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健身房銷售工作計劃范文1
計劃工作是指根據對組織外部環境與內部條件的分析,提出在未來一定時期內要達到的組織目標以及實現目標的方案途徑。下面是小編給大家整理的2021年員工個人工作計劃300字,歡迎大家借鑒與參考,肯定對大家有所幫助。
2021年員工個人工作計劃300字1一、班級情況分析
高一(1)班人數60人,男生女生各占一半,剛好平衡。中午留校的學生有23位。作為直升班——全年級的班級,其他班級都將一班作為標準。若一班做得好,其他班級認為這是理所當然;若一班做得不好,則會成為其他班級嘲諷的笑話。因此,無論是教師還是學生,多少都會有種處在優勢地位的壓力。
除了極個別學生以外,大多數學生是以優異的成績進入一班的。但是,他們的學習方式仍然處在初中階段,沒有適應高中的高強度學習。一旦遇到學科的單元測試,面對不堪目睹的成績,他們又覺得倍受打擊,從而迷茫、彷徨,不知所措。因此,盡快幫助學生順利度過高中過渡期是班主任的重要任務之一。
班級的紀律、衛生問題是個大問題。教師強調時就做好,若不強調則不做。但是,有極個別學生(如唐一茗),堅持每天用抹布將黑板、講桌擦得干干凈凈??梢?,有著強烈班級榮譽感的學生會不計個人得失為班級做事,而集體意識淡薄的學生對班級的各項事務視而不見。因此,加強學生的集體榮譽感、增強學生的集體意識,讓每位學生自愿、主動的為班級做事,那所有的問題(如遲到、未拖地等)都將不是問題。
綜上所述,為了保證班級向著健康、積極向上的良好方向發展,就應當團結一切可以團結的力量,讓每位學生都參與進來,自覺地為班集體做事。讓這種自覺成為習慣,漸漸的,一個班的班風建設、學風建設以及精神文明建設就都水到渠成了。
二、班級建設目標
1、引導學生做好思想工作,面對高中的學習和生活,要有正確的自我定位、良好的心理素質以及良好的行為習慣;
重視學習方法,強調學習效率,注重細節,讓一班的優秀成為一種習慣。
2、幫助學生樹立集體榮譽感,增強學生集體意識;
讓自覺的為班級做事成為一種習慣。
3、指導學生養成良好的人文素養,促進班級良好班風、學風的形成。
總體上,要達到人人為班級,人人愛班級,班級是我家的良好氛圍。
三、班級建設措施及具體步驟
(一)常規要求及措施
1、爭取全班學生能夠提前5分鐘進教室,杜絕遲到現象;
同時,早上收作業的時間為7點25至7點30,充分利用早讀時間進行早讀。
2、切實落實衛生值日制,每天的衛生狀況由當天值日學生全權負責,要達到教室的每一個角落都是干凈整潔的,講桌是一塵不染的,拖把、黑板檫的擺放是有序的。
3、中午休息時間要保持教室的安靜,切實保證教室是個提供休息的良好場所。
4、課間出操以及眼保健操一定要確保每個學生都要做好,不能被值勤老師扣分。
5、指導培養班級干部的組織管理能力,培養班干部團結協作的精神;
同時密切關注班干部與大多數學生的關系,防止班干部與學生出現兩極分化。
措施:堅持早讀、課間操、眼保健操以及中午靜校時間、自習課時間到教室跟班,及時關注學生情況,了解班級狀況,監督檢查班級的衛生、紀律。
(二)做好學生的思想工作
1、關心學生,真正的從學生的角度去了解學生、理解學生。
在平常的言行舉止中透露出對學生的關愛,讓學生體會到教師對他們的深切期望。
2、利用課余時間與學生談話,了解班級動向,并及時做出適當干涉,確保班級向著積極健康的方向發展。
3、鼓勵學生,幫助學生建立自信心,擺正心態,端正學習態度。
4、關注特殊學生,對其進行個別教育,增進其集體榮譽感,促成整個班級的大和睦大團結大溫暖。
(三)班風、學風建設
1、教室的小黑板上用藝術字的形式寫上名言警句,整潔、美觀,既能愉悅身心又能在思想上鞭策學生。
2、開展“小小讀書角”活動,形成全班愛讀書的良好氛圍,讓看書讀報成為班級的文化特色。
3、結合學生上課情況以及作業完成情況,了解各個學生的學習情況。
學習上的共性問題可在班上提出,共同解決;個別特殊問題特殊處理,如自制能力較差、學習態度不佳等學生可對其進行個別教育。
4、利用讀報時間或班會課,開展“學習氛圍的培養”主題的討論,全班學生出謀劃策。
四、具體安排
第一周:了解學生情況、班級情況,包括學生人數、入學成績、家庭情況,中午留校學生人數,班干部成員等;跟隨班主任,了解班級事務,清楚實習班主任的工作要求。
第二周:組織開展“小小讀書角”活動,每位學生至少從家里帶來一本書;指導班委負責圖書的管理工作。本周主題班會為“安全教育”班會,組織學生開始籌備。此外,嚴格監督衛生、紀律問題,并且開始籌備下周的運動會事宜。
第三周:本周班級的重心是運動會的籌備工作,運動會入場式、后勤、稿件等,都必須一一部署到位。堅持到場監督、指導運動會入場式的排練。舉辦運動會時,一切事務應有條不紊的進行,做到有序指導,包括稿件的傳送、會場的清潔、運動員的檢錄以及全班學生的安全工作等。
第四周:國慶節,強調學生注意人身安全及財產安全,不論是外出游玩還是在家休息,都時刻警惕安全問題。
第五周:從本周起直至期中考試,班級的重心為學習,重點抓學習,加強學風建設。
第六周:對在學習上處于兩種極端的學生進行個別輔導。學習很好的學生,要幫助其做好心理工作,增強其心理素質,避免過于緊張而發揮失常;學習基礎較薄弱的學生,鼓勵其盡力做好復習工作,全力一搏,不能自暴自棄。
第七周:下周將進行考試,可向學生介紹合理復習的方法及策略。
第八周:考試周。
2021年員工個人工作計劃300字2一、思想政治
首先必須始終如一地熱愛祖國,擁護黨的領導,熱愛本職工作,關心國家大事,堅持政治學習,記錄政治筆記,提高覺悟和意識。特別要注意結合十七大的重要精神,領悟黨的方針政策,體會黨的教育精神,從而為努力培養出符合建設新時期中國特色的社會主義的一代新人。
其次要注重個人道德修養,為人師表,嚴于律己,重點要注意廉潔從教,克已奉公,做一個人民滿意的教師。
三是要關心學生的學習、生活,做學生的良師益友,不誤人子弟,要能做到既教書又育人。
四是要加強團結,與同事相處融洽,合作愉快,心往一處想,勁往一處使,組成一個團結協作的大家庭。
二、個人業務
作為一名教師,除了要具備良好的思想品德,高尚的道德情操;還需要具備較高水平的業務技能。本學年我將注重開拓視野,訂閱專業雜志,瀏覽相關教學網站,隨時記下可借鑒的教學經驗、優秀案例等材料,以備參考。不斷為自己充電,每天安排一定的時間扎實提高基本功,努力使自己成為能隨時供給學生一杯水的自來水。再者必須向老教師虛心求教,汲取他人的寶貴經驗,活學活用到教學中來。甚至要不恥下問,深入學生,體會他們的學習認識和接受能力,從而更好的服務于教學。
三、課堂教學
課堂是教師“傳道、授業、解惑”的主陣地,是學生茁壯成長的快樂園。為了使每堂課短短的40分鐘井然有序、包容性大,信息量多、形式活躍、貼近學生的年齡特點,發揮其的效用。我將注重在課前、課中、課后三個方面下功夫。課前認真備課。作到課前再備課,重點備教材、備學生,熟悉教學軟件的操作過程,保證課前的準備工作及時、充分。課中全神貫注。處處體現專業特色,用內容代替老師的指令,求知欲就是他們出發的號角,讓學生始終處于音樂的歡快氛圍中。并根據學生的年齡特點進行趣味化教學,讓學生在一種輕松愉快的氛圍中學習。愉快的心情是產生學習興趣的重要因素,所以我將從激發學生的學習興趣入手,運用多種方法導入新課、用熱情貫穿課堂始終、以游戲中解決枯燥的教學、充分地調動學生的學習積極性,引導學生在老師的啟發下進行一系列的學習活動,自覺的用腦、用耳、動口、動手去完成老師所設計的各個教學環節,興趣成為了學生學習的動力。課后及時反饋。記下教學中的成功點和失敗點,及其改進方法。本學期我還盡量為學生創設良好的課堂氣氛,注重培養學生養成井然有序的課堂常規;使他們在輕松愉快、歡樂活潑的狀態下進行積極地學習。
四、課外活動
學生全面發展并不能局限在課堂之內,課外也是他們的第二課堂,本學期我將結合本學科的特點,舉辦多種課外活動,成立本學科的興趣小組,一方面充實他們的精神生活,另一方面也在娛樂中領悟學習方法,激發他們的學習興趣。
2021年員工個人工作計劃300字3一、ISO的推行過于形式化
很多人把ISO當做一種應付,認為只要拿到一紙證書便萬事大吉。而事實,這是一種極端的想法,ISO是一個持續改進質量管理體系的有效性,以滿足顧客需求。先前公司形成書面之質量手冊、程序文件、作業指導書亦不少,但是大多徒于形式,未并真正執行。且大部份文件并不適宜公司目前狀況,尚沒有有效利用。而導致在產品追溯時無依據可查,對后續所發生之異常狀況亦無相應之應急措施,造成惡性循環。針對這些現象,只有從根本上解決,才能真正實施ISO,發揮ISO之有效功能。首先讓公司全員明白ISO的精神,使公司各項作業有所依據,并能真正執行。
二、201_年度管理層未制定有效、可量測之品質目標
工作和人生一樣,在執行的時候都會朝著一個方向,而最終達到一定的目標。就像管理的目標是人,管理的目的是事。在過去的一年里,每個部門針對自己部門的業績不明確,是否達到公司所要求之境界無從查證,更談不上改善措施。后續每一個部門所負責的工作,都應該制定一個較為合理,有效之目標,并定期以數據統計,是否達到目標,甚至超過目標,并針對未達成部份提出原因分析、處理對策及預防再措施。
三、計劃執行度不力,造成等待浪費
由于生產原料供應中斷、作業不平衡和生產計劃安排不當等原因造成的無事可做的等待,被稱為等待的浪費。生產線上不同品種之間的切換,事先準備工作不夠充分,勢必造成等待的浪費;每天的工作量變動幅度過大,有時很忙,有時造成人員、設備閑置不用;上游的工序出現問題,導致下游工序無事可做。此外,生產線勞逸不均等現象的存在,也是造成等待浪費的重要原因。
四、物料未能得到有效管理
原材料未能得到良好的控制,經常性的無單領料、補料或未經辦理入庫便直接領用,導
致庫存帳物卡不符,物料確認不準確,該申購的材料未申購,不該用的材料申購一大堆,惡性循環。造成庫存積壓,生產斷線。嚴重影響生產進度,增加太多呆滯產品,給庫存管理帶來極大的困擾。但在近一兩個月內,已嚴格要求所有領料、補料必須憑領(補)料單方可發料,且遵循《產品交付管理程序》辦理。并嚴格按照陳總所要求之以銷定產執行材料申購、生產排產。以上改善,十一月份在銷售狀況未減少的情況下,采購金額已明顯降低100萬人民幣。由此可見,控制庫存材料對公司資金的流動起著決定性的作用。
五、制造過多
制造過多,過早,提前用掉了生產費用,失去了持續改善的機會。因五金部門間斷性空閑,為了不浪費生產能力而不中斷生產,增加了在制品,使得制品周期變短、空間變大,還增加了搬運、堆積的浪費,帶來龐大的庫存量。
六、管理不當
常常問題發生以后,管理人員才采取相應的對策來進行補救而產生的額外浪費。這些問題由于事先管理不到位而造,科學的管理應該是具有相當的預見性,有合理的規劃,并在事情的推進過程中加強管理、控制和反饋,這樣就可以在很大程度上減少管理浪費現象的發生。
七、內外溝通有待加強
每一個辦公區,應該是充滿溫馨、和諧的氣氛,隨之才會有一份好的工作心情??墒牵静糠萑藛T卻常?;饸鉀_天,出言不遜。造成對同事、員工、供應商的不尊重。工作面前,人人平等,何不是建立在一種平等、互助之基礎上。
八、5S實施不到位所帶來之危害
序號浪費表現危害
1成員儀容不整有損企業形象,影響士氣,易生危險,不易識別
2設備布置不合理半成品數目大,增加搬運,無效作業
3設備保養不當易生故障,增加修理成本,影響品質
4物品隨意擺放易混料,尋找費時間,易成呆料
5通道不暢作業不暢,易生危險,增加搬運
2021年員工個人工作計劃300字4一、指導思想
以飯店經濟工作為中心,將培養“一專多能的員工”的主題貫穿其中,認真學習深刻領會當今培訓工作的重要性,帶動員工整體素質的全面提高。
二、酒店的現狀
當前酒店員工服務技能及服務意識與我店四目標的標準還有很大的差距,主要體現在員工禮節禮貌不到位,對客服務意識不強,員工業務不熟等方面。
三、當前的目標和任務
~年度的員工培訓以酒店發展和崗位需求為目標,切實提高員工認識培訓工作的重要性,積極引導員工自覺學習,磨礪技能,增強競爭崗位投身改革的自信心,培養一支服務優質、技能有特色的高素質員工隊伍,努力使之成為新時期不斷學習、不斷提高的智能型員工。
四、嚴格紀律樹形象
紀律是一個團體范圍正常工作和生活所必須遵守的行為規則,是提高部門戰斗力的有效保障。古人云:“無規矩不成方圓”。所以,總辦要搞好20__年的全局性工作,必須要以嚴格的組織紀律作保障。組織紀律要常抓不懈,部門負責人要帶頭,從自己管起,徹底杜絕違紀違規現象的發生。部門員工的言談舉止、穿著打扮要規范,努力將總辦打造成酒店的一個文明窗口。
五、創新管理求實效
1、美化酒店環境,營造“溫馨家園”。
嚴格衛生管理是確保酒店環境整潔,為賓客提供舒適環境的有效措施。今年,我們將加大衛生管理力度,除了繼續堅持周四的衛生大檢查外,我們還將進行不定期的檢查,并且嚴格按照標準,決不走過場,決不流于形式,將檢查結果進行通報,并制定獎罰制度,實行獎罰兌現,以增強各部門的責任感,調動員工的積極性,使酒店衛生工作躍上一個新臺階。此外,要徹底搞好防蠅滅鼠滅螂工作,目前,正值鼠螂的繁殖高峰期,我們要加大治理力度,切實消滅蠅蟑鼠等蟲害。
花草是美化酒店、營造“溫馨家園”不可缺少的點綴品,今年我們與新的花卉公司合作,加強花草的管理,要求花草公司定期來店修剪培植,保持花草的整潔美觀,并根據情況即時將花草的花色、品種予以更換,力求使酒店的花草常青常綠,常見常新,給賓客以溫馨、舒適之感。
2、創新宿舍管理,打造員工“舒適家園”
宿舍的管理歷來是一個薄弱環節,今年我們將加大管理力度,為住店員工打造一個真正的“舒適家園”。為此,一是要有一個整潔的寢室環境,我們要求宿舍管理員搞好公共區域衛生,并在每個寢室設立寢室長,負責安排督促寢室人員打掃衛生,要求室內清潔,物品擺放整齊,并對各寢室的衛生狀況進行檢查,將檢查情況進行通報。
第二要加強寢室的安全管理,時刻不忘防火防盜、禁止外來人員隨意進出宿舍,實行對外來人員的詢問與登記制度,以確保住宿員工的人身、財產安全。
第三要變管理型為服務型。管理員要轉變為住宿員工的服務員。住店員工大多是來自四面八方,初出家門的年青人,他們大多年齡小,社會經驗不足,因此,在很多方面都需要我們的關心照顧,所以宿舍管理員要多關注他們的思想情緒變化,關心他們的生活,尤其是對生病的員工,要給予他們親情般的關愛,使他們感受到家庭般的溫暖。
六、節能降耗創效益
1、加強酒店辦公用品、服裝及勞保用品的管理
我們將參照以往的有關標準規定,并根據實際情況,重新梳理,制定各部門的辦公用品、服裝及勞保用品的領用年限與數量標準,并完善領用手續,做好帳目。要求按規定發放,做到帳實相符,日清月結,并對倉庫物品進行妥善保管,防止變質受損。
2、加強車輛乘車卡及電話的管理
建立車輛使用制度,實行派車制,嚴禁私自用車與車輛外宿,并加強車輛的油耗、維修管理以及車輛的護養,確保酒店領導的用車及用車安全。對乘車卡和撥打長途電話也要實行嚴格的管理及登記制度,防止私用。
七、宣傳、推介亮品牌
1、要提高文件材料的寫作水平與質量,及時完成酒店各種文件、材料的起草、打印及發送工作,要加強檔案管理,建立檔案管理制度,對存檔的有關材料、文件要妥善保管,不得損壞、丟失。
2、及時宣傳報道酒店典型事跡,加大對酒店的宣傳力度,大力宣傳酒店在三個文明建設中涌現出的先進典型,極力推介酒店,樹立良好的酒店外部形象,提高酒店知名度。
八、新員工入店培訓:人事部
新員工入職培訓每月開展一至兩次(具體情況視新員工人數而定),時間安排避開部門營業的高峰期,入職培訓以一周為一個周期,每天利用下午14:00-16:30進行培訓。
培訓后人事部將進行考核,考核結果將作為員工轉正的依據。
2021年員工個人工作計劃300字5新的一年,新的開始,新的計劃,對于工作,我的計劃是做三件事:
首先是公司服務體系建設。一個公司也好,一個產品也罷,其存在的核心是要給客戶創造價值。
對于我們來說,幫助他們在微商的道路上少走彎路、提升成功的概率,這就是我們需要給予客戶的價值。這也是我們自身安身立命的根本。
接下來,我們會投入足夠的人力、物力和精力去做好客戶服務的事情。關于人才,一方面要建立內部的人才培養機制和激勵機制,另一方面,要招募到足夠專業的人才。
目標只有一個——把服務做得更性感一點!進而去創造更大的客戶價值。各行各業,用一顆敬畏之心去對待客戶,最后的結果一定不會太差。
其次是關于傳播。過去,我們做了很多的事情,也取得了一些成績,但都沒有“秀”出去。甚至有些同行都在拿著我們的案例到處吹牛逼說是他們的案子。這顯然是不科學滴。
在傳播方面,我們存在兩個問題,一是套路不夠,想到哪里就做到哪里,而且,完全沒有節奏感;二是傳播的內容太散了,有一點東一榔頭西一棒槌的感覺。
還有,很多人對微商存在這樣那樣的誤解,我想通過傳播優秀的案例,讓大家能夠看到微商的“另一面”。同時,也期待通過案例的傳播,讓更多從業者看到那些優秀的榜樣。
第三,關于銷售體系的建設。在過去,我的精力一直放到了其他方面,至少沒有在銷售這個方面下足多的功夫。引進人才是一個手段,另一方面,也要改變銷售團隊的成長機制。
還有,我們在2018年,會繼續展開和各種社會渠道的合作,吸引更多的合作伙伴參與到微商服務這個領域當中來,一起合作共贏。如果你有相關資源,我們可以勾搭一下。
我的個人目標
公事說完說私事,對于我個人,也設了三個小目標:
第一,每周要讀一本書,這是一個最低目標。讀書的好處自不用贅述,與其每天把大量時間浪費在手機上,還不如讀點書好呢。
可能是年度盛典那兩天太辛苦的原因,大會結束之后,我就重感冒了。于是,在元旦的假期,我就選擇了睡覺和看書。雖然是迷迷糊糊的,但收獲還是非常大的。
關于讀書的目標,這是一個最容易做的事情,但又是特別不容易做到的事情。2018,讓我們一起多讀點書吧。
第二,健身。我不會去健身房的,除非我有時間空出來整月的時間去健身房,否則就堅決不去辦什么健身卡。辦卡和買跑步機是一樣的事情,最后都是不了了之的。
關于健身,我會盡量多運動,目標是把體重控制在75kg以內。再就是我盡量要求自己少吃一點,每次吃東西盡量控制七分飽的狀況,而且是以素食為主。
第三,賣書。在未來的這一年,我會竭盡所能,把我的新書《微商力3》賣出去更多本。無論是為了工作還是為了我自己,我都要把這個事情做好。
一是我堅信這本書能夠給更多的人帶去價值,另方面,這也算是一本口碑超預期的書。無論如何,都值得好好推廣一下,讓更多的人看到是我的責任和義務。
有志者立長志,無志者常立志!人生就是一個累積的過程,我們一起努力,把每一天做好了,最后的結果也就對了。對于2018,我充滿期待。
最后聊一個好兄弟劉永勝,4號他要在鄭州搞一場個人的年度答謝宴,感謝創業路上大家對他的支持和幫助。我希望他能夠堅持這個動作做下去,希望做他個十年二十年的。
每一個人都應該學會感恩那些曾經幫助自己的人;
每一個人都應該勇敢地秀一下自己;
每一個人都要有夢想;
健身房銷售工作計劃范文2
(一)進行工商文化建設、提高整體隊伍素質。
一是加強思想政治學習,以崇高的精神激勵人。制訂了20*年干部學習教育培訓計劃,積極采取多種形式,如堅持每周四晚上的學習日制度。學習創建文件資料、“三個代表”重要思想、十六大精神和工商法規以及開展廉政、黨性學習教育。
二是建立健全各項規章,以嚴格的制度約束人。制定嚴格的考核機制。按照目標責任制的要求,對崗位職責、工作定性、定量指標等內容,實行量化細化考核,并將考核結果與干部的年終獎金等結合起來,建立良好的外部激勵環境和評價標準。其次是建立和健全各項工作制度,相繼制訂了學習制度、會議制度、考勤制度等大批可供具體操作的制度。其中業務管理制度12項,服務形象建設制度9項,隊伍建設制度6項,內務管理制度10項。這些制度內容都人手一冊,并到數字化工商所系統中。
三是重視教育與培訓,以科學的知識培育人。把教育培訓工作與干部的學習、生活、工作融于一體,鼓勵干部參加大專、本科學歷教育和電腦、業務知識技能培訓,形成學習、創新和發展氛圍濃郁的一種學習互動模式。如有4位同志參加本科函授學習,所有同志參加普法的學習和考核,所長參加過二次專門培訓,一次市局舉辦的后備干部培訓,參加百名工商所長知識競賽并獲初賽三等獎。
四是營造健康人文環境,以深厚的感情凝聚人。重視全所的人文環境建設,特別是與人員管理有關的硬件建設,如建立食堂解決干部職工的伙食問題,在單身干部職工宿舍配備電視機、全套家具、熱水器;建立健身房、乒乓球室、籃球場等,為他們提供一個良好的生活娛樂環境。
五是創新文化載體,以豐富的活動吸引人。結合紅盾工程開展格言征集活動,每名干部選定自己最喜歡的人生格言并制作成標志牌,擺放到每個人的辦公桌上,起到潛移默化的教育效果,營造健康向上的工作氛圍。建立縉云壺鎮工商論壇,在設計精美的版面上,開設了各地工商交流、最新法律法規文件、案件討論交流、巡查監管探究、隊伍教育基地、原創作品、電腦技術交流以及一些音樂、flash、電子書等休閑娛樂等版面,注冊用戶達500多人,不僅激發了干部職工學電腦、用電腦的興趣,而且已成為本所和全省工商干部互相交流工作和生活的一個重要窗口和休憩、放松的精神家園,被認為是全省人氣最旺的所級論壇。此外還建立了浙江省工商行政管理學校同學錄,加強全省工商行政管理同學之間的聯系,互通有無,取長補短,加深友誼。
靈活多樣的文化學習教育活動,為創建工作增添了活力,也使隊伍素質普遍得到提高。一是政治素質的提高。全所同志能堅持依法行政、秉公執法。沒有發現違法亂紀行為,班子的凝聚力和號召力不斷增強。二是業務素質增強。到目前為止,我所17名正式干部,45周歲以下11人已經全部具有大專以上的文化程度,并全部獲得計算機二級證書,14人取得中級執法資格,1人取得初級執法資格,2名新錄用公務員也通過統一的上崗培訓,3名干部取得了核準員資格、3人取得審查員資格證書。全所同志工作適應性更強,業務知識更全面,執法準確性更高,如經檢案件今年查處180件,其中大案23件,準確率達到了百分之百;今年新辦個體工商戶546戶,變更登記136戶,行政確權等均無過錯。總之,通過創建活動的開展,隊伍的綜合素質得到了比較大的提高。
(二)實施信息化工程,提前邁入數字化。
創建工作一開始,我所就以數字化工商所為標準,高起點,高標準、嚴要求,主動提前介入數字化工商所建設,以數字化建設推動紅盾風采創建,推動各項工作的創新。
一是抓設施改善入手,創造條件在硬件上達到數字化的標準。為使我所的創建工作在硬件建設上更上一層樓,縣局非常重視,經多方籌措資金,投資達400多萬元的新辦公大樓從去年5月開始建設,并于最近順利完工。今年9月1日我所搬入新辦公大樓后,縣局投資100多萬元為我所相繼添置了執法用車、空調、電腦、激光打印機、攝像機、數碼相機等新的辦公用具和電器設備,并重新設計布置了宣傳欄窗等,目前我所的硬件設施方面已經基本達到數字化工商所創建的中級標準,并在麗水市各縣市工商所中達到一流水平。
二是全面運用省局開發的四大政務辦公系統,實現了內部辦公自動化。全所20臺電腦全部聯入局域網(其中2臺在保證安全的情況下聯入互聯網),全所干部都能熟練或成熟運用政務辦公系統和數字化工商所綜合管理系統,并在以下一些方面已實現電腦化管理。1、文件傳輸、文書處理、工作計劃、工作任務下達、請示匯報、信息反饋等。2、紀律作風、考勤考核、內務方面的統計、信息報道、來信來訪等。3、學習教育、會議記錄等。4、財務管理、財產管理。5、各種規范和制度。
三是以經濟戶口和信用工程建設為基礎,實現監管電腦化。以省局市場準入系統和經濟戶口綜合管理系統為平臺,以局域網為基礎,實現了企業、個體登記監管電腦化。1、建立了電子檔案,將轄區范圍所有企業、個體工商戶的登記、監管和信用資料錄入經濟戶口監管系統。2、實行了監管數字化。把年檢、驗照信息、榮譽信息、警示信息、處罰信息、回訪信息、巡查信息、收費信息等內容都采集到系統中。3、建立了信用監管體系。系統根據采集到的信用情況自動生成信用報告,確定企業信用等級。
四是在麗水地區率先建立了內網和外網兩個縉云壺鎮工商紅盾信息網網站,這是麗水地區第一個所級網站。實現了辦事程序、崗位職責、收費標準、廉政紀律、監督電話以及有關政務信息、監管信息、企業信用信息的公布、查詢和監督,向社會公示服務內容、工商信息,提供工商咨詢服務等。
通過信息化工作的開展,全所干部在電腦應用等方面的綜合技能得到了大幅度地提高。目前,全所同志包括部分年紀較大的協管員都已經能運用電腦網絡管理和工作,如進行戶口查詢、繳費情況查詢等,其中部分年輕干部已經能比較熟練運用電腦進行數字化辦公和監管。
(三)開拓創新求突破,強化職能促到位。
我所在整個創建活動中始終把創新作為促進職能到位的切入點。
一是完善工作目標責任制和市場巡查制,我所在過去推廣的基礎上,進一步總結經驗,對原有責任制作了重大修改,制訂了更為詳細、規范、可操作性更強的考核獎懲辦法,并建立二級市場巡查制,由分管所長抽調內勤有關人員組成,每年組織4次對各巡查組進行監督抽查。將巡查組與經檢線職責互捆,內勤組與巡查組的收費責任掛鉤,形成組與線既互相監督,有竟爭又有合作的巡查監管模式。
二是開展了以電腦收費工作為突破口的監管模式改革。20*年下半年著手準備,20*年一開始我所就在全區率先實行了個體工商戶主動繳費制度和電腦收費工作,兩費收入顯著增加(去年直接增加20多萬元),取得了明顯效果。今年我們又進行了進一步完善,擴大了電腦收費范圍,把壺鎮鎮的十幾個村也列入電腦收費管理范圍。為適應電腦收費制度的要求,我們對定費、核費和收費的程序進行了規范,設計了個體管理費核費單,規定個體戶新開業由轄區管理員根據所集體確定的定費標準,先提出擬定管理費額,經組長審核后連同開業表報分管所長核準,然后由內勤將定費額和收費月份輸入電腦,實現了定、管、收的徹底分離。
三是積極開展網上監管的探索。今年9月份,我所在進行網上監管時,發現知名的阿里巴巴網站上有許多當地轄區企業登記注冊,其中個別企業懷疑是無照經營。經過用關鍵詞“縉云縣”搜索,發現共有920條縉云縣企業的供求信息。通過與本局市場準入系統的經濟戶口數據進行核對后,發現有9家企業涉嫌無照經營或冒用公司名稱。根據這些企業在網上所留的聯系地址和電話該所立即組織干部對這9家企業進行了調查。經調查,先后查獲了浙江萬邦針車有限公司等2家企業無照經營大案和1家擅自使用“浙江”省名的違反企業名稱登記管理規定案件,案值20多萬元,暫扣款2.5萬元。
四是拓寬監管領域,提高工商監管權威。如涉足房地產監管,與經檢大隊聯手查處了一起無照開發商品房案件;行使商品質量抽檢職能,對社會熱點商品如三合板、液化氣等產品進行了抽檢,查處了7家產品抽檢不合格的商家;實施了重點商品市場準入工程等。
(四)實施優質服務工程,塑造工商紅盾形象。
服務經濟是欠發達地區工商部門生存的基礎,也是提升隊伍形象的重要手段和創建文明規范工商所的具體要求。我所在服務經濟方面做了大量的文章,當地黨委政府部門及廣大群眾,對我所的工作和服務給予了高度的評價和肯定。
一是提升服務理念,樹立“發展—監管—發展”的思想,把自身和工作定位到以服務經濟發展為大局,確定服務型工商的新理念,并將這一理念延伸到具體的工商工作中。
二是結合當地經濟熱點提供特別服務。如工刃具行業是壺鎮的重點行業,為了促進壺鎮工刃具行業不斷擴大規模,提升產業層次,我所向縣委、縣政府提出在壺鎮設立“浙江省工刃具行業商標品牌基地”。為此縣委縣政府、壺鎮鎮黨委政府共同提出了“做大做響做精工刃具業,培育優勢行業,壯大名牌企業,打造名優產品”的發展思路,大力實施“名牌戰略”,積極引導、鼓勵、支持企業注冊商標,著力打造知名品牌,制訂和實施商標品牌發展規劃。在壺鎮形成一股“小企業有品牌,大企業創名牌”的濃烈氛圍。據統計,到目前止,壺鎮工刃具行業有注冊商標50只,其中省著名商標1只,市著名商標3只,今年又有15只商標正在積極申報省、市著名商標,并為爭創全國馳名商標努力創造條件。品牌建設取得的巨大成就,為壺鎮工刃具業的持續、健康發展奠定了雄厚基礎。20*年全鎮工業總產值26.3億元,其中工刃具行業工業總產值8.7億元。
三是結合工作職能推出服務新舉措。如“企業并聯審批制度”、“一審一核制度”、“全程制服務制度”、重點企業聯系制度等,為市場主體進入提供了更快捷方便的服務。對工業園區企業、二十家重點企業及三大重點行業企業實行創業綠卡及綠色通道制度,特事特辦。市場管辦分離后我所按照“以管助辦,以管促興的”的思路積極參與轄區市場的培育發展工作,幫助五金工具市場開展爭創二星級市場,使市場逐步納入規范化管理,目前該市場經營狀況良好,成交活躍,日均上市人數300人,日均市場成交額20—30萬元。今年年初先后支持和幫助壺鎮新民村、前路鄉大集村和三溪鄉東雅宅村興辦了茶葉市場,并派出干部參與市場管理,如壺鎮新民村茶葉市場從5月份開業以來日上市人數500多人次,成交額達110萬元。每年協助鎮政府舉辦五.廿八和十.廿八二次物交會,每個物交會都有全國20多個縣市的1100多個單位和個人前來參加,設攤數3000多個,上市達10多萬人次,商品成交額達300余萬元。這些市場的舉辦為增加農民收入和方便群眾,活躍城鄉經濟作出了很大的貢獻。
四是在窗口建設中,施親情服務,努力為民多辦實事好事。執行五公開,即服務內容公開、辦事程序公開、申報材料公開、承諾時限公開、收費標準公開;推行五項便民制度,即崗位責任制、服務承諾制、限時辦結制、首問責任制、AB角工作制;實行“四服務”,即靠前服務、跟蹤服務、延伸服務、文明服務。以此規范窗口服務工作,提高服務水平,用規范塑造紅盾形象,用親情展示紅盾風采,用效率確立紅盾地位。
五是運用工商職能提供具體服務。開展了“訪企業、學企業、幫企業、促企業”的訪學幫促活動,幫助企業冠省名和扶持商標品牌等服務。今年以來,我所幫助7家企業冠省名、幫助申報2只省著名商標和3只市著名商標。