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大走訪大調研方案范文1
根據縣委學習實踐辦公室《關于在調研階段開展“訪民問計”大調研活動的通知》要求，我局高度重視認真進行了安排部署，取得了實際成效,現將活動情況報告如下：
一、高度重視，科學制定調研方案
按照通知要求，局召開專題會議，緊緊圍繞局黨組提出的“努力走在全省縣級安全監管系統前列”這一目標，把握安全生產重點，制定了實施方案，活動實施方案明確提出，全局及二級單位所有人員要做到人人有課題，人人參與調研，人人要有調研成果。調研成果形成后，要匯編成冊，評選交流。
二、求真務實，深入開展調查研究
(一)是班子成員認真開展了“駐企周”和“駐村周”活動。根據制定的方案，局班子成員圍繞“努力走在全省縣級安全系統前列，破解制約安全生產的難題”開展了不同形式的調查研究。局黨組書記、局長深入茅坪場鎮白云礦區、荷花鎮磷礦企業就“反三違”建立縣級安全監管新路子采取召開座談會，入企走訪，向鄉鎮安監員、企業法人、安全管理人員、生產一線工人問計；局班子其他三個黨組成員分別就危險化學品監管、瓦斯治理、科技興安采取不同形式開展調查研究，入戶走訪，問計于民。
(二)是認真開展了“進百村入千戶訪萬人”活動。局黨員干部職工和各二級單位工作人員圍繞分配的課題，紛紛深入到工礦企業安全生產一線開展多種形式的調查研究，問計于民，化解安全生產工作中的難題。
(三)是認真開展了“進選區、訪民情”活動。局黨組書記、局長作為黨代表，按照縣委科學發展領導小組的要求，認真開展了“進選區、訪民情”活動。一是召開座談會，聽取群眾的意見和建議圍繞加強黨的建設、維護社會穩定，如何發揮黨代表作用到本單位所在地航天社區召開了座談會，認真聽取了群眾的意見和建議。如航天社區書記徐同菊提出要加大對社區居委會基礎設施投入力度，群眾提出安監局宿舍區排水溝堵塞影響居民出行等問題，局長一一現場答復和解決，并表示把他們的意見和建議以不同形式向黨委和政府反映。二是入戶走訪，關心群眾的困難。在航天社區書記的陪同下，黨組書記、局長到航天社區走訪了一批群眾。認真聽取了他們反映的問題和建議。社區傷殘軍人家庭經濟困難，治病需援助，答應幫助予以在近期解決。居民反映原礦山車隊住戶垃圾無處放的問題，答應在今年內解決。居民反映紀士埡巷無路燈夜晚行走不方便，答應采取提案方式向有關部門反映。三是深入一線，解決安全生產的實際問題。圍繞瓦斯治理、“反三違”、科技興安等一些制約安全生產的“瓶頸”問題，深入到白云礦區，荷花鎮磷礦企業等安全生產一線，和企業法人、管理人員、工人進行走訪座談，訪民問計。經過調研，制定了“反三違”制度、瓦斯治理等一批打基礎管長遠的制度，為服務全縣安全生產，構建和諧提供了安全保障。
大走訪大調研方案范文2
一、指導思想
深入貫徹科學發展觀，認真落實省、市經濟工作會議精神及縣委全會、縣經濟金融工作會議精神，實施適度寬松的貨幣政策，加強貨幣政策與財政政策的協調配合，保持信貸總量合理適度增長。緊緊圍繞縣委、縣政府關于重點項目和主導產業建設情況，積極創新，加強合作，切實為我縣中小企業和主導產業的發展做好金融保障工作。
二、工作目標
通過開展“金融服務月”活動，構建我縣和諧的金融環境，提高金融機構對扶持、服務我縣中小企業及“三農”重要性的認識，強化金融服務功能，提高金融服務效率，提升金融行業服務水平。合理整合和配置信貸資源，為金融機構與企業之間的有效交流與合作搭建良好的平臺。切實為全縣中小企業及“三農”排憂解難，著力培育一批優質、誠信、高成長的企業，更好地促進*經濟又好又快發展。
三、工作任務
（一）開展重點企業大調研活動
內容：選擇有訂單、有市場，特別是生產經營正常但暫時遇到困難，資金需求迫切的園區企業、進出口企業及其它中小企業作為本次活動的重要對象，以走訪調研的形式，摸清企業規模、融資意向、信用狀況、發展潛力等情況，對企業實行“一企一檔”管理。
具體要求：組織聯合調研組下企業走訪調研，在充分調研并形成專題報告的基礎上，選擇10家企業作為試點，對其融資困難進行重點分析。
（二）搭建政銀企合作平臺
內容：本著“政府搭臺、銀企受益、注重實效”的原則，開展銀企對接合作，推介銀行、保險等金融創新產品，介紹企業成功融資案例，有針對性的召開專場銀企對接會，為企業與各金融機構之間搭建合作的平臺。
具體要求：各金融機構推介主要金融產品，企業提供融資、理財等方面需求信息。同時各金融機構從融資支持企業中選擇2家現場簽定融資合作協議。一是各金融機構要確定政府項目、中小企業或新農村建設等信貸支持方向，并根據企業具體情況，按照“一企一策”的原則為企業量身定制融資方案。融資方案應通過本行創新產品體現本行特色，同時應在授信額度和創新產品上更大地滿足企業的融資需求。二是要充分發揮擔保機構作用，將擔保公司擔保融資作為一種重要的融資方式，降低資金使用風險。同時進一步推進“林權”抵押等擔保方式，積極探索“茶園”抵押等新的擔保體系建設。
（三）開展百名信貸員下廠入戶破解難題活動
內容：為破解企業、“三農”融資難題，攜手共度后危機時代，各金融機構要選派業務骨干通過駐廠、駐戶方式，深入基層，加強服務，全面了解企業、農戶的生產經營和資金需求情況，為中小企業、農戶提供個性化優質服務。
具體要求：一是充分重視，加強組織。各金融機構派出業務骨干下廠入戶，要確保服務覆蓋到重點區域、重點行業及有代表性的企業和農戶。二是以“一對一”、“面對面”的服務方式，主動上門服務，全面了解企業現狀，并形成規范的走訪筆記。三是針對各企業面臨的不同問題和需求，積極為企業出謀劃策，通過結合本行推出的各項金融產品，充分為其提供個性化、差異化服務方式。
（四）開展金融專員送金融知識進企業活動
內容：為進一步宣傳金融政策，提升企業理財觀念，促進社會民眾對金融行業的了解和理解，采取請上來、走下去等方式，為企業舉辦金融業務知識培訓及公司理財講座。
具體要求：各金融機構選派一名業務骨干或專職講師，同時聘請有關專家成立金融知識聯合宣講團，相關的宣講材料和宣傳資料上報活動領導小組審核，由領導小組統一安排宣講場次。
（五）開展百企千人評議活動
內容：組織社會群眾、企業對各金融機構在辦事效率、工作作風、產品創新、支持企業、服務態度等方面進行調查評議，聽取意見建議，促進金融行業更好地發展。
具體要求：從全縣各行業中選擇50家企業進行問卷調查，通過在銀行設置評議箱、向人大代表和政協委員郵寄問卷、電話隨機訪問等形式開展評議活動。
四、工作步驟和責任單位
（一）準備和發動階段（7月初至中旬）。
一是建立工作領導小組，下設活動辦公室。
二是制定方案，制定并印發《開展“金融服務月”活動的實施方案》。
三是召開“金融服務月”活動動員大會，統一思想，明確分工，營造良好的活動氛圍。
責任成員單位：金融辦
（二）調研階段（7月下旬）。
按照實施方案對縣屬重點企業融資現狀進行走訪調研，了解金融服務需求，為開展下一步工作打好基礎。
責任成員單位：經貿局、工業園區管委會、中小企業孵化基地
（三）活動開展階段（8月份至9月中旬）。
根據實施方案要求開展銀企對接、破解難題、民主評議等活動，并在實施中制定落實相關配套方案，優化工作內容。
責任成員單位：金融辦、人行、銀監辦
（四）總結提高階段（9月下旬）。
對服務月活動進行總結通報，召開總結大會，推廣介紹活動典型經驗和做法，并將活動成果轉化為今后金融服務工作的長效機制。
責任成員單位：金融辦
在活動每個階段結束后由責任成員單位形成書面材料交活動辦公室；領導小組定期召開碰頭會，分析小結各階段工作；活動辦公室做好日常聯絡匯總工作，定期編制《“金融服務月”活動簡報》。
五、工作要求
（一）高度重視，健全機構，確?；顒痈咝нM行。
此次“金融服務月”活動是縣政府根據當前國內外金融形勢和我縣經濟金融發展情況，順應新形勢、落實新任務、促進新發展而開展的，各成員單位要高度重視，密切配合，各金融機構要建立相應的工作小組，切實加強領導。
（二）認真組織實施，確保方案落到實處。
各相關部門要嚴格按照方案要求認真組織實施好每一個環節，并在活動中注意完善和總結。各階段的責任單位要認真制定好本階段相關的配套計劃和措施，相關部門要積極配合認真執行，確保方案的每一個環節落到實處。
大走訪大調研方案范文3
一、活動意義
開展領導干部下基層“三解三促”活動，是江蘇適應新階段新任務新要求，對機關作風建設的深化和拓展,既是轉變機關作風，推進工作落實的好辦法，又是機關干部凈化心靈、提升境界的好途徑，也是錘煉干部敢于負責，勇于擔當品質的好載體。在處以上領導干部中深入開展“三解三促”活動是今年深化創先爭優活動，服務中心和建設隊伍的重要任務。機關各處室支部和廣大黨員一定要積極響應省委的號召，統一思想、提高認識，以高度的責任感和使命感，按照局黨組的部署，認真組織實施，積極主動地抓好“三解三促”活動各項任務的落實。
二、目標任務
在局機關處以上領導干部中深入開展以下基層駐點調研為主要內容的“三解三促”活動，目的就是要著力強化敢于負責、勇于擔當、狠抓落實的責任意識和工作作風。為此，一是要結合加強黨性錘煉，增強群眾觀念，切實做到“身到、情到、心到”，在與基層群眾朝夕相處中體察民情民意、融洽干群關系、增進群眾感情，要熱情接待群眾來訪，積極化解社會矛盾，為黨的十勝利召開營造和諧穩定的社會環境。二是要結合省委組織部、宣傳部《關于在全省縣處級以上領導干部中開展“立足兩個率先新起點，開啟基本實現現代化新征程”專題讀書調研活動》的要求，聯系安全生產重點難點工作，深入開展調查研究，解決推進安全發展中的突出問題，推動安全生產監管監察工作的落實。三是要結合機關作風建設的要求和群眾評議中提出的意見建議，深入基層監管一線，認真抓好整改，積極開展為基層服務活動。
三、實施步驟
1、成立組織，搞好宣傳發動。局黨組成立機關作風建設領導小組。局機關作風建設領導小組于2月9日專門召開會議進行了研究部署，各處室支部要認真組織學習王向明局長在局機關作風建設動員大會上的講話精神，積極組織好“三解三促”活動。
2、結合實際，制定活動方案。各處室支部要緊密結合安全監管監察工作職能、年度重點和基層實際情況，聯系確定駐點調研的對象、方法和重點要解決的問題，使方案計劃具有較強針對性和可操作性。尤其要堅持深入到問題比較多、矛盾比較突出、工作比較薄弱的基層一線，堅持與群眾同吃同住同勞動，堅持求真務實，力戒形式主義。
3、深入基層，搞好調查研究。深入基層調查研究是活動開展的重要環節。領導小組研究確定，由每位局領導帶領分管的處室負責人和相關人員，組成10個綜合調研組，每組確定1個調研主題（或附1-2個專題）開展駐點調研。一是調研時間。按照省委省級機關工委的要求，省局機關處以上領導干部在全年累計下基層時間不少于2個月的基礎上，今年四月下旬至六月上旬集中5-7天時間駐點調研開展“三解三促”活動。二是調研地點與范圍。每個調研組可結合國家總局與省局確定的工作聯系點，選擇到一個縣（市、區）的所轄鄉鎮、社區、安監站（所）、企業等開展駐點調研活動，不得隨意擴大調研區域。要輕車簡從，不給基層添更多麻煩，并按實際交納食宿費用。三是調研內容與方式。采取調查分析、座談交流、走訪慰問、接待來訪等方式，認真聽取基層企業干部群眾的建議和訴求；重點了解基層社區、安監站（所）、企業的安全生產情況；力所能及地幫助基層群眾解決實際困難；走訪慰問部分老黨員、老模范、老安監或貧困戶。
大走訪大調研方案范文4
改造后，對于藥材居委會來說，將是全新的挑戰，圍繞現階段"五新大調研大討論",結合社區實際，現將今后藥材"五新"新思路總結為"如何認識社區新優勢，如何挖潛創收新途徑，如何運用管理新路徑，如何打造服務新品牌，如何破解發展新瓶頸".
認識社區新優勢：
藥材社區位于中城區北側，東鄰發展大道，南鄰古黃河水景公園風光帶，西至運河文化大橋，北至二線防洪大堤，轄區面積2.5平方公里，管轄范圍內有一處共25棟居民住宅小區、一個單位宿舍，另有市馬陵高中部、市第一人民醫院、市民政局、市殘聯、陽光大酒店、老年公寓等單位坐擁其中，交通便利，風景秀麗，社區資源豐富。
挖潛創收新途徑。
依托市馬陵高中部和市第一人民醫院地利優勢，努力協調爭取在附近建立一個規范經營、秩序井然的疏導點，不僅能滿足周邊居民和學生需求，而且便于環境衛生的長效管理，也為居委會創造了收益。
居委會開辦物業公司為隆城頤和安置小區提供物業服務，小區內成立樓棟長、黨支部、業主委員會參與小區物業監督，始終堅持讓小區物業管理運行在陽光下。
與市城司協調爭取租賃隆城頤和安置小區門面房，對門面房進行統一管理與對外出租，居委會從中賺取中介費。
運用管理新路徑：
探索以黨建創新引領社區管理創新新思路，凝聚各方力量，整合各類資源，開展"單位聯社區、黨員聯居民"的"雙聯"活動，為社區發展提金點子、想好辦法。
一是建立功能型黨支部。根據黨員愛好特長、志愿服務內容等，深化轄區單位在職黨員進社區參與社區管理。將各單位在職黨員活動情況，統一納入社區黨務公開，在社區網站、公開欄公示，同時社區黨委還充分利用現代網絡平臺，不定期發送短信，加強轄區單位與社區黨委之間的溝通。
二是居住在社區內的黨員亮明身份。為了便于后期管理，與物業公司做好對接，做好常住人口名冊登記。將在每個樓棟入口處懸掛"黨旗在樓棟飄揚"展示牌，主動參與到物業小區管理中，以實際行動塑造新形象，展示新風采。
三是建立信息化管理平臺。以網格化管理為抓手，建立網格QQ群，設置社區網站、居民回音壁等方式，多渠道搭建居民反映訴求平臺。
四是善于活用"從群眾中來，到群眾中去"工作方法。要始終相信高手在民間，學會向群眾尋計問策，利用好、選好社區評議團成員，為藥材新常態下的新發展排憂解難，出謀劃策。
打造服務新品牌
藥材轄區內以老年公寓、市民政局、市殘聯等這些幫扶弱勢群體的單位居多，且隆城頤和安置小區入住戶多是周邊拆遷家庭。根據社區特點，打造"為樂助老"特色社區，自建一批服務弱勢群體的志愿者隊伍，與社會志愿者組織搞好對接，提供配套服務，不定期開展特色活動。利用好市第一人民醫院得天獨厚的資源優勢，不定時為居民開展義診咨詢。
破解發展新甁頸
大走訪大調研方案范文5
SWOT是一種戰略分析方法，通過對被分析對象的優勢、劣勢、機會和威脅等加以綜合評估與分析得出結論，通過內部資源、外部環境有機結合來清晰地確定被分析對象的資源優勢和缺陷，了解對象所面臨的機會和挑戰，從而在戰略與戰術兩個層面加以調整方法、資源以保障被分析對象的實行以達到所要實現的目標。
SWOT分析有其形成的基礎。按照企業競爭戰略的完整概念，戰略應是一個企業“能夠做的”和“可能做的”之間的有機組合。SWOT分析，就是將公司的內部分析與產業競爭環境的外部分析結合起來，形成了自己結構化的平衡系統分析體系。與其他的分析方法相比較，SWOT分析從一開始就具有顯著的結構化和系統性的特征。
二、化工銷售面臨的機遇
1.宏觀經濟方面。在2011年經濟平穩回落基礎上，預計2012年經濟增速將繼續回落，主要由于市場需求增速繼續降低。在出口方面，由于世界經濟增長低迷，歐債危機對世界經濟的潛在威脅較大，世界經濟不確定性、不穩定性增加，這些對我國出口將形成較大不利影響。
2.區域經濟方面。海西區規劃為福建地區經濟發展創造了重大機遇；中國-東盟自貿區的實施對華南地區尤其是廣西、云南的經濟發展有積極影響；珠三角地區的產業升級為華南地區尤其是華南欠發達地區提供了發展機遇。
3.化工行業方面。國內尤其是華南區內總體新增產能不多,但化工市場需求穩步增長；外資企業稅收優惠政策的取消，以及鼓勵民營資本發展新36條的出臺，有助于增強華南區內以民營企業為主的下游化工企業的競爭力，提供加快發展的機遇；2011年區內統銷加資源量預計增加產能68萬噸，尤其福橡裝置投產，改善區內資源結構，有利于進一步擴大市場份額；總部高度重視并大力推進來進料加工業務，同時內外貿順利整合，一體化運作能力增強，為我們開拓國內外兩個市場、爭取兩種資源，拓展新的市場空間提供了良好機遇。
三、化工銷售面對的挑戰
1.宏觀經濟方面。盡管國內經濟保持平穩發展，但投資減速、出口減速、節能減排、通脹引發的貨幣政策緊縮等不利因素將會使國內經濟增速有所放緩，預計略低于2011年水平。
2.區域經濟方面。出口環境沒有根本性好轉，對以外向型經濟為主的華南地區經濟影響較大；珠三角地區勞動力及土地成本持續上升，對下游勞動密集型企業的發展不利；未來國內加息預期將對民營企業的融資造成困難，影響下游企業開工率。
3.化工行業方面。未來美元持續貶值，原油成本居高，化工上游產業掠奪下游利潤，影響下游開工積極性，可能出現化工替代品，擠占化工市場份額；東盟、臺灣化工產品關稅降低，以及中東地區產能持續釋放，成本競爭力強，對國內尤其華南化工市場形成沖擊；競爭對手在華南沿海地區化工項目的陸續獲批將弱化未來公司的區域資源優勢。
四、企業自身存在的優勢
1.企業文化特色鮮明，學習型組織建設提高了公司適應內外環境變化的能力和團隊凝聚力，擁有較出色的銷售隊伍，具備較強的開拓市場、服務客戶能力；
2.與生產企業關系融洽，產銷銜接緊密，共同開發市場，基本實現“以銷定產、以產定供、以產促銷”；
3.茂名石化、福建煉化近年新增產品順利投放市場，產品成熟，服務到位，得到市場充分認可，區域市場份額大幅增加，引領市場能力得以增強；
4.網點布局基本成形，覆蓋了主要市場區域，市場網絡和銷售渠道保持穩定；
5.物流體系建設率先起步，過程優化、成本控制在區域公司中保持領先水平?；やN售第一個物流園區項目—汕頭物流園區即將投用，區位優勢明顯。
五、企業自身存在的劣勢
1.區內資源少，且資源地均不在市場中心。進口資源尤其是來進料加工所占比例較高；
2.產品結構差，產品牌號相對單一，高附加值、拳頭產品較少；
3.客戶結構不夠優化，生產型大戶較少，以中小客戶為主，客戶市場炒作心理嚴重，相對欠穩定；
4.區內消費結構偏差，主要集中在低端產業；
5.市場研究能力尤其對進口產品的研究能力還較弱，自主獲取優質資源的能力不足；
6.流程效率不高，如產品訂單效率偏低，客戶計劃管理流程偏長等，優化流程的需求十分迫切。
六、對策與建議
（一）強化分析調研，提高市場把握能力
1.密切關注宏觀經濟環境變化。及時了解、掌握國家和華南地區各項經濟政策變化，分析財政金融政策對地區支柱產業的影響，跟蹤國民經濟各項重點指標以及重點行業的發展，分析預測經濟形勢。重點關注廣東省雙轉移政策、ECFA（海峽兩岸經濟合作框架協議）、東盟自貿區的實施以及非油化工發展對化工產業的影響程度，定期召開市場形勢分析會。
2.增強獲取第一手市場信息能力。加大與咨詢公司、行業協會、專業網站的交流、合作，并通過細化考核管理，發揮客戶經理走訪市場、反饋信息的作用，及時獲取第一手市場信息。
3.開展專題市場調研。每半年組織一次專題市場調研，充分發揮地處市場前沿的經營部、代表處的作用，采用深入走訪、調查問卷等多種方式，分步完成區域內重點市場的市場結構、產品結構、客戶結構、消費結構、渠道結構以及競爭對手經營模式、來進料加工市場、化工期貨市場、金融性貿易行情等情況調研，形成高質量的市場調研報告。
（二）細化營銷運作，增強市場競爭力
（1）大力拓展市場，優化資源配置。積極開發客戶需求，在此基礎上，一方面區內統銷資源盡量在本區內消化，保持價格優勢，并減少跨區物流成本。另一方面充分利用統銷優勢，對華南區域有較大需求而區內沒有生產裝置的產品，加大調入量，滿足區內不同客戶的差異化需求。
（2）消化區內增量，引導市場需求。今年川維30萬噸/年VAC、10萬噸/年PVA等項目建成投產，要積極銜接客戶，落實渠道流向，并盡早開展預銷售，確保新增產品順利投放市場；密切跟進下游客戶在環氧乙烷、純苯下游裝置的投資建設進度，對將投產的項目，提早介入，保障資源，做好服務。
（3）推進與國內大客戶合作，提高資源獲取能力。利用渠道優勢，進一步深化與國內外供應商的戰略合作，努力獲取優質穩定的外采資源，抓住市場機會開展自營業務，增創經濟效益，提高市場份額。在運作方式上，可采取以銷定購和自營等模式，對優勢品種，可采用存貨自營和期貨交易等方式。
（4）開展國際貿易，全力頂替進口。發揮內外貿一體化優勢，根據國內市場變化，通過適時擴大（或收緊）產品進出口量來調節和占領國內市場；積極配合香港公司完成樹脂產品對越南的出口業務，為搶占東南亞市場積累經驗；在總結前期來進料加工業務的基礎上，進一步做大茂名來進料加工,并把來進料加工業務向廣石化和海南煉化推廣，確保總部每月3200噸來進料加工計劃順利完成。
（5）探索多種銷售模式，擴大市場影響力。一是做大零售，在總結汕頭地區零售業務試點基礎上，逐步在珠三角地區推廣，為區域小客戶提供便利，并樹為公司終端服務和價格信息的窗口；二是做大合約，鼓勵多采用長約交易，推行合約價格，減少現貨交易，培育長期穩定的客戶群，擴大市場影響力；三是按照總部統一部署，推廣網上競價銷售，探索開展期、現貨套保業務，并利用時間差和地理位置差開展換貨業務。
（三）深化產銷研結合，共同應對市場挑戰
1.細化銜接，提高產銷協同力度。堅持產銷銜接的制度化和日常化，繼續擴大產銷雙方信息交換，在有效銜接基礎上，引導企業多產差別化、品質好、效益高的產品，提高單位產品利潤率，并引導企業重視倉儲設施建設，合理安排庫存，共擔市場風險。協同企業加大排產計劃執行的剛性，提高入庫計劃均衡度，增強計劃管理能力。
2.加大新產品開發力度，力爭開發一個成熟一個。與企業共同制定2011年新產品開發方案，并成立產銷研開發團隊，細化開發計劃，形成“月度檢查、半年總結”的例會制度，有效推進工作。與企業和科研單位共同做好新產品的市場推廣工作，贏得市場認可，形成規模生產和銷售。
3.發揮產銷研力量，提高技術服務能力。技術服務是產品銷售的重要部分，要強化與企業、科研單位的協同合作，特別要進一步發揮好華南技術服務站的作用，共同走訪客戶，挖掘課題，開展聯合技術攻關，為客戶解決產品后加工運用問題，不斷提升客戶滿意度和信賴感。
（四）細化客戶關系管理，提升服務水平
1.強化與客戶溝通。編制客戶走訪計劃，并落實好各個層面的客戶走訪，積極解決問題、不斷增進理解。同時，嘗試與核心客戶建立信息雙向交流機制，在簽訂保密協議的基礎上，進行商業信息交換。
2.優化內部流程。借助網絡技術，對銷售業務全過程特別是客戶服務環節，進行分段分析，找出影響效率的節點，改進提高。重點要改進訂單管理流程，提升效率，不斷提高上午開單率；加強業務支持，使客戶經理從開單工作中解脫出來，專注于市場開發和客戶服務；優化產品配送流程和方式，不斷改進物流服務，兌現服務承諾，提高發運準確率和配送及時率；進一步優化商機響應、糾紛處理快速反應機制，商機響應及時率100%，商務糾紛及時處結率100%。
3.強化客戶管理。要下功夫摸清區內所有客戶詳細狀況，確定戰略客戶、合作客戶，形成以直銷為主，經銷與相結合的合理客戶群。
4.開展客戶滿意度調查。做細做優客戶滿意度調查方案，使調查手段、方向、對象、關注點、分析方法以及結果運用多角化，通過調查真實客觀地發現問題，通過改進措施，實實在在為客戶解決問題，促進服務水平的提升。
（五）完善市場網絡，深化網點運作
1.推進網點建設，完善網點布局
在調研基礎上，探討在福州等主要戰略地設立網點的可行性，編制下一步網點建設方案。加快昆明代表處的發展建設，盡快注冊為經營部，增強西南區域市場輻射能力。
2.明晰條塊職責，優化網點運行
（1）細分條塊職責。在化銷分公司統一的網點運行和管理方案出臺后，結合華南區域特點，制定網點運行管理細則，進一步細分條塊職責，實現營銷與銷售相對分離，優化業務流程，提高運營效率，并對網點下放一定權限，適度提高“塊”的經營管理自主性，更好地適應三級管理體制要求。
（2）優化網點資源投放。在研究分析網點的市場定位及市場結構、客戶結構基礎上，進一步細分區域市場，制定區域市場發展規劃和資源投放計劃，細致核算物流費用，推行區域定價，在滿足市場需求的同時，力爭物流成本最低。
（3）建立考核淘汰機制。充分發揮考核的杠桿作用，對網點要結合工作實際，分解工作任務，下達銷量、利潤、直銷率等業務指標，嚴格考核兌現，任務不達標的，網點負責人轉崗處理。對客戶經理，繼續加大價格建議權、客戶選擇權、資源平衡權的下放力度，合理量化個人業務指標，制定工作標準、服務標準和行為標準，獎優罰劣，收入上不封頂下不保底，對業績不達標的，轉崗、待崗處理，促進責權利的對等統一。
參考文獻：
大走訪大調研方案范文6
一、調研時間安排
從20__年12月20日-20__年12月30日，各調研組利用10天左右的時間進行實地調研，12月30日左右進行調研成果交流研討。
二、分組及調研范圍、方式、重點和課題
分成農村牧區、城鎮社區、工商業、社會事業4個調研組，按調研調范圍確定調研方式、重點和課題。
農村牧區調研組：
組 長：* （縣委書記）
副組長：* （縣委常委、統戰部長、政府副縣長）
* (縣委常委、黨辦主任、機關黨工委書記)
*（人大副主任）
*（政協副主席）
成 員：*（水務局局長）
*（縣委辦副主任）
*（農牧業局局長）
*（林業局局長）
*（扶貧辦主任）
*（圍轉辦主任）
*（草監局局長）
*（統計局局長）
（一）調研范圍。農區不低于200戶，牧區不低于450戶。
（二）調研方式。采取入戶走訪、個別訪談、實地查看、發放問卷、召開座談會等方式進行。參加蘇木鎮座談會人員為：黨政班子成員、本蘇木鎮兩委、黨代表、人大代表和政協委員及部分典型農牧戶（協會會員、合作社成員、聯戶經營戶、農牧業大戶、中小戶）、蘇木鎮二級單位領導，原則上不少于40人；參加嘎查村座談會人員為：“兩委”班子成員、本嘎查村居住的黨代表、人大代表和政協委員，嘎查村民小組組長、嘎查村民代表、部分典型農牧戶、貧困戶代表及部分已轉移就業創業人員，原則上不少于20人。
（三）調研重點。
1、全縣農牧民收入狀況，特別是貧困人口數量、分布、結構和貧困程度及致貧原因；制約農牧民增收的主要因素，進一步推進扶貧工作的意見和建議；在實施涉農涉牧項目過程中存在的問題及工作建議；解決農牧民政策性收入差異的建議。
2、農牧業結構調整工作現狀及存在的問題；推動農牧業產業化進程的對策建議；如何引導各類投資主體加大投入、提升農牧業綜合生產能力，發展防災避災農牧業；提高農牧民組織化程度，建立社會化服務體系；如何建立健全農牧業抗風險保障機制。
3、農村牧區人口轉移工作基本情況，取得的成效，存在的問題；在引導服務、轉移培訓、政策保障等方面的建議。
4、清理非牧人員占用草場、征占地補償、落實草畜平衡制度等情況；土地草牧場流轉后管護和利用方式等方面做法經驗、政策措施及問題建議。
5、基層干部隊伍建設現狀和家族、宗派勢力對農村牧區健康有序發展的不利影響。
（四）調研課題。
1、農村牧區人口轉移的現狀及對策；
2、農牧業規?；?、集約化經營及合作組織發展情況，存在的問題及對策；
3、養牛業發展中存在的問題及對策；
4、發展特色種養業的前景及存在的問題及對策；
5、農牧業科技服務機構設置和職能發揮情況，存在的問題及建議；
6、農村牧區經濟結構調整方面存在的問題及建議；
7、農牧民增收方面的存在問題各研究分析；
8、農牧民家庭貸款和債務現狀分析和應對的措施；
9、公路沿線和兩個建制鎮周邊重點發展奶牛業的存在的問題和解決的辦法；
10、建設人工草地和高產飼料基地的有利因素和如何發展可靠的飼草料基地的建議；
11、農區落實草畜平衡制度中存在的主要問題及對策建議；
12、如何開拓流通渠道，完善市場體系建設，解決農畜產品“賣難”問題；
13、農牧民集體和非正常上訪的防范和化解；
14、加快發展節水避災性設施種植業的必要性和如何發展的建議；
15、提高農牧業產業化水平的思路和建議，特別是如何鼓勵和引導龍頭企業與農牧民建立緊密型利益聯結機制；
16、林權制度改革面臨的主要問題和思路對策；
17、實施公益林補償機制方面面臨的問題及對策；
18、農村牧區經濟社會發展中金融機構發揮的作用及存在的問題、建議；
19、北部沙區、中部丘陵、南部農區結構調整方面的群眾意向及發展中的困難及解決對策；
20、公路沿線和兩個建制鎮周邊重點發揮奶牛業存在的困難和解決的辦法。
城鎮社區調研組：
組 長：*（人大主任）
副組長：*（縣委副書記）
*（縣委常委、人武部部長）
*（縣委常委、組織部長）
*（人大副主任）
*（政府副縣長）
*（政府副縣長）
*（政協副主席）
成 員：*（人大辦公室主任）
*（政府辦副主任、法制辦主任）
*（交通局局長）
（一）調研范圍。明安圖鎮塔山社區、南山社區、奈曼山社區、北山社區、察漢淖社區、陶林社區及新區社區的所有城鎮居民。
（二）調研方式。調研實施抽樣調查的方式，通過入戶走訪、個別談話、實地查看、發放問卷、召開座談會等形式，按照人群構成開展調研。
召開5個座談會：一是關于城鎮居民收支及居住情況的綜合情況座談會，人員30人左右，人員由蘇木鎮負責人，三級人大代表和政協委員，離退休代表，社區負責人代表及兩新組織代表及其他需要參加人員構成；二是關于各社區建設座談會（3個，每兩個社區合開一個座談會），人員30人左右，人員由“兩委”班子成員，本社區黨員代表、三級人大代表和政協委員；三是關于城鎮居民困難群體方面的座談會，人員20左右，由下崗失業人員代表、低保對象代表、靈活就業人員及就業、社保、民政等部門相關人員參加。
（三）調研重點。
1、第二批學習實踐活動整改落實后續工作及其效果，第三批學習實踐活動開展情況及存在的問題和典型經驗做法；
2、城鎮居民的收支、居住情況；城鎮居民低收入群體的居住狀況；城鎮居民低收入群體的社會保障工作方面；城鎮居民基本醫療保險情況；城鎮居民消費情況；城鎮居民就業創業情況；城鎮居民對社會治安的看法、意見和建議；城鎮居民低保動態管理情況及建議意見。
3、社區“六級聯動、互助共建”情況；黨員活動陣地建設情況；社區“兩委”班子建設情況；社區志愿者隊伍建設情況。
（四）調研課題。
1、明安圖鎮舊區拆遷改造中群眾意愿、開發企業要求及需要進一步加強的方面及對策有哪些；
2、如何做好明安圖鎮各社區“兩委”班子換屆選舉工作；
3、如何加強明安圖鎮各社區班子建設；
4、當前我縣城鎮居民收入方式有本文來源：文秘站 哪些？其中主要收入來源是什么？建議采取哪些措施增加居民收入；
5、如何改善城鎮居民低收入群體的生產生活狀況；
6、社區“六級聯動、互助共建”情況及下一步的工作思路；
7、社區志愿者隊伍建設情況；
8、當前我縣城鎮居民支出比例最大的是哪項支出；
9、當前我縣城鎮居民消費結構如何？消費結構是否優化？消費水平是否提高？居民是否有短期和長期消費計劃；
10、當前我縣城鎮居民對現有住房是否滿意（包括結構、面積、地理位置等）；
11、我縣城鎮居民如何看待當前的就業現狀，對就業的崗位是否滿意？對工資待遇是否滿意？對今后的就業工作開展有哪些合理、可操作性強的建議和意見？是否滿意政府當前采取的創業扶持政策？對今后的創業工作開展是否有合理建議意見；
12、我縣城鎮居民對當前我縣實施的社保、醫療等社會保障工作是否滿意?對今后社保工作開展有哪些合理建議意見；
13、城鎮居民弱勢群體對我縣當前的扶貧方式、扶貧范圍、扶貧對象等方面工作是否滿意，有哪些意見建議；
14、我縣城鎮居民對其他方面還有哪些意見建議。
工商業調研組：
組 長：*（縣委副書記、政府縣長）
副組長：*（縣委常委、政法委書記）
*（縣委常委、政府副縣長）
*（人大副主任）
*（政協副主席）
成 員：*（政府辦主任）
*（發改局局長）
*（財政局局長）
*（國土局局長）
*（城建局局長）
*（經濟局局長）
*（旅游局局長）
*（工業園區辦主任）
（一）調研范圍。全縣企業、個體工商戶 戶。
（二）調研方式。采取座談會、個別訪談、問卷調查等形式，其中限上企業要全部召開座談會。
（三）調研重點。
1、現有工商企業現狀，存在的困難和問題，下一步發展的思路和措施；明年重點推進的煤、油、鉛鋅、螢石、水泥、 石材項目，如期達到20__年既定目標存在的困難和問題，應采取的措施和辦法，具體實施方案；
2、著實推進物流業發展，應重點抓的環節，以及具體方案；
3、促進農牧業產業化，在引入、投資、稅收等方面如何扶持龍頭企業的發展；
4、目前全縣軟、硬環境對經濟發展的影響，存在的突出和亟待解決的問題。
（四）調研課題。
1、肉類加工企業發展壯大的途徑；
2、完善園區建設，提高園區承載能力和服務能力；
2、工業園區基礎設施建設如何擺脫資金制約問題；
3、如何保障煤炭開采項目的順利實施；
4、石油勘探開發的認識；
5、如何推進×××日處理20__噸鉛鋅選廠項目如期開工和投產達效；
6、螢石精粉采選、氫氟酸加工項目推進的措施和辦法
7、如何搭建銀企合作平臺，解決中小企業融資難問題；
8、絨毛加工業現狀和發展前景；
9、促成水泥項目落地的措施和辦法；
10、×××酒廠現狀及問題；
11、塑料制品生產加工企業存在的問題。
13、如何創新招商機制
14、全民創業、擴大投資群體的思路
社會事業調研組：
組 長：*（政協主席）
副組長：*（縣委常委、紀檢委書記）
*（縣委常委、宣傳部部長）
*（人大副主任）
*（政協副主席）
*（政府副縣長）
*（政府副縣長）
成 員：*（政協辦主任）
*（民政局局長）
*（計生局局長）
*（教育局局長）
*（衛生局局長）
*（社保局局長）
*（就業局局長）
（一）調研范圍。全縣教育、衛生、廣播電視、社保、就業、民政、計生及涉及民生等方面工作的部門、干部職工及全縣廣大群眾。
（二）調研方式。調研以靈活多樣的方式，通過入戶走訪、個別談話、實地查看、發放問卷、召開座談會等形式，按照部門職能、針對對象及服務人群開展調研。
教育方面：
衛生方面：
社保方面：
計生方面：調研對象是流動人口已婚育齡婦女（已婚至49周歲之間的婦女）；1個座談會人員30人左右，人員由計生主管部門人員、社區計生工作人員、流動人口代表、社會群團組織負責人、企業建筑施工隊負責人、計劃生育綜合治理單位代表（公安、共商、民政、衛生、城建、人事等單位）等構成。
就業方面（3個座談會）：一是關于進一步加強就業崗位征集和安置工作座談會，人員20人左右，參加人員為縣內各企業負責人、經濟局、就業局有關人員；二是如何進一步強化培訓和農牧民轉移就業工作座談會，分蘇木鎮召開座談會，座談人員30人左右，參加人員為農牧民代表、嘎查村領導座談會；三是如何進一步推進創業培訓和小額擔保貸款工作座談會，人員30人左右，參加人員為縣內個體工商戶代表，就業局、工商局個體協會等相關人員。
民政方面：1個座談會人員30人左右，參加人員由蘇木鎮有關人員，城鎮低收入居民、農牧民代表，嘎查村社區干部，民政、扶貧、統計、經管站、監察等部門有關人員組成；
（三）調研重點。
1、第二批學習實踐活動整改落實后續工作及其效果，第三批學習實踐活動開展情況及存在的問題和典型經驗做法；
2、加強我縣教育教學管理和提高教學質量的思路；就業培訓工作開展情況，就業的培訓模式情況；我縣優撫對象及退伍軍人安置就業工作情況；廣大農牧民、城鎮居民的基本醫療保險狀況；關于加強轉移農牧民及流動人口的計劃生育管理工作的建議；推進廣播電視村村通、文化信息資源共享、蘇木鎮文化站建設、農村牧區電影放映等文化惠民工程；城鄉低保動態管理長效機制方面；
（四）調研課題。
1、提高我縣教育教學管理和提高教學質量的意見建議？
2、目前就業培訓工作情況及存在的難點？
3、目前就業培訓模式是否使參加培訓人員轉得出、穩得住？
4、當前我縣優撫對象及退伍軍人安置就業工作情況及存在的困難？
5、廣大農牧民、城鎮居民的基本醫療保險狀況及如何進一步提高參保率？
6、農牧民社會養老保險試點工作開展情況及存在的問題？
7、農牧民對養老保險的認可度及有何期望？
8、如何加強流動人口計劃生育管理，控制流動人口非政策生育？
9、是否滿意縣委政府當前采取的創業扶持政策？對今后縣委政府的創業扶持政策有何建議？
10、我縣當前社會保障體系建設及今后如何進一步擴大社會保障面？
11、對社會保障體系涉及群體有哪些意見建議？
12、我縣村務公開、民主管理工作開展情況及下一步工作意見？
13、關于我縣城鄉低收入家庭的確定、家庭經濟收入的核算方法及意見和建議？
14、我縣非物質文化遺產搶救和保護狀況，搶救、保護非物質文化遺產的具體措施有哪些？
15、烏蘭牧騎機制改革后所取得的主要成效及下一步擴大隊伍的建議？
16、如何進一步加強就業崗位征集和安置工作？
17、如何使農牧民進城務工人員合法權益得到保護？
18、進一步加強全縣 、維穩工作的意見和建議？
三、具體要求
（一）各調研組要合理安排時間、路線，條件允許情況下，要盡可能多地走訪調研地區和調研對象。車輛由調研組自行安排。
（二）調研組在調研時要講究方式方法，要根據群眾的文化知識水平和實際情況，因人而宜，靈活運用各種方法開展工作；要細心體察民情民意，認真傾聽群眾呼聲，廣泛征求群眾意見；要本著“不給基層增加負擔”的原則開展工作，輕車簡從，深入到最困難的農牧戶、居民家中調查摸底，確保調研的針對性和實效性。
