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賣衣服導購總結范文1
張毅
在深圳出差做完培訓之后，正好趕上周末，于是我讓朋友幫忙訂了銅鑼灣的酒店，順道去香港轉兩天。這次去香港目的很明確，主要是購物――采購自己下半年的工作服（我的工作服就是各種類型的正裝）。
在整個采購過程中，東薈名店倉的Dunhill專賣店一位導購員大姐給我留下了深刻的印象。因為在她的攛掇下，我多買了兩條Dunhill的領帶，這是超出我的購買計劃和購買預算的，在我這個抗忽悠能力很強的人身上發生這種事情，確實比較奇怪。因為自己做過銷售，現在又負責公司的銷售培訓，天天都在思考和總結銷售技巧，所以養成了一種“挑剔導購員強迫癥”――這是一位朋友給我總結的一個毛病，就是說我在購物時總會對導購員的各種銷售動作和語言評頭論足，并以此作為是否購買的一個重要標準。能忽悠住我的導購員確實很少見，而忽悠我買了預算外的東西的導購員就更少見了。
于是在從香港回深圳的路上，我就在琢磨這個大姐是怎么做到的。我發現，這個大姐做到這一點，是因為她很好地掌握了我這個客戶的采購流程，并把她自己的銷售流程完美地和我的采購流程匹配了起來。
在大客戶銷售活動中，成熟的客戶都是遵循一個固定的采購流程的，他們都會經歷“評估現狀、業務驅動――發現問題、明確需求――確立需求――評估供應商――開發解決方案――制定規則、達到目標――實施并評估”這七個階段，而銷售人員在銷售過程中，首先要根據與客戶的溝通，判斷出客戶處于采購流程的哪個階段，然后確定自己在此階段下應該做什么樣的動作來匹配客戶，這樣才能與客戶的采購工作合拍，才能真正達到“和諧”的效果。
其實，不僅是大客戶銷售，我們每個人在做大金額購買的過程中，都會或多或少沿著這個采購流程走下去。作為一個銷售人員，了解客戶的采購流程，使我們的銷售過程與客戶同步，知己知彼才能百戰不殆。如果不能清楚地把握客戶當下處在哪個采購階段，就根據經驗和感覺去銷售，很可能適得其反，在我這次香港采購之旅中，眾多的導購MM就犯了類似這樣的錯誤。
話說第一天的下午，我在香港的各個購物場所逛街――“評估供應商”。因為只是考察能滿足我需求的各個專柜的情況，還沒有準備真正購買，所以每個專柜基本是走馬觀花瀏覽一遍，看到中意的衣服也會要求試穿，這和大客戶銷售中客戶要求測試產品是一個情形。這時候，大部分專柜的導購MM也犯了類似大客戶銷售中銷售人員常有的錯誤，就是“測試興奮癥”：做了幾個月關系都沒做通的客戶，有一天突然讓銷售人員拿兩臺設備來測試一下，于是銷售人員就像追求了數年未果的美女突然邀請自己共進晚餐一樣的興奮，忙不迭地安排樣機借用，安排工程師測試，忙前忙后但最終卻很難看到結果。殊不知，這個階段很可能客戶只是把各家的產品都拿來測試比較，驗證自己的想法而已。
在我當天下午的“評估”過程中，大部分導購MM沒有和我有過多的對話，也沒有試圖去了解我的想法和信息，基本上都是先用英語打招呼，然后我用普通話回答：“你好，我隨便看看?！彼齻兘又蜁f：“喜歡哪件可以試穿一下！”于是我就會真的試穿，試穿幾件之后隨便找個毛病，比如款式、大小、花色不合適之類的，然后拍屁股走人。這個時候，可以看出香港的導購MM素質確實很高，她們都會笑著說：“沒關系，歡迎下次再來?！钡?，我依然能從她們的語氣和眼神中看出不爽和失落。
但是，當我逛到一個Dunhill專賣店的時候，有位導購員大姐的表現讓我眼前一亮。不像其他專柜的導購都是20歲上下年輕漂亮的MM，這是一位30多歲的大姐，雖然年齡不小了，但是妝化得比較精致，而且穿著很得體。
我剛走進專賣店，這位大姐就迎上來用英語向我問好，可能我當時兩手空空，穿的比較休閑，看起來像是國外的游客，而大陸游客基本都是“皮鞋+單反+大包小包”。
我用普通話回應：“啊，沒事，我隨便看看。”
這個時候，這位大姐沒有像其他導購MM那樣，不斷拿衣服給我試穿，而是開始了和我的一段對話。
導購大姐：“這位先生，您是大陸來的吧？”
我：“嗯。”
導購大姐：“聽您的普通話講得很標準?！保ㄐ≠澝懒宋乙幌?，一點點的開心）
我：“還好了，在北京待的時間比較長，呵呵。”
導購大姐：“您是北京來的啊，最近北京天氣很熱吧？”（開始試圖拉近距離）
我：“嗯，天氣悶的很，和香港差不多。”
導購大姐：“是啊，幸好這幾天在下雨，要不天氣更悶。先生您可以多轉一會兒，吹吹空調，我看您衣服都汗濕了?！保ㄗ屛腋惺艿搅吮魂P注和被關懷，好感一下子上來了）
我：“謝謝，我隨便看看?！保ㄎ业挚逛N售的能力比較強，一般不會對銷售人員的好感到“慚愧”）
導購大姐：“沒關系，先生。需要我的話，我可以給您介紹一下。您是到香港出差還是旅游?。俊保ㄩ_始探尋客戶的信息）
我：“出差，后天就走?！?/p>
導購大姐：“以前經常來香港買東西嗎？”（開始了解客戶以往的采購經歷）
我：“一年一兩次吧?！?/p>
導購大姐：“那您這次時間趕得還蠻好，我們店這個星期的折扣比較大。您這次想買些什么？”（開始詢問客戶需求）
我：“西裝套裝吧。”
導購大姐：“我剛才看您從我們店門口過了幾次，呵呵。轉了有一會兒了吧，其他店都看了嗎？”（這是讓我感到最吃驚的一個問話，因為這個大姐沒有像其他導購MM那樣，在我提出想買什么東西之后，就開始忙不迭地推薦，而是非常老道地詢問我對其他“供應商”的看法。另外，這位大姐的觀察力也真敏銳，人流如潮中竟然能關注到我從她們店門口過了幾次，是不是我比較帥？呵呵）
我：“嗯，逛了好幾遍了，各家都看看吧。”
導購大姐：“有相中的嗎？”（這句詢問極具潛力，一般人會回答說有或者沒有，然后就會說出自己的具體需求和購買標準）
我：“今天就是先隨便看看，有相中的就買?！保ㄎ也粶蕚漶R上上鉤）
導購大姐：“沒關系，我們這里西裝套裝款式很多，您隨便看，看中哪款，我可以給您拿個合適的號碼試穿。”
我翻看著掛在貨架上的西裝：“我看看……”
導購大姐：“要買男裝來Dunhill就對了，Dunhill是英國品牌，西裝最早就是源于英國的紳士，所以英國品牌對西裝的理解是最深的。而且我們和很多其他牌子不同，我們的衣服沒有在中國國內生產的，全部都是意大利和倫敦生產，面料都是杰尼亞的原廠面料，是男裝里面最經典的品牌。”（她這個時候做得非常對，在我“評估供應商”的時候，她開始明確價值，證實能力，并開始有意識地給我樹立標準）
我找到一件還算合適的：“就這件吧，有我穿的號嗎？”（我臉皮比較厚，明知道不會買，也會積極響應導購員的試穿請求）
導購大姐：“我看看……有的，我給您拿，我帶您到試衣間里去?！?/p>
我從試衣間走出來，照鏡子：“怎么樣？”（我買衣服的時候，喜歡征求導購員特別是女導購員的意見，因為她們能把握潮流方向，更能從異性的眼光進行審美）
導購大姐：“嗯……我覺得這件不太適合你?！保ㄎ倚睦镆粍?，很少有導購MM對客戶試穿的衣服做負面評價的，一般哪怕是不合適也會贊美幾句，鼓動你買下）
我：“你覺得哪里不合適？”（我來了興趣，準備看看她到底會怎么說）
導購大姐：“你的肩膀比較寬，又沒有肚子，這個板型的西裝太寬松，穿不出效果。你的身材應該穿收腰版的西裝，會更精神?！保ㄋ_始展現她作為服裝顧問的專業性了，而且通過衣服暗地里又贊美了我一把，我心里小得意）
我：“是嗎？穿收腰的西裝會不會太緊啊？”（我又拋出異議）
導購大姐：“西裝要收身才有型，你穿絕對有效果，你就信我吧?！保ㄋZ氣堅定，不容置疑，讓我對自己的身材重拾信心）
這時，導購大姐準備拿另外一套西裝給我試。我看了一眼西裝上的價簽，8500元港幣，超預算了。又翻看了其他幾件西裝，沒有低于7000元的。既然超了預算，我就不準備在這個店再呆下去了。
我：“不用了，我再到其他店轉轉，要是沒合適的回頭我再來?！保▽τ谒年P心和贊美，我多少要給一些回報，所以我沒有像對其他導購MM那樣說“謝謝”后直接走出去，而是告訴她不行的話我還回來）
導購大姐：“沒關系，你再轉轉吧。你要是買男裝的話，其實就是那幾個牌子做得不錯，你可以去2樓Boss和3樓Zegna看看。不過，你聽我的，要買就買收腰版的，你穿絕對好看。”（她這段話說的極有水平。通過與我剛才的溝通，她應該看出我今天不會購買，所以馬上就開始站在我的角度幫我考慮問題，這讓我感覺很受用。最關鍵的一點是，她最后一句話讓我堅定了要買收腰版西裝的標準。其實，這也是銷售必須要做的工作，就是在客戶采購的前期樹立起有利于自己的標準。不知道Dunhill的西裝收腰版是否是他們的優勢，但是，我確實決定要買收腰版的西裝了）
我從Dunhill專賣店出來后，又轉了轉就回酒店了。回酒店的路上，我還在思考著“面料和收腰版”的問題。
第二天一大早，我又來到東薈名店倉，這次開始真正購物了。因為昨天已經“評估”過各個專柜，所以購買起來速度相當快，我穿梭在不同專柜之間，不一會兒手上就是大包小包了。最終，我購買了肯迪文的西裝，因為它是收腰版的，是英國品牌，面料也是zegna的，最關鍵的是價格在我的預算之內。
當我鬼使神差地又從Dunhill專賣店前走過的時候，那位導購大姐竟然又一眼認出了我。
導購大姐：“西裝買著了？”
我：“嗯。”
導購大姐：“哪家的？”（一般情況下，導購MM遇到我這種最后買了競爭對手產品的人都不會搭理的，或者就開始抨擊競爭對手了）
我：“肯迪文的?！?/p>
導購大姐：“是收腰版的嗎？”（她沒有忘記自己的標準，同時也讓我感覺到她沒有在逼我買衣服，而是關心我到底買沒買到合適的東西）
我：“是的，穿著效果不錯。”
導購大姐：“你還準備逛嗎？”（她依然在關注我）
我：“嗯，再去看看內衣?！?/p>
導購大姐：“內衣在地下2樓，你帶這么多包包不方便，要不你把東西放我這邊，你去下面買了再回來拿，我給你開個寄存單?！保ㄎ矣X得她應該是真正做到了以客戶為中心，讓我心里一陣溫暖）
我：“那太謝謝你了。這么多東西我還真不好拿?！?/p>
導購大姐：“沒事，你把東西放這兒，我幫你看著，一會你走的時候再來拿?！保ㄋ吹轿业牟少彸晒?，已經認定我是個合格的有購買能力的客戶，雖然沒有最終購買她的西裝，但是她用這個方法一方面讓我產生了很大的好感，另一方面也讓她這里成為我這次購物的最后一站，給自己后面的銷售留下了機會）
我：“謝謝啦，我過會兒就回來?！?/p>
當我拿著4條CK內褲回來的時候，發現這位導購大姐已經把我之前買的大大小小的包裝，通過合理的分配和整理，整合成了兩個大手提袋。
導購大姐：“幫你整了一下，你回去的時候路上方便些?！?/p>
我：“啊，真是太謝謝你了?！?/p>
我覺得如果這時候走，就真的有點說過不去了。我決定假裝在她店里轉轉再走，算是對她的一個回報。于是，我開始看貨架上的領帶，這時導購大姐的銷售實力開始真正展現。
導購大姐：“你買的西裝是什么顏色的？”（我開始佩服這個大姐了，她完全是以我為出發點，而不是以她的領帶為出發點，這就是“解決方案型銷售”）
我：“深灰色、條紋的。”
導購大姐：“買襯衣沒有？”（繼續了解我的情況，以便能夠提供更好的方案）
我：“買了兩件，都是深色純色的?！?/p>
導購大姐：“既然西裝和襯衣都是新的，那你真該看看Dunhill的領帶，現在買真的很劃算?！保ㄋ@時把真正的目的亮了出來，但讓我感覺很自然，突然也讓我產生了一種購買的沖動）
我：“我看看都有哪些款式？”
導購大姐：“這些款式都是折扣比較大的，我幫你挑一下?！保菜瓶闯鰜砦覍r格還是比較敏感的，所以她無時無刻不在暗示我相關的折扣）
我：“其實我的領帶已經很多了，衣柜里都是領帶，呵呵?！?/p>
導購大姐：“所以說啊，男人一般沒有什么首飾、化妝品的，都是靠領帶。不同款式和花色的領帶能表現不同的意思和情感，所以一般有品位的男人領帶都有很多的。領帶這個東西就像女人的首飾一樣，永遠不嫌多的。我幫你挑一下?！保ㄋ皇r機地又展示了一把自己的專業性，同時順帶又把我贊美了一通）
導購大姐一邊思考，一邊從五顏六色的領帶中給我選了4條出來，竟然和我看中的一樣。
我：“我也覺得這幾條好看?！?/p>
導購大姐：“是吧！喜歡的話就買吧。”（開始攛掇我）
我：“多少錢一條？”（猶豫中，因為本來領帶不在我的計劃和預算內）
導購大姐：“這條360元，這三條都是480元?！?/p>
我：“我以前從沒用過這種窄版的領帶啊?！保弥菞l360元的領帶翻來覆去地看，掙扎中）
導購大姐：“這是我專門給你挑的，你看你買的西裝是收腰版的，收腰版的西裝一般配窄版的領帶能顯得人更挺拔。寬版的領帶打完領結之后會比較端莊，適合非常嚴肅和正式的場合，而窄版的領帶打的領結很飄逸，稍微休閑一點的場合也非常合適。你以前從來沒用過，更要試一試了?！保ㄟ@時，她樹立的“收腰版”標準終于派上用場了。她并沒有向我強推領帶，而是結合我購買的西裝以及使用場景進行分析，并利用了影響力中的“短缺”原理，讓我感覺好像確實應該買下這條領帶）
我：“那好吧，這條我要了?！保?60元港幣，真的不貴，我終于動搖了）
導購大姐：“這條呢？這條不要了？很適合你??！”（從這里又看出了她的銷售潛質，不斷地追加銷售，抓住一切銷售機會擴大銷售額。）
我：“一條就夠了，我有挺多領帶了。這條快500了，太貴了。”
導購大姐：“其實，這已經是6折以后的價格了。你以前在北京的時候買Dunhill的領帶要多少錢？”（開始找差距和對比）
我：“最少也要1000多人民幣吧?！?/p>
導購大姐：“是啊，現在只要400多一點人民幣，現在買其實是太劃算了。你想想要是你這次不買，回北京以后如果哪天要買領帶了，看著那邊賣1000多的領帶，你肯定會后悔的，你信我吧?！保ㄋ_始調用我的右腦進行思考，并給我描繪了一幅我確實經歷過的場景，進一步擴大了我的“痛苦”）
我：“這個線頭是干嘛的？”（我開始挑毛?。?/p>
導購大姐：“每條Dunhill的領帶都有的。我們領帶的做工，你打完領帶之后，只要松開領結，自然掛一夜皺紋都會自行展開，就是這根細線，回去千萬別剪斷，就是這根線貫穿了整個領帶，當領帶松開之后它能保持整個領帶的平整。這在其他品牌里面是沒有的?！保ㄋR上用自己產品的一個優勢對我進行說服，并進一步展示了自己的專業性）
我：“哦，原來這樣啊。”（我一直認為自己對這些知名品牌還算是有研究，今天又上了一課，感覺有收獲）
導購大姐：“所以，先生，我勸你還是考慮一下，真的很劃算。800多港幣，你回去之后連一條都買不了，現在能買兩條?！保ㄋ@句話一下把我擊倒了，數字鮮明的對比讓我失去了最后的抵抗）
賣衣服導購總結范文2
2005年年末，我離開品牌服裝公司，閑了一年后，決定創業，還是做服裝生意。當時河南的服裝市場，實體店和品牌已多如牛毛，網店的產品多為中低檔，還有很大的市場空間。我成立了魅力源網店，懷著身孕為顧客送貨。
在網上進貨，我總結出一句話：圖片是天使，實物是垃圾。幾次不如意后，我跑遍了上海、杭州、北京、廣州，找到了穩定的供應商。
我做過模特，對衣服和表現力都比較有感覺。我發現，只拍衣服，靠看圖片，買家仍無法直觀、現實地感受穿在身上的效果。于是，很自然地，我成了自己網店的模特?？钢淮蟀路液屠瞎珌淼綎|區，找到一個風景不錯的地方，開始換衣服拍照。
我竟然成了網店模特中的第一批先行者。店主試穿拍圖，這個賣點使“魅力源服飾”脫穎而出。后來，我有了工作室、攝影棚、服裝展示廳，除了親自穿衣示范，有時還要把每一件衣服前前后后都拍攝一遍，連紐扣的細節，衣服的內襯都照顧到了。
我找網絡模特的條件：不一定要很美，不要太高，中等身材就可以，但一定要有表現力，對衣服有一定的理解，不同的衣服能穿出味道。
“旺季”時，孩子出生了，網店只好停業，半年后重新開張，網店吃了“鴨蛋”。2007年，網店再沒有昔日熱鬧的場景，“做生意，你歇一天，相當于別人跑了一圈?！?/p>
進商務樓開服裝店
我發現，很多同城的買家喜歡上門試衣拿貨，每到下班時間，顧客絡繹不絕。上海很流行在寫字樓開實體店，這樣既可以節省費用，又方便同城顧客試穿。我覺得可行，于是服裝工作室成立了。工作室成立之初，我還擔心成本問題，畢竟以前在家里做網店，沒有房租、人員費用。結果一段時間后發現，銷售額快速提升，每天都有大量的同城買家來試穿，“顧客最多的時候，樓梯間排了兩隊準備進屋買衣服的人，非常壯觀?！?0平方米的地方不夠用了，又換成了100平方米的。這也是網店發展的另一個途徑。
我成立了魅力源商貿有限公司，以大企業的管理方式管理小企業，引進了ERP系統?！斑@套系統能統計出不同時間銷售的服裝款式、顏色等數據，可以分析服裝流行趨勢和進貨數量等，還能實現科學化運作?！惫竞帽群⒆?，管理模式好比孩子的衣服。孩子在不斷成長，只有不斷更換適合孩子身體成長的服裝，才能讓孩子健康成長。公司也一樣，在成長中要不斷升級管理模式，使之適應公司的成長。
做生意，有秘訣
秘訣一：靠什么和客戶成朋友
靠堅持。有人問我，4年怎么才是四顆鉆，人家同期開店早就是皇冠了。開網店4年，要說經驗，那就是堅持，就在臨產前一周，我還堅持做完了一單生意。
靠耐心。重新整合客戶資料，每次只要有客戶咨詢，就很耐心地解答，無論對方最終買還是不買，還得熱心地給顧客建議搭配。人心都是肉長的，時間長了，很多顧客都認同了接受了，也開始為我介紹周圍的朋友來消費。正是客戶們口口相傳，才有了更多機會。
秘訣二：找準定位
開店之初，我的供應商比較亂，沒有固定的貨源。后來，我發現一定要有自己的定位，按照自己的定位去選貨，這樣比較好操作。到北京、上海、廣州、武漢等地跑了一趟，我發現北京和上海的外貿服飾做工比較好，而廣州和武漢則是服飾加工的集散地，我就開始針對不同地點挑選供應商。
對付供應商也不是一件容易的事情，為了讓供應商相信自己，給自己好貨品，我開始和供應商拉關系、處朋友。當然，也要靠實力說話，當對方意識到銷貨量很大的時候，一切都好談。如今，有些供應商已經和我成為了朋友，他們有時還托我在網上買東西。有一次，一個廠家打來電話，說上個月的一批貨款算錯了，說實在的，一個月前的事情，很難說清楚，但我還是查了一個月前的賬，費好大勁才找到了那筆單子，然后把錢打過去了。之后跟這家供應商的合作非常順利，現在都是賒貨。
秘訣三：我的模特我來做
網店里的圖片完全是自拍，各種衣服風格搭配都是自己做主。拍照的竅門是，首先背景要簡單干凈，突出主題；其次，光線要好，最好選擇在陽臺或者灑滿陽光的地面；再次，是角度，最好找來凳子或梯子，站得高一些；最后，就是如何擺衣服，一要有搭配，二要擺得生動，三可以加些小花什么的做點綴。
堅定的信念，超級執著的熱情，200%的投入。在人們覺得不可思議的時候投身，從此堅忍不拔，很長一段時間里，幾乎都是除了吃飯、睡覺，其他時間都獻給淘寶了。這就是成功的秘訣。
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蔣穎婷支招：開店經營的三個法寶
陳列：用“鎮店之寶”打扮臉面
商家困惑:“從一個月前，進店光顧的很多顧客，隨便看兩眼就走了，既不問價格更不試穿，甚至有些顧客在櫥窗外瞄一眼，就離開了?！备杜空f。店里有上百件服裝，貨架和里屋的墻壁上幾乎掛滿了夏裝，大玻璃櫥窗內沒怎么打理，就想著把屋內全掛滿衣服，顧客還能不進店？
達人支招：作為消費者，進店第一印象是主題不突出，櫥窗沒有打開射燈，貨品陳列很亂。櫥窗是重要臉面，櫥窗模特穿的衣服一定要是店內最能吸引人、最高雅的衣服，即鎮店之寶，這樣才能勾起顧客進店的欲望。要把懸掛的服裝整理美觀，衣領要平整，吊牌不要露在外面，細節一定要注意；陳列的衣服不一定要很多，每個款式掛出一件即可；把單件服飾搭配成套，掛出造型，掛出新潮。
定位：別老換風格
商家困惑:店里的大部分顧客是附近居民，有些顧客穿著睡衣就來逛街了。附近的一些商鋪大多銷售20-30歲人群的時尚服飾，所以我選擇了面向30-40歲人群的服飾?！氨鞠胫鴳摃惺袌?，但每天門可羅雀，來的顧客寥寥無幾。”
達人支招：店鋪所面向的人群與其他店鋪不同，有定位優勢。店鋪附近居民區較多，且消費水平一般，這樣，進貨就要追求性價比，價格不能太高，服裝質量也要精品銷售。服裝店已經經營了一段時間，年齡層與服裝風格定位了，如果改變，就容易造成老顧客的流失。服裝店定位以后，不建議改變風格。想要提升周邊顧客進店，就要眼觀六路耳聽八方，從外地選貨是個不錯的辦法。本地進貨要優化貨源，讓貨品有新穎獨特之處。
那么，如何留住顧客？可以采取會員積分制度，積分越多，打折優惠的越多。對于追求服裝性價比的消費人群也可以采用買一送一的銷售模式。對于挑選高價位服裝的顧客，店家可以建立顧客檔案，一旦進了新貨，及時通知顧客，讓顧客前來選購。這樣就能留住一些老顧客。
導購：“親愛的，你來了?！?/p>
賣衣服導購總結范文3
我從XX年進入服裝店工作以來，虛心學習，認真對待工作，總結經驗，也取得了一些成績。在工作中，我漸漸意識到要想做好服裝導購員工作，要對自已有嚴格的要求。特此，制定我的2014年工作計劃，以此激勵自我，取得列好的成績：
第一，在店長的帶領下，團結店友，和大家建立一個相對穩定的銷售團隊：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是我們店的根本。在以后的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導購員的主要目標。
第二，熱忱服務。要以飽滿的熱情面對每位顧客。注意與客戶的溝通技巧，抓住客戶的購買心理，全心全意為顧客服務。
第三，熟悉服裝。了解我們商店每款服飾的特點，對于衣服的款型，模型，顏色，價格，面料，適合人群做充分了解。
第四，養成發現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣：養成發現問題，總結問題目的在于提高我自身的綜合素質，在工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建議，把我的銷售能力提高到一個新的檔次。
第五，根據店內下達的銷售任務，堅決完成店內下達的xx萬的營業額任務，和大家把任務根據具體情況分解到每周，每日;以每周 ，每日的銷售目標分解到我們每個導購員身上，完成各個時間段的銷售任務。并爭取在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。
賣衣服導購總結范文4
其實從開店第一年，我就開始關注QQ空間，作為國內最具規模的SNS平臺，擁有數以億計的活躍用戶，而且除了web端，手機端的QQ空間也同樣是最大的移動SNS平臺。如何從坐擁海量用戶資源的QQ空間獲取流量，我也做過一些嘗試。
早期的QQ空間推廣，僅限于空間發發淘客鏈接，流量小、影響弱，而這種粗放的推廣方式，面臨受眾不精確、形式生硬單一、廣告性質過于明顯等問題，很難達成理想的效果。從2012年下半年開始，QQ空間開放導購應用，開發者可以通過應用向用戶推薦寶貝，這一舉措，使得空間推廣的效果得到了質的提升。很幸運的是，在2012年10月份，我店里的一款寶貝被QQ空間應用歡樂淘收錄，當天流量暴漲，一天成交200多單，讓我第一次見識到QQ空間應用推廣的威力，我也從此開始持續研究這一推廣渠道。
那么，QQ空間導購應用究竟是怎樣的？它與其他站外推廣相比，有怎樣的特點？下面以QQ空間中最大的導購應用——歡樂淘為例，通過我獲得的信息，結合自己的理解，進行說明。
絕殺一：用戶規模可觀、粘性高
QQ空間官方對電商類應用的扶持力度非常大，據估算，QQ空間每天為淘寶導入流量已超過150萬。導購應用依托于QQ空間用戶基礎和營銷推廣工具，可以較低的成本獲取精準用戶。歡樂淘安裝用戶已超過1000萬，每天產生60-80萬點擊，這樣的規模，是其他站外網站、應用很難達到的。此外，QQ空間用戶的粘性很高，大家可能不是每天都逛淘寶、美麗說，但大家一定每天都登QQ，登QQ一般都會進入QQ空間，這種天然的用戶粘性，也是QQ空間內應用得天獨厚的優勢。
絕殺二：寶貝展示總量少，流量集中
QQ空間內導購應用大多采用每天上新、寶貝少而精的推薦模式，與其他導購網站追求大而全形成明顯反差，通常每天只推薦幾十款寶貝，這樣一來，每款寶貝獲得的曝光和流量就相對更加集中。
絕殺三：真實的關系鏈傳播
淘內分享社區、獨立導購網站都沒有解決好友關系的問題，買家的好友并不在這些平臺上。而QQ空間不同，空間用戶分享一件衣服，她QQ上的所有好友等能收到她的動態。
絕殺四：多渠道立體推廣
賣衣服導購總結范文5
娛樂圈需要明星，同理我們做鞋服的同仁也需要有自己的明星店。那啥樣的終端店鋪才算明星店？這個我們從雷鋒同志的案例可以很快找到明星店的二大核心點：一、這個店鋪肯定是個“根正苗紅”的好店鋪，并且是“組織”上需要的好同志；二、這個店鋪一定要可以起到領導、代表、榜樣的三大基本要點。
那怎樣才能打造一個區域鞋服品牌的明星店，我們區域終端可以從哪些方面努力？為了讓大家有個深刻的理解，我想借用萬通集團董事長馮侖先生的一句九字至理名言“傍大款、學先進、走正道”來闡述我們區域終端打造明星店三部曲。
傍大款--------選址上造明星店。雷鋒之所以成為榜樣明星，跟當時時局在很多高規格的大會小會不斷地展示和宣講是密不可分的，同理我們鞋服明星店鋪跟好商圈緊密有關，俗話說：是金子總是會發光，這話從時間的角度闡述是不假，但是一個金子如果放對地方可以節省時間立即發光。請問您是金子，您是希望這個平臺時間長還是短？答案顯而易見，因此我們渠道商要想打造明星店鋪，筆者建議我們要選擇好的商圈，學會“傍大款”。一個特別重要的標準必須在當地區域繁華商業圈（街）有我們品牌的店鋪，在好的百貨商廈有我們品牌專柜（廳）。這個道理就跟現在很多藝人打破頭要在一些高端場所（聚會）出現的道理一樣，包括雷鋒同志之所以成為明星樣板，跟我們偉大的親筆題詞是功不可沒，這里的主席題詞就類似我們做鞋服行業的家人要在當地最好的商業街開店道理一樣。
學先進--------形象上造明星店?？v觀鞋服行業的明星店鋪無一在形象上是大顯身手，因此我們終端要想打造好明星店除了在商圈上給力以外，更為直接的表現是要在形象上發力，這也應征了那句俗話說：“耳聽為虛、眼見為實”的道理。形象上發力具體筆者建議要從以下三大方面全部發力才能具有真正的市場爆破力和震懾力。
一、店鋪硬件上發力。硬件上發力第一個要在面積上發力，有條件的客戶必須要開設大店，大店肯定投資大，但是回報也大，這個回報率各位終端客戶不能僅算眼前帳，要學會算3-5年甚至更長的潛力帳。大店的投入，首先就是一個很大的廣告招牌的投入。對于門店零售企業，坦白講在區域投放其他廣告不如在當地投入大店更來得有震撼力和說服力。另外從廣告角度考慮大店的第一年投入哪怕是虧一點也是值得的，因為更大的回報在后期，后期我們肯定可以賺到區域最大化的消費者口碑和廣告轟動效應。關于渠道消費者口碑和渠道展示廣告效應大家從加多寶涼茶品牌的渠道快速崛起就可以一窺之魅力。
品牌大店還會傳遞給消費者大品牌、好品牌的心理感受，因為在消費者的心里感覺只有大實力的大品牌才有這樣的大店（這樣的直接結果是有錢的人樂此不疲沖我們品牌而來，沒有錢的拼命賺錢然后神采奕奕揚眉吐氣來購買）。我們的渠道商能開出當地所有競爭品牌沒有的大店就一定可以樹立自己品牌在當地鞋服界第一的位置。關于第一的重要性可以用一個小小的互動足以說明，這個互動就是請問大家最高的山峰是哪個？相信大家馬上脫口而出珠穆朗瑪峰，請問第二高峰時？肯定大家不知道或者說的答案各不一樣。
如果渠道商的條件還不足以開大店，筆者建議渠道客戶在選擇同樣的面積的情況下力爭選擇多門頭或寬門頭店鋪（專廳柜），終端商還盡量選擇第二層可以做櫥窗設計的店鋪（可以二層不做營業賣場但建議把櫥窗做起來），最后建議大家把自己店鋪招牌上面空白墻面做成品牌廣告畫面?？傊?，零售經營拼的是我們比人家創意和執行快一步，搶先一步。
關于店鋪硬件發力還有個很重要就是如果我們終端的賣場形象已經是過舊的店鋪形象建議要立即給予整改。形象好差直接決定進店消費者的數量和質量，很多時候消費者嫌我們價格貴，主要是因為我們的形象太差而為之，簡單的打個比方，我們在街邊小店吃一碗面條最高5元，但是在一個形象裝修檔次好店吃碗面條收費15元我們欣然接受還樂此不疲，這就是形象好差很明顯的一個區別所在，對于現在處于已經解決溫飽追求更高感受的國人來說，好的形象店鋪和好的購物的環境是購物優先考慮條件。
終端硬件重要性我還想跟大家分享一個三月去桂林度假的案例。桂林之行最讓我失望的是象鼻山，失望的原因是因為象鼻山的名氣很大但是真到了該景點發現水太淺以及周邊群山風景不是特給力，跟陽朔的很多依水傍水的群山相比桂林象鼻山景色根本不足一提?？傊痪渚褪墙K端硬件不給力，終端硬件表現太差了，因此，廣告再多，品牌再響，終端硬件跟不上也白瞎。
二、店鋪陳列上發力。好陳列勝過好導購，好陳列讓商品自己會說話。深挖鞋服行業消費者真正購物在乎的因素，90%顧客會提到是氛圍和環境，這個氛圍和環境需要我們在陳列布置上發力。具體陳列執行細節筆者的建議各位要根據品牌總公司負責陳列的部門的相關規定去執行，另外根據多年的工作經驗個人認為店鋪陳列能否做好的關鍵是要有陳列高度的見識眼界，因此我們終端人員一定要多去看一些好的品牌陳列和賣場布置是咋做的，感覺可以用到我們店鋪的就馬上執行。做好陳列建議掌握四步曲（模仿---借鑒---變通---創新），我們正處于一個非常好的網絡信息化年代，我們通過網絡可以學到好多關于鞋服店鋪陳列知識和案例，平時多用心、工作就省心。
陳列發力不是膚淺理解為門店櫥窗和賣場商品陳列的發力，我們還要在軟裝布景以及一些道具陣列品去下功夫，我們找的陳列輔助道具一定要符合我們品牌的定位和品牌格調。另外陳列還有個至關重要的就是我們賣場的POP畫面一定要用跟品牌匹配的品質的來保障，因為一個好的品質，除了設計、美感，關鍵的是材質的匹配。
三、店鋪員工形象發力。終端店鋪人員作為終端店鋪和品牌的形象代言人，店鋪員工的人員形象也制約“形象造明星店”很關鍵一環。終端店鋪員工形象有一個重要的考核指標就是我們員工是否有季節性工裝，工裝不是簡單的發二套衣服而已，一套好的門店工裝筆者認為可以從四大方面去考慮：
1、從品牌的角度看工裝：是否展示品牌形象性和提升品牌的美譽度。品牌就如同我們社會中的蕓蕓眾生一樣，它有自己對外的形象和性格特點。這個形象和性格是由很多元素和環節組合在一起展示給消費者的，而店鋪員工的著裝也是這些元素和環節中的一員，假如沒有做好，那肯定會給品牌減分。如今，優秀的品牌終端導購著裝就是品牌形象構成不可缺少的一部分，強烈的傳遞自己品牌的風格和張力，從而很好的起到廣告傳播的作用。通俗的講，顧客只要一看到導購穿著的服裝就知道進到什么品牌的店鋪，在這方面，肯德基、麥當勞就是值得我們學習借鑒的榜樣。應用在我們鞋服行業例如 商務風格的品牌門店人員著裝要端莊、大方，時尚風格的品牌要突出時尚性，少男少女風格品牌要突出活力，運動風格品牌要突出運動，學院風格的品牌要突出學院氣質、童裝品牌要突出童趣，男裝要突出男人干脆利落，女裝要突出女人的風情萬種等等。
2、從員工的角度看工裝：能否增加員工的自信心，提升員工的凝聚力，團隊榮譽性和歸屬感。筆者經常走終端發現很多原本漂亮或帥氣的門店美女帥哥，可是一穿上“工裝”，結果是慘不忍睹，要不把年紀整大了，要不整無精神、無線條，要不服裝不合身，要不很老土等等現象應接不暇。試問，當導購穿著這樣的服裝時，是否有自信為顧客推介商品呢？而顧客看到導購的著裝，是否還愿意走進我們的店鋪挑選衣服呢？
經營生意關鍵就是經營人的藝術，員工的管理根源在于“心”的管理，思考一下我們的“工裝”是否讓員工很傷心，讓員工很沒有面子？好的“工裝”肯定增加員工的自信心，增加員工的的凝聚力和團隊榮譽性和歸屬感。好的“工裝”讓員工會為自己是這個門店一員而自豪和驕傲。
3、從顧客的角度看工裝：能否吸引客人并讓客人有信任感?，F在是一個供大于求的年代，終端門店的首要戰斗就是如何搶客人或者說怎么吸引客人。當然搶客人不是簡單的門店人員的著裝就可以做到的，能否搶到跟您的店鋪地段、店鋪裝修、櫥窗陳列、產品、動線設計、促銷策劃等等精心設計和策劃都密不可分。但是在諸多類別的環節中，假如我們導購的工裝有特點，有眼球效應，有吸引力，必將增加吸引客人的作用。
4、從終端現實的角度看工裝：是否整體考慮終端門店的著裝。店鋪人員者裝并非只是一套衣服這樣簡單的問題。導購的發型、鞋子、配飾等等都要符合品牌的定位和風格。不過整體著裝這個概念在很多門店經營中沒有引起高度重視，很多品牌、門店還未考慮周全這個方面，當然也有部分品牌、門店是有很周全的考慮，做了很全面的規范，但是因為終端管理不力仍會出現混亂整體著裝的效果。而這一點，需要靠經銷商老板更為細節化的管理，如果嚴格以空姐的著裝規范和禮儀為模板，相信門店導購工裝的整體性一定會有較為明顯的提高。
當然店鋪員工形象不僅是工裝就可以解決的事情，它還跟終端店鋪人員的言行舉止緊密相連。關于言行舉止筆者給我們渠道商的建議首先是要制定關于《終端店鋪的員工言行舉止規范手冊》，然后就是檢查和監督以及設置獎懲制度。
走正道----------管理上造明星店。選址和形象只能具備明星店的骨架，要想讓我們的品牌店鋪真正成為一個明星店。我們還需要增加“管理上造明星店”這樣的“肉”才可以日趨豐滿和完美，那我們終端商如何在進行管理上造明星店？坦誠講門店管理是個大課題，因為篇幅原因我們不可能全部闡述，今天就跟大家分享四大方面個人建議，更需要各位渠道商真正著手建設并時刻學習和反省并總結提煉。
一、必須建立每天三會制度。筆者這里闡述的三會是指我們要有早會、交接會、總結會。筆者的一個終端零售管理心得：“開會就是一種管理方式”。通過三會我們可以及時總結不足，并公布接下來的工作安排和具體工作方法，通過三會我們也可也集合眾人之長以及規避部分人之短。通過三會我們可以目標一致、思想一致、行動一致從而達成結果一致。
二、必須打造店鋪文化體系。任何的事情是通過人來完成的，但是因為大家來自不同的區域，有各自的出生背景、受教育程度以及處事工作方式。因此一個團隊在一起作戰團隊文化體系構建顯得最為重要。好的終端團隊文化建設一定是有共同的目標，以及明確的分工協助和崗位職責加上適合的激勵機制以及通過巧妙的方式不斷凝聚大家。巧妙的方式具體表現是我們在終端門店要設置員工目標榜、優秀表揚榜以及定期舉辦培訓會和出去度假以及K歌聚會等等的團隊文化活動。店鋪文化體系搭建核心人物在渠道商老板以及直接打理店鋪的店長水平高低和不斷的學習和應用。
三、明確的目標獎懲制度。千斤擔子人人挑，人人肩上有目標。終端店鋪必須有年、月、周、日目標，并把這些目標落實到每個人身上。輔以目標激勵政策，每天三會進行公布獎勵。在店鋪還需要專門開辟一個園地建立員工每天目標進度榜，以提示和刺激落后者和激勵先進者。子目標獎懲這個部分，建議我們首先在目標設置上要合理，要讓員工只要努力就真正夠得著，另外獎勵兌現要快。獎勵盡量用真金白銀，這年頭玩的就是真實，并要當全體員工的面進行大張旗鼓的獎勵，這樣會讓先進者更加有動力，讓落后者也會心中再次燃燒并奮進沖刺。
賣衣服導購總結范文6
熟悉百貨每種商品的功能、價格，積極向向店長、組長請教，努力提高使自己的業務能力，更好的干好本職工作。同時認真的參加超市組織的各項培訓，深入領會，真正把所需的知識消化貫通再運用到工作中。以下是為大家整理的營業員年度個人總結匯報資料，提供參考，歡迎你的閱讀。
營業員年度個人總結匯報一
年終歲末，緊張繁忙的一年即將過去，新的挑戰又在眼前。沉思回顧，在超市這個大家庭里使我得到了更多的鍛煉，學習了更多的知識，交了更多的朋友，積累了更多的經驗，當然也通過不少深刻的教訓發現了自身的?種植蛔恪U庖荒曄淺涫檔囊荒輳業某沙だ醋猿姓飧齟蠹彝?，为超市明年更好的发展尽自矣柲全?kappa;且宀蝗荽塹腦鶉巍O紙約篲_年的工作總結如下：
1、積極主動學習業務知識
我今年工作調動后，更加認真熟悉百貨每種商品的功能、價格，積極向向店長、組長請教，努力提高使自己的業務能力，更好的干好本職工作。同時認真的參加超市組織的各項培訓，深入領會，真正把所需的知識消化貫通再運用到工作中。
2、端正態度認真工作，積極做好本職工作
今年剛調到日化組的時候，一切對我來說都是新鮮的，也是陌生的。許多東西都需要老員工教，我感覺自己需要學習的太多了。于是，他們做什么我都仔細的看，耐心的學，從商品的陳列到缺貨的補報;從商品的促銷到新品的開發……一點一滴的學，一點一滴的記。半年多年的工作，使我得到了鍛煉，日常工作逐漸得心應手。
我的工作于細節處見真功，所以必須認真仔細。因此，我認真了解每種商品的功能、價格，隨時檢查商品的生產日期，及時了解同類商品的市場信息，并向領導匯報……我始終堅持：做什么事情，做了就一定把它作好。對工作抱以熱情，對同事抱以關心，用積極的行動來感染周圍的人，帶動周圍的人這是我在__超市感受到的，也是希望我能夠切切實實做到的在。日常的工作中，對工作認真負責，態度端正，積極主動多干，少說多做，說到做到，對顧客熱情積極，對工作團隊嚴謹仔細。積極善于和同事領導溝通、協調，與同事們處理好關系，團結協作，共同完成各項工作任務。注重自己在工作中存在的不足，并積極改正。
3、認真參加超市組織的各類活動
超市工作繁忙，任務重。我努力克服種種困難，協調好自己的時間，積極參加知識競賽、舞蹈比賽等各種活動，并在各種活動中取得了較好的成績。
__年的工作將進一步加強和改進自己的工作，更好的完成本職工作。
1、嚴格遵守超市的各項管理制度
不遲到、早退、曠工，上崗要做到精神飽滿，站姿端正，舉止大方，按規定統一著裝，佩戴服務證章，嚴格遵守的管理制度，積極努力工作
2、進一步端正工作態度，認真完成本職工作
工作中能夠服從店長、組長的安排，不講客觀條件、不消極怠工，有問題能與領導及時勾通。尊重同志，樂于助人，努力營造和諧的工作環境。一切工作能夠以大局為重、以全局利益為重，堅決貫徹個人利益服從于集體利益的原則，扎實工作。
3、努力提高業務能力進一步積極參加超市組織的培訓，認真學習，細致了解每種商品的功能、價格，更加熟悉產品，提高服務質量。不懂得多向店長、組長請教，力爭使自己的業務能力更是一個臺階，更好的干好本職工作。
4、團結同事，互幫互助
我始終堅持，做什么事情，做了就一定把它作好。對工作抱以熱情，對同事抱以關心，超市是個大家庭，我要積極主動和同事處理好關系，用積極的行動來感染周圍的人，帶動周圍的人，一同積極做好工作，為超市的發展做出應有的貢獻!
營業員年度個人總結匯報二
時間在不經意中從指間劃過，轉瞬間又是一年，回顧____年的工作,在公司領導的正確指導和同事的大力配合下，我的各項工作都能夠按部就班的正常開展，現就____年的工作情況總結如下：
一、在____年的工作中努力拓展自己知識面。我認為做導購就好象在讀免費的MBA課程，它讓我學到了許多無法在大學校園里學到的知識與技能?，F在的顧客越來越理智，越來越精明，所以我們要更好的銷售產品，更好的說服客戶，必須學習更多，更專業的產品知識，所以久而久之，就成了某個領域的專家，之前我連化妝品方面一些基本的問題都回答不出來，更不要說成為什么專家了。我認為問題出現在兩個方面：一方面公司培訓不到位;另一方面自我學習成長的意識太差。我想如果這樣繼續干下去，十年以后我依然還是一名平凡的小人物，成功永遠與我無緣。在____年我參加了好幾次公司組織的專業培訓，在平時閑暇時也自己去網上查找各種化妝品及美容方面的知識來充實自己，現在我已經可以自信的說自己是美容保養、皮膚護理的專家了。作為一名導購除了學習專業的商品知識外，還要學習一系列與商品相關的外圍知識，這樣才能讓我表現得更自信，更有專家水準，成交率更高。于是，我利用業余時間，大量參與公司其它部門的工作，向同事學習。就這樣一個不經意的行為讓我的業務越做越順，讓我成為公司銷售業績的導購之一。做得比別人多一點，學得比別人多一點，于是經驗就會比別人多一點，這樣我的成長速度也就會比別人快一點，收入就會比別人多一點。學習是為自己、為財富、為成功、為快樂、所以作為一名優秀的導購不但是某些產品的專家，他的知識也應是全方位的。
二、在工作中培養自己的心理素質。在工作中每天都與行行的人打交道，他們來自不同的行業、不同的層次，他們有不同的需求、不同的心態，如果我們想把每一位顧客服務好，無論買不買東西，都能讓顧客滿意而歸，那就需要當我們面對失敗、面對別人說“NO”時表現一流的心理素質。所以我要感謝工作，讓我在工作中學會了察顏觀色、眼觀六路、耳聽八方的本領，讓我的心理素質在工作中得到了良好的鍛煉。
三、用心鍛煉自己的銷售基本功。人生何處不行銷，我覺得任何工作都與銷售有關，就連美國競選總統，總統們都要四處演講，銷售自己。優秀的導購不但要擁有良好銷售及服務的心理素質，更是一位優秀的銷售心理學家，在日常工作中我學會了通過顧客每一個細小動作，每個細微的面部表情，分析出顧客的心理變化及需求。
營業員年度個人總結匯報三
服裝導購員，簡單說來就是在賣場指導消費者購買服裝的人，大部分服裝導購員工作不太穩定，具備短期性，而且難以管理。
此外，服裝導購員不僅是推銷員，她們在賣場中不僅僅推銷商品，統計銷量，而且要對消費者的行為進行觀察，分析，對對手的信息反饋，對客戶的優質服務等。
所以，服裝導購員的能力提升直接關系著服裝企業的發展，但是多數企業缺乏服裝導購員培訓心得，企業對導購員的培訓都是在摸著石頭過河，今天小編為大家總結了一下服裝導購員培訓心得的思路，希望對服裝企業店主們有一定的幫助：
心得一：培訓服裝導購員的職業規劃
由于很多企業對通路導購存在短期性，做為企業對從事服裝導購工作的朋友就應當對他們今后的工作有長遠的打算進行引導，服裝導購工作兼容統計，推銷，陳列，市調等，是復合性銷售人才，導購工作是培訓市場部經理的學校，有了明確的人生目標，對導購員來說就不是一份短期的工作了，通過從事導購工作，可以學習到很多的產品知識，行業知識。此外，你還會感受到企業文化，企業的歷史背景，如果你是國際品牌的導購，那樣你還會學習到更多的知識，甚至于學習終端管理的科學方法，在你職業人生中會重重地寫下一筆。
心得二：培訓服裝導購員對不同服裝類型的把握
我們在很多賣場發現，大多數企業在招聘導購人員時，都喜歡找年輕飄亮的女孩子來從事導購工作，這是不正確的，因為不同的服裝類型需要不同性別的導購人員，包括年齡的選擇。試想一下，如果讓一個女孩去導購男式___。因此，企業要根據不同的服裝品牌類型來選擇不同的導購員。如年齡段，性別等的選擇。
心得三：培訓服裝導購員的細心程度
1、導購員的工作日報不能僅僅只記錄一天賣出去多少，而是要非常細化的對賣場的人流量，服裝的銷量等進行記錄，對來這里的人消費行為特點，風俗習慣，甚至于對消費者在購物前的心理變化的記錄與分析，記錄一切與銷售與關聯的事情，間接的與直接的都要記錄，越祥細越好，這不但能及時反饋到公司，幫助公司研究開發產品，制定銷售政策，就是對自己今后的職業生涯的提升也有著很大的幫助，所以觀察與分析對一名導購員來說事關重要、。
2、一般在賣場我們看到的都是導購員對一天的銷量的統計，因為這是與導購員有著直接的效益掛鉤，但是做為企業對導購員的工作日記應當進行更高的要求，導購員的統記工作它應該包含幾個方面，不光是銷量的統計，筆者曾見過一本導購工作筆記，它記錄著一位導購員負責的十米貨架，大致是這樣的，它記錄著每天有多少位消費者光臨這里，有多少消費者買了多少什么樣的產品，有多少消費者摸過多少什么樣的產品，有多少消費者來這里說過多少什么樣的話，無論對產品的褒貶都統統記錄下來。這些是非常珍貴的商業資料，是很有價值的。
3、理貨工作對導購員來說是一門必修課，產品的陳列有橫向，縱向的，水平的，垂直的排列等，在賣場有效生動的產品陳列是向消費者展示出一幅企業產品的美麗圖畫。所以理貨工作要一絲不茍地去完成
4、做為一名導購員一定要有敏銳的觀察力，要有火眼金星，一位優秀的導購員，它能對大部分來光臨賣場的消費者做出很有效的判斷，她可以通過消費的衣著，年齡，說話，行為，大致猜測到此消費者的文化層次，收入水平，以及他應當適合于消費什么樣檔次的產品，我們試想一下，一位開著“奔馳”車來購物的消費者，你向他推銷10元錢5雙的打折襪子，或者是向一位穿著工作服剛下班還沒來得及換衣服的消費者去推銷幾千塊一條的皮帶，這樣能合適嗎?觀察與了解，這樣才能更有效地做好導購工作。
四、口才方面有了大幅提升。要做一個優秀的導購就必須要要擁有一流的口才，通過語言才能表達出自己的思想，在日常的工作中，我每天都要與不同的顧客溝通、交流、介紹產品、久而久之，口才及溝通技巧都有了大幅的提升。
五、培養人脈，增加顧客回頭率。在銷售過程中我們每天都在與人打交道，所以是學習如何與人溝通、如何建立信賴、如何贏得他人認同的機會。而我，充分把握住了這個機會，通過優質的服務把一個陌生的顧客變成一個知心的朋友，讓各種各樣的顧客都能喜歡我，為未來的成功做好的充分的準備。