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財務管理分析論文范文1
本案例中,企業的老板在與俄羅斯及東歐國家的邊貿中曾取得了輝煌的業績,在銀行建立了良好的信譽。伴隨邊貿的不斷降溫,該老板果斷作出向加工業轉移的決策。經過較長時間的調研,最終選擇了液體奶的加工。據該老板介紹:之所以選擇液體奶加工,是因為哈爾濱的周邊地區是世界三大奶牛帶之一,具有得天獨厚的資源優勢。企業確立的發展目標是建立中國最大的液體奶加工基地。為了充分利用各方優勢,企業以中外合資的方式選址在哈爾濱的近郊。由于體制上的優勢,僅用了一年半左右的時間就建好了3條生產線,迅速投入運營并收到了良好的效果。在暫時取得的成績面前,公司的決策層對公司的未來發展模式產生了分歧。結果是中方的合營者從企業中退出,由外方合營者(實際為本案例中所稱的老板)買斷了該部分股份,改制為外商獨資企業。由于該老板以前在銀行建立了良好的個人信譽,改制為外商獨資企業后很容易就從銀行開出了信用證,從瑞典進口了另外四條生產線,以便向建立中國最大的液體奶生產基地的目標邁進。四條新生產線上馬后,企業的生產經營卻陷入深度危機之中。突出表現是:流動資金周轉緊張,銷售市場網絡的開發跟不上,財務費用負擔日漸沉重。在突如其來的壓力面前,該老板沒能很好地冷靜分析、穩定心態,不能夠通過激勵機制依靠各方面的專業人士來克服企業發展中所面臨的困難。該老板在不懂專業的情況下,頻繁更換企業的高層管理人員,導致企業人心渙散,人員流動率較高。以至于該老板在言及此現象時,悲壯地說:“我這里成了中國液體奶加工業的黃埔軍校?!蹦壳埃撈髽I仍在艱難地維持著不關門的狀態。該老板早已把折舊、財務費用等置于腦后,在日均存款不超過5萬元的情況下,只能勉強支付原材料、水、電、煤、氣、人員工資等費用,期待銀行再注入資金,使企業起死回生。
經過對該企業和該行業的深入了解后,筆者感悟到了該企業運轉失敗的真正癥結。原來該企業屬于流動資金密集型行業,具體表現是:生產設備只能使用設備供應商生產的專用包裝材料(磚式包裝盒),且在購買該包裝材料時,供應商規定了最低限量。而作為保鮮產品,如果沒有良好市場營銷網絡,很難以最快的速度送到千家萬戶,這在液體奶市場競爭非常激烈的現實中是非常殘酷的。如在保質期內還不能將產品售出,最終只能割包、倒掉,所有投資血本無歸。
由此不難看出,本案例企業失敗的根本原因在于:盲目決策,資金結構安排失調,忽視激勵機制的建立。
二、現代企業離不開財務監督、科學的制約和制衡機制
本案例企業的控股股東是一個凈資產為5億元左右的企業集團。該集團主要從事房地產、物業管理、傳統加工業等業務。集團的領導者敏銳地意識到,集團要想獲得長遠的發展,力爭營造一個百年企業,必須進行產業結構的調整。結合國際和國內的經濟發展趨勢,集團的領導者果斷地作出向高科技產業進軍的決策。經過多方努力,該集團將高科技企業定位在高科技人才濟濟的上海,并得到了上海某著名高校的60余位從事IT行業研究的博士的技術支撐,最終定位在銀行系統的平臺結算系統的研制與開發。為確保該企業的高效運作,集團的領導者對該企業的運作模式定位為股份制加年薪制,以期吸引高素質的IT人才加盟到企業中來。具體做法是:集團通過出借資金的方式將資金借給掌握關鍵技術的科技人員,借此確立了關鍵技術人員在企業中的合法股份,該類股份占公司總股本的近40%;授權關鍵技術人員招聘技術人員,所聘用的具有博士學位的人員一律實行年薪制,年薪在15~20萬元之間,對外地人還一次性支付10~15萬元的安家費;為充分調動關鍵技術人員的積極性,集團不介入該公司的日常財務管理。我們從中不難清晰地看到,該集團試圖超脫地以大股東身份分享高科技給其帶來的豐厚回報,該集團的領導者的膽量和氣度確實令人贊嘆。
那么該企業的實際運作效果如何呢?經過一年的實際運作,實際的結果與該集團的預期大相徑庭,一年的實際虧損近2300萬元。這一數字令人震驚!經過深入了解,筆者發現了問題的癥結。概括一句話則為:缺乏制衡機制、管理失控、費用開支過大。具體表現為兩個方面:一是工資過高且冗員過多;二是財務監督形同虛設、費用開支沒有約束。實際已經面臨不追加投資公司運轉不下去、追加投資有去無還的境地。透過這些表面的現象,經過認真的分析后,筆者感悟到如下兩點:第一。沒有任何約束條件的高額年薪制,不能真正發揮激勵作用,只能助長人們的惰性;第二,股份制作為良好的企業組織形式,只有在科學的監督和約束機制下,才能發揮其真正的優勢;第三,當自然人不是以“真金白銀”投資人股,而是以超越其自身的償債能力被動地從他人那里獲取所謂的準“干股”時,并不能激發起這些所謂的股東的自我約束意識。面對出人意料的結果,該集團的領導層痛定思痛,客觀分析導致企業運轉不理想的癥結,并果斷地作出調整企業運行機制的決策。一方面,對高額年薪制附加了相應的約束條件,將高科技人才真正推向市場,讓他們依托自身優勢到市場上去掙工資;另一方面,將財務主管人員聘用的決定權交給公司董事會,強化了財務監督,以便將公司所制定的激勵機制真正落到實處。目前,經過近兩個月的實際運作,該公司的運作狀況發生了根本性的改變,受聘員工的緊迫感明顯增強,冗員大幅度減少,控制項目費用率的意識已經深入人心。我們有理由相信:該公司在新的運行機制下,依靠高科技人才的強有力支撐,一定能夠實現該公司投資人與公司受聘員工雙贏的格局。而不再是“犧牲”大股東,“幸福”打工人。
三、充分利用本行業內一切可利用的資源,以人為本、科學決策、穩扎穩打、步步為營是企業成功運行的根本保證
本案例企業的主人公是一群有著特殊經歷的人,他們共同來自于某知名的上市公司。兩年前,該知名上市公司的二號人物,因為體制上的原因帶領近50名生產經營各環節的中層和基層干部憤憤地離開了他們十分眷戀的公司,踏上了新的創業征程。之所以50余人同時離開該知名的上市公司,一方面是因為領頭人具有強大的人格魅力,另一方面是因為這些人認識到他們的組合具有強大的“無形資產”。離開上市公司后,這群人傾其所有注冊成立了本案例企業,人人都持有股份。帶著自己投入的真金白銀,他們開始了穩扎穩打、步步為營的運營。由于他們已經完全掌握了該知名上市公司的市場營銷網絡,只要能生產出產品就能順利銷售出去。但是,企業剛剛組建尚不具備生產能力,他們就將視野盯在本文的案例中的某企業上。他們一行九人集體受聘于案例中某企業,主管該企業的供應和生產。由于案例中某企業流動資金周轉緊張,生產能力嚴重過剩,他們就設法與該企業簽署委托生產協議,借助該企業的生產能力迅速生產出產品,利用該知名上市公司的營銷網絡迅速將其品牌推向市場。盡管半年左右,案例中某企業的老板發現了這些人的真實身份,解除了聘用合同,但此前他們已經選擇了另一家加工企業,從而保證了產品順利供應。在采用委托加工方式迅速占領市場的過程中,適時利用所賺取的利潤在中央電視臺做廣告,及時提高產品的知名度。在產品有了一定知名度的前提下,該企業逐步上了生產線,一方面減少對受托加工企業的過分依賴,另一方面提高產品利潤率。通過上述的穩扎穩打、步步為營,該品牌在全國已經有了較高的知名度。
可見,該企業充分利用本行業內一切可利用的資源,以人為本、科學決策、穩扎穩打、步步為營是其成功運轉的根本保證。
四、結論
通過對上述3家企業實際運行案例的介紹與原因剖析,筆者試圖對現代企業制度條件下科學的財務管理方法做如下小結:
1、現代企業制度有利于現代財務管理方法的充分運用。一般說來,股份制企業能夠構造出科學的法人治理結構,為企業的財務管理工作的展開創造必要的外在環境。即該類企業的財務管理的主體明確、動力充足。這樣就可以使該類企業在財務結構和資金成本安排與選擇、投資項目的可行性研究、利潤分配中長遠利益與眼前利益的取舍、日常生產經營過程中各項流動比例的把握乃至各項業務周轉率的控制中,充分利用現代財務管理的科學方法,借此提高企業的經濟效益。而行之有效的年薪制作為有效的激勵機制,能夠充分發揮員工的主觀能動性,確保企業利益的最大化,并在此基礎上實現員工收入最大化,實現企業效益與員工收入雙贏的格局。
2、現代企業制度不會自發地形成科學的財務管理。通過本文對案例二企業實施股份制和年薪制實踐過程和實際效果的介紹,我們不難看出:該企業控股股東的決策者簡單地認為,實行股份制并附之于年薪制就會產生科學的財務管理方法,作為大股東可以分享“豐盛的晚餐”。而實踐的結果遠非如此,沉痛的教訓應足以引起我們的思考。實施股份制后,必須利用其科學的法人治理結構,建立科學的相互監督和制約機制,使管理層在限定的范圍內活動,才可以避免管理失控。年薪制只有配以相應的考核指標時。才能激發其員工的積極性,經過不懈的努力,實現了企業和員工的“雙贏”格局。否則,在人們固有惰性的作用之下,企業只能見到“費用頻頻發生、不見收入進賬”。股份制只有在科學的監督、約束和考核機制下,才能發揮其真正的功效。
通過對案例實際運轉狀況的介紹與剖析,我們不難看出:雖然現代企業制度下產權是明晰的、實施財務管理的主體是明確的,但如果缺乏科學的決策機制,其財務管理活動實際上只能按照“老板”的意志和悟性來進行,往往會發生貪大、求快、盲目擴張的現象,企業的資金結構安排不合理,流動資金周轉趨于緊張,到期債務償還較難。
財務管理分析論文范文2
關鍵詞:財務管理問題對策
知識經濟時代,給現代財務管理帶來了許多全新的機遇和挑戰。形成并發展于工業經濟時代的財務管理在許多方面與知識經濟時代的財務管理已顯示出不適應,并面臨著許多新問題。筆者從知識經濟的角度,分析了21世紀財務管理所面臨的新問題并提出了相應的新對策。
一、財務管理面臨的新問題
1.原有的產權理論和產權制度加劇了股東、經營者和員工之間的利益沖突。知識經濟是建立在知識和信息的生產、分配和使用上的經濟,它使傳統的以廠房、機器、資本為主要內容的資源配置結構變為以知識資本為主的資源配置結構。而我們現有的產權理論和制度仍然維護“業主產權論”,忽視了人力資本對公司發展的重大作用。事實上,在目前的市場經濟中,掌握知識技術的員工在企業財富的創造中發揮著越來越重要的作用。因而,在傳統工業經濟向知識經濟過渡時期,現代企業已不再僅僅是“所有權與經營權的分離”問題,實際上是財務資本與知識資本這兩種資本及其所有權之間的“復合契約”,是“利益相關者”的產權合作。傳統工業經濟時代的產權理論及制度只注重有形資產和投入資本的配置,忽視知識資本的有效配置,只注重出資者享有企業的剩余索取權,排斥智力勞動及其他相關利益者對企業的剩余分配權,從而,會使得所有者(股東)、經營者和員工等利益相關者之間的矛盾與沖突更加突出。在這種情況下,財務人員有必要進一步明確應該以誰的利益最大化為企業的理財目標。
2.財務管理中“風險”的涵義趨于復雜化。在知識經濟時代,企業會面臨更多的風險:(1)由于經濟活動的網絡化、虛擬化,信息的傳播、處理和反饋速度將會大大加快,倘若企業內部和外部對信息的披露不充分、不及時,或者企業當局不能及時有效地選擇利用內部或外部信息,會加大企業的決策風險。(2)由于知識積累和革新的速度加快,倘若企業及其員工不能及時作出反應那就不能適應環境的發展變化,會進一步加大企業的風險。(3)高新技術的發展,使產品壽命周期不斷縮短,這不僅加大了存貨風險,而且加大了產品設計、開發風險。(4)由于“媒體空間”的無限擴展以及“網上銀行”和“電子貨幣”的運用,使得國際間的資本流動加快,由此使貨幣風險進一步加劇。(5)在追求高收益驅動下,企業將大量資金投放在高新技術產業和無形資產上,使投資風險進一步加大。因此,如何有效防范、抵御各種風險,使企業更好地追求創新與發展,已是目前企業財務管理需要研究和解決的一個重要問題。
3.現有的財務管理理論與內容不適應知識經濟時代的投資決策需要。傳統工業經濟時代,經濟增長主要依賴廠房、機器、資金等有形資產;而在知識經濟時代,企業資產結構中以知識為基礎的專利權、商標權、計算機軟件、人才素質、產品創新等無形資產所占比重將大大提高。無形資產將成為企業最重要的投資對象。但現今財務管理的理論與內容對無形資產涉及較少,沒有予以充分地重視;在現實財務管理活動中,許多企業往往低估無形資產價值,不善于利用無形資產進行資本運營。傳統工業經濟時代的財務管理理論與內容已不適應知識經濟時資決策的需要。
4.現有的財務機構設置與財務人員素質嚴重妨礙著信息化、知識化理財。企業財務機構的設置應是管理層次及中間管理人員少,并具有靈敏、高效、快速的特征,我國現有企業財務機構的設置是中間層次多、效率低下,缺乏創新和靈活性;財務管理人員的理財觀念滯后、理財知識欠缺、理財方法落后,習慣地一切聽從領導,缺乏掌握知識的主動性,缺乏創新精神和創新能力;沒有能力做好領導的參謀和助手。這一切與知識經濟時代的要求相去甚遠,嚴重妨礙了信息化、知識化理財的進程。
二、采取的新對策
1.樹立人本化理財觀念,充分協調好各相關利益者之間的財務關系。一是建立多元化的財務主體。按照“利益相關者合作產權”理論,企業的理財主體應進一步細分和多元化。這里所說的利益相關者是指那些與某企業有一種或多種經濟利益的個體或群體,包括財務資本所有者(股東)、人力資本所有者(經營者和員工)、政府、顧客等;另一類包括社會公眾、環境保護組織、消費者權益保護組織及所在社區等。這些利益相關者的財務要求都應被看成是企業理財的重要內容,但這一類是最主要的。二是重新確立財務管理目標。目前學術界普遍認為,現代企業財務管理目標的“股東財富最大化”,這一目標定位的產權基礎是“業主產權論”,考慮的只是財務資本的產權所有者(股東)的利益。從“利益相關者合作產權”的觀點出發,企業財務管理的目標應重新確立。第一,財務目標多元化;第二,財務責任社會化。從利益相關者的角度出發,企業既要考慮資本投入者的財務要求,又要兼顧企業履行社會責任的財務要求。把企業的社會責任納入財務目標體系是“利益相關者合作”邏輯下的必然選擇。這樣,既有助于企業實現其經營目標,也有助于其在社會大眾中樹立良好的形象,更有助于其自身和社會的發展。三是樹立知識效益和人才價值觀念。知識經濟是以知識、信息網絡來發展經濟的,附著于人力資源的和以知識、信息等形態獨立存在的知識資源,將成為經濟發展的首要經濟資源。企業要牢固地樹立起“以人為本”的理念,財務管理要把“人”作為核心,加大對人才的投入,加強對人才價值的計量與信息反饋。
2.強化風險管理,促進競爭與合作相統一。市場經濟使任何一個企業都存在著蒙受經濟損失的可能,這種可能性在知識經濟時代更大。因此,企業財務人員必須有正確的風險觀,善于捕捉環境變化帶來的不確定因素,有預見地采取各種防范措施,把可能遭受的損失降到最低限度。
3.創新和調整財務管理理論與內容,把無形資產作為企業投資決策的重點。知識經濟時代使無形資產成為企業最重要的投資對象,因此,要創新財務管理理論,改進和調整財務管理中忽視無形資產投資及其決策評價的內容,建立切實反映無形資產狀況及其結果的決策指標體系。投資決策的重點應以無形資產為主,并以是否給企業帶來人力資源積累、提高人力資源質量、增強企業創新能力及持續發展動力作為效益評價的標準。
4.改革財務機構,提高財務人員素質,增強企業適應外部環境變化的能力。隨著知識經濟時代對財務機構高效靈活的要求,改革現有財務機構、培養具有創新能力的高素質財務人員已是當務之急。為適應知識經濟發展對高素質財務人員的要求,首先要深化改革高等教育,對學生實施創新教育,既培養學生獲取知識、運用知識的能力,又培養學生的創新意識、創新思維和創新技能。其次,改革現有企業管理體制,分設財務與會計機構,使現有的財務人員明確自己的職責,有參與競爭適應新形勢的緊迫感,促使他們充實、調整現有的知識結構,并使重設的財務機構有利于利用無形資產進行資本運營。
參考文獻:
財務管理分析論文范文3
【摘要】物流企業的應收賬款是為了擴大銷售,提升市場占有率而采取賒銷策略下的一項資金投放。文章分析了物流企業應收賬款管理方面存在的問題,并針對性地提出了加強物流企業應收賬款管理的具體對策和思路。
【關鍵詞】物流企業應收賬款管理對策
物流企業為了增加市場份額,提高市場占有率,往往會采取先提供服務,后向客戶收取款項的方式,應收賬款便是企業賒銷行為在財務賬上的反映。
一、物流企業應收賬款管理存在的常見問題和管理弊端
1、應收賬款管理方面存在問題。第一,風險意識不足。物流企業近幾年在大中城市大量涌現,而物流企業所服務的客戶卻呈現微量遞減的趨勢。部分物流企業的資金周轉因業務量的增加反而出現困難。究其原因,物流企業財務風險意識的缺乏是根本因素。出于自身的需要或客觀的原因,物流企業為了擴大或保持原有市場份額,在未事先對付款人作資信調查和未對應收賬款風險進行正確評估的前提下,盲目采取賒銷的策略;只注重營業收入和財務賬面的高利潤,無視大量被客戶占用拖欠的流動資金的可收回性,而進行大量賒銷,導致代墊付的大批應收款項難以收回和長久拖欠。第二,管理不同步。很多物流企業只注重拓展業務,未形成科學合理的應收賬款的管理制度。銷售與核算脫節而失去控制,財務部門未及時與業務部門定期核對,導致問題不能及時被暴露;有的物流單位甚至發生業務員貪污挪用公款事件。第三,內部激勵措施不力。物流企業往往為調動業務員的積極性,而將其工資報酬與銷售額掛鉤,未曾考慮到應收賬款的可回收性和產生壞賬的可能性。第四,企業法律意識薄弱。實際業務中,業務人員很少與客戶簽訂業務合同,財務部門又不經常與客戶核對往來款項,甚至提供了勞務因尚未收款而不開發票。由此客戶方缺乏有效入賬憑據,極可能因業務人員的變更而忽略了物流企業款項的給付。一旦到了通過法律手段解決債務糾紛時,物流企業往往在證據提供方面出現困難。
2、應收賬款管理不善的弊端。第一,夸大了企業經營成果。由于應收賬款管理不善,降低了企業的資金使用效率,夸大了企業經營成果。第二,加速了企業的現金流出。賒銷雖然能使企業產生較多的利潤,但是并未真正使企業現金流入增加,反而使企業不得不運用有限的流動資金來墊付各種稅金和費用,加速了企業的現金流出。第三,對企業營業周期有影響。不合理的應收賬款的存在,使物流企業的營業周期延長,影響了企業的資金循環,造成企業現金短缺,從而影響職工工資的發放和物流業務的再開展。
二、物流企業應收賬款管理的對策和思路
1、加強事后考核,健全企業應收賬款的考核體系。針對物流企業應收賬款的特點,對業務部門的考核指標不應有量的控制,但對應收賬款賬齡要設指標嚴格控制。應收賬款既要設置絕對數指標,對總量、賬齡都要控制,同時設置相對數指標考核。將應收賬款的考核結果與經營者及員工的經濟利益掛鉤,促使全體員工關心應收款項的清收情況,把壞賬損失降到最低點。在考核計算業務部門(或業務人員)的利潤、獎金時,應對該業務部門(或業務人員)按其所發生的應收賬款金額的大小、賬齡的長短分別以不同的比例在利潤、獎金中扣除再計發獎金,其扣除部分以“其他應付款”的形式掛賬,待應收賬款收回后沖銷“其他應付款”,將獎金退回給業務部門。
2、搞好事中管理,建立和加強應收賬款的內部控制制度。明確應收賬款的管理部門,實行應收賬款回收責任制。賒銷的審批以客戶的信用為依據,不盲目為了銷售而降低客戶門檻;應收賬款的記賬與收款崗位嚴格分離,應收賬款的記賬會計與賒銷行為的經辦人一起定期與相關客戶核對賬目,從制度上防止人為侵占應收賬款行為;對超期的應收賬款要嚴加控制催收進度,必要時運用法律手段,以維護企業的利益;對應收賬款實行壞賬準備金制度,定期清理應收賬款,對確實不能收回的應收賬款列作壞賬損失,借“壞賬準備”,貸“應收賬款”,同時將其造冊作輔助賬管理。如收回已列壞賬的應收賬款,則重新轉入會計賬套內:借記“應收賬款”,貸“壞賬準備”,同時再借記“銀行存款”(或現金),貸記“應收賬款”。
3、做好事前控制,加大資信調查力度。從源頭扼制應收賬款的大幅度增加和壞賬的形成,建立客戶企業資信檔案,做好應收賬款的事前控制。即要對客戶的信用資質進行評估,制定出一套合理的信用政策和信用標準,據以評價客戶等級,決定是否給予客戶信用。首先,物流企業在制定或選擇信用標準時應考慮三個基本因素:同行業競爭對手的情況、企業承擔違約風險的能力和客戶的資信程度。對客戶的信用標準的評定通常采用“5C”評估法,對已獲資料進行分析。其次,物流企業要采用合理的信用條件,主要包括信用期限和現金折扣等。再次,物流企業要建立恰當的信用額度。
4、建立應收賬款的內部報告制度和風險管理系統。應收賬款發生后,企業應采取各種措施,盡量爭取按期收回款;對尚未收回的款項,企業管理層應該適當采用更積極的收款政策和風險轉移機制,做好應收賬款風險程度分析,盡可能防范壞賬損失帶來的經營風險,主動化解和規避應收賬款帶來的負面影響。如有情況表明客戶瀕臨破產,則應及時向法院,以期在破產清算時得到部分清償。財務人員應當按照應收賬款形成時間的長短,定期編制《企業應收賬款風險評估一覽表》,以便讓決策層和相關部門準確、及時、全面地掌握企業應收賬款的現狀,有針對性地制定欠款催收政策。
【參考文獻】
[1]中國注冊會計師協會:財務成本管理[M],經濟科學出版社,2005.
財務管理分析論文范文4
[關鍵詞]綠色財務管理;企業行為;產業組織
當前的生態問題使人們越來越認識到自然環境和自然資源對人類的重要性,由于自然資源定價的困難,以及污染程度補償量度的難以確定,使得企業的外溢成本問題一直沒有得到很好的解決,造成了當前全球關注的生態問題。由于前兩個難以解決的問題使得對于企業生產造成的生態問題不能通過市場來解決,也就是在這個問題上市場失靈,這就需要在保證政府不失靈的前提下,由政府來干預解決,從而提出了人與自然的和諧問題。生態問題是人類自身的行為所造成的,所以必須要改變人類對自然的消費,作為微觀經濟主體的企業的行為首先要加以改變。人類要拋開目前的一定的經濟利益,做到觀念和行動同步,全員協調一致才能達到預期的目的??沙掷m發展是一個長期的系統工程,各國都相繼進行綠色GDP的計算,這就使得企業的綠色會計和綠色財務管理應運而生[1].
當前,對于綠色會計的研究很多,卻很少有對綠色財務管理的深入研究,企業進行綠色財務管理一方面需要綠色會計提供相關的數據,另一方面綠色財務管理的實行對企業進行綠色會計核算提供了管理的大環境。對于企業來說,首先要在管理上樹立可持續發展的觀念,樹立人與自然和諧相處的觀念,這樣才能保證實行清潔生產,才會緩解生態問題、直至達到經濟效益、生態效益與社會效益統一。對于企業的管理,財務管理是其核心,所以實行綠色財務管理勢在必行。
一、不同類型市場上企業行為及政府職能的分析[2]
因為長期內企業的經濟利益與生態效益、社會效益是一致的,所以不存在企業不愿意實行綠色財務管理的問題。同時也是因為,待企業認識到以后,所造成的生態問題已無法挽回,所以,當前政府必須采取措施,加快綠色財務管理的實行,為可持續發展提供有力的基礎。
根據哈佛學派的產業組織理論,市場結構決定市場行為,那么,在不同類型的市場上,企業的行為是不一樣的,本文想通過對不同市場結構中,企業行為特征及政府的職能分析,找出各類市場上實現綠色財務管理的途徑。
(一)完全競爭市場的企業行為與政府職能
完全競爭的市場上,存在著大量的買者和賣者,每一個行為者只占極小的市場份額,以致于沒有人能夠獨自影響市場價格,市場上所有的人都只是根據自己的利益獨自決定如何行動,這些行動匯集起來共同決定了市場價格。對單個的參與者來說,他只是一個價格接受者。市場上的商品是同質的,即在同一市場上所有的生產者都提供完全一樣的商品;而消費者對購買哪一個生產者的商品不存在偏好,唯一影響消費者選擇的因素是價格;所有生產要素都可以自由流動,每個企業都可以依照自己的意愿自由地進入或退出某個行業;買賣雙方都能得到有關現在和將來市場情況的全部信息,不存在供求以外的因素對價格和市場競爭的影響。所以,對單個生產者來說,要考慮的只是所處地域范圍內的消費量。
對于這類市場上的企業來說,經濟實力很弱,如果靠企業單獨進行綠色財務管理來進行經營活動,企業沒有那個能力,也不會產生效益,因為企業沒有定價權,進行綠色財務管理的成本無法彌補,唯一的辦法就是政府進行干預。使得實行綠色財務管理企業生產的產品能與市場上其他產品區分開來;通過對不進行綠色財務管理生產的企業的產品以平均可變成本定價,使其無法繼續經營下去;而對于實行綠色財務管理的企業進行合理定價,這個定價既要考慮到生產者的成本,又要考慮消費者的支付能力,那么這個定價,要以居民的平均收入程度及其消費需求的比例進行定價,對于生產者來說,在銷售收入抵補生產成本且加有同行業以前的利潤水平的差額由政府進行生產補貼。
(二)壟斷競爭市場的企業行為及政府職能
企業在市場上進出比較容易,資本不多,規模不大;不同企業在市場上出售的產品相互有差別,即不同企業生產的同一類產品有不同之處。這就使得不同企業的產品不能相互完全替代,從而使他們各自具有一定的壟斷力量。不同企業的產品相互差別越大,單個企業在市場上的壟斷程度就越高。但是,許多不同企業的產品屬于同一類產品,彼此之間有相似之處,從而這些企業之間又存在競爭。它們的產品相互替代的程度越高,競爭程度越高。
所以,政府可以利用企業間的這種特點促進綠色財務管理的實行。即通過綠色產品標識使得通過綠色財務管理生產出來的產品明顯地區別于同一市場上的其他產品;通過政府對實行綠色財務管理的企業進行生產補貼以及對不實行綠色財務管理的企業實行政府限價;這樣實行綠色財務管理的企業能夠獲得一定的經濟效益而不實行綠色財務管理的企業無利可圖。這就使企業間為追逐利益而競相實行綠色財務管理。
(三)寡頭壟斷市場的企業行為及政府職能
市場以少數幾家企業提供某一行業的全部或大部分產品為特征。每一家企業對市場的價格和產量都有舉足輕重的影響。企業在做出價格和產量決策時,不僅要考慮本身的成本和收益情況,還要考慮到這一決策對整個市場的影響,競爭對手做出的反應,因為其他企業的反應又決定了本企業行動對它自己所帶來的后果。而其他企業的反應程度和方式是多種多樣的,不易捉摸。所以在寡頭壟斷條件下,對企業的價格和產量決策很難得出確定的結論。但其價格的上下限可以確定。這是這類市場上,市場機制作用的結果,但對于實現綠色財務管理而言,市場失靈,政府必須要履行其職能。首先,政府要制定出各類企業實行綠色財務管理的標準包括對資源的利用及對環境的污染方面,同時要限制住各企業間串通;第二,關注企業在實行綠色財務管理后所增加的投入及帶來的收益,從而調整市場價格。
(四)壟斷市場的企業行為及政府職能
市場上只有一家企業,企業是商品價格的制定者,它沒有自己的供給曲線,對這類企業,政府可以通過法律約束和價格管制及綠色產品標識進行管理,使之實現綠色財務管理。
二、政府制定綠色財務管理政策對企業行為的影響分析
政府制定綠色財務管理政策后,如果企業實行綠色財務管理,在進行綠色投資時,必然增加成本;如果政府不對其綠色產品給予保護,使其能區別于非綠色產品,且不在生產資金上給予一定的補償,必然會使企業產品的生產成本上升,產品價格提高,而且,自己綠色產品的特色難以體現,導致消費者不愿或沒有能力購買,而使企業產品銷售量下降,收入下降,從而經營成果下降,最終致使企業無法繼續經營[3].
如果企業不實行綠色財務管理,它的生產投入保持不變,但政府為了使其政策得以實行,政府對于不實行綠色財務管理的企業進行價格限制,同時對實行綠色財務管理的產品進行綠色標識,對實行綠色財務管理的企業進行生產補貼,這樣,使得實行綠色財務管理生產企業的產品價格上升幅度不大,且消費者通過標識能夠與非綠色財務管理生產的產品區分開,這樣,消費者會轉向帶有綠色標識的產品的消費,而使非綠色財務管理企業的銷售量下降,且由于政府對其實行價格管制,價格較低,導致這類企業的經營成果下降嚴重,直至虧損,而無法繼續經營。
由此可見,只有在政府支持下,實行綠色財務管理的企業,才能獲得好的經營成果,才能在本行業中發展壯大。
對于不同類型的市場上,政府的干預及市場上其他企業的反映是不一樣的。對于完全競爭市場上,完全符合前述的情況。對于壟斷競爭市場上,由于廠商間存在著由于產品差別而帶來效益的問題,所以企業會利用政府的綠色標識形成的差異來創造效益,從而自動形成企業間的對于綠色財務管理的相互監督,利于推動綠色財務管理的實行。而在寡頭壟斷市場上,政府要加強對廠商間串通而實際上不實行綠色財務管理的監管和檢查。對于壟斷市場上,政府的措施就是價格管制和綠色財務管理的監督和檢查以及對實行綠色財務狀況及程度的資料給予公布,如果不能很好地執行下去的話,國家可以考慮收回國有進行經營。
三、保證綠色財務管理在各類市場上得以實行的措施
(一)制定實行綠色財務管理的標準
1.進行注冊登記。企業需到相應的管理部門申請并提交體現其綠色財務管理的文件(如實行綠色財務管理的規劃書、綠色財務管理的規章制度、組織結構等),通過管理部門審批后,得以注冊登記。
2.定期向相應管理部門報送經營活動的資金資料。
3.以環境保護法及自然資源有效利用法進行規范[4].
(二)制定政府對各行業的生產補貼標準
可以根據各行業的平均水平作為標準進行補貼,對于實力弱的企業可以進行重組。補貼的計算方法有以下幾種。
1.差量成本法。對于進行綠色財務管理而使企業在經營過程中所耗費的成本與非綠色財務管理進行經營所需成本的差額。
2.影子價格法。從數學意義上講,影子價格實際上是最優化的線性拉格朗日函數的拉氏乘子,即目標函數發生的增值;從經濟學的意義上講,影子價格不是價格,是某種資源投入且每增加一個單位所帶來的追加效益。影子價格實際上是資源投入的潛在邊際效益。影子價格反映了產品的供求狀況和資源的稀缺程度,資源越豐富,其影子價格越低,反之亦然,即資源的數量和產品的價格影響著影子價格的大小[5].
3.模糊數學法。模糊數學是利用模糊思維建立的數學的一門分支學科。環境資源的價值系統是個復雜的系統,它是自然、經濟、社會相互影響、相互結合的系統。當系統的復雜性增大時,精確化的能力減少,在達到一定程度時,復雜性和精確性相互排斥,在此引入了“模糊”的概念,來解決綠色財務管理中計量問題。如進行綠色財務管理補償的測算。設A為成本的價值因素,A=(風險,投資增加,管理成本,收益,價格),Q為評價向量,從而得出評價矩陣,求出補償總額[6].
4.供求定價差額法。包括(1)賣方定價模型Ps=[E1(C+V)—R1]/Q+P0.Ps為生產者的定價;E1為進行綠色財務管理需增加的額外投入的系數;C為物化消耗;V為活勞動的消耗;R1為由于進行額外的綠色投資而帶來的收益;Q為產量;P0為非綠色財務管理時同行業的平均單位利潤額。(2)買方定價模型Pd=P1+Ki.P1為原購買價格;Ki為對綠色產品的偏好(是差別定價的基礎)。(3)政府補貼———買賣雙方定價的差額。
(三)監督和管理企業綠色財務管理的實行
1.定期進行綠色審計。
2.發揮行業協會的作用,使得綠色財務管理的經驗及資源在一定的程度上得到共享及相互支持,同時也會引起企業間的重組。
3.管理部門對實行綠色財務管理企業的業績給予公布及宣傳,對于非綠色財務管理的企業名單定期公布引起消費者及投資者的注意。
[參考文獻]
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財務管理分析論文范文5
目前,由于不少醫院中從事財務管控崗位的職業人員欠缺對財務分析模式的認識,所以財務分析難以真正得到落實[3]。為了扭轉這種境況,醫院需要對從事財務管控崗位的相關職員進行相關培訓,按照培訓計劃逐步引導職業人員累積財務分析的有關知識,深化職員對財務分析的認知和理解,讓職業人員能靈活把握開展財務分析工作的技巧,從而達到優化財務觀摩模式的效果,并全面提升財務人員的專業性。眾所周知,就醫院內部的會計管理環節來說,對財務資料實施分析是財會工作的根本,醫院需要從社會上吸納專業能力扎實的財務職員,并在這些職員參與財務分析工作之前實施相關技培訓,這樣有助于對醫院財務的實際分析環節實施優化,并使分析結果更具權威性與可靠性。職業人員在對會計工作技巧和基本知識進行學習的同時,還必須多收集現代金融事業的有關知識信息,不斷拓寬自身的專業知識覆蓋面,并對知識信息的學習結構進行調試,這樣職業人員才可以更好地掌握和應用資金財務分析技巧。醫院中從事財務工作的相關職員需要提升職業能力才可以更為妥善地完成財務分析工作。通過整理醫院的財務信息準確分析出財務管控環節存在的不足與缺點,使醫院在編訂財務管控計劃時能夠有所憑據。在分析財務資料的基礎上優化醫院內部的財務管控系統,除了能夠提升財務管控的效率之外,還能防范編訂財務管控計劃和經濟發展方案時發生失誤。
2.強化醫院內部的專項財務課題資料研究工作
在醫院中,常規的財務資料分析研究工作通常比較傾向立足全局層面對醫院的財務收入,以及資金項目支出問題開展調查研究,但卻對某些財務管理的細節欠缺專門研究。而落實財務資料分析后,就能制定一些針對財務結構中所包含的各個分支和細節進行財務資料研究的工作方案。比如,某些專用醫療資源的具體應用資料研究、醫院小型投產項目產生的資金效益研究,以及對財務收入的具體增長點進行專項研究等等。同時還可以針對資產實際投資以及取得經濟效益的完整過程建立專項實施資料分析,并研究日常財務管控環節以及資產流通環節隱藏的問題,針對影響嚴重的問題設定應對策略。針對專項開展財務資料分析研究能夠幫助醫院開發出全新經濟增長項目,開發醫院潛在的發展能力,提升資金及物資能源分配的科學性。
3.提升醫院內部財務管控工作的整體水準
在醫改工作不斷演進的今天,許多醫院都致力于開發新的醫療科技及臨床設備,所以醫院在醫療科研方面正遭遇著巨大挑戰,并陷入了激烈的競爭環境中,不少醫院都處在互相競爭的狀態中,不但爭相采購新的醫療設備、擴大基礎病房建設,同時還會在科研開發方面一較長短。在早期開展競爭活動時,許多醫院都非常關注在社會上取得的反響,所以不顧自身的財務實力,盲目支出資金導致財務出現赤字,甚至許多醫院都背負了債務。所以必須落實財務資料分析,對錯誤投產項目進行總結,制定出防范沖動投資的方案,提升資本利用及資產分配的科學性,讓醫院能夠在橫向層面進行比較,在認清實際的情況下,擺正自身在市場中的位置,并制定出真正有助于擴大醫院建設的方案。
4.深化資金成本審核管控的資料分析研究
對資金成本實施有效的管控,才能維系基層醫院的建設及發展,讓醫院在社會上取得理想效益的同時,又可以獲得充足的利潤收入。為此財務人員需要深化資金成本審核管控的資料分析研究。在常規的財務管控環節中,財務人員一般會通過壓制從成本輸出、降低某些固定的資金開銷項目的方法直接提升效益收入,但這樣的做法卻存在成本分配不全的狀況,并且資金核算方面取得的統計資料不夠齊全,導致許多基層醫院在臨床醫療方面進行的成本資金審核數據欠缺精確性。從實際開展財務資料分析工作情形來看,對醫院內部資金審核環節進行強化,并利用資料研究成本資金的實際核算問題,可以探索出不同臨床科室在資金配置及成本輸出方面呈現的差異,同時還可以對數據差異與實際差異進行比較,從而找出影響臨床科研、醫療資金成本浮動的根源,達到杜絕不科學資金支出項目的效果,控制成本投入過高的問題,使醫院能夠在降低資金及勞動力開銷的前提下,仍然能達到最高的經營效益,這樣才能從真正意義上落實利潤最大化的目的。
5.對資金流動資料進行分析健全內部報表系統
通?;鶎俞t院取得的凈利潤需要根據責任、權利的具體發生機制來進行核對與結算,能夠準確反映出醫院本年度或季度在財務方面取得的成績。但凈利潤不能完全代表醫院近期獲得的實際收入。通過賬目所呈現的資金收入無法達到醫院對成本的使用需求,所以醫院即使在賬面上呈現出盈利的局面也仍然無法杜絕財務方面的危機和風險。所以醫院需要擁有穩定的資金來源才可以得到比較穩固的保障,因此財務人員要對資金流動的資料進行分析,調查資金發生波動的狀況和引起該狀況的相應因素,并幫助醫院爭取新的資金供給來源,并評測醫院實際運營環節所生成的成本支出,以及資產管控情況是否真實有效。此外,財務人員還需要在對財務資料實施分析研究的情況下,不斷健全內部的報表系統,提升各項報表的可靠性。
6.結束語
財務管理分析論文范文6
一、現代物流需要復合型物流人才
現代物流業是一個兼有知識密集和技術密集、資本密集和勞動密集特點的外向型和增值型的服務行業,其所涉及的領域十分廣闊。在物流實際運作的過程中,商流、信息流、資金流貫穿于各個環節之中,物流企業的經營、管理、市場開拓和業務操作等工作需要各種知識和技術水平的勞動者。同時,物流又是一個微利行業,在物流企業的運作成本中,人力資源成本占較大比重,企業為降低成本,就需要降低人力成本,但單位人力成本的降低受到一定的制約,因此企業就必須提高科技應用水平,降低單位作業的人力投入,在定編定崗時,就要壓縮人員編制,多個崗位合并,所以對崗位多面手的需求日益增多。目前一些企業的崗位設置采用的不是崗位無縫連接,而是崗位與崗位之間有一定比例重疊的方式,這樣就需要崗位多面手來完成重疊環節的作業。譬如:
(1)倉庫主管人員:既具備物流作業各環節管理的基本素質,又要熟悉車輛保養維修、物業管理等方面的知識。
(2)配送中心主管人員:配送中心是物流的縮影,主管人員必須具備各方面的綜合知識與技能,如物流基礎知識、財務知識、營銷知識與IT技能等,從而了解運作流程并不斷加以改進,利用信息共享及分析,對配送中心進行更有效的管理,提高庫存周轉率,開展各項增值服務,實現為供應商聯合管理庫存。
(3)客戶服務代表:既熟悉客戶的各項要求和服務承諾,具備貨物信息處理、管理信息系統使用的能力,也要了解如倉庫管理、運輸作業、結算、信息系統需求分析等方面的知識,同時也應該是一個很好的銷售支持人員。
(4)網絡維護員:IT技術是其具備的基本知識,同時也要了解物流具體業務操作的流程,從而對物流信息系統出現的問題作出準確的診斷。
由于物流具有系統性和一體化以及跨行業、跨部門、跨地域運作的特點,同時企業面臨降低成本的壓力而增加對崗位多面手的需求,因此具有較廣的知識面和具備較高的綜合素質的復合型人才日益受到企業的青睞。
二、物流人才的的知識結構
1國際貿易和通關知識
國際貿易包括國際采購、國際結算等。物流是商流的載體,物資的流動事實上是貿易活動的貨物交付活動。隨著改革開放的日益加快,特別是我國加入WTO后,外資企業“請進來”和國內企業“走出去”將是大勢所趨,我國與境外的商貿往來日益增加,外資企業在境內的生產性投資也日益增多,國內企業也加大了在海外投資的力度,而這一類企業又大都是跨國的大型企業,其原料供應地和產品銷售地散布于不同國家不同地區,為了降低生產成本和經營風險,其采購方式有向即時化、零庫存的采購方式轉化的趨勢,因此,提供綜合性物流服務的企業,就成為一個采購和供給雙方的貨物交接和結算點,多家供貨商通過物流企業向采購方供貨,并通過物流企業向采購方結算。物流企業的業務人員,也必須具有相關的國際貿易知識和國際結算知識以及國家對外匯管理的有關法律法規知識。
在通關方面:國際貿易活動必然要涉及到通關作業,涉及通關環節的相關政策和法規對物流方案的設計和物流流程的制定具有重要的影響。譬如,貿易性質是一般貿易下的出口還是進口;是來料加工還是進料加工;涉不涉及退稅;報關方式是進口保稅、出口監管還是轉關運輸;以及在通關環節可能要產生的各種費用等。物流從業人員如果對通關環節的相關政策和法規沒有清楚的了解,就不可能制定出合理的、可行的物流方案和有效的成本預算,在作業過程中必將發生異常事故,不僅影響物流作業的有效執行,同時給物流企業和貨物的買賣雙方造成重大的經濟損失和信譽影響。
2倉儲運輸專業知識
綜合性物流企業所從事的業務通常要涉及多種運輸方式和手段,多式聯運的執行水平也是衡量企業綜合能力的指標之一。在一單業務中,可能要涉及海運、空運、鐵路運輸和公路運輸多種方式和手段。業務人員在與客戶洽談和進行物流方案設計以及任務執行的時候,只有在熟悉掌握了多種交通工具使用有關知識的情況下,才有可能設計出切實可行、安全快速、經濟有效的運輸方案,才能為服務需求方提供恰當合適的物流服務。為了具有開拓這方面業務的能力和提供這種綜合性強的物流服務的能力,基于成本控制的因素,企業不可能在人員編制中設置多個細分專業的崗位,如鐵路運輸、公路運輸、海運等。這就要求從業人員具有靈活運用各種交通運輸工具的知識和合理調配、組合各種運輸工具的能力。
在倉儲管理方面:隨著物流服務需求的個性化和信息技術的發展,倉儲管理已不是簡單的貨物進出倉、堆碼擺放等簡單活動,它將可能涉及到庫存控制、自動化技術、包裝、加工、檢驗、維修等相關作業。一個合格的倉庫保管員,不僅能夠履行收發、保管貨物的職能,同時能夠擔負起作業流程優化、硬件設施設備有效利用、庫存合理控制以及其它增值服務職能。
3安全管理知識
一般情況下,物流企業即不是買方,也不是賣方,而是買方或者賣方委托執行的貨物人,接受買方或者賣方的委托,按照委托方的要求執行物流作業。在作業過程中,如果管理不善,安全隱患無時不在。若發生安全事故,必然會影響買賣雙方之間合同的順利執行,影響到買賣雙方的利益。比如在貨物保管所涉及的防火、防潮、防盜、防蟲、防霉變、防靜電、防粉塵、防污染、防風、防雨、防雷電、溫濕度控制等內容,任一方面出現失誤都將可能發生如貨物損壞、丟失等安全事故,造成的損失將不僅僅限于貨物等價賠償的范圍,由于物流企業處于供應鏈的中間環節,事故的影響將蔓延到企業的上下游各個環節,引起交貨延遲、船期航班延誤、人員加班、生產線停產等一連串的問題,一個看似很小的事故最終造成的損失將無法估量。
4外語知識
物流活動伴隨著商流活動區域的擴展日趨國際化,英語也被廣泛應用在物流活動中的各個領域,從商務談判、合同簽訂到日常溝通、單據書寫、信息傳遞等各個環節都能見到英語的影子??鐕镜纳塘骰顒颖椴级鄠€國家和地區,對物流服務的需求也是全程化、一條龍和門對門的。雖然國內物流企業目前所做的業務大多局限在國內區域,但是作為整個門對門物流方案的一個組成部分,必須符合全程跨國的整體方案,因此信息的傳遞就要求必須是外文的,這就要求物流業務人員,不但能夠熟練使用英語與客戶進行口頭和書面準確的溝通,還要具有草擬和設計外文合同的能力。目前多數涉外物流企業在招聘作業人員時都設置了英語考試的項目,因此,無論是學校還是企業在對物流從業人員進行業務培訓時都應加強英語的培訓力度。
5財務成本管理知識
綜合性的物流服務往往涉及到多種交通工具,涉及到各種不同的費用,有些是物流企業的成本,有些是外部發生的費用,如停車費、路橋費、保險費、報關費、檢驗檢疫費、裝卸費、訂倉費、理貨費、提貨費、海關查車費等,了解這些費用發生的原因、種類和數量是對業務人員的基本要求。同時業務人員需要具有進行物流項目成本分析的能力,針對一個物流方案,成本分析包括分析企業需要外包的業務類型、業務量、向分包方支付項目、支付數額,企業內部需要投入的資源、執行該項物流服務資源的消耗和占用狀況以及資產的折舊、運作成本等,只有通過細致的成本核算,才能最后向客戶提出有針對性和說服力、客戶易于接受的合理的解決方案。要順利完成這一任務,需要業務人員具有一定的財務知識。
6法律知識及其他
物流業是一個服務行業,物流企業的運作不是一個企業內部的行為,而是涉及多個企業之間的經濟行為,任何一種物流服務都是一種承諾,一種用合同形式表現出來的承諾。一般情況下,物流服務供求雙方的合同是以法定的形式注明雙方權利和義務法律文書,是受國家法律保護和約束的。物流業務人員,特別是物流市場拓展人員必須具備一定的法律知識,了解國家有關涉及物流行業的法律法規,并在簽定合同的時候靈活準確的運用這些知識。比如說經濟法、海關法、合同法、公司法以及國際法等。
其它如保險、環保等知識,物流從業人員也應有所了解和掌握。
三、物流人才的基本素質和能力
1嚴謹周密的思維方式
物流服務是一個動態的、連續的服務,服務質量的持續提高是企業生存和發展的基礎。要保證貨物在規定的時間內以約定的方式送到指運地,過程的設計必須是嚴謹的、科學的、合規合法的。在一個綜合物流過程中存在多個環節,如果其中任何一個環節出現問題,少則可能增加企業不必要的費用支出,增大企業的運作成本,造成企業的經濟損失,本來利潤就不高的可能就直接造成虧損,重則可能導致物流服務中斷,造成客戶更大的損失,引起法律糾紛,造成大數額的索賠。所以在這個鏈狀服務中的業務人員,在設計物流方案的時候,不但要有全面的綜合性的知識,而且要有一個嚴謹的思維模式。
2團隊合作和奉獻精神
物流服務的物理特性表現為一種網狀的結構,在這個網中存在著多條線,每條線上又存在著多個作業點,任何一個作業點出現問題,又沒有得到及時妥善的解決,就有可能造成重大的損失。
所以從事物流行業的專業人員,應具備一種強烈的團隊合作和奉獻精神,在作業過程中,不僅能夠做好本職工作,同時能夠為周邊相關崗位多想一點和多做一點,使信息傳遞、業務交接達到無縫化狀態。如果沒有這種團隊協作和奉獻精神,就不可能將整個線上的作業點有機的結合在一起,就不可能達到物流目標系統化和業務操作無縫化的目的,就不可能有效準確的完成繁雜程度較高的物流服務。
3信息技術的學習和應用能力
現代物流企業核心競爭力的提高在很大程度上將取決于信息技術的掌握和應用水平。物流過程同時也是一個信息流的過程,在這個過程中,貨物的供應方和需求方要及時發出各種貨物需求的指令,了解各種貨物的存在狀況,以及監控貨物的流動情況,而執行物流的企業,也必定要有這種準確及時的處理各種信息和提供各種信息服務的能力。目前,信息技術受到物流企業的廣泛重視,并已經應用在定單處理、倉庫管理、貨物跟蹤等各個環節。所以作為一個合格的物流從業人員,必須熟悉現代信息技術在物流作業中的應用狀況,能夠綜合使用這一技術提高勞動效率,并且能夠在使用的過程提出建設性、可操作性的建議。
4組織管理和協調能力
現代企業的競爭表現為對人才的競爭,而具體的就表現為企業管理經營理念的競爭。一個成功的企業不僅有高素質的專業人才,也要具有良好的經營管理理念和執行管理理念的能力。物流的靈魂在于系統化方案設計、系統化資源整合和系統化組織管理,包括客戶資源、信息資源和能力資源的整合和管理,在目前物流行業沒有形成標準化的情況下,物流從業人員更需要具備較強的組織管理能力,在整合客戶資源的前提下有效地貫徹企業的經營理念,充分利用軟硬件資源、人力資源等企業內部資源來滿足外部客戶的需求。
物流服務的特點之一是消費者參與到服務產品的生產、銷售和使用的過程中,從業人員在工作過程中,需要時時與人協調溝通、與上下游環節崗位人員進行協作,需要運用不同的工具進行各種信息的傳遞和反饋。因此,物流從業人員不但要有相當豐富的知識面,同時應具有相當強的溝通、協調能力和技巧。
5異常事故和應急作業的處理能力
能夠很好的執行作業指令、完成常規作業只能說明員工具備了基本的業務操作能力,異常事故的處理能力是衡量其綜合素質的重要指標之一。由于物流作業涉及環節較多,在作業過程中經常出現突發事件,同時,在市場瞬息萬變的情況下,市場對物流服務的需求呈現出一定的波動性,物流企業作為供需雙方的服務提供者,對信息的采集又有一定的滯后性。在可利用資源一定的情況下,為了滿足客戶的需求,既能保證正常物流任務的執行,又能從容面對突發事件的處理和突如其來的附加任務的執行,就需要從業人員具備較強的處理異常事故的能力,具備隨時準備應急作業的意識以及對資源、時間的合理分配和充分使用的能力。
6物流質量的持續改進能力
一個企業是否有生命力,主要決定于其創新能力,一個從業人員的業務能力是否不斷提高,服務水平是否連續穩定,主要體現在其對作業質量和效率持續改進能力的高低。由于科技的發展、社會的進步,市場對物流服務水平的期望將會越來越高,對于第三方物流企業而言,物流從業人員是服務水平的載體,是企業對外的窗口,其行為將在一定程度上代表企業的整體形象,要維持企業快速、穩定、健康發展,僅靠企業管理人員的努力是不夠的,要求各級從業人員的心態由“要我改”轉變為“我要改”,在作業過程中,不斷發現潛在問題,及時采取措施,優化作業流程,持續改進作業方式,提高作業效率和服務水平。