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妝容培訓總結范文1
具體說來就是，企業依據自己所具有的優勢和資源，在招商方面取得成功，或者利用營銷人員把產品鋪到了終端網點上，但是發現形成有效鋪貨（達到二次補貨以上）的網點很少，有效銷售（達到正常周期持續性補貨）的網點就更少，絕大多數的網點在進貨之后，銷售便一直處于停滯狀態，一年下來除了首批的進貨之外，就是把產品調換來換去，最后剩下處理不動的庫存貨，死掉。如此一來，企業首批要配送展柜、展盒、試妝架、試用裝等等大批物料，還有要進行培訓和促銷等其他投入，算下來也沒有多少利潤，甚至虧損。也就很難進行后續的服務與支持，實力小的公司就會收攤，實力大的負責任的公司為了維護自己的信譽，也只能硬著頭皮勉強維持，這是大多數國內彩妝品牌所面臨的困境。這也就不得不讓我們來探索更多的方式和渠道來拓寬彩妝銷售的路子，下面的案例就是a公司以校園培訓沙龍會的方式對彩妝銷售渠道的一個新嘗試。
案例：經過a公司的銷售人員調查了解后發現，最為時尚、靚麗的彩妝品牌的顧客群體定位自然是那些青春少女和年輕的女性，但是傳統的銷售渠道費時費力，推廣起來短期難以見效。而為數眾多青春四溢、個性張揚的女大學生們正是彩妝的集約消費群體，而眾多的彩妝品牌并沒有專門針對這個群體來開發，作為在校大學生是以學習為主，本身沒有經濟來源的群體，到底消費彩妝的潛力有多大？以在校女大學生為主體的會議營銷模式，它的可行性又能怎樣呢？于是a公司相關的營銷人員就針對在校女大學生們在大學校園組織了一次營銷培訓沙龍，我們來管窺分析一下。
a公司旗下的b品牌是一個中等偏低價位的品牌，其價格區間在18---69元之間。目標顧客定位在18歲---35歲之間的年輕女性，在校的女大學生顯然就是b品牌的潛在的目標客戶群體。a公司的銷售人員于是策劃了一場主題名為“輕松學化妝，打造未來白領麗人”的沙龍培訓活動，其訴求點是針對即將畢業的女大學生們暗示這樣一個局面：面對未來社會競爭的壓力，如何有效地裝扮自己，展現自己良好的形象，無疑是職業生涯乃至婚姻生活的重要一課，通過本次的培訓沙龍能夠免費學習化妝技巧，為以后的生活奠定基礎。沙龍活動的內容如下：1、彩妝的運用和化妝的常識。2、現場用b品牌化妝、試妝，進行妝容展示。3、挑選學生顧客進行化妝的實操練習、并進行評選，派發禮品鼓勵。4、互動環節，進行b品牌產品知識的講解，實行進行有獎問答，調動學生參與的積極性。5、現場收單，對意向學生顧客收取訂金，并根據訂金贈送代金券。6、活躍氣氛，促進收單率，根據定金獲得不同數量的抽獎券，實行現場抽獎。7、收尾：根據學生參加活動后的門票在活動后限定的日期內到指定的銷售網點還可以獲得禮品贈送，增加她們的臨店幾率，a公司派駐化妝師在網點駐店做銷售跟進，擴大戰果，提升銷量。
由于是在校園內組織活動，比起一般的普通促銷活動有其特殊性，首先銷售的氣氛不能夠太濃，否則會招致校方和目標顧客的反對而導致活動失敗。所以a公司的銷售人員，針對這種情況與校方的學生會組織和學生管理處進行了公關，取得了校領導及學生們的支持，免費給提供了教室等活動場地，并在活動的前一周進行了義務宣傳，使目標顧客對活動的知曉率大大提高，保證了活動的人氣，為活動成功打下了基礎。此外由于現場不能做產品銷售，便改為收取訂金，此舉更吊起了學生的胃口，憑訂金保證了活動的銷量。整個活動做下來，銷售額突破了30000元，活動獲得了成功，超出了預期的目標。
通過此次的沙龍培訓活動，對筆者的觸動比較大，可以反映出這樣幾個問題：1、在校女大學生這個群體對彩妝的需求潛力巨大。通過筆者的觀察發現，隨著她們臨近畢業，大學的生活即將結束，隨之而來的是社會職業生活，就業的壓力已經明顯的籠罩在畢業生們的心頭。那么如何的正確的修飾、美化自己的妝容，在生活中更“出位”，怎樣在即將的面試中更能體現自己的優雅氣質，于萬花叢中脫穎而出？怎樣使自己擁有良好得體的妝容在未來的職場乃至情場上獲勝？這是她們潛在的一種心理需求，而a公司的培訓沙龍活動恰好迎合了女大學生們的這種潛在需求，激發了她們對化妝技術和彩妝產品擁有的愿望，促成了活動的成功。2、活動的可操作性和可復制性較強。銷售模式能否得以推廣的關鍵是其可操作性和可復制性的難易程度。可操作性和可復制性強恐怕就是肯德基、麥當勞能夠連鎖全球的根本原因之一?？v觀整個的活動過程，沒有多少的科技含量，公關活動簡單有效，活動內容也無什么新奇之處，一般具備化妝技巧熟悉產品知識的企業員工就完全可以進行會議組織和主持，沙龍活動費用低廉而收益巨大，可以短期打開產品知名度和產品銷量。3、目標顧客參與熱情高漲，并易于引導消費。學生是一個群體，涉世不深，對彩妝及化妝品了解的不多，專業化妝師很容易在她們面前利用自己的專業形象進行權威銷售，利于成交。在活動現場，大學生mm們非常的積極踴躍，無論是試妝還是回答問題，都表現出了極大的熱情?，F場的氣氛很容易形成一種崇眾行為，俗話講的“鴨子過河，隨大流”，帶動群體消費。4、消費的能力有待重新評估。一般人認為學生都是莘莘學子，本身沒有經濟收入，可能作為有些奢侈品的彩妝消費能力不足，而通過這次活動，使組織者對學生的消費潛力不得不重新來認識。當前的大學生早已不是70年代出生的大學生的消費與生活觀念了。一是現在她們多為獨生子女，其家庭舍得為其投資，二是隨著社會經濟的進步，學生中也有部分家庭比較富裕，有消費能力，在大學校園，學生們穿名牌、用名牌的現象非常的普遍。那么她們對彩妝的消費潛力也就不容小視。
校園培訓沙龍活動也存在著很多的不足之處：
首先這次場地選了一間教室，比較小，容納的顧客比較少，來的人多，沒有完全容納，于是活動的人數不得不進行限制，氣氛倒是不錯，但顧客少了，銷售額自然也受到影響。
化妝技術的專業性很強，而化妝講師沒有進行簡化，沒有做到通俗易懂，這樣給顧客展示出來的妝容效果雖然不錯，但是耽誤了比較多的時間，而顧客多數很是沒有聽的懂，應該把技法簡單化，更通俗化。
時間上安排的太緊，沒有進行與顧客充分的互動，在顧客們最感興趣的實際操作和抽獎環節上，時間明顯不足，影響了顧客們對活動的積極性。
妝容培訓總結范文2
一、 活動主題：校園夏日狂歡季—化妝舞會
活動宣言：展現個人才華，體現個性自我!
二、 活動目的：豐富我系同學們的課余活動，讓大家體驗到大學生活的豐富多彩，制造更多的共同回憶。展現我系學生的特有的活力，促進同學之間的友好關系。
三、 活動內容：本次活動將以舞會的形式，讓同學們感受肢體語言的魅力，豐富大家的業余生活。屆時大家將穿著最漂亮或最能彰顯個性的服裝，頭戴面具或通過夸張的妝容盡情舞蹈，以滿足大家對個性的追求。
四、 活動時間：Xx
五、 活動地點：待定
六、 主辦單位：藝術系分團委
七、 活動對象：藝術系全體學生
八、 活動主要內容：
1、活動簡介
此次活動是針對全系的聯系活動，活動主要以舞蹈為主(跳交際舞為主，有慢三慢四、快三快四、恰恰、兔子舞等多種同學喜歡的舞種)，中間還有社團表演(動漫社 舞蹈社)其次活動還穿插歌曲表演 游戲 抽獎等活動并頒發獎品。
2、活動流程策劃：
(一)培訓階段
①在活動前夕，系學生會所有干士完成華爾茲 恰恰 快三慢四 兔子舞的學習，并熟練掌握。
②周五前每晚聯系，為避免學習過程中產生怠倦的情緒，練習時間控制在一小時之內。練習時間為15天。
(二)準備階段
①制作精美醒目的宣傳報，向全系學生發出邀請，并在海報中寫明活動時間、地點并表示歡迎他們的參與。
②向個班發出精美的邀請函，在邀請函中寫明舞會的時間 地點和各項活動，真誠的邀請他們的參加到我們舞會之中。當日短息通知個班參加。
③活動前兩天買好所需的氣球彩帶，以及小禮品的準備，制作好舞會所需音樂。
(三)舞會流程
⑴舞會前三個小時，工作人員到達現場。對舞會進行布置，以及桌椅擺放整齊，桌上放置好水果、茶水。同時，進行最后一次試音，并走一遍活動流程。舞會開始前半小時，會場播放一些輕松舒緩的音樂，營造一些輕松浪漫的氛圍。
⑵5月XX號晚19:30前完成入場就坐。
建議事先尋找好舞伴，無舞伴者可到會場后尋找搭檔，具體有一下兩種方法：
1、 本著自愿的原則，到達會場后自愿結對。
2、 準備兩組想通形狀的圓形卡，兩組卡片中的顏色盡不相同。第一組由男生抽取，第二組由女生抽取，抽到顏色相同的為一組。
⑶19:30分時，會場燈光全暗。由主持人向老師、贊助商及學生會個部門致謝，宣布當天活動的相關事宜。
⑷主持人請老師上臺，由老師宣布舞會開始。
⑸第一節：如有較對專業的舞者進行熱烈風格的表演，如探戈、斗牛舞。激發全場風情，調動活躍氣氛，使舞會有一個熱烈的開場。
⑹第二節：集體恰恰
借助開場的火熱氣氛，邀請全體學生會成員上場表演。最前方站一對領舞，后面學生按‘男女女男’站四列，左邊兩列和右邊兩列各位一組，盡量按高矮順序排列。
恰恰音樂響起，在場人員跟著領舞開始舞蹈。因為培訓的過程中已經統一了舞蹈動作，所以兩組舞者呈軸對稱整齊劃一的舞蹈動作將非常美觀。
⑺第三節：華爾茲
四三拍的音樂響起，愿意繼續跳的同學繼續留在舞池中，其他同學可在旁觀舞、就餐。
⑻第四節：小游戲。
⑼第五節：邀請社團表演節目。
⑽第六節：斗舞。隨機抽選若干搭檔，由社團舞者教授幾組較有難度動作，經過5分鐘現場學習后現場表演，隨后從中選出優勝搭檔，并贈送小禮物。
⑾第七節：兔子舞。兔子舞是個簡單易學活躍歡快的舞蹈，能夠充分體現學生的青春與激情。當音樂響起，全場學生投身舞池中表演，是全場氣氛達到。
⑿第八節：圓圈曲。所有同學圍成一個大圈一個小圈，大圈包圍小圈，跳圓圈舞。
⒀第九節：主持人發表總結性講話，宣布舞會結束。
⒁第十節：相關人員進行清場活動。
九、應急措施
1、音樂卡帶
①準備備份音樂一份，一邊替換。
②主持人進行圓場。主持人可安排些小游戲，如“踩氣球”等。
2、現場培訓。曾參與培訓的人可能由于時間原因沒花時間去熟悉、練習舞蹈而導致舞蹈生疏。也有可能有些同學被會場的氣氛所吸引而參與到舞會中來，我們安排了5名較為熟練的同學進行現場培訓。
十、資源需要
㈠人力資源
1、會場布置人員約12人。
2、男女主持人各一人。
3、現場教授人員約5名。
4、音效師2名
5.會場清理人員約12人。
㈡物力資源
1、 水果、糕點等零食
2、 游戲道具
3、 小禮品
4、 活動場地
5、 筆記本電腦
6、 音響 話筒 接線板
7、 彩帶 氣球
8、 桌椅
十一、服裝要求
1、 對于服裝并無硬性要求，大家可選擇能體現自己個性的服裝，cosplay都可以。
2、 舞會憑面具入場，自行準備面具。
十二、注意事項
1、 注意會場秩序，不得有不尊重不禮貌的行為，應尊重舞伴。
2、 活動過程中，聽從組織人員指揮，切勿有過激行為。
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關鍵詞：煤炭企業 內部控制建設 對策
隨著社會的發展以及市場競爭的日趨激烈，企業開始注重自身的內部控制管理，并且在實踐中積累了大量的經驗。2012年3月，國資委提出應全面提升企業管理水平，鼓勵央企探索管理模式的創新，使其管理模式從傳統的粗放型轉變為集約化、精細化，在管理模式創新的基礎上實現自身的持續發展，為經濟社會發展貢獻力量。某煤炭公司是很具實力的一家煤炭企業，從1999成立至今，始終保持著相對較快的發展速度，尤其是近量年來在煤炭企業重組、資源整合的形勢下，其獲得很大的發展。然而面對2012年煤炭經濟狀況進入一個低迷的妝容，煤炭企業生產運作壓力不斷增加，該公司積極貫徹落實國家提出的央企管理水平提高的精神，主動開展內部控制制度建設工作，使其管理水平不斷優化升級，為煤炭企業探索出一條可持續發展的道路。本文在闡明煤炭企業內部控制建設必要性的基礎上，分析該公司內部控制制度建設現狀，闡明了優化內控體系的重要環節，以期為煤炭企業加強內部控制建設提供借鑒。
一、煤炭企業內部控制建設的必要性
煤炭企業運作管理過程中具有一些傳統的行業特點。首先，生產過程不夠精細，“粗放”是煤炭企業運作的代名詞。盡管現階段業界引入了新近的生產技術和設備，然而其仍然非常“粗”。其次，許多煤炭職工具有偏低的受教育程度，在井下工作中經過長期積累形成一種獨特的“文化”，而粗暴、荒蠻的管理手段依舊沒有消除。盡管隨著科技的不斷進步，許多高級的采煤手段引入到生產經營中，先進設備與高素質員工不斷增加，盡管情形有所改觀，然而由于受到從前管理模式的影響，仍然未獲得徹底的改變。再次，煤炭行業生產工藝簡單，產品單一，產成品的計量與設備管理、材料投入均與別的領域存在明顯的差異，同時政府對煤炭安全生產管理日益增強，針對煤炭行業的核算制度不斷涌現，在內部控制建設中存在著特殊性。
內部控制管理涉及到企業所有相關者，主要是為了實現自身的生產經營目標，一方面屬于現代企業管理自身經濟活動過程中選擇的管理方式，另一方面還屬于公司有效的管理體系里面必不可少的重要內容之一。煤炭企業加強內部控制旨在確保自身資產安全、管理科學合理、財務數據客觀全面，同時為了提高生產運作成效，推動自身發展戰略順利實現。所以構建起完善的內部控制制度，切實做好風險的預防以及解決工作，對煤炭企業健康持續發展具有非常重要的作用。
二、某煤炭公司內部控制制度建設現狀分析
（一）組建專門的機構
按照該公司文件精神同時充分考慮自身具體狀況，公司組建了專門的機構（領導小組），具體由董事長擔任組長，總經理擔任副組長，總會計師擔任領導小組辦公室主任，每一個單位的負責人為成員，認真開展內部控制建設相關工作。從組織層面為做好內部控制工作奠定了基礎。
（二）加強培訓和宣傳
該公司下發了《實施企業內部控制基本規范基本規定》的通知，同時總結有關培訓宣傳材料，先后對企業副總工以上及各區隊、部室負責人開展了針對性的教育，并且發行《企業內部控制配套指引》冊子。有效發揮調度會議、財務月刊等方式進行宣傳，傳播內部控制的作用和價值，闡明相關理論，切實加強職工內控思想教育工作，營造良好的內部控制環境，切實強化執行力度，并不斷優化內部控制體系，通過宣傳培訓，使公司大部分職工充分認識到內控工作的重要性，從而為今后順利開展內控工作打下了堅實的基礎。
（三）分析內部控制有關制度并加以優化
內控制度的建立與優化是內控建設的其中一個組成部分，按照自身經營范圍、資產規模等對內控制度進行制定并加以優化，利用各種控制活動為公司順利發展提供保障。首先，堅持“一合理”的指導思想，即合理設置公司機構、崗位及其職責權限。分離那些不相容職務，充分保障各個機構與崗位的權責清晰，彼此監督和制衡，所有單位以及個人均沒有權力超越內部控制制度。其次，二嚴格。一是嚴格掌控關鍵業務流程，利用合適的制度為業務流程提供保障；二是嚴格掌控關鍵點。再次，三到位。第一，財務管理內部控制制度的到位；第二，人事、銷售、采購管理制度到位；第三，安全生產制度到位。安全是發展的強力保障，為此公司構建起《職業健康安全管理體系》。按照以上的規定，其對當前制度加以分析總結，同時與配套指引的相關內容進行有機融合，細致深入的分析所收集的制度，在此基礎上，還充分考慮自身的具體狀況，對有關制度進行優化，共涉及十一個單位，三十多項內容，下發通知讓每一個機構進行改進。
（四）不斷改進內控有關內容編制內控手冊
在優化制度的前提下，該公司細致深入的分析了關鍵流程，明確其中的控制點；同時與配套指引內容相結合，堅持“兩個建設”的指導思想來改進優化企業內部控制手冊。第一，切實強化內部控制的系統性建設，在這里，內部控制并非單純的獨立的系統，是與企業各種運作事項緊密融合的，系統性同樣屬于煤炭企業內控的有機組成部分。第二，切實強化企業內部控制的信息化建設，按照企業發展現狀以及長期的目標以及內外部環境條件，將信息化建設納入企業發展規劃中，制定科學合理的措施，從而促進企業內部控制不斷發展。
三、優化內控體系的重要環節
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練好文字功夫，巧于歸納概括
無論是對思考內容的梳理，還是對課件（發言稿）的加工，都離不開“文字功夫”：結構、布局、詳略；強調、提示、論析；修辭、文采、意境，包括標題設計等等，均需一定的文字功底。即便是即席發言，也需要鮮明的層次感、清晰的頭緒感、精當的概括感。
從上述“需要”角度看，文字表達是提高言說質量首選的自修功課，欲達到口吐蓮花、文采飛揚的效果，就一定要自學文學知識，通過對詩歌、散文、唱詞、小說以及相關教科書和經典文章、精彩句段等觀摩、賞析和學習，體會、培養文學“用筆”技能。
相對于講課、發言，文字功夫的著眼點最好放在“歸納、提煉、概括”上：要讓層次標題、段落要點形成精練有序的“排比句”，內容頭緒清晰有致；要讓觀點思路、成果經驗形成概括恰當的“點睛語”，意核內涵言簡文精。若達到上述效果和水準，就一定要巧于歸納和概括，就一定要擅長文字表述。
注意學習積累，增加知識儲備
講課、發言活動，不是對課件和發言稿的語言復制（抽象念稿），而是對其的內涵解讀、生動發揮，是調動包括語言在內的各種信息符號和知識節點，進行演、述、釋、譯、辯、析的綜合性智能勞動。一堂專業課程講下來，一次匯報發言說下來，你的知識儲備程度在受眾面前會一覽無余。
講課、發言的質量高低，信息與知識的含量多少，既折射出當事人是否勤于學習與積累、是否具備悟性與靈感，也折射出當事人是否用心和用功。
我們在學習、積累，增加知識儲備的過程中，很難機械地劃定一個區間。因為講課、發言時，一個生動的典故、一個傳神的比喻、一組美妙的詞句、一套精美的幻燈、一個優雅的手勢，會涉及非常寬泛的知識領域和實踐空間?！叭旯麑W詩，工夫在詩外”，以下知識內容，建議你涉獵和參考：演講、傳媒、著裝、禮儀、美學、文學、書法、繪畫、戲曲、音樂、舞蹈、攝影、名人名言、詩詞警句、典故傳說、幻燈制作。
學習積累貴在舉一反三、聞一知十；知識儲備貴在融會貫通、異曲同工。如果不能把藝術元素、知識養分用在講課、發言活動中，如果不能通過學習積累優化言說質量，那學習、積累活動只能是機械的“填鴨”和材料堆積。
留心視聽場境，體會講說技巧
講課、發言的質量最終要體現在視聽現場，因此，除了“案頭”功夫外，你還需留心視聽場境，體會講說技巧。請注意：視聽場境不僅是當事人親歷的現場，還應包括非“現場”的視聽效果。
從“親歷”的角度看，出席會議、觀看演出、身臨講座、參加培訓、觀摩演講，包括相關儀式、討論交流等所有語言交流的“語境現場”，都應該是吸收、學習、體味講說技巧的學習機會。如果你留心的話，領導講話的語言風格、主持人的文辭分寸、講課教師的表達技巧、交流對象的語氣口齒、視聽現場的幻燈效果等，都可以令你從正面或反面得到一點一滴的受益和啟發。
從非“現場”的角度看，觀看電視、收聽廣播、播放視頻、接收其他非“現場”視聽信息，同樣可以得到有益的啟示，關鍵在于你是否留心每一個細節，是否從講說技巧的角度去思考、去回味。比如，電視、廣播中就有大量訪談、講座、曲藝等語言交流和語言展示節目，看電視、聽廣播也是你學習表達的好機會。建議你把琢磨視聽場境信息作為“口語表達”的自修課程，養成旁學兼收的良好習慣?！坝懈疟赜惺斋@”，肯留心同樣有收獲。
勤于實踐活動，練好嘴上功夫
“嘴上功夫”是講課、發言質量的載體。若培養“嘴上功夫”，實踐活動必不可少，特別是能動的、有意識的實踐活動，應該列入你的自修課程。
盤點“講說”活動，不斷揚長補短。對任何一次職場講說活動（開會發言、講課培訓、主持活動、匯報工作），都要作為提高言說水準的演練平臺。從案頭準備、儀表妝容、開場收尾、語氣口齒、語速音量、控場技巧、時長把握、幻燈效果、附件配合等每一個細節，按照既定的“技術規范”去實踐和體會。每次講說活動結束后，都要盤點得失、總結“成敗”，歸納原因，作為下次講說活動的調整依據和完善方向。如此反復實踐，不斷揚長補短，你的表達水準必有進步和提高。
勤于實踐活動，優化表達功底。除了盤點講說活動，不斷揚長補短外，你還應有意識地進行一些其他實踐活動，不斷優化自己的嘴上功夫。比如——
搜集一些頗具難度的繞口令，或大聲誦讀、或心里默背，強化口語發聲的清晰度，提高對舌音口齒的控制力；
選擇一些文字美、意境佳的詩歌散文，反復朗誦表演，體會抑揚頓挫和聲情并茂的語氣聲調；
抓住和同事（伙伴）交流的機會，或講故事說笑話，或敘述事由經過，提高語言組織能力和口頭表達質量；
對著鏡子練習手勢、表情，或回放自己講說情境的視頻，檢視、總結、調整語言表達技巧；
對于鄉音難改的同行來說，最好模仿中央電視臺“新聞聯播”節目主持人的語言規范，盡力向“標準話”靠近。
培養心記能力，練習脫稿說話
妝容培訓總結范文5
【2017大學生就業培訓計劃書一】
20xx年華民慈善基金會與蘭州大學首次合作開展大學生就業扶助項目，此項工作得到學校領導高度重視，并已經簽訂合作協議。針對華民慈善基金會的要求，結合蘭州大學受助學生及學校的實際情況，我?，F制定華民慈善基金會大學生就業扶助項目培訓方案如下：
一、 培訓目標
以送崗實習實踐引導就業，充分利用我校優質高效職業教育資源，直接面向職場開展職業技能培訓，強化畢業生職場就業經驗積累，搭建學生與企業聯系的橋梁，為畢業生和用人單位實現就業對接服務。大學畢業生通過參加培訓可以學習職業技能，習得工作經驗，獲得就業推薦，提升職場競爭力。
二、 培訓對象
申請華民慈善基金會大學生就業扶助項目的xx大學在校20xx屆本科生
三、 具體培訓過程
(一)策劃準備階段(20xx年6月初)
認清形勢，統一思想，提高認識。緊密結合我校實際，提出并制定工作方案，報學校畢業生就業指導中心批準后實施。
各部門根據責任分工制定具體實施方案，完善各項政策和制度，為工作順利開展創造良好環境。
(二)全面實施階段(20xx年x月至20xx年x月)
召開由我校就業工作部門負責人參加的工作會議，下發就業培訓實施方案和培訓計劃。
20xx年x月x日前首期培訓班開班。
(三) 具體培訓過程
1、舉行華民慈善基金會大學生就業扶助項目蘭州大學啟動儀式，并邀請我校相關領導出席講話。
2、邀請資深人力資源顧問邱巖老師作“創業教育”的講座培訓。
3、培訓課程緊扣外在形象管理最核心的三大內容：妝容、儀態、服飾的“禮儀素養與形象塑造”培訓。通過知識講解、案例分析、自我演練、專家指導等多種培訓方法，致力于幫助廣大同學獲取快速改變外在形象塑造的技能，讓你簡單快速地提升外在形象，成為一個自信，優雅的應聘者。
4、“人際關系與有效溝通”培訓，本次培訓邀請穆健剛老師主講，以有效溝通與和諧人際關系構建、有效溝通的過程、傾聽----有效溝通的基礎、有效溝通技巧訓練、小組中的有效溝通等五項內容為重點，全面細致地講授有效溝通的技巧。
5、辦公自動化(Office Automation,簡稱OA)是將現代化辦公和計算機網絡功能結合起來的一種新型的辦公方式，是當前新技術革命中一個非?；钴S和具有很強生命力的技術應用領域，是信息化社會的產物。本課程將進行Word、excel、Powerpoint等軟件的詳細講解。
6、演講與口才培訓階段將通過案例分享、游戲體驗、情景模擬、小組訓練、現場展示等環節，切實幫同學們提高口語表達能力，掌握日常交流和求職、實習過程中必備的溝通技巧;從而具備對各種溝通障礙的有效分析和靈活應對能力。
7、報考公務員培訓階段將針對公務員報考注意事項、公務員報考條件、各類公務員報考需求以及如何報考公務員等方面對學員進行強化培訓。
8、簡歷制作與面試階段培訓將進行大學生就業現狀分析、求職簡歷制作、面試技巧以及面試的方法和技巧的培訓。以便本期學員能夠在職場揮灑自如，盡顯個人風采。
(四)專家點睛階段：
(五)實習練兵階段(20xx年x月末)
與相關企業建立就業實習模塊。在該期，針對其中相關職位具有就業意向的學員安排實習，并對其實習過程進行跟蹤調研，進一步明確所需技能與知識，為其在以后就業奠定更好的基礎。
(六)素質拓展階段(20xx年x月末)
訓練目的：如何融入到團隊中去，在團隊里最大限度發揮自己的特長。
訓練目標：
(1)人的整體協作精神
(2)提高人團隊作戰的協作能力
(3)團隊作戰及心理控制的技巧
培訓地點：
國防生訓練地(東區操場)
(六)成果驗收階段(20xx年x月末)
組織學生參加就業輔助項目資格鑒定考試，發放培訓證書(考核評價體系見附件一)。各部門總結分析培訓工作情況，指導今后工作。
四、 培訓費用
【2017大學生就業培訓計劃書二】
為貫徹落實省廳通知精神,進一步做好我校困難學生的就業幫扶,組織實施好我校“雙困學生”就業能力提升培訓工作,現按照上級文件要求，特制定本方案，并將2016年培訓計劃和有關要求通知如下：
一、意義：
通過培訓，提高學生的溝通能力，增強團隊意識，挖掘個人潛能，提高綜合素質，增強就業能力，扎實有效地推進我校“雙困生”就業能力拓展培訓工作，從根本上幫扶我校“雙困生”實現充分就業。
二、培訓對象：
我校20xx級學生。
三、培訓計劃數、培訓報到時間、地點、內容及返校事宜：
1、培訓計劃數：省里撥給我校雙困學生培訓計劃96人，創業班培訓計劃2人(詳見附件《20xx年“雙困學生”就業能力提升培訓計劃名額分配表》)
2、培訓時間、地點：
第一批雙困學生培訓：20xx年4月20日—25日
第二批雙困學生培訓：20xx年5月10日—15日
創業班培訓：20xx年4月24日—29日
地點：吉林省大學生就業指導中心，全封閉離校學習。
3、報到時間、地點及返校事宜：
參培學生于培訓開始日的上午由帶隊老師統一帶領從學校出發,前往省就業指導中心(長春市經濟技術開發區金川街151號教育賓館一樓)報到。具體集合時間及買火車票事宜等候帶隊老師通知。培訓結束后，由帶隊老師統一帶隊返回學校(不能統一返校的學生需由學院領導準假方可)，任何人不得擅自行動，否則后果自負。
4、培訓內容：
雙困生培訓：采用模塊式教學，包括：戶外能力拓展訓練、職業探索、能力提升、簡歷制作和面試訓練等內容。
創業班培訓：實用性強的創業方面的重要知識以及訓練。
四、明確職責分工，確保雙培工作順利開展：
學校按照省廳文件精神，要求各學院及相關部門要高度重視，強化組織管理，細化工作流程，明確職責分工，落實責任到人，將此次培訓工作組織好、落實好。具體分工明確如下：
(一)統籌“雙培”工作。(負責部門：就業處)
1、制定“雙培”工作實施方案。按照“雙培”工作各項要求，制定方案，明確職責。
2、匯總相關材料與數據，按照文件要求及時上報省里。
3、做好協調與服務工作。就業處要在方案制定、組織管理、安全教育、跟蹤服務等方面做好上下協調與服務工作。
4、做好學生請假事宜。就業處統一協調為此次參培學生辦理請假手續。
(二)積極宣傳、正確引導、加強安全紀律教育。(負責部門：學生處、團委、各學院)
1、加強宣傳工作?？沙浞掷冒鍒?、廣播、QQ群、手機短信等多種形式，加大宣傳力度，為學生提供耐心細致的政策解讀服務，真正做到培訓計劃“為生所知，為生所用”，充分實現效用最大化。
2、加強文明禮儀、紀律及安全教育工作。各學院要在學生參培前對其進行相關的禮儀、紀律和安全教育，要求學生遵守培訓的各項規定，增強安全防范意識，倡導團隊精神和艱苦樸素精神，并將學生培訓期間表現列入其年度考核鑒定之中。
(三)公開、公平、公正遴選“雙困學生”。(負責部門：學生處、各學院)
1、要制定推選工作制度和工作流程。
2、組織報名及審核。學生本人必須自愿向所在學院提出書面申請(學院將手寫版的申請書留存于“雙困生”培訓學生檔案中)，然后由學院認真組織審核;審核合格后,以學院為單位聯系學生處對審核通過學生進行心理篩查、填心理篩查表;心理篩查無異議后，將名單在學院范圍內進行公示，公示時間不少于3個工作日;公示無異議后，各學院將名單匯總表簽字、蓋學院公章、報送就業處，就業處匯總后上報省就業指導中心。
3、每名學生都是代表我校參加培訓，體現著我校的大學生風貌。
(四)心理篩查、嚴格把關、以人為本。(負責部門：學生處、各學院)
省廳要求，必須對每名參培學生進行心理篩查。我校學生處的心理咨詢中心為參加培訓的每一名學生提前進行心理篩查，依據篩查結果對學生提出能否參加培訓的界定。凡在我校心理咨詢中心進行心理測試未通過的學生，一律不得報名。發現有心理疾病的要及時替換培訓學生，如有瞞報、不報等，導致學員在培訓期間發生意外事故的，由責任部門負全部責任。
(五)請假或調串課、研究就業指導和職業發展教學及課程改革等事宜。(負責部門：教務處、就業處)
就業處、教務處負責協調辦理參培學生請假或調串課等事宜;并結合我校專業特點和實際情況，以培訓工作為切入點，深化我校就業指導和職業發展教學和課程改革，改進教學方法，充實教學內容。
(六)省廳要求，各高校要加強后續服務，建立動態跟蹤機制。(負責部門：各學院、就業處)
1、每期培訓結束后，各學院要召開 “雙困生”培訓交流會，并在交流會結束一周內留存好影像資料及參培學員培訓心得存檔。以“樹典型”的原則固化培訓成果，完善管理機制，構建我校“雙困生”就業長效化、規范化、制度化的幫扶體系，全面促進我校就業質量的提升。
2、各學院實施責任落實制，要對培訓后的學生進行后續幫扶，及時關注他們的就業狀況，幫助他們解決經濟上、心理上和求職過程中的實際困難。要實施“一對一”的就業指導服務，采取重點指導、重點服務、重點推薦等方式幫助其順利就業。
3、各學院必須建立“雙困生”培訓跟蹤平臺，要建立參培學生的檔案及信息庫，對離校后的參加學生進行為期三年的動態跟蹤，記載“雙困生”培訓后的表現、應聘時的表現、參培學生的就業率、工作后近一段時間內的表現以及畢業后三年內的情況。
4、對部分學生進行實地隨訪，及時掌握學生在求職和工作后職業發展的有關情況，征求對培訓工作的意見和建議，促進和提高培訓工作質量。
五、培訓需知：
1、學員培訓期間食宿費與培訓費全免，而且省中心按統一標準給參培學生報銷往返車費。
2、培訓期間學員要嚴格遵守培訓機構的相關規定，培訓期滿由吉林省大學生就業指導中心頒發培訓證書。
3、省廳要求學員參加培訓期間不允許缺課，如果學員缺席超過八小時，將不會發給培訓證書。如果培訓期間學員自動放棄培訓，該名額將視為已培訓而被核銷。
4、培訓期間學員需攜帶身份證原件、帶適合于活動的服裝與正裝(職業裝)各一套、運動鞋、拖鞋、飲用水杯以及學習與生活必需品。
5、培訓期間學員要注意個人安全，妥善保管好個人錢物及貴重物品，丟失自負。
6、各學院務必在學生參加培訓前召開會議，講解參加培訓的目的意義;提前組織參培學生學習《培訓學員守則》(見群共享);強調人身安全和財產安全;強調不許吸煙、喝酒、打鬧，不做任何有損學校和大學生形象的事。
7、對培訓學員的其他具體要求詳見《培訓學員守則》(見群共享)。
六、報送材料有關要求:
(一)各學院需交的材料：
(二)參培學生需交的材料：
妝容培訓總結范文6
筆者認為，中職學校作為一所培養高技能人才的學校，除了要使學生具有過硬的操作基本功和一定的理論知識外，更重要的是培養學生具有高度自覺的服務意識，這是教學的需要、學生的需要，也是學校的需要，更是客人的需要。這種服務意識的培養需要企業為員工營造良好的服務氛圍，需要社會形成良好的風氣，更需要學校的專業意識教育。在此，筆者對培養酒店專業學生餐廳服務意識的途徑與方法提出幾點建議。
一、通過基本素質的培訓，增強學生的服務意識
服務工作既崇高又艱辛。中職學校酒店專業的學生應充分認識到自己今后所從事職業的特點，樹立正確的職業意識，培養高尚的職業道德，在今后的服務中，形成職業道德行為和習慣。
1.認識職業道德與敬業精神
餐廳服務員的職業道德是餐廳服務員在餐廳服務過程中，應遵循的行為規范和行為準則。敬業精神則體現在具有愛崗敬業的餐廳意識，即以餐廳的發展作為個人發展的前提，主動積極、盡職盡責。餐廳服務員的職業道德和敬業精神的特征是調整好服務與客人之間的關系，樹立起熱情友好、信譽第一、忠于職守、文明禮貌、一切為客人著想的服務思想和作風。
2.提高禮儀禮貌素養
餐廳服務員是餐廳的形象代言人，服務員儀表端正、衣冠整潔，不僅體現了對工作的熱愛、對客人的熱情，還能增強客人對餐廳的信任感。儀態優雅，既體現了一個人的學識、修養，能讓人產生敬重之情，又體現了餐廳的形象。所以，學校要開設服務禮儀課，對學生的站、行、坐、手勢、微笑等姿態進行培訓。
3.培養敏銳的洞察力
要讓客人感受到和藹可親的態度，服務人員必須善于觀察客人的情緒變化以及客人的即時需求?？腿艘粋€細小的動作如果能被服務員察覺到，就會使客人感到無比的欣慰。例如，面對空調坐著的客人一直在摸胳膊，服務員馬上為客人送上一個披肩或者把空調溫度調低一些，這樣不僅能使客人感受到服務員的優質服務，而且能體會到服務員對自己的重視和尊重。所以，學校應開設服務心理學課程，培養學生敏銳的洞察力。
4.形成良好的職業習慣
習慣是一種心理活動形成固定模式后在行為中的表現。職業習慣是一個人對職業勞動特點有了正確認識，產生了職業情感和職業意識的結果。例如，餐廳服務員習慣的表情是微笑，站立習慣是挺直、自然、規矩等。所以，在日常教學中，教師就要注重學生良好行為習慣的養成。
二、培養學生滿足客人心理需求的服務策略
利用“顧客期望”的理念，為學生提供相關培訓，使學生理解顧客的期望，并且重視與顧客的每一次接觸，保證在任何細小的環節上都能給顧客留下良好的印象。因為，顧客對質量的評價，其實質就是：顧客在完成此次享用服務的經歷后，頭腦中留下的印象。當這個印象良好，甚至是優秀時，服務即滿足或超過了顧客的心理需求，顧客也就能成為餐廳的忠實顧客。否則，即使餐廳服務員非常遵守程序與標準，但只要在一件小事上出了差錯，顧客的印象就會大打折扣。
關于培訓學生滿足客人心理需求的服務，可以從以下三個方面進行。
1.保持正確的服務意識
“賓客第一”是服務人員應該遵守的服務原則，只有形成正確的服務意識，才能提供優質的服務。在為客人服務的過程中，要永遠把真誠服務放在第一位，時刻為客人著想，讓客人感覺到在餐廳用餐就像在家吃飯一樣溫馨。
2.讓客人感受到服務的熱情
一是態度和藹可親。服務員在與客人交往的過程中，要為客人提供良好的服務，態度要謙恭、和藹可親。謙恭是一種良好的服務態度，是指對客人的感受和反應比較敏感，避免語言和行動上的冒犯，給客人充分的尊重，讓客人感受服務的熱情。
二是講究語言藝術。合理的言語交流在塑造良好的客服關系中是極為重要的。教師要培養學生在服務過程中使用文明禮貌用語的習慣。在與客人進行言語溝通時，用肯定的語氣表達要比用否定的語氣表達更使人感到柔和、親切。
三是學會使用體態語。體態語是一種無聲的語言，雖然沒有聲音的表達，但仍然能傳遞服務熱情。合理的言語表達配合優美的體態語，能提供最完美的服務。所以，教師要加強對學生的手勢語，面部妝容、工作裝等服飾語，以及微笑、眼神等表情語的培訓。
3.學會揚長避短
揚長就是在與客人交往的過程中，贊揚客人的長處，提供機會讓客人表現自己的長處。避短是指服務員不能嘲笑客人的短處，更不能在客人面前顯示自己的優越感。客人的自尊心是非常敏感的，因此，服務員應該注意在服務的過程中，切忌傷害客人的自尊心，而應該增強客人的自豪感，使客人在心理上得到最大的滿足。
三、培養學生個的意識
客人的個性和需求千差萬別，同時，服務員自身的年齡、性別、文化、個性、經驗等也有差異，這就造成了服務方式、態度的差異，體現出了服務差異性的特點。服務員在自覺執行服務規范、標準的同時，還必須依據服務情境提供個性化服務，提高靈活性和應變能力。應變能力是學生儲備知識、累積經驗的結果，是滿足不同客人的需要，在服務中“化險為夷”的保證。
在培訓中，教師可以為學生設計出多個情境，例如客人喝醉酒、客人很挑剔、客人心情不好等，通過對情境的剖析，制定處理方案，即提供個性化服務。
例如，對兒童進行服務時，服務員要根據兒童好動、好奇、缺乏耐心的特點，做好個性化服務，為兒童提供高腳椅，上飲料時，要用矮杯子和彎吸管；遇到醉酒客人，應主動送上熱茶、香巾……所有這些，不是簡單的幾句話就能總結的，學生必須在實踐中不斷總結、提高，必須將餐飲業的普遍性和客人的個性相結合。
四、通過情境教學，培養學生的服務意識
教師在教學過程中，為了實現既定的目標，可以根據教材內容和學生特點，有目的地創設或引入相關問題的情境，創設具體場景，引起學生的情感體驗，激活思維，使學生積極參與教學活動，再經過舉一反三的思考、模擬操作，加深、加固學生對所學知識的理解，有效地彌補課堂理論教學脫離實踐的不足，增強學生對未來工作崗位的適應能力，讓學生真正了解服務意識，從而提高學生分析問題、探求問題和解決問題的能力，提高教學實效。
在教學過程中，這樣的例子和情境有很多：當客人在餐廳用餐，拿出香煙準備點煙時，服務員從客人的右后側及時幫客人點火；當見到客人衣服的紐扣掉了時，服務員可以及時提供針線包；當見到客人走向電梯時，服務員應上前一步，主動為客人按電梯開關，并微笑致意……這些細小的服務都能使客人感到賓至如歸，而這一切都取決于服務員是否有強烈的服務意識。
五、通過校內活動，訓練服務意識
對于過慣了衣來伸手、飯來張口的舒適生活的“00后”技校學生來說，剛開始不可能要求他們具有強烈的服務意識。而作為一名優秀的服務員，必須做到嘴勤、眼勤、手勤、腳勤、腦勤。基于此，在課堂教學之外，筆者學校提出了“學校即酒店”的口號，在學生中實行“服務自我”制度，即每周各班都有值日生，值日生值日時把班級教室、實訓室、教室外責任區打掃干凈，對班級教室、實訓室或學校其他區域的干凈整潔負起自己應有的責任，這既能培養學生的責任意識，也能培養學生的服務意識。
學校還可以根據專業方向，開展餐飲服務技能比武活動和社團組織建設，把知識傳授與道德熏陶結合起來，努力提高學生的科學素養和人文素養，促使學生追求自身的完善，培養學生不服輸的精神和不斷進取的意識，在鼓勵學生展示個性、發掘潛能的同時，引導學生正確處理全面發展與個性發展的辯證關系，提倡相互協作的團隊精神，培養學生之間相互信任、相互理解、相互合作的精神。
六、通過到企業實踐鍛煉，強化服務意識
實踐是檢驗真理的唯一標準。實踐出真知。學生在校內學到的服務意識都是“虛”的，都是屬于理論知識，必須經過實踐的檢驗，才能真正為學生所用、為學生所有，才能成為“實的”，才能真正融入酒店服務之中。因此，筆者建議學校有計劃、有組織，分期分批地安排學生到酒店進行見習或頂崗實習。一方面，增長了學生的見識，提高了工作能力；另一方面，通過實踐檢查學生的服務意識、服務水平、服務技能等方面還存在哪些不足，促使學生在今后的學習中有的放矢地加以改進，從而增強今后走上工作崗位的適應性和競爭力，為學生以后更好地勝任服務工作奠定良好的基礎。
隨著中國經濟持續穩定的發展，中國酒店業迎來了發展的黃金時期。這為酒店服務人員創造了更多展現才華的機遇和舞臺，同時，也對酒店服務工作者提出了更高的要求。因此，中職學校必須重視對酒店專業學生服務意識的培養。學生只有在良好的服務意識的指導下，才能發揮工作熱情，提高對旅游業、酒店餐飲業的興趣，為顧客提供優質、周到的服務，從而為酒店帶來良好的社會效益和經濟效益。
參考文獻：
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