愛好旅游范例6篇

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愛好旅游

愛好旅游范文1

SummerParty上的甜美小公主

粉紅色mix紫色,塑造太陽曬過的紅通通感及鮮嫩欲滴的嬌唇

1. 先在眼窩前1/2位置涂上膏狀的粉紅色眼影。

2. 后1/2眼窩位則掃上啡色眼影,這樣有助減淡眼腫問題。

3. 用粉狀的粉紅色眼影掃在眼窩前1/2位置。

4. 再用淺粉紅色眼影,讓效果變得自然。

5. 畫上紫色上眼線。

6. 在蘋果位以打圈方式掃上粉紅色胭脂。

7. 雙唇先涂上粉紅色唇膏,之后再涂上同色的唇彩。

TIPS:

1. 粉紅色的妝容給人可愛感覺,若再貼上假眼睫毛,更有助營造如同娃娃般的大眼睛造型。

2. 粉紅眼影除了可用啡色眼線外,亦可用同色系的顏色代替,如粉紅×紫色、綠×藍色、橙×金色等等。

3. 使用粉紅色膏狀眼影時,應逐少逐少涂上,以免涂上粉狀眼影后出現浮腫。

4. 如果本身唇色較深的人士,在涂唇膏后,可用上黃色或綠色的唇彩,便可減淡自身的唇色,同時又可令唇膏的色澤更鮮明。

如何讓眼影顏色更鮮明?

可轉用手指混合眼影,這樣顏色會較結實鮮明。

SummerBeach 上的活力美人魚

青綠色mix黃色,讓人無法抗拒、充滿朝氣的活力感!

1. 先在眼窩涂上白色膏狀眼影打底,目的是令之后涂的眼影顏色更突出。

2. 將青綠色眼影掃在同一位置。

3. 眼頭掃上黃色眼影。

4. 在眉骨掃上米白色眼影。

5. 在上眼線及下眼線后1/3位置畫上啡色眼線。

6. 在兩邊面頰掃上桃色胭脂。

7. 雙唇先涂上橙色唇膏,之后再涂上橙色唇彩。

TIPS:

1. 整個妝容都以淡綠通透色調為主,嘴唇則講求水果感覺,建議可先用鮮色唇膏打底,之后再涂上透明感極強的唇彩,便可營造出水果效果。

2. 使用柔和的眼影,一般使用啡色眼線最為適合,既可令效果自然,又可突出眼影的色澤,而且還可令雙眼更有神采。

3. 想再突出眼影的顏色,可將眉色減淡一點。

4. 淡綠色的眼影,比較適合肌膚較白的人士使用,而肌膚偏黃者,則不宜使用黃色、橙色這類黃色眼影。

如何增加妝容剔透感?

愛好旅游范文2

本次活動包括線上“騎跡東城”微旅行攻略大賽和線下騎行游東城兩大部分。線上部分“騎跡東城”――微旅行攻略大賽將從即日起至6月30日,面向區內酒店、社會各界人士、企業、機構、普通游客、市民等開放性地征集主題鮮明、內容健康、情節完整、可讀性強的東城騎行攻略。線路攻略不限主題,不限時長,不限區片。參與者或參與機構可以根據自己感興趣的主題進行設計并投稿,參與者也可以上傳設計好的線路,以圖文并茂的方式上傳到新浪網專題頁面。所有的參賽作品都將在活動專題頁面得到展示,并自展示之日起接受公眾監督?;顒悠陂g,東城區旅游委官方微博會就這一話題與網友進行互動交流。征集活動結束后,業內專家將針對上傳的線路攻略進行評選,并統一公布獲獎情況。

線下活動部分,為了激發和調動廣大旅游愛好者行動起來深度體驗東城旅游,組委會計劃在5月底至6月招募旅游愛好者及騎行愛好者加入線下騎行游東城活動。通過體驗各具特色的騎游線路,發現東城鮮為人知的魅力,引導更多的旅游愛好者行動起來體驗東城風韻。

“我們想通過此次活動,真正聆聽到游客們內心的聲音,究竟什么是他們最喜歡的旅游線路,這也是我們進一步發展旅游的重要一步?!睎|城旅游委相關負責人說,“同時,我們還要以此為契機,為游客們提供一套來自實際經驗的東城旅游攻略產品,讓游客們在這里玩得盡興、玩得舒心。”

東城區擁有豐富的旅游資源,是北京城文物古跡最為集中的區域。古老而又神秘的秘宗禪林雍和宮,元明清三代的最高學府國子監,“左祖右社”的太廟、社稷壇,探索天空奧秘的北京古觀象臺,鳴金擂鼓報時臺的鐘鼓樓,正氣浩存的文天祥祠,令人心馳神往的北京居民四合院,創意活力的南鑼鼓巷,古樸摩登交織混合的五道營胡同……皇城古韻和現代時尚在這片土地煥發著無窮的魅力。

騎游不僅僅是一種健康運動,一種感悟城市魅力的方式,更是一種生活態度和時尚。如果你是網絡達人,是騎行愛好者,是樂活一族,喜歡分享旅行中的經驗與感悟,擁有騎行走天下的熱情與夢想,熱愛健康陽光的生活方式,那就快快參與到“騎跡東城”微旅行攻略大賽中來吧!

愛好旅游范文3

2、白羊座:白羊座喜歡聽歌??偸窃谝股钊遂o時用耳機,調大音量聽歌。在水瓶座眼里,聽歌比出去玩有意思多了。

3、雙子座:特別喜歡打游戲。不管是手機游戲愛上電腦游戲,都是雙子座最愛的。在假期里,他們寧愿宅在家里打游戲,不愿去旅游。

4、處女座:喜歡看愛情偶像劇。處女座是個多愁善感,眼淚淺的星座。最喜歡看虐心愛情劇,每當看大虐心處,就會傷心好幾天。

5、水瓶座:水瓶座是個安靜,喜歡清靜的星座。水瓶座最喜歡看書了,總是沉侵在書海里無法自拔。

6、摩羯座:特殊愛好就是喜歡逛街買衣服。即使是一個人,也喜歡去逛街,逛一天也不會喊累。

7、獅子座:喜歡運動。獅子座就是個好動,坐不住的主。仿佛體內有個小宇宙,能量無窮。打球跑步登山樣樣喜歡。

8、射手座:喜歡搞惡作劇。射手座是個永遠有一顆童心,長不大的星座,非常調皮。喜歡與朋友來些惡作劇,尋求歡樂。

9、雙魚座:特殊愛好就是睡覺。在雙魚座眼里,沒有什么事情是比睡覺重要的??梢詫⒄麄€周末時間用來睡覺。

10、天秤座:旅游是天秤座的特殊愛好。在天秤座心里,旅游就是給靈魂來一次清洗的時刻。在旅游中,天秤座感覺生命得到了延長。

11、巨蟹座:巨蟹座的特殊愛好就是收集東西。不管是郵票還是手辦,都是巨蟹座喜歡收集的東西,而且總是與朋友炫耀自己收集的成果。

愛好旅游范文4

關鍵詞:高爾夫旅游;發展現狀;影響因素;煙臺市

中圖分類號:D668 文獻標志碼:A 文章編號:1674-9324(2016)10-0069-02

旅游是人們對不同于自己日常生活環境的好奇而產生的體驗需求。隨著生活水平的提高,人們這一體驗需求也日益高漲,因此旅游市場的需求也就日益旺盛。高爾夫旅游以其濃郁的運動休閑的健康旅游方式吸引著越來越多的旅游者。煙臺市以其與韓國、日本隔海相望的地理優勢及良好的氣候條件,吸引著來自韓國、日本及港澳臺地區的高爾夫愛好者。高爾夫旅游盡管在中國眾多旅游產業中屬于新興產業,其對本土經濟發展的促進作用仍十分巨大。如今的高爾夫運動可以說已經與旅游產業融合,各地的高爾夫球場通常都具有其各自特色,其風格差異也是旅游愛好者選擇旅游目的地的重要因素,結合當地其他各種旅游資源,使得高爾夫旅游已成為一種時尚的旅游方式。高爾夫運動與旅游產業的結合可以形成和諧發展、互利互惠的良好局面,其發展可以在促進經濟的發展、吸引商業投資、城市形象提升等方面很好地發揮作用。

一、煙臺高爾夫旅游產業發展現狀

高爾夫旅游是一種以高爾夫技能學習、訓練和參加比賽為形式的旅游模式,仍然依托于高爾夫體育活動,這種旅游形式通常針對于高爾夫運動愛好者,其從自己居住地前往異地打球、交友、度假等活動的參與過程,就是高爾夫旅游模式的形成過程,這一旅游模式主要包括風景游、南北游、獵奇游、國際游、商務游這五種表現形式。高爾夫旅游逐漸成為一個區域旅游國際化的重要原因[1]。煙臺市高爾夫旅游近年來發展迅速,注重與周邊地區如青島、威海等城市的合作開發,坐落于煙臺龍口市的煙臺南山國際高爾夫球會的強勢發展更加推動了高爾夫旅游在煙臺乃至整個山東的發展。投巨資建設的球場,硬件設施已十分完善,擁有279洞,是亞洲最大球場,其他配套設施也一應俱全,但比起硬件環境,目前其軟件環境也在進一步完善。在客源方面,目前來煙臺高爾夫球場打球的主要來自韓國、日本的高爾夫愛好者,對本土高爾夫愛好者的吸引程度還有待進一步加大。通常情況,高爾夫球場的球場規模、員工狀況、客源構成、接待能力、價格等方面是吸引高爾夫愛好者的主要方面。

1.高爾夫球場規模分析。那你目前煙臺市已擁有注冊高爾夫球會9家,包括23.5個標準18洞球場,這些球會當中,最具規模的是南山國際高爾夫球場,球洞數量達到279個,占地21000畝,各個高爾夫球場周邊環境也十分優美,可接納游客240萬人,隨著人們對高爾夫運動認可度的提高,可見其發展潛力巨大。標準18洞球場占地2000畝左右,對于標準18洞球場,占地最大的是蘋果城度假村霞光高爾夫俱樂部,占地2500畝,占地最小的是山東煙臺牟平高爾夫俱樂部,18洞球場占地1200畝。另外,在這9家高爾夫俱樂部中規模最小是山東煙臺南光高爾夫俱樂部,球洞數量9個,球場占地面積500畝。除南山國際高爾夫球場以外,煙臺還有一家高爾夫俱樂部擁有的球洞數量超過18洞,是山東煙臺東方高爾夫俱樂部,擁有27個球洞,占地1600畝。在整個山東地區,煙臺、青島、威海是高爾夫球場主要分布城市,與青島、威海相比較,煙臺所擁有的高爾夫球場最多,18洞標準球場有23.5個。青島擁有18洞球場23個,威海有13個18洞球場。由此可見煙臺高爾夫旅游發展在整個山東高爾夫旅游產業當中也占有十分重要的地位。

2.高爾夫球場容納能力分析。在保證打球速度及球場承載負荷寬松,對于一個18洞的標準高爾夫球場每天可接待120人左右。煙臺市23.5個18洞標準球場,以每天可接待120人、全年開放250天計算,煙臺市每年可接納打球人數為70.5萬人。經實地調研,目前煙臺市所擁有的23.5個標準規模的高爾夫球場,練習場靶位的數量約為430個,煙臺市高爾夫球場會所22個,占地面積約19.2萬平方米,客房總數標準間數量為3000個,餐廳餐位數量約為6000個。這些硬件條件每年足以接納100萬人以上。

3.高爾夫從業人員狀況分析。經實地調研發現,煙臺市目前有高爾夫球會(包括俱樂部)8家,共聘請包括球場工作人員、會所餐廳及客房服務人員在內共大約4300名員工。高爾夫旅游發達地區引進的管理人才數量較少,基本都是高層管理人員,大部分員工都來源于當地從業人員。以南山國際高爾夫球會為例,其球會高層經理等高層管理人員已大部分都來自于廣東、深圳等南方高爾夫旅游發達省份,其他中層管理人員多來自于當地從業較早、工作經驗豐富的球會自培養的工作人員,這一部分人員基本實現了本地化,對于球童、接待等服務人員及維護人員基本來自于當地,已完全實現本地化。目前,一些球場從事球童工作的人員十分缺乏,有的球場只有20名球童,在高爾夫旅游旺季根本不能滿足需求。與當地高爾夫專業院校的合作可以在一定程度上緩解這一問題,在節假日期間來自這些專業院校的兼職球童,一方面具有大學生所特有的出入職場的熱情與激情,但一方面其工作經驗上亦有待提高。學歷方面,由于高爾夫專業在我國目前仍比較冷清,即使是全國范圍內開設高爾夫專業的院校還比較少,煙臺市一些高爾夫會所從業人員學歷水平普遍不高,一些工作人員大部分沒有學歷,有學歷、經驗豐富的從業人員又不滿足當地工資水平,比較傾向于選擇北京、上海、廣東等一些高爾夫旅游發展較早的地區從業,這也在一定程度上造成煙臺市高爾夫一線服務人員外語水平較低、高爾夫禮儀意識不夠專業。馬天瑞等[2]在《海南高爾夫現狀及其發展趨勢預測》中指出,海南政策優勢及氣候優勢是高爾夫旅游發展的先決條件,但其高爾夫健康的發展需要高爾夫專業人才的護航,可見高爾夫教育的重要性。

4.高爾夫球場收費情況。與廣東、海南等高爾夫旅游發達地區相比,山東省高爾夫球場收費普遍較低。在煙臺市8個高爾夫俱樂部中,山東煙臺高爾夫俱樂部和海陽旭寶國際高爾夫俱樂部收費較高,前者平日收費750元,周末收費880元。后者平日收費630元,周末收費930元,其他球會收費標準都保持在平日收費500元左右、周末收費650元左右的水平。

5.客流量分析。為研究煙臺市球場客流量情況,分別對煙臺3家高爾夫俱樂部做了調查,三家俱樂部都是5月份達到高爾夫旅游高峰,可以達到4000人左右,1月份封場,2、3及12月份接納人員特別少,基本不足500人,其余月份大概都在2500人左右。

二、煙臺市高爾夫旅游產業影響因素

1.外部環境影響因素。金融危機以來,作為高消費的三大體育產業之一的高爾夫行業必然受到嚴重影響,但由于我國相關政策的利好,我國高爾夫行業并沒有受到負面沖擊,在金融危機影響下,對于高爾夫項目限制的寬松,使得年均高爾夫球場的建設數量有所提高。同時,在金融危機影響下,球員結果也有所變化,出現海外高爾夫旅游者有所下降,中國本土高爾夫愛好者的人數持續增長,新建球場主要分布在3級城市。煙臺是以韓國、日本的高爾夫旅游者為主要客源的地區,受到金融危機影響較大。金融危機時韓幣貶值較為嚴重,在人民幣升值的情況,大大加大了海外高爾夫的成本,等同于減低韓國游客的消費能力。與此同時,韓國本土球場價格有所下降,果嶺費下調30%~50%。國內本土高爾夫愛好者增加也與高爾夫重返奧運會有關,這毫無疑問是有利于高爾夫運動在中國的普及與發展的。

2.內部環境的影響。煙臺市地理位置十分優越,與高爾夫文化氛圍十分濃郁的韓國、日本隔海相望。交通也十分便利,交通條件便利可以為旅游者減輕旅途負擔,增加游客的舒適感。從韓國、日本到煙臺空中距離相差不多,直達航班僅為1~2個小時即可到達,同時,港澳臺地區到達煙臺也有很多直達航班,可見地處煙臺的高爾夫球場在交通便捷方面可進入性很高。除交通便利,氣候因素也是高爾夫旅游者考慮的重要方面,煙臺地處沿海,雨量適當,年平均氣溫在11℃~13℃,光照時間較長,即使在高緯度地區的北方的球場封場期間,煙臺球場仍可保持較好的狀態,尤其在韓國、日本,冬季時間持續較長,在其封場期間,煙臺高爾夫球場對其吸引力巨大。另外,煙臺旅游資源相對比較豐富,煙臺龍口南山大佛是國家級5A景區,在享受高爾夫旅游的同時,游覽景區也是在高爾夫旅游過程中的額外享受。

三、結論

煙臺市在整個山東省球場規模最大,18洞標準球場數量為23.5個。目前來看客源數量遠小于其承載能力,且來自韓國、日本的球客為主要客源。高爾夫從業人員學歷水平普遍不高且本地化程度較高,如何吸引更多人才關乎到煙臺市高爾夫旅游能否更好、更快地發展。對于煙臺市政府政策方面,其引導作用應充分體現,政府應更加重視高爾夫旅游在整個社會需求方面的經濟效益。同時,高爾夫專業人才的培養力度也應該加大,使高爾夫從業人員隊伍更加專業化,增加高爾夫旅游者旅游價值的體驗。

參考文獻:

愛好旅游范文5

關鍵詞:新媒體 老年人 旅游市場

文章編號:ISSN2095-6711/Z01-2016-02-0258

“新媒體”是相對傳統媒體而言的一種說法,是指利用高科技技術,通過網絡、衛星等渠道,以電視、電腦和手機為終端,向用戶提供視頻、音頻、語音數據、遠程教育等交互式信息和娛樂服務,以此還獲取經濟收入的一種傳播方式。目前許多媒體產業受到現代科技影響,產業結構將面臨調整,新媒體將成為整個媒體產業發展的新潮流,而傳統媒體則慢慢走向衰退。在旅游市場競爭越來越激烈的情況下,旅游市場細分也越來越明確,旅游企業如何更好地利用新媒體在老年人中進行傳播,將成為旅游企業又一個新的市場目標,同時也可為老年人的出游提供方便。

一、開發老年人旅游市場營銷的可行性分析

1.中國老年人人口現狀

市場運行的基本要素是人口。在其他條件不變的情況下,人口規模的多少將決定這個市場的容量。一般情況下,人口數量與市場容量、消費需求成正比。目前,我國老年人人口眾多。國家統計局2013年國民經濟運行情況顯示:2013年末,60周歲及以上人口為20243萬人,占總人口的14.9%,65周歲及以上人口為13161萬人,占總人口的9.7%。按照國際標準:當一個國家或地區60歲以上老年人口占人口總數的10%或65歲以上老年人口占人口總數的7%,即意味著這個國家或地區已進入老齡化社會,那么我國已經進入老齡化社會。2013年中國養老高峰論壇在廣州舉行,相關專家學者在會上指出,我國的養老服務需求與實際養供給存在較大差距。未來幾年中國老年人消費市場潛力巨大,據預測,2020年老年人消費規模將達3萬億元。

2.老年人旅游購買力分析

旅游購買力是指人們在其可隨意支配的收入中用于購買旅游產品的能力。目前國內大部分老年人可自由支配收入主要來源子女或親屬的供養、老年人退休金、勞動收入以及社會保險和救濟。相關數據顯示,從2025年到2050年,預計老年的潛在購買力將高達5萬億元人民幣。

3.老年人的興趣愛好和閑暇時間

每個人都有自己的興趣愛好,老年人也不例外,老年人一般喜歡與有共同愛好、興趣的人進行交流,切磋專門的知識,嘮叨日常生活中一些家常事,因此旅行社可以組織老年人的興趣愛好為主題,或者推出“興趣愛好游”等活動,通過旅游活動為老年人建立交流的平臺,興趣愛好旅游。如,書畫交流、花卉欣賞、宗教朝圣、鄉村游等都是有廣泛基礎又易于成行的組合。目前我國銀發群體大部分都是在家的離、退休老人,時間比較充裕,同時靈活度大,可自由支配的閑暇時間比較多。而且他們基本也不用擔心經濟收入,這樣意味他們出去旅游的機會就比較大,在不同的季節可以多次的旅游??傊?,老年人的市場潛量非常大。

二、新媒體傳播下老年人旅游市場營銷現狀

根據上海市老齡群體的新媒體使用情況調查報告,實證調查結論得出,老年群體對新媒體應用有可觀的需求,新媒體產業在老年全體市場開發方面,大有可為。但是,目前我國旅游市場在新媒體傳播下,仍存在一些問題。

1.旅游企業利用新媒體對老年人旅游市場宣傳力度不夠

目前我國的銀發旅游市場有著非常大的潛力,但是銀發旅游市場的開發卻不盡如人意。從事銀發旅游的旅行社相對比較少,而且宣傳手段基本采用傳統報紙、雜志等舊媒體傳播。旅行社使用新媒體宣傳比較少,新媒體使用上比較集中化,基本采用數字電視。至于互聯網、平板電腦、電子書之類宣傳還是比較少的。

2.老年人對旅游市場營銷認識觀念的滯留

由于傳統的營銷觀念導致大部分老年旅游者都比較信任傳統的宣傳途徑,獲得旅游信息。有調查顯示,80%以上的老年旅游者是通過單位組織和親友同事介紹獲得旅游信息。即使現在旅游企業運用新媒體傳播方式對旅游信息進行宣傳,老年旅游者也覺得信息的真實性不夠。特別是現代網絡技術的發達,互聯網的兩面性,使得老年人更加沒辦法確認旅游信息的真實性。

3.老年人對新媒體設備的使用有待提高

隨著科技不斷發展,越來越多的人開始使用高科技設備。據不完全統計,目前老年人群體中90%以上都有用手機,但是大部分老年人的手機基本就是用來接打電話,至于其他的功能就不懂得使用。比如用手機下載歌曲、炒股票、訂閱手機報、定制天氣預報等。更不用說用手機查找旅游信息,訂制旅游行程。目前大部分老年人還都不懂的使用電腦,因此也不會使用QQ、微博、微信等軟件。

4.政府部門對新媒體使用上的監管不到位

根據政府部門監管體制來看,主要存在兩方面問題;第一,行政機關對于法律法規文件的修改、補充滯后于新媒體的發展速度;第二,各地方旅游行政部門所參照的行政法規效力偏低,不能適用于全國范圍。所有這些問題都體現了新媒體內容的管制和運營平臺,技術標準的監管方面不到位。

三、加強新媒體在老年人旅游市場營銷中的策略

1.構建適合老年群體的“智能化旅游新媒體系統”

旅游企業根據老年人旅游興趣、愛好、旅游動機、目的等方面的需求,建構一個既有可操作性又有商用前景的新媒體服務系統。充分利用互聯網、數字電視、手機、電子書移動終端,把老年人旅游各種線路整合到相關網站、數字電視、手機、電子書移動終端等,建立快速入口和一鍵式服務,讓新媒體發揮更大作用。

2.通過新媒體創建專門化老年人旅游市場

與年輕人旅游市場相比,老年人旅游市場更容易顯現出自身的差異性。例如,旅游六要素方面:對交通住宿的舒適度要求較高,飲食方面比較清淡,整個線路設計及行程安排應以寬松為主,購物較理性,消費水平總體偏低等。因此旅游企業可以利用老年人自身的差異性結合新媒體設備制定專門為老年人服務的旅游信息平臺。

3.通過新媒體加強老年群體中旅游產品的營銷

隨著我國老年人數量的不斷增加,城市小區基本都成立了老年人協會或者老年人社區。因此旅游企業可以與社區合作,通過網絡、視頻、電子書等新媒體開展老年人旅游產品咨詢、宣傳、促銷等方式,在網上提供豐富多彩的旅游產品介紹,根據老年人的需求設立網上預定系統,以最便捷的方式為老年人提供準確、周到的服務。四、結束語總之,新媒體為旅游業帶來了新的發展機遇,在新的時代背景下,我國的旅游企業應該抓住機遇,迎接挑戰。在瞬息萬變的市場環境中,旅游企業應該更好地利用新媒體工具對老年人旅游產品進行有效的市場營銷,以此來滿足廣大老年旅游市場,使旅游企業獲得更多地效益,從而促進我國旅游業持續健康發展。

參考文獻:

[1]姜玲玲.論體驗經濟時代下老年旅游產品的開發[J].哈爾濱商業大學學報,2008

[2]吳信訓.新媒體環境下上海及我國老年群體生活方式優化的前景研究——基于上海城市老齡群體新媒體使用情況的調查[J].科學發展,2011

愛好旅游范文6

摘要:主題郵輪產品早在郵輪業發展之初就已存在,但其成為郵輪公司開發和營銷的重點則始自20世紀80年代。隨著世界經濟的發展和人民生活水平的提高,消費者已不再滿足于大眾旅游時期的大規模標準化旅游產品,顧客的旅游需求正向個性化,多樣化發展。

關鍵詞 :郵輪;定制化營銷;旅游

1、研究背景

主題郵輪產品早在郵輪業發展之初就已存在,但其成為郵輪公司開發和營銷的重點則始自20世紀80年代。隨著世界經濟的發展和人民生活水平的提高,消費者已不再滿足于大眾旅游時期的大規模標準化旅游產品,顧客的旅游需求正向個性化,多樣化發展。我國郵輪產業起步晚,發展不成熟,類別單一,規模較小。而西方國家已經形成完整、成熟的產業鏈條。

2、定制化營銷理論

2.1 定義

“定制化營銷”作為一個專門的術語,出現的時間并不是很長。因為它強調了顧客的個性,因而也被稱為“個性化營銷”、“一對一營銷”?!岸ㄖ苹癄I銷”是指企業根據不同顧客的需要,以信息技術為支撐,分別設計不同的產品并提供相應的個性化服務的營銷模式。強調在觀念上充分關注每個顧客的個性,并以國際互聯網等信息技術為支持,識別每個顧客的個性化需要,相應做出各種營銷反應。

2.2“定制化營銷”的特征

(1)充分體現了“顧客至上”的理念

“顧客至上”體現了現代市場的營銷理念。隨著社會發展和收入水平的提高,越來越多的旅游者已經不滿足于過去被旅行企業牽著鼻子走的方式,人們渴望有更多的自由支配時間和線路設計的權力。市場需要從傳統簡單的滿足觀光游覽需要的“到達型”,轉變為對“舒適,自由”有著極高要求的個性化旅游。

(2)市場細分極限化,市場定位精準化

在提供定制化的旅游服務時,旅游企業要盡可能將市場細分,為每一位顧客提供個性化的旅游產品。這就要求旅游企業準確把握游客的需求,在按照性別、年齡、職業等傳統的細分之上,對游客的興趣、愛好、學歷、職業等做進一步的細分,以期設計出充分體現人性化及個性化的旅游產品。

(3)顧客的充分參與

定制化營銷最顯著的特點是,顧客可以親自參與到產品的設計中,可以根據自身的喜好,經濟情況,身體狀況來設計或者選擇合適的旅游產品。旅游企業也可以搭建與顧客一對一溝通的平臺,了解客戶的真正需求,并定期舉辦旅友俱樂部,集結興趣愛好一致的旅客,為他們提供交流分享的平臺。這一定程度上增加了企業與顧客之間的聯系和黏度。

3、國內外主題郵輪發展現狀

一艘大型郵輪好比一座在“海上流動的度假村”。郵輪旅游是一種組合型的海洋休閑旅游產品,一種多功能、復合型以及可塑性很強的旅游產品,它可以組合海上休憩、觀光、度假、健身、會議、婚慶、潛水、探險等內容。而郵輪的主題可以來自多方面,例如音樂、運動、探險、大型節事等。

3.1 我國的主題郵輪

我國郵輪起步晚,發展不成熟,類別單一,規模較小,其主題主要可以分為:婚慶、商務、家庭游等。其中以婚慶和商務為主題郵輪規模較大,影響較廣:2013年2月3日,海南島十全十美婚慶產業聯盟推出了“向幸福出發”的麗星郵輪南海思路主題婚慶活動,專門策劃了三亞至香港往返的四天三晚南海思路郵輪浪漫愛情之旅。

無獨有偶,在2014年11月11日,國內最大規模的相親郵輪——“郵于愛”脫單主題郵輪從上海母港起航。400位單身人士在春秋旅游和百合網的組織下,搭乘“歌詩達大西洋號”,共赴5天4夜的浪漫之旅。在郵輪上,單身男女們盡享郵輪上的休閑時光。奧羅拉泳池、卡魯索大劇院、丹特迪斯科、奧林比亞健身房、波提切利自助餐廳、蝴蝶夫人酒吧……到處都為他們的相識相知提供了最為浪漫的環境和氛圍。

3.2 國外的主題郵輪

在國外,主題郵輪旅行可以有三種不同的舉辦方。第一種,最常見的就是郵輪企業,如嘉年華、皇家加勒比、公主郵輪、地中海郵輪等。

在諸多郵輪企業中,地中海郵輪在主題郵輪領域成績突出,舉辦了多主題的郵輪旅行活動。例如地中海郵輪的自行車主題航次:從2013年4月15日至9月1日,地中海游輪的華麗號在不同的港口提供自行車岸上觀光服務,這些??扛鄯植荚诘?、德國、冰島、愛爾蘭、荷蘭、挪威、俄羅斯、瑞典和英國。自行車將由意大利著名自行車品牌Lombardo提供,其公司的技術人員將對MSC華麗號的船員進行培訓,以確保船上每輛自行車保持整潔干凈并隨時可以使用。

還有它的足球主題郵輪巡航:地中海郵輪已于2011年2月正式攜手AC米蘭足球俱樂部。為此,地中海郵輪在旗艦郵輪MSC輝煌號6月5日-12日航次中,特地為AC米蘭支持者安排了一次主題郵輪航次。第一次“海上紅黑軍團”于2011年6月5日從意大利熱那亞起航。在這次業界首創的豪門足球俱樂部主題郵輪上,MSC輝煌號將會招待許多來自AC米蘭的球員,并將為年輕的球迷們安排特別的培訓班及一系列難忘的娛樂活動。在預定船票的同時,通過購買USD200的特別“MILAN”活動包,即可在船上與AC米蘭的球星一起互動,參加包括“5對5足球對抗賽”、“MILAN足球訓練營”、“MILAN實驗室運動課程”等一系列精彩活動,還可獲贈主題郵輪特別T恤。

第二種主題郵輪是由特殊的組織、團體舉辦,他們自行設定一條郵輪航線,為組織、團體內部的人員服務,若有多余的艙位,則會出售給那些對此次航線感興趣的人群。

第三種是郵輪的承租人,他們自行設計郵輪的航行,然后出售艙位。在美國威斯康星州有一對夫婦組織了主題為摩托車的郵輪旅行。這個郵輪航行是專為摩托車愛好者設計的,人均需要花費900美元,為期7天。郵輪上的游客都穿著短袖襯衫,牛仔短褲或者皮褲,就連郵輪上的服務員也是這個打扮。這趟主題為“摩托車”郵輪每年吸引了50萬名摩托車愛好者。另外,還有“貓王郵輪”郵輪上的游客大多都是貓王的歌迷。這趟郵輪從新奧爾良出發,終點為墨西哥的科蘇梅爾,為期四天。郵輪上的游客興趣、愛好一致,人們互相攀談、氣氛十分愉悅。而且游輪上還會提供與主題相關的活動,更加增強了郵輪的吸引力。

4、我國郵輪企業提供郵輪主題產品服務存在的問題

4.1 市場開拓存在困難

中國郵輪旅游還處在市場起步和培育階段,相比中國上億出境游群體,參加郵輪旅游的人數還只是零頭。大多數的游客對傳統的汽車、火車、飛機作為交通方式的旅行較為依賴,對郵輪旅游知之甚少,對于郵輪旅游的安全性、價格因素也會有較多的顧慮。而且郵輪必須掛靠在沿海港口,對于內陸城市的游客來說,為了乘坐郵輪旅行必須先趕至母港城市又是一個不變。針對這一現狀,郵輪公司推廣普通的郵輪產品就已經不容易,更何況還要開發興趣、愛好一致的小眾市場。

4.2 游客對郵輪產品比較陌生

我國大多數游客因為文化、教育、職業、觀念等多種因素,還沒有形成定制旅游消費的意識。如何讓目標客戶群了解定制旅游,并對之產生興趣,培養長期客戶等,成為定制旅游須突破的瓶頸。

4.3 專業的策劃團隊

策劃主題郵輪產品需要專業的策劃團隊,團隊必須具備高端旅游服務的意識和專業素養,同時熟悉目的地情況、具備線路設計的創新能力。同時,擁有良好的口碑傳播等產品策劃和設計是定制旅游的要點難點,也是利潤的支撐點。除了產品特色之外,線路實施的好壞更取決于郵輪服務人員、產品設計者。

5、針對發展郵輪主題產品服務的建議

5.1 與相關企業、組織聯合舉辦主題郵輪活動

主題郵輪旅行是差異化的旅游產品,需要定位獨特清晰的產品和高端服務的品位,考驗的是郵輪企業的創意能力、市場分析和營銷能力。必須在細分市場上下工夫。為此,郵輪企業可以考慮與相關企業、組織聯合舉辦主題郵輪活動。

郵輪企業可以提供相關的硬件設施和配套服務,相關的組織,群體可以提供興趣、愛好一致的潛在客戶群體。例如,前文提到的國內最大規模的相親郵輪——“郵于愛”脫單主題郵輪正是由春秋旅游和百合網組織,搭乘“歌詩達大西洋號”。

5.2 開發主題郵輪宣傳渠道

針對我國游客對郵輪產品較為陌生的情況,郵輪企業應當開發主題郵輪宣傳渠道,增加主題郵輪活動的媒體曝光率。同時,可以在網絡視頻、地鐵、電視廣告中投放相應的廣告,讓大眾更加了解郵輪產品,減少游客對郵輪產品的顧慮和擔憂,拉近郵輪與游客旅游活動的距離。此外,郵輪企業可以成立相關的主題郵輪俱樂部,通過郵輪俱樂部這一平臺了解顧客的需求,另外一方面,可以讓俱樂部的成員或者部分代表參與主題郵輪線路、服務等的設計,真正成為基于消費者定制的郵輪產品。最后,郵輪企業應該致力于提供優質的郵輪產品和服務,營造良好的品牌形象和消費者口碑。

5.3 加快相關郵輪人才的培養

人才短缺是很多從事定制旅游服務企業遇到的首要難題。而在我國,郵輪行業作為一個新興的產業,也面臨這樣的問題。站在高校的角度,每年旅游管理專業、酒店管理專業的應屆畢業生并不在少數,“旅游管理”專業的畢業生更位列“就業難專業”的榜首。如何培養符合企業要求的學生是各高校相關部門值得思考的問題。大多數旅游行業的工作機會門檻低,工作內容簡單,晉升機會少,導致許多本碩畢業生放棄在專業相關領域求職。此類人才流失的現象也呼吁各郵輪企業建立健全合理的人才培養計劃,針對應屆畢業生制定合適的輪崗機制。

參考文獻:

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