全球旅游市場規模范例6篇

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全球旅游市場規模

全球旅游市場規模范文1

[關鍵詞]商務旅游;商務旅游市場;市場規模

[中圖分類號]F592.3 [文獻標識碼]A [文章編號]2095-3283(2012)04-0053-02

一、商務旅游市場的概念

(一)傳統商務旅游市場

1.一般商務旅游市場

一般商務旅游市場主要指傳統的旅游活動,包括會展旅游、商務談判旅游、營銷旅游和培訓旅游等商務旅游活動。其中會展旅游是商務旅游中最具特色的一項重要內容。

2.政務旅游市場

政府公務人員旅游是商務旅游的又一市場。中國公務員的人數堪稱世界之最,多達近七百萬人,這使得每年由于公務人員的各種會議、視察和調研活動所產生的商務旅游發展為一個不容忽視的市場。

3.學術旅游市場

學術旅游市場是近幾年發展十分迅速的市場。尤其是在國家日益重視教育和科技的背景下,各種學術交流活動逐漸增多,參加活動的人數也逐漸攀升。我國加入WTO后大量的國際性學術會議轉移到我國來舉行,其中蘊藏著巨大的商機,并且其穩定的周期性特點對于旅游市場開發十分有利。

4.特殊商務旅游市場

特殊商務旅游市場主要包括由于參加特殊活動而形成的旅游行為,比如各種大型體育活動、文藝演出以及其他類型的慶典和紀念活動。

(二)現代商務旅游市場

1.商務會議市場

商務會議市場是我國商務旅游市場的重要組成部分,包括各種會議、年會、論壇和展覽會等。這些會議大多是在能夠提供住宿、餐飲、娛樂、會議室和會議設備等全面服務的酒店、會所或者度假村中舉行。

2.獎勵旅游市場

獎勵旅游是指企業為了增強凝聚力、獎勵在工作中有突出表現的員工而組織的旅游活動,在旅游過程中,結合培訓和業務學習,讓員工在休閑娛樂的同時學習到了相關的專業知識。

3.展覽交易旅游市場

展覽交易旅游通常是指為了參加展覽會而產生的旅游行為和消費活動。通常展覽會都是大型活動,出于展示城市形象、企業產品及技術成果等目的,展覽會主辦方通常會大力宣傳以吸引更多的人前來參觀、參展和交易,能夠極大地促進當地交通和酒店業的發展。

二、國內外商務旅游市場發展現狀

(一)世界商務旅游市場概況

伴隨著世界經濟的不斷發展,商務交往及商務活動越來越頻繁,商務旅游發展成為一個重要的旅游細分市場。盡管與傳統的休閑、娛樂和休假旅游相比,商務旅游在旅游市場中所占份額還相對較低,但是其創造的市場利潤卻不容低估。由于缺乏統一的統計口徑,很難統計出商務旅游市場總體規模的確切數字,但是根據從各種途徑搜集到的資料,可以推算出商務旅游市場已成為高速發展且潛力巨大的旅游市場。

1.根據澳大利亞旅游預測委員會的報告,在未來10年,來澳旅游者的數量將比目前翻一番,達到1040萬人,其中商務旅游者增長速度最快。

2.據統計,我國每年商務旅游消費超過24億美元,并以每年20%的速度持續增長,居亞太地區之首。

3.西班牙馬德里展覽協會估計,西班牙展會每年展場、住宿、餐飲及觀光等所創造的總效益可達32億歐元。

4.目前商務旅游的利潤率高達20%~30%。2011年全球商務旅游支出超過1萬億美元,而2003年,僅為4000億美元。我國商務旅游市場規模估計在117億美元左右,隨著我國經濟的快速發展,該市場發展潛力巨大。據預測到2015年,我國很可能超過美國,成為世界最大的商務旅游市場,2012年增長速度將達到6%。

5.新加坡旅游局(STB)計劃2015年將商務旅游及會議、展覽與獎勵旅游業的收入增加至105億新元,同時維持該領域在旅游業總收入中所占的比例。

(二)世界商務旅游市場的地區分布情況

總體來看,商務旅游在全球的發展很不均衡。歐洲經濟較為發達,舉辦會議及展覽有悠久的歷史,在商務旅游的發展中一直處于遙遙領先的地位。從商務旅游者的地區構成來看,歐洲的商務旅游人數最多,約占全球的60%。亞洲憑借巨大的市場潛力以及近幾年經濟的快速發展,商務旅游市場開始呈現蓬勃發展態勢,其商務旅游人數僅次于歐洲,以20%的比例位居全球第二。美洲憑借北美洲較強的經濟實力,亦處于商務旅游發展的前列;非洲和中東地區,雖然商務旅游的發展相對滯后,商務旅游的人數僅占4%左右,但是整體呈增長趨勢,發展前景較為樂觀。

(三)我國商務旅游市場發展現狀

1.市場規模較大

隨著我國經濟的快速發展,商務隊伍的規模也在逐步壯大,并且這一群體具有普遍收入高、素質高和職位高等特點,出于注重維護客戶關系以及公司外部事務等原因,商務人士進行商務旅游日益頻繁,這使得以會議、展覽和培訓等為目的的商務旅游需求大大增加。據統計,我國每年因商務旅游的支出已經超過100億美元,約占到亞洲商務旅游市場份額的1/5。

2.市場競爭激烈

由于我國商務旅游市場前景廣闊,對于國際商務旅游企業而言,我國已經成為其業務擴展的重點市場,目前,眾多知名商務旅游企業通過合資或獨資的方式進入我國市場。除了美國運通這樣的旅游業巨頭外,部分航空公司及連鎖酒店管理集團也紛紛涉足我國商務旅游市場,這些企業的加入使我國商務旅游市場競爭更加激烈。

3.三足鼎立的市場格局

商務旅游是隨著城市的基礎設施建設以及綜合實力增強發展起來的,商務活動發達的城市往往成為商務旅游的首選目的地。各地政府也通過優惠政策、加大基礎設施投入、舉辦各種推介會等方式推進本地商務旅游的發展。目前,北京、上海、廣州已經成為我國排名前三位熱點商務旅游城市,形成了三足鼎立的市場格局,在我國商務旅游市場中占據了主導地位。

4.專業化服務程度低

專業化服務水平已經成為我國商務旅游市場發展的軟肋,由于起步較晚,很多商務旅游企業的服務還停留在代購機票、代訂酒店等單一服務階段,缺乏如國外成熟的商務旅游企業提供的全方位、專業化的系統服務。即使是在商務活動十分活躍的北京、上海、廣州等城市,也往往因為專業化服務程度低,而制約了本地商務旅游的發展。

三、我國商務旅游市場的發展前景

(一)經濟持續高速增長,為商務旅游市場創造了良好的發展環境

改革開放三十多年來,我國經濟持續高速增長,尤其是20世紀90年代以來,經濟增長速度基本保持在10%左右,1978年,我國經濟總量僅占世界經濟總量的1.8%,2011年,我國國內生產總值已達7.46萬億美元,占世界經濟總量的9.46%,僅次于美國成為世界第二大經濟體。經濟的持續增長,為商貿活動開展提供了良好的環境,必然會帶動商務旅游市場的進一步繁榮。

(二)對外貿易快速增加,擴大了商務旅游市場需求

2011年我國全年進出口總額36421億美元,比上年增長22.5%;出口18986億美元,增長20.3%;進口17435億美元,增長24.9%。國際金融危機以來,我國經濟快速恢復強勁增長勢頭,對外貿易規模進一步擴大,但由于世界經濟復蘇緩慢,致使外需疲軟,加之迅速增加的外匯儲備,促使我國加大了對外投資力度,國際間商務交往越來越多,商務旅游的需求將不斷擴大。

(三)利用外資規模持續擴大,為商務旅游提供了發展空間

2011年,中國實際利用外資金額超過1100億美元,雖然增速放緩,但是利用外資的水平和質量大大提高。外資的大量進入,推動了我國經濟的高速增長,也為我國商務旅游市場發展提供了廣闊的發展空間。

(四)豐富的旅游資源,吸引了許多國際會議及商務活動來我國舉辦

我國作為旅游大國,具有豐富的旅游資源,尤其是北京、上海、廣州等基礎設施比較完備的大中城市,已經成為國際會議、展覽等商務活動的首選地。豐富的旅游資源以及較為完善的商務旅游服務系統,將會為開拓商務旅游的國際市場提供便利。未來,隨著我國經濟的良性發展和各種具有國際影響力的會議和展洽活動的舉辦,商務旅游的基礎建設將逐步完善,商務旅游服務系統也將日益齊備,這將吸引更多商務旅游人士。

[參考文獻]

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[8]彭兆榮.旅游人類學[M].民族出版社,2005.

全球旅游市場規模范文2

(黑龍江大學 歷史文化旅游學院,黑龍江 哈爾濱 150080)

摘 要:在開放經濟條件下,每一個國家的經濟都與其他國家或地區的經濟不可避免的產生了聯系,當各國之間的物品、勞務以及資本進行流動的過程中,如何衡量它們價格的變量便成為了其中最為重要的問題。匯率便是這種重要的工具,匯率時刻影響國家經濟的諸多方面,國際旅游作為也受到了匯率的極大影響,匯率的波動會導致一個國家出入境旅游以及國內旅游市場的變化,從而使得一國的旅游收入受到影響。

關鍵詞 :匯率;中俄;國際旅游;影響

中圖分類號:F82文獻標志碼:A文章編號:1000-8772(2015)07-0262-01

收稿日期:2015-02-12

作者簡介:魏建偉(1990-)男,山西大同人 ,黑龍江大學碩士研究生,研究方向:人文旅游資源開發與利用。

旅游的本質是人離開常住地去往其他地區的非經濟性行為,國際旅游由入境旅游及出境旅游構成,是單個的個體跨越國境去往其他國家的一種行為,涉及到人員和服務的流動,國際旅游又被稱為國際旅游服務貿易。伴隨著世界經濟一體化及新技術革命的廣泛應用和發展,國際旅游的發展速度超出了任何一個產業,成為世界上增長最快的產業。

一、匯率的基本概念

經濟學家經常用來衡量國際交易價格變動變量的指標就是匯率,通常來說存在名義匯率與實際匯率,本文采用名義匯率來探討對國家旅游的影響。匯率的出現其實是經濟全球化發展過程中必不可少的重要媒介,是國與國之間進行交易的價格轉換指標,受各國政治經濟等綜合實力的影響而出現不同程度的上漲或下跌。隨著布雷頓森林體系于20世紀70年代崩潰,全新的牙買加體系建立,以浮動匯率制度為核心的多種匯率制度得以確立。牙買加體系制度下,各國無論固定匯率制度還是浮動匯率制度都可以自由選擇,但是多數發達國家采用的是浮動匯率制度,導致匯率波動較大,給國際貿易帶來了不可預估的風險。

旅游業是綜合性產業,涉及多種國民經濟基礎行業。國際旅游市場作為旅游市場的重要組成部分,其最為顯著的特征便是人員、資金、服務的跨國流動,因此匯率的變化對于國際旅游產品的價格和國際旅游外匯收支都產生巨大的影響。匯率的變動首先會影響一國的國民經濟,而旅游業涉及范圍廣,覆蓋行業多,因此不可避免的受到本國經濟變動的影響而產生聯動變化。特別是涉外的旅游產品和服務,其價格與外幣兌換匯率直接影響著國外潛在顧客的出游意愿。隨著體驗經濟的不斷深入發展,國際旅游的顧客群體的旅游需求日益個性化和多樣化,匯率的變動對于國際旅游市場的影響將更為明顯。

二、中俄兩國國際旅游市場發展現狀

近年來中國接待的入境游客每年都超過2000萬人次,旅游外匯收入保持在400億美元左右。中國入境游客的主要客源地集中于亞太地區(主要指亞洲與大洋洲),占全部游客數量65%左右。入境旅游市場受地緣因素影響較大。隨著國內居民人均可支配收入的逐漸增加,中國已經成為國際旅游市場重要的客源地。中國游客強勁的消費能力成為了世界經濟危機后救市的強心針,2010年出境消費總額548.8億美元,而到了2012年已超過1021億美元,對全球國際旅游消費增長貢獻率超過30%。出境旅游市場規模目前已經位居世界第一,2012年中國出境超過8000萬人次,出境游客消費1020億美元,超過美國等傳統旅游強國成為世界第一大出境旅游消費國。

三、匯率對中俄國際旅游市場的影響

國際旅游市場上人員、資金和服務的跨國流動多以美元結算,因此使國際旅游產品的價格和國際旅游外匯收支都受到匯率的影響。

(一)對入境旅游的影響

2005年7月21日中國開始實施浮動匯率制度后人民幣就保持小幅升值狀態,到2009年底,累計升值21.4%。國際貿易的長期順差、日趨龐大的外匯儲備總額都給中國帶來了巨大的國際壓力,特別是美國不斷要求人民幣升值。人民幣看似在國際市場上越來越值錢,然而以美元定價后的中國商品失去了唯一的價格競爭優勢,對于國內旅游產業來說無疑是一場災難。國際旅游產品價格的不斷走高,使得高速增長的國內入境旅游市場增幅大幅下降。2008開始的金融危機又對國際旅游市場造成了沖擊,2009入境人數比2007年下降了16%。國內接待入境游客主要來自港澳臺、日韓、俄美,港澳臺地區游客占到入境總數的80% 以上。由于港幣與美元掛鉤,而澳門元與港幣掛鉤,因此人民幣對美元升值,也意味著對港幣與澳門元升值,價格的變化會使具有價格優勢的國內旅游市場失去潛在的港澳地區游客。

(二)對出境旅游的影響

世界經濟的飛速發展、個人可支配收入的增加、各國政府的鼓勵引導支持都使得國際旅游市場規模越來越大。中俄兩國作為世界重要的國家,人民收入迅速增長,出境旅游人數增長迅速,因而匯率對出境旅游的影響也越來越明顯。人民幣實現浮動匯率以來一直呈升值狀態,國際市場上以美元標價的旅游產品折合成人民幣的價格就相對越來越低,人民幣購買力的增加極大的刺激了國內游客的出境。2008-2009年,俄羅斯盧布對美元的匯率出現小幅貶值,導致2008-2009年俄羅斯出境人數及出境消費總額出現下降,當然人數下降還有諸如全球經濟整體形勢較差,人們收入下降等其他因素影響,但不能否認的是盧布的貶值直接會導致盧布購買力的下降,必然會影響俄羅斯出境游客在境外購物消費的勇氣。此外,匯率的變化還會對游客選擇出境的方式、出境的目的地、甚至對出境旅行社的產品結構產生影響。

參考文獻:

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[2] 楊睿,匯率變動對現代服務業的影響[D].,華東師范大學博士

學位論文2012,9.

[3] 高根,國際匯率制度變革及中國的參與對策研究[D].東北師

全球旅游市場規模范文3

關鍵詞 旅行社網站;網站設計;電子商務

中圖分類號 F592 文獻標識碼 A 文章編號 1673-9671-(2012)121-0090-01

根據eMarketer2011年全球在線旅游市場規模的數據顯示,2011 年全球在線旅游服務市場規模為2840億美元,占全球旅游市場31%的份額。在國際旅游電子商務迅猛發展的背景下,作為中國旅游業的一個重要組成部分,中國在線旅游市場也呈現出快速增長的勢頭。據統計,截至2010年12月國內旅行社網站現有20304家,約占全部旅游網站的40%,旅行社網站構成了在線旅游市場的主力。網站作為旅行社在互聯網上開展電子商務的窗口和平臺,可以旅游資訊和進行在線旅游產品銷售,同時也是旅行社服務游客、聯系游客的重要渠道和紐帶。因此,設計合理、功能齊全的旅行社電子商務網站,不但使游客瀏覽便捷舒適、擴大銷售渠道,形成新的利潤增長點,而且也有助于旅行社經營方式的改變,是企業開展電子商務的關鍵。本文就旅行社網站設計中相關問題進行分析并提出建議。

1 旅行社網站設計應重視的幾個問題

1.1 旅行社網站內容設計

信息內容是網站最根本的要素,旅行社網站設計的主要目的就是為游客提供大量有用的信息以便訪問,進而提高網站的轉化率。旅行社網站在完整和準確的反應自己企業情況、產品和服務特色及經營理念的同時,旅行社網站內容的設計還應以用戶體驗為最高行動準則。旅行社網站的服務對象是能上網的潛在的游客,主要目的是通過網站尋找線路、交通工具和價格等方面的旅游商務信息。因此,旅行社網站要為目標用戶提供全面、豐富、可信的旅游線路資訊,并且要突出宣傳旅游線路的詳細資料和內在價值,讓用戶很容易地了解每個行程的特點和同一目的地多種行程的差別,從中獲得大量有用信息并產生購買欲望。據調查統計顯示,目前國內做得比較好的旅行社網站中都對旅游線路進行了細分,主要的細分包括:國內旅游線路,出境線路,散客線路,團隊線路,地接線路等。因此旅行社網站的重點和主題是用設計精良而豐富的線路信息為游客提供有用幫助,而其他旅游文化、旅游常識方面等的內容,應服從并圍繞重點內容出現。此外,旅行社還應注意網站信息內容要及時更新,讓游客了解旅行社的最新發展動態及服務,同時,網站內容的更新還會幫助企業建立良好的形象,是網站增加流量的重要手段。

1.2 旅行社網站安全設計

網站的安全性是旅行社開展電子商務普遍面對的問題。病毒的困擾、黑客的攻擊,常導致系統突然崩潰、用戶賬號被盜、網站頁面內容被惡意篡改等現象出現,因此安全問題是旅行社電子商務成功與否的關鍵所在。旅行社網站安全問題主要源自于兩個方面:第一,大多數旅行社網站都是外包給專業的網站建設公司來開發,旅行社沒有自己的技術人員,維護不到位,導致網站安全系數較低;第二,有些旅行社網站搭建的框架較大,需要的功能較多,這也直接導致了網站的漏洞較多。為了保證旅行社網站安全,可以采取訪問控制策略、設置防火墻,有條件的旅行社可以利用SSL和SET協議,制定完善的信息系統安全管理的技術規范和定期的安全測試與檢查等措施和手段來保證旅行社網站的安全。

1.3 旅行社網站客戶管理設計

在客戶管理方面,旅行社網站設計應考慮建立一個良好的客戶關系系統。旅行社網站的目標是讓更多的游客了解旅游產品和服務,從而促進交易,但很多游客不是馬上就能下訂單,需要經過一段時間的跟蹤和交流才能成交。因此旅行社網站應重視客戶關系的維護,以方便收集網站訪客的信息資料,能夠和網站訪客有很好的溝通,并在此基礎上開展其他方式的營銷活動。所以旅行社網站應具備在線客服軟件如FAQ、E-Mail、53KF以及QQ一些及時溝通工具等,及時的做到有問必答,使游客切實感受到旅行社的真實服務并由此產生信任感。同時,在旅行社網站設計時應注意,因為網上海量的可選旅游信息,游客在瀏覽的時候很多是處于零思考狀態,因此在網站設計在線客服軟件時應考慮到能否在游客需要的時候就能找到它,是否有引導性的語言和圖片告知游客可以使用、如何使用、有何用途、是否免費等信息。

1.4 旅行社網站頁面可視化設計

旅行社網站在傳遞企業旅游商務信息的同時,還要從互聯網用戶和旅游者的角度去思考和設計自己網站中的人文元素和細節,網站的布局和外觀設計合理能夠為受眾提供視覺上的享受,以吸引游客增加網站流量。旅行社網站頁面可視化設計應注意以下幾點:一是網站形式與內容相一致,運用對比與調和、對稱與平衡、節奏與韻律以及留白等手段將豐富的內容和多樣的形式組織成統一的頁面結構,外觀設計保持頁面均衡,形式語言必須符合頁面的內容,體現內容的豐富含義;二是合理運用新技術,對網站設計者而言,有必要跟蹤掌握網頁設計的新技術,但一定要運用合理,符合旅行社的自身條件,具有實用性,確立“商務為本”的思想,即以商務為主、技術為輔,避免過度技術化的傾向;三是網站風格設計要有特色,通過網站結構、頁面外觀、頁面布局、交互性、文字、色彩等方式體現出來,如在色彩運用上,網頁最好一個主色調而且一般色彩控制在三種以內,同時在設計中還應考慮受眾因國家、種族、宗教、信仰以及生活的地理位置、文化修養的不同對色彩喜好的差異,這樣更容易建出網站特色;四是網頁易讀,內容清晰、直接,讓游客可以以最快的速度看完全部內容,以獲取游客所需要的信息。具體做法如:文本左對齊,標題居中,盡量符合中文閱讀習慣;段落分明,條理清晰,有不同的層次;重要內容用加粗、斜體或者下劃線等方式進行標注出來;旅游網站中風光頁例外,可加導引或目錄頁,提示真正想看并決定看的游客有心理準備;目錄頁鏈接打開時新開窗口,不影響目錄查找等。

2 結束語

隨著電子商務的不斷發展,旅行社網站的應用領域和范圍將更加廣泛,在旅行社網站設計中應充分兼顧旅行社自身的發展階段和技術條件兩個方面的因素,將旅游商務與信息技術有機結合,使旅行社服務實現“以用戶為中心”,從而加強旅行社的競爭力,提高旅行社的整體效益。

(下轉第78頁)

(上接第90頁)

基金項目:吉林省教育廳“十一五”社會科學研究項目“長吉圖開發開放先導區規劃下吉林省中小旅游企業發展策略研究”(2011416)

參考文獻

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全球旅游市場規模范文4

[關鍵詞] 在線旅游 旅游搜索 盈利模式

一、在線旅游概述

1.在線旅游的涵義

在線旅游,又稱為在線預訂旅游。它由旅游中介服務提供商或在線預訂服務商或傳統旅游企業提供,以網絡為主體,以旅游信息庫、電子銀行為基礎,利用最先進的網絡技術運作旅游產品及其分銷系統的旅游經營體系。

2.省略)、芒果網(mangocity.省略)、e龍旅游網(elong.省略),全球旅游()等。

二、我國在線旅游盈利模式分析

1.我國在線旅游盈利模式現狀

我國在線旅游與傳統旅行社團體游相比,逐步形成了獨特的經營模式,如以攜程、E龍為代表的“酒店+機票+旅游線路”模式和以中青旅為代表的“旅游線路+酒店+機票”模式。但就其贏利方式而言,主要有以下幾個方面:

(1)通過提供信息,獲取交易中間利潤。以攜程為例,2007年攜程主要收入中賓館和機票預訂占到92%的比重,可其主要收益就是通過提供預訂,轉交或游客直接支付貨款,獲取交易中間利潤。

(2)通過提供度假旅游產品服務,獲得服務回報。目前市場上最常見的就是自助游線路和分時度假產品兩種。從長期發展趨勢來看,隨著人們對自助游、休閑游等旅游形式越來越認同,度假旅游產品將是在線旅游最有發展機會的一個贏利項目。

(3)通過提供廣告信息服務平臺,從廣告公司或產品提供商獲得收入。網絡廣告作為互聯網門戶最穩健的盈利模式,已經成為各大門戶的重要營收來源之一,也是在線旅游贏利的方式之一。

(4)通過點擊收費和固定付費而獲得收入。這一種模式是傳統搜索引擎的主要收入來源,點擊收費是指廣告客戶在網站上注冊關鍵字,企業網站鏈接廣告將出現在搜索結果頁面的右側,收費原則是點擊付費,不點擊不付費,默認點擊在中國最低0.15元/次,在全球其他區域是最低5美分/次;固定付費則是指,一些企業愿意在一定時間內買斷某個關鍵字在搜索結果(包括正文在內的任何可選付費結果)中的排名,按時間階段性付固定費用。

(5)通過投資上游或者下游企業產品而獲得收入。企業在發展到一定階段后就會考慮未來的發展問題,有實力的企業會通過前向一體化或者后向一體化來投資實體,擴大經營規模,盡量減少經營中間環節來擴大贏利的空間。

(6)通過其他途徑獲得盈利。比如提供租車服務、租船服務、提供打折產品等等。如果能做到人無我有,人有我新,抓住市場的商機,開發出新產品,就是獲得了新的贏利渠道。

2.我國在線旅游盈利模式存在的問題

(1)從產品的角度看,在線旅游產品存在簡單化、同質化、層次低等問題;在線旅游盈利模式較為單一。有很多在線旅游公司幾乎只有預訂收益一種盈利方式來架構其盈利模式(如2007年攜程賓館和機票預訂站到了92%)。在線旅游業務結構較為單薄造成中國在線旅游服務提供商同質化競爭問題較為嚴重,抗風險能力相對較低。

(2)從投資的角度看,單一的盈利模式本身就是一種風險,又加上沒有旅游業相關實體作為依托,使得在線旅游管理者很難獲得有效的融資成果,進一步擴大規模,走旅游產業一體化發展的道路。如E龍旅游網在2005年仍然虧損就是一個很好的例子。

三、未來我國在線旅游的“兩極分化”發展趨勢

1.“大而全”的綜合在線旅游品牌

由于市場分割,客戶群呈現多樣性,風險資本的介入和外資企業的加盟,我國的在線旅游盈利模式向IAC等國際企業靠攏。這是我國在線旅游企業走規模化、品牌化發展的必經之路。目前在線旅游市場規模僅占國內旅游市場0.5%的份額,根據中國在線旅游市場近幾年的增長情況,以及網絡普及等因素,專家預測,中國在線旅游業可容納20~30個左右與攜程同樣規模的在線旅游服務提供商生存。中國在線旅游業在未來的幾年將進入整合期,而整合的結果將是在線旅游品牌企業的出現。“大而全”是其主要特征,旅游產品多樣化,以旅游業實體為依托,降低渠道經營成本,實現旅游產品上下游線路的貫通,實現一體化經營。當然,這需要大量資金的注入,同時在線旅游企業的資本運營能力和管理手段必須與企業發展配套。

2.“小而?!钡奶厣诰€旅游網站

部分旅游企業結合傳統特色旅游產品走個性化發展道路。其盈利模式較為簡單,但是由于運作成本低,客源具有針對性,價格具有壟斷性,往往能很快獲得盈利。目前Google、Yahoo等幾大門戶搜索網站都開始進軍在線旅游市場,今后,搜索引擎將會越來越多地搶占在線旅游的市場。

參考文獻:

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[2]吳紅光:掘金在線旅游業[J]新財富,2006(2)

全球旅游市場規模范文5

關鍵詞:農業旅游;廣州;對策

1引言

“建設社會主義新農村”,是黨的十六屆五中全會的戰略部署。旅游業不但是一項經濟事業,也是一項社會事業,利用農村資源發展旅游業,既有利于促進農村經濟的發展,也有助于促進農村社會的進步,是建設“社會主義新農村”的有力手段。為此,國家旅游局將2006年確定為“鄉村旅游年”,要求各地加強鄉村旅游產品項目的開發,為建設社會主義新農村做貢獻。農業旅游的發展正面臨著前所未有的機遇,在這種情況下,農業旅游的快速、持續發展為各方人士所關注。而在我國,特大城市邊緣地區的農業旅游最為發達。本文以華南大都市——廣州為例,研究農業發展的特點、動力、原則和對策措施。

2.農業旅游的特點與發展動力

2.1農業旅游的特點

(1)休閑性:農業旅游景點以鄉村風情為背景,集觀賞、娛樂、科普教育、餐飲、住宿、參與性活動于一體,動靜結合、老少皆宜,因而有著很強的休閑性。其消費群體也主要以本地市民為主,市場輻射范圍不大,但總體市場規模卻很大,非常適合市民的近程、短期出游。

(2)季節性:由于農業生產具有較強的季節性,因此,農業旅游也有較明顯的季節性,淡季、旺季的區分較為顯著。

(3)地域性:不同地區的農業生產、農村民俗風情、地域文化常有著很大的差異,因此,農業旅游的吸引物也有著很大的差異。農業旅游產品類型也因此有著強烈的地域差異。

(4)依托性:農業旅游景點主要依托城市和旅游景區。農業旅游景點多分布在城市的近郊、遠郊地區以及大型旅游景區附近。這是因為一方面本地城市市民是農業旅游景點的主要市場;另一方面因為在大型旅游景區附近發展農業旅游景點,可以充分利用前者所帶來的“溢出”影響。

2.2農業旅游的動力

近年來農業旅游呈現快速發展的態勢,其根本動力在于:一是隨著國內經濟的持續、快速發展,旅游市場規模急劇擴大,急需要為游客提供更多的旅游產品,而廣大農村地區旅游資源豐富,農業旅游開發成本較低,“門檻”較低,回報率較高,從而促使農民、農業企業以及旅游投資商紛紛投資開發農業旅游。二是近年來農村環境正在迅速改善,交通日漸便利,從而為農業旅游的發展創造了良好條件。三是農業旅游特色鮮明。在全球化沖擊之下,城市的文化特色已經越來越淡,而相對來說,農村的文化特色保護得越好,農業旅游對城市人來說就越有吸引力。

3廣州農業旅游發展現狀

3.1發展概況

隨著改革開放以后城市經濟的迅速發展、市民收入的大幅度提高和閑暇時間的增多、旅游投資規模的擴大,廣州旅游業快速成長起來,旅游產品類型日益豐富多樣。農業旅游是廣州1990年中后期開始出現的一種旅游產品,但其時規模尚小,進入新世紀后,農業旅游景點數量迅速增多,產業規模迅速擴大,農業旅游已成為廣州份量越來越重的一個旅游產品。最早的廣州農業旅游景點可能是1990年中期興起的化龍農業大觀園。此后,番禺的橫瀝度假農莊、親親農莊等相繼開業。2000年后,廣州的農業旅游發展速度明顯加快,水果世界、寶桑園、金穎園等集農業科研基地與旅游景點于一體的大型農業旅游景點也紛紛出現,一改前一階段農業旅游小打小鬧發展的局面。

3.2市場特點

廣州農業旅游景點的市場主要由以下幾部分組成:一是中小學生春游、秋游、科普教育市場。廣州是一個人口超千萬的特大城市,中小學生數量上百萬,一般來說,每到春、秋季節,各個學校都會組織學生到周邊的鄉村進行觀光游覽、學習農業知識,進行科學教育。因此,這一旅游市場規模巨大,且非常穩定,是農業旅游景點很重要的客源市場;二是節假日、周末的家庭出游。近年來廣州市民熱衷于在節假日、周末到城市周邊的農業旅游景點游玩,既可以在清新的大自然中放松自我、品嘗到新鮮的蔬果,還可以參與農作,體驗農村生活,教育子女,聯絡家庭感情,而且花費不多,出行方便。

廣州農業旅游市場存在以下幾方面特點:

一是市場規模增長較快。近年來農業旅游市場以較快速度增長,市場規模日益擴大,而且潛力巨大;二是散客所占比例較大。團隊客主要是中小學組織學生進行春、秋游,而由旅行社組織的其他團隊客較少;三是農業旅游存在較為明顯的季節性。廣州農業旅游的旺季是每年的4~10月份。因為這一時間段是農作物長勢最好的時期,新鮮蔬菜、瓜果較多;四是家庭游客較多。許多家庭到周邊的農業旅游景點游覽、玩樂時,一般都是全家出動;五是自駕車游客增長較快。近年來由于私人小汽車增多,農業旅游景點接待的自駕車游客越來越多,六是農業旅游景點的游客主要為廣州本地市民,來自市外的游客所占比例不大。

33發展意義

廣州農業旅游的發展有著重要的社會經濟意義。第一,滿足了人們的休閑旅游、科普教育需求。隨著廣州經濟持續的高速增長和市民機動化能力的提高,越來越多的市民開始走出城市、走向農村,體驗農村生活、學習農村知識,因此,農業旅游的發展滿足了人們的休閑旅游、科普教育需求。第二,促進了一些大型農業科研基地從單一的生產科研功能向生產科研與綜合旅游服務等多功能的轉型,使豐富的人力資源、產品資源得到了更為充分、有效的利用,從而提高了經濟收益。第三,促進了農業的產業化、市場化。第四,提高了農民的收入。許多農業旅游景點的生產服務人員主要是當地的農民,一些農業旅游景點的成功發展,還有著明顯的“示范效應”,帶動周邊地區農業旅游景點的發展。如從化大丘農業莊園的發展帶動周邊地區興起了多個以火龍果為主要水果種植品種的農業莊園。第五,廣州農業旅游的發展進一步豐富了廣州的旅游產品結構。目前,廣州的旅游產品以商務、會議、展覽、美食等城市旅游為主,而鄉村旅游的發展則明顯處于相對弱勢的狀況,因此,農業旅游的迅速崛起,有助于豐富、完善廣州的旅游產品結構,使得廣州的旅游吸引物更為多樣化。第六,廣州農業旅游的發展,有助于社會主義新農村的建設。因為農業旅游的發展,一是有助于提高農民的收入以及社會對農業的關注和支持,達到繁榮農村、“旅游扶貧”的目的,二是有利于改善農村社區環境、道路設施等,優化農業生產結構,相對地提高了農業生產力,三是保護農村中的古老文物、建筑、風俗、傳統工藝文化等,并促進農村文化的提升和新農村文化的建立。

3.4問題與挑戰

(1)農業旅游景點大多缺乏特色。廣州具有較高知名度和良好品牌形象的農業景點不多,這主要是因為大多數農業旅游景點缺乏特色,多數景點是對農業資源的簡單利用,如采摘、品嘗、餐飲等,而缺乏對農業活動、農產品的深度開發,缺乏品牌塑造意識,缺乏較高的項目組織、設計、創新能力。這樣就使得農業旅游景點的項目大同小異,缺乏特色,從而也就缺乏持續的吸引力。

(2)農業旅游景點的旅游專業人才缺乏,管理水平不高。廣州農業旅游景點主要有三種:一是農民或農村集體自發開發的農莊、農業果園等旅游景點,如瀛洲生態公園;二是由科研基地、農業基地發展而來的旅游景點,如廣州水果世界、金穎園、從玉菜業有限公司等;三是旅游投資商投資開發的農業旅游景點,如百萬葵園、祈福農莊等。前一、二類,旅游人才都很缺乏,即便是象金穎園這樣的大型農業科研基地,雖然有著非常好的農業旅游資源,在農業生產、科研方面經驗豐富、技術力量雄厚,但是旅游專業人才卻十分缺乏,因而使得景點的項目設置、市場促銷、景點管理都沒有充分發掘潛力,旅游接待不夠規范,服務水平不高,導游解說人員達不到專業要求。從而導致寶貴的旅游資源被浪費,旅游經濟效益也不是很好。

(3)農業旅游景點的空間布局不是很合理。主要是農業旅游景點的分布較為零散,既不方便旅行社組織旅游線路,也不方便游客出游,還不利于形成集聚效益。而在我國農業旅游最發達的成都市,最為知名的幾個農業旅游景點都具有較大規模,如“郫縣友愛鄉農科村”。

(4)對農業旅游管理較為滯后。農業旅游是近年來快速發展起來的,存在著點多、規模小、經營不穩定等情況,而相關的管理沒有跟上。但是,農業旅游的管理卻不容再忽視下去。因為,它一方面關系到農業旅游產品的長遠發展,只有形成規范的管理,這一行業才能夠真正吸引有資金、技術、市場實力的商家進入其中,也才能形成良性的市場競爭,促進優勝劣汰,促進產品的升級換代;另一方面,也關系到廣大游客的身心安全。農業旅游涉及到品嘗、采摘、耕作、住宿、娛樂等活動,都有可能影響游客的身心安全。在過去,由于農業旅游接待的游客規模不大,這些問題尚不突出,現在隨著農業旅游接待的規模日漸擴大,一些游客與農業旅游企業、從業者之間的矛盾和問題就會應用而生,一些安全事故也會出現,而用一般的法規政策無法對它們進行規范,因此,急需要有關管理部門制定專門的規章制度進行管理,也急需要有關部門承擔起管理職責。

4廣州農業旅游發展的主要原則

4.1原則

(1)特色原則。農業旅游的發展應注意突出特色,特色即吸引力,特色即競爭力。因此,農業旅游的發展一定要注意充分利用特色旅游資源,發展特色旅游項目,打造特色旅游企業。依靠當地自然環境、資源條件,發展不同特色的農業旅游景點,是發展農業旅游的關鍵。而名勝古跡和名優特產已具有一定的知名度,是無形資產,與之結合,可提高農業旅游的吸引力和社會知名度。

(2)文化原則。旅游與文化不可分,文化是旅游的靈魂,具有較深厚文化內涵的旅游景點才會有持續吸引力。農業旅游結合地方文化資源才有豐富的內涵,這樣才能提升知名度,而且做到經久不衰。農村地區是傳統文化保存較好的地區。因此,應充分利用地方的文化資源,民俗藝術,如風俗傳統、手工藝品、地方舞蹈、戲劇、音樂和古跡史話、傳說,提升農業旅游的品位。

(3)環境原則。發展農業旅游一定要保護生態環境和自然景觀。農業旅游,顧名思義離不開農業。但僅有農業而無美好的自然環境和景觀也就無法成為農業旅游。因此環境是首要的條件。在發展農業旅游時,應以不得妨礙農村自然生態、田園景觀為前提;同時,旅游景點的項目設計、解說服務、配套設施等都應體現出環境保護意識,從而使游客在休閑旅游的同時,還獲得環境保護的教育。

(4)市場原則。農業旅游的發展應該充分運用市場機制。一方面,農業旅游景點的發展應滿足市場的需要、以市場為導向;另一方面,農業旅游景點的發展應樹立起自己的品牌形象。例如,可以借重要的旅游景點,統一品牌,促進農產品外銷。各個農業景點還應注意瞄準特定的細分市場,確定好自己的發展定位,做好產品設計,形成競爭優勢。

(5)鄉村性原則。農業旅游是一種鄉村旅游活動,鄉村旅游活動,就要明顯區別于城市旅游活動,因此,發展農業旅游一定要注意突出鄉村的特點,也就是自然、生態、農業活動應是項目設計的主題,要盡可能原汁原味地保持鄉村的特色,在建筑的體量、用材、造型、采用的服務設施、綠化、道路等等方面都應有鄉村風格。

(6)體驗性、參與性原則。農業旅游景點的發展一定要注意突出游玩過程中的體驗性、參與性。現代人的消費,特別人是旅游,有著強烈的體驗意識、參與意識。人們不再愿意被動地接受企業提供的旅游服務,而是更期望自己能自始至終參與其中。農業旅游企業在設計旅游產品時就可以創造條件讓游客得到各種體驗,得到穩定的、明確的、獨特的并有價值的體驗。而景點的吸引力、品牌形象在游客獨特的體驗過程中,將深刻地印在消費者的腦海里。農業旅游景點有著很好的條件為游客提供體驗服務,如菜場讓游客自己采摘蔬菜,在果園可以讓游客自己采摘水果,在茶園可以讓游客摘茶葉、做茶葉、學習茶藝,在奶牛場可以讓游客擠牛奶,等等。農業旅游景點讓游客參與到農事活動當中,不但可以提高游客的吸引力,而且還可以創造出更佳的經濟效益。

4.2對策措施

(1)建立健全法規制度

對農業旅游景點的管理,首先要制定相應的法規制度,我國臺灣地區在這方面有成功的經驗,制定了《休閑農業區設置管理辦法》、“發展觀光農業規劃書”等政策規章規范,促進農業旅游的發展,四川省成都市也曾制定了《農家樂旅游服務質量等級劃分及其評定》、《農家樂開業基本條件》等地方標準,效果都非常不錯。廣州也應該制定農業旅游管理辦法,對農業旅游景點提供旅游服務,提出強制性要求和指引性方向。強制性要求,是指景點在某一方面,如衛生設施、安全設施等,一定要達到的標準;指引性方向,是建議農業旅游景點發展的方向。強制性要求和指引性方向的重點是建筑、道路、綠化、餐飲設施、娛樂設施、住宿設施、環境保護、食品衛生、安全保險、爭議投訴處理等方面。其次是可以建立起“示范性農業旅游景點”制度。先期確定幾個“示范性農業旅游景點”,對它們給予一定的資金、政策、促銷扶持,以它們的良好發展、示范影響,帶動其它農業旅游景點的規范化和快速發展,也促進農業旅游景點社會知名度的提高和市場吸引力的增強。再次是探索建立起農業旅游協會、農業旅游基金會等民間社團組織,促進農業旅游景點的互利合作。

(2)引導農業旅游景點完善旅游項目結構

主要做好以下幾方面工作:一是精心設計各種旅游項目,不斷注重項目的創新,注重項目的特色和品味,例如可以請旅游專家、農業專家策劃設計一些特色項目;二是充分發掘地方文化,將地方民俗、戲曲等作為農業旅游景點的吸引物融入到景區發展當中;三是注意自然生態環境的保護,可以適量開發一些游樂項目,但不能喧賓奪主;四是項目的發展要注意細節、要有一定的深度;五是重點發展一些體驗性、參與性強的項目。

(3)優化農業旅游景點的空間布局

一方面,引導農業旅游景點布局于城市邊緣交通便利的地方。另一方面,引導農業旅游景點集中分布,或者依托重要的旅游景點分布,形成幾個農業旅游景點較多、占地規模較大的農業旅游片區。如促進白云山、帽峰山地區的農業旅游景點的發展。這兩個大型景區之間相隔不遠,周邊地區主要是農田、果園、菜園等,目前,這一地區已有不少的農業旅游景點。近期,廣州應進一步推動這一地區農業旅游景點的發展,引導農業旅游景點在這一地區的適度集中。

(4)搞好農業旅游節慶活動,開展農業旅游市場促銷

農業旅游景點大多規模較小、經濟實力有限,因而,自身開展較大規模的農業旅游市場促銷較為困難,在市場促銷方面需要政府部門的大力支持。有關部門可以通過采取舉辦農業旅游景點展銷會,在有關媒體上農業旅游景點信息等方法促銷廣州的農業旅游景點、補貼企業或無償幫助企業在道路上設立旅游景點標志牌等。還可通過電視、電臺、報刊、互聯網加強對城市農業旅游景區景點的介紹,在廣州旅游網上設立農業旅游專題,介紹全市各農業旅游景點的詳細情況,并注意及時更新資料、增添新的農業旅游景點資料,以反映農業旅游景點發展變化的最新動態、以及各農業旅游景點的聯系方式、交通方式等;精心組織制作編寫、繪制廣州農業旅游指南、導游詞、農業旅游景點分布及交通圖等書籍、地圖,并在市內各酒店、旅行社、旅游咨詢問訊中心和有關的旅游展銷會等場所免費向游客和旅游從業者發放。此外,還要進一步促進農業旅游景點與旅行社合作。旅行社在收客方面有著明顯的優勢,因此,各農業旅游景點應利用好這一渠道,通過雙方收益的合理分成,提高旅行社開發農業線路、開拓農業旅游市場的積極性。

(5)鼓勵鄉(鎮)村積極開發農業旅游

農業旅游不是一個高利潤的產業,因此,很難吸引到大規模的社會資本,很少有大型工商企業會投資開發農業旅游。因此,農業旅游景點的規模一般較小、實力較弱。農業旅游的發展主要還是需要依靠農業企業的投入和農民的投入。而農業企業和農民的組織、協調能力、影響力、可利用的資源都是很有限的。因此,這就需要鄉(鎮)村政府(村民自治組織)組織農業企業、農民開發農業旅游。可以在五個方面發揮作用:一是引導、幫助農業企業、農民樹立起旅游發展意識、積極開發旅游項目;二是配合有關方面,加強本地區的旅游官傳促銷:三縣編制建設發展規劃,改善村容村貌,改善道路環衛等基礎設施;四是引導農民調整生產經營結構,形成旅游景點或旅游項目的較大規模的集聚,如“荔枝村”、“楊梅村”、“香蕉村”等,使之對游客有較大的吸引力;五是通過村規民約規范農業旅游市場,促進有序競爭。

全球旅游市場規模范文6

文獻標識碼:A 文章編號:16749944(2016)11017803

1 引言

隨著社會經濟的迅猛發展和科學技術的飛速進步,旅游業在國民經濟中的作用和地位日益突出,成為全球最具活力、發展勢頭最為強勁的朝陽產業。與此同時,旅游也已經成為現代社會人們普遍的社會活動和生活方式之一。

2 生態旅游概述

由于旅游業帶來的巨大的經濟效益和社會效益,世界各國及地區都在積極發展旅游業,旅游產業規模空前擴大,開發程度不斷深化。然而,伴隨著旅游業的快速發展,其與資源和環境之間的矛盾也隨之凸顯出來,特別是由于盲目、無序,甚至是掠奪式開發造成的環境破壞和生態污染問題已經嚴重威脅到旅游產業的健康發展。在嚴峻的現實面前,人們開始尋求一種既能合理利用旅游資源,又能充分享有旅游之利的旅游業可持續發展之路。

20世紀80年代以來,綠色浪潮首先在西方發達國家興起,人們的環境與資源保護意識開始覺醒,追求“綠色”、崇尚“自然”的消費理念日趨成熟。以此為契機,追求人與自然和諧相處、倡導貼近自然、健康、可持續發展的生態旅游逐漸受到旅游者的青睞。國際生態旅游協會在1993年把生態旅游定義為:具有保護自然環境和維護當地人民生活雙重責任的旅游活動。特別強調生態旅游是可持續發展的旅游,不應以犧牲環境為代價,而且,在生態旅游的全過程中,必須使旅游者受到生動具體的生態教育。

生態旅游強調環境友好,注重生態保護,作為一種可持續旅游發展模式,不僅體現在對生態旅游資源的保護方面,還體現在經濟和社會方面,即通過減輕環境壓力,實現旅游資源的可持續利用,促進地方社會、經濟與環境的協調發展。世界旅游組織指出,“生態旅游是人類旅游活動的理想模式之一,是旅游可持續發展的關鍵。”

目前,生態旅游成為國內外旅游者旅游實踐的熱點,隨著市場需求不斷攀升,市場規模的持續增長,生態旅游市場已經成為世界旅游業中增長最快的市場。作為一種特殊的旅游產品,生態旅游市場潛力巨大,越來越受到旅游企業的重視。同時,也必須注意,作為一種親近自然、保護環境的高層次的旅游活動和教育活動,單純的盈利活動是與生態旅游背道而馳的。因此,從旅游經營主體角度看,建立一套能夠促進生態旅游可持續經營的營銷體系并付諸于實踐,對于科學開發生態旅游資源和市場具有重要的現實意義,不僅有利于旅游經營主體在生態旅游產品的深度開發和有效推廣方面提高管理水平和實踐能力,而且有利于旅游經營主體在有效保護旅游資源和生態環境方面承擔起應有的社會責任。烏蘭編著的《生態旅游市場營銷》一書就是針對生態旅游這一特殊旅游產品,在總結前人有關生態旅游營銷管理及營銷實踐的基礎上完成的著作。

3 對《生態旅游市場營銷》的理解

《生態旅游市場營銷》把市場營銷的研究成果與旅游企業的經營特點結合起來,全面、系統地介紹了生態旅游市場營銷的理論體系和實踐應用,并力求突出生態旅游市場營銷的特殊性和創新發展。作者沿襲了經典市場營銷著作的框架體系,把可持續發展觀念和綠色營銷理念具體應用于生態旅游市場營銷當中。全書結構清晰,內容詳實,主要分為生態旅游市場營銷概述、生態旅游者行為分析、生態旅游營銷環境、生態旅游營銷調研、生態旅游營銷戰略、生態旅游營銷4P策略以及生態旅游營銷管理等內容。

為了克服在生態旅游營銷實踐中經常出現的市場泛化問題,作者首先對生態旅游市場的范疇進行了界定:生態旅游市場主要是指到生態旅游區旅游,并且在旅游中對當地環境保護和社區發展能主動承擔一定責任和采取自覺行為的那部分游客。并指出,這種界定更符合生態旅游的要求,更能反映生態旅游的本質,對于開展具體的、有針對性的各種生態旅游營銷活動更具有實際意義。然后,對生態旅游市場營銷下了如下定義:生態旅游經營主體旅游企業(包括景區、景點)以生態文明觀為指導,在生態旅游產品開發與市場營銷過程中,注重資源合理利用和生態環境保護,發現和創造市場機會,建立穩定的市場優勢,通過各種營銷策略的有機組合,在滿足生態旅游者需求和社會公眾利益的前提下,實現生態旅游經營目標。

針對生態旅游市場營銷的內涵,作者指出生態旅游市場營銷是一種基于綠色營銷理念的先進營銷方式,其內涵主要體現在三個方面:①明晰的社會營銷觀念。即在生態旅游市場營銷中應當兼顧企業利益、旅游者利益和社會利益三者之間的協調發展關系,創造和引導理性的生態旅游開發和消費模式,并通過在全社會傳播正確的生態文明觀和環保、綠色的旅游方式,最終實現生態旅游市場營銷的綜合效益。②市場營銷內容逐步擴展。即在實現產品營銷的基礎上,重視深入宣傳和傳播生態旅游理念,使旅游者了解環境保護的基本知識,提高環境保護意識和自覺性,并參與到促進旅游環境保護和社區發展的實際行動中。③參與市場營銷的主體增加。即生態旅游作為一種旅游可持續發展模式,凡是與生態旅游營銷活動有關的主體,都應是生態旅游市場營銷的參與主體,包括旅游目的地政府管理部門、景區景點開發經營者、各類旅游企業、當地社區居民,以及相關的非政府團體和組織等。

作者進一步指出生態旅游市場營銷的具體內容,包括:廣泛傳播生態旅游的理念,開發生態旅游產品及生態旅游市場,吸引更多的潛在旅游者參與生態旅游活動;建立生態旅游目的地品牌形象,提高生態旅游產品的知名度和吸引力,獲取生態旅游市場營銷的綜合效益。并為生態旅游經營者的營銷實踐指明了道路,這就是必須把可持續發展理念貫穿于生態旅游市場營銷管理過程的始終,注重資源合理利用和生態環境保護,從市場需求特征出發,深入分析研究制約和影響生態旅游經營發展的各種環境因素及其變化趨勢,發現和創造市場機會,制定生態旅游營銷戰略,建立穩定的市場優勢,通過生態旅游產品設計、定價、促銷和分銷4P策略的有機組合,在滿足生態旅游者需求和社會公眾利益的前提下,實現生態旅游經營目標。

作者理論功底深厚,在生態旅游與綠色營銷關系的論述中言簡意賅,筆者認為這部分內容為全書的精華所在。綠色營銷理念是指企業以環境保護觀念作為經營哲學思想,以綠色文化為價值觀念,以綠色消費為中心和出發點,力求滿足綠色消費需求的營銷觀念。而生態旅游不僅是一種具體旅游活動,也是一種旅游發展模式,是可持續發展思想的直接體現。生態旅游和綠色營銷共同倡導了對環境負責的可持續發展理念,正是這種內在的一致性,使得兩者很自然地被結合到了一起。綠色營銷觀念所提倡的提供綠色產品、進行綠色營銷、加強環保措施、主動承擔社會責任等企業行為,是生態旅游市場營銷的經營宗旨,也是生態旅游市場營銷過程中應遵循的指導思想。因此,推行綠色營銷既是生態旅游發展的內在要求,也是發展生態旅游的最佳實踐選擇。

作者不僅理論基礎扎實,在生態旅游營銷實踐和營銷策略具體實施層面也有獨到見解。作者指出,在生態旅游的整個經營管理過程中,必須注重營銷理念、產品設計、管理模式、旅游過程的綠色化,將綠色營銷理念切實融入到生態旅游營銷過程中。就生態旅游產品開發策略,作者特別提出,隨著旅游體驗和感受逐漸豐富,生態旅游者的對生態旅游產品的多樣化和個性化要求會越來越高,生態旅游產品的開發和設計必須適應旅游者的這種需求變化,充分利用豐富的自然與人文生態旅游資源,開發專業化生態旅游產品,精心設計主輔產品相結合的產品體系,以提供多種富有體驗性、參與性、環保性和小眾化的生態旅游產品供游客選擇,以豐富游客的生態旅游體驗,提高旅游滿意度。然后分別就“高端生態旅游市場”和“大眾生態旅游市場”給出了詳細而實用的具體實施建議。

從生態旅游營銷的具體實踐看,我國第一個國家森林公園――張家界森林公園于1982年批準建立,標志著我國生態旅游的正式開啟,1998年國家旅游局明確提出要建設四川九寨溝、云南迪慶、湖北神農架、絲綢之路、長江三峽、內蒙古呼倫貝爾草原六個高水平、高起點的重點生態旅游開發區,我國生態旅游由此進入產業化規模發展階段。經過十幾年的發展,生態旅游已遍及國家級自然保護區、森林公園、風景名勝區、地質公園、濕地公園和水利風景區等各級各類景區,其中九寨溝、香格里拉、長白山、張家界等生態旅游區發展已較為成熟,積累了一定的生態旅游市場營銷經驗。例如,張家界、千島湖等一些生態資源豐富的景區積極創建生態旅游品牌,并此作為開拓生態旅游潛在市場的主要發展戰略,取得了不錯的營銷效果。目前,我國生態旅游產品的設計開發,已從原生的自然生態景觀,發展到自然景觀與人文生態景觀緊密結合的多種組合形式,基本形成了將生態環境保護與旅游開發有機結合起來的生態旅游產品體系并已初具規模。但由于發展歷程較短,要培育與市場需求相符、具有相當規模的生態旅游市場還有很長的路要走,需要在營銷觀念、品牌形象、產品項目設計開發、營銷策略組合和市場調研等方面進一步改進和創新。

就生態旅游市場營銷的發展趨勢,作者提出生態旅游市場規模還將不斷擴大,無論是生態旅游者數量,還是生態旅游收入,都具有巨大的增長潛力。同時,旅游市場營銷環境也將日益復雜化。因此,生態旅游經營者需要逐步適應未來生態旅游市場的發展趨勢,樹立綠色營銷觀念,從市場出發,加強市場營銷環境的綜合分析,制定生態旅游營銷戰略,并在生態旅游產品設計、定價、促銷和分銷策略中具體加以體現。此外,還要重視整合營銷、關系營銷、體驗營銷、網絡營銷和綠色營銷等新型營銷方式的創新應用,將資源環境優勢轉化為市場優勢,推動生態旅游的可持續發展。

4 生態旅游營銷的案例

如果說《生態旅游市場營銷》存在不足的話,筆者認為該書在論述過程中略顯枯燥,不夠生動,尤其缺少鮮活的案例讓讀者對生態旅游營銷有更直觀的認知。在此,筆者準備了一則案例以饗讀者。

案例:生態旅游消費者購買決策過程

丹翠(Daintree)生態居住和溫泉是一個位于澳大利北部亞熱帶地區的被獨特的雨林圍繞的旅游目的地。2009年因為它極好的服務和它在采取措施來保護美麗的自然遺產中做出的巨大的努力而贏得世界領先的生態小屋和澳大領先的綠色飯店大獎。

作為一個生態旅游目的地,丹翠把自己定位在:一個重視社會責任的公司。與此同時,旅游者還發現了一個在Possum Creek河上游擁有156個熱帶雨林區的叫做SPVRC的公司(信息檢索)??v然兩個公司都是著名的生態旅游名勝地,顧客們仍舊決定選擇丹翠是因為它的spar服務更加的吸引人而且價格合理(可選項評價)。顧客們為旅行付錢并享受自我(購買過程)。當回憶起這次絕妙的旅行時,他們會感到很滿意并想要再次進行生態旅行(售后評價)(注:括號中內容屬旅游者決策過程)。

購買丹翠生態旅行的顧客經歷了顧客購買決定過程的五個階段,包括認定問題和需要、尋找信息、可選項評價、購買和購后評估。生態旅游經營者應該明白的是:有持久涉入興趣的顧客當偶爾購買產品和信息是關于熟悉的種類、但不熟悉的品牌時,總是會做出購買的決定;對生態旅游有臨時投入興趣的顧客對不熟悉的、昂貴的和不常購買的產品,可能很少下得了購買的決心。

丹翠的例子具體解釋了決策過程的五步驟,告訴生態旅游經營者,可以通過分析顧客購買行為確定目標市場,以更好地操作生態旅游市場。

筆者相信,生動的案例有助于讀者地對營銷理論和知識的學習、理解與掌握。

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