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商業銀行工作總結范文1
為了適應銀行營業網點的新形勢和業務不斷發展的迫切要求，根據上半年營業網點內部管理工作的實際情況，就全新的營業網點下半年內部管理工作如何開展,業務操作方面的問題以及新線風險防控等提出相關建議：
1、必須建立一套科學的、完整的、相互制約的內部管理機制。首先，對現行的規章制度應加以修訂完善，并增訂有關內部管理制度，在修訂和增訂過程中，應從實際出發，堅持既要高標準、嚴要求，又要切實可行、便于考核的原則。其次，把執行各項規章制度的責任落實到每位員工身上。要使每個干部、員工既有壓力、又有動力，充分發揮主觀能動性，達到有效管理的目的。
2、必須建立一支有較高政治、文化和業務素質的銀行隊伍，以適應當前金融發展。隨著科技知識日新月異的變化，今后金融機構對業務發展的貢獻度在逐步提高，這就要求在人才隊伍建設方面必須培養一支“懂管理、會經營”的員工隊伍，建設一支熟悉“三農”、素質較高的人才隊伍，從制度、技術、機制和人才等方面保證“三農”業務的健康發展。因此，提高銀行在職人員的素質，高素質人才的引進已愈加迫切地擺到了決策者的議事日程上。在提高員工素質諸多選項中在職人員的培訓應是首選。
3、加強內部文化建設，構建和諧風險防控環境。要積極培育符合銀行實際的內部文化，讓風險意識和內部文化滲透到每一位員工的思想深處，使內控成為每位員工的自覺行動，熟悉自身崗位工作的職責要求，理解和掌握內控要點，及時發現問題和風險，確保各項業務的健康發展。
商業銀行工作總結范文2
企業會議主持稿范文一尊敬的各位領導、各位行長、各位老總、同志們：
今天，我們在這里舉行專場銀企洽談會。
這次會議由中國人民銀行XX中心支行和XX。
共同發起組織。
并邀請到市內8家商業銀行同時與會，這對開發區來說，屬于史無前例，充分說明了金融部門對XXXX的重視和支持。
我們這次會議宗旨就是在從緊的貨幣政策背景下，根據XXXX廣大企業的融資要求，為XX。
與銀行之間架設相互溝通的橋梁，搭建融資合作的平臺，謀劃彼此發展的良策，營造實現雙贏的機會，共同促進XXXX又好又快的發展。
下面，我先向大家介紹一下與會單位有關領導和企業概況。
出席這次會議的主辦單位領導有XXXX。
應邀參加這次會議的有關單位和金融機構領導有XXXX。
及上述單位信貸處、業務部負責人。
對他們百忙之中前來專程參加，我們表示忠心感謝。
為給更時間給多企業與銀行具體對接，又使金融機構對與會企業事先有大體了解，原本由各企業各自介紹自己情況的議程，改由我總體介紹，敬請與會企業諒解。
參加這次銀企洽談會企業共有32家，都是XXXX企業。
其中XXXX兩家公司本不在這次與會企業以內，因此會議資料中沒有相關內容，但兩家企業得知情況之后，懇切要求參加，對此，我們表示理解并接納。
這次與會企業，是在在60多家報名企業中篩選之后確定。
雖然規模不大，資金有限，但在產品、市場、管理及企業信譽總體情況較好。
從產業類型分：XXXX11家，XX11家 ，XX及其他10家，基本上都屬于XXXX及關聯企業 ;
從企業規模分：除XX等6家以外 ，其他注冊資本都在1000萬以上而且完整生產年產值在1億 ，前三家在10億以上，其他都是成長型中小企業;從投資主體上分都是民營企業，其中市內29家，市外3家，分別為XXXX;從企業狀況分，目前正在動工建設企業11家 ，已經投產企業21家 ;從資金需求分，這些企業需要解決資金需求看XX。
萬，其中要求解決固定資產貸款XX。
，流動資金貸款XX萬 。
今天，這些企業的法人代表和總經理帶著他們的財務主管及企業的期盼，對此，我們表示熱烈的歡迎。
今天會議共有四項議程，第一項議程是請各商業銀行分別介紹各自的信貸政策和金融產品，首先請市工商銀行XX。
行長介紹，大家歡迎XXXX。
因為今天我們邀請的銀行比較多，再加上企業各不相同，為了給大家更多時間對接，下面請銀行介紹的時候控制在十分鐘，請大家把手機調為振動，下面請市農行XX行長介紹XXXX。
下面請市中國銀行XX。
行長介紹XXXX。
下面請市建設銀行。
行長介紹XXXXXX。
謝謝各位行長、主任的簡要介紹，通過你們的介紹，既使大家初步了解了信貸政策和融資產品，也使我們企業看到了融資空間，進一步增強解決困難加快發展的信心。
下面進行會議的第二項議程，請中國人民銀行XX行長。
同志講話，大家歡迎XXXX。
謝謝謝行長，下面進行會議的第三項議程，請。
同志講話XXXX。
下面請。
同志講話，大家歡迎XXXX。
剛才幾位領導分別向大家分析通報金融、經濟形式，闡述了金融與XX。
大局、XX。
建設和企業發展的辯證關系，闡明了我們這次銀企洽談會的目的和用意，并對各金融機構、管委會和企業提出了具體要求，希望大家根據領導的講話精神按照自己各自的職責抓好落實，取得成效。
最后一項議程，也是今天的重頭戲是進行銀企對接，為有序有效的搞好對接，等會兒請杭州商業銀行、。
，省信用聯社、XX領導和相關同志到這里，方便各位，同時希望各位老總牢牢抓住這次難得機會，根據銀行不同的信貸政策，爭取有良好的開端，取得完美的結果 銀企對接后，我們不再集中，6點之前也就是還有兩各小時后自行結束，企業還有什么要求，請和我們XX。
部同志直接聯系，銀行系統有什么要求，反正我們。
部的同志也在場，以后我們要進一步加強跟蹤、對接，下面對接開始 ，請工作人員幫助一下。
企業會議主持稿范文二為保證會議的有序進行,在會議正式開始之前,我提幾條要求:
1,請所有與會人員暫時關閉手機,不要接打電話
2,不要在會場內,外來回走動,大聲喧嘩,或與人交頭接耳
3,不要隨地吐痰,亂扔廢棄物,不要抽煙
4,會議結束以后,先歡送領導和來賓退場,然后依次序退場.現在正式開會,
第1項:公司總經理徐文章代表公司宣讀對陳英文同志任命的決定;(1分鐘
第2項:公司董事長毛昝聽為陳英文同志頒發聘書;(1分鐘
第3項:陳總做就職發言;(3分鐘
第4項:石繼輝代表公司宣讀《公司關于頒布規章制度的決定》.(1分鐘
第5項:靳兆民代表鄭州項目部技術人員做工作總結(5分鐘
第6項:杜曉甫代表洛寧項目部技術人員做工作總結(5分鐘
第7項:郭海濤代表伊川項目部技術人員做工作總結(5分鐘
第8項:張仲云代表欒川項目部技術人員做工作總結(5分鐘
第9項:王志紅代表女工做工作總結(3分鐘
第10項:蔡念記代表施工隊長做工作總結(5分鐘
第10項:劉占奇代表施工隊長做工作總結(5分鐘
第11項:毛占動代表鄭州項目部做工作總結(10分鐘
第12項:王寶軍做三鄧線和伊川管網工程做工作總結(10分鐘
第13項:賈秀民代表協作單位發言(5分鐘
第14項:王社代表協作單位發言(5分鐘
第15項:韓記光做施工管理工作總結(15分鐘
第16項:賈建民代表欒川項目部做工作總結(15分鐘
第17項:徐總做20xx年公司總結報告(45分鐘
第18項:陳總宣讀公司對優秀施工隊和先進個人進行表彰和獎勵的決定(3分鐘
第19項:毛董事長為優秀施工隊頒發榮譽證書和獎金;(3分鐘
第20項:毛董事長為公司先進個人頒發榮譽證書和獎金;(10分鐘
第21項:毛董事長做重要講話;(5分鐘
主持人:今天上午的會議開的很圓滿,也很成功,徐總的總結報告,既對公司一年來的發展進行了全面,客觀,公正的總結,也提出了公司第二個五年計劃的發展思路,描繪了公司美好的未來.毛董事長的講話站的高,看的遠,使我們每一個人都能感受到公司的前景光明,更加堅定了我們每個人的信心,是一個振奮人心,催人奮進的大會!
會后,我們要深入學習,領會這次會議的精神,在毛董事長,徐總的正確領導下,繼續堅持誠信做人,踏實干事的經營理念,和對負責,讓員工富裕的發展方針,團結一心,共同努力,務實開拓,不斷創新,共同為力大公司的美好未來貢獻我們的力量和智慧!
企業會議主持稿范文三甲：新年的鐘聲即將敲響,時光的車輪又留下了一道深深的印痕。燈光音響租賃伴隨著冬日里溫暖的陽光，滿懷著喜悅的心情，20xx年元旦如約而至
乙：新年拉近了我們成長的距離
甲：新年染紅了我們快樂的生活
乙：新年讓我們截取下了四季的片段
甲：新年給了我們人生的禪想
乙：在這一刻，我們已經感受到了春的氣息
甲：今天，我們相聚在這里，享受緣分帶給我們的歡樂，享受這段美好時光
乙：今天，我們相聚在這里，一起用心來感受真情，用愛來融化冰雪
甲：今天，我們相聚在這里，敞開你的心扉，釋放你的激情
乙：今天，我們相聚在這里，這里將成為歡樂的海洋，讓快樂響徹云霄
甲：今天，我們歡聚一堂、載歌載舞
乙：今天，我們激情滿懷、心潮澎湃
甲：今天，我們送去我們的祝福
乙：帶著祝愿、帶著囑托
甲：埋藏已久的期盼，化做今日相逢的喜悅
乙：看，陽光燦爛，那是新年絢麗的色彩
商業銀行工作總結范文3
關鍵詞：商業銀行；非現場審計；效能
中圖分類號：F239 文獻標識碼：A
非現場審計，就是審計人員不在被審計對象的現場而開展審計活動的一種審計模式，它利用當今先進的計算機技術，通過計算機網絡和數據庫等手段來監測被審計對象的相關業務信息，具有操作方便、監測范圍廣、高效率低成本等優點。
隨著我國商業銀行業務的迅速發展和管理的不斷精細化，銀行的信息數據急劇膨脹，傳統的現場審計已經無法完全滿足管理層對內部審計及時性、全面性、持續性和高效率低成本等方面的需求，于是非現場審計應運而生。非現場審計利用計算機輔助審計工具，可以實時、批量、持續地對審計對象的信息進行分析，適應了當下審計環境的變化，有效緩解了審計資源緊張和審計成本較高等困難，因此在商業銀行內部審計業務中迅速發展起來。
現在，商業銀行都非常重視內部審計中的非現場審計工作。如工商銀行姜建清董事長就明確指出要大力推廣運用非現場審計方法，做到“精確制導，有效審計”；工商銀行內部審計局的高管層則要求在審計中要充分應用非現場審計方法，爭取非現場審計工作量達到整個審計工作量的50％或以上，以節約成本和提高效率。但是，我國商業銀行內部審計開展時間并不長，非現場審計更是一個新事物，從理論到實踐都還處在摸索前進階段，仍存在許多不成熟的方面，如非現場審計的制度規范不盡完善、隊伍建設相對滯后、技術支持力度不足、成果利用不夠充分、知識交流和共享貧乏等。針對這些現實問題，筆者從商業銀行內部審計師的角度對如何提高非現場審計效能進行了一些思考。
一、完善非現場審計制度建設
商業銀行首先要樹立非現場審計在內審工作中的重要地位。對非現場工作的重視不能停留在會議討論階段或僅僅依靠自覺行動，而是要把它的強制性和規范性落實到有關制度中，以保障非現場審計的正常開展和持續發展。一般應在“內部審計工作規范”等基本規章制度中明確規定內審部門應該以何種方式、何種頻率在什么時間、什么范圍內開展非現場審計，確保非現場審計作為一種常規審計得到有效執行。
此外，還應該建立完善的非現場審計工作機制，以保障和促進其正常運作。首先要規范非現場審計工作流程，非現場審計有很多工作模式，如常定期開展的常規風險監測、不定期開展的專項風險分析、審計項目前期的非現場分析排查等，要針對每一種模式的特點提出相應的工作要求，建立一條完整和規范的非現場審計項目立項、實施、報告的路徑和流程。其次要加大非現場審計工作總結和交流力度，加強與被審計對象的信息溝通、及時進行項目總結、聘請審計專家進行業務指導，為非現場審計提供理論和實務支持。最后還要強化對非現場審計工作的評價與考核，一方面對非現場審計進行綜合評價，不斷提高非現場審計水平；另一方面加大非現場審計工作在考核中所占比重，激勵部門和員工積極參加非現場審計，推動非現場審計工作的普及。
二、加強非現場審計隊伍建設
不管做什么工作，人都是最主要的因素。因此，推動非現場審計工作順利開展和持續發展的核心基礎，就是要建立一支相對穩定且精干的非現場審計團隊。
非現場工作的內涵很豐富，不僅要研究非現場審計的技術和方法，進行業務領域非現場審計的具體實施，同時還要從業務角度定位非現場審計應關注的方向和主要問題，提出非現場分析思路，它是審計工作中使得信息技術和銀行業務無縫鏈接的紐帶和橋梁。因此，他對非現場人員的要求也非常高，需要由既懂信息技術又熟悉銀行業務、并且精通風險分析和風險識別的審計骨干組成。但是，對于專業化分工比較細的商業銀行來說，本身復合型人才就不多，加上內審部門組建時間又不長，符合條件的審計師很少，隊伍組建比較困難。內審部門可以采取在項目中邊學邊用的內部培養法，結合對外（如四大會計師事務所）招聘熟練人才的外部引進法，逐步充實、擴大隊伍。
隊伍組成后并不代表就一勞永逸了。隨著銀行業務的不斷推陳出新以及信息技術的飛速發展，持續教育成為非現場審計人員保證其履職能力的重要關鍵環節。內審部門要制定科學的非現場人才培養方法，分層次開展非現場審計知識和技能的培訓，培養適應不同需求的初、中、高級水平人才；不斷更新非現場審計人員的專業知識，持續提高非現場審計人員的專業素質；可以在項目中鍛煉隊伍，著力培養非現場審計人員的專業能力和實戰經驗；還可以在行業內和系統內加強有關信息的溝通和交流，相互借鑒，相互促進，推動非現場審計隊伍整體水平的提升。
三、提升非現場審計技術支持力度
非現場審計工作的一個重點和難點就是非現場審計數據的獲取和加工處理問題，解決這個問題的辦法就是要建立一個完善的非現場審計信息平臺。例如，工商銀行從2005年就開始打造一個功能齊全的“審計信息系統”。在經過詳盡的業務系統調研和業務數據研究后，工行開發的“審計信息系統”業務覆蓋范圍較廣、信息數據較全，基本滿足非現場審計需要；內審部門建立與科技部門的日常溝通機制，保證系統提供數據的及時性、有效性、正確性和完整性；通過引入功能強大的工具軟件SAS Enterprise Guide（以下簡稱EG），有效實現了數據的異地存取和分析處理。經推廣使用，該系統目前已成為工行內審部門非現場監測最基礎、最重要的技術和數據平臺。
非現場審計少不了要用到一些計算機輔助審計工具軟件。好的工具軟件，不僅要功能強大，而且要操作便捷、易于掌握，這樣才能滿足不同層次用戶的需求，才能提高非現場審計的效率和效果。目前，一些大型商業銀行在用的EG就是一款功能齊全且應用門檻較低的工具軟件，用戶無須編寫代碼，僅通過使用鼠標的點動、拖拉等簡單直觀動作，就能調用許多功能模塊，進行數據的存取，運行復雜的查詢、執行數據分析功能，編寫基本報表和統計匯總，并使用高質量的圖形展現產生的結果。同時，各部門還能在EG中異地共享已固化的非現場模型及成果，效果很好。
四、充分交流，共享非現場審計成果
商業銀行工作總結范文4
關鍵詞：征信制度；逾期記錄；數據報送；查詢授權
中圖分類號：F84 文獻識別碼：A 文章編號：1001-828X（2017）010-00-01
在我國征信體系越來越完善的過程中，存在部分商業銀行對相關制度執行不到位的情況，一方面商業銀行對相關制度的理解不夠全面，存在一知半解的情況；另一方面相關征信制度也存在規定不夠詳細清楚的情況。
一、部分征信制度未體現上位法或其他制度的相關規定
近幾年來，我國多地發生了多起犯罪嫌疑人持假軍官證辦理銀行卡等業務實施詐騙的案件，單一案件詐騙金額超過六百萬。客戶持軍官證、警官證、士兵證等非聯網核查證件辦理的業務成為案件高發地帶。截至目前，我國“征信系統接口規范”中依然將“軍官證”等證件類型作為可報送數據進行接收。一般情況下，商業銀行在進行征信查詢時僅依據居民身份證號進行檢索，在不知情的情況下，針對同一客戶，無法檢索出該客戶在其他商業銀行憑借軍官證等證件所取得的貸款信息。我國《現役軍人和人民武裝警察居民身份證申領發放k法》（中華人民共和國國務院令中華人民共和國中央軍事委員會第510號，自2008年1月1日起施行）第十一條明確規定“現役軍人、人民武裝警察從事有關社會活動，需要證明公民身份的，憑居民身份證證明”，我國反洗錢的相關法律中也明確規定，居民在商業銀行辦理開戶或其他業務時需進行聯網核查，而士兵證、軍官證和警官證等證件目前無法進行聯網核查。我國征信方面相關制度應與上位法和其他制度統一協調，共同杜絕因客戶證件不能進行聯網核查而發生案件的可能性。征信制度細則中應對該問題有所體現，避免為商業銀行不執行有關規定提供借口。
二、未放款業務的征信查詢情況被普遍忽視
申請但未獲得貸款的個人或企業其征信查詢情況及其授權書的管理受到普遍忽視，相關制度對該類客戶的權益保護也存在缺陷。一方面，在現實業務辦理過程中存在大量個人或企業的貸款申請被商業銀行駁回的情況，一般情況下，商業銀行僅會對已發放貸款的業務檔案進行詳細梳理，而疏于對未發放貸款的客戶資料進行管理，這就為濫用他人征信查詢授權書和無授權查詢他人征信報告埋下了隱患。另一方面，由于向小貸公司申請貸款的成功率較低，部分與小貸公司有貸款合作的商業銀行為了不履行每日大量的征信報告查詢義務，拒絕為小貸公司推薦的客戶進行征信報告查詢，并要求客戶自行到人民銀行分支機構進行征信查詢，該類商業銀行向取得小貸公司擔保的客戶發放貸款。在這一過程中商業銀行認為小貸公司承擔貸款風險，未對客戶提供的征信查詢結果的真實性進行再次核實，而小貸公司目前尚未取得直接通過征信系統查詢客戶征信情況的許可，不具備核實征信報告真偽的客觀條件，這就為征信報告的造假問題提供了生存土壤。
三、征信查詢授權書的時效性約定不規范
相關機構對征信查詢授權書的時效性關注不足，存在一張授權查一生的可能性。部分商業銀行為客戶辦理新業務時，重復使用客戶在該行以往業務中的征信查詢授權書（該授權書的約定用途被描述的十分寬泛），理論上形成了一張授權書可以查詢客戶一生征信報告的局面。另外，部分商業銀行為了規避相關要求或重復使用客戶的征信查詢授權書，在客戶簽署授權書時，僅提示客戶簽署姓名而不提示客戶填寫日期和用途，該類授權書中的日期和用途不填寫或由商業銀行經辦人員根據檔案需要而非客戶意愿填寫，該類授權書無法確認客戶授權與商業銀行查詢的真實時間先后順序，更有甚者將客戶授權書的使用范圍擴大至某某集團，即除了該集團旗下的商業銀行可以使用客戶的征信查詢授權書，該集團旗下的證券或保險公司亦可使用，對客戶信息保護造成隱患，也為客戶維權設置了障礙。
四、政策建議
通過建立更加便捷和有效的經驗交流平臺，收集、整理制度執行中遇到的問題，適時出臺相關細則，對我國征信制度進行及時完善和補充。在制度執行中，對從各個方面發現的“小問題”進行收集、整理和打包，組織專項檢查或調研對其進行集中清理，為我國征信制度補充和修改提供依據。目前，相關監管機構大多在不同業務條線或綜合或專項對金融機構進行了業務檢查，積累了眾多的寶貴經驗，也形成了眾多檢查報告和工作總結。建立專門的檢查人員交流平臺，可以跨業務跨地區進行經驗交流。例如在查閱一本檔案中是否保存征信查詢授權書的同時，查看該業務是否通過聯網核查對客戶進行了反洗錢的客戶身份識別，開拓業務思路，使其能夠從多個維度對相關業務進行判斷和推進，從以往不曾關注過的角度發現新的問題。
參考文獻：
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商業銀行工作總結范文5
大家好！
今天，參加這次市分行后備干部競聘演講，心里感到很激動，也很榮幸。因為，通過參與這次后備干部競聘，自己將有機會為我們大慶農行的經營和發展做出新的、更大的貢獻。而這，正是我從事銀行工作這些年最大的心愿。
我是1987年7月從省銀行學校畢業的。兩年的學習生活，為我后來從事銀行工作打下了堅實的理論基矗
1987年7月參加銀行工作后，我被分配到市分行營業部工作，并且一干就是12年。期間，我從出納員、會計員干起，每天起早貪黑、苦練業務，虛心向老同志請教，使自己的業務技能和業務水平逐步提高，工作經驗日臻成熟，深受領導和同志們的信任和好評。由于自己工作兢兢業業，一步一個腳印，逐步走上了領導崗位，先后擔任營業部出納股股長、儲蓄股股長、坐班主任、營業部副主任等職務。走上領導崗位后，我深感自己的理論水平還不足以指導自己的工作實踐，于是，我認真學習了金融理論知識和銀行業務，先后撰寫多篇調查報告、理論文章、工作規劃、管理制度、工作總結、經驗材料等。并先后有多篇論文獲獎，并在省級刊物上發表。99年，我針對農行規章制度零散，部門員工職責不清等實際，主編了、8％，清收不良貸款515萬元，盤活不良貸款200萬元，保全不良貸款500萬元。
在肇州支行工作這9個月，使我懂得了作為一名領導干部，如何在逆境中尋找解決問題的突破口，如何善于發掘人的能量，進而創造性地開展工作。這些工作經歷，對鑄造我現在這種“堅韌不拔、樂觀自信、勇于開拓、頑強拼博”的性格起到了積極的作用。
商業銀行工作總結范文6
銀行試用期工作總結范文一
我于5月31號進入xx公司參加培訓開始，經歷近兩個月的試用期，現在即將面臨轉正.在這兩月里我很榮幸能和大家一起經歷xx開業前期的培訓和準備，有幸見證公司開業當天莊嚴激動的那一刻，和搬入新辦公區，我們一起用心布置和愛護家一般的喜悅心情，還有每一次跑客戶談業務的經歷仍很清晰，我很認真的扮演著自己的角色，努力提高，和同事相互協作和學習，互相鼓勵，一次次使我變得更有底氣。
到現在近兩月的工作和學習，點點滴滴心里充實了許多。從每一天的晨會要事記錄開始，到每一天工作日志記錄結束，看到自己一天天做的，和提醒自己要做的，以及偶爾心里有過的想法和思考仍很清晰。
作為客戶經理，在思想上，在我內心深處，我有意識的培養自身的素質和修養，不斷提升自己，做好細節。在此還要特別感謝王總在那次晨會上的教導，對任何人都應該尊重，以禮相待。偶然疏忽帶給我內心深深的觸動以后，我更注重細節和習慣，非常感謝王總一直以來對我們思想和行為上的幫助和教育，我看到了自己的成長，內心充盈，很開心!也感謝李總在培訓時的那一句鼓勵：“我們是職業的經理人”，那是我不懈努力的方向，我會做的更好!
在工作業務上，到現在，對于公司的產品，理念，流程，制度我基本都了解。記得調查客戶從最開始心里很空白只能在旁邊旁聽，對要了解和核實的問題和要收集的資料都不熟悉，到現在能基本把握要點和客戶有底氣的交談和溝通，很清晰的完成資料的收集，以及到廠房車間對客戶經營實力的實地考察，和庫存清單的核實，每一步都有了認識和經驗總結。非常認同公司“不喝客戶一杯茶”的理念并時常將其放心中，不增加客戶額外成本，對客戶每次再三的熱情邀請都婉言拒絕，希望能幫助公司在起步時就能將好的方式一直堅持和延續。也盡自己最大的努力在所有小細節中做到“風險控制、速度、親和力、創新”的差異化競爭，爭取給所有接觸的客戶留下好印象，培育自己的優質客戶。
作為陽光小組的成員，我經歷了生意貸客戶xxxx的實地調查，堅持風險控制第一，營銷客戶第二。從實力、信用、效益三大原則上多維度的分析客戶，特別注重客戶第一還款來源保障和抗風險性，比如銷售收入的核實，我們都盡量在走訪中就及時核實銷售發票、銷售合同、增值稅發票、手工帳本、各種財務報表，不留給對方造假的時間，且增值稅和銀行流水要時間同步才能準確反映。對各報表都認真審核是否造假，對于客戶的任何情況的收集都客觀的在調查報告中反應，不隱瞞，不夸張。對于客戶的疑惑，我都能從維護公司的利益和形象出發，較合理的與客戶溝通。在服務等細節上都盡量給客戶提供方便，比如給客戶送合同，送借據，拿資料。而薪易貸業務的程序相對要簡單很多。從所經辦的客戶向曾、譚安淑經歷中體會，最主要是核實客戶穩定的工作和收入兩個基點，申請特別授信15萬的譚姐從材料收集到簽合同全程由我主辦，為了核實其煙草局的工作我專程去到她單位拿勞動合同，一方面為客戶省事，另一方面是對收集的材料和工作情況更有把握，從而降低風險。這位客戶本身很趕時間，所以我根據她的需求加緊在兩天就為她辦下來，也最大限度體現公司的及時性，客戶對此也非常滿意，發來致謝短信。而我在全程經歷中對所有細節和流程都有更透徹的了解，相信對之后薪易貸業務的辦理更順利。
銀行試用期工作總結范文二
時光荏苒，轉眼間，我已經進入中國銀行六個月了。從盛夏到寒冬，在這短短半年的時間里，我學到了很多，下面將我一年的學習情況匯報如下：
入職的第一課從入職培訓開始。盡管入職培訓的時間安排相當緊湊，但是入職培訓對于我們新人有著重要的意義。通過入職培訓，我了解到了中國銀行的企業文化，學習了銀行個金、公司、國結的基本知識，培養了團隊意識，認識到了溝通交流的重要性。入職培訓讓我受益匪淺。
經過短暫的入職培訓，我在永豐路支行開始學習柜面業務。剛剛開始上柜操作時，我總感覺手忙腳亂，對于客戶的提問也顯得不知所措。在師傅和同事們的幫助和指導下，我虛心地學習請教，認真地做筆記，很快我學會了存取款、掛失、外匯買賣、存款證明的開立等各項柜面基本業務。與此同時，我也認識到銀行柜面業務看似簡單重復，但實則需要柜員細心、耐心、有責任心：細心地處理每一筆業務，耐心地服務每一位客戶，時時刻刻謹記工作的責任，對每一位客戶負責。
銀行業歸根結底屬于服務性行業，而對于銀行來說，各個網點則是為客戶服務的第一窗口，其服務質量的好壞對銀行的發展有著至關重要的作用。因此，做好“文優”工作就顯得格外重要。在工作中，我時刻將“文優”的重要性放在心上，微笑待人，禮貌用語，想客戶之所想，憂客戶之所憂，以客戶為中心，力爭做到讓客戶高興而來，滿意而歸。
要做好柜面工作，各項技能必須達標。對于我來說，點鈔、計算器、中文錄入、個金業務每一項技能都需要練習。在網點同事的幫助下，在綜管部的訓練指導下，在自己的刻苦努力下，我的技能水平漸漸提高，柜面辦理業務的效率也隨之提高了。技能水平的高低完全取決于練習的刻苦程度，因此，在今后的工作中，我將繼續苦練技能，力爭不斷提高。
在銀行工作在風險，因此，認真執行和遵守各項規章制度就顯得格外重要，這也是責任心的體現。作為柜員，我嚴格按照“雙十禁”的要求進行工作。無論是業務的辦理過程，還是圖章、憑證使用保管，都嚴格按照要就執行。長此以往，我自覺養成認了真謹慎的工作作風，盡可能的將工作中的風險降低。
營銷也是柜面工作的重要組成部分，基金、保險等中間業務也是銀行利潤的主要來源之一。為了更好的進行柜面營銷，我學習了相關的基礎知識，樹立了相應的理財意識。但是，在柜面的營銷過程中，我的營銷能力還欠佳。因此，我的營銷水平還需不斷向老員工學習請教，在實踐中不斷磨練。
半年的工作經驗讓我學到了很多新的知識，同時也讓我認識到自身還有很多不成熟和有待提高的方面。在今后的工作中，我將繼續秉承腳踏實地的精神，保持學習的熱情，擺正心態，用心做事，立足崗位，廉潔奉公，真誠服務，真心奉獻，以追求卓越的精神，力爭與中國銀行共同成長，共發展。
銀行試用期工作總結范文三
轉眼間，兩個月的試用期即將結束，在這段時間里，我在公司領導、部門領導及同事們的關心與幫助下，從一開始的手忙腳亂到現在的已逐漸適應了周圍的生活與工作環境，對銷售支持這項工作也逐漸進入了狀態。從自身來講也有了進一步的提高，現將這二個月的工作情況作以下總結：
一、人管方面：
1、通過打電話及參加招聘會的形式，物色銷售人員，并為符合條件的應聘者安排面試。
2、對于通過面試的新員工，根據hr的要求為其準備相關入司資料，并系統中為新員工上工號。
3、做好銷售人員的考勤工作，以及他們傭金、薪金的計算工作。
二、業管方面：
1、在中信和交通銀行的協議簽定的過程中，與分公司保持聯系，跟蹤協議的會簽過程，并在協議簽定后，在系統中設置相關網點信息，以保證保單的錄入，和單子的正常出單。
2、負責日常的收單、審單以及交單工作，并做好每日的業務記錄和業務播報，若出現照會等問題單，做好跟蹤并及時處理。
3、根據總監的要求，制定渠道經營計劃并對費用進行預算管理。
4、負責制定銀行與brc人員激勵方案,并進行實施與跟蹤,并在月末做好費用報銷工作。
5、與財務和銀行方面做好溝通,在每月月初核對做單情況,計算并及時支付銀行手續費。
6、制定有關業務的培訓方案，并對培訓過程中產生的費用做好報銷工作。
7、處理分公司下發的郵件，并完成其安排的任務。
8、做好銀保單證的征訂,并及時對庫存資料做好清點和整理。
9、做好施總安排的各項工作，為我們的銷售團隊對好后勤支持和服務工作。
作為一個新人，一開始我做事總缺乏計劃性，不能很好的分清工作的主次關系，由于自己的粗心，也出現過幾次錯誤。但經過這兩個月時間的鍛煉，我認清到自己所存在的問題，堅持在開展工作之前做好個人工作計劃，分清工作的主次順序，一項項及時完成，達到預期的效果，保質保量的完成工作，提高工作效率，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經過不懈的努力，使工作水平較剛接手時有了長足的進步，開創了工作的新局面。在接下來的日子，我要保持良好的工作態勢，加緊學習，更好地充實自己，以能夠更好地去用勝任這份工作。
當然在工作中，也存在著一些不足之處，比如處理問題方面，還需要多動動腦子，全面地看待問題，而且在工作熟悉度方面也有些欠缺，不過我相信通過以后的工作，我會慢慢熟悉，了解并掌握銷售支持這項工作。我會在以后工作過程中，不斷努力，不斷完善，做到盡善盡美，以期為公司的發展盡自己的一份力量。
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