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商業業態發展趨勢范文1
關鍵詞：社區商業；轉型發展；問卷調查
中圖分類號：F721.2
近些年，伴隨著各類新型小區的不斷建設與鞏固，“社區”（Community）一詞逐漸成為多數社會學家研究的重點。所謂社區即是指一個相對綜合的群眾基礎機構。社區的建設關系到其社區居民的衣食住行，為了更好地服務居民，社區入駐商業應運而生，它同時也成為近年商業發展的重頭戲。社區商業為一定范圍居住區的居民提供日常消費和生活服務的屬地性經濟活動。社區商業是社區居民安居的必要條件之一，更是城市現代化建設的重要標志之一。社區商業平臺的發展從無到有，從小型店面發展到現在眾多規劃完善的商業中心平臺，完成了從量變到質變的飛躍，現在仍在不斷地發展、進步以便更好地滿足居民的需求，以適應更高的生活水準。
本文中所調研的朝陽區其社區規劃較為成熟，朝陽區政府也對該區域進行了較為詳盡的規劃。在政府的高度重視下，努力促進了社區商業平臺的建設，同時在整體上提高了整個區域經濟水平。
一、研究思路及方法
本部分主要分為兩個方面。
（一）研究思路
當前，隨著政府各項扶持政策的不斷推進，居民生活日新月異，市場消費熱點、社會消費形態、市民消費心理等也隨之發生變化，以便更好地適應城市社區功能形態的變化，迎合居民大眾對于高品質生活的追求?？偟膩碚f，人們的消費層次正不斷地從“溫飽型”消費過渡到“小康型”消費：以物質消費為主的傳統消費觀，隨著人們物質精神水平的不斷提高，必然會向現代型的綜合消費觀轉變；以家庭為載體的各項服務類消費也將成為現代生活消費的主流，并逐步向體驗消費發展。
本次研究將以朝陽區入手，深入分析其社區商業核心增長極、社區商業物流信息平臺、社區商業文化軟實力、社區商業發展環境，根據社區企業對發展社區商業的建議，深入調查朝陽區社區商業發展的現狀，并在此基礎上，針對朝陽區社區商業發展存在的問題，提出相應的對策和建議，從而對朝陽區社區商業更好的發展提供參考意見。
（二）研究方法
本文將采用問卷調查、理論研究、邏輯分析等三種方法。
一是實證分析：主要用于問卷調查的部分，由作者親自走訪并發放調查問卷，并由各企業管理人員依照其真實情況負責填寫。論文中的調研數據均出自調查問卷。
二是文獻研究：在論文撰寫期間，相關朝陽區經濟水平等數字均出自網絡文獻等，并通過研究相關文獻。
三是理論邏輯分析：通過對現有數據的整合與分析，結合朝陽區商務局網站的政府信息等對朝陽區整體社區商業現狀進行分析，并根據期間發現的問題提出建議。
二、基本情況與數據采集
本部分主要分為以下幾方面來論述。
（一）朝陽區社區商業基本情況
北京市朝陽區位于北京市的東部，西與東城區、崇文區、豐臺區、海淀區相毗鄰，北連昌平區、順義區，東與通州區接壤，南與大興區相鄰，全區面積470.8平方公里，是北京市城近郊區中面積最大的一個區。截至2012年，全區常住人口近350萬，其中戶籍人口200多萬，外來人口150多萬。在朝陽區現行的行政區劃中，共有23個街道辦事處、20個鄉以及19個地區辦事處。朝陽區中大型商場及購物中心數量較多，甚至可以達到平均每個社區有2～3個。此外，全區共有3萬多個商業網點，形成了近十幾個商業區。由于占據著較為有利的地理位置和經濟分布，且其區域面積廣，使得朝陽區的社區商業發展迅猛。
1.發展歷程和成就
一直以來，朝陽區重視發展，并且在發展的同時關注其各項指標，使其結構規劃、發展質量與經濟效益相統一，從而實現可持續發展的目標。
在過去的一年中，面對相對較為復雜嚴峻的經濟形勢，朝陽區在國家及北京市宏觀調控的部署下，出臺一攬子政策，加強政府宏觀調控力度，在不斷發展中保持了經濟平穩較快發展。據朝陽區發改委相關負責人介紹，“在CBD、電子城西區等重點高新產業園區的帶動下，朝陽區財政收入屢創新高，從2006年在北京市各區縣中率先突破100億元大關到2010年實現財政收入總量翻番突破200億元，從2011年朝陽區地方財政收入達到316.8億元到去年朝陽區財政收入同比增長10%并實現區級財政收入348.58億元，這些使得朝陽區位居全市十六區縣之首；朝陽區城鄉發展迅速，地區生產總值預計超過3600億元，同比增長10%；城鄉居民人均收入增長11%，高出GDP增速1個百分點。” ①
此外，朝陽區還通過對發展方式進一步的轉變，提高第三產業服務能力和水平，不斷增強了消費對區域經濟增長的拉動作用。世貿天階、三里屯village以及藍色港灣等特色商業街區，新光天地、燕莎奧特萊斯等高級商場相繼開業，這無疑使得朝陽區聚集了眾多的多層次消費場所。資料顯示，“在2011年，北京市新批準的外資零售店鋪有四成以上集聚在朝陽，2011年朝陽區實現社會消費品零售額1652億元，完成增幅8%，其總量占全市的23.9%，連續多年穩居全市之首，而在這其中時尚消費引領作用日益凸顯； 2012年年初，朝陽區社會消費品零售額就超過了546億人民幣，同比增長10.7%；同期朝陽區人均消費支出也已近9000人民幣，同比增長11.5%?！?②
在全市六大高端產業功能區中，朝陽區擁有CBD、奧運村、電子城等三大主要功能區。隨著文化創意產業規模不斷擴大，三間房國際動漫產業園、崔各莊藝術產業區、798創意工廠等項目也在不斷完工并投入使用。類似望京電子城、奧運功能區等區域也相應地在發展中進一步完善管理體制，使得綜合管理和服務能力提高。隨著三大儲備區建設加快，溫榆河儲備區也開始啟動再加上垡頭儲備區、定福莊儲備區規劃正如火如荼的進行，如此使得經濟結構優化得到升級直接促進了區域經濟的發展。
朝陽區國際化市場特征日趨明顯，有資料顯示“2012年全年朝陽區吸收合同外資共53.34億美元，同比增長11.9%，占全市的47%；實際利用外資32億美元，同比增長20.9%，占全市的39.8%；去年，朝陽區新設投資總額1000萬美元以上企業總計38家，投資總額增加1000萬美元以上企業總計67家；18家世界五百強企業在京設立了20家項目并成功引進5家國際組織。” ③
2.有利條件分析
朝陽區社區商業的有利因素主要表現在四個方面：
一是商業的全面開放和特許條例及扶持政策的頒布。在2012年，朝陽區以構建“五軸三帶”產業通道、“十大產業基地”等建設為契機，快速發展社區商業，設立專項資金來吸引大型集團企業的加盟，并加強政策咨詢和審批服務以鼓勵小型私企的發展。二是頒布了較為嚴格的審批制度來規范商業發展，做到“按制度辦事”，使得入駐企業有序的發展。三是交通發達，朝陽區擁有較為便利的交通網絡。四是朝陽區人員流動性較大，使得社區商業也隨之循環流動起來。
（二）數據采集
數據采集共70份問卷且均由社區入駐企業填寫。調查時間為2013年3月1日至2013年3月20日。調查者本人選取了朝陽區幾個比較有代表性的社區（雙井社區、團結湖社區、北辰社區及小關社區等）進行問卷調查。收回有效問卷60份，無效問卷6份。未收回問卷4份。
由企業負責填寫的問卷共分為六大部分，包括第一部分社區商業企業基本情況；第二部分社區商業核心增長極；第三部分社區商業物流平臺；第四部分社區商業信息平臺；第五部分社區商業文化軟實力；第六部分社區商業發展環境。
1.集團公司或企業基本情況
首先，對于選定對象的社區商業要從所有制類型上來對其進行劃分和分析。
通過調查，我們可以發現朝陽區的社區商業由股份制企業主導市場，類似一些連鎖經營的商家或門店，都屬于這一部分。此外，由于朝陽區是一個發展比較完善并且國際交流較為密切的地區，因此其外商獨資企業也占據著一定的市場份額。而國有企業隨著改革發展漸漸退居二線，部分私營企業應運而生（見圖1）。
本次調查對象集中于上述類型的公司或企業入駐社區商業的部分或代表處，因此，其總資產規模均處于中上等水平，如圖2所示。
為迎合廣大社區群眾日常生活需求，提供便利快捷的服務，每個社區入駐企業所在行業或經營業態在社區中分布也是鱗次櫛比。如下表顯示，社區商業經營業態多以購物中心、街坊商業、鄰里中心以及社區商業中心等形式存在，且此次調查對象范圍較廣，主要以超市、餐飲店、便利店為主。由于，朝陽區現屬于建設中期，仍有大部分社區呈現新舊交合的局面，往往在這種綜合社區中，經營業態種類較為繁多。
在進行問卷調查的走訪過程中，通過調研發現，以餐飲店、便利店為主居多且分布廣泛（詳見表1）。
由北京市市商務委員會最新數據顯示，“自2007年全市餐飲收入突破300億元以來，每年跨上一個新臺階；2011年，全市實現餐飲收入772.4億元，同比增長15.9%，高出社會消費品零售額增速5.1個百分點，占社會消費品零售額的比重達到了11.2%。”④ 可見，餐飲行業是當今社區商業中一個重頭戲。而且部分餐飲企業大多是自有資金進行注冊，像大型或較大型市場，一般都是從外界融資或總公司投資建立的；一些社區入駐的生產類企業和基礎服務類企業則大都是政府撥款，比如郵局，醫院等，這些企業數量偏少但是可以保證每個社區都能具備。具體數值如圖3所示。
2.社區商業核心增長極
所謂社區商業核心增長極，即指凡能促進社區商業經濟增長的積極因素和生長點，其中包括制度創新點、對外開放度、消費熱點等等。為了方便理解，一般都把它和物理學中“磁極”的概念相應理解，這里增長極可以是部門的，也可以是區域的。
本次調查中我們主要從企業近期的銷售情況、繳稅情況及成本費用等相應數據入手，從側面反應整個朝陽區社區商業的核心增長極。
數據顯示，2011年末，所調查企業的年銷售額較往年同期相比均有所上升，如表5所示，其中有50個調查對象年銷售額都在500萬元以上，更有27個對象在1000萬元以上，而處于100萬元以下的2個企業通過調查也已達到各自的銷售目標。因此表明，年銷售業績良好（見圖4）。
在調研過程中，我們注意到，結合當前形勢許多企業對于2015年的社區商業銷售預期都是普遍看好的。在度過了之前的金融危機后，各個企業也都在經濟復蘇中得到了緩沖的機會，加之朝陽區社區建設的不斷完善，從而給社區商業健康發展提供了良好的環境，大多數企業都非常重視對于社區商業項目的拓展，并也都準備把工作重心逐漸轉到社區商業上來。具體對于2015年銷售額的預期情況詳見圖5。
我們可以從另一方面來分析企業的發展情況，那就是稅收。根據政府頒布的詳細的稅收政策，我們可以簡化理解：銷售額與納稅額是成正比例關系，也就是說銷售額越大，納稅額也越大，反之亦然。
所謂商業稅收主要包括增值稅、城市維護建設費、企業所得稅、員工個人所得稅、印花稅以及相關房產稅、車船稅等依法繳納稅項。因此，根據繳稅情況也可以反映出企業的規模、市場份額等等。
從圖6中我們可以看到，大部分的企業納稅集中在50萬到500萬這個大區間內，也就是說，朝陽區社區商業已經處于一個比較成熟的階段，發展較為完善。
相應的，企業入駐社區在營運期間所產生的成本費用，即企業在生產經營中所發生的各種資金耗費，所占銷售總額的比重，也時刻反映著社區商業的運營狀況，比重越高，說明在銷售中成本費用所占比例越高，企業所獲得的利潤就相對越少。具體數據如表8所示。近六成的公司成本費用占銷售總額的10%～30%，41.7%的企業處于10%，可以說大部分企業的相對銷售情況都是相當可觀的，而剩下的成本費用占30%～50%的企業則是以某些自主經營的小型公司為主（見圖7）。
6.社區商業發展環境條件
通過問卷調查發現，社區商業中公司的經營場地大都存在限制，當然這和土地征用、政府政策是密切相關的。隨之而來的，有近七成的公司都有拓展經營場地的計劃，但是由于規定限制，又要辦理相關手續，等待審批等原因，計劃一般都會在很長一段時間以后才能實現。
在制定場地拓展的計劃中，分析現在經營中各因素的狀況也是必要的。在社區商業經營中56%認為資金、人才、發展和機遇是很好的，但是政府管理、網點規劃以及物流信息平臺的現狀一般，以至于雖然各項硬件設施良好，卻由于審批不夠及時，規劃不夠徹底等原因導致問題得不到解決而新的問題又出現了。當政府管理更加完善，上述問題得到解決時，新型業態和新技術則應運而生。因此，當前首要任務是完善社區商業的基礎條件。
由此可以看出，政府管理、網點規劃以及物流信息平臺對于社區商業的影響程度是很大的。近六成的企業認為資金、人才、以及發展機遇雖然影響也很大，但是更重要的是政府管理、網點規劃以及物流信息平臺等基礎設施的完善。
近三年中，朝陽區社區商業經營的客戶情況有48%的企業增長了3%～5%的客戶，剩下的有11%的企業持平，而有1%的企業下降，這多半因為老社區的拆遷與居民的搬出，以及新型社區建立以致新型購物中心的建立，從而使居民的選擇增多。
對于新建社區商業（2000年后），77%的商戶認為有必要補充小型零售業態，這樣方便企業員工以及居民日常生活。相對的，65%的商戶認為老社區（1999年前）也需要同時補充便利服務網點，因為這部分居民大部分都是老年人，平時生活必需品可能很少會去大型購物中心購買，一般的便利店就能滿足需要，而且一些繳費事項也會希望在便利網點進行，離家比較近，也比較安全。
89%的商戶認為社區商業試點示范的推動對于社區商業發展的影響是非常重要的，以CBD商圈為例，就帶動了周邊經濟的發展。同時，作為社區商業消費者，42%的商戶認為服務種類少是商業發展最突出的問題，14%的商戶則認為布局不合理是首要問題，僅有少數幾位商戶選擇了價格高或質量低的選項，可見規劃與布局在社區發展中占據著極其重要的地位。
三、平臺轉型與經驗借鑒
本部分從以下兩方面進行分析。
（一）社區商業實體與虛擬平臺轉型加快
本部分分為以下三個方面。
1.社區商業實體平臺開始轉型
朝陽區社區商業平臺的迅猛發展一部分應歸功于社區商業集聚區的形成。將老舊社區與現代化新型社區結合，通過對新型社區的現代化建設從而帶動老舊城區的更新換代，使得兩者共同發展，這樣的案例比比皆是。例如雙井地區，其實，雙井地區仍然有老舊型社區，甚至還有即將要被規劃拆遷的區域存在，但是，通過在雙井地區建立大型購物中心，電器店以及電影院等項目，以這些極為便利的生活設施門店，來對老舊型社區居民的日常生活進行補足，使得雙井社區至今仍生機盎然。
2.社區商業信息平臺升級
對于社區商業信息平臺，根據調查顯示其主要用途在于傳播政府有關訊息。在實地走訪中觀察到，信息傳播的主要方式是將信息公告通過社區內部的公告顯示屏來。這便于居民平時觀看，也方便企業對于其資訊進行傳播。另外，政府也通過其官方網站進行信息公示。當登陸朝陽區政府網站時，可以看到不同的區域不同街道的具體情況，這也使得社區之間能夠很好地互通有無，從而使得社區商業得到平衡發展。
3.社區商業文化軟實力增強
通過調查，朝陽區社區商業文化軟實力發展呈現著蓬勃向上的態勢。近幾年，通過有關部門的著力改造，朝陽區的文化發展事業蒸蒸日上。以“加強公民道德建設”、“完善服務體系”、“打造地區名牌”等為口號，以各社區入駐企業為帶頭人，在誠實守信的基礎上以“一社區一特色”為基本原則，結合社區自身優勢進行軟實力發展，從而整體抬高社區商業文化軟實力。
（二）社區商業成效明顯值得借鑒
朝陽區社區商業的發展是一個非常值得借鑒的案例。其發展成效有以下幾點：
1.拉動消費，擴大就業
在當前經濟形勢下，作為“三駕馬車”之一的消費，尤其是居民消費在拉動經濟增長方面的重要性日益凸顯。類似在2012年舉辦以“Go朝陽購時尚”為口號的消費節以及朝陽區商務委與中國民生銀行信用卡中心共同推出的“朝陽時尚消費卡”等措施，無疑都促進了居民消費，這些舉措使得人們不再死守著紙幣，讓現金流動起來，提升社區的總體消費水平，從而為社區商業的更加完善做出貢獻。根據城市居民抽樣調查結果顯示，“居民消費的形成和變動主要是消費者根據自身的經濟收入和消費偏好自主選擇的結果，收入在很大程度上影響著居民的消費?！?⑦而正是由于社區商業的發展，才為社會提供了更多的工作崗位，居民的荷包鼓了，消費就水到渠成，社區商業也就因此發展。
2.重視民生，打造一刻鐘消費圈
近幾年，北京市社區商業一直強調民生，把便民利民等方針擺在重要的位置上，其中社區商業尤其受到關注。不少集團企業也響應號召，在服務民生方面做出了杰出榜樣帶頭作用，以天虹集團為例。天鴻集團認為社區商業的核心就是服務，而服務的對象就是社區民眾。 他們把“做社區居民好鄰居”定位企業的經營目標，并努力使其商品滿足周邊核心商圈近17個社區的居民日常消費需求。國展天虹自開業以來致力于為顧客提供溫暖便捷的服務，并得到了周邊居民顧客的一致好評。此外，天虹集團還聯合左家莊街道共同舉辦“一刻鐘商區”活動，并積極響應甚至親歷組織員工在社區中開展形象設計、熨燙衣服等多種多樣的便民服務，贏得了左家莊社區居民良好的口碑。
商業業態發展趨勢范文2
楊毅 330327198008230011
摘要：從中國現在的房地產開發來說，社區商業規劃意識還沒有成立，只做了規范要求的配套商業規劃，大部分的設計師和開發商都把它當作滿足規劃要求的一個模式。所以一般都不考慮到它本身的功能要求和業態分布，這對社區商業的影響很大。
關鍵詞：社區；社區商業規劃；現狀
一 社區、社區商業的概念
社區這個概念最早由德國社會學家滕尼斯在1887年提出，是指聚集在一定地域范圍內的人群構成的社會生活共同體。社區商業則是以社區為載體，以社區范圍內的居民為服務對象，以便民、利民、滿足和促進居民綜合消費為目標的屬地型商業。
社區商業是城市商業空間中的一個重要層次，它是相對于城市中心區商業、區域型商業和鄰里型商業而言的，其在規模大小、提供的商品種類、服務的范圍等方面都介于區域型商業和鄰里型商業之間。社區商業的發展與城市商業空間布局的有關原理和關注社區居民消費趨向的多元化、主題化、個性化有關。同時，社區商業是擴大消費的新的重要形式，社區商業對經濟發展意義重大。
社區是城市的細胞，社區商業實際上更是這個細胞的靈魂，現在我們不僅需要城市的大型綜合體、購物中心代表城市規模的大商業，實際上更需要貼近這些社區，為社區真正服務的有品質的社區商業，所以這個社區商業的品質提升才是一個城市的商業真正品質提升的一個標志。社區商業是城市商業的基礎，關系百姓生活便利與構建和諧社會。
社區商業的功能，主要是集購物、休閑、綜合服務為一體，它的作用主要是提供當地和周邊人群日常生活需要的商品和服務，同時根據社會經濟的發展和人們生活水平的提高，增加現代服務業的門類，發揮“家的延伸”作用，滿足現代人個性發展，創造自由生存空間的需求。
社區商業規劃的主要模式有兩種：一是布局在居住區最外邊，二是布局在居住區中心部位。社區商業按等級規模分三種，也就是居住區社區商業、居住小區社區商業、居住組團社區商業，分別對應于大型社區商業中心、中型社區商業中心、小型社區商業中心。
二 我國社區商業規劃的總體情況
社區商業規劃最基本的就是要有滿足社區居民購物、服務、娛樂等綜合的要求。而社區商業的規劃和建筑形態是由社區商業業態形勢和社區商業建筑的產權所有等一系列因素共同影響形成的。社區商業中心內不僅有百貨、超市、便利店、倉儲店、農貿市場等，還有餐飲、健身、旅行社、美容美發店等休閑娛樂商店，這種綜合性、多元化的商業業態，不僅滿要足了社區居民的日常生活需要，提高了社區居民生活質量，而且，這種布局科學合理的社區商業規劃，推動了對臟亂差的“馬路市場”的有效治理以及對假冒偽劣的打擊，為維護良好市場秩序起了積極作用。
隨著房地產業和零售業的發展，特別是商業房地產的逐漸成熟，社區商業規劃得到了巨大的進步，國內出現了一大批“購物中心”、“生活廣場”等眾多社區商業規劃項目，但我國的社區商業規劃還處于起步階段，從發展趨勢看，社區商業規劃將是未來地產開發商商業投資的重要部分，也是設計師應該重視的。目前很多城市都已認識到社區商業發展的重要性，紛紛加大力度推進城市社區商業建設，把城市社區商業的規劃和發展作為至關重要的一環。
三 我國社區商業的現狀
1、社區商業規劃的商業業態相對單一
社區商業規劃多數位于小區的最外位置，這樣相對來說對小區生活的影響較小。但也局限了社區商業規劃的單一性，沒有太多變化的可能性，同時建筑形態也普遍相似的單調，最常見的社區商業規劃形態為沿街兩層的小商鋪。這是開發商在利益驅使和建筑設計更加注重小區規劃，而不太重視社區商業規劃，共同的作用的結果。社區商業規劃形態的單一造就了社區商業業態單一，只適合小便利店、小超市、洗衣店、美容店等日常生活中一部分需求的零售業發展，而無法引入類似成規模的一些餐飲酒店、購物中心、大型超市等無法入駐，使得社區商業規劃無法滿足小區生活的正常需求。
2、社區商業規劃規模跟不上小區配套的需求
盡管我國社區商業規劃逐漸受到開發商、設計師、規劃部門等的重視，但與歐美發達國家相比，我國的社區商業規劃的能力與水平距離歐美國家的還有很大的差距，社區商業規劃的遠跟不上小區配套的要求。
雖然國家有政策規定相應的居住社區應該配對相應的社區商業規模與社區服務配套，雖然規定的要求遠不及國外發達國家的要求，但也算能有一部的配套商業與服務，但由于前些年住宅開發銷售與商鋪開發銷售的利益驅使，很多開發商并沒有足夠多的重視與經營社區商業。引發了一系列的惡性循環，造成規劃設計時，對商業的規劃與設計不肯動心思，結果是建成以后的建筑形態滿足不了社區商業業態的要求，就造就了社區商業業態的無法滿足居民的正常生活要求。
3、社區商業規劃與小區規劃檔次和特色相比嚴重不符
“人以群分”，我國社區發展正在呈現白領、富豪、教師、工薪、外國人等特色鮮明的社區，但社區商業規劃卻千店一面，呈雷同化趨勢，與小區的實際需求脫節。同時很多的開發商將社區商業作為商業地產的重要形式和投資品種，追逐利潤最大化，由于租金稅費等問題，導致許多低利潤的商業服務項目無法進入。特別是生鮮蔬菜、再生資源回收等基本生活服務需求，在社區內得不到滿足。
4、社區商業規劃受商業產權私有化與社區商業無法統一安排與管理的制約
開發商重視社區的人居規劃，缺乏對社區商業建筑、交通、規模等科學的規劃。為了盡快回收資本，開發商要求將社區商業規劃成單間的商鋪，以獨立的產權銷售，使得社區商業后期自由發展，無法統籌規劃安排與規劃，這樣社區商業規劃時，就不得不將就開發商的要求，不能合理的規劃社區商業。
5、社區商業規劃的安全隱患有待消除
商業業態發展趨勢范文3
【關鍵詞】零售業態；信息技術；比重
一、引言
由于各零售業態之間的激烈競爭和消費者需求的不斷變化，如今各業態之間大多采用壓低價格、薄利多銷的消極方式贏得零售產業中的一席之地。而價格戰并非長久之計，企業的利潤一減再減，致使不斷縮減成本，保證不了產品質量，導致消費者權益受到嚴重損害。這樣長期的惡性循環會引發一系列的連鎖問題，根本無法進一步推動零售業的發展。因此零售業發展的關鍵還是在于零售業態的創新，以彌補現有的不足，對未來業態及企業的發展起到推波助瀾的作用。
二、關于零售業態研究的文獻綜述
據我國2001年8月推出的《零售業態分類規范意見》，零售業態是指零售企業為滿足不同的消費需求而形成的不同的經營形態。零售業態是動態的、發展的概念。隨著生產和需求的發展，零售業態也在不斷地發展。郭彥玎（2010）提到，零售業態的內在組合要素包括：目標顧客、購物環境、商品構成情況、定價、服務方式等。零售業態的實質是這些要素的組合，不同的組合會產生不同的業態。
張越（2003）總結道，雖然傳統大型商場所占比重仍較大，但其老態日漸顯露，連鎖超市、便民店、專賣店、專業店、倉儲商店等新型商業形態發展勢頭強勁。我國各種零售業態形式彼此間的完全替代現象并未出現，零售業的經營方式和銷售方式日益多樣化，呈現出互相借鑒、兼容互補、自我更新、競爭并存的局面。
三、中國零售業態結構演變的實證分析
（一）零售業總體發展狀況良好
自2007年以來，我國零售業總體發展狀況良好，消費品市場穩步發展。2007年社會消費品零售總額為89210.0億元，限額以上零售企業數量為26691個，營業面積達10044.0萬平方米；2010年社會消費品零售總額為156998.4億元，限額以上零售企業數量為52306個，營業面積達12756.8萬平方米。2010年與2007年相比，社會消費品零售總額年均增長率為175.99%；限額以上零售企業數量增長了25615個，翻了近一番，零售業營業面積年均增長率高達127.01%。
（二）零售業態結構演變
從各業態的銷售額總量來看，自2007年以來，超市、大型超市、百貨店、專業店等業態銷售額呈明顯上升趨勢，倉儲會員店和專賣店起伏較大，但基本呈上升狀態。家居建材商店和廠家直銷中心銷售額降低明顯。
從2007至2010年各業態平均單位面積銷售額來看，倉儲會員商店、專賣店、專業店銷售效率穩居前三。便利店銷售效率中等，雖有起伏，但總體效率呈上升趨勢。百貨店銷售效率中等稍低，但趨勢平穩。廠家直銷中心在2007-2008年銷售效率較高，但2009-2010年急速降低。折扣店和大型超市銷售效率較低，但較為平穩。超市效率低但在不斷提高之中，上升趨勢穩定。家居建材商店銷售效率低，且有下降趨勢。
（1）零售業態已形成新結構
根據以上數據分析，可見專業店，超市，大型超市，百貨店營業面積和銷售額總和均占總體比重達90%以上，其中百貨店的比重僅占10%左右，因此我國零售業態已突破以往百貨商店一統天下，相對固化的格局，形成以專業店、超市、大型超市、百貨商店等多種業態為主導，便利店、折扣倉儲會員店、專賣店、家居建材商店、廠家直銷中心等多種業態并存的零售業態新結構。
（2）大部分新業態發展趨勢良好
四、零售業態發展中存在的問題
1.主導業態銷售效率較低
專業店，超市，大型超市，百貨店合計比重達零售業90%以上，但在2007-2010四年間，除專業店單位面積銷售額在平均水平以上，平均單位面積銷售額約高出平均水平1.99萬元/平方米18.6%，超市、大型超市、百貨店均低于平均水平，平均單位面積銷售額分別低于平均水平36.7%、22.6%和10.1%，可見主導業態銷售效率較低，因此要保持零售業的良好發展趨勢，零售業態不得不提高各業態銷售效率，特別是各主導業態，而業態創新則是今后零售業態的發展方向。
2.部分新業態發展滯后
家居建材商店和廠家直銷中心在營業面積和銷售額總額和比重兩方面均明顯縮減，2010年，家居建材商店和廠家直銷中心營業面積相較2007年分別下降7.8%和23.1%，比重也分別從0.76%和0.06%下降至0.49%和0.03%；銷售額則分別下降29.3%和69.6%，比重分別從0.47%和0.07%下降至0.21%和0.01%。這兩種業態本身占零售業比重不大，發展較滯后，且呈縮減趨勢。另外，便利店的發展前景為多數學者看好，但2010年便利店營業面積和銷售額總額及比重均較2007年減少，且2007-2010年基本呈下降趨勢，可見我國便利店業態發展前景也并不如意，較為滯后。
五、分析我國零售業態發展對策
在主要零售業態銷售效率偏低以及傳統零售業態發展速度放緩的背景之下，電子商務的高速發展給零售業態的發展提供了一種新的思路：那就是將零售業態與信息技術相融合，以更好提升零售業態的發展。
（一）信息技術與零售業的融合
隨著信息業的日漸擴大與百貨店、大型超市等業態的銷售效率低下，在零售業中融合大量信息技術成為必然的趨勢。我國零售業目前屬于業態層次不齊的情況，且差距十分明顯，整體規模偏小，但是各項成本如物流費較高，企業管理水平與國際零售業差距較大，其中最突出的部分就是信息化程度低。
信息技術在零售企業中首先是數據采集，其次是數據傳輸，第三是數據存儲，第四是對數據的分析。另外還有數據的服務能力，作為一種資源被內外部供應鏈伙伴廣泛應用，來解決源自于本地需求與總部網絡集中服務差異化的復雜流轉問題。有資料顯示，我國零售連鎖業對于信息技術的應用基本分為三個層次。第一層次為店面基本管理，第二層次為對于企業總部＋物流中心＋門店的聯網式集成管理，第三層次則升級到對整個供應鏈管理的高度，目前達到第三層次的中國零售企業大約只為20%。
在信息技術的滲透下，零售業在店面、商品、人員管理上都起到了決策作用，同時增加了顧客信息的獲取量，減少了繁瑣的人工處理過程，降低成本。
如今衡量一個零售企業是否成功的標準不再僅僅是企業的投資收益率和市場份額，還有該企業的顧客保持率。想要維持或者增高顧客保持率，就應更主動的提供服務與產品給顧客來顯示出商品的價值。在顧客熟悉這種模式后會發現自己尋找需要產品的時間有所減少，使消費更為便捷，于是顧客便會傾向于這種由產品“自動上門”的消費形式。
魯敏、乜標（2010）認為顧客讓渡價值是推動零售業發展的重要因素。零售業顧客讓渡價值函數為：CDV（顧客讓渡價值）=TCV（總顧客價值）-TCC（總顧客成本）。其中影響TCV的包括產品價值、服務價值、人員價值、形象價值，TCC包括貨幣成本、時間成本、體力成本、精力成本。
然而并不是企業主動提品與服務給消費者就會接受。只有通過掌握正確的消費者信息，才能滿足消費者的需求。消費者的信息多數是由信息技術POS終端來采集的，而增加TCV中的服務價值、人員價值，減少TCC中的時間成本、體力成本、精力成本都是需要通過信息來實現的。也就是說，信息技術已不再是輔助技術。想要成為一個成功的零售企業，就必須與信息化融合，它能帶給零售業新型的業態經營模式，使得企業利潤與CDV同時增加，達到雙贏的局面。
韓國三星與寶潔韓國公司早在2003年的時候就已經意識到信息技術的重要，雙方簽訂項目從2003年4月開始實施洗發水品類作為品類管理的試點，主要在兩個門店中進行，其中主要涉及了三個方面：有關沒法品類的消費者研究、產品的有話和貨架空間管理。經過十幾周的測試，確定了新的貨架空間管理，剔除了某些低檔貨品，并且按照消費者習慣，排列高、低和中檔次產品。測試的結果是銷售額和銷售量增加，庫存天數減少。
（二） 網絡經營模式
網絡化是零售業未來的主導，越來越多的企業將會通過網絡來開展銷售。通過網絡化的技術手段，可以改造傳統零售業的設施環境、經營管理方式和經營服務內容，實現信息資源共享，獲得商業業務邊際成本的遞減。無店鋪銷售的產生改變了傳統實體店鋪銷售方式。在虛擬的網絡空間中建立門店或者在有市場需求空間的場所設立自動售貨機，改變了傳統零售經營成本的構成。同時對于消費者及零售商雙方也具有優勢：
1.電子零售的互動交流形式給予消費者便利
電子零售能很好的滿足消費者的消費要求。它改變傳統商品間接流轉機制，以瀏覽網頁的方式，讓消費者對商品信息一目了然，達到親臨現場的效果，同時在線下單購買，減少外出所消耗的人力財力。此外，電子零售具有高效率性，它超越了傳統零售經營面積的限制，理論上可無限地陳列商品，消費者只需挪動鼠標就可瀏覽。它還突破了店面營業時間的限制，無論何時何地，只要消費者有網絡，隨時可以點擊購買，這種超越時空的購物，充分滿足了現代消費者的效率觀。
2.電子零售的鏈條式經營使零售商受益
零售業中，商家經營首要考慮的就是成本和利潤。傳統零售商品流轉需要經過多個批發零售商，最后到達消費者，中間環節多成本高。而電子零售通過互聯網為商品流通提供了最直接的傳輸渠道，把消費者和供應商、經銷商、運輸商等緊密聯系起來，計劃、采購、銷售、存儲和支付等環節變得簡單，把零售營運的成本降到最低。同時，消費者從網上直接下單購買，便于零售商從消費者處得到需求信息，及時全面的掌握消費者的個人資料，從而獲得更多顧客。
作為電子商務型網站1號店于2008年7月正式上線，不到三年時間，銷售額從第一年的417萬元增長到去年的8.05億元。與從垂直門類切入電子商務領域的當當網、京東等不同，一開始1號店就定位為“網上超市”式的綜合品類零售商，消費者很快就找到它的相似比喻體：“網上沃爾瑪”。沃爾瑪更是在2011年5月13日與中國線上綜合零售商1號店宣布達成戰略入股協議，沃爾瑪將取得后者少部分股權。由此可以說明，網絡經營模式給予零售業無窮的動力。
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商業業態發展趨勢范文4
關鍵詞：零售業態 業態演化 雙驅因素 趨勢特征
零售業態演化是近十多年來理論界關注的問題，它涉及到零售商業的經營方式與消費者購物方式的變革與發展，對于我國商業經濟的發展與企業市場營銷活動帶來了深刻的影響。在以往的研究中，多數學者對我國零售業態演化的現象作了一般性的描述，對演化的趨勢進行了一定的探討。本文在此基礎上，揭示了我國零售業態演化的雙驅因素原理與趨勢特征，較之于其他學者的發現，更能精準地揭示我國零售業態演化的動力機制、規律與趨勢。
多種業態漸次出現與發展
我國零售業是隨著我國經濟體制改革的進程而發展起來的。何佳訊、盧泰宏將我國零售業的發展分為四個階段：1949-1978年為第一階段，國營百貨商店與供銷合作社為主要零售業態。1979-1992年，多種經濟成份并存，個體、私營零售商店得以發展，超市、連鎖店出現。1993-2001年，百貨商店由盛而衰，連鎖店高速發展，超市、大賣場進一步發展。2002年以后為第四階段，購物中心、連鎖店進一步擴張，便利店與網上商城得到發展。我國零售業的發展以1992年為界，此前發展緩慢，以后則蓬勃發展，出現了百貨商店、連鎖店、大型綜合超市、倉儲制會員店、便利店、購物中心和折扣店等多種多樣的零售業態。零售業的發展與零售業態的變革與演化成為許多學者在上世紀九十年代后期與本世紀初討論的熱門話題。
林勛亮（1998）總結了我國改革開放以來零售業態的發展情況，認為主要表現在五個方面：百貨商店大型化；超級市場再度興起；專業店、便利店連鎖經營發展；倉儲式商店超前發展；購物中心嶄露頭角。張素麗（1998）仔細比較分析了百貨商店、折扣店、專業店、類型專業店、倉儲俱樂部、超級購物中心六種主要零售業態在市場中的表現，提示了零售業態依次發展的趨勢。何云、王芳（1999）考察了廣州市大型零售業競爭與發展情況，發現大型百貨商店獨占鰲頭的局面被打破，新的業態得以發展，形成多態并舉格局。大型國營商店效益下滑，而外資零售業增長較快。方虹（2001）討論了零售業態的生成機理與我國零售業態結構調整問題，認為零售業態生成演變有其內在規律性，每一業態的形成與發展，必須與人口、購買之間保持合理比例。各業態之間也要有合理的比例結構。近年來我國零售業打破業態單一化，形成了多種業態并存的格局，并呈現四種趨勢：突出規模經營效益主題；實行專業化經營；大型倉儲商店發展潛力大；無店鋪銷售方式特別是網上銷售將成為未來零售業的主導。
楊森林（2002）對“無店鋪銷售將成為零售業的主導”表示懷疑。他認為零售業態結構遵循著一條從單一到多樣、從簡單到復雜的演化道路，并基本上與社會多元化、多樣化、差異化和個體性發展進程同步。每一種新的業態出現后，原先的業態沒有被取代，而是與新的業態共同發展，形成了一種業態互補的關系。史錦梅（2003）基本上堅持了消費需求是零售業態發展的先導的主張，她從馬斯洛的需求層次理論出發，提出零售業態發展理論的“需求滿足論”的新假說，按照這一理論，零售業態發展的內驅力是消費者不斷變化的需求，每一個都有其生命周期，但在其衰落后不會完全消失，新的業態產生的起點比舊業態高，能向消費者提供更大的讓渡價值，表現為提高的消費層次與質量。我國零售業態依次由鄉村雜貨店、百貨店向超市、大賣場、購物中心以及未來提供更多顧客讓渡價值的業態發展。可見，眾多學者的看法基本一致，我國零售商業發展突破了單一業態格局，多種業態漸次出現，由低級向高級演化，形成了多種業態并舉的態勢。
我國零售業態演化的雙驅因素
一般來講，各個國家的商業零售業態的演化都有其固有的規律，因而有許多學者提出若干理論假說，以揭示這些規律。在眾多的理論假說中，主要有六種假說最為引人注目。美國學者McNair（1958）提出了“零售之輪”假說，認為“低成本、低毛利、低價格”的競爭優勢始終驅動新的商業零售業態取代舊的商業業態。丹麥學者Nielen（1966）則提出了“真空地帶”假說，他認為零售業主作為理性的經濟人，以利潤最大化為目標，必然將自己的經營范圍選擇在較少或無人經營的真空地帶，從而導致新的零售業態的出現。美國學者Davidson（1976）等人認為零售業態都將歷經改革，加速發展、成熟、衰落的生命周期，因而不同業態次第發展。此外，“進化論”引用達爾文的適者生存理論解釋業態發展中的競爭選擇機制；“辯證過程論”則借用哲學之辯證規律，認為零售業態遵循否定之否定規律，新的業態是對舊業態的揚棄。商品結構綜合化與專業循環假說認為商品的豐富發展導致了新的零售業態綜合化與專業化交替循環發展。
這些理論假說，無疑對歐美經濟發達、較早進入商品經濟的國家中零售業態的發展做出了合理的解釋，當然也可以幫助我們去認識我國零售業在改革開放多年的演進規律。但是，僅僅依據這些假說去認識我國零售業態的演進是不夠的。原因在于：我國經濟發展處于一個相對落后的水平，商業經濟發展與零售業態的變化相對歐美國家具有明顯的滯后性。隨著改革開放的深入進行，一些外商逐步進入我國零售業，對我國零售業態的演進起到了示范與帶動作用，促進我國零售業態的迅猛發展，在短短不到30年時間，就完全打破了單一的業態，形成了多種業態并存的格局。而不象西方國家那樣，通過了一百多年的歷程，才依次經歷了百貨商店、連鎖超市、購物中心與無店鋪銷售四個大的變革與發展。
本文建立了關于我國零售業態演化的雙驅因素的概念模型（見圖1），以解釋零售業態在我國能夠快速發展的社會原因與動力機制。同時，還可以通過該概念模型進一步探索我國零售業態演化的趨勢。
我國經濟體制改革是促進零售業態發展與演化的最根本的環境因素。在改革開放之前，我國商業流通在“一、二、三、零”的格局中，由國營一、二級批發單位幾乎掌握了全部日用品的購銷調運，并實行統一渠道、統一價格、統一管理。20世紀80年代初，我國日用工業品流通體制開始進行重大改革，打破了原來的統購統銷制度，原來由國有批發商業依靠計劃指令集中的貨源，部分地由工業企業自銷，各地區和部門新辦的批發企業，大型零售企業兼營批發和個體（私營）經營批發分流。
流通體制的改革，催生了非公有制商業經濟的發展，出現了集體、個體經營的食雜店、便利店與專業店等。有研究表明，商業流通體制改革短短幾年，就取得明顯變化。到1992、1993年，國營商業零售額分別占社會商品零售額的41.3%與39.7%；集體零售業占27.9%和26.3％；個體（私營）零售業占20.7％與22.6％。零售業已基本形成了多條流通渠道，多種經濟成分和多種經營形式的格局。1992年，國有商業零售機構、人員分別占3.2%與17.9%；集體占12.2%與30.19%；個體（私營）占84.6%和51.8%。
外商進入我國零售商業是另一個重要的環境因素。1991年，第一家外資零售商日本八佰半進駐深圳；1992年，第一家外資便利店7－11投資上海；同年7月，國務院正式批準在北京、上海、天津等6個城市與深圳、珠海等5個經濟特區試辦中外合資或合作經營零售企業。家樂福是最早進入我國的商業零售巨頭，1993年進入，1994年在我國的銷售額達到60億元人民幣，到2004年2月，在我國內地開設42家分店；沃爾瑪1996年在深圳開了頭兩家店，然后東莞、昆明、大連開設了8家店，投資9.05億元人民幣，2003年在我國銷售額達到150億美元。由于外商投資零售企業擁有雄厚的資金實力，先進的管理經驗與技術手段，在與國內零售企業競爭中處于明顯的優勢地位，這必然在經營觀念、經營業務范圍、經營規模與經營方式等方面帶來極大沖擊，從而產生巨大的示范帶動效應，領引業態的演化。
經濟體制改革催生了多元化零售業態的產生與發展，而外商進入我國零售商業又提供了現成的學習模板。雙因素共同作用的直接結果就是改變了我國商業零售競爭結構。首先是商品超市對國營商店的滲透。超市在我國的原始形態是大中型百貨商場里設立的自選商場或自選柜臺，以及城市小商品批發市場里的自選攤位，發端于20世紀80年代中后期，90年代后期得到迅猛發展。1998年，以“超市”命名的年銷售額超過1億元的超市公司全國就有22家，擁有門店1530個。然后是連鎖經營的大發展。1992年，北京誕生了幸福連鎖店，它是全國國有零售商業領域的第一家連鎖企業；到1995年底，全國實行連鎖經營的企業達到400多家，有各種類型的門店6000個。再后是購物中心的攻城掠地。1994年，在廣州召開的全國第一次連鎖經營會上，購物中心作為一種新的業態被正式引入我國。上海港匯商城、北京國茂商城、廣州天河城廣場、中華廣場是國內購物中心的排頭兵。進入本世紀，隨著上海正大廣場、廈門“SM城市廣場”、大連和平廣場、寧波天一廣場等一批具有國際水準的摩爾相繼開業，帶動全國各地的摩爾熱。
雙因素共同作用的另一結果是為我國消費者購物提供了自由比較、自由選擇的多樣化購物場所。1990-1996年，我國社會經濟發展正處于市場轉型逐步從賣方市場進入買方市場，到1997年，完全進入買方市場。商品消費交易方式從“供給決定型”轉變到“消費決定型”。多種業態競爭態勢中，零售企業新業態只要能向顧客提供比對手更多的顧客讓渡價值，就能在競爭中取勝。消費者在層出不窮的新業態中，尤其是外商進入提供的新型業態或經營方式，迅速學會了改變其消費觀念與消費方式。隨著人們生活水平的日益提高，新的消費觀念與方式逐漸被越來越多的人所認同與接受，新的業態逐漸取代舊業態成為零售商業主要的經營方式。
我國零售業態演化的趨勢特征
雙驅因素的概念模型揭示了我國零售業態的演化在兩個外在環境因素的驅動下，通過兩個中間變量因素的轉化，共同作用，形成了特定的演化軌跡。由此不難發現，在零售業態演化過程中，商業企業經濟實力、經營的商品品種與消費者購買需求的變化是零售業態的演化最基本的因素。即商業零售業態實際上是一種商品或服務達成交易的經營方式，而業態的演化說到底是零售經營方式從企業、商品與顧客三個基本角度出發進行改變的。在企業方面，日益擴大的零售商業投資導致其規模化演化；商品的極大豐富促進了零售商業的進一步專業分工；顧客消費需求與購買準則的改變決定了細分營銷成為零售企業的戰略選擇。規?；?、專業化與細分化正是我國零售業態演化的趨勢特征。
（一）規模化
對于商業企業來說，決定交易達成的企業因素，不可能像制造企業那樣擁有某種獨特資源或科技方面的核心競爭力，而只能將其資源實力與形象等因素綜合地通過業態表現出來，進而提升對顧客的吸引力與信任感，這種業態演化的趨勢特征就是規?；Ｔ絹碓蕉嗟耐顿Y引導零售企業規模擴張。規?；梢詤^分為集中規?；创笮突┡c分散規?；催B鎖經營）兩種。
（二）大型化
大型化是指各種業態的單體面積在擴大。一方面由于現代商品經濟的商品種類和品種的極大豐富，需要較大的店鋪面積予以展示；另一方面消費者需求的個性化、多樣化，也需要較大面積來陳列商品，以建立足夠的挑選性和一次購足的能力。大型化的演進趨勢主要表現為傳統百貨店向大型綜合百貨店演化，購物中心與商業摩爾的出現與發展。以上海為例，到2005年底，上海開設大型綜合超市115家，營業面積合計達100萬平方米；已建成購物中心36家，實現營業總收入250億元。
（三）連鎖經營或分店擴張
連鎖經營或分店擴張是零售企業規模擴張的另一表現。零售企業通過連鎖經營活動將復雜的商業活動中的商店面積、業態、商品、服務、店名店貌等要素標準化；將采購、送貨、銷售、經營決策等職能分離，形成專業化；將經營活動中的商流、物流、資金流和信息流集中化；將各個環節各個崗位的商業活動程序化、簡單化，最終體現出連鎖經營的規模經營經濟效益。我國零售企業的連鎖發展始于20世紀90年代初，但卻在幾年內得到極大發展，成為我國零售商業發展一種重要趨勢與方向。1990年，我國開始引進連鎖店，到1994年上半年，全國連鎖企業達到150多家，2500多個店鋪。
（四）專業化
差異化營銷是大規模營銷的基礎上發展起來的戰略思路。這在零售業態的演化中主要體現為專業化趨勢特征。通過專業化，零售商業企業不僅可以集中某類商品采購到品種齊全的商品，而且可以向消費者提供價格低廉與可充分比較選擇購買的同類型商品，因而比綜合商場更好地滿足消費者明確的購買需要。
專業化的趨勢特征首先表現為專業市場的形成。專業市場是指以現貨批發交易為主，集中交易某類商品或若干具有較強互補性或替代性商品的場所。其次表現為專營店的發展，形成了以專門經營某一大類商品為主的專業店，以專門經營或被授權經營某一主要品牌商品為主的專賣店，和以專門銷售建材、裝飾、家居用品為主的家居建材商店。專業化的趨勢特征還表示在由傳統百貨店演變成的大型百貨商場、大賣場通常在業態上要與超市區別開來，往往以經營服裝、家居用品為主；而以蘇寧、國美等大型電器商場的出現與發展，進一步加快了大型賣場的專業化發展。
（五）細分化
消費者決定型的成交類型是買方市場的重要特征之一。這就決定了從消費者需求入手建立與發展新型業態是零售業態發展的一個重要方向。細分化的趨勢特征不同于專業化那樣，基于商品的門類來設計與調整零售經營方式，而是以細分顧客購買來設計與發展零售業態，所謂細分化，是指按照購買者所需要的個別產品和/或營銷組合，將一個市場分為若干不同的購買者群體，并描述他們的輪廓（Kotler，1999）。細分化首先反映在城市中心商業與社區商業在業態上的差異，中心商業街，無論是大廈的品牌廳房，還是品牌專買店，突出的是品牌系列；而在社區商業的大賣場、超市、百貨店，多為大眾產品與服務，缺乏品牌色彩。即使是中心商業街，也表現出細分化的特點，例如在上海，南京東路講繁榮，淮海中路定位時尚，四川北路講熱鬧，南京西路講三高。
又如上海紅星眼鏡公司年銷售1.6億元，占上海眼鏡市場份額的20%，它在淮海路中路紅星眼鏡公司旗艦店經營的是卡地亞、范思哲、登喜路、古姿等30多種國際一線品牌。在南京東路、四川北路、徐家匯等中心城區新辟出的2020眼鏡館連鎖店經營的伊保羅、阿瑪尼、畢堡士、蒂安加等世界二線時尚眼鏡，鎖定陽光青年消費群。在市區郊縣及長三角的鬧市地段的校園密集的學區及新樓眾多的社區，開出以實用鏡更多些的專業眼鏡店，為學生及中老年提供獨到的服務。細分化的趨勢特征還表現為新型百貨商場、服裝商城也根據消費者的收入水平、年齡、性別等因素區分為高檔、中檔與大眾，以及兒童、青年、中老年等不同商場類型。
規?；?、專業化與細分化作為零售業態演化的趨勢特征，在理論上也可以作為衡量零售業態演化的三個基本維度。一些業態如家樂福、人人樂等連鎖超市，蘇寧、國美等連鎖家用電器，表現出業態演化混合了規?；?、專業化兩個因素；而如西武商場、太平洋百貨這一類，則表現出業態演化混合了三個因素。因此，本文與其他學者提出多種趨勢的觀點不同，認為只要抓住了該三個趨勢特征，就可以從理論上較好地認識我國零售業態演化的規律與基本趨勢。當然，本文的觀點也只是一種歸納與命題假設，有待進一步驗證和探討。
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商業業態發展趨勢范文5
關鍵詞 社區 商業發展模式 方向研究
在我國，現階段社區商業整體面臨著“規模不適合、布局不合理、業態不齊全、結構不適用、運營管理不規范、整體不和諧”的困境;社區商業網點的布局存在“供給不足、需之未有”、“業態單一、配之不齊”、“規模低效、供之擾民”、“城鄉分離、享之不均”等問題。但面對大型百貨及購物中心的日趨飽和，居民的需求越來越旺盛，社區商業的巨大潛力吸引著每一個開發商都想分食這塊蛋糕;而城鄉統籌發展對社區商業的業態配置、空間供給和管理模式又提出了新要求。
一、社區商業發展的功能和特征
（一）社區商業地產發展潛力巨大
首先，社區商業地產日益受到政府和開發商的重視。以商業為主的第三產業是城市地區經濟的重要支柱，社區商業地產作為城市商業體系的重要組成部分，為城市經濟發展提供動力，增加政府稅收，使地區經濟日益活躍、結構趨向合理。其次，社區商業地產市場潛力巨大。隨著我國城鎮居民人均可支配收入日益提高，城市中心商業區的建設已經達到較高水平，在我國快速城市化過程中，出現一大批新建的居住小區，這些新建小區由于遠離城市商業中心，生活配套設施嚴重不足，社區商業作為一種屬地型商業，恰巧能夠提供小區居民日常必需品和便利服務，市場潛力巨大。
（二）社區商業的功能和模式
我國社區商業的主要特點：從社區商業的建筑形態上來看，我國社區商業主要有社區底商、社區商業街和社區購物中心等三種形式，這三種形式與我國經濟體制和經濟發展水平有一定聯系。社區底商主要是指利用建筑底層作為商業用房，以滿足自身社區消費者各種需求的社區商業。在我國，社區底商是從20世紀90年代開始的，當時房地產開發剛剛開始，底商被納入住宅項目規劃，開發商一般把居住區、沿著道路的建筑底層作為商鋪，出售給商業經營者，以滿足社區居民的日常生活需要。
二、探討社區商業的發展模式及定位
開發商是社區商業綜合體開發建設的主要力量，如前所述，社區商業綜合體開發過程是一個非常復雜的系統工程，不僅僅是開發建設，更重要的是還必須長時間來培育整個項目，才能維持整個項目的長期持續經營，課題組主要在以下幾個方面對開發商提出建議。
（一）合理區位選擇
合理的區位主要考慮區域未來規劃，區域交通設施等方面因素。區域未來規劃決定了其該區域未來的發展方向，決定了區域的經濟狀況，從而決定了該區域人口檔次，進一步決定了該區域人口的消費水平，人口消費水平將最終影響整個社區商業項目的運營狀況。
（二）精準項目定位
社區商業綜合體的定位主要分為項目總體定位和功能定位兩部分。項目總體定位就是要對社區的人口規模、客戶特征以及周邊的商業進行了細致的分析和評估，確定項目的建筑規模和開發運營模式;社區商業綜合體的功能定位要注意項目的功能結構、業態結構以及品牌結構等應與社區規模、消費層次相適應，對社區居民的收入水平、客戶職業特征以及周邊的商業業態進行細致的分析和評估，從而確定項目的商業業態和功能布局。
（三）主力店招商先行
國內成功項目的經驗表明，前期主力店招商對項目后期的運營顯得尤其重要。主力店對引導人流起著主要作用，大型主力店的入住，不僅可以避免廣場建成后對商戶盲目招商，還能借助大型超市所帶來的巨大客流，吸引其他商戶入住，從而盤活整個項目。
（四）豐富業態組合
成功的社區商業綜合體并不在于項目建筑規模的宏大，而在于項目的功能齊全和合理的業態組合。社區商業綜合體都應具有購物、餐飲、休閑娛樂和服務等四種功能，各種功能的分配比例最好為：購物40%-50%，餐飲20%-30%，娛樂10%-15%，服務5%-10%，這樣的功能布局才能滿足社區居民的需要。
（五）多樣化經營模式
從國內外社區商業綜合體的運營模式來看，項目運營模式最常見的有“完全出售、租售結合、售后返租、只租不售”等四種
模式，這四種模式各有特點，開發商應根據自身企業的情況和項目特點，尋找適合自己項目的運營模式。
三、結束語
社區商業發展模式并不是一種固定的模式，并且也沒有哪一種模式是普遍使用的。在摸索適合我國國情的社區商業發展實踐中，更需要從實際出發，實事求是靈活應用。我們要把握社區商業發展的基本思路和方向，用有力的措施和積極的心態，推進我國社區商業模式的健康有序發展。
文獻參考：
[1] 李定珍.中國社區商業概論，北京.中國市場出版社，2004.
[2] 鄧道平等.現在城市規劃，北京，科學出版社，2004.
[3] 王學東.商業房地產投融資與運營管理，北京.清華大學出版社，2004.
商業業態發展趨勢范文6
一、華東五市百貨業的發展趨勢和特點
我們考察的這幾個大型商場，它們在所經營商品的品牌組合、企業形象規范、員工管理、賣場陳列布置、樓層品類布局特點、會員維護及服務項目等方面給我們留下了非常深刻的印象。
1、近年來華東五市百貨業的發展變化和趨勢
（1）業態的變化：華東五市傳統大型綜合百貨商店經過近10年的發展，目前已經處于分化狀態。我們考察的4家大商場，其中南京金鷹國際、新街口大廈、上海東方商廈營業面積15000㎡以上，已向購物中心方向發展，蘇州泰華商城營業面積30000㎡以上，已向SHOPPINGMALL方向發展。從未來的趨勢看新興百貨業態店和大型購物中心必將迅速成長。
（2）經營方式的變化：華東五市百貨商店調整了經營方式，首先是擴大與品牌商的聯營，并逐步與頂級品牌商擴展經銷和授權業務，并開始出現類別化的自有品牌專業店。譬如東方商廈現有美莎、依利歐兩個自有品牌，經營服飾包袋等，并擔任了法國蘭姿包袋和英國道頓瓷器的總。
（3）市場需求的變化：隨著專業化和綜合化的業態演進，零售業按品類和目標客戶群細分業種，傳統百貨店的空間更趨“窄小”。從這次考察來看，購物中心和SHOPPINGMALL的興起，擴大了傳統百貨的服務內容，不僅滿足購物需求，更注重與休閑、娛樂、餐飲、文化消費結合的多業態組合，實現“一站式”滿足消費需求。
（4）規模和經營水平的變化：區域化和規?；前儇浧髽I發展的必然方向，在一個城市商圈有限的市場空間里，品牌企業因其品牌商品的占有率和服務質量的商譽而占有更大的市場份額，贏得更多的顧客，如南京鷹國際、新街口大廈、蘇州泰華商城，上海東方商廈等，其單店銷售能力一般達到1億元/年/萬㎡，這也成為業內衡量一個百貨店經營水平的標準。
2、“特色化”是百貨店競爭的顯著特點
華東五市百貨業經歷了一次日化用品向超市的轉移，電器家居向專業店的轉移，品牌商品向專賣店的轉移。今天，我們看到華東五市這幾個大百貨店處于一條商品類別齊全的現代化商業街或SHOPPINGMALL中，走主題店、特色店的道路，及時、便捷地滿足特殊類別顧客的需求，在商品組合上形成系列化（品類、規格、花色）和品牌規模（品牌知名度、品牌忠誠度），建立起足夠的時尚性和挑選性（新、特、名商品，一般應占到商品比重的70%以上），這是百貨業的一個重要發展方向。東方商廈堅持以高檔商品為主的經營方向，以禮品化經營為特色，泰華商城以精品為主導形成了精品與流行相結合的特色，兩店均取得不錯的業績。
隨著中國經濟和城鎮化的更大發展，多種體量的MALL商業地產將成為中國城市化進程和新型商業業態組合的主要載體。主題百貨店將更多地進入新興的SHOPPINGMALL中而成為其主題店專業店，作為購物中心的經營主體，而與其他商業業態配套落位。
總之，從這次考察我們體會到因規模的限制，傳統大而全、小而全的綜合百貨店將越來越少，今后百貨店將不再經營包羅萬象的商品，而是從少數大類商品中發掘更豐富的品種，走特色百貨、主題百貨和專業百貨的道路。
3、“連鎖化”是百貨店改造的主要內容
目前，華東五市百貨業巨頭能夠控制本地區主要的市場份額，其特點是，這些巨頭幾乎都是做連鎖的。可見百貨店必須走連鎖發展的道路。百貨連鎖經營的核心是生產要素的集約和標準化配置，主要是品牌商品資源的渠道管理、門店作業的標準化管理和選址定位標準及立地條件的品牌化管理，這有利于克服傳統百貨行業單店經營的孤軍奮戰、勢單力薄的弊病，形成對品牌供應商的銷售規模優勢和目標客戶認同能力，有利于優化供應商管理，開發商業集團的定牌商品，向上游采購的成本空間要利潤，提升核心競爭能力。
4、“品牌化、服務化、人才化”是百貨店發展的主要內容
以品牌制勝無疑是各家百貨店成功的關鍵。上海東方商廈靠規范管理、信息系統、物流配送、服務質量的特色，用十年鑄就一個品牌，因此中國傳統百貨業市場戰略的創新，同樣不能忽視品牌戰略。東方商廈開業時正處于計劃經濟向市場經濟的過渡階段，人們的消費觀念也正在從溫飽型向小康型轉變。在這樣的形勢下，東方商廈適時地表現出經濟發展轉型期所凸現的某些特征：率先提出為“一小部分人”服務的概念，倡導了超越溫飽型水平的享受型消費，培養了國內第一批高消費階層。在堅持高檔定位的前提下，又明確了“禮品化經營”的理念，率先在商界實行境外采購、買斷經營和總業務，不斷宣傳推廣國際國內的知名品牌。他們先后舉辦了“世界品牌推廣會”、“十大世界品牌系列展”等大型活動，組織采購團赴香港、法國、德國、意大利等舉行品牌招商會，擴大引進世界品牌，為品牌營銷創造了條件，使國內消費者不出國門即能領略這些商品的獨特魅力。
樹立商業服務理念對樹立品牌有催化作用，可以加大品牌效應。東方商廈開業伊始，所有營業員（除個別特殊崗位）都以站立姿態接待顧客，在商界第一次搬走了營業員座下的椅子，這在上海零售行業是首創。1994年上半年，他們在站立服務和微笑服務的基礎上制訂了規范化服務標準，正式對服務提出了全面和系統化的要求。1995年東方商廈又在學習賓館式服務的基礎上，率先在商界推出了星級服務，評選出一批不同星級的商品部，使商業服務又上了新的臺階。此后星級化服務在市商委領導的重視和支持下，得以在全市范圍內推廣，成為全市商業服務的一個有力抓手。2000年3月，東方商廈又在商界率先倡導了全方位服務的理念，這一理念是以市場需要為導向、以顧客滿意為中心的全面、全程和全員的服務。全方位服務實施以來，東方商廈已陸續推出“代客泊車”服務、改造硬件設施、推廣禮品化包裝、加強商品質量管理、加強營業現場管理、創建服務品牌和強調誠信待客等措施，受到了目標消費者的高度贊賞。
現代企業的競爭更是人才的競爭，各商廈采取措施不斷提高員工素質，營造良好的企業文化氛圍，加大品牌影響力。東方商廈圍繞“禮”的核心，逐步在員工中形成共同的價值觀，使員工個人的價值取向和企業發展保持一致。通過與高等學院聯合辦學、參加境外實踐和研修、實行輪崗鍛煉、開展崗位練兵活動等途徑，為員工的成長、成才創造條件，使一批有事業心的員工，在東方的不同崗位發揮作用，擔當重任。東方商廈培養了“鉆石大王馬海燕”，“真心換童心的許寧姐姐”，上海百萬商業職工業務、外語、法律知識競賽總冠軍金蓓沁，禮品包裝專家盛曉嵐，“配鏡一眼準胡榮彪”等在消費者中享有盛譽的服務品牌。
二、幾點啟示和建議
首先，政府在政策上應給予引導，使業態各異，把市場做大做足，滿足城市各個消費層面的需求。城市各業態各商家要做到共存、共贏、和諧發展，政府應起到宏觀調控作用。錯位經營、差異化經營除了靠市場引導，更有賴于政府規劃、行業主管部門的政策引導。應總體規劃、合理布局，新增加網點應慎重考慮，盡量避免同業態競爭。一萬平方米以下的商場應搞主題店、專業店、生活店、會員店等，不應搞小而全的業態。同時應引進新的業態，如娛樂、文化、服務、展覽、旅游、康樂中心等，使城市商業街集購物、休閑、娛樂為一體，真正體現現代化都市風貌。
