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業務員合同范文1
甲方：________有限公司
電話：
乙方：
身份證號碼：
甲方聘用乙方成為________有限公司(以下簡稱甲方)系列化產品及企業文化理念傳播的正式業務人員，就聘用事宜，雙方達成如下協議：
1、 雙方本著真誠合作，共謀發展的原則，友好協商共同訂立本協議。
2、 乙方須為具備法定年齡，年滿18周歲系法律允許從事銷售工作的合法公民，如境外人員必須持有合法有效的身份證件。
3、 乙方須提供準確的個人資料，如實認真填寫甲方的會員申請表，并辦理甲方相關手續，經甲方核實無誤后方可成為甲方業務人員，取得會員卡一張，并獲得銷售獎勵編碼。
4、 乙方須詳細閱讀本協議并了解甲方的一切相關規定，對甲方的經營理念須有較高的認知度及忠誠度，并自愿維護和遵守甲方的一切規章制度。
5、 甲方按乙方銷售業績的大小給予不同的獎勵，詳見《會員市場消費計劃書》，并按其規定發放獎金，甲方不承擔乙方其它任何費用。
6、 如乙方直接開拓甲方區域管理中心或服務站，甲方均給予乙方一次性獎勵，按各聯盟店在公司首次進貨pv值給予的獎勵，個人所得稅由乙方自行負責。
7、 為便于乙方拓展市場，甲方須向乙方提供有效的證件及公司宣傳資料、公司系列化產品的詳細說明書，并配合乙方作好銷售服務工作。
8、 乙方可享用甲方提供的各種促銷方案、促銷品、招商政策及各項獎勵政策，并接受甲方專業化市場培訓，營銷心態、技巧、理念等課程培訓。
9、 乙方有責任為甲方收集并分析當地的市場信息，并及時準確的提供給甲方。
10、甲、乙雙方必須遵守國家勞動部門及法律的相關規定，不能作違法亂紀的行為，并嚴格執行甲方的市場保護政策，嚴禁惡意降價、抬價、擾亂市場，否則甲方將取消乙方資格。
11、如乙方個人資料有任何更改，應及時通知甲方，否則由此而造成的乙方業績收入減少或未能取到獎金等損失均由乙方自行承擔，與甲方無關。
12、如因不可抗拒力、不可預測因素造成公司不能正常運作時，甲方當盡力補救，但不承擔任何責任。
13、以上條款如有未盡事宜，雙方可協商而定。
14、本協議有效期為一年，期滿后可續簽。
15、本協議一式叁份，甲方、乙方及當地聯盟店各執一份，自簽字后生效，并具有同等法律效力。
甲方：________有限公司乙方簽字：
公司簽章/代表人簽字：
日期： 日期：
業務員聘用合同樣本【二】甲方(公司主管簽字):
乙方(應聘業務員簽字):
本著“平等自愿、協商一致”的原則，經雙方協商，乙方被甲方聘用為(專、兼)職業務員。為了保障甲乙雙方的合法權益，特制定協議如下:
一、乙方應嚴格遵守甲方制定的各項有關規定(若應聘為兼職業務員，甲方的上班時間、簽到制度及有關和兼職業務員不兼容的制度不對乙方而論)，不得做出有損于甲方形象和經濟效益的事情。
二、乙方對外的業務往來由個人決定，在與甲方利益不發生沖突的情況下，甲方不得干涉。
三、甲方負責提供本公司業務往來的商品價位，乙方要在甲方規定的價位浮動范圍之內對外進行業務往來(如該價位有變更，甲方應及時通知乙方)。
四、乙方在甲方商品的業務往來中，甲方按(銷售額、純利潤)的__%作為提成在月工資結算時支付給乙方。
五、乙方在業務往來中，從甲方供貨的款項，由乙方負責收回入帳;乙方對外的業務往來，有技術或維護方面的，由甲方提供。
六、乙方(兼職業務員)需帶甲方商品對外聯系業務的，要辦理商品出庫手續，并支付同商品價格等額的押金。如辦理入庫退款手續，時限不得超過7天。
七、乙方對外的業務往來需用甲方名義簽訂合同的，必須經過甲方同意，否則視為無效。
八、乙方每周向甲方匯報自己的業務開展情況，以作為甲方下一步市場業務開展的參考。
九、簽訂本協議的同時，乙方應在公司財務部交付500元押金。押金在本協議解除之日退還乙方。
以上協議經雙方簽字后生效。
本協議一式三份，甲、乙雙方各一份，公司存檔一份。
業務員合同范文2
電話：_________________________
乙方：_________________________
身份證號碼：___________________
甲方聘用乙方成為_________________有限公司（以下簡稱甲方）系列化產品及企業文化理念傳播的正式業務人員，就聘用事宜，雙方達成如下協議：
1.雙方本著真誠合作，共謀發展的原則，友好協商共同訂立本協議。
2.乙方須為具備法定年齡，年滿18周歲系法律允許從事銷售工作的合法公民，如境外人員必須持有合法有效的身份證件。
3.乙方須提供準確的個人資料，如實認真填寫甲方的會員申請表，并辦理甲方相關手續，經甲方核實無誤后方可成為甲方業務人員，取得會員卡一張，并獲得銷售獎勵編碼。
4.乙方須詳細閱讀本協議并了解甲方的一切相關規定，對甲方的經營理念須有較高的認知度及忠誠度，并自愿維護和遵守甲方的一切規章制度。
5.甲方按乙方銷售業績的大小給予不同的獎勵，詳見《會員市場消費計劃書》，并按其規定發放獎金，甲方不承擔乙方其它任何費用。
6.如乙方直接開拓甲方區域管理中心或服務站，甲方均給予乙方一次性獎勵，按各聯盟店在公司首次進貨pv值給予___________的獎勵，個人所得稅由乙方自行負責。
7.為便于乙方拓展市場，甲方須向乙方提供有效的證件及公司宣傳資料、公司系列化產品的詳細說明書，并配合乙方作好銷售服務工作。
8.乙方可享用甲方提供的各種促銷方案、促銷品、招商政策及各項獎勵政策，并接受甲方專業化市場培訓，營銷心態、技巧、理念等課程培訓。
9.乙方有責任為甲方收集并分析當地的市場信息，并及時準確的提供給甲方。
10.甲。乙雙方必須遵守國家勞動部門及法律的相關規定，不能作違法亂紀的行為，并嚴格執行甲方的市場保護政策，嚴禁惡意降價、抬價、擾亂市場，否則甲方將取消乙方資格。
11.如乙方個人資料有任何更改，應及時通知甲方，否則由此而造成的乙方業績收入減少或未能取到獎金等損失均由乙方自行承擔，與甲方無關
12.如因不可抗拒力、不可預測因素造成公司不能正常運作時，甲方當盡力補救，但不承擔任何責任。
13.以上條款如有未盡事宜，雙方可協商而定。
14.本協議有效期為一年，期滿后可續簽。
15.本協議一式叁份，甲方、乙方及當地聯盟店各執一份，自簽字后生效，并具有同等法律效力。
甲方：_________________________
公司簽章/代表人簽字：__________乙方簽字：__________
業務員合同范文3
乙方：_________
甲方將學校物業管理服務方面的工作委托乙方管理服務。乙方將通過嚴格科學的管理，熱情優質的服務為學校的教學、科研和生活創造整潔、優美、舒適、安全、寧靜、便捷，及時、可靠的環境，為此雙方達成如下協議：
一、甲方責任、權利、義務
1、對校園內的一切公共設施及設備享有所有權，并有對國有資產的保護、使用和監督權。
2、負責對乙方管理與服務進行工作查詢與質疑。
3、負責制定學校綠化、美化及設施的更新改造計劃。聽取和采納乙方對校園綠化等改造工作提出的合理化建議。
4、負責按規定向乙方支付物業經費和運行費。
5、負責了解掌握乙方經費運行情況，對違反財務規定的行為提出意見。
6、甲方可視完成物業管理的優劣向乙方提出獎勵意見和處罰意見。
二、乙方責任、權利、義務
1、按協議內容保質保量地完成物業管理與服務工作。按文明校園建設標準保持學校的花園式單位及文明校園的稱號。
2、對院內的公共設施及地面不得擅自占用或改變其使用功能，如需要改變應經甲方同意后方可實施。
3、定期向甲方通報工作情況，對甲方提出的合理的整改意見有義務執行。
4、未經甲方同意不得將本物業管理內容和責任轉移給第三方。
5、乙方應建立并保存詳細的物業管理檔案資料。
三、委托管理主要內容
1、全院的綠化、美化工作。
2、教室的衛生保潔服務和管理工作（不含專用教室）。
3、公共環境、公共場所的保潔服務和管理工作。
4、公共設施、設備的維修、保養、運行和管理工作。
5、公共建筑部分的維修保養工作。
6、自管家屬樓的維修和保養工作。
7、水電暖的維修管理與服務工作。
8、院內創收經營水電費和供暖費的收支工作。
9、節能工作。
10、家屬水、電費的統計、收繳工作。
11、飲用水供應和洗浴工作。
12、院領導辦公室的保潔和開水供應工作。
13、家屬門衛的管理工作。
14、校內各商業網點的管理工作。
15、學校人防工程的管理工作。
16、其它甲方需要委托的工作。
四、服務標準
乙方應按以下標準實現物業管理目標。
（一）校園綠化美化工作
1、做到三季有花，四季常青。并承擔甲方大型活動及重大節日的花卉擺放工作。
2、按不同季節對花卉苗木的養護要求進行養護，并做到：樹灌木完整，長勢茂盛，無枯枝死杈，無病蟲害，樹木無釘槍捆綁；綠籬、綠地無雜草、雜物，無堆物料。完好率應達到98%以上。
3、校園綠化面積應達到應綠化面積的95%以上。
4、綠地、各種樹木的種植和調整工作應本著美觀合理的原則進行規劃管理。對各種古樹應重點保護，防止損傷和壞死。
5、院內的建筑物能進行立體綠化的，應進行立體綠化。
6、綠地微噴面積應達到總面積的80%以上。樹木澆水應有計量。
（二）環境衛生工作
1、道路環境應整潔。清掃要及時，做到無雜物、廢紙、煙頭、果皮、痰跡、積水等。
2、陰井、排水設施應通暢，無污水外溢，排水口處無淤泥和雜物。各井口蓋完好，化糞池應定期清理，無糞便外溢。
3、衛生間應保持干凈整潔，無異味、無蚊蠅、無糞便、無污水外溢。
4、垃圾樓應保持無蛆、無蠅，四壁清潔，地面和周圍無堆放垃圾，應封閉集裝箱上蓋。應根據垃圾日產量及時調整集裝箱數量。垃圾樓吊裝設備應及時檢修和保養，杜絕事故發生。
5、院內垃圾應日產日清，無暴露垃圾，無衛生死角。垃圾箱及果皮箱應完好清潔，周圍地面無雜物污漬。
6、建筑物內外無亂寫、亂劃、亂粘貼，無殘標；公共設施、牌匾、路標、雕塑、亭廊、石桌椅應定期擦拭，保持清潔。
7、校園主要干道的地面衛生應在每日早7：30以前清掃完畢。公共場所應定期清掃，保持清潔。上課期間不得有任何影響授課的清掃活動。
8、道路、地面不得直接攪拌水泥沙漿，建筑材料應按指定地點擺放整齊。建筑垃圾應按指定地點堆放并及時清運，對建筑垃圾影響道路通暢和環境衛生的現象要及時管理和清運。
9、門前三包工作應符合門前三包的標準和要求。
10、應及時清理院內主要干道的積雪，保證道路通暢和安全。如灑鹽水除雪，不得將積雪清掃堆放到綠籬和綠地內。
11、根據節假日的要求及時掛收國旗、彩旗、燈籠；開關大門彩燈、射燈。
（三）教室衛生工作
1、教室衛生應在每日晚自習后清掃完畢，鎖門。第二天早7：00應將各教室門打開（特殊情況除外）。
2、應保持教室地面清潔、四壁潔白、墻裙完好無污漬、黑板完好光亮、無粉筆痕跡、粉筆沫應及時清除；門牌完好、裝訂美觀；門窗、玻璃、紗窗、窗簾、小五金齊全完好；桌椅完好、擺放整齊、桌內外無雜物灰塵。
3、吊扇、黑板燈、照明燈、各種開關及各類設備應完好無損。維修要及時，保持良好狀態。
4、粉筆（白色、彩色）板擦應保證供給并擺放整齊。要保持講臺、講臺桌的完好整潔。
5、制定教室服
務制度化、規范化、科學化的管理制度，確保教學需要。
以上要求的完好率應在98%以上，各階梯教室和大教室的照明燈完好率應在90%以上。
（四）公共場所維護工作
1、各樓道（包括家屬樓物業范圍）地面清潔、門窗、玻璃、紗窗、小五金齊全完好，墻裙、樓道燈的照明完好率及滿意率應在98%以上。
2、電梯應按規定做好年檢并取得合格證及運行證，兩證應掛在電梯間內。電梯應定期維修保養，不允許帶病開梯，運行應正點。電梯間應干凈、整潔、明亮。電梯工要持證上崗，嚴格執行電梯交接班制度，認真做好運行記錄。嚴禁脫崗，確保安全。
3、要保證全院正常供水、供電、供暖工作。水、電、暖設備齊全，服務維修及時到位，設備完好率應在98%以上。
4、水、電、暖維修應24小時值班。要制定應急處置方案。確保服務安全、到位。
5、節能措施得力，杜絕長明燈、長流水和跑、冒、滴漏現象。
6、按規定做好飲用水箱的衛生防疫和日常管理工作，要定期進行檢查、檢測，確保飲用水安全。
7、按要求供應全院飲用水和洗浴。對茶浴爐房要制定衛生安全工作制度，確保正常供水和安全。對浴室內衛生、各種設施應及時檢修，杜絕發生事故。
8、按要求每年應集中時間對外收取供暖費，并支付供暖費。
9、按要求努力回收學校創收水電費。
10、按要求統計、收繳、上報家屬住戶水電費。
11、按要求對院內人防工程進行檢查，防止發生意外事故。
五、違約責任
1、甲方違反合同規定，使乙方未能完成合同規定的服務和管理目標，乙方有權視不同情況限期向甲方提出解決意見（雙方協商）。如逾期仍未解決，乙方有權中止合同，所造成乙方經濟損失由甲方予以經濟賠償。
2、乙方違反合同所規定的內容或未達到的服務標準，或師生員工反映強烈且不能及時解決的，甲方有權要求乙方限期改正（雙方協商），如逾期不改，甲方有權終止本合同。另行安排其它物業管理機構替代。給甲方造成的經濟損失，乙方應給予賠償。
3、乙方違約擅自提高收費標準和降低服務標準，甲方有權要求乙方改正并清退多收費用。
六、其它
1、本協議未盡事宜由雙方協商解決，并以書面協議簽定補充協議。補充協議與本協議有同等效力。本協議有效期為一年，自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日止。
2、本協議之委托協議書均為本協議的有效組成部分，具有同等法律效力。
3、本協議共4份，甲、乙雙方各執2份，具有同等法律效力。經雙方簽字蓋章后生效。
甲方（蓋章）：_________
乙方（蓋章）：_________
甲方代表（簽字）：_________
乙方代表（簽字）：_________
_________年____月____日
業務員合同范文4
⑴知情權，即有權了解其作業場所和工作崗位存在的危險因素、防范措施和事故應急措施； ⑵建議權，即有權對本單位珠安全生產工作提出建議；
⑶批評權、檢舉、控告權，即有權對本單位安全生產管理工作中存在的問題提出批評、檢舉、控告；
⑷拒絕權，即有權拒絕違章作業指揮和強令冒險作業；
⑸緊急避險權，即發現直接危及人身安全的緊急情況時，有權停止作業或者在采取可能的應急措施后撤離作業場所；
⑹依法向本單位提出要求賠償的權利；
⑺獲得符合國家標準或者行業標準勞動防護用品的權利；
⑻獲得安全生產教育和培訓的權利。
義務
⑴自律遵規的義務，即從業人員在作業過程中，應當遵守本單位的安全生產規章制度和操作規程，服從管理，正確佩戴和使用勞動防護用品；
⑵自覺學習安全生產知識的義務，要求掌握本職工作所需的安全生產知識，提高安全生產技能，增強事故預防和應急處理能力；
⑶危險報告義務，即發現事故隱患或者其它不安全因素時，應當立即向現場安全生產管理人員或者本單位負責人報告。
職責
1）認真學習和嚴格遵守各項規章制度、勞動紀律，不違章作業，并勸阻制止他人的違章作業。
2）精心操作，做好各項記錄，交接班必須交接安全生產情況，交班要為接班創造安全生產的良好條件。
3）正確分析、判斷和處理各種事故苗頭，把事故消滅在萌芽狀態。發生事故，要果斷正確處理，及時如實向上級報告，嚴格保護現場，作好詳細記錄。
4）按時認真進行巡回檢查，發現異常情況，及時處理和報告。
5）加強設備維護，保持作業現場清潔，搞好文明生產。
6）上崗必須按規定著裝。妥善保管，正確使用各種防護用品和消防器材。
業務員合同范文5
作為業務員，每天都要通過各種方式與不同的客戶打交道，完成既定的工作目標，要想很好地做到這一點，業務員就要處理好與客戶的關系，這樣才有機會讓客戶接受你的產品和服務。所以業務員與客戶的交往中需做的第一件事情，就是跟客戶建立良好的關系，贏得客戶的認同，拉近與客戶的距離，為更好地開展工作打好基礎。
與客戶接觸的過程，基本上是一個從不認識到認識、到建立好感、到認可、到信任的過程。在這個過程中，要想逐步遞進雙方之間的關系，需要我們做多方面的工作。
第一，觀念是前提
我們應該具備相應的觀念和思維方式，只有在觀念和思維方式上有正確和明確的認識之后，我們才能夠采取適當有效的行為。
一般來講，業務員如同廠商之間的橋梁，既要維護公司的利益，也要給客戶創造更大的價值。要想贏得客戶的認可，必須多為客戶著想，或者說把客戶的事情當做自己的事情辦。這里所說的為客戶著想，是在不違反公司原則的前提下，從不同的角度、不同的層面審視問題，找到一個對公司、對客戶能夠相互兼顧的解決方案。實際上，在對問題充分了解的基礎上，我們才能夠找到適合的解決辦法。為此，我們應該具備如下觀念：
1.“己所不欲勿施于人”的思想。
業務員要想在這個職業上走得更遠，必須懷揣一顆正直的心，自己不認同的事情最好不要強求客戶，否則不但沒有效果，還會適得其反?！凹核挥鹗┯谌恕辈⒉挥绊懝镜南嚓P政策的執行和落實，因為這里所說的“己所不欲”是指業務人員在誠信方面的所作所為，即不能自欺，更不能欺人。
2.充分了解客戶。
對客戶要有充分的了解和認識，這是我們跟客戶有深入、穩定合作的基礎所在。如果連客戶的情況都不甚了解，各方面的問題我們也很難妥善處理。所以，我們必須具備這方面的觀念，才能更好地贏得客戶的認可。
3.清晰了解我們贏得客戶認同的目的。
我們要贏得客戶的認同，不能僅僅停留在口頭上，尤其不能停留在客戶虛假的恭維上。我們要贏得的是客戶的內心和行為的一致認同，目的是要贏得客戶的合作和訂單。所以在交往過程中一定要明確這個目標，有的放矢，不被瑣碎的事情所羈絆和影響。
4.要想贏得客戶的認同，就要用“心”溝通。
用心溝通不是說出來的，而是心、行合一，是別人可以看到的，所以是否用心是贏得客戶認同的關鍵，也是最高層次的一種要求。
5.與客戶的沖突和分歧是在所難免的。
業務員往往認為，要想贏得客戶的認同，就要和客戶建立良好的關系，不能有任何的分歧和沖突。其實這種觀念并不恰當。因為我們作為個體與客戶交往，有不同的看法甚至分歧是很自然的，在某些時候甚至要據理力爭，因為在交鋒過程中也可以在一定程度上加深彼此之間的了解和認同。當然這必須在一定的前提下，我們可以強勢但不能強橫。雖然只是一字之差，卻差之千里。
我所帶過的業務員普遍存在一種現象，就是當客戶反映一個問題的時候，業務員的口頭禪往往是“不會的”、“怎么可能呢”、“其他地方都沒這種情況發生”，這種溝通方式的潛臺詞就是不相信客戶所講的情況，這樣往往會跟客戶產生很大的分歧和爭論，與客戶的溝通也難以取得良好的效果。
比如，業務員接到客戶投訴某款產品質量問題，可能會以兩種方式進行回復。第一種如上面所說，告訴客戶這種情況應該是不存在的，這種溝通效果一定不會太好。還有一種方式是，第一步先告訴客戶不要著急，即使是出了問題，我們也會努力解決的。這樣可以使客戶的心態相對平和。第二步是多問一些問題，把事情的具體情況了解清楚，以便做出判斷。第三步是針對第二步的情況給出解決問題的辦法。如果無法判斷問題，最好讓客戶快遞有問題的樣品，或者在某種情況下尋求專業技術人員的支援，在有必要的情況下業務員可以出差到當地一線親自調查解決問題。這里說的在遇到問題的時候，先認同客戶所說的情況，在此基礎上，業務員通過調查了解情況，給出一個合理的、清晰的解決問題的辦法，這種觀念是與客戶的溝通的前提。
第二，采取恰當的行動
業務員在工作過程中，需要與客戶不斷接觸和交往，在此基礎上才能讓客戶更多地了解我們，認同我們。在行動方面我們可以從如下幾個方面入手：
1.勤奮。
天道酬勤，勤能補拙。如果你不認為自己比別人聰慧，比別人能力更強，比別人的條件更好，那就做你自己能做主的事情——做更多的事情。只有如此，你才能更快地成長。
2.做客戶喜歡的事。
要想讓客戶喜歡，可以做很多事情，業務員如能從以下四個方面入手，一定會讓你收獲頗豐。
（1）勤奮型的業務員。這類業務員是比較普遍的，也能夠得到一部分客戶的認可，但是更深層次的交流就很難講了。
（2）協助客戶解決問題的業務員。這類業務員比較積極，也比較聰明，在客戶遇到困難的時候，能夠協助客戶解決這些問題中的大部分，所以能夠讓客戶喜歡。
（3）能幫助客戶爭取利益的業務員。通?？蛻舯容^注重利益的更大化，能夠幫助客戶不斷地爭取利益的業務員，一定會很容易贏得客戶的喜歡。但是贏得客戶的喜歡并不代表一定贏得客戶的認可?？蛻粢彩侨耍绻愠鲑u公司的利益，客戶雖然表面上非常歡喜，但是每個人心里都有一桿秤。所以業務員要清楚，要想贏得客戶的認同，必須做到人品端正，這是贏得客戶認同最核心的層面。
（4）顧問型的業務員。這類業務員幾乎受到所有客戶的喜歡。因為他們能夠根據客戶的情況，根據市場的現狀以及產品的特點，給客戶提供一些解決問題的方案。這些行之有效的方法和建議，可以進一步提升客戶的經營能力，客戶自然喜歡。
3.努力做到更好。
要想把事情做到更好，必須具備三個方面的心理，也就是我們做事的三個層次：用力、用腦、用心。業務員做事的態度旁觀者一眼就可以看出來，所以要想真正贏得客戶的認同，一定要用心做事，把事情做到更好。
4.讓客戶感覺到不好意思。
在與客戶的交往和合作過程中，業務員往往會遇到各種瑣碎和令人鬧心的事，這個時候尤其考驗我們的耐心。要想處理好這些事情，必須有耐心、有行動，甚至不厭其煩。我們平時要加強“耐煩”的鍛煉，在與客戶的交往中更要“堅韌耐煩”。
例如，我們品牌事業部的銷售團隊在某個階段是由4個人組成的，也就是把全國市場分為四大部分，每個人負責一個大的區域。調整完成之后，經歷了一段時間，一些經銷商就勤奮、爭取利益、解決問題等方面把現有的區域銷售經理與之前負責該區域的經理進行了比較，提出了自己的看法。
他們談到大部分業務人員給自己的定位就是一個銷售人員，這個定位太低了，因為業務員所接觸的如果是老板，就必須以老板的思維方式和態度去看待和審視問題。談的最多的是，有些業務員的確不錯，非常勤奮，但就是能力上有欠缺。也有一些經銷商反映，有些業務員做的事情讓經銷商自己都覺得很不好意思了，所以自然愿意幫助業務員解決他們的任務壓力了?？梢?，與客戶溝通和交往各有差別，業務員多做一些，一定會在不同的方面贏得不同客戶的認同，這樣我們的工作也就更好做了。
第三，全力以赴建立與客戶的關系
中國是一個注重人與人關系的社會環境，人與人之間的關系在很大程度上決定了雙方的交往與合作，所以業務員要全力以赴建立與客戶的關系。我們可以從如下幾個方面入手。
1.五步建立與客戶的牢固信任關系。
不認識——認識——好感——喜歡——認同——信任，這是一個遞進的關系階段，是一個由淺入深的過程。我們只有把前一個階段做得更好，才能逐步推進與客戶的關系，才能離客戶的認可更近。
2.建立良好關系的幾個“手段”。
我們可以通過以下幾個“手段”更好地贏得客戶的認可。說明：這些手段不是不擇手段，而是強調在細節方面多用心。
（1）經常聯絡不可少。
（2）小恩小惠要常有。
（3）請客吃飯別嫌煩。
（4）多做事情勿抱怨。
（5）解決問題很開心。
（6）關注細節保成功。
3. 建立良好關系的行為要求。
我們可以通過自己的勤奮與努力與客戶建立更融洽的關系，這可以用“五勤”來概括，就是手勤、腿勤、嘴勤、眼勤和腦勤。
業務員合同范文6
日前，阿爾卡特朗訊（下稱“阿朗”）了今年第3次預警，稱可能無法實現預期利潤目標。受此影響，9月13日，公司股票在巴黎證交所下跌了近14％。從年初至今，阿朗的股票已經累計下跌了近40％。
去年12月1日，阿爾卡特全面完成對朗訊的收購，全球最大的通訊設備商隨之誕生。但合并并未使公司1+1>2,倒是在業務整合上出了問題，業績出現較大幅度的下滑。特別是今年第2季度，公司凈虧損達8.03億美元。阿朗將虧損原因歸結于合并產生的支出以及強勁的歐元匯率。
9月上旬，阿朗表示，公司正在尋求改善盈利的辦法，到2009年前要裁員1.25萬人。阿朗的危機日益加深，投資者大所失望。而此前，該公司曾預期今年營業額將增長5％，現在看來，已經成了不可能完成的任務。
阿爾卡特與朗訊合并后，經營一直不太順利，合并的協同效應沒有得到很好的體現，無線業務出現巨額虧損，而公司重點打造的融合業務也遭遇了很大阻力。
現在，阿朗正經歷著整合后的陣痛，但這也不是阿朗所獨有的，幾乎所有公司在合并后都似乎要經歷一個磨合期。目前，阿朗在組織架構、業務、企業文化等方面的融合已朝著有利方向發展。未來，阿朗的業績將有望出現恢復性增長。
身處困境
阿朗2007年第2季度財報顯示，公司凈虧損8.03億美元。這一成績大大低于分析師的預期，也與阿朗自己的預計存在一定差距。
去年12月1日，阿爾卡特和朗訊正式完成合并。業界對這一強強聯合原本寄予了太多期望，但出乎意料的是，自合并后，公司競爭力優勢并未得到體現，倒是業績出現了滑坡。
阿朗CEO陸思博表示：“并購成本、價格壓力等其他因素是導致公司虧損的重要原因?！?007年第2季度，毛利率低于預期，并且受到來自多方面的負面影響，但他認為，本季度的毛利水平并不能反映公司今后的業務狀況。
9月上旬2007年的第3次業績預警后，阿朗不得不收回“2007年營收將比2006年增長5%左右，與整個行業的增長速度持平”的豪言。分析師認為，阿朗此前5%的營收增長根本就是一廂情愿，以它目前的情形，2007年全年將難以有所改觀。
業績的萎靡，讓阿朗感受到了強大的壓力。阿朗表示，將于未來3年內裁員1.25萬人，而此前它的裁員目標是9000人。目前公司有員工8萬人，這讓阿朗感受到強大的成本壓力。但阿朗的一些高管也表示，不排除進行結構調整，并打算放棄原有的一些業務，只要能使公司更加具有競爭力。
陸思博表示，“截至今年第2季度，本年度我們已經減員3800人，占3年內實現減員1.25萬人目標的30%?；谠擁椷M展以及所取得的成果，我們有望在本年度實現協同增效――使稅前利潤增加6億歐元?！?/p>
公司已啟動一項成本削減計劃，將在未來3年省下25億美元。在利潤不能實現預期目標的預警的前一天，公司結束了與法國工會之間關于裁員1400人的談判。但是成本削減對仍在惡化的無線業務來說也是于事無補，這部分業務的問題是從今年年初時開始顯露的。
今年6月，在阿朗的股東大會上，許多工會員工在臺下鬧場。他們散布傳單，批評朗訊與阿爾卡特合并后的裁員計劃，聲稱這將導致公司人員老化、研發部門弱化、技術革新受影響等問題，并對公司的薪酬和離職金表示不滿。董事長謝瑞克的開幕辭被迫中斷。
據公司的一位股東透露，不包括行政人員在內的雇員和投資者感到了合并以來的困境。但他認為，裁員并不能解決一切問題，相反會引起公司的不穩定。反對裁員的員工認為，公司的糟糕業績應該由公司所有的人承擔，而不僅僅是部分員工。
不過，員工們的抗議并未阻止公司計劃的推行，公司股東大會以89.5%的支持率通過了陸思博的決議。
阿朗的萎靡不振，讓公司上下對陸思博的能力提出了質疑。而更多人則認為，合并的出發點就錯了。思科CEO錢伯斯表示，“我不看好阿爾卡特與朗訊的合并，阿爾卡特與朗訊的規模太過接近，但企業文化卻截然不同，如何磨合公司文化，成了擺在阿朗面前的難題。”
愛立信則發展迅速，尤其在亞太市場表現搶眼，今年第2季度，它與中國移動簽署了10億美元的GSM擴容合同，與印度綜合電信服務提供商BhartiAirtel簽署了價值20億美元的GSM/EDGE網絡建設合同，這是愛立信迄今為止最大的合同。預計愛立信今年的收入將增長6.6％，達到287.6億美元。而愛立信在價格上更具競爭力，阿朗處于不利位置。
無線業務成虧損源頭
自從阿爾卡特和朗訊合并以來，短短不到一年，其市值已經縮水了40％。阿朗的表現，令投資者苦惱不已。
2006年，阿爾卡特和朗訊銷售總額達到253億美元，凈利潤7.24億美元?，F在，倫敦一分析師預計，阿朗今年可能會凈虧損16億美元，全年收入可能下降3.2％。
8月下旬，阿朗宣布，公司首席行政官Frank將離開阿朗，轉投Pfizer公司任首席財務官，而公司科學技術及策略部總裁Mike也已決定離職。
公司糟糕的業績，主要原因是其無線網絡業務表現欠佳。而外界估計則更加嚴重，有分析師表示，“阿朗的無線網絡業務表現太糟糕了，阿朗將很快會被迫放棄大部分無線業務?！?/p>
2006年12月，阿朗與北電就并購其UMTS無線接入業務及相關資產一事達成協議，合同金額達3.2億美元。交易完成后，阿朗研發團隊吸收了北電原有的UMTS研發人員，研發實力大大加強，全球1/4的UMTS（約40家客戶）都采用阿朗的解決方案。
當時，阿朗無線事業部總裁Mary Chan表示，“毫無疑問，我們的客戶將從這次并購中獲益良多。通過對專門技術及產品方案的整合，我們可以向運營商提供令人矚目的UMTS產品，使其能向各自的客戶提供創新和高速的3G業務。我們的目標是在最小限度減少對客戶影響的前提下，進行阿朗技術與北電技術的完美整合。我們完全有實力和信心牢牢抓住UMTS產品的市場機遇。”
而現實卻是另一種局面。從目前的形勢來看，阿朗的處境不容樂觀。它的主要客戶Sprint和Verizon無線均已減少設備開支。在以GSM移動技術為主的世界其他市場，也正在遭遇競爭對手的無情逼搶。
業內人士認為，“阿朗在北美市場的無線業務主要來自于以前的朗訊，以CDMA無線技術為基礎，但是由于新一代無線業務的發展，這項技術現在正在逐步退出市場，而阿朗在新一代無線技術方面的實力還比較弱；在其他市場，其GSM業務也遭到了業內競爭對手如愛立信的排擠，后者目前控制了全球45％的GSM市場?！?/p>
分析師認為，阿朗的GSM和第3代移動網絡業務今年將虧損11億美元。無線業務的虧損幾乎抵消了公司今年所有的營業利潤。
著眼未來
今年第一季度業績大幅下滑后，阿朗第2季度財報又出現巨虧。其實，阿朗的糟糕表現并不難理解。合并之前，阿爾卡特和朗訊的業績就已經出現下滑。
阿爾卡特絕不會很輕松地吞下朗訊，而消化掉則更需一個更長的過程。從2000年開始，朗訊就開始走下坡路，隨著公司在光纖通信領域投資的失敗，互聯網泡沫的破裂，朗訊的利潤迅速滑坡。
阿爾卡特和朗訊是2個卓越的公司，先避開企業文化差異不談，各種業務的融合就需要很長的時間，而在重疊業務的處理上，阿朗也需花費精力。如阿爾卡特和朗訊在3G、光網絡方面的業務是重疊的，雙方的產品和方案各有特點，整合需要時間。
收購后的整合，讓阿朗付出了高昂的代價。今年5月份，公司公布了整合后的第一財季報表，有線業務同比增長1%，無線業務和融合業務營收則同比分別下滑15%和28%。從第一季度財報來看，下滑最嚴重的是融合業務，恰恰這也是公司花大力氣重點整合的部分，是整合中的難點所在。分析人士指出，阿朗將融合業務納入公司的重點，注定是一個錯誤的決定。因為，隨著運營商的轉型，核心網絡中傳統交換機處于被替代的產業演進過程。
阿朗的融合業務部門包括核心網、IMS（IP多媒體子系統）、付費系統、視頻業務和用戶管理系統。從第2季度財報來看，盡管阿朗的融合業務收入只有3.62億歐元，較去年同期下降了27%，但從規模來看，它是業界最大的融合通信部門，未來還有一定的挖掘潛力。值得一提的是，阿朗的IMS業務收入穩定，客戶包括英國電信、南方貝爾、Cingular、O2、AT&T、Sprint等。阿朗預測，在新一代核心網設備、IMS以及包括IPTV視頻業務等的拉動下，公司的融合業務部門有望走出低谷。
朗訊在CDMA技術上有一定的優勢，而阿爾卡特優勢在UMTS，它們可以聯合起來給電信運營商一個完整的產品組合，提供整套的系統解決方案。
阿朗的固定線路和寬帶業務依然表現搶眼，預計今年可增長6％。截至目前，阿朗仍然是全球領先的DSL寬帶設備供應商。還有，合并后，在營業收入方面的協同增效優勢也日漸顯露。例如，朗訊承攬了Reliance的GSM和CDMA網絡擴容項目，新西蘭Telecom公司則選擇阿朗為其部署WCDMA技術。這對身處困境的阿朗來說，無疑是一個驚喜。
