前言:中文期刊網精心挑選了下季度工作計劃范文供你參考和學習,希望我們的參考范文能激發你的文章創作靈感,歡迎閱讀。
下季度工作計劃范文1
公司領導:
安環辦在總調度長的領導下,在各有關部門的配合下,完成了第二季度公司的安全生產各項管理工作,現對公司第二季度的安全生產情況進行總結和匯報,內容如下:
并建立職工“三級”安全教育卡片:1335份。 3.本季度安環辦對各生產車間的重點、要害部位增添了各種安全標識牌、警示牌、危險源牌共計:165塊,對二軋煤氣站、三軋煤氣站的安全設備設施及部分壓力管道和公司南側的圍欄的防腐工程進行了監督、檢查和驗收。
4.本季度對新員工崗前安全培訓工作,安環辦配合人力資源部,已于6月10日將新員工崗前安全培訓的課件發至人力資源部審核,等候人力資源部的培訓通知。 6. 本季度各生產車間大小發生工傷事故72起,共計72人次(詳情見附表1),(因生產事故考核發生費用人力資源部未結算完畢,故無法統計)。
7. 本季度安環辦調查各車間發生一般安全生產事故8起,共計造成直接經濟損失約 13.5萬元,詳情如下:
(5)2010.5.27日下午2:35分左右,三煉液氧站汽化器出口鋁管爆裂,無人員受傷。(7)2010.5.26日下午14:40左右,三煉車間10#大包發生穿包事故,無設備損壞,無人員受傷。9.本季度安環辦共計落實違章違紀安全經濟考核13項,合計金額為5910元(考核內容已報人力資源部)。 11.本季度對以前遺留的公司晉級A級企業所需的安全評定補辦申報材料21項內容已完成14項,其中7項屬政府批文正在積極進行協調。120萬噸高爐的制氧廠項目安全預評價所需的申報材料準備工作大部分已完成,部分工作正在積極進行中,預計7月15日左右完成制氧廠的安全預評價工作。
12.本季度共計接待政府安全、環保等職能單位檢查4次,到政府部門進行相關事項的協調7次。
13、安環辦在第二季度與外協施工單位簽訂安全協議書5份。
14.本季度安環辦對公司原有的安全管理制度進行了一次系統的梳理,編制了《安全管理制度匯編》;此套匯編在根據公司實際情況的基礎上,完善了安全生產職責、考核細則等內容并突出了其適用性及可操作性;現原稿已通過審核,并于二季度開始正式實施。
15.對安環辦原有的工作方法進行了改進,并確定了新的績效考核標準,使安全工作逐步表格化、制度化、標準化。
根據本季度安全生產情況,我辦下一季度工作計劃如下:
安環辦(2012年第三季度)工作計劃
一、 指導思想
樹立“安全第一,預防為主,綜合治理”的思想,以安環辦嚴抓、分廠自查自管的工作思路來指導安全工作,明確各級管理人員的安全責任,加大監督檢查和考核力度,加大安全保障投入,力爭提高本質安全化水平;認真開展職工安全教育培訓工作,提高全員安全意識,努力構建安全管理長效機制
二、工作目標
1.杜絕安全生產事故,實現重大事故為零,輕傷事故低于歷史同期百分點。
2.加強安全基礎管理,建立健全本部門及公司各二級生產單位的安全生產制度、臺帳;完善公司各級安全組織網絡。
3.強化生產現場的安全管理,嚴抓違章、違紀、違反勞動紀律的現象,杜絕因違章而導致的安全事故的發生。
三、 工作計劃
第三季度,公司將實現跨越式的發展,面臨著高線、煉鐵及制氧等工程建成投產、重大而艱巨的生產工作任務。安環辦工作緊緊圍繞公司生產發展的主旋律,本著不斷規范、深化的要求,進一步體現“以人為本、安全第一”、“本質安全、超前預防”的理念,抓住重點和薄弱環節,采取源頭把關、全過程控制措施,立足防范,強化監督?,F結合國家有關安全環保法律法規要求,特對第三季度安全工作安排如下:
1、利用各種形式和渠道,加強對國家有關安全生產法律、法規、條例的宣傳和學習,加強對公司各項安全生產規章制度的宣傳和學習,提高員工安全意識和素質,為下半年的安全生產打下良好的基礎。
2、配合人力資源部做好對轉崗人員及新員工崗前安全教育培訓工作。
3、每月末進行一次聯合安全檢查,對查出的安全隱患等情況進行整改,落實責任人,規定整改期限,做到有措施、有落實、有記錄。
4、根據三季度安全目標,制定公司季度工亡、重傷及多人中毒事故為“零”;重大設備、操作事故為“零”;重大環境污染事故為“零”;工業水復用率>100%。并層層分解,最終落實到班組,落實到每位員工。
5、根據國家和福建省及公司的有關要求,推進危險化學品生產、儲存的安全標準化工作。
7、嚴格“三級”安全教育和轉崗安全教育,使其了解現場存在的危險因素,熟知崗位安全操作規程;班前會必須提醒、交待作業安全注意事項;班中嚴密巡查、監督其作業行為;結合崗位實際,認真開展每周班組安全活動,不斷提高全員的安全防范意識。
10、全力以赴,做好三季度安全生產工作。加強現場安全工作,對現場施工、用電、氣瓶、電焊氣割、電器等安全使用進行檢查,確保安全。堅持“保安全、保質量、保環保、保進度”的原則,強化操作人員尤其是外協人員的安全環保意識,加強對現場的監督檢查。加強對安全生產關鍵裝置、重點部位的管理,做到組織到位、措施得力、責任到人。
11、教育好車間全員做好交通安全和消防工作。加強消防檢查;強化交通安全意識。
12、加強動火作業管理,對車間區域內的動火必須實行100%動火證制度。
13、加強對充裝液氧的管理。充裝車輛必須證件齊全,充裝時必須做好安全措施,嚴格按照操作規程進行充裝。加強對氣瓶充裝的管理。運輸充裝車輛必須證件齊全,充裝前必須做好安全措施,嚴格按照操作規程進行檢查和充裝。加強對危化品的安全管理。對氧氣生產、液氧貯存,液氧、氣氧的充裝等環節進行安全管理。
14、做好安全環保工作。按照上級政府的要求,采取切實可行的措施將清潔化生產工作落到實處。
15、加強安全隱患的整改工作。按照要求對檢查中發現的安全隱患認真進行整改,并做好記錄,對無法整改的安全隱患制定出整改計劃。
16、加強安全考核工作。嚴格按照公司、二級生產單位的制度進行考核,以提高各班組的安全責任意識。
17結合值班調度員對生產現場的安全管理施行24小時全程監控,加大對違章、違紀、違反勞動紀律等“三違”現象的檢查力度。
以上工作在9月30日前全部完成,因現有專職安全員只有2名,希公司盡快配備相應的專職安全員。
因三寶員工多為農民工且個人素質參差不齊,違章現象比較普遍,所以在推行安全標準化管理有著很大的難度,為求把安全工作做到實處,請各級領導對安環辦的工作予以大力支持,爭取將我公司的安全管理工作上一個臺階。
以上是安環辦2012年第二季度工作總結及第三季度的工作計劃,請公司領導予以指正。
下季度工作計劃范文2
大家新年好 !
時間在不經意中從指間劃過,轉瞬間又是一年,回顧XX年的工作業績,我通過不斷向領導、同事和客戶學習,以及在實際工作中不斷的總結摸索,在工作業務上取得了較明顯的進步,在公司領導的正確指導和帶領以及全體隊員的密切配合下, 分隊的各項工作及業務開展一切順利,懷著一定要成功的信念和敢闖、敢干、敢承擔的精神力量,XX年是我在公司三年多以來收獲最多、成長最快的一年,在此我非常感謝公司杜總經理一年來對我的鼓勵,使我明白成功是送給有準備的人,非常感謝公司吳大隊長、黎副中隊長對我工作及業務上的指導與幫助,感謝公司各位同仁的大力配合與支持。我一定努力經營好自己的長處與優勢。為了更好的有計劃、有步驟、有創新、有行動的實現XX年新的戰略目標,現把XX年的工作整理、總結如下:
一、XX工作回顧。
XX年我負責管理3個點的安保工作。定期對護衛點區域進行安全大檢查,有漏洞的及時匯報客戶領導,定期組織隊員訓練學習軍事 消防 業務技能等知識,定期對值班區域和宿舍清潔大掃除,不定期與客戶溝通和協商安保工作及各項事情的處理解決,重視消防工作, 始終堅持"預防為主、防消結合"的原則,每月定期對消防設備設施進行檢查,確保其良好運作,同時培養隊員"養兵千日、用兵一時"的指導思想,重視客戶單位安全防范,加強對外來人員的登記、管理,配合公司領導和客戶領導共同完成各項安保工作。
在公司飛速發展的今天缺人是不可避免的,我分隊想盡一切辦法大量招工:不定期組織外面擺招工牌招工、崗位上天天招工、晚上查崗時去外面顯眼的地方到處貼招工簡章、和職介所合作、朋友.老鄉介紹招工等,努力補滿自己隊伍的同時向公司輸送合格保安員上新點及補充隊伍,為公司缺人問題盡自己的一份力量。
強化隊伍,定期組織附近護衛點隊員訓練和學習,展我公司保安風采。 星期一下午18點--19點訓練軍事技能(立正.稍息.停止間轉法.敬禮等)。
星期三下午18點--19點消防技能演練(滅火器使用.水袋使用.理論知識)。
星期五下午18點--19點學習公司制度(公司制度.客戶規定.法律法規等)。
通過加強隊員的思想、技能等各方面的引導,增強保安隊伍凝聚力和處事能力,
讓隊員工作能夠有序有效有帶動的進行,達到客戶滿意的效果。
XX年x月x日早上5:40左右,x護衛點被盜一輛三輪摩托車,隊員以為是飯堂人員開的,所以就沒有查實,導致事件發生。事情發生后我司領導積極與客戶溝通、查找漏洞、建議客戶規范管理,所有車輛一律憑車牌證外出,杜絕此類事件的發生。
XX年x月x日x護衛點因工廠倒閉撤點。
XX年x月x日x小區上13人,接到公司領導命令派我去做分隊長,我聽從公司領導安排,提前交接好原護衛點的工作,信心十足做好全力以赴的準備,在福永大隊.中隊大力支持下,接點當天一切順利,上點第一天開始克服種種困難,有序的解決隊員吃飯、住宿及工作安排,工作上剛開始不是很熟練發生了一些問題,一個多月工作以來,全體隊員齊心協力,為小區搞活動全體隊員義務執勤一次、發現嫌疑人多次、為客戶領導提建議多條,得到客戶好評。 12月x日上點以來,在人員非常緊張的情況下,我分隊不辭辛苦想盡一切辦法招工,上點以來在保持本分隊能運轉的情況下,向公司輸送6名隊員(其中2名支援南海)。
為了讓隊員安心工作和生活、穩定隊員思想,我分隊特向公司領導申請了一臺電視機,在鄙陋線不能看電視的情況下,我自己貼了120元錢買了一個電視接收鍋,隊員下班后可以開開心心看看電視,把隊員當自己家人對待,生活當中相互幫助與支持,工作當中講究原則、強化思想,做人用于情、做事用于心,用心做好每件事對我來說每天都在成長,每天都充滿著成功和快樂。 經過XX年的工作努力,我的目標分隊長、業務目標50人順利完成,使我在能力.經驗.業務水平有了很大的提升,同時也明白了自身存在的缺點和工作中的不足,在今后的工作中我將不斷超越自己,用創新的方法和思路,把工作每個細節做好,讓公司放心,讓客戶放心,讓隊員上班安心。
二、業務匯報。
我進入xx保安公司已經三年多時間了,特別是在XX年我的成長是最快的一年,我堅信 .相信是萬能的開始,從我進入公司的第一天起我都非常相信自己 一定能實現心中的理想,相信公司能發展壯大、能給我們提供良好的舞臺,讓我們演繹精彩。
XX年我開始進入業務發展領域,我相信:努力一定成功,學歷不等于能力、文憑不等于水平,在公司領導指引和隨行中、開始跟公司領導學習業務技巧,收集客戶資料、電話預約、陌生拜訪等。
XX年見面談的客戶達28家(見業務報表)。 成交5家客戶: 共計:成交54人,達到了XX年目標計劃50人的理想效果。
我覺得做業務是最好的生活方式,雖然辛苦但是收獲很多,每一條客戶信息的得到都要通個各種渠道收集,每一家客戶拜訪都要打過無數次電話、和精心的策劃準備,每一家客戶跟蹤都要花費很多時間、有時幾個月甚至幾年,每一家客戶成交都要花費很大的腦力.財力和精力。但是在業務方面我接觸了各行各業的企業客戶,學到了在工作中學不到的知識,慢慢的我發現我的業務能力也在不斷在增加,從業務中也認識了很多有益的好朋友,談到業務話題我非常感興趣、我非常喜歡拜訪客戶、我非常喜歡打電話給我的客戶,我堅信客戶和
我們合作我們對他有幫助,資源整合共享,一定是一個多贏的結果。要讓客戶選擇我們,光是口頭承諾是不夠的,需要持久提供優質的保安服務,保證服務到位、堅持改進服務,使服務更專業更真誠;需要我們與客戶不斷溝通,使我們的保安服務更好的滿足企事業單位的需求,需要我們保持公司穩定健康的發展,使我們能夠成為客戶長期信賴的合作伙伴。
公司發展離不開業務開發,我來到公司就想一件事:怎樣才能把公司發展得更好,讓公司去為社會做貢獻,XX年我要努力學習更多知識來提升和超越自己,我要做得更好、我要讓生命充滿意義、我相信我是最棒的,我一定會成功。
三、XX年工作目標計劃。
1、合同人數成交100人。
2、成交6個護衛點。
3 、公司業務第一名。
四、自我信念。
任何事情都是好事。 相信是萬能的開始。 努力一定成功。 沒有得到想要的我即將得到更好的。
新的一年即將到來,機遇與挑戰同在,光榮與夢想共存,在這激動人心的日子里,我滿懷喜悅的心情,暢想來年的目標和計劃,一步一個腳印堅定的向著我的目標前行,以艱苦奮斗為榮,以團結互助為榮,努力完成XX年的工作目標,和公司一起展望美好的未來。 祝愿我公司在所有同仁辛勤的耕耘下,新的一年里大展宏圖、蒸蒸日上。
下季度工作計劃范文3
本期數學教學仍以新課標精神為指導,注重有創新、開放精神的主動學習,同時,努力培養學生嚴謹、塌實的優良習慣,從而達到二年級應掌握的知識、技能以及情感、態度價值觀的要求。
學生情況分析:
本年級學生40人,家住學校附近。家庭學習環境良好,家長有一定輔導能力的約占50%,其余學生全靠課堂教學進行數學學習??傮w來看,學生在100以內的加減法,表內乘法的計算方面基本達到教學要求,但少數學生的計算速度和正確率仍需提高。在數學知識的應用方面,學生有解決實際問題的興趣,但一部分學生欠仔細、靈活。在數學的學習習慣上,聽課習慣、作業習慣都有一定進步,但學生在學會審題上還需要培養和訓練。
本期教學內容:
以人教版(新課標)小學數學二年級下冊為教材。
教學要求:
1.認識計數單位“百”和“千”,知道相鄰兩個計數單位之間的十進關系;掌握萬以內的數位順序,會讀、寫萬以內的數;知道萬以內數的組成,會比較萬以內數的大小,能用符號和詞語描述萬以內數的大??;理解并認識萬以內的近似數。
2.會口算百以內的兩位數加、減兩位數,會口算整百、整千數加、減法,會進行幾百幾十加、減幾百幾十的計算,并能結合實際進行估計。
3.知道除法的含義,除法算式中各部分的名稱,乘法和除法的關系;能夠熟練地用乘法口訣求商。
4.初步理解數學問題的含義,經歷從生活中發現并提出問題、解決問題的過程,會用所學的數學知識解決簡單的實際問題,體驗數學與日常生活的密切聯系。中國教育總網教案頻道知道小括號的作用,會在解決問題中使用小括號。
5.會辨認銳角、鈍角;初步感知平移、旋轉現象,會在方格紙上將一個簡單圖形沿水平方向或豎直方向平移。
6.認識質量單位克和千克,初步建立1克和1千克的質量觀念,知道l千克=1000克。
7.了解統計的意義,體驗數據的收集、整理、描述和分析的過程;會用簡單的方法收集和整理數據,認識條形統計圖(1格表示5個單位)和簡單的復式統計表;能根據統計圖表中的數據提出并回答簡單的問題,并能進行簡單的分析。
8.會探索給定圖形或數的排列中的簡單規律;有發現和欣賞數學美的意識,有運用數學去創造美的意識;初步形成觀察、分析及推理的能力。
9.體會學習數學的樂趣,提高學習數學的興趣,學的信心。
10.養成認真作業、書寫整潔的良好習慣。建立學好數
11.通過實踐活動體驗數學與日常生活的密切聯系。
12、口算的分階段要求:
教學重點:
1、表內除法。
2、萬以內數的認識。
3、用數學解決問題。
教學難點:
培養生學會獨立審題的能力;學會解決各種應用題。
培優補差措施:
1、認真備好課,夯實基礎知識,確保每一個學生扎實掌握新知,鞏固舊知。對學習有困難的學生,要多給關注,多給發言機會,激發其參與熱情。
2、在課堂教學中確保雙基的基礎上,注意適時發展優生的思維,培養優生的能力,從而也帶動中差生的發展。培優主要體現在兩個途徑上:
(1)、在每堂課的新知教學后,中國教育總網教案頻道安排適量發展練習題。
(2)、在課堂教學的各個環節中,每個知識點上,適時引導,相機點撥,給學生“摘桃”的機會。
(3)、利用每周的思維訓練時間,激發學生的數學學習熱情,組織愉快的思維訓練。
減負提質措施:
1、鉆研好《新課標》,精心備好課,確保課堂教學質量。
下季度工作計劃范文4
一、工作總結
2013年度,在市武裝部和鎮黨委、政府的正確領導下,以“三個代表”重要思想和黨的__為指導,以《民兵工作條例》、《關于加強民兵基層建設的意見》和新時期軍事戰略方針為依據,堅持結合實際、開拓創新、講求實效的原則,自覺接受黨委、政府的領導。著眼新時期民兵預備役工作的特點,不斷創新,進一步促進民兵預備役全面建設,圓滿完成了上級軍事部門和鎮黨委、政府賦予的各項工作任務。現將一年來的工作總結如下:
(一)抓國防教育,努力提高全民的國防意識
在滕州市國防教育委員會的領導下,我鎮武裝部充分利用“兵役登記”、“學生軍訓”、征兵等時機,以《中國民兵》、《國防報》為主要教材,認真落實三項教育制度,利用整組、遠程教育網絡抓好民兵“四深、三深”教育,利用“七一、八一、十一”等重大節日,組織民兵預備役人員開展“走進企業、走進典型”教育活動,使廣大民兵預備役人員堅定對建設中國特色社會主義的信心,接受黨委、政府的領導,顧全大局,全心全意為東沙河建設服務的自覺性。
(二)認真落實兵役登記工作
兵役登記是貫徹落實兵役法的具體體現,是確定應征公民服兵役的條件,并向上級軍事部門兵役機關進行注冊的重要工作,即為征兵工作作準備,又為未來戰爭儲備兵員,同時又利用民兵組織調整,加強民兵組織建設,今年我們在五個辦事處設立兵役登記站,并加大力度進行宣傳,全鎮經過一周的時間,完 名適齡青年的登記工作。全鎮適齡青年登記率為95%,按照條件,確定預征對象51名,通過兵役登記,進一步提高了適齡青年依法服兵役和自覺參加民兵組織的積極性。增強了國防觀念和法制意識,為年底的征兵工作打下了堅實的基礎。
(三)抓新兵質量,努力為部隊輸送優質兵員
征兵工作的核心在于提高兵員質量,其根本目的是向部隊輸送優質兵員。今年征兵工作的順利完成,一是鎮黨委、鎮政府對征兵工作重視。按照市武裝部下達的征兵任務,積極制定方案,及時召開會議,對年度征兵工作作出具體部署和要求。二是加大了宣傳力度,鎮軋制宣傳車兩部,制作過路橫幅60余幅,張貼宣傳標語500多幅,發放明白紙6000余份,制作單立柱大型征兵宣傳廣告牌一個,并給各村灌制了宣傳磁帶,充分利用了各村廣播等宣傳工具,進行政策宣傳,收到了良好效果,極大的激發了適齡青年報名參軍的積極性,征兵工作開始后,報名人數達 名,鎮目測合格 人,到市上站體檢53人,體檢合格32人,確保了新兵的質量。三是嚴把征兵關。我們把廉潔征兵作為保證新兵質量的主要措施來抓,嚴格遵守征兵工作“八個不準、十條禁止”規定,嚴把“體檢關、年齡關、學歷關、走訪關、政審關”,將征集條件、征集政策公布于群眾,并設立了舉報箱和舉報電話,使征兵工作始終處在群眾和社會的監督之下,切實增強了征兵工作的透明度,在鎮黨委、政府的大力支持下,在鎮征兵辦公室全體同志的努力下,最后確定了 17 名同志光榮入伍,為部隊又輸送了一批優質兵員。
(四)抓民兵組織整頓,努力做到民兵工作的落實
民兵預備役組織整頓是組織落實的具體體現,根據組織整頓實施意見,明確了方法步驟,成立了組織領導小組,全鎮現有民兵2465人,其中基干民兵65人,普通民兵2400人,達到了官兵相識,隊伍純潔,便于執行任務。
(五)抓配合,努力完成上級軍事部門和鎮黨委、政府賦予的各項工作任務 [:請記住我站域名/]
在完成上級業務工作的同時,積極完成好黨委、政府的工作。在今年的三秋三夏工作中,組織民兵義務服務隊,為烈軍屬、傷殘軍人及困難家庭排憂解難,并成立了40個民兵防火點和防火隊,晝夜巡查,嚴防死守,完成了我鎮開始制定的“無煙三夏”、“無煙三秋”目標,為我鎮“三夏”“三秋”防火安全工作的勝利完成作出了突出貢獻。按照鎮黨委、政府的要求,我鎮專門成立了由40人組成的應急管理分隊,積極配合鎮黨委、政府的中心工作,參加大小活動30余次。并按照市政府和市人武部的要求,于4月8日-20日,抽調我鎮8名應急管理分隊的人員參加了馬河水庫執勤,圓滿完成了任務,受到了市政府和市人武部領導的一致好評。
(六)存在的問題
1、由于工作繁忙,我部制定的學習計劃沒有很好的落實,下一步在學習上要克服。
2、在上級軍事部門和我鎮中心工作沖突時,協調還有待加強。
3、有些工作不夠深入細致,下達任務多,檢查落實少,形式主義進有發生。
二、2014年度工作計劃及目標
2014年度總的工作指導思想是 :以三個代表重要思想和十八屆三中全會以及黨的十精神為指導,以新時期軍事戰略方針為依據,認真貫徹落實各級黨委會議精神,改進作風,狠抓落實,高標準、高質量的完成年度工作任務,努力促進我鎮武裝工作再上一個新臺階。
1、加強教育,切實打牢政治思想基礎。扎實開展好愛國主義教育,大力營造全民全社會關心支持國防動員建設的氛圍。結合實際情況,認真組織黨政干部、基干民兵、民兵干部、學生學習有關國防知識,認真學習“三個代表”重要思想,貫徹落實十七屆五中、六中全會和黨的十精神,不段加強民兵預備役思想政治工作的學習教育,確保政治上清醒堅定。
下季度工作計劃范文5
認真貫徹學?!耙匀藶楸?,德育為先”的工作方針,篤行以“關愛”為核心的教育生態管理理念,遵循公平性、持續性、協調性,生態系統的自我調節、循環再生、生態平衡等生態學基本原則和原理,構建優良的教育生態環境。全面落實《鐵四院中學班級考核細則》等制度,強化、規范班級管理,加強學生日常規范養成教育;重點打造“小能人工程”;深化班級民主管理,開好主題班會,在取得“學校衛生品牌”、“中午管理品牌”的基礎上,創造班級工作的新局面:班級面貌進一步改觀,學生素質進一步提高,學習成績進一步提升,實現學生的自我管理。創造“教育生態管理品牌”。
二、班級工作的實施方案。
目標:構建優良的班級教育生態環境。
1、尊重學生,關愛學生,讓每一個學生沐浴關愛的陽光。
以行動落實學?!瓣P愛”課題,尊重學生人格、興趣、愛好,了解學生習慣以及為人處世的態度、方式等,幫助學生樹立健全、完善的人格。像一個真正的朋友一樣,重視、欣賞學生,傾聽學生意見,接納他們的感受,包容他們的缺點,分享他們的喜悅;像一個盡職盡責的家長一樣,關愛呵護學生,關注他們的成長;像一個優秀的教練一樣,發現他們的特點,有針對性進行指導和科學訓練,爭取優異成績??傊瑸閷W生創造一個優良的教育生態環境。
2、用《士兵突擊》中鋼七連的“不拋棄、不放棄”打造班魂,Ji勵每一個學生樹立崇高理想,并為之不懈努力。
3、言傳身教,以誠取誠。
孔子說過“其身正,不令而行;其身不正,雖令不行?!毖詡魇巧斫痰幕痉绞剑斫淌茄詡鞯挠行侄?。作為班主任,注重自身良好品德的形成,以身作則,一視同仁,讓學生信服,增強自己的親和力,使自己的非權力性影響持久而深遠。
4、拿起表揚的武器。Ji勵學生不斷完善自我,不斷進步。
5、繼續家訪,保持與家長的密切聯系,建立和學生家長的良好關系。
6、進一步加強班級文化建設,營造美好、科學、文明的優良的教育生態環境。
以培養學生養成“善良、友愛、文明、守紀、自主、理想”的習慣為手段、實現學生自我管理為目標,以班級關愛行動為主導,以班訓“博愛誠信、篤學進取”為輿論向導,以班會、班刊《七彩》、黑板報、墻報等為宣傳陣地和舞臺,鞏固和加強學生的思想品德教育和行為習慣的養成教育,營造良好的班風和和諧的氛圍,使每個學生都能感受到老師和同學們的愛,使每個學生都能看到自己身上的閃光點,都能找到成功和自信,從而構建良好的生態育人環境,培養學生熱愛我們的學校,熱愛我們的班級,熱愛人生的積極人生態度!教育學生“學會吃苦,學會生存,學會做人,學會學習”。
7、安全重于泰山,時刻不容松懈。
加強對學生的飲食安全、交通安全、上下樓梯安全、體育鍛煉安全、其他活動安全等安全教育,加強突發事故處理方法的教育和發現安全隱患及時報告的教育,盡到班主任責任。不體罰、心罰和變相體罰學生,注意在言語上尊重、理解學生,注意對教學成績的合情合理合法化處理,注意教育方式的文明化、科學化。
三、班級工作的管理保障。
目標:全面提升班級工作管理水平,實現學生的自我管理。
(一)健全、完善《班級細則》,并帶領全班同學學習班級和學校的各項規章制度,使學生守規成為習慣。
(二)鞏固、完善民主管理制度:
1、改組班委會為班務會。改稱班長為領事,下設24個部,改稱委員為部長。目的是實行全員參與管理,用學生的特長管理班級,這是實現民主管理的基石和保證。充分發揮學生的積極性、主動性,把管理權逐步交給學生,Ji發群體的自律意識和責任意識。
2、班務會骨干成員實行述職制度,民主評定班務會核心成員。對那些表現突出的班干予以獎勵,對那些不能適應班級發展形勢,對不工作或工作不負責的班干部,幫教,直至很好地履行職責。
3、根據實際及時召集有關部長,探討班級學習、管理、常規等出現的問題,研究對策,加深對學生的思想政治教育、行為習慣的養成教育,加強對學習方法的引導和指導,督促他們養成良好的學習習慣。并注意Ji發學生的內心情感,增強他們的集體意識和集體榮譽感,調動他們學習的積極性和主動性。促進班級不斷進步。
3、對工作積極、工作能力強、成效顯著的領事、部長,予以獎勵,鼓勵學生干部創新管理。
(三)常規工作長抓不懈。
1、進一步完善衛生值日和衛生包干制度。進一步完善紀律值日和衛生值日制度,實行全班學生輪流負責紀律值日,加強學生的自我教育,讓每一位學生都得到鍛煉。以獎勵促衛生,優化衛生責任包干制度,由衛生部長全權負責此項工作的開展。
2、表揚優秀,Ji勵爭優。力爭流動紅旗安家落戶。
3、倡導健康文明的班風。定期檢查個人衛生,杜絕說臟話、亂吐口香糖等不文明行為。
下季度工作計劃范文6
2009年,是**城分行組建后的的第二年,我行在省行的正確領導下,認真貫徹落實全省郵儲銀行工作精神,在深入分析當前形勢的基礎上,動員全行廣大干部職工,進一步解放思想,提高認識,精誠團結,扎實工作,堅持攻堅克難抓落實,凝心聚力求發展,扎實推進體制改革,堅持艱苦創業,狠抓業務發展,強化經營管理,確保安全生產,全年各項工作均取得了較好成績。
(一)進一步扎實開展信貸工作,堅持質量與效益同步增長
**城分行于20**年8月中旬才開辦小額信用貸款業務,在短短的時間里,信貸業務己達到1.4億,半年來,我們緊緊圍繞全行信貸的經營目標,建立風險控制長效機制,使我行的信貸管理水平進一步提高,風險防范能力不斷增強,工作取得初步成效,信貸規模、質量與效益實現了同步增長。
1、業務經營發展順利
截至五月底,我行本年累計發放貸款1232筆,金額7653.68萬元,貸款結余1860筆,金額9416.06萬元。其中:小額信貸業務量達本年累計放款892筆,金額5781.1萬元,貸款結余1689筆,金額8779.16萬元。小額質押貸款累計發放340筆,金額1872.58萬元,貸款結余171筆,金額636.9元。
2、業務措施實施得力
業務發展方面:
一是強化宣傳,擴大服務影響力。根據市場調研掌握的信息,有針對性開發目標客戶,爭取地方政府的大力支持,舉行了小額貸款現場發放會,通過電視滾動字幕宣傳、在村干部例會進行現場推介、農村集貿市場及農村專業市場現場宣傳、派發宣傳單等形式提高郵儲銀行小額貸款的知名度。
二是開展行業調查,針對性開展宣傳。針對當前經濟形勢及國內宏觀調控對我市各行業所帶來的沖擊和影響,深入商貿、農村市場走訪或調研,動態搜集、捕捉市場訊息,認真分析、研究市場需求,了解我行信貸客戶的經營情況,有針對性開展宣傳,通過形式多樣的推介,讓更多有貸款需求,潛在的客戶群了解本行產品。
三是發展個人商務貸款、籌備二手房貸款業務。擴大業務品種,加快籌備個人商務貸款、二手房貸款業務。個商貸款、二手房貸款是一項風險小,收益高的業務,在發展小額貸款的同時,積極培育我行高端業務,來滿足不同層次的客戶,以帶動信貸業務發展,使信貸業務規模越來越大。
管理方面:
一是加強管理,進一步提高信貸部門履職水平。自五月份,信貸部門專職管理工作,及時上傳省行要求,制定信貸政策,按月通報各縣支行業務情況,月月底及時填報信貸的報表,將新增不良貸款、逾款率的情況及時向領導反饋信息,把握好重要數據、重點問題、重點環節和重點區域的分析和監控,有針對性的提出解決辦法,為領導決策提供參考。
二是對癥施措,強化逾期督導。制定逾期考核辦法,各支行加派人手重點關注小額逾期處理情況,并從思想上高度重視,對逾期貸款加大催收力度,并根據客戶的具體情況,有針對性地做好工作,掌據逾期貸款的動態。實時督促,并及時總結逾期經驗:對還款能力、還款意愿或信用狀況差的借款人,要全力追討貸款,及時聯系保證人,向保證人施壓進行催收,必要時進行訴訟清收。完善機制,實施長效管理。由各支行把逾期貸款催收作為一項日常工作安排,每天召集小組成員開碰頭會,掌握了解逾期貸款情況,商討對策。同時,加強考核,制定逾期考核辦法,月末與信貸獎勵掛鉤,按比例扣罰。
風險防范方面:
一是強化風險意識,協調風險與發展關系。既要解決好貸款有風險的認識問題,又要解決好“怕”風險、“懼”風險的問題,正確處理好發展與風險的關系。
二是建立各項規章制度,規范操作流程。我行成立信貸管理機構,配備專職信貸管理人員,結合實際建立健全各項信貸管理制度,規范操作程序,落實貸款責任,確保小額貸款健康、持續、有效發展。
三是現場和非現場檢查相結合,加強貸后跟蹤管理。我部針對貸后管理工作的薄弱環節以及信貸業務的貸后檢查力度,實施跟蹤管理,嚴控授信后的各種操作風險,要求支行要對各自所轄業務自查,嚴格按照《小額貸款業務管理辦法及操作規程》的規定要求,規范調查報告格式,同時我部要對各支行情況進行非現場檢查,嚴格操作程序,加強監督檢查,做好業務指導。
(二)進一步實現經營思路創新,擴大業務規模
1、增設網點機構,滿足客戶需求
目前,我市共開辦對公業務網點7個。20**年我行在全市范圍內已開辦5個對公業務網點,截至2009年2月沁水新建東路和陽城新陽東街支行又先后開辦公司業務,擴大了我市對公業務的網點范圍。從業務發展情況來看,開辦公司業務網點的數量多少、區域分布、實際產能是決定公司業務能否健康快速發展的重要因素,特別是對移動、聯通、煙草、保險等網絡型企業客戶來講,只有盡快將開辦公司業務的網點覆蓋到全市每個縣(市),才能更好地滿足此類客戶資金歸集和財務結算的需要,為業務發展提供支撐和保障。
2、積極制定發展辦法,激勵員工主動營銷
**年三季度,我行制定出臺了跨年度競賽活動和其他激勵政策,在全行掀起了公司業務營銷的濃厚氛圍,短時間內,公司業務呈現出快速發展的趨勢。09年一季度,我行公司業務再次進入業務發展的快速階段,到一季度末,余額達到18154萬元,絕對值在全省排名第三位,完成省行計劃的122.66%。進入四月份,隨著跨年度競賽活動的結束,余額在一季度末沖高的基礎上出現回落,甚至在四月中旬回落到億元以下,這說明一季度職工沖刺現象嚴重。針對這一現象,市行及時制定出臺了按季度考核的09年全年公司業務發展辦法,并在四、五月份,由行領導親自帶領相關人員到各經營單位督導,幫助基層找關系,想辦法,出點子,為生產一線的同志發展公司業務牽線搭橋。通過諸多努力,使余額發展由起步時的大起大落狀態很快過渡到五月份的平穩發展狀態。
3、健全體系,明確職責
2009年5月,依據公司業務的穩步發展,但管理滯后的情況,我行適時成立了公司業務部。5月上旬,我行公司業務開發戶數的不斷增加,余額的逐步增長,業務管理及檢查卻沒有專門部門和人員的現狀,我行成立了公司業務部,完善了組織機構,配備了相關專職管理營銷人員,明確崗位職責。公司業務部作為我行公司業務的支撐部門,在緊抓管理的情況下,要同時帶頭大力發展業務,為全市起到表率作用。
4、把握市場,準確定位,制定切實有效地發展策略
隨著國內金融市場的逐步開放,各大商行之間競爭激烈,優質客戶資源早已被瓜分殆盡,作為新組建的國有商業銀行,09年上半年,我行在參與競爭時,認真分析了市場,找準我們的目標客戶,制定了發展策略。2009年4月起,我行重點針對財政性資金、公路建設、煤礦企業、社保等進行了大力攻關,同時也取得了一些成績。其中,陵川縣支行和高平市支行的成績較為突出,他們及時收集市場信息,準確把握目標客戶,同時制定周密的攻關策略,為各單位做出了很好的榜樣。
5、商易通、匯兌業務發展良好
一是5月份發展商易通9部,本年累計發展154部,完成市行計劃的19.25%,完成省行計劃的30.8%,占全市發展總部數(191部)的80.63%。累計發展戶數絕對值在全省排第5位,發展進度排第6位,與上月排名相同。全行僅有高平支行超過進度比例,完成42%。
二是匯兌業務自4月份全部網點開通以來,5月份有了較大發展,當月收入4.52萬元,完成市行計劃的14.38%。
(三)進一步強化審計稽查工作,強化新機構、創新新理念、改變新思路
“合規管理”和“風險防控”是09年是我行風險合規審計稽查工作的兩大主題。根據省行提出的構建新體制、強化新機構、創新新理念、改變新思路的新的審計稽查工作要求,我行在省行的正確指導下,認真落實上級行和銀監部門關于郵儲銀行內控管理、合規經營、案件防控的具體要求,將現場檢查和非現場檢查相結合,開展形式多樣的審計稽查活動,進一步深挖案件風險隱患、加強落實整改、夯實基層郵儲網點內控和安全防范設施管理。為完成“合規管理年”和“案件防控”兩大目標進行了全年工作部署并付諸實施?,F將上半年以來具體工作情況總結匯報如下:
1、組織開展“合規管理年活動”
“合規管理年活動”總體歸納為“一個活動”和“三項評價”。即合規管理年學習活動、小額信貸業務合規評價、機構合規評價和反洗錢工作評價。
一是二月份是全行“風險合規管理活動”的啟動階段,也是開展合規管理年學習活動階段。首先,審計部出臺了09年我行“風險合規管理年”實施方案,下發了**城市郵銀發﹝2009﹞11號《關于印發中國郵政儲蓄銀行**城市分行“合規管理年”活動實施方案的通知》,細化了各階段活動的時間安排和具體工作,并針對每個階段的活動制定了每個階段的活動方案。緊接著下發了﹝2009﹞16號《關于盡快組織開展“合規管理年”學習活動的通知》,并將具體學習資料放入學習共享郵箱,要求各單位及時下載并開展自學、組織培訓、警示教育等多動形式的學習活動?;顒娱_展以來,各支行均制定了“合規管理年”活動和學習活動實施方案,成立支行“合規管理年”活動領導組,并及時向市行反饋情況,同時,學習活動以小額貸款業務合規管理為重點,旨在強化規章制度,優化業務流程,增強合規意識,規范經營行為。信貸人員均對信貸法律、法規做了學習筆記。部分支行和部室還制定了具體的學習活動和培訓計劃,并利用業余時間開展了學習培訓,對“合規管理年”活動方案進行了學習和討論并積極和市行溝通。
二是一季度小額信貸業務合規評價工作完成。二月中旬至三月初,審計部出臺了小額信貸專項檢查方案,組織開展了全市小額信貸專項檢查活動,為全市小額信貸業務合規評價工作拉開了序幕,此次貸款業務專項檢查歷時兩周,涉及全市所有開辦信貸業務的一、二級支行,排查內容包括信貸人員職業道德和業務技能、業務檔案管理,貸款資格審查、貸前調查、貸款審批、系統錄入、合同簽署、貸款發放、貸后檢查、貸款催收等重要環節。
一季度,我行貸款業務合規評價工作主要也是依據三月份以來開展的全市小額貸款及個人商務貸款專項檢查。
“小額貸款業務合規評價”由信貸部組織各支行自評,風險合規審計部再進行復評,評價內容包括貸款質量評估、合規性評估、不良貸款歸因三部分。信貸部對各支行進行自評打分,合規部進行復評打分,綜合評分由自評和復評分數加權50%得出,市行風險合規審計根據綜合評分對各支行進行了排名。同時將評估分數排名情況和評估報告以文件的形式向省行進行了報送。
三是機構合規評價自評工作結束。機構合規評價活動是“合規管理年”開展的一次對機構整體合規狀況的評價活動,通過自評、復評各級機構的規章制度合規性、流程完整性和執行狀況,分析我行各級機構合規風險狀況,旨在提高我行各級機構規章制度合規性和流程標準化程度。評價過程采取通過自評、復評相結合的方式開展。截至五月底,我行機構合規評價自評工作已經結束,由風險合規審計部門牽頭,對全行各部室和支行內控制度和業務制度進行了梳理和評估,目前全行梳理出來的各項規章制度已達到149項,內容涉及前臺、內控資金安全管理、要害崗位人員管理、相關法律法規、反假幣和反洗錢、違規積分和處罰、信貸和公司業務管理等多個方面。
2、推進網點資金安全達標升級工作的深入
郵儲網點資金安全防范達標升級工作是09年審計稽查工作的一項重點。一月份,針對上年度我市未進行網點達標申報的網點,審計部重新進行了復查,重點對沁水、陽城和陵川12個郵政網點進行了回頭看。三月份,結合我市郵儲網點實際情況,劃定了09年度我市計劃內的達標升級網點,分別是AA級網點18個(差異化網點9個,一類網點9個),A級網點8個全部為網點。09年我行網點達標升級工作的總體目標為A級網點達標率突破90%,AA級網點的達標率在A級網點的基礎上達到30%,全市達標率仍要居于全省前列。計劃內的網點已經以文件形式向省行達標辦進行了報送。四月份,郵銀雙方召開了資金安全聯席會議,會上,對今年全市郵儲網點達標升級工作做了詳細的安排和部署,并對全市郵儲網點達標升級工作提出了新的更高的要求。五月份,全市計劃內達標網點申報和自評工作全部結束,具體自評材料已經向市行審計部做了歸集。六月份,全市郵儲網點達標升級復驗工作即將啟動,屆時將由郵銀雙方組成聯合驗收小組,對全市計劃內的網點進行全部復驗,并向省公司、省行申報。
3、圍繞“案件防控”開展案件風險排查
根據省行和監管部門要求,郵銀雙方成立了郵儲資金安全管理領導組和案件專項治理領導組,領導組由郵銀雙方主管和相關領導組成,領導組下設辦公室在風險合規審計部和金融業務局,負責全年案件防控工作的組織協調。
4、開展“制度執行年活動”,完善各項規章制度,提高案件防控能力。
一是結合監管部門要求,出臺了09年“制度執行年”實施方案;二是結合我行反洗錢工作實際出臺了一系列反洗錢內控制度;三是結合日常審計稽查工作實踐和操作風險環節出臺了“前臺操作禁令”;四是結合“機構合規評價活動”對本部門規章制度和各部室相關業務制度進行了梳理。五是結合“案件防控”工作,進一步完善了異常情況舉報制度,明確了舉報途徑、舉報處理流程、重點舉報事項、舉報保護措施和獎勵辦法。
5、強化非現場電子稽查
今年以來,審計部電子稽查中心實行了電子稽查風險預警按月通報制度,落實了電子稽查星期天和節假日值班制度,下發了《**城市郵政金融電子稽查檢查辦法》,明確了電子稽查監控崗位職責,詳細劃分了電子稽查預警指標,制定了預警指標核查辦法,切合實際及時修改預警參數。值班人員根據電子稽查系統每日監控的風險預警指標,分析電子稽查風險數據和非現場檢查發現的問題,通過向相關業務部門下發協查任務書的方式了解實時預警指標的真實性。在日?,F場檢查中,稽查人員有針對性地對風險等級高且頻繁預警的指標開展檢查工作,進一步提高了稽查工作的質量和效率。
(四)進一步推進電子化建設,提供了強有力的技術保障
上半年,我行圍繞年初確定的各項工作目標,強化科技支撐,加強網絡管理,優化網絡性能,在確保各項業務系統安全、穩定運行的基礎上,以全行計算機安全體系建設為重點,加大計算機應用系統和OA系統的推廣力度,以科技促進業務發展,為實現全行業務的快速發展提供了強有力的技術保障,較好地完成了各項工作任務。
1、強化管理,確保新業務系統安全穩定運行
隨著我行新業務的上線,保障各項系統安全平穩運行成為我們的基本工作任務,我們始終把計算機系統安全運行管理擺在各項安全生產工作的首位,加大了對系統運行的技術支持力度,上半年沒有發生一起重大計算機安全責任事故,各項系統運行平穩。一是實施了計算機安全生產責任制,實行重大責任事故一票否決制。并加大了對全行計算機安全工作的檢查和考核力度,從管理和技術著手,切實保障了系統、設備的安全。二是針對新上線系統運行中存在的問題,及時組織人力進行了測試、匯總,并反饋到省行,解決了公司、信貸等各項業務中存在的問題,進一步完善了系統功能,提高了系統應用水平。
2、加強培訓,提高科技隊伍人員素質
為確保我行計算機系統安全、平穩、高效運行,針對全行計算機應用管理和操作中出現的問題、以及推廣的新業務、新品種的操作,做出了相應的培訓。著重學習了網絡故障診斷技術、網點前臺程序的安裝、新產品、新業務的操作及功能介紹等,提高了操作人員的綜合素質。對于縣支行的技術問題也將成立科技小組,以及時應對設備故障及系統問題。
3、電話銀行的推廣工作
為加強中國郵政儲蓄銀行電話銀行業務的管理,規范電話銀行的服務,提高95580電話銀行工單處理效率和質量,明確各相關單位(部門)職責,促進電話銀行業務的健康發展,根據《中國郵政儲蓄銀行電話銀行業務管理辦法(試行)》,我們積極開展電話銀行全市推廣培訓工作,并制定了宣傳計劃,確保省行95580電話銀行圓滿上線。
4、服務質量檢查工作
銀行服務質量事關銀行生產的各個環節,貫穿于生產、經營工作的全過程,是我行各項生產管理工作的綜合反映,也是衡量企業管理水平的主要標志。為切實加強我行服務質量,促進服務質量管理崗、監控崗位人員認真履行職責,不斷提高我行服務質量,維護客戶權益和我行信譽,鞏固經營成果,促進企業持續健康發展,我部牽頭組建了郵儲銀行服務質量檢查員隊伍。從而可以更有效的配合我部的服務質量檢查工作。
(五)進一步堅持以人為本的工作宗旨,著力加強隊伍作風建設
1、堅持把提高員工綜合素質作為工作的重中之重
不斷增強中國郵政儲蓄銀行核心競爭力。提高全行干部員工綜合素質是適應中國郵政儲蓄銀行改革和發展形勢、實現可持續發展的首要措施。今年,我們始終把此項工作作為戰略性舉措抓在手中。
一是繼續做好2009年在職大專學歷培養工作。我行為切實提高員工隊伍文化素質,改善員工隊伍學歷結構,適應郵儲銀行轉型需要,由總行依托石家莊郵電職業技術學院繼續與中國人民大學合作,為我行培養更多的經濟型人才。我分行人事中心從企業發展和人才培養戰略高度出發,進一步加大工作力度,按照人員遴選要求,嚴格把關,優先考慮工作業績突出、具有發展潛力的支行長和營業人員中的業務骨干重點培養,是我行的學歷層次更上一層。
二是緊密聯系中國郵政儲蓄銀行業務經營工作的實際,注重提高一線人員基礎性業務知識和基本操作技能,通過業務考核,專業知識考試來激勵一線員工將自己的專業知識更深一步的加以鞏固,使我們的隊伍更專業化。
三是組織全行一類、二類網點的27名支行長參加省行金融業務知識遠程教育培訓,積極鼓勵支行長在崗自學,著力提高綜合素質。
四是全行員工積極參加銀行從業資格考試,領導帶頭,員工比學趕超,全行自學尉然成風。
2、完善用人制度
我行認真選拔,繼續深化領導任用制度為深化領導干部人事制度改革,增進領導干部隊伍活力,進一步拓寬選人用人渠道,促進干部合理流動、多崗鍛煉,努力建設高素質的干部隊伍。一是對全行科級干部進行了調整。今年5月初,在去年年底對支行科級干部進行年度考核的基礎上,市分行黨委對全行科級干部進行了調整,調整涉及全部1個支行,4個市分行內設機構,5人次,通過調整交流,進一步優化各行領導班子結構,使班子整體合力得到明顯提高。二是面向全市招聘副科級干部。為進一步加強我行業務能力,提升業水平,由省行統一組織,市行做好宣傳和咨詢工作,我們開展了公開選拔、競聘上崗的方式,面向全市招聘副科級干部。
3、不斷完善,切實做好勞資工作
勞動工資管理是一項復雜細致的工作,涉及每位員工的切身利益。為規范和完善我行勞動工資管理,充分發揮工資的杠桿作用,人事中心積極探索激勵和約束相結合的機制,從而調動全體員工的工作積極性,實現職工利益最大化。
(六)進一步加強硬件設施的完善,切實抓好安全和后勤工作
1、著力抓好安全工作
一是為加強營業場所安全,2月28日市行與保安公司簽訂保安合同,為營業網點配備了專職的保安員。
二是3月17日成立了郵儲銀行**城市分行安全生產及資金安全管理委員會,并與各部室經理、支行長簽訂了安全生產、治安綜合治理責任書,上繳了安全生產風險抵押金,形成了安全操作管理、安全檢查、安全考核的制度體系。
三是為切實加強全市郵儲銀行安全保衛工作,實現分行金融安全保衛工作的規范化、標準化管理;促進金融安全防范工作的落實,市行為全市金融營業場所統一印制了“金融安全保衛相關文書”并制定《中國郵政儲蓄銀行**城市分行金融安全規章制度》和各類金融應急預案5個。在建立健全相關制度的同時,按照省行規定的檢查頻次對我行所屬二級支行營業場所進行安防檢查和制度的落實,針對檢查中發現的問題,向各單位負責人進行了反饋,采取督促整改措施。進一步提升了安全保衛制度的執行力,堵塞安全工作中存在的隱患,確保了我行資金和人員安全。
四是根據治安綜合治理的要求,堅持安全生產例會的召開。并通報了一季度的安全生產情況及各單位在安全生產中存在的問題,針對突出問題行領導做出安排部署,確保安全生產例會是反映問題、分析問題、解決問題的會議。
五是5月5日,市銀監局對我行進行了治安、消防驗收監管談話,安保方面隨即出臺了“兩證驗收”工作規劃,下發了《關于為全市郵儲銀行二級支行辦理安防和消防合格證的通知》,督促各支行盡快開展工作,同時針對我行目前安防設施缺乏的現狀,積極和省行溝通,確保安防設施配備和維護到位,保證“兩證”工作的順利完成。
2、著力抓好后勤工作
一是后勤部門作為行機關正常運轉的保障部門,在建行初期,我們克服場地小、人員少、工作雜的困難,明確了功能定位和發展方向,提出了服務是我們的天職、是立行之本,管理是成事之基的工作思路。
二是強化成本管理,規范辦事程序。建立各種規章制度,明確職責,為全行各項業務提供物質保障。又要做到節支增收,出臺了《機動車輛管理辦法》,規范了辦公設備、業務單冊、辦公用品用料的請領程序,進一步壓縮各項費用的支出,為節省后勤開支費用盡自己最大的努力。
三是組織司機學習交通安全法規及業務方面的知識,牢固樹立安全行車的思想,保證良好的完成各項任務。
二、當前面臨的困難與主要問題
在國內國際金融形勢和競爭格局發生深刻變革的今天,作為剛剛成立一年多的郵儲銀行,距實現公司治理完善、品牌特色鮮明、抵御風險能力進入先進零售銀行行列這一目標,任務還十分艱巨。為此需要我們認清形勢,正視差距,加快業務發展,建立良好的風險管理和內控體系,對我行長遠發展具有極為重要的意義。
2009年,發展既面臨著有利的條件,也面臨著不利的因素,機遇與挑戰并存。
(一)信貸方面
1、主觀方面
一是由于信貸業務開辦時間較短,信貸人員雖能夠認真遵守規章制度的要求,但由于對業務、行業等不夠熟悉,分析技術掌握不到位,導致對風險識別能力不足,不能客觀、準確地分析客戶的還款意愿和還款能力,造成資金風險。
二是從實際工作情況看,僅能忙于日常事務,缺乏對全行信貸管理工作長期目標研究與制定,存在工作不系統、重點不突出、管理目標短期化問題。
三是個人商務貸款發展緩慢。隨著近期貸款逾期率的上升,給信貸員帶來較大的壓力,一大部分精力被投入到逾期催收工作中,也沒能從長期維護客戶的角度和個人商務貸款產品的累積效益角度發展個人商務貸款業務。
四是貸后管理工作一直是我行信貸管理中的薄弱環節,“重貸輕管”問題現象較為普遍。在關注類貸款和已出現的不良貸款中,除本身出現問題不能正常還款外,一部分是貸后管理和檢查工作不到位。
2、客觀方面
20**年,在金融危機及中小企業融資難的大環境下,各類金融機構控制放貸,人行存貸款利率的幾次下調,各類金融機構相繼開始正常放貸,與同業相比,我行小額信貸產品利率遠高于同業,還款方式不造合個體工商的要求等等,阻礙了我行小額信貸的市場擴容,其固有信貸群體也有流失跡象。
自小額貸款業務開辦以來,利率水平保持在較高位運行,隨著20**年人總行存貸款利率連續五次調整,我行貸款利率未做相應下調,僅由15.84下調為15.3%,下調0.54個百分點,利率水平仍保持較高位,有悖于適度寬松的貨幣政策。從業務發展情況來看,對于資金需求較強烈的客戶,對貸款利率上要與民間借貸相比,認為我行貸款利率相對適中,但對于莫陵兩可的客戶,會放棄我行較高貸款利率,選擇其它融資渠道,從而會失去一批經營規模較小,適合我行發展的大批客戶。
(二)業務工作方面
1、儲蓄業務發展不平衡
澤州路支行作為全市余額最多的支行,上半年累計凈增余額僅萬元,與黃華街支行相比萬元。結構不合理。營業部儲蓄存款余額活期占比僅為%,與全市平均水平相比低%,與活比最高的支行中村支行相比低%。
2、公司業務進展緩慢
截止六月底,存款余額僅萬元,不達進度計劃的%。
3、綠卡業務進展不理想
5月發放綠卡2267張,累計發放13178張,完成市行發卡計劃的23.96%,發卡量絕對值在全省排第10位,與4月相同。全行無一家達到進度要求??ň囝~1723元,排全省第7位。
5月發放綠卡通卡103張,累計發放323張,發卡量絕對值在全省排第9位,比4月下降4位。僅完成市行計劃的2.15%,仍是全行各項業務中發展最差的業務,其中陽城、陵川、沁水至今未發放一張綠卡通卡。
(三)電子化建設工作方面
存在的問題和不足
上半年,我們為全行的電子化建設做了大量的工作,取得了一定的成績。當然在肯定成績的同時,仍存在許多問題和不足,主要是:
1、柜臺業務辦理缺乏一套完整的規范化操作規程
這種情況造成一線柜員在辦理業務時無所適從,出現故障得不到有效的判斷,不但影響業務的正常辦理,而且延誤處理時間,進行監管時也缺乏依據,為業務經營留下安全隱患。
2、部分縣支行主干網線路沒有備份,線路發生故障時造成網點停業,應急措施不到位,存在運行隱患。
3、各業務系統運行還存在問題,需進一步完善。
4、技術人員的缺乏。
三、下半年工作計劃
(一)扎實開展信貸業務
1、推進個商發展、加快二手房貸款開辦
對于個人商務貸款利用電梯廣告、商務樓層廣告、高級住宅區廣告等進行有針對性宣傳;對個人二手房貸款業務,積極與二手房中介機構、開發商進行溝通合作,并在本地網頁上個人二手房貸款的信息。
2、加強監督
建立風險識別機制,按月召開交流會,通過分析、決策、督導等方式,及時、逐筆逐項監督檢查我行信貸業務開展情況,對存在問題的業務及時下達《信貸業務整改書》,督促問題徹底解決問題,按月通報監督情況,嚴把貸款管理關口,對可能滋生信貸風險問題,要做到早發現、早處理,嚴防隱患。
3、抓好隊伍建設,提高信貸整體素質
實行末位淘汰制,經考試考核合格后方能上崗。針對貸款業務人員不足,有實際工作經驗的人員少這一情況,市分行將定期組織學習,促進以傳、幫、帶方式,提高信貸員工業務素質。
(二)看清差距,明確目標,扎實開展公司業務
1、明確目標,增強動力
2009年我市行公司業務計劃目標分為三個臺階,一臺階全年目標達到6個億。截至5月底,我市對公存款余額只達到了1.7億元,未突破2個億,距離目標差距甚遠。所以在下半年,我市要凈增4個億才能達到目標,因此,下半年各單位要明確目標,將目標作為我們發展的動力,堅持不懈地發展,確保順利完成全市一臺階目標。
2、完善組織機構,加快專職營銷隊伍建設
盡快建立一支精通專業知識,具備營銷能力的客戶經理隊伍。公司業務部結合實際內設行業經理、產品經理、數據分析、營銷策劃等崗位,集中做好前端營銷的后臺支撐工作,做到分工明確、各環節銜接流暢,真正發揮團隊營銷的作用。
3、以項目營銷為核心,科學組織營銷活動
我行在下半年要高度重視項目營銷的推廣工作,要堅持以項目營銷為核心,科學組織營銷活動,通過有效的組織管理,形成以項目推進為抓手,以團隊合作為基礎,以領導營銷和關系營銷為帶動,以渠道建設為支撐的市場營銷格局,從而實現對客戶的有效開發。因此,公司業務的發展除了領導營銷和個別能人關系營銷外,更需要我們按照科學管理、科學營銷的要求,扎扎實實做好市場營銷工作,實現公司業務發展的突破。
4、提升服務水平,加強優質客戶維系
下半年,我行要繼續加強對財政性資金、社保、網絡型企業資金歸集的營銷,在營銷過程中要注重客戶資料的收集與管理,建立完善的客戶檔案,對客戶實行分級管理,逐步推進客戶管理的信息化建設。加強優質大客戶的維系工作,通過上門走訪、電話回訪、節日拜訪等多種形式,深化客情關系,提升服務水平,提高大客戶的滿意度和忠誠度。同時,大力解決零余額賬戶比例過高的問題,加強與客戶的溝通和宣傳,促使客戶通過已開立的賬戶進行資金結算支付。
5、加強風險管理,提高風險意識
加強各級人員應對風險的自我保護意識和安全防范意識,進一步提高風險認識,嚴格控制柜面操作風險,嚴格賬戶管理,嚴格業務準入,尤其是在業務量大時,我們更應保證在規范操作的前提下,為客戶提供方便、快捷、安全的服務,同時確保我行公司業務健康、合規的發展。
6、加快各項業務上線工作,推進公司業務全面發展
公司業務的快速、健康發展與渠道建設密切相關,我行在下半年要加強資金歸集、紅星西街對公業務上線運行工作,提高對公網點覆蓋率,為網絡型客戶的開發提供強有力的支撐,推進公司業務全面發展。
(三)積極拓展審計工作
1、完成網點達標升級既定目標
組織郵銀雙方的聯合驗收活動,對我市計劃內的郵儲網點進行聯合檢查驗收,督促問題的整改落實,確保省行、省公司驗收通過,完成09年我行網點達標升級工作目標。
2、繼續開展“合規管理年”和“制度執行年”活動
合規管理年后三項重要內容仍要繼續開展,包括信貸業務的按季合規評價、機構合規評價的復評和反洗錢工作評價?!爸贫葓绦心辍被顒尤砸Y合案件專項治理開展,加強日常規章制度的落實,提高制度執行力,是案件防控的基礎。
3、繼續做實日常風險管理工作
目前郵儲銀行機構面臨的最主要的風險就是信用風險和操作風險,加強兩風險的管理關系到郵儲持續、健康發展的關鍵,隨著小額貸款業務合規評價工作的深入,我行將在認真落實相關規章制度的基礎上,切實加強業務風險管理,降低逾期率和防止騙貸行為發生。同時,加強郵儲網點備用金控制和風險預警,嚴格履行防范操作風險“十三條”的內容,提高操作風險的識別和控制能力。
4、拓寬審計稽查工作范圍
審計稽查工作由單一的業務稽查向全面審計轉變,通過不斷的培訓和學習,使全市審計稽查人員逐步掌握審計工作的方式和方法,以適應新形式需要。結合本行工作實際,積極嘗試開展經濟責任審計、專項資金審計。逐漸將審計工作面覆蓋到全行的經濟活動上。下半年,我們計劃安排2個一級支行長任中經濟責任審計和1個專項資金審計,初步頂為代收類資金專項審計。
5、加強日常審計稽查履職督查,規范各級稽查管理
首先,結合目前郵儲改革現狀,提高日常審計稽查頻次;強化未設縣支行的審計稽查履職;提高審計稽查報告的調審力度;加大風險隱患和問題的整改核銷。同時加強郵銀的協作和溝通,定期召開郵儲資金安全例會,(目前定期聯席例會制度已經出臺)落實郵儲資金安全郵銀雙方齊抓共管。
其次,認真貫徹執行各種規章制度和內部方法程序,注重內控機制對業務操作流程、風險管理職責和權限的明確規定,將風險控制職能貫穿于各個業務管理部門,細化到每一個崗位。對風險進行事前防范、事中控制、事后監督和糾正,完善內控制度,轉變單一的儲蓄存款業務風險防范,加強授信業務、中間業務、柜面、會計等全銀行業務和流程的內控,加大監督檢查力度,高度重視小額貸款的風險管理,加強貸前、貸中、貸后的監督管理,組織不定期抽查,確保同時完成風險控制和經營目標。
(四)進一步以誠為本,以服務為重,加強企業服務質量管理
1、從基層、基礎抓起,把規范化服務落在實處
在《營業人員日常服務行為標準》和《營業人員柜面服務流程》兩個制度的基礎上,落實好服務工作規章制度,加強監督檢查,將衛生、服務用語、業務辦理時限等納入考核,解決好服務工作中的熱點、難點問題。
2、牢固樹立“以客戶為中心”的服務理念
對外服務要做到佩戴工號牌統一、著裝統一、服務用語統一,接待用戶禮貌熱情,宣傳解釋業務細致耐心。加強培訓和溝通,使全行上下認識到為客戶提供安全、便捷、高效的服務不只是前臺柜員的事,做好后臺為前臺服務支撐,也是確保為客戶提供高效服務的基礎。每個員工的語言和行為都代表著銀行的形象,把“以客戶為中心”作為貫穿全行工作的主線。
3、加快郵儲網點基礎設施建設
完善服務窗口的硬件設施,抓好網點定置定位工作和基礎資料管理,對管理資料、臺帳進行規范統一,加強對營業人員的業務技術培訓,提高郵儲營業窗口整體服務技能和服務水平。
4、努力打造具有行業特色的服務風格
借鑒商業銀行的先進服務理念和標準,從細微處抓起,打造“營業時間長、辦理業務精、文明用語佳、微笑服務甜、服務環境優、精神面貌新”的良好形象,使員工產生一致的認同感和價值觀,給社會公眾和客戶留下深刻印象,通過良好人文環境和社會環境促進經濟效益的不斷提高。
(五)進一步完善制度,落實措施,加強企業安全生產管理
安全管理方面
1、強化安全意識教育
繼續堅持“安全第一、預防為主”的思想,開展好經常性的安全警示教育、安全演練等,包括防盜防搶、用電消防、計算機網絡、客戶信息等,加強日常教育和檢查,提高職工的安全意識和自我保護能力。同時,還要隨時了解從業人員思想動態,對于不稱職的要堅決予以調離。
2、加大安防設施建設投入
全面提升我行安全生產的人防、技防、物防能力。
3、強化安全制度落實
不斷完善各類規章制度,做到在實施中完善制度,在完善制度中促進各項工作,確保企業整體平安。
4、加大安全監督檢查力度
認真查處違規違章行為,對存在的問題要落實人員,明確責任,限期整改,把安全隱患消滅在萌芽狀態。
風險管理方面
1、進一步營造合規文化
繼續加強合規教育,強化法律法規學習,注重銀行內部宣傳和氣氛的營造,讓人人知規、人人守規,做一名合規的銀行員工,合規是減少風險的基礎,促進穩健發展,為企業創造價值。
2、加強內部控制
認真貫徹執行各種規章制度和內部方法程序,注重內控機制對業務操作流程、風險管理職責和權限的明確規定,將風險控制職能貫穿于各個業務管理部門,細化到每一個崗位。對風險進行事前防范、事中控制、事后監督和糾正,完善內控制度,轉變單一的儲蓄存款業務風險防范,加強授信業務、中間業務、柜面、會計等全銀行業務和流程的內控,加大監督檢查力度,高度重視小額貸款的風險管理,加強貸前、貸中、貸后的監督管理,組織不定期抽查,確保同時完成風險控制和經營目標。
3、嚴控“信用風險”和“操作風險”
目前郵儲銀行機構面臨的最主要的風險就是信用風險和操作風險,加強兩風險的管理關系到郵儲持續、健康發展的關鍵,隨著小額貸款、信用卡等資產業務的開辦,必須認真落實相關的規章制度,禁止關系貸款和人情貸款,防止違約行為發生,同時,加強郵儲網點備用金控制和風險預警,嚴格履行防范操作風險“十三條”的內容,提高操作風險的識別和控制能力。
(六)進一步加強企業文化建設,強化學習,提升隊伍素質
1、明確培訓目標,豐富培訓形式
制定全年培訓計劃,緊緊圍繞提高素質這個根本,利用光盤、互動、理論、考試、參觀學習等多種方法,分層次、有計劃地在廣大員工中廣泛深入地開展業務知識、營銷理念、服務禮儀、風險內控等方面的培訓,
2、保證培訓效果,提升隊伍素質
將學習效果作為綜合考核的重要一項,完善員工學習教育檔案,鼓勵員工變被動為主動學習,通過網絡、書本、培訓、考試等各種學習途徑,熟練掌握各種知識技能,盡快適應銀行改革發展的需要,全面提高隊伍綜合素質。
3、豐富集體活動,促進和諧發展
一是加強思想和職業道德教育,樹立“弘揚正氣、打擊邪氣”的良好行風,引導職工樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀,立足本職,愛崗敬業,講道德,守紀律,盡責任。二是以技術練功比武、勞動競賽、體育比賽等活動為載體,開展豐富多彩的職工文體活動,加強特色企業文化的建設。三是適時舉辦各種集體娛樂活動,提高員工歸屬感和團隊精神,促進工作積極性,推動銀行業務科學、和諧發展。
(七)進一步關心職工生產生活,以人為本,構建和諧企業