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售前實訓總結范文1
關鍵詞：國際經濟與貿易；技術技能型；項目化教學；淘寶
中國分類號：G718.5
一、 創建教師工作室 招聘成員組隊
2010年浙江育英職業技術學院國際經濟與貿易專業被評為浙江省特色專業，從此打開了我院國經濟與貿易專業建設的新篇章。為了能展現本專業的內涵建設，加強學生的動手操作和實踐能力，院系領導相當重視專業實訓（驗）室的規劃與建設，加大對專業教師隊伍建設。結合實際，發揮專業教師個人教學經驗和優勢，要求每位教師承擔項目，帶動學生組建項目化教學團隊。
1. 創建
在本學院校區沿街店鋪創建了國貿綜合實訓室。該實訓室分兩部分，前面臨街的外貿商品銷售室兼國淘寶網店“雪之境遇”的實體經營店，后面為外貿業務洽談工作室。前部按實體店的風格裝修完善，開拓外貿產品的國內銷售途徑，因的外貿產品多元化，店內各設施為活動式擺件，可隨銷售商品的不同，調換店內布局突顯個性化設計。后部的洽談室加強了網絡建設，促進學生EDI接單、處理訂單的實訓技能，確保教學設備與市場接軌，提升實訓項目的實踐操作功能。
2.招聘
淘寶網店普及化項目開班初期，通過專業教師入班介紹淘寶網店項目的具體教學內容、操作環境和學習效果，調動有興趣的大一、二年級的國貿專業學生的積極性，組織報名、篩選工作。在遴選過程中要側重前期素養較好，興趣度高，機靈肯學，有攝影、PS、文字組織特長的學生，另可考慮想學、愛學、執行力強的學生為優。
3. 街接
如何將淘寶網店項目達到普通化，意在項目的延續性，順應當下B to C式的網絡電子商務銷售模式，每一屆學生中有較多人對做網店特別有興趣，并愿意花時間去經營它。在國際經濟與貿易專業的學生中有不少家庭擁有著中小型家族企業，父母希望自己的子女在校期間盡可能多學知識，掌握實用性的技能，對電子商務平臺技術的掌握，可為家族企業發展帶來益處。在淘寶項目的延續性問題上，應總結經驗，納入新成員時采用“以老帶新”的方式，對新成員初入項目的培訓，在非常規性教學開展中由專業教師和淘寶網店業內成功人士參加，進行關鍵問題和解決方法的重點教授。
二、 以工學結合 制定教學計劃
以工學結合的方式融入淘寶網店項目教學中，重視國際經濟與貿易專業學生實踐能力的培養，在培養初期教學計劃的制訂是相當重要的。針對淘寶項目的普及化研究要突出教的有意義具有實際性，學的有基礎具有靈活性。
1.常規性教學計劃
經過淘寶網店第一期的教學過程，總結以工學結合為導向，從網店創建、尋找貨源、裝修、推廣、售前后服務、運營、管理7個角度出發，編定教學計劃及內容。2.非常規性教學
通過7個教學模塊的學習和操作，學生能初步實現獨立創建網店。但在后續運營過程中會出現相對常規性或特殊性的問題，故需要專業教師或行業內人士的特別指導教學。依據教學過程中出現的問題進行定期或不定期的強化性培訓和鍛煉。通過真實的網上銷售交易，達到項目化的實踐教學效果。
（1）問題
1）網店裝修中出現的問題
網店裝修是一般初學者遇到最多技術性問題的地方，比如主圖有留白、拉伸不美觀；寶貝時傳不上圖片；寶貝描述文字設計不誘人；背景圖動態效果不明顯等。
2）網店推廣
網店的裝修完成只是為經營打下基礎，有店無客是最大問題。“推廣”意在打廣告，做宣傳。關鍵是如何讓眾多網購客戶知曉這家網店。后期需要花更多的時間和技巧推廣，意在采用什么樣的方式和方法宣傳網店。
3）售前、后服務中的溝通技巧
網店經營過程中，經常會出現有瀏覽量，但沒銷量的問題。原因不外乎兩種，一是銷售商品的優勢不明顯，價格或是商品結構大眾化，沒有吸引力。二是客服溝通能力弱，無有較地激發網絡客戶購買的欲望。
4）網店運營管理
管理是門學問，運營更是恒心的體現。過程中往往最大的問題之一是做事的興趣和熱度過后，堅持和維護的問題。
（2）解決
1）對于網店審美度設計，方法一請專業教師對不會使用圖片處理軟件（如photoshop、美圖秀秀等）的學生加以教學；方法二學生資源，利用在?？鐚I（如計算機應用專業、廣告設計專業）的學生，具有圖片處理技能的學生開設定期或周期性的主題講座，對國貿專業學生進行輔導，學生教學生最大的益處，增進人際溝通和交往能力，增強學習興趣，避免一些問題不好意思問老師的現象。
2）解決網店推廣的有效方法，一則利用朋友圈消息，可以借助各種應用軟件如微信、QQ、飛信、電子郵箱來實現店鋪的宣傳。二則研究淘寶網賣家中心內的賣家工作臺，利用商家培訓版塊，如開通淘寶直通車，通過寶貝關鍵詞搜索，使新開店鋪達到明顯增加網絡客戶瀏覽量的效果。
3）前期有了網絡顧客的點擊率，便會出現較多詢問信息。此時是抓住顧客的關鍵點，展開有效的溝通，利用旺旺的表情控件，講究語言表達技巧，圖文并茂，小之以理，動之以情將詢問客戶轉化為生意伙伴，方可大功告成。
4）有了成功的一次經歷后，需在后期注重經驗的總結，網商生意基本是從無到有，從少到多，慢慢積累的過程。需要維護好日常網店的運作，從生意人的角度來想問題，也需要經常學習其他優秀賣家的成功經驗。關注淘寶網提供的店鋪運營助手版塊來管理好網店日常業務。
（3）總結
國際經濟與貿易專業學生開展內貿實踐項目暨淘寶網店創建運營，從整個實踐過程中既學習了專業外理論知識，又增強了自身的一項技能。
1）具備網上商務處理技能。從各個環節的項目化教學過程考察，得出在知識經濟和信息化時代的背景下，學生畢業后將來從事外貿行業，從業人員必須具有良好的計算機應用能力和信息處理能力，以滿足國內外貿易手段電子商務化的要求。淘寶網店項目教學中注重實踐操作能力的培養和鞏固。
2）具備綜合能力。網上電商不僅考驗從業人員硬件操作技能還需要擁有軟實力。包括學生團隊協作、相互配合的概念；認知、素質水平；文字組織、表述能力等。
3）具備專業操作能力。包括淘寶網店業務流程操作能力；銷售溝通協調能力；市場營銷基本能力；商情、顧客心理判斷基本能力等。
三、 結合實際制定考核評價
本項目應建立有效的綜合實踐能力的考核評價方法，按過程評分+效果評分的總和，最終折算相應學分的辦法，進行該項目的成績評定工作。
1.過程評分
所謂過程評分，意在區別與傳統考試一紙定分的形式，完成一個項目環節就給予一定的分值（五分制2.效果評分
所謂效果評分，意在體現學生經歷網店創建―店鋪裝修―商品上架―店鋪推廣―網店運營―網店管理六個過程后，最終是否有真實交易記錄。通過交易平臺，查看信用等級，通過網購客戶的評價，體現學生網店運營、管理情況。
售前實訓總結范文2
關鍵詞：崗位群；培養目標；教學模式
一、中等職業學校開設軟件技術專業可行性分析
在國家大力發展職業教育的春風下，全國各中職學校都紛紛開設了軟件技術專業，但幾年過去了，很多學校的軟件技術專業都慢慢轉化成了計算機應用，這樣的情形的出現屬偶然現象，但也可以說是必然。因為在開設這個專業的時候，要立足本地的軟件行業發展狀況，在沒有進行充分的調查、詳細的研究下盲目地開設不適應本地情況的專業，結果一定是學生找不到合適的崗位，而大面積地從事非所學專業的工作。從而讓學生浪費光陰，讓家長難過，造成人才損失。所以在開設軟件專業時或在專業改造過程中，一定要認真進行可行性分析，明確在當地是否有開設軟件專業的必要，學生畢業有沒有出口。
二、中等職業學校軟件專業學生就業崗位群改造
中職學生年齡大都是十六七歲，心理年齡偏小，在實際工作中遇到的人事關系，以及處理事情的方式方法，應變能力等都遠遠不及大學畢業生；另一方面由于幾年來高校大規模持續擴招，導致中等職業學校學生文化基礎素質的總體水平不斷下降，而計算機軟件專業又屬于對學生文化基礎素質要求較高的專業，教學的困難相對其它專業比較要大得多；另處還有中職學生的英語基礎比較差，沒辦法在二年學習期間熟練的掌握專業英語，從而導致閱讀英文幫助文檔、理解計算機語言、程序代碼有困難。加之目前，中國軟件企業仍然以中小企業為主，所以很多中等職業學校考慮到軟件專業學生的專業基礎素質和社會需求以及當前軟件企業的現狀，把他們的培養目標定位為：軟件藍領，也就是為軟件企業培養底層軟件人員或為企事業單位培養計算機應用服務人員，其主要工作定位包括：在軟件工程師的指導下，依照軟件計劃書，編寫子模塊內的規范化程序；整理和編寫軟件資料和文檔、測試記錄、會議記錄；進行數據（程序、軟件文檔）保管、備份；從事軟件的模擬用戶測試；為用戶提供售前售后服務、技術支持、產品實施；進行桌面系統、嵌入系統軟硬件的維護；網絡、網站的日常維護等等。
筆者所在學校經過大量的社會調研和論證認為，這個培養目標定位準確，只是軟件藍領范疇太廣，必須根據企業的需求把崗位群進行細化，這樣學生在學習專業課才有針對性，畢業才能找到合適的工作。我校立足珠海，著重進行中職生所能勝任的職業崗位群的調研；企業對學生技能證書的要求；對學生專業知識與技能的要求；對學生綜合職業素質方面的要求。
崗位群調查結果如下（僅供參考）：軟件開發10%，軟件測試14%，網絡管理12%，美工12%，網站開發16%，技術支持12%，市場人員10%，文員14%。
根據調查結果以及教學實踐中遇到的問題和學生本身的需求，結合我校的師資以及實訓設備力量等元素，著重考慮金山軟件公司給予的建議。
1.我們將軟件專業的培養目標調整為：在軟件編程方向培養富有創新精神和實踐能力的應用型軟件測試、動態網站設計和代碼編寫的人才。
2.就業方向調整為：（1）本專業畢業生主要面向軟件企業底層工作人員，從事軟件的模擬用戶測試，自動化測試；（2）建設動態網站以及網站的日常維護；（3）為用戶提供售前售后服務、技術支持、產品實施。
三、中等職業學校軟件專業教學模式改造
教學模式可使用一體化教學模式，一體化教學作為專業課教學的教學組織方式，其各教學環節包含著比較廣泛的內容，包括課程設置，教學內容，教學條件與環境，教師、學生以及兩者的關系，教學效果的評價等。
我校一直以來都是按照一體化的教學模式進行教學，主要從以下幾點來進行的：
1.教師一體化，即專業理論課教師與實驗實習指導教師二位一體；
2.教才一體化，即理論課教材與實習課教材融為一體；
3.教室一體化，即理論課堂和實習、實驗室構成一體，理論教室和實訓場所合一。
四、中等職業學校軟件專業學生的學習模式改造
在一體化教學模式下的分組探究式學習，是一種比較適合中等職業學校軟件專業學生的學習模式，以項目為導向的一體化探究學習模式，是一種軟件教學的互動，教師可以尋找一些實際應用的項目（可利用校企關系，直接向企業求?。?，仿照軟件企業的運作模式，以工作過程為導向，由教師演示需求分析、總體設計，由學生編寫詳細需求、詳細設計，將學生分成項目小組，分片包干，個人承包，每個人都有機會承擔一個項目的內容（比如編制一個模塊，編寫測試計劃和測試報告等等）。還要定期輪崗工作。項目為中心的學習模式，除了讓學生學習軟件開發知識技能之外，還將在編寫軟件的過程中，培養學生的自主學習實踐能力和團隊合作的能力。項目學習的特點是打破以往各門課程單獨學習的方法，依照軟件開發的流程，根據需要來學習，做到哪里，講到哪里，用到哪里，可以加深理論、應用技術和實踐的結合。項目階段之間和項目完成之后，每個學生都要對自己的工作做出?。偅┙Y，闡明個人成果的理論依據、技術規范、采用的技術手段、參考資料等，向班級或項目組做匯報。通過這種交流方式，不僅可以加深理解，促進相互學習，還能培養學生編制總結、概括、介紹等類型的技術文檔的能力，提高學生的綜合能力，使學生實現跨越式的提高。
五、中等職業學校軟件專業學生的評價模式改造
學生的成績可根據項目小組完成項目的成果給予評價，可首先參照完成需求的情況，技術的應用，開發過程中遇到問題時的解決能力與方式，程序的穩定性等給予項目分，其次可參照大學里的答辯方式，根據學生對某種技術的理解程度，對項目的分析、整個開發流程的控制，以及對所使用技術及所完成項目的理解能力給予評分。
這樣靈活的評分制度，擺脫以前的那種理論為主，或是二個小時左右的片面上機考查制度，也促進了學生學習的氣氛，讓學生在表達分析總結等各各方面都有了提高和發展，更加貼近企業的需要。
六、中等職業學校軟件專業課程體系的改革
根據我校的調查結果，中等職業學校軟件專業畢業的學生可勝任企業里的多種崗位，如：程序員，測試人員，網站編寫，軟件實施等，企業對我們的學生在學生綜合素質如職業精神、學習能力、學生整理能力、外語等方面也提出了要求。結合企業多樣化的崗位需求，又考慮到學生的要求，軟件專業應在培養目標、課程設置、實訓、課程內容等方面進行具體改造。如：
（一）文化基礎課模塊
具有必備的文化基礎知識，主要包括德育、語文、數學、英語、體育等基礎知識。
（二）專業課（含專業基礎課）模塊
VB程序設計、Dreamweaver、C#應用程序開發、SQL Server、計算機應用基礎、Photoshop、HTML和JavaScript、ACCESS應用開發、Flash制作、軟件流程開發實訓、溝通與職業素質、專業英語、軟件測試基礎、VBA+OfficeAPI、案例測試QTP、數據結構等課程。
（三）專業基礎課程模塊
計算機應用基礎、Photoshop、HTML和JavaScript、ACCESS應用開發、Flash制作、軟件流程開發實訓、溝通與職業素質、專業英語等。
（四）專業核心課程模塊
VB程序設計、Dreamweaver、C#應用程序開發、SQL Server、軟件測試基礎、VBA+OfficeAPI、案例測試QTP、數據結構等。
（五）綜合素質課模塊
包括書法、禮儀與形象、心理健康、音樂等。
我們堅信，在國家政策的指引下，在各級地方政府以及各教育部門的支持下，我們立足本地發展狀況，立足本校資源狀況，經過認真、客觀、物實的分析，進行各項踏踏實實的改造，我們中職的軟件專業會越辦越好，趕超印度形成自身的特色，為我國的軟件教育事業做出應有的貢獻。 參考文獻
[1]葉振龍，等.中等職業教育階段培養軟件產業藍領人才的可行性分析[J].校內，2003，(10).
[2]趙丙秀.論高職軟件教育的專業課程改革[J].職教論壇，2004，(2).
售前實訓總結范文3
關鍵詞：教學過程最優化；計算機網絡課程；教學質量
中圖分類號：TP311 文獻標識碼：A 文章編號：1009-3044（2014）22-5274-03
“教學過程最優化1”理論由巴班斯基提出，他主張對教學綜合分析、整體設計、全面評價，即在整體的基礎上分析教學的內外條件，如時間、地點、教師、學生、教材、環境等，對這些條件進行比較、加以優選，從而確定最佳的方案予以實施，并從全面教育任務的實現上評價實施過程及其結果。可見，教學過程最優化不是一種特殊的教學手段，而是指教師在全面考慮教學規律、教學原則、教學任務、現代教學的形式和方法的基礎上選擇這樣一種教學方法，它能將教師和學生科學地組織起來，使教師和學生在一定條件下、在盡可能少的時間內，以較少的精力求得最好教學效率和教學效果。為達到最優化教學有目的，我基于巴班斯基提出的最優化教學主張，設計并制定了計算機網絡課程教學的整體過程。
1 規劃教學任務，確定最優化教學培養目標
最優化教學是為了花費最少的必要時間和精力的情況下求得最好的效果，培養出合格的人才，所以教學目標要符合技校生年齡特點、學業程度、教育水平和發展水平，不能片面求深求全。我首先考慮到技校生的理論分析、邏輯判斷、課題研究能力一般都不高，一味地要求他們全面、深入地掌握研究性的知識是不合適的。其次，我深入研究計算機網絡教學大綱、教材和教學參考書，規劃出符合學生年齡和發展要求的教學任務，即通過最優化教學使學生掌握計算機專業基礎知識，熟練安裝、配置路由型與交換型互聯網，具備計算機網絡工程的設計、維護等相關職業的基本技能和實踐經驗，從事計算機網絡管理、維護，為客戶提供網絡搭建、售前及售后服務的能力。由此，確定了最優化教學的培養目標是應用型網絡人才。符合實際情況的教學任務和明確的教學目標是最優化教學的方向標。
2 建設網絡實驗室為最優化教學創設必要條件
“工欲善其事必先利其器”，必要的教學條件才能為最優化教學提供可能。計算機網絡教學最重要的教學條件是網絡實驗室。按相關的教學環節的要求，每組實驗機組構成如下：機架1臺、二層交換機2臺、三層交換機1臺、路由器3臺、PC機6臺。采用環形，即“島”式實驗臺設計，將數據線、Console控制線等接口完全集成在實驗臺上，便于開展實踐課程時的小組協作。實驗前，每組學生要先檢查自己的機組是否有故障，在實驗過程中保持機組及實驗室干凈整潔、運行狀態良好；實驗完成后，要正常關閉實驗機組電源，保證實驗機組下次能正常運轉。從事這些工作的目的在于培養學生的責任心，勞動意識，自我管理和自我約束能力，為開展最優化教學提供一個良好的輔助條件。
3 深入研究學生，判明學生的實際學習可能性，為開展最優化教學提供參考
學生的實際學習可能性2指個人在學習活動范圍內具備的潛在條件，深入地研究學生是判明實際學習可能性的方法。為了實施更為有效的教學方法，我采用了包括填寫學習問卷調查表、向班主任了解學生情況、查看和分析學生其他科目的成績、向其他科任老師了解學生知識和技能的掌握程度在內的途徑來判定學生學習可能性?？傮w上來看，技校學生處于15～20歲的青年期，他們的智力接近成熟，抽象邏輯思維已從“經驗型”向“理論型”轉化，開始出現辯證思維。但在學習能力、學習積極性、主動性和創造性、學科興趣等方面都差強人意。學生的這些實際學習能力為最優化教學在教學重點、教學內容難易程度、教學方法的選擇上提供參考的作用。因此，我制定了在實施最優化教學時遵循“實際應用多、原理知識少；硬件配置多、軟件設計少；自主體驗多、填鴨灌輸少；實訓探索多、理論講述少；互動指導多、直述演示少”的“五多五少”原則。
4 制定原則，優選教學內容，選擇合理的教學方法，實施最優化教學
教學時間有限、師生精力有限，如何在繁重的教學任務、眾多的教學方法中進行取舍是最優化教學的關鍵。我以培養目標為依據，以學習可能性為參考，以學生全面發展為目的，根據最優化教學原則，通過對教學內容的分類整合、橫縱聯系、比較歸納，結合計算機網絡的發展現狀，充分考慮了網絡知識的難度和深度，優選出必要的教學內容，整理出教學項目，梳理出相關課題和知識點（見表1），然后在教學過程的三個階段（準備、進行、分析結果），針對教學方法、教學手段作出最優化選擇，將師生力量協調一致，從而讓教與學更加有效率，以此達到最優化教學的目的。
4.1 準備階段
教學準備階段包括三個方面：首先，要熟練地掌握教學內容，特別是實訓內容。每個實訓課題事先操作一遍，明確關鍵步驟、教學知識點，找出學生容易混淆、犯錯的地方，做到課前了然于胸；再次，對學生進行分組。每個小組里都有學優生、中等生、學困生，形成一個學習上的幫扶梯隊，減輕教師工作量，提高教學效率；最后，激發和誘導學生形成良好的學習態度。建立親和的師生關系、挖掘課題的吸引力，促進學生學習熱情，主動地學習。
4.2 進行階段
最優化教學是為了讓教與學更有效，在教學的進行階段，我主要采用互動、任務驅動、分組、課題設計等教學方法，充分地利用各種資源，鼓勵學生參與，強調學習主動性、教學手段的多樣性、啟發式、開放式，在有限的時間和一定的條件下達到更好的教學效果，實踐教學的最優化。
在陳述性知識3教學中主要是以教師講解為主，但不是灌輸式的，而是將知識內容融合在各種背景中并以各種方式來表達。比如：講解網絡拓撲結構圖時，將學生帶到網絡實驗室，要求學生根據所講的內容，每位學生都畫一張實驗室的網絡拓撲圖，然后抽取若干名學生來講解自己的拓撲圖，最后由教師來總結和評價。這樣，將知識與環境結合起來，讓學生在更為真實的、直觀的背景條件下鞏固所學、學有所用，提高課堂教學的實效性。
程序性知識4采用分組實訓。我用任務型教學法為互動式教學搭建平臺，其步驟為：創設應用環境――學生分組討論――簡述本組方案――教師分析方案的優劣――修改整合方案，引出實訓內容――教師演示――分組實訓――小組小結，組長與組員互評――教師總結。在這一過程中，除了學生的自主學習外，我重視學生群體間、教師和學生群體間的人際互動，分組實訓法促進了學生之間知識互補和培養學生團隊協作能力，讓學生始終保持對學習的積極主動狀態，提升學生的實際技能水平。
策略性知識5的教學沒有固定的教學模式，綜合考慮各種因素影響后，我采用設計型課題來實施教學：在學期的最后2～4周，學生按課題要求利用所學知識獨立設計網絡建設方案，并提交小論文，教師在其中只起指導、答疑、審閱、評分的作用。策略性知識的教學是為了提高技校學生的邏輯分析、文字編寫的能力，培養學生創新精神和實踐能力，重視全面發展學生素質。
4.3 分析結果階段
分析結果是教學中的檢查與自我檢查的階段。每堂課我都對學生的課堂表現做出綜合評價，褒獎表現優異和進步明顯的學生，鼓勵其他學生努力進取。每個課題完成后，學生撰寫實驗報告；根據教學要求安排測驗；對學生的設計方案進行評判。師生共同分析、評價教學過程、教學效果，查明未解決的問題，歸納總結，按以圖1給學生評分。
5 最優化教學過程中其它需要注意的內容
在教學過程中，我還要對學生進行區別教學，對于教學過程中可能出現意外情況，還必須善于對變化情況迅速、靈活地作出反應，及時改變教學的方法、總結教學經驗、調整教學活動，選取最佳方案，優化教學，節省師生時間。
6 總結
最優化教學不僅要求科學地組織教師“教”，還要求科學地組織學生“學”，將兩者辯證統一達到優化的效果。從教學任務、教學內容、教學方法、教學形式等入手，全面地改進教學過程，提出了完整的、相互聯系的最優化的方法，從而在不加重師生負擔的前提下提高了教學質量。
參考文獻：
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[2] 羅明東，和學仁，等.教育技術學基礎[M].科學出版社，2007：215.
[3] 楊玉東.陳述性知識與程序性知識的教學策略[J].天津師范大學學報：基礎教育版，2010（3）.
售前實訓總結范文4
Abstract：This paper analyzes the characteristics of Internet of things technology talent training in higher vocational colleges， to modern logistics of hunan vocational and technical college iot application technology professional personnel training， for example， put forward the docking industry characteristics of higher vocational IOT application technology professional talent training ideas， go the way of industry characteristics， cultivate characteristic talents needed for the industry.
Key words： logistics industry characteristics； higher vocational colleges； internet of things； talent training
物聯網作為新興產業，近年來發展速度迅猛，很多高校開始開設了物聯網專業。高職院校成了培養物聯網“應用型”技術人才的“主戰場”。高職院校的物聯網專業是一個“行業應用性”很強的專業，如果物聯網專業缺乏行業特性它將如同一個人只有身軀沒有靈魂，是沒有生命力的。自教育部發文明確支持各個學校建設物聯網相關專業以來，全國高職院校開展了物聯網專業建設大潮，然而，由于各高職院校人才培養的行業側重點有差異，人才培養模式也大相大相徑庭。我們必須將物聯網技術應用技術的人才培養對接具體的行業特色和需求，開展特色專業建設，走行業特色之路，培養行業特色人才。
1 物聯網產業發展特點
物聯網產業體系基本齊全，部分領域已形成一定的市場規模，物聯網產業的發展的特點主要體現出以下四個字：“熟”、“深”、“新”、“合”。
“熟”主要體現在政策環境越趨成熟。2010 年，物聯網產業正式列入我國五大新興戰略性產業之一，國家及各省市又陸續出臺了針對涉及物聯網產業發展的若干項扶持及政策，物聯網產業發展越趨成熟的政策體系與環境，為產業各環節的發展做出了重要且必要的支持。
“深”主要體現在市場應用深化發展。在“應用示范激發市場需求，市場需求帶動產業發展”的政策牽引下，物聯網技術在智能交通、環境保護、地質災害監測、政府工作、公共安全、平安家居、智能消防、工業監測、個人健康等多個行業領域中的廣泛得到了應用。
“新”主要體現在協同創新積極推進。物聯網與云計算、大數據以及移動互聯網等的應用創新及融合，使得物聯網信息化應用進一步深化，同時，產業鏈各環節的協同創新也日益加深。
“合”主要體現在產業整合日益加劇。物聯網產業加劇了各行業整合態勢，加速資源整合、優勢互補、合力集聚、形成突破，形成了整合發展新態勢，加速了傳統產業的轉型升級。
2 高職物聯網專業建設現狀
從物聯網產業鏈的角度來分析，物聯網產業主要有感知控制、數據傳輸和數據處理“三層”體系結構，各高職院校皆是根據物聯網產業“三層”體系結構培養對應專業人才，主要培養物聯網應用技術人員和研發人員，目前高物聯網專業的特點主要表現在：
1）物聯網專業技能知識的“復雜性”
物聯網是典型的交叉學科，涉及電子、計算機、測控與通信等多領域相關專業知識，物聯網不同于其它專業，是現有信息技術綜合集成化的產物，所以物聯網專業技能知識相當“復雜”。
2）物聯網專業培養需求的“多樣性”
物聯網融合了多種技術，由于多學科的交叉融合和影響，導致物聯網專業應用需求的多樣性，也使得新的技術創新成為可能。
3）物聯網專業學生就業的“寬廣性”
物聯網的廣闊前景引起了產業鏈上各行業的青睞，能夠在智能交通、智能醫療、智能家居、智能物流、智能電力等行業的從事系統集成與物聯網協議開發工作。
3 高職物聯網應用技術專業人才培養中存在問題
物聯網屬于典型的交叉學科，涉及到計算機、通信、控制、電子、信息安全等多個專業知識，所有的高職院物聯網專業都是從計算機、通信或電子專業演變而來，因此，很多高職院校在物聯網專業人才培養方面，存在以下問題：
1）專業建設“新瓶裝老酒”。由于高職院的物聯網專業從學院現有專業的演變而來，雖然是以物聯網應用技術專業進行教學，可是教學還是老套路，如從計算機專業演變而的還是以軟件開發為主，從電子專業演變而來還是以低層電子技術為主，不能系統性進行專業人才培養。
2）實訓室建設“重復無創新”。很多高職院校的物聯網實訓室是將原有的傳感器實驗室和網絡實驗室進行拓展或者是單組合起來，要么物聯網實驗室都以實驗箱為實驗平臺，實驗內容以傳感器、單片機、無線網絡通信等為主，缺少物聯網的綜合應用開發環境，無法完成對接行業的具體“應用性”開發。
3）課程實訓構建“仿真輕集成”。大都高職院校物聯網實訓室建設過多強調“技術仿真”，沒有接合具體的行業應用環境進行帶有開發性實訓室的建設，缺乏應用集成，實踐性不強。
4 對接物流行業特色高職物聯網應用技術專業人才培養的實踐與思考
高職物聯網應用技術專業建設根據物聯網技術及其應用的發展趨勢，以“行業應用”為重點，以行業市場對人才的需求為依據，是專業建設的發展方向，下面以湖南現代物流職業技術學院物聯網特色專業建設為例，分析該專業該如何對接行業特色，走特色發展品牌之路。
4.1學院物聯網應用技術專業基本情況
湖南現代物流職業技術學院根據學院的專業群的布局，依托物流行業和湖南省現代物流職業教育集團的優勢，2012年在湖南省高職院校第一個開設物聯網應用技術專業，專業主要面向物流及相關行業智能物流相關崗位，培養具備智能物流項目的規劃、設備安調、系統集成、售后服務等的高素質技能型人才。
4.2對接物流行業特色的專業職業能力培養
學院對接物流行業特色結合物聯網專業技術體系，構建專業物流行業特色的職業能力培養體系。
1） 對接物流行業特色的專業能力培養體系
物聯網的體系結構可歸納為由三個層構成：感知層（物流信息采集層）、網絡層（物流信息交換）和應用層（智能物流）三個層面。對接物流行業特色的高職物聯網專業能力體系如圖1所示。
在感知層，針對專業面向物流行業的具體特征，著重智能物流物聯網感知基礎應用能力；在網絡層，著重培養智能物流物聯網數據通信應用能力；在應用層，重點培養智能物流物聯網技術開發應用能力。
2）對接物流行業特色的專業職業崗位培養體系
學院物聯網專業對接物流行業特色劃分為：智能物流營銷策劃類、智能物流運營管理類、智能物流技術類等崗位；主要培養為物聯網企業及IT行業培養信息系統集成設計、物流自動化技術、物流信息系統開發、工程項目管理、售前技術支持、售后技術服務的特色專業人才，其對接專業職業崗位能力培養體系如表1。
在感知層智能物流物聯網技術基礎實訓室，重點訓練學生RFID感知技術、條碼感知技術、情景感知技術、傳感器技術以及無線網絡組網技術等物聯網基礎信息感知與采集技能。
在網絡層智能物流物聯網仿真實訓室，重點訓練專業學生把感知層的采集的物理事件和數據和應用層物流行業應用系統相互連接，能通過WIFI、移動網絡技術及Internet構成一個可以互通信息的系統的專業能力。
在應用層智能物流物聯網技術開發實訓室，對接智能倉儲、智能運輸及智慧供應鏈等物流業務中具體應用，通過具體項目實踐，訓練學生物聯網應用集成及項目實踐能力。
4.3對接物流行業特色的專業培養效果
在對接物流行業特色物聯網專業建設的輻射下，學院的物聯網應用技術專業建設取得了非常好的效果，具體如下：
1）共建工程研究中心，推進新技術研發
學院與國防科技大學聯合成立“物聯網感知技術與應用湖南工程研究中心”，共同研發湖南省“十三五”科技重大專項課題（超高頻電子標簽芯片研制與應用示范），積極開展新技術研究，為提升專業服務產業升級轉型注入新的動力。
2）承擔省級重點項目，打造專業品牌
承擔了湖南省物聯網應用技術學生技能抽查標準的開發及湖南省物聯網應用技術生產實習實訓基地建設單位，并2015年開始負責湖南省高職物聯網應用技術競賽、中職物聯網應用與維護技術競賽項目，逐步形成了專業的品牌的效應。
售前實訓總結范文5
關鍵詞：全國高校市場營銷大賽 高職 營銷專業 教學改革
一、大賽簡介與我校成績
全國高校市場營銷大賽（以下簡稱為大賽）是由教育部考試中心、中國社會科學院中國市場學會等機構聯合主辦的面向全國高校大學生的營銷實踐技能競賽活動。為了保證大賽的公正公平，第五屆全國高校市場營銷大賽邀請杭州娃哈哈集團獨家冠名比賽。大賽要求參賽團隊以娃哈哈飲料為任務進行市場調研、營銷策劃、銷售和品牌宣傳實施等競賽環節。
2012年，陽江職業技術學院參賽團隊在我的指導下，經過初賽、復賽、總決賽長達8個月的艱苦奮戰，在全國803所高校1393支參賽隊伍中脫穎而出，榮獲第五屆全國高校市場營銷大賽總決賽一等獎。大賽有效促進了陽江職業技術學院市場營銷專業各主要課程的教學改革。
二、大賽促進市場調研、消費者行為學、統計學教學改革
1、大賽促進市場調研與預測教學改革
過去市場調研與預測教學重點放在講授原理、原則、方法和步驟等理論知識，忽視了課程實踐性的設計。由于大賽要求參賽團隊開展關于娃哈哈產品的市場調研工作并完成《市場調研報告》，提交調研問卷，我指導我校營銷專業學生設計關于娃哈哈產品的市場調查活動方案，選擇調查方法，制定工作計劃，設計調研問卷，實地調查，整理匯總資料，統計數據，撰寫市場調研報告和預測分析。大賽不僅調動了學生學習市場調研與預測這門課的主動性，而且培養學生設計市場調查問卷的能力、搜集和處理市場信息的能力、客戶溝通能力、分析和預測的能力。這種效果是傳統的課堂教學難以取得的。
2、大賽促進消費者行為學教學改革
長期以來，多數高職院校消費者行為學教學以理論講授為中心，導致學生實踐能力較弱。大賽使消費者行為學教學得到了較大改觀。在教師的指導下，學生在參賽過程中以現實中的企業和產品為對象，分析消費者的購買動機、習慣、態度、觀念和生活方式、分析產品的品牌、包裝、價格、口味、產地、促銷等因素對消費者的購買決策的影響。大賽使消費者行為學教學從“以理論講授為中心”變成“以技能培養為中心”。大賽使教師從“講師”變成“導師”。大賽使消費者行為學從“教師怕教、學生厭學”變成“教師喜教、學生樂學”。大賽使學生從被動聽課變成主動實踐。大賽使消費者行為學變成學生動腦、開口、鍛煉實戰能力的舞臺，全方位提升學生的職業技能。
3、大賽促進統計學教學改革
多數高職院校統計學課程沿襲過去本科的教學方法，在通用的統計學教材中，多數內容和營銷實踐缺乏直接的聯系，很難引起營銷專業學生的興趣。我選擇Excel作為教學工具，將有實用價值的Excel統計技能傳授給學生，在課程中設計一系列緊密聯系大賽的實訓任務，提升學生解決實際問題的能力。學生學到的Excel統計技能在大賽中有用武之地。學生用Excel設計調查問卷、整理統計數據、進行統計預測和分析。
比如，在給學生講解統計設計和統計調查的原理之后，我布置了如何用Excel完成“娃哈哈飲料消費者購物影響因素調查”實訓任務。具體要求如下：使用Excel VBA設計調查問卷，使問卷可以自動匯總調查問卷數據，Excel通過宏編輯對統計數據進行頻次分析。
又如，在抽樣調查教學中，我示范如何根據娃哈哈飲料消費者調查數據，用Excel數據分析工具中的隨機數發生器，產生正態分布隨機數。運用Excel中的RAND、CEILING和INDEX函數，生成娃哈哈飲料消費者抽樣調查結果。
三、大賽促進零售學、推銷技巧、渠道管理教學改革
1、大賽促進零售學教學改革
過去零售學教學存在與企業實踐脫節的問題。大賽給學生提供了零售實戰的舞臺。學生在參賽過程中，經常要親自處理娃哈哈飲料的代銷庫存、最高庫存、最低庫存、進貨價問題，登記進貨情況、退貨情況、進貨日期、每種商品的進銷存流水帳，考察零售商圈，選擇零售地點，管理零售攤位，考慮適當的定價、設計飲料的創意陳列，采取有效的促銷策略。
比如我指導學生通過考查某地點的地理位置特征、交通狀況、周圍商業環境、競爭者情況、周圍居民及流動人口消費結構消費層次，選擇適當的零售地點。
又如我指導學生記錄競爭對手所有單品品種和單品零售價格，要求學生觀察該競爭對手商品的零售情況，將自己和競爭對手的價格和銷售情況進行對比分析，調整零售價格，改善商品陳列。
再如我指導學生運用問卷調查法和訪談法，調查消費者角度促銷方式的喜好，了解娃哈哈飲料對不同的促銷方式的反應，選擇消費者和供應商都認可的促銷方式，比如買贈活動、折扣優惠。
2、大賽促進推銷技巧教學改革
實訓不足一直以來都是影響推銷技巧教學效果的問題。大賽有效地改善了這種局面。學生在銷售娃哈哈產品時，教師指導學生靈活運用各種推銷技巧，既促使學生將課堂知識學以致用，又幫助學生有效提升了銷量。
比如過去電話推銷技巧的實訓往往采取模擬的方式。今年學生通過參賽，真正將電話推銷技巧落到了實處。售前，老師指導學生收集整理資料、制作顧客檔案，確定客戶名單，制作產品提問問題列表。售中，老師指導學生調整心態、接通電話、禮貌問好、向客戶介紹自己、詢問顧客需求、介紹產品、處理異議，無論成交與否，都表示感謝。如果學生推銷成功，老師進一步指導學生如何送貨，整理記錄、制作客戶分析表。如果學生推銷失敗，老師會指導學生分析原因、調整心態、改善方法，繼續努力。
3、大賽促進渠道管理教學改革
由于渠道管理是企業投入大量人力物力的領域，在過去的渠道管理教學中，學生往往難以找到實戰機會。我通過組織學生參賽，指導學生學會如何選擇合適的銷售渠道。在不違反大賽規則的前提下，師生將主要精力集中在開拓團購渠道，因為團購銷量大，毛利高，資金回籠快。事實證明，我們的決策是對的。參賽學生通過各種途徑，收集到許多企事業單位的通訊錄，找到了很多團購客戶。在參賽過程中，學生尋找各種機會，參加企事業單位活動，廣結人脈，得到了很多團購訂單。參賽學生利用五一、十一這些暢銷節日，與其他做團購的企業合作，共享客戶。此類合作團購也帶給我們很大的銷量。參賽學生幫助某些企業的策劃廠慶店慶、協助某些單位的組織節慶活動，同時也贏得了這些企事業單位不少團購訂單。
四、大賽促進營銷學、營銷策劃、廣告學教學改革
1、大賽促進營銷學教學改革
過去營銷學教學缺乏貫穿整個課程體系的企業案例和實訓項目，大賽彌補了這一缺陷。學生在參賽過程中遇到困難挫折時，我經常啟發他們回顧營銷學的知識，讓他們深刻感到掌握營銷學基本理論的重要性。
以營銷學4P理論呢為例，在參賽過程中，無論是策劃方案，還是銷售實戰，學生都高度重視產品、價格、渠道、促銷這四大要素對營銷成效的決定性意義。從選擇適銷對路的飲料開始，他們采取薄利多銷的價格策略，避開競爭激烈的銷售渠道，采取多種靈活的促銷策略。參賽學生是最出色完成營銷學實訓任務的團隊。
2、大賽促進營銷策劃教學改革
“紙上談兵”一直是營銷策劃教學難以擺脫的困境，某些學生甚至上網下載、抄襲營銷策劃方案來應付作業。然而，大賽要求每個參賽團隊的《營銷策劃案》都要結合實際，具有可行性；所有《營銷策劃案》都要源于銷售，要具有很強的實踐性。東拼西湊、夸夸其談的營銷策劃方案逃不過大賽評委的火眼金睛?！凹埳系脕斫K覺淺，絕知此事要躬行”，我指導參賽學生寫《營銷策劃案》時，時時提醒他們《營銷策劃案》必須從實踐中來，到實踐中去，接受市場的考驗。為了分析市場現狀和策略、主要競爭對手的優勢劣勢，師生不辭勞苦地經常開展市場調研；為了找準市場定位、選擇適當的營銷組合，師生不斷修改《營銷策劃案》，精益求精，廢寢忘食。功夫不負有心人，極具可行性的《營銷策劃案》不僅幫助參賽團隊銷量一路領先，而且在決賽答辯過程中贏得了評委們的一致稱贊。
3、大賽促進廣告學教學改革
學生動手能力差、作品質量低，一直是廣告學教師頭疼的問題。我通過組織學生參賽，讓學生觀看其他高校參賽選手的廣告作品，讓他們認識到自己的差距，奮起直追。學生充分發揮年輕人的想象力和創新精神，設計出美觀醒目的廣告海報和招貼畫，讓攤位成為令人矚目的焦點。學生克服種種困難，投入大量精力設計廣告劇本，拍攝出高水平的廣告片，引起了廣泛的關注，有效促進了銷量的提升。
五、大賽促進電子商務、會計基礎、財務管理教學改革
1、大賽促進電子商務教學改革
電子商務課程內容多，課時少，教師難以講深講透。為了幫助學生開展網絡營銷，我指導參賽學生綜合運用微博營銷、郵件營銷、論壇營銷、事件營銷、病毒營銷等方式，充分利用了網絡營銷的優勢，既促進了銷售，又使電子商務實訓落到了實處。
參賽學生專門為大賽建立了他們的微博和論壇，經常上傳他們參賽過程中的心得、照片和視頻，引起了很多本校乃至兄弟院校師生的關注，參賽學生頑強拼搏、樂觀開朗的精神，感動了很多人，大家紛紛以行動支持參賽學生。網絡營銷既凝聚了眾多人氣，又提升了飲料銷量。
2、大賽促進會計基礎、財務管理教學改革
缺乏仿真的實訓，使營銷專業學生在學習會計基礎、財務管理課程時容易覺得乏味。大賽在軟件對抗環節中使用“營銷之道－營銷管理電子對抗系統”。該軟件通過全程模擬營銷實戰，系統運用電腦軟件與網絡技術，對宏觀環境、行業特性、消費者特征及購買行為、市場競爭進行仿真模擬，從而提升營銷技能。進行軟件對抗時，學生不僅要制定產品、價格、渠道、促銷策略，還要看懂財務報表，運用財務指標進行經營績效分析，發現營銷管理中的問題，改善經營管理。為了在大賽軟件對抗環節中贏得高分，學生學習會計基礎、財務管理的積極性顯著提升。會計基礎、財務管理教師也意識到仿真軟件對增加學生興趣、改善實訓效果等方面的重要性。
六、大賽提高“雙證率”，增強學生就業競爭力
教育部2011年《關于充分發揮行業指導作用推進職業教育改革發展的意見》，提出推進建立和完善“雙證書”制度，實現學歷證書與職業資格證書對接。
教育部考試中心和中國市場學會聯合主辦了中國市場營銷專業資格證書考試（CMAT）。
中國市場營銷專業資格證書在我國企業有較高的認可度。同時，CMAT評價標準已與美國市場管理協會（AMMA）的營銷人才評價標準達成互認，通過CMAT考試的學生同時獲得AMMA證書。AMMA是全球知名營銷專業組織，其證書在全球100多個國家和地區得以推廣和認可。證書持有人可登陸中國市場營銷教育網進行查詢。
大賽要求學生先通過資格考試，才能參賽全國高校市場營銷大賽?？荚嚰案裾呖缮暾堉袊绹┦袌鰻I銷經理助理資格證書。如果學生參賽前已獲得中國市場營銷經理助理資格證書，可以免試參加全國高校市場營銷大賽。大賽的此項舉措，有助于貫徹落實教育部“雙證書”政策，提高學生就業競爭能力。
七、結語
全國高校市場營銷大賽的舉辦，有效促進了高職院校市場營銷專業各主要課程的教學改革。應進一步總結教改經驗，讓大賽更好地實現“以賽促教、以賽促改、以賽促學”的目標。
大賽有助于高職院校落實教育部“以能力和職業發展為導向”的人才培養要求，有助于培養高職院校學生創新精神和實踐能力。大賽使教師發現自身教學效果與兄弟院校的距離，使學生發現自身技能水平與其他選手的差別。大賽對營銷專業人才的能力培養和就業有鮮明的導向作用。大賽要求選手具備扎實的理論基礎、較強的技能素質；在大賽中取得良好成績的學生，在就業中往往具有明顯的優勢。大賽的優勝者成為營銷專業學生的榜樣，有助于形成積極上進的優良學風。大賽使學生的學習熱情更高漲，學習目標更明確，提高了教師的實踐教學水平，促進了“雙師”隊伍建設。教師在選拔和訓練參賽學生的過程中，全程參與，身傳言教，走出校園，與參賽選手同甘共苦，投身營銷第一線，對企業的職業技能需求有了更深刻的理解。
參考文獻：
[1]菲利普·科特勒，盧泰宏.營銷管理（第13版）（中國版）[M].北京：中國人民大學出版社，2009
售前實訓總結范文6
關鍵詞：高職院校；物流管理；專業建設
中圖分類號：F259.22 文獻標識碼：A
一、 現代物流人才的知識結構與能力要求
1.現代物流需要復合型物流人才
在物流實際運作的過程中，商流、信息流、資金流貫穿于各個環節之中，物流企業的經營、管理、市場開拓和業務操作等工作需要各種知識和技術水平的勞動者。同時，物流又是個微利行業，在物流企業的運作成本中人力資源成本占較大比重，企業為降低成本，就需要降低人力成本，但單位人力成本的降低受到一定的制約，因此企業就必須提高科技應用水平，降低單位作業的人力投入，在定編定崗時，就要壓縮人員編制，多個崗位合并，所以對崗位多面手的需求日益增多。
2.物流人才的知識結構
（1）國際貿易和通關知識
物流是商流的載體，物資的流動事實上是貿易活動的貨物交付活動。隨著改革開放的日益加快，特別是我國加入WTO后與境外的商貿往來日益增加，物流企業的業務人員，也必須具有相關的國際貿易知識和國際結算知識以及通關知識。
（2）倉儲運輸專業知識
只有在熟悉掌握了多種交通工具使用知識的情況下，才有可能設計出切實可行、安全快速、經濟有效的運輸方案，才能為服務需求方提供恰當合適的物流服務。在倉儲管理方面:隨著物流服務需求的個性化和信息技術的發展，倉儲管理已不是簡單的貨物進出倉、堆碼擺放等簡單活動，它將可能涉及到庫存控制、自動化技術、包裝、加工、檢驗、維修等相關作業。一個合格的倉庫保管員，不僅能夠履行收發、保管貨物的職能，同時能夠擔負起作業流程優化、硬件設施設備有效利用、庫存合理控制以及其它增值服務職能。
3.物流人才的基本素質和能力
（1） 嚴謹周密的思維方式
物流服務是個動態的、連續的服務，服務質量的持續提高是企業生存和發展的基礎。在這個鏈狀服務中的業務人員，在設計物流方案的時候，不但要有全面的綜合性的知識，而且要有一個嚴謹的思維模式。
（2）團隊合作和奉獻精神
物流服務的物理特性表現為一種網狀的結構，在這個網中存在著多條線，每條線上又存在著多個作業點，任何一個作業點出 現問題，又沒有得到及時妥善的解決，就有可能造成重大的損失。所以從事物流行業的專業人員，應具備種強烈的團隊合作和奉獻精神。
（3）信息技術的學習和應用能力
現代物流企業核心競爭力的提高在很大程度上將取決信息技術的掌握和應用水平。信息技術受到物流企業的廣泛重視，并己經應用在定單處理、倉庫整理、貨物跟蹤等各個環節。所以作為一個合格的物流從業人員，必須熟悉現代信息技術在物流作業中的應用狀況，能夠綜合使用這些技術提高勞動效率，并且能夠在使用的過程提出建設性、操作性的建議。
（4）組織管理和協調能力
物流的靈魂在于系統化方案設計、系統化資源整合及系統化組織管理，包括客戶資源、信息資源和能力資源的整合和管理，在目前物流行業沒有形成標準化的情況下，物流從業人員更需要具備較強的組織管理能力。
二、課程體系分析
1.明確高職高專學生的培養目標
高職高專的課程教育不同應用本科和中等職業教育，高職教育培養宗旨重在技術應用，重在實踐，重一線，培養模式也不同于學科教育。因此，一要做好企業調研。通過企業調研，了解企業物流崗位對人才的要求，明確什么樣的崗位適合高職畢業生，這些崗位要求掌握哪些知識和技能。其次必須把項目實踐和案例教學融于教書育人過程中，努力做到科研、服務、教學三位一體，把科研和企業服務中的實踐經驗積累和總結，反哺于教學，從而避免從書本到書本的缺點和不足，更好地實現高職教育重應用的教學目標。
2.優化整合高職高專課程
新環境下，企業之間的競爭，已經不僅僅是產品與產品的競爭，本質上也是供應鏈與供應鏈的競爭。同時，物流的概念也相應向企業供應鏈拓展，物流管理專業的高職高專學生已經不僅僅從事運輸、倉儲、貨代、報關等單一環節的工作，而是面向企業供應鏈就業。這必然要求學生熟悉企業供應鏈上的工作，能夠認識、協調企業整個供應鏈。2005年初，有著40多年歷史的“美國物流管理協會（CLM）”正式更名為“美國供應鏈管理專業協會（CSCMP）”，這一變化從某種意義上揭示了物流管理專業的高職高專學生的職業生涯路徑。
作者認為應打破慣例，初步將學生安排不同的工作任務嵌入到不同行業的供應鏈中，培養在學習一開始就從企業供應鏈的角度思考，并能夠適應企業供應鏈不同環節的工作。
學生應從如下角度進行模塊化學習：
（1）職業基本技術模塊
任務一：完成《管理學》、《市場營銷》、《市場調研》課程的學習，使學生具有一定的管理才能、市場拓展技能以及戰略策劃能力。
任務二：完成《會計學》、《經濟法》、《會計基礎訓練》課程的學習，使學生懂得商業法，能夠看懂公司報表、依法經營。
任務三：完成《經濟學基礎》、《物流運籌學》課程的學習，使學生能夠分析不同市場下不同行業的競爭行為；具有一定商業數據計算、策劃能力，能夠用數學方法進行物流系統的優化設計。
任務四：完成《SQL數據庫基礎》、《管理信息系統》、《語言綜合練習》課程的學習和訓練，使學生具有一定的管理信息系統設計、實施能力，能夠掌握數據庫基本原理。
任務五：完成《商務英語》、《外貿英語函電》、《英文函電模擬訓練》、《英語強化訓練》課程的學習和實訓，使學生具有扎實的英語基礎，能夠適應國際物流服務的需要。
（2）市場經濟與國際貿易模塊
任務1：完成《國際貿易實務》課程的學習，使學生能夠掌握國際貿易的操作流程。任務2：完成《報關與報檢實務》課程的學習，使學生能夠掌握報關與報檢業務的操作流程。任務3：完成《國際貨運實務》課程的學習，使學生能夠掌握國際貨運業務的操作流程。
此階段學習結束要求學生能夠可以勝任以下就業目標：
國際貿易單證員、國際貿易跟單員、報關員、報檢員、國際貨運人。
（3）供應鏈管理模塊
任務1：供應鏈管理基礎理論任務。2：供應鏈管理環境下的生產計劃與控制。任務3：供應鏈管理環境下的庫存控制任務。4：供應鏈管理環境下的采購管理任務。5：供應鏈管理環境下的運輸管理任務。6：供應鏈管理環境下的倉儲管理與商品包裝。任務7：供應鏈管理與信息技術。
此階段學習結束要求學生能夠可以勝任以下就業目標：
倉儲管理員，庫存控制員、運輸調度員、生產計劃員。
（4）相關崗位技能強化訓練及鑒定取證
任務1：國際貿易實務綜合訓練任務。2：報關與報檢業務綜合訓練任務。3：國際貨運綜合訓練任務。4：數據庫系統實訓任務。5：《助理物流師證》職業技能鑒定合格并取得證書任務。6：能夠提升溝通、表達能力，培養售前或售后服務能力。任務7：培養工作責任心，強烈的團隊合作精神
此階段學習結束要求學生能夠可以勝任以下就業目標：
助理物流師、 中小企業物流部經理、大企業物流流程改進項目團隊成員。
3.通過實踐教學推動技術應用創新
實踐性環節包括技能訓練、實訓和社會實踐等。讓學生對所學的物流管理專業知識有實際的實踐經驗，能夠直接感受物流專業知識的商業化應用過程，具體的把握所學的專業知識，最終達到將所學的書本知識實用化、具體化。并且使他們在整個實驗過程中進一步認識、理解所學的相關知識，開闊視野，擴大知識領域，培養實際操作能力，加強學生創造能力的培養，學會在實踐中發現問題、提煉問題，初步實現與專業相關崗位的“零距離”對接。
作者單位：徐州工業職業技術學院
參考文獻：
[1]王恩濤,邵清東.現代物流人才的知識結構及能力要求[J].物流技術,2003,10:56-58.