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果汁飲料調查報告范文1
劉明又來到了成都全國糖酒會上,不過,這一次他已經不是“壹支筆”萊陽梨汁的銷售經理了。往年“壹支筆”的廣告充斥了主會場、分會場,自己對此充滿了自豪感。如今依舊是熱鬧的場面、熱鬧的氣氛,卻城頭變幻大王旗,2005年全國糖煙酒會冠名贊助商已非“壹支筆”了?!耙贾ЧP”連續8年成為全國糖酒會冠名贊助商,如今不僅不再是冠名贊助商,而且連影子也見不到了,也就是說,“壹支筆”竟然沒來參展!
劉明的心里隱隱地有些作痛。
劉明離開“壹支筆”已有半年多時間,雖然離開“壹支筆”是情不得已,他心里甚至還有一些恨意,但他畢竟在“壹支筆”工作了七八年時間,自己總是對它有著一份關注、一份牽掛。
劉明下榻在一家四星級酒店,往年一進房間,他就能看到自己熟悉的“壹支筆”。以往,在全國糖酒會上,“壹支筆”的出手是很闊綽的,為了讓參展商能夠認識、品嘗“壹支筆”飲料,“壹支筆”會對糖酒會會場附近的酒店進行公關,在酒店的每個房間放上萊陽梨汁??涩F在,劉明手端茶杯,心有戚戚焉,陷入了沉思……
問世:1998
“煙臺蘋果萊陽梨,樂陵小棗甜如蜜?!比R陽盛產梨,距今已有千年歷史,萊陽梨以個大質脆、甘甜適口、潤腸止咳、營養豐富而馳名中外。然而萊陽梨卻不宜久放,因此世人往往只知其名,難享口福,這不能不說是一大遺憾。1998年,天佑集團投資120多萬元,聘請德國專家、韓國工程技術人員與本企業技術人員合力進行科技攻關,解決了萊陽梨深加工中的4個關鍵課題:保持萊陽梨的原汁原味;保持萊陽梨特有的消炎、降火、止咳、潤肺、化痰等保健功能;保證萊陽梨汁能長期儲存;保證產品的高附加值和由此所帶來的社會效益、企業效益和果農效益。經過8個多月的研制開發,天佑集團“壹支筆”萊陽梨汁面世了。
提起“壹支筆”萊陽梨汁,人們自然會問:“筆”與“梨汁”風馬牛不相及,怎么會用“壹支筆”來命名萊陽梨汁呢?
對此,天佑集團總裁江山是這樣回答的:“筆,自古有之,用來傳承歷史和文化,現在,我們的政府官員和企業老總手中都握有‘壹支筆’,這支筆是權威的象征,更是高貴品質和高尚境界的象征;這支筆是用來為人民服務的,是用來譜寫經濟發展美妙華章的!我們把萊陽梨汁的品牌命名為‘壹支筆’,就是要告訴人們,我們要培養出高尚境界的‘壹支筆人’,來傳承萊陽梨名揚四海的光榮歷史,生產出質量一流的萊陽梨汁,滿足廣大消費者的需求,創造財富,回報社會。”
崛起:2001
從2000年1月起,天佑集團投入5000多萬元,在央視黃金時段和其他各大媒體“壹支筆”廣告,其廣告語“新鮮純正百分百”響徹大江南北;與此同時,“壹支筆”還大力開展公關和公益活動,在全國形成了轟動效應。一時間,“壹支筆”萊陽梨汁在市場上聲譽鵲起,成了“皇帝的女兒不愁嫁”。在大好形勢面前,天佑集團抓住時機著力建立、健全營銷網絡,兩年內在全國各地設立了36個銷售分公司,構建了一個由1000多家商和1000多家分銷商組成的銷售網絡,還分別在荷蘭、馬來西亞設立分公司,把產品打入國際市場。
天佑集團不但創出了“金效益”,而且牢固地樹立了“壹支筆”一流的品牌形象。據《中國經營報》2001年市場調查和中央電視臺報道,“壹支筆”當時在全國果汁果料中排名第九,然而短短3個月后,其排名就上升到前五名,成為我國果汁飲料行業中異軍突起的一匹黑馬。
這一年,天佑集團首次獨家冠名贊助全國糖酒會,在糖酒會上交易額高達3億多元。江山非常興奮,在接受媒體采訪時感嘆道:糖酒會確實是個好媒體,它給企業提供的展示機會非常好。此次糖酒會后,“壹支筆”就放棄了在其他媒體上做廣告。
擴張:2002、2003
為了滿足中外市場的需求,“壹支筆”開始迅速膨脹企業規模。2002年,一個總投資6億元、占地1000畝、高起點、高標準、智能化的天佑工業園在山東省萊陽市開工興建。該園計劃用3年時間建成,一期工程投資2億元,園內規劃有年產4萬噸的濃縮果汁生產區、20萬噸果汁飲料罐裝區、年產2億個瓶罐的制瓶制桶制罐區,還有水氣暖配置中心;并與英國APV公司、意大利薩西布公司、瑞典利樂公司、中國臺灣益華公司等10家大公司簽訂了合資、合作協議,要讓天佑工業園的設備、設施達到國際領先水平。天佑工業園建成投產后,據核算,年銷售收入將達到15億元,實現利稅2億元。
2003年天佑工業園二期FD工程動工。所謂FD,就是脫水蔬菜,這一項目投資5000多萬元。同時,三期濃縮果漿工程也開始大興土木,先期投入近3000萬元。
為了充分發揮“壹支筆”的品牌效應,利用”壹支筆”的品牌資產,天佑集團又相繼推出了“壹支筆”二鍋頭、“壹支筆”紅葡萄酒;在果汁飲料方面,推出了萊陽梨汁系列、復合果汁系列、果汁奶三大系列產品。
噩夢:2004
2004年,不知是不是沾上了一個不吉利的“4”字,對于“壹支筆”來說,噩夢降臨了。
首先是資金困局。
其實2003年,對于“壹支筆”來說,已經出現了不祥征兆:這一年全年的收入只有3000多萬元,是2002年全年收入的三分之一。到了2004年,各大區經理紛紛向總部反映終端出現了怪現象:不促銷產品就銷不動。于是總部給了各大區促銷政策,可是這一做法卻招致了個別大區經理的不滿,不滿的原因是總部給各個大區的促銷政策不一樣,與總部領導的關系親疏好壞決定了給予政策的厚薄。一些大區經理便以銷售業績不理想為由辭職而去,這就導致銷售形勢更加嚴峻。
由于收入大幅減少,加上天佑工業園的投入太大,流動資金開始捉襟見肘。江山只好求助于銀行,然而銀行的答復很明確:你前兩年貸款的本息還沒有還清呢,再加上銀根緊縮,我們是不會再給你們貸款了。
其次,是新產品突圍也遇到了麻煩。
“壹支筆”只所以會身陷困境,都是產品銷售狀況越來越惡化所致。為了扭轉被動局面,“壹支筆”只能不斷加大投入力度,營銷管理費用已由銷售額的40%增加到58%,現在已經達到了60%多,可銷售仍然不見起色。這邊的收入在減少,而那邊的工業園工程卻像個吸血鬼??吹劫~面上的資金日益萎縮,江山心里甚至有些恐慌,他不得不做出決定,讓工業園工程下馬,并責成市場部對飲料市場進行調研,找出銷售不暢的癥結所在。
調查結果出來了,市場部認為,銷售不暢的主要原因,是近年來果汁飲料競爭激烈,產品及促銷、宣傳手段趨同,果汁飲料進入微利時代。要擺脫困境,市場部認為應該開發運動(功能)飲料,并提交了詳細的《市場調查報告》。
《市場調查報告》的核心內容如下。
■市場分析
飲料市場競爭空前激烈,產品細分加快。
耐酸飲料市場份額連續下滑,“兩樂”對終端市場開發的深度越來越大。
水飲料市場每年以5%的速度增長。
果汁飲料市場份額迅速膨脹,促銷力度逐漸加大,產品呈現出降價趨勢。
運動飲料2003年6月開始出現旺銷勢頭,“脈動”成為行業領頭羊,產品供不應求,陸續有五六個廠家跟進,運動飲料有很大的市場空間和很好的發展前景。
許多企業在擴大產品線,包裝物不斷翻新,有代表性的是“脈動”“農夫果園”“景田純凈水”“爆果汽”。
國內飲料市場競爭激烈,新品層出不窮,“壹支筆”為進一步擴展銷路,提高產品知名度,必須加強對新品的開發和推廣力度。
■問題分析
功能飲料顧名思義是具有某種功效,因此消費者在消費時具有很強的針對性,這就決定了功能飲料的特定空間。但就目前狀況看,功能飲料的發展存在諸多問題,而這些問題恰恰是影響其不能迅速被消費者接受的直接原因。
功能飲料最近一年來才興起,還沒有得到消費者的特別青睞,仍需要進行引導消費。
功能飲料百花齊放,廠家在宣傳上花了很多工夫,但所宣傳的賣點含糊,導致消費者茫然不知所措。
功能飲料廠家并沒有細分市場,所走的銷售路線和普通飲料沒有區別,消費者難以分辨功能和非功能飲料有何不同。
功能飲料由于具有一定的保健作用,因此在價位上比普通飲料要高0.5~1元,其中紅牛、力麗的價位比同等規格的普通飲料貴一倍多,但得到了消費者的認可。
■結論
2003年是功能飲料增長最快的一年,市場上一下冒出來很多功能飲料品牌,加上功能飲料本身所具有的附加值,市場競爭進一步加劇。就全年表現來看,大多數功能飲料在2003年并沒有成為市場上的主流產品,不過火爆的脈動給功能飲料撐起了門面,讓更多廠家看到飲料行業細分市場的魅力。
如果說國內幾家大企業的介入是因為看中了功能飲料的市場前景,那么國外企業不惜投入巨資的搶灘行為,則完全是看中了中國市場的發展潛力。除了新進入的品牌外,功能飲料的品牌還有很多,如紅牛、力保健、怡冠、維體等。這些產品幾乎都有其特定的功效,但其中運動型飲料占據了主導地位。
雖然功能飲料的發展還存在一些問題,但有一點是值得肯定的,在3~5年內功能飲料必將成為大眾飲品,2003年功能飲料如雨后春筍的成長足以說明一切。而促進功能飲料市場發展的關鍵因素是消費者的需求,雖然銷售勢頭并沒有呈現出大幅度增長,這只能說明功能飲料作為新產品教育消費者、引導消費者的工作還沒有完成。這僅僅是一個開始,美好的的前景還在后面。但無論前景有多么美好,重要的是一步一步把市場做好、做穩。
因為沒有更好的選擇,“壹支筆”只能通過搭上運動飲料的順風車,以便快速圈錢,解決現金匱乏這一燃眉之急。
于是,“壹支筆”動感一代運動飲料誕生了:口味清爽、微甜,分為清檸口味、西柚口味、菠蘿橙口味;含有電解質物質及多種維生素,能迅速補充人體所需的能量;內包裝,飲料瓶為38mm口徑,淡藍色,整體設計充滿動感;外包裝與內包裝相似,清爽宜人,足以引領時尚;零售價格為2.8元至3元;目標消費群為15~25歲的年輕男士。
為了提高“壹支筆”動感一代運動飲料的知名度,江山非??春?004年3月在成都召開的全國糖酒會,盡管恨不得一分錢掰兩半花,他還是投入巨資對糖酒會進行獨家冠名贊助。于是,“壹支筆”動感一代“動起來,更精彩”的廣告布滿了糖酒會的主會場、分會場乃至成都的大街小巷。
為了讓更多的參展商不僅能夠看到,甚至喝到動感一代,公司還通過公關手段,把飲料送到了會場附近的三星級以上的酒店,讓住客免費嘗試。
然而,盡管“壹支筆”在業界是一個響當當的牌子,但商家好像對“壹支筆”動感一代并不買賬。
不過,“壹支筆”并沒有放棄希望,通過全國自己在各地的分公司和辦事處將“壹支筆”動感一代鋪到了終端渠道,制定了一系列終端政策,舉辦試飲、購買2瓶即可參加“心動2004”抽獎活動,張貼POP宣傳畫,沿街贈送宣傳小旗……結果是野地里燒火一面熱,消費者并不買賬。
“壹支筆”動感一代的推出以失敗告終,不僅沒能幫助“壹支筆”走出困境,反而使其雪上加霜,以致連工人的工資都無法發放。
至今劉明還有半年的工資沒有拿到手。前途無望,他不得不選擇了離開。
2004年10月,“壹支筆”又繼續獨家冠名糖酒會,這一次是把經銷商打的貨款賭了進去。
不是尾聲的尾聲:2006
果汁飲料調查報告范文2
易發生鉛中毒的人群
現實生活中,與我們日常生活有關的鉛污染源舉不勝舉。如機動車尾氣污染。機動車排出的廢氣中,含有大量的鉛化合物四乙基鉛,它直接污染著人類須臾不能離的空氣。據環保部門測定,在機動車流量較大的街道兩旁30米范圍內,都有受到鉛化合物毒害的可能。因此,汽車司機、汽車修理工及加油站的工人,是最容易發生鉛中毒的人群。
近年來,隨著人們生活水平的提高,室內裝修已成為熱門行業,這就形成了另一類易發生鉛中毒的人群――從事居室裝修業的工人。這是因為,我們目前普遍使用的各種油漆、涂料中,有很大一部分都含有較高的鉛元素。這些油漆、涂料固然可以美化居室環境,但人一旦入住這樣的房子中,就開始與鉛親密接觸,時間一長,難免受害。尤其是嬰幼兒,往往習慣于吮吸手指等,較成人更易成為鉛污染的直接受害者,形成累積性鉛中毒。
陶瓷制品也是鉛污染源
我們在日常生活中,離不開陶瓷制品。而彩釉陶瓷制作的餐飲用具及水晶器皿,也是形成鉛污染的源頭之一。這是因為,陶瓷制品的原料(陶土)及彩釉中含有大量的鉛、銻等金屬化合物,如果用這類器皿盛酒、水果汁、醋等,彩釉中的鉛元素就會被浸出,進而溶解于食物或飲料中,人食用后易引起鉛中毒。除了彩釉陶瓷類制品之外,水晶制品是一種更具威脅的鉛污染源。由于水晶制品做工精細,外表晶瑩剔透,故有“美麗的”之稱。用水晶容器來盛水,一般還不至于引起中毒,但若用來盛酒,酒會將水晶制品中的鉛溶解出來并溶于酒。而且,酒對鉛元素的溶解量與時間成正比,盛酒時間越長,酒中的含鉛量越高。
實驗結果表明,用水晶容器盛酒,一小時后,酒中的含鉛量升高一倍。此外,嬰幼兒的奶瓶、水杯等也不宜用水晶制品,因為水晶中的鉛元素極易被水果汁或奶汁溶解出來。如果把一公升白蘭地酒置入水晶器皿中,5年后,酒中的含鉛量可高達2萬微克/升,遠遠超過環保部門關于飲品中含鉛量不得超過50微克研的規定。因此,我們在日常生活中應盡量避免用水晶制品長期貯存酒類、果汁類或酸性飲料,以免對身體造成損害。
鉛中毒被稱為“隱匿殺手”
血鉛是指血液中鉛元素的含量超過了血液鉛含量的正常值,如果過高,就提示發生了鉛中毒。鉛被人體吸收后,除少量通過糞便、汗液、頭發排泄出去之外,大部分沉淀于骨髓并溶入血液中,直接損害骨髓造血系統、大腦神經系統和泌尿系統,將導致貧血、頭痛、眩暈、乏力、困倦、肢體酸痛、記憶力減退等。個別患者會感到口中有金屬氣味。動脈粥樣硬化、消化道潰瘍和眼底出血等病癥,也與鉛中毒有關。鉛中毒表現在嬰幼兒身上,常出現煩躁不安、倦怠、嗜睡等現象。這是由于中樞神經功能失調造成的。此外,還表現為發育遲緩、食欲不振、行走不穩、動作不協調及便秘、失眠等。中小學生體內鉛元素過多,則會出現智力發育障礙、注意力難以集中、行為異常等,嚴重者還可能導致終身殘疾。
美國的研究人員證實,母體內的鉛會貽害后代。這是由于積聚在孕婦骨骼中的鉛會溶于血液,并通過胎盤血液循環影響胎兒的大腦發育,出現智障、癲癇等病癥;還會影響胎兒牙胚的發育,孩子出生后易患齲齒。鉛的無機化合物的動物試驗表明,鉛中毒還可能引發癌癥。這也是鉛中毒被稱為“隱匿殺手”的原因所在。
加強防范避免鉛污染
果汁飲料調查報告范文3
【關鍵詞】 牙,乳;齲齒;因素分析,統計學;兒童;少數民族
【中圖分類號】 R 179 R 781.1 【文獻標識碼】 A 【文章編號】 1000-9817(2009)03-0270-02
我國是一個多民族的國家,除了占人口比例最大的漢族以外,其他各少數民族長久以來由于受聚居地區的環境因素、生活習慣、飲食結構、等方面的影響,在很多方面表現出他們的特質,包括齲病的發病情況。東鄉族、保安族、裕固族為中國稀有的少數民族,主要在甘肅省境內居住。這3個民族人群地處偏遠山區,經濟結構以農牧業為主,經濟發展緩慢,醫療設施和醫療條件較差。為了解東鄉族、保安族、裕固族5歲兒童齲齒的流行病學情況及口腔衛生行為,以便進一步制訂有效的防治措施,筆者于2007-2008年對這3個民族5歲兒童進行了調查,現報道如下。
1 對象與方法
1.1 對象 采用整群抽樣方法,選取長期居住在甘肅省臨夏州東鄉縣的東鄉族和積石山縣的保安族5歲兒童以及張掖地區肅南縣的裕固族5歲兒童(因3個民族的總人口少,所以樣本量各民族、男女數量不等),其中東鄉族兒童102名,男童59名,女童43名;保安族兒童110名,男童69名,女童41名;裕固族兒童148名,男童89名,女童59名。
1.2 方法 采用WHO齲病診斷標準(1994年),由3名具有口腔本科學歷、10 a以上臨床工作經驗并經過第三次全國口腔流調技術指導組培訓的檢查者擔任檢查工作。調查現場使用統一配置的移動牙科椅、照明燈和CPI探針,每位檢查者配備1名記錄員。
1.3 問卷調查 采用第三次全國口腔流行病學調查標準[1]進行問卷調查。問卷均由被調查兒童的母親填寫,工作人員現場指導并當場收回。參加問卷調查的母親東鄉族86人,保安族97人,裕固族116人。
1.4 數據錄入與統計學處理 采用雙錄入法錄入數據,以控制數據錄入質量。百分率的比較采用χ2檢驗。
2 結果
2.1 乳牙患齲情況 從表1可以看出,3個民族兒童的乳牙患齲情況存在差異,東鄉族明顯高于保安族(P<0.01);東鄉族高于裕固族,裕固族高于保安族,但差異均無統計學意義(P值均>0.05)。3個民族兒童乳牙患齲情況均無性別差異。齲齒充填率保安族和裕固族均高于東鄉族(P值均<0.01),保安族和裕固族之間差異無統計學意義(P>0.05)。
2.2 飲食行為 見表2。
每天進食新鮮水果、餅干/蛋糕/面包、糖果/巧克力、糖水、可樂/雪碧等碳酸飲料、橙汁/蘋果汁(不包括鮮榨果汁) 等6種食品的頻率,保安族明顯低于東鄉族和裕固族(P值均<0.01);很少/從不進食的頻率(除喝糖水外)保安族和東鄉族差異無統計學意義(P>0.05),保安族和裕固族差異有統計學意義(P<0.01)。
2.3 口腔衛生行為 從表3可以看出,經常睡前吃甜點者東鄉族為10.5%,保安族為6.2%,裕固族為12.3%;從不刷牙的兒童保安族為79.8%,東鄉族為50.0%,裕固族為1.7%;開始學刷牙的年齡東鄉族和裕固族最早是2歲,占2.3%和9.4%,而保安族從4歲才開始,占6.4%。3個民族兒童每天刷牙1~2次的裕固族為93.0%,東鄉族為 70.5%,保安族為55.6%;裕固族多數家長能幫助孩子刷牙并在兒童自己刷牙后進行檢查。最近使用含氟牙膏的東鄉族占61.0%,保安族占25.3%,裕固族占54.3%。
3 討論
齲齒是牙齒硬組織在多種因素作用下逐漸破壞、崩解的一種慢性進行性疾病。2008年公布的第三次全國流行病學調查資料顯示,全國5歲組兒童乳牙患齲率為66.0%,齲均為3.50;甘肅省5歲組兒童乳牙患齲率為61.7%,齲均為3.02[2]。李克增[3]報道,四川省5歲兒童乳牙患齲率為58.72%,齲均為2.77,齲齒充填率為2.32%;洪彬等[4]報道,廣東省5歲組人群乳牙患齲率為67.78%,齲均為4.1。本次調查中,3個民族兒童的乳牙患齲率和齲均分別為東鄉族76.47%和3.89,裕固族66.89%和3.16,保安族56.36%和2.42。東鄉族兒童乳牙患齲率明顯高于國內同類報道,裕固族、保安族與國內同類報道相近。
齲齒的發生與生活水平、飲食習慣、口腔衛生行為以及執行各種預防措施的情況有關。保安族和東鄉族人群有飲用磚茶的習慣,中國茶的氟含量以磚茶最高[5]。裕固族日常有飲用奶茶的習俗[6],牛奶及奶茶中的氟均有防齲功效,而且氟離子在牛奶中比在水中更容易進入牙釉質[7]。3個民族兒童的乳牙患齲率有明顯差異,筆者認為首先和含糖食品的攝入量及方式有關。黃薇等[8]研究表明,5歲兒童含糖食品的消費量與齲病的發生呈正相關。糖類是細菌代謝的底物,為細菌生存提供了營養,其代謝的終末產物可造成釉質脫礦,導致齲病的發生[9]。含糖飲食是兒童患齲的潛在危險因素,3個民族5歲兒童中每天進食含糖食品的比例較高,睡前吃甜點或喝甜飲料的也占一定比例;保安族乳牙患齲率低于其他2個民族,可能與該民族進食甜食的頻率明顯低于另外2個民族有關。
另外,造成3個民族5歲兒童乳牙患齲率差異的原因是口腔衛生行為。調查顯示,保安族兒童不刷牙率為79.8%,開始學刷牙的年齡為4歲,家長很少幫助孩子刷牙或檢查刷牙效果,有25.3%的兒童最近使用含氟牙膏;裕固族兒童不刷牙率為1.7%,開始學刷牙的年齡為2歲,多數家長能幫助孩子刷牙并在兒童自己刷牙后進行檢查,有54.3%的兒童最近使用含氟牙膏;東鄉族介于以上兩者之間。以上數據表明,在這些地區對兒童的口腔健康教育刻不容緩,因為兒童口腔衛生行為的形成與家長口腔衛生行為密切相關,所以還要對家長進行口腔健康教育,言傳身教,以利于幼兒形成良好的口腔衛生行為。同時定期進行氟保護,在含糖食品的消費呈上升趨勢的地區推廣應用是完全有必要的。
傅思武等[10]對這3個民族5歲兒童的口腔細菌進行檢測分析,指出東鄉族兒童牙菌斑中變異鏈球菌主要以2級和3級為多,裕固族兒童牙菌斑中變異鏈球菌以0級和1級為主。東鄉族兒童口腔變異鏈球菌的水平高于裕固族,這可能也是東鄉族5歲兒童乳牙患齲率高的原因之一。
4 參考文獻
[1] 第三次全國口腔流調技術指導組.第三次全國口腔健康流行病學抽樣調查方案.2005:23-37.
[2] 齊小秋,主編.第三次全國口腔健康流行病學抽樣調查報告.北京:人民衛生出版社,2008:84-104.
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[5] 趙新華,沈雁峰,王麗華,等.我國飲茶型氟中毒流行病學研究概況.中國公共衛生,2000,6(7):653-654.
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[8] 黃薇,江漢,臺保軍,等.社會行為危險因素與兒童齲病的關系初探.臨床口腔醫學雜志,2003,19(6):343-344.
[9] 卞金有,胡德渝,主編. 預防口腔醫學.3版.北京:人民衛生出版社,2001:30-81.
果汁飲料調查報告范文4
事件一:作為一個有著50多年發展歷程的龍頭乳企,為何在短短5個月內,連續曝出6次質量問題,雖然光明乳業就近期連續發生的多起產品質量事件向全國消費者進行了道歉,但道歉似乎仍不能阻止其質量事故的再次發生,這不得不讓消費者質疑:乳業質量問題何時休?
烙印理由:光明乳業的“6連錯”再一次打擊了消費者本已脆弱的信心。不知何時起,中國乳業層出不窮的質量問題,似乎已成為國民心中沉重的話題。我們疾呼:乳品企業的自律和相關部門的監管缺一不可。光明乳業凸顯的問題足也可說明其在內部管理上存在不小的紕漏和欠規范。作為知名企業,應起到典范帶頭作用,將產品質量看作企業生存的根本;將誠實守信作為企業立身和發展的基石,過度依賴國家監管,并不是正常的發展軌道。另一方面,乳業問題頻現也透射出企業違法代價低,且尚未健全的法治體系沒能使市場監管體系產生應有的效應。2013年到了,國民期盼2013年中國乳業能夠在新的一年中“風平浪靜”。
事件二:酒鬼酒中的塑化劑含量超標高達260%,這是21世紀網將酒鬼酒送第三方檢測得出的答案。2012年11月21日,湖南省質量技術監督局向質檢總局報告,經湖南省產商品質量監督檢驗院對50度酒鬼酒樣品進行檢測,截止目前檢驗結果,其中DBP最高檢出值為1.04mg/kg,按照0.3mg/kg的標準計算,超標2.47倍。2012年11月22日,酒鬼酒發表致歉聲明。隨后白酒行業瞬間燃起塑化劑風波,就連“國酒”茅臺也沒有幸免。
中國酒類協會發表聲明稱,“白酒產品基本都含有塑化劑成分,其中高檔白酒含量較高,低檔白酒含量較低。”但其同時表示,我國白酒規模以上企業的白酒產品中,塑化劑含量遠遠低于國外相關食品標準中對塑化劑含量指標的規定。此外,中國酒類協會也表示白酒中的塑化劑絕非人為添加,而是源自塑料接酒桶、塑料輸酒管、酒泵進出乳膠管、封酒缸塑料布、成品酒塑料內蓋、成品酒塑料袋包裝、成品酒塑料瓶包裝、成品酒塑料桶包裝等。
據悉,2012年11月26日起酒鬼酒公司所有生產線將全面停產,待更換設備后再恢復生產,停產之后,灌裝機中的小塑料導管將更換成不銹鋼材質的,目前這一材質的導管已在定制當中,未來塑料瓶塞也有可能換成軟木塞。
烙印理由:經過多方查證,目前已證實白酒中塑化劑成分確實來自于生產過程中產品輸送管道及包裝容器中塑化劑成分析出所致,并非臺灣塑化劑事件中的人為添加。這似乎給了民眾一絲心里安慰,但同時這次食品安全事故也反映出我國食品標準不夠完善,現行所有食品國家標準,包括白酒國家標準,對塑化劑指標沒有硬性規定,因此在國家監督抽查、企業自檢自查中,都沒有將塑化劑納入常規檢測范圍。該事件可謂食品安全保衛戰上的一個里程碑,將大家之前忽略的食品生產過程中包裝容器的使用問題提上了“案頭”。
事件三:2012年11月底,山西粟海集團被爆出養殖的一只雞從孵出到端上餐桌,只需要45天,是用飼料和藥物喂養的。由于養殖密度大,空氣不流通,為了減少雞的正常死亡,一些養殖場大量使用抗生素等藥物,除了該停藥不停藥,甚至還會給雞喂食一些農業部明令禁用的獸藥。人類長期食用含有激素的肉制食品,即使含量甚微,但由于其作用極強,亦會明顯影響機體的激素平衡,而且有致癌危險,可造成幼兒發育異常。
烙印理由:人們對“速成雞”問題的認識也經歷了媒體曝光、專家辟謠、公眾反譏、認識深入幾個過程。此次曝光事件正推動著我國的肉雞行業向著更加嚴格安全健康的方向發展。
其實公眾對大型肉食雞的質量質疑早已不是這一兩年的事了。有關肉食雞抗生素超標、激素超標的說法早在社會上傳播已久,可以說,這次曝光速成雞是對長期以來肉食雞安全問題的發酵和激化。一方面,該事件也引起了行業主管部門及企業的反思,白羽肉雞在中國發展已達30年,為何其用藥方式和屠宰環節一經報道還會立即帶給行業災難性的打擊?直面一系列問題,這次的“速成雞”事件有望成為行業轉型升級的新起點。另一方面,這種“速成”心態,反映在養殖行業是大量使用飼料添加劑、抗生素,甚至違禁藥物,急于求成,盲目追求短期利益。反映在整個社會,人類可能忽視了質量、健康和長遠持續的發展,破壞了自然規律,最終傷害的可能是人類自身。
事件四:2012年4月15日,央視《每周質量報告》對“非法廠商用皮革下腳料造藥用膠囊”曝光。河北一些企業,用生石灰處理皮革廢料,熬制成工業明膠,賣給紹興新昌一些企業制成藥用膠囊,最終流入藥品企業,進入患者腹中。由于皮革在工業加工時,要使用含鉻的鞣制劑,因此這樣制成的膠囊,往往重金屬鉻超標。經報道后相關部門對5月1日后新上市的4374批次膠囊劑藥品實行鉻限量批批檢驗,檢驗結果全部合格。4月30日前生產的膠囊劑藥品,鉻含量超標的不合格產品669批次,占5.8%。存在鉻超標藥品問題的生產企業254家,占全部膠囊劑藥品生產企業的12.7%,各地已立案調查膠囊劑藥品生產企業236家,停產整頓42家,查封生產線84條;吊銷藥用膠囊生產許可證7家;移送公安機關處理明膠和膠囊生產企業13家。在案件查處中還發現,有的企業未經許可非法生產銷售藥用明膠和膠囊,有關部門已采取果斷措施依法懲處。
烙印理由:本應包裝藥物、用于治病的藥用膠囊,竟由工業明膠制成,涉嫌鉻超標,危害人體健康?!皢栴}膠囊”事件暴露出的是一個長長的黑色鏈條,制售“問題膠囊”者、采購“問題膠囊”者,事實上,部分藥用膠囊生產商對工業明膠鉻超標的事實心知肚明,但在利益驅使下卻鋌而走險。食品安全事件的頻頻發生,凸顯了落實生產經營者主體責任的重要性。企業誠信、行業自律,這是食品安全的基石。
事件五:可口可樂公司承認旗下產品“果粒橙”,含有美國禁用農藥多菌靈,但表示農藥含量極低,并沒有超出安全標準。對于兩大巨頭被查處果汁含有農藥的消息,大部分網友表示難以接受。續百事純果樂橙汁爆出含有禁用農藥多菌靈后,百事的競爭對手可口可樂,同樣驗出未符合規格的殺蟲劑。目前,可口可樂公司承認旗下產品“果粒橙”,含有美國禁用農藥多菌靈,但表示農藥含量極低,并沒有超出安全標準。
烙印理由:可口可樂旗下飲料產品占據大部分的市場份額,前兩年其旗下的零度可樂爆出含汞的成分,一時間零度可口可樂滯銷,可口可樂公司對此使出全身解數又是檢測又是證明,好在此后并未因任何零度可口可樂的汞中毒而引發案例,兩年來風平浪靜。時隔兩年之久,可口可樂不僅被爆出含毒超標成分,而且還導致一人死亡,雖然應急措施快且好,但仍然為未能撫平消費者的憂心忡忡。2012年飲料大亨再度被曝旗下飲品安全隱患,可口可樂的食品安全問題仿佛一直被重視一直又被忽視,很多專家認為食品安全的問題多系人為,但人為的力量從何而來?難道相關監管部門就可以以此脫責?
事件六:綠色和平組織于4月11日《2012年茶葉農藥調查報告》,其報告內容涉及多家國內知名茶企,隨后國產茶葉“農藥殘留”問題引起各方關注。另悉,歐盟已于2011年10月1日起對中國進口茶葉采取新的進境檢驗措施,而日本也隨之提高對中國進口茶葉部分農殘限量標準。這對福建、浙江等省的茶葉出口造成較大壓力。2012年2月和3月,中國福建和紹興口岸出口的茶葉相繼因農殘超標被歐盟通報。
烙印理由:這已不是中國茶葉第一次因為農殘問題遭遇有關國際組織質疑,相信也不會是最后一次。目前中國茶企執行的是《國家茶葉衛生標準》,根據現行標準,硫丹、滅多威等違禁農藥成分是被允許限量存在的。新規(1586號公告)雖然禁止使用硫丹、滅多威,但舊規(《國家茶葉衛生標準》)卻沒有配套修訂,執行的還是禁用前的規定,這就給質量安全監管帶來了漏洞。茶葉以及其他食品安全標準的建立,本就應該更多站在消費者立場,而不是生產者立場,這樣才能保證其安全。以茶葉生產國而制定寬松的標準實際上損害的只是本國消費者的利益。因為,按照歐盟等國家地區的標準,這些低標準的茶葉或許根本就出口不了,低標準茶葉主要還是被國內市場消費。事實上,盡管歐盟茶葉標準很苛刻,但是,我國仍然有大量的茶葉出口,而中國制造的很多產品也都是符合很多國家的標準,這說明,我們并非不能生產高標準的茶葉。關鍵還是在民眾食品安全需求日益強烈的情況下,茶葉等商品的生產標準還應該逐步提高。
事件七:媒體報道的一些加工點用豬血冒充鴨血豆腐,并流入老字號北京稻香村部分門店一事,北京稻香村食品有限責任公司回應并致歉稱,對此事負有管理責任,是問題門店擅自超范圍經營,相關門店負責人已被停職檢查。北京市第五肉聯廠也在通報中表示,“這一曝光事件使我們在震驚中反思,對企業敲了警鐘,我們將從中吸取教訓”,并立即終止與承包商的協議。
烙印理由:假鴨血雖然曾被曝光多次,可以說已經并不稀奇了,但是此次假鴨血事件的當事企業是稻香村和北京第五肉聯廠這兩家老品牌,不禁讓消費者大跌眼鏡。知名品牌出現質量問題遭遇信譽危機在近幾年頻頻出現,不論是“三聚氰胺”、“瘦肉精”還是“皮革奶”,均與知名企業掛鉤,幾十年積累起來的品牌信譽和良好口碑被瞬間打破,有消費者稱,連稻香村這樣的中華老字號都存在食品安全問題,我們還能相信誰?通過該事件,人們看到了兩家企業食品安全管控的漏洞,這種安全漏洞的存在,對于這兩個品牌的信譽,有很大的殺傷力,如果不迅速糾正,有一天品牌被毀也不是不可能。
事件八:國際食品包裝協會2012年《中國紙質餐飲具質量情況追蹤調查報告》及《一次性塑料餐飲具質量情況調查報告》。報告顯示,在生產日期為2012年8月以后的碗裝方便面抽查中,統一、康師傅、今麥郎等方便面包裝(外層內層)使用的是非食品級用紙,不符合《紙碗》國家標準中“紙碗不應使用回收原材料”的要求。
烙印理由:事件出來后康師傅相關負責人表示,國際食品包裝協會的檢測結果,即含有熒光性物質,僅僅是不直接接觸食品的外包裝。而康師傅的內側包裝并沒有問題,檢測外包裝含有熒光性物質是沒有意義的。由于方便面碗結構的特殊性,生產企業一般將其分為兩層,即內層紙碗和外層碗貼。由于生產和包裝過程的差異性,有些面碗企業生產出的成品,僅為內層紙碗,該紙碗符合國家標準,但紙碗的外層碗貼是否符合標準尚不明確。這也許是導致現在方便面碗市場混亂現狀的原因。同為紙質餐飲具,同樣會直接接觸人嘴的《紙杯》、《紙碗》國家標準對印刷的要求卻不盡相同,國家相關部門應盡快對標準進行完善。這也印證了,食品安全無小事,應從一切相關細節抓起。
事件九:一則美國試驗項目讓湖南兒童食用轉基因大米的消息,引發風波。美國某研究機構稱在湖南某小學選取了72名6到8歲的健康兒童,讓其中的24名兒童在21天的時間里每日進食60克用轉基因技術制作的黃金大米。對于兒童們是否食用過黃金大米,相關部門還在調查,尚未有結論。調查發現,相關部門在湖南衡陽進行過一個課題試驗,該試驗進行現場又合并進行了美國塔夫茨大學的一個試驗項目,正是后者涉嫌使用了黃金大米。
烙印理由:吃下去的東西“無害”,不代表做出來的事“無錯”?!包S金大米”事件包裹著太多的隱晦信息,傷害了人們的情感倫理,也嚴重違背了科研的學術道德。
在中國乃至世界范圍內,有關轉基因安全性的爭議從未間斷。人們對轉基因食品安全性的質疑和擔憂,主要集中在轉基因食品對人類健康的影響和它是否會對生物多樣性和生態系統產生嚴重破壞。我國食品安全專家葉永茂曾提出過自己的觀點:“轉基因食品在理論上至少存在5大潛在危險:產生毒素,引起人類致癌致畸或基因突變,導致人體產生過敏反應,引起食物營養結構失衡,使人體產生抗藥性,使自然和生態環境失衡,現在歐洲許多國家因此抵制轉基因食品上市?!币敫行У乇U限D基因食品安全,最根本的還是呼喚《轉基因食品安全法》的出臺。當然,這部法案的出臺還需要在理論和實踐中不斷探索,循序漸進,并非一蹴而就,還有很漫長的路要走。
事件十:2012年8月,有消費者在深圳家樂福公司中,購買了芒果酥、沙琪瑪、落花生酥心糖這3款徐福記食品。隨后,這位消費者發現,這些食品中,都含有國家明令規定不允許添加的“某種抗氧化劑”。于是,這位消費者向深圳福田法院家樂福、徐福記兩家公司,宣稱“家樂福銷售不合格產品,構成欺詐”,同時徐福記生產不合格食品。
烙印理由:在“食品安全大過天”的當下,徐福記還是遭到了廣大消費者的苛責。事發之后,全國各地多處超市,都宣布將徐福記的這3款產品下架。徐福記稱之所以在食品包裝袋上標識“抗氧化劑”,是為了充分保障消費者的知情權,這些抗氧化劑是實際上都是可以使用的。有關專家表示,如果人類長期大量食用,有導致畸形、癌癥的危險。這種抗氧化劑的食用安全性,目前還存在爭議,但長期接觸這種抗氧化劑蒸氣、粉塵或煙霧可刺激皮膚粘膜,并有可能引起眼睛的水晶體混濁。隨著《預包裝食品營養標簽通則》的出臺和執行,不僅給國民普及了相關專業知識,也為食品生產企業時刻敲響了警鐘,打好食品安全保衛戰,平等,透明的信息溝通與交流必不可少。
果汁飲料調查報告范文5
曾經,胖是福氣福相,今天,胖是生活混亂飲食無規律而且潛伏著“三高”危險的代名詞……最恐怖的是,由于體重增加所帶來負面的健康影響,讓很多職業人無法做到“心寬體胖”,伴隨而來的卻是深深的憂慮。正如美國T•柯林•坎貝爾博士在《中國健康調查報告》中所述“肥胖是健康狀況普遍惡化的最明顯征兆之一。”甚至有專家證明15種以上導致死亡的疾病與腹部肥胖有直接關系,其中包括冠心病、心肌梗塞、腦栓塞、乳腺癌、肝腎衰竭等。
不要相信“速成”,人不可能一天就胖起來,也不可能一天就瘦下去。生命在于運動,瘦身在于行動,瘦身不僅是減輕體重,更應是減少脂肪,增加肌肉,補充營養,促進基礎代謝和全面健康。
有專家說,胖人是犯了生活錯誤,尤其是飲食錯誤的人。中醫認為人要順應四季特點調養,主張“秋主收藏”、“秋冬養陰”、“秋養肺氣”,所以,秋天應該“早睡早起”,收斂神氣,使心神安寧。規律的作息時間其實是控制體重的基本要求。
另外,瘦身不僅僅在健身中心實現,只要善于發現和堅持,生活中隨時可以做到。比如慢跑,是一項很理想的秋季運動項目,不僅可以增強血液循環、改善心功能、減輕腦動脈硬化,還能有效地刺激代謝,增加能量消耗,有助于減肥健美。
平時上下班,能走路就盡量走路,保持挺胸、收小腹,臀部夾緊,這樣可以刺激腹部肌肉。也可以把走路作為一項減肥運動,比如清晨在公園里,加大步幅,類似于競走一樣運動,可以起到運動大腿肌肉的目的。
很多上班族會抱怨上下班擠公交車、地鐵,人多擁擠,專家建議上班族,乘車時盡量發揚雷鋒精神,有座位也不要去坐,站著就好了,利用這段時間進行收腹練習,將往意力集中在腹部,吸氣時全力收緊,呼氣時再緩慢放松,可以有效減少腹部贅肉的形成。
在辦公室,可以養成喝水的習慣,每天保證6~8杯水,加上去衛生間的習慣,至少每一小時就會站起來走動一下,不至于久坐。同時,在座位上,也可以一邊工作,一邊讓腳跟固定不動,腳尖上上下下反復擺動,鍛煉小腿肚的肌肉,讓小腿線條更勻稱,上面說的收腹運動也可以同時進行,工作和瘦身兩不誤。
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胖人要控制旺盛的食欲
捱過了炎熱的夏季,我們大家一起進入天高氣爽、舒適清涼的秋季,人們又重新恢復了食欲,恢復了活力。很多人在不知不覺中增加了飲食,加之身體的排泄較之夏季要減少許多,脂肪的囤積很容易產生。
在秋季,面對初秋的濕和熱,中秋的干和燥,晚秋的涼和寒,我們的身體要適應季節的變化,稍有不適,即容易產生風、寒、暑、濕、燥、火等病癥,使人感冒傷風,給健康帶來危害。所以,秋季的飲食,除了考慮避免過量的卡路里攝入以外,還要兼顧補中益氣,滋養潤肺。下面介紹幾種有利于減肥養身的秋季常見食物。
螃蟹
中秋過后,我國華北一帶急速變冷,當吹起寒冷的西北風時,正是螃蟹美味上餐桌的時候。螃蟹含有豐富的蛋白質,脂肪又少,是適合減肥的美味食品,但螃蟹屬寒性,多吃易造成身體過度虛寒,所以要沾熱性的生姜來食用以便中和。另外,醋也有消除螃蟹腥臭,同時中和螃蟹強酸性(醋進入體內即變成堿性)的作用。這樣食用螃蟹都是非??茖W合理的吃法,既滿足了口福,又減肥。
羊肉
當市場出現螃蟹之際,也剛好進入風行的“涮羊肉”和“烤羊肉”的季節。羊肉補中益氣,味甘性熱,具有利尿效果,是適合秋冬季暖身保健減肥的食物。這里介紹一種有利減肥的番紅花羊肉湯。取羊排或羊肉切片500克,番茄罐頭一聽,番紅花5克,香辣料(丁香、陳皮、肉桂、花椒、生姜、蔥等適量),鹽、胡椒適量。制作時盡量去除羊肉上的脂肪,再放入沸騰的水中,仔細除掉浮在上面的泡沫,然后將番紅花和香辣料洗凈用紗布包好加入燉煮,中途添加番茄汁,并用鹽、胡椒來調味。由于番紅花有活血潤便、行血潤燥、活血、促進血流的作用,血流一旦改善,新陳代謝即旺盛,因此事物不會長時間滯留于腸中,不會過度地吸收營養,有抑制肥胖的作用。
茶餃
喝茶可以減肥瘦身,飯后喝茶有去除體內脂肪的作用,但大家是否知道利用茶來做餃子呢?其實在我國,茶在成為飲料之前,早有被用來當粥和料理的歷史了。我國北方地區的人都喜歡吃餃子,將粉末綠茶加在炒飯里,或混入餃子餡中,自己搟面做餃子皮時,可加些用果汁機打碎的茶渣,即形成美麗的綠黃色的餃子皮,制作成名副其實的茶餃。不僅顏色美麗,茶葉的纖維和單寧又能去除脂肪,確實能獲得減肥的效果。
南瓜
味甘,性溫,溫暖身體,補養脾臟及胃之元氣,且潤肺及利尿,秋季食用既養身又減肥,可與蝦仁、香菇、雞肉等一起制作南瓜咸飯或南瓜粥,經常食用。
百合
味甘,性平,溫肺、鎮咳、靜心、促進大小便的排泄,食用其根部,加入南瓜咸飯中食用效果最好,是秋季最適宜的食物。
蕺菜
富有高度的利尿、利濕效果,并有清熱、排膿等解毒作用。希望減肥的女子,可每天加在沙拉里食用。
果汁飲料調查報告范文6
1.測試你的廣告
由于數量增加,效果降低,使得廣告成為大量研究的對象,企業家們都希望能事先知道即將推出的廣告是否有效,這也是為什么廣告研究經費大幅度增加的原因。但廣告研究有其嚴格的限制,當道爾·丹恩·勃巴克公司測試第一批“艾維斯只是行業第二”的廣告時,收效甚微。租車的顧客不喜歡那些廣告,廣告主也不喜歡它們,連比爾·勃巴克本人都對此有意見。但艾維斯新任總裁羅伯特·湯森答應過道爾·丹恩·勃巴克公司,如果道爾·丹恩愿意對艾維斯全權負責,他就一字不改地刊出廣告。所以,廣告還是照樣推出,出乎意料的是得到了強烈反應,時至今日,人們依然記得它的口號:“艾維斯只是汽車出租業老二,你為什么要光顧我們?因為我們更努力?!边^了不久,赫茲出租汽車公司的市場占有率由56%下降了6%,而艾維斯的市場占有率則提高了6%,這一來一往之間的差距(12%)幾乎是在一夜之間發生的。同時,艾維斯在經過了13年的赤字經營之后,終于開始出現盈余。
你無法測試單一的廣告或者營銷戰術,正如同艾維斯的例子一樣,廣告測試的結果意義通常不大,因為測試本身包含著太多的人為因素。唯一可以重視真實狀況的測試,就是使潛在顧客完全了解戰略內容,再探測其反應。在艾維斯的例子里,你必須找出方法讓潛在顧客了解媒體將會對廣告有何評價,赫茲將會有何反應,以及工作人員的服務態度如何。
問題在于,你在開展活動之前,根本就無法取得這些事后的資料,因此,如果想要測試戰略,你最多只能盡量讓消費者了解可能發生的情況。千萬不要給顧客看一個廣告,并詢問他們的意見。這種做法等于要求他們馬上變成廣告專家。而事實上他們根本就不是專家。結果,這些由潛在顧客轉變成的廣告專家,很快就會向你提供有關圖形、字體、攝影以及標題方面的意見,每個人都喜歡扮演廣告專家的角色,不僅如此,這些潛在顧客的自信心還特別強,因為他們確信自己知道什么可以打動他們的心。
考慮一下事實吧!大多數與消費者見面的重要廣告活動都經過測試,除非測試效果十分良好,否則,廣告主根本不足為奇,在一個特定的市場上,有四五個品牌會進一步寄送自己的市場營銷計劃,以提高自己的市場占有率,一般來講,沒有一個人的市場占有率會增加,因為整體的總和仍然是100%。從最純粹的意義上來看,市場營銷和戰爭一樣,是一場零和游戲。如果某個品牌的市場占有率增加,則至少有一個品牌的市場占有率降低。
市場營銷的成功需要正確處理心理與數學障礙,因此,你在對所有消費者測試時都要格外小心。因為矛盾在于:計劃本身的新奇性與獨特性越高,其成功的可能性就越大,而測試反應良好的概率也越低。
2.了解潛在顧客的反應
盡管我們這樣建議,但在你投下數百萬美元經費之前,你還是希望能夠了解消費者的反應,以下是我們對于應尋找什么資料的一些建議。
忘掉調查報告里的數字吧!那些都是在不自然的氣氛下對潛在顧客提出經過設計的問題,所得到的只能是不自然的反應。例如,問:你是否會花150美元去買一盎司名叫“激情”的香水?(其隱含著的意思是:你是否很笨?)答:不會。(其隱含著的意思是:我沒那么笨。)當然,“激情”在香水戰場上是個大贏家。
其次是品牌延伸的壓力。品牌延伸的作法之所以能繼續活躍在美國企業舞臺上,乃是因為它的測試結果良好。想象你坐在一面鏡子前并回答這樣的問題:“在皮爾斯伯里微波爆米花與波普秘訣微波爆米花之間,你會購買哪一種?”在波普秘訣出現之前,你從未聽到過這個名字,所以,你會很自然地回答:“皮爾斯伯里?!苯Y果,皮爾伯斯伯里波爆米花銷售失利,而波普秘訣卻大獲全勝,僅次于“顧維爾”爆米花。
在市場上阻礙品牌延伸的是混淆因素(皮爾斯伯里代表生面團,而不是爆米花)。而在小組討論會上,使品牌延伸得以形成的則是潛在顧客的完美主義傾向,沒人愿意承認他會把爆米花與生面團弄混。
3.選擇有趣的戰術
評估小組討論或消費者調查有什么秘訣呢?
首先,你必須確信你的戰術思想相當有趣。有趣但令人憎惡比受歡迎卻單調乏味要好得多。就爆米花而言,皮爾斯伯里是一個非常平凡而不恰當的名字。至于波普秘訣,至少它暗示了配方中或包裝上可能有某些秘訣,“聽起來似乎相當有意思?!庇腥さ亩x與新鮮一樣,一項觀念必須“有所不同”方能稱得上“有趣,”如“人咬狗”之類。當人們暴露出不同的觀念時會有什么反應呢?他們會認為相當有趣,但同時也會加以拒絕。被新奇的東西所吸引并加以拒絕,這本來就是人的天性。
廣告公司最了解運用新鮮有趣的手法,來突破媒體的干擾。不幸的是,他們解決創意問題通常是將差異性放在不相關的因素上,而不是放在戰術觀念本身,一般地講,他們無法改變戰略,因為它是在自上而下的經營模式中根據顧客的意愿而制定的。這就是為什么你會在電視上看到這么多荒謬情節的原因。
以“五十鈴”為例,它最近推出了一系列騙人的廣告,號稱騙子大王的喬·五十鈴竟然把他的“五十鈴”開上了圣母峰。不可思議吧!他是如何做到的呢?很簡單,他加裝了雪地用的輪胎。消費者能從這些荒誕的廣告中了解到什么呢?當然,他們記住了荒謬的情書,忘卻了真正有意義的信息。
當有人說他在昨天晚上看到了一個相當棒的電視廣告時,接下來你也許能猜得到,他通常會說:“我不記得產品的品牌名稱了,但我可告訴你有關廣告片的情節?!彪y怪許多人記得喬·五十鈴,但卻記不得為什么他們應買他的車子。盡管五十鈴每年的廣告費達3000萬美元之多,但它在美國汽車市場上,這二者的年銷售量都超過60萬輛。
韓國現代汽車公司的汽車年銷售量在25萬輛以上,連奧迪、優格的銷售量都超過五十鈴。那么,近年來最受崇拜、最受贊揚、最受尊敬的廣告活動是什么?答案就是喬·五十鈴的系列廣告,真是令人啼笑皆非。
如何才能使戰略有趣呢?當然是需借助自上而下的思考方式。自下而上的思考模式,并不會使你的戰略看起來有趣。你會先選一個有趣的戰術?!氨人_餅買一送一”是有趣的,“孩子,快快長大,來熱烤的漢堡包店”也很有意思。當然,有趣本身產品或服務密切相關,而且,既然廣告是市場營銷戰的重要戰術武器,那么,創意本身也必須是有趣的廣告創意。這就是為什么廣告戰術引導企業戰略的原因。
4.測試業務人員
好設想通常不容易為業務人員所接受,因為他們太接近市場,了解的情況也比較多,以致他們和潛在
顧客一樣都是這方面的專家。對于業務員來說,試圖用快刀斬亂麻的方式對潛在顧客造成沖擊的戰術想法有點過于簡單。那么,你是否想擺脫業務員而專心致力于潛在顧客呢?倘是這樣,你冒的風險可就大了。若業務員不全力支持你的計劃,那么不論計劃如何宏大,你還是無法順利實施。因而,向業務員測試計劃時,隱含著推銷給他們的意思,而不是征求他們的意見。如果無法說服他們的接受計劃,那麻煩可就大了。
你應該把能夠打動人心的東西,統統放進你的推銷戰術里,甚至包括你的滿腔熱情。業務人員非常喜歡一場成功的業務會。如果你順利地說服他們,他們也會盡力去說服經銷商或最終用戶。不過,這可是一次嚴峻的考驗。
5.測試新聞界
你很難打電話問丹·拉瑟是否喜歡你的市場營銷新計劃背后的戰略。你必須以間接的方式來做這件事,關鍵是你必須自問“這個觀念有沒有新聞。或許它根本不會出現在7點鐘的新聞節目,甚至連周刊的第七版也沒有刊登,無論如何,最有效的觀念通常都具有新聞價值。當百事可樂推出斯萊思時,全國媒介爭相報道,因為它是第一種添加10%果汁的碳酸飲料。當IBM推出一項廣告活動,將自己定位為“更大的屏幕”時,美國主要媒介都忽略了這項活動。更大的屏幕?IBM是一家營業額540億美元的巨人,并且,它已比所有競爭者加總起來還要大,因此,或成為“更大的屏幕”有何新聞價值?
當艾維斯推出“艾維斯只是出租汽車行業第二”的觀念時,引起了人們的興趣,新聞界紛紛予以報道,甚至連美國副總統都開玩笑說,自己必須“更加努力”因為“我只是老二”。
6.了解競爭者
如果你想事先了解競爭者對你的作戰計劃的評價,那么從拉瑟或湯姆·布羅考那里得到反應還算是相當容易。你頂多只能把計劃交給每個主要競爭者過目,如果每個人都說“我討厭它”,則你所擁有的只是一個“可能的”贏家。問題是你不太可能這樣做,不過,還是有辦法做類似的事情,那就是所謂的邏輯檢查。
為了檢查你的主張的邏輯性,你可以把陳述顛倒過來,看看它的反面意義是否符合你的主要競爭者。艾維斯只是出租汽車業的老二,所以我們必須更加努力,這句話反面的意思是什么?赫茲是出租汽車業的老大,所以居功自傲吃老本,不必太努力。對艾維斯來說,這則廣告簡直太棒了,如果潛在顧客甚至認為赫茲柜臺人員也這么想,他會采取相應的對策。
“在空中與眾不同”是美國航空公司的口號,該公司居航空業第二位,讓我們把它顛倒過來,看看老大的情形會是怎樣。“在空中無甚特殊”,聯合航空公司不特殊?事實上,聯合航空公司曾大作廣告宣傳它飛往夏威夷以及其他特殊的地方。因此,“在空中與眾不同”并未使美國航空公司一步登天。問題是,你知道這就是美國航空公司的口號。實際上,它也并不適合該公司所處的競爭狀況。
7.測試產品大類
“戰略先行”最危險的地方是這些人相信品牌延伸可以導致一個獨立自主的生命。自上而下的企業會接受一個延伸的品牌,并給他一個獨立的市場營銷部門、業務人員以及廣告預算。上述這些東西,健怡可口可樂都有,此外,它還有一個獨立的廣告公司,但是,軟性飲料飲用者看一看健怡可口可樂,心里想的是“沒有卡路里的可口可樂”。這些獨立的經營方式使得可口可樂業務人員誤以為他們擁有兩個品牌,但事實上,他們所擁有的只是兩種不同的口味。對于標有相同品牌名稱的產品你都需加以測試,因為在潛在顧客的心目中它們是聯系在一起的。健怡可口可樂的成功,是以可口可樂的犧牲為代價的,由于低糖軟性飲料的銷售量大幅度增加,所以兩者之間的消長關系并不太容易觀察出來。
“米勒高品味生活”、“米勒淡啤酒”以及“米勒生啤酒”只是同一個品牌的三種口味,其中之一的銷售提高,其余二者的銷售就會下降?!皫鞝査沟【啤币彩峭瑯拥那闆r,當它銷售上升時,庫爾斯一般啤酒就走下坡路。這也充分說明了二者之間的關聯性。于是,“庫爾斯淡啤酒”廣告里所使用的銀彈,終于找到了它要打的目標:庫爾斯普通啤酒。