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自動化年終總結范文1
xxxx年，我有幸成為一名光榮的公務員，自參加工作以來，在局領導的關心和同事們的幫助下，綜合素質有了很大提高。
一、加強政治理論學習，不斷提高政治思想覺悟
自覺增強政治理論學習，提升黨性修養。認真貫徹黨的基本理論、基本綱領和基本路線，身體力行三個代表重要思想。在不斷的學習中，逐步提高政治理論水平。
二、強化業務學習，不斷提高自身綜合素質。
認真學習業務知識，自覺學習了城建系統的管理方面的法律法規政策，了解市政、園林的各項行業標準，不斷積累業務知識，努力熟悉工作。業余時間也不斷加強學習，不斷提高業務能力，適應工作的新形勢和要求。
三、踏實肯干，努力完成好各項業務工作
在科工作的半年中，通過領導和同事們的細心指引，我在熟悉的基礎上已經基本能完成科室的各項日常工作，期間我具體參與的工作重要包括以下幾個方面:1參與日新路綜合整治改造工程，協調處理期間各項工作，接待來訪群眾，并做好解釋工作;拍攝并記錄工程進度。2審核審批各類建設項目配套綠化施工方案;至今共受理并完成四處居住區綠化項目和兩處工業企業綠化項目的審批工作。3參與完成綠化工作年總總結工作，準備我鎮園林綠化工作的相關資料，順利迎接市園林、區城管局對我鎮的檢查考評工作。4完成好領導交辦其他各項基礎性和臨時性工作。
在這半年間，雖然在思想上、學習上、工作上都取得了一定的進步，但也清醒地認識到自己的不足之處：首先，在理論學習上;其次，工作經驗尚淺，缺乏對基層的了解，我一定會揚長避短，克服不足、認真學習、發奮工作、積極進取、盡快成長，把工作做的更好，為人民群眾做的更多，貢獻做的最大。
公務員個人年終總結模板二
從來沒有覺得這年過的如此之快，這一年來，嚴格按照三個代表的要求，在鎮黨委、政府的帶領下，不斷加強自身修養，努力提高個人素質，盡最大能力完成鎮黨委、政府交給的各項工作任務，現將這半年來的任職做一份總結：
一、工作中心
今年以來，按照黨委、政府安排，我在永星村包村，半年來，我積極配合村支部、村委會完成各項工作。
1.重點建設項目進展順利。全村共落實渠道7公理，新建亭子一處,栽植綠化風景木6000株，新發展養殖大戶58戶。
2.健全完善了村上各項制度。針對村上財務管理不健全等問題，從抓基礎入手，先后健全了社干部管理制度、村支部儀事制度等多項管理制度。
3.進行了產業結構調整。年初，多方聯系種了公司、經銷公司等單位，全村共落實玉米制種2000畝，菊芋700畝，糧經比例達30：80，全村群眾訂單面積達到 68%，同時時全面完成了退耕還林補植任務，栽植楊樹40000株。
4.社會各項事業平穩發展.今年以來,本人配合村黨支部、村委會完成了禽流感防治、村級防火防盜制度的落實、以農機安全生產為主的階段性工作，確保了全村的穩定。
二、以學習為重點，使個人素質得到了提高
黨的******提出了要建立學習型社會，同時，全球經濟的迅速發展，對每個人，尤其是對我們基層干部來講，形成了逆水行舟，不進則退的嚴峻考驗，因此，半年來，本人狠抓了政治理論學習及其它知識的學習。
1.業務技能學習求精。半年來，我先后自學了辦公自動化管理、秘書工作及應用文寫作等業務知識，參加了一期新聞寫作培訓班，從一定程度上提高了業務知識水平。
2.政治理論學習求深。半年來，本人除了參加正常一、三、五政治理論學習和十六屆三中全會、兩個條例學習外，我將黨刊作為學習的重點，對各項政策的全文進行認真閱讀，并對評論文章進行仔細琢磨，并且，還堅持記學習筆記和撰寫心得體會。
三、工作中的不足
通過下鄉公務員個人工作總結，這半年來的工作很忙碌、很充實，做了一些本質工作，但經過認真分析和查找，也還存在一些不足和差距：一方面是沒有很好地調動黨政辦公室全體人員的主觀能動性;另一方面是工作平談、創新意識不夠。
自動化年終總結范文2
經理工作總結
時光荏苒20xx*年很快就要過去了回首過去一年內心不禁感慨萬千……時間如梭轉眼間又將跨過一個年度之坎回首望雖沒有轟轟烈烈戰果但也算經歷了一段不平凡考驗和磨礪
財務工作二十余年也寫了近二十份年終總結按說我們每個追求進步人免不了會在年終歲首對自己進行一番盤點這也對自己一種鞭策吧
作為**集團子公司**公司財務部柯萊公司關鍵部門之一對內財務管理水平要求應不斷提升對外要應對稅務、審計及財政等機關各項檢查、掌握稅收政策及合理應用在這一年里全體財務部員工任勞任怨、齊心協力把各項工作都扛下來了財務部綜合工作能力相比20xx年又邁進了一步回顧即將過去這一年在公司領導及部門經理正確領導下我們工作著重于公司經營方針、宗旨和效益目標上緊緊圍繞重點展開工作緊跟公司各項工作部署在核算、管理方面做了應盡責任為了總結經驗發揚成績克服不足現將20xx年工作做如下簡要回顧和總結
今年工作可以分以下三個方面
一、費用成本方面管理
規范了庫存材料核算管理嚴格控制材料庫存合理儲備減少資金占用建立了材料領用制度改變了原來不論否需要、不論那個部門使用、也不論購進數量多少都在購進之日起一次攤銷到某一個部門來核算模糊成本
2. 在原來基礎上細劃了成本費用管理加強了運輸費用項目管理分門別類計算每輛車實際消耗費用項目真實反映每一輛車當期運輸成本為運輸車輛績效管理提供參考依據
二、 會計基礎工作
（1） 認真執行《會計法》進一步對財務人員加強財務基礎工作指導規范記賬憑證編制嚴格對原始憑證合理性進行審核強化會計檔案管理等對所有成本費用按部門、項目進行歸集分類月底將共同費用進行分攤結轉體現部門效益
（2） 國家財政部門對柯萊公司財務等級評定還第一次我們在無任何前期準備前提下突然接受檢查但長寧區財政局還對柯萊公司財務基礎管理工作給予了肯定給柯萊公司財務等級分數也評定組有史以來評給最高分一家公司
（3） 按規定時間編制本公司及集團公司需要各種類型財務報表及時申報各項稅金在集團公司年中審計、年終預審及財政稅務檢查中積極配合相關人員工作
三、 財務核算與管理工作
（1） 按公司要求對分公司以及營業點收入、成本進行監督、審核制定相應財務制度統一核算口徑日常工作中及時溝通、密切聯系并注意對們工作提出些指導性意見與各分公司、營業點核算部門建立了良好合作關系
（2） 正確計算營業稅款及個人所得稅及時、足額地繳納稅款積極配合稅務部門使用新稅收申報軟件及時發現違背稅務法規問題并予以改正保持與稅務部門溝通與聯系取得們支持與指導
（3） 在緊張工作之余加強團隊建設,打造一個業務全面工作熱情高漲團隊作為一個管理者對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長“充分發揮們主觀能動性及工作積極性提高團隊整體素質樹立起開拓創新、務實高效部門新形象
（4） 作為基層管理者我充分認識到自己既一個管理者更一個執行者要想帶好一個團隊除了熟悉業務外還需要負責具體工作及業務首先要以身作則這樣才能保證在人員偏緊情況下大家都能夠主動承擔工作
新一年意味著新起點、新機遇、新挑戰我們決心再接再厲更上一層樓20xx年我們將向財務精細化管理進軍精細化財務管理需要“確保營運資金流轉順暢”、“確保投資效益”、“優化財務管理手段”等這樣就足以對公司財務管理做精做細要以“細”為起點做到細致入微對每一崗位、部門每一項具體業務都建立起一套相應成本歸集并將財務管理觸角延伸到公司各個經營領域通過行使財務監督職能拓展財務管理與服務職能實現財務管理“零”死角挖掘財務活動潛在價值雖然精細化財務管理件極為復雜事情其實正所謂“天下難事始于易天下大事始于細”。
經理工作總結
時間如流水，很快10年也過去了，回顧x年，以下是我在擔任銷售經理這一年的總結：
一、銷售業績回顧及分析：
(一)業績回顧：
1、開拓了新合作客戶近三十個(具體數據見相關部門統計)。
2、8~12月份銷售回款超過了之前3~8月的同期回款業績。(具體數據見相關部門統計)
3、市場遺留問題基本解決。市場肌體已逐漸恢復健康，有了進一步拓展和提升的基矗
(二)業績分析：
1、促成業績的正面因素：
①調整營銷思路，對市場費用進行承包，降低新客戶的合作資金門檻。雖然曾一度被人背后譏笑，但“有效就是硬道理”!我公司的思路是促成業績的重要因素之一。
②加強了銷售人員工作的過程管理，工作實效有所提升。
③用提高提成比例和開發新客戶給予額外獎勵的“經濟激勵”手法，形成了“重獎之下必有勇夫”的積極心態，也是促成業績的重要因素之一。
④對于市場遺留問題的解決，依據“輕重緩急”程序，采用“堅持公司利益原則，以有效依據處理”的指導思路，從而使問題的解決未成觸份公司的利益。
2、存在的負面因素：
①銷售人員對公司的指示精神理解不夠，客戶定位不夠穩定，沒有嚴格按照終端思路開拓客戶，部分客戶選擇方面存在一定失誤!
②銷售人員的心態以及公司存在薪資制度，均存在“急功近利”狀況。銷售人員更多的只想有錢回到公司帳上，卻沒有更多的考慮客戶是否適合公司的合作定位以及長久發展。
③客戶選擇公司產品時更多考慮的是折扣低價，所以很多未將鋪底鋪入終端賣場，甚至根本無終端意識，直接將公司的終端品牌變成毫無優勢的流通產品。
④大多數商的“等”“靠”“要”觀念存在，但公司的產品價格降到底價，已無更多利潤支持市常
⑤公司的品牌定位終端，但包裝缺乏視覺優勢，宣傳促銷贈品不夠新穎豐富，對產品的宣傳、銷售的拉動力不大。
⑥暫時缺乏品牌入市的拉動策略，不能促成品牌的熱銷。
⑦銷售人員不能切實推行公司指導思路，至今未建立起典范式的品牌樣板市常。
⑧銷售人員缺乏統一的營銷培訓，觀念、思路、方法和工作執行力無統一和協調，往往擅長市場開拓而不擅長市場維護和提升。
二、費用投入的回顧和分析：
(一)費用回顧：
1、營銷政策調整后，市場費用得以控制，公司的盈利能力穩定，8~12月相比3~8月同期利潤額增加。(具體數據見相關部門的統計)
2、人員費用的固定風險降低，基本扼制了人力資源的虧損，8~12月相比3~8月周期人力成本降低，剩余價值提升。(具體數據見相關部門的統計)
(二)費用分析：
1、正面因素：
①公司提出市場費用承包政策之后，最大限度防止了費用陷阱，費用超支現象得以控制。
②公司調整并制定了銷售人員新的待遇方案，公司的固定風險降低了，人員的競爭意識和挑戰性加強。
2、負面因素：
①營銷部沒有數據統計的支持，對費用的控制較為盲目。
②市場支持費用和人員費用報銷等，營銷部存在“知情難，無審批”的歧形現象，管理無法加強。
③個別人員管理觀念陳舊、保守，不能主動遵從層級化管理，因此整個管理缺乏科學的流程。
④老板“一筆簽”的現象依然存在。
三、營銷團隊的建設回顧及分析：
(一)團隊建設業績回顧：
1、銷售人員的“放牧式”現員心理壓力和工作危機感，從而使得銷售人員的主動性不斷增強。“居安思?！钡男睦砝诠ぷ髂軇有院凸ぷ鲗嵭У奶嵘?。
2、負面因素分析：
①公司內部的輔助管理配合不到位，團隊管理實效降低。
②公司部份管理人員管理意識保守，團隊管理實效降低。
③銷售人員長期適應了“放任式”的管理，從觀念上、心理上和行為上有一定適應期去接受較為實效的管理。
④部分人存在“老油條”觀念，有一定優越感，因此對于公司加強管理有“和稀泥”的想法存在。
⑤部分人心存不軌，希望鉆公司管理的漏洞。所以希望公司管理的漏洞一直存在，甚至增加。
⑥人性特點的普遍反映：被管理者希望公司管理的能見度、透明度一致較低。因此對能見度逐漸增強的管理有一定抵觸心理。
⑦公司管理高層調整，久經事故的銷售人員見風使舵，左右逢緣，趁機蒙混過關，不遵從公司的管理，重新回到“放任狀態”。
⑧誰都想做好人，缺乏主動做“惡人”的管理人員，管理原則不能堅持，等于一紙空文。
四、內部管理運作的回顧及分析：
(一)運作回顧：
1、基本解決了不按客戶定單發貨的現象。
2、公司制定工衣，并規定著裝時間，公司人員有了較統一的形象。
3、文員工作有了一定分工，工作程序、方法和責任逐步明確。
4、制定并實施了新的行政管理制度，逐步規范了員工行為，出勤等管理一視同仁，趨于規范化。
5、客戶檔案基本建立。
6、周一和周六有開例會，工作有了積極明確的氛圍。
(二)存在的負面因素分析：
1、部門協作性不強，都喜歡圍著老板轉，喜歡把老板推到“工作前線”。一方面不能形成管理層面;另一方面促成了“一筆簽”現象，并讓老板處于被動境界。停留于小公司的思想、觀念、模式和行為，是阻礙公司科學化管理進程的最大障礙。
2、客戶管理能力較弱，有待進一步的能力提高和完善。
五、存在的主要問題：
1、銷售管理無數據：
一份正規地年度工作總報告，應該用數據來說話，可是……真正的銷售管理必須包含兩部份內容：一、銷售回款的管理;二、銷售費用的管理。從而成為真正的經營。管理需要數據支持，就相當于打靶需要有望遠鏡幫助看靶心一樣。每次放槍，都應當檢查果，以便于不斷調整而盡量達到最高目標準確度。而公司現時的銷售管理，就等于閉著
眼睛瞎放槍，只知道靶子的方向在哪里，至于每一槍的果，只能憑著經驗去判斷，去調整射擊位置。所以目標的命中率可想而知!所以我認為，正確地管理應當是每半個月，財務部門應當向銷售部門提供詳盡的數據，幫助銷售管理的判斷和調整，以達到最高管理實效!
2、管理無層級：
公司的員工常掛到嘴邊的一句“我要請示老板……”。本意沒錯，老板才是最終決策者!但是我認為老板花錢雇用我們，最少應當有三個目的：一、為公司創造剩余價值;二、為公司解決問題;三、幫老板分解、承擔責任。所以應當是員工主動幫老板分析問題，解決問題，把老板“藏到幕后”。否則的話，做好人做惡人的都是老板!——例如，某客戶要申請某項支持，若公司給予了支持，客戶會認為“老板不錯”!若由于其他原因公司未給支持，客戶自然會認為“老板太精了”!正確在做法，我認為是永遠讓老板是“好人”，時刻維護老板的正面形象。
身為公司的管理人員，是判斷和處理一般問題的責任人，是幫老板做事的。如果大事小事都讓老板判斷和處理，那就等于是老板在做事!既然老板自己在做事，多請些文員就行了，哪需要那么多經理呀、老總呀!另外老板“一筆簽”絕對正確!——正確的前提在于各級管理人員有責任幫助老板判斷，確保老板每一筆都簽得正確!
而且，從管理的角度來分析公司的管理。《A管理模式》一直強調管理的層級和跨度(事實上，無論任何組織或群體，成功的管理構都是呈“A”形狀)。管理的扁
平化，適合小的組織。當組織不斷壯大之后，人的精力和能力很難再直接適應不斷膨脹的管理層和面，如果可以的話，各朝帝王都完全沒必要設那么多部門，養那么多大臣!就相當于，如果公司大事小事都是老板處理，相信老板一天48個小時都不夠用!老板雇用管理人員就等于養著一群光拿錢不做事的“閑人”，——老板不是在做生意做企業，而是在做“慈善事業”!
我一直的觀點，公司的管理應當是一條自動化地生產線，老板就只是掌握開關的自動化操作員。當然，“生產線”要真正實現自動化，對每一個“部件”的品質要求都比較高，我想作為操作員(老板)來講，最擔心的還是“部件”的品質!——因為“部件”品質不穩定，一方面操作員心理壓力和警惕性會加大，比較累。第二方面操作員會時常扮演更換“部件”的“機械維修工”;第三方面，生產
出的“產品”很難達到“預期品質”;第四方面，品質不穩定的如果是“重要部件”，有可能會毀掉整條“生產線”!
3、管理無流程：
生產洗發水，需要配料——攪拌——灌裝的基本流程。在配料一定的情況下，攪拌的過程決定了洗發水的品質!管理也一樣，中間的管理流程直接影響著管理的果。倘若省去中間流程，把配料直接裝進洗發水瓶，就等于把原料變成垃圾，最多也只能算是半成品洗發水，并沒有達到預期的果，或者說果的品質沒有達到最佳!
當然，以上是從果方面來分析。如果從過程來分析，就會出現有些事大家都在做，有些事沒有人去做!有些人忙得實效低下，有些人卻閑得無所事事!簡單地舉例，某份文件傳真過來，文員不知道該給誰處理或者先給誰處理后給誰處理?唯一的辦法，上面注明給誰就交給誰!果，幾乎全部是由老板去處理!(直接從配料到灌裝環節)
六、完善管理的建議：
無論什么樣的觀點，無論什么樣的管理，無論什么樣的人來建設和推行管理，必須從根本上解決公司存在的三大現象問題：
1、執行力太差的問題：
無論什么樣的管理，不執行或執行不到位，不是一紙空文就是達不到預期效果，永遠還是原地踏步!
2、責任不與職權、利益掛鉤
的問題：
有權有錢卻沒有責任，誰都可以亂弄!搞出了問題拍拍屁股就可以走人!打工的，誰都可以走，唯獨老板走不了，所以最終遺留的問題只能老板自己負責!而且，任何員工要是都不用為自己享有的利益相應的負責任，都抱以“無產階級思想”，說不定哪天還可以“殺富濟貧”呢!
3、做事有始無終的問題：
《超級成功學》里有這樣一句話：成功者永不放棄，放棄者永不成功!做事有始無終，如何能成功?
經理工作總結
年終總結的寫作思路
1、你都做了哪些事，簡明扼要;
2、這些事情中有哪些需要用你個人的技巧去解決，或需要你個人的腦子去解決，讓領導看到你是用心用腦在任務，即使沒有問題，你也要寫出遇到有難度的問題，然后通過你的努力解決了，沒有給公司帶來負擔或者帶來哪些效益;
3、通過的任務，你對崗位和任務的認識;
4、今后的任務你還要提高哪些能力或者需要再補充哪方面的知識，并已開始著手去做，去學了;
5、上司喜歡自動自發的人，而不是推一推動一下的人。所以，沒有分派到你的任務但是你分內的任務，你要先有做的準備。
酒店經理年終總結范文
****年已悄然謝幕，****酒店在這一年也發生重大的突破與轉變，作為飯店中的普通一員，在平穩中感受變化、在變化中感受創新、在創新中感受發展，在發展中感受壓力，這一年對于我和我所在的行政部都有不可磨滅的記憶與不可復制的意義，在日常管制任務、企業文化建設、人力資源、質量檢查、保安及外協等各項任務中收獲頗多，其中所經歷和完成的每一項任務都成為今后得以進步的動力，并為XX年的任務奠定良好基礎，今天在這里對個人和行政部的任務進行簡略總結，并向各位領導和同事匯報一下XX年任務思路，希望各位給予指正。
一、****年任務總結
回顧**年全年任務，可謂得失兼具，做為飯店的股東及監理會成員，我所從事的任務和擔負的責任也使自己的責任感與使用感日益增強，在進入酒店開展任務之前，我對這一行業可以說是了解很少，在到酒店后短短半年時間內，在各位領導和同事的幫助與協助下，我自己和部門任務都取得長足進步，當然在這半年時間內也發生了不少問題，但這也正為我的任務和個人成長提供足以依托的經驗與資本，對個人與部門任務進行總結與分析，特把XX年任務總結如下：
1、任務成績描述
⑴在半年中部門任務取得明顯進步，在規范化管制和制度化建設上取得重要成績;
⑵外協任務取得重要突破，為酒店打造良好外部經營環境奠定基礎;
⑶人力資源任務取得進展，從人員選聘、員工培訓到人力資源科學管制與調配上取得重要進展;
⑷質檢任務取得進展，質量檢查體系已基本建立;
⑸行政部任務為飯店整體任務運營提供基礎性支持，與各部門聯系緊密，為飯店發展共同努力。
2、任務失誤總結
⑴時間短在部門內部管制中還存在有些不規范的地方，使任務整體效果受到一些影響;
⑵注重任務質量與效率，強調嚴格管制，對員工生活關注度不夠，今后任務中會再加強與員工的溝通，保證更好地達到任務要求;
⑶培訓任務缺乏系統性，在XX年注意改進;
3、個人優勢分析
⑴具有較強的親和力，具備一定的管制基礎，樂于承受任務壓力，并能較快地適應任務環境;
⑵具有較強的學習能力，可以在較短時間內對新的知識融會貫通，并運用于實際任務中;
⑶具有協調控制能力、擅長溝通，對管制任務把控能力較強;
⑷任務細致性較強，善于從細節處開展任務，對任務大有進益;
4、個人劣勢分析
⑴因為從事酒店業時間較短，可能在專業性上會有所缺乏;
⑵對自身性格所具有缺點的控制與把握應進一步提升，應加任務中加強優勢發揮，盡量規避劣勢，完善自身任務行為。
二、****年任務計劃
展望充滿挑戰的****年，有許多計劃正待我們一一去實施實現，所以在09年開端之時，有必要對任務進行一個全面的設計與規劃，在此特將部門計劃向各位進行通報，以期大家對我的計劃進行建議與修正，并在計劃執行過程中得到各位的指導與幫助。
1、總體任務計劃描述
一個基本原則：以飯店經營發展為基本原則，一切任務圍繞這一原則逐步開展。
兩項重要任務：人力資源管制任務的提升與外協任務的有效開展;
三個核心環節：培訓任務與經營管制任務緊密結合、適崗人員的招聘與選拔、安全任務的穩步提升;
2、****年具體任務計劃
⑴明確自身職責，樹立任務形象，為酒店發展奉獻心力。做為酒店股東和監理會成員之一，我對酒店的感情與所擔負的責任已不僅僅是做為一個行政部負責人所應盡到的職責，在****年我和我所在部門將嚴格按照酒店領導要求、將每項任務落實到最細之處，協助總經理開展落實每一項政策措施，在酒店取得良好業績同時也使自身得到長足進步。
⑵人力資源管制任務：****年行政部將把人員的招聘與培養做為重要的人力資源管制任務之一，從建立人才引進渠道、擴充人員上升空間、形成人員良性競爭，達到良好考核機制幾方面開展任務，使人力資源管制任務體系化，最終在酒店內部形成一支具有競爭力的員工隊伍。
⑶培訓任務：良好的培訓任務是酒店經營得以順利進行的重要保障，在****年我將建立起完善的培訓體系，從員工入職培訓、專業培訓、日常培訓及管制者培訓幾方面入手，把培訓任務形成有層次、結構全面的培訓層級，培訓體系將涵蓋酒店各個區域及各個方面，并把培訓任務與質檢任務有效結合，以訓我所需、訓我所將需為主要原則，把培訓任務建設成為企業文化重要的組成部分，通過培訓為酒店經營奠定良好基礎。
⑷質檢任務形成體系，建立嚴格可行性標準，達到更佳任務效果。在****年質檢任務要建立完善的體系，形成酒店質檢和部門質檢聯動的任務方式，質檢任務從原則上要嚴、不僅嚴于檢查更要嚴于反饋，不以處罰為目標，而是要把質檢結果與員工培訓及部門考核緊密結合，形成真實有效的質檢任務環，達到更好的任務效果，同時每月形成一份可行性質檢反饋分析上報酒店，為酒店改善經營管制任務提供依據。
⑸外協任務在原有外聯基礎上， “開發新朋友，不忘老朋友” 與新領導積極溝通，在飯店領導的支持下，利用一切社會關系和資源，及時處理和協調各種情況，使外聯效果和外聯費用都優于往年，保證了飯店的正常經營秩序。
自動化年終總結范文3
稅務師事務所年終總結
總結1
20XX年度，在上級機關的正確領導下，在注冊稅務師協會的熱情指導與大力支持下，在事務所全體人員的共同努力下，我所取得了很好的成績，現對20XX年工作總結如下：
一、工作態度方面
作為開拓稅務市場發展、維護客戶的稅務點負責人，工作中，我深深地認識到稅務申報工作的重心在抓誠信發展、抓服務，抓管理、抓全盤。所以工作態度上，我要求自己以及全體稅務師團隊成員保持高度負責的工作態度。利用各種形式開展好稅務所工作，不管高溫酷暑還是寒冷的冬天，不辭辛苦來往于各企業稅務申報的路上。不怕吃苦，不怕受累。
二、對納稅人服務方面
稅務所是企業稅收管理申報的的前沿陣地，我們稅務師事務所的日常工作主要是負責稅務企業開票、申報、認證、小規模企業建賬申報、出口企業的申報、企業的所得稅審計等等。在對納稅人服務中我深深體會到：服務是事務所作為實體渠道的重要功能，是事務所將業務和服務迅速傳達給用戶，以滿足企業客戶需求的重要途徑。所以，事務所團隊人員必須做到一切服務從客戶出發，設身處地為客戶著想，從而贏得客戶的理解和認可；在滿足客戶普遍需求的同時，預先考慮到用戶的潛在需求，設計切合用戶預期的服務措施，從而吸引和留住客戶。同時制訂工作日記，記錄多觀察多留意企業客戶類型，搜集有用的客戶信息，對企業客戶進行深度開發提供一個有效的切入點。
三、同事之間關系處理方面
曾經有段時間，有部分稅務所成員由于自我服務因素的影響，造成了一些客戶的流失。心情非常沮喪，針對這一問題，我根據所學的知識進行了認真的統計、分析，認為造成客戶流失的原因有：與客戶的溝通、宣傳的力度不夠；售后服務、回訪等頻次少等。為此，我與同事們開成布公的懇談過很多次，大家協力想出辦法，加強與客戶面對面的交流次數，了解客戶業務申報過程存在的問題，收集客戶的意見和建議，給客戶專業性的分析和引導，讓客戶感受到我們的真誠服務，從而留住客戶。從這點上我認識到了，只是靠個人，與同事間相處不融洽，團隊精神不發揮，是沒有辦法更好的發展。
四、20XX年的業績方面
20XX年是機遇與挑戰并存的一年，圍繞如何加快稅務師事務所發展和提高效益這一中心，繼續開展日常工作，具體如下：
1、舉辦培訓班、做好基礎工作
為做好20XX年所得稅涉稅鑒證，特舉辦所得稅年終匯算涉稅鑒證政策培訓班和新的涉稅鑒證工作報告使用培訓班。針對20XX年涉稅鑒證工作的要求，講解相關政策及新的所得稅申報表的填制方法和要求。300多名事務所的從業人員參加培訓，對提高業務水平有很大幫助，為做好20XX年的涉稅鑒證工作打下了很好的政策基礎和實際操作基礎。
2、規范執業行為、制定統一的鑒證報告模版
為規范事務所開展所得稅涉稅鑒證工作，在全國還沒出臺新的準則和見證指南之前我們按新稅法組織編制所得稅匯算清繳鑒證工作底稿，鑒證工作報告模版及輔助說明。由于事務所及時使用了完備規范的鑒證報告模版，避免注冊稅務師在鑒證過程中漏項，有效地提高了鑒證質量。
3、加強監管和政策咨詢。對事務所出具的鑒證報告進行檢查輔導、政策解答，以便事務所正確用好新的鑒證報告模板。
4、總結統計涉稅鑒證工作成果。對20XX年的涉稅工作進行調研總結，并匯總統計涉稅鑒證工作成果，上半年共完成各項涉稅鑒證戶數戶，其中稅前彌補虧損鑒證戶數戶，調增應納稅所得額元，調減應納稅所得額元。
五、工作中存在的不足
通過大面積大范圍的企業業務接觸工作，稅務所還存在著很多不足之處，就是服務意識不夠強，工作效率不夠快。而我很多團隊人員包括自己存在的問題則是自我素質提升不足，比如：業務辦理提高效率技巧、客戶溝通突破口、客戶糾紛處理等等。
六、20XX年的打算
稅務師事務所工作人員隊伍的整體素質將直接影響到稅務所的服務水平和質量，關系到稅務所的競爭能力和持續必展。所以積極反思工作中的不足，對明年的工作起到了幫助，也為今后更好的拓展業務起到了重要作用。為此，下一年里，我們稅務所除了注重提升團隊的服務質量，提升團隊的辦事效率外，還重點在與抓好團隊成員的培訓工作。要及時把握時代的脈搏，轉變經營手段，采取靈活的經營方法，借鑒其它事務所好的營銷方法，活學活用，融合前輩的智慧，發揚不怕累不怕苦的精神來激活自我進步。
正值祖國繁榮昌盛之際，我們稅務人以自身的默默奉獻精神給祖國獻上一份滿意的答卷。
總結2
一年來我站在市所及分所的正確領導下，始終堅持“以人為本，依法”的原則，我們站狠抓一機多卡開票、納稅申報、納稅審核、發票認證的、強化企業費收取、鑒證業務，注重政治思想學習及業務知識的更新，以及工作紀律及勞動紀律的遵守，圓滿完成了今年市所及分所下達的各項工作任務，回顧一年的工作，我站作如下總結：
一、一年主要工作完成情況有：
(一)完成了一機多卡開票、納稅申報、納稅審核、發票認證的、強化企業費收取、鑒證業務。一年來在執業過程中我站恪守《注冊稅務師執業準則》，嚴格遵守國家相關法律、法規，秉持獨立、客觀、公正、誠信原則，嚴格按照委托合同約定的范圍和權限，及時、準確地為委托人提供專業、周到的服務，維護委托人的合法權益，保守委托人的經營秘密，嚴格按照業務工作規程的要求處理委托事項，建立臺賬、工作底稿及業務檔案，并如實記載和保存，對簽字鑒證的涉稅文書負責。一年來我們站堅持發揮員的集體智慧，完成三月份企業所得稅核定鑒證和四月份銷售在20XX萬以上XX戶查帳征收企業鑒證工作以及協助國稅機關查帳征收企業的匯繳工作。
搜集整理及裝訂納稅申報資料歸檔工作，積極配合國稅干部做好一般納稅人納稅評估自查補稅工作，同時催繳稅款及時入庫，配合國稅干部對企業收取垃圾費的資料發放及垃圾費及時人庫的催交工作，每月做好錄入分局下達的企業電費電量核查工作，以及每月企業申報及稅款的催報和催繳工作。做好新辦企業，變更企業，預認定轉正企業的資料收集工作同時做好我們事務所費收繳，一般納稅人認證，一機多卡開票及新卡發行和申報審核的各項工作。一年來在收取費上，共XXX戶企業，收到費XXX元，其中其中費XXX元，一機多卡開票費XXX元，鑒證XX戶，鑒證費XXX元，記帳收費XXX元，圓滿完成了今年市所及分所下達的各項工作任務。一年來我站以創新發展為出發點，全力拓展新的業務空間，逐步實現從常規申報等一般勞務型服務向大力開展稅收策劃，涉稅鑒證涉稅咨詢等智力型服務轉變。
(二)強化學習，深鉆業務，用精湛的業務，良好的口碑贏得客戶的廣泛贊譽我們知道學習是一種政治責任，學習是一種思想境界，學習是一種精神追求，一年來，我們始終把提高自身政治素質放在首位，持之以恒學習“三個代表”重要思想，并堅持理論聯系實際，把學習理論與提高觀察分析問題的能力結合起來，注重從政治上，全局上觀察，分析和處理問題；與工作實際結合起來，創造性地抓好業務收入，內部管理等各項工作。一年來我站全體職工，鉆研業務，提高稅務實踐能力，我們學習稅收政策、鉆研稅收業務、自覺緊跟時代要求，學習掌握計算機操作技術，應用辦公自動化系統，了解“金稅工程”相關知識，不斷拓寬視野，豐富知識，同時為提高員業務水平，充分掌握第一手資料，我站員工深入企業調研，認真總結為開展工作奠定了堅實的素質基礎。
(三)一年來我站全體員工五人創新管理模式、嚴于律己，全面提高我站聲譽一年來我站本著全面、規范、重操作性的原則，充分體現以人為本和規范治理的思想，結合我站自身的實際制定行之有效的管理模式。在規范具體工作流程上，通過細化業務分類，嚴格工作流程，明確不同的環節權利和責任。同時，定期考核，并采取相應獎懲方式，把誠信執業規范化、科學化，使每項工作有章可循，為更好地開展稅務中介執業質量服務打下良好基礎。我站優化每一業務的檔案管理，并相應分類、歸結及時時更新，力求做到每一檔案的真實、完整、可靠，積極進行誠信檔案建設，建立健全自身信用檔案，著力構筑誠信稅所，暢通各種渠道積極為社會各界提供優質服務。我站堅持以“守合同，重信用”為依托，建立健全我站自身信用檔案文檔和數據庫，并實行信用分類、風險分級和部門經濟監管責任制，形成我站信用預警機制，并加強對執業人員的誠信檔案建設。一年來我站在勞動紀律上，能自覺遵守各項規章制度，不遲到，不早退。在申報及認證來不及時，能按規定自覺加班加點，為企業納稅人打開方便之門。牢記為納稅人服務的宗旨，為企業多辦實事，把上級各項工作部署落到實處，事事處處做到自重，自省，自警，自勵，以我們的一言一行融入到工作中去，在納稅人心里樹立良好的服務形象。
二、存在的不足
回首一年來的工作，我們也清醒的看到離上級領導的要求還有不小差距，個別員工缺少責任意識和危機意識，深入企業爭取的意識不強，主動學習意識缺乏，刻苦鉆研精神欠缺，工作責任心還需加強，兩張皮現象或多或少地存在。
三、在今后的工作中我們站力爭做到：
1、努力增強自我發展能力，強化稅務工作的內部規范管理、健全監督機制、提高人員素質上下功夫。
2、緊盯市場想發展。極力改變目前稅務在執業中存在著的低、差、粗現象?！暗汀?，主要反映是在低水平、低檔次上發展，在納稅人和稅務機關之間充當著“二傳手”的角色?！安睢?，主要反映是優質服務有差距，客戶滿意度不高?！按帧?，主要反映是粗放經營。著力打造執業品牌，用“精品”項目、特色品牌，爭取稅務的主動權，搶占市場的先機。
自動化年終總結范文4
2011年行將結束，縣委工作也將告一段落，在過去的一年中，我們全縣人民在縣委、縣政府的領導下，經濟、政治、文化、思想方面都取得了長遠的進步，這是我們多年來一直做實事，努力從最基本做起的思路下完成的。雖然經濟危機對我們縣的發展產生了很大的影響。不過在全縣人民的共同努力下，我們順利的戰勝了金融危機的不良影響！
一年來，我們堅持按照省、市委的部署和要求，以“ ”為主題，以科學發展觀統領工作全局，堅持發展抓項目、經濟抓稅源、產業抓特色、龍頭抓招商的經濟工作方針，實施“一個戰略 ，突出“兩條主線”（，搞好“三大建設，發展壯大“四大產業，團結和帶領全縣各級黨政組織和干部群眾，克服困難，扎實工作，推動了經濟社會快速健康發展。預計到年末，國內生產總值可實現 億元，同比增長 ％左右；全口徑財政一般預算收入可突破 萬元，同比增長 ％以上。社會消費品零售總額實現 億元，同比增長 ％左右。城鎮居民可支配收入達到 元，同比增長 ％左右。農民人均純收入實現 元，同比增長 ％左右。
一、進一步加快城鎮建設步伐，增強載體功能
縣城重點實施了“四項工程”。一是道路改造工程。新硬化道路 條，使主、次干道和巷道全部硬化。啟動 大街改造升級工程，完成鎮內 平方米主次干道破損路面修復工作。二是美化、亮化工程。對主、次干路燈飾亮化和路兩側彩色步道板翻修改造，主要街路兩側實行高標準綠化、美化、亮化。三是住房建設工程。實行政策支持，降低建房成本，加快住房建設步伐，新開發建設住房面積 萬平方米。四是地下管網改造工程。改造了供水管網，解決了居民吃水難問題。改造了供熱管線，提高了供熱質量。延伸排水管線，解決了排水不暢和影響環境問題。同時，按照規劃加強了 等城鎮建設，提高城鎮載體功能，增強輻射帶動能力。
二、充分發揮資源優勢，發展旅游服務業
今年，圍繞旅游服務業的發展，重點做了三件事。一是完成了 道路硬化。二是高標準建設了 風景區。 投資 萬元，硬化了公路，建成了 平方米的接待中心 三是爭取資金 萬元，完成了 風景區環庫公路建設。
三、著力改善民生，促進和諧社會建設
突出抓好就業和社會保障工作
全年安置城鎮就業和再就業人員 多人。進一步完善社會保障體系，新增各類社會保險參保人員 人。完成了城鎮居民最低生活保障達標工作，完善了農村居民最低生活保障和救助體系。進一步改善了辦學條件，完成職教中心擴建改造工程，建設 所農村示范性寄宿制小學，改造和維修危房 萬平方米，投資 萬元完成農村遠程教育工程。進一步做好新型農村合作醫療試點工作，縣醫院綜合樓建設工程已竣工即將投入使用，建成了 個社區醫療服務站和 個村級醫療服務站。加快農村文化工程建設，農村有線電視覆蓋率達到 ％以上
四、以深入推進合作為契機，大力發展現代農業
幾年來，在省、市委的高度重視和大力支持下， 合作取得了理論和實踐上的突破。今年，我們重點推進了四項工作。一是建設 園區。今年，正式啟動了 核心起步區建設。 通過社會化融資和市場化運作，累計投資 元，完成了征地補償和 道路、 管網、亮化、綠化工程建設。目前，正式簽約入駐企業 家，計劃總投資 億元。其中， 公司投資 元建設的 項目土建工程已經結束，明年初可啟動生產。 集團投資 元建設 加工廠項目即將在明年春季正式開工建設， 這個項目將帶動 畝 基地。二是鞏固 合作項目。按照協議，今年建設有機 基地 萬畝。同時，銷售市場得到拓展，供應 市場 噸， 省內市場 噸。三是鞏固 合作項目。在省級產業化項目扶持下， 按照市場化運作的要求，建了調節育肥場，帶動了基地發展。
五、大力發展縣域工業，做強做大發展主體
我們把今年確定為“工業突破年”，根據已有基礎和優勢，重點抓了以下五個項目：一是 集團 生產項目。已經開始試生產。二是 擴產改造項目。今年，投資 萬元，新上了自動化包裝生產線 。這兩個項目已經建成投產，新增利稅 萬元。三是 生產項目。該項目投資 元。場址整體遷入園區,設備正在安裝調試，明年1月份正式生產。四是重點企業技術改造項目。全年投入技改資金 萬元,完成了 公司、 公司、 廠 的設備改造。五是 開發項目。 一位客商與我縣簽署了正式協議，并投入 萬元獲得探礦權。今年，企業已經投資 元，完成了開采設計和設備安裝，明年春天正式開始生產。
六、以發展農村經濟、增加農民收入為重點，扎實推進社會主義新農村建設
今年,重點抓了五項工作:一是推動農業產業化和特色經濟發展。 基地建設規模進一步擴大，為產業化發展奠定了基礎。依托與 合作，集中力量扶持了 和 個現有省級龍頭企業，做大產業基地，做靚 品牌。依托資源優勢，中藥材、 山產品等特色經濟穩步發展。二是農村勞動力培訓轉移工作步伐加快。全年完成引導性培訓 萬人，職業技能培訓 人，轉移農村勞動力 人，實現勞務收入 元。三是農村基礎設施建設得到加強。完成了 公里道路硬化。新建通村路 公里， ％的村實現了道路硬化。加強農田水利基礎建設。完成了基本農田整理項目， 消險加固工程，啟動了 灌區續建工程，上報了 灌區配套工程可研報告。四是進一步加大扶貧開發工作力度。重點推進了 個試點村項目建設，啟動了第四批扶貧開發整村推進工作。五是 個新農村試點村建設工作扎實推進。加強試點村飲水、道路、教育、醫療、農機、有線電視等基礎建設。全縣 個試點村共投入資金 元，硬化路面 公里、 平方米；建設飲水工程 處， 戶農戶吃上了自來水；新建村衛生所面積 平方米，商業網點面積 平方米，村級“ 活動場所面積 平方米。試點村面貌有了較大改觀，村民生產生活條件得到了切實改善。
自動化年終總結范文5
首先，在海事局內部科技信息管理方面
我局設有專門的科技分管領導趙志良副局長和兼職部門辦公室兼職人員。蘇州市長江電腦公司作為外部相對固定合作伙伴提供了2小時響應服務。并由歐索軟件公司在辦公自動化系統方面提供技術保障。
截至目前，今年我局新增計算機等網絡硬件設備：服務器四臺，臺式機三臺，筆記本五臺，打印機一體機三臺，傳真機一臺，交換機一臺，共投入經費約二十五萬元。
我局在信息化制度上加強管理，嚴格按照《關于印發蘇州市地方海事局機關計算機及相關設備、辦公設備使用、添置、更新、維護管理辦法的通知》文件的要求落實責任。
其次，在列入省市科技開發計劃項目方面
1、蘇州市水上交通安全視頻監控指揮系統作為列入蘇州市20__年科技發展計劃的項目已經與蘇州市科技局和蘇州市財政局簽訂了《科技計劃項目合同》和《財政撥款項目責任書》，該項目目前完成太湖水上搜救基地視頻監控系統前期150萬元的投資，建成的三個監控點通過驗收，后期三個點的施工正在緊張的進行中，計劃在年底前完成50萬元的投資。而該項目的京杭運河及長湖申線部分的系統方案經專家反復論證并報市局同意，已于10月底完成了建設招投標工作，計劃投資近400萬元的23個視頻監控點，計劃三個月完成建設，目前各項施工正在進行中。
2、《蘇州市水上交通智能監控管理系統研究》科技項目（項目編號ssa0603）已于20__年8月順利通過蘇州市科技局驗收。該項目經蘇科計（20__）157號、蘇財科字（20__）46號文批準列入蘇州市20__年科技發展計劃正式下達。目前該項目已搭建了一個集數據采集、管理決策、咨詢服務為一體的水上智能交通管理平臺，是江蘇省第一套自主研發的完整的水上智能交通gps監管平臺，已在蘇州市城區地方海事處管理轄區投入使用，有效提升了海事管理的智能化與信息化，并在提供迅捷快速的搜救定位方面有著巨大的社會效益和經濟效益。
第三，海事科技信息化項目方面
1、今年1－6月份完成了海事視頻會議系統設備索尼pcs-1p以及音響等設備的采購、布線、安裝和調試，并組織參加了4次由省地方海事局主持的視頻會議。
2、完成了轄區11艘客船和44艘散裝化學品船的gps設備安裝，完成應裝數的100%
3、我局的辦公自動化軟件已成熟應用四年，運行情況良好，已經成為日常工作離不開的辦公手段之一。提高了海事綜合管理工作效率。
4、完成了海事現場監督業務管理系統的培訓、軟件安裝調試、ip地址規劃、線路申請，交換機、讀卡器等設備的配發更新等工作。隨著該軟件在海事機構站點的推廣應用，初步實現了船舶簽證、海事行政處罰、船舶安全檢查、船舶港務費征收等海事現場常規業務的電子化，信息化，規范化。
5、在蘇州市交通局的指導下初步完成了《交通行業管理信息綜合應用規劃框架研究》海事方面的調研匯總工作，并將進一步完善細化。
6、配合財務科完成了新中大v9.0版財務管理系統以及票據管理及規費征收系統的服務器采購、人員培訓、ip地址規劃設置及多次軟件升級。
7、參加省局開發的海事gps監控系統、人力資源管理及業務工作綜合評價信息系統、電子政務等多項信息系統的培訓并組織落實推廣。
20__年的海事信息化工作打算：
1、海事網站的升級：結合蘇州市交通局并我局各部門的要求將海事網站建成為欄目設置
合理，美觀實用的網站。全力打造一個蘇州海事政務公開的信息化平臺。并將網站欄目的信息更新落實到個人，建立相應的考核制度。使得網站管理更加及時規范。2、海事大樓內部網絡改造整理工程：通過設置安全隔離網閘gap等技術方式整合現有交通專網、海事業務專網以及市級橫向網三套網絡，實現在不同網絡上的數據庫之間數交換據，節省終端資源，并提高網絡安全性。
3、整合現有的各套海事信息管理系統，初步提出海事信息化業務數據交換平臺的建設構想，建設數據采集中心，將各項業務數據進行采集和匯總，實現數據共享，避免重復建設。進一步規范信息采集、匯總、分析、的流程。
4、建立信息安全保障機制：首先從制度上對硬件設備的使用和軟件的安裝下載等作出進一步規范，其次對軟件的使用更新維護作出統一的規范。逐步建立數據備份、保存，系統恢復等一整套的操作規范。為數字海事提供安全保障。
自動化年終總結范文6
家委會·大磁場·安心
這個海防團擔負著700多平方公里島嶼海域巡邏防衛任務，駐地環境條件艱苦、交通不便、信息閉塞，加之近年來部隊演習拉練、野外駐訓等任務繁重，隨軍家屬常常獨自持家，面臨著很多常人難以想象的困難。
2012年底，部隊野營拉練期間，特務連原指導員朱高偉兩歲的孩子突發手足口病，高燒不退，獨自在家的妻子曹雪潔心急如焚，手足無措，此刻她真想把丈夫叫回身邊，可是剛拿起電話她又放了下來，因為她知道自己丈夫所在的連隊是這次拉練的尖刀連，自己堅決不能給他拖后腿。聞訊趕來的家委會副主任王會娟，立即聯系衛生隊將孩子送往醫院，組織家屬輪流幫助照料，使孩子轉危為安。得知消息后的朱指導員非常感動，工作更加努力，不僅圓滿完成了拉練期間通信保障任務，而且由他牽頭組織的觀摩示范課目取得總分第一名的好成績，受到各級領導的好評。
家屬委員會還對夫妻之間、婆媳之間、鄰里之間的一些矛盾和糾紛，主動靠前勸說調解，“鄰里互幫、家庭互助”活動在該團開展得非常紅火。炮兵一連指導員安廣松的妻子劉芳婷與婆婆關系非常緊張，一度影響夫妻感情，甚至鬧起離婚。家委會的嫂子們了解到這一情況后，及時靠上去做劉芳婷的工作，還把雙方父母請到島上進行耐心勸說，最終化解了婆媳之間的隔閡。
家和萬事興。這個團的官兵夫妻間關系和睦，鄰里間關系和諧，很少出現不愉快的事?！斑@在很大程度上歸功于家委會！”團政委張鑫感言，前方打勝仗，后院是保障，家委會就像一個大磁場，將隨軍家屬團結在一個大家庭里。他們組織家屬之間結成幫扶對子，攜手解決照看孩子、照料老人、送醫陪護等各種困難；組織家屬參觀團史館、勵志墻、扎根林，感悟守島建島的艱辛歷程，領悟守衛海防的重大責任；參加團隊開展的維護海洋權益、捍衛海島形勢教育，堅定支持丈夫工作的信念和決心。他們還堅持每季度組織“愛心軍嫂”評比，每年評選“感動鄰里十件好事”，營造一人有困眾人幫、一家有難大家扶的濃厚氛圍。
2011年10月，正擔負某小島營房改建任務的團后勤處長周光軍的父親病危，妻子張靖把7歲的女兒周文涵托付給家屬委員會，匆忙返回河南老家。家屬們輪流當起小文涵的“臨時媽媽”，悉心照看60多天。張靖返回后，小文涵說：“媽媽們比你對我還好，我都不想回家了?！睆埦该∥暮念^，感動得淚流滿面。近年來，家委會先后安排家屬與15個困難家庭一幫一結對子，幫助他們排憂解難。官兵們普遍反映，現在有家委會這個堅強后盾，他們工作更加安心、離家更加放心、回家更加舒心。
“指導員”·半邊天·放心
“沒有嫂子的幫助我絕對考不上軍?！?，炮兵六連戰士姜凱拿著軍校錄取通知書，眼含熱淚向趕來送行的軍嫂王瀅秀敬禮。原來，報考軍校的小姜英語底子薄，在團里的摸底考核中英語成了他實現軍校夢想的“攔路虎”。連隊指導員楊全偉的妻子王瀅秀師范院校畢業，得知這一情況后，利用上島探親的機會主動為小姜補習英語并為他量身訂制了復習計劃。在王瀅秀的幫助下，小姜的英語水平提高很快，并在統考中一舉中榜。
在這個團，像王瀅秀這樣，發揮自己專長助力官兵成長的故事還有很多。今年5月，正值團陣地駐訓最關鍵的時期，條件艱苦、任務多、訓練量大，剛剛下連不久的某海防營戰士陳誠性格內向，平時沉默寡言，對駐訓生活明顯表現出不適應，加之與自己談了兩年的女朋友提出分手，小陳心理受到很大打擊，整日郁郁寡歡，感覺自己的人生已經沒有意義，訓練也沒有積極性。營連主官看在眼里急在心頭，可是做了幾次思想工作效果并不明顯。該營教導員孫海濤的妻子李小白是一名醫生，接受過心理診療專業培訓，當她得知這一情況后主動靠前做小陳的疏導工作，最終小陳又恢復了往日的微笑。
近年來，家委會做戰士思想轉化工作17人次，提供法律、心理咨詢200余人次?！败娚┮残铡姟＜倚l國也有我們的一份責任?！边@是軍嫂們講得最多的一句話，同時也成了家委會踐行的宗旨。
這個團黨委因勢利導，利用新兵入營、老兵復退、重大節日等時機，組織家屬深入基層一線，教戰士洗衣縫被、幫廚做飯，與官兵聊天談心、聯歡同樂；在軍營電視臺開設“軍嫂在線”，組織家屬們與官兵談理想、話職責、講奉獻互動；積極聯系長島縣婦聯、中學等單位舉辦“軍地情緣”聯誼會，為大齡青年官兵牽線搭橋。
他們還指導家委會在家屬區設置意見箱，開通網絡信箱、熱線電話，利用半年和年終總結等時機召開座談會，多渠道多方式向家屬了解官兵的現實需求。據統計，家委會共向團黨委機關輸送意見建議40余條，其中家屬體檢、住房分配、子女入學和加強官兵心理疏導等許多“金點子”進入黨委決策和機關工作指導，受到官兵一致好評。
金鳳凰·扎海島·舒心
2011年隨軍政策調整后，該團隨軍隨隊家屬數量由30名增加到51名，低齡化、高學歷化、生活方式多樣化的特點更加凸顯。后院不穩固，前方勢必難邁步。隨著越來越多的“鳳凰”飛進軍營，家屬就業難問題一直困擾著該團黨委“一班人”。
為此，這個團積極牽線搭橋，幫助廣大家屬“淬火鍍金”，提高參與社會競爭的能力，為家屬就業創業創造有利條件。他們利用聊城大學在該團建立國防生教育基地帶來的資源優勢，協調簽署共建協議，開辦法律服務、心理咨詢等培訓班；聘請煙臺絨繡廠技師傳授絨繡制作工藝，邀請駐地廣告公司員工講授廣告設計制作技術，組織有一技之長的家屬傳授糕點制作、美容美發、網絡營銷等技能，有效提升廣大家屬的自身素質。目前，所有家屬至少掌握一門技術，27名家屬取得會計電算化、辦公自動化、心理咨詢師等資格證書。
