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供電所營銷工作計劃范文1
關鍵詞：供電所管理；規范化；專業化；管理優化
作者簡介：王政（1984-），男，山東濟陽人，山東電力集團公司濟陽縣供電公司，助理工程師；姜譚（1983-）男，山東濟陽人，山東電力集團公司濟陽縣供電公司，電力工程師。（山東 濟陽 251400）
中圖分類號：F273 文獻標識碼：A 文章編號：1007-0079（2013）17-0180-02
電力作為一種通用能源，早已和廣大公民的日常生活密不可分，不論是生活用電，亦或是工業上的用電，社會的正常運作已無法離開電源，電力問題已關系到國計民生，因而對整個社會來說，發電企業與電力供應部門對人們的日常用電起到了關鍵的作用，直接影響到日常工作的正常進行。除了發電企業本身要做好電力發電之外，廣泛分布在各級各地的供電所起到的作用極其重大。只有做好供電所的高效管理，才能保證電力的合理有效分配，保證公民的用電需求。
一、供電所管理存在的問題
供電所主要職責就是保證電力從發電企業輸送到千家萬戶，保障用電穩定和安全?，F實供電流程中，供電所的運作與管理往往比想象的要復雜得多，多數供電所都存在著大大小小的問題。
1.電費收繳問題
多數供電所用戶存在電費收繳難度大，用戶拖欠電費情況?，F在供電所基本實行電費按月或者雙月收繳，一定周期內會有電工上門抄表并進行電費清算與收繳。用戶用電后繳納相應電費，本是天經地義之事，但現實實施中卻有著重重阻攔。部分用戶不分青紅皂白一味無理由拒絕交費，或者以各種不相關理由推脫，使得用戶龐大的電費收繳工作變得很困難。日積月累，新帳變老賬，越久越不好收，不僅給電力管理帶來麻煩，還有可能影響其他用戶的正常用電。
2.員工職能不明確，服務不周
供電所員工缺乏彼此的明確分工，使得所有人都在從事籠統的電費收繳和用戶維護工作。然而當用戶給員工提出問題時，往往不能及時有效解決，要么推卸責任，要么敷衍了事，為用戶留下后患，不能全方位徹底為用戶解決問題。再者，由于員工的服務沒有明確性說明，對用戶有時提出的不合理要求無法有效說明，造成用戶信任度差甚至失信于用戶。
3.電工素質缺乏
供電所電工素質普遍不高，并缺乏有效的管理。關于電工的選聘，國務院有相應的文件指示，要求電工的選拔必須保證公平公開公正的原則，所有參加人員必須通過統一的筆試與面試，然后擇優錄取，這樣才能保證電工選拔的有效性以及電工的高才性。從現今情況來看，大部分區域都在按照文件要求進行執行，但也不免部分區域實施不到位，或者本身人才匱乏，導致電工素質的層次不齊，影響管理。
4.電力人員工作積極性缺乏
按照相關規定，供電所職工工作應按照國家有關標準進行，其對日常供電服務工作應積極負責，秉承為人民服務的宗旨，快速解決用戶在日常用電中所遇到的問題，提高在用戶中的公信度，保障電力工作的高效開展。但是在實際的供電所日常工作中卻少見能按照國家規定進行工作的，平時基本無法看見員工在用戶間的身影，只有在收繳費用時才能看見他們忙碌的景象。這樣做不僅是員工本身的失職，還影響了供電所在用戶中的形象，使供電所脫離了群眾，導致用戶對供電企業的形象大打折扣，甚至造成用戶的不滿與反感，使得日后供電所工作的開展更加困難。
二、供電所管理的優化
1.供電所管理的規范化
供電所運行存在著諸多問題，有必要對供電所管理進行優化，以提高供電所的服務能力。而供電所的優化中規范化是第一步。供電所規范化管理包括崗位的設置與職責、供電所基礎管理、供電所服務標準的明確等。
（1）崗位的設置與職責。供電所崗位設置需要遵循的原則為“按需設定、以崗定人、高效精簡、一崗多責、一人多崗”。供電所職位依據供電企業的要求以及實際需要，結合設置原則進行設定。按實際管理需要可以設置所長、電費管理、計量管理、統計與核算管理、專職電工等崗位。
供電所所長的職責為：按照有關國家及地方企業規章制度進行生產任務的制定及考核，定期組織安全檢查，經常召開工作會議，改進工作方式，使得供電所工作高效展開，多組織員工培訓，督促業務的及時完成與上交。電費管理的職責為：完成轄區客戶電費的收繳登記及查詢工作，負責電費票據分發及客戶電費檔案的建立與維護，完成對客戶用電情況研究等。計量管理主要完成用戶用電的計量統計與分析。統計與核算管理主要負責匯總電費上繳并做好電費清單及報表制定等。電工則是負責區域內設備的檢修維護，負責用戶電費的抄表機收費，收集匯報在工作中發現的問題并提出改進建議，而且在日常工作中還要做好安全用電、節約用電的宣傳工作。
（2）供電所基礎管理。供電所基礎管理包含標示規范、管理制度、基礎資料等三個方面的內容。
關于供電所標示問題，有規范對供電所外觀、墻掛資料、員工胸卡等做了詳細的統一規定，應嚴格按照規范實施。
供電所管理制度又分為基礎類、生產類和營銷類三個方面。其中基礎類制度包括供電所的考勤、培訓、工作例會、費用使用管理、計算機管理、檔案管理、客戶來訪管理及后勤管理；生產類制度包括設備管理、高低壓線路設備的日常檢查與維護、停電及送電制度、電流動作保護器運作制度、臨時用電管理制度、自用電源管理、配電室及配電設備管理、觸電事故處理管理以及安全用電管理制度等；營銷類制度包括電表管理、線損分析、抄表及收費管理以及初裝管理等。
供電所基礎資料包括供電所日常工作中所使用的圖表、記錄、報表、臺賬等資料。按照內容不同，大致可以分為綜合管理類、生產與設備管理類、安全管理、營銷管理以及專業管理幾個方面。
（3）供電所服務標準。供電所服務標準可分為客戶服務部規范化建設標準、電力搶修服務規范化建設標準以及供電所職工規范化標準三個方面。
客戶服務部規范化建設標準包括兩個方面：一是關于服務部的功能區設置，這要求每個供電所設置不少于一個的客戶服務部并能滿足客戶的各種業務需求，包括提供用電咨詢與查詢、電費清算與業務變更、電表校對、緊急報修以及客戶投訴等；二是關于服務部的設施配置，要統一按照農電局要求配置，實現業務的計算機管理辦公，配置文書及休息區，張貼各類區域提示標志以及員工懸掛胸章等。
電力搶修服務管理規范化建設標準主要內容為負責供電區域的緊急報修業務，提供報修的人員及設備調度，并對搶修全程進行記錄跟蹤。并要求供電所及時處理客戶的報修請求，不得惡意拖延，不得無故推辭。
供電所人員行為規范標準對供電所員工的日常行為做出了規定，以提高供電所的外在形象。該標準對員工的內在素質、外在形象、服務要求等給出了明確的標準，供電所在日常管理中應按照相應標準嚴格執行，保證供電所的整體形象。
2.供電所管理的專業化
供電所管理的優化除了規范設備及服務之外，還應體現在管理的專業化。供電所專業化管理包括營銷管理、安全管理、電壓無功管理、線損管理、可靠性管理幾個方面。
供電所的營銷管理的主要工作內容：為執行國家相關政策，提供優質服務；完成所供電區域用戶的日常管理及擴裝工作；切實執行國家電價規定，完成用戶抄表及收費工作；建立好轄區用戶檔案資料；負責轄區電表裝置的校正與維護，保證其時刻正常運轉；做好安全用電宣傳，杜絕違章用電；收集及總結節約用電經驗并推廣到用戶中去。
供電所安全管理工作主要包含對供電所供電區域內配電網進行規劃擴建、日常維護檢修及相關電力設備的保護；對供電區域內各級漏電保護裝置進行定期檢測和維護。一旦漏電保護裝置運行失常，輕則導致電量損失，重則導致人員觸電，引發安全事故。對供電區域內用戶用電安全進行監督和宣傳，建立相應的獎懲制度，提高用戶安全用電的意識。負責完成轄區內工作人員上崗技能及安全知識的培訓及業務考核工作。
供電所電壓無功管理主要工作內容為：嚴格按照上級指定的相關文件和規章制度，制定轄區內無功管理的工作計劃并在工作中提出改進電壓質量的補償措施，切實提高供電質量；定期巡查區域內電網運行狀況，及時發現電網運行的故障并加緊排除，保障電網的高效運作；定期召開電壓質量分析會議，吸取大家的意見，盡快提高電壓輸送質量。
有效線損管理的主要工作內容為：對供電所供電轄區內高壓線路、變電器及電壓線路的電量電能損失作出估算；對線損指標進行分解，落實到員工個人，并建立起有效的業務考核制度，保障線損指標的完成；對先算情況進行準確及時的統計分析并上報。
供電所可靠性管理的主要工作內容為依據上級有關可靠性供電方面文件及規章制度，制定好本供電所供電在可靠性上的工作計劃，負責計劃的分解與考核，保證可靠性計劃按時保質完成，并提出合理有效的提高供電可靠性的技術措施；定期對電網供電的可靠性進行記錄和分析，建立好幾處數據檔案并上報，能在日常數據變化中提煉出提高電網供電可靠性的可行方案。
三、結語
由于管理缺乏，現今供電所存在著或多或少的問題，直接影響到供電質量，但只要按照規范化與專業化的標準對管理進行優化，各級供電所定能給用戶提供源源不斷的優質供電服務，同時樹立起良好的企業形象。
參考文獻：
[1]袁愛學.農村供電所管理的問題與對策[J].高科技與產業化雜志，2010，（9）.
[2]賈全虎，劉豐年.電力企業營銷管理存在問題及全新對策[J].科技創新與應用，2012，（14）：277.
供電所營銷工作計劃范文2
關鍵詞：標準化;供電所;管理
一、供電所標準化管理的表現形式
1.強化監督，現場作業標準化
按照安全考核細則，使各類人員明確各自的安全職責，認真做好“兩清理”工作，確保配電線路標示、編號規范，同時在作業過程中，嚴格執行“兩票、三制”，并按照《國家電網公司現場標準化作業指導卡使用規定》，積極開展現場標準化作業，使安全作業工作進一步得到加強，確保了安全目標的實現。
2.重視過程控制，實現專業管理流程化
（1）按照業擴報裝管理規定，供電所業擴報裝實現了“一站式”服務，規范客戶工程服務，嚴格遵循“三不指定”要求。（2）嚴格落實電能計量裝置管理標準，嚴格執行計量裝置檢驗和電能表計輪換工作流程，建立健全了計量臺賬。（3）認真執行抄、核、收分離制度，嚴格考核，同時采取電費郵政儲蓄及電費坐收向結合的收費方式，確保電費的及時、足額回收。（4）嚴格用電管理，并定期進行用電普查，結合用電檢查，認真制定反竊電工作計劃，加大反竊電工作力度。（5）按照縣供電企業線損規范化管理標準開展線損管理工作，完善線損考核辦法，設立線損考核指標和激勵指標，嚴格考核和兌現獎懲。
3.熱情周到，客戶服務規范化
（1）積極探索服務新思路，拓展服務新內容，在規范統一各供電所的營業廳窗口服務的基礎上，對供電所的各項服務項目、服務設施、服務內容和標準都在顯要的位置懸掛公示，簡化報裝程序，建立24小時值班制，實行掛牌上崗，公開服務承諾，公布投訴電話，設立舉報箱，建立意見簿，及時正確地處理人民群眾的來信來訪，做到件件有著落，事事有回音。聘請行風監督員，堅持定期開展行風座談會和走訪客戶活動，廣泛接受群眾監督，認真聽取廣大客戶的意見和建議，采取措施，提高質量。按照創建規范化供電所的標準，加快供電所的基礎設施建設，在收費窗口配備休息桌椅，飲水用具，宣傳資料等，為客戶提供了一個良好舒適的環境。
（2）加強95598客戶服務樞紐作用，95598是與電力客戶溝通的橋梁和紐帶，是給客戶創造優質、方便、快捷的服務平臺95598客戶服務系統、報搶修系統要實現網絡傳遞。加強和落實95598服務閉環管理流程，及時受理、處理、回復95598的業務咨詢、故障報修、投訴舉報等工單，確保客戶滿意率達到100%。
（3）加強客戶需求側管理，實行大客戶經理制。對大客戶實行統一管理，設立大客戶經理，中層干部每人都有大客戶服務對象，通過定期走訪，定期召開大客戶座談會等形式，及時了解大客戶的需要，并針對大客戶不同情況提供不同的服務形式。
4.凝聚精神，隊伍建設標準化。按照勞動法及上級有關文件要求，與統管電工簽訂勞動合同，并為全體農電工辦理養老保險、醫療保險、工傷保險、意外傷害險;同時按照公司統一培訓計劃，加強了對農電工的培訓工作。本著以人為本的管理理念，制定農電工薪酬管理辦法，推行以崗定薪、同崗同薪。建立激勵和約束機制，實行全員績效考核。建立考核反饋和申訴機制，建立工資增長機制，按時發放工資，兌現獎金。使農電工工作積極性得到不斷提升。
5.加大科技投資力度，實現信息系統標準化。信息管理系統，由調通中心負責規劃、建設、日常維護等工作，對95598系統、生產mis、營銷mis等進行全面升級和功能擴展，農村供電所現在運行的系統有oa辦公自動化系統、用電營銷mis系統、規范化供電所管理系統，相關崗位人員經過多次定期培訓，均能勝任崗位，并能熟練掌握信息化管理系統相關功能模塊的應用。通過標準化建設工作，我在安全生產，基礎管理、營銷管理，供電服務水平和隊伍整體素質提升方面都取得了很大進步。
二、供電所標準化管理應具備的措施
1.新舉措。一是供電所組織專業化改革管理模式。要打破供電所管理人員和電工性質界限，根據崗位特點，把有特長、業績優的職工安排在合適的崗位上，將安全管理、文明生產、優質服務、營銷管理等方面列為常態考核機制，每項工作做到了有安排、有檢查、有落實、有考核，與薪酬掛鉤。
供電所營銷工作計劃范文3
一、2012年主要目標
農網建設爭創優秀。推進農網建設標準化，新農村電氣化建設和農網升級改造工程全部采用典型設計；加快新農村電氣化建設進度，確保11月底中低壓升級改造工程、100個新農村電氣化村工程項目全面竣工，0.4千伏線路絕緣化率達到70%以上；實現鄉鎮手拉手供電，實現城區配網自動化；農網節能配變比率80%以上。
供電所管理爭當典型。加快供電所標準化建設，健全和完善界面清晰、職責明確、綜合管理與專業管理相結合的高效供電所管理機制；加快供電所信息化建設，完善并應用供電所視頻會議系統；完善遠抄集抄系統建設，城鄉客戶供電“四到戶”管理95%以上；在10個供電所全部建成標準化供電所的基礎上，力爭建成1個標準化示范供電所。
關鍵業績指標爭做標桿。加大指標管理力度，確保指標先進性，公司供電可靠率、綜合電壓合格率、低壓線損率分別達到99.892%、98.881%、8.8%。
二、重點任務及措施
（一）加強供電所管理
1、嚴格落實供電所系統集約化管理措施，形成涵蓋規劃、計劃、執行、考核的閉環管控體系，全方位、全過程加強供電所統一管理。
2、深化供電所專業化管理，建立界面清晰、職責明確、綜合管理與專業管理相結合的高效供電所管理機制，實現配電（檢修）和抄表專業化管理。
3、規范供電所組織機構設置和定編定崗定員，研究建立符合農網實際、有利于隊伍穩定和農電可持續發展的供電所用工形式。
（二）持續加強安全管理
1、深入推進供電所現場標準化作業，嚴格落實安全風險管控措施，全面完成各項年度安全重點工作。
2、著力提升供電所電力應急保障快速響應及有序處置能力，健全完善應急管理體系和應急預案，組建基層農電保障應急隊伍，經常開展應急演練和演習，加強安全事故和突發事件信息報告。
（三）大力實施農網改造升級工程
1、科學編制農網改造升級規劃，將升級改造規劃納入公司電網的總體規劃，統籌城鄉電網，適度超前經濟發展，解決農網網架薄弱、供電質量不高、供電線損大、供電“卡脖子”、“低電壓”等問題。
2、推進農網標準化建設，按照“兩型一化”、“兩型三新”和“三通一標”等要求開展工程設計和施工，嚴格按照中低壓配電設施改造典型設計標準進行改造。
3、組織好工程項目的實施，進一步規范工程管理，強化工程監督檢查，及時總結經驗做法。
4、大力推廣應用新技術、新設備、新材料和新工藝，不斷提升農網安全、節能、自動化、信息化技術和裝備水平，深入推進新型農網建設。
5、加快“一戶一表”建設改造。進一步完善農村“四到戶”供電管理，加快推進城鎮新建小區配套工程建設，推進城鄉客戶實現“一戶一表”。
（四）進一步加快新農村電氣化進程
1、進一步做好電氣化建設規劃工作，結合新農村建設要求，認真做好電氣化建設與新農村建設規劃的銜接。
2、認真開展電氣化建設的驗收和整改，發現問題及時督促整改，建成一個驗收一個，達標一個，確保全面完成100個新農村電氣化建設任務。
3、大力實施線路絕緣化，新建和改造的0.4千伏線路全面實現絕緣化。
4、加快實施遠抄集抄系統建設和居民用戶智能磁卡電能表應用。
5、認真做好新農村建設、農村住房建設與危房改造、家電下鄉和現代農業等電力設施配套建設。
（五）扎實開展標準化供電所建設
1、突出抓好標準化（示范）供電所工作差距的整改，高標準建設、規范化運作，推動供電所各項工作標準化。
2、加強創建工作計劃落實，加大人力、物力和財力投入，提高供電所設備、設施及管理水平，加大檢查指導力度，改進檢查考核辦法。
三、工作要求
全面提高供電所系統爭先意識，明確目標，落實措施，大力增強責任感和使命感，確保創先爭優工作取得實效。
（一）加強領導，落實責任。按照公司的要求，各供電所建立以供電所長為第一責任人的工作機構，形成責任明確、分工合作、齊抓共管的工作機制。各供電所按照農電管理升級惠民工程實施方案和活動細則，加強領導，統籌安排，精心組織，密切配合，履職盡責，確保各項措施落實到位。
供電所營銷工作計劃范文4
2013年6月16日-28日，有幸到****區供電局**供電所進行了跟班學習，從開始的生活接待到學習過程中的關心，****區供電局及**供電所各部門領導、員工都十分熱情，對于我們提出的問題都給予了細致的解釋，讓我感覺到了一個集體觀念強，氣質好，和諧一體的團隊。跟班學習，可謂是受益良多，主要可以歸納為以下幾點：
一、績效管理方面
班組績效管理優化，任務指標只考核班組長，班組長按照下達的指標安排本班的工作，合理的調整員工的工作安排。工作職責的細化實現了一個班組做好”一件事“的精細化管理，員工則通過工作任務進行考核，將員工的日常工作分類、分項量化為分數，工作任務的完成質量及需完成的任務項將直接決定了該名員工的績效得分，真正的體現了“干多干少不一樣”的考核原則。
二、優質服務方面
大力開展“牽手村居”活動，與各村居委結對，供電所領導掛點，將服務網點前移，更好的為客戶提供現場上門服務，通過辦理業務、派發宣傳單等活動拉近了電力部門與群眾的距離，也通過各村、居委的幫助保證了電費的回收工作，達到了雙贏的目標。 在**供電所的營業廳，寬敞明亮的大廳、整潔舒適的等候區、溫馨體貼的便民區。先進的硬件設施讓我們贊嘆不已，每一位營業員都是多面手，即是營業員又是收費員，營業員的微笑服務、真誠相待讓我更深刻認識了服務的真諦，用戶只要到了營業窗口就不用轉到別的地方辦理業務，真正讓首問責任制和一站妥得到了體現，細致完成了“內轉外不轉”的工作要求。
三、業擴管理方面
優化業擴流程，簡化報裝審批環節，安排人員分類別跟蹤業務的每一個流程，確保一站妥的指標完成，實現了非居民客戶新裝“一日通”。對于報裝負荷超過一定容量的用戶安裝限流器，利用限流器合理控制了用戶的私自增容，既減輕了用電檢查班組的工作壓力又合理的控制了配變的負荷，避免了配變負荷無序的增長。利用PDA進行現場堪察，PDA通過3G網絡與營銷系統實時進行同步連接，在工作過程中可接收班組下發的工單，可現場修改客戶的基本信息，既提高了信息準確率也提高工作效率。
四、兩冊管理方面
在兩冊管理方面，營銷和運行班組都落實了“七個統一”，其核心就是通過“計劃+表單”來開展班組管理和作業管理，按兩本手冊業務指導書對所有的作業表單進行了梳理，開展持續的作業風險評估，形成風險控制措施表，并通過作業表單落地，通過制定《工作計劃》使整個工作流程及個人工作安排清淅、明確。按班組將適用表單固化到營銷及配網生產管理系統中，建立現場作業信息系統，現場作業信息系統與營銷等業務系統數據實時同步，數據通過3G無線上傳，現場錄入后辦公室及時進行校驗，提高了數據的準確性，如客戶欠費停電，以前是在辦公室打印用戶欠費清單后到現場執行欠費停電，工作完成后回到系統將數據進行補錄，現在是到現場后通過移動手持終端查看現場作業表單并按表單規范進行操作，在進行欠費停電操作前可以先實時對該用戶的欠費信息進行查詢，如果客戶在這時間段已繳交電費的話則可馬上取消停電操用，減少了客戶的停電次數，提高了客戶滿意度。通過信息化表單規范了作業行為，提高了安全風險防控能力，通過手持移動終端，讓作業操用簡單，提高了工作效率，通過手持移動終端，實現了數據一次錄入，多方共度，實現了作業現場與辦公室的互動，加強了現場監控，做到了“一次把事情做好”的目標。
五、配網管理方面
配網管理主要是利用了配網生產管理信息系統實現了配網圖紙管理、地理信息查詢、查詢統計等功能共享，并實時與營銷系統、計量自動化系統、調度自動化系統、GIS等系統集成。配網生產管理信息系統的實施增強了配網信息管理的可視化程度，為不同部門班組之間的管理及信息交換提供了統一的數據標準與規范，使配網管理手段擺脫了傳統的模式，為配網自動化和配網生產管理建立了一個信息平臺。直接為配網規劃管理、供電可靠率的執行、設備臺賬管理、線路圖紙管理等方面服務，提高了工作效率和管理效率。在MIS系統中實現“計劃+表單”的運作模式，班組的日常作業都是通過計劃管理配合PDA來完成，來源于系統對作業表單現場應用的信息化支持，實現了工作任務的派發、流轉用結果反饋評價的全信息化、無紙化，做到了“過程監控，事后評價”的全過程管理。
**供電所能夠有如此多驕人的成績，來自內部的優秀管理和外部發展經濟社會環境的要求。他們先行了一大步，我相信在我們局領導的重視與支持下，我局也一定能不斷的進步。
為了做好我所的工作，進一步提高我所的工作效率，根據我所的實際情況，我所目前主要抓好三點積極向**所靠攏。一是做好整個所、各班組及個人的年度、月度、周工作計劃，這些計劃要細化到每一項具體工作，讓每個人都知道自己要干什么；二是努力抓好兩冊落地工作，明確各項工作的工作流程、工作規范，讓每個人都知道自己要怎么干；三是加強人員培訓，做到每人都是作業能手，獨擋一面，這樣才能提高工作效率，為用戶提供更優質的服務，讓每個人每項工作都干得好。
附件：****供電所簡介
一、**街道基本概況
**街道地處**市**區東部板塊，是**區的政治、經濟和文化中心，是珠寶玉石首飾特色產業基地、廣東機械裝備專業鎮、廣東省村務公開民主管理示范街道、廣東省教育強鎮和體育強鎮。轄區面積84.16平方公里，常住人口近58萬人，其中戶籍人口約23萬人。轄21個農村社區（1個行政村）和20個城市社區。2011年地區生產總值（GDP）為291.12億元；2011年工業生產總值325.9億元。
籍著廣佛同城，在“四大平臺均衡發展，三山新城重點突破”的工作主題引領下，**的城市面貌發生了根本性變化，商務、人居、教育、購物、物流、美食、科創、翡翠、金融、關愛等十張城市名片不斷擦亮。
二、**供電所概況
（一）機構及人員概況
**供電所現設有綜合部、營業部、配電部、基建部。配電部設運維班三個、試驗班一個、急修班一個；營業部設抄收班三個、計量及用電檢查班一個、營業班一個分別管理**營業廳、平洲營業廳。
目前我所在編員工192人。
本科學歷39人，占總人數20.8％；大專學歷64人，占總人數31.7％；大專以下學歷91人，占總人數47.5％。
高級職稱1人、中級職稱8人、助級職稱22人、員級職稱3人；高級技師1人、技師7人、高級工77人、中級工104人。
男職工138人，女職工54人。其中51－60歲22人占總人數11.9%、41－50歲83人占總人數43.8%、40歲以下87人占總人數44.3%。
（二）設備及客戶概況
截至2012年12月31日，我所轄區有10kV線路215回，線路總長度1179.15公里，其中架空線274.86公里，電纜904.29公里，電纜化率76.7%；公用配變1362臺/833540kVA，專用配變1304臺/876065kVA；城鎮供電可靠率為99.9934％，同比增長0.0014%；農村供電可靠率為99.9864％，同比增長0.0172%。
截至2012年12月31日，總供電量為22.88億千瓦時，同比增長4.47%；當年電費回收率100%，舊欠電費回收率100%；高壓報裝增容量為265640kW，低壓報裝增容量為13990kW，高壓用電客戶報裝增容戶數為218戶，低壓為1217戶。
目前我所共有客戶18萬戶，其中居民客戶16萬戶，工商業客戶2萬戶。
（三）近年主要生產指標完成情況表
序號
指標名稱
2011年
2012年
同比（%）
1
供電量（億千瓦時）
21.9
22.88
4.47
2
售電量（億千瓦時）
21.89
22.14
1.12
3
當年電費回收率（%）
99.99
100
0.01
4
全口徑用戶平均停電時間（小時）
1.92
0.91
-52.6
5
連續安全運行天數
365
365
6
10千伏線路故障率（次/百公里。年）
0.7
1.16
65.7
7
城鎮供電可靠率（%）
99.9902
99.9934
0.0032
8
農村供電可靠率（%）
99.9607
99.9864
0.0257
9
配網可轉供電率（%）
91.67
供電所營銷工作計劃范文5
供電所基礎資料作為安全文明生產“雙達標”和“創一流”工作的必備軟件，是供電所標準化建設工作的重要內容之一，也是供電所生產經營向精細化、專業化、集約化管理邁進的一個重要環節，是對已完成工作的真實記錄和寫照?；A資料的填寫、歸檔、整理完善的水平，不僅能反映出供電所規范化管理的成果，而且能真實的說明供電所日常工作優劣的水平。近年來，隨著供電所規范化管理的不斷完善和標準化建設水平的逐步提高，我局雖然在供電所基礎資料的管理上投入了很多的人力和物力，但在資料具體的填寫、流轉和歸檔上仍然存在著一些問題，特別是在基礎資料的填寫上還存在不統一和不規范，各項資料與實際工作的上下銜接上還有空檔。在實際操作當中，個別職工還不知道怎樣將日常工作及時、準確的反映到記錄上。所以，為了加強供電所基礎資料規范化管理，為供電所各個崗位、各項工作的基礎資料從填寫、歸檔、整理及檢查、考核提供一個翔實、具體、細致的標準和規范，在局領導的大力支持和指導下，各相關股室配合，客戶中心組織專人，加班加點，對供電所各類必備基礎資料進行了認真、細致的規范、修訂，編制了這本《供電所基礎資料規范化管理讀本》。
《讀本》對供電所各類資料的填寫、記錄、歸檔都進行了詳細的說明，并附有大量翔實的規范化樣表，旨在給供電所基礎資料填寫及記錄人員提供一個明確、簡單的規范，使各項基礎資料、記錄真正做到有章可循、有樣可查、有本可依，即使是沒有從事過供電所工作的職工，也會按照此書的填寫說明，做好資料的填寫和管理工作，這也是編制本書的目的之一。
總之，該《讀本》比較全面的總結了我局近年來供電所基礎資料管理方面的經驗，也凝聚了廣大干部職工的集體智慧和心血。下發后，希望各供電所組織全體職工認真學習和貫徹落實，將供電所基礎資料的管理工作作為安全文明生產“雙達標”和“創一流”工作的一項重要工作來抓，嚴格按照《讀本》要求做好基礎資料的規范化管理工作，努力推動供電所標準化建設邁上一個新的更高的臺階，為以后的創一流同業對標工作奠定堅實的基礎。
XXX縣電力工業局
二00六年二月二十四日
《內控管理制度及工作標準》填寫說明一、資料名稱：
1、內控管理制度及工作標準。
2、資料盒編號：01#。
3、資料管理責任者：營業管理員。
二、二級目錄：
1、XXX縣電力局內控管理制度。
2、XXX縣電力局崗位職責、工作標準。
《供電所各類文件資料》填寫說明
一、資料名稱：
1、供電所各類文件資料。
2、資料盒編號：02#。
3、資料管理責任者：營業管理員。
二、二級目錄：
1、收文登記本。
2、下發文件。
三、裝訂：
按月份順序裝訂：第一頁應附文件目錄（附表1）。
《電價電費文件資料》填寫說明
一、資料名稱：
1、電價電費文件資料。
2、資料盒編號：03#。
3、資料管理責任者：營業管理員。
二、二級目錄：
1、電價電費文件和通知。
2、電價電費宣傳資料。
三、裝訂：
1、應統一使用局辦公室下發的資料封面。
2、電價電費文件和通知用活頁夾（大）裝訂，第一頁應附文件目錄（附表1）。
3、電價電費宣傳資料用活頁夾裝訂。
四、填寫說明：
1、供電所收到上級單位和部門下發的電價、電費文件和有關通知后，首先填寫收文登記薄，然后由營銷管理員填寫供電所公文處理單并交供電所所長填寫處理意見，根據處理意見組織職工學習，做好學習記錄。
2、電價電費宣傳資料：接到上級單位或部門下發的有關電價電費變更的文件和通知后，應制作相應的電價電費宣傳資料，并向客戶發放。
《供電所安全生產規程》填寫說明
一、資料名稱：
1、供電所安全生產規程。
2、資料盒編號：04#。
3、資料管理責任者：營業管理員。
二、二級目錄：
1、電力設施保護條例。
2、電業安全工作規程（電力線路部分）。
3、架空配電線路及其設備運行規程。
4、架空配電線路設計技術規程。
5、電氣裝置安裝規程35KV及以下架空電力線路施工及驗收規范。
6、電力設備預防性試驗規程。
7、電業生產人員培訓制度。
8、安全生產工作規定。
9、農電事故調查統計規程。
10、供電設施評級標準試行辦法。
11、帶電作業管理制度。
12、帶電作業現場安全工作規定。
《供電所會議記錄》填寫說明
一、資料名稱：
1、供電所會議記錄。
2、資料盒編號：05#。
3、資料管理責任者：營業管理員、安全員。
二、二級目錄
1、供電所政治學習及班務會記錄。
2、供電所業務學習記錄。
3、供電所設備運行分析。
4、安全活動記錄。
5、安全例會記錄。
6、供電所線損分析會議記錄。
7、供電所經濟分析會議記錄。
8、供電所經濟責任考核表（附表2）。
三、裝訂：
1、應統一使用局辦公室下發的資料封面。
2、經濟責任考核表按月份順序裝訂。
3、經濟活動分析第一頁供電所月度經濟分析報告，第二頁變臺負責人或線路負責人經濟分析報告，并按月份順序裝訂。
4、其他會議記錄按月份順序裝訂，用活頁夾包裝封面。
四、填寫說明：
1、供電所政治學習及班務會記錄
政治學習每月開展2次，學習內容為政治時事，國家及上級部門方針、政策。會議記錄內容要有個人發言，會議記錄要充實完整，要與個人筆記相對應。班務會每月開展1次，由供電所負責人組織召開，內容為供電所經濟責任考核會議記錄、供電所其他工作會議記錄等，作記錄時可以將以上會議內容填寫在一起，但要注明會議標題。
2、供電所業務學習記錄
每月開展2次，學習內容為相關業務技術知識，記錄要和個人筆記相對應。
3、供電所設備運行分析會議記錄
由供電所所長每月組織開展，會議內容：針對供電所所屬電氣設備、線路運行狀況及發生的故障、供電可靠率、電壓合格率進行分析，對存在的問題提出整改措施。
4、安全活動會議記錄：
該記錄每月4次。會議內容：記錄本單位開展安全日活動的真實內容，如：學習省、市供電公司、安全快報，通報簡報；學習我局關于安全生產方面的文件，安全簡報，通知和安全活動安排，要求記錄人員不能全篇照抄學習內容，應有班組人員開展討論的內容。對事故通報要求參加學習人員提出自己對本事故的看法，通過學習吸取了哪些事故教訓，針對開展的同類工作提出今后自我防范的措施和要求；結合季節特點增強危險點超前預控意識，進行開展事故預想活動等，由局安監股逐月抽查。
5、安全例會記錄內容
每月由單位負責人組織召開一次會議，安全員將會議中所傳達的縣局例會會議內容及本所在例會上所安排、布置、討論的安全生產事項全部記錄，由局安監股逐月抽查。
6、供電所線損分析會議記錄
由供電所所長每月組織開展，會議內容：針對本月線損指標開展的專項會議，要從根本上查找線損升降的原因及采取的整改措施。
7、經濟活動分析記錄
由供電所所長每月組織開展，經濟活動分析分為供電所月度經濟分析報告和變臺負責人或線路負責人經濟分析報告，內容要按照局下發的標準內容進行分析填寫。
8、供電所經濟責任考核表
根據各供電所內部考核情況填寫考核表，表格內容可根據各供電所情況更改填寫。
9、以上會議記錄有記錄的按照原記錄填寫，無記錄的根據標準會議記錄（附表3）格式填寫。
《同業對標及綜合評價資料》填寫說明
一、資料名稱：
1、同業對標及綜合評價資料。
2、資料盒編號：06#。
3、資料管理責任者：營業管理員。
二、二級目錄：
1、同業對標綜合性評價報告。
2、綜合評價指標體系報表。
3、同業對標指標體系報表。
4、安全性評價整改計劃、總結。
三、裝訂：
1、評價報告使用局統一下發的資料封面。
2、用活頁夾包裝封面。
四、填寫說明：
1、同業對標綜合性評價報告
（1）基本情況：供電所基本情況（2）綜合評價情況：各供電所根據指標情況分別從以下四個方面進行詳細分析：①電網狀況②資產運營③供電服務④發展潛力（3）綜合分析及采取的措施：針對低指標提出整改措施（4）對標結果及標桿選定。
2、綜合評價指標體系報表
各供電所根據局下達的綜合評價指標體系報表內容進行填寫，上、下半年各向局上報一次。
3、同業對標指標體系報表
各供電所根據局下達的同業對標指標體系報表內容進行填寫，每季向局上報一次。
4、安全性評價整改計劃、總結
根據局年初下發的安全性評價整改措施計劃，對照春、秋檢及日常檢修逐項進行整改，年底進行匯總上報安監股、生技股。
《供電所工會活動記錄及資料》填寫說明
一、資料名稱：
1、供電所工會活動記錄及資料。
2、資料盒編號：07#。
3、資料管理責任者：工會小組長。
二、二級目錄：
1、工會活動記錄。
2、QC活動記錄（附表4）。
3、技術比武記錄（附表5）。
三、裝訂：
按順序用活頁夾裝訂，技術比武記錄可用會議記錄（附表一）填寫。
四、填寫說明：
根據局下發的記錄內容進行填寫。
《供電所職工培訓資料》填寫說明
一、資料名稱：
1、供電所職工培訓資料。
2、資料盒編號：08#。
3、資料管理責任者：營業管理員。
二、二級目錄：
1、上級部門和局有關部門下發的學習培訓安排計劃。
2、供電所職工年度培訓計劃。
3、供電所職工花名冊（附表6）。
4、客戶電工花名冊（附表7）。
5、安全培訓記錄（附表8）。
6、XXX縣電力局《安規》考試記錄（附表9）。
7、《安規》考試試卷。
8、職工教育、培訓記錄（附表10）。
9、技術培訓記錄（附表11）。
10、政治、業務、安全自測試卷。
11、自測成績統計表（附表12）。
三、裝訂：
1、應統一使用局辦公室下發的資料封面。
2、供電所職工花名冊、客戶電工花名冊合在一起裝訂。
3、政治、業務、安全自測試卷：第一頁自測成績統計表，第二頁政治、業務、安全自測試卷。
4、XXX縣電力局職工《安規》考試記錄：裝訂時第一頁《安規》考試記錄、第二頁《安規》考試試卷。
5、其余資料單個裝訂。
6、用訂書機裝訂后，用活頁夾包裝封面。
四、填寫說明：
1、供電所職工年度培訓計劃
按月編制，內容包括政治、業務、安全等相關方面的知識。
2、供電所職工花名冊、客戶電工花名冊
根據內容進行填寫，內容要真實，字跡工整、清晰。
3、職工教育培訓記錄、技術培訓記錄、安全培訓記錄
內容要填寫到具體的章節、課題，培訓內容以本局培訓為主，也可填寫自學或上級部門培訓的內容。
4、XXX縣電力局職工《安規》考試記錄
局、供電所每年各舉行兩次考試，根據考試結果填寫。
5、自測成績統計表
根據每季測試成績如實填寫，自測工作每季進行一次，試卷由各供電所自行命題，考試采用閉卷形式。
《行風建設及優質服務工作資料》填寫說明
一、資料名稱：
1、行風建設及優質服務工作資料。
2、資料盒編號：09#。
3、資料管理責任者：營業管理員。
二、二級目錄：
1、行風建設及優質服務工作計劃、總結。
2、供電優質服務客戶評價登記表（附表13）。
3、供電服務質量客戶評價卡（附表14）。
4、客戶滿意率統計表（附表15）。
5、供電服務質量征求意見書（附表16）。
6、便民服務記錄（附表17）。
7、優質服務活動記錄（附表18）。
8、用電監督員座談會記錄（附表19）。
9、走訪客戶記錄（附表20）。
10、客戶接待記錄（附表21）。
11、客戶來信、來訪投訴記錄（附表22）。
三、裝訂：
1、應統一使用局辦公室下發的資料封面。
2、文件及通知裝訂：第一頁應有詳細的目錄，內容包括序號、發文單位、文件標題、頁數、發文時間。
3、客戶滿意率統計表應和供電服務質量征求意見書按季度裝訂在一起。
4、供電服務質量客戶評價卡和供電優質服務客戶評價登記表按月裝訂在一起。
5、用活頁夾包裝封面。
四、填寫說明：
1、客戶滿意率統計表
按季度統計，統計依據供電服務質量征求意見書，供電服務質量征求意見書由營業管理員負責整理匯總，各臺區管理員負責發放和收回，填寫工作按季度開展，每個臺區發放數量不少于該臺區用戶數的5%，每季根據工作開展情況要有文字說明。客戶滿意率統計表、文字說明由營業管理員統計填報后報請供電所所長簽字審核并在每季上報局用電股和紀檢審計股。
2、供電優質服務客戶評價登記表
按月度統計，統計依據供電服務質量客戶評價卡，供電服務質量客戶評價卡由營業管理員負責整理匯總，相關部門、班組及人員在每月的正常工作中（如電價政策執行、抄表收費、搶修、報修、急修、報裝等工作）負責發放和收回，每月根據開展情況寫出文字說明，評價卡及文字說明內容要和相關的記錄相對應（如急修、報裝記錄）。
3、優質服務活動記錄
根據上級主管部門下達的優質服務活動安排和各供電所自行安排開展的優質服務活動的詳細記錄。內容包括：①活動的簡介②活動的具體過程和步驟③活動的總結情況。
4、便民服務記錄
針對孤寡老人、殘疾人、軍烈屬等社會弱勢群體開展的免費服務活動（如免費報裝、上門服務等）情況進行填寫。
5、用電監督員座談會記錄
有會議主題，要詳細記錄會議發言人的發言，由營業管理員及時記錄。
6、走訪客戶記錄
必須由供電所負責人、供電所安全員、供電所生產負責人、供電所營銷負責人每月對供電所管轄范圍內的用戶進行走訪填寫。
7、客戶接待記錄
客戶咨詢、查詢相關用電業務時由營銷管理員填寫。
8、客戶來信、來訪投訴記錄
客戶來信、或來訪投訴時填寫該記錄，記錄內容要如實填寫，不得隱瞞事實。
《供電所電話值班記錄》填寫說明
一、資料名稱：
1、供電所電話值班記錄。
2、資料盒編號：10#。
3、資料管理責任者：營業管理員。
二、二級目錄：
1、XXX縣電力局電話記錄（附表23）。
2、XXX縣電力局報修記錄（附表24）。
3、用戶停電通知記錄（附表25）。
三、裝訂：
1、應統一使用局辦公室下發的資料封面。
2、用活頁夾包裝封面。
四、填寫說明：
1、XXX縣電力局電話記錄
真實、詳細填寫來電時間、來電單位或來電人姓名，來電內容中應填寫上級單位、政府部門、來電的通知、安排、要求及用戶詢問、查詢有關用電工作業務的內容，其中包括報修工作，通話結束后應及時填寫辦理情況及辦理時間，記錄內容要和其他記錄相對應。
2、XXX縣電力局報修記錄
報修內容應根據用戶反映的實際情況填寫，如：家中無電、線路接頭放電等內容。搶修內容應根據報修內容的情況填寫，如：填寫重新接線、更換保險絲、開關、小型斷路器、電表等內容。報修人簽字欄內必須由報修工作人員本人簽字。
3、用戶停電通知記錄
當供電所實施檢修停電、計劃停電等工作向大用戶及重要用戶通知時填寫該記錄，內容按照記錄中的要求填寫。
《供電所兩措資料》填寫說明
一、資料名稱：
1、供電所兩措資料。
2、資料盒編號：11#。
3、資料管理責任者：安全員。
二、二級目錄：
1、兩措計劃。
2、三措報告。
3、安全目標責任書。
4、防誤操作措施。
5、反習慣性違章措施。
6、事故應急預案及反事故演習記錄（附表26）。
三、裝訂：
1、應統一使用局辦公室下發的資料封面。
2、用活頁夾包裝封面。
四、填寫說明：
1、“兩措”資料
存放本年度全局“兩措”計劃、本單位“兩措”完成情況記錄、“兩措”管理辦法、“兩措”檢查制度?！皟纱搿蓖瓿汕闆r記錄要詳細填寫每年列入“兩措”計劃的安全技術措施計劃項目，如實記錄參加全局《安規》培訓、考試的時間參加人員及學習內容，本站、所自己舉辦的安全學習、考試；記錄局下發的安全規程、安全宣傳書籍及相關規程名稱；配發和更換的安全工器具、消防工具；反事故技術措施計劃項目中更換的漏電保安器，并寫明型號、數量，更換的臺區名稱。
2、“三措”資料
存放本站、所本年度開展的施工項目中制定的“三措”報告。要求全面，不能有遺漏。“三措”報告既要全面又要避免重復、羅列和虛套，要求做到簡單、全面圍繞組織措施、技術措施和安全措施三項制定。
3、防誤操作措施、反習慣性違章措施
根據縣局安全監督股制定下發的《防止誤操作措施》和《反習慣性違章措施》的通知，結合本所實際編制出本所的防誤操作措施、反習慣性違章措施，制定要詳細、具體、可操作性強，措施可行，對防止誤操作和反習慣性違章措施的預控管理要全面、周到，處理的措施詳盡，堅決杜絕習慣性違章和誤操作事故的發生。
4、事故應急預案及反事故演習記錄
根據縣局調度室制定的《XXX縣電力局事故緊急處理預案》，結合站、所實際編制本所的事故緊急處理預案，制定要詳細、具體，可操作性強，措施可行，對事故現場和環境預想的全面、周到、處理的措施詳盡，杜絕意外發生?！斗词鹿恃萘曈涗洝罚好考径扔涗浺淮?，記錄內容為處理設想的事故現場和需要緊急處理搶修現場。當時運行方式一欄寫明故障線路最大負荷、最小負荷、故障發生時的負荷及電流值；演習時的安全及注意事項一欄填寫羅列設想勘察事故現場存在的危險點及隱患，并針對每個危險點和存在的隱患寫明采取的安全防范措施；詳細事故現象一欄描述設想的事故發生的全過程以及現場勘察中看到的現場要點；正確的事故處理程序一欄填寫開展工作的詳細步驟，主要寫明在現場布置安全措施的順序及搶修工作的步驟，包括拆除現場安全措施、恢復工作票等安全注意事項及恢復送電后對運行情況是否正常的描述。
《供電所兩票管理資料》填寫說明
一、資料名稱：
1、供電所兩票管理資料。
2、資料盒編號：12#。
3、資料管理責任者：安全員。
二、二級目錄：
1、年度工作票（附表27）、操作票（附表28）及危險點預控卡（附表29）。
2、工作票登記記錄（附表30）。
3、兩票檢查統計記錄（附表31）。
4、操作命令卡（附表32）。
5、檢修申請批準書（附表33）。
三、裝訂：
1、記錄應統一使用局辦公室下發的資料封面。
2、用活頁夾包裝封面。
3、工作票、操作票危險點預控卡分季度用活頁夾裝訂。
四、填寫說明：
1、工作票、操作票
根據張掖供電公司下發的《兩票填寫說明》進行填寫，執行票加蓋“已執行”和“合格章”，未執行票加蓋“未執行”章，作廢票加蓋“作廢”章，蓋章位置均在工作票下邊。裝訂：的工作票封面由安全員簽注執行及完成情況意見，在封面表格內注明本月共有工作票幾份，其中線路一種票幾份，線路二種幾份，事故應急搶修單幾份，已執行幾份，合格幾份，未執行幾份，作廢幾份。安全員、所長簽字，生產技術股、安全監督股抽查后簽字。統計裝訂：的工作票保存一年。
2、危險點預控卡
根據《供電所危險點預控分析說明》結合自身工作的實際情況找出準確的危險點，采取可靠的防范措施，防止事故發生的目的，對作業全過程的危險因素進行分析預控填寫。
3、工作票登記記錄
根據登記記錄的內容進行填寫，字跡要工整、清晰。
4、兩票檢查統計記錄
按月度統計工作票和操作票，按記錄內容要求填寫。
5、操作命令卡
字跡要工整，使用黑筆填寫。調令編號、發令人姓名、發令時間、要求執行時間、執行完時間、命令任務如運行、檢修、熱備用、冷備用等重要字眼必須寫清楚；操作命令卡編號由局調度室統一編號，編號規定為5位，例如6月X日第三張操作命令卡編為06003#；操作任務：任務應具體明確，并能簡練的表達執行操作任務的目的及設備雙重編號。如XX線路由運行轉檢修、XX線路由檢修轉運行、XX線路由檢修轉熱備用、XX主變由運行轉冷備用；口頭命令：以下情況可不填寫操作命令卡，調度員可以以口頭命令的方式下達，如：事故處理、拉合開關、調整變壓器檔位。
6、檢修申請批準書
在線路上工作需要變電站停某饋路必須辦理檢修申請書，如線路工作在線路分支線上工作需要變電站配合停電的，不許要辦理此票，但在工作開始前必須匯報調度。
檢修申請批準書的編號：必須由局調度室統一編號，編號的形式為肅電2005-XX-XX，如肅電-2006-01-01；申請單位：填寫檢修單位；申請人：必須是有權擔任線路檢修的工作負責人或有權進行調度業務聯系的人員；檢修性質：一般填寫計檢、臨檢或節日檢修；檢修內容：必須寫明檢修工作的主要內容、工作地段、桿號和該線路的雙重編號；檢修停電設備及停電范圍：必須填明檢修班組要求該線路熱備用、冷備用、檢修。如城區113線城東支線由運行轉檢修；批準工作時間：此項目由調度通知后填寫；申請延期：檢修工作因故不能按時完成，檢修單位應向肅調申請辦理延期手續，局調度室應向聯系人說明同意延期工作，單在統計考核上對電網造成什么影響，應按《電業事故調查規程》執行；工作終結：工作負責人應將拆除接地線、人員撤離情況和時間同時報告調度，并加蓋“已執行”章。
《供電所安全生產獎罰記錄》填寫說明
一、資料名稱：
1、供電所安全生產獎罰記錄。
2、資料盒編號：13#。
3、資料管理責任者：安全員。
二、二級目錄：
1、安全生產與管理獎勵記錄（附表34）。
2、安全生產監督檢查處罰記錄（附表35）。
3、安全生產監督檢查記錄（附表36）。
三、裝訂：
根據局下發的資料封面裝訂。
四、填寫說明：
1、安全生產與管理獎勵記錄
貫徹安全生產重獎重罰規定，對在安全生產中作出顯著工作的集體和個人給予獎勵。
2、安全生產監督檢查處罰記錄
對嚴重失職、違章作業、違章指揮造成事故者給予處罰。
3、安全生產監督檢查記錄
詳細記錄本單位施工現場所長，安全員查出的設備安全隱患，指出責任人，提出整改措施，限定整改日期整改，并由安全員組織復查。每月可以記錄多次，但每月至少記錄一次。記錄清楚檢查地點的線路名稱，臺區名稱，存在的問題，整改內容，提出整改措施，限定整改時間，指明整改負責人，沒有整改的注明原因。
《供電所安全用電協議》填寫說明
一、資料名稱：
1、供電所安全用電協議。
2、資料盒編號：14#。
3、資料管理責任者：安全員。
二、二級目錄：
雙電源、自備電源使用安全協議（附表37）。
三、填寫說明：
1、凡有雙電源的用戶必須簽訂協議。
2、協議要明確安全責任，雙方負責人簽字并加蓋單位或個人公章。
3、要有可靠的防止倒送電措施。
《安全生產計劃、檢查、總結》填寫說明
一、資料名稱：
1、安全生產計劃、檢查、總結。
2、資料盒編號：15#。
3、資料管理責任者：安全員。
二、二級目錄：
1、春、秋季檢修安全大檢查計劃、檢查、總結。
2、“安全生產月”活動計劃、檢查、總結。
3、年度安全工作計劃、月度落實情況、年度總結。
4、百日安全無事故活動記錄（附表38）。
三、裝訂：
1、應統一使用局辦公室下發的資料封面。
2、用活頁夾包裝封面。
四、填寫說明：
1、春、秋季檢修安全大檢查計劃、檢查、總結
根據局下達的春、秋檢計劃、安排，制定本所春、秋檢安全檢查計劃，落實任務，明確責任項目，工作進度和要求，整改結束后進行總結考核。
2、“安全生產月”活動計劃、檢查、總結
每年六月根據上級要求進行活動，有計劃、檢查、總結。
3、年度安全工作計劃、月度落實情況、年度總結
根據局安全監督股年初下發的年度安全工作計劃結合本所情況制定年度安全工作計劃，月度落實情況，年終要有總結。
4、百日安全無事故活動記錄
本所選定活動時間，制定計劃，落實整改情況，對查出的各類隱患及時上報處理，按照本所活動安排將整改的全過程責任到人，進行全面分工，達到百日安全無事故的目的。
《供電所線路設備臺帳》填寫說明
一、資料名稱：
1、供電所線路設備臺帳。
2、資料盒編號：16#。
3、資料管理責任者：變臺、線路管理員。
二、二級目錄：
1、10KV線路設備總計臺帳（附表39）。
2、10KV線路設備分條統計臺帳（附表40）。
3、配電變壓器、0.4KV線路設備臺帳（附表41）。
4、配電變壓器及低壓線路分類登記一覽表（附表42）。
三、裝訂：
（1）1、2、3由局統一訂做臺帳合訂本，按順序裝入。
（2）由局統一封面用活頁夾裝訂。
四、填寫說明：
1、10KV線路設備總計臺帳、10KV線路設備分條統計臺帳（按饋路）
每年11月根據設備線路增減情況重新填寫一次，原有設備臺帳保留不變，所填數據應與設備、分條臺帳、線路圖相符。
2、配電變壓器、0.4KV線路設備臺帳
根據設備變化情況每半年填寫一次，原始臺帳保留不變。
3、配電變壓器及低壓線路分類登記一覽表
詳細填列臺區名稱、安裝地址、配變編號及變壓器參數。低壓線路填明線路長度（單相、三相）、桿塔基數，繪制0.4KV線路圖要求：準確繪制線路走向，標明耐張桿、轉角桿、分支桿、變臺T接桿號，如有線路設備變更，及時更改換表。
《供電所開關設備臺帳》填寫說明
一、資料名稱：
1、供電所開關設備臺帳。
2、資料盒編號：17#。
3、資料管理責任者：變臺、線路管理員。
二、二級目錄：
1、10KV開關、刀閘統計臺帳；（附表43）。
2、10KV避雷器臺帳（附表44）。
3、設備評級匯總表（附表45）。
三、填寫說明：
1、10KV開關、刀閘統計臺帳
按饋路統計，填明饋路名稱、開關編號、所在桿號、安裝地址、安裝時間，在其控制作用范圍一覽內打“√”。
2、10KV避雷器臺帳
按饋路分條統計，填明避雷器編號、所在桿號、安裝地址、型號，在其保護范圍一覽內打“√”。
3、設備評級匯總表
按設備評級管理辦法進行統計分類，評級統計分線路部分和變臺部分，排列順序為：第一、設備評級匯總表；第二、設備評級統計表（變臺部分）；第三、設備評級匯總表（線路部分）。
《供電所運行記錄》填寫說明
一、資料名稱：
1、供電所運行記錄。
2、資料盒編號：18#。
3、資料管理責任者：變臺、線路管理員。
二、二級目錄：
1、線路周期巡視表（附表46）。
2、線路設備巡視記錄（附表47）。
3、設備缺陷及檢修、消除記錄（附表48）。
4、事故、障礙及異常記錄（附表49）。
三、填寫說明：
1、線路設備巡視記錄
按線路巡視周期進行巡視，準確記錄缺陷部位。
2、設備缺陷及檢修、消除記錄
將巡視結果填入缺陷檢修、消除記錄，注明消除日期，未消除的空格，等消除后按實際消除時間填寫。
（1）缺陷定性。a、危急缺陷：設備或建筑物發生了直接威脅安全運行并需立即處理的缺陷，否則，隨時可能造成設備損壞、人生傷亡、大面積停電、火災等事故；b、嚴重缺陷：對人身或設備有嚴重威脅，暫時尚能堅持運行但需盡快處理的缺陷；c、一般缺陷：上述危急、嚴重缺陷以外的設備缺陷，是指性質一般，情況較輕，對安全運行影響不大，可列入月度計劃檢修處理的缺陷。
（2）運行單位發現危急、嚴重缺陷后，應立即上報。
（3）一般缺陷每月上報一次，以便安排處理。
（4）消缺計劃應列入各單位月度生產計劃中去。嚴重缺陷應在1個月內安排處理，一般缺陷視實際情況，在3個月內安排處理。
3、事故、障礙及異常記錄
（1）人身事故分類：①電力生產人身傷亡事故；電力職工、電力企業聘用人員、租用民工等從事生產工作發生的人身傷亡。②農村人身觸電傷亡事故；在農村電網設備或用電設施上發生的非電力生產人身觸電事故定為農村人身觸電傷亡事故。下列原因千萬人身觸電傷亡事故，不作為農村人身觸電傷亡事故認定：A、不可抗力；B、受害人以觸電方式自殺、自傷：C、受害人盜竊電能、盜竊破壞電力設施或因其它犯罪行為而引發起觸電事故；D、私設電網、私自向停電設備送電、私自攀登合格的變壓器臺區、電桿或搖動拉線的；E、在電力線路走廊內違章蓋房、打井或從事其它活動誤觸合格的電力設備；F、車輛或機械碰撞電力設施；超高、超寬物品通過電力設施，引起安全距離不夠的。
（2）人身事故等級劃分：①特大人身事故：一次事故傷亡10人以上的；②一次事故傷亡3人及以上，或一次事故傷亡和重傷10人以及以上，為構成特大人身事故的；③一般人身事故；未構成特大、重大人身事故的輕傷、重傷及死亡事故。
（3）設備障礙分類：一類障礙；二類障礙；
①一類障礙分類：A、10KV供電設備異常運行或被迫停運引起對客戶少送電。B、線路的倒桿斷線；C、配電變壓器燒壞，且24h（山區或邊遠地區可延長到36h）不能恢復送電的；D、電力電纜（含電纜頭）發生爆炸的；E、其它設備異常，被控停止運行36h的。
②二類障礙：根據國家電網公司農電事故調查與統計規定，由自治區、直轄市電力公司自行制定。
4、設備檢修記錄
主要填寫計劃檢修、春秋檢檢修內容（不反映檢修數目情況）。本記錄由線路負責人和臺區管理員填寫，①檢修日期要填清年月日；②線路名稱要填寫雙名稱，設備名稱要填寫全稱；③檢修內容要簡明扼要，準確具體；④檢修人一欄填寫工作負責人姓名，驗收人填組織本次驗收的負責人姓名。
《供電所設備測量記錄》填寫說明
一、資料名稱：
1、供電所設備測量記錄。
2、資料盒編號：19#。
3、資料管理責任者：變臺、線路管理員。
二、二級目錄：
1、配電變壓器負荷及二次側電壓測量記錄（附表50）。
2、配電線路及其它設備絕緣電阻測試記錄（附表51）。
3、設備接地電阻測試記錄（附表52）。
4、線路交叉、跨越測量記錄（附表53）。
5、漏電保護測試記錄（附表54）。
三、填寫說明：
1、配電變壓器負荷及二次側電壓測量記錄
變臺每年要求測試二至三次，負荷不平衡率計算公式：（最大一相電流-最小一相電流/最大一相電流×100%），負荷不平衡率≤10%。
2、配電線路及其它設備絕緣電阻測試記錄
包括線路及令克、刀閘、開關、電容器等設備。變壓器只填寫變壓器測試內容（該記錄一年一次，測試的要求值以相關的規程數據為準）。
3、設備接地電阻測試記錄
變壓器標準絕緣值為100KVA以下變壓器接地電阻為≤4Ω。100KVA及以上變壓器絕緣電阻≤10Ω包括變壓器、電容器、開關接地電阻。該記錄一年一次，在雷雨季節測試，測試的要求值以相關的規程數據為準。
4、線路交叉、跨越測量記錄
①垂直方向、水平方向，應根據實際跨越的線路、房屋畫圖標示。②對跨越物垂直距離應填交叉物之間的距離。③導線在跨越點對地距離應填導線對地距離。④填寫實測數據。⑤規定每年高溫7—8月測試一次。
5、漏電保護測試記錄
要求變壓器一月一次，動力戶兩月一次，照明戶每季一次。
《供電所工器具、備品備件記錄》填寫說明
一、資料名稱：
1、供電所工器具、備品備件記錄。
2、資料盒編號：20#。
3、資料管理責任者：工器具管理員。
二、二級目錄：
1、工器具領用記錄（附表55）。
2、常用工器具登記臺帳（附表56）。
3、工器具檢查試驗記錄（附表57）。
4、備品備件登記記錄（附表58）。
5、備品備件領用記錄（附表59）。
三、填寫說明：
1、工器具領用記錄
個人工器具一次性配發領用，注明領用人、領用時間；常用工器具（包括封鉗、封絲、鉛封）詳細登記領用時間、領用人、歸還時間。
2、常用工器具登記臺帳
填寫全所配發的工器具，注明配發時間、配發單位。
3、備品備件登記記錄
根據局配發的備品備件及時登記，注明配發時間、數量。
4、備品備件領用記錄
注明領用數量、名稱、用途，與檢修記錄相符。
《供電所三率資料》填寫說明
一、資料名稱：
1、供電所三率資料。
2、資料盒編號：21#。
3、資料管理責任者：變臺、線路負責人。
二、二級目錄：
1、供電可靠性和電壓、無功管理辦法及流程。
2、中壓用戶供電系統基本情況統計表（附表60）。
3、電壓檢測儀數據報表（附表61）。
4、供電可靠率報表（附表62）。
5、供電系統可靠性運行情況統計表（附表63）。
6、供電系統按停電原因分類統計表（附表64）。
7、供電系統按停電設備分類統計表（附表65）。
8、電容器投退記錄（附表66）。
9、線路電力電容器臺帳（附表67）。
10、配變電力電容器臺帳（附表68）。
11、電壓監測裝置設置臺帳（附表69）。
12、停、送電記錄（附表70）。
三、填寫說明：
1、供電可靠性和電壓、無功管理辦法及流程，制定后由生技股按局統一封面用活頁夾裝訂后下發。
2、中壓用戶供電系統基本情況統計表，此表由生技股、調度室根據各站上報情況匯總后統一下發。
3、電壓檢測儀數據報表，此表每月由生技股根據各站交回的電壓監測IC卡讀卡后把各站電壓完成情況填完整后反饋給各站。
4、供電可靠率報表，此表每月由生技股根據供電可靠性完成情況填寫后反饋給各站。
5、供電系統可靠性運行情況統計表
（1）停電性質分為故障停電、預安排停電及限電。a、故障停電包括內部故障停電及外部故障停電兩種；b、預安排停電分為：計劃停電和臨時停電。計劃停電包括檢修停電、施工停電、用戶申請停電；臨時停電包括臨時檢修停電、臨時施工停電、用戶臨時申請停電。c、限電分為：系統電源不足限電及供電網限電。
（2）線段編碼應與“中壓用戶供電系統基本情況統計表”相同。
（3）停電事件編碼應與“供電系統按停電原因分類統計表”中的編碼相同。
（4）用戶數應填寫變壓器臺數。
（5）時戶數：為每小時平均停電用戶數（用戶數為變壓器臺數）。此表應直接上報調度室，然后由調度室將真實數據報生技股。
6、供電系統按停電原因分類統計表
此表為各站填寫停電原因提供依據。
7、供電系統按停電設備分類統計表
（1）戶數：應填寫變壓器臺數；
（2）時戶數：為每小時平均停電用戶數（用戶數為變壓器臺數）；
（3）停電缺供電量是指供電系統停電期間，對用戶少供的電量，其計算方法為：W=K×S1×T，式中：W——停電缺供電量（千瓦時）；S1——停電容量，即停止供電的各用戶的裝見容量之和（千伏安）；T——停電持續時間，或等效停電時間小時；K——載容比系數，該值根據我局情況定為30。
8、電容器投退記錄
根據力率及調令及時投退填寫線路名稱、電容器編號、投入時間及退出時間。
9、線路電力電容器臺帳
按各站實際填寫線路名稱、電容器所在桿號、型號等，每年于12月20日前上報新增電容器臺帳。
10、配變電力電容器臺帳
按各站實際填寫配變名稱、線路名稱、型號等，每年于12月20日前上報新增電容器臺帳。
11、電壓監測裝置設置臺帳
按各站所裝電壓監測儀數量進行逐一填寫，主要填明安裝位置、監測電壓、整定值等。
《供電所生產報表》填寫說明
一、資料名稱：
1、供電所生產報表。
2、資料盒編號：22#。
3、資料管理責任者：變臺、線路負責人。
二、二級目錄：
1、設備缺陷檢修及消除統計（附表71）。
2、月度任務計劃表（附表72）。
3、年度設備資產統計報表（附表73）。
4、設備定級統計臺帳（附表74）。
5、電力生產事故一類障礙月度統計表（75）。
三、裝訂：
應統一使用活頁夾。
四、填寫說明：
1、設備缺陷檢修及消除統計報表
（1）缺陷定性。a、危急缺陷：設備或建筑物發生了直接威脅安全運行并需立即處理的缺陷，否則，隨時可能造成設備損壞、人生傷亡、大面積停電、火災等事故；b、嚴重缺陷：對人身或設備有嚴重威脅，暫時尚能堅持運行但需盡快處理的缺陷；c、一般缺陷：上述危急、嚴重缺陷以外的設備缺陷，指性質一般，情況較輕，對安全運行影響不大，可列入月度計劃檢修處理的缺陷。
（2）運行單位發現危急、嚴重缺陷后，應立即上報。
（3）一般缺陷每月上報一次，以便安排處理。
（4）消缺計劃應列入各單位月度生產計劃中去。嚴重缺陷應在1個月內安排處理，一般缺陷視實際情況，在3個月內安排處理。
根據巡視記錄分類上報缺陷，上月已統計上報未消除的缺陷本月不再反映、上報，此報表于每月20日前上報。
2、月度任務計劃表
上報本單位下月生產任務計劃，缺陷消除應列入月度生產任務計劃。
3、年度設備資產統計報表
每年11月20日前對所轄設備進行匯總統計，并有上年對比數據。
4、設備定級統計臺帳
嚴格按照設備評級辦法進行設備分類評級，根據評級匯總結果分線路部分和變臺部分分別上報，上報時間為每年11月20日前。
5、電力生產事故一類障礙月度統計表
每月25以前有單位負責人簽字安全員將安全月報表報安全監督股，將1—6月份報表一軟皮夾分裝，7—12月份安全生產月報表用一軟皮夾分裝。無事故、障礙則填寫零，不許空格。
《供電所營銷報表》填寫說明
一、資料名稱：
1、供電所營銷報表。
2、資料盒編號：23#。
3、資料管理責任者：營業管理員。
二、二級目錄：
1、XXX縣電力局售電分類月報表（附表76）。
2、XXX縣電力局應收電費月報表（附表77）。
3、XXX縣電力局三峽基金報表（附表78）。
4、XXX縣電力局售電收入累計分析統計表（附表79）。
5、XXX縣電力局售電收入累計分析統計表（續表）（附表80）。
6、XXX縣電力局電費工作月報表（附表81）。
7、XXX縣電力局欠費報表（附表82）。
8、10-35KV線路用電容量核對表（附表83）。
9、XXX縣電力局行業用電分類表（附表84）。
10、電力銷售情況明細表（附表85）。
11、綜合線損報表（附表86）。
12、0.4KV線損報表（附表87）。
13、報裝工作月報表（附表88）。
三、裝訂：
1、應統一使用局辦公室下發的資料封面。
2、以上十三種報表依次按順序、月份裝訂在一起。
3、報表應每月填寫，一式三份，一份報局用電股，一份各供電所存檔備查，一份報財務股存檔。
4、用訂書機裝訂后，用活頁夾包裝封面，可分為上、下半年裝訂。
四、填寫說明：
1、XXX縣電力局售電分類月報表、XXX縣電力局應收電費月報表、XXX縣電力局售電收入累計分析統計表、XXX縣電力局售電收入累計分析統計表（續表）、XXX縣電力局三峽基金報表、XXX縣電力局欠費報表的填寫。
（1）報表應用Excel程序繪制，在每月20日前必須上報局用電股。
（2）各饋路名稱、線路編號應填寫清楚。
（3）合計電量等于各分類電量之和。
（4）售電收入等于各分類售電收入之和，電價須剔除三峽基金。
（5）橫豎欄電量、金額應相平衡。
（6）欠費報表填寫應準確、無誤。
2、XXX縣電力局電費工作月報表的填寫
（1）報表應用Excel程序繪制，在每月20日前必須上報局用電股。
（2）應收電費=正常電費+三峽基金+違約金。
（3）兩部制電價與單一制電價力率考核字體應清晰、數字準確。
3、XXX縣電力局行業用電分類表的填寫
（1）報表應用Excel程序繪制，在每月20日前必須上報局用電股。
（2）全社會行業總計指行政區域內全行業和居民用電量（供電企業向本行政區域所供電量<供電量+線損電量>）。
（3）全行業用電總計=第一產業+第二產業+第三產業
（4）城鄉居民生活用電合計=城鎮居民+鄉村居民
（5）產業分類
第一產業：農、林、牧、漁業
第二產業：工業合計、建筑業
第三產業：交通運輸、信息傳輸計算機服務和軟件業、商業、住宿、餐飲業、金融、房地產、商務及居民服務業、公共事業及管理組織
4、電力銷售情況明細表
（1）報表應用Excel程序繪制，在每月20日前必須上報局用電股。
（2）除居民以外，其他用戶按下公式收取維管費：[非居民：0.258元；商業：0.248元；農業生產：0.296元；非普：0.304元；排灌（客戶中心、馬蹄、皇城）：0.189元；許三灣：0.099元；明花：0.139元；]
維管費=綜合電價-目錄電價（1-10KV）。
（3）維管費金額：各分類售電量×各分類電價。
5、綜合線損報表
（1）報表應用Excel程序繪制，在每月20日前必須上報局用電股。
（2）供電量：電力電網購入電量。
（3）售電量：10KV及以上客戶計費表抄見電量（含高供低計）+城鎮公用變、農村公用變低壓總表抄見電量。
（4）10KV線損率：（供電量-售電量）/供電量×100%。
6、0.4KV線損報表
（1）報表應用Excel程序繪制，在每月20日前必須上報局用電股。
（2）供電量：城鎮公用變、農村公用變低壓總表抄見電量。
（3）售電量：0.4KV及以下客戶計費表抄見電量。
（4）0.4KV線損率：（供電量-售電量）/供電量×100%。
7、報裝工作月報表
報裝工作月報表應每月填寫，一式兩份，一份報局用電股，一份各供電所存檔備查。
（1）新裝與增容
1.用電申請：指本月的用電申請戶數（照明、動力）。
2.按期答復：指本月接受用電申請后答復客戶的戶數。
3.答復率：按期答復戶數/用電申請戶數×100%。
4.答復同意：指本月接受用電申請后下發用電同意書的戶數。
5.同意率：（答復同意戶數/用電申請戶數）×100%。
6.驗收合格：指本月接受用電申請，下發同意書，裝表接電并通過驗收的實際戶數。
7.按期供電：指本月接受用電申請，下發同意書，裝表接電并通過驗收，且在規定的時限內通電的戶數。
8.接電率：（按期供電戶數/答復同意戶數）×100%。
9.新增容量：指本月按期通電的用戶的總容量（照明、動力）。
10.拆表銷戶：本月總的銷戶總戶數。
11.減少容量：本月拆表銷戶后所減少的總容量。
（2）集資辦電：指城市及農村用戶合資辦電的用戶數量。
（3）業擴工程
1.批準工程：指局用電股本月接受高壓用電申請并批準各供電所進行架設的用戶數量。
2.完成工程：指本月各供電所收到局用電股批準的高壓申請及同意書后，所完成的用戶工程數量。
3.完成率：（完成工程/批準工程）×100%
4.業擴線路：指各供電所本月完成用戶高壓工程中所架設的10KV和0.4KV線路的總長度。
5.業擴變壓器：指各供電所本月完成用戶高壓工程中所架設的變壓器的總臺數。
6.容量：指各供電所本月完成用戶高壓工程中所架設的變壓器的容量總和。
（4）合計
1.管轄總戶數：本月供電所報裝工作（低壓照明、低壓動力、高壓業擴）完畢后，各供電所所管轄的用戶總戶數。
2.用電總容量：指本月各供電所報裝工作（低壓照明、低壓動力、高壓業擴）完畢后所管轄配電變壓器（公用變、專用變、專線）的容量之和。
（5）戶數容量
1.大工業用戶：指本月供電所報裝工作完畢后用電容量在315KVA及以上的用戶數量之和。
2.容量：指本月供電所報裝工作完畢后用電容量在315KVA及以上動力用戶的變壓器（專變）容量之和。
3.100及以上動力：指本月供電所報裝工作完畢后用電容量在100KVA-315KVA以下的動力用戶數量之和。
4.容量：指本月供電所報裝工作完畢后用電容量在100KVA-315KVA以下的動力用戶的變壓器（專變）容量之和。
5.100以下動力：指本月供電所報裝工作完畢后用電容量在100KVA以下的動力用戶數量之和。
6.容量：指本月供電所報裝工作完畢后用電容量在100KVA以下的動力用戶的變壓器容量之和。
7.照明用戶：指本月供電所報裝工作完畢后所管轄的照明用戶的數量總和。
8.總戶數增長率：
（本月用戶總數-上月用戶總數）/上月用戶總數×100
9.總容量增長率：
（本月用電容量總數-上月用電容量總數）/上月用電容量總數×100
注：大工業用戶+100及以上動力+100以下動力+照明=管轄總戶數
（6）電壓劃分
1.低壓用戶：指本月供電所報裝工作完畢后所管轄的0.4KV用戶的數量總和。
2.10KV用戶：指本月供電所報裝工作完畢后所管轄的10KV用戶的數量總和。
3.35KV用戶：指本月供電所報裝工作完畢后所管轄的35KV用戶的數量總和。
4.110KV及以上：指本月供電所報裝工作完畢后所管轄的110KV及以上用戶的數量總和。
注：低壓用戶+10KV用戶+35KV用戶+110KV及以上=管轄總戶數
（7）農業用戶
1.照明用戶：指各供電所完成本月低壓照明報裝任務后的照明用戶數。
2.低壓動力：指各供電所完成本月低壓動力報裝任務后的動力用戶數。
3.10KV用戶：指各供電所完成本月10KV報裝任務后的10KV用戶數。
4.35KV用戶：指各供電所完成本月35KV報裝任務后的35KV用戶數。
注：照明用戶+動力用戶+10KV用戶+35KV用戶=管轄總戶數
（8）接戶裝置
1.搶修任務：指本月各供電所所接到的報修、急修任務數量的總和。
2.實際完成：指本月各供電所接到報修、急修任務后，完成任務數量的總和。
3.完成率：（實際完成/搶修任務）×100%
（9）竊電與違章用電
1.竊電戶數：指根據本月各供電所的用電檢查計劃檢查出竊電用戶的戶數。
2.追補電量：指根據用戶竊電的情況所計算出的竊電量。
3.追補電費：指根據用戶竊電量的情況所計算出的追補電費。
4.竊電違約金：指根據竊電戶的追補電費所計算出的竊電違約金。
5.違章用戶：指根據本月各供電所的用電檢查計劃檢查出違章用電用戶的戶數。
6.追補電量：指根據用戶違章用電的情況所計算出的竊電量。
7.追補電費：指根據用戶違章用電量的情況所計算出的追補電費。
8.違章違約金：指根據違章用電戶的追補電費所計算出的違章用電違約金。
（10）年累計
年累計按照營銷報表的年累計填寫方法進行填寫。
《供電所業擴報裝資料》填寫說明
一、資料名稱：
1、供電所業擴報裝資料。
2、資料盒編號：24#。
3、資料管理責任者：營業管理員。
二、二級目錄
1、照明用電資料（附表89-1、89-2、89-3、89-4）。
2、動力用電資料（附表90-1、90-2、89-3、89-4）。
3、高壓用電資料（附表91、89-3、89-4、）。
4、低壓業擴報裝臺帳（附表92）。
5、高壓業擴報裝臺帳（附表93）。
6、新裝、增容用電申請登記表（附表94）。
三、裝訂：
1、照明、動力、高壓用電資料的裝訂：
A、每一項報裝工作即視為一份用電資料，并按月份裝訂。
B、用電資料應統一使用局辦公室下發的資料封面。
C、每份用電資料第一頁用電申請，第二頁用電同意書，第三頁裝表接電工作票（第一聯），第四頁電價核準單。
D、用訂書機裝訂。
2、業擴報裝臺帳的裝訂：
A、應根據每項報裝工程按高壓、低壓分兩冊填寫。
B、應統一使用局辦公室下發的資料封面。
C、用活頁夾每月按高、低壓分別裝訂。
四、填寫說明：
1、照明用電申請表的填寫（供電所工作人員可代替用戶簽寫）
A、書寫公正，字跡清晰，一律用碳素筆填寫。
B、報裝時間與供電時間符合照明報裝時限。
C、申請編號：申請編號一律用英文大寫字母編寫，如：XXX縣電力局客戶中心2006年一月第一份照明報裝申請，申請編號為SDKH照-2006-1-1，許三灣供電所為SDXG照-2006-1-1。
D、申請表中應詳細填寫戶名、地址、電話。
E、用電設備欄中應結合用戶實際用電設備進行填寫，工作人員不得隨意增加或減少用戶用電設備容量。
F、在供電方案確定后，在剪裁線處蓋章，并由報裝管理工作負責人填寫答復內容，在規定的時限內答復客戶。
2、照明用電同意書的填寫
A、申請編號：申請編號一律用英文大寫字母編寫，如：XXX縣電力局客戶中心2006年一月第一份照明用電同意書，申請編號為SDKH照-2006-1-1，許三灣供電所為SDXG照-2006-1-1。
B、簽發部門指各供電所主管報裝工作的部門或班組，填寫后要有供電所蓋章。
C、根據用戶申請表的用電設備情況及供電方案填寫用電同意書中的“同意申請設備容量”、“供電方式”、“計量裝置”欄，并畫出相應的簡圖；供電方案的填寫：該用戶經現場勘察由XXX變電站10KVXXX線路XXX變臺0.4KV線路X號線路進行供電，供電方式采取單相兩線制；計量裝置采取DXXX-X型（XX-XX）A單相電能表（單相電子式電能表）一塊；保護裝置采取220V（XX）A漏電保護器一臺和XXX型（XX）A負荷開關(小型斷路器)一臺。計量裝置、保護裝置容量必須按照用戶實際用電容量配置。產權分界點的填寫：電能表進線端子處或進戶線接火點處。
D、用戶報裝接電前必須報請供電所報裝管理部門進行驗收，驗收完畢后填寫“用戶工程竣工通知欄”、“供電前檢查記事”欄。
E、“記事”一欄中應填寫“該用戶工程已于XX年XX月XX日安裝架設完畢”。
3、XXX縣電力局低壓動力用電申請表的填寫（供電所工作人員可代替用戶簽寫）
A、書寫公正，字跡清晰，一律用碳素筆填寫。
B、報裝時間與供電時間符合動力報裝時限。
C、申請編號：申請編號一律用英文大寫字母編寫，如：XXX縣電力局客戶中心2006年一月第一份動力報裝申請，申請編號為SDKH動-2006-1-1，許三灣供電所為SDXG動-2006-1-1。
D、申請表中應詳細填寫戶名、地址、電話、用途、聯系人等相關信息。
E、供電所應根據用戶用電的實際用電類別情況填寫“用電設備”欄，并詳細填寫用電設備一覽表，工作人員不得隨意增加或減少用戶用電設備容量。
F、根據0.4KV線路走徑，畫出簡圖。
G、“調查意見”欄中應填寫“經現場勘察，同意該用戶增容報裝”或“同意該用戶新增報裝”；“經現場勘察，該用戶增容后配變超負荷不同意增容報裝”或“該用戶增容后配變超負荷不同意新增報裝”的字樣。填寫完畢后由報裝管理負責人簽字。
H、“供電方案”的填寫：該用戶經現場勘察由XXX變電站10KVXXX線路XXX變臺0.4KV線路X號線路進行供電，供電方式采取三相四線制（三相三線制）供電；計量裝置采取DXXX-X型（XX-XX）A三相四線電能表（三相四線電子式電能表）一塊；保護裝置采取380V/220V（XX）A漏電保護器一臺和XXX型（XX）A負荷開關(斷路器)一臺。計量裝置、保護裝置容量必須按動力用戶實際用電容量配置。如遇到動力、照明分離的情況時，將照明用電的計量裝置、保護裝置參數隨動力用電參數之后填寫。填寫完畢后由報裝管理負責人簽字并報請供電所長簽字審核，審核完畢后在規定的時限內聯系通知客戶。
4、XXX縣電力局低壓用電同意書的填寫
A、申請編號：申請編號一律用英文大寫字母編寫，如：XXX縣電力局客戶中心2006年一月第一份動力用電同意書，申請編號為SDKH動-2006-1-1，許三灣供電所為SDXG動-2006-1-1，馬蹄供電所為SDMTG動-2006-1-1，皇城供電所為SDHG動2006-1-1，明花供電所為SDMHG動2006-1-1（與低壓用電申請表的編號一致）。
B、詳細填寫申請單位、申請人、用電地址、電話等相關信息。（簽發單位指各供電所主管報裝工作的部門或班組）填寫后要有供電所蓋章。
C、根據用戶申請表的用電設備情況及供電方案填寫低壓用電同意書中的“同意申請用電設備容量”、“供電方式”欄。
D、低壓用電同意書“供電方式”欄中的用電性質應根據用戶用電分類填寫“農業生產”、“農業排灌”、“非普工業”、“商業”、“居民”、“非居民”字樣；“計費方式”應填寫“單一制電價”字樣?！翱辈煲庖姟睓谥袘顚憽敖洭F場勘察，同意該用戶增容報裝”或“經現場勘察，同意該用戶新增報裝”；“經現場勘察，該用戶增容后配變超負荷不同意增容報裝”或“經現場勘察，該用戶增容后配變超負荷不同意新增報裝”的字樣。填寫完畢后由供電所長簽字審核。
E、如用戶需在用電過程中改變用電性質時，要在“用電變更記錄”一欄中詳細填寫變更用電的時間及新的用電類別。
5、XXX縣電力局高壓用電申請表的填寫
A、申請編號：申請編號一律用英文大寫字母編寫，如：XXX縣電力局客戶中心2006年一月第一份高壓用電同意書，申請編號為SDKH高-2006-1-1，許三灣供電所為SDXG高-2006-1-1。
B、詳細填寫戶名、地址、申請日期、電力用途、經辦人、電話等相關信息。
C、在“一次受電變壓器”一欄中詳細填寫新裝（增容）變壓器的型號、容量、阻抗值，
D、在“設計最大負荷”一欄中填寫用戶所有用電設備容量的總和。
E、在“用戶自備電源情況”一欄中填寫“該用戶無自備電源”或“該用戶有XXXKW自備電源”字樣。
F、根據用戶用電設備的情況詳細填寫“二次裝見設備”一欄中的項目。
G、在“調查意見”一欄中填寫“同意該用戶增容報裝”或“同意該用戶新增報裝”；“不同意該用戶增容報裝”或“不同意該用戶新增報裝”字樣，并由供電所報裝管理負責人簽字。
H、在“初步供電方案”一欄中填寫：
（1）經XXX變10KV（XXX）線路XXX支線XXX分支線XXX#桿處進行搭火接線。
（2）新建（增容）（XXX）KVA變壓器X臺，新架10KV線路（XXX）M，0.4KV線路（XXX）M。
（3）計量方式采取高供高計計量方式，采用電流比為XX/XX和電壓比為10000/100的高壓計量裝置X臺，電能表為DXXX-X型（XX-XX）A三相三線有功電能表和DXXX-X型（XX-XX）A三相三線無功電能表各一塊。
（4）計量方式采取高供低計計量方式，采用電流比為XX/XX的電流互感器X只，電能表為DXXX-X型（XX-XX）A三相四線有功電能表和DXXX-X型（XX-XX）A三相四線無功電能表各一塊。
（5）在“調查意見”欄畫出該用戶工程的線路走徑和用電位置簡圖（申請表中如無法繪制時，應另外附A4紙繪制）。
（6）該用戶電價應執行農村綜合分類電價或目錄電價中的XXXX電價（XXX元/KWH）。
（7）內容填寫完畢后由填寫完畢后由報裝管理負責人簽字并報請供電所長簽字審核，審核完畢后上報局用電股對供電方案在規定的時限內對用戶進行審批答復。
6、業擴報裝臺帳的填寫
A、每項業擴工程結束后，應根據工程情況相應的填寫業擴報裝臺帳。
B、用電性質：居民生活、非普工業、排灌、商業、農業生產、非居民生活、混用（如居民/商業或居民/排灌等）。
C、高、低壓分開填寫。
D、產權分界點：注明確切的產權分界位置（如：XXX110變10KV（農村114）線路雪泉支線27#桿高壓引下線接火點處，電源側屬供電方，負荷側屬用電方。）。
E、計量方式：分高壓計量（高供高計、高供低計）或低壓計量（低供低計），計量地點寫清確切位置。
7、新裝、增容用電申請登記表的填寫
根據用戶用電申請表內容對照登記表填寫。
8、各供電所申請表及同意書編號
供電所名稱照明編號動力編號高壓申請編號
客戶中心SDKH照-2006-x-xSDKH動-2006-x-xSDKH高-2006-x-x
許三灣SDXG照-2006-x-xSDXG動-2006-x-xSDXG高-2006-x-x
馬蹄SDMTG照-2006-x-xSDMTG動-2006-x-xSDMTG高-2006-x-x
皇城SDHG照-2006-x-xSDHG動-2006-x-xSDHG高-2006-x-x
明花SDMHG照-2006-x-xSDMHG動-2006-x-xSDMHG高-2006-x-x
《供電所電費管理資料》填寫說明
一、資料名稱：
1、供電所電費管理資料。
2、資料盒編號：25#。
3、資料管理責任者：營業管理員。
二、二級目錄：
1、供電所電費發票領取記錄（附表95）。
2、供電所表卡領用記錄（附表96）。
3、供電所電費臺帳表（附表97）。
4、農村電費公布表（附表98）。
5、農村電力營銷四到戶、五統一統計表（附表99）。
6、裝表接電工作票(第二聯)。
7、換表工作票(第二聯)（附表100）。
8、拆表工作票(第二聯)（附表101）。
三、裝訂：
1、應統一使用局辦公室下發的資料封面。
2、以上資料按月份順序分開裝訂。
3、用活頁夾包裝封面。
四、填寫說明：
1、供電所表卡領用記錄
每月抄表前及查詢表卡內容時填寫。
2、供電所電費發票領取記錄
每月收費人員進行收費時，所領出的收費票據對照記錄進行登記填寫。
3、供電所電費臺帳表
每月根據抄表及收費情況填寫，內容要真實。
4、農村電費公布表
根據公布表格式填寫。
5、農村電力營銷四到戶、五統一統計表
根據統計表格式填寫。
《供電所計量管理資料》填寫說明
一、資料名稱：
1、供電所計量管理資料。
2、資料盒編號：26#。
3、資料管理責任者：營業管理員。
二、二級目錄：
1、供電所計量裝置校驗計劃。
2、裝表接電工作票(第三聯)。
3、換表工作票(第三聯)。
4、拆表工作票(第三聯)。
5、電能計量裝置臺帳（配變）表（附表102）。
6、電能計量裝置臺帳（用戶）表（附表103）。
7、電能計量裝置故障處理工作票（附表104）。
三、裝訂：
1、應統一使用局辦公室下發的資料封面。
2、電能計量裝置故障處理工作票應按月份順序裝訂。
3、電能計量裝置臺帳（配變）表按線路裝訂：電能計量裝置臺帳（用戶）表按變臺裝訂，在此盒裝不下時可另外裝盒。
4、用活頁夾包裝封面。
四、填寫說明：
1、供電所計量裝置校驗計劃
根據局下達的計量裝置校驗計劃制定本所的校驗計劃。
2、電能計量裝置故障處理工作票
A、故障類別：電能表機械故障或電氣故障（包括卡字、倒轉、擦盤、潛動等）。
B、故障情況反映：由故障發現人（抄表員、用電檢查員）填寫，如電能表玻璃出現霧氣。
C、現場調查結果、處理意見：由計量管理員經現場勘察后填寫，如根據故障反映情況，經現場檢查，電能表已燒毀、需要更換新表。
D、處理結果：由處理人根據處理結果詳細填寫，如電能表已更換。
E、電量加減：當出現追補電量或退補電量情況時，在此欄填寫具體電量數目及金額。
F、故障處理帳卡：由相關的處理部門（班組）班長簽字。
G、審核：由供電所負責人簽字審核。
3、電能計量裝置臺帳表
A、供電所所轄配變及供電部門計費到戶電能計量裝置填寫此表。
B、計量性質：高供高計、高供低計、低供低計。
C、按臺帳中的項目內容填寫齊全。
D、電能計量裝置安裝地點要填明安裝地理位置。
E、配變及農戶按各自表格內的內容分開詳細填寫。
《供電所變更用電資料》填寫說明
一、資料名稱：
1、供電所變更用電資料。
2、資料盒編號：27#。
3、資料管理責任者：營業管理員。
二、二級目錄：
1、換表工作票(第一聯)。
2、拆表工作票(第一聯)。
3、電價變更申請（附表105）。
4、電價核準單。
5、變更用電雜項申請（附表106）。
6、過戶申請（附表107）。
7、用戶申請暫停（恢復）用電協議（附表108）。
三、裝訂：
1、應統一使用局辦公室下發的資料封面。
2、換表工作票(第一聯)應按按月份順序裝訂。
3、拆表工作票(第一聯)應按月份順序裝訂。
4、電價變更申請第一頁用戶書面電價變更申請，第二頁電價變更申請，第三頁電價核準單并按月份順序裝訂。
5、變更用電雜項申請按月份順序裝訂。
6、過戶申請第一頁用戶書面過戶申請，第二頁過戶申請，并按月份順序裝訂。
7、用戶申請暫停（恢復）用電協議：第一頁用戶書面申請暫停（恢復）用電申請，第二頁用戶申請暫停（恢復）用電協議，并按月份順序裝訂。
8、用活頁夾包裝封面。
四、填寫說明：
1、換表工作票
A、接表原因：根據用戶計量裝置的情況進行填寫，如過戶換表、原計量裝置故障、原計量裝置屬于淘汰型號等內容。
B、電度表：根據新換表和原裝表的參數填寫，電度表底度必須核對無誤后填寫。
C、表用變壓器、表用變流器：當原裝電能表所配互感器需要更換時，根據新換、原裝互感器參數填寫。
D、供電方式：應填寫三相三線、三相四線、單相等內容。
E、產權分界點：電能表進線端子XXCM處或進戶線接火點XXCM處。
2、拆表工作票
A、拆表原因：如銷戶、暫停用電等內容。
B、電度表：根據拆除表的參數填寫，電度表底度必須核對無誤后填寫。
C、表用變壓器、表用變流器：當拆除電表所配互感器也需要更換時，根據拆除互感器參數填寫。
3、變更電價申請
A、當用戶申請電價變更或電費分比例計算時，應填寫電價變更申請。
B、用戶應有書面的電價變更申請，內容應包括用電設備的容量臺數及用電行業。
C、用電性質：居民生活、非普工業、排灌、商業、農業生產、非居民生活、混用（如居民/商業或居民/排灌等）。
D、電價變更理由中填寫用戶書面申請中所陳述的變更理由。
E、現場檢查結果：應填寫經現場勘察，用戶實際情況屬實，同意電價變更或經現場勘察，用戶實際情況與申請情況不符，不同意電價變更。
F、由用電檢查人員現場核查填寫檢查結果后報請供電所負責人審批，并填寫電價核準單。
4、變更用電雜項申請
A、申請內容：根據備注欄中的內容填寫。并寫清楚用電設備的容量、臺數。
B、調查處理意見：根據申請的內容由相關各部門或班組填寫調查情況及辦理情況。
C、附表：填寫用戶用電設備的容量、臺數。
5、用戶申請暫停（恢復）用電協議
當用戶申請暫時停用使用用電設備不超過6個月時，填寫用電協議。
6、XXX縣電力局過戶申請
收費方式：填寫預購、坐收、預儲。
《供電所用電檢查資料》填寫說明
一、資料名稱：
1、供電所用電檢查資料。
2、資料盒編號：28#。
3、資料管理責任者：營業管理員。
二、二級目錄：
1、用電檢查證登記表（附表109）。
2、用電檢查計劃。
3、供電所用電檢查登記表（附表110）。
4、用電檢查總結。
5、用電檢查工作單（附表111）。
6、違章用電竊電通知書（附表112）。
7、用電檢查結果通知書（附表113）。
8、違章用電竊電登記本（附表114）。
9、營業普查記錄（附表115）。
三、裝訂：
1、應統一使用局辦公室下發的資料封面。
2、用電檢查計劃、供電所用電檢查登記表（附文字說明）、用電檢查總結合在一起用活頁夾裝訂。
3、用電檢查工作單、用電檢查結果通知書、違章用電竊電通知書合在一起裝訂。
4、用訂書機裝訂后，用活頁夾包裝封面。
四、填寫說明：
1、用電檢查證登記表
根據用電檢查登記表的內容具體填寫。
2、用電檢查計劃的填寫。
根據年初局下達的“用電檢查工作計劃”按月度進行制定填寫。
3、用電檢查總結的填寫說明
用電檢查總結的主要內容應從下面四個方面進行填寫
A、檢查的主要內容。
B、檢查中發現的問題。
C、整改落實情況。
D、今后采取的措施。
4、供電所用電檢查登記表的填寫說明
A、用電性質：居民生活、非普工業、排灌、商業、農業生產、非居民生活、混用。
B、電價執行：正確或不正確。
C、電價比例：正確或不正確
D、電費收繳：已收或未收。
E、設備名稱及容量：應按照用戶的實際使用的設備容量進行填寫。
F、運行情況：正?；虍惓！?/p>
G、檢查意見：限期整改或檢查通過。
H、每次用電檢查結束后，應根據供電所用電檢查登記表的內容寫出文字說明。
5、用電檢查工作單
A、檢查性質：安全檢查或用電檢查。
B、行業：居民生活、非普工業、排灌、商業、農業生產、非居民生活、混用。
C、工作單編號：工作單編號以XXX縣電力局及各供電所簡稱開頭，其次是年份-月份-數字編號，如XXX縣電力局客戶中心2006年1月第一份用電檢查工作單編號為肅電客戶2006-01-01#，許三灣供電所為肅電許供2006-01-01#
D、檢查內容：根據用電檢查工作內容進行填寫。
E、檢查結果：根據檢查內容詳細填寫結果。
F、工作單一式兩份，一份各供電所存檔備查，一份交被檢查用戶處保留。
G、簽發：由各供電所所長負責簽發。
6、XXX縣電力局用電檢查結果通知書
A、通知書用于安全檢查，當用戶用電存在安全隱患時填寫通知書。
B、通知書編號：通知書編號以各供電所的簡稱開頭，其次是月份和數字編號，如XXX縣電力局客戶服務中心2006年一月第一份通知書，通知書編號為客戶01-01#，許三灣供電所為許供-01-01#。
C、工作單編號：與相應的XXX縣電力局用電檢查工作單編號一致。
D、存在問題：根據檢查用戶安全用電的情況進行填寫，要詳細指出用戶存在的安全問題。
E、整改要求及期限：根據用戶存在的安全問題提出整改意見建議和整改時間。
F、通知書一式兩份，一份各供電所存檔備查，一份交被檢查用戶處保留。
7、XXX縣電力局違章用電竊電通知書
A、通知書用于用電檢查，當用戶發現有違章用電或竊電行為時填寫通知書。
B、通知書編號：通知書編號以各供電所的簡稱開頭，其次是月份和數字編號，如XXX縣電力局客戶服務中心2006年一月第一份通知書，通知書編號為客戶01-01#，許三灣供電所為許供-01-01#。
C、工作單編號：與相應的XXX縣電力局用電檢查工作單編號一致。
D、違章事實：當用戶存在違章用電行為時，在此欄填寫確認用戶的違章用電的原因，并且詳細填寫違章的設備容量、臺數。
E、竊電事實：當用戶存在竊電行為時，在此欄中填寫確認用戶竊電行為的原因，并且詳細填寫竊電設備的容量、臺數。
F、用戶簽認：當用戶發生違章用電或竊電行為時，經現場確認后，由用戶簽字認可。
G、處理意見及結果：根據《供用電營業規則》中的違約用電行為和竊電行為的相關條款進行填寫，并且寫清楚補收電費、違約使用電費和合計金額的數目。
8、違章用電竊電登記本
當用戶發生違章用電竊電行為后，根據登記本內容填寫。
9、營業普查記錄
各供電所根據每月制定的計劃進行營業普查，記錄填寫要詳細真實。
《供電所供用電合同》填寫說明
一、資料名稱：
1、供電所供用電合同。
2、資料盒編號：29#。
3、資料管理責任者：營業管理員。
二、二級目錄：
1、高壓供用電合同。
2、低壓供用電合同。
3、農村居民供用電合同。
三、裝訂：
1、應統一使用局辦公室下發的資料封面。
2、低壓供用電合同、農村居民供用電合同在一個資料盒中裝不下時可放置在另外的資料盒中，資料盒名稱仍為《供電所用電合同》。
3、用活頁夾包裝封面。
四、填寫說明：
1、高壓供用電合同
適用于供電電壓為10KV（含6KV）及以上的且用電容量在1000KVA以下的高壓電力用戶，合同有效期2年，由供電企業法定代表人委托其二級機構人負責組織簽訂。我局委托人為各供電所所長。產權分界點的劃分：XXX變電站XXX10KV線路XXX#桿變壓器高壓引下線接火點處，電源側屬供電方，負荷側屬用電方。
2、低壓供用電合同
適用于供電電壓為380V且用電容量在20KW及以下的低壓動力用戶，合同有效期3年，由供電企業法定代表人委托其二級機構人負責組織簽訂。我局委托人為各供電所所長。產權分界點的劃分：XXX變0.4KV主線路XXX分支XXX#桿電源引線搭火點處，電源進線以上屬供電方，電表、負荷側線路、用電設備屬用電方。
3、農村居民供用電合同
適用于供電電壓為220V的低壓照明動力用戶，合同有效期3年，由供電企業法定代表人委托其二級機構人負責組織簽訂。我局委托人為各供電所所長。產權分界點的劃分：XXX變0.4KV主線路XXX分支XXX#桿電源引線搭火點處，電源進線以上屬供電方，電表、負荷側線路、用電設備屬用電方。
《供電所業務聯系單》填寫說明
一、資料名稱：
1、供電所業務聯系單。
2、資料盒編號：30#。
3、資料管理責任者：營業管理員。
二、二級目錄：
1、限期交費通知單（附表116）。
2、停電通知單（附表117）。
3、內部業務聯系單（附表118）。
4、電力客戶功率因數傳遞單（通知單）（附表119）。
三、裝訂：
1、應統一使用局辦公室下發的資料封面。
2、內部業務聯系單、電力客戶功率因數傳遞單按逐月裝訂。
3、用活頁夾包裝封面。
四、填寫說明：
1、限期交費通知單
由各變臺負責（承包）人按照具體內容填寫，中縫線應有供電所蓋章。
2、停電通知單
由各變臺負責（承包）人按照具體內容填寫。停電事由：在相應的條款序號上打“√”，批準人：用戶停電時，由各供電所所長簽字審批。
3、內部業務聯系單
業務單用于各部門或班組之間工作業務聯系時使用。要求完成時間：當具體時間不能確定時，可填寫“月底前”等字樣：工作內容：內容要簡潔、明晰，字體要工整。
供電所營銷工作計劃范文6
一、各項指標完成情況
1、預計完成購電量5264萬千瓦時。2、預計完成售電量5158萬千瓦時。
3、預計完成購售損失率2.01％。4、預計完成躉售收入5842千元，比去年同期增加738千元。
二、營業分析
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（一）購售電量變化分析：購售電量與去年同期相比有所增加，其主要原因是居民照明用電量的大幅增長。另外，非居民照明、商業用電和農業生產用電量均有所增加。農業生產用電量的增長主要取決于養殖業的發展。
（二）購售平均單價變化分析：
1、購電平均單價較去年同期上升10.84元/kkwh，主要原因是：（1）自20__年6月25日起抄見電量執行的電價調整，非普工業、非居民照明和商業用電的躉售電價分別上調2.7、2.8、2.9分；（2）按遼電財[20__]123號文件，自20__年5月1日抄見電量起執行，躉售電價中非普工業、非居民照明、商業電價均提高3.7
分/千瓦時，大工業電價提高2.6分/千瓦時。2、售電平均單價與去年同期相比上升9.6元/kkwh，主要原因是：（1）自20__年6月25日起抄見電量執行的電價上調政策；（2）按遼電財[20__]123號文件，自20__年5月1日抄見電量起執行，各類用戶電價中非普工業、非居民照明、商業電價均提高4.1分/千瓦時，大工業用電電度電價提高1.3分/千瓦時，基本電費按變壓器容量提高4元/千伏安/月。
（三）損失率變化分析：購售損失率較去年同期有所下降，其主要原因是：（1）合理配置變壓器，提高變壓器利用率，調整綜合臺變壓器三相負荷平衡度。（2）結合去年高壓電容器普查工作中發現的問題，采取了相應的措施。（3）對負荷較大的10kv線路進行了改造。（4）加強了對電工的抄收管理工作。
（四）躉售收入變化分析：躉售收入與去年同期相比有所增長，增加73.8萬元。其主要原因是購售電量的大幅增長，多購增收額為57.3萬元。購電力率獎勵金額減少主要是由于自去年6月份起，購電費中居民照明電量不再收取力率電費造成的。由于自去年12月份，我局對100KVA及以上大用戶執行力率電費有罰有獎政策，因此力率電費收入增長不大。
三、各項工作的完成情況
（一）用電檢查管理工作
1、上半年進行用電檢查用戶654戶，其中高壓用戶219戶，居民用戶245戶，其他用戶190戶，追補有功電量9660千瓦時、無功電量112401千瓦時。幫助寬幫磚廠安裝投運無功補償設備一組，檢查低網損失率高的臺區5個，查處漏抄、估抄、不抄表戶17戶，開除供電所電工一人。檢查供電所職工用電交費情況54戶，追補電費并處罰職工14人。
2、結合我局實際情況制定了適用并能指導我局用電檢查工作的《用電檢查管理辦法》。
3、對全縣礦業企業生產安全用電進行全面的檢查，共檢查礦業生產用戶5戶。
4、按培訓工作計劃，開展了用電檢查員培訓工作。
5、5月中旬開始了今年的營業普查工作。截止到6月末普查工作已經過半，100千伏安以上大用戶的普查工作已經結束。
6、6月份完成了已到期用電檢查證的換證工作，對換證和辦新證人員的資格審核工作和培訓工作。
（二）線損管理工作
1、管理降損工作
（1）制定《二OO五年線損工作計劃》、《二OO五年全局降損節能計劃》、《二OO五年線損員培訓計劃》、《10KV無功補償管理辦法》。
（2）年初結合每個所上一年損失的實際完成情況，經測算把市局的總指標分解到了各供電所，把指標的完成情況與經濟利益相掛鉤。
2、技術降損工作
（1）五月份萬家供電所萬家線楊孟分岐54＃桿，磚西分岐31＃桿，各投30千乏電容器一組，投運后功率因數由原來的0.81上升到現在的0.89-0.9之間,達到了無功優化補償的目的。
（2）大風口線的主干線由原有的LGJ-35更換到LGJ-70，分支由原來的LGJ-25更換到LGJ-35，城郊線由原來的LGJ-35更換到LGJ-120，通過增大導線截面，減少了配電損失。
（3）調整變壓器利用率。范家供電所跳石溝臺由原來的100KVA更換為20KVA，永安上火溝臺由原有的10KVA更換為30KVA，調整后的變壓器達到了經濟運行。
3、供電所線損規范化管理。
（1）各供電所在線損方面基本做到了規范化管理，各種資料齊備，并有專柜存放，資料具有連貫性。
（2）MIS系統中線損統計功能局及各所都在應用，從而提高了工作效率。
（三）合同管理工作
1、合同簽訂情況
（1）對于居民客戶合同簽訂工作，上半年重點完成了新裝用戶的簽訂工作，達到實時簽訂率100。
（2）低壓動力客戶主要是完成了到期合同的續簽和新裝客戶合同的簽訂工作，簽訂率達97。
（3）10KV高壓客戶，上半年完成了到期合同的續簽和新裝客戶合同的簽訂工作，對于產權分界點難以確定的未簽訂的客戶，經多方努力也完成了部分合同的補簽工作。
2、對高壓供用電合同文本進行了修訂，實現了格式合同向非格式合同的轉變，使合同文本更具可操作性。
3、于5月12日開展了合同員培訓，重點學習合同簽訂的規范化和
檔案管理逐步實施微機管理，使之有效的應用于實際工作中。4、加強供用電合同規范化管理工作
（1）出臺《供用電合同管理辦法》。
（2）對供電所的合同簽訂及履行工作進行不定期的檢查和監督指導。
（四）電費回收工作
購電制的全面實施和IC卡表的廣泛應用，從根本上保證了電費的及時回收。自7月份起，改變用電科催費、財務科收費的電費收繳方式，采取用電科制票、財務科收款的電費收繳方式，并且要求各供電所每月子表發行電費全額上繳，各所滾動資金全部由財務科管理。
（五）電價執行情況
加強對基層所電價執行情況的監管，及時下達上級有關電價調整的文件，經常與供電所工作人員就電價問題交換意見，加強對基層人員的指導作用。
6月份綜合電價和兩費收取標準調整，涉及面廣，我局非常重視。接到文件后，我局立即召開了電價調整會議，全局及基層所電力營銷人員參加了會議。并決定6月份發行結束后，組織人員到各所進行檢查，發現問題嚴肅處理。
（六）MIS系統的應用
在日常工作中，加強了供電所的微機維護工作和對操作人員的指導工作，出現問題及時處理，確保營業系統的正常運行。
（七）增供擴銷工作
為了更好地開展增供擴銷工作，制定了一系列相關措施。做好用電政策宣傳工作，重點做好與其它供電企業毗鄰區域的增供擴銷工作；實施銷售收入考核制度，年終將對各所超出銷售收入指標部分予以獎勵。截止6月份，售電量增加528萬千瓦時，增容2360KVA。
（八）供電所規范化管理
加強了我局客戶服務中心的建設與管理工作，堅決做到國家電網公司供電服務“十項承諾”；加強供電營業所的規范化管理工作，嚴格遵守國家電網公司員工服務“十個不準”。
（九）計量管理工作
1、電能計量規范化管理工作按照遼農用字[20__]44號文件考核辦法要求，逐項落實，資料已全部歸檔。
2、上半年定換定校電能表14986只，定校46個關口表，定換定校100KVA以上用戶43戶。
3、電能計量管理信息系統正安裝調試，7月份推廣應用。
4、計量標準考核復查申請表已上報市局審批，4臺計量標準已定價，合格證已存檔，計量授權工作相關材料已上報縣市兩級技術監督部門。
5、預付費計量裝置運行正常，及時處理事故，上半年裝IC卡表18套，累計安裝343套。
四、存在的問題與建議
1、由于資金困難，抄表器尚有100臺的缺口，有8個供電所未能使用抄表器抄表。
2、自6月份起，我局專臺用戶全執行目錄電價，但在執行過程中發現，情況較為復雜，僅憑產權難于界定，望上級部門給出較為具體的指導意見。
3、目前，網戶線、西甸子線無功存在欠補，電容器已經到位，將盡快投入。
4、部分高壓供用電合同產權分界點難以劃分確定，給合同簽訂工作帶來諸多困難。
5、供電所規范化管理資料種類繁雜，存在大量冗余資料，應適當清理、重新歸類，望上級部門給予指導。
五、下半年工作重點
1、按計劃完成各項用電經營指標，并爭取有所突破。
2、進一步加強線損管理工作，確保線損指標的完成。
3、盡快實現儲蓄購電的試點運行，目前正在與郵政局協商。
4、加強調價后的監督檢查工作，確保電價政策的落實。
5、完成各類供用電合同的簽訂工作，做好續簽、補簽工作。
6、加強實抄率的檢查工作，協助供電所做好對電工的抄收管理工作。
