前言：中文期刊網精心挑選了中醫館盈利模式范文供你參考和學習，希望我們的參考范文能激發你的文章創作靈感，歡迎閱讀。
中醫館盈利模式范文1
中小白酒企業的營銷管理面臨著很多現實問題，有些關鍵問題解決的好壞，直接影響了企業的發展。筆者在長期的咨詢工作中，和企業高層溝通交流，深深體會他們在工作中的苦惱。本文力圖通過對中小白酒企業營銷管理存在的關鍵問題進行歸納，針對性的解決思路形成模式，以幫助身在其中左右迷茫的中小酒企領導覓得良方，找到辦法，幫助企業走上健康之路。
當前中小白酒企業營銷管理的典型現象是企業小，缺人才，下屬能力不夠，反映在業務能力上就是企業營銷團隊能力不足；部門之間相互扯皮，沒有人真正為業績負責。這其實是一個很大的營銷管理問題。其管理根源是少數有能力的領導在領導著大部分沒有能力的下屬在干基層干不了的工作。
營銷高層在人才問題上一定要有正確的判斷。堅信企業里面是有人才的，這是很關鍵的態度。要著眼于用好現在的人，而不是急于從外部招聘能人或聘請職業經理人。
那么企業里的能人在哪里，怎么找到能人呢？一般在中小白酒企業里，多少有點本事的人都被提上了領導崗位，他們大部分可能處于部門領導位置。這就是中小白酒企業的現狀：有能力的人在領導位置上，自身業務骨干作用沒有發揮。領導在抓管理，而事實上因為企業總體的業績不太好，造成了事實上的無事（無大事）可管。部門領導因為無事可管而造成互相扯皮，沒人來對業績真正負責。
針對上述管理問題，解決辦法從下面五項展開：
一、以“干”代“管”。
充分利用企業現有的人才，充分發揮領導的業務骨干作用。所有領導都必須有自己的“責任田”。這樣做有三點好處：一是領導直接面對市場和客戶，真正贏得了客戶的尊重，掌握市場一線信息，快速反應；第二能夠帶動下屬工作，親自教練，提高基層銷售技能；第三，通過提升整體企業業績，讓大家都忙起來，扯皮的事情也就少了。
營銷領導要真正完成自己的角色轉變。原來領導的主要作用是在分析研究不全面的甚至錯誤的市場信息，“正確”地做著不正確的判斷，領著一批沒有能力的人干活。而現在要真正轉變為親自垂范，通過干出來業績的示范作用，以“干”代“管”，先“干“后“領”。自己率先成為“生產隊長”，而不是指揮員。
團隊打造的核心是團隊領頭羊選擇問題。團隊的負責人首先是企業總經理，對于企業的營銷總經理，老板要敢于放手使用。如果從外邊請進來高級職業經理人，在企業機制不健全的情況下，職業經理人的能力可能發揮不出來，對雙方都有很大的傷害。企業的人才來源有兩大途徑，一個是外部引進，第二是內部培養。對于中小白酒企業來說，主要靠自己內部培養，個別崗位和特殊階段可以考慮需要引進高級職業經理人。
領導要一插到底，減少管理環節，降低管理幅度。在中小企業資源不足的情況下，中小企業的客戶更需要企業足夠的尊重，特別是營銷總經理或者老板的親自接見或關照。只有作為最有業務能力的領導親臨前線，才能起到對客戶的尊重問題，客戶才能感受到被重視。而客戶在和大企業合作時，可能經常接觸到的層次是業務代表或區域經理，中小企業的總經理來和大企業的業務代表來競爭，自然會贏得客戶尊重。這也是和大企業競爭時的一種“田忌賽馬”機制。中小企業的領導只有親自操刀，才能真正避免下屬能力不夠的問題，避免企業資源不足帶來的人才匱乏問題；只有領導親自垂范，以身作則，親自帶隊，才能給客戶和基層銷售人員以極大的鼓舞。這就解決營銷隊伍能力不足的問題。也從根本解決了企業因為業績不好，在部門領導崗位上的“能人們”之間互相扯皮推諉的現狀。
二、現場管理
因地制宜，快速反應，是中小白酒企業在市場競爭中的一項重要營銷能力。大企業的市場地位以及競爭對象是相對固定的，在面對大范圍市場競爭時，更需要統一的指揮和動作。而更多的中小白酒企業的情況是一個市場一個競爭對手，這就需要企業能夠因地制宜，一地一策。因地制宜，快速反應，成為了中小白酒企業在市場競爭中的一項重要營銷能力。領導只有在一線才能發現問題和快速解決問題。這也是小企業戰勝大企業的速度效率所在。大企業機構臃腫，管理層次復雜，環節較多。而中小企業更容易實現領導親自掛帥，親臨前線，現場指揮，現場領導，快速決策。通過現場管理，將小企業的劣勢轉變為中小企業對市場的快速反映能力。
一些企業領導，特別是一些所謂的學術派，更多的是學習和接觸的是西方的管理理論，堅持什么管理流程，逐級反映，豈不知這樣做的結果是喪失了戰機，錯失了市場機會。這樣做的另一結果是官僚之風盛行。我曾服務過的一家銷售不超過一個億的白酒企業區域經理，動輒“親自去了哪個市場”，“親自拜訪哪個酒店”，讓我聽了以后都忍俊不止，寫出來都成為管理界的笑資！本身就是份內之事，沒有什么“親自”，而是必須。
三、目標責任制
大企業一般都有較為系統和完整的內部激勵和晉升制度。而中小企業普遍是內部職工激勵不足，在人才上是有能力的人引進不了，對現有人員又不敢施加很大壓力來管理，現有人員的收入不夠穩定，收入沒有保證，全年收入水平也沒有吸引力。結果是團隊內部人心浮動，人浮于事，效率不高，缺乏積極性。
簽訂全年目標責任書，把大家思想統一到一個行動上來。考核和激勵就是團隊價值趨向，就是工作標準，真正讓干活的人和不干活的人拉開差距。營銷目標的制定要遵循SMRT原則，盡量量化，切實可行，責任明確，確保營銷人員收入要在本地中等偏上水平。
考核時采用“無借口結果考核法”。考核時堅持惟結果論，不考慮理由。杜絕所謂的客觀原因，促使大家朝著一個方向努力，也督促大家除了本職工作之外，還要協助其它部門工作。避免了相互扯皮、互相拆臺和指責。企業的高層包括總經理（即使是老板）也要承擔目標責任書，這樣從最高權威上確立了目標考核的權威性和嚴肅性，保證目標的落實和實現。
考核要以銷售增量為基本對象。只有增量才是企業發展向前的唯一標尺。將增量作為目標考核時的基本對象，將全年目標分解為每個階段的細分目標，確保全年的目標實現。考核時堅持全員營銷的思想，所有人員的收入都與業績掛鉤。
四、領導者自身能力提升
中小企業的很多管理方法與大企業是恰恰是相反的。大企業里講究流程和制度，其前提是企業有足夠的資源和管理能力。中小企業在自身資源不足的情況下，更需要講究個人魅力。中小企業的領導和管理者一定要有足夠的個人魅力，善于描繪企業遠景，依靠個人魅力，采取人性化管理，激發員工的干勁。動輒流程制度，搞框框主義是不懂中小白酒企業管理的真諦所在的表現。真正成功的企業領導者都非常有魅力，中小白酒企業的表現更為突出。
五、領導者兌現承諾
中醫館盈利模式范文2
2 硬件概述
2.1 計算機硬件系統的構成
計算機硬件是計算機系統的重要組成部分，是由電子、機械以及光電元件等的各部分組成的裝置系統，計算機硬件系統為計算機的運行提供了物質基礎，是計算機有效運行的重要前提，是計算機的核心部分。計算機硬件具體分為計算機外部的硬件以及計算機內部的硬件，其外部硬件主要有顯示器、鼠標、鍵盤等的設備；其內部硬件主要包括CPU、內存以及硬盤。計算機硬件設備通過計算機的接口與連接線的主機相連接，在計算機的使用過程中，一旦這些硬件出現問題，那么會影響計算機的穩定工作，因此，計算機硬件的維護與管理工作很重要。
2.2 計算機硬件維護應該遵循的原則
清潔在前維護在后：通常情況下，計算機的許多硬件故障都是由于外部環境的不清潔引起的，所以在進行計算機故障檢查時，首先應該進行必要的清潔工作，然后進行隨后的檢測工作。
先外設后主機：一般情況下外設的故障較為容易發現并排除，所以應該現根據系統的錯誤報告檢查外部設備，然后檢測主機部分。
先電源后部件：通常電源問題容易被使用者忽略，但是在電源功率不足的情況下會引起很多的故障，所以使用者應該首先檢查電源設備靜態在前動態在后所謂靜態指的是設備在不接通電流的狀態，動態正好相反在進行檢修時，首先在切斷電流的條件下進行，無法找到問題時，進行動態檢查，避免造成更大的設備損壞。
先簡單后復雜：檢測時應該先從簡單的原因查起，因為很多的計算機故障都是由于簡單的故障引起如：灰塵多插卡接觸不良等，排除后在檢查硬件設備的損壞問題。
3 醫院硬件管理運維方法
3.1 現況調研
影響計算機硬件管理的主要因素：首先是機器的頻繁操作，長時間使用后不關機器，計算機在高強度運作下，加速電子元器件的老化速度；其次是計算機使用的周圍環境影響，計算機是一種高科技產品，對周圍的溫度、濕度、靜電、灰塵都有嚴苛的要求，但是醫院大部分的計算機都屬于開放型辦公，大大降低了計算機的壽命；再次是使用者對計算機的誤操作頻繁，很多醫生、護士、醫技人員對計算機認識不足，重復打開運行程序，導致計算機資源不足，死機頻繁，強制關機、重啟等操作都對計算機造成不同程度傷害；最后是計算機病毒的傳播，醫院硬件都處在內網里，殺毒軟件無法及時更新，使用者通過U盤傳播計算機病毒，輕則導致自身主機運行速度緩慢，嚴重時會導致病毒在內網傳播，大批量影響計算機的使用效率。
因此，確定和規范硬件管理體系運行的管理方式和與之相配套的人員崗位安排、機構設置，將與硬件服務相關的全部活動進行統一決策與規劃。在集中統一的硬件運維管理模式下，按照管理任務科學地設置或調整組織機構，劃分任務、角色、崗位，合理配置硬件管理資源。
3.2 解決方案
建立面向業務客戶的硬件服務請求響應窗口和面向技術支持人員的體系運行管理窗口，建立負責硬件運維管理流程運行的流程管理平臺和負責硬件基礎設施運行監控的集中監控管理平臺，建立技術管理子系統，用戶交流平臺、報表及日常操作等。初步制定對應的一個或多個解決方案。由多領域專家從多角度論證該些解決方案的可行性，并初步制定出一套相對完善的醫院硬件運維管理的標準模式體系。
計算機硬件管理牽涉面廣、技術難度大、事務雜工作量、大系統性強。計算機管理人員的管理水平直接影響到計算機的高效利用，作為計算機硬件管理人員，首先要努力學習新知識提高個人的業務素質，要多參加業務培訓和進修用新技術充實自己，及時發現硬件問題，并根據響應情況及時妥善做出解決方案，定期對計算機的使用者普及計算機基礎知識，整體提高硬件的運行效率。
4 結語
計算機硬件的維護與管理工作對計算機的使用起著很重要的作用，不僅大大提高了計算機的使用性能，還保障了計算機的穩定正常的運行，在計算機的使用中發揮著重要的作用。計算機硬件的維護與管理工作方法很多，在實踐中，我們要不斷地進行使用創新，保證計算機性能得到最大的發揮。
中醫館盈利模式范文3
陽新縣人民醫院中藥房，湖北陽新 435200
[摘要] 目的 評價精益管理在醫院藥庫管理中的應用效果。方法 使用應急管理模式對該院藥庫進行管理，比較使用該管理方法前后該院藥庫倉儲能力、藥品周轉速度以及工作效率等指標。結果 采用精益管理模式后，該院藥庫的倉儲能力、藥品周轉速度以及工作效果顯著提升。結論 精益管理模式能夠幫助醫院藥庫減少浪費，同時提高工作效果。
[
關鍵詞 ] 精益管理；醫院；藥庫
[中圖分類號] R197.3 [文獻標識碼] A [文章編號] 1672-5654（2015）03（a）-0055-02
Analysis of Application Effect of Lean Management Mode in Thepharmacy Store in Hospital Management
ZOU Zhenxing
Yangxin People´s Hospital in Hubei Yangxin Countypharmacy 435200，China
[Abstract] Objective To evaluate the application of lean management in pharmacy store in hospital management. Methods Carried on the management to the pharmacy store in our hospital， the use of emergency management mode， using the method of comparison before and after management of pharmacy store in our hospital storage capacity， drug turnover speed and efficiency index. Results Using lean management mode， the storage capacity， drug turnover speed and the work effect significantly enhance the pharmacy store in our hospital. Conclusion Lean management mode can help the hospital pharmacy store to reduce waste， improve working effect.
[Key words] Lean management； Hospital； Pharmacy store
[作者簡介] 鄒振興（1968-），男，湖北陽信人，本科，主管藥師，研究方向：藥學方面。
藥庫是醫院藥品的供應機構，對藥房、醫務工作者以及患者提供服務。保障藥品供應室醫院日常經營活動的基礎，藥庫管理是否科學合理會直接影響醫院的核心競爭力。精益管理模式是由客戶來確定價值的一種管理模式，該院將其融入到藥庫的管理中，取得了一定的效果，現將結果具體報道如下。
1資料與方法
1.1一般資料
藥庫是該院保障藥品供應的重要部門，近年來隨著我院藥品的種類和數量不斷增加和醫療任務的繁重，藥庫布局的有效性和科學性受到了挑戰，也逐漸出現了藥品保障不足、效率低下等問題。因此針對于藥庫的管理流程，我們進行了改善，以保證其更好對為醫院和患者服務。
1.2藥庫精益管理模式
5S管理：①分類、整理所有藥品，對藥品擺放位置進行科學合理地規劃；②合理防止藥品，制定標識固定好每種藥品的位置；③指配專人對藥品進行全面清掃；④藥庫中的空氣和物品及時進行清潔和消毒；⑤藥庫管理人員以及工作人員要養成良好的工作習慣，提高自身素養。
常溫庫區調整：首先，對輸液藥品的位置進行調整，以最大限度縮短搬運的距離。其次，對片劑區進行調整，按照不同種類藥品的日使用量安排擺放位置，同樣達到縮短搬運距離的目的。依據藥理分類結合使用頻率對貨架進行編排，以方面工作人員取藥。針劑和一次制劑類送藥可以集中定時進行，根據搬運難度以及使用頻率來設置該類藥品的貨架。
藥架調整：使用開放式藥架，保證兩邊空隙，以防止小盒藥品在放置時掉落并方面工作人員清點箱內的藥品。增加手搖式藥架的數量，手搖式藥架能夠根據實際的需要歸攏或者分開藥架，能夠增加藥架容量，同時節約空間[1]。
定置管理：使用定置管理重新劃分藥品的存放區域。設置藥庫的入口區域為待驗區，并進行標識，對要入庫的藥品進行檢驗，減少搬運的次數；緊挨待驗區的區域設置為不合格藥品區，使用醒目的標識以防止和其他區域的藥品相混淆，用藥架對不合格藥品進行存儲，并使用個斷層將其劃分，從而方面退貨，而且管理人員可以通過該種劃方法對藥品供貨商的產品質量和運輸能力、質量有所掌握，并對供貨商的供貨能力作出間接的考核。區域劃分要進行統一的標識，便于管理者對藥庫的實際情況進行了解，從而進行更加有效的管理。
建立信息采集系統：①發票數據：建立藥品信息網絡傳輸平臺和發票數據信息采集系統，藥品入庫時，工作人員可以登錄該系統輸入藥品發票數據，并和藥品供應商提供的相應電子發票數據進行審核和對比，然后對藥品信息進行確認并生成藥品入庫單據。②藥品供應物流數據：建立醫院藥庫管理的物流管理信息系統，從而根據不同藥房的藥品庫存量和使用量自動生成藥品采購計劃，供應商發貨并將藥品電子信息傳送過來，供應商或者物流公司進行藥品配送，藥庫工作人員直接掃描藥品條形碼，系統傳輸藥品的供應商信息以及藥庫管理部門的審核信息，并自動導入藥品入庫的信息[2-4]。
2結果
該院藥庫實施精益管理模式后，其倉儲能力、藥品周轉速度以及工作效果顯著提升：2011年—2013年，該院藥庫實際面積縮小了60㎡，藥品品種顯著增加11.3%，每種類型藥品的數量也有所增加，藥庫空間得到了有效的利用，倉儲的能力得到了明顯改善；該院藥庫藥品儲存金額與藥品出庫金額之比出現連續下降，分別下降了8.3%和2.1%，藥品的周轉指數則出現上升，分別上升了1.04%和0.25%，藥品的周轉指數有了顯著提升，主要是因為我們所采用的根據不同藥品實際使用量的方法來進貨，進貨次數增多，每次進貨量減少，藥品庫存量減少，從而提高了藥品的周轉速度；我院藥庫每年平均的藥品月出庫金額都有所升高，工作人員在進行藥品盤點和發藥時耗費的時間也顯著縮短，工作人員和管理人員的工作效率都明顯提高。
3討論
該院藥庫在實行精益管理模式之前存在的問題主要為：①藥品儲存方法不合理。之前使用的藥品儲存方法是劑型結合藥理的方法，有些藥品使用頻率低，使用量很少，但卻在藥架上占據固定的空間，從而降低了藥品儲存的空間利用率。②藥庫區域劃分不合理。之前在進行藥庫區域劃分時并沒有充分結合藥品的體積、數量、使用頻率、使用量等因素，從而造成工作人員搬運距離長、花費力氣大，也不利于工作人員清點藥品和取藥[5]。③缺乏相應的信息系統。該院藥庫之前進行藥品信息采集時主要依靠手術錄入單據的方式，這樣不僅增加了勞動量，也增加了時間等的浪費。同時在對藥品進行采購時也是采用藥庫制定采購計劃、供應商送藥、藥庫根據藥房藥品請領計劃分送藥品的傳統模式，浪費了大量的人力、物力和時間[6]。
通過將藥庫管理和精益管理模式相融合，應用5S管理理論，建立標準化工作流程，提供了一個安全、整潔、高效的工作場所，建立起了實施精益管理的基礎，通過調整藥庫的區域、藥架，提高工作人員的素質等有效提高了藥庫空間利用率，減少浪費，提高了工作質量和效率，同時建立起的相關的信息系統為精益管理模式奠定了技術基礎，加快了藥品信息的獲取速度并提高了信息的準確性[7]。該研究結果顯示，精益管理的模式不僅減少了藥品庫存的積壓，還增加了藥庫倉儲能力，同時藥品的周轉速度和工作人員的工作效率都得到了顯著的改善，藥庫管理的質量和效率都有了顯著地提升。
[
參考文獻]
[1] 梅全喜，李紅念，陳文秀.精益管理在醫院藥事管理中的應用[J].今日藥學，2012，5（31）：2429.
[2] 盧智，郭丹，焦培艷，等.運用精益管理理論優化靜脈藥物調配中心內部工作流程[J].中國藥業，2011，14 （4）：268.
[3] 欒偉，郭紹來，孫惠娟.精益管理在我院藥庫管理中的應用[J].中國藥房. 2011，5（2）：182.
[4] 張雪梅. 零庫存管理模式在醫院藥庫管理中的應用研究[J].中國衛生產業，2014，35（4）：3712-3714.
[5] 邵建華.我院藥庫部分藥品零庫存精細化管理的應用與實踐[J].中國藥房. 2014，21（5）：422-423.
[6] 陳麗.醫院藥庫管理中精益管理應用探析[J].北方藥學，2014，11（6）：102-103.
中醫館盈利模式范文4
我院是二級甲等綜合醫院,共有500張床位,危重病人多,急救病人多,護理工作任務繁重,而近幾年來由于招聘護理人員的增加,隊伍趨于年輕化,專業技術水平參差不齊,護理質量難以保障。如何利用現有的人力資源,科學合理的安排護理工作,激發護理人員的潛能,改善護理質量,有效的提高護理質量和護理管理水平已成為護理管理者需要解決的問題。為此,我們于2008年進行護理組長負責制管理模式的研究及臨床應用,減少了護理缺陷,提高了患者滿意度,提高了護理質量。
1.12方法
1.2.1護理組長負責制的管理模式 。 1 在護士長的領導下,根據護士的職稱、專業知識、護理操作技能、協調、組織管理能力等,將護士分成護理組長、輔助護士、治療護士、護理學員四級,同時根據本科疾病特點、床位數將病區分為兩個護組,分別由兩個護理組長各負責一組,護理組長負責分管小組的護理質量和管理工作。2護理組長負責分管護理組病人的一切治療,尤其是危重病人的治療及護理參加并組織配合急救病人的搶救,制定護理計劃、評價護理效果、組織健康教育、指導出院病人。對每班護理質量進行臨控。指導對發現的問題及時整改。3護理組長承擔夜間二線值班護士的責任,對于夜班護士不能解決的問題和危重病人急診急救病人的搶救,各級護理人員按級定崗,嚴格履行各崗位職責,在護士長的領導下分工合作,每天晨會交接班時護士長組織大家對前一天的工作進行總結,對好的經驗、存在的問題,處理經過、改進措施認真匯報,組織學習。避免再發生同類的護理缺陷,完善質量管理反饋程序促進護理質量控制與持續改進。4強化護理組長的質量控制職能,增強了護理質量考核,對不符合級別要求的護士調整工作崗位,使人力資源得到合理的應用,同時做好實施前和實施后由護理部和科室質量控制小組對各項護理工作質量進行檢查,
1.2.2制定護理組長崗位職責。1護理組長必須是科室的護理骨干,護師以上職稱,工作責任心強,專業知識及業務技術熟練,具有一定管理協調和業務技術指導能力,本人是愿意競聘護理組長的護士,并通過科室考核。:協助護士長做好本科室的護理管理,如護士排班、辦公物品領取、科室考勤、醫護工作協調等。2完成科室護士每月質控考核。負責本科室其他護士每周2次的護理質量檢查記錄,并及時將檢查結果和問題反饋于護士長,針對科室存在的問題提出合理化建議并協助護士長完成3協助護士長補充、完善本科室護理質量控制檢查標準。4針對院、科工作質量檢查中提出的護理問題,組織科室護士每月進行1次護理質量分析及護理組長分管一組病人,負責分管護理組病人的一切治療,尤其是危重病人的治療及護理,參加并組配合急救病人的搶救.制定護理計劃、評價護理效果、組織健康教育、指導出院病人。負責護理質量的質控、檢查及反饋。同時,對當班護士進行技術指導,幫助解決疑難問題,遇到護理糾紛時主動及時調查處理。并完成臨床帶教任務。重要護理工作及時向護士長匯報。同時,護理組長輪流承擔夜間二線護士的值班。對于夜班護士不能解決的問題和危重病人、急診急救病 人的搶救,擔任二線值班的護理組長要及時到科室參與搶救,給予指導。負責與相關專業團隊有效溝通與協調。
1.2.3.制定各級護士崗位職責。(1)輔助護士。由有一定臨床工作經驗、通過科室培訓考核合格的護士擔任。在護理組長的指導下負責本組病人的各種治療及護理,參與危重病人的搶救。要求掌握?？浦R、?？萍寄?、各種核心制度,掌握搶救程序,常用搶救藥物名稱、作用、用法、用量及不良反應。掌握心肺復蘇術、心電監護儀等等各種儀器的使用。(2)治療護士。由科室培訓考核合格的護士擔任。負責病人當日治療用藥的清點及輸液藥物的配制。要求掌握心內科常用藥物名稱、作用、用法、不良反應及配伍禁忌,嚴格查對制度。掌握常見急救護理常規,在護理組長及輔助護士的指導下完成患者的搶救。
(3)護理學員。由護理大專或中專畢業,未經執業注冊,但經過醫院相應的崗前培訓考核合格的護士擔任。在當班護士的指導下參與患者的基礎護理和生活護理。
1.2.4 護理組長的培訓。①集中授課。由護士長負責組織護理組長學習并授課,內容包括科室管理方法,質量控制的目的、標準、檢查方法等,增加組長的質量管理知識。②網絡教學。護士長不定期地將護理期刊及書籍中刊登的有關質量管理的最新報道,通過醫院辦公自動化系統發送到護理組長的個人郵箱,或復印成冊,發放給組長,供其瀏覽學習,確保每位組長都能夠掌握最新的質量標準及檢查方法,了解質量管理的最新動態。③參與護士長組織的質量檢查。護理組長和護士長每周進行1次門診科室質量查房,將所學理論知識與實際緊密結合起來,護理組長與護士長共同查找工作中的問題,制定解決辦法,做好質量分析。
1.2.5 護理組長的待遇與考評:護理組長由護士長負責管理,提取科室平均獎金的5%作為護理組長的崗位補助。護理組長的考評每半年進行1次,由護士長和護理部分別從工作態度、工作能力、理論知識、技術水平4個方面進行考評?？荚u90分以上者為優秀,在量化考評中給予適當獎勵,并在年終的全院護士大會上給予表彰;80、 90分者為稱職;80分以下者為不稱職,半年考評時提出警告,年終考評仍不稱職者免去護理組長的職務。
2結果
向出院患者發放問卷調查表,調查患者對護理服務質量的滿意度,近兩年里共發放問卷18635份,回收18635份,回收率100%。采用SPSS131.0統計軟件進行X2檢驗,患者對護士的滿意率達到90.6%+4.7?；颊邔ψo士的滿意度顯著提高,提高值大于35%。
3 討論
3.1 提高了護理服務質量 1實施了護理組長規范化管理后,使分散的工作管理形成了系統網絡支架式管理,提高了護理人員的質量意識,并將質量服務意識貫穿于護理工作全過程。2護理組長在科室管理中,會涉及到科室成員的每項工作,互相約束,及時溝通,彼此信任,無形中增強了群體的凝聚力及工作的責任心,使護士第一次就把工作做到位,不做重復性工作,實行自我控制、自我改進,同時也減輕了護士長的管理壓力。
3.2 提高了控制護理質量缺陷的針對性
護理組長同其他護士一樣,從事護理的一線工作,比護士長更熟悉本科室工作,更容易發現護理工作中的不足。
中醫館盈利模式范文5
關鍵詞：財務管理 校園一卡通 應用模式
隨著信息技術的發展與社會的進步，高校原有的財務管理模式已不能適應新的發展要求，建立先進的財務信息管理系統是實現高校財務現代化的必由之路，所以“校園一卡通”的應用應運而生。所謂“校園一卡通”即在學校內，凡有現金、票證或需要識別身份的場合均采用智能卡來完成。在高校財務管理中應用此種管理模式，為高校財務管理帶來了高效性、方便性與安全性。是推進高校財務信息化管理的重要舉措之一[1]。
一、校園一卡通的應用模式
校園一卡通是今后的校園信息化和財務管理現代化建設的發展趨勢和必然要求。利用校園一卡通軟件平臺提供的各項功能，可供教職員工和學生在校園內部處理雜務，購買食品、書本，借閱圖書，查資料，打水，為教職員工和學生提供了方便，也使其可充當管理學校日常消費的角色，并通過方便的查詢功能為領導的決策提供可靠的數據依據。在高校財務管理中應用校園一卡通系統，提出現實的如下應用模式。
1.1收繳費和發放
學生費用的收繳一直以來是學校日常工作中比較繁重的一項內容。基于校園一卡通的收繳費和補助管理功能，可自定義收費項目和補助項目，可集成自助交費和領取補助的自動功能?；谛@一卡通的高校財務收費符合各種財務管理體制和收費模式的財務收費系統，提供了多種收費手段和方法，實現了從費用收取、各種款項發放到各種財務報表以及收費憑證的處理等日常繁重的工作，提高了工作效率。它也必須提供多樣化的收費方式，可以批量導入收費數據清單和發放款項清單，批量收費或發放補助。也必須提供靈活的項目設置，可以自由設定符合本校特色的收費和補助發放項目，也可以靈活設置收費費率。
1.2支持交易
校園一卡通替代了傳統的現金購買方式，教職員工和學生在校園內的所有消費，食堂、超市、機房、洗浴、健身、書店、理發店等各種場合的消費只需一張“校園一卡通”即可全部實現，支付方式的數字化、電子化，簡化了消費的步驟，簡化了交易的繁瑣事務。校園一卡通也可以實現和銀行卡之間的轉移功能，通過校園的圈存機實現對校園卡的充值功能。
1.3身份認證
校園一卡通具有識別芯片，存儲了持卡人編號、姓名等，通過和后臺數據庫的連接，可以實現對持卡人身份認證的功能，而且在卡上印刷了本人身份、圖像信息等。利用該功能可以實現圖書卡、準考證等功能，實現了多卡合一。
1.4檔案管理和統計功能
系統也應該提供了豐富的檔案管理和查詢統計功能?？梢詫氍F有的字段對應到系統數據庫中?？梢酝ㄟ^收費方式、補助發放項目進行查詢；可以通過各種日期和階段查詢；可以通過其獨有特征（如憑證號、清單號等）進行查詢統計。所有報表符合財務系統要求，采用標準的數據格式以及嚴謹的金融報表體系，完全符合學校財務部門的要求。
二、應用校園一卡通對財務管理的影響
高校財務工作與學生和廣大教職員工的利益關系密切，涉及高校日常管理的各個環節，在財務管理中應用校園一卡通，必然會對高校的財務管理提供極大的便利和受益。
2.1規范化財務管理
校園一卡通按照教育部《教育管理信息化標準（ 第一部分）：學校管理信息標準》進行設計，保證了財務數據的規范化、真實性，為學校管理部門提供了準確的數據。校內各部門的消費資金的往來均通過在一卡通管理中心設立資金結算賬戶，實現消費資金的集中管理，極大地提高財務信息化的建設和管理水平。
2.2提高工作效率
校園一卡通的應用，將高校財務人員從學費收繳、現金消費等繁瑣工作中解脫出來，提高工作效率。對學生來講，通過銀行借記卡與校園卡的綁定，使繳費更方便、快捷、安全。同時校園一卡通卡讓學生實現“一卡在手，走遍校園”，除了可以繳納學費外，就餐、借閱圖書、機房上機都可以用一卡通搞定。
2.3改善財務服務質量
校園一卡通的身份認證信息，可以提供一種可靠的身份、權限的認證服務，從而可以提供安全的財務信息查詢系統。保存在校園一卡通中的財務信息可以實現學費的收取、各種生活補貼的發放、各種消費等功能。利用校園一卡通可以極大地拓寬財務管理的時間、空間范圍，可以提供了 24小時不間斷的自助繳費、查詢等服務，使得財務服務質量有了極大的改善。
2.4加大財務的監管力度
目前，一些高校在預算外資金的管理上不同程度地存在著收款不上交、坐收坐支、私自挪用、私設小金庫等現象。校園一卡通應用以后，校內所有單位部門，均不得使用現金支付，大部分涉及資金的往來業務，可通過校園一卡通來完成，大大減少了學校財務管理中的現金流通。此舉在規范了校內收費管理的同時，同時提高財務監管的能力，減少了經辦人員挪用公款的行為，也使各個服務機構的收入全部透明，杜絕了收入不入賬、賬外循環的部門“小金庫”現象。
同時由于學校后勤社會化改革引進了市場競爭機制，某些經營服務工作由社會上的經營實體來承擔和管理，通過校園一卡通的使用，可以監督資金的往來，了解這些實體的經營情況，對國有資產的保值增值起到了保證作用。
三、應用校園一卡通應注意的問題
校園一卡通是信息時代高校財務管理信息化的必然產物，在財務管理中應用校園一卡通，為財務管理帶來極大的變革，在享受一卡通的帶來的便利的通知，還有一些問題應該引起我們的注意。
校園一卡通是電子貨幣的一種，與國家金融有著密切聯系。通過圈存操作，用戶銀行卡上的金額被轉到學校在銀行的公用賬戶上，并且增加校園一卡通卡系統中相應用戶的余額。銀行在高校設置圈存機的穩定性一直是一個很大的問題，經常會出現故障，應該考慮一定冗余備份的措施，保證其功能要盡量保持穩定，避免因影響教職工和學生的轉賬。校園卡的圈存資金源自于高校教職工和學生，而且采用的是先充值后消費的模式，會形成一筆數目比較龐大的圈存資金，因此一卡通管理中心應利用賬務系統進行歸集并定期檢查。并且通過和銀行的合作，對高校財務管理信息化進行有益的指導[2]。
校園一卡通是一項復雜的系統工程，其中安全和保密是一個非常重要的方面，需要進行全面和周密的論證和設計。校園一卡通系統聯網應該和高校管理信息化建設中的各個系統，如教務管理系統、學生學籍管理系統和圖書管理系統等，進行無縫的連接，通過平臺預留的擴展接口，實現各種信息系統的資源共享 [3]。校園一卡通系統可能會受到黑客或者內部人員的攻擊，進入你的賬號， 竊取你的密碼。因此安全問題非常重要。校園一卡通的安全問題有賴于信息安全系統的健全和安全網絡的建立?？梢圆捎枚喾N安全措施，例如可以設置操作員的權限，連接數據庫的多個處理機的接入必須通過其IP地址進行認證。我們相信隨著網絡和信息安全技術不斷發展, 我們可以構建一個安全、實用、方面的校園一卡通系統。
四、結束語
校園一卡通是信息時代高校財務管理信息化的必然產物，基于校園一卡通平臺的高校財務管理模式是對學校的人、財、物等資源在管理機制、管理理念、工作方式、信息應用等方面進行的一次創新和變革，該管理模式的建設不僅加快了信息的傳遞，提高了決策和管理工作效率，對于完善高校財務管理也起到了重要的作用[4]。我們相信隨著校園一卡通應用模式的不斷完善，它必然迎來更為廣闊的應用發展前景。
參考文獻:
[1]黃正鵬.論校園一卡通對高校財務管理的影響[J].山東省工會管理干部學院學報 ,2010(02)
[4]孫慶華.校園一卡通與高校財務管理工作[J].企業導報,2011(08)
中醫館盈利模式范文6
【關鍵詞】 臨床路徑管理；病案管理；應用效果
DOI：10.14163/ki.11-5547/r.2017.11.101
病案管理質量直接決定著醫院的整體管理效果， 其不僅影響人們對醫院的看法， 還直接影響醫院的日后發展， 對此應加強院內病案存放的管理。臨床路徑（clinical pathway， CP）模式是一種十分先進的醫療管理模式， 其理念主要是不斷的改進質量管理， 有效的控制并減少醫療費用的無效支出， 減少醫療資源的浪費， 規范醫院的臨床治療和護理， 提高醫療效果， 減少患者的病痛和經濟負擔， 使患者更快的恢復健康。臨床路徑模式適應社會的相關需求[1-3]， 作為一種效益質量管理模式被應用到醫院管理工作中受到了醫院管理人員的關注， 為醫院的醫療工作帶來變革。
1 臨床路徑模式的基本理念
從上世界80年代開始， 臨床路徑模式最早在美國的一些醫院開始研究應用[4， 5]， 隨著時間推移， 醫療科技的進步， 臨床路徑模式也幾經變化， 現逐漸在我國醫院中應用開來。臨床路徑模式是醫護人員對一些特殊的手術及診斷， 實施一些有針對性的、計劃性的及時間性的管理計劃， 這樣可以減少醫療資源的不必要浪費， 加快患者康復的速度， 提升醫療效率， 使得患者獲得最佳的護理[6-11]。臨床路徑模式體現了以人為本的護理理念， 依照其既定的管理計劃， 培養和提高醫護人員的臨床護理品質， 為醫院病案管理帶來方便和提升。
2 臨床路徑模式在醫院病案管理中應用的要求
2. 1 臨床路徑模式對病案實施的要求 臨床路徑模式強調診療過程的規范性和標準性， 要求診療過程要有計劃， 避免了出現傳統診療中的多變引起的不穩定因素。當對臨床路徑模式的病種進行選擇時， 主要有以下要求：①突出重點， 一些代表?？扑降牟》N要加以重視；②病種選擇應針對當下的主要多發病和常見?。虎勖恳环N病種的病例數要達到一定的要求。依照臨床路徑模式選擇相關病例， 針對患者的病情病況、住院時間等相關指標進行統計分析比較， 選擇組內患者各指標變化差異較小的病種進行探究， 可以降低臨床路徑模式的實施難度， 提高其成功率， 為該模式的患者切實提供有效的服務[6， 7]。針對醫院一些醫囑類型的項目， 實施臨床路徑模式的過程中應對整個的醫療過程進行評價， 隨機抽取相關病例并采用回顧性分析， 依照循證醫學的思路施行有標準的醫囑內容。
2. 2 臨床路徑模式的評估對病案管理的要求 依照臨床路徑模式， 病案首頁位置應當幾種記錄患者最原始、最重要的資料信息。通過這些信息可以了解患者的基本信息， 為醫學統計和治療信息提供必要數據來源。另外通過病案管理系統， 可以對患者的診療信息統計分析和研究， 匯總臨床路徑的開展情況[12-14]。
2. 3 臨床路徑模式中監控對病案的要求 臨床路徑實施過程中各項流程的執行是否符合既定標準可以通過病案一一展現， 病案信息能夠對醫療過程及效果進行反應。在病案管理過程中， 對病案每個環節做好質量檢查能夠有效的對臨床路徑模式的整個流程和執行情況進行監督， 通過病案的檢查和統計可以檢測和評價實施效果[8]， 分析特殊病案發生變異的原因， 為臨床路徑的改善提供依據。
3 臨床路徑模式在病案管理中實施中存在的主要題
3. 1 病案管理人員的綜合素質較弱 ①臨床路徑實施過程中， 病案管理人員普遍意識較為淡薄， 在病案管理方便存在著發展不平衡的現象， 病案管理人員缺乏工作積極性， 對自身工作不夠重視， 綜合素質、業務能力及思想水平等方面較為薄弱。②病案管理的團隊結構沒有科學性。醫院大部分病案管理人員多是從醫生、護士等轉變而來， 缺乏病案管理的專業人士， 多數缺乏專業的知識， 專業技能參差不齊， 隨著網絡技術在病案管理中的應用， 給病案管理人員帶來了很大的困難?？茖W技術在不斷飛速發展， 醫院的信息化也不斷加快， 現有的病案管理人員已很難滿足醫院信息化的基本需要， 對于醫學知識及醫院管理知識兼備的人員現在非常少[15-17]。
3. 2 信息化應用起步難 病案管理工作在我國起步較晚， 實施過程中受到各種因素的影響， 當前醫院信息化臨床路徑的發展并不十分順利[9]。在病案管理中由于沒有統一標準， 病案管理受人為影響的因素較大， 給病案的再次調用和長期保存帶來較大困難。當前， 醫院病案資源不能夠在臨床診療中作為依據應用。病案記錄仍以手工書寫為主， 且主要是文本格式， 無法形成結構化的數據， 不利于臨床路徑的發展。病案管理缺乏統一的信息管理軟件和病案規范。雖然現在已經有一些電子病案信息軟件， 但是各系統之間不兼容， 無法形成統一的網絡進行共享交流， 很難形成全國性的統一系統， 醫療信息資源重復且浪費。
4 適應臨床路徑實施的病案管理對策
4. 1 提升病案管理人員的綜合素質， 更新病案管理人員的理念 普及現代醫院的服務模式和建設職能， 將其結構觀念深入每個檔案管理人員的心中， 鼓勵病案管理人員主動地學習相關知識。在工作過程中可以建立臨床路徑模式管理小組， 使得病案管理人員積極參與其中， 帶頭依照新路徑進行工作。相關人員應當樹立循證醫學的理念， 開展臨床路徑知識的教育培訓， 將臨床路徑知識與醫院內的工作結合在一起[10]。病案管理人員的專業素質和編碼水平越高， 越能掌握好患者的病案信息變化情況， 工作人員應當嚴謹、認真的學習， 積極搜集有用的資料， 保障臨床路徑模式的順利實施。
4. 2 統一疾病分類編碼標準 統一疾病分類編碼標準有助于保障臨床路徑病種資料的統一性。應設立相關病案管理的綜合管理委員會[11]， 協調統一各地區的病案信息標準， 對國際上疾病最新信息及時傳達和完善。使得地區范圍內的病案編碼的一致， 臨床路徑病種的資料能夠統一。
4. 3 加強監控， 保障臨床路徑模式的實施 臨床路徑的實施過程中由于個體差異和治療結果的不同而出現變異， 相關人員應當加強知識學習和培訓， 對臨床路徑模式的實施實行有效監控， 使得臨床路徑模式能夠真實有效的反應診療中的情況， 真真正正的為患者提供方便， 減少患者的住院時間。針對國際疾病知識的不斷更新， 定期組織工作人員學習最新的知識， 使得臨床路徑模式能夠科學的實施， 并能全面、真實的反應實際情況。
臨床路徑模式是病種質量管理的新型模式， 既能夠規范病案管理人員的操作， 提升其工作水平， 還能夠節約醫療衛生資源， 減少患者的住院時間。醫院應當逐漸改變現在的病案管理狀況， 變換管理理念， 學習掌握臨床路徑模式的方法和知識， 加快醫院的信息化建設， 提升醫院病案管理人員的綜合素質水平。臨床路徑模式在我國醫院的應用越來越廣泛， 成為病案管理工作的一種必然趨勢[18， 19]。
5 臨床路徑模式在醫院病案管理中價值性
臨床路徑在醫院價值性：臨床路徑通過規范化醫療過程， 確保診療護理行為標準化、細致化、個性化， 且可將每個細節達到最優化， 促使患者從入院開始至出院均體驗到優質的服務， 從而改善醫患關系， 同時通過臨床路徑干預醫療服務， 可促進患者病情恢復， 減少醫療資源的浪費， 降低醫療成本， 縮短患者住院時間。由此說明， 臨床路徑模式在醫療服務中起到必不可少作用， 能夠強化醫院整體醫療服務， 確保醫療品質得到相應的改善， 充分體現以人為本的服務理念。
臨床路徑在病案管理中的價值性：將臨床路徑應用于病案管理， 能夠確保臨床路徑表單規范化， 對醫療過程記錄的完善性、準確性起到重要作用， 同時臨床路徑可作為制定病案書寫的重要監控標準， 確保病案書寫質量得到改善， 降低臨床錯誤率和失誤率。同時臨床路徑病案管理可確保病案放置流程的規范化， 清晰的指引下一步流程， ⒚扛齷方謐齙接姓驢裳， 且通過在各個環節實施后， 采取簽名制度， 能夠將責任落實到個人， 從而調動工作人員的積極性和主動性， 同時也可在無形中， 提高編碼人員的編碼水平， 確保病例管理的有效性， 促使臨床工作更加規范化、全面化。
6 臨床路徑模式在醫院病案管理中的臨床應用
梁艷愛[12]學者在《臨床路徑在基層醫院終末病案質量管理中的實踐應用》一文中， 對2014年10個科室的病案管理方式進行回顧性分析法， 對其分別實施了傳統病案管理法（對照組）和臨床路徑病案管理法（觀察組）。在文中， 觀察組對8820件病例進行管理， 發現實施臨床路徑病案管理法后， 甲級病案率為95.00%， 乙級病案率為5.00%， 病例整理錯誤率為2.49%（220/8820）， 其中90.1%的因輔助檢查報告單缺失所致， 5.4%的因病案資料排序錯誤所致， 0.9%的因裝訂重疊或封面資料寫錯所致， 1.8%的因手術編碼和疾病分類欠正確有關， 1.8%的因上架順序錯誤。對照組對8700件病例進行管理， 實施傳統病案管理法后甲級病案率為78.00%， 乙級病案率為22%， 病例整理錯誤率為11.00%（957/8700）， 其中76.00%的因輔助檢查報告單缺失所致， 17.1%的因病案資料排序錯誤所致， 1.9%的因裝訂重疊或封面資料寫錯所致， 2.9%的因手術編碼和疾病分類欠正確有關， 2.1%的因上架順序錯誤。兩組之間對比， 實施臨床路徑病案管理法后的病例整理錯誤率低于對照組， 甲級病案率高于對照組（P
7 討論
醫院質量直接決定了醫院的日后發展， 除了護理質量、醫療水平外， 病案質量管理也可表明一個醫院的質量優劣。在目前醫患關系緊張情況下， 一份質量保證的病案， 可在糾紛中起到重要保證， 促使醫院位于優勢方， 對此一項良好、有效的管理方式在病案管理中顯得尤其重要。為了提高病案管理質量， 臨床部分學者嘗試著將臨床路徑病案管理法應用于管理中， 結果發現， 其不僅可完善病案管理的流程， 還可促使病案成為醫學證據， 從而在社會服務、教學研究、醫療領域中發揮其重要價值。臨床路徑病案管理法具有實施方法簡單、效果顯著等特點， 能夠有效提高病案終末管理質量。但是在病案管理中， 還需不斷的探索， 一味不變的管理模式無法改善收治流程和提高病案質量， 反而會使工作人員缺乏統一性， 導致影響整體管理效果。對此其管理方案應在實施過程中， 不斷的完善， 從而規定相應的操作標準、流程， 確保病案管理的每個環節得到相應的完善， 調動科室質量意識的提高， 增強病案人員的法律意識， 從而將管理工作轉變為一種標準化、規范化、系統化的工作流程， 確保病案人員的責任性提高， 降低病例整理錯誤率。目前來說， 臨床路徑病案管理法規范性尚未得到統一的規定， 因此其具體流程還有待探索， 且可適當根據院內實際情況進行相應修改， 從而確保管理方案更具有針對性和有效性。
參考文獻
[1] 陳萬春， 孫希昌. 關于規范公立醫院管理體制與運行機制研究. 中國衛生經濟， 2011， 30（5）：68-70.
[2] 張海瑞， 馬莉， 張瑩， 等. 遼寧省臨床路徑管理試點工作實施現狀及效果評價. 中國衛生事業管理， 2015， 32（5）：341-344.
[3] 尹麗娟， 彭東紅， 楊洋， 等.臨床路徑管理在毛細支氣管炎中的應用及評價.臨床兒科雜志， 2014， 32（10）：931-935.
[4] 王麗莎. 臨床路徑管理在中小城市醫院中的應用. 重慶醫學， 2012， 41（32）：3453-3455.
[5] 張振東， 王維山， 董金波， 等. 臨床路徑在關節鏡輔助下脛骨平臺骨折手術治療中的實施效果評價研究. 中國全科醫學， 2012， 15（13）：1489-1491.
[6] 趙琨， 馬莉， 隋賓艷， 等. 全國臨床路徑管理試點工作效果明顯：來自第三方的獨立評價. 中國衛生經濟， 2012， 31（12）：70-71.
[7] 梁艷愛. 臨床路徑在基層醫院終末病案質量管理中的實踐應用. 內蒙古中醫藥， 2015， 34（12）：75-76.
[8] 孫蕾. 臨床路徑模式在醫院病案管理中的應用. 中國衛生產業， 2015（4）：91-92.
[9] 劉春萍， 徐長妍， 馬洪喜. 臨床路徑挑戰病案管理模式. 中國病案， 2011， 12（2）：19-20.
[10] 顏劍峰. 臨床路徑結合電子病歷在醫院管理中的作用. 中國管理信息化， 2013， 16（2）：83-84.
[11] 萬安珍. 淺析臨床路徑對病案管理模式的影響. 中國醫學創新， 2015， 12（2）：108-110.
[12] 吉愛軍. 醫院質量管理中臨床路徑模式應用現狀分析. 中國病案， 2008， 9（8）：30-31.
[13] 官東秀， 譚躍， 俸小平， 等. 淺談我院臨床路徑在電子病歷系統中的管理模式. 中國藥事， 2011， 25（7）：655-656.
[14] 吳黎嘉. 臨床路徑在醫院管理中的應用. 中國當代醫藥， 2012， 19（27）：149-150.
[15] 張茂紅. 臨床路徑模式在單病種質量管理中的應用及其效果評價. 中南大學， 2007.
[16] 李素萍. 病案管理在臨床路徑推廣中的作用. 檢驗醫學與臨床， 2011， 8（17）：2173-2175.
[17] 張愛真. 病案管理人員在臨床路徑管理中存在的問題與對策. 中國醫學創新， 2011， 8（33）：145-146.
[18] 霍瑩. 病案管理在臨床路徑實施中的重要性. 大家健康：學術版， 2015（7）：256-257.
