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財務匯報材料范文1
化示范鎮村”為契機,以農經一站式服務為抓手,不斷規范財務“雙代管”,兩年來已創建成省級財務管理示范鄉鎮,及市級財務示范村6個?,F就財務管理工作一些具體做法作一匯報:
一、以農經一站式服務為契機,規范財務雙代管工作。首先從制度建設入手,完善了財務收支預決算、貨幣資金管理、票據領用等十項管理制度,并對照制度嚴格考核;其次按照上級的要求,制訂了財務處理程序規范流程,從原始憑證的合理合法性審核到資金的管理撥付、記帳憑證的審核記帳,民主理財、財務公開、群眾意見反饋等方面進一步規范;再次實行財務人員的定期培訓考核制度,定期組織學習財務業務知識以及黨在農村的相關政策法規,對考核合格的,發放上崗證書,我鎮農經人員全部取得由省農林廳統一監制的會計上崗證和電算化操作證書。通過一系列的措施,做到制度管人、規范管事、科技管賬,目前全鎮9個村146個組的資金、帳務全部實行代收代管。
二、規范民主理財和財務公開。⑴建立健全民主理財小組。去年,我鎮結合村委會換屆選舉,選舉產生了村組民主理財小組,一批政治素質好、文化水平比較高、責任心比較強、懂一些財會知識的人被選為理財成員,扭轉了以往民主理財成員由村干部隨意指定的現象。同時,在區委農工辦的指導下,今年我鎮對377名理財人員及總賬會計進行培訓,經考核考試合格后,發放理財證,實行持證理財。在理財結束后,我們要求理財人員對審核無誤的原始憑證,每一張都要加蓋民主理財專用章。⑵實行財務公開。堅持“實際、實用、實效”的原則。在財務公開上做到“六統一”,即統一公開程序,先理財后公開,理財必須有完整的記錄以及理財人員簽字蓋章,經鎮經管站審核確認后方可公開;統一公開時間,要求各村財務每季度公開一次,具體公布時間為季后15日上墻公布,組級財務公開為一年一次;統一公開的內容,公開的內容由雙代辦統一編制;統一公開形式,既在大村公開,又要公布到原自然村,同時經管站利用電子觸摸屏進行公開,可以隨時查閱往年度的公開資料,便于群眾監督;統一歸檔管理,對公開的內容一份留村存檔,一份上報經管站備案,同時拍照存檔;統一接待日制度,規定每季后25-26日為群眾來訪接待日,村兩委會主要領導、村會計在村部負責接待處理群眾反映問題。
三、加強內部審計。以“摸家底、揭問題、促發展”為主線,始終堅持“依法審計、客觀公正、全面審計、突出重點”的指導方針,按照區委農工辦的要求,我們每兩年要對9個行政村的財務收支進行一次審計,去年,我鎮結合村委會換屆,對9個村進行了任期經濟責任審計,重點圍繞財務制度的執行情況、合同的結算兌現情況、債權債務的清理化解情況、資產的保值增值情況、任期內為民辦實事情況等5個方面進行審計,對審計過程中發現的問題,及時移交紀檢部門,為領導選人、用人提供了決策依據。在審計過程中,審計的內容和審計方式上我們堅持“兩個并重”,一是實行財務收支的真實合法審計與效益審計并重;二是實行審計與專項審計調查并重,努力提高審計的規范程度,提高審計工作效率。
四、債權債務清理工作。制訂了新增債務申報和責任追究制度,堅持量力而行辦事業的原則,對未經村民代表會議討論同意、鎮政府批準,擅自舉債的,堅持“誰簽字誰負責”的原則,追究主要領導的責任。對債權的清收,堅持先黨員干部,后一般群眾,先易后難,對每筆債權先進行登記核實,再明確清收責任人,對數額大的、短期內難以結清的,簽訂還款計劃,分期收回;對有錢而拒還的,依法清收。對債務的償還工作,堅持先一般群眾后黨員干部,數額上先小后大,通過清收債權、債權債務抵兌、盤活存量資產、發展經濟等多途徑多渠道化解債務。
五、檔案管理工作。各村都能夠按照“五有、三化、一齊全”的標準,硬軟件設施齊全、資料整理規范。
財務匯報材料范文2
影響門店營業額的因素很明顯,實習發現。首先就是門店的地理位置,如果位于人流密集的區域,門店的營業情況明顯是好的這就相應地需要增加店員的人數。若在人流量相對少的地段就要注意削減勞動成本,削減店員開支,同時不斷地提高店員的積極性,讓不利條件轉化為有利的動力。其次,收銀處的零錢較少,導致顧客因為無法兌零現金二產生不滿情緒,并且因此失去很多的取得銷售的機會。建議在缺乏零錢的情況下,鼓勵大額購買量的顧客多使用銀聯。再次,無法使用醫??ㄒ彩怯绊憼I業額的一大因素,很多顧客就此多次提出不滿,并且不少甚至產生消極抵觸的情緒。這也讓店員的積極性多次受挫。所以,提高店員的工作素質,服務意識,以及待人態度是尤為重要的最后,潛在顧客有很大的發展空間。比如店內的冷氣還有悅耳的音樂往往會吸引一些并非有強烈購買欲望的人進來,這個時候,就要相應地用良好服務態度去對待,盡管其不購買商品,也對該店留下了好的印象。而保健品及滋補品之類的可以相應地向此類顧客去推銷,或者向其解釋一些用藥常識,保健小貼士等等,讓其感覺有購買的需要。
而且是全國排行第三的實力派連鎖藥店,首先總結實習的動機與概況。作為一名連鎖藥店公司的財務人員。去了解基層運作是很有必要的實習的地點是新開張不久的龍津西店。第一天上的早班,早上8點之前就得到達,這天店長不在就跟著店員們一起打理店里的一些簡單事務。實習第二天,店長駐店,安排我上行政班,也就上下午跟了兩個班的人一起上班,相對輕松的一天。對比發現,兩個班的同事都很積極努力,不甘落后。班長熊平很認真負責,起到頭榜樣的作用。實習第三天也就是最后一天的門店實習,因為熊平與小方休假,繼續上早班,所以工作量最大的也就是第三天。
穿著貌似護士的工作服,其次總結實習所得。門店實習的收獲是豐富的因為是藥房。白衣天使的使命感便油然而生。很多重要的用藥常識,也是去到門店才學習到也認識到處方藥與非處方藥的不同與禁忌以及準確用藥的重要性。同時,通過最近最熱賣的藥物可以得知最近流行的什么病毒,以提高顧客的預防意識,真正做到時時為顧客著想。對于經濟條件不大好又常來光顧的老人,會努力向其推薦效果好又價格偏低的藥物,并且以會員價把價格算到最實惠,贏得好的口碑以吸引更多的回頭客。對于要求較多較苛刻的顧客,認識到極大的耐心和謙遜的態度是極其重要的這就需要盡最大努力滿足其特殊的要求。盡管顧客購買的額度不大,服務態度都不能有所差異,不能因此而降低我服務質量。對于病情比較嚴重的顧客,要慎重推薦藥物,并建議其到醫院或門診就診。而對于購買額度大,購買名貴藥材的顧客,就盡量向其推薦令其滿意的藥品,并且給予最大的優惠以留住大的顧客??傊?,對待顧客要一視同仁,不能戴著有色眼鏡看待不同的客人。
以方便知悉財務部門統計門店營業收入的具體來源。門店的營業收入主要就是銷售藥物的所得,最后也是最重要的總結實習的主要目的這次實習主要目的解收銀的工作。主要就是通過收銀機讀取藥品條碼,由系統記憶,交班時再結賬得出當天的營業額。店員將當天取得的收入款項存進銀行,并且將銀行存款回執單與收銀機匯總單核對,無誤后,將累計十天的匯總票據交與財務部。平時店內商品調撥與店店之間的商品調撥也要在系統中做好記錄,以確保賬實相對。
財務匯報材料范文3
一、加強領導,強化責任,為五保對象供養提供有力保障
為了落實我區農村五保供養制度,加快農村五保供養制度的建設步伐,我區領導在經過認真調研的基礎上,利用各種機會上級相關部門匯報,爭取領導的重視和支持,為救助政策的建立和完善提供有利條件。為切實抓好農村五保供養工作,我區及時調整和充實了由任組長,任副組長,等為成員的農村五保對象供養工作領導小組,區委常委會、區政府常委會聽取了農村五保對象供養工作匯報,召開了全區性會議進行安排部署,研究制定了《的通知》、《辦法》,明確了各相關相關部門責任。我區堅持把農村五保供養作為統籌城鄉經濟社會發展、加快和諧社會建設的民心工程來抓,明確目標任務,積極調整財政支出結構,加大資金投入力度,解決和改善必要的工作條件,同時納入區政府對各直屬單位年度目標管理考核的重要內容,定期和不定期地由區政府督查室牽頭對各敬老院開展工作情況專項檢查,對完善農村五保供養制度,在農村建立最低生活保障制度提出了明確的要求,確保了農村五保供養責任落到實處。各級黨委、政府切實加強組織領導,把五保供養列入重要的工作日程,狠抓推介典型,逐步建立了“政府主導、民政指導、部門配合、社會參與、鄉村落實”的工作機制,得到了社會認可,使全省城鄉社會救助體系建設和敬老院建設進一步加強。敬老院被評為“全省先進敬老院”,敬老院、敬老院被評為“全區先進敬老院”。實踐證明,全區各級黨委、政府的高度重視,為做好我區農村五保供養工作、全面推進農村低保工作,建立和完善規章制度,創造了良好的條件,提供了有力的組織保證。
二、加強管理,規范運行是做好五保供養工作的關鍵
在實施農村低保和五保供養工作的過程中,我們充分借鑒城市低保工作的成功經驗,嚴格規范五保供養標準、對象范圍和操作程序,建立起了一套較為完善的工作程序和審批監督制度,逐步形成了嚴格、科學、高效的運行機制。
(一)科學制定保障標準
在確定農村五保供養標準時,我們充分考慮經濟發展水平和財政承受能力,以維持農村居民基本生活所必需的吃、穿、住、水、電、燃料等費用支出為基本依據,由民政部門會同財政、農業、扶貧、統計、物價等部門,在深入調研、廣泛論證的基礎上,確定符合實際的農村五保供養標準,確保把最困難的群眾納入保障范圍。目前,全區農村五保供養標準最高的年人均元,最低的年人均元,平均分散供養標準為元,集中供養標準為元,比原供養標準元和元分別提高了元和元。
(二)嚴格申請審批程序
在確定五保供養對象工作中,我們始終堅持“五個程序”、“四個公開”、“三榜公示”、“六個必須”?!拔宄绦颉奔矗簜€人申請、村民會議評議、村委會提出初審意見、鄉鎮政府審核、縣級民政部門審批的工作程序;“四公開”即:做到保障政策、保障對象、保障標準、保障金額公開;“三公示”即:五保供養對象必須在村、鄉、縣三級公示?!傲鶄€必須”即:必須成立村級評議小組、必須深入申請人家中核實情況、必須進行7天以上的公示、必須做到資料齊全、必須保證資金足額發放到戶、必須做到定期審核。通過嚴格規范的工作程序和社會、群眾的有力監督,保證了五保供養對象的準確性,體現了公開、公平、公正的要求,實現了應保盡保,不斷提高供養標準,規范審批手續,加強了敬老院的管理。
(三)統一建立檔案管理
為了建立較為完善、統一的檔案管理制度,省民政廳印制了《農村五保供養證》,統一設置了《省農村居民最低生活保障證》、《省農村五保供養待遇申請審批表》式樣印發各地,其內容及格式實行全省統一,對所有五保對象個人和文書資料裝訂成冊,按鄉鎮、村分類裝袋,實行一戶一檔,一村一盒,編號管理。同時,建立了保障對象備案和工作情況統計報告制度,為科學決策和指導工作提供了可靠依據。
(四)規范資金安全運行
五保供養資金是保障對象的“救命錢”,必須不折不扣地用在需要救助的困難群眾身上。為此,我區建立了民政部門提出用款計劃、財政部門籌措資金、由金融機構直接發放的資金運行機制。同時加強對資金的管理和監督,民政、財政部門定期或不定期組織開展專項檢查,規范資金運作程序,發現問題及時糾正,保障了資金安全運行。
三、協調配合,完善專項救助是做好五保供養工作的必要條件
五保供養制度只能保障貧困群眾的基本生活,而造成貧困群眾的困難是多方面的,還需要其他專項救助制度來配套解決。我們在進一步完善五保供養制度的同時,積極協調配合有關部門,注重配套制度建設,使五保供養對象的基本生活得到有效保障。
(一)醫療救助工作積極推進
年,我省農村醫療救助工作全面推行。目前,全省個市(縣、區)大多出臺了救助辦法,累計救助農村困難群眾人次,發放救助金億元,其中資助農村貧困群眾參加新型農村合作醫療制度人。我們探索實行“大病救助與常見病救助相結合,住院救助與門診救助相結合,院前、院中、院后救助相結合,差額和全額救助相結合”的救助管理方式。
(二)生活保障水平得到提高
財務匯報材料范文4
二〇〇六年以來,我鎮“五五”普法工作,在中央、省、市、縣的統一部署下,緊緊圍繞鎮委、鎮政府中心工作,堅持科學發展觀,深入貫徹“依法治國”基本方略,認真實施“五五”普法規劃,勤奮務實、團結協作、開拓創新,圓滿完成了“五五”普法各項目標任務,營造了和諧、穩定的社會環境和公正、高效的法治環境,為全鎮政治、經濟、社會的全面發展,作出了重要貢獻?,F按照全縣“五五”普法檢查驗收工作的要求,將我鎮“五五”普法工作情況,匯報如下:
一、高度重視,加強對普法教育工作的組織領導
1、制定了“五五”普法規劃。2006年9月,鎮委、鎮政府根據縣委、縣政府第五個五年普法規劃,結合本鎮實際,規劃明確了我鎮“五五”普法的指導思想和工作原則、工作目標和主要任務、對象和要求、工作步驟和時間安排、組織領導及保障措施等。我鎮將普法教育和依法治理工作納入鎮委、鎮政府重要議事日程,定期和不定期召開普法工作會,聽取普法工作的情況匯報,協調解決普法工作中的問題。
2、健全了普法工作機構。我鎮成立了依法治鎮領導小組,由鎮委分管政法工作的副書記擔任領導小組組長,黨委成員為副組長,相關部門為成員單位。并根據領導變動情況及時予以調整充實。設立了普法工作辦事機構,落實了三名工作人員,配務了辦公辦公設備。鎮依法治鎮工作領導小組定期召開領導小組成員會議,研究部署我鎮普法和依法治理工作,協調解決工作中的困難和問題。
3、完善了普法工作制度。每年初,鎮治鎮辦按照縣治縣辦的部署和要求,及時下發本年度《依法治鎮工作要點》,《關于分解下達依法治鎮專項目標的通知》、《Xx鎮依法治鎮工作目標考核辦法》,明確了本年度普法工作的目標任務和工作重點。每年底,鎮治鎮對全鎮各部門普法和依法治理工作進行目標考核。形成了年初有目標、半年有小結、平時有督查、年終有考核的目標管理體系。
二、周密部署,著力提高普法教育的覆蓋面和針對性
按照“五五”普法規劃確定的工作任務和要求,全鎮各單位堅持“法律六進”,突出普法重點,拓寬宣傳領域,豐富宣傳形式,在實效上下功夫,收到了明顯成效。
1、突出重要法律知識的普法宣傳。我鎮在全體公民中,深入學習宣傳憲法和國家基本法律,進一步學習宣傳黨和國家關于民主法制建設的理論方針和政策,促進黨的領導、人民當家作主和依法治國的有機統一,提高了全鎮公民憲法和法律意識,增強了公民的法制觀念、愛國意識。
2、加強了社會主義市場經濟法律法規的宣傳教育。我鎮在“五五”普法規劃中,積極開展了人口、資源、環境和公共衛生方面的法律法規宣傳教育,加強了統籌城鄉發展、城鄉環境綜合整治方面的法律宣傳力度,向全體公民普及了知識產權法律法規,維護了契約自由、公平競爭、誠實信用的市場經濟基本法律原則和制度。
3、以干部為重點,認真開展學考活動。我鎮認真貫徹落實了《、人事部、司法部關于在全國公務員中開展學法用法和進行依法行政培訓的意見》,實施了“一月一法”、“一年一考”制度。全鎮完成了涉及常見法律法規知識的學習考試。2009年組織參加了全縣“五五”普法干部法律知識考試、全鎮有400余人參加,今年組織500多人參加了“五五”普法知識考試,大大強化了廣大干部的法律意識。
4、以青少年為重點,認真開展法制教育活動。按照《教育部、司法部、中央綜治辦、關于加強青少年學生法制教育工作的若干意見》、《中小學校法制教育指導綱要》以及中央、省、市、縣加強未成年人思想道德建設工作有關文件精神,我鎮把對青少年進行法制教育,預防和減少青少年違法犯罪作為重點來抓,全鎮所有中小學校聘請了法制副校長、法制輔導員8人,將法制教育納入教學大綱,做到了計劃、課時、師資、教材“四落實”。為切實做好預防青少年違法犯罪和糾正“重打擊、輕預防”的現象,堅持開展“送法進校園”、“現身說法”活動,對在校學生進行法制教育。2006年以來,全鎮共開展針對在校學生的法制教育講座30場次,近9000名師生開展了法制教育活動,使廣大師生受到了生動的法律法規教育,收到了很好的效果。
5、以農村農民為重點,認真開展普法知識宣傳培訓活動。按照省、市關于“送法下鄉”和“法律六進”活動安排,全鎮各相關部門,以農村農民為重點,積極開展農村基層法律宣傳培訓工作。開展了“送法進農村”活動。精心組織了歷年的“12.4”法法制宣傳日宣傳活動,“12.4”宣傳活動開展得有聲勢、有規模、有影響。2006年以來,共開展“送法下鄉”和“法律進農村”活動50余次,散發資料15000余份,接受群眾法律咨詢600余人次,參與活動的農民群眾達15000余人。共舉辦普法骨干培訓班20余期,參訓人員250人次。設置了法制園地,對群眾進行普法宣傳教育。到村巡回放映法制電影100余場次,有2萬人次觀看
三、強化措施,著力提高全社會法治化管理水平
我鎮堅持學用結合,普治并舉,在開展普法的同時,加強對依法治理工作的領導和指導,依法治理工作取得明顯成效。
1、及時制定了依法治鎮工作規劃。我鎮制定了和《依法治鎮年度工作計劃》,將依法治鎮工作納入鎮委、鎮政府工作目標,進行專項考核。每年底,對全鎮普法和依法治理工作情況進行考核評比。
2、充分發揮了政府法律顧問作用?!拔逦濉逼辗▽嵤┮詠恚益傔x派政治堅定、業務精通、樂于奉獻、善做群眾工作的律師,開展法律顧問。為鎮政府依法決策、依法解決熱點、難點問題提供優質、高效、及時、準確的法律服務,起到了保駕護航的作用。
3、順利推進了農村基層民主法制建設。鎮委、鎮政府對依法治鎮工作高度重視,將依法治鄉鎮作為專項工作目標進行管理。每年將依法治鄉鎮工作目標任務加以明確細化,進一步推動了基層民主法制建設。進一步建立健全了“鄉鎮財務審計監督制度”、“鄉鎮財務定期公示制度”等,各項事務管理做到了規范化、法治化。
4、維護了社會的和諧穩定。2006以來,我鎮不斷探索創新人民調解工作,充分發揮人民調解的“第一道防線”功能,人民調解工作已成為化解社會矛盾糾紛的有效手段。一是進一步完善了人民調解個案工作。二是創建和深化了“人民調解與司法調解聯動調處機制”,制定了委托調解制度、協助調解制度、人民調解協議制度、深化了“橫到邊、縱到底”大調解機制。三是調處了大量的矛盾糾紛。僅2009年,全鎮共受理矛盾糾紛83件,調解成功83件,成功率100%。有效地維護了社會穩定、和諧。
四、不斷探索,積極推進普法教育形式創新
“五五”普法規劃實施以來,我鎮積極探索創新普法工作手段,不斷豐富普法形式,努力完善普法資料,普法工作取得了明顯成效。
1、豐富了法制宣傳教育的形式。為增強法制宣傳教育的效果,我鎮在宣傳形式上積極探索,創新方法,采取措施,形成了一整套形式多樣、寓教于樂、喜聞樂見的宣傳教育形式。一是講座、咨詢、上法制課。二是放映法制電影和組織法律知識比賽。三是法律知識的考試。
2、加強了普法教育隊伍建設。我鎮建立了專兼職相結合的法制宣傳教育隊伍,鄉鎮干部、村干部為兼職法制宣傳員。強化了專兼職法制宣傳教育工作者的政治思想、法律素質和業務能力,充分發揮了法制宣傳員的作用,組織開展了多種形式的法制宣傳教育活動。
3、開展了專項普法宣傳活動。一是“12.4”宣傳活動開展得有聲勢、有規模、有影響。二是由鎮治鎮辦牽頭,相關部門配合,扎實開展了社會治安綜合治理宣傳月活動、三八婦女維權周、殘疾人、全國土地日等專項宣傳活動。
五、建章立制,強化普法教育工作保障
我鎮對“五五”普法和依法治理工作高度重視,把普法和依法治理工作納入國民經濟和社會發展規劃,加強了對法制教育工作的領導,強化了目標管理,及時解決普法工作中存在的困難和問題。
1、健全機制,責任到位。一是繼續堅持和完善了“黨委領導、政府實施、人大監督、各部門協調配合、全社會共同參與”的領導體制和工作運行機制。
2、投入經費,保障到位。根據縣委、縣政府《紅安縣全民法制宣傳教育第五個五年規劃的通知》每年度按總人口人均0.30-0.60元普法教育經費列入財政預算,按實列支。
3、目標管理,考核到位。每年初,鎮依法治鎮領導小組辦公室,按照上級部署和要求,及時下發本年度《Xx鎮依法治鎮工作要點》,指導各單位認真開展普法、依法治理工作。明確了本年度普法工作的目標任務。形成了年初有目標、半年有小結、平時有督查、年終有考核的目標管理體系。
六、務實高效,普法依法治理工作成效顯著
我鎮緊緊圍繞縣委、縣政府中心工作,把“五五”普法、依法治理工作緊密結合,加強組織領導,營造工作氛圍,分解細化目標,突出工作重點,采取有力措施,積極開展工作,普法依法治理和創建工作取得顯著成績,圓滿完成工作目標任務。
1、增強了公民的法律素質
通過學法教育,廣大公民法律意識和法制觀念不斷增強,依法履行義務和維護自身合法權益的自覺性不斷提高,有問題找律師,解決問題靠法律的觀念已初步確立,基本實現了由提高全民法律意識向提高全民法律素質的轉變。
2、提高了領導干部依法決策能力和依法行政水平
領導干部帶頭學法用法,法制觀念和依法管理意識明顯增強,在重大決策的論證和重大政策出臺時,都要先請法律顧問把關,在管理經濟和社會事務方面,自覺轉變領導方式,基本實現了從注重依靠行政手段向注重依靠法律手段管理轉變。
3、促進了社會秩序的和諧穩定
通過開展法制宣傳教育、依法治理廣大群眾遵紀守法的自覺性明顯增強,并且勇于同違法犯罪作斗爭。全鎮在依法治理中,把社會治安綜合治理列為重要內容,落實綜合治理的各項措施,大力開展法制宣傳,嚴厲查處打擊各類違法犯罪活動,有力地維護了全鎮社會秩序的穩定。
4、創造了良好的經濟發展環境
隨著普法教育和依法治鎮的深入,我鎮廣大干部群眾法律素質大大提高,推動了各項事業依法管理,為經濟發展創造了良好的環境,保障了全鎮經濟持續健康發展。
七、開拓創新,打造了特色亮點工作
我鎮把普法依法治理和司法行政工作相結合,在司法行政特色亮點工作上下功夫,積極打造了一批特色工作。
1、農村產權制度改革法律服務呈現新亮點
我鎮建立了“矛盾糾紛預測、排查、調處機制”、“法律宣傳咨詢機制”,“法律援助和法律服務的救助機制”,有效地化解了農村產權制度改革矛盾糾紛。
2、村級公共管理和服務法律工作取得明顯成效
根據縣委、縣政府要求,我鎮設立了31個人民調解委員會,建立了人民調解室,并設立了農村法制宣傳、法律服務工作站,扎實開展好農村法律援助、法律服務和矛盾糾紛調解工作,將司法行政工作職能前移、延伸到農村最基層。
3、“五個確?!碧嵘ぷ魉?/p>
財務匯報材料范文5
我所實習的物業管理有限公司,隸屬于集團。目前,該公司擁有員工近1500人,在等大中城市均有物業管理的項目。管理面積約300萬平方米,管理項目類別有大型住宅區、高層商住大廈、商場、公寓、別墅、酒店、高等院校等物業?;▓@是其所管轄的物業管理項目之一。花園由2棟19層高的塔樓組合而成,小區面積約29000平方米,居住270戶,居住人口近一千人,管理處員工26人,其中:管理人員6人。
回顧實習生活,感觸是很深的,收獲是豐碩的。實習中,我采用了看、問等方式,對花園管理處的物業管理工作的開展有了進一步的了解,分析了管理處開展物業管理有關工作的特點、方式、運作規律。同時,對管理處的設施管理、事務管理、保安管理有了初步了解。
一、加強人力資源管理,創“學習型、創新型”企業。
嚴把員工招聘關。物業在招聘管理人員須畢業于物業管理專業;招聘維修人員須具備相關技術條件的多面手,并持有《上崗證》;招聘安保人員須屬退伍軍人,對其身高、體能、知識、品格、心理素質等都進行嚴格考核挑選。
做好員工的入職、在職培訓工作。物業對新招聘的員工進行上崗前的相關培訓工作,使員工對小區的基本情況、應開展的工作心中有數,減少盲目性;隨著市場競爭激烈,知識、技能的不斷更新,對在職員工提供各類專業性的培訓機會。物業提倡“工作就是學習,工作就是創新”,每位員工都爭做“學習型、創新型”員工,員工中形成了一種積極向上的比幫趕超的競爭氛圍。從而,使員工個人素質得以提高,管理處的管理服務水平和管理效益得以提高,樹立了良好的企業形象。
從實際出發,管理處嚴格參照lS09000質量體系運作,制定了嚴格的規章制度和崗位規程、工作標準、考核標準。管理處根據員工的工作職責,制定全方位的上級、平級、下級的360度考核辦法;制定量化考核標準,實行定性和定量考核相結合,增強了考核的可操作性,減少考核時人為因素的影響;建立完善考核機制,實行末位淘汰制,避免了考核走過場的現象,通過考核機制的建立,增強了員工的危機感、緊迫感,促使員工不斷提高自身素質。
二、培育自身核心專長,創特色服務,提升核心競爭力。
在實習中,我看到一套由物業合作自行設計開發的“一站式物業管理資迅系統”物業管理服務軟件。該軟件包括:“一站式客戶服務、一站式資迅管理、一站式數碼社區”三大體系,是一個利用網絡、電子商務、科技手段來提高物業管理水平和服務質量,有效地開發、整合、利用客戶資源的資迅系統。管理處全面提倡“一站式服務”、“最佳保安”的特色管理服務。從而,實現了高效的管理運作,解決了業主的奔波之苦,創造了一種無微不至、無所不在的服務,提升了服務效率,提高了業主滿意度,提升了物業管理服務的水平和服務質量,最終提升了公司在激烈的市場競爭中的核心競爭力。
三、推行“顧客互動年”,促進公司與業主之間的良性互動。
物業在與業主關系管理方面,在實習中我了解到,在20年重點開展了“顧客互動年”活動。成立了俱樂部,設立新生活服務中心,開通客戶服務熱線,及根據小區居住的業主不同的年齡、不同的愛好與興趣、不同的層次等,有針對性地開展日常的社區活動與主題活動。如:三月份,開展了學雷鋒義務服務活動;“六一”兒童節,與幼兒園聯誼開展游戲活動;十月份,組織小區業主觀看露天電影;十二月份,圣誕節由圣誕老人派發圣誕禮物……通過開展各類豐富多彩的互動活動,加強了公司與業主、業主與業主之間的溝通交流,創建了互動的顧客關系,營造了濃厚的社區氛圍和良好的居住環境。
四、重視物業管理的重要基礎工作——設備管理。
對于設備管理,我在實習中看到,管理處著重建立和完善設備管理制度;對各類設備都建立設備卡片;做好設備的日常檢查巡視,定期進行檢查、保養、維修、清潔,并認真作好記錄,發現問題及時解決。如對水池、水箱半年清洗消毒一次,進行水質化驗,以保證水質符合國家標準;發電機每月試運行一次;消防泵每月點動一次,以確保發生火災險情時,消防泵能正常使用。等等。
五、管理處一道亮麗的風景線——安保隊伍。
管理處的保安管理設大堂崗、巡邏崗、監控崗、指揮崗,崗與崗之間密切聯系,對小區實行24小時的安全保衛。建立并完善各項治安管理規章制度;對新招聘的安保員進行上崗前崗位的基本知識和操作技能培訓,加大對在職安保員的培訓力度,注重崗位形象、禮節禮貌、應急處理能力等培訓,從而增強安保員的工作責任心和整體素質;強化服務意識,樹立“友善與威嚴共存、服務與警衛并在”的服務職責,安保人員在做好治安管理職能外,還為業主提供各種服務,形成了管理處一道亮麗的風景線。
財務匯報材料范文6
幾年來,我校教學工作以深化課程改革為核心,大力開展“三段式”校本研訓活動。教學中堅持新課程改革與校本研訓相結合;新課程改革與常規教學相結合;校本研訓與課題研究實際相結合的思想,使學校教學各方面得到長足發展。
*年2月,按照縣教育局《關于建立義務教育階段教學評估工作制度的通知》精神,我校著手進行安排“義務教育階段教師教學評估”和“學校教學評估自查”工作。學校領導班子統一思想,高度重視評估工作,決定建立長期評估機制,將教學評估作為促進學校科學化、規范化、精細化發展的重要手段。學校成立了由校長、教學管理人員、骨干教師代表組成的“教學評估領導小組”。領導小組成員認真學習和領會了省、縣有關文件,并根據本校實際情況制定出《*二小教師教學評估工作實施方案》。將教學評估工作與學校教學檢查、教師兩評四考工作結合起來,教師教學評估結果作為教師晉職、評優、評模的重要依據,充分發揮評估的監督、促進、評價、改進功能。6月份,我校開始對教師教學工作進行評估,對學校教學工作進行自評。評估情況如下:
一、教師評估
1.評估程序
教師評估的基本流程:學習標準---自我評價---逐項量化---寫出自評報告---他人評估---廣泛征求意見---校評估組審核---確定評估結果---征求被評估人意見。
2.以教師自評為基礎,多種評估方式相結合
為了公平、公正、真實、全面地對教師進行評估,我們組織教師認真學習了《*省義務教育階段教師教學評估標準》。在評估中,采取自評和他評相結合的方式。自評時由教師逐項對照,實事求是的剖析自己,將自己教學工作情況做“自我描述”,記入《教師教學評估自評表》。學校評估小組,按照教師自評表,逐項核實,依據評估方案量化打分。
3.建立復評制度,發揮評估促進功能
我校規定,教師對自己評估結果不滿意或教學中有漏洞的,可申請復評。復評時先由教師提出書面申請,評估小組在2個月后進行復評。復評時,根據當時情況進行打分,標準略高于一次評估。
上學期共對42名專任教師進行教學評估。其中優秀15人,良好27人,沒有不合格教師。教師的有關學習材料、反思材料、教學過程材料已經歸檔。
二.學校評估
學校評估領導小組,深刻領會《通知》及《標準》的精神實質,對學校的工作逐項進行了自查和評估。學校評估的基本流程:成立評估小組---對照標準---分析現狀---征求意見---逐項量化---評估組審核—校長簽字---確定結果。我們自評的結果是91分,檔次為合格。
下面我們對照評估標準,將學校教學工作向各位領導匯報如下:
教學工作指導思想:以全面實施素質教育、深化課程改革為核心,大力開展“三段式”校本研訓活動,堅持課程改革與校本研訓相結合、新課程改革與常規教學相結合、校本研訓與學校教學實際相結合,校本研訓與課題研究相結合,提高教師隊伍素質,全面提高學校教育教學質量。
(一)教學管理
1.管理能力
學校領導始終站在教育改革的最前沿,準確把握新動態,捕捉新信息,以新的教育理念為先導,用科學的理論武裝頭腦,不斷充實自己,在日常工作瑣碎而繁忙的情況下,堅持多渠道搜集素材,廣開學習之路。堅決落實教育局關于班子成員聽兼課制度,經常深入第一線聽課,(上學期校長、主任聽課達80余節,副校長、主任兼課4節,達到教育局規定的標準)樹立終身學習的思想,不斷豐富實際管理經驗,提升研究能力,有創名牌,干一流的勇氣、信心和能力。
2.管理目標
學校全面貫徹黨的教育方針,堅持德育為首,扎實推進素質教育,開足開全課程;充分發揮學校、教研組的作用,建立校本研訓制度,不斷提升教師的專業水平。每學期開始制定學期教學工作計劃,教導處按計劃督導、落實,保證各項教學工作的圓滿完成。
3.管理機制
(1)教師實行集體備課。學校鼓勵大家改革備課方式,創新備課過程,集思廣益,發揮集體的聰明才智,統一認識,打開思路,使教案真正成為有價值的教學資料。本學年我校一二年級、科學學科、三至六年級數學學科均實行集體備課,采取大家議論、一人執筆、個體修改、課上創新、課后反思的改革試驗,目前看,效果良好。
(2)加強教學過程監控。課堂是教學的主戰場,是師生互動、共同發展的場所。為了加強教學過程的全面監控,進一步提高教師教書育人的本領,學校領導十分重視教學管理,經常深入課堂聽課、評課,和教師共同探討教學中的得失與成敗。
(3)加強教研活動管理。教研組每周都要開展集體備課活動,堅持做到以下五個方面:一、保證時間。二、落實研究內容。三、盡量達到人人參與。四、每次都有記錄。五、學校定期開展以“平等參與互動研討”為核心的校本研訓活動,教師將研訓活動中的收獲、感悟運用到教學實踐中,指導自己的教學行為。上學期進行了以“把課堂有效的還給學生”為主題的系列教研活動,活動成果:閆平在市教學比武中獲一等獎(最高獎)、溫新艷獲縣教師素質大賽特等獎、趙新、包淑霞獲縣教師素質大賽一等獎。本學期校本研訓活動主題為“新課程理念下的信息技術與學科教學整合”。
4.教務管理
學校的各個功能室及室內儀器設備都有專人管理,并能充分利用。學校檔案資料齊全,有反映教學研究、計劃制度、教師評估、等學校教學工作全貌的檔案資料。
5.學生管理
目前,我校有21個教學班,在校生1300多人,平均班容量61人,班容量略大。學校經常開展德育實踐、體育文藝、科技等課外活動,教育學生講文明、講禮貌、講秩序,使學生在德、智、體、美、勞諸方面都得到發展。
規定了作業批改的具體要求。作業批改是日常教學工作非常重要的一環,是教師進行教學反思的有效途徑,是培養學生良好學習習慣的有利手段。以課后練習題為主,做在作業本上,教師要面批面改。教師結合自己學科特點,開發了許多特色作業,如:語文積累、日記、摘抄,數學調查等,提高了學生綜合運用知識的能力和實踐能力。
學校經常開展體育、文藝活動。利用五一、十月一、兒童節、鄧節日舉行全校性的歌詠比賽、會操比賽、籃球賽等豐富多彩的文體活動鼓勵全體學生參加。平時保證學生每天不少于一小時的校內體育活動時間。
(二)課程管理
我校執行《*省義務教育實驗課程實施計劃》扎實推進義務教育課程改革。從素質教育的質量觀出發,制定學期課程實施方案,均衡設置課程,要求教師開足開全課程,不得隨意增減課程。
1.綜合實踐活動逐漸規范。上學期我校各年級結合學科特點和學生能力開展了多項主題實踐活動,主要有:三年級“走進花的世界”、“可怕的火災”,四年級“身份證號碼與學籍號的調查”、“快樂的蔬菜”,五年級“飲料的調查”,六年級“節約是美德”等。這些主題活動深化了課本知識,激發了學生學習興趣,溝通了生活世界與書本世界的聯系,提高了學生實踐能力,培養了學生小組合作、自主探究、調查研究、搜集信息等多種意識和能力。
2.校本課程逐步上位。①按低、中、高年級分別開設《中華經典誦讀》課程,擴大學生閱讀量。②結合教育局《低年級校本課程參考資料》在一、二年級開設故事、詩詞、名言、童謠等課程③所有教師開設學科學法指導校本課程。
三、教學條件
1.教師隊伍建設
學校現有教職工68人,本科學歷21人,大專學歷47人,學歷達標率100%,其中小學高級教師52人,一級教師16人。教師隊伍老、中、青結合,經驗豐富,年富力強,是學校發展的寶貴財富。我校為更新教師隊伍觀念,使教師有終身持續發展能力,定期舉行以“平等參與、互動研討”為核心的“三段式”校本研訓活動,在活動中讓教師學習、接受、理解新理念,學會運用新理念,學會教學反思,自主解決教學中存在的問題,不斷提高教師隊伍的整體水平。
2.教學設施
學校擁有教學樓、實驗樓,裝備有多功能廳、實驗室、儀器室、圖書室、閱覽室、微機室、音室、德育活動室、音樂教室、美術教室等功能教室,各種教學儀器均達一類標準,滿足了學校教學工作的需要。
(四)校本研訓
我校創建了以教師為主體,以“理論先導、問題帶動、平等參與、互動研討、實踐運用”為模式的三段式校本研訓活動。近幾年我校的新課程理念培訓、學科教學研究、學校教學中的問題均是在校本研訓中解決的。在校本研訓工作中,我們的整體思路是:以校本研訓為龍頭堅持“三個結合”,帶動教育教學工作全面發展。采取系列活動方式,遷移新課程自主學習理念、合作學習理念、民主平等教學理念、互動研討理念,研究新課程改革和教師教學中遇到的問題,研究怎樣將新課程理念貫徹到教師日常工作中去。研訓的宗旨是以教師為主體,調動教師積極性,促進教師自我發展。每次活動主要流程是:自主定題——理論引領——自主學習——集體備課——課例展示——互動研討——反思落實——總結提高。每學期6次左右學科主題研訓活動,由于活動堅持經常,幾年來效果顯著。
1.研訓計劃
學校每年都有研訓計劃和教師工作目標,以促進教師專業水平、理論水平、教學能力的不斷提高。
2.組織建設
學校建立了由校長擔任第一責任人,副校長、主任、教研組長參加的校本研訓領導小組,并將此活動放在學校工作的重中之重。
3.活動效果。(1)開展三段式校本研訓活動以來,激發了教師學習、研究、工作的積極性,更新了教師觀念,提高了教師實施新課程能力,促進了新老教師共同成長。(2)科研成果顯著。近幾年,我校教師在各級刊物上發表和獲獎的文章明顯增加。僅2004、2005年就在在縣、市、省級刊物上發表和獲獎的論文、教學設計達60余篇。(3)全面提升了學校教學質量。教師的教學觀念得到更新;教師的課堂教學水平跟上改革的步伐;學生的學業成績得到提升。在2004學年國辦小學的抽考中,我校獲第一名;在2005、2006學年的抽考中我校也取得較優秀成績。
五、評價研究
1.教師評價建立了以教師自評為主,學校領導、同事、學生、及家長共同參與,以促進教師不斷提高為目的的評價制度,對教師實行四項工作考核,作為教師工作考核、任用的依據和標準。并將教學評估與教學過程考核相結合,建立評估、評價一體的教師考評機制。
2.學生評價建立學生評價綜合體系,通過單項測試、書面考試和學生綜合素質評價相結合的形式考查學生各科成績。改革課上評價,分為口頭評價、即時評價、評語評價、階段質量評價四種形式,促進學生全面發展。
3.家長評價學校建立家校聯系函,家長在學生手冊上,對學生在家中表現給予評價,召開家長會,及時溝通學生學習和成長信息。