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行為科學管理理論范文1
課程管理方式是指教師對上課過程進行管理，調動各方教育資源、協調各方因素而使教學目的得到體現的過程。它的實現離不開教學課堂、教學目標、教學資源、教學效率，課堂管理正是為了實現教育目標而調動教學資源，提高教學效率的教師行為過程，其主要是調動學生的積極性，增強學生吸取知識的能力。
二、教學行為有效性
教學行為是指教師在進行知識傳授過程中一切行為，而教學行為有效性指能達到一定教學目標的教育行為。教學行為是否有效，從以下幾個方面可以得到體現：首先在教課的過程中教學方式是否多樣化，能否調動學生的學習積極性，另外教育行為是不是明確的，學生的參與力如何，教師教學的前提條件是不是圍繞教學目標，教師在課堂中能否妥善解決突發事件，并根據不同情況調整教課的模式。如果這五個方面都達到了標準，那么所獲得教育效果也是顯著的。
三、課堂管理方式與教學行為有效性的關系
1.教學重點向學習過程轉變。
在傳統的英語教學里更重視學生對于理論知識的認知程度、知識是否全面等，學習成績成了唯一的評判標準，這樣下來學生除了機械式的死記硬背，個人能力沒有得到提高，創新思維也沒有被挖掘。新課程改革中認識到了這種教育方式的缺陷，于是教育改革的重點并不是只看學生的學習成果，而是向過程偏移，只要了解學生解題思維，然后教師進行邏輯引導，培養學生的自主學習能力，才能讓教學行為的有效性得到體現。
2.引導學生向自主學習轉變。
不管是課堂管理方式還是教學行為的有效性都是指向學生的學習，因此有效性教學還是要培養學生自主學習的能力，這需要教師組織出精煉的教育語言，將自己消化好的教育模式傳授給學生，讓學生換一種方式進行英語題目的解答。英語是眾多學生的軟肋，因此教師要結合學生實際，使學生可以開展有效的學習。
3.良好的教育溝通模式。
教學行為是否有效很大程度上是受學生和教師溝通方式影響的，尤其是中職英語教學，此年齡段的學生英語能力較薄弱，并且中職英語又是最重要的英語學習時期，如果前期基礎打得不好，常常會變成惡性循環，使學生的英語學習生涯遭受瓶頸。因此在此段時間，教師要注意與學生之間的良好溝通，耐心了解學生們的需求以及提出的建議，把自己的教學計劃和學生們的需求相結合，研究出一套既能達到教學目的又能解決“教”“學”矛盾的教育方式，利用寬松的課堂管理方式，改善死板的學習氛圍。民主的教育方式、注重對話的教學行為是提高教學質量的有力保障。
4.注重實踐。
中職英語學習同樣要注重實踐，常常會聽到這樣的例子：在學校學了幾年，對于英語知識還是一知半解，但是出國學習一年，似乎掌握了英語學習的訣竅。這正是傳統英語教學不注重實踐的后果。因此開展有效的教學模式，就需要教師對課堂進行管理部署。設置多種模擬情景，增加學生說英語、用英語的機會。當然這種方式涉及到教師管理課堂的水平，如果沒有很好的貫徹這一思想或是課堂管理計劃還存在缺陷，即使讓學生在課堂上彼此流利的交流，但是離開了課堂與外國人交流學生還是無法開口，排除學生自己溝通能力的因素，造成這種情況的原因還有課堂對于學生實際應用能力的鍛煉不足，模擬對話已經流程化，缺乏學生思維的自主運作。因此有效的教學行為需要在課上開展多方面教學，不光是簡單的對話、問答，還需要在歌唱、小品、畫畫等環節中鍛煉學生的英語能力，拓寬學生英語知識的涉及面，鍛煉學生在不同情況下運用英語的能力，有助于學生的發散式思維，從而提高英語的學習水平。
5.因材施教，發揮教師特長。
一方面，需要了解的是中職英語教師一般都不只在一個班級上課，因此教師涉及到了班級特色也不盡相同，有的喜歡自主學習，有的喜歡小組討論，有的愛好沉默背書，有的愛好大聲朗讀。教育目標的多樣性對于教師來說也是很大的挑戰，因此教師不可一概而論，而是需要依據不同學生的學習習慣，做好課堂管理工作，結合班級的實際情況分配好個人教學、全班教學、部分教學所占的比重，只有符合自己學生實際情況的教學方式才是有效的。另一方面，不光是學生存在一定的差異性，教師的受教育背景和成長環境也存在差異，因此教師在選擇教學方式的時候要結合自身的長處，例如會畫動漫的英語教師可以在黑板上利用單詞拼湊出動畫圖案，會唱歌的教師每節課花五分鐘教學生唱幾句英文歌曲等等，教師的這些特長并不需要專業化，這只是達成有效教學的一種媒介，是將課堂管理和有效性教學進行結合的一種手段。
四、結語
行為科學管理理論范文2
目前，高校課堂的消極行為已經成為教育者關心和重視的主要問題，它不但影響教學活動的有效開展和教學目標的順利實現，而且還是對教師教學水平的重要挑戰。因此，對課程的改革和創新成為現在高校課程發展的必然趨勢。但更多的課程改革卻更多的注重教學方法、教學內容的創新，而忽視了教學外在課堂環境的改革，因此本文希望通過課堂形式的改革，讓學生在輕松愉悅的環境下自主和任課教師共同完成教學任務。
一、高校課堂消極行為的現象及成因
1.高校課堂消極行為的現象
通過課下與各專任老師交流和通過聽課的形式發現高校出現的課堂消極行為主要包括：曠課、遲到早退、與同學聊天、睡覺、聽音樂、玩手機、看小說雜志、吃東西、發呆、看考證教材或看書自學等。
2.造成高校課堂消極行為產生的原因
2.1天氣因素
當天氣炎熱、悶熱的情況下，學生會出現上課情緒低落、煩躁或睡覺的現象；當天氣寒冷時，曠課和遲到的同學人數升高，主要表現在起床晚、遲到和身體不適曠課。
2.2外部人為因素
2.2.1教師對課堂的組織管理能力不足
教師對課堂的組織管理能力不足表現在認為大學課堂不應該像中小學，所以對點名考勤不重視，對上課說話、吃東西、打手機及看書等現象不管不顧，助長了學生學風懶散的風氣。
2.2.2教師業務水平有待提高
主要表現在：備課不充分，讓學生覺得組織混亂，無從下手沒有頭緒，降低了學習興趣；照本宣科，上課形式單調，讓學生覺得自己看書就可以，不用來上課聽講；缺乏人格魅力，老師高高在上，沒有關注學生的心理，沒有形成師生平等的和諧上課環境。
2.3內在環境的原因
2.3.1學生缺乏正確的學習動機
學習動機是指激勵并維持學生朝向某一目的的學習行為的動力傾向。根據調查絕大多數學生考上高校院校之后，都是希望拿到畢業證即可，只有少部分有思想或家庭貧困的學生希望通過努力學習拿到榮譽和獎學金，來實現自身認可和緩解家庭壓力。
2.3.2學生的自我約束能力差
學生的自我約束能力差主要表現在：沒有良好的作息時間，在廣州覺得學生晚上作息時間非常晚，造成無法早起或者上課補覺的習慣；現在電子設備的不斷更新，網上聊天工具、手機游戲、電視劇等資源使學生沉迷于網絡；隨著現代家庭教育的發展，孩子吃苦耐勞的精神越來越薄弱。這些都是造成學生自我約束能力差的因素。因此針對這些外部和內部因素，教師在課程改革上不單是要從教學內容上進行改革，還要考慮到學生的多方面因素，從上課的管理形式上進行改革。
二、 行為導向教學法的概念
自20世紀80年代始，德國職業教育界展開有關行為導向教學法的討論。1980年，德國教育專家T?特拉姆提出，行為導向是一種指導思想，培養學習者具備自我判斷能力、懂行和負責的行為，并在實踐活動中加以展現〔1〕。國內的學者認為，行為導向教學是在教學活動中創造教與學、師與生互動的社會交往情景的一種教學方法，主要強調學生的實踐與行動；也有學者認為，行為導向教學是由一系列的以學生為主體的教學方式和方法所構成的教育教學指導思想與策略，主要強調培養學生的個體行為能力?！?〕因此，行為導向是一種在教師的引導下，以學生為主體，自發主動學習的教學方法。
行為導向教學法是一套既可以綜合使用又可以單獨使用的教學方法。它主要有任務教學法、項目教學法、基于項目的引導文教學法、角色扮演法、案例教學法、情境教學法、實驗法、現代四階段教學法等。
三、 行為導向教學法在課堂管理中的運用與實施
1.課程簡介
基于廣東青年職業學院公共必修課“禮儀與形體訓練”課程，本文展開進一步研討。該課程屬于面向全校大一新生的素質教育課程，實行小班教學，每班人數為50人左右。
2.實施過程
2.1組建團隊
在課程開始的首次課，由班長對學生進行分組。分組的要求：男女生分配合理；7-9人一組，同一個宿舍的同學盡量不分為一組。
2.2角色分配
因授課對象是來自高校院校的學生，故在角色分配時，教師選擇的是以公司的職位來設定。建設好團隊后，讓每一個組選舉出一名CEO來負責該團隊，其余的組員在CEO的帶領下完成給公司取名和部門人員劃分的工作。具體分配情況如下表：
2.3禮儀課工作證
公司組建，角色分配完成之后，把制作工作證的任務作為課后作業讓學生團結和做制作具有自己公司名稱、品牌logo和文化理念的工作證。
2.4理念文化的滲透
很多公司都非常注重企業文化的打造，對員工的素質也非?？粗兀刻斓膯柡虿坏且环N形式，更是一個公司文化的具體表現。但在絕大多數的高校課堂中，老師認為大學的課堂不同于中小學不需要考勤，不需要互相的問候，上課也不用舉手不用起立，有疑問可以直接向老師提出，這樣造成的后果是助長了學生自由散漫不重視課堂習慣和態度，進入社會也就更沒有規矩。因此，在禮儀與形體課堂中，老師與學生的師生約定是：上課鈴一響，老師發出指令：“上課！”，審計部的學生喊：“起立！”，全班同學齊聲鞠躬問候：“老師好！”，任課老師欠身回復：“同學們好，請坐！”。大家坐下，安靜的還是與老師合作完成課堂任務。
不以規矩，不成方圓?？此剖切W、中學的做法，用在大學的課堂也會起到很好的作用。它既可以形成一種文化氛圍，又可以讓學生收斂感官于課堂，從課程一開始就為學生營造了課堂就是學習的圣地的氛圍。下課時，同學們收拾好垃圾和桌椅一起擊掌下課，形成有序的習慣和表達上課后的喜悅感。
四、結論與建議
4.1結論
4.1.1課堂上的公司組建對課堂管理的促進作用
通過對學生為期一學期的課堂行為監控，得出以下數據：
本學期遲到的人數為2人；曠課的人數為0人；請假人數為4人；看其他書籍的人數為0人；睡覺的人數為0人；玩手機的人數為10人。
數據來源于每個團隊審計部同學的小組考勤、對小組成員進行以上行為的課堂記錄。通過這樣的規范記錄，提升了學生的課堂自律能力，促使學生養成良好的行為習慣。這種上課形式對授課教師的積極影響主要體現在：教師通過胸卡的識別，更容易記住學生的名字，促進了師生之間的情感交流。同時也可以關注到每一個團隊之間和每一個學生之間的特質差異，以便于教師更好的進行因材施教。
4.1.2課堂上的公司組建對課堂教學模式的促進作用
通過這樣組建公司的形式運用任務驅動將整個學期的課程模塊串在一起，提升了學生課堂的積極性，豐富了課堂教學的趣味性，開放式的讓每一個學生都參與到課堂的學習和活動中，使每一個角色分工明確，每一堂課的前中后都有事可干，加強了學生的自我學習能力，創新能力和群體責任感，同時也增強了團隊內部的凝聚力，形成了很好的社群學習氛圍。正向的社群學習氛圍是做好課堂管理的首要因素。
4.2建議
根據對課堂消極行為的研究和分析，及運用行為導向教學法后課堂消極行為得到改善的現象出發，本人提出以下幾條建議以便使高校課堂的管理得到有效的提升。
4.2.1改變高校院校教師傳統的課堂管理的觀念
轉變大學課堂管理松散的態度，切忌抱有我上好我的課，學生聽不聽都與我無關的態度。自由是在一定限制內的自由，教師應首先意識到課堂的神圣，給學生灌輸好課堂的規章秩序，教師嚴格，學生才能重視，才能形成良好的教學風氣。
4.2.2提升高校院校教師自身素養和教學水平
教師應認真備課，組織策劃好教學環節中的每一個流程，只有這樣才能使整個課堂連貫流暢的進行。教師還應把課堂交到學生的手里，讓自己成為引導者，而不是給與者，讓學生成為探索者，而不是被填塞的鴨子。教師還應該在課堂中注重教學手段的創新和教材、教具的創新，這樣才能吸引學生的注意力，加強課堂的教學互動，避免照本宣科或是念幻燈片文稿的現象。教師要不斷提升專業技能及個人的綜合素質，這樣才能在學生心目中形成良好的人格魅力。
行為科學管理理論范文3
摘要:針對管理理論的由來,對各類管理理論進行闡述和分析,反映管理理論的發展過程,并針對現代管理理論的內涵進行闡述,反映現代企業管理的要求。
關鍵詞:管理特征;管理理論;現代企業管理要求
管理活動自古就存在。管理是一種社會現象或文化現象,只要有人類社會存在,就會有管理存在。然而,管理活動真正形成為理論,卻是在工業企業產生之后。工業企業是資本主義商品經濟發展的產物。企業管理是隨著資本主義工廠制度的出現而產生的。一百年來,隨著資本主義生產的高度發展,企業管理已積累了豐富的經驗,并逐步形成一門獨立的學科。
隨著企業規模的擴大,科技的發展,使管理工作不斷復雜,僅僅憑借個人的經驗管理企業已不能適應企業的發展與需要,企業迫切地要求提高管理水平,把多年的管理經驗加以總結,使之系統化、科學化、標準化,用科學的理論代替傳統的管理。最早提出科學管理理論的就是美國的泰羅,泰羅思想的出現標志著企業管理理論的形成。
一、古典管理學派的管理理論
古典管理學派的管理理論,是人類管理思想史上奠基的管理理論。它實際分為兩個系統,一個以美國泰羅為代表,另一個以法國法約爾和德國韋伯為代表。前者稱為科學管理學派,后者稱為行為科學學派。
1.泰羅的科學管理理論?？茖W管理學派的思想,集中體現在泰羅1911年出版的《科學管理原理》一書中。泰羅重點研究了在工廠管理中如何提高效率,主張一切管理都應用科學的方法加以研究和解決,其科學管理理論的核心是:倡導工人與雇主要通過“精神革命”進行合作,并提出了一系列提高效率的科學方法與原則,如工作定額原理,標準化原理,有差別的計件工資制,對工人進行培訓、實行管理與執行的明確分工、管理控制上的例外原則等。泰羅思想主要側重于企業生產的現場管理。
泰羅之后,還有一些人對科學管理理論做出了貢獻。如:甘特,發明了編制作業計劃和控制計劃的橫條圖管理技術,使生產組織工作逐步標準化,他還對工資制度更深一步研究,提出“甘特作業獎金制度。”福特,在1914年—1920年首先在汽車工業中創造了流水線生產,把生產的空間組織聯系在一起,促進了工業生產的標準化,為實行生產的自動化奠定了基礎。
2.法約爾的科學管理理論。管理組織學派的代表人物,主要是法國的法約爾。法約爾理論的貢獻體現在他的著作《工業與一般管理》(1916年),他提出把管理分為五大要素,即計劃、組織、協調、指揮、控制等,并提出了管理的十四項原則。他把企業作為一個整體去研究,概括了一般管理的理論、要素、原則,著重研究企業的全面經營管理問題,指出工業企業經營活動可以概括為以下六個方面:技術活動,商業活動,財務活動,安全活動,會計活動,管理活動。他認為組織結構和管理原則的合理化,管理人員職責分工的合理化才是企業管理的中心。
另外,德國的韋伯也是管理組織學派的代表人物,他主張建立一種高度結構化、正式的、非人格化的理想的行政組織體系,認為這是最理想的組織結構,并提出了三種權力種類,認為其中合理———合法的權力是官僚集權組織的基礎。其代表作為《社會和經濟理論》,韋伯的官僚制組織理論,是適應傳統封建社會向現代工業社會轉變的需要而提出的。
它具有里程碑性質,影響十分深遠。
科學管理理論不但在當時起了劃時代的作用,而且對以后管理理論的發展也有著深遠的影響。它著重研究企業內部的生產管理,提出了科學的工作方法,嚴格的獎懲制度等,這對于以后的工作具有一定指導意義,但它忽視社會條件對工作效率的影響,忽視了人際關系的研究等,因而具有一定的局限性。
由于古典管理理論的局限性,1924年,以美國哈佛大學梅奧教授為代表,創立了“行為科學”的學說,由此管理理論的發展進入行為科學理論的時期。
二、行為科學學派的管理理論
行為科學學派是一種誕生于近代,形成于現代的管理理論學派。其早期為人際關系學派,是于二十世紀20年代末30年代初,通過霍桑實驗而形成的,其代表人物是梅奧。他的代表作是《工業文明的人類問題》,他運用人類學、社會學、心理學、經濟學、管理學的理論和方法,來研究人的行為及產生行為的原因,指出調動人的內在積極性才是管理的最佳辦法。其主要觀點是:不能把工人看成是單純的“經濟人”,他們是復雜的“社會人”;創造良好的工作環境;建立正式組織與非正式組織;強調領導者的能力。
另外,馬斯洛的需要層次理論也是行為科學派的一類。馬斯洛認為人是有需要的動物,人的需要有輕重層次,并將人的需要分為五級:生理的需要,安全的需要,感情的需要,尊重的需要,自我實現的需要,他認為通過滿足人的不同需要來達到激勵人員的作用。不過,馬斯洛的理論只說明了需要與激勵之間的一般關系,沒有考慮到不同的人對相同的需要的反映方式往往是不相同的,而且他沒注意到工作和工作環境的關系。正是由于該理論的不足,美國心理學家弗雷德里克·赫茨伯格于1959年提出了雙因素理論(激勵因素和保健因素),對需要層次理論作了補充。他劃分了激勵因素和保健因素的界限,分析出各種激勵因素主要來自工作本身,這就為激勵工作指出了方向。
可見,行為科學理論重視了人在生產中的作用,側重激發人的創造性。主要研究個體行為、團體行為和組織行為。
三、當代西方的各種管理學說
隨著科學技術的飛速發展,自動化程度越來越高,專業化程度日趨提高,協作關系更為復雜性,各種管理理論隨之產生。
孔茨等人把法約爾的行為科學理論發展成為管理過程學派,其基本思想仍然是“每個主管人員的任務就是設計和維護一種環境,使身處其間的人們能在集體內一道工作,以求有效地完成集體的目標”。
巴納德的社會系統學派自成一家,他在分析了個人與組織后提出了組織的三要素:協作的意愿、共同的目標和信息的溝通。給出了協作系統在共同目標下的組織的結構關系,目標是使組織有效率。
西蒙繼承了巴納德的思想而創立了決策理論學派。西蒙等人認為:組織就是作為管理者的個人所組成的系統。決策貫徹于管理的全過程,管理就是決策。在他的組織系統中使理論上決策最優和實踐上的令人滿意二項標準之間達到了高度的統一。
數量學派認為管理就是制定和運用數學模型與程序的系統,就是用數學符號和公式來表示計劃、組織、控制、決策等合乎邏輯程序,求出最優的解答,以達到企業目標。在企業的目標下,用數學來解決管理與被管理之間的關系是該學派的特色。
德魯克所代表的經驗主義學派認為,“企業的目的是創造顧客”,在此目的下管理就是對人進行管理的技巧,是用技巧來解決管理和被管理的關系問題。
經理角色學派認為經理所承擔的角色體現了管理與被管理的關系?！敖巧@一概念是行為科學從舞臺術語中借用到管理學來的。角色就是屬于一定職責或地位的一套有條理的行為。演員、經理和其他人的角色都是事先規定好的,雖然各人可能以不同的方式來解釋這些角色。
四、現代企業管理新理論及發展趨勢
二十世紀80年代以來,競爭愈趨激烈,企業外部環境復雜多變,管理學界開始重點研究如何適應充滿危機和動蕩的國際經濟環境的不斷變化謀求企業發展,并獲得競爭優勢。其中較為突出的是戰略管理理論。1975年安索夫的《戰略規則到戰略管理》出版,標志著現代戰略管理理論體系的形成。邁克爾·波特的《競爭戰略》(1980年),把戰略管理推向頂峰。90年代以來,經濟全球化和信息化迅猛發展,企業外部環境變化很快,企業只有不斷學習才能適應快速變化的市場環境。1990年彼得·圣吉出版其所著《第五項修煉—學習型組織的藝術與實務》提出必須進行五項修煉,即‘鍛煉系統的思考能力,超越自我,改善心智模式,建立共同的遠景與開展團隊學習”,以建立學習型組織。
現代企業管理的發展應順應以下幾個趨勢:
1.以經營決策為中心。經營決策是對企業整體行為過程和各種經營活動所達到的目標和實現目標應采用的策略和方針所進行的抉擇。它貫穿于企業經營管理的全過程,是企業經營管理的核心,關系到企業發展的全局和長遠的利益,決定著企業的成長和發展。
2.把人作為中心來管理。企業管理要貫徹以人為本的思想,做好人的工作,注重行為科學的研究與應用,加大對人力資源的培養與使用,全面提高職工素質,采用各種措施調動人的積極性,使職工更多地關心企業各方面的工作,全面提高勞動生產率。
3.廣泛地吸收優秀科技成果?！翱茖W技術是生產力,而且是第一生產力”,這充分體現了當代企業的競爭不僅是產品的競爭,還包括技術競爭。當今世界,是科學技術日益發展的時代,新產品、新工藝、新材料、新技術層出不窮,企業如果不善于利用新技術去開發新產品,就不能牢牢地控制市場,更不能在市場競爭中立于不敗之地。
4.集權與分權相結合。企業要根據自己的規模、類型、人員等條件,構建良好的組織結構,建立合適的企業制度,實行集中決策,分級管理的管理模式,充分利用授權的管理藝術,調動不同部門、崗位員工的工作積極性。
現代管理理論仍在不斷地發展中,各學派理論將會相互滲透,相互補充,必然會有更合理的理論出現。處在經濟高速發展中的中國,更應汲取國外先進的管理理論和實踐經驗,將之付諸實施,這必將會提高中國的管理水平,使中國在國際競爭中擁有一席之地。[]
參考文獻:
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[3]李光.21世紀企業管理思想的發展趨勢[J].技術經濟與管理研究,2001(3).
行為科學管理理論范文4
關鍵詞:商業銀行 現代企業管理制度 管理方法 工業企業
銀行也屬于企業,成功的銀行經營同樣需要科學的管理方法、理論和模式。然而,由于我國的銀行長期處于國家的嚴格計劃控制之下,銀行內部缺少科學的管理系統,更缺少與時俱進的管理變革。與之相比,我國的工業企業較早地獲得了開放,因而接受了更多西方管理理念,而且還出現了一些如海爾、華為、方太等由于卓越的管理而獲得了巨大成功的明星企業。目前,我國銀行業面臨著管理科學的國外銀行業的競爭,同時,當前四大國有商業銀行正在爭相進行股份制改造,爭取盡快建立現代企業制度。因此,我國的商業銀行也迫切需要向工業企業學習,吸收科學的管理理念,同時注意與我國傳統的管理文化相融合,以期盡快建立現代企業管理制度。
西方的管理研究方法論經歷了古典管理理論、行為科學管理理論、現代管理理論三個階段,筆者認為,對于各種管理研究方法和理論,不存在什么“過時”之說,關鍵在于,對于我國處于不同發展階段的企業,在各種管理方法的借鑒上應該各有側重。
一、古典管理理論
古典管理理論以泰羅的“科學管理理論”、法約爾的“一般管理理論”和韋伯的“行政管理論”為代表,泰羅主張以科學的管理方法來取代經驗管理,法約爾從一般角度研究如何提高企業的生產效率,并提出了著名的“十四條原則”,而韋伯主張建立企業的行政組織體系?？傮w來說,古典管理理論的研究均以提高企業的生產效率為主要目的,其特點是從實踐中總結經驗,提倡管理的科學性、精密性和紀律性。我國許多成功的工業企業在發展初期階段的基礎管理改革都充分體現了古典管理理論的思想。
以中國廚房領域最成功的廠家之一方太公司為例,方太公司在創業階段,實行車間承包責任制,如改革工資制度,原來的固定工資,實行工人三聯計件工資、車間主任動態結構工資和上層績效工資三種工資制度;同時,實行計劃、質量、成本、文明、安全月月考核,并與工資掛鉤。通過與工作成績掛鉤的工資制度的改革,全員的積極性被調動起來,企業的勞動生產率得到了很大的提高。在該公司的起飛階段,方太于2001年通過了2000版的質量體系認證。6S管理的實施和落實,使方太的規章制度、信息與情報工作、標準與定額、安全管理、計量等基礎管理工作更加細致,更加扎實[1]。
目前我國多數商業銀行還需要充分借鑒工業企業的做法,做好基礎管理工作。
首先,在我國多數銀行內,尤其是國有商業銀行中,人力資源激勵機制還不健全,雖然銀行內看起來似乎是崗位職責清晰,但職責嚴重虛化,任務目標不清楚,這樣不但不利于發揮員工的積極性,而且也不利于銀行內的業績考核,更無法根據員工的業績來確定工資的升降。如果能以泰勒的科學管理理論為基礎,借鑒一些工業企業的相關經驗,確定銀行職員清晰的崗位職責和明確的任務,并且賦予其相應的權利,使其明確完成每件任務以后究竟能獲得多少獎勵,那么不需多做思想工作,銀行職員的工作效率自然會有很大的提高[2]。
其次,目前,多數的銀行的內部管理如貸款發放,制度制定,及人事安排等還停留在傳統的依靠經驗來進行安排的階段,健全銀行的內控制度,在銀行業內推行ISO9000質量管理體系,可以規范銀行的各項管理制度,同時為全面管理的改進打下基礎。近年來,我國的招商銀行、中國工商銀行部分分行/處、新華人壽保險公司客戶服務部、華安財產公司上海分公司等公司也先后通過了ISO9000質量管理體系,今后,國內的商業銀行尤其是國有商業銀行也需要通過這項國際公認的質量管理體系來提高自己的管理水平,從而提高顧客的滿意度。
二、行為科學管理理論
行為科學管理理論是以人為中心的管理理論,它重視從心理學角度來研究人的行為規律,從而通過這種規律性來預測和控制人的行為,并提倡通過滿足職工的各種正當需要來起到激勵的作用,從而實現有效的管理。
行為科學管理理論包括早期梅奧的人際關系學說和后期的行為科學理論。梅奧通過試驗指出,領導者要鼓舞職工的士氣,不能僅僅著眼于物質滿足,同時還要注意滿足職工的社會需要和心理需要;后期的行為科學理論主要包括:需要理論,雙因素理論,公平理論,人性假設理論等。
對于基礎管理工作已經打好的企業來說,下一步的管理重點便是通過對職工心理和社會需要的滿足來提高其忠誠度,從而進一步提高企業的生產率。
海爾集團的快速發展與其擁有的眾多優秀人才有莫大的關系,然而,為什么海爾能發現并且留住這么多優秀的人才呢?關鍵在于其為每個人都提供了展示才華的機會,滿足了職工自我實現的需要:海爾在公司內部實行“三工轉換制度”,該制度是將企業員工分為試用員工-合格員工-優秀員工,三種員工實行動態轉化。通過嚴格的工作考核,使所有員工在動態的競爭中提升、降級、取勝以至淘汰。如冰箱三廠的合格員工鄢翔主動請纓,承擔起了鋁管節耗的重任,一個月內降耗就達216萬元,很快就被轉為優秀員工[3]。
銀行與工業企業的最大不同之處在于,工業企業的產品是在加工制造完成以后經過各種程序交到顧客的手中,而銀行的產品則是銀行的員工在顧客的面前,通過為顧客服務而提供出來的無形產品。因此,通過對行為科學管理理論的借鑒,充分滿足員工的各種正當需要,提高員工的忠誠度,發揮員工的積極性,對于商業銀行來說尤其重要。
一方面,銀行要為員工提供一個和諧、友好的工作環境。首先,正確協調職工內部的關系,使得每個員工都能夠心情愉悅地工作;其次,尊重每個員工的人格和價值,從而提高員工對企業和領導的向心力。
另一方面,發掘員工的潛能,為每一位員工提供發展的機會。首先,根據員工的個人特點,安排合適的崗位,充分發揮其才能;其次,為每一位員工設計職業生涯規劃,為其提供參加培訓的機會,提高其業務能力,實現其自我發展的需要。
三、企業文化
二戰后,管理理論出現了百家爭鳴的局面,形成了孔茨所稱的“管理理論叢林”。這一時期的管理理論學派主要有管理過程理論學派、社會系統學派、決策理論學派、系統管理理論、經驗主義學派以及權變理論。
20世紀80年代后期,借鑒日本企業的成功經驗,美國將管理學的研究重點轉向了企業文化。所謂企業文化,西方學者認為是指在一個企業內,在長期生產經營中形成的特定文化觀念、價值體系、道德規范、傳統、風俗習慣和與此相聯系的生產觀念以及企業環境[4]。
無論是科學管理方法,還是行為科學理論,均側重于運用特定的方法來達到具體的管理目的,即運用管理的“術”,既包括提高生產率的“術”,也包括馭人的“術”,而企業文化的構建則需要充分吸收我國傳統文化尤其是儒家文化的精華,形成個人和企業良性發展的“道”,而筆者認為,無論是工業企業,還是銀行,企業文化的關鍵在于兩點:“以人為本”和“以身作則”。
張瑞敏對海爾的企業文化有一個深入的總結:海爾文化最核心的部分是體現在對兩部分人的尊重:對員工的尊重,對顧客的尊重。海爾把為員工排憂解難當作一項措施貫穿于實際工作中,并持之以恒,不走形式,從而解除了員工的后顧之憂,使他們全身心地投入到工作中;海爾的產品開發和各種服務堅持以顧客的需要為向導,全力滿足顧客的各種合理需要,“能洗土豆的洗衣機”、“小小神通”洗衣機就是海爾以顧客為導向的成功證明。
銀行管理首先要“以人為本”,銀行屬于服務業,在銀行內部,管理層首先要服務好員工,處理好員工的各種問題,才可能使員工面帶微笑地為顧客服務,因此,銀行的“以人為本”首先是要求管理層的各種管理措施能夠有效地培養優秀的員工;其次,有了優秀的忠誠的員工,銀行還要處理好與顧客的關系,提供真正能夠滿足顧客需要的產品,以及能夠使顧客滿意而歸的服務。
對員工的“以人為本”,要求銀行管理層能夠通過各種措施,充分尊重和保護員工參與管理的積極性,激發其主人翁意識,同時在員工服務顧客之前,管理層要先做好對員工的服務,全力幫助自己的員工解除后顧之憂,激發員工為銀行工作的熱情;對顧客的“以人為本”,要求銀行不僅要有先進的設施,更重要的是真正想顧客所想,以顧客為導向開發產品,同時認真、耐心處理好服務過程中的問題,努力解決顧客所遇到的難題。
張瑞敏說過:“部下的素質低不是你的責任,但不能夠提高部下的素質,是你的責任。”海爾洗衣機總廠檢驗員漏檢,被罰款50元,主管檢驗工作的干部自覺地罰款300元。這件事震動了海爾所有的干部,極大地增強了干部的責任心[5]。
管理者在日常工作中的“以身作則”,比任何規章制度和口號都要更加有效。銀行業由于長期處于國家控制之下,領導者也形成了“官本位”的心理,缺少平等的觀念。在銀行的日常工作中,職員一旦出現什么差錯,如顧客投訴,沒有按照規程操作,或者是貸款出現質量問題,領導者往往會雷厲風行地處罰犯錯員工,卻很少反思自身的責任:比如,是否為員工提供了一個愉悅的工作環境,是否對員工進行了足夠的培訓和指導,或者是自己在貸款發放中是否存在僥幸心理。今后銀行業的股份制改造中,領導者要從自身做起,要求員工做到的事情,自己首先能夠達到標準;員工的工作失誤,主管領導首先要反思自己的責任,只有這樣,才能增強員工的向心力和凝聚力,同時,增加員工做好工作的壓力。
四、結語
銀行屬于企業,而我國的商業銀行在管理上不但落后于發達國家銀行,同時在管理理念上也落在了我國工業企業的后面,在今后銀行的股份制改造中,我國銀行業應該以西方管理研究方法和我國傳統管理文化為基礎,借鑒工業企業的成功經驗,盡早建立現代銀行業管理制度。
參考文獻:
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[3] 林澤炎. 擁有人才 用好人才是企業騰飛的關鍵[J]. 中國勞動, 1999, (04):24-26.
[4] 孔晶晶,賈超群. 建設現代商業銀行文化[J]. 金融觀察, 2006, (11):119-120.
行為科學管理理論范文5
目前，中小學生文明禮儀行為習慣養成教育所包含的內容很多，包括養成不打架不罵人的好習慣、養成有錯就改的好習慣、養成禮貌待人的好習慣、養成遵守公共秩序的好習慣等等，針對中小學生貪玩、叛逆的感性思維特點，通過音樂歌曲教學形式，例如一首《對不起，沒關系》歌曲的學唱教學，對學生進行禮貌用語好習慣教育和有錯就改的教育，這時學生不但不會反感，反而會更加主動地學習。
素質教育內容可以從不同角度來劃分，其中環保教育是涵蓋于中小學文明禮儀行為習慣教育的始終的，是當前素質教育的一個重要內容，如養成勤儉節約的好習慣、養成愛護自己和他人物品的好習慣、養成愛護公共財物的好習慣等等。
在音樂課堂上，可以利用音樂教材內容展開拓展教育。
音樂課堂上，教育學生養成勤儉節約的好習慣、愛惜課本。告訴學生所用課本紙張，都是來自大自然，是用砍伐的大樹制成的，同時給學生講解、展示樹木在大自然中的作用防止水土流失、釋放氧氣、是鳥類等很多動物的棲息家園、能為人類生活、生產提供原料和木材，如果我們青少年能從小養成節約的好習慣愛護我們的課本，那么我們就可以減少對樹木的不必要的砍伐，節約我們的林木資源，也減少對大自然的破壞，從這一點不難看出，音樂課堂也是對學生進行環保教育的好陣地、而環保教育是學生文明禮儀行為習慣養成教育的的重要組成部分。
音樂課堂上，教育中小學生要養成遵守社會秩序和愛惜公共財物的好習慣。如在公共場合不大聲喧嘩、愛護學校、公園等公共場所的花草樹木和公共設施、不亂折花枝、不踩踏綠地。由于中小學生在世界觀、人生觀、價值觀方面還沒有完全形成，還處于感性思維階段，很容易受到各種環境的影響，為了讓孩子們養成好習慣，在音樂課堂上，可以利用音樂活動環節，把遵守秩序和愛護公物的詞句編寫成朗朗上口的歌曲，或者讓學生利用學會的歌曲旋律，做遵守秩序和愛護公物的創編歌詞練習，孩子們有著愛玩的天性，音樂活動可以讓學生加深記憶，并且促使學生主動去接受教育；為了進一步加深孩子對危害的理解和感受，利用幻燈片和投影儀打出不愛護公共財物和不遵守秩序后造成危害的一些圖片，再配上音樂，或者讓學生觀看小電影，激發學生的環保意識和遵守公共秩序的情感，教育學生從身邊事做起、愛惜公共財物、遵守社會公共秩序、通過音樂課堂可以有效改善應試教育的束縛，讓中小學生在愉悅的音樂氛圍中，接受文明禮儀行為習慣的養成教育。
行為科學管理理論范文6
—、關于企業管理理論產生與發展的研究
(一）關于馬克思企業管理思想的研究
黃華在《馬克思企業管理思想述評及其啟示》一文中指出，馬克思不僅是偉大的經濟學家也是偉大的企業管理大師。他的企業管理思想是在其生活背景和一定的假設下誕生的，涉及管理的二重性與職能、生產管理、財務管理、銷售管理、員工管理和企業的成長與本質等內容。我國企業必須用馬克思的企業管理思想來提髙自身管理水平。
針對馬克思企業管理思想的主要內容，在整部《資本論》中馬克思以分析資本主義生產方式的產生和發展的規律為主線，同時也闡明了市場機制的作用原理以及許多市場經濟運行的規律。在其對單個企業生產和再生產過程以及市場經濟運行規律的經濟理論分析中，邏輯地演繹出了豐富的企業管理思想。
按廂企業管理的內容分類，馬克思的企業管理思想包括以下幾個方面：管理的“二重性”原理，即管理的科學性和階級性的統一；對管理勞動的分析；管理職能提出，管理職能包括計劃、監督、調節和指揮；有關生產管理的論述；企業的財務管理；關于設備和折舊費的管理；企業的銷售管理，馬克思指出“從商品到貨幣是一個驚險的跳躍，這一跳躍決定了商品所有者的命運”；關于人力資源的管理，馬克思指出“一個統治階級越能把被統治階級中的杰出人物吸引進來，它的統治就越鞏固”；企業的成長論；對企業本質的論述等。
(二）關于企業管理理論發展階段劃分的研究
張蘭霞認為企業管理理論的發展大體經歷三個階段，即以泰羅和法約爾的科學管理為代表的古典管理理論階段，以梅奧等人的人際關系學說為先導的行為科學管理理論階段和以管理理論叢林為特征的現代管理理論階段。
陳振華認為西方的企業管理理論經過上百年的發展，分別經歷了以下發展階段：古典管理理論階段、行為科學理論及管理理論叢林發展階段、以戰略管理為主的企業組織理論階段、企業再造理論、全球化和知識經濟時代的組織管理理論階段。
劉傳宏認為基于時間維度的企業管理理論發展包括：工業革命時期的管理探索、19世紀末20世紀初形成的科學管理理論、20世紀二三十年代形成的工業人際關系學理論、二戰之后形成的現代管理理論階段——管理理論叢林、20世紀80年代的企業文化理論、20世紀90年代的管理反思與創新。
另外，任佩瑜在《論企業管理理論發展的階段、規律和趨勢》一文中又創新性地提出了企業管理理論發展“六階段”的見解，即經驗管理階段、科學管理階段、行為科學階段、管理叢林階段、文化理論與戰略管理階段和企業再造階段。
(三）關于我國企業管理理論發展過程的研究
首都經貿大學“中國企業理論50年”課題組發表的《我國企業管理理論50年的發展》一文中指出，我國企業管理理論的發展經過了一條曲折的道路，可以劃分為“二大時期”，第一大時期是從1949年建國到1978年黨的，這一時期是在髙度集中型經濟管理體制下形成的企業管理理論；第二大時期是在黨的以后，企業管理不僅要重視企業內部的管理，更要重視對企業環境，特別是市場的調査和預測。
關于改革開放以來我國企業管理理論發展的研究，張巾爽在《論改革開放以來我國企業管理理論的發展與創新》中認為，我國經濟體制改革首先是從實行企業利潤留成制度，擴大企業生產經營自主權開始的。19乃年，蔣一葦首先提出了經濟改革要以企業為基礎的觀點。另外，企業的“轉軌變型”也是企業管理理論發展的一個重要方面。
首都經貿大學的黃津孚在《我國企業管理理論與實踐的現狀與問題》一文中提到，改革開放以來我國企業管理實踐的發展落后于理論的發展，但也取得了長足的進步，包括：第一，企業管理正在全方位地發展；第二，企業管理正由政治行政驅動變為經濟政策與市場驅動；第三，企業管理創新日益活躍。
二、關于中國特色企業管理理論發展與創新的研究
隨著經濟全球化、信息化及人類進人21世紀和知識經濟時代的到來，企業管理的發展呈現出新的趨勢。
(一)關于國際企業管理發展趨勢的研究
梁樹良認為二十一世紀企業管理發展的十大趨勢可概括為：管理核心人本化、管理理論科學化、管理人才國際化、管理目標價值化、管理內容精簡化、管理組織網絡化、管理權力知識化、管理特點個性化、管理手段信息化、管理方法文化化。
劉傳宏認為，企業管理實踐和管理理論的發展呈現出新的趨勢：創新成為管理的主旋律；知識成為最為重要的資源；學習型企業是未來企業的發展模式；人本管理將更加受到重視；全球戰略與快速應變是企業決勝的關鍵；跨文化管理一東西方管理思想的交融與滲透。
此外，姜太平在《企業管理發展的新趨勢一綠色管理》一文中創新性地提出了綠色管理是企業管理發展新趨勢的觀點。他認為，綠色管理的思想是90年代以來企業管理的新思維。所謂綠色管理，是指企業根據可持續發展思想和環境保護的要求，所形成的一種綠色經營理念及其所實施的一系列管理活動?？沙掷m發展和環境保護是“綠色”的內涵，綠色經營理念也可稱之為“綠色管理哲學”，它是企業經營活動的一種導向、一種觀念。
在1996年12月20日舉行的“企業管理理論發展研討會”上，與會的學者們歸納整理了國際企業管理的10種最新趨勢，分別是企業經營國際化、企業目標多元化、產品服務化、出口品牌化、技術髙級化、組織活性化、機構網絡化、角色多重化、激勵監督科學化、費用適度化。除此之外，有的學者還提出了企業管理風潮的最新特點，即顧客導向、企業再造、學習型組織、團隊組織、自主管理、全球競爭、彈性策略、企業形象、以人為本。
(二）關于我國企業管理理論發展趨勢的研究
對于中國企業管理的發展趨勢，陳振華認為，提出構建有中國特色的現代企業管理模式是中國企業管理發展的必然趨勢：第一，樹立以人為本的價值取向；第二，樹立避實就虛、以柔克剛的經營理念；?第三，建立有機式的組織結構；第四，建立規范而合理的管理制度；第五，采用先進而合理的管理方法和管理手段；第六，以市場需求為導向，實現企業價值最大化，切實履行社會責任。
學者陳靜華在《關于未來企業管理理論的思考》一文中指出我國企業管理理論未來發展趨勢包括：管理全球化；實現企業制度創新；實現知識管理與學習型組織的建立；具備社會責任與管理道德。
中國社會科學院工業經濟研究所的王欽認為，企業的成長思維轉型應該由“機會導向”轉向“戰略導向”，由傳統的“一招鮮”轉向“系統管理”；企業的戰略轉型應該依賴于企業組織系統、公司治理系統、人力資源系統、內部管控系統、企業文化系統的支撐；企業的國際化是一道必須跨越的門檻。
傅洲認為，隨著世界知名企業、跨國企業不斷地大范圍地占領著中國市場份額，從而使中國企業生存環境日漸惡化，面對的競爭更加激烈，未來的中國企業管理會更加注意科學管理、全員創新、績效管理以及分權管理。
張蘭霞認為，21世紀需要一個全新的企業經營理念、一套全新的經營方式和一種全新的組織形式，以便對新的形勢和發展趨勢做出快速、有效的反應。要做到這一點，企業必須不斷進行管理創新，包括企業管理理論、企業管理范圍、企業管理組織、企業管理流程以及企業管理激勵機制等方面。
(三）關于我國企業管理理論探索與創新的研究
隨著我國經濟社會的快速發展、社會主義市場經濟體制的逐步完善以及經濟全球化、國際化程度的提髙，我國企業必須順應時代的發展，結合企業自身實際，不斷對企業傳統的管理手段、管理方法和管理模式進行改革、改進和改造，以進一步提高現代化的企業管理水平。
對于當前我國企業管理創新的特點問題，梁薇認為，第一，企業營銷管理是企業管理創新關注的焦點；第二’根據企業自身實際需要選擇合適的發展戰略；第三，人力資源開發與管理從傳統的外在標準向更加注重人的內在價值方向發展；第四，自主創新方式以引進國外先進經驗消化吸收再創新為主。另外，她還指出我國企業管理創新的實現路徑包括：創新企業管理理念；更加重視企業戰略管理；不斷完善企業人力資源管理機制；構建良好的企業文化。
周晉華認為，構建中國企業管理創新機制要做到：第一，訓練系統的思維方式；第二，打破常規，訓練開放式、發散式的思維方式；第三，學會逆向思維；第四，通過綜合多學?科的知識，進行管理創新；第五，通過對原有管理理論的方法的改進和突破，實現管理創新。
李暉認為進一步推進企業管理創新的措施包括：轉變觀念，樹立管理創新戰略思想；完善體系，加快人才的培養速度，努力提髙中層領導者的創新意識和管理實踐；以人為本，實現多元化管理創新目標；融合兩化，進一步推進信息化管理的進程。
