設備市場調研報告范例6篇

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設備市場調研報告

設備市場調研報告范文1

第一波:預則立,不預則廢。

1、 確立調研目的。強調調研目標的專業性,切忌目標擴大化,比如調研目的為:交通鎖具市場,就不能簡單擴大為鎖具市場,因為鎖具市場至少包括“掛鎖、交通鎖、執手門鎖、電子鎖”等品類,各個子品類差異非常大,無論營銷渠道、還是運作手法。

2、 確立調研參與人員。最佳搭配是由廠家市場部人員與營銷策劃機構調研人員搭配組合,廠家市場人員了解行業知識;調研人員深諳調研技巧,對調研資料的敏感性、歸納性、總結性具有專業優勢,如此這般,方可保證調研結論的客觀性、全面性、系統性。

3、 確定調研方法。開座談會與深度訪談時最常見的兩種方法,配套調研表格提前預備。

4、 確定調研樣對象。調研對象一般分為:消費者調研、經銷商調研、零售終端調研。

5、 確定調研樣本選擇。正常分為:省會市場、地級市場、縣級市場、鄉鎮市場、農村市場。

6、 確定調研路線。結合飛機、火車、汽車等交通工具,根據調研地址,設置行走路線。

7、 備齊調研道具。除了小筆記本、手機、手提必需工具之外,數碼相機與錄音設備也是必要工具。

第二波:重在執行,細節就是魔鬼

8、 時間安排。把城市之間行程盡量安排在下午或者晚上,保證白天時間利用效率。

9、 記錄至上。時刻做記錄,晚上做日志,樣板地做一小結,樣板之間做對比圖。

10、 以什么名義調研?根據實際情況,以廠家名義、經銷商名義、行業協會、調研機構名義亦無不可,均可選擇。

11、 調研對象關鍵人物的甄別。消費者取樣務必貼近目標顧客;經銷商調研必需與老板或者高管面談;零售終端調研往往營業員信息更可信。

12、 學會傾聽。要聽懂受眾言外之意與弦外之音,我們不是布道者,我們是挖掘信息。

13、 擅長發問。不同性質的問題分別選擇開放式發問與封閉式發問。例如(開放式問題:這種洗發水一天大概銷售數量是多少?封閉式問題:你們店里洗發水400ml還是750ml那種規格更暢銷?)

14、 問題排異。擠壓調研對象信息水分,大家都有有意夸大或者縮小數字的習慣,根據常識與我們掌握的信息,將調研情況進行有效過濾。

15、 語言掌控。例如:采訪家庭主婦,“您是否還記得家里的抽油煙機是啥牌子的嗎?”比之“請問您家里的是什么品牌抽油煙機?”,受訪者更容易接受。

16、 信息溝通。不同區域調研小組24小時保持不間斷聯系,信息、方法、手段互通有無。

第三波:總結不是結束

17、 調研報告的撰寫。要求定量分析與定性分析有機結合,數據盡量用圖案表達,分別作出word版,重在邏輯推理,行文縝密;PPT版簡約明了口語化,為演示所用。

設備市場調研報告范文2

市場調研在全球范圍內日益受到重視。在美、日等發達國家,市場調研早已成為所有企業生存和發展的重要一環,不但設有獨立的市場調研部門,還有專門的市場調研機構,而且無論企業還是專門機構每年都要投入大量經費進行市場調研。但在我國,企業對于市場調研還存在著各種理論認識和實踐操作上的誤區。

市場調研的理論認識誤區

忽視了市場調研的重要性目前,我國有許多企業,尤其是中小企業認為市場調研可有可無,同時市場調研代價高昂,且調研業績不明顯,而更愿意將資源投在產品開發、培訓和設備的更新改造上。還有些企業的市場調研工作僅僅流于形式,將市場調研當作一件漂亮的裝飾品,而并不在乎它的真正作用。這些企業并不在乎市場調查過程的真實有效性和調研報告的可參考性,僅僅是想借此來襯托企業對市場調研和消費者的形式上的“重視”。

有關調查部門在對我國發達的華東地區252 家大中型企業的調查統計中發現,曾做過市場調查的占24%,設立市場調查部門的只有9%,堅持日常調研工作的僅占1.2%,在市場調查方面的經費投入也非常有限。加拿大一位大學教授曾對廣東、湖北、四川、遼寧四省425 家企業調查,結果發現沒有一家企業有市場調查機構,從未對消費者、競爭對手和企業外部經濟、政治、文化環境進行調查。而在美國,73% 的企業設有正式的市場調查部門,其中大公司的調查費用約占經銷額的3.5%,美國企業及機構每年用于市場調研的費用超過100 億美元,且逐年遞增。在中國市場經營多年的廣州寶潔、摩托羅拉公司、上海莊臣等國際知名企業,盡管有著豐富的經驗,并擁有成功的系列產品,但每年的調研費用依然超過百萬美元。它們的成功與關注消費者需要、重視市場調研在企業中的作用息息相關。

忽視了市場調研的復雜性和專業性目前,我國有些企業對市場調研復雜性的認知度較低,誤認為市場調研就是聽取工作匯報或是走訪等極其簡單、機械的工作。實際上,市場調研是一種專業而復雜的運作過程,它涉及到調研方法的確定、抽樣方法的選擇、問卷的設計、執行的技巧與嚴謹度、資料的分析整理等。只要其中任何一個環節被忽略,市場調研的可信度和有效性就會受到影響。企業內部的市場調研部門可以進行簡單、規模較小的調研,當要進行第三方公眾信息的采集、科學的數據收集執行等大規模、復雜的市場調研時,需要聘請社會上的市場調研公司來完成。

高估了市場調研的重要性

還有的企業認為,市場調研無所不能,市場策略、廣告創意、活動方案等等都可以通過市場調研來解決。實際上,市場調研只是采取某些有效的方法,幫助企業發現或解決某些特定的問題。市場調研只是輔助決策,對決策者起參考作用。直接根據市場調研結果制定重大管理決策的做法,不僅是危險的,也是不準確和不可靠的。市場調研的結果應該配合企業本身對市場的了解與經驗、決策者的策略性思考與判斷力及其他一些主客觀因素,才能使市場調研資料發揮出最大的參考價值。

總之,市場調研不是萬能的,企業必須正確認識市場調研的參考價值,既不忽視它,也不迷信它,才能正確地利用市場調研結果幫助企業做出正確的決策。

市場調研的實踐操作誤區

功利性的市場調研

功利性市場調研主要表現在兩方面:一方面是中國企業的一次性市場調研,另一方面是中國企業只有遇到問題時才進行市場調研,企圖“亡羊補牢”。這兩種調研都具有一定的功利性,企業沒把市場調研視為一項常規性、持續性的工作。

有的企業認為自己很重視調研,卻總感覺把握不住消費者,這主要是因為企業并不是每年甚至每半年都進行一次或多次市場調研,而是每隔兩三年才進行一次,有的企業甚至想通過一次市場調研一勞永逸。其實,調研間隔時間太久,企業就越來越難把握消費者了。因此,要想摸透消費者的心理,必須不斷地與其積極溝通,深入交流,長期接觸。有的企業只有遇到問題(如新產品上市、面臨競爭者的進攻、銷售額下滑、消費者投訴增多、中間商跳槽增多等)時才著急進行市場調研。俗話說:冰凍三尺非一日之寒。問題的產生都有一個累積的過程,并不是一觸即發。許多戰略家認為,世上最高明的解決問題的方法是把問題化于無形之中。由此我們可以看出,當碰到問題才進行市場調研,對于問題的解決非常不利,企業的市場調研活動應在問題出現之前進行。因此,企業要把日常的預防性調研活動放到重要位置,并貫穿于企業的經營過程中,它對于預防問題的發生,市場信息的收集整理都具有重要意義。

數字化的市場調研

隨著科技、信息技術的發展和調研的日益增多,有些企業越來越熱衷于對市場調研數據的純數學分析,而忽視了對關鍵問題的研究。在市場調研的過程中,企業會得到大量的數據,但企業決策時不能就此迷失在這些數據里。首先數據本身有很大的局限性,同時,企業進行的數據分析又是一個機械的靜態過程。因此,企業不能過分迷信于市場調研得來的數字和分析結果,機械地認為只有數字才是可靠的。

當然,并不是說數字無用,關鍵的問題是企業的數字和數字分析是靜態的,而市場營銷是一個復雜的動態的過程。決策者在利用這些數據做決策時,不但要看數據的靜態統計分析,而且更應重視調研人員科學的經驗判斷,才能使市場調研的數據發揮應有的作用。否則,大量的無關緊要的裝飾性數據與分析充斥其間,既擾亂決策者的思路,又浪費決策者的時間。因此,市場調研的重心不在于取得調研數字的結果,而在于借此使決策者更快、更準地抓住關鍵性問題,做出科學決策。

程式化的市場調查

設備市場調研報告范文3

理論教學與實踐教學

課程涵蓋了整個時裝工業內各相關行業和部門的歷史、特征和相互聯系,并揭示了纖維、紡織品、服裝的生產商、零售商之間是如何相互作用,并將產品銷售給最終消費者。課程介紹了從時裝材料,到設計、生產、銷售各環節,以及服飾品、化妝品、內衣、家紡、時尚媒介等相關行業和部門。通過本課程的教學,使學生能夠區分整個時裝工業內有哪些相關行業和部門,各行業和部門之間的相互關系;使學生能夠掌握和正確使用時裝行業的相關術語;能夠識別各行業和部門的業內機構;了解時裝工業的入門職業。

鑒于服裝專業是一門實踐性很強的應用學科,為達到教學效果,課程不僅在工作室進行實驗性教學,還直接到服裝企業進行實踐。課程不僅要求學生到圖書館查閱各類期刊等資料,而且要求接觸市場,進行市場調研,并撰寫調研報告。組織學生查閱資料,觀看法國時尚臺(Fashion TV),以加強學生對于時尚傳播、時尚組成和時尚的原則有更直觀了解;要求學生到產品開發實驗室進行模擬產品開發,以鞏固學生對服裝產品開發過程的認識;安排學生參觀服裝企業,主要了解服裝公司的運作模式、產品種類以及企業現存的問題;對服裝市場進行調研的實踐性環節,要求深入觀察零售市場,對產品的種類、規格、色彩、面料、價格、陳列方式、銷售渠道進行重點調查,撰寫市場調研報告并演示。通過以上實踐性教學的實施,達到較好的教學效果。

教學理念

通過課程的學習,使學生熟悉掌握全球時裝工業的知識和運作模式,培養具有國際化視野和觀念的人才,課程是我國首次從國外引進。課程使我國傳統的服裝教育有了新的嘗試和創新,也使“時裝工業導論”的教學目的和教學手段發生了根本的改變。特別在課程體系建立、教學實踐創新、教材采用和網絡課程建設上,積累了豐富的實踐經驗,培養了一支既有理論知識又有實踐經驗的“雙師型”人才隊伍,在培養學生實踐意識和全球觀念、提高學生創新能力方面,起到了非常重要的作用。

始終貫穿素質教育和

全球化服裝產業鏈的觀念

為適應現代服裝產業綜合性,多學科交叉的特點,“時裝工業導論”的課程內容和實踐方式也發生了根本變化。在教學中對課程的內容進行精選、重組和優化,充分體現時裝工業是一個從時尚原理到時裝銷售的綜合性概念,其中包括時裝的原理、時裝的環境、服裝產品開發、美國服裝工業、配飾品工業、全球市場和零售市場,讓學生對時裝業從設計、生產到銷售整個過程有所了解,使學生全面了解和熟悉現代時裝業的發展趨勢,更深刻地了解時尚產業的發展。

實踐性環節是課程的重要內容

實踐性環節是服裝專業里非常重要的一環。課程設置各章節的實踐性項目,從市場調研到服裝品牌的分析。通過企業實踐和市場調研的參與,使學生具有更大的動手和實踐能力。近年來的實踐顯示,培養學生這種自主的實踐能力,有利于學生的實踐創新。

精品課程拉動課程體系的建設

“時裝工業導論”課程是我校學生受益面廣、課時多、占用設備資金較大的課程,有一套完整的、具有獨特功能的理論與實踐相結合的課程體系。課程組定期組織教師進行教學研討,根據課程特點,從保證和提高教學質量著手,精心編寫教案和教學文件,系統地開發、制作和完善各種CAI課件,通過多媒體、網絡化等現代化教學手段,使課程教學生動豐富。在教材建設方面,由于從FIT直接引進,因此根據需要進行采用,而中文版的“時裝工業導論”也正在建設中。

教學特色

近年來,隨著全球服裝產業鏈的分化,中國已經成為全球服裝貿易和消費的重要力量,迫切需要培養一批具有國際視野的服裝復合型人才,“時裝工業導論”作為特色鮮明的課程,適應了時代的需求。通過課程的學習,學生能熟悉掌握全球時裝工業的知識和運作模式。課程總結具有以下特色:

國際視野,全球化意識

“時裝工業導論”的教材、教學大綱和教學體系是2000年從美國紐約州立大學時裝學院引進的,在全國服裝院校是首次。除了引進國外的教學體系,還實現課程教師互訪,迄今已有16位教師赴美進修學習,均能運用雙語上課。同時,美方每年定期派教師來我校進行授課。

理論聯系實際,校企互動

“時裝工業導論”將理論與實踐結合,不僅在實驗室里進行服裝設計、生產管理和市場銷售的模擬,還到服裝公司進行參觀、實踐和學習。課程學習過程中,始終突出實踐性環節,專門制定實驗性環節的市場調研方案,加強學生參與服裝企業的實踐。

信息量大,時效性強,

設備市場調研報告范文4

[關鍵詞]項目教學法;中職;網絡營銷教學

所謂的項目教學法就是學生在教師的指導下去相對獨立地完成整個項目,在自己處理的時候學習其中包含的知識內容,大部分學生的學習行為都是獨立自主去組織安排的,對項目完成過程中遇到的困難也需要積極解決,這樣學生能夠表現出更大的積極性與主動性。

一、中職網絡營銷教學現狀分析

(一)教學手段落后,學生缺乏興趣

在中職網絡營銷相關課程的教學中存在教學手段落后的問題,大部分教學都應用了多媒體設備,但通常也只是局限于將板書內容以課件的形式呈現出來,沒有很好地體現多媒體教學的優勢及價值,沒能實現教學手段的不斷更新,陳舊的教學方式對教學質量的提高也是沒有幫助的。另外,中職院校教學模式大多比較傳統,通常是教師主講,學生被動地去接受知識,學生容易感到枯燥,不能很好地集中注意力,甚至會存在課堂上打瞌睡、玩手機的現象,長此以往,課堂就會變得更加混亂,在今后的教學中應該積極地解決這方面的問題。

(二)教學內容陳舊,知識結構無序

網絡營銷課程主要是在網絡這一平臺進行教學授課的,當今社會網絡的發展是非常迅速的,如果不能及時跟上發展的腳步,就很容易被淘汰。在教學中存在教學內容陳舊的情況,教材中的內容與現實中網絡營銷的理念是不一致的,教學方式落后,在網絡教學中的一些操作也已經跟不上時代的潮流,這樣學生學習到的知識技能的實用性就會越來越低。另外,在中職網絡營銷教學中,從專業性的角度出發,會包含計算機、市場營銷等方面的課程,但是在這些課程的設置上存在無序混亂的問題,不同的課程之間不能很好地進行等級層次的劃分,沒有形成一個系統化的教學模式。

(三)培養的人才與社會發展相脫節

中職院校對學生的培養主要目標就是使其成為生產、服務、管理等工作崗位中的實用、技術型人才,但是在原有教學方式之下,培養的學生卻存在與社會需求脫節的情況。在參與實際社會工作時,學生往往不能獨立解決遇到的難題,對一些實際存在的問題缺乏認知,從而就不能很好地符合企業單位對人才的要求,如果不能繼續完善自己就很容易被社會所淘汰。

二、項目教學法在中職網絡營銷教學中的具體應用

(一)項目的設計及學生分組

在項目教學法的實際應用中應該先進行總項目的設置,對項目進行模擬或者也可以根據企業的真實需要去設置,通過學生的參與去完成項目模擬。需要注意的就是根據企業要求的不同,網站建設的類型與要求也是存在差別的,可以對總項目進行分類細化,安排不同小組的學生去完成。比如,以“中職生的消費習慣為任務主題”,去進行市場調研,最后通過調研完成一份網上的調研報告,教師可以先選擇相關的案例讓學生進行參考對照,引起學生的參與興趣,將以前學習過的網絡市場調研的一些方法及步驟進行呈現,讓學生做到心中有數。在項目完成過程中需要對學生進行分組,每組人員相同,各個組員之間的能力盡量做到互補均衡,組長由組員選出,教師指導學生項目完成中需要用到的以往的知識,然后小組成員通過合作去進行網絡市場調研報告的制定。

(二)實施調研計劃,匯報任務完成情況

小組成員根據布置給自己的具體任務去獨立完成,對相關的資料進行收集整理。對學生消費習慣進行調研,需要先明確具體的消費心理以及消費水平、能力等問題,學生根據自己的需求去對網絡調研格式進行掌握,小組成員溝通交流,達到互相學習的效果,制定出自己的學習及調研計劃,教師為學生提供相關的資源,像一些比較典型的案例或者有關的課件等,讓學生可以有的放矢地去完成自己的任務。在市場調研的過程中需要結合傳統與網絡兩種途徑,確保問卷的科學性,對消費者的類型進行劃分,對其消費行為進行具體分析,確定網站的類型與規模,對網絡平臺的各種有用資源進行整合,最終完成策劃方案。讓學生能夠對教學中實際的知識與技能要求有一個明確的理解,進而掌握其中的知識,在實踐中去體會網路營銷教學的樂趣,提升學生自主解決問題的能力。

(三)對項目進行評價

項目完成之后以小組為單位進行成果展示,小組與小組之間進行評定,選出優秀的部分與需要改進的部分,實現項目的完善。選出小組中認為最好的,教師對每一個小組的任務完成情況進行具體評價,指出哪些地方是比較優秀的,哪些地方還需要繼續改進和完善,提出具體的修改意見。教師根據學生的項目完成情況能夠掌握學生具體的學習效果,對后續教學活動的開展有很好的指導作用,而且對項目進行評價也能檢驗一下項目的合格度,積累教學經驗,在今后的教學中設計出更多符合學生學習特點的好項目。在中職網絡營銷教學中應用項目教學法,改變了傳統教學的傳授方式,確立了學生的主體及中心地位,教師成為一個指導者的角色,而不再是單純的知識傳輸者,對學生進行探索、解決困難的過程進行指導,讓學生在提升學習成績的同時,真正產生對網絡營銷的興趣,從而變被動接受為主動探究,掌握正確的學習方法,做到舉一反三、觸類旁通。

參考文獻:

[1]任晶晶.項目教學法在中職網絡營銷課程教學中的應用[J].職業,2014(15):73.

設備市場調研報告范文5

一、問題的提出

物資采購內控制度的完善程度直接影響到整個企業目標的實現。就拿我們企業來說,物資采購內控制度的設置有著特殊的意義。我廠為大型出口船舶建造廠,造船所需外購的材料與設備占據了整個產品總價的60%左右,全年產值三十多億元,每年外購資金總量達到了20余億元。物資采購內控制度是否有效,關系到企業的生死存亡。

三年前,我們的物資采購內部控制出現漏洞。個別物資采購的關聯人員經不起供應商的“糖衣炮彈”,受賄入獄。采購成本偏離目標成本,企業遭受重大損失。

二、對物資采購內控部分失效的反思

評審我廠的物資采購內控系統,表面看來,內控制度還比較完善:能依據設計公司的產品目錄進行采購;根據生產計劃進行市場調研,大型設備的采購實行招標;采購、過磅、驗收入庫、質檢、記錄等崗位分開且相互牽制。所有文件較齊全:有關物資采購的管理制度無遺漏;采購業務操作流程采購員人手一份;采購合同專人保管等等。內部控制總體還是有效的,但為什么還會出現問題?深入下去,我們便發現是部分物資采購控制點出了問題。

1、采購清單不清,對超量采購無法及時控制。2004年之前,比較典型的是閥門采購,個別采購員一味迎合廠家或商家的銷售人員,以增補件為名,大量購進閥門,造成閥門長期積壓2800余只,長期占用了我廠資金。經濟案件之后,三分之一閥門被代用,三分之二閥門由于時間過長,標準改型,不能代用,結果被鑄模鍛車間當廢鐵下爐處理,造成很大浪費。

2、制約失衡,難剎回扣之風。在物資采購過程中,缺少有效憑證,有些貨物的市場調研以前由物資處一家的某一個人進行,沒有經過價格人員的審核,無外部市場調研或多家比價的證據證明,價格缺乏其公證性。個別采購員為了私利,選擇有回扣的供應商。

3、物資采購缺乏科學性。有時生產車間打個電話就可采購,采購制度不嚴謹不規范。

4、合同的履行缺乏跟蹤和檢查,對采購員的考核缺少具體的量化指標。

三、針對物資采購內控制度方面出現的問題,我廠做了以下幾個大動作:

1、機構重組,有關職能重新劃分。

在廠內成立獨立的集配中心,收回了原物資處倉庫的保管職能,材料的進出均由新的集配中心控制。形成物資采購和倉庫驗收相互制約機制,以此保證船用材料的收發與生產部門的施工相吻合。

2、不同部門之間相互制約和牽制。

單船的材料清單與成本預算分析分別由廠經營計劃處、財務處和物資處三家進行市場調研,制作明細表。對三家報出的價格進行對比分析,最終確定采購清單。從而杜絕材料采購的盲目性,確保采購成本預算的科學性。

3、成立專家評審委員會,優選“戰略合作伙伴”。

在保留物資采購的一般控制點外,我們新增加了招投標這一控制點。

首先在廠內成立了由船、機、電等各方專家組成的評審委員會,對400多家主要材料及設備供應商從信用、規模、質量、價格等方面逐一進行對比評審,為這些商家建立檔案,內容包括:合作誠信等級、資質及行業地位、質量指標、折扣和付款條件、以及采購的數量和價格等。好中選優,訂出百家合作伙伴,再對篩選出的規模大、質量好、價格合理的供應商進行考察,確定為“戰略合作伙伴”,對其進行招標。

經過這樣一道道篩選,較大限度地降低材料、設備的采購成本,避免采購中的不正之風。

4、增加合同的檢查頻率,避免未授權人員辦理采購事項。簽訂采購合同的程序及按金額大小區別的授權制度明確具體,關鍵是檢查落實和懲罰兌現,合同的檢查由每年一次增加到每季度一次。

5、增設物價審核員,加強合同價格審核。廠部《物資采購價格監督條例》,作為物價審核員跟蹤考核采購員的依據,條例明確具體,具有較強的可操作性。

6、建立和不斷完善物資價格信息庫。按單船建立物資價格檔案,充分利用物資管理軟件,按材料型號、規格、數量、價格等建立物資價格庫,為下期的單船材料采購成本的預算提供依據。

7、將廉政措施貫穿整個物資采購過程。凡與設備廠家或商簽訂正式合同,必須同時簽訂一份廉政協議。采購方由兩人簽字,一人是根據不同授權的采購項目主管;另一人是分管領導。讓供貨方了解物資采購的控制內容,使雙方都能嚴格按制度辦理物資采購業務,如有違反,當即中斷合同和業務往來。這樣就使內控制度有效地發揮作用。

四、幾點體會

1、認清物資采購過程中不可缺少的控制環節。

根據各個企業不同的特點,注意修訂和調整控制點。我廠歷來對采購物資的質量和付款依據控制較嚴,物資進廠后若無質檢報告,倉儲部門不能收貨入庫,財務也不會開票付款。對我廠而言,采購清單的編制、供應商的選擇、采購價格的確定、談判和合同的簽訂,這幾個控制環節的解決,彌補了物資采購內控系統的缺陷,取得了較好的效果。

2、加強物資采購成本分析和測算,對降低成本非常有效。

腐敗的根源來自于內控制度不健全,有空可鉆。作為物資采購部門在保證產品質量的前提下,如何控制住采購成本對防止腐敗至關重要,近年來,物資處領導嚴把采購成本關,要求業務員、價格監督員加強對市場價格的調研和分析,在開標前對采購設備、材料價格進行測算,通過測算,將供應廠家或供應商家的利潤率控制在5%-10%合理范圍內,既可杜絕廠家商家的暴利行為,又可從根本上鏟除滋生腐敗行為的發生,這就叫揚湯止沸、釜底抽薪,想你腐敗也腐敗不起來。

3、重新設計物資采購內控系統的過程,也是企業管理的一次深化和變革。

這次重新設計物資采購內控系統單靠幾個人是不可能完成的。它涉及到全廠組織、人事、生產、經營、財務等管理職能的多個部門,含蓋全廠大部分領域,大家通力合作才能完成。

設備市場調研報告范文6

聲譽

聲譽是個綜合性的評估標準,良好的聲譽包含很多方面,因此它是個比較軟性的標準。有些客戶認為,那些常在媒體上發表調研報告的市場研究公司一定具備良好的聲譽。這種想法雖然沒錯,但卻很缺乏說服力。真正具備良好聲譽的市場研究公司應該能夠做到以下幾點:

能準時完成調查項目

高質量完成調查項目

遵守職業道德標準

公司規模

公司規??杉毞譃槿藛T數量、辦公室面積、專業設施、分支機構等很多方面。通過對市場研究公司規模的了解,就可以大抵知道這家公司的專長和所屬的專業領域,以及調研能力等方面的信息。

市場研究公司的人員一般分為專職和兼職兩種,公司的研究人員、技術人員等應是專職人員,而訪問員、復核員、編碼員、行業專家等一般是兼職人員,實地督導有些是專職的,有些則是兼職的。這些可以量化的指標是判斷公司實力的一種比較硬性的標準。辦公室的面積同樣反映了一個公司的規模。另外,從辦公室的整潔程度與部門設置情況上可以看出一個市場研究公司的管理水平。

不同的市場研究公司要求的專業設施有所不同。比如,一個擅長做電話調查的市場研究公司應該有專門的電話設備,如隔開的電話間;一個常做定性研究的公司應該有為舉行FOCUS GROUP而準備的單面鏡房間等。

分支機構方面主要指的是其(或在各地的合作伙伴)能夠保證它在其他城市的實地執行能夠順利地進行,這里的順利不僅包括時間,也包括質量。有些公司在外地的執行都由合作伙伴來進行,有些公司則傾向于自已在當地設分支機構。一般來說,大多數公司實行有效控制成本,多采取與外地合作伙伴共同進行的形式。

人員素質

這里所談到的人員素質是一些基本的素質,如受教育程度、專業知識、敬業精神等。除受教育程度外,其他的指標都很難量化,存在著仁者見仁,智者見智的問題,每人對個人素質的判斷指標不盡相同。

經驗

"經驗"有兩層含意,一方面是市場研究公司成立時間的長短,另一方面是該公司主要人員的從業經驗。立業較早的市場研究公司對本行業的過去、 現狀及發展趨勢有自己獨到的看法。此外,其管理制度及各種規范也很完善。

在評估一家市場研究公司的專業經驗時,公司主要人員的從業經驗則十分重要 。具備豐富經驗的市場調研人員能夠準確地定義客戶的問題,對各種調查方法的優缺點了如指掌,能夠及時處理在項目實施過程中所出現的問題。無論是定量調查還是定性調查,這些經驗都十分重要。定性研究最常用的方法是焦點團體座談(focus groups),一個有經驗的主持人能很好的控制座談的進程、調節氣氛 ,從而調動每個參與者的主動性來表述自己的觀點。

除從業經驗外,主要人員在某行業的市場研究經驗也會直接影響到市場調研項目的質量。市場研究公司也有自己的市場定位,如IT、汽車、消費品等行業,這些行業經驗使研究人員對本行業的背景資料、問題以及該行業產品的特性、客戶構成、分銷渠道,促銷手段等都有很深入的認識。這不僅有助于研究人員設計調研方案,而且在數據分析時他們能夠利用所掌握的知識來解釋數據, 給客戶提出切實可行的建議。

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