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精準化營銷的概念范文1
摘要本文在對精準營銷系統梳理的基礎上，針對煙草企業在精準營銷中對消費者研究不足的現狀，提出基于精準營銷構建消費者數據庫的解決思路，并對消費者數據庫的具體指標體系、數據挖掘方法和應用方向進行了探討。希望通過消費者數據庫的構建，為面臨行業市場化改革，處于消費者市場復雜多變環境下的煙草企業的精準營銷，提供支持和幫助。
關鍵詞精準營銷消費者數據庫數據挖掘
一、引言
自科特勒第一次提出精準營銷的概念以來，企業界和學術界在不同的角度對精準營銷的理論和實踐進行了大量的探索。國內煙草行業是提出和實踐精準營銷理念較早的行業之一，在精準營銷領域也已積累很多的經驗。隨著我國煙草行業市場化改革的持續推進，卷煙市場競爭變得日益激烈，如何進行卷煙的精準營銷已經成為煙草品牌做大做強的必由之路，也是當前煙草行業營銷理論和實踐都極為關注的焦點。但國內煙草行業的精準營銷，缺少對于精準營銷中最重要的消費者因素的研究。而隨著煙草市場消費者市場呈現出日趨理性和個性化張揚并存的復雜表現，使得對消費者的研究，更加成為煙草企業精準營銷體系成敗的關鍵。
二、精準營銷的產生與發展
（一）精準營銷的概念
精準營銷是近年來在營銷理論和營銷實踐方面都獲得極大的關注。菲利普?科特勒（Philip Kotler）提出精準營銷這一概念后，受到了社會各界的廣泛關注。精準營銷最早應用于互聯網廣告領域，因其良好的適用性，開始在其他行業廣泛應用，煙草行業也是其中之一。特別是進入 21 世紀后，消費者需求多樣性和個性化更加突出，大眾市場正逐步向分眾市場轉變，這也使得企業制定營銷策略、開展營銷活動時需要更“精準”。另外，信息技術不斷發展和廣泛運用，使企業建立消費者數據庫，更快更準確地搜集到消費者資料，展開數據挖掘和分析并實現更加精準的溝通成為可能。
國內關于精準營銷研究，也從未間斷，其中較為有代表性的伍青生等的研究理論。在《精準營銷的思想和方法》一文中，伍青生等學者提出精準營銷就是在市場細分、目標市場選擇的基礎上用定量和定性相結合的方法展開對目標消費者的精確分析，分析出消費者的基本特征、行為特征和心理特征，并據此采用有針對性的策略，運用現代技術和方法，與目標消費者進行有效的溝通和交流，以實現高投資回報。
（二）精準營銷的要求
從現有的理論研究和企業實踐來看，如何構建精準營銷體系還沒有一個公認的標準。整體現有的理論研究和實踐成果來看，一個合理的精準營銷體系應滿足收下幾個方面的要求：
1.市場定位的“精準”。精準營銷要求企業要依據一定的細分標準對市場進行細分，并選擇適合的細分市場作為企業營銷的主戰場。在明確了目標市場以后，企業還要能通過分析準確地了解企業的目標消費者，最后根據競爭現狀和企業實力，給自己一個明確的市場定位，這是實施精準營銷的基礎。
2.營銷信息的“精確”。精準營銷要求企業的營銷活動要注重營銷信息的建設，要通過暢通內部信息管理、加強信息采集、構建信息數據庫等方式確保企業精確地把握好與營銷密切相關的市場信息、銷售信息和客戶信息。
3.營銷溝通的“精準”。精準營銷的最終目的是通過“精準”的營銷溝通來更有效地打動目標消費者、俘獲目標消費者，并藉此來降低成本，因此要求企業能通過構建個性化、高效化的溝通體系，并依靠現代化的技術手段，以恰當的形式，通過恰當的渠道，高效地與目標消費者進行溝通，以有效地減少溝通費用的浪費，并保證足夠的效果。
4.配套管理的“精細”。精細化管理就是變粗放為精細、科學的管理模式，是注重細節的管理模式，能降低管理成本，提高管理效率。
三、消費者數據庫指標體系
（一）指標體系設計原則
根據煙草企業實際業務工作的需要，消費者數據庫數據指標體系的設計，既要充分反映消費者價值內涵，又要有較強的可執行性，主要體現在以下幾個方面：
1.科學性原則。科學性是制定消費者數據庫評價指標體系的基礎，指標的選擇、指標的權重和量度的確定、數據的收集和計算，應以相關的學術理論、管理科學等科學理論為依據。
2.可操作性原則。消費者數據庫所設置的評價指標體系應具有較強的可測性和可比性，指標項目有關資料收集的可行性以及指標體系本身的可行性。另外，指標體系應是簡潔與復雜的平衡統一。
3.層次性、邏輯性和重要性相結合原則。消費者數據庫指標的全面性有助于從不同側面反映消費者價值的內涵，但是過于面面俱到往往反而會使指標體系模糊不清。
（二）指標體系內容
消費者數據庫主要從收集以下三個方面的消費者資料，構成指標體系的內容：
1.消費者人口統計資料。消費者人口統計資料包括消費者的姓名、性別、家庭結構組成、出生年月、教育程度、聯系方式等。
2.消費者心理統計資料。消費者心理統計資料包括消費者期望價值、購買行為、購買態度、購買要求和心理特征等。
3.消費者購買經歷。消費者購買經歷指消費者購買歷史、購買數據和購買經驗等。
（三）信息收集途徑
消費者數據庫的信息收集途徑，主要可能通過下列方式完成：
1.現場收集。當不同層次的消費者在銷售現場購或門店買產品時，由現場銷售人員或店員忠實記錄下他們的詳細個人資料。
2.活動收集。企業通過舉辦有獎銷售、免費試用和產品講座等各種形式的促銷活動有針對性地收集消費者的相關信息。
3.電話收集。通過接聽企業設立的對外咨詢電話、服務熱線等登記顧客的反饋信息及消費者疑問。企業還可利用現代技術，從消費者那里獲取各種信息和數據。
4.網絡收集。企業通常通過在其網站上設計吸引消費者注冊為會員，并填寫表格提交，還可以通過網站交易平臺獲得消費者對產品的評價與建議。
5.問卷收集。通過問卷調查等市場調研方法獲得競爭對手和消費者的信息。
四、消費者數據庫數據挖掘方法
所謂數據挖掘是指從數據庫中抽取隱含的、以前未知的、具有潛在應用價值的信息、新關聯模式和趨勢的過程。利用功能強大的數據挖掘技術，可以使企業把數據轉化為有用的信息幫助決策，從而在市場競爭中獲得優勢地位。
（一）描述型數據挖掘
描述型數據挖掘，是對數據進行總結和泛化的基礎上，對數據進行高層次的處理。
1.數據總結：數據總結的目的是對數據進行濃縮，給出相應的緊湊描述。
2.聚類分析：聚類是根據一定的規則，按照相似性把樣本歸成若干類別。在對樣本合理劃分后，對不同的類進行描述。聚類通常用于將客戶細分成不同的客戶群。
3.關聯分析：用關聯規則挖掘大量數據中項集之間的有趣聯系。它的主要應用領域是購物籃分析，也可對市場促銷活動的有效性進行挖掘。此外，關聯規則也可用于序列模式發現。
（二）預言型數據挖掘
預言型數據挖掘是根據已知目標變量值的歷史數據， 來建立預測模型。
1.分類。它能將數據庫中的數據項，映射到給定類別中的一個。分類定義了一種從屬性到類別的映射關系，給定樣本的屬性值，根據已知的模式將其劃分到特定的類中。
2.回歸分析。通過已知變量來預測其他變量的值，找到相關的邏輯規律進行預測。
3.時間序列。用變量過去的值來預測未來的值。
五、消費者數據庫的應用
（一）消費者特征分析
在精準營銷時，需要了解消費者的具體特征。消費者數據庫可以通過收集消費者的個人統計數據和購買交易數據，通過使用關聯分析、分類描述和概念描述等，了解消費者的特征，構造有用的消費者特征模型，以此制定精準的營銷決策來滿足消費者的需求。
1.購買頻繁度。通過了解消費者的購買頻繁度，幫助制定精準的促銷周期。
2.購買數量。通過了解消費者交易中購買的數量，準確地找出大客戶，并提供相應的服務。
3.最近購買時間。通過分析消費者購買時間間隔，可找出長時間未購買的消費者并了解原因，采取相應的措施。
4.識別典型的消費群。通過分類和概念描述，可以獲得不同類別的消費群體的特征。
5.目標消費者預測。通過對現有消費者特征的描述，可以預期未來的潛在消費者。
（二）消費者購買異常行為分析
消費者在購買活動中，出現與正常情況具有偏差的信息，對營銷者是很重要的。通過對消費者購買時間、購買頻次和購買數量等數據的分析，可以及時的發現消費者購買異常行為，并分析原因，制訂精準的營銷對策。
（三）消費趨勢分析
通過消費者數據庫對消費者的消費趨勢進行分析，主要體現在以下幾個方面：
1.分析指定區域內消費者的年齡、收入、職業、身體健康程度等靜態特征發生變化時對卷煙銷量、結構的影響，并挖掘主要影響因素，有針對性的調整卷煙投放策略。
2.分析指定區域內消費者數量、消費卷煙品牌的檔次等因素發生變動時對卷煙銷量、結構的影響，并以專題圖的形式進行結果展示，及時掌握消費者變動趨勢對指定區域內消費結構的影響程度。
3.綜合分析人口數量、GDP、物價、人均收入等因素發生變化時對卷煙銷量、結構及消費者的影響，挖掘宏觀經濟變化對卷煙銷量、結構及消費者的變化規律。
六、小結
卷煙消費者數據庫的建立與分析是一個長期的、系統的工作。要結合煙草公司的發展戰略，借鑒煙草現有業務的發展和運營經驗，在選定區域內，通過多種數據采集方式獲取消費者的基本特征、購煙習慣等各種消費者數據，建立消費者數據庫系統。通過消費者數據庫系統的建立，更好地支撐煙草企業精準營銷的開展。
參考文獻：
[1] 菲利普?科特勒營銷管理，上海人民出版社，2005.
精準化營銷的概念范文2
（鄭州大學 商學院，河南 鄭州 450001）
摘要：2014年中國旅游日主題確定為“智慧旅游年”，智慧旅游時代正式到來.隨著信息產業與旅游產業融合程度不斷提高，精準營銷必將成為旅游企業市場營銷的主流模式.智慧旅游的基本框架便于分析智慧旅游時代的特征，進而提出旅游企業精準營銷的改進.
關鍵詞 ：智慧旅游；精準營銷；旅游企業
中圖分類號：F590文獻標識碼：A文章編號：1673-260X（2015）05-0144-03
精準營銷一直以營銷成本低，營銷效果好而被很多企業所青睞.在移動互聯大潮下，智慧旅游成為旅游行業最熱的
關鍵詞 ，同時，隨著我國旅游產業的持續發展，旅游者個性化信息需求和體驗需求也不斷增加.這就意味著，旅游企業進行精準營銷的營銷環境已經發生變化.因此，在智慧旅游時代，旅游企業必須深度挖掘游客的旅游信息，對其提供定制化服務，使其精準營銷更加精準.
1 智慧旅游的概念
智慧旅游的概念最早起源于2000年12月5日，由加拿大旅游業協會的菲利普斯在其演講中提出，他將智慧旅游定義為，“簡單地采取長期的、全面的以及可持續的方式進行規劃、開發、經營旅游業務和營銷旅游產品.”在菲利普斯看來，智慧旅游需要智慧營銷技巧，也就是在正確的時間點對客戶進行針對性的營銷和提供精準的信息[1].
2009年，“智慧旅游”的提法在我國出現，從此智慧旅游在我國開始蓬勃發展.經過5年的發展，國內不斷深化了對智慧旅游的認識，越來越多的旅游城市也實踐了智慧旅游，但對智慧旅游的概念在學術界并沒有達成共識，還處在探索和研究的階段[2].本文探討的問題是以智慧旅游的鮮明時代特征為前提的，所以采用的是姚志國等學者給出的智慧旅游的概念.他們認為，通過現代信息通信技術與旅游營銷、旅游服務的融合，以游客的互動體驗為核心，對旅游信息和旅游資源進行系統化融合和深度開發利用，并服務于公眾、政府和企業的旅游信息化的新階段[3].
2 智慧旅游時代的特征
“智慧旅游”通過應用最新的信息通信技術來整合與旅游相關各種信息資源，從而促進各種旅游資源的信息共享.在智慧旅游時代，隨著旅游業的蓬勃發展，游客數量的日益增多，旅游信息服務平臺提供的信息也越來越豐富[4].智慧旅游的基本框架主要分為使用端、數據中心、服務端.其中，使用端包括通過終端設備取得或者旅游服務信息的旅游企業、政府機構和旅游者.數據中心是一個龐大的數據庫，是使用端和服務端的橋梁，主要是由多數服務器組成，服務器收集了大量的旅游信息，并提供數據存儲、計算和交流等服務.服務端是指為游客提供的旅游信息以及與旅游相關的信息，包括交通、住宿、娛樂休閑、購物、以及自然社會等相關信息[5].下面通過智慧旅游的基本框架來分析智慧旅游時代的特征.
2.1 旅游資源充分整合
傳統的旅游資源整合往往只是針對景區景點，即狹義旅游資源中的“游”，而忽視了其他旅游資源要素的開發和整合.事實上，購、食和娛等方面不但是重要的旅游資源要素，而且是吸引消費者的重要旅游資源.
智慧旅游的發展，旅游產業的主要競爭從傳統的產品競爭和渠道競爭轉變為資源整合的競爭，這就促使智慧企業充分整合旅游資源.在智慧旅游的框架體系中，使用端中的智慧旅游企業是指服務游客和經營管理智能化水平比較高的旅行社、酒店、車輛租賃等旅游企業，使用端中的智慧游客是指利用智能終端來查閱各種旅游信息或者訂酒店、訂門票、訂機票、查詢當前地理位置，進行匯率換算等.一方面，智慧旅游企業利用信息通信技術在智慧旅游平臺旅游、購物、娛樂、住宿和交通等信息，從而實現了景區、景點、餐飲、交通等設施的物聯網與互聯網系統完全連接和融合，將數據整合為旅游資源核心數據庫，提供智慧的旅游服務基礎設施.另一方面，手持智能終端的游客可以隨時將自己拍到的照片和錄制的視頻等在微博、微信、或者智慧旅游交流平臺等與家人、朋友和其他游客分享.從上面闡述的兩個方面可知，在智慧旅游時代，不但實現了智慧旅游產業方面旅游資源的充分整合，而且實現了旅游企業與游客雙方旅游資源信息的融合.
2.2 旅游供給和需求的信息趨于對稱
在以往的旅游行業中，游客大多從旅行社獲取旅游的相關信息，可謂是信息高度不對稱.而在智慧旅游時代，使用端中的旅游企業利用信息通信技術將各種旅游信息傳輸到數據中心，這些旅游信息的數據傳送到服務端，游客在出門前便可通過平板、手機等智能終端掌握大量的旅游信息.游客還可以在旅游過程中與網絡實時互動，旅游安排由此進入“觸摸時代”，旅游信息的傳送非常快捷和便利，從而實現信息共享，逐漸乃至完全消除旅游供給與需求的信息不對稱現象.
從實質上來講，智慧旅游是利用云計算、互聯網、物聯網等工具，把各種涉及旅游方面的大量信息包裝在一起，從而將旅游過程中的物理基礎設施、信息基礎設施、社會基礎設施和商業基礎設施連接起來，成為新一代的智慧化基礎設施，使旅游業涉及的不同部門和系統之間實現信息共享，并且旅游信息更加真實、透明.因此，智慧旅游一方面可以使游客獲得全行業的信息服務，另一方面可以使旅游企業獲取旅游電子商務、營銷、滿意度調查、行為追蹤、數據統計及挖掘等價值，旅游的供給和需求信息也趨于對稱[6].
2.3 游客選擇多元化
中國旅游行業傳統的經營模式主要是旅行社模式，在此模式中，游客主要是服從旅行社的安排，可供自己選擇的服務比較單一.但是在智慧旅游時代，游客只需要利用手機、平板等工具，就可以從數據中心提取信息，直接向服務端付費或通過數據中心付費，從而取得旅游中的行、食、娛、購等的服務信息.游客還可以根據自己的需要自己定制旅游線路，合理安排個人日程，從而充分利用旅游時間.同時，旅游者也能夠根據自己的需要選擇性消費，借助虛擬輔助系統能夠全面、直觀、深入地進行旅游體驗，獲得更加多元化、個性化的服務.例如，在洛陽旅游指南客戶端中，選擇景點名勝，即可看到所有星級景區，包括行車路線、門票、地址、開放時間、游客評價等詳細信息[7].
2.4 旅游企業更易把握游客偏好
旅游企業在傳統的經營模式中，很難收集到游客消費信息的大量數據，要想了解游客的偏好，一般只是憑經驗或者是進行抽樣調查，而依靠分析少量的樣本數據來把握游客偏好，在這種簡單的算法下，準確率也較低[8].而智慧旅游時代可以說是在大數據時代下應運而生的.智慧旅游時代的到來，旅游企業可以從數據中心獲得大量的數據信息，包括游客的消費記錄、搜索
關鍵詞 、瀏覽旅游信息主題詞、游客對旅游產品和服務的評價等，通過整理這些翔實的旅游信息數據資料，可以更真實準確的把握游客偏好.
3 旅游企業精準營銷在智慧旅游時代的進步
3.1 精準營銷的概念和特征
被譽為“現代營銷學之父”的菲利普.科特勒在2005年提出了精準營銷.精準營銷是在精準定位的基礎上，利用現代信息技術來建立個性化的顧客溝通服務體系，實現企業可度量的低成本擴張之路！由于精準營銷的精準性，使得更易明確目標客戶，從而營銷效果就更為明顯，營銷成本也會降低.精準營銷的一個顯著優點就是可控性，因為受眾精準，所以企業可以對其進行跟蹤研究，企業通過反饋的信息能夠及時調整其營銷策略，從而取得更好的營銷效果.精準營銷的特征主要表現在以下幾個方面:一是有效的市場細分，二是鎖定目標客戶，三是目標客戶的互動，四是提高顧客價值[9].
3.2 旅游企業精準營銷在智慧時代的改進
3.2.1 基于游客反饋的更有效的市場細分
旅游企業通過市場細分能夠集中力量為最有價值的目標游客創造差異化的價值，為其提供更好的服務，與此同時，旅游企業也能獲得更高的利潤.隨著市場細分的深化，營銷目標從大眾到分眾到小眾到個人逐漸推進，而網絡的普及與手機等移動終端媒體的普及使得精準營銷成為一種趨勢.
在智慧旅游時代，在線預訂旅游服務和商品已經成為旅游消費的大趨勢.《2012~2013年中國在線旅游預訂行業發展報告》顯示，截至到2013年6月，在線預訂機票、火車票、酒店和旅行行程的網民規模達到1.33億，達網民比例的22.4%.而2012年12月底，在網上預訂機票、酒店、火車票和旅行行程的網民規模達1.12億，達網民比例的19.8%.半年間，在線旅游預訂網民的滲透率增長2.6%，2100萬人.旅游企業通過收集并整理游客的搜索
關鍵詞 、瀏覽主題詞、到訪頁等數據信息以及消費記錄信息，建立營銷數據庫，然后采用統計和數據挖掘的方法，對不同游客群體的消費習慣進行研究，有效區分出不同的游客群體，根據每個游客群體的總體特征細分游客市場.由于旅游企業是根據獲得的精準數據進行市場細分的，旅游企業可以對游客進行深入的了解，因此對游客的細分程度也就越高，精準營銷的效果就越好.
3.2.2 數據中心幫助定位最有價值的目標游客
旅游企業進行市場細分的目的就是為了進行市場定位.在智慧旅游時代，旅游企業進行精準營銷的優勢是它將每一個游客細分群能帶來的確切價值融入到營銷活動中，測量細分出來的游客群的潛在價值，從而精準定位最有價值的游客群.通過定位對旅游企業有較大價值的游客群，能夠在一定程度上降低旅游企業的成本.通過對數據中心的數據進行統計和挖掘，能夠反映出細分游客群的意向、偏好和旅游消費的思維模式，同時，也揭示出游客的不同情緒和心理.旅游企業對最有價值的目標游客進行精準營銷，相比傳統的營銷手段來說，能夠降低旅游企業投放廣告的費用會大幅度降低，同時，旅游企業可以更具實時性的營銷效果反饋信息，及時調整營銷策略.
3.2.3 對目標游客進行私人定制
與傳統旅游營銷方式相比，智慧旅游時代旅游企業精準營銷的最大不同在于其可以對目標游客私人定制.旅游企業根據分析數據中心中目標游客的各種旅游及相關信息，了解目標游客偏好，從而為游客制定出個人旅游計劃，精準地把信息向游客推送，這在智慧時代以前是無法想象的.同時，旅游者可以利用智慧旅游提供的服務端，完成旅游的在線咨詢服務，如網上預約服務，網上咨詢服務等.游客還可以利用智慧旅游的APP，根據自己的需求，選擇最適合自己的出游路線.
旅游行程結束后，游客還可以將旅游服務的意見和投訴等反饋到旅游企業，旅游企業可以進一步優化定制的旅游服務.對游客來說，只要有了旅行的念頭，就可以通過智慧旅游服務平臺選擇目的地，預定行程，使旅游從由旅行想法的那一刻就開始.
4 結語
在智慧旅游時代，人們的旅游消費方式、理念正在發生改變，這就意味著旅游企業的營銷方式要隨之改變.旅游企業要與時俱進建設智慧旅游平臺，扎扎實實地收集并整理數據資料，同時也要注意信息的準確性和時效性，使游客能夠接收或搜索到真正有用、好用的旅游信息，促進游客與智慧旅游系統的良性信息互動，從而使旅游企業為游客精準提供旅游服務和產品，并且不斷創新，使游客每次都有不同的體驗和感受，從而使其樂于享受旅游企業提供的服務.
參考文獻：
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精準化營銷的概念范文3
倫敦奧運期間，騰訊視頻為寶潔《奧運父母匯》做營銷推廣。截至8月13日，相關視頻總播放量達1.6億次，視頻專題頁PV達8千萬，《奧運父母匯》正片視頻總播放量達9099萬，寶潔品牌總曝光高達75億次。
奧運期間海量的營銷信息中，寶潔《奧運父母匯》為何能獲得如此高的實效關注度？差異化的內容角度、精準的傳播定向以及平動式的推送，是其成功的三大關鍵。
兩大營銷關鍵
作為國際奧委會的全球合作伙伴，寶潔在今年的倫敦奧運會發起了“為母親喝彩”的大型營銷戰役。在社交營銷的浪潮下，寶潔希望借助中國的互聯網社區向母親致敬。
在營銷落地的過程中，寶潔面臨兩大關鍵問題。首先，基于最先進的互聯網廣告模式，如何將傳播概念轉化成有價值的傳播內容；其次，如何找到其中的有效受眾，做到精準實效的傳播?？偟膩碚f，也就是內容定向與受眾定向的問題。
寶潔的顧慮不無道理。實際上，盡管網絡視頻的廣告模式在不斷演進，精準營銷的概念也已經喊了很多年，而切切實實達成精準實效的營銷并不容易。其中一個主要原因就是，精準營銷雖然不追求品牌傳播受眾的規?；?，但是做到實效的精準營銷，其先決條件必然是要擁有大規模的受眾數據庫基礎。
寶潔最終選擇騰訊作為寶潔奧運營銷的戰略合作伙伴，是因為騰訊擁有巨大的有效社區用戶數據庫和海量用戶原創內容。
差異化視角與內容
我們在收視調查時發現，北京奧運會中國代表團獲得金牌榜第一后，國人的金牌情結逐漸減弱，轉而關注賽場內外和人文、精神有關的細節故事。所以我們在策劃時，就選擇了奧運背后的親情這一差異化視角，真實記錄運動員家庭的親情故事，以運動員父母的視角來看奧運，展示家庭對運動員的支持和付出，以及每一次收獲時的榮耀和喜悅。而且，倫敦奧運期間寶潔的全球戰略主題定為“為中國喝彩，為母親加油”，而騰訊視頻《奧運父母匯》的主題則是“為愛喝彩”，二者都意在透過親情這一細膩的角度，呈現出一次充滿人文氣息與感動的奧運盛事，因此雙方在理念上十分契合。
《奧運父母匯》邀請奧運冠軍家人現場觀賽的方式，讓遠在倫敦的奧運健兒實現異地家人團聚，并能第一時間和家人分享成功的喜悅，最大程度地拉近了奧運健兒與家人的距離。騰訊憑借簽約運動員的優勢，把林丹、陳一冰等16位奧運健兒家庭，直接邀請到騰訊在倫敦進行奧運報道的大本營。當運動員贏得奧運獎牌后，他們被第一時間邀請到騰訊演播室與家人團聚，并共同錄制節目。在節目中，奧運健兒向父母感恩，而父母則分享他們背后鮮為人知的故事，產生了大量奧運獨家新聞，同時也引起了那些為孩子的夢想而默默付出的父母們的共鳴。
在打這張“親情牌”時，《奧運父母匯》的編導力求以真實且不浮夸的鏡頭，從家庭看奧運的微觀視角，展示奧運家庭的親情故事。主持人第一時間的電話連線，也能呈現給觀眾更加全面細膩的“金牌時刻”。正是這種集互動、體驗于一身的創新報道模式，呈現給網民最立體、直觀的播報感受。
精準化分析與定向
無論內容多么有價值，都必需倚賴精確的投放才能有效傳播。精準化的用戶定向，是實現并放大內容價值最為重要的一步，而基于iSEE內容精細化運營模式，可以助力寶潔實現以用戶為核心的精準營銷。具體來講，我們是這么做的：
騰訊視頻基于QQ賬號系統和智能媒介系統，能很好地對目標受眾的性別、年齡、職業、地域、行為習慣、品牌認知、欣賞喜好、收入等綜合信息進行全方位的深入分析。易觀的數據表明，騰訊視頻的用戶比QQ用戶在年齡上更成熟，20～24歲用戶比例占到34%，25～29歲用戶比例占到28%，30～34歲用戶比例占到17%，成熟用戶占據絕對主流，為寶潔實現精準的廣告效果提供了保障。
因此，我們在寶潔“為母親喝彩”的營銷案例中，制定出以內容為核心，時間、人群、地域、內容、頻次等五大定向廣告的投放模式。寶潔《奧運父母匯》節目實現了奧運期間的全面覆蓋，根據每日的前方賽事實況更新上線。由于嘉賓是在賽后第一時間走進演播室的，所以在時間上完全是以快為導向，沒有固定播出時間。在投放人群上，借助騰訊智能媒介系統，使用CPM計價模式，對目標人群進行有效細分，我們將目標觀眾鎖定在對體育和娛樂關注度較高的用戶上，確保寶潔品牌營銷更加精準。
多平動推送
騰訊視頻平臺不是一個孤立的平臺，而是通過內部平臺之間的聯動與協同，將營銷同時覆蓋至騰訊視頻、騰訊網、IM QQ、騰訊微博、騰訊空間、朋友網等眾多平臺。
自身的多平動，騰訊視頻讓《奧運父母匯》的推送節奏和范圍得到智能精準的控制：騰訊門戶、新聞、娛樂和體育等頻道的宣傳同步跟進，騰訊微博的宣傳同步跟進，同時借助QQ空間、QQ秀、QQ音樂等多種手段進行宣傳。
例如，通過騰訊平臺的QQ定向Tips，《奧運父母匯》相關的節目信息，可以做到以“秒”為單位進行推送，并且在推送資訊覆蓋范圍的把控上，也能夠兼顧受眾所在地域比例的調控，保證第一時間推送的精確性與實效性，不僅滿足了用戶體驗的需求，也有效地控制了網絡資源的使用，精準傳達節目信息。
精準化營銷的概念范文4
體育營銷走出審美疲勞
用一位長期關注體育營銷的專家的話來講，體育營銷是體驗式營銷的鼻祖，講究的是差異化的情感訴求與品牌內涵間的對接。2006年，阿迪達斯拿下了世界杯的贊助商權益，試圖超越耐克。在阿迪達斯投放的創意為“荷賽+10”世界杯的廣告中，提煉出了足球運動史上最有價值的精神內涵，每個人只要加上自己選擇的10個伙伴，就是一個完整的團隊，在明星團隊里，個人可以最大限度地得到發展成長的空間和展現才華的完美舞臺。正是這一與消費者尋求精神共鳴的營銷案例，讓阿迪達斯一舉超越耐克，成為足球類王國里的銷售冠軍，2006年該品牌與足球相關的收入超過12億歐元。
然而，在今天，體育營銷的內涵正在被拋棄，隨著全球不同品牌無窮盡地復制和粘貼，簡單的模仿和抄襲已經徹底將體育營銷“同化”，體育營銷逐漸流于俗套，而其最初的“精華”也變得空洞乏味。隨著北京2008奧運會的逼近，新一輪的體育營銷大戰即將展開。據統計，目前體育贊助已占到全球贊助總額的88％，成為了贊助營銷領域權重最大的部分。據預測，僅中國企業對奧運營銷的投入就將超過20億美元。而全球500強的品牌當然也不甘于袖手旁觀，坐失良機，體育營銷資源的爭奪必將趨于白熱化。在此背景下，體育營銷如同走出消費者審美疲勞的魔咒，成為眾多業內人士討論的焦點。對此，有學者認為，面對新一輪的體育營銷之戰，傳統媒體可能難當重任，與此相對，近一年來風頭正勁的主打精準定向、互動、體驗、分享概念的在線互動營銷，恰好提供了一個改善體育營銷現狀的新思路。
騰訊網絡營銷服務與企業品牌執行副總裁劉勝義表示，北京2008年奧運會既是在線互動營銷初露鋒芒的一個新起點，同時也是體育營銷從泛濫化泥淖中走出的拐點。傳統網絡營銷的游戲規則與報紙、電視無異，只不過投放介質由播出時段和報紙版面改成了橫幅廣告、彈出窗口等。很多廣告主在接觸幾年后發現，它在提升營銷效率和效果方面已漸成強弩之末。由此，以精準定向、互動、體驗、分享為核心的新一代在線營銷模式，為體育營銷提供了一個全新的落地平臺：一方面是消費者對互聯網依賴度的增強會吸引大量關注奧運的眼球，另外一方面用戶也因此參與其中而有了一次與奧運、與品牌近距離接觸的機會。
騰訊為奧運營銷熱身
“并不是任何一家門戶網站都能吃到奧運營銷這塊大蛋糕的，因為眾多廣告主已然醒悟，傳統網絡廣告模式正在變得缺乏吸引力，差異化的平臺營銷將決定最終的勝負。2008年北京奧運會將成為催熟在線互動體驗營銷的催化劑，更會讓傳統網絡廣告黯然失色。”騰訊網絡營銷服務與企業品牌執行副總裁劉勝義告訴記者。記者發現，國內眾多門戶網站基本上沿襲了以內容帶廣告的套路，與此相比，騰訊一句“2008，你的網絡主場”的口號就已經突出了其更強調精準、互動、體驗、分享等關鍵詞，正如有的人會在奧運賽事本身上做文章，而有的人則會發散開來，創造與奧運相關的多個興趣點，與品牌營銷的接觸點搭在一起，延伸奧運的價值。
用劉勝義的話來說，“現在網民在吃奧運互聯網大餐上也已經被吊高了胃口，他們需要交流、溝通。誰能最大限度地滿足網民的互動需求，誰就會成為最大的贏家?！边^去的拼海量信息、打時間戰已經不再是衡量奧運報道質量的核心指標，如何為中國網民提供一個絕佳的全民參與和體驗奧運的平臺，才是打贏這場奧運營銷攻堅戰的關鍵一役?！爱斢脩舢a生了興趣和溝通需求時，任何品牌營銷的適當植入都會帶來出乎意料的效果，此前騰訊QQ空間與POLO勁情、勁取在“生活主張、情感訴求”上的共鳴，提升了品牌好感和歸屬感，就是這一論斷的最佳注腳。同樣，可口可樂、農夫山泉、NIKE、銳步、ESPRIT等品牌與QQ空間、QQ秀之間的對接更說明了這一點。
顯然，對于那些試圖擺脫體育營銷審美疲勞陷阱的廣告主來說，互動體驗式營銷的誘惑足以讓其動心。目前，騰訊采取了多管齊下的策略，既增強互動、體驗和分享的功能，為品牌植入創造空間，同時也不遺余力地爭奪稀缺的奧運資源。比如獨家的新華一騰訊奧運快訊、聯合世界頭號體育日報――法國《隊報》、與11家頂級都市報組成報道聯盟、拿下中國乒乓球隊、羽毛球隊、游泳隊、舉重隊等優勢奪金項目的指定信息平臺、邀請運動員做客騰訊聊天等：互動+資源使得騰訊在奧運營銷方面占據了諸多優勢。
此外，騰訊在啟動奧運營銷戰略前，就已經提前為即將上演的奧運大餐開始熱身。從稱為FIFA女足世界杯官網合作伙伴到牽手國際籃聯，騰訊不斷增強平臺的體育特性，將那些對體育感興趣的用戶逐步匯聚過來，為2008年啟動的奧運營銷創造了空間。
奧運點燃在線互動營銷導火索
有業內人士表示，近年來隨著博客、社群等web2.0概念的風起云涌，社區、在線互動營銷正成為品牌廣告主密切關注的概念，因此可以推測，北京2008奧運將有望打破這一平衡，點燃在線互動營銷的導火索。
事實上，不少品牌已經在在線互動營銷方面有所嘗試，無論是從點擊率還是從品牌內涵對消費者的俘獲力來看，都取得了很好的效果，特別是自去年騰訊了Tencent MIND在線營銷體系，從MIND四個元素上對在線營銷進行深入詮釋，如M代表可衡量的效果，I代表互動式體驗，N代表精準導航，D是為差異化品牌提供差異化的營銷方案。從多個角度對在線互動營銷進行了系統化的總結。而后Tencent MIND TTT精準定向工具的推進，更是將定向營銷發揮得淋漓盡致。
精準化營銷的概念范文5
廣告作為信息傳播的手段，可以通過眾多媒體表現形式來實現！而最終的結果是因匹配有效實現銷售。廣告的目標就是銷售的達成！
廣告無處不在，已經塞滿了我們的視野，填滿了我們的生活！生活中就像洪水猛獸一樣向我們涌來，我們無處可逃！我們有理由選擇美的廣告！
站在市場營銷的角度來說，項目運營中存在的問題最主要是產品和營銷模式對接的平臺問題，一些好的產品無法走向市場，而傳播，才是真正使產品走向市場的途徑。不拿靠所謂品牌傳播奠基宏圖偉業的傳統行業來說，就算所謂的直復營銷，拿典型的安利來說，首先是人與人之間的傳播，其次才是市場角度的公關與廣告，在中國做公益事業和廣告，是在中國這樣特定的環境之下所初之對策，而不是主動的策略。
反過來看媒體，媒體細分逐日增加之后，各種媒體的廣告效果每況愈下，很不理想。做過甲方的客戶們都知道，產品靠一炮而紅的廣告事件很難發生了！也相繼出現了媒體圈和媒體群概念！提出媒體圈概念的典型是分眾，精準的媒介傳播必需提供個性化的媒介服務。
為什么一再提出媒體群和媒體圈的概念，最終還是因為傳播效果問題！
像以前一樣“一招鮮，吃遍天”已經很不現實了！短期媒體轟炸就取得滿意的傳播效果也是很不現實的。
在媒體日益細分的現狀下，媒體的廣告價值其實已經在不斷地貶低，而媒體并沒有降低自己的價格，這樣在很大程度上背離了價值理論！
提倡媒體圈和媒體群概念的終極目標是最有效的傳播！但是不是每一個客戶都能清楚的了解到自己完全真正需要的媒體群！所以“好耶”出來了，按效果付費的廣告形式出現了！如果這樣的效果監測能百分百實現，媒體將不再神秘，廣告效果也不再是口上說的，而是數據系統中一各個阿拉伯數字！
中國之大，什么事情都可能也正在發生，媒體群和媒體圈的選擇將是商家（甲方）的必然選擇。
我們不要最貴的，而是要最好的！
因此，媒體戰略聯盟將遲早會出現，或者壟斷性的媒體巨人也會出現，而涌現的小的有價值的媒體也必然為大鱷所兼并。
精準化營銷的概念范文6
【關鍵詞】微營銷；策略；互聯網
一、微營銷的概念及特點
微營銷是在互聯網背景下微博和微信為代表的互聯網產品出現后產生的概念，主要是以精準的營銷信息為主體，突破電子商務階段單純買賣的關系，將營銷做成一種網狀的傳播與分享。微營銷是以移動互聯網端為媒介，配合網絡媒體和傳統媒體，進行的有計劃的、持續的線上下溝通的一種營銷方式，在持續的溝通過程中對客戶不斷的進行強化，并最終實現客戶價值。在目前的微營銷領域，主要是以微博、微信為主要實現媒介。但是微營銷的概念也不僅表現為微博和微信等產品，隨著互聯網的飛速發展，其涵蓋的范圍在不斷的擴張延伸，比如近年來同樣火熱的微電影、微店等，也是微營銷的范圍。
微營銷的特點是由微營銷的傳播媒介的特點決定的，主要包含了以下一些特點：
首先是傳播速度快。社會化媒體有熟人抱團的顯著特點，這也是因為人們更愿意與那些與自己有著相同背景或者愛好的人交往，并給以充分的信任。在這種社會化媒體背景下，信息的傳播將是裂變性的，微信朋友圈就是最好的例子，營銷完全在受眾無意識的狀態下完成。
其次是目標客戶的精準度高。微營銷的精準也是通過微博和微信的用戶分類實現的，這種分類可以在用戶注冊的時候就實現，也可以通過微博和微信的位置定位等功能來實現，再通過大數據的分析，最終實現目標客戶的精準定位。
再次是成本低。傳統的實物廣告和傳統媒體的廣告成本非常高，有的甚至是以秒來進行計算宣傳費用，但是從微營銷誕生后，這種成本正在不斷的降低。微博目前成為了最好的信息平臺，可以免費的進行危機公關、聲明和權威信息；微信可以通過不斷的朋友圈轉發進行信息的傳播和收集。
二、微營銷的主要形式
微營銷的主要媒介包含了微博、微信和微視頻等，目前市場上的微營銷主要是以微博和微信為主，因此在這里我們主要以微博和微信的營銷形式來分析。
（一）微博營銷方式
1.互動營銷。企業注冊微博后可以在微博上與消費者或者客戶之間進行良性的互動，企業可以通過微博與消費者或客戶之間進行直接的對話。企業可以在微博發起活動、開展各種吸粉活動來增加企業的粉絲數量，同時可以在微博進行各種消費者反饋和消費者信息收集，在不斷的交流過程中，增加消費者對企業的認可程度，增加企業的存在感和知名度。
2.事件營銷。事件營銷在當前最為貼切的描述就是“網紅”，某一個個體可以通過某一件事情通過微博的傳播迅速躥紅。而這種“躥紅”的成本是極為低廉的，可能是消費者的一種自發行為。但是在這種事件營銷的過程中，企業可以在其中適當的加入企業的宣傳信息或者元素，這樣可以在潤物細無聲中實現宣傳的最好效果。
3.情感營銷。情感營銷形式無論是在傳統的營銷中還是在微營銷中都大量的存在，只不過這種微營銷的方式實現起來更為的簡單，也更加的有效果。常見的感情營銷就是專業營銷人員的“軟文”，動之以情，將消費者卷入其中。
（二）微信營銷方式
微信的井噴是在2013年，從此微信一舉超越了微博，受到了營銷界的熱力追捧，隨著移動互聯網的發展，微信營銷的點對點營銷的優勢快速的甩掉了微博。
1.“掃一掃”形式
二維碼關注和支付已經成為當下非?；鸨奈鄯绞?，目前很多商家都有自己的微信公眾號或者個人賬號，消費者可以直接通過“掃一掃”的方式對商家進行關注，一旦實現關注商家的營銷信息就可以直接對這些關注的客戶進行定點的發送，因此只要粉絲的數目越多，其實現商業價值的機會和數量也就越大。
2.“朋友圈”形式
微信朋友圈自其誕生以來，就以其火爆的傳播速度在坊間擴展開來，目前在我國數億的微信賬號中，大多數都在使用微信朋友圈，刷朋友圈甚至成為了一個時代的熱詞。在刷朋友圈的背后，意味著營銷信息的幾何倍數增長和擴展，因為這種朋友圈的轉發是不受任何限制的。同時由于朋友圈的信息是在所信任的朋友圈子內進行轉發，這種安全的感覺會讓自己成為營銷信息的不自覺宣傳者。
3.線上線下互動
在獲得大量的微信關注之后，微信公眾號就擁有了非常高的市場價值，這時商家就可以通過自己的微信公眾號進行宣傳，最好的方式就是進行折扣或者讓利促銷活動，在這種又便宜可占的心理作用下，會不斷的有新分析加入，同時原有的粉絲也會不斷的增加自己對于產品的忠誠程度。
三、企業提升微營銷效果的策略
（一）提高企業對于微營銷方式的認同度
微博和微信都是目前互聯網環境下的新產物，對于很多企業的經營者而言，這種產品可以用于自己的日常生活中是非常能夠理解和適應，但是這種宣傳形式作為企業宣傳的手段還是有很多的企業存在輕視或者不認同的態度；或者是以一種張貼廣告的形式在經營企業的宣傳窗口，這些無法追上時代步伐的認識，會直接影響微營銷的效果。因此企業需要提升對于微營銷的認同度，通過多種有效和新穎的宣傳方式來對企業進行新形式的宣傳。
（二）聘請專業的運作團隊
在貼吧時代，“水軍灌水”是非常流行的一種方式，我認為也是專業團隊進行微營銷的開始，目前對于微營銷的巨大效能，很多企業還沒有有足夠的認識。需要企業或者商家，在運行微營銷的過程中，聘請專業的微博維系營銷團隊，將微營銷做成企業宣傳的重要工具，不但可以改變企業的落伍形象，也可以在宣傳方便，大大降低成本。
（三）高度重視隱私和安全
作為一個社交平臺，微信和微博的安全隱患還是比較明顯的。在使用微信和微博時，用戶可能面臨著泄露用戶個人信息的危險，這為用戶個人隱私帶來困擾。沒有實名認證以及二維碼的安全問題都是影響微信和微博營銷的隱患。需要企業在宣傳和監督運行的過程中，高度注意，維護企業的信譽和安全。
參考文獻：
[1]于婷婷，基于社會化媒體口碑的營銷傳播策略創新[J].新聞大學，2013（3）
[2]葉靜，社會化媒體語境下企業微博與微信營銷研究[D].廣州，暨南大學，2013（5）
