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好青年事跡材料范文1
廉潔、高效、安全、優質的建設好***連接線是我們的工作目標，項目部自成立經來就決定爭創市級“青年文明號”，以此為載體加強項目部隊伍建設，內抓管理、外樹形象，充分調動青年的積極性，發揮青年的優勢，將“修好一條公路、樹立一種精神、鍛煉一支隊伍”要求落到實處。項目部全體干訓職工上下一心，以創青年文明號為已任，全身心的投入到創建中來。
政治育人，推動“青年文明號”創建活動
創建“青年文明號”貴在政治育人，項目部在創建活動中，一是，堅持“四查四看”，即查信念，看奉獻意識強不強；查作風，看服務態度好不好；查工人，看任務完成好不好；查紀律，看遵紀守法嚴不嚴。通過四查四看活動，項目部出現了愛崗敬業，爭先創優的熱朝。
二是，工程工地是交通的第一線，這里工作繁重，生活艱苦，因此我們常教育干部職工在做到“三從四德”，即個人服從組織、下級服從上級、生活服從工作。工作上要吃得苦、經得累、受得氣、守得住。
三是，開展各種主題教育活動，在經常性的教育中引導人激勵人。如去年底我們組織學習了團知識以及“青年文明號”相關知識；今年3月組織召開了創“青年文明號”我的打算討論會，會后每人上交了一份決心書。今年我們還將組織向新時期優秀的產業工人許振超學習，赴革命勝地進行愛國主義教育，“我為團旗爭光輝”征文等活動。通過系列活動的開展，項目部干部職工政治素質得到了進一步提高，奉獻意識進一步增強，理想信念更加堅定。
四是，組織各類專業知識培訓，提高項目部員工的業務素質。一月，我們組織了征地拆遷專業知識培訓；四月我們組織了工程業務知識培訓；通過各類培訓，項目部員工形成了學習的好風尚。
形式多樣，開展“青年文明號”創建活動
青年文明號是個有戰斗力、有凝聚力的優秀集體，項目部全體員工在號長的帶領下，求真務料、開拓創新，通過開展形式多樣的活動為青年文明號爭光添彩，項目部更加煥發勃勃生機。
一是，大力開展“夜訪懇談”的活動，征地拆遷是我們工程建設的重點和難點，只有讓沿線群眾理解了修筑公路的意義才能得到他們的支持配合。每星期總有兩個晚上，項目部工作人員摸著夜路，踏著泥濘來到群眾家中與他們促膝談心，向他們宣傳公路建設的意義，宣講相關的法律政策。沿線群眾無不為這種精神所感動，主動給項目建設全力的支持，自發的投入到工程建設中來。
二是，經常開展“走出去、請進來”活動，學習借鑒其他單位的先進經驗。年初我們組織項目部全體同志赴湘鄉連接線工程工地學習，在加強交流學習的同時也增時了同行之間的友誼。
三是，廣泛開展“獻愛心”活動。我們是新時期的筑路人，在修筑公路的同時沿線群眾的冷暖我們時刻情系心頭。二月份項目部的同志在號長的帶領下，慰問了江南機器廠、云湖橋鎮清風村、塘灣村六戶困難戶，并送上了慰問金和慰問品，讓他們如沐春風，深切的感受到了筑路人的殷殷愛心。五四前夕我們還將組織項目部全體同志交納一次：“特殊的團費”，用這筆資金幫助塘灣村一名失學兒童重新走進學校，用這種特殊的方式慶祝青年自已的節日。
四是，開展豐富多彩的文體活動。文體活動即能鍛煉人又能凝聚人，項目部一方面每月組織一次文體活動如：乒乓球球比賽、卡拉OK比賽等，另一方面積極參加主管單位市交通局組織的各項活動，如新春聯誼會、“我為黨旗添光彩”演講比賽等。讓這個年輕的集體團結友愛充滿了朝氣與活力。
好青年事跡材料范文2
一、實施規范化、標準化服務，爭創個性化、靈感性的特色服務
為用戶始終提供一個舒適、整潔的服務環境是營業廳每一位員工的職責。自成立以來，營業廳從軟件和硬件兩方面入手，先后出臺了《營業廳服務管理考核辦法》和__聯通《營業員工作守則》。根據實際情況，結合省市公司對服務工作的要求，相繼推行了“首問負責制”、“五心服務”（熱心、誠心、耐心、細心、溫心）、淡妝上崗、12小時營業等制度和舉措，做到“三聲”和“二個一”，客戶“來有迎聲、問有答聲、去有送聲”，為客戶多跑一段路、教客戶多熟悉一項新業務等服務。另外，從營業廳的工作現場環境入手，確定工作現場標準，建立衛生制度，使營業廳做到三凈：“門窗凈”、“地面凈”、“桌面凈”；四無：“無灰塵、無紙屑、無痰跡、無污物”；五多：“多聽、多看、多示范、多溝通、多培訓”，保證了窗明干凈，現場整潔，服務到位。同時我們計劃下一步給營業廳安裝大屏幕電視、dvd（用于播放禮貌問候語，介紹新業務操作辦法，推薦常用手機性能，讓用戶放心使用，滿意使用）及新業務展示架，實行專人管理，及時更換補充，方便用戶了解新業務。
二、加強服務理念教育，提高全員服務意識
“優質的服務是市場競爭的制勝法寶”，這是近幾年我們通過事業的蓬勃發展和激烈的市場競爭，使我們深深體會到，要把窗口服務作好，首先要提高員工的服務意識。在__，營業人員的特點是女工多，新手多，針對這一情況，營業廳始終堅持把員工的思想教育放在首位，常抓不懈，采取定期、不定期的方式對員工進行全面素質教育，并組織學習了省公司頒發的《服務規范標準》文件，制定了__聯通《營業員工作守則》，提高員工對服務工作的全面認識。以前營業員只知道不出差錯就算是服務好了，通過學習，才真正了解到服務跟我們的業務素質、氣質、形象等都有很大的關系。此后，又通過潛移默化的學習、實踐，使每位員工都正確認識到：企業的發展來源于市場，來源于用戶，最終來源于優質的服務。在平時工作中積極樹立“溝通從心開始”的服務理念，時刻心系用戶。我們工作從一點一滴入手，漸漸理順了前臺的工作流程，管理也常常創新，服務水平也節節攀高。
三、以爭創“青年文明號”為契機，爭取服務工作達標上臺階
營業窗口是企業形象的一面鏡子，是精神文明建設的晴雨表，營業員是與客戶的第一接觸點，用戶的感受和對文明服務好壞直接關系到整個聯通公司的聲譽。開展爭創青年文明號活動以來，我們分別制定了“十字”文明用語，“五十句服務禁用語”，堅持認真貫徹“客戶第一”的思想和“熱情、和藹、周到、親切”的服務方針，以用戶滿意為首要標準，不斷完善服務方式和服務措施。
營業廳組織人員針對用戶提出的疑難問題，及時走出去調研，上門服務，傾聽用戶意見與建議，宣傳新業務改善服務措施。使原先感到服務不滿意，停用手機用戶改變主意，發展、挽留了很多新老用戶。對大客戶、集團客戶進行免費上門服務，在用戶生日等重要日期，我們上門送生日禮品，中秋節送月餅，春節送掛歷等活動，在社會上引起了不小的反響。服務同時帶動了其他業務的發展，既改善了服務，又增加了業務收入。
四、接受社會監督，提高服務工作透明度，再創新標準
在營業前臺公布投訴熱線，設立意見薄，擺放各種業務及手機銷售宣傳資料和云南聯通特刊《如意》等，讓客戶更好地了解聯通，支持聯通。利用電話回訪客戶和主動上門走訪大客戶及重要客戶等方式，及時掌握各類客戶的要求及營業員的服務情況，針對反映問題，不斷改善、提升營業廳的服務水平。
好青年事跡材料范文3
強化服務意識，實現一流服務
窗口工作是一門綜合性很強的工作，涉及的不再是單一的業務，青年文明號申報需要有滿腔的工作熱情和端正的工作態度。多年來，我們時刻以“申請人至上”為服務宗旨，以創建“青年文明號”為動力，進一步轉變服務方式，緊緊圍繞中心工作和服務群眾這條主線，增強服務意識，做到“充滿激情、用心做事、寬厚務實、用心做人”，履行告知義務，兌現承諾時限，無“生、冷、硬、推”行為，做到了服務零投訴。為了提供更好的服務，我們通過編印明白紙，將審批服務內容、辦事程序等事項公開，同時還配備了飲水機、茶葉、老花鏡等用品。在做好本職工作的同時，服務上積極尋求創新，推出設立了專職免費填表員和上門受理業務的創新服務，進一步為群眾提供了方便。
在我們眼中，受理土地上市交易、發證等業務工作并不是轟轟烈烈的大事，而是細微中彰顯服務的真情。正是在一天天的平凡工作中，我們以熱情的服務，如春風細雨般滋潤了前來辦理手續群眾的心田，贏得了社會的廣泛贊譽。
積極走出窗口，熱情服務社會
針對一些確有特殊原因不能親自到窗口現場簽字的群眾，窗口推出了上門服務的做法。自去年以來，銀行青年文明號申報材料窗口人員因當事人身體問題、年齡大等各種原因提供上門服務20余次，有的往返要100多公里，切實為群眾提供了方便。
走出窗口，做好宣傳。我們始終堅持“服務沒有最好，只有更好”的宗旨，積極走出窗口開展各種宣傳活動。每年的“6.25”全國土地日，在繁華的街頭鬧市，必定能見到窗口人員的身影，那是我們在發放宣傳土地政策的資料，在為關注土地問題的群眾解疑答惑。今年我們“青年文明號”團隊更是開展了“下街道，進社區”的宣傳活動。通過開展各種宣傳咨詢活動，進一步樹立了國土人的良好形象，拉近了與群眾之間的距離。
走出窗口，奉獻愛心。為培養青年團員的社會責任意識，醫院青年文明號申報材料在做好本職工作的同時，還積極組織大家投身社會公益事業，參加各種社會公益活動。如積極參加“慈心一日捐”、救助貧困生、開展“一助一”等公益活動，奉獻青年人的一份愛心，我們青年文明號成員都積極報名成為光榮的青年志愿者。我局組織了自愿資助貧困生活動，我們都積極參與。當把愛心捐款和愛心禮物送到5個貧困生手里的時候，孩子們都激動地表示：一定好好學習，積極幫助需要幫助的人，將“愛心奉獻活動”進行到底?！吧斫虅儆谘詡鳌?，青年人用自己的實際行動為孩子們樹立了榜樣，真正做到了“率先垂范”。
開展特色活動，豐富青年生活
青年是最有生機活力的，業務受理窗口緊扣這一特點，積極參加各種黨、團組織的活動，積極開展“愛崗敬業”、“崗位練兵”、“崗位奉獻”等活動，激發青年的崗位責任感和崗位榮譽感，以切實有效地提升團隊協作能力，促進團隊和諧發展。自去年以來，我們積極參加局組織開展的崗位練兵比武、爭先創優等活動;積極參加市、區組織的相關文藝匯演，羽毛球、乒乓球比賽等活動。今年9月份參加了我局組織的青年拓展活動，在活動中大家各展所長，團結協作完成了一個又一個挑戰，全國青年文明號申報材料展現了團隊的凝聚力,使我們在活動中得到錘煉、快速成長。
加強廉政教育，凸顯青年作用
好青年事跡材料范文4
20__年，我們臨床科室在院領導的正確領導下，認真貫徹落實十精神，堅持科學發展觀，在科主任的帶領下，全體臨床人員認真落實“三好一滿意”活動，緊緊圍繞“以病人為中心”，狠抓醫療質量，提高技術水平，強化管理，促進醫患和諧，順利完成各項任務及目標，得到了當地百姓的肯定，創造了良好的經濟效益與社會效益。
醫院辦公條件較差，醫療設備較落伍，但是我們臨床青年同志們工作熱情高漲，自強不息，接診病人采用微笑式服務，將滿腔的熱情投入到工作中，營造了一個積極向上的工作氛圍，大家互相協作，共同努力，為醫院的發展貢獻著自己的力量。
我們臨床科室是一個學習型，自強不息的團隊。以“一切為了病人”為目標，努力提高自身的業務技術素質為一項重要工作來抓。一、認真學習專業知識，定期觀看實踐技能及急救技能視頻，并積極操練，訂閱“山東衛生”， 輪流閱讀，并在網上瀏覽醫學方面相關知識，汲取書本及互聯網上的新觀念、新診斷標準及治療方案；積極參加市級、區級及相關專家、教授的業務培訓，把新知識、新技術應用于臨床，更好的為患者服務。二、采用主動服務，微笑服務，認真接診每一位病人，用真心，用微笑，帶給他們溫馨與關懷；三、積極培養團隊精神，協作意識，做好門診、病房醫療工作，為進一步提高我院的整體醫療服務水平，我們臨床青年同志嚴格按照業務領導的要求：1、病房嚴格執行三級醫師負責制，主任 （副主任）醫師每周至少查房2次，同時做好查房記錄 （規定查房形式）。2、對疑難危重病人要及時組織科內病例討論或院內外會診。3、住院病人的病情由主治醫師以上的主管人員負責解釋，其他人員不得隨意解釋病情和討論結果不允許出具假證明或假病情材料，不允許跨科收治病人等。4、為了更好的服務病人，不斷開展新項目，引進新藥物，應用于臨床，服務于病人。5、全院醫療、醫技人員，努力工作，無私奉獻，努力學習，刻苦鉆研，進一步提高了醫療人員的技術水平，提高了我院的醫療服務質量。入院診斷與出院診斷符合率為98.3％。
我們臨床科室是一個熱情、熱心的團隊。熱情微笑的服務，輕盈忙碌的身影隨處可見：冬天，由于醫院沒有暖氣，只有暖風機，我們臨床青年同志自發買了熱水袋，每一個靜脈輸液病人，都給他們送上暖暖的熱水袋，以防病人手太涼，影響藥品的滴注速度與治療效果；門診上，病人看病、買藥的錢不夠，我們臨床青年同志給他們墊上，盡量不耽誤治療；在門診樓的走道里，隨時、隨處可見青年同志引領、攙扶老年人的身影，我們用我們的熱情，用我們的熱心，感動了并感動著當地百姓們，得到大家的一致好評。
我們臨床科室是一個對待工作嚴謹、不計個人得失的團隊。為了保證對患者的服務質量，嚴格按照工作計劃，加強質量管理質控小組工作的落實，至少每月進行一次工作質量檢查，對檢查出來的不足之處及時提出原因分析及整改措施，杜絕了臨床醫生在臨床工作中不認真履行職責，基礎工作不到位的情況，也提高了醫療工作的質量，提高了醫療人員自身形象與素質。記得去年，公共衛生檢查要求嚴格，并且檢查標準有所改動，時間緊，任務重，我們臨床青年同志下夜班后都不回家，仍留在單位加班，就算下班后，也把相關的工作資料帶回家，繼續工作，這份熱情，這種不計較個人得失的情操，這種工作積極努力的態度，影響了周邊的同志，也被領導看在了眼里，受到領導與老同志的肯定與表揚。
好青年事跡材料范文5
一、緊緊圍繞爭創“青年文明號”目標，精心組織開展各項營銷服務，加強與客戶的溝通和聯系
我們緊緊圍繞創建“青年文明號”中心目標，按照公司提出的“保存量，激增量”的營銷戰略要求，制定了創建“青年文明號”的幾項硬性指標，即：全面完成當年的經營發展指標，業務受理及服務無差錯，用戶服務滿意率達到100%。并圍繞這些指標，精心組織開展各項營銷服務。通過全體員工的共同努力，～年度大客戶部完成業務收入984.22萬元，超額完成全年計劃數的103.2%，較好的完成了市、縣公司下達的各項指標任務。
1、成功攻克xx東方大酒店的通信接入項目。xx東方大酒店是xx目前檔次最高的四星級酒店。為攻克這一項目，我們大客戶部從部門領導至客戶經理團結一心，相互協作，主動上門服務，提供專業化有針對性的通信解決方案，并按照客戶的特殊要求為其開通綠色通道，提供最大程度的便利，最終我們憑著實力、誠信和優質服務成功拿下這一通信接入項目，有效阻擊了聯通、移動等競爭對手，鞏固了預計至少18萬元/年的通信收入。
2、兩大專網建設取得可喜成果。經過幾個月的努力，政府網、教育網的組建取得階段性成果，大大加速了政府信息化及教育信息化進程。目前，我們已與政府部門簽定了政府網的相關協議，首批接入電子政務網的25個單位的光纖線路已經到位，即將投入使用;首批接入教育網10個院校的光纖線路已到位，進入調試階段。
3、積極開展“三掃”活動。所謂“三掃”即掃樓掃街掃單位，由各客戶經理分區域走入尋常百姓家，了解老百姓的通信需求，清掃通信盲點，主動上門開展營銷服務。在活動中，涌現了許多感人的事例：如在一次掃街活動中，客戶經理了解到一位想辦電話的年近八旬的老太太，因有病在身，行動不便，無法去電信局辦理手續的情況后，主動上門到她家里，為其現場辦理了電話新裝手續，并及時地聯系機線員為她裝好了電話。
4、精心組織開展大客戶聯誼活動。我們在開展營銷服務的同時，非常注重與客戶間的溝通聯系、感情投資。例如去年春節前，為答謝廣大客戶對電信事業的大力支持，我們大客戶部精心組織開展了一次以“夯實良好的客戶關系，全面提升客戶滿意度” 為主題的大客戶聯誼活動。此次活動集娛樂性、趣味性于一體，通過文藝節目、知識問答、游戲互動及抽獎活動等多種形式，充分調動了客戶代表及工作人員的積極性和參與熱情，促進了與客戶間的交流溝通，鞏固了良好的客戶關系。
二、充分突出“創建學習型團隊，爭做知識型員工”主題，積極開展形式多樣的學習活動，不斷提高員工隊伍整體素質
我們堅持每天一次早會、每周一次周會的學習制度，組織全體員工認真學習思想政治理論和業務知識，積極宣傳“市場決定企業地位、效益決定員工價值”的工作理論，強調“在學習中工作，在工作中學習”，努力做到自身的發展與企業發展同步，將思想認識從那些舊觀念、舊體制的束縛中解放出來。同時，通過組織虛擬團隊、開展文藝活動等多種形式，積極倡導團隊精神，不斷增強凝聚力和戰斗力，逐步形成了團隊共同協作、勇爭上游的良好氛圍。
三、積極開展爭當“青年崗位能手”活動，不斷完善規范管理服務體系，立足崗位作奉獻
好青年事跡材料范文6
一大隊女子中隊作為市級“青年文明號”參加了團市委、舉辦的“青年文明號”示范月活動--“和諧漳州，青年先行”為主題的漳州市青年文明號優質服務示范月，暨青年文明號服務青年就業創業主題活動，并積極將活動引向深入。為即將面臨畢業及待業學生簡述了自己參加工作的經驗，社會經歷，幫助他們更好的了解社會，為走出校園，跨入社會奠定基礎。
為推動城管志愿者工作的開展，女子中隊還積極參加了“五·四”城管青年志愿者啟動儀式，與漳州四所高校漳州師范學院、漳州城市職業學院、漳州職業技術學院、漳州衛生職業學院進行結對，向四所院校學生志愿者代表發放了宣傳手冊等相關材料，并帶領學生志愿者隊伍走上街頭，為市民發放宣傳冊，介紹城市容貌管理的相關法律法規，不僅讓志愿者們切身體驗了城市管理工作，了解城市管理，而且給群眾上了一堂生動的城市管理現場課，使到會的青年學生志愿者及現場的群眾更加深入了解城管工作，理解城管工作，擁護城管工作。讓群眾切身感受到我們人性管理執法服務的新模式。
在各項主題活動大會后，女子中隊以“兩促進、兩提高”為宣傳主旨開展走進校園活動。
首先，隊員們以圖文并茂的宣傳圖片、法律法規宣傳單頁及漳州市城市容貌標準要求等材料，為在校的學生深入淺出，直觀具體地介紹了漳州市城市管理行政執法局的行政職能，以及市區主要干道市容市貌管理現狀。并結合學校周邊實際，指出城管領域違法現象的實質，尤其是亂擺賣、流動經營等影響城市容貌的現象。同時，執法人員向學生闡述現代城市管理的必要性，對他們進行相關法規宣傳，剖析城管文明執法的積極性，呼吁與會學生講究衛生、健康飲食，以城市主人翁的思想自覺抵制亂擺賣和流動經營行為，力爭城市管理從我做起、人人自覺參與。