展學習實踐科學發展觀活動的試點單位,以局黨組確定的“服務科學發展,創新發展機制”為主題,在集中學習培訓、深入調查研究、開展解放思想大討論和廣泛征求意見的基礎上,召開專題民主生活會,認真總結*以來地稅事業發展的基本經驗,深入分析查找影響和制約稅收事業發展的突出問題,總結提煉學習實踐活動形成的共識,統籌謀劃推動地稅事業科學發展的思路和措施,明確加強黨組自身建設的主要任務,著力解決當前工作中存在的問題,增強了推動地稅事業科學發展的自覺性和堅定性。
(三)稅收管理基礎全面加強。全系統廣泛推行《稅收執法質量評價體系》,認真規范稅收執法行為和征管流程,統一了區、地、縣三級稅收執法質量考核管理體系,健全了納稅申報、稅源管理、納稅評估、稅收分析、稅收預警等工作體制機制,征管質量和效率普遍提高。認真落實稅收管理員制度,大力推行分層次、分行業的專業化管理措施,較好地解決了稅收管理粗放的問題。全區房地產稅收收入實現歷史最好水平,二手房交易和土地出讓、轉讓環節的契稅征管實現了新突破。推行多元化納稅申報方式,為納稅人提供優質高效服務。企業所得稅匯算清繳工作進展順利,匯算查補企業所得稅近5億元。年所得12萬元以上個人自行納稅申報人數增長28%,人均扣(繳)稅款同比增長96%。稅收信息化建設全面提速,全系統征管信息數據省級集中和綜合征管軟件推廣上線工作進展順利。
(四)依法治稅工作扎實推進。新的企業所得稅法、自治區耕地占用稅實施辦法和城鎮土地使用稅稅額調整政策平穩實施。關于調整、取消和限制礦產開發企業享受稅收優惠政策的建議,得到自治區人民政府的采納;關于協調解決西氣東輸二線稅收問題的建議得到落實,中石油西部管道公司已在烏魯木齊注冊登記并開始申報納稅,預計每年可給自治區帶來2億元以上的稅收收入;自治區地方稅務局與財政廳、交通廳協商,提出由各級運管機構協助加強道路運輸業稅收征管的意見,經自治區人民政府批轉執行。經自治區人民政府批準,明確了礦產勘察、開發和礦山轉讓營業稅若干稅收政策。個人住房交易稅收調整政策執行到位。全國第17個稅收宣傳月活動推陳出新,增強了公民的稅法遵從度。充分發揮稅務稽查職能,對平安保險、煙草、中國工商銀行和房地產及建筑行業實施重點檢查,查辦了一批重大涉稅違法案件;發票打假專項整治取得階段性成果,查處制售假發票和非法代開發票案件85起,打掉違法犯罪團伙21個,追繳稅款和罰款3241.57萬元,促進了納稅秩序和稅收環境的好轉。
(五)干部隊伍建設取得新的進展。研究制定加強干部隊伍建設和管理的“一個意見,十一個辦法”,為規范全系統的干部教育、培訓和管理提供了制度保障。深入貫徹干部選拔任用條例,積極營造公道正派的選人用人環境,全系統77名處級干部調整補缺工作反響良好。加強領導干部思想政治建設和作風建設,舉辦地、縣局黨組書記民主集中制研討班,有力地推動了各級黨組班子對民主集中制的學習實踐。開展大規模干部教育培訓,全年舉辦各類培訓班26期,受訓2156人次。開展“南干北學”掛職學習,召開“漢語標兵”現場觀摩會,組織全系統崗位技能大練兵、大比武活動,對提高各族干部崗位技能和綜合素質起到明顯的促進作用。
(六)反腐糾風工作不斷深入。召開案例分析通報會,并結合第十個黨風廉政建設教育月活動,以案為鑒,深入開展警示教育、地稅核心價值理念教育和預防職務犯罪專題教育,增強了地稅干部的政策觀念、組織觀念和紀律觀念。認真貫徹中央建立懲防體系《工作規劃》,黨風廉政建設責任制深入落實。積極創新監督制約機制,加大巡視檢查工作力度,對地(州、市)局領導班子和領導干部的監督管理更加嚴格。開展稅款過渡賬戶清理和稅收票證專項檢查,及時糾正違規違紀問題。積極開展民主評議政風行風工作,24個單位被命名為自治區級“政風行風示范窗口”。
(七)精神文明建設再創佳績。廣泛開展公民道德建設月和民族團結教育月活動,組織進行“維護祖國統一、反對民族分裂、加強民族團結、維護法律尊嚴”的大討論。組織干部職工向汶川地震災區捐款和交納特殊黨費254萬元。全系統有46家單位榮獲自治區級以上集體榮譽稱號,自治區地方稅務局機關工會成為自治區各廳局首家被全國總工會表彰的“模范職工之家”,全區地稅系統跨入自治區級文明行業。
二、存在問題及改進措施
用科學發展觀觀審視全區地稅工作,雖然取得了一定成績,但也存在一些不符合科學發展和制約科學發展的問題。一是對社會主義市場經濟體制下的稅收管理全面認識研究不夠,經濟稅收的理念不足。一些基層單位和干部存在單純的稅收任務觀點,考慮問題不全面,發展思路不寬闊。二是切合*民族區域實際的稅收管理體制機制不完善,工作動力不足、責任落實不到位、平均主義的問題還程度不同地存在。三是一些基層地稅部門領導班子貫徹民主集中制還有差距,特別是黨組集體領導機制還需進一步完善。四是干部隊伍建設需要繼續加強,隊伍素質能力還需進一步提高。五是開拓創新能力有待進一步提高。有的干部對創新體制機制存在畏難情緒和觀望思想。六是一些影響地稅事業持續健康發展的基礎性問題,如:基本建設滯后、編制不夠、人手緊缺、一些機構設置和隊伍結構不合理等問題,期待在自治區黨委、政府的關心下協調解決。
針對以上問題,自治區地方稅務局黨組通過開展深入學習實踐科學發展觀活動,進行了廣泛深入的調查研究和討論分析,并在認真總結以往工作成績、借鑒寶貴經驗的基礎上,形成了做好今后稅收工作,推動地稅事業科學發展的思路和共識。
(一)堅持貫徹創新機制的發展思路,以崗責體系建設為根本抓手,破解地稅事業科學發展中的難題。創新機制是全區地稅系統“工作主線”的核心,它的突破口是建立崗責體系,特別是建立橫向崗責體系。要進一步堅定信心,把加強崗責體系建設作為地稅系統必須長期堅持的基本工作方針和重大舉措,用崗責體系來推進工作、檢驗成效,保證稅收任務完成和各項工作的發展。同時,要努力實現崗責體系建設和貫徹落實核心價值理念“雙輪驅動、兩翼齊飛”,全面實施文化管理,系統、協調地解決“責任缺失”問題。
(二)堅持以組織收入為中心不動搖,強化經濟稅收理念,努力實現稅收收入隨著經濟發展平穩較快增長。要正確把握經濟與稅收的關系,把稅收工作擺在經濟社會發展的大局中思考、謀劃、推進和考量,堅持以組織稅收收入為中心,統籌協調強化征收管理等各方面工作,充分發揮稅收籌集財政收入和調控經濟、調節分配的職能作用,更好地為自治區經濟社會發展大局服務。
(三)堅持依法治稅,把稅收執法體系建設作為一項長期的戰略任務,貫穿于稅收工作的始終。要認真堅持組織收入原則,妥善處理好局部與全局、當前與長遠、稅收與經濟等方面的關系,規范稅收執法行為,推進和諧稅務建設,提升納稅服務水平,切實把依法治稅貫穿于稅收工作全過程。
(四)堅持以人為本,加強干部隊伍建設、黨風廉政建設、精神文明建設。堅持以民主集中制為核心,加強各級領導班子自身建設;以思想政治工作為動力,團結凝聚全體干部力量;以“三能”為基本要求,促進干部綜合能力素質的提升;以“三風”為正確導向,弘揚隊伍清風正氣;以“三嚴”為管理理念,從嚴治隊,打造過硬的干部隊伍;以落實“地稅核心價值理念”為基礎,推動系統文明建設、文化建設上新水平。
(五)堅持發揮好黨的基層組織、群團組織等各方面的保障作用,不斷增強隊伍的凝聚力、戰斗力。發揮各方面的保障作用是做好稅收工作的必要條件,要充分調動一切積極因素,形成工作合力,更好地為稅收科學發展服務。
地稅培訓個人總結范文5
一、上半年的工作回顧
1、全心全意為業主服務,讓業主滿意是我們責任
我們賓館與干部學院、梅嶺地稅培訓中心、農業發展銀行黨校簽定了委托管理合同,在委托管理期間,飯店管理公司堅持“讓業主滿意”的服務宗旨,始終站在業主的立場上,全心全意的為業主作想,“用心極至”為業主服務,提升了干部學院、梅嶺地稅培訓中心、農業發展銀行黨校的經營理念、管理水平,以及服務質量和服務品質,獲得了業主的充分的肯定和贊揚。
2、穩定現有委托項目,提升飯店管理公司的知名度
為了提高飯店管理公司的知名度,穩定現有市場,是我們飯店管理公司的生存和發展的需要。目前,我們飯店管理公司委托項目有:干部學院、梅嶺地稅培訓中心、農業發展銀行黨校,我們將努力做好現有委托項目,提升現有項目知名度,讓我們現有的三個委托項目精益求精,成為我們飯店管理公司的飯店管理標桿,為今后委托項目奠定良好的基礎。
3、做好項目的后勤保障工作,日爭為賓館多創效率
飯店管理公司現有員工29人(其中辦公室2人、代管國際旅行社1人、干部學院12人、梅嶺地稅培訓中心8人、農業發展銀行黨校6人),XX年上半年,飯店管理公司管理費為:30.96萬元,其中干部學院為:19.95萬元,梅嶺地稅培訓中心為5.01萬元、中國農業發展銀行黨校為6萬元(另外,員工工資一塊;因要發給個人,在此就不作說明)。我們還將繼續努力,做好后勤保障工作,讓前方的同志多為業主服務,為賓館經濟效率添磚加瓦。
4、認真做好市場調查研究,努力開拓新的合作項目
XX年上半年,我們飯店管理公司全體人員,為了開拓新的客源市場,加大了自身的宣傳力度,以及個人業務素質方面的提高和修練。同時, 我們還做了許多的市場調查,詳細分析市場的競爭形勢,積極尋找了新的合作項目。上半年我們以江西省軍區、北京賓館、知味大酒店、觀福大酒樓等幾十個單位進行過業務交流和項目洽談,取得實效。
5、做好本職工作,熱誠為外派人員服務
飯店管理公司的員工,在認真做好本職工作外,還積極配合賓館發放外派人員的福利待遇,特別是每逢“三節”發給外派人員的福利用品時,我們能夠不厭其煩的一而三,再而三的通知外派人員家屬前來領取,做好了為外派人員服務的“勤務員”。如有外派人員的家屬工作繁忙或者說家屬出差,我們還會親自送到家屬的家中,讓他們感受到賓館和組織上的關心和關懷。
二、存在的問題
XX年上半年,我們飯店管理公司,當然也存在著不足之處:如:1、市場的發展趨勢和市場調查不細;2、對業主、外派人員服務還不夠細致、完善;3、合作成功的項目效率不高都有待我們在今后的工作中去完善和改正。
三、下半年的工作打算
1、我們將認真、細致地做好后勤保障工作,多為業主和外派人員著想,使他們有個大家庭的感覺;
2、經常外出做市場調查研究和掌握市場動態,為領導提供正確信息資源;
地稅培訓個人總結范文6
一、發揮稅政組織職能,努力創建“學習研究型”稅政
市局充分發揮貫徹執行各項政策法令的稅政組織職能,堅持稅政學習、調研兩手抓,兩不誤,促使干部職工認真學好政策,準確理解政策,嚴格執行政策。
(1)完善加規范,不斷探索稅政管理新思路。2004年,市局提出了以規范所得稅管理、減免稅管理、貨物運輸業稅收管理為重點,以建立和推行《稅收政策檢查督辦制度》為舉措,以建立“五簿一賬”為載體,以“典型引導”為基本工作方式,不斷提高稅政管理水平,確保稅收政策正確執行到位為目標的工作思路。2005年,市稅政管理工作以全面準確執行國家稅收政策為主線,以“抓點擴面”工作為手段,以科學化、精細化管理為重點,不斷健全完善稅收政策檢查督辦制度,努力打造稅政管理品牌,全面提升稅政管理水平和質量。貫徹實施新的工作思路,使全市地稅部門轉變思想觀念,規范稅政管理,有力保障了稅收政策執行到位。
(2)能力加責任,配齊配強稅政管理人員。市地稅局各級領導十分重視稅政管理工作,一方面在人員、經費上給予傾斜,逐步配齊配強稅政管理工作人員,對進入稅政管理崗位的人員,實行逢進必考,選拔了一批綜合素質較強的人員進入稅政管理部門。今年初,市局稅政科兩名同志被提拔到縣、市局任副局長,又從稽查、辦公室等部門調入兩名工作責任心強、熟悉稅收業務的同志,始終保持了稅政管理部門的整體素質。目前全市各級稅政管理部門均配備了4至5名綜合素質強的工作人員。另一方面,明確了稅政管理人員工作職責,建立了稅政崗位工作責任制,將稅政管理工作同稅收執法過錯責任追究制聯系起來綜合考核,增強了稅政管理人員的責任感。
(3)制度加督導,時刻加強稅收政策學習。建立健全了稅收政策學習制度和稅政業務例會制度。縣(市、區)局收到上級政策性文件后,及時組織學習傳達,基層分局每月召開一次例會,要求人人學習有筆記,次次學習有收獲。按季召開稅政業務例會,加強對學習過程及結果的檢查。縣局按季對分局學習情況進行檢查,市局半年對縣局、分局學習情況進行檢查,其結果并入稅政工作考核。通過定期召開的稅政業務例會,及時發現和糾正政策執行中的問題,統一了稅收政策的執行,加深了對政策的學習理解。積極參與各類教育培訓,當好輔導員。各級地稅機關每年都組織舉辦各種稅收政策業務培訓。去年至今年九月份,全市各級地稅部門組織了對納稅人的企業所得稅匯算清繳業務培訓班14期。受市勞動局邀請,5次參與了全市下崗再就業優惠政策業務培訓工作。各縣(市、區)局還就企業所得稅核定征收、匯算清繳、房地產開發稅收征管等業務組織了培訓,確保了各項稅收政策在基層得到落實。
(4)理論加實踐,認真開展實務調研。該局把稅政調研工作作為稅政管理的重要內容狠抓不放,除了按期完成省局下達的調研課題外,還結合本地實際開展了跟蹤式、超前性、協調性、針對性的調研。去年,組織了全市涉農稅收、部分審批項目取消后續管理、全市涉外稅收征管工作情況、醫療機構涉稅情況等專項調查7次。今年,開展了土地使用稅、個人所得稅、兩稅、農村信用社稅率下調等課題的調研。通過調研,為基層分局稅政管理工作提出了合理建議,為上級決策提供了依據。
二、發揮稅政協調職能,努力創建“透明服務型”稅政
在實際工作中,全市充分發揮稅政管理在執行稅收政策過程中處理新情況、新問題的協調職能,積極宣傳、公示稅收政策,解釋答復稅政咨詢,深入基層面對面輔導,確保稅政管理工作服務納稅人、服務基層、服務稅收征管。
(1)政策宣傳廣。全市各級地稅部門每年開展稅收政策宣傳都不少于20余次。每年的稅收宣傳月,稅政部門就成為宣傳活動的主力軍,走上街頭,宣傳政策,現場解答政策疑難,服務納稅人。各級地稅機關充分利用新聞媒體,在當地電視、廣播、報紙上開辟稅收政策宣傳專欄,對新的重要的稅收政策連續播放、刊登,使稅收政策公之于眾,家喻戶曉。全市各級地稅部門去年發放稅收政策宣傳資料15000份以上,編印《稅務行政執法公示手冊》5000本、《稅收優惠政策指南》2200本,發放到納稅人手中。今年重點宣傳了“兩稅”政策,在《××日報》上刊登了“兩稅”有獎試題,在電臺電話解答納稅人關于稅收政策的咨詢80余次。
(2)政策公示快。全市36個基層分局均設置了稅務公示欄,對稅收政策實行按月匯編公示,并存檔備查。去年全市36個基層分局累計公示稅收優惠政策達100余期。嘉魚縣、赤壁市、咸安區地稅局使用電子顯示屏,通過電子顯示屏滾動宣傳稅收政策。市直征收局在辦稅服務大廳安裝了電子觸摸屏,方便納稅人查詢稅收政策。稅收政策的及時公示,使廣大納稅人抱疑問而來,懷滿意而去。
(3)政策咨詢嚴。全市各級地稅部門嚴格政策咨詢的程序,及時為納稅人釋疑解難。去年,全市地稅機關在原來的基礎上進一步加強稅政咨詢服務工作,統一規范了政策咨詢的類型、登記的內容和承擔的責任。在咨詢類型上,明確了來人當面咨詢,下戶當面咨詢,電話咨詢,書面咨詢等四種類型的服務標準。如稅務干部主動上門輔導納稅人,要按次填寫稅政咨詢答復單。對答復納稅人有誤的,由分局稅政督導員下達糾錯通知單,再次正確答復納稅人。對需請示上級部門答復的疑難問題,必須先填寫自己的初步答復意見,以此促進稅務干部加強學習,明確責任。
(4)電子服務新。去年,市局在《××市地稅局內部信息網》上創建了“稅政專欄”,分別設置了“稅政發文”、“稅政咨詢”、“稅政調研”、“稅政動態”四個欄目。在“稅政發文”欄目中,將省局下發的、市局轉發的、市局自發的政策性文件和稅政便函錄入網站,共計196份。在“稅政咨詢”中,將各類具有代表性、共同性、普遍性的問題制表錄入網站,達到“解決一個,輔導一片”的效果。在“稅政調研”欄目中,錄入各級地稅干部撰寫的有指導性的政策性調研文章。在“稅政動態”欄目中,錄入了各地稅政工作的先進作法、典型經驗,以供相互學習借鑒。
三、發揮稅政監控職能,努力創建“規范責任型”稅政
為了充分發揮稅政管理對各項稅收法規貫徹執行情況的監控職能,全局始終抓住工作重點,勤于檢查,勤于督導,確保了重點工作穩步推進,取得實效。
(1)減免稅管理嚴格規范。制定了《減免稅管理辦法》,對納稅人和審批機關的權限、職責及義務作了明確規定,使減免稅管理有據可依,有章可循。統一了減免稅文書,建立了《減免稅登記臺賬》,對減免稅申請表、審批表及其它相關的9種文書進行了統一規范,使全市減免稅工作從事前的調查、審批到事后的登記和跟蹤管理有了一整套規范資料,保持了減免稅管理的完善性和連貫性。加強了減免稅統計工作,針對過去減免稅統計數據不全的問題,加大督導、檢查力度,將法定減免納入統計范圍,力求真實、完整地反映地方稅收減免稅總量和結構。加強了跟蹤管理,同民政部門一起每年組織一次檢查,對年審合格的福利企業由兩家聯合發文認定;對下崗再就業的從業人員,采取與勞動、工商部門互通信息,年度審核把關的辦法,有效地保證了稅收優惠對象的真實性。2004年元月至今年6月份,全市共減免各項稅收1310.42萬元,其中下崗再就業減免稅收483萬元。
(2)貨運業稅收管理保質保量。貨運業稅收實行電子化管理以來,該局按照上級要求嚴格貨運業稅收管理,及時準確地匯總、傳遞貨運稅收信息,檢查督辦貨運稅收管理政策的落實情況,現場糾正和解答貨運發票管理中的問題,多次召開專題會議,統一規范貨運發票的信息采集、匯總、傳遞工作要求,認真搞好總局貨運發票信息稽核比對結果的檢查審核工作,確保了貨運稅收管理工作的順利開展。去年,全市貨物運輸業稅收征收1002.86萬元,同比增長34.73%。今年元至9月征收873.7萬元,同比增長19.65%。
(3)企業所得稅核定征收程序規范。針對企業改組改制后,部分企業已不適應查賬征收的情況,全市著力加強企業所得稅核定征收工作。去年上半年,確定嘉魚縣地稅局為此項工作的試點單位,通過多次現場輔導,取得了把好“五關”、程序規范、收入增長的效果。一是把好宣傳關。采取印發資料、召開企業有關人員座談等形式,將企業所得稅核定征收的對象、范圍、原則和要求進行了全面的宣傳與講解。二是把好認定關。除實地查看“工商執照、稅務登記、許可證照”證外,還向工商管理部門咨詢,核實具體的企業管理體制,從實質上判斷納稅人是否屬于核定征收對象。三是把好查實關。采取查帳、詢問和走訪調查相結合的方式,確保資料、數據的真實、準確、完整。四是把好核定關。對同行業同地區因經營規模不同的納稅人,實行不同的企業所得稅的核定定額。五是把好資料關。共發放鑒定表165份,使用檢查文書20份,采集數據、資料底稿100多張,詢問筆錄4份,核定通知書22份。并對所有資料進行了整理,單戶歸檔,進入專盒,實行專人保管。至今年9月份,嘉魚縣局核定企業所得稅的21戶,核定所得稅稅額47.6萬元,同比增長36%。嘉魚縣地稅局試點工作的成功,為全市此項工作的全面開展打下了基礎,探出了新路。
(4)個人所得稅全員全額管理全市推開。2004年,市局以赤壁市地稅局為試點,狠抓行政、企事業單位的個人所得稅全員全額管理工作,通過努力,赤壁市地稅局初步建立了以代扣代繳網絡為支撐,以自行申報為先導,以全員全額管理為核心,以微機管理為依托,以稽核檢查為后盾的個人所得稅征管新模式,并顯示出了強大的生命力。赤壁市2004年底代扣代繳的單位在原來139個的基礎上增加到301,人數由原來的7100人增加到26289人,月均稅額由原來的4.9萬元增加到了26.5萬元。2004年,赤壁市代扣代繳的個人所得稅417萬元,同比增長306萬元。赤壁市地稅局這一經驗得到了省局的肯定,并在全省范圍內進行了通報。今年,市局在全市范圍內推廣這一經驗,明確要求各地必須按照赤壁經驗開展個人所得稅全員全額管理。要求各地在執行過程中,不論是行政機關,還是企事業單位,都必須納入扣繳網絡;不論是高工資,還是低薪金,都必須列入監控范圍;不論是明收入,還是暗補貼,都必須計入應稅項目。為確保各地明確各自的工作目標,市局在統計部門摸清了各地2004年度的城鎮在崗職工人數和年工資總額,要求各地按此數據奮力趕超,盡快實現個人所得稅的全員全額管理。2005年元月至9月,全市納入個人所得稅全員全額管理的單位1157戶,比年初增長607戶,人員93885人,比年初增長60243人,入庫工薪個人所得稅1548萬元,比同期增長47.71%。個人所得稅全員全額管理,帶動了全市個人所得稅的全面大幅度增長。元到9月份,全市完成個人所得稅3909萬元,同比增長22.92%。
(5)兩稅征管實現一書當關。根據兩稅征管特點,確定了“以土管、房產部門的配合為依托,以完稅費憑證審核通知書為載體,健全信息互通網絡,實行納稅人上門申報,地稅機關直接征收,相關單位協管護稅,落實先稅后證控管,構筑房地產稅收征管體系”的管理模式。重點推行了完稅費憑證審核制度和源泉控管“兩稅”、銷售不動產營業稅、私人建筑安裝營業稅、印花稅、土地增值稅的征管方式,即凡在房產土管部門辦理房產證和土地證的申請人,必須完成納稅手續后,才能憑完稅費憑證審核通知書辦理房產土地證照,以此實現了兩稅征管“一書當關,多稅同管”。通過推行完稅費審核憑證通知書制度和健全完整的兩稅基礎資料,實現了房地產稅收征管信息的共享和共用,掌握和控管了涉及房地產行業的各個稅種,既提高了征收效率,又減少了征收成本,同時增長了相關稅收。今年元至9月份,全市入庫“兩稅”稅款1105萬元,同比增長21%,同時,全市以“兩稅”為把手,狠抓房地產稅收一體化管理,元至9月份全市房地產稅收同比增長43.56%。
四、發揮稅政考核職能,努力創建“落實創新型”稅政
在實際工作中,市、縣兩級都制定了《稅政管理辦法》,堅持不懈地開展稅政考核工作,通過考核,認真落實國家稅收政策法規,通過考核,不斷探索新的工作方法,推進稅政管理日益科學規范。
(1)制定稅收政策檢查督辦制度。去年年初,市局印發了《稅收政策檢查督辦制度》,對稅收政策的傳達宣傳、請示答復、貫徹實施、檢查督辦等方面進行了統一規范,監督和制約了地稅人員依法行政行為,為促進稅收政策執行到位奠定了基礎。同時結合各地實際迅速拿出了縣局、分局兩級《稅收政策檢查督辦制度》。縣局、分局的《稅收政策檢查督辦制度》,將稅收政策執行的檢查督辦過程,分宣傳輔導、組織學習、規范管理、準確登記、定期檢查、及時整改等六個環節予以明確,言簡意賅,便于基層分局操作。市、縣、分局三級《稅收政策檢查督辦制度》的建立,適應當前稅務行政執法監督機制的需要,體現了依法配套、系統規范、簡捷實用的特點,有力監控了稅收政策執行的全過程。
(2)設置稅政管理“五簿一賬”。為了進一步落實《稅收政策檢查督辦制度》,根據全市稅政工作實際,印制了稅政“五簿一賬”。即稅收政策收文登記簿、發文登記簿、政策咨詢登記簿、政策疑難問題登記簿、稅收政策檢查督辦情況登記簿、減免稅登記臺賬。將全市統一的“五簿一賬”發至全市各縣局、基層分局使用,充分發揮了稅政服務基層、服務稅收征管的作用。為了統一規范填寫口徑,專門下發了“五簿一賬”填寫說明,并多次赴各縣局、分局進行實地輔導和檢查,確保了“五簿一賬”的統一執行和規范填寫。