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美甲培訓總結范文1
2006年，王發坤在老家揚州市寶應縣開起了化妝品店云裳。2008年又緊接著做起化妝品生意，取得江蘇部分城市的蘭瑟、高姿、高麗雅娜、曼秀雷敦、哲科等品牌在CS渠道的權。
成為商之后，走訪門店成了王發坤的日常。也就是在這個階段，王發坤意識到一個問題：幾年之后，化妝品店勢必走上拼“體驗”的路，打造體驗店才是門店未來。這個時候，是2010年。
當時行業里僅有少數門店做到這點，而自家門店乃至其CS渠道的客戶在這方面都還不足。王發坤便在招商會上提出了打造體驗店的想法，而當時推廣起來并不容易，僅有兩家CS門店客戶執行。
到今天，時隔5年，幾乎所有門店都已經意識到并且在嘗試打造體驗店?！叭缃瘢T店是在互聯網沖擊和線下競爭加劇的情況下，被迫接受體驗式銷售模式?！蓖醢l坤認為，目前門店仍然沒有真正主動做體驗的意識，更缺乏正確打造體驗店的方法。
在王發坤的設想里，門店要做體驗應該首先在店內設置體驗區，這個體驗區由彩妝、美甲、美發等體驗感強的產品組成。在這樣的設想下，王發坤慢慢萌生出自己做發飾品牌的想法。
經過幾年的籌備，揚州云裳旗下美飾品牌云裳美飾于2014年12月面世，定位于CS渠道的美飾產品。這意味著，云裳美飾因CS渠道而生，也將在很長一段時間內專攻CS渠道。另一方面，云裳美飾在主打發飾的基礎上，根據市場需求，也開發了部分項鏈、耳環等其他飾品。
從云裳美飾在門店的實際表現來看，王發坤對于打造體驗式門店有了信心。最初，王發坤主要想通過這種體驗式很強的盤發服務提升門店客流，應對線上的沖擊。而實際上，據已經上架云裳美飾產品的門店反饋，云裳美飾在店內的服務模式是會員終身免費盤發，整合了會員資源的同時，無形中增加了客戶黏度，提高了返店率，最終也帶動了整體銷量。
這其中，與盤發服務、發飾銷售連帶最高的，是彩妝產品。王發坤介紹，店員會有意識地向顧客建議漂亮的發型搭配漂亮的妝容，因而盤發后一般都會為顧客再進行彩妝體驗，從而很大程度上帶動了彩妝的銷量，這也是王發坤想將彩妝、美甲、發飾組合在一起的原因所在。
與此同時，“店員的利用率得到提高?！蓖醢l坤表示，一般化妝品店80%的生意產生在下午和晚上，而顧客的盤發需求則在早晨和上午，如此也就很好地平衡了店員的工作量。
這樣的口碑相傳下，云裳美飾已經進駐約60家化妝品店。王發坤透露，云裳美飾即將正式啟動招商。由于在門店銷售專業的發飾產品幾乎沒有先例，王發坤深知，從云裳美飾在自己的云裳門店到60家化妝品店內的不斷摸索，再到如今有底氣開放加盟，這個過程并非一帆風順。
首先針對如何銷售發飾，王發坤就經過了很久的考察和思慮。王發坤表示，目前市面上知名的發飾品牌如流行美和頭彩，大多是以獨立的專柜或者單品牌門店存在于商場中。對于流行美“買發飾終身免費盤發”的銷售形式搭配員工“以銷售發飾提成”的工資計算方式，王發坤認為并不適用于發飾專柜或者單品牌店。
“發飾專柜或者單品牌店，發飾產品占到絕大多數，為了銷售提成店員只能不斷對客戶推銷發飾產品，而拿不到任何提成的免費盤發，并不能激發店員的盤發熱情。如此一來，甚至可能導致店員盤發服務態度不好和顧客體驗感差?！?/p>
這樣考慮之下，王發坤為云裳美飾定下的最初銷售方式是“購買盤發服務贈送等值的發飾產品”。比如購買lO次盤發卡，贈送價值200元的發飾產品。慢慢的，王發坤又發現，定位于CS渠道的云裳美飾最初目的是幫門店帶來人流量。而這種銷售盤發服務，將盤發次數限制起來的銷售方式卻不如免費盤發更能激發顧客的到店興趣。
由此，云裳美飾在CS渠道最終的銷售方式也回歸到了銷售發飾，而針對會員免費盤發。由于針對會員免費盤發頗受歡迎，排隊等待的現象也隨之出現。因此，不少銷售云裳美飾的門店又開拓了一種新的銷售方式：“針對會員免費盤發”不變的情況下，顧客可辦理云裳VIP卡，一次性充值一定金額，在該卡能購買云裳美飾或者門店通用（視每個門店情況自行決定）的情況下，享有不等位優先盤發的特權。這樣一來，云裳發飾新增了銷售方式，門店其他產品也產生連帶效應。
解決了銷售方式之后，也并非能一勞永逸?！皠傞_始也走了很多彎路”。王發坤透露，初期很多購進云裳美飾的門店，對體驗不重視或者不能堅持，以至于并不能發揮發飾在門店的帶動作用，經過不斷改良，王發坤針對門店銷售云裳美飾有了一套“管理10條”。
由于盤發與化妝的互補性，王發坤要求銷售云裳美飾的門店由彩妝BA兼職美飾導購，也因此彩妝BA必須掌握專業盤發技能。為協助彩妝BA快速掌握該技能，王發坤對公司培訓老師的下店要求也十分明晰：對于剛上柜云裳美飾的門店，云裳公司培訓老師首次下店時間一般在10至15天，這之后也至少維持培訓老師平均40天左右到店一次的頻率。另一方面，王發坤還開辦了云裳美妝學校，目前主要針對云裳美飾客戶門店的店員。
會盤發還不夠，王發坤要求合作門店給彩妝BA每天制定硬性盤發任務?！坝捎诒P發耗費一定時間，如果不能引起店員的充分重視，長時間不給顧客盤發勢必讓盤發BA的技能生疏?！背藦娭菩匀蝿找幎ㄖ?，為了提升盤發BA的積極性，王發坤要求合作門店店主在制定員工績效考核時，針對性地提高發飾銷售待遇，比如發飾高于護膚產品5個提點等。
美甲培訓總結范文2
我是一位學習美容的學員，但我也報了美甲，營養， 兩門課程，我要以3個月為期限，把這3門課學好，雖然每天很累，但一想到只有3個月，我拼了，我腦子很笨，記憶力不好，要記很多次才能記清楚，但是，我不放棄，不服輸，我一定會成功，每個成功人的背后都有一個艱辛的過程。我愿意我的過程是艱辛的，但是我是成功的。還有一個月就要考營養，我要努力的勞動一個月，才能得到一個結果。一個月，一個月，我要成功，成功。曾經有人問我累嗎？我說：我只有3個月的時間，我不想浪費一分鐘，我來到這里就是學習的。我要在3個月的時間里多學一門技術，以后就不用再花時間去學習，我累！但是，我會堅持，堅持到最后，就會有收獲！有人說：你哪來那么多錢？我說：錢是我今年掙得，我已全部投資在學習上，我可以不吃零食，不買衣服，但我要學習，或許我過年已回不去，但我不后悔，因為我要成功，就要付出！此為本人：
我相信，我堅信，我努力，我豐收，我相信，我努力的付出，會有回報。我要用3個月的時間去蛻變，3個月時間去改變。改變我的人生。讓我以后的路不在崎嶇難行，讓我的道路再平坦，讓我走的更快更高，離成功更近，我相信，成功的背后有辛酸，有委屈，也有動搖的心，還有對以后的迷茫。我相信，我成功，我不要我的委屈，怨言成為我的絆腳石，這些都要煙消云散。我相信，我成功，我也希望迷茫的同學們，親們，寶貝們，大家不要再沉睡了，現在付出了，將來才有機會享受，現在一味滿足和享受，注定以后會是辛苦的！親們振作起來，大家一起加油！
這個禮拜老師教我們推背的手法，上午理論下午實操，在上個禮拜老師就有說過我們這個禮拜要學推背，就先不洗臉了，怕大家每天這樣的洗會把皮膚洗壞掉。在老師教我們手法的那一天，老師就有點感冒，但上午還是堅持的給我們講理論，下午教我們推背的手法，詳細的分解給我們聽，一遍又一遍的直到我們聽懂?？粗蠋煹男量啵覀儜攬猿窒氯?，老師還不是一步一步的過來的，能遇到雅棋老師是我們的緣分，雅棋老師把她所有的經驗拿出來和我們一起分享，告訴我們應該這么樣去做，怎么樣去生存，很感謝雅琪老師。這是我們的雅棋老師：
我們的班長小璐，是我最喜歡的人之一，她的皮膚很白，很會唱歌，她的專業就是學的聲樂，我是喜歡唱歌的一個人，我有點小小的崇拜她，這些天我們在做背部推背按摩手法，她的力度很到位，她問我：手法記得怎么樣，我說有點生疏，她就詳細的做了一遍，邊做手法邊跟我說要注意哪些細節，看到她滿頭大汗的樣子，那么用心的樣子，讓我挺心疼的，我都不好意思不做好了，在她的身上看到的是一種細心，一種責任，一種親切感，向你學習，天天向上。小路班長：
美甲培訓總結范文3
可是，今天看來，微商的時代真的來了。原因何在?
看看安卓智能手機，還有蘋果手機的擁有數量，摩托羅拉，諾基亞的倒下就說明了移動電商的來臨，無論我們接受不接受，承認還是不承認。
順勢而為，或許是最明智的選擇。
從去年年底，到今天為止，我一直在思考:最好的機會在哪里?
說不出來做不到，說不明白做不好。
我知道自己的根源所在，所以一直思考:未來，到底要靠什么?最后的總結是:產品是基礎，品牌是未來，資源是核心，人才是根本，思路即出路!
在產品，資源，品牌，思路都沒有問題的時候，我的思路如下:天貓旗艦店開頭，淘寶店接受全網營銷的訂單，微信公眾號接待客戶，個人號朋友圈營銷，同時配著QQ空間，還有就是QQ群，微信群同步。
試錯，才有機會。
微信圈，原創最有價值。這是我花了39800元上山東的一個微營銷培訓最大的收獲。
微商做好，我自己總結暫時就這幾步:選擇產品，加粉來營銷，加粉的渠道，還有就是發展的機會，借助微信，淘寶，QQ三位一體的復合營銷。
簡單說一下淘寶與微信的不同點，淘寶是基于商業而產生的關系，而微信是基于關系再有的商業，所以兩者本質是不同的，這也就是為什么現在干淘寶的都無語了。
未來的社會屬于粉絲經濟社會，如果一個企業，或者微商沒有擁抱我們的粉絲，那企業也就離退市不遠了。
未來的社會，絕對是小團體的社會，信息發達了，人們不再被電視廣告，地鐵電視所吸引，而是越來越與自己志同道合的朋友相處。
未來的人都是獨立的個體，而不再依賴于一家公司或者一家行業。這是未來發展的趨勢。
微商，指的就是通過微信做生意的賣家。
因為微信的傳播是封閉式的，不像微博一樣是開放式的。這就帶來了一個好處，就是信任。
只要是微信好友，我們就具備了一定的信任度。這是微商的第一步。
第一、微商的運營模式：
模式一：把微信作為宣傳工具。這是一個比較典型的模式。也就是說賣家有其他的交易平臺，或者實體店鋪。
微信只是作為一個客戶交流工具來使用。同時也會通過二維碼丶電話等渠道獲得新的好友，并轉化成客戶。這一模式的成功關鍵在于擴大自己的好友基數。
模式二：招募宣傳。
賣家通過網絡發帖等各種形式招募，給予一定的銷售獎勵，讓在自己的微信里面進行宣傳，獲得成交后由賣家發貨，并支付傭金，或者讓賺取差價。
這一模式，也會衍生成向上家進貨，自己再以這種模式繼續發展下級。
第二、可是如何做好微商?
可是如何做好微商?
其實做面膜微商的人很多，雖然投入產出比高，起點也比較低，但是大家發展得參差不齊。
關鍵第一步是找對一個好的產品，其次是做好營銷。
產品的選擇至關重要，產品會決定我們以后的每一個細節。
產品的選擇，勝過我們的經營模式。選擇產品時注意以下幾點：市場需求丶利潤空間丶市場競爭注意這三大點，其他的酌情考慮。
如果我們連產品都定不了，我不建議我們做，做了肯定賠錢。
第三、怎樣去選擇自己朋友圈賣的產品?
第一，快速消費品?？焖傧M品可以很快的促成二次購買，雖然單品毛利低，但是量會比較大。
第二，利潤高。利潤高的商品可以創造更高的利潤，就算銷量不是很高，但也可以更輕松的起步。
第三，產品簡單。簡單的產品更容易讓人明白我們賣的是什么。不用太多的去介紹你賣的東西。
第四，售后簡單。售后服務做的好不好對你的個人品牌可信度有很大的影響。簡單的售后可以減少很多不必要的售后問題，節約更多的時間。
第五，單品不宜太多。單品太多，你需要在朋友圈的產品信息就更多。非常容易造成刷屏，在朋友圈最容易被拖黑的就是刷屏的人。
第六，擁有資源。自己或者身邊就擁有產品資源，可以拿到一手的貨源可以得到更豐厚的利潤。
第七，熟悉的產品。做自己比較熟悉或者感興趣的東西可以讓你有足夠的動力去學習丶經營你的東西。
第八，質量好。做產品質量好的東西可以減少售后問題，同時有助于提高自己的個人品牌可信度。
第四、精準客戶的篩選丶引流。
從各個方面搜集我們的精準客戶，博客丶微信丶QQ群丶論壇丶社團丶俱樂部等等，這里說的比較大，越精準越好。
然后想辦法和他們搭線，引到我們的微店或朋友圈里面。這里的辦法自己想，不多說，有好多，只要去做。
包裝好自己，當顧客光臨我們的店時發現我們的店鋪沒有任何誘惑力且破爛不堪，我們憑什么讓顧客買我們的東西，所以說要包裝好自己，從各個方面，要讓顧客認為這錢花的值。
最重要的一點多讀點書，多聽聽那些專家的課，自己腦袋里沒東西永遠做不大，做微商我認為和做網賺是一樣的，銷售都一樣都是萬變不離其宗，多花時間都投入學點東西，比其他的強。
自己摸索出來的東西才是最適合自己的。
未來的趨勢，微時代確實已經來了，市場巨大。但是會對個體的微商會來一次沖擊，生存下來的就會有大前途。
第五、為什么選擇微信作為營銷工具?
首先是用戶基數大;再者手機終端在線時間長，還有就是相對私密性。朋友圈有一個功能就是非相互好友看不見第三方的評論。而且與手機通訊錄綁定，就注定微信是相對私密的工具。
只要加為好友，就具備了基本的信任。最后就是營銷成本低，可以反復推送。只要內容不引起反感而被拉黑，就總會有一個宣傳角度可以引起潛在客戶的興趣。
第六、如何做微信營銷?
首先是市場定位：我們想通過微信賣什么?賣給哪些人?我們的客戶有哪些人?從哪里可以找到他們?
護膚品消費者：向數據小販購買她們的個人信息。
美容院：網絡上他們會留下自己的聯系方式，特別是招聘網站，會直接留下負責人的聯系方式。
面膜代購：她們也會在網絡上留下小廣告。
面膜店丶美甲店丶服裝店丶會所等實體店：她們有些會在網上留信息，但總歸她們要招聘人吧?那么招聘網站勢必會有她們的信息。
網店店主：這就更簡單了。
化妝行業從業者：比如化妝師。找到她們很簡單，QQ群的求職信息等。
其他可能成為的人：在熱門論壇文章，類如“90后女生，微信賣護膚品，月入過萬”，在信息中留下自己的微信號，說可以與大家一個學習交流。
加好友注意：
a)角色扮演。加好友寫的那句話不能只是簡單的“我們好”，要扮演成他們感興趣的角色。比如美容院，就發“招美容師?”“我們們店在哪里?”等
b)注意使用備注名，將他們進行分類。比如：美容院-克麗緹娜，美甲店-NONO等，以便以后區分。
我們的目標群體具備相近的興趣，我們可以很容易找到他們聚集的地方，然后進行打廣告，吸引他們加我們好友，或者掃描我們的二維碼。
第七、朋友圈營銷應該怎么做?
互動：關注朋友圈的動態，及時評論，及時互動。
建立個人感情：同時也要一些他們可能感興趣的微信。有時候也要一些自己的感言和心情。歸結一點就是不能讓他們感覺是和一個營銷號在交流，而是和一個有個性的人在交流。
研究興趣取向：通過觀察和研究他們的朋友圈，了解他們可能會被我們產品的那一方面打動，整合我們產品的特點，激發他們的興趣。
推送信息：根據他們的興趣特點來信息;字數不宜超過20字;要留懸念，讓他們主動發問;圖文并茂;
每天不要超過三條，更不要同時發送，選擇的熱度時間不同微信不一樣，方法是觀察朋友圈在哪段時間大家發微信比較勤奮，比他們的時間早5分鐘左右。
因為一般人的習慣是先看后發。
最初，要學會烘托氣氛，當我們開始做朋友圈營銷的時候，一定不能做的像一個新手一樣，發圖片，然后寫一些介紹。
比如，我們是賣面膜的，在我們發朋友圈的時候，如果這樣做，可能我們心里在想：只要我一直不斷的發圖片，然后就會有別人來找我。
有個笑話是這樣的，說有個新手，剛接觸微信營銷，于是按照以上方法，不斷的去發圖片，結果，沒到10天，當他要跟朋友聊天的時候，他發現，他的好友基本都把他屏蔽了。這是一個笑話，但是我們不難看出，其實這些事情有可能正在發生在我們的身上。
美甲培訓總結范文4
小生意
我找不到合適的人手
緣起
回家做自己想做的事
“在回成都前我一直在北京的一家服裝公司做服裝設計師，后來因為想回成都，就在研究成都的相關行業做得如何。經過調查研究后，發現成都的成衣服裝設計這一塊，做得并不是很成熟，和北京上海等地比較而言還是要差很多，就想干脆回成都開一家服裝設計工作室。于是回到成都，和兩個也從事服裝設計的朋友商量了一下，大家就把這個店開起來了。”
困難
新店的人手不足
新店總是會遇到各種各樣的問題。由于店里服裝本身的質量和款式不錯，所以開業5個月以來，宋茂湘的店生意一直都不錯。但正因為生意不錯，所以她才發現開店后的麻煩，那就是人手不足?！胺b設計工作室，肯定是有設計師研發產品，然后打板師打板，還需要一個樣衣工?！彼蚊嬲f，“但是我們現在就是缺乏打板師，所以只能由設計師自己打板，有的時候會忙不過來?！?/p>
身為店里的設計師，平時除了忙于設計服裝外，還要兼顧服裝的打板，人手不足導致最直接的問題就是宋茂湘和另外兩個伙伴很多時候忙不過來?！皼]有辦法，現在確實找不到合適的打板師，只能自己先兼職做了?！彼蚊嬲f。
挖原因
好的難找，差的不要
對于找不到打板師，宋茂湘自己總結的原因是“實力問題”?！昂靡稽c的，符合我要求的，人家都愿意去更好更大一點的公司，我們作為一個小工作室很難有更大的吸引力?！彼蚊嬲f，“但是差一點的我們自己又不滿意。”正是因為這樣，所以宋茂湘的打板師一直空缺。
“招人是個很麻煩的事情，就像我現在聘請的樣衣工，都是找了很久才找到合適的?！彼蚊嫘χf。招樣衣工她也面試了不少，不是手藝不合格就是態度不合格，很多人并沒有把心思放在工作上，很有可能一個不合適就宣布離職，留下一堆爛攤子給宋茂湘收拾?！斑@個行業流動性大，遇到貪玩的師傅，沒準來上了一段時間班就離職了?！?/p>
試解決
多方咨詢
為了解決打板師的問題，宋茂湘也做了一系列努力。首先是向更有經驗的店鋪進行咨詢，了解有沒有可以推薦的人手。其次是請朋友介紹推薦，目的都是為了找到最合適的打板師。網絡這個便捷的宣傳工具宋茂湘也嘗試過，“我們在微博上發了帖子，也有不少人來面試，但我都不是很滿意。”宋茂湘說，“目前只能一邊兼職一邊再看能不能找到合適的打板師。這個事肯定急不得，我也希望能找到最滿意的那個打板師?！?/p>
創業賬單
總投入：20萬元
房租：3000元/月（年付）
裝修：7萬元
原料：4萬元
信息購買：7000元
流動資金：7萬元
鐘曉琴點評：
整體投入20萬元對于一個服裝設計工作室來說是很正常的數額。宋茂湘的賬單整體來看沒有什么太大的問題，只有幾點需要注意。第一是信息購買費用，現在有的資訊公司會提供一些最新的流行訊息給服裝設計工作室，但如果你在這個行業資歷較久，加上現在網絡發達，其實很多最新的流行資訊不需要通過購買的方式也能獲得。其次是流動資金預留得太多了。對于一家服裝設計工作室來說，可以把更多的資金用在作品上，或者是用在她現在的人手問題上，高薪聘請一個好的打板師，預留資金作為員工培訓也是好的方式。
小女人
借力解決人手不足
診斷
經驗不足所造成的人手問題
很多做技術的老板在開業后會發現自己雖然在技術上的經驗很足，但是在營銷和員工管理上的經驗卻缺乏。人手不足是人員管理上的問題，這些都是經驗不夠造成的困難。通常對于一個技術出身的老板來說，在開店后更多考慮的是技術層面的問題，容易一開始就把生意鋪得很大，但鋪得越開，如果人手跟不上，老板身兼數職是個很辛苦的事。其實一開始可以先做精，采用借力的方式，一方面可以解決人手的問題，另一方面也能讓老板的精力不要過于分散。
處方
外界力量更方便
【自己培養好的打板師】
如果一開始就想找到好的打板師會比較麻煩。其實可以通過自己培養的方式來養一個打板師。這樣培養出來的打板師對于店的忠誠度會更高，更利于管理。
【找專業團隊來合作】
現在有很多成熟的制衣工廠或者是專業的團隊，這些團隊有服裝設計所需要的一切專業人才。在人手不足的情況下，可以和這些團隊進行合作，做出來的效果也會好很多。
【用半成品進行加工】
服裝設計并不一定是從一件面料開始設計，在人手不足的情況下，其實可以通過半成品加工的方式進行設計，在設計的過程中加入自己的特色，既能體現品牌特色，也能減少中間人手不足所需要的環節。要知道，一家服裝設計師賣的一定不是服裝，而是設計師的設計。
TIPS
大女人創業小建議
開服裝設計工作室的其他經驗之談
1 做好市場調查。
不要因為想開店而貿然開店，在前期應該有一個詳細的市場調查，在調查的過程中就會有個累積經驗的過程，要更理智地看待開店的問題。
2 有專業經驗開店更重要。
服裝設計行業更講究一個專業性，如果是有過相關經驗，拿過一些相關獎項會更好。提升了專業度才會吸引更多的客戶。
美甲培訓總結范文5
自年開業以來，服裝商場時刻以發展為前提，進行了三次大規模的經營布局調整，提升服裝品牌結構，合理利用平效……使得商場能夠快步、穩定地發展。
今年，我商場緊緊圍繞商廈整體部署及年全年工作計劃開展工作。商場領導班子走出去考察、調研，反復推敲升級改造計劃與實施細則，學習先進的經營理念，合理利用平效，成果非常明顯。特別值得肯定的是，今年的升級改造中，我們采取了經營面積擴大，品牌升級，貨位調整，店堂改造，加強管理等一系列強有力的措施，全體員工團結一心，共同努力，取得了一定的經濟效益和社會效益。不僅提升了企業形象，而且銷售業績不斷攀升。
回顧年的工作，可以概括為以下幾大方面：
一、適應市場需求升級改造，整體經營布局調整合理，品牌結構日趨成熟，經營成果喜人。
服裝商場全年計劃任務4400萬，實際完成萬元；毛利計劃330萬，實際完成萬元，費用。
今年新增收了新品費、廣告費、裝修管理費和其他收入累計上繳純利7萬余元。取得良好的經營業績，我們采取了如下做法：
1、緊跟商廈各種大規模促銷活動，不放過任何銷售機會。
根據商廈總體部署，在多次大型促銷活動中，我商場都能圍繞活動主題，積極配合，以活動和節日促進銷售。在新發周年店慶、集團店慶、黃金周等重要促銷時段，取得了良好的銷售業績和經濟效益，最高日銷超百萬。配合商廈的活動，我們做了大量的準備工作，積極與廠家聯系貨源，增加適銷品種，靈活促銷，保底扣點，力保雙贏。
2、擴大經營面積，合理利用平效，提升經營品牌。
品牌經營采取抓大放小的原則，調整引進了大小品牌80余個，年銷售超百萬的專柜有10余家。確保了我商廈經營定位的提升。
升級改造時，馮總帶領商場班子成員及有關部門反復分析研究、精心策劃，擴大了男裝和運動休閑的經營面積，將原有服裝商場的二層半樓拓展至三層半樓，整個男裝和運動休閑的經營面積及經營品牌同步升級。男裝由原有品牌20多家發展至61家，引進了培羅成、雅戈爾、九牧王、花花公子、哈雷納·金狐貍等知名男裝品牌30余家，國際運動品牌匡威、kappa入駐我商場；并引進了七匹狼、匹克、康踏、哥侖布、貴人鳥、豪健等國內運動休閑品牌及威鵬、佩吉、勁都人、旗牌王、伊韻兒等中性休閑品牌20余家，順利完成了今年升級改造任務，受到了商業同仁及消費者的一致好評。
升級改造后，男裝、運動調整扣點，平均增長了2﹪--3﹪。租金、管理費、人員工資等增加純利潤11萬余元，為提高銷售業績打下了良好的基礎。
為適應商廈整體形象發展的需要，在兼顧本次經營布局調整重點的同時，采用末位淘汰制先后淘汰了銷售業績不好的女裝品牌10余個，并引進了卡琪露茜、雅諾、芙奈爾、蒂澌凱瑞、熱度、范奈沙、科尚等10余家女裝品牌。順利地完成了今年的升級改造任務，為計劃明年女裝品牌的再次升級奠定了良好基礎。
改善不合理的經營布局，利用一切可利用的空間出平效，服飾區進行了小規模的調整，新引進了嘉得利、金鑫飾品、金雨綺、美甲、傲詩曼時尚女包等專柜，商場的年利潤增加了14萬余元。由于利用空間合理，得到了供應商和顧客的一致好評。
3、管理上精益求精，查找自身管理工作存在的不足，擬定工作細節的補充計劃和實施方案。
我們將實際工作中遇到的問題進行討論，尋求解決方法并予以實施，逐步完善了商場的管理制度。今年升級改造后，商廈為集聚人氣舉辦了多次大規模的促銷活動。在工作中我們發現，每天中午和晚上5：00之后是雙休日外的銷售小高峰。針對這一情況，我們調整了收銀員和導購員的作息時間，將早班下班時間由原來的下午1：30分調整至12：30。要求早班員工12：30分后去吃午飯，杜絕了因吃飯空崗現象。既避免了中午顧客購物交不上款，又因下午著急上班而跑單的現象，又避免了顧客購物時沒有營業員接待而對商廈有不滿現象，進而提高銷售業績。
要求柜長各負其責，每天記錄本柜組的銷售情況，月末進行匯總，計算出柜組本月的銷售利潤及費用情況，做到心中有數，商場無論需要哪個數據，柜長都能及時準確地提供出來。做到人人懂經營、會算帳，個個會管理。
4、全方位培養人才，關心員工生活，增強凝聚力和核心力。
我服裝商場現有自營職工86人，廠方員工300余人。一年來，提高員工素質、增強服務意識、加大管理力度，向管理要效益。舉辦了店堂運動會、模擬購物、演講比賽、百日銷售競賽、pop大賽和模特表演等多項活動。在商廈舉辦的首屆pop大賽中，獲得了團體總分第一名。安踏專柜榮獲現場模擬購物演示第二名。增強了員工的凝聚力，煥發了員工的工作熱情和干勁。
⑴、增強員工素質，向管理要效益。
本次升級改造，在不閉店不影響正常營業的情況下，商場領導班子成員們以身作則，不怕臟不怕累，獻工獻時，事事起到模范帶頭作用。僅用了40余天，就完成了三層樓的升級改造任務。
從提高自身素質做起，柜長精通導購員和收銀員的業務，現在無論是哪個專柜人員短缺，還是大型活動中顧客排隊交款，每名柜長都可以替補到基層工作崗位中去。在方便顧客的同時，提高商場的經濟效益。
柜長素質的提高，帶動了柜組成員。隨著員工素質的整體提高，樹立品牌意識，銷售業績不斷攀升，取得了利潤比去年翻一翻的好成績。
⑵、全方位培養人才，各項工作領先其他部門。
發現每一名員工的閃光點，并善加利用，使她們都有“用武之地”。培養出了一支高素質可以參加各種比賽的員工模特隊,培養出了多名優秀報道員，并經常有文章見于《今日歐亞》。
商廈無論下達的是促銷任務還是舉辦活動，我們都能超額完成或取得領先的成績。目前我商場已培養出一支不計得失，不計報酬、過得硬的員工隊伍，多次受到了商廈領導及相關部門的表揚。
⑶、建立員工檔案，了解員工家庭狀況，關心員工生活。
通過建立員工檔案，了解了員工的第一手資料。對家里特殊困難的員工予以照顧，動員員工關心和幫助他們。主動從家里拿不穿的衣服和生活必需品給特困員工；員工家里蓋房子，我們發動員工利用個人時間去她家幫忙；員工的弟弟出了車禍，我們問長問短盡量解除員工的后顧之憂。在我們的帶動下，我商場目前已形成了有困難，大家幫的好風氣。
5、發揚“勤儉善持”的企業精神，降低費用，節約挖潛，壓縮不合理開支。
我商場在勤儉善持上，人人有責。以節約為前提，減少小后勤人員，壓縮人頭工資。原一層樓四個清潔員，現每層樓兩名清潔員，洗手間的清潔員應一層樓兩名，現兩層樓兩個清潔員。在人頭工資上每人年節省近萬元。
因商場大，費用高，我們將可利用的東西修修補補，凡是能用的，可修補的絕不花一分錢。由于我商場托管的專柜多，長途電話及傳真較多，費用較高。我們與廠方溝通。動員各廠家自己安裝電話，降低商場管理費用。
年的工作已近尾聲，我們會把今年取得的工作成績當作明年工作的新起點。總結工作經驗，針對不足，在求實、做細、落實上下功夫。我們將繼續在商廈領導的帶領下，嚴格按照10年的工作計劃開展工作：
1、10年，在經營管理中，緊緊圍繞商廈的工作部署進行工作。在續約10年新合同的同時，將部分專柜基礎扣點提高2---3個百分點，初步預計增加年租金15萬余元，調整人員工資3萬余元。
2、積極配合商廈做好1月15日和“4·15”兩個店慶的準備工作，我們將把兩次店慶作為10年上半年工作的重點。為了能在店慶期間有良好的銷售業績，給10年的工作開個好頭，我們將提前組織貨源，認真布署店慶期間工作的每一個細節，現場管理人員加大力度。力爭在店慶期間取得了可觀的經濟效益，刷新我商場自開業以來日銷的最高銷售記錄，成為10年的工作的良好開端。
3、5月份，我商場將全面調整女裝的經營布局及品牌結構。本著以名優商品為主、完善品牌結構為原則進行升級改造。目前根據商場的經營面積，初步擬定借鑒國商的經營格局，將以往的中島改建為側邊廳。我商場將以淑女裝和仕女裝為主打商品，繼續培養米茜爾、柯蒂娜等一些知名女裝品牌的忠實顧客群，并組織新品牌，調整10----15個有競爭力、有影響力、有特色的女裝品牌，確保商場品牌組合的科學性、合理性。
在調整女裝的同時，不忘兼顧男裝和運動休閑的經營狀況。采取末位淘汰的原則，淘汰一些效益差的男裝和運動休閑中小品牌，合理進行調整，在不影響銷售的同時，確保明年區域劃分整體規劃的完整性，保證10年的升級改造的順利完成。
4、在經營環節上，要求商場管理人員定期考察調查市場，具備預知市
場行情變化的能力，熟練業務知識，研究商品流行趨勢，掌握第一手資料，分析知名品牌的經營規模，認真學習其他先進企業的管理方法，查找自身管理工作存在的不足，擬定工作細節的補充計劃和實施方案等，提高商場領導的綜合能力，向商廈領導提供合理化建議。加大管理力度，向管理要效益。在總結今年經驗與不足的基礎上，拓展新思路，努力挖掘創造利潤的新途徑。
加強員工培訓，提高員工的整體素質。通過組織豐富多彩的活動，增強員工的凝聚力。力爭在經營和管理方面，明年能夠再上一個新臺階。
5、年的工作重點是抓銷售，提高利潤。將明年的銷售計劃落實到各柜組，并由柜長落實到各專柜及個人，增強全員的緊迫感和責任感。每月按計劃任務考核各專柜的銷售情況，對銷售前五名的專柜和后五名的專柜予以公布，激發員工的競爭意識，鼓勵員工提高銷售業績；對銷售排名后五名的專柜，與專柜人員一起查找原因，采取相應措施，進而提高銷售業績，對確無提高的專柜將予以淘汰。
針對貨品不實和賣場空的現象，我們將在充實貨品種類和數量上下工夫，以柜組為單位，采取分片包干的原則。柜長主抓貨源，有針對性地與貨源不足的廠家和供應商進行溝通，充實貨源，配合導購員做好銷售的準備工作。憑借多樣化，多品種的商品留住各種層次的消費人群。
美甲培訓總結范文6
印象中宋杰做事的風格非常風馳電摯，決策之后立即果斷行動。他說這或許和行業有關系，這種速度也是微商行業要生存并發展的必需節奏。
宋杰在2015年8月份開始籌備奢棉，10月份開始產品上線，到現在大概半年時間，運營上已有了不小的成績，現在已發展了一萬多個商，且做了一段時間的商都有了可觀的收入。
早在前幾年，微商市場亂哄哄地野蠻生長，宋杰就預測這種“亂象”不會鬧騰得太久。果然，經過2015年的微商行業洗牌之后，現在人們已經到了最清醒的時候，終于還原了微商的本來面目，正像宋杰說的：“當真正做好產品時，微商只是一個渠道。但怎么樣通過這種傳播途徑去快速裂變產品，這才是微商要解決的一個核心?！?/p>
最終宋杰選定了內衣。因為現在整個國內內衣市場看，雖然市場規模龐大，但可以看到，即使是內衣領先品牌的年銷售量也不超過10億，這意味著市場還有很大的發展潛力。在宋杰看來：“這是最適合在內衣市場發力的時機。經歷了市場洗牌期，加之整個內衣市場運營到了必須改變的時候，現在整個市場環境更適合微商品牌化運營，這將是內衣行業改革的最優方式?！?/p>
確定適合微商運營的產品
為了找一款合適的產品，宋杰到全國各個地方看了很多項目。包括化妝品、保健品、服裝鞋包等?！按笮№椖吭撜劦亩颊勥^了?！彼谓苷f。但是他發現有些產品要么被市場做壞了，要么不太切合微商運作的產品特性。
“關于微商產品，要考慮幾個重要因素，第一是較高的回購率，第二是產品的可延續性。除此之外，微商都希望能做到立竿見影。”宋杰說。他用了“排除擇優法”開始選產品。保健品不行，因為必須長期服用，要好幾個月才能見效，而且保健品的安全性也是一個問題。面膜不行，使用者都希望一貼面膜就見效，這時矛盾就出來了，立刻見效的面膜不符合科學，但不能立刻見效的面膜又不討喜。
排除掉許多產品之后，宋杰最終選中了能夠“立竿見影”的內衣?；谖⑸啼N售渠道的特定性，要求選中的這個產品還必須有比較高的利潤率，在這點上，內衣行業也比較符合――該行業的毛利可以達到67-80%。最后選定產品還考慮到一個簡單的目標消費者思考邏輯：“十個女人不能穿一模一樣的衣服，但十個女人穿一模一樣的內衣完全沒有問題?！?/p>
根據市場數據估計，現在平均一年1位女性會消耗6件內衣，中國年銷售額已在1000億以上，且每年仍以近20%的速度在增長。預計在未來5年里，中國內衣市場將有5000億的銷售額。所有這一切都表明了國內內衣市場的需求旺盛和增長迅速。
但另一方面內衣市場的經營狀態卻普遍不佳。行業人士分析，很大原因在于市場現有的傳統內衣渠道成本比較高，帶來各種管理、宣傳、庫存等壓力，這也是一款成本價不高的內衣為何一到終端就賣成了高價的原因。因此，內衣市場急需出現一種新的運作模式，幫助解決這些問題。而微商的擅長之處，正是在于能夠減少中間環節，扁平化運作，低成本快速網狀滲透，也不會有囤貨的壓力。
做熟人生意要樹立專業化形象
“微商有個最大的好處。在于它對品牌的認知不那么重要?！彼谓苷f：“尤其像內衣產品，之前很多人會講大牌，但現在很多更講究健康舒適度和體驗感?！痹瓉碣u東西需要品牌做信任背書，而微商是基于人與人之間的信任，因此不管牌子怎么樣，只要自己相信的推薦人說好用就可以了。
“微商做不好的人一般人品比較不好。”宋杰認為這不是一件玩笑話。人品較好的人身邊會聚集很多資源，別人愿意相信他。因此：“給微商做培訓時，更多不是洗腦、打雞血，而是教怎么做人。”
傳統微商每天都會在朋友圈發廣告，在宋杰看來，這沒有任何意義。他認為微商朋友圈傳播一定要讓人不反感，要恰到好處。
奢棉的微商每天不能發超過3條廣告。宋杰自己偶爾也會發一下，但看上去都不像廣告，在別人看來，他就是在分享自己的創業故事，分享當日工作狀態?！暗撬腥硕贾牢以谧鰞纫??！彼f。
以往做面膜產品的年齡偏小，但奢棉的不同，他們都是25～45歲的年齡群。這個群體在傳統的工作崗位上都已經做了至少七八年了，奢棉看中的正是這個人群在交際圈上的穩定性和消費能力。？
這些人身邊都有很多圈子，都想知道怎么既不傷害朋友的信任關系，又能通過人脈賺到錢。在宋杰的微商運營寶典秘籍里，就總結了如何做熟人圈子的生意。
“什么是熟人關系？熟人生意就是能給你帶來好東西，同時東西又不那么貴?！彼谓苷f：“因此，我們要做的就是把產品品質做好，價格做合理。讓朋友覺得體驗感很好，物超所值并對你由衷感謝?！笔聦嵣?，我們并不反感朋友給我們推薦東西，遇到問題也會求助朋友給意見，但前提是朋友推薦的產品必須有保障，給的意見必須專業正確。
宋杰認為在在傳播過程中樹立專業化很重要，但同時要把握尺度才不會讓人反感。因此，奢棉有很多可以做和不可以做的“規則”，這被奢棉人稱為“內部紅皮書”。每招進一個新商，奢棉都會附加發送一個很大的數據包，其中涵括了專業的微商知識，對很多問題都有明確的指導和建議，這些方法都是多年微商運營實踐總結、提煉出來的，也是奢棉培訓商的重點。
其中，很多行內看似很普遍的做法，譬如很多微商拿貨回來之后拍一堆亂七八糟的相片擺上朋友圈，這在奢棉是不允許的。但奢棉會要求商到市面上去對比其他內衣，對比同品質內衣的價格以及同價格內衣的品質。在對比的過程中，每天用文字、相片記錄所見所感，用自己的語言描述出來。
有一點很重要，宋杰說：“對比起傳統口碑營銷，互聯網化口碑營銷更好的原因之一，在于每個人都可以依靠一些修飾方式在朋友圈里建立自己想要的人格特征。但是，這些東西必須是自己寫的，不是網上抄來的。因為每個人在自己的圈子里都有一個特定的角色，而樹立一種專業性形象需要一個循序漸進的過程?！背掷m下來，慢慢別人就會知道某個人在某方面有所研究，一旦有相關需求就會去詢問建議。如果又能得到很專業的作答，那么信任感就建立了。
讓宋杰意外的是，他原本的想法就是幫大家賺錢，沒想到大家在過程中找到了自己的歸屬感，越做越開心。很多商一開始都覺得要找熟人談生意很有壓力，但后來發現真正能夠滿足別人的需求甚至幫別人賺到錢時得到的感謝是發自內心的。宋杰認為，這是因為“人內心深處都是希望能夠幫助到別人”。
品質是微商長遠發展的核心
在宋杰看來：“微商最終能不能走長遠，品質是核心?！币虼松菝迣τ诋a品品質的把控非常嚴格，采用了在行內人看來頗為新鮮的做法。
原本傳統的采購商都會盡可能壓縮成本，但是奢棉首開先河，所有奢棉產品在整個供應鏈上加百分之十的成本?！斑@意味著我們的品質可以提升至少50%?！彼谓苷f。
每一件內衣加10%的成本，譬如原本40元的內衣變成了44元。但正因為加了這4元，在每個供應鏈環節中奢棉都能拿到最好的物料供應和產品。？
“在供應鏈上多加10%的成本，譬如在工人加工環節，他們會把線頭剪得很細致，這樣客戶收到的就是一件沒有線頭的內衣。每個環節都串好一件產品才能做得完美?！彼谓芸吹煤芡笍兀骸拔⑸屉m然是以渠道為王，但實際上是產品為王。只要產品好，客戶就愿意主動做傳播?！?/p>
因此，為了打造最好的產品，在很多商家不斷壓低成本時，宋杰反其道而行之，反而提升成本想方設法優化供應鏈，為的是讓消費者穿上去之后有不一樣的體驗。他說：“這樣消費者才愿意去幫我們做二次傳播。”
這個“+10%的投資”被實踐證明有效。一般內衣的返單率是5%，而奢棉次品的返單率連1%都不到。
外行人或許都不知道一件小小的內衣從下單到出廠需要45天的生產流程，而且這還是最快的速度，前提是整個供應鏈不出一點問題?？蛻粝聠魏?，工廠要給布料廠下單，之后傳到紡織廠、染料廠、布廠，再回到工廠，轉到模胚廠之后再回工廠組裝，組裝后才是一件成品。
正常一件內衣，從一開始到生產結束，報廢率是30%。而奢棉的報廢率達到40%。原因是奢棉把稍微有點問題的都撿出來，以此確保每件內衣出廠后穿著的舒適度。
宋杰覺得很多生意人沒有把商業賬算好：“是在一個人身上賺1元，還是在十多人身上每人賺0.5元呢？”他覺得如果把這個問題想明白了，很多時候就能幫助做出正確的商業決策。
采取深入合作機制
在整合各方資源時，奢棉不像其它微商一樣，和供應鏈上的其他合作伙伴銀貨兩訖之后從此劃分界限。奢棉采取了深入的合作機制，因此，為奢棉供應產品的工廠和提供品牌設計服務的品牌設計公司，都成了奢棉的大股東。
另外，奢棉內部的所有同事一加入公司就是合伙制關系，客服員工一進了公司就成了奢棉的總代。這完全是一個開放平臺，按宋杰的說法：“大家都高興，這樣所有的資源就會蜂擁而至?！?/p>
每一個成功的商人心中都有一本清楚賬，宋杰也不例外。雖然外行人乍一聽他的這本商業賬有點想不明白。表面看上去，這種分攤的做法似乎不怎么聰明，工廠剝一層，設計公司剝一層，真正到達奢棉的似乎就沒多少了。
事實上，這正是宋杰的聰明之處，這種做法恰恰是因為他對整個微商運作模式看得透徹明白。他認為應該把該讓的錢讓出來，這樣才能夠保證品質，而有了品質才能夠保證速度發展。
奢棉整合進來的內衣工廠已經做了十多年了，該工廠無論品質和口碑在行業內都小有名氣。為什么要找工廠做股東，宋杰解釋說：“如果工廠只負責代工，那么不會對奢棉的產品盡心盡責，工廠只要想方設法讓客戶驗收產品就好。但如果工廠成了奢棉的股東，那么一旦產品沒做好，返回來就是工廠的問題?！泵繐p害一個消費者，就損害了商以及工廠自己的利益，因為整個都成了一個利益共同體。這樣的程序一走，工廠的品質自然就提上去了。因此，至今在奢棉都沒有質檢這道程序，質檢都由工廠負責。？
同樣的，負責奢棉所有品牌視覺方案打造的設計公司也在奢棉擁有股份，宋杰看中的是這家設計公司多年服務很多國內一二線服裝品牌和內衣品牌的經驗。因為走的是品牌化運作的方向，奢棉在所有品牌視覺展示上也必須更專業，而將設計公司整合進來能給予全套支持?，F在奢棉各種設計、包裝等整套VR系統及線下落地的店面裝修方案，都有一套標準做法，以保證奢棉的一整套品牌形象方案的專業化和一致性。
“一旦能夠確保每個利益鏈條上大家都有錢賺，這個商業模式就能成立。”宋杰說：“讓專業的人做專業的事，這樣才能盡可能提升企業發展速度?！?/p>
微商模式將競爭關系轉為合作關系
在2016年，奢棉的更多精力會放在線下，現在已經開始在做線下落地了，但是都朝著品牌的方向去打。
宋杰說：“我們開店鋪的方式和傳統的方式不同，我們會通過線上渠道引到線下做落地，再從線下通過客源倒流，把客戶導回微信。真正實現大家一直在空談的O2O?！北绕稹暗赇仭边@個詞，宋杰更傾向于把它稱為“體驗館”，因為這個稱呼更切合奢棉開店的目的――體驗交流。
現在實體店的生意一直在下滑，按行內人的說法是“不怎么賺錢，投入很大，很辛苦”。從去年年底到現在，有很多傳統內衣品牌商從全國各地飛來廣州和宋杰聊，他們都希望找到一種好方式幫助傳統實體店轉型，而內衣微商運營模式正是傳統實體店轉型的好方法。
“很多店商都不缺客戶資源，但他們對微商不熟，不知道怎么做資源轉化，所以很多資源會主動找過來對接?！彼谓苷f。對于微商而言，傳統的實體店面的好處是有固定的新客源，因此不管是內衣店或是非品牌小型服裝店、美容店、理發店、美甲店等，只要能夠覆蓋到奢棉的目標消費群，奢棉都會主動將他們整合進來。
有意思的是，宋杰說，和線下實體店談合作，不需要一家家去談，只要談定了一條街上的一家店，這家店就能把同條街上的店串起來。因為，在傳統模式下，同行業是相互競爭的關系，但是在微商模式下，拉同行做等于幫自己賺錢，一下子就把原來的競爭關系轉變成合作關系。
