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停電通知范文1
關鍵詞:停電通知管理 模糊評估算法 量化評估
中圖分類號:TM744 文獻標識碼:A 文章編號:1674-098X(2016)12(a)-0140-02
停電通知是供電流程上的重要一環,作為電力公司的對外窗口之一,其工作質量直接關系到企業的社會口碑和行風測評。目前,停電通知工作日趨繁重,為了進一步加大對其科學管理,該文提出:建立加強停電通知管理的模糊評估算法。通過該算法可以對停電通知業務展開有效監管,運用模糊綜合評判方法對停電通知的主要指標完成情況展開量化評估。該評估算法將停電通知當月實際信息和歷史數據進行有效關聯,對停電通知運管狀態作出系統綜合的量化評估,具備較強的可操作性,能為日后停電通知管理提供參考依據。
1 狀態評價體系的建立
停通知業務的優化管理主要是為了實現100%的停電通知發放率、回執率、無投訴率。為了使評估指標科學系統地反映停電通知的運管狀態,結合評估停電通知工作進展的可操作性,實現停電通知優化管理主要取決于PMS臺帳數據正確率、停電通知外發隊業務能力、停電通知外發隊的服務質量、加強規劃和備好相關緊急預案的能力。為了建模分析計算,分別將優化因素可量化,以PMS用戶信息缺失和錯誤數量、停電通知有效回執單數、停電通知投訴電話數量、緊急批單量(非計劃停電通知單數量)等4個特征量來描述停電通知管理狀態。這4個因素量基于當月有效停電通知單數量分別計算,就可得到停電通知管理優化因素的4個狀態參量:信息劣化率、回執率、投訴率和突發率。
2 關鍵因素和狀態評價的確定
建立停電通知運管狀態參量模型,確定關鍵因素,停電通知運管狀態可分解為信息劣化率、回執率、投訴率、緊急事件突發率等4個評判項目,表示為關鍵因素集。同時考慮到專家意見和停電通知工作的業績考評,停電通知運管的四個因素狀態可劃分為優良、一般、警戒、嚴重四種狀態,表示為狀態評價集。
3 確定權重
選取關鍵因素后,需根據因素間的相對重要性給予相應的權重,定義權重矩陣A=[ai],ai為關鍵因素;ui為在停電通知運管狀態整體評估中所起的權重,且滿足:。
確定權重的方法有不少,例如加權平均法、專家評估費、Delphi法、信息熵法等。
停電通知運管狀態評估尚在研究的起步狀態,該文主要采用層次分析法和專家評估法相結合的方法得到指標的相對重要性,層次分析法結構將目標層定義為“停電通知運管狀態”、準則層定義為“發放率、回執率、投訴率”三項、將方案層定義為“提高PMS臺賬數據準確性、提高停電通知發放隊伍業務執行力、提高停電通知發放隊伍服務質量、加強規劃做好緊急預案”四方面。最終,因素集U的權重分配初步定為A=[0.5,0.175,0.3,0.025]。
4 模糊評判矩陣的建立
用第i個關鍵因素對停電通知運管狀態進行評估,狀態評價集中的狀態vj的隸屬度為rij,由于該文定義了4個關鍵因素、4個評價狀態,那么可以用隸屬度集表示按關鍵因素ui評估的結果。如此,可構成模糊評判矩陣:
5 確定隸屬函數
確定模糊評判矩陣中的元素是開展模糊綜合評判的關鍵。隸屬度的模糊集合是通過隸屬函數來確定的。確定隸屬函數有很多方法,該文中信息劣化率、回執率、投訴率、突發率的隸屬函數都屬于典型函數,可以采用待定系數法確定。典型函數形式包括三角分布、梯形分布、正態分布等。因為梯形-三角形隸屬函數形態簡易,與其他隸屬函數算出的結果相比差別不大,所以該文利用梯形-三角形組合的分布函數,建立信息劣化率等關鍵因素對應于不同狀態等級的隸屬函數,并通過統計對比加以綜合分析,分別設立信息劣化率等因素在4種評價狀態等級下的邊界值。
根據對相關歷史數據的收集,通過專業人員的工作經驗加以分析總結,可統計出包括日期、停電通知單數量(張)、有效發放數(張)、臺賬信息劣化率(萬分率)、當月回執單數(張)、回執率(百分率)、投訴電話數量、投訴率(千分率)、緊急通知單數(張)、突發率(萬分率)的表格。
以信息劣化率(萬分率)為例,根據所統計的歷史數據分布,涉及狀態等級邊界值可分別取值為3、5、7、9、11、13。
由此信息劣化率U1對應與狀態V1~V4的隸屬函數可分別確定為:
;
;
;
。
同理,回執率、投訴率、突發率的隸屬函數也可以用典型的隸屬函數表示,采用如上同樣的方法。
6 模糊運算和結果分析
對模糊評判矩陣R和權重矩陣A進行模糊運算可以得到模糊綜合評判結果,B=AR,其中為廣義模糊算子,其中確定的方式有許多。結合研究對象綜合考慮,選擇加權平均型的綜合評判的方法較為適宜,其中。這種算法既考慮到了全部關鍵因素對停電通知運管狀態的影響,又保留了單個關鍵因素的全部信息。經過模糊綜合評判得到評價值bj后,可采用最大隸屬度法,取和最大評價值對應的評判集元素作為評判結果,也能采用模糊分布法,直接把bj作為評判結果,使管理人員對停電通知運管狀態有個全面的了解。
在日常工作中,將實際的統計數據代入隸屬函數,分別求得各關鍵因素對應的隸屬度。如此,通過所得的評判矩陣R,即可以知道各關鍵因素所處的狀態。結合權重分配,可得模糊綜合評判結果B。若用最大隸屬度原則就可知道停電通知運管所處的狀態,但這樣可能會造成部分信息的損失。這種情況下可采用模糊分布法進行量化評估,通過模糊運算將整體結果展示給管理者參考,從整體上推斷運管處于何種狀態,再從實際的數據看出各關鍵因素所處狀態,對處于注意和嚴重的狀態參量進行嚴格控制,以免狀態進一步惡化,造成運管失控。
參考文獻
[1] 郭紅衛.基于模糊綜合算法的低碳經濟發展水平評價[J].當代經濟管理,2010,32(5):15-18.
停電通知范文2
上午好!
值此秋高氣爽,風和日麗的今天,我們迎來了×××分公司東一路營業廳的開業大喜。首先,我代表×××分公司對XXX眾信分公司致以熱烈的祝賀。
×××公司自成立以來,在社會各界的關注和支持下,實現了超高速發展。如今,公司用戶增長超過成立之初的11倍,達到13萬戶,交換機容量增長2倍,達到了16萬戶。一直以來,公司積極推進服務和業務領先的策略,本著“一切以客戶為中心”的服務宗旨,夯實基礎、提升內涵,以提高窗口服務水平為切入點,大力實施服務優化工作,不斷完善服務體系,提高移動通信服務水平。為方便客戶辦理移動業務,我公司在各農牧團場和各鄉鎮均建立了全業務營業廳,將服務網點延伸到農牧團場,輻射至整個墾區,并先后推出許多新業務、新品牌,滿足了不同層次的消費群體,為客戶服務提供了有力的保障。目前,我分公司有自建營業廳27個,合作營業廳10個,移動專營店5個,合作營業廳交費網點100多個,代辦入網網點30多個,為客戶提供了便利、完善的服務功能;網絡已實現對墾區市區、農牧團場及的農村人口密集區、旅游風景區、鐵路、高速公路及國道、省道公路的完全覆蓋,為墾區經濟發展奠定了堅實的基礎,城域網、本地傳輸網的建設又為推進墾區信息化搭建了良好的平臺?!白非笥脩魸M意服務”是我公司永遠的追求和宗旨,我公司將為墾區移動通信事業的騰飛不懈努力、不斷做出積極的貢獻。
×××分公司東一路營業廳是××公司與×××移動公司合作開辦的第一家營業廳。營業廳的開辦,是對我公司服務網點的進一步完善,為廣大客戶營造了更為方便的消費環境,東一路營業廳采用現代化服務設施,采取集移動綜合業務受理、手機終端銷售、維修售后、IP長途電話等業務為一體的綜合服務模式,她的建立,能使廣大客戶享受到更為方便、快捷、完善的全方位服務。東一路營業廳雖然剛剛開業,我相信,在移動品牌和網絡優勢的支撐下,在他們的不斷努力下,東一路營業廳一定能贏得廣大客戶的信賴和贊譽。
×××分公司東一路營業廳雖然走出了第一步,但后面的路還很長,需要墾區各界、全體同仁的大力支持,讓我們共同為廣大移動客戶創造優質、完善、舒適的服務環境而努力。
停電通知范文3
[關鍵詞] 前庭;偏頭痛;眩暈
[Abstract] Objective:To analyze the clinical features, routine examination items and therapeutic effects of vestibular migraine (VM).Methods: According to the designed questionnaire ,record the statistical data of 100 patients including gender, age, course of disease, vertigo inducing factors, with activities and posture, symptoms, duration, duration and associated symptoms and family history . Analyzed the clinical characteristics of vestibular migraine. The patients were randomly divided into control group and observation group ,with 50 cases in each group。The two groups were treated with flunarizine hydrochloride capsules. The observed group based on the given alprostadil injection treatment, and observe the clinical therapeutic effect.Observed the therapeutic effect.Results: Vestibular migraine multiple in women, mainly young and middle-aged.After the treatment, the effective rate of the observation group was 90.00%, which was higher than the control group(74.00%), the difference was statistically significant (P < 0.05); The observation group of vertigo, dizziness number and degree of vertigo were lower than that in the control group, which were statistically significant (P < 0.05).Conclusion: Alprostadil injection joint flunarizine hydrochloride capsules on vestibular migraine therapy effect is better, it is worth of clinical application.
Keywords:Vestibular;migraine;vertigo
前庭型偏頭痛(VM)是[m7]一種常見的持續發作[m8]性眩暈癥,且與偏頭痛之間關系密切,患者在發病時或發病前亦具有偏頭痛史,發病率高達11.00[m9]% [1]。前庭型偏頭痛患者日常生活能力下降,會伴有焦慮等情緒,給個人和社會造成嚴重的影響。本研究通過分析前庭型偏頭痛的臨床特點、常規檢查項目及治療效果,為臨床更好的防治提供科學依據,現報道如下:
1資料與方法:1.1一般資料:將門診患者100例隨機分為對照組和觀察組各50例,對照組男[m10]18例,女32例,年齡10~69歲,平均(42.20[m11]±13.80)歲,病程1.20~14年。觀察組男15例,女35例,年齡11~70歲,平均(41.30±12.40)歲,病程1.30~15年。本次研究經過醫學倫理委員會批準,患者知悉并簽署知情同意書。兩組患者的年齡、性別、病程和嚴重程度等,無統計學意義(P>0.05)。
入選標準: 患者診斷標準符合Barany 學會前庭疾患分類委員會及國際頭痛學會(IHS)偏頭痛分類委員會中關于該病的診斷標準[2];有中度及以上眩暈發作,發作時伴有惡心、嘔吐等癥狀; 且頭痛發作次數≥5次。其中輕度指前庭癥狀尚未影響到患者的日常行動;中度指前庭癥狀尚未影響到患者的日常行動;重度指前庭癥狀影響到患者的日常行動[3]。排除標準: (1)存在心、肺以及腎等嚴重性疾病的患者。(2)處于妊娠期或哺乳期的患者。(3)精神病患者。(4)過敏體質或對本研究中所使用的藥品過敏。
1.2方法[m12]:依據調查表記錄患者眩暈持續時間、誘發因素、與活動及關系、癥狀表現、家族史等。觀察組與對照組患者[m13]均給予常規治療,觀察組在此基礎上給予前列地爾注射液10 ?g,用0.9%氯化鈉100 mL稀釋后靜滴,每天1次。同時予以鹽酸氟桂利嗪膠囊10 mg,口服,每晚1次。對照組口服鹽酸氟桂利嗪膠囊10 mg,每晚1次, 并觀察治療效果。療效評價標準如下[4]:(1)治愈:患者的惡心、嘔吐等癥狀完全消失,停藥后未出現復發現象。(2)好轉:患者的惡心、嘔吐等癥狀有所緩解,偶爾出現頭痛癥狀,但頭痛次數明顯減少。(3)無效:臨床癥狀無變化,甚至加重。臨床總有效率=治愈率+好轉率[m14]。
1.3統計學處理[m15]:將所有患者資料錄入office 2013中進行數據記錄與整理,并采用SPSS13.0統計學軟件進行分析?;颊哂嫈蒂Y料采用χ2檢驗;計量資料以()表示;組間比較用t檢驗。P
2.結果
2.1前庭型偏頭痛患者的臨床特征分析:先兆性偏頭痛患者有11例(11.00%),無先兆性偏頭痛患者有83例(83.00%),慢性偏頭痛患者有6例(6.00%)。6例慢性偏頭痛患者中前庭癥狀均為自發性眩暈,且持續時間≥3h,其發作時頭痛與前庭癥狀間的發作順序和時間無規律,頭痛時伴隨眩暈,眩暈前后亦會出現頭痛。其中5%患者在疾病發作期間伴有聽力下降。自發性眩暈(外周或自身運動幻覺)是最常見的眩暈類型,其次是位置性眩暈。眩暈持續時間從數秒到數天不等,最常見的持續時間為1~24h(36.00%)和小于5min(7.00%)。其中85%患者在24h內反復發作,1例患者在48~72h內反復發作,僅1例慢性偏頭痛患者最多發作10d左右。20例患者每天發作2~4次,其余患者每天發作次數≥5次。最常見的伴隨癥狀是畏光和畏聲(73.00%),其次為頭痛(67.00%)。35例患者頭痛時伴隨眩暈,5例患者的眩暈持m時間為5~60min。23%患者頭痛時未發生眩暈,32.00%的患者頭痛發作時伴隨眩暈。37.00%的患者在眩暈或頭痛發作時有耳蝸癥狀,其中5.00%的患者為單側耳蝸癥狀,其余均為雙側。見表 1。
3.討論
前庭型偏頭痛的主要臨床特征包括眩暈持續時間有數秒甚至數天,有時出現畏光和(或)畏聲、耳鳴、頭痛等。其中約68例(68.00[m22]%)眩暈患者是24h內反復發作,且發作次數≥5次,少部分患者發作時間≤5min??梢园?4h發作期和發作次數≥5次作為前庭型偏頭痛的一個鑒別點[5]。前庭型偏頭痛患者中,年齡上無明顯差異,但女性明顯多于男性?;颊哳^痛期間出現眩暈,與前庭功能有很大的關系[6]。但前庭型偏頭痛的癥狀通常比較不典型,不同患者臨床表現存在較大的差異,多數患者有伴或不伴頭痛的眩暈發作[7-9],眩暈與頭痛之間存在緊密先后關系的患者不足一半[10]。該部分患者眩暈與偏頭痛關系比較明確。對發作性眩暈的患者伴隨癥狀進行分析,10.00%患者僅伴惡心、嘔吐,無特異性,74.00%患者還伴有畏光和(或)畏聲,休息或睡眠后可緩解,提示了與偏頭痛的關系。由此可見,前庭性偏頭痛與偏頭痛之間的關系可能并不顯著,若患者就診時以眩暈為主訴,可致診斷困難。但對不明原因的眩暈患者詢問頭痛病史可能有助于診斷。前庭性偏頭痛患者常見的誘因有不良情緒、過度的壓力、月經來潮、睡眠障礙及食用紅酒巧克力奶酪等,應針對各種誘因積極加以防范,從而更有效地多方面防止頭痛的發作[11]。疾病一旦確診,進行治療的同時,改變不良生活習慣、避免觸發因素亦有助于疾病的控制。
目前對前庭型偏頭痛的治療主要是經驗性治療,缺乏統一可靠的依據。治療方法大多與偏頭痛相似,有發作期的治療和預防性的治療[12]。通過改變患者的不良生活習慣、基礎藥物預防及前庭康復訓練等達到預防治療的目的[13]。前列地爾注射液具有抑制血小板聚集改善微循環,改善神經損害等作用,可以選擇性地在病變部位聚集,明顯緩解病變部位微循環障礙[14]。鹽酸氟桂利嗪能透過血腦屏障,對血管收縮物質引起的持續性血管收縮有持久的抑制作用,其快速地糾正腦干、小腦、前庭神經核缺血缺氧狀態,較好地保護腦神經細胞的正常功能。還能夠改善前庭器官微循環,抑制前庭刺激 ,從而快速緩解眩暈癥狀[15] 。
本文觀察組的臨床總有效率高于對照組[m23],差異有統計學意義(P
綜上所述,前列地爾注射液聯合鹽酸氟桂利嗪膠囊對前庭型偏頭痛的治療效果更佳,并可有效改善患者的臨床癥狀,值得臨床推廣應用。
參考文獻[m24]
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停電通知范文4
關鍵詞:變電站;直流系統改造;解決方案
中圖分類號:U665.12 文獻標識碼:A
變電站的直流系統承擔著為全站控制、保護、自動裝置、信號、事故照明以及直流油泵或其他直流電機等重要負荷提供不間斷供電的任務,是變電站不可或缺的重要組成部分。但是,目前在我國的變電站和供電公司中,直流系統仍然存在一系列的缺點和不足,現有的直流系統已經不能夠滿足當今人們對于電力的需求,并且其安全性能也得不到有效的保證。筆者在文章中主要簡述了某220kV變電站對直流系統進行的改進,系統的分析和總結了這一系統中仍然存在的問題,同時根據分析得到的結果制定了科學合理的解決方案。
1 該變電站直流系統現狀介紹
該變電站位于我國的東南部,地理位置十分重要,直流系統共有兩組。但是由于在進行設計時,受到當時技術條件的限制,導致其直流系統存在一定的不足和缺陷。而且該直流系統已經使用了近12年,相應的變電設備已經老化陳舊,在使用時可能會導致安全事故的發生,給變電站帶來巨大的經濟損失。下面筆者對該變電站中存在的主要問題進行分析:
1.1 該變電站直流系統的接線存在一定的問題
科學合理的接線對于直流系統來說非常重要,合理的接線能夠保障直流系統安全有效的進行。但是,該變電站的直流系統存在著明顯缺陷和安全隱患:其充電機和蓄電池的接線都連接在了母線上,導致直流系統的運行方式不能夠根據具體的情況發生轉變;這樣的接線方式對蓄電池來講同樣沒有好處,影響蓄電池的核對性充電以及放電;同時當充電機以及蓄電池在進行充電或者是放電時,兩者不能夠從母線上脫離,導致母線電壓發生極大的波動,影響變電的安全有效運行。
1.2 該電站直流系統在接地方面存在明顯的缺陷和不足
由于該變電站的直流系統設計和建立的年代比較久遠,絕緣監察裝置及接地選線儀均發生故障,而且生產絕緣裝置的廠家早已倒閉,無法再對其進行維修和管理。所以,這一組直流系統在接地時不能夠準確的發出接地信號,導致在出現變電運行安全事故時無法對其進行科學有效的處理。
1.3 該直流系統存在蓄電池老化問題
通過以上的了解和分析,我們找出了該直流系統存在的另一問題,即蓄電池使用時間過長,出現了老化跡象。具體表現為:蓄電池的外形出現了嚴重的變形,有些甚至出現了表面開裂現象,在經過一系列專業測試之后,發現大多數蓄電池測得的電壓已經為零,這些蓄電池在運行的過程中已經不能夠起到其應該發揮的作用。
1.4 該直流系統的充電機存在缺陷
對于高頻模塊的使用存在一定的年代限制,當超過其使用年限之時,高頻模塊就不能夠最大限度的發揮其功效,導致安全事故頻發。該直流系統在半年之內已經維修了兩次,這樣的高頻模塊不能夠滿足供電要求,需要進行改進。
1.5 該直流系統直流刀閘配置不恰當
對于直流系統的直流刀閘配置有嚴格的要求,我國頒布了相關的法律對其進行了規范,足以可見其重要程度。具體要求是:直流系統斷路器如果采用普通交流開關,應及時更換為具有自動脫扣功能的直流斷路器。而通過一系列的調查和分析顯示,該直流系統的直流刀閘配置沒有達到規范的要求,極易發生安全事故。
2 該直流系統整改方案
針對該直流系統中存在的具體問題,為了進一步確保供電安全,筆者提出了如下的解決方案:
2.1 改造直流系統接線方式
前面我們提到了該直流系統在接線方式上存在的問題,即:將充電機和蓄電池的接線都連接在母線上,這樣的做法導致直流系統在運行時不夠靈活可靠。經過技術人員的改造之后,現階段的直流系統具有如下優勢:
2.1.1 直流系統的接線方式更加靈活多樣。
2.1.2 提高了直流系統運行時的可靠性。
2.1.3 直流系統開關更換為直流系統專用的直流斷路器,這樣在故障發生時,直流系統能夠在第一時間將開關斷開,保證供電的安全。
2.2 改造直流系統的程序
改造直流系統有嚴格的程序和步驟,在對其進行改造時要循序漸進。
2.2.1 首先要查看設計師設計的圖紙,分析直流系統中存在的問題和不足,然后實施具體的工程。
2.2.2 確定充電機、蓄電池與饋線柜的更換順序。為了確保在短時間內完成工作任務,提高工作效率,必須確定好三者改造的先后順序。
2.2.3 進行負荷轉移,這是改造工作的一大難點。保護電源在進行倒換時不能失去電源,防止造成保護拒動。
2.2.4 更換該直流系統蓄電池后,倒換該直流系統所帶負荷,最后對直流系統進行更換。
2.2.5 在改造結束之后,相關工作人員要認真做好驗收工作。如果檢驗的結果沒有達到規定標準,要及時的督促其進行返工。
3 負荷不停電倒換問題
不停電更換直流電源系統工作中,直流饋電屏所帶重要負荷的安全倒換是一個相當復雜的過程。直流系統中個別分路沒有環網運行,為了不停電倒換至另一組直流系統中,需要臨時對接。臨時對接分路需要帶電包扎電纜接頭,并將電纜接頭下放到電纜溝。這些工作極易發生短路或接地,造成安全事故。因此倒帶電負荷問題是直流改造工作的關鍵。本文經過分析研究,把需要倒換的負荷進行分類,制定了不同的倒換對策,具體方案如下:
第一步是電源倒換操作。合上母線聯絡刀閘,將一組直流充電機及蓄電池停運,并進行更換。
第二步,倒換環網負荷。三條合閘環網回路,因為允許短時間停電,采取切倒方式就可以將負荷倒走。而直流分電屏保護回路、運動不間斷電源回路等環網回路由于不能停電,應采用并倒的方式,將負荷倒至另一組直流系統。
第三步,重要饋線負荷倒換。該變電站采取了臨時搭接環網的方法,在保證不停電的前提下將負荷倒走。以倒換測控直流電源為例,首先在另一組直流饋線屏上找到一個備用饋線開關做好標簽,再接上臨時電纜并做好標記,另一端引到該直流屏測控直流饋線負荷處,將兩個電纜頭對接。對接時要注意極性、標記,所用備用開關要在斷開位置,防止短路和帶負荷接火傷害人身。接好后合上標記好的備用開關進行并倒,斷開一組測控直流電源饋線負荷開關。將對接的電纜頭包好絕緣下放電纜溝。
最后,直流負荷的恢復。待該直流完成電源裝置安裝、調試及蓄電池充放電工作后,就可以恢復直流負荷?;謴瓦^程中要認真檢查標記、核對極性,接一路送一路,防止電纜接混,埋下安全隱患。
結語
綜上所述,本文主要結合具體的變電站直流系統實例,綜合分析了目前我國直流系統中存在的缺陷和不足,主要體現在:接線方式存在問題、蓄電池使用時間過長,出現了老化跡象等等,這不僅僅是該變電站存在的問題,同時也是目前我國變電站存在的通病。針對這些問題,文中提到了具體的解決方案。筆者堅信,通過不斷的摸索和實踐,變電站直流系統存在的問題,一定會得到有效的解決。
參考文獻
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停電通知范文5
關鍵詞:預付電費 金錢債權 協助執行 停電程序
一、 預付電費及其性質
預付電費是用電人購買電量支付的電費貨款,即就是用電人購買電這種特殊商品所支付的貨款。商品“電”在計費時按照千瓦時計量,由于電能不易存儲,因此由供電人實時向用電人提供,且由供電人承擔電能在輸送過程中損耗。
在性質上,預付電費是電費貨款,不宜將預付電費理解為定金、押金或者預付款①。
二、 預付電費對供用電雙方的法律意義
由前所述,預付電費制度從本質上講并沒有改變供用電雙方的供電用電的基本權力義務,只是出于避免用電人拖欠電費,用電人轉變為供用電合同先履行義務的一方,而供電人則成為后履行義務的一方。
(一)對供電人而言,供電人應按照用電人的預付電費將相應電量的所有權交予用電人。用電人所付電費低于實際用電電費時,供電企業可行使后履行抗辯權,拒絕履行或停止履行供電義務。在實踐中,為避免突然停電給用電人造成的損失,供電方會在預付電費達到一個臨界點后通過短信或智能電表指示燈閃爍等方式告知用電人及時續費。
此外,按照《合同法》第68條規定:即用電人出現經營狀況嚴重惡化,轉移財產、抽逃資金以逃避債務,喪失商業信譽等情形,供電人可行使不安抗辯權,要求用電人繳納預付電費(或提供相應擔保),否則,經供電人在履行相關程序后,可中止履行供用電合同。
(二)對用電人而言,付了多少錢,就意味著買了多少電。電量屬于特殊意義上的動產,有不便保存的特點,在使用上也是屬于即時使用,有別于普通商品的有形性、易儲存性。
在實踐中,當用電人有其他債權債務關系的,供電人是否有協助執行義務?筆者認為答案是否定的。按照動產交付的原則,用電人在預付電費之后,就享有對相應電量的所有權,只是由于用電人不便存儲,由供電人即時向其供應,并由供電人承擔電量輸送過程中的損耗。在供用電合同中,供電人享有收取相應電費的權利,用電人享有獲取相應電量供應的權利,即用電人享有的債權是要求供電人提供一定服務的權利,而不是金錢債權。
三、供電人在停電程序上的應對
(一)關于供電人停電的法律法規
《合同法》第180條、182條規定了供電人的供電義務和用電人的繳費義務。
《供電營業規則》第66條規定了發供電單位的連續供電義務和用電人拖欠電費的責任。第67條規定:“除因故中止供電外,供電企業需對用戶停止供電時,應按下列程序辦理停電手續:1.應將停電的用戶、原因、時間報本單位負責人批準。批準權限和程序由省電網經營企業制定;2.在停電前三至七天內,將停電通知書送達用戶,對重要用戶的停電,應將停電通知書報送同級電力管理部門;3.在停電前30分鐘,將停電時間再通知用戶一次,方可在通知規定時間實施停電?!?/p>
《電力法》第59條規定:“電力企業或者用戶違反供用電合同,給對方造成損失的,應當依法承擔賠償責任。電力企業……未保證供電質量或者未事先通知用戶中斷供電,給用戶造成損失的,應當依法承擔賠償責任?!?/p>
以上法律法規可總結為:
1.用電人不交付電費時,供電人有權中止供電;
2.供電人中止供電,必須通過合法程序催告用電人;
3.供電人違反法定程序中止供電的,應承擔法律責任。
(二)應對措施
1、完善《供用電合同》,提高《供電營業規則》關于停電的規則的法律位階
從法律位階上看,《合同法》屬于法律,《供電營業規則》屬于部門規章,《合同法》的位階高于《供電營業規則》,因此將有關停電的程序約定在供用電合同中,提高了《供電營業規則》中關于停電程序的法律效力,對供電人履行停電程序具有實際意義。
2、多元化多途徑履行停電程序通知義務
如前所述,供電人在停電程序上的免責事由在于是否完全履行了通知義務。在現有的智能電表使用中,智能電表具有在預付電費臨界點后的報警提示功能,這一功能是否屬于《供電營業規則》規定的通知行為,目前仍有爭議。因此,供電人為完善停電通知義務,應完善多元化的停電通知:例如電話、電視媒體、手機短信等方式。
結語
預付電費是供電企業保障電費回收,避免國有資產流失的重要手段,預付電費從根本上改變了用電人傳統的購電方式,加之電網企業特殊的行業經營方式,預付電費遭到較多爭議。因此,從供用電合同入手理順合同雙方的權利義務,約定停電程序的合同條款,有利于保障供電人的合法權益。
注解
①唐敏《預付電費的法律問題研究》載于《電力需求側管理》2004年06期
參考文獻:
[1]唐敏《預付電費的法律問題研究》載于《電力需求側管理》2004年06期;
停電通知范文6
為應對醫院突發性大面積停電事故,迅速有序地組織和恢復供電,確保病人生命安全和減少財產損失,保證醫院用電暢通,促進事故應急工作的制度化和規范化,依據國家相關法律法規,結合我院實際情況,制定本預案。
二 適用范圍
本預案所稱“突發性大面積通電事故”(下稱“大面積停電事故”)是指因嚴重自然災害重要設施損壞或遭受破壞等原因造成突發性的全院大面積電力系統安全防線失效,電網發生大面積瓦解或崩潰的事故。
三 應急原則
大面積停電事故處理工作貫徹“預防為主,常備不懈”的方針,遵循“統一領導,完善機制,明確責任,加強合作,快速發應,措施果斷”的原則。
四 組織機構
醫院成立大面積停電事故應急領導小組,下設應急搶修隊。
1 醫院大面積停電事故應急領導小組
組長:總經理
副組長:院長
成員:人事行政部經理
后勤主管
電維修工
職責:
(1)做好日常安全供電工作,落實安全生產責任制,防范大面積停電事故發生。
(2)發生大面積停電事故時,及時做好停電事故應急工作,盡快恢復供電。
(3)根據大面積停電事故嚴重程度,決定啟動和終止應急預案。
(4)及時向上級報告事故情況并向社會公布。
(5)必要時請求外力支援。
(6)領導小組組長是履行本預案規定的第一責任人。成員單位應在領導小組的統一指 揮下,各司其職,各負其責,通力合作,做好大面積停電事故時的社會綜合應急工作。
2 應急搶修隊
隊長:后勤主管
成員:電維修工
職責:發生事故時,組織人員實施救援行動;向指揮小組匯報事故情況,必要時向供電部門發出求援請求,事后總結應急救援工作經驗教訓。
五 應急程序
(一)后勤部門電工班應急程序
1計劃性停電應急程序
(1)電工在接到供電公司通知停電的電話或以其他形式的停電通知時,必須問清楚停電的時間,停多長時間及停電原因,做好記錄,如不在本班次,應在交接班時交接清楚。
(2)通知應急領導小組組長(夜半通知總值班人員),說明停電的原因,具體停電時間,停多長時間,并做好備用第二電源的準備工作。
(3)如在正常工作時間內,在時間允許的情況下,應由人事行政部以書面形式向各部門發出通知。
(4)如時間緊急,應在接到供電公司的通知后,立即通知應急領導小組組長(夜間通知總值班人員),說明情況,由人事行政部向各部門發出通知,重要科室要跟科主任護士長講清停送電的時間,并制定好停送電計劃。
(5)在停電前30分鐘到配電室,做好切換備用第二電源的前期檢查。停電時要在15分鐘中保證備用第二電源的正常啟動和輸送。
(6)在停電前10分鐘,將全部客用電梯停置1樓位置。
(7)當外網停電后,啟動發電機電源,保證手術室急診科等重點部門的供電。
(8)做好備用第二電源運行記錄及恢復市電供電后的記錄。
2 臨時性停電應急程序
(1)出現臨時性停電時,應立即電話詢問供電公司,問明停電原因及停電時間的長短。
(2)通知應急小組組長或總值班,說明情況。
(3)如停電時間較短(10分鐘之內)應等待市電來后送高低壓電。
(4)如停電時間較長,應立即準備切換備用第二電源。
(5)因各種原因雙電源均啟動不成,應盡快啟動備用發電機,保證重點科室的供電。
(6)做好備用第二電源的運行記錄。
(7)醫院內部原因停電時,要查明停電原因,是高壓電路還是低壓電路。如果高壓電路出現故障,醫院電工立即導入備用電源,應及時與供電部門搶修班聯系,盡快恢復,保證用電;如果醫院抵押電路出現故障時,應快速查明原因,按照操作規定恢復電路。
(二)部門科室應急程序
1 各科室接到停電通知后,應該在允許情況下吧所有的及其電源切斷,待電路恢復正常后再投入使用。
2 接到停電通知后,立即做好停電準備。如有搶救患者使用備用電源。
3 突然停電后,立即尋找搶救患者及其運轉的動力方法,維持搶救工作,并開啟應急燈照明等。并應及時通知電工或總值班。
4 危重患者手術中使用呼吸機的患者平時應在機旁備有簡易呼吸器,遇突然停電,醫護人員立即將呼吸機脫開,使用簡易呼吸器維持呼吸。使用電動吸氮的患者,用50ml注射器接吸氮管吸氮。
5 如雙線均突然出現供電故障,院內發電機供電前,醫護人員則應首先保證病人搶救;護士應沉著鎮靜,上呼吸機者采用手抱球法,上監護儀者采用人工測血壓脈搏,電動吸氮者則采用50毫升注射器接吸氮管抽吸等,嚴密觀察并請變化,其余工作人員則立即電話通知電工,人事行政部,并采用應急燈供照明。
6 加強巡視病房,安撫患者,同時注意防火防盜。
7 電梯遇到突然停電后,后勤人員要做好乘客思想工作,向外面打電話,用人工方法把所有乘客放出去。
六保障措施
1 電工日常應做好發電機的維護保養工作,保證發電機隨時投入使用。
2 電工平時要掌握供電知識和操作規范,注意操作安全。