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代購調查報告范文1
今年夏天剛剛當上媽媽的董楠在結束一天的工作后，卻并不著急合上電腦。為了給孩子囤積過年的“余糧”，她登錄淘寶網，點擊“購物車”，把進口奶粉、紙尿布和一件早就看中的打了7折的針織衫通通“打上小鉤”，點擊結算，一千多大洋從銀行卡里蒸發了。
自從有了孩子之后，這個“80后”家庭的網絡花銷就噌噌往上漲，董楠的老公總打趣說：“老婆，原來你就是傳說中的‘網購白富美’??！”
這個玩笑源自去年淘寶網對外公布的一份網絡“白富美”調查報告，報告稱，月收入2萬以上，身材好、皮膚好，每月平均花在網購上的消費金額不低于2000元，這樣的女性叫做網購“白富美”。
在“2013年中國消費小康指數”調查中，有95.5%的受訪者有過網購經歷，其中83.9%的人是自己操作完成的，另外11.6%的人是找熟人幫忙購買的。而在《小康》雜志對消費者平均每月網購金額的調查中，選擇300至599元的最多，占比30.3%，其次是0到299元（22.9%），而像董楠這樣每月網購金額達1500以上的，占4.3%。
最受歡迎的網購平臺：淘寶、天貓、京東
消費者選擇網購的原因是多種多樣的。67.5%的人看重的是比實體店更低廉的價格，45.8%的人則表示“商品種類繁多，可選擇面廣”是他們選擇網購的主要原因，還有26.6%的人在熟人或朋友的推薦介紹下選擇了網購。
越來越多的消費者涌入網絡，堅定了網絡購物平臺行業凈化的決心。新生代市場監測機構副總經理肖明超說：“網絡的機制特點是，如果消費者抱怨之后，網商不及時去解決，消費者就會放棄他們。因為電子商務轉換成本低，可替代性很強，這也是‘電商大戰’的主要原因。在經營的產品同質化、覆蓋用戶群差不多的情況下，網絡商家比拼的就是價格和服務。誰送得快，誰的商品質量好，誰的服務好，誰的價格低，消費者就選誰的?！?/p>
幾家著名的網絡消費平臺的競爭，在調查中也可見一斑：大部分受訪者習慣在淘寶（63.3%）和天貓（53.4%）購物；京東商城（36.7%）則迅速崛起壯大，列第三位；卓越亞馬遜在這次調查中排名第四，不過，和排在它前面的京東商城相比，卻落后了近20個百分點。
“有網購達人總結說：買電器上京東，買衣服鞋子上淘寶天貓，買化妝品上聚美團購，買包包就是麥包包，買書必定當當網……不過我還是習慣不管買什么都上淘寶搜一圈?！本W友“顧曉彬young”的一條微博，一定意義上反映了網友的消費習慣。
“實際貨物與效果圖或描述不符”問題最大
2012年12月3日，阿里巴巴集團首席風險官邵曉峰在杭州宣布，截至2012年11月30日晚9點50分，其旗下淘寶和天貓的交易額本年度突破10000億元人民幣。
時至今日，網上銷售已經成為刺激消費者掏出腰包購物的方式之一，專業市場調研公司艾瑞咨詢調查數據顯示，2012年前三季度中國網絡購物市場交易規模為7807.7億元，超過2011年7665.8億元的全年交易額。
不過，與網絡消費快速發展相伴隨的，還有電子商務市場發展的不完善。雖然97.6%的受訪者會在網購中依賴于參考好評、銷量或者是賣家的信用等級，但還是有很多消費者會在網購中遭遇各種各樣的問題，在參與“2013中國消費小康指數”調查的千余名受訪者中，有51.2%的人遭遇過“實際貨物與效果圖或描述嚴重不符”的問題；有43.2%的人遇到過“商品質量沒有保證”的情況；還有40.6%的人遇到過“物品在快遞、物流過程中有損壞”的情況。此外，“送貨時間沒有保障”（37.1%）和“退換貨物時商家態度消極、交涉時間長”（32.7%）也是網絡購物經常發生的問題。
針對網購中出現的問題，《小康》官方微博與網友展開了線上互動，網友“弎羊”認為，網商之間充分的競爭能夠讓市場向著更加健康的方向發展：“誰能提供優質產品而且能提供并且保持完善的售后服務，使消費者覺得真正的‘值’，才會買你的賬！那么你才能真正地一直并且健康地活著?！?/p>
三成“海淘族”鐘情服裝
近年來，由于奶粉行業出現了引人擔憂的質量問題，越來越多的年輕媽媽們開始選擇國外的奶粉品牌。而國內的化妝品行業也由于和國外相比差價過大，讓不少消費者選擇了繞行。差價和稀缺性，使“海外代購”成為很多消費者獲得國外名牌商品的新途徑。
《小康》調查顯示，消費者最希望代購的物品中，服裝所占比重最大，為38.4%，手機（37.3%）、家用電器（29.9%）和化妝品（28.6%）緊跟其后。
據中國電子商務研究中心監測數據顯示，中國海外代購市場交易規模2010年達120億元。2011年達到265億元，較上一年漲幅120.83%。而在剛剛過去的2012年，這一數據有望達到480億元。
一位長期從事海外代購的淘寶店主告訴記者，自己在澳大利亞工作，本想利用海內外價差代購澳洲奶粉賺點兒生活費，沒想到數月前出了空姐海外代購被判刑11年的案件，這讓她萌生退意。
其實，對于“海淘”，不僅商家積極，消費者也不示弱。近年來，“海淘族”逐漸興起，他們在多次試驗中總結出直接從國外網站購物的經驗，每每能夠順利地淘到不少劃算的商品。對于海外代購的可靠性，認為“并不可靠”的受訪者要比相信它“可靠”的人多出4.7個百分點。
肖明超告訴記者，現在有很多店鋪打著各種代購的名義，但并不排除有各種假冒偽劣商品的存在?！半娚态F在也是一個開放的平臺，它就像是線下的社會一樣，肯定也存在假冒偽劣?！彼f，“這完全取決于消費者的自我判斷和認同度，所以作為電商的運營平臺，要考慮能不能及時解決這個問題，能不能訂立一些標準來進行監管和規范。”
（鏈接）
火車票網上預訂，中國人怎么看？
文｜譚暢
又到一年春運時。一年半之前，京津城際高鐵開始網絡售票，鐵道部客戶服務官方網站12306網正式開啟網絡購票業務，截至2011年年底，全國鐵路已經全面推行網絡售票。在中國鐵路走進電子商務時代的背景下，中國公眾如何看待火車票網上預訂？
代購調查報告范文2
奢侈品，屬于非生活必需品，是人們在滿足生存的必要需求之外的一種特殊的商品，是人們的收入水平達到一定高度之后才會產生需求的商品。奢侈品大多數都表現為品質卓越、數量稀缺、價格昂貴、具有較強的個性化的特點，奢侈品牌享有特殊的市場和社會地位，具有自己獨特的文化內涵。奢侈商品的消費往往能滿足人們對高雅和精致生活方式的享受，同時也是身份、地位和財富的象征。奢侈品的種類繁多，范圍廣泛，包括時尚服裝、皮具、手提包、手表、高級珠寶、高端化妝品、電子產品、名酒、豪華汽車、私人飛機和豪華游艇等。
一、我國奢侈品進口發展的趨勢性特點
（一）奢侈品進口規模不斷增加，接近全球市場總量的一半
隨著我國經濟的快速發展和我國居民收入水平不斷提高，我國居民對國外奢侈品的消費需求不斷增加，奢侈品的進口規模也不斷提高。中國已經成為世界最大的奢侈品消費國。從2010年起，我國的奢侈品消費市場年均增速達到了18%。有關數據顯示，2001年我國國內奢侈品市場規模首次突破30億美元，2011年達到107億美元。財富品質研究院《2014年中國奢侈品報告》顯示，2014年全球奢侈品市場總容量達2320億美元，其中我國消費者全球奢侈品消費達到1060億美元，占全球奢侈品市場總量的46%，接近一半。貝恩咨詢公司的《2014年中國奢侈品市場研究報告》顯示，中國內地消費者2014年奢侈品消費總額約為3800億元人民幣，同比增長9%，約占全球奢侈品市場的30%。
（二）奢侈品進口范圍不斷擴大、品牌消費量多樣化
隨著人們收入水平的不斷提高，人們對奢侈品的認識也不斷變化，購買奢侈品的群體也不斷增加，人們對奢侈品的需求和品種及檔次也出現了多樣化，我國進口奢侈品的種類和范圍也不斷多樣化。進口的奢侈品由豪華汽車、豪華游艇、私人飛機等擴展到與生活息息相關的商品，如高檔服裝、化妝品、箱包、香水、腕表、珠寶、首飾等。由于收入水平的差異，我國的奢侈品消費群體可以區分為富豪、一般的富人階層和普通消費者，一般的富人階層成為奢侈品消費的主體，但富豪和一般的富人階層及普通消費者對奢侈品的需求層次不同，因而導致奢侈品的檔次也呈現出多樣化的發展趨勢。
同時，隨著人們對奢侈品的需求不斷在加大，國外更多地奢侈品牌企業紛紛開拓我國市場，導致奢侈品品牌多樣化的局面不斷呈現出來，幾乎所有的國外奢侈品牌都已進駐我國市場，奢侈品牌各類繁多，不僅僅再局限于我們熟知的歷史悠久的高端奢侈品牌，如皮爾卡丹、香奈兒、路易威登、愛馬仕、古馳、迪奧、阿瑪尼、普拉達、博柏利等，還不斷涌現出很多新興的奢侈品牌和不為人熟悉的奢侈品也不斷的進入消費者生活當中。在傳統奢侈品牌，如路易威登、古馳和迪奧等市場份額不斷下降的同時，時尚、新興奢侈品牌如巴黎世家、邁克，高仕等在中國的知名度卻不斷上升。
（三）奢侈品進口標準放寬，呈網上網下的多樣化方式
改革開放以前，國內經濟水平不高，市場經濟尚未完全建立，當時消費者購買奢侈品的渠道主要是境外旅游購買。改革開放后，國家放寬奢侈品進口的限制，越來越多的奢侈品進入中國市場，比如，國外的奢侈品牌大多在國內設有專賣店進行直營，或通過商在大商場、酒店、大超市設立專柜進行銷售，如阿瑪尼、卡地亞、百達翡麗、勞力士、愛馬仕、江詩丹頓等。這些奢侈品牌開設的專賣店或專柜的設立地點從最初在北京、上海這樣的一線城市逐漸向二、三級城市拓展。如源于德國、較受中國人喜愛的男裝品牌HUGO BOSS在中國有著100余家專賣店，在中國開店數量方面名列各大奢侈品牌第一位。還有手表品牌伯爵及名牌服裝在中國的門店數量是美國的數倍，而且各種奢侈品的宣傳更是鋪天蓋地，影響人們的消費愿望。
隨著電子商務的發展，大量的電子商務網站銷售各種國外的奢侈品，價格較低，吸引了越來越多的消費者通過網上購物的方式購買奢侈品，進一步加大了我國居民對國外奢侈品的購買規模。據淘寶網2012年的《網購奢侈品行業解析報告》顯示，截至2012年4月，淘寶網全球購頻道日均訪問人次超過20萬，日均瀏覽量達180萬人次。全球購頻道中最高商品單價高達168萬元，奢侈品成交增長比例以每年lOOT。的速度遞增。據中國電子商務研究中心(100EC. CN)監測數據顯示，2013年中國海外代購市場交易規模達767億元，較2012年同比增長58. 8%；2014年中國海外代購市場交易規模達超千億元；預計2015年中國海外代購市場交易規模達2478億元。
（四）出國旅游購買奢侈品，成為一大消費時尚
近年來，隨著人們的收入水平的不斷提高，我國居民出境旅游的人數不斷上長升。據國家旅游局統計數據，2014年我國出境旅游首次突破了1億人次大關，達到1. 09億人次，相較于2013年的9819萬人次，增長了11%。預計2015年，我國出境游人次將達到1.2億，較2014年增長10%。伴隨著出境人數的增長，我國消費者在國外購買奢侈品的數量也不斷提高。據英國《金融時報》報道，2014年中國游客在出境游期間的總支出達到3.1萬億元人民幣（合4980億美元）。中國出境游客的支出大于某些國家的家庭消費總支出，比如印尼(4360億美元)和土耳其(4420億美元)。
我國游客購物比較青睞的目的地有日韓、泰國、美國、歐洲等，這些國家不僅購物環境較好，年末購物店紛紛有打折促銷，游客以更低的價格，就可以輕松地購買到世界著名品牌商品。據日本共同社的報道，2014年中國游客在日消費高達5583億日元(46.9億美元)，占外國游客在日消費額的27. 5%。據攜程旅行網的《2015年Ql出境游購物消費報告》顯示，赴日本、韓國購物的中國游客熱情持續高漲，2015年第一季度前往日本旅游的中國游客總數已接近去年全年水平，購物是重要原因之一，而巴黎單人單日消費最高超過40萬元。
（五）奢侈品進口消費理念，開始從“炫耀”型向“認知”型轉變
由于奢侈品消費在我國的歷史不長，我國奢侈品市場還處于初級階段，與國外成熟的奢侈品消費市場相比，我國奢侈品消費者的消費行為及消費理念還存在著很多的差異。我國奢侈品消費者的年齡以20-40歲的年輕人為主，消費者大多只注重奢侈品的品牌價值，不注重其使用價值，對奢侈品品牌所體現的文化內涵也是了解甚少。購買奢侈品完全處于自我滿足、追求品牌本身的價值，是顯示身份、地位、向他人進行炫耀的資本，而側重品牌文化和設計師理念的消費者僅占少數。
不過近年來，隨著消費者消費觀念的不斷成熟，開始從“炫耀”型向“認知”型轉變，品牌標志的重要性持續下降。雖然我國奢侈品消費者消費觀念有所轉變，傳統奢侈品消費正呈現出大眾化趨勢，但我國的奢侈品消費大部分屬于個人消費品，比如，主要集中在化妝品、香水和個人護理用品以及腕表、箱包、服飾、珠寶等實物用品，較少涉及其它高層次的領域的商品，如高檔酒店、豪華游艇等。與國外奢侈品消費較為成熟的發達國家的消費者相比，我國消費者的奢侈品消費還屬于“商品驅動型消費”，而非“體驗驅動型消費”。“商品驅動型消費”更關注的是商品本身，而“體驗驅動型消費”追求的則是精神上的享受。
二、我國奢侈品進口存在的問題
（一）進口奢侈品國內外差價高
根據各種奢侈品的近十年的進口數據結果發現，我國眾多奢侈品的進口量在減少，但進口金額在增加，進口單價則不斷提高。奢侈品進口價格不斷提高，導致國內外奢侈品的差價不斷提高，造成這種現象的原因很多，但主要是國外奢侈品牌在世界各地采取不同的價格，而我國市場的奢侈品價格被高估。如我國市場奢侈品價格與歐洲相比高于歐洲市場40%以上，歐洲經濟危機以來，歐元的大幅貶值使得在我國與歐洲的差價更加明顯，有些香奈兒商品的價差竟高達兩倍。據報道，在過去5年內，奢侈品品牌香奈兒的年均漲價幅度超過15%。
商務部的調查顯示，手表等20種品牌高檔消費品的價格，內地比香港高45%，比美國高51%，比法國高72%。淘寶網數據顯示，LV、古馳、普拉達、香奈兒等國際大牌的代購價格大約是國內專柜的7折到8折，寇馳、CK等時尚潮流的大眾品牌海外代購的價格達到5折甚至更低。近來由于歐元貶值，拉大了各國之間原有的價格差距。為了縮小各個市場的價差，2014年4月以來各奢侈品牌我國市場掀起了降價風潮。香奈兒下調我國內地售價，內地降價涉及女包和手表等品類，最高幅度達到2390，同時上調歐洲售價，幅度為2090，調價后兩地價差不超過5%。在香奈兒宣布下調價格后近一個月內，Dior、Prada均宣布在內地和香港市場下調或計劃下調產品價格。
（二）進口奢侈品質量問題嚴重
國外奢侈品品牌發展歷史悠久，有較大的品牌優勢，但是進口的奢侈品質量并非全是高質量的商品。世界奢侈品協會的2013年《我國消費者滿意度調查報告》指出，在所有奢侈品投訴意見中，涉及商品質量投訴占據5790。上海市工商局2013年的抽檢也發現，包括巴寶莉、阿瑪尼，香奈兒、迪奧等國際頂級品牌在內的進口服裝，不同程度地存在脫色掉色、PH值超標和面料成分與標志不符等問題；慧聰皮革網的報道顯示，售價4萬多元一件的法蘭詩頓男裝，內膽“紫貂毛皮”鑒定為相對廉價的“掃雪貂毛皮”；8900元一條的“LOEWE”圍巾，“水貂毛皮”鑒定為“貉子毛皮”……：2014年6月，浙江省工商局公布了對黃金珠寶飾品跟蹤式抽檢結果，其中，標注“卡地亞”品牌飾品抽樣5批次，不合格5批次，不合格率達到100%。
另外，據有關資料顯示，網購渠道奢侈品超過七成是沒有獲得品牌商直接授權銷售的。這些產品的來源有海外代購或是從經銷商、代工廠、奧特萊斯等渠道中‘掃貨’，還有黑色通道，直接從買手手里或深圳、東莞等地進高仿A貨，很多奢侈品牌規定網購渠道購買的奢侈品不能驗貨保修。同時，由于國內對奢侈品市場的監管不力，很多國內企業利用國外奢侈品牌優勢，制造和販賣假冒偽劣的產品，混入國內市場，損害國內消費者和國外奢侈品企業的合法權益。
（三）奢侈品境外消費比重大
由于國內外奢侈品價格存在的較大差價，同時，隨著國際旅游的發展，我國居民出境游人數的不斷增加，以及海外代購的發展，我國消費者在境外購買奢侈品的規模不斷提高，大大超過在國內市場消費的奢侈品的比重，奢侈品消費外流現象嚴重。在我國的奢侈品市場的總份額中，國內消費占的比重雖然持續增加，但是仍然不足消費總額的50%，財富品質研究院報告顯示，2014年我國消費者奢侈品消費的總額1060億美元，其中在本土消費的奢侈品250億美元，同比下降ll%；2014年我國消費者消費的奢侈品在國內的消費只占2490，而在境外消費的比重則高達76%。
貝恩公司的報告則顯示，2014年中國消費者的奢侈品消費的構成比例為：中國內地奢侈品市場規模約為1150億元，比2013年下降約1%，占30%;奢侈品海外代購市場規模估計為550-750億元人民幣，主要集中于化妝品代購，還包括皮革箱包、腕表和珠寶等，消費比例達到15%;出境購物占到我國消費者總消費額的55%。受出境游和代購的影響，我國消費者2014年海外奢侈品消費額勁增21%，其中日本和韓國是最大受益者，2014年我國消費者在這兩個市場奢侈品消費額暴漲61%，歐洲和美國分別大增28%和39%，臺灣也有32%的增幅。
（四）進口奢侈品國內售后服務缺乏
與我國奢侈品消費大國不相稱的是我國消費者的權益并未得到充分的保證，我國奢侈品消費的售后服務問題卻日益嚴重，很多奢侈品牌是需要定期保養護理的，否則其質量就會受損，如奢侈品皮包、皮衣等。然而奢侈品牌在我國不斷擴張的同時，并沒有注重提供相應的售后服務，設立的護理中心、維修網點較少，服務質量差，有些只能送回到國外總部進行處理。國內消費者對于奢侈品售后服務的不滿，主要集中在“維修時間過長”、“維修價格昂貴”、“商家投訴處理不及時”等方面；某些品牌甚至存在“地域歧視”，比如在國外購買的或在機場免稅店購買的國內不給維修。
世界奢侈品協會的《我國消費者滿意度調查報告》指出，從2012年3月15日到2013年3月15日，該協會共收到各類奢侈品牌售后投訴3756件，其中涉及售后服務的投訴量占43%；此外，該報告顯示，同一個奢侈品牌在華的售后投訴平均要比歐洲多出65%以上，一些被我國消費者追捧的國際大牌在售后服務上“內外有別”歧視嚴重。在國外市場，很多知名品牌都依靠門店直接提供售后服務，消費者在店內可享受無需發票“隨到隨修”的待遇：相比之下，這些品牌進駐我國后，商品價格變高了，只注重售前服務，而忽略了售后服務，大多數奢侈品牌在內地未設立專門的維修中心。
（五）奢侈品走私活動猖獗
由于同款奢侈品國內外價格相差甚遠，在暴利的趨勢下，奢侈品走私活動日益猖獗。走私的奢侈品主要包括服裝、鞋帽、箱包等，走私的方式主要是通過偽造合同、低報價格、以行李夾帶方式或通過“水客”團伙用“螞蟻搬家”方式從香港走私入境，貨物走私入境后，“水客”集團將貨物通過快遞公司發往國內各地銷售。
近年來查獲的走私案件很多，如2013年10月深圳海關聯合上海、南京、沈陽海關，破獲一起涉及上海、南京、沈陽等地的特大奢侈品走私大案，一次性打掉奢侈品專業走私團伙3個，抓獲38人，現場查扣涉嫌走私入境的奢侈品牌服裝1200多件、鞋帽近300雙（頂）、箱包50個及手表、腰帶等飾品近百件，案值近2億元。又如2014年11月武漢海關緝私局破獲一起重大奢侈品走私案，當場查扣涉嫌走私進口的PRADA、GUCCI、LV、CHANEL、DIOR、MONCLER、MAXMARA等國際一線品牌的服裝、箱包及鞋共計約3.7萬件，初步預估案值超2億元，涉嫌偷逃稅款超3000萬元。不法商人通過奢侈品走私進口偷稅漏稅，不僅損害了國家的利益和奢侈品經營者的利益，也擾亂了國內市場正常的競爭秩序。
三、我國奢侈品進口貿易存在問題的解決對策
（一）調整奢侈品的進口關稅稅率
我國進口奢侈品在國內的售價比其它國家一般要高30%左右，高額的國內外差價導致奢侈品外購的現象嚴重。引起差價的主要原因是我國對奢侈品征收較高的關稅稅率。因此，要緩解消費外流的現象，就要降低奢侈品進口的平均關稅稅率，縮小奢侈品的國內外差價，提高國內市場的購買力。奢侈品進口稅率應實施階梯式稅制結構，對不同的奢侈品應采取不同的調整政策。對于高端的、頂級的奢侈品仍然維持較高的進口關稅稅率，因為這些奢侈品具有需求價格彈性低的特點，稅率降低對于消費的影響不大；對于中低檔奢侈品進口稅率要適當降低，尤其是日用消費品。我國消費者主要是以消費中低檔奢侈品為主，而與國外主要奢侈品消費國相比，我國中低檔奢侈品的進口稅率較高，這也是引起消費外流的主要原因。對中低檔奢侈品的進口關稅稅率的降低，有利于擴大中等收入的消費者在國內對奢侈品的消費需求。同時，也有利于維護國內奢侈品市場的有序發展，對入境旅游者購買力的提高也能起到良好地促進作用，增加外國游客在我國市場的購買力。
（二）加強對奢侈品的監管
為進一步規范奢侈品進口市場，創造良好的市場環境，政府應建立奢侈品管理的專門機構，完善奢侈品進口相關的法律法規，有序放寬市場準入條件，通過法律、行政等宏觀調控手段加強對奢侈品市場的監督與管理，保障國內消費者的合法權益，建立和維護健康有序的奢侈品市場秩序。特別要加強對奢侈品銷售渠道的監督和管理。政府可加強與國外奢侈品牌國家的合作，聯合加強對奢侈品流通的管理。在奢侈品進入海關時，國家出入境檢驗檢疫機構應嚴格按照國家質檢總局的要求和檢驗標準對入境的奢侈品進行檢驗，保證進口的奢侈品符合相關產品質量標準，對不合格的產品就地銷毀，杜絕進境。在產品銷售過程中質量監督管理機構要定期對奢侈品進行抽檢，對不合格的產品、假冒偽劣產品進行查封、銷毀。對經營不合格產品的企業責令其定期進行整改，情節特別嚴重的取消其經營權。同時對不合格的產品及經營業要在產品質量監督局網站上予以公布，讓消費者及時了解和掌握。目前奢侈品投訴的案件很多，消費者維權比較難。消費者協會要依照消費者權益保護法維護國內奢侈品消費者的合法權益，在消費者協會網站上定期公布被投訴的奢侈品牌，由消費者協會出面與奢侈品銷售企業進行溝通、協商，來維護消費者的正當權益。同時，國家應高度重視知識產權保護，注重對奢侈品牌價值的保護，嚴厲打擊不經允許，擅自使用其他奢侈品牌的侵權行為，嚴厲打擊生產和銷售假冒偽劣商品的行為，依法保護國內外奢侈品牌的名譽和合法權益，保證奢侈品市場的健康、有序發展。
（三）加大打擊奢侈品走私的力度
走私是一種違法犯罪行為，但在利益驅動下，也有很多人會鋌而走險。由于奢侈品的國內外差價較大，奢侈品走私活動很猖獗。一般來說，奢侈品走私的案值都很大，這不僅使國家的稅收大量流失，損害了國家的利益，同時，走私行為逃避了國家對奢侈品的監管，擾亂了市場正常的經營秩序，也損害了正當經營的商家利益，不利于奢侈品市場的健康、有序發展，因此，必須要加大對奢侈品走私的打擊力度。海關部門應抓住要害，突出重點，始終保持打擊走私高壓態勢。同時與公安、工商、質檢、商務等相關職能部門積極開展合作，推進反走私綜合治理。國家應加大走私犯罪的懲處力度，在量刑上應加重，加大走私的違法成本，對走私違法行為能起到一定的震懾作用。通過加大打擊奢侈品走私活動，維護正常的奢侈品進口秩序，進一步規范奢侈品進口市場，營造公平競爭的市場環境。
（四）引導消費者理性消費奢侈品
盡管我國改革開放后經濟增長快速，人們的收入水平不斷提高，但人均國民收入全球排名還很靠后，這與我國是世界最大的奢侈品消費大國的地位并不匹配。雖然我國奢侈品消費市場快速增長，但依然處于初級發展階段，在消費者的消費觀念、消費行為、消費心理等方面還存在很多不成熟及非理性等方面的問題。大多數消費者缺乏對奢侈品牌的文化、內涵的了解，消費缺乏計劃性，存在盲目跟風、炫富心理和攀比心理。因此，需要政府、媒體等注重宣傳奢侈品的品牌文化、設計的理念、品牌的背景歷史等內容，而不是只宣傳其奢華的享受本質。通過宣傳教育、引導消費者正確認識奢侈品，樹立合理地奢侈品消費觀念，理性消費奢侈品，由盲目追崇品牌價值轉變到追求商品品質和內涵，同時，選擇正確地奢侈品進行消費，減少超出自身經濟承受能力的奢侈消費，提高必要的消費行為約束和風險控制能力。
（五）培育本土的奢侈品牌
代購調查報告范文3
1993年，手機的數碼通信開始服務；
1993年，兩票制度廢止；
1995年，雙休日制度開始實施；
1995年，互聯網服務開始；
1997年，國外旅行自由化；
1999年，手機號碼升級為11位數
……
伴隨這些變化成長起來的一代人，是經常被熱議的“90后”。而最“老”的90后已經開始進入職場和消費市場，他們身上的各種標簽正在被各種聲音解讀。但無論哪一種聲音，都在試圖提醒：90后正“來襲”，請注意！
網絡生存
“每次電腦壞了，都有一種‘人生沒什么是不能失去’的體悟?！?990年出生的江濤對《瞭望東方周刊》這樣形容他和電腦的關系。
除了睡覺，江濤幾乎都生活在網絡上。“這讓我覺得我一直跟我的同事朋友在一起。”在他的桌面上，有幾種聊天工具都是自動登錄的，只要電腦開著，他也隨即上線。
除了日常需要電腦的工作以外，江濤覺得電腦更像是生活助手?！氨热缯f很重要的一項，購物，我就覺得網絡要比自己跑去買更加方便、便宜?！?/p>
身處上海的他，幾乎每周都能收到來自國外的快遞。海外購物讓他嘗盡了甜頭?！昂芏嗳硕紩谝恍┚W站上分享國外商品的打折信息，我在無聊的時候幾乎都會過去看一眼。有些正在降價的電子設備幾乎能以一半的價格買下來，而通過一些返利網站，還可以再打個折?！苯瓭治觥Ｋ踔烈驗檫@項“本事”在公司召開過經驗分享會，而彼時他還是個職場新人，“這種感覺非常棒?！?/p>
“即使是在網站上曬單或者是寫用戶體驗，你也能得到優惠券或者打折，所以能買到更多便宜的東西?！苯瓭a充說。
除了電腦，他每天出門必備的是一臺平板電腦和3部手機。“平板電腦看電影、看書的視覺效果比較好，手機屏幕終究太小?！彼舷掳嗦飞系臅r間消磨，大多依賴這臺平板電腦，用以追美劇以及從美國網站上直接“借”英文電子書。
3部手機也有著各自的用處。由于手機上網流量收費比較貴，他專門準備了一部可以分享WIFI熱點的手機，配有上網卡，這讓他身上的所有設備始終能夠連上網絡。另一部手機上裝著各種應用軟件，幾乎囊括全部的吃喝住行?！鞍刻斐鲩T到公司需要走多少時間、乘車多少時間，都有記錄?！弊詈笠慌_手機則真的只是一部“手機”- - -直板黑白屏幕，專門接打電話，超長待機，耐摔。
這樣的電子設備“武裝”讓他無時無刻不在網絡上?！斑@樣才能保持信息的通暢?！苯瓭f。網上搞笑的段子，他也幾乎能夠第一時間知曉?！安蝗徊恢馈似D不拆’、‘何棄療’還怎么跟人交流？小伙伴們會驚呆的?！苯瓭χf。
在他的網絡相冊中，大多曬的是各種新買到的電子設備?！拔医洺ＹI，玩一段時間后賣掉，再去買新的設備。這樣總有最新的東西可以用，朋友們也都會向我詢問買哪個好?！?/p>
伴隨著網絡生存的，是網絡居民的語言。這些語言帶有濃重的90后烙印。
“因為‘他媽的’太粗俗，TMD又太容易被看出來，于是我們開始用‘挺萌的’（TMD）來代替。”
當本刊記者問“如果一星期沒有網絡該如何安排自己生活”的時候，江濤回答：“你是凱丁嗎？”（Are you kidding？你開玩笑吧？）
隨即他解釋說，該這樣回答：“不，我是西爾瑞斯?！保?No， I’m serious.不，我是認真的。）
江濤并不是90后網絡生存的特例。由CMI校園營銷研究院和群邑智庫聯合發起的《互聯網下的90后- - - 90后大學生數字化生活》的調查報告顯示：90后大學生平均每個月網上購物花費171元，而他們平均每月的生活費是852元；86%的90后大學生會用手機上網，他們擁有的手機價格平均為1416元，平均每月手機費為64元。
世界主角
大量信息的輸入讓中國90后非常自信?！爸袊痪€城市年輕人的生活方式已經與國際接軌，與國外的生活非常同質化”。博報堂生活綜研（上海）的首席研究員鐘鳴對《瞭望東方周刊》說，“在中國，認為自己是世界主角的年輕人超過半數?！倍谌毡?，有同樣想法的年輕人只占約20%。
雖然是一代人，但是中國90后卻跟國外同齡人有顯著區別。
“我們發現，中國年輕人更加依賴網絡，也更加渴求信息。”鐘鳴說。
2011年博報堂集團媒體定點調查顯示，18～22歲的中國90后幾乎每天使用微博的人數比例是47%，只有13%的90后是不用微博的；而從日本的年輕人使用Twitter的頻率來看，十幾歲的年輕人中，僅有三成左右在使用，而每天使用者僅占14%，從不使用的占到了72%。
“正是因為接收了大量信息，見多識廣，所以中國的青年人也更加自信?！辩婙Q分析。
相較于日本的年輕人，中國的90后相對更加能夠接受政治經濟等話題?！八麄儾⒉慌懦膺@樣的話題，有時候甚至也參與到社會公共事件的討論中去，大多以一種十分幽默的方式解讀?！辩婙Q說。
2009年《上海青少年發展狀況觀察報告》結果也證明了這個觀點，報告稱，上海90后中大部分青少年具有國家意識，認同社會主流價值觀；有89. 1%的受訪者表示“我為自己是中國人而感到自豪”，也樂于為社會服務。
讓90后更加自信的，還有自己在家庭里經濟地位的上升?！霸谥袊?，越是年輕人，工資越高。有的大學生，剛畢業的工資就比父母的工資還要高。因為中國的90后跟他們的父母相比，有更好的受教育機會，也有更高的學歷。而在國外，青年人比父母工資高的情況極少出現，因為他們的父母曾經跟他們一樣有機會?！辩婙Q說。
博報堂《從微博看90后的10個欲求》報告中，將70后與90后的微博內容進行比較，從而分析得出的結論是：90后的微博特征是不加修飾地“曬”平時生活，想要與朋友熟人分享自己在做什么，總希望別人記得自己，換句話說，分享日常生活的一切，希望別人365天都記得“我”。
而博報堂Global HABIT 2012年的數據顯示，與其他國家相比，中國年輕人在“通信”上的花費所占比例更多；網絡、電話交流已經是中國年輕人日常生活中不可缺少的一部分了。
潛移默化地改變市場
即使是在二三線的地方城市，中國90后的特點一樣存在。
在博報堂生活綜研（上海）實施的《年輕人意識行為變化的調查（地方城市版）》中的數據顯示，即使在二三線城市，也有約半數（46%）的90后會分享“可以表現自我的內容”。
鐘鳴把這種行為稱為：“創漩”- - -創造漩渦。2013年，博報堂生活綜研（上海）出版了《創漩- - -生活者“動”察2013》。書中數據顯示，在中國的地方城市，對于“今后時候繼續分享可以表現自我的內容”上，55%的90后表示會繼續分享?？梢?，即使在二三線城市，以年輕人為中心的“創漩”行為也可能逐漸擴大。
但二三線城市和一線城市90后在信息使用和上還是有差距的?！拔覀円舱谒伎佳芯浚胤匠鞘械哪贻p人是否以一線城市年輕人的喜好為晴雨表?！辩婙Q說，“對于時尚、個性的追求上，二三線城市確實參照了一線城市青年人的喜好?！?/p>
無論是一線城市還是二三線城市的90后，都有一部分并不接受以年代為劃分的歸類。在《互聯網下的90后- - - 90后大學生數字化生活》的調查報告中，有20%的90后大學生并不喜歡被貼上“90后”標簽，高年級的90后大學生尤其不認可這種稱呼，不贊同的比例達到31%，他們認為這是一種外界對他們的誤解和過度解讀。
然而，這個群體已潛移默化地改變著市場營銷的手段和商品的設計理念。
2011年至2013年之間，大量品牌設置網店，開設了自己的官網，甚至有自己的快遞投送公司。一方面二三線城市的消費者可以買到當地沒有的品牌商品；另一方面，“即使有快遞費用，我也會選擇在網絡上購買，節省下的時間成本是無價的?！苯瓭f。
2013年6月，某飲料推出中國區新包裝，包裝標簽除以往的商標設計外，還印上了諸如“文藝青年、高富帥、白富美、天然呆”等網絡流行語。據悉，這是專為中國市場推出的多款印有不同昵稱的包裝產品。首批上市的產品選擇了24個昵稱，這些昵稱均選用消費者耳熟能詳、廣泛使用的流行詞匯，例如“文藝青年”“小清新”“白富美”等。而第二批產品或有更多新昵稱上市。
據網友不完全統計，這些標簽包括“閨蜜，氧氣美女，喵星人，白富美，天然呆，高富帥，鄰家女孩，大咖，純爺們，有為青年”等十數種網絡流行語，差不多涵蓋了近一兩年以來的所有網絡流行稱呼。
在鐘鳴看來，“這就是改變。中國的90后年輕人代表著未來的消費力量，而他們追求個性，喜歡新鮮，好的廣告創意就是要針對這些消費者的特點進行設計來吸引消費者?！?/p>
在微博上，關于此款飲料的新包裝，本刊記者搜索到約90萬用戶的曬圖、轉發和點評。
不追求“大成功”
剛剛從英國留學回來的90后小楊并沒有按照父母的意愿進入到大企業工作，她選擇了開網店。
她從留學的時候就開始受各路朋友所托，從國外代購衣服、包以及化妝品?！耙驗橛行┤耸桥笥训呐笥寻萃形規|西，結算起來為了方便，就直接在淘寶上貼出鏈接，這樣錢就直接到支付平臺，省了很多麻煩，所以就這樣慢慢開始了開網店?！毙罡嬖V《瞭望東方周刊》。
這樣的生活并不輕松。有時候為了搜集各種打折信息還得熬夜?！坝幸淮挝业呢洷缓ｊP扣住了，那可是價值幾萬元的包，我擔心得幾個晚上睡不著，一直在想辦法解決?！毙钫f。
但是這樣的生活也確實給了她想要的東西：“我可以經常去國外，以工作的名義給自己放個假；不用朝九晚五固定時間上班也能讓我覺得特別自由，自己掌控生活節奏；學歷只是個人修養的需要，沒人規定高學歷的人就該過模式化的生活。”小楊跟她的父母解釋。
“這在以前是不敢想象的?！辩婙Q說，他認為，對于成功定義的不同是90后一代人突出的特點?！皬奈覀兊恼{查看來，70后一代人，更注重財力和地位，以此來定義人生的成功，但是90后一代人更加注重自己的個性，認為這才是人生的成功。”
博報堂生活綜研（上海）關于《微博內容的分析調查》中總結：70后會有意識地選擇一些漂亮的場所、有檔次的體驗來分享；而90后則會不加修飾地把日常生活也上傳到網上?！胺窒怼挛绮琛头窒怼槔睜C’，這是從炫耀的‘耀’到分享‘曬’的變化。”鐘鳴說。
根據博報堂《年輕人意識行為變化的調查》中的數據，與70后相比，90后對成功者形象的理解上，“有錢”和“有地位”分別下降了4%和2%，而“有能力”和“有個性”則分別上升了1%和3%。
代購調查報告范文4
關鍵詞：靜態博弈；創新；企業發展
一、引言
當前我國一方面國內產能過剩，有效需求不足，另一方面我國消費者海外采購快速增長，海淘、海外代購、旅游消費增速迅猛，對國外產品的需求不斷上漲。很多經濟學家將這種國內需求不足的新特點稱之為新常態下的相對過剩，從一定程度來講，相對過剩更值得我們深思。為何消費者更加偏好國外的產品？因此我國企業的今后發展方向和發展方式的轉變已經刻不容緩。
那么企業創新投入與不進行創新投入的區別有多大？創新是否真的能讓企業的收益逐步擴大？通過以下的的博弈模型構建來分析其中的效果。
二、博弈模型構建
在當前快速變化的市場中，一個企業要提升市場競爭力，爭取更大的市場份額，獲得更多的消費者，必須要投入一定的成本，假設創新成本C是企業投入的全部成本，這其中包括成立產品創新科研團隊、市場調查費用、研發投入等等。為了簡化分析，我們假設市場中有兩個同質企業，A企業與B企業，這兩個企業面對市場競爭有兩種選擇，進行創新或不進行創新，總利潤為P，如果一方投入創新，另一方沒有，則總利潤變化為P1，投入方將獲得更高的利潤，若A企業進行創新投入，則獲得PA利益，相應B企業獲利（P1-PA），若B企業進行創新，則獲利PB，A企業則獲利（P1-PB），若A與B都投入，市場中總利潤變化為P2，則此博弈的收益矩陣如表1。
P1- PA是只有一方進行創新時，不進行創新投入方的B企業的利潤，顯然比都不進行創新投入時的一方利潤要低，所以P1- PA
通過以上的博弈均衡分析，企業在進行是否進行創新投入時的策略選擇一般都與獲得的相應利潤相關，創新成本選擇也與該利潤相關。創新包括企業產品的創新、制度創新、管理創新、人員培養創新、營銷方式創新、生產流程的創新等等企業的方方面面。企業應當結合市場行情、自身條件以及預計的利潤等諸多方面來調整策略，做出創新的安排，使符合自身利益最大化的納什均衡出現。
三、結論與建議
（一）我國企業創新現狀
據《2015 中國企業家成長與發展專題調查報告》顯示，近年來，我國企業在創新方面的投入有很大的提高，在調查樣本中，2008-2014年期間，與上年相比，企業研發金額增加的企業數量比重從47.2%上升到57.2%，這其中大中型企業的研發投入金額增加比重明顯高于中小型企業的研發投入。這說明我國企業越來越強地意識到創新的重要性。與此同時，企業在創新方面也存在諸多問題，包括：員工創新意識不強，創新動力不足、創新資金來源單一、創新方向不明確、創新人才缺乏等。隨著2016《國家創新驅動發展戰略綱要》的逐步推進，創新將會引領更多的企業逐步走上發展壯大的道路。
（二）如何創新
1.技術創新，實現中國制造向中國創造的轉變
在改革開放的30多年間，我國實行的出口導向經濟政策，在充分利用了較為廉價的勞動力和粗放型經濟發展方式的作用下，我國成為了世界工廠。中國制造成為中國企業給消費者的第一印象，進入新時期，勞動力成本的上升、土地能源的不合理開發、環境成本的上升等諸多現象表明我國已經處于新常態下，世界歷史表明，任何一個國家的崛起都是伴隨著技術進步、技術的創新。我國企業應在新時期的機遇與挑戰并存的情況下，加大技術研發力度，增強創新意識、分析自身的優勢劣勢，充分利用各種資源進行技術改造和產品創新，爭取贏得更大的市場份額。
2. 強化激勵
按照《國家創新驅動發展戰略綱要》的要求，創新實質是人才創新，落實以人為本，尊重創新創造的價值，激發各類人才的積極性和創造性，加強知識產權保護意識和相關法律法規的建立與普及。在各級各類高校的教育教學中，將創新理念向學生傳授，激勵更多的有志青年加入到創新的團隊中去。
3.建立專業化技術轉移服務體系
發展研發設計、中試熟化、創業孵化、檢驗檢測認證、知識產權等各類科技服務。讓新的技術在市場中有保障、合理的得到推廣和利用。完善全國技術交易市場體系，發展規范化、專業化、市場化、網絡化的技術和知識產權交易平臺。
2016年《國家創新驅動發展戰略綱要》中提出：要培育世界一流創新企業，鼓勵行業領軍企業構建高水平研發機構，形成完善的研發組織體系，集聚高端創新人才。培育一批核心技術能力突出、集成創新能力強、引領重要產業發展的創新型企業，力爭有一批企業進入全球百強創新型企業。進入“十三五”時期，創新已經成為時代主題。
參考文獻：
[1]中國企業家調查系統：李蘭，張泰等.新常態下的企業創新：現狀、問題與對策[J].管理世界，2015（06）
[2]陳斌，李艷文.博弈視角下的物流企業發展對策研究[J].資源開發與市場，2013（10）
[3]畢磊.新常態經濟的經濟學解釋[J].人民論壇，2016（04）
代購調查報告范文5
盡管進入中國六年，Timberland在大多數中國消費者心里就是這樣一個略顯尷尬的境況：有一定知名度，但定位模糊。很少有人弄得清楚，它原來是一個來自美國的戶外品牌。
不過，Timberland亞洲區副總裁兼執行董事司徒威寧（Stewart Whitney）打算好好利用這種模糊定位法?！拔矣X得最好的描述方式是，我們就是一個戶外休閑（Outdoor Lifestyle）品牌?！?/p>
“戶外休閑”這個概念可不是他發明創造的。在1990年代，美國的說唱歌手把Timberland的防水皮靴變成了嘻哈界的潮物。而這種“黃靴”（Yellow Boots）也成為把戶外服飾帶入都市生活的先驅。不過自2006年起，這個品牌開始迷失方向，加之次貸危機的沉重一擊，2007年Timberland凈利潤暴跌近60%，此后便一直低迷不振。
如今，經歷了被全球最大的成衣制造商VF集團（VF旗下還包括Lee、The North Face等眾多品牌）并購之后，背靠大樹的Timberland打算重拾中國市場。
中國的戶外市場幾乎以每年近50%的速度默默增長。根據中國紡織品協會戶外用品分會的調查報告，在過去的十年中，中國戶外用品零售總額年均增長率為47.33%，2010年的零售總額已經達到71.3億元。
為了讓中國的消費者和旗下商們接受“戶外休閑”這個概念，2012年5月，Timberland干脆在上海梅隴鎮廣場開了一家直營店。而在這之前，該品牌在中國依靠20個商已經開出了近150家門店?！拔矣X得在中國做生意，一定要有直營店。我們可以把商們不愿意碰的新產品和新Idea放在里面試驗，然后得到來自市場的反饋。”司徒威寧解釋說。
因此，這間直營店更像是一個巨大的Showroom，每個細節都被精心設計，用來傳遞統一的品牌形象：“黃靴”被作為鎮店之寶放在最顯眼的位置；店內的每一幅海報上，場景和模特都指定是新英格蘭的，因為那里是品牌發源地；同那些專業的戶外品牌相比，這里的貨架上擺放的不是看起來科技感十足的登山鞋和沖鋒衣，而是時尚的帆船鞋配上色彩鮮艷的Polo衫。
但如果仔細觀察就會發現，戶外元素并沒有消失，而是被巧妙地隱藏在散落的細節里。比如經過特殊防水處理的皮靴表面，看似普通的襯衫領口處居然內襯了一層網狀的透氣快干面料，運動鞋可以被折疊放進附送的口袋。
“我們的產品看起來很休閑，但實際上都經得起戶外極端環境的考驗。”司徒威寧拿起一雙黃靴，指著鞋帶孔上的金屬圈說，“你能想像連這樣一個銅做的小東西都要經過防銹和抗鹽水腐蝕處理嗎？”
事實上，這樣跨界定位的背后有著市場邏輯的支撐。Timberland之所以抱著戶外不放的原因在于，防水面料、防銹鞋帶孔可以讓一雙黃靴賣到動輒上千的價格。換句話說，戶外元素讓Timberland可以繼續保持一個較為高端的價格和定位。根據中華商業信息網的統計，2010年運動服市場平均單價排名前六的品牌中，有四個是專業戶外品牌，價格水平比整體至少高出70%。“我們發現中國消費者很看重戶外產品里特有的面料、技術，而且更愿意為好產品慷慨解囊，即使價格更高?！盋olumbia亞太及拉美區域副總裁Bill Tung告訴《第一財經周刊》。
還有一個重要因素：休閑的款式和設計讓Timberland比專業戶外品牌的產品更好看。在中國，好看顯得比什么都重要—專業的戶外運動在這里才剛剛興起，仍然是個小眾的愛好。更多人可能只是需要一雙在雨天不會濕透的皮靴，穿進辦公室也不會像穿了登山鞋那樣奇怪；大部分長期在都市工作生活的公司人可能不會頻繁地到大山湖泊去攀巖遠足，更現實一點的選擇大概就是郊外踏青。
這種“泛戶外”的特性決定了戶外產品必須滿足人們日?；拇钆湫枨螅⑶乙獕驎r尚。Timberland發現，影響中國消費者做出購買決策的三大元素，首先是好看（style），其次是功能（performance），最后是環保（green）。
有時候，好看在中國還意味著更加鮮艷豐富的色彩。讓司徒威寧驚訝的是，同中國男性消費者相比，美國男人在這方面顯得“保守”得多。因此，Timberland在中國的男裝擁有更加多元的顏色可供選擇，而在美國，傳統的冷色調仍然占據主流。
這個被司徒威寧概括為“SPG”的序列，已經成為Timberland在中國一切產品研發、設計、營銷的準則。“我們選擇把戶外產品的功能和科技添加到時尚單品中去，讓它能同時兼顧兩方面的需求。”
然而，這樣的“跨界”定位也意味著Timberland在中國的競爭對手不僅僅是戶外品牌?；蛟S是受到VF集團旗下其他休閑服裝品牌的啟發，Timberland決心選擇女裝而不是一向擅長的鞋類作為突破口。
這確實是一個常常被忽略的潛在購買群體，尤其在戶外運動領域。來自淘寶指數的統計，過去一年在淘寶上購買戶外產品的61%都是男性。盡管幾乎每個戶外品牌都會推出女裝，但過于硬朗的設計根本沒法調動女性的購買欲。而事實上女性才是家庭服裝消費的真正決策者，還會影響男性，尤其是在亞洲?！拔抑烙幸恍敉馄放?，女性走進去根本不會購買里面任何一件產品?！彼就酵幷f，“女人的邏輯是完全不一樣的。女人看中了好看的衣服，哪怕尺碼不是很合適，她們都愿意買。她們對于款式非常挑剔?！?/p>
這似乎恰好契合了Timberland“戶外休閑”的新定 位。
不過這并不意味著VF會直接把旗下品牌Lee或者Wrangler的女裝襯衫和牛仔褲直接掛進Timberland的店里。VF從來不試圖讓兩個原本獨立的品牌在并購之后“混搭”。工夫都在背后：優化品牌的支撐體系。自2011年第三季度被并購以來，司徒威寧幾乎和VF集團旗下在中國做生意的品牌負責人聊了一圈，分享管理經驗，尋找在采購、供應鏈、物流等方面合作互補的機會。
這一優勢很快凸顯出來。在并購完成之后，司徒威寧就帶領亞洲團隊:直接和Timberland總部設計師對接，迅速設計出了四個專屬于亞洲區域的秋冬季女裝系列?！拔页姓J在加入VF之后，如果我們團隊有一個對公司有幫助的好點子，那么得到充裕資金的可能性就更 大?！?/p>
幾個月之內，這四個系列就讓Timberland的女裝銷售額實現了翻倍。甚至連歐美市場的經銷商都愿意花錢購買其中的暢銷款，放到自己的店里銷售。2012年春季，又有全新的四個女裝系列誕生，還有為這些服裝專門設計的可供搭配的鞋、包等其他配飾。
甚至連產品陳列設計這樣的細節也考慮到了。盡管目前女裝區域在Timberland的店鋪里面積不大，但和男裝區域相比，一些小海報、裝飾品營造出了一種更加柔和清新的風格。
“賣女裝可不是開辟一個角落，把一堆衣服和鞋子往貨架上一放就完了。這是一個全新的運營體系，從產品設計到店鋪陳列，甚至是店員同女性顧客接觸時候的方式都要特別培訓?！彼就酵幷f。
盡管不愿透露在經歷自2011年9月以來一系列盤整之后，Timberland在中國市場的具體營收數字，但司徒威寧說，這是一個兩位數的增長，增速遠遠超過該品牌在其他市場的表現。從任何一個品類來看，中國都是最快的。
代購調查報告范文6
今年以來，我國零售業營業額連續9個月呈現下滑態勢，即便是旅游消費旺盛的“國慶黃金周”傳統百貨、超市的表現也并不突出。
按照零售業一般規律，一年的最后一個季度通常會因為金九銀十、元旦、春節使消費市場止跌回升。但由于在電子商務的步步緊逼、年末促銷下，傳統零售業指望業績沖刺逆轉的年末促銷可能被電商企業提前截留，再次出現四季度消費低迷的“最壞行情”。中泰興龍董事長田純剛在2012年聯商風云大會上表示，四季度國內零售業將更為慘淡。
“光棍節”瓜分傳統零售份額
11月11日，一個普通的日子。既不是中國傳統節日，也不是西方節日的舶來品，如今卻成為一個全網絡商家集體促銷、全國網民瘋狂網購的消費狂歡日。
2012年11月11日，醞釀了一個月的“光棍節”電商大戰拉開帷幕。不少市民11月10日晚就守在電腦旁準備搶購打折商品，電商網站的交易額也屢屢刷新紀錄。截至11日下午2時，淘寶天貓成交額已突破100億元人民幣，遠超美國最大網上購物節的單日成交額。與火爆的網購形成對比的是，傳統商家當天表現中規中矩。
淘寶天貓的數據顯示，11月11日零點后的10分鐘內，訪問量就超過了千萬，支付寶總交易額突破2.5億元。11月12日0：07，淘寶天貓官方微博消息稱，11日全天，支付寶總交易額191億元，其中天貓132億元，淘寶平臺59億元。此外，電商網站京東商城、蘇寧易購等銷售額也都有大幅增長。而當天上午，因為下單的人太多，天貓網站一度癱瘓，很多人下了訂單付不了款。
據悉，11月11日購物狂歡節由淘寶發起，共有超過1萬家的網絡商家參與。由于參與活動的品牌與商品優惠力度極大，因此其他電商品牌紛紛跟進促銷，一場業內所謂的“中國網購節”就此誕生。
據悉，每年感恩節后的第一個星期一是美國最大的網上購物節“網絡星期一（cybermonday）”，去年這一天全美購物網站在線銷售額達12.5億美元，約合78億元人民幣。而11日僅天貓的交易額就遠遠超過這一數字，顯示出巨大的消費能力。
與電商網站攻城略地相比，“光棍節”這天，北京傳統商超商家反應平平，不少商家甚至沒有整體促銷計劃?！敖裉旖禍?，出來逛街的人少，更少了一部分客源?！币患野儇浀甑匿N售人員表示。
業內人士認為，此次“光棍節”促銷活動電商完勝傳統商家，這是一次傳統零售業態與新零售業態的正面交鋒。電商狂砍數百億元銷售額，反映出中國的零售業態正在“發生根本性變化”——線上交易形式已經由之前的作為零售產業的補充渠道之一，轉型為拉動內需的主流形式，由此開始全面倒逼傳統零售業態升級。
盡管不少參與此次網購的市民買到了心儀的商品，但也有不少人感到遺憾。一些網民表示 ，熬了大半夜 ，很多之前看好的降價商品幾乎全部缺貨 ，感覺很掃興。盡管此次“網絡狂歡節”不少商品確實降幅達到5折以上，但仍有部分商品折后價優惠幅度不大，而網頁癱瘓、支付困難、商品缺貨等老問題依然存在。
電商如狼似虎沖擊傳統店家
在傳統零售商們看來，電商如今已經到了如狼似虎的地步。宏觀上看，由于今年整體經濟形勢處于下行通道，人力成本增加，線下消費者的購買力和零售業的利潤貢獻開始急劇緊縮，但網絡購物的沖擊卻是當下傳統零售商普遍認為的“真正的沖擊”。
據《2011年度中國B2C電子商務市場調查報告》顯示，截至2011年12月，國內B2C、C2C與其他電商模式企業數已達20750家，同比增長43.1%。而中國網絡購物用戶規模達2.03億人，同比增長28.5%。
據該中心監測數據，截至2011年年底，在中國B2C網絡購物市場上，位列前三的分別是淘寶商城、京東商城和蘇寧易購，各自占到交易市場的51%、18.5%和3.3%。
該報告還對B2C市場的綜合百貨類、3C類、圖書音像類、母嬰類等18個領域進行了調查研究。
結果發現，服裝網絡購物市場，以2035億元的年交易額，坐上2011年B2C市場頭把交椅。從電子商務的交易額和數量來看，服裝服飾類產品都成為網購第一大商品。緊隨其后的，分別是3C類、美妝類和奢侈品類。交易額各為1681.2億元、380.05億元、107億元。
步步高商業連鎖董事長王填認為，網店目前不需要納稅，由此導致網店與線下實體店運營成本差距達60%，這對傳統線下零售業是“毀滅性的打擊”，將令整個傳統零售市場價格體亂套。“正常門店零售商品含稅費約60%，消費總量約16.7萬億元；網購近5萬億元，可是基本無稅或少量稅負，傳統零售企業根本無法與電商抗衡?！?/p>
業內人士指出，傳統零售企業除了要應對新興網上家電零售商的威脅，另一個“倒逼”因素實則是實體店經營成本在日益加重。
據中國連鎖經營協會介紹，2010年，連鎖企業續約房租成本平均上漲約30%。優質網點資源的競爭、房地產價格飆升帶來房租的大幅度上漲，有限的利潤被租金吞食，造成企業新開門店數量的減緩。
人工成本也在上升。對百強企業的抽樣統計顯示，2010年，人工成本平均上漲15%。此外，人員流失率高以及因此造成的招聘、培訓等方面的投入也明顯增加。
因此，中國連鎖經營協會會長郭戈平認為，傳統零售業也要搞網上銷售。傳統零售業做網絡零售有很多優勢，包括進貨渠道、品牌影響力、實體店的購物體驗、售后服務、配送物流系統等。
實體店成網購者體驗店
網絡購物越來越流行，它對于社會商業活動的影響已不容忽視。隨著網絡經濟的蓬勃興起，服裝、日用品、家居、建材、數碼、醫藥、書籍……
由于網店商家具有庫存壓力小、經營成本低、經營規模不受場地限制等優勢，消費者網購商品可以獲得較高的消費折扣。如網購圖書價格要比書店優惠30%～40%，美容化妝品與實體店相比，其折扣幅度大約也在20%～30%。
從消費者購買的商品種類來看，在網上購買過服裝的人數最多，占調查人數的76%；其次是購買生活百貨，所占比重為52%；購買時尚精品（手表、皮包等名牌精品）的比重為43%。還有部分消費者在網上購買書籍、化妝品、 IT 家電數碼等。
網購者在商場里看到一些喜歡的品牌服裝就先試穿，如果覺得適合自己，就記下服裝的牌子和貨號，回頭到網上商場搜索就會搜到很多相同的服裝，大部分都要比商場的價格低，加上郵費仍然很劃算。
冬季羽絨服是商場里銷售的重點商品，但拿起羽絨服吊牌想看一下價格，意外地發現上面顯示成分、價格、顏色等信息的標注均有，單“貨號”一項被抹掉了。再翻看同款不同顏色的另一件羽絨服，上面竟然連吊牌都沒有了。
顧客偷記貨號讓傳統店很頭疼，于是，他們想出了這樣一個辦法，把貨號一行字抹掉，只留一件樣品羽絨服的吊牌，其他的暫時摘掉。據悉，網購給出的品牌服裝折扣通常比實體店高許多，有的品牌新款服裝，實體店里最多只給8.8～9折的貴賓折扣，網上代購的折扣卻在5～7折之間，為了防止顧客流失，一些實體店經營商家就把那些新款式服裝的貨號等信息涂掉了。店老板稱，這是為應對網絡購物的沖擊而作出的無奈之舉。
業內專家黃文杰認為，電子商務是現代商業的發展趨勢，電子商務以諸多優勢尤其是價格低廉、方便快捷深得中國消費者的喜歡。但網絡零售并不能取代實體店，因為實體店有消費體驗、休閑逛街的感受，而網絡零售沒有。