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培訓計劃范文1
培 訓 計 劃
一、培訓的目的
通過培訓，使參加培訓人員認清企業形勢，端正工作態度，明確各自崗位職責，增強遵守各項規章制度的自覺性和工作責任心，從而提高企業的執行力，為公司進一步開展規范化管理奠定良好基礎。
二、目前現狀
“”自成立以來，經過7年的努力，從幾臺舊機床、年銷售收入幾十萬元，發展到現在上千萬固定資產、年銷售收入幾千萬元，實現了跳躍式發展。
隨著公司的發展，規模的擴大，一系列管理薄弱的問題逐漸顯現出來，如：連續出現多次批量質量事故；因生產計劃或生產組織問題延誤發交；成本核算機制尚不健全；因部門間職責不清，相互抱怨、扯皮、推諉的現象時有發生；領導安排及會議決議的事項缺少督辦和考核。。。等等。單就事故來說，出現任何事故，都必須堅持“四不放過”的原則，即：（1）事故原因沒有查清不放過；（2）事故責任者沒有嚴肅處理不放過；（3）相關職工沒有受到教育不放過；（4）整改防范措施沒有落實不放過。但是，兩個月來出現的質量、設備、工傷事故至今沒有下文。
我們公司目前還沒有自己的定型產品，主要靠客戶訂單安排生產。確保產品質量和交貨期是對我們的最基本的要求。滿足客戶需求就是我們的目標。隨著社會的發展，一些新產品、新工藝不斷涌現，我們同行業的競爭也越來越激烈，客戶的要求也越來越高。在這種形勢下如果還是沿用以前的“憑經驗”“憑估計”的管理方式，已經很難在激烈的競爭中站穩腳跟更談不上進一步發展壯大。這就要求我們的管理要更加規范，計劃要更加周密，同時對人員素質也有了更高的要求，只有這樣才能不斷滿足客戶的需求，也才能適應公司的發展需要。制度是人制定的，也是靠人去貫徹執行的，如何提高我們公司各部門、環節的執行力是目前亟待解決的問題。從10月份進行的崗位調查摸底情況來看，有相當一部分管理人員對自己崗位的職責及從事本崗位所應具備的要求不是很清楚。所以有必要首先對中層管理人員進行制度及職責方面的培訓，只有中層管理人員職責明確了，責任心增強了，才能教育管理好本部門員工，也才能談的上規范化管理。
三、培訓對象
公司中層及部分管理人員
四、培訓內容
1、工作態度
2、公司有關規章制度
3、崗位職責
五、培訓時間
11月21日至11月22日 （附：培訓日程安排）
六、培訓地點
大酒店
七、培訓方式
采取封閉集中的培訓方式
八、培訓講師
1、聘請專家進行“工作態度”的培訓
2、由管理部相關人員講解“公司規章制度”和“崗位職責”
九、培訓紀律
1、接到培訓通知的人員應準時報到、不得缺席，特殊情況向總經理請假
2、上課時間一律關閉手機、不得離開座位、不得交頭接耳、教室內請勿吸煙
3、上課時間認真記筆記，發言提問請舉手示意
4、休息時間禁止外出、打牌、下棋等，晚上十點準時熄燈
5、愛護賓館的所有設施，若有損壞原價賠償
十、考核
1、培訓紀律作為本次考核的內容之一
2、本次學習結束后將根據所學內容進行書面考試并存入個人檔案
3、本次學習的考核結果將納入年終考核的一部份
綜合管理部
11月4日
附：
培訓日程安排
時 間
課 程
主 講
主 持
備 注
11月
21
日
8：00
公司出發
施京雷
8：30～8：40
朱總講話
黃見營
8：40～10：00
企業形勢及工作態度
王老師
黃見營
10：00～10：10
休息
施京雷
10：10～11：50
企業形勢及工作態度
王老師
黃見營
12：00～12：50
午餐
施京雷
13：00～15：30
公司規章制度
劉 軍
黃見營
15：30～15：40
休息
施京雷
15：40～17：00
公司規章制度
劉 軍
黃見營
17：30～19：00
晚餐
施京雷
19：00～20：30
公司規章制度討論
劉 軍
黃見營
11月
22
日
7：00～7：40
早餐
施京雷
8：00～10：00
公司規章制度
劉 軍
黃見營
10：00～10：10
休息
施 京雷
10：10～11：50
公司規章制度及崗位職責
劉 軍
黃見營
12：00～12：50
午餐
施京雷
13：00～15：30
崗位職責
劉 軍
黃見營
15：30～15：40
休息
施京雷
15：40～17：00
考核制度
劉 軍
黃見營
17：10
返回公司
施京雷
簽 到 薄
學習內容：1、工作態度2、公司規章制度3、崗位職責
學習時間：11月21日至11月22日
單 位
姓 名
職 務
單 位
姓 名
職 務
考試內容：
1、兩天培訓您都學了哪些內容？自己從中獲得了哪些提高？
2、您部門需要做哪些計劃？
3、您部門需要報哪些報表？
培訓計劃范文2
首先來說并不是給員工進行培訓就能是提高績效的整體水平。對于許多情況給員工漲工資或者升職效果更實際。公司要培訓的目的首先還是要明確清楚的，到底是要通過培訓來提高什么。培訓最好保證大家的心態是接受自己提升而不是隨便應付，要不真是吃力不討好的事。
制定培訓計劃的步驟：
1、進行培訓需求分析
公司如果確定必須要進行培訓，那可以通過每個部門的具體情況進行分析。例如針對某個部門可以針對員工平時實際情況的業績考核記錄，或者前期進行一些技能考試看看成績，哪些方面需要培訓，或者是調查員工自己想要什么樣的培訓。（實際中這一步就是很麻煩的，而且也需要很長的時間。）
2、工作崗位說明
例如招聘專員的崗位，首先的知道這個崗位需要做什么事情，搜集簡歷、打電話通知、接待……根據這些來明確如果對這類人進行培訓是培訓的內容里面要包括什么內容，哪些不需要。（這一步的情況是根據上一步中我們需求里面調查的情況）
3、工作任務分析
不同工作崗位所工作的內容不同，需要專業知識的培訓或者是部門出現一些情況，就是需要我們解決的……所以這一步
就是明確具體部門工作人員根據實際情況，他們對培訓提出的要求。
4、培訓內容排序
之前的前三步當中我們進行了許多的調查，所需要的培訓可能比較多，那就是根據哪些是比較緊急的或者重要的來進行排序，確定先進行哪些培訓。（這一步如果各部門配合的并不是很好，就省略了；根據經理的要求排一排序）
5、描述培訓目標
把第二步里面要求的進行轉化，也就是需要什么我們培訓什么，但是之后我們要有一個目標，到底要干什么，也是保證培訓的有效性。不要培訓之后就結束了，費錢有費時間，大家還抱怨。
6、設計培訓內容
如果公司就想自己做的話，那就是確定具體的培訓項目和要培訓的內容，老師以及教材都確定好。
7、設計培訓方法
就是根據不同的員工組成，例如各部門的主管，我們集中進行培訓，如果就是讓他們提升領導能力，那就是選案例分析法，課堂中進行角色扮演的形式來分析案例解決問題……或者如果對一個銷售小組進行培訓，平時就加班沒時間，那就選擇一個時間段集中培訓，時間短而且內容精；再或者對一
些員工還可以直接在工作中一邊實踐一邊教……（就是不同的員工組成，不同的工作時間情況要選擇不同的方法）
8、設計評估標準
培訓計劃范文3
首先是“為什么要培訓”，即確定培訓所要達到的目標。培訓目標的作用有以下幾點∶
①可以結合受訓者、管理者等方面的需要∶上述兩方面的需要總是有差異的，但是培訓目標必須妥善地加以揉合，以達到整體的滿意效果；
②管理方面的需要∶利用培訓以改善管理、提高銷量及利潤；
③受訓人員方面的需要∶利用培訓來獲得以下收益，如較優越的感覺、較多的工資收入、較高的工作技能、較大的工作滿足感、較強的自信、晉升機會等等。關于目標設定，有一點要特別注意，即要協調培訓所需達成的目標與企業目標的一致性，培訓目標必須服從于企業目標，這在理論上是勿庸置疑的，但在實踐中常常被遺忘。
此外，培訓目標要用來指導培訓政策及其程序的發展。實施培訓活動常常有許多選擇，選擇的依據是依照該活動對培訓目標的貢獻大小，然后做出決策，才是正確的方法。
一般來說，在目前的企業內部培訓中，培訓對象的確定常常是比較容易和明確的，較難的是確定培訓的內容，我們下周會專題討論。
年度培訓計劃還要規定主持培訓的人員必須完成的任務，培訓目標是規定主持人員必須完成的任務，來作為他履行職責的導向。僅僅抓好培訓過程是不夠的，常常會導致與初衷的偏離。
最后一環是培訓預算的確定。培訓費用預算的主要考慮指標是：講課費、教室費、教材費、課程設計費等。當然，培訓費用預算應根據培訓師來源的不同，確定具體不同的費用預算。如果培訓師是企業內部員工，則不必考慮費用；如果培訓課程（如管理類課程、專業類課程，等等）是外派培訓或請專業公司做內訓，則還要根據當地市場價做出預算。然后是對年費用按比例進行分配。每個企業一般都有一定的培訓費用（根據國家有關規定，教育經費占工資總額的1％），培訓計劃制定者應該結合企業規劃、各類培訓需求，根據問題的重要性，對年費用按比例分配。從而既滿足了企業長期發展戰略規劃所必需進行的培訓，又突出了當前的培訓重點。比如，當年主要解決等級培訓方面的中基層管理人員培訓問題和專業培訓方面的營銷人員的能力提升，則相應費用上就會有所傾斜，在年費用比例中突出重點。
培訓計劃范文4
安全教育是企業安全管理工作的重要組成部分，是從根本上杜絕人的不安全行為的重要措施，也是預防和控制事故的重要手段之一。做好班組的安全教育培訓工作，才能保證其它安全工作和企業安全生產的順利進行。下面是小編整理的班組安全培訓計劃范文，希望對大家有所幫助!
班組安全培訓計劃范文(一)安全生產是企業生產永恒的話題。提高安全工作認識，狠抓安全工作落實，安全工作能否真正抓實、抓好，強化安全教育，提高全員安全意識是關鍵。為全面貫徹落實“安全第一，預防為主，全員動手，綜合治理”的安全工作方針，確保管理體系的高效運轉，根據公司20__年度培訓計劃，制定安全生產培訓計劃。
一、培訓內容
(一)法律法規的培訓
安全生產法律基礎知識;安全生產法;安全生產單行法律;安全生產相關法律;安全生產行政法規;安全生產部門規章;安全生產標準;安全生產法規的識別與應用。
(二)安全生產知識培訓
1、安全生產管理知識
安全生產監督監察;安全評價;重大危險源辨識與監控;事故預警機制;事故應急救援;職業危害與職業病管理;職業健康安全管理體系;生產安全事故報告和調查處理;安全生產統計分析。
2、個人安全與健康
現代安全管理知識及安全生產“五要素”;作業現場安全管理;危害辨識、風險評價與控制技術;事故應急管理;先進安全管理借鑒。
3、安全心理與安全行為
事故致因理論及事故預防與控制;勞動中的心理狀態;心理狀態與安全行為;個性心理與安全行為?！鞍踩睦韺W”專題講座：
心理狀態與安全行為;個性心理與安全行為;勞動中的心理狀態;從安全心理學談企業安全文化建設。
4、安全生產技術
機械電氣安全技術;防火防爆安全技術;特種設備安全技術;安全人機工程;職業危害控制技術;交通運輸安全技術;礦山安全技術;建筑工程施工安全技術;危險化學品安全技術。
5、安全生產事故案例分析
安全生產事故預防的基本知識;安全生產事故調查的執法依據;安全生產事故調查的原因分析;安全生產事故的處理與整改措施
(三)綜合素質能力培訓
1、企業領導力培訓
領導與領導力;如何加強企業執行力;管理者角色;目標管理;現場管理。
2、企業中層管理執行力培訓
新敬業精神與績效思維;積極心態與機會空間;高效執行的心理素質;從個體執行力到團隊執行力;建設性處理矛盾;倍速開發創造力。
3、“企業管理”專題講座
(1)中國企業需要精細化管理;建立精細化管理的企業系統運營平臺;提升員工精細化管理的必備素質;管理的三個里程碑;管理者的有效與成功;從管理到領導;組織設計的基礎;戰略與決策。
(2)現代企業規范化人力資源管理實務培訓
現代企業規范化人力資源管理的總體思路;人才招聘策略與評價方法;企業規范化人力資源管理模式;企業薪酬設計;企業員工業績考核方案設計;員工培訓與技能發展策略;變革時代的人力資源管理。
(3)21世紀領導力
積極主動;自我領導的修煉;自我管理的修煉;人際領導的修煉(雙贏思維的建立);雙向溝通的修煉;創造性合作的修煉(團隊領導力的培養);不斷更新的修煉。
二、培訓方式
(一)方法
1、系統培訓法
系統培訓法是對培訓對象從理論到實踐操作、現場應變能力和綜合能力的培訓。系統培訓旨在培訓對象綜合素質的提高，安全培訓的基礎培訓。系統培訓就是立足這一群體，通過對這一層面上的培訓，提高整個管理層的安全技術素質，使廣大企業經營管理人員牢固樹立安全第一的思想，克服思想上的麻痹松懈情緒，杜絕生產中的違章指揮現象，讓他們對自己的行為負責，對職工的生命安全和企業的財產安全負責。
2、專題培訓法
3、現場實習法
現場實習法是利用實習工廠實地實踐和實物進行的直觀教學。這一方法的優勢是克服了對職工培訓時的紙上談兵、空洞說教的缺陷，變理論為實踐、變說 教為直觀教育，培訓對象容易接受，尤其是對文化層次不高的培訓對象效果更好。把課堂上講的原理和理論分解到每個實習工廠，對照實物講解并讓學員看操作效 果，使職工在理論上理解不透、記憶不牢的東西通過實際操作能夠清楚明白，也會記憶深刻。通過這種培訓方法，為企業培訓了大批實用操作人才，在安全技術崗位 上發揮了很大的作用。
3、典型引路法
典型引路法是通過選樹基層單位培訓的先進典型和以典型效應帶動培訓。抓好典型，以點帶面找到了思想政治工作同安全生產工作的切入點。榜樣的力量，是無窮的，職工安全技術培訓也是這樣。如果典型選得好，以典型去引路，也一定能夠取得滿意的效果。在實際工作中要注意發現典型、培養典型，以典型的事跡、經驗去影響和帶動職工群眾。
4、跟蹤反饋法
跟蹤反饋法是建立信息反饋網絡，對培訓效果進行跟蹤改進的方法。通過跟蹤反饋，可對不適應的培訓內容、培訓方法進行改善，為下一步培訓創造條件。培訓效果的好壞通過跟蹤反饋可以有一個比較準確的掌握，便于改進工作，使今后的培訓工作有的放矢。
5、末位淘汰法
末位淘汰法是對參加培訓成績不合格的培訓人員泡沫待崗的作法。為了督促和調動培訓對象參加培訓和學習的積極性，使培訓工作扎實有效，對參加培訓的對象要統計造冊，把培訓對象參加培訓的時間、內容、考勤情況和考試成績一并納入檔案管理，所有人員不論干部工人每次參加培訓都必須通過考試，考試成績不合格的給予一次補考機會，補考不及格的人員給予一定處罰。
(二)具體形式
1、課堂教學
2、觀看相關視頻
觀看視頻。這種視頻是來自我們車間現場的視頻，包括人的不安全行為，物的不安全狀態，以及正確操作方法的模擬演練等視頻。
3、拓展訓練
各種團隊協作小游戲
4、安全事故案例的培訓
5、安全小品。
這類比較符合實際，主要是組織員工進行相關的事故模擬演練，將事故排演成小品的模式，通過小品表演，讓員工都能明白事故的前因后果。
三、培訓對象
我公司中層管理人員
四、要求
各部門主管領導要重視員工培訓工作，要指定專人負責此項工作的日常管理。并根據公司的員工培訓計劃制定出實施計劃，對所在單位的員工培訓工作開展情況進行監控。 重點是安全思想和安全管理水平，遵章守紀、自我保護和提高防范事故的能力。
五、經常性安全教育
在做好上述培訓和教育工作的同時還必須把經常性的安全教育貫穿于施工全過程，并根據接受教育對象的不同特點，采取多層次、多渠道和多種方法進行。六、培訓效果評估 培訓效果評估，主要包括四個層面：反應層面、學習層面、行為層面、結果層面。反應層面旨在考察受訓人員對培訓的內容、方式、培訓師等的滿意度;學習層面旨在了解受訓人員通過培訓，知識以及技能的掌握方面有多大的提高。行為層面的評估主要由上級或同事觀察受訓員工行為在培訓前后是否發生變化，是否有助于推動個人及部門工作。結果層面的評估主要衡量企業是否因為培訓而經營得更好。
了解熟悉公司的管理方針、目標、質量、安全和環保意識、相關法律、法規、管理體系標準、員工紀律。
七、安全教育記錄清單
1、員工勞動保護教育卡。
2、安全教育記錄。
3、安全活動講評記錄。
班組安全培訓計劃范文(二)1、班組所有成員都要重視安全環保工作，要樹立安全思想偏不得、安全規程違不得、安全知識缺不得、安全費用省不得、安全質量差不得、安全工作懶不得的意識。
從而做到“三度四到位”(思想認識有高度，獎懲考核有力度，員工參與有廣度;安全教育到位，責任管理到位，巡檢維護到位，管理措施到位)
2、班組全體成員，均應承擔明確的安全責任，定時、定點檢查安全防范措施。
使每項安全因素都有專人負責，對安全生產的每個環節都不能放松。實行“四全”的安全管理體制(全員、全面、全過程、全天候)。
3.定期組織學習國家安全法律、法規、公司的安全規章制度和安全技術。
3.1
對新員工和調換工種的員工必須進行“三級安全教育”和“四新教育”(新工藝、新材料、新設備、新產品)。必須做到“九必須、十不準”。使其正確使用安全防護設施，執行安全作業規程和規章制度。
3.2
對在職員工的安全教育的內容為：崗位生產任務、特點、控制要點、主要設備結構原理性能、操作注意事項、崗位責任制、崗位安全技術規程、事故案例和預防措施，安全裝置、工具、個人防護用品、防護器具和消防器材的使用方法等。
3.3
教育形式要多種多樣：授課、多媒體、案例、宣傳等。使大家變“要我安全”為“我要安全”，盡而達到“我懂安全、我會安全、我管安全”。
4、定期開展安全活動，安全競賽，查違章，排隱患，堵漏洞，交流經驗，提高安全技術責任，實現公司安全、環保目標。
5、經常檢查設備的安全裝置、防塵防毒和消防設施，發現問題和事故做到“三不放過”(事故原因沒有查清不放過、事故責任者和群眾沒有受到教育不放過、沒有采取防范措施不放過)。
6、按規定發放個人勞保防護用品，并正確穿戴和使用。
7、樹立“安全第一、預防為主”的思想，抓變化，抓事件，預測預防。
嚴禁違章指揮、違章操作、違章作業;嚴格執行環保排放標準;嚴格遵守《進入廠區的十四個不準》，《動火禁令》和《進入容器的八個必須》。
8.做好安全檢查工作。
8.1安全檢查內容：查思想意識、查規章制度的落實、查生產設備、設施和安全工具、查安全教育、查安全隱患整改情況、查勞動用品的穿戴使用、查違章守紀。
8.2
安全檢查形式：自查、互查、專查;一班三查(班前、班中、班后);定期組織安全生產大檢查。
8.3
檢查前準備工作：確定檢查時間;確定檢查范圍、對象和標準;制定檢查方法;鑒發隱患通知書，提出問題的處理方法;如何反映，誰負責整改，誰負責監督。
8.4安全檢查原則：檢查和總結經驗相結合;
檢查和競賽相結合;檢查和獎勵相結合;抽查和整改相結合。
8.5安全檢查出的問題要做到“三定”，“四不準”(整改安全因素要定人員、定措施、定時間;
落實整改任務時做到個人能解決的不準推給班組，班組能解決的不準推給車間，車間能解決的不準推個生產部，生產部能解決的不準推給公司)。
9.安全日(周一)活動。
9.1.活動內容：
9.1.1學習公司安全文件、事故通報、安全簡報、安全規章制度;
召開安全專題會、現場會。并結合班組實際，提出防范措施。
9.1.2開展安全演練：安全設施使用方法演練、模擬故障訓練、危險預防訓練、模擬事故搶救訓練、消防滅火模擬訓練、查處各類事故源訓練。
9.1.3一周安全狀況分析、講評、總結，以及下周安全工作要求和安排，認真貫徹“五同時”(計劃、布置、檢查、總結、評比)。
9.1.4檢查安全工器具，設備安全設施以及班組安全臺帳。
9.2安全日活動要求：
9.2.1學習安全知識要認真、完全、徹底，不能馬虎從事。
9.2.2班組人員均應全部參加，認真做好記錄，缺席人員應急時補課。
9.2.3學習內容必須聯系實際，并有針對性地提出問題，找出差距，布置整改，把其它車間、班組或個人發生的異常、事故情況當作自己的問題來檢查。
9.2.4班長、安全員在安全日活動前要作好充分準備。
安全活動日活動內容要充分聯系實際，形式多樣，講求實效，不能流于形式。，每次活動應有所側重，有所收獲。
9.2.5車間領導、安環科人員以及分包干部應定期到班組參加安全日活動，了解指導安全工作。
并將參加人員記入活動記錄薄的名單中。
9.2.6每個人應做到聯系實際，積極發言，記錄要認真齊全，字體規范。
10、做好重大危險作業前“五分鐘活動”。
作業前五分鐘活動是預知訓練結果在實際工作中的應用。由作業責任人組織從事該項作業的人員在作業現場利用較短時間進行。要求根據危險預知訓練提出來的內容進行“四確定 ”(人員、工具、環保、對象)，并將控制措施逐項落實到人。
11、每個班組設一名兼職安全環保員，切實履行自己的職責，搞好安全、環保和消防工作，并及時、真實、規范地填寫《班組安全環保臺帳》。
臺帳主要內容：安全環保計劃、總結;安全日活動記錄;異常情況、事故討論記錄;月度安全情況小結、安全評價分析、安全實績記錄;安全工器具檢查登記表;安全設施的型號、規格登記;安全檢查及隱患項目整改記錄;安全培訓考核;安全獎罰記錄;現場設備安全設施的檢查記錄;違章記錄;外來人員安全管理記錄。
班組安全培訓計劃范文(三)安全教育是企業安全管理工作的重要組成部分，是從根本上杜絕人的不安全行為的重要措施，也是預防和控制事故的重要手段之一。做好班組的安全教育培訓工作，才能保證其它安全工作和企業安全生產的順利進行。為使彩鋼廠安環部的教育培訓有規劃、有重點、有目的的進行，特制定以下年度安全教育培訓計劃，以便指導工作。
一、培訓目的：
使彩鋼廠所有安環員牢固樹立“安全第一、預防為主、綜合治理”的安全理念，結合崗位實際，認真貫徹執行《安規》及《運行規程》，將每一個安環員培訓成為全能型的合格安環員。
二、培訓要求：
1、受培訓人員在學習期間建立學習日志，根據現場學習情況做好筆記，班組將不定期對每位學員進行檢查，以掌握受訓人員的學習狀況和掌握的深度。
2、在學習過程中，在保證人身安全的情況下，在班長帶領下，盡可能利用班中時間，多了解彩鋼廠設備構造、流程、操作，認真掌握每一個設備的作用，啟停步驟。
以便我們更好的開展安全工作的檢查。
三、培訓時間：
培訓時間為每周的星期六下午17：00----18：00進行，每月為4課時
四、培訓對象：
彩鋼廠安環部所有安全員
五、培訓內容：
培訓計劃范文5
酒店銷售部培訓計劃一：酒店銷售部工作計劃
市場營銷部是負責對外處理公共關系和銷售業務的職能部門，是酒店提高聲譽，樹立良好公眾形象的一個重要窗口，它對總經理室進行經營決策，制訂營銷方案起到參謀和助手的作用，它對酒店疏通營銷渠道，開拓市場，提高經濟效益和社會效益起到重要促進作用。
針對營銷部的工作職能，我們制訂了市場營銷部年工作思路，現在向大家作一個匯報：
一、建立酒店營銷公關通訊聯絡網
今年重點工作之一建立完善的客戶檔案，對賓客按簽單重點客戶，會議接待客戶，有發展潛力的客戶等進行分類建檔，詳細記錄客戶的所在單位，聯系人姓名，地址，全年消費金額及給該單位的折扣等，建立與保持同政府機關團體，各企事業單位，商人知名人士，企業家等重要客戶的業務聯系，為了鞏固老客戶和發展新客戶，除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外，在年終歲末或重大節假日及客戶的生日，通過電話、發送信息等平臺為客戶送去我們的祝福。今年計劃在適當時期召開次大型客戶答謝聯絡會，以加強與客戶的感情交流，聽取客戶意見。
二、開拓創新，建立靈活的激勵營銷機制。開拓市場，爭取客源
今年營銷部將配合酒店整體新的營銷體制，重新制訂完善年市場營銷部銷售任務計劃及業績考核管理實施細則，提高營銷代表的工資待遇，激發、調動營銷人員的積極性。營銷代表實行工作日記志，每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶，三戶老客戶，四個聯絡電話的二、三、四工作步驟，以月度營銷任務完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。督促營銷代表，通過各種方式爭取團體和散客客戶，穩定老客戶，發展新客戶，并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議，反饋給有關部門及總經理室。
強調團隊精神，將部門經理及營銷代表的工薪發放與整個部門總任務相結合，強調互相合作，互相幫助，營造一個和諧、積極的工作團體。
三、熱情接待，服務周到
接待團體、會議、客戶，要做到全程跟蹤服務，全天侯服務，注意服務形象和儀表，熱情周到，針對各類賓客進行特殊和有針對，最大限度滿足賓客的精神和物質需求。制作會務活動調查表，向客戶征求意見，了解客戶的需求，及時調整營銷方案。
四、做好市場調查及促銷活動策劃
經常組織部門有關人員收集，了解旅游業，賓館，酒店及其相應行業的信息，掌握其經營管理和接待服務動向，為酒店總經理室提供全面，真實，及時的信息，以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。
五、密切合作，主動協調
與酒店其他部門接好業務結合工作，密切配合，根據賓客的需求，主動與酒店其他部門密切聯系，互相配合，充分發揮酒店整體營銷活力，創造最佳效益。
加強與有關宣傳新聞媒介等單位的關系，充分利多種廣告形式推薦酒店，宣傳酒店，努力提高酒店知名度，爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作。
年，營銷部將在酒店領導的正確領導下，努力完成全年銷售任務，開拓創新，團結拼搏，創造營銷部的新形象、新境界。
酒店銷售部培訓計劃二：酒店銷售部培訓計劃
一、店內了解
熟知酒店員工手冊的各項內容，了解酒店文化和儀表、儀容
了解酒店的產品知識，包括參觀客房、餐廳及相關設施
了解銷售部的各項規章制度，并在日常工作中以此為紀律準則
了解銷售部組織結構，了解辦公室的管理知識
了解價格體系，尤其是房間的價格和會議室租金等等
熟知酒店各種房型的配置及布局
如何與同事合作和與其它部門溝通
了解銷售部的主要任務和銷售理念，怎樣與客戶溝通(包括電話使用語言)
了解相關的電腦知識，使用終端以便更好的掌握入住的客人，客人的生日，VIP客戶等
掌握制定公司合同、會議書面報價格式等
客戶的檔案管理和如果填寫每天工作匯報、每周工作總結、怎樣制定下周拜訪計劃
明白做銷售時拜訪客戶的目的及如何提前與客戶預約和介紹自己和酒店
熟知每日客房報表及每日公司銷售分析報表
熟知并制定不同價格體系的商務合同及各種不同類型的長住合同(中英文)
掌握與客戶洽談業務的溝通能力
養銷售員的銷售意識學習如果管理原有的客戶和開發新的客戶
解承接會議的必備條件和會議的操作程序和步聚
18、客戶產量的管理
19、如何在滿房時最大限度的增加收入
二、宴會銷售
1、熟知各種不同價格宴會菜單
2、熟知各種不同類型會議的擺臺方式
3、熟知餐飲不同時期菜式變化及促銷活動
4、熟知不同時期的市場變化及對手酒店宴會相關信息
5、及時與客戶進行溝通及做好相關反饋信息儲存
6、如何開發和跟進潛在客戶
7、如何下發EO通知單
8、如何做預約和電話拜訪
9、如何與其他部門做好溝通和協調工作
三、市內拜訪客戶
1、如何做電話預約及自我介紹
2、如何做好拜訪計劃
3、了解自己的工作使命及目標，在工作時間內如果保持好的工作狀態和自我形象
4、與資深銷售員一同做客戶拜訪，在此期間可以學習一些銷售語言和技巧
5、學習如果管理原有的客戶和開發新的客戶
6、了解承接會議的必備條件和會議的操作程序和步聚
7、如何做好當日工作小結
四、異地拜訪客戶
1、如何做電話預約及自我介紹
2、如何制定異地客戶拜訪計劃、出差費用
3、如何與異地客戶進行第一次拜訪
培訓計劃范文6
以黨的xx大精神和科學發展觀為指導，以學習貫徹教育部新修訂《中小學教師職業道德規范》為重點，強化師德教育，力行師德規范，弘揚高尚師德，造就一支讓人民滿意的教師隊伍。
二、培訓對象
永安鄉學校全體教師
三、培訓主題和內容
（一）培訓主題：尚德修身、撫愛育人。
（二）培訓內容
1．結合學習實踐科學發展觀活動，大力弘揚“敬業、愛生、奉獻”精神，不斷增強教書育人、以身立教的社會責任感。
2．結合迎國慶六十周年活動，大力弘揚“愛國、愛鄉、愛?！本瘢愿甙旱臒崆橥度虢虝斯ぷ?。
3．結合學習落實溫州市教育局《關于學習貫徹〈中小學教師職業道德規范（XX年修訂）〉》（溫教政〔XX〕104號）的通知精神，從身邊人、身邊事中挖掘事跡，身體力行，不斷提高職業道德水平。
五、培訓時間與形式
