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對產品運營的理解范文1
用戶運營專員需要充滿創意，優秀的策劃包裝和價值闡述能力，具有優秀的文案功底;以下是小編精心收集整理的
用戶運營專員工作職責，下面小編就和大家分享，來欣賞一下吧。
用戶運營專員工作職責11、通過數據分析，尋找與分層出公寓的核心用戶;
通過制定精細化運營策略使用app或者微信群作為載體運營核心用戶。
2、異業合作的洽談，用戶福利模塊初步構建。
3、以app下載量和用戶促活為目標，負責app在用戶互動板塊的運營，定期進行內容輸出、協助策劃用戶相關的線上活動。
4、與IT產品部門對接，協調資源、執行推進CRM客戶營銷系統以及APP的迭代工作。
用戶運營專員工作職責21：負責社群搭建以及維護，管理，為轉化負責
2：負責策劃社群活動策劃、互動、執行以及效果追蹤
3：根據項目目標進程，不斷跟進完善優化運營方案，制定用戶留存和活躍的策略
4：基礎數據分析
5：配合部門工作
用戶運營專員工作職責31、定期進行用戶調研，了解用戶需求，收集并整理用戶反饋，針對需求及反饋提出建設性建議;
2、促進用戶活躍和留存，對結果直接負責;
3、負責用戶生命周期的管理，建立用戶預警防范體系;
4、建立并不斷完善用戶畫像，對用戶進行精細化運營;
5、搭建用戶成長體系，活躍體系制定各種激勵政策;
6、完成領導交辦的其它工作;
用戶運營專員工作職責41、負責用戶社群的日常運營，能準確識別并深刻理解用戶需求并清晰表達;
2、通過微信、電話等與用戶進行溝通交流，了解用戶需求，記錄用戶反饋;
3、建立和維護用戶社群，持續擴大產品的用戶規模、粘性，對用戶的拉新，活躍和留存負責;
4、挖掘公司存量用戶價值，實現公號、社群、個人號和用戶的相互導流;
5、以用戶裂變增長為核心目標，制定和執行階段性的運營策略，并通過數據優化調整。
用戶運營專員工作職責51、負責魯班到家平臺用戶拉新、轉化、活躍、復購、留存率等運營指標;
2、負責策劃用戶運營、會員運營的活動，利用各種拉新、轉化、促活玩法，跟蹤活動數據，達成關鍵運營指標;
3、運行用數據驅動增長策略，完善用戶畫像、用戶分層及用戶生命周期等，搭建用戶運營體系;
4、通過運營數據分析，針對不同階段的用戶，制定運營規劃，提供解決方案并落地執行;
5、圍繞運營指標，策劃用戶運營方案和產品運營策略，并以結果為導向進行評估和優化;
6、負責進行用戶調研、反饋收集整理，挖掘用戶需求，關注用戶體驗，持續提升用戶價值。
用戶運營專員工作職責61.對公司產品的用戶運營塊面負責，包括用戶的拉新、留存、轉化、活躍等;
2.以用戶為中心、以數據為導向，制定運營計劃，并有效拆解、實施和控制;
3.以促進用戶行為和提升產品指標為目標，負責線上營銷活動方案的策劃、組織和實施并對結果負責，進行效果分析，實現活動運營目標;
4.用戶需求收集管理和歸類分析，結合業務發展情況，產出對公司產品需求，制定計劃并落地執行;
用戶運營專員工作職責71.充分運用活動運營、營銷工具等運營手段進拉新轉化，包含但不限于現有渠道資源
2.社群體系化運營：社群資源BD，社群創建和日常運營管理，善于洞察社群用戶心態，定期與用戶互動，更新朋友圈，策劃分享裂變活動，促進用戶轉化
3.主流平臺賬號的運營，日常內容編輯管理，提升曝光量
4.平臺核心用戶協助運營：精細化運營，分析運營數據調整策略，建立有效運營手段提升活躍度，完成轉化目標
5.負責提高用戶活躍度和留存率，分析數據，識別、理解用戶需求，提高產品活躍和提高產品的體驗和滿意度;
6.對產品的用戶群體進行有目的的組織和管理，增加用戶粘性、用戶貢獻和用戶忠誠度;
7.有針對性地開展產品推廣，增加用戶積極性和參與度，并配合產品需要進行推廣方案策劃;
8.對競品相關功能進行分析，分析產品間的差異，并持續關注競品動態;
9.對產品和市場數據進行分析，并以此為依據推進產品改進;
對產品運營的理解范文2
一、什么是平臺型產品？其價值是什么？曾在網上看到一則對于平臺的定義是：
“平臺是指連接兩個以上的特定群體，為他們提供互動交流機制，滿足所有群體的需求，并從中贏利的商業模式”。
最近在讀的馬歇爾《平臺革命》一書中同樣提到平臺的首要目標是：
“匹配用戶，通過商品、服務或社會貨幣的交換為所有參與者創造價值”。
無論是哪種說法，都提到的是為雙邊用戶群體，提供創造價值的“場所”。
平臺的價值無外乎圍繞信息交換、商品、服務、貨幣這幾點創造。其中，信息交換最輕，然后是創造商品價值和服務，逐漸貨幣的交換和獲取變現的能力（當然，虛擬貨幣，比如榮譽勛章等也可以納入貨幣的范疇）。
而平臺的產品及運營的工作是：為平臺雙邊用戶提供工具和制定規則，讓價值交換變得容易。
我們可以利用平臺畫布的方式去具體分析一款平臺型產品的架構，即便你目前的工作不涉及產品的方方面面，也能清晰了解自己的崗位在整個平臺體系中所處的地位和價值。
以下以“閑魚”簡單舉例產品的平臺畫布：
平臺雙邊用戶在平臺上獲得閑置、拍賣、租房等信息服務或商品交易的價值；
平臺需要給雙邊用戶提供的信息展示、地理位置、搜索、分類、導航等工具和服務，同時也需要為退換貨、估價、物流等另一端用戶提供消費者相關的工具和服務；
此外，貨幣在平臺上可以實現流轉，用戶數據能得以存儲，線上流量形成變現能力。
（平臺畫布）
參與者的層面注重的是生產用戶的引入和消費用戶的匹配，甚至是生產用戶和消費用戶的相互轉換。
盡管平臺各種產品功能會非常復雜繁多、但萬變不離其宗，《平臺革命》一書中就將平臺的基本結構總結為：參與者+價值單元+過濾器——核心交互，在我看來，還是挺受用的。
如何理解這個基本結構，我們可以自行對一些產品進行平臺解構，下圖列舉部分主要方便大家理解：
通過畫布和架構，我們應該或多或少對平臺型產品有了些初步的認識，接下來繼續看平臺思維下的用戶關系。
二、平臺思維下如何看待用戶關系無論是B2B、B2C、C2C甚至C2B的產品，平臺就意味著這是一個雙邊市場，雙邊用戶和用戶之間的相互作用，一定會對整個平臺帶來影響，所以我們宏觀上看待一個用戶模型時，可以大致上分為A、B端來看，用戶與用戶之間的影響我們可以看成是作用力與反作用力的效果。
其中一邊用戶會影響該邊其他用戶，無論該邊是作為生產的一方還是消費的一方，同樣適用。當產生積極作用時，用戶帶動用戶，實現增長、并形成氛圍；當產生消極作用時，用戶間的競爭、資源的匹配帶來浪費并可能降低了用戶提供創造價值的意愿。
單邊作用單邊
一邊作用另外一邊
舉例：
早期抖音，生產內容的達人或用戶利用平臺提供的運營工具（如配樂、剪輯等）輸出優質的內容，其他有意愿參與的用戶會根據這些內容、模仿復制并進行一些微創新進行創作，帶動了用戶的增長，并形成了良好的社區氛圍，這個時候，用戶對用戶之間的影響就是積極正面的。
那么，當入駐抖音的內容創作者越來越多，生產的內容越來越多，每個創作者獲取到的關注和流量隨之減少，消極的影響就會隨之而來，獲取不到關注的創作者意愿度降低，逐漸失去創作的動力；內容的量越來越大，水化內容的剔除和篩選也將成為運營的重點，來降低單邊用戶之間的消極影響。
（別人家的播放量和我的播放量）
利用單邊用戶之間積極的影響力，往往能帶來的效用是裂變式增長的，口碑、分享、參團、評分等機制或手段都是利用其積極的作用力實現單邊用戶帶動該邊另外一群用戶。
另外一種，則是其中一邊用戶影響另一邊用戶，這種情況是很容易理解的，作為平臺的生產者和消費者，生產者多了，消費者可以接收的商品或服務就更多了；消費者多了，愿意入駐的生產者也會更多。雙方之間的積極或消極影響，往往需要平衡好兩邊的輸入和輸出。
消極層面的影響，繼續用開篇提到的閑魚來舉例：閑魚發展至今，逐漸暴露出來的買號、刷贊、盜版、灰色信息、假貨等問題越來越多，對于消費用戶來說，對平臺的信任感降低，就會逐漸流失，消費用戶的流失，就會反作用于者一端，對真實有效的生產方來說，就是一種傷害。
所以產品和運營的職責就是降低消極效應，提高積極效率，幫助平臺價值和用戶直接實現精準的匹配和分層。
用戶運營中，無論是用當下流行的AARRR模型理論，還是運用各種營銷工具傳播，還是標簽化精準運營，平臺思維的方式有助于你去衡量你所做的運營工作是正向的還是負向的。這也是為何現在精準化運營、個性化推薦等產品越來越受到追捧的原因之一。
三、平臺思維下的產品運營平臺思維下的產品功能設計展開是個很宏大的課題，暫時不做探討，這里主要想聊一下，平臺思維下的產品運營該怎么做？上文中已經簡單提了平臺的整體架構以及雙邊用戶效應，那么和我們的工作又有什么實際的結合點？
就以新媒體運營者或者內容運營人員舉例，日常的工作可能是每天寫文章、寫活動，寫好的文章在微信、在頭條在各種自媒體渠道上分發，其目的是通過內容的生產制造達到吸引用戶、宣傳產品等目的，并且做一些點贊、轉發的活動來活躍你的粉絲。
那么，你可能往往會遭遇這些問題：
每天寫文章的數量有限、素材有限、供給跟不上；
你的內容垂直于某個專業，風格單一難以吸引不同喜好的用戶來關注你的內容；
繁雜的工作有時導致無心寫文，內容水化，造成用戶流失；
預算有限，活動經費少，無法促進用戶活躍……
平臺思維方式下，你的解決方案可能應該是這樣，把你所運營的公眾號當做自己的產品平臺來看，則應該這樣去思考：我的平臺結構”是怎樣：參與者是誰？價值單元是什么？過濾器是什么？最終要形成的核心交互是怎樣？
給出的答案之一可能是這樣：
參與者是文章的生產者和消費者；
價值單元可以是不同類型的文章，可以是某一媒體形式的內容，比如視頻或音頻；
過濾器是符合某一規則的內容標準；
核心交互由于是在某一已開放平臺如微信訂閱號，所以交互形式不在于創造而在于運營。
那么接下來，給出的解決方案：
1.提高內容供給：
建立長期可以轉載關系的合作方
建立投稿機制，鼓勵你的粉絲對一些課題進行投稿，從你的粉絲中挖掘潛在內容提供者
建立小自媒體聯盟，相互輸出內容
建立之初，可能是一些體力活，但當你把內容供給搭建成一套體系時，你的工作內容可能就不是不斷寫文章了，需要身兼半個BD角色
2.滿足不同消費者內容需求
文章欄目化，不斷測試研究不同用戶的偏好
用戶標簽化，善于給用戶打標，維度多樣化：根據活躍度如活動參與活躍者、評論活躍者；根據興趣、地域等；這樣當你組織一場活動時，尋找到活躍度最高的用戶給你擴散時，往往事半功倍
3.降低消極效應，提高積極效率
建立良性的反饋機制，問卷調研、滿意度調查定期做
對產品運營的理解范文3
安徽戈斯曼國際酒業公司，正悄悄堅持著“品牌運營”的腳步，他們一如既往地將進口葡萄酒進行中國式的營銷和推廣。時隔一年，新食品葡萄酒評論家記者又見到其副總經理呂家杰，和他一起重聊這個話題。
時過境遷，身初不同階段，對“品牌運營”概念亦有著不同的理解和感悟。
“盲目進口只是轉移倉庫”
《葡萄酒評論家》：呂總，您好，我記得去年曾經和您聊過這個問題。當時，戈斯曼酒業已經制訂了清晰的戰略，無論市場接受程度如何，也要按照既定方案對戈斯曼這樣進口葡萄酒品牌進行前置投入。一年過去了，您對“品牌運營”這四個字有什么樣的感悟和理解?
呂家杰：我感覺中國市場比以往任何時候都要復雜和混亂，幾萬種來自不同國家的產品涌入這個市場，似乎百花齊放。
事實上，殊不知這已經嚴重地影響了市場，影響了分銷商和消費者的信心，因為大部分消費者還沒有學會辨別進口葡萄酒。
顯然，當大部分消費者還沒有完全接受―個新事物，眼前馬上涌入讓他目不暇接的選擇，他會有什么感受?他只會認為這個行業很混亂，他不會輕易為他弄不明白的產品買單。
至少我接觸了很多高端消費者，他們都是這樣的感受。所以他們就只有認品牌，甚至寧愿接受一些不入流的插邊球品牌，也不愿意去相信高品質的酒莊酒。這就是如此多“仿冒拉菲”之流能在中國有市場的真正根源。
中國消費者需要專業人士引導，需要專業品牌來幫他們做第一次鑒別。
戈斯曼，就在致力于成為這樣的品牌，他會在法國選酒時嚴格把關，幫助消費者選擇性價比高的法國好酒；他會在中國本土推廣品牌，讓消費者記住“戈斯曼”這三個字，相信這三個字的品牌價值。
《葡萄酒評論家》：看來，你對中國市場有著很深的理解。你認為目前中國進口葡萄酒行業存在什么樣的問題?
呂家杰：很多進口葡萄酒商是從其他行業轉行，他們雖然有一定資金實力，但太過于盲目。
不要妄想在歐洲選幾款酒就能撬動中國市場，歐洲的幾十萬個葡萄酒酒莊和品牌，也就一兩百個品牌被業內人士熟知，而消費者熟悉的品牌不會超過十個。
所以，盲目進口，只是把葡萄酒從歐洲的倉庫轉移到中國的倉庫，究竟有多少能夠被消費者喝掉，天知道。
一些進口商就更加離譜，不但盲目進口，也不愿意多花一分錢進行推廣，賣不掉后就低價傾銷，擾亂市場信心，最終損害的是經銷商和消費者的共同利益。所以，盲目進口和底價傾銷是一種短視行為。
在中國，要做大做強，只有走品牌運營商的道路。酒商必須尊重中國市場的實情，進行符合中國市場規律的推廣，進行品牌化運作。
我舉一個例子就更加清晰了，同樣是1855年列級名莊，同樣的歷史和產量，為什么一些產品在中國能熱賣?為什么另外一些產品卻無人問津?這就是品牌運營的魔力。
時隔一年，我更堅定了“品牌運營”這條道路，雖然這條路任重而道遠。
“品牌運營”的壓力和機會
《葡萄酒評論家》：據我所知，戈斯曼已經在安徽、福建等一些地方投入了大量的廣告和市場資源，這一年的投入，您認為效果如何?市場有沒有達到當初的預計?您感覺市場上有哪些瓶頸?
呂家杰：國內很多酒商空談品牌運營，其實這幾個字沉甸甸的，針對戈斯曼這個品牌，我們2011年在安徽的市場投入都接近1000萬元。
關鍵是，我們并非提出一個概念，然后招商圈錢。我們是敢于前置性投入，敢于撫養這個品牌。
有人說，這錢花得不值，你們應該學習所謂的主流做法，就是裸價來裸價去，把貨分一分給經銷商就行了，讓他們自己去想辦法出手。
的確，這種做法很聰明，但是，當你把這個品牌當成一個長線事業，貨壓在經銷商的倉庫，和壓在你自己的倉庫又有什么區別呢?這無非是掩耳盜鈴罷了。
在中國，要讓消費者接受產品，首先必須要讓他們信任品牌，信任沒有捷徑可走，就是選擇真正的好產品，在市場上投入投入再投入。
所以，品牌運營必須前置投入，這絕不是邀請幾個經銷商開幾次酒會那么簡單，要將品牌深入消費者的人心。
當然，這樣的理念肯定會遇到很大的壓力，一是資金壓力，二是部分經銷商的不理解。
戈斯曼通過這些年白酒生意的積淀，品牌運營所需資金的問題已經能很好解決，但是一小部分經銷商的不理解常常困擾我們。
這些經銷商常常質疑，為什么要重點推廣這一個品牌呢?為什么不能建立簡單的貿易關系呢?
我們這樣做，是因為中國消費者需要我們這樣做，需要真正負責的進口葡萄酒品牌出現。這是一個壓力和機會并存的模式。
話到此，我倒想反問一下?行業明明知道消費者需要品牌運營商和成熟品牌來引導他們，為什么市場上真正的品牌運營商少之又少呢?你所知道的同行遇到了哪些瓶頸和壓力?
《葡萄酒評論家》：和你們一樣，廣州龍程也在堅定不移地運營進口葡萄酒品牌金蝴蝶，也在不計回報地付出，為品牌澆注心血。我曾經聽廣州龍程總經理溫文龍說過，如果僅僅是為了短期回報，他有太多找上門來的項目和品牌可選擇，根本就不會投入金蝴蝶這個事業。
當然，國內真正堅持品牌運營進口葡萄酒的公司并不多，是因為大部分進口葡萄酒商實力不足以支撐。而且短期內看不到利潤有需要大量投入的項目，又有幾個人愿意去嘗試呢?
安徽試驗田
《葡萄酒評論家》：其實行業也在關注戈斯曼的品牌運營模式，關注戈斯曼對進口葡萄酒的精細化營銷。但是中國如此廣闊的市場，每一個省之間有差異，每一個城市之間也有差異。戈斯曼如何來解決這樣的差異問題?戈斯曼的安徽模式能否順利推廣?
呂家杰：當一個模式無法推廣，這就不是一個成功的模式。
2011年，戈斯曼在安徽的表現非常搶眼，也正是通過戈斯曼，我們穩坐安徽進口葡萄酒市場的頭把交椅。
事實上，對于渠道的選擇我們有三種不同的發展模式，第一是常規模式，第二是戈斯曼專賣店模式，第三是戈斯曼國際酒行模式。
戈斯曼專賣店與戈斯曼國際酒行，又是專賣店模式細分出來的兩條發展路線。
戈斯曼專賣店主要應用于葡萄酒成熟區域，以銷售和推廣葡萄酒為主，戈斯曼和布里昂將作為店中主要品牌，當然我們也會補充一些名莊酒，目前我們已和法國波爾多1855列級酒莊建立了關系，已經引進一批性價比非常高的1855年列級名莊酒。
而戈斯曼國際酒行，不僅僅銷售葡萄酒，也銷售我們在安徽省總的一些知名白酒品牌，比如古井系列，比如國窖1573系列。讓白酒和葡萄酒搭配銷售，才能解除當地加盟商的后顧之憂。
對產品運營的理解范文4
手機電視是一種服務導向的新媒體
肖 您是如何理解手機電視這個概念的?
丁 手機電視這個詞有兩個概念?！笆謾C”和“電視”。手機原來是種通訊工具后來在手機上能看video也就是視頻了。但是對于老百姓來說視頻這個詞不好理解因此我們就叫它手機電視說白了仍是視頻其內容也不僅局限于電視。
電視作為傳統媒體需要受到政府監，管因此它的驅動力首先是宣，傳在這個基礎上才發展起娛樂：而手機本身并不主要用于宣傳，用戶其實是享受種服務，通信本身的目的就是為了滿足人們溝通的需求。這是手機媒體和傳統媒體的最大區別。音樂視頻放在手機上都是種服務人們看視頻不是為了被宣傳，視頻是有它的價值的，傳統媒體的主導是宣傳，它并不考慮手機的這些功能價值的主體是不一樣的。
所以相對于傳統電視來講，功能導向不一樣手機媒體在服務的選擇上就更強了。手機媒體服務其實就是一種銷售方式讓用戶與提供服務方成為一種買賣關系傳統媒體的用戶一般很難固定而手機電視的終端與用戶是――匹配的，用戶終端的數據很清晰，什么樣的用戶需要什么樣的內容，都能經過一定的分析具體適配好。
融合與共建：手機電視的運營架構
一您本人是風網的創始人之一，而風網是基于有線與無線互聯的視頻社區，后來您又從事手機電視的運營，請您談談風網與國視之間是什么樣的關系。
丁 國視是風網和CRl的合資公司，風網是國視的一大股東，這是在資本層面上的合作。但更重要的還是業務層面的合作，風網目前是國視的家內容提供商，同其他CP一樣風網給國視提供內容按照國視的門戶設計，經國際臺審核后進人平臺，國視從運營商獲得部分收益然后國視和這些內容提供商根據他們的產品點擊情況收入分成。
另外，風網作為內容提供商也有很強的獨立性既可以把這些內容提供給國視，到移動聯通的運營商平臺上面：也可以通過其他渠道內容，國視只是風網產品的渠道之一。
肖 互聯網與手機電視的融合與共建，是不是您所看好的種運營架構?
丁 國視通過對業務消費數據的監測顯示，目前最受歡迎的內容形態是手機劇，包括專門為手機屏幕定制的短劇短視頻電視劇和些草根原創作品，而這些內容主要是風網提供的，風網直專注于手機視頻的制作，CRI根據以往的經驗判斷手機電視作為一種新的媒介形態，必須有與之配合的新內容產品，而風網在移動內容領域的嘗試是被國視所著好的。
現階段，產品銷售和商業化運營是最重要的
肖 您認為目前手機電視產業中，哪個環節是最為關鍵的7是內容還是渠道?
丁 剛才談到，手機媒體的主要功能是服務所以手機電視的運營更像是手機服務產品的銷售，各種銷售都具備相同的規律，沒什么特別，好的標準就是最大程度地滿足用戶的需求，到底是內容為王還是渠道為王都不全面好的內容和好的渠道其實是兩條腿，在一些產業起步階段渠道和銷售是最重要的，在某些條件都具備的時候內容就可以成為王，兩者是種辯證關系。
我們和運營商及內容提供商是合作關系。這三方的資源不同主導性和話語權也不同，目前的市場狀況決定了運營商大干我們我們大于內容提供商但是這個市場大到一定程度后也許內容方的話語權就會變大，也就是所謂的內容為王。
肖 針對您談到的這些環節國視目前擔當什么樣的角色?
丁 目前拿到手機電視全國運營牌照的共有央視，cR和上海文廣三家。他們都具有平臺運營的資格負責對內容產品根據國家的政策和規定進行審核，但更重要的是，還要負責手機電視平臺和門戶的設計。對內容產品來說我們并不負責設計具體的產品形式(包括產品形態產品內容)。但是國視可以通過對消費數據的監測和對市場的判斷給內容提供商些建議，告訴他們手機電視的產品形態應該是怎么樣的。
應該說，國視只做手機電視，致力于成為手機電視領域的領導者，與其他一些機構相比，不是一個層面的事情國視在手機領域具有專業性的優勢。而且這種專業性不僅僅體現在經營領域上，還有經營中所關注的重點因為資源是有限的。媒體其實分很多種有的媒體主要是做影響力，而有的媒體則主要是做用戶服務，并從提供的服務中獲得定的商業回報。國視就是希望在商業上比競爭者做得更好所以我們把自己定位成個商業機構獨立運營專注于銷售了多少東西，賣了多少錢，在特別的環境中做特別的事情。
現有商業模式的是與非
肖 您怎么看手機電視目前的商業模式，今后會如何發展?
丁 按目前的現狀來說現在通過運營商的計費系統找用戶收費的模式暫時是合理的。但到了明年再看現在的這種模式就不好評判了。對于種媒體來說廣告是很重要的，但現在市場不大，目前看手機電視的用戶還不足100萬人廣告價值有限。
媒體商業模式的根基在于內容。手機電視的監管還是很嚴格的，在夢網只有三家牌照商，三家定都會對自己的內容非常負責。目前已經明確的商業模式，還處于一個不斷驗證的過程中尚未成熟還不是下結論的時候。
影響產業做大的因素應該分兩種去看。廣電定會主導廣播式手機電視但是標準要盡快確定，網絡要盡快確定終端要盡快普及，電信主導的點播式手機電視需要不斷提高服務質量，終端要盡量適配商業模式要合理資費策略也要進行調整，高資費將會嚴重影響用戶數量的增長。
國視其實是一個很創新的機構，以前風網起家靠的就是在內容產品形態上的不斷創新，現在來做手機電視運營，也會比其他機構更能創新出更好的銷售模式。
政策、推廣、技術：手機電視產業發展的三大瓶頸
肖 您認為目前整個產業還存在哪些發展瓶頸?
對產品運營的理解范文5
(訊)產品作為物的特性通過市場體現本身的價值，賣點的發掘與產品本身的屬性也許會有錯位，但賣點本身可以理解為是應市場而生的。首先是經濟活動、商業行為(商務)，遞進才是電子商務，電子商務姿勢商業行為的一種工具，是有行為特征的區分，不能視為變革。
混淆商業本身的意思，對互聯網企業是危險，然對企圖布局互聯網的傳統企業主，產品與品牌來說，更是對企業本身戰略思維的一大考驗?？萍几镄隆⑽锏膽?，ROI、ROE凡此種種。理解產品本身，定位戰略思路，延伸品牌的生命力。網絡和電子商務的特性知性是承載線下與線上互動結合的新思維。
平臺是承載，產品特性是切入點，需求千差萬別，運營團隊是決定勝負手的核心元素。目標達成要明白塔基與品牌本身成型的要義。這樣，用互聯網的方式應用之時才能著實方向，反之徒然。
傳統企業對互聯網的思考，趨勢的發展不可逆轉，我們是需要階段目標的達成，是希望線上是為線下品牌做支撐服務，或者整合理順線上營銷的模式，亦或者布局為為未來戰略方向的核心，都是布局者需要首先需要確認的問題。嘗試者，理解線上會彌合線下渠道布局的相關的點來去結合，漸進穩?。粺o畏者，走過一步已是先烈；積進者，以點為切入點，謀劃面的布局。
作者：楊剛，Hanksyang，深圳青和傳播機構首席策略師，一直在媒體媒介和品牌公司之間周游，曾供職中國聯通、南方都市報及一互聯網公司，后響應圈內朋友邀請策動深圳青和傳播機構，執著的為大批網商企業提供線上策略及立體的品牌策略公關策劃、產品運營規劃。
對產品運營的理解范文6
在短短的幾十個學時之內，如何能把這么多的知識教好學透，確實存在很大困難。②實踐性較強增大了教與學的難度，《運營管理》是典型的實操性課程，其內容多圍繞企業生產/運營一線，涉及到與產品生產和服務創造密切相關的各項管理工作，比較偏重于方法和實踐，教與學的難度相比工商管理其他課程更大。從教的方面看，教師缺乏企業運營管理的實際經驗極大影響了授課效果。目前高校教師基本上都是從學校到學校，不了解企業生產運營的實際狀況，教學中理論講解偏多、聯系實際較少，極易造成理論和實踐脫節、枯燥、不生動等問題，導致學生的學習興趣不高、教學效果不佳。從學生方面看，目前高校大學生多為應屆高中畢業生，由于沒有生產運營實踐經驗，不了解企業運作實際，對企業運作內容、業務流程沒有感性認識，阻礙了學生對有關知識的理解和掌握，致使學習這門課程的熱情不是很高。③學習功利主義下的選擇性忽略，在就業形勢日趨嚴峻的狀況下，大學生的學習往往具有很強的功利性。很多學生以就業為導向，不重視基礎理論的學習，而是忙于考取計算機、駕照、會計等各種資格證書，對正常的課程學習得過且過，只要能夠畢業，能拿到文憑就行。因此包括《運營管理》在內的基礎性、理論性較強的專業課都被有意無意地忽略了。而且從就業取向看，工商管理本科專業人才大多希望將來能到政府機關、金融行業、國有企事業單位從事理財、營銷、人力資源或戰略管理等所謂白領工作，而作為組織最基本職能的生產和作業管理崗位則備受冷落，也使得學生對于與生產管理相關的課程不夠重視。
二、對策建議
要提高《運營管理》課程的教學效果，除了提高學生對于課程內涵及其重要性的認識，更要優化教學內容、創新教學理念和教學方法，加強師資力量建設，不斷提高教學水平。
1.優化課程內容，課程建設是提高教育質量的重要環節，而課程內容是課程建設的核心。企業運營涉及面廣，因而《運營管理》教材所涵蓋的內容廣泛、知識繁雜，與其他課程內容重復交叉的現象較為嚴重，導致課程學習目的不明確、重點不突出，是學生對本課程缺乏認可度的重要原因。因此應進一步優化《運營管理》的課程內容，將運營管理的基本思想、方法和技能作為學習重點。建議將運營系統的生命周期作為主線，將運營管理課程的內容分為運營決策與戰略、系統設計與構建、系統運行于控制和系統維護與改善四大部分，重點講授本課程的核心內容，包括運營管理基本概念、產品開發與技術選擇、設施選址與布置、工作設計、能力與生產計劃、庫存控制、物料需求計劃、作業排序、維修管理及可靠性以及準時生產制、敏捷制造等新型生產運營方式，取消有一定難度的工藝設計、計算機集成制造系統、最優生產技術以及比較復雜的數學模型。對于“需求預測”、“供應鏈管理”、“項目管理”、“質量管理”等與其他課程重復設置內容，可以選擇不講或概述?！哆\營管理》是管理科學中最具有包容性的一門科學，但是不能期望學生通過一門課的學習就能掌握所有內容，關鍵是讓他們理解相關知識之間的內在邏輯。
2.轉變教學理論，創新教學方式。隨著多媒體技術和網絡技術的應用，教師將由知識的傳授者逐漸變為學生學習的促進者、指導者?！哆\營管理》的教學應改變傳統的單向灌輸方式，采取研討式、啟發式教學，努力做到既發揮教師的主導作用，又能充分體現學生的認知主體作用，逐步形成“以教師為主導、以學生為主體”的雙主教學模式。教師要從原來的課堂主角轉變為教學活動的組織者、引導者，關鍵要讓學生清楚地認識《運營管理》課程的重要性，從而愿意投入精力和時間來學習運營管理。為提高學生對知識的理解和吸收能力，可將運營管理的基本理念和學生的日常生活緊密聯系起來，在教學過程中創設問題情境，引導學生運用所學知識發現問題、分析問題、解決問題，使學生帶著問題學習。比如，在講授多品種小批量生產方式時，可以讓學生分析思考這樣的現象：電視、手機、汽車等很多產品更新換代越來越快，品種日益增多，價格不斷降低，企業是如何做到的？傳統的大量流水生產的優勢是什么？有何弊端？結合生活實際啟發學生思考，可以增強學生的感性認識，激發學生的求知欲望，啟迪學生思維，有助于提高學生的創新能力。
3.強化實踐教學環節，與實踐相結合是提高《運營管理》教學效果的重要途徑。但是在目前條件下，由于學時有限、企業接收實習生的積極性不高以及大學生自身因素，讓學生到企業實踐是非常困難的?？尚械姆椒ň褪歉咝Ｍㄟ^自身努力，開發多樣化的實踐教學資源，比如沙盤模擬、課程設計、課程實驗、教學案例、現場錄像、現場參觀以及多媒體網絡資源等。其中沙盤模擬是對傳統教學方法的一種創新教學，在高校企業管理類課程的實驗教學中應用越來越多。沙盤模擬訓練系統在一定程度上真實地模擬了企業的經營活動，具有實戰性、競爭性、綜合性、知識性、趣味性等特點，使學生不離校園就能接觸公司管理的全過程，而且實施成本低廉。隨著信息技術的發展，企業運營模擬軟件、仿真優化軟件越來越多，質量也越來越高，學校應該增大投入加強實驗室建設。由于沙盤模擬系統是一套比較復雜的、大規模業務集成軟件，很多老師也不能熟練操作，因此也要搞好師資力量培養。
