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吧臺年度總結范文1
餐飲終端一直是較多白酒品牌市場運作的一塊軟脅，受經銷商網絡局限性、自帶酒水拖累、餐飲終端進場門檻居高不下等因素制約，白酒品牌常對餐飲終端敬而遠之或淺嘗輒止，很難規模性啟動。事實上，餐飲終端雖然受自帶酒水影響銷量小，且入場收費較高，貌似投入產出比低，但是餐飲終端始終是任何一個市場酒水消費最為集中的一塊平臺，是區域市場酒水消費的窗口和風向標，對品牌在區域市場的落地生根起著不可估量的作用。同時，中檔白酒與中高檔白酒有較大區別，中檔白酒在餐飲終端的自帶酒水量要遠低于中高檔和高檔白酒，因此，白酒品牌尤其是中檔白酒品牌對餐飲終端應該列為重要的動銷渠道之一。
中檔白酒在某區域市場啟動餐飲渠道之前，應該認真調查市場，然后制定科學的市場規劃。具體包括以下方面：
1. 可用于餐飲終端運作的費用額度。結合銷售辦事處的年度規劃，經銷商可整合資源，確定餐飲終端費用投入總額。
2. 餐飲終端的類型和數量。餐飲渠道的分類方式較多，常用的按檔次分類可分為：高檔、中檔、普通、低檔。按經營菜品種類，又可分為：中餐、火鍋店、大排檔、特色菜、農家樂等。中檔白酒適宜進入的餐飲終端，主要為：普通、中檔店。餐飲渠道的啟動，必須是有步驟、規模性啟動，如果僅啟動零星幾家餐飲，無疑是形式主義，對品牌在區域市場的發展并無實質性意義，但目標數量確定過高，則有人力、費用等資源限制，難以精耕細作，故數量的確定，宜以合適為原則。中檔白酒制定餐飲終端運作方案，可遵循如下數量原則：
縣級市場>20家
地級市場>50家
省級市場>150家
3. 人員規劃。運作餐飲渠道必須有專職業務隊伍，銷售辦事處應整合經銷商業務團隊，結合銷售辦事處自有團隊，明確分工，確定餐飲終端的專職業務人員，一般情況下，縣級市場至少需1人，地級市場至少需2名，省級市場至少需5－6名。
二、 終端選擇
對餐飲終端的開發，應本著寧缺勿濫的原則，將資源投放到刀刃上。因此，銷售辦事處應對整個餐飲終端作深入調研，再結合目標規劃，有計劃、有目的地選擇適合開發的餐飲終端。在選擇過程中，可遵循以下原則：
1. 類型匹配原則。中檔酒選擇餐飲終端時，以中檔店和普通店為首選，特殊
情況下，部份高檔店和低檔店可酌情納入。對不同菜品類別的終端店，宜以中餐優先，火鍋店保守考慮，生意好有消費能力的火鍋店，仍需積極納入。
2. 合理分布原則。選擇餐飲終端時，應考慮區域市場整體餐飲分布的地理位置特點，主張在餐飲一條街重點布點，但不提倡將所有資源費用投入在一條街，宜東西南北適度分布，從而擴大整個輻射能力。
3. 生意好壞原則。調查終端最近的生意狀況，以生意長期較好，顧客入座率高且穩定為首選。對生意一般且又入場費高的終端、生意較差的終端，都不宜選擇。
4. 特色餐飲和老字號店優先原則。任何一個市場都會有老字號的餐飲店，這種餐飲終端開業較早，多年以來在當地消費者心目中有較好的口碑，因而生意穩定，影響力強，中檔白酒適宜將此類店作為必攻目標。同時，特色餐飲店往往白酒銷售量大，生意一般都較好，可以作為中檔白酒鎖定的重點目標，特色餐飲包括特色菜和農家樂。
5. 整合渠道資源原則。在選擇餐飲終端時，應將一級經銷商、核心分銷商自有的餐飲終端網絡進行甄選，這種經銷商已長期供貨的終端，入場成功率高，費用支出相對少，可作為首選。但需進行過濾，淘汰一部份不適合的終端。
6. 支持形象包裝原則。在產品動銷促進因素中，終端的生動化包裝起著積極的作用，故選擇餐飲終端時，應考慮該店能否支持整體形象包裝和產品生動化建設，完全不支持的終端，應謹慎考慮。
三、 產品進場
選擇了理想的餐飲終端后，需考慮如何解決產品進場的問題，這個時候最關鍵的問題，擺在了終端談判上。展開終端談判前，必須做好相應的準備工作，重點包括對終端的全面調查，掌握該終端的生意好壞、白酒銷售量、競品合作程度、終端店主核心人際關系等，銷售辦事處應充分掌握并消化這些信息，評估投入資源的最高限額，制定對該終端的談判預案。談判時，應注意把握以下原則：
1. 借勢政府職能部門或店主核心人際關系圈人士進行談判。餐飲行業的主管部門涉及工商、稅務、衛生三大主要部門，如能找到這些職能部門的人士幫助出面，往往事半功倍。在找不到職能部門幫助情況下，可嘗試找出店方關系較好的第三方人士出面促進，常常也能提高成功率。
2. 以經銷商為主，銷售辦事處陪同配合出面談判。經銷商多是當地市場土生土長人士，加上經銷商長期從事酒水經營，對費用比較敏感，一方面通過各種人際關系有利于拉近與餐飲終端老板的心靈距離，另一方面有利于降低成本。一般情況下，不提倡以銷售辦事處為主與終端進行談判，這是因為從事餐飲生意的終端老板，對品牌廠方往往有著“大品牌，大手筆”的高投入費用預期，因此，廠方直接談判的終端，最后往往入場費用居高不下。
當今時代，商業合作已基本沒有“免費的午餐”，因此，銷售辦事處在談判前，應基本確定與該店的合作方式。在談判過程中，應根據溝通的具體情況，靈活調整預案。中檔白酒品牌進入餐廳的合作方式，一般有以下幾種：
1. 單純性產品場?？上蛟摻K端供貨，但僅限于產品陳列銷售，不能派駐促銷人員。此種情況下，動銷基本依賴于品牌力，對初進入市場的白酒品牌或知名度不高的白酒品牌，一般不傾向于選擇此種合作。但如該店屬于與經銷商有特殊關系的終端，則應推薦此種方式，以節約費用。
2. 促銷人員專場。產品進店后，可派駐促銷人員到該店現場向消費者促銷推薦品牌。這種合作方式，店方收費相對偏高，但也非常有利于品牌的動銷和銷量提升，針對生意較好且白酒銷量大的終端，提倡銷售辦事處采用此種方式。
3. 促銷人員混場。產品進店后，允許派駐促銷員進店促銷，但同時，店方也將保留競品的促銷人員在場，即多家品牌促銷人員駐店。促銷混場的選擇，關鍵在于競品在當地的總體格局與我司品牌相比，是否更有優勢，如競品表現較我司好，一般不推薦促銷混場合作。如競品表現差于我司品牌，可謹慎考慮合作?？傮w來說，此種合作方式謹慎考慮。
4. 暗促與包量銷售。暗促，即產品進場后，雖不派駐促銷人員，但通過補貼店方服務人員工資方式，讓店方服務人員積極推介我司產品，可規定最低銷量。包量銷售是指與終端簽定合作期的保證最低銷售量，這種方式是酒水業較常見方式之一，適用于相對成熟的品牌，新品牌不提倡選擇，否則，不利于產品進店后開展其他促銷活動。
四、 包裝陳列
包裝陳列即終端生動化建設。終端生動化是指通過最佳陳列地點和一切可以運用的廣告宣傳物料來提醒消費者關注我們的品牌和產品，營造品牌氛圍，傳達品牌信息，并最終影響或促進消費者購買我們產品的一種品牌推廣手段。
包裝陳列是產品在終端營銷極為重要的一個環節，也是白酒產品在餐飲終端運作必不可少的一項內容，具體可包括形象包裝與產品陳列兩方面：
1. 形象包裝。形象包裝指品牌元素在終端的廣告宣傳物料運用與呈現，涵蓋 門頭店招、吧臺、立柱、包間、大廳墻壁、桌椅、桌卡等位置的廣告宣傳。形象包裝常常需要組合運用，才能較好地營造品牌氛圍。
店招 店招是形象包裝中最核心的內容，其廣告宣傳效果較其他位置好。在條件支持的前提下，店招是終端形象包裝的必需項目。店招廣告宣傳的目的是傳播品牌形象，因此店招的設計，需嚴格按公司下發版本規范設計。店招的制作材質，可根據終端的檔次與需求作靈活選擇。
包柱 包柱分店門包柱和店內包柱，常應用于中低檔餐廳，是中檔白酒常用形象包裝途徑，一般采用噴繪KT板材質，畫面主要以突出宣傳產品為主。
吧臺包裝 吧臺是餐飲終端酒水陳列上柜的地方，為最重要的宣傳位置，是中檔白酒終端形象包裝必需項目。吧臺的包裝需因地制宜，靈活設計方案，常見的包裝形式有柜身圍欄包裝、陳列柜廣告嵌入、陳列柜燈箱片廣告等。對于不具備上述包裝形式的吧臺，可采用旁邊墻壁懸掛燈箱廣告、鏡框畫，吧臺上放置陳列座或L牌等方式。
鏡框畫 鏡框畫是餐飲終端形象包裝主要手法，也是必需項目。鏡框畫適用于餐廳大廳、包廂過道、包廂內室等位置。鏡框畫的畫面內容是以系列產品海報為主，也可加入品牌文化相關元素。鏡框畫制作時，應注意材質的檔次、做工的精致。
桌卡 桌卡是終端消費者近距離接觸宣傳媒介，為形象包裝必需項目。原終端桌卡可換畫面的，直接更換畫面即可。如原桌卡不能更換畫面，推薦全新制作桌卡進行替換。
椅套 椅套是終端包裝常用物料，但因數量多從而導致整體包裝成本較高，不納入剛性項目管理。 椅套上可運用的品牌元素僅限LOGO及廣告語。
展架或易拉寶 展架與易拉寶是可移動的宣傳物料，常用于促銷活動信息，與上述固定廣告物料形成補充，但也是終端包裝的必需項目。中檔白酒所使用的展架與易拉寶，應重視材質的檔次，材質差的展架很容易破損或被風吹倒，對品牌形象反而形成拖累，因此應選用穩定性較好的中上檔材質制作。
其他包裝項目 除上述包裝項目外，餐飲終端形象包裝還可以考慮門貼、玻璃墻貼、外墻燈箱、紙巾、迎賓牌、指示牌、停車場太陽傘與墻壁廣告等。
2. 產品陳列。
吧臺貨柜陳列。中檔白酒應充分利用好吧臺貨柜陳列這一展示平臺，盡可能確保重要品項全部上架，陳列時遵循“最佳位置，最佳排面”原則。吧臺貨架最佳位置為與人的視線齊平的層面，一般為貨架中層。最佳排面為品項集中陳列，并遵循視線從左至右，檔次為從高到低規律。陳列時還需注意產品主標朝外，在店方貨架空間支持情況下，單品項能多瓶陳列效果最好。
單獨展柜陳列。在檔次較高的餐飲終端，可投放單獨產品展柜，放置于門廳或過道位置，展柜內陳列核心產品或形象產品。
餐桌陳列。針對部份初上市新品及小酒產品，可考慮在部份餐飲終端實施餐桌樣品陳列，但需標注“樣品展示”等提醒字樣，防止消費者誤解為贈品。
堆頭陳列。在主題活動開展期間，可針對部份餐飲終端實施堆頭陳列，位置一般選用門廳或吧臺旁邊空閑區，堆頭可按品字型擺放。截頭陳列是一種視覺沖擊力較強的展示方式，但不適用于價位較高產品，相對來說，更適宜于普通宴席及流通產品。
五、 產品動銷
產品在餐飲終端的動銷，一般依賴于兩種方式，一是品牌拉力，即品牌自身的影響力，這需要品牌已有較高的知名度和美譽度。二是渠道推力，渠道推力中較重要的一環是終端推力，即依靠終端人員對消費者進行產品推介，從而實現不斷的開蓋消費。在市場上，我們?？梢园l現很多酒水品牌都在運作餐飲終端，但在特定終端內，占有率高的品牌常僅一兩家，其余品牌雖進店，卻無銷售。原因就是廠方沒有吃透餐飲終端運作規律，沒有有效地實施店內動銷策略。
餐飲終端推力主要通過以下途徑實現：
1. 店主重視且明顯傾向性推介產品。店主是餐飲終端核心影響人物，不僅控制著產品的入場，同時也控制著產品入場后的銷售力度。白酒品牌進入餐飲終端后，僅僅是邁出了“鋪貨”第一步，接下來必須盡力打通店主這一環節，通過做客情、實施支持政策等手段，迅速提高與店主的關系，取得店主對品牌的高度重視，并且能主動幫助推介或影響店內服務員優先推介白酒品牌。在提升店主客情關系上，品牌經銷商承擔著主要責任，經銷商需發動各方社會關系，尋找與店主關系較好的人員為客情橋梁。經常照顧餐飲終端生意，不定期請店主吃飯，重要節假日的禮物問候都是較好的拉近店主關系有效手段。
2. 服務員推介。服務員推介是白酒品牌在餐飲終端打開銷路的最主要手段。服務員推介有兩個重要前提，一是客情關系到位。二是盒蓋政策到位。盒蓋政策即酒水業流行的瓶蓋費，盒蓋補貼政策的制定，需參考該區域市場其他競爭品牌的盒蓋費標準，確保在同檔產品上，盒蓋政策力度不具備劣勢（品牌影響力越低的產品，其盒蓋費標準常需越高）。很多品牌在做盒蓋促銷時，效果不好，其原因除了品牌因素外，很大程度上在于業務人員是否將客情做到了位。沒有較好的客情作支持，盒蓋政策會僅僅停留在信息告之層面，服務人員不會將盒蓋政策信息吸收消化并轉化為內在動力，因而也不會向消費者主動優先推介品牌。
3. 促銷員推介。促銷人員推介是白酒品牌在餐飲終端動銷最有效的途徑。通過促銷人員駐地現場推介，確保了產品與消費者之間100%的見面率，同時，通過促銷人員對品牌的介紹，很大程度上能刺激消費者現場決策。中檔醬香白酒相對來說，更需要推廣促銷員推介這一模式，因為在白酒市場上，長期以來消費者更熟悉濃香型白酒，對醬香型白酒了解較少，借助促銷員推介，能在消費者之間廣泛傳播醬香白酒文化，對品牌發展極為有利。餐飲終端的促銷人員，常分“明促”與“暗促”兩種形式。明促是指由經銷商或銷售辦事處派駐促銷人員到終端工作。暗促則是基于競爭環境下的一種特殊現象，是指由品牌方給予終端人員工資補貼政策，進而指定某一位服務員在餐廳工作的同時，兼職暗中承擔對品牌的推廣工作。明促對品牌推廣效果較好，但人力成本較高，且帶有消費者反感的潛在不利因素。暗促的促銷成功率較高，人力成本也較低，但在品牌形象的展示方面沒有幫助。兩者各有利弊，實際使用時應視具體情況而定。
六、 店內促銷
白酒品牌進入餐飲終端后，不能“平鋪直敘”式自然銷售，需通過多種途徑活躍終端，增加品牌熱度（即終端人員與消費者兩個層面對品牌的關注度）。餐飲終端店內促銷是增加品牌在終端市場熱度的有效方式。終端店內促銷常分以下兩種：
1. 針對終端開展促銷活動。終端促銷的受益對象是終端，通過對終端開展促銷能提高終端的合作積極性，同時也能達到加快經銷商短期出貨和終端短期壓庫的目的。終端促銷的形式常表現為買贈、禮品搭贈等。終端促銷應注意對價格的破壞，因此，不宜采用直接折價的方式。終端促銷目的有以下三種：
對終端讓利，提高其積極性。餐飲終端在合作過程中，常會出現階段性疲軟現象，通過對終端開展促銷讓利，可刺激其主觀性和積極性。
加快經銷商出貨，提升短期銷量?；谄放茝S方和經銷商共同銷售進度需要，有時候需加快經銷商出貨，如政策變更之前、新的促銷活動開展之前等，這時候，可考慮對終端實施促銷，通過讓利政策促使終端加大提貨，增加短期銷量。
占資壓庫，抵制競品。在競品有大型活動開展前，或在重要節假日等黃金消費段前期，通過對餐飲終端的讓利促銷，可刺激終端加大提貨量，占用終端采購資金和倉儲空間，從而減少競品大量銷售的可能性。
2. 針對消費者開展促銷活動。由于餐飲終端是消費者直接聚集的平臺，因此中檔白酒品牌推廣活動中，針對消費者的促銷活動常選擇在餐飲終端開展。在餐飲終端開展消費者促銷，可增加消費者的開蓋嘗試率，提高消費者對白酒品牌的偏愛度，同時可幫助終端提高入座率和營業額，進而鞏固客情關系。終端店內消費者促銷活動，主要有以下形式：
免費品鑒活動。采取以限量或限時、限桌等為前提，對消費者以桌為單位，開展免費品嘗活動。免費品鑒活動所用的產品，一般為小酒。開展免品活動，主要目的是快速提高消費者對產品口感的認知，通過口感適應培養消費群體。中檔醬香白酒，在市場上目前仍是小量消費細分，免品活動可加快醬香口感的普及和人群適應，因此，鼓勵業務區推廣此類活動。
贈飲活動。針對消費者的贈飲活動與針對渠道的買贈活動較為相似。贈飲活動與免品活動的區別之處在于，贈飲活動是以消費者購買產品為前提，而免品活動不限制消費者必須購買產品。贈飲活動的實質仍是對消費者的一種折價和讓利。贈飲活動在終端店內開展時，實際上減少了消費者購買量，因此對店方的營業額會有影響。解決此矛盾的辦法是贈飲產品需場外提貨或結賬后兌現，另外，有時候也可采取向終端店補貼營業額的方式，確保店方對活動的支持。
刮卡抽獎活動。消費者購買產品后，刮開密碼區，兌換相應獎品。刮卡活動一般為品牌全國性或多區域聯動推廣活動，借助大額獎品，能提高消費者興趣和關注度，刺激消費者購買。刮卡活動的禮品兌換需當地業務人員作支持，因此執行力容易打折，同時刮卡活動對配套的媒體廣告宣傳力度有較高要求。
有禮消費活動。消費者購買產品，即可獲取相應禮品。有禮消費活動無區域聯動要求，對活動執行人員的要求相對較低，可在市場上選擇生意較好終端靈活開展。此類活動的前期準備時長不需太久，常應用于重要節假日期間的消費者回贈，如圣誕節、春節等。
宴席促銷。利用餐飲終端吧臺負責人或酒水采購負責人為信息中介，對宴席消費者實行折價或其他讓利優惠，以此促進成功銷售。宴席促銷的實質更側重于提升銷量和快速培育消費群體。由于宴席的消費者人數往往是幾十人或幾百人，成功開展一例，即可確保產品幾十人的開蓋嘗試和上百人的產品曝光率，因此宴席促銷的消費群體培育和廣告宣傳效果都極好。中檔醬香白酒適合將宴席促銷作為常態促銷和主要動銷手段。
無論是哪一種消費者活動，在執行期間，都必須有適量的終端宣傳物料作保障，且最好是組合運用宣傳物料，不宜采用單一方式。另外，終端店內開展消費者活動，執行力是關鍵，業務人員與促銷人員的協調配合，極其重要。區域經理在開展消費者活動前，應提前作好系統培訓，確保認知一致，操作一致。
七、 終端升級
中檔醬香白酒要規模性啟動餐飲市場，必須將餐飲終端的銷售業務作為一個常態工作。在業務基層，常有一句口頭禪叫“跑終端”，其意思就是餐飲終端的日常維護。而餐飲終端日常維護的過程，其實就是一個“終端升級”的過程。任何一個餐飲終端從產品鋪貨之前，到產品在終端旺銷且終端與品牌穩定持續合作，這期間都將經歷一個終端不斷升級的過程。不同的終端合作等級，反映了品牌方與店方的客情關系、銷售狀況、白酒廠商基層業務工作質量等多項指標。
1. 空白型終端：無某白酒品牌系列產品銷售的餐飲終端；
2. 啟動型終端：有某白酒品牌產品進店，有形象包裝，店內銷售人員能夠對該品牌旗下產品有所了解，但主動推介率小于20%，產品同檔次占有率在20%以下；
3. 積累型終端：有指定品種進店，有標準形象包裝，合理庫存，店內銷售人員能夠為顧客主動介紹該白酒品牌旗下產品，推介率20－50%，產品同檔次占有率20－50%；（可能有口頭或書面形式的合作協議），該白酒品牌不被終端經營者抑制，不被競品抑制，不低于競品的生動化布置，有正常的可以溝通的客情關系。
4. 活躍型終端：有指定品種進店，指定進貨價和零售價，完美生動化布置超過競品，店內銷售人員能夠主動推銷公司產品，推介率50－70%，產品同檔次占有率50－70%；（一般有書面合作協議）。能夠獲得終端經營者的銷售支持，能夠抑制競品的正常銷售，有與關鍵人良好溝通的客情關系，有全部生動化布置，有高質量的配送。
5. 完美型終端：有指定品種進店，指定進貨價和零售價，能夠主動配合白酒廠商銷售人員工作，保護完善生動化布置，主動推介率70%以上，產品同檔次占有率70%以上（一般有標準規范的書面合作協議），白酒品牌方能夠獲得終端經營者的全面支持，清除同檔競品達到專賣，有與全面關鍵人良好的客情關系；有完美的終端個性化布置，有高質量的配送。
要實現以上終端的不斷升級，需要業務人員持續不懈地堅持進行終端拜訪，關于終端拜訪的標準化操作，可采用快消品行業廣泛使用的銷售拜訪八步驟，即：進店準備、打招呼、店情察看、產品生動化、下訂單、銷售陳述、行政作業、回顧與總結。
八、 以點帶面
吧臺年度總結范文2
為有力保證事情或工作開展的水平質量，就常常需要事先準備方案，那么你們知道關于中小企業年會活動策劃方案范文內容還有哪些呢?下面是小編為大家準備中小企業年會活動策劃方案范文五篇，歡迎參閱。
中小企業年會活動策劃方案范文一一、活動目的：
1、增強區域員工的內部凝聚力，提升_的競爭力。
2、對_年區域營銷工作進行總結，對區域市場業績進行分析。
制訂新年度區域營銷工作總體規劃，明確新年度工作方向和目標。3、表彰業績優秀的公司內部優秀員工，通過激勵作用，將全體員工的主觀能動性充分調動起來，投入到未來的工作之中。
二、年會主題：___
三、年會時間：20_年12月30日下午點到點
領導致辭、表彰優秀員工、表演節目同時聚餐
四、年會地點：_酒店_樓_廳
五、年會組織形式：由公司年會工作項目小組統一組織、執行。
六、參加人員：客戶群，領導;邀請業界領導;公司工作人員。
1、會場總負責：__
主要工作：總體工作協調、人員調配。
2、策劃、會場協調、邀請嘉賓：__
主要工作：年會策劃、會議節目安排、彩排、舞臺協調;對外協調、現場資訊采集。
3、人員分工、布場撤場安排__
4、嘉賓接待、簽到：__
5、音響、燈光：__，會前半小時檢查音響、燈光等設備。
6、物品準備：__
主要工作：禮品、獎品等物品的準備。
七、會場布置：
會場內：
方案：
1、舞臺背景噴畫：
內容：
文字內容：
2、舞臺懸掛烘托氣氛的紅燈籠;
四周墻壁掛烘托節日氣氛的裝飾。
3、舞臺兩側放置易拉寶各2個。
會場外：
1、充氣拱門放置賓館大門外主要通道。
2、賓館入口處掛紅布幅。
3、賓館內放置指示牌。
文字內容：
八、年會流程：
形式：領導致辭、表彰優秀員工、表演節目同時公司聚餐。
備注
1、主持人開場白，介紹到會領導和嘉賓，邀請領導上臺致辭。
2、分公司領導上臺致辭。
3、嘉賓致辭。
4、表彰優秀員工員工文藝匯演、現場有獎問答、游戲。
外請演員表演節目、中間抽獎。
演出內容：
20_年會節目單
策劃主線：結合增強員工的內部凝聚力，提升_的競爭力，以中西結合的節目加時尚元素打造一臺視聽盛宴。
氣氛：歡樂、和諧、熱烈
時間：
地點：宴會廳
主辦：
主持人：
中小企業年會活動策劃方案范文二時間：20_-12-27 15：00-17：00 地點：……….酒店(暫定) 預計參加人數：40左右
主題：20_年………………有限公司年會 融合夢想 贏在未來
目的：1、總結20_年公司的發展和收獲，展望20_年公司美好的前景，并勉勵員工再接再厲，和公司一起成長;
2、答謝員工勤懇的付出，此次活動也是員工福利的體現;
3、在活動中加強員工的團結意識，進行團隊建設，增強企業凝聚力和向心力;
4、表彰企業優秀團體和先進個人;
5、為員工創造勞逸結合的工作氣氛; 一、籌備階段 一) 酒店預定 1、
提前7天預定好酒店并協商好年會場地等各項內容。
2、節目策劃組織：
3、各部門積極參與并組織策劃出至少一個節目單。
4、主持人參與節目順序的編排，并組織串臺詞。 二) 與會公司領導的安排 1、
提前告知領導年會的具體時間和地點以及致辭準備和公司年會策劃方案模板頒獎順序安排。 2、3、
領導及其家屬座位的安排。 禮儀迎接及引導入座。
三) 與會嘉賓的邀請與安排 1、
年會開始前5-7天把邀請函送至嘉賓本人，并確定其能
否參加，晚會當天再次確認嘉賓能否準時參加。 2、
嘉賓的迎接與引導入座。
四) 會場布置與酒店協調 1、
負責人應提前2-4小時(或更早)到酒店與酒店負責人
協調會場布置事項安排。 2、
請酒店人員幫忙配合擺放會場的桌椅及安排公司領導
和嘉賓的座位。 3、4、
橫幅懸掛及年會舞臺的裝飾和布置。
請酒店配備一名專業音響師和多媒體操作員。
五) 與會人員的安全返回(乘車人員人數) 1、2、
領導和嘉賓，公司包車和自駕車。 員工，公司包車。
六) 可能出現問題及解決方案 1、
人員集合時間、地點
PM:14:00全體人員在….公司集合。 2、
路上堵車
可提前2-3個小時出發，避開下班高峰期，以誤年會時間。 3、
音響設備故障
提前調試好設備保證運轉正常，若出現故障及時聯系酒店專業音響設備維修人員排除故障。
二、年會流程 1、2、3、4、5、6、7、8、9、
員工入席 暖場音樂
公司領導及嘉賓入席
主持人開場白，介紹嘉賓及領導 領導致辭、嘉賓發言
表彰頒獎典禮并合影，代表發言 節目 游戲 節目
10、幸運抽獎活動
11、節目 12、互動 13、節目
14、歡送領導及嘉賓離場
三、后續工作 1、2、3、
送公司領導及嘉賓返回 吧臺結賬
安排公司員工安全返回
附1：20_年度年會獎項設置表(暫定)
一、年度優秀員工獎(5名) 二、先進個人獎2名)
三、一等獎(1名)平板電腦499元
四、二等獎(2名)九陽豆漿機、九陽電壓力鍋
各1個199元
五、三等獎(3名)茶具1套、紅雙喜球拍1對、按摩器(佳
健仕)1個，價值120元 六、年會節目獎(30個)共300元 七、紀念獎：每人10張刮刮樂
中小企業年會活動策劃方案范文三一、年會主題：
_____有限公司20_年度年終晚會- “一路共成長、同繪新里程 二、年會目的：
為了加強公司員工的凝聚力，豐富公司文化生活，增進各公司員工之間的友誼，表達公司對員工節日的關懷與問候，同時給員工們一個展示自己才華的舞臺，使大家開開心心，快快樂樂過好新的一年。三、年會時間
20_年1月21日下午15點00分至20點00分 會議時間：15:00——21:30 晚宴時間：22:00——23:00文藝時間：21:30——24:00 四、年會地點 金凱瑞大酒店 五、年會參會人員
公司全體員工( 980 人)、供應商( 15 人)、特邀嘉賓( 10 人) 六、獎項設置 幸運抽獎
現場抽獎，設特等獎1名(獎品：價值3千元筆記本電腦、IPAD、電熱水器、液晶電視)、一等獎5名(獎品：價值1千元：酷派7290手機、行李箱、折疊單車、旅游)、二等獎10名(獎品：價值500元：精美手表、床上四件套、微波爐、廚具)、三等獎20名(獎品：價值一百元：多功能臺燈、音箱)、四等獎40名(獎品：價值60元：花生油一桶)、五等獎50名(獎品：禮品一份)備注：在公司滿三月有參與抽獎的機會，滿兩年的有兩次抽獎機會。中獎率12.86%。
優秀合作供應商紀念品各一份 七、年會流程與安排 (一) 年會流程
(二) 晚宴安排
21:30 晚宴正式開始，晚宴主持人引導大家共同舉杯，祝福大家新年快樂，祝愿公司的明天更加美好。(背景音樂)公司年會策劃方案模板21:30—22:30用餐時段：公司領導及員工到各桌敬酒，同事間交流溝通，拉近彼此距離。文藝節目安排(公司人員自己準備1、歌曲類：(1)喜慶、祥和、熱烈的歌曲;(2)青春、陽光、健康、向上;(3)與以上主題相關的原創歌曲。2、舞蹈類：(1)積極向上、寓意深刻的藝術性舞(2)具有高科技時代氣息的創意性舞蹈;(3)喜聞樂見的街舞、現代舞、健美操、武術等;(4)相關歌曲的伴舞。3、曲藝類：(1)喜慶、熱鬧反映生活的的相聲、小品;(2)經典的傳統曲藝類節目(戲曲、話劇、評書等);(3)其它類型的曲藝節目(樂器類)。4、每個部門所報節目不限。5、提倡跨部門組合報名。)八、經費預算
(一)場地費用，未知 元(預計5000元) (二)背景，待定 元(預計1000元) (三)條幅，約100元
(四)餐費，未知 元(預計350_100=35000元) (五)攝影攝像，自有
(六)獎品：幸運抽獎(特等獎3000_1=3000元、一等獎1000_5=5000元、二等獎500_10=5000元、三等獎100_20=20_元、四等獎60_40=2400元、五等獎30_50=1500元)、供應商紀念品100_15=1500元，合計：20400元
(七)其他 元(交通、補助，預計3000元) 預計總費用：64500元
九、項目分工及時間進度
十、會場安排
中小企業年會活動策劃方案范文四一、年會主題：
上海_電子有限公司20_年度年終總結會
二、年會目的：增強員工之間的凝聚力及團隊精神;
三、年會時間
20_年1月24日下午14點00分至22點30分
活動時間：14:00——18:00
地點：閔行區滬閔路7250號南方商城6樓好樂迪南方商城店
晚宴時間：18:30——22:30公司年會策劃方案模板地點：閔行區滬閔路7866號蓮花國際廣場4樓金時代順風大酒店(蓮花廣場店)
四、年會地點：閔行區滬閔路7866號蓮花國際廣場4樓金時代順風大酒店(蓮花廣場店)
五、年會參會人員： (11人)
六、年會流程與安排：
_做主持說開場白：
親愛的先生們、女士們大家好!
20_年365個難以忘懷的日子，伴著這冬日和煦的陽光，滿懷著喜悅和興奮的心情，我們即將跨入充滿期待和魅力的20_年。在這繼往開來的日子，我們恒商通公司的全體同仁在這里歡聚一堂,慶賀我們的昨日的輝煌業績，展望我們的未來，在這里讓我向全體員工致以誠摯的問候，道一聲:你們辛苦了!并預祝各位同仁在新的一年里：身體健康，萬事如意，工作舒心!豬年大吉!馬上有錢!回眸我們的每一個成就，都凝聚著公司領導的辛勞和心血、以及全體員工的不懈努力和灑下的辛勤汗水，下面讓我們以熱烈的掌聲歡迎孫總致新年賀詞并祝酒
2.孫總賀詞
(。。。。。)完
3.感謝孫總的講話。
20_年是值得我們回味的一年，這一年，興進的每一天都在變化，都在前進。隨著公司不斷發展，我們的隊伍逐漸壯大。然而，公司的每一點進步都離不開全體員工的共同努力。經公司決定評，20_年度部門優秀員工是：或者下面有請我們技術部的吳益吳經理給大家發表感言(說完賀詞和干杯玩以后后大家回到席上)
4.介紹晚會安排活動開始：
今晚的晚會分兩部分進行,第一部分是娛樂活動和抽獎活動,第二部分是吃團年飯;同時,提醒各位同事,在進行娛樂活動時,記得將您手中的獎卷副卷投入抽獎箱,這樣您才有機會中大獎,祝各位同事們好運.接下來的時間請大家可以放下工作生活的壓力，盡情的揮灑自己.謝謝!
幸運抽獎活動：
1.道具：紙盒箱、卡片11張，夾子11個
每個人手里有一張帶數字的卡片，在夾子上面夾上相應的數字，放進抽獎箱，指派專人分別來抽一至四等獎，未得獎的發陽光普照獎及豬年吉祥物
2.物品的采購：生肖禮品、紅包、便利貼、夾子，抽獎箱;
礦泉水飲料、各類干果小食品。
3.游戲懲罰:勝利者抽獎，失敗者抓鬮定
A.屁股寫字。顧名思義，就是用屁股寫字。雙手放在腰上，然后扭動臀部，就像用手在空中比劃一樣把字寫出來，一邊扭，一邊要把寫的筆畫說出來
B.喝水唱歌：隨便找3個東西，比如3個杯子吧，你敲第一個時讓你的朋友說“忘”，敲第二個說“情”，第
三個說“水”，美其名曰測試你朋友的反映速度，幾次之后，不停的敲第一個，3.你的朋友如果跟著說“忘，忘，忘，忘，汪，汪，汪，汪，汪，??”呵呵，效果就出來了。
C.以特殊姿勢唱指定歌曲(如趴在墻上唱《征服》之類的)
D.原地轉20圈后做10到15秒的金雞獨立
E.男生模仿大猩猩打招呼或跳天鵝舞，女生模仿鴨子散步(太簡單了?)
4.現場拍照人員：提前安排好相關人員攜帶數碼相機，做好大會及晚宴活動現場的拍照工作。
5.獎品：
一等獎：
二等獎：
三等獎：
四等獎：
陽光普照
七、游戲環節
游戲1：(完畢后抽取四等獎)
21點
每人首先拿一粒骰子一個骰盒，搖骰后自己看底骰是多少點，然后由莊家搖骰發點，湊夠21點，越接近21點的為勝，相去甚遠者為輸，罰酒。
游戲2：(完畢后抽取三等獎)
你來比劃我來猜的游戲
自由組合，兩人一組，一個比劃一個猜，在一分鐘內答對題目最多的一組獲勝。游戲規則是比劃的人可以用語言和肢體動作來提示描述，但是不能描述某個字的讀音或寫法。
游戲3：(完畢后抽取二等獎)
誰是臥底
游戲人數：最好7個游戲者，1個臥底，若干不明所以圍觀者，。游戲規則：在場7個人中6個人拿到相同的一個詞語，剩下的1個拿到與之相關的另一個詞語。每人每輪只能說一句話描述自己拿到的詞語(不能直接說出來那個詞語)，與不能讓臥底發現，也要給同胞以暗示。每輪描述完畢，7人投票選出懷疑是臥底的那個人，得票數最多的人出局，倆個人一樣多的話，待定(就是保留)。若有臥底撐到剩下最后三人，則臥底獲勝，反之，則大部隊獲勝。選擇詞語的話要選擇有關的詞語好，比如胡子和眉毛，豬肉和牛肉，桔子和橙子，iphone4s和iphone4，高跟些增高鞋，漢堡包和肉夾饃
游戲4：(完畢后抽取一等獎)
歌曲接龍
后一個詞的第一個字，跟前一個詞的最后一個字，發音相同。規則是自己定的，你也可以加大難度，比如說要是相同的字，也可以降低難度，比如說可以音調不同。
游戲5：
踩氣球;用具：100個氣球
游戲規則：分為兩組，一組5個人，每個人腿上綁10個氣球，主持人限定時間3分鐘，互相踩對方隊員腿上的氣球，1分鐘后，看哪個組隊員總署氣球剩的多，就勝出。
游戲6：
籮卜蹲
將參與者分成四堆以上，每堆人手牽著手圍成一圈，給每堆人以顏色或數字命名，任意指定一堆蘿卜開始統一下蹲，同時還要念詞，再指定別的蘿卜堆做同樣動作，目標要一致，依此類推但不能馬上回指。
以一實例加以說明。有紅、白、黃、紫四堆蘿卜，白蘿卜先蹲，蹲的時候念“白蘿卜蹲，白蘿卜蹲，白蘿卜蹲完紅蘿卜蹲。”念完后所有白蘿卜手指一致指向紅蘿卜堆。紅蘿卜們馬上要開始蹲且口中一樣要念念有詞，之后他們可以再指定下一個但不能是白蘿卜。
八、未得獎的辦法陽光普照獎及小禮品，最后主持人邀請全體員工一起合唱一首歌曲朋友貨難忘今宵，合影留念，聚會結束吃年飯
中小企業年會活動策劃方案范文五一、年會主題：
20_年度年終總結會
二、年會時間
20_年_月_日下午14點00分至21點30分會議時間：14：00——17：30
晚宴時間：18：00——21：30
三、年會地點
西國貿酒店一層多功能宴會廳
四、年會參會人員：公司全體員工
五、年會流程與安排
本次年會的流程與安排包括以下兩部分：
(一)年終大會議程安排
全體參會員工提前到達指定會堂，按指定排座就位，等待員工大會開始。
大會進行第一項，各部門及各項目負責人上臺分別做年終述職報告。
大會進行第二項，由行政人事部負責人上臺宣讀公司各部門及項目主要負責人人事任命決定書。
大會進行第三項，副總經理宣讀20_年度優秀員工獲得者名單;優秀員工上臺領獎，總經理為優秀員工頒發榮譽證書及獎金;優秀員工與總經理合影留念;優秀員工代表發表獲獎感言。
大會進行第四項，總經理做總結性發言。
大會結束，員工散會休息，酒店布置晚宴會場。
(二)晚宴安排
晚宴正式開始，晚宴主持人引導大家共同舉杯，祝福大家新年快樂，祝愿明天更加美好。(背景音樂)
用餐時段：公司領導及員工到各桌敬酒，同事間交流溝通，拉近彼此距離。
娛樂時段：
文藝節目(2—3個節目)
游戲1：坐氣球比賽，用具：3把椅子、各裝20支氣球的3個箱子。
游戲規則：2人一組，共3組，一個人遞球，一個人坐球，限定時間為3分鐘，3分鐘后，箱子內省的球最少的勝出。
文藝節目(2—3個節目)。
游戲2：搶凳子。
用具：5把椅子，圍成一圈。
游戲規則：將椅子圍成一圈，響音樂，6個人轉圈圍著椅子走，音樂停，6個人搶坐，沒有搶著的輸。
文藝節目(2—3個節目)
游戲3：筷子運鑰匙鏈;用具：12支筷子、2個鑰匙鏈。
游戲規則：6個人一組，分為兩組，每個人嘴里叼一只筷子，將鑰匙鏈掛在第一個人的筷子上，第一個人將鑰匙鏈傳給第二個人，必須用筷子傳，不能用手，哪個組最先將筷子傳到最后一個人的筷子上，為贏。
游戲4：呼啦圈傳區別針。
用具：呼啦圈3個、曲別針18個。
游戲規則：3個人，每人一個呼啦圈，手里6個曲別針，每個人在轉呼啦圈的同時，要將手里的6個曲別針連在一起，誰先將6個曲別針連在一起，誰就勝出。
游戲5：踩氣球;用具：100個氣球。
游戲規則：分為兩組，一組5個人，每個人球上綁10個氣球，主持人限定時間3分鐘，互相踩對方隊員腿上的氣球，3分鐘后，看哪個組隊員總署氣球省的多，就勝出。
幸運抽獎活動：用具：抽獎箱、卡片49張、乒乓球49個每個人手里有一張帶數字的卡片，將乒乓球上寫上相應的數字，放進抽獎箱，指派專人分別來抽一至四等獎。
最后主持人邀請全體員工上臺合影留念。
六、年會準備及相關注意事項
(一)年會的通知與宣傳：公司辦公室于今天向機關各部門及各項目部發出書面的《關于20_年度年終總結會的通知》，對本次年會活動進行公示和宣傳，達到全員知悉。
(二)條幅的制作：紅底黃字字幅，具體文字內容：“上海傳古文化傳播有限公司20_年度年終總結會”。
(三)物品的采購：抽獎禮品、生肖禮品、游戲獎品、大會席位人(會議用)、筆、紙、員工席位卡(晚宴用)、會場布置所需氣球、拉花、花籃;游戲所用乒乓球拍、乒乓球;抽獎箱;會議所需礦泉水、晚宴所需酒水、各類干果小食品。
吧臺年度總結范文3
財務新年工作計劃表
(一)財務工作
1.繼續做好日常工作，快速、準確、有效的完成領導交代的工作
2.在財務部內部明確考核制度：財務人員的分工及各職能部門的協作，要分工明確并相互協作補充，在相互配合的工作中不斷學習，對各項費用的合理支出起到監督把關作用。3加強對應收賬款的催收力度。4繼續做好年末預算、審計、建賬工作。5嚴格按照酒店的各種規章制度和財務制度執行。
(二)財務制度及監管
1建立健全財務制度，制定一套完整的酒店財務制度實行方案，對前期的制度方案切合酒店實際情況進行修改，以及對已經過期和不符合酒店所使用的文件重新修改和制定新的文件。2對其他各部門所的文件的漏洞和合理性進行審查，3對酒店一些重大合同的簽訂進行審查和復核。4深入一線部門去對工作中存在的問題進行糾正和要求，嚴格的按照酒店所規定的規章制度進行操作5對一些資產管理的重大部門(吧臺、庫房、前臺等)的賬務進行定期和不定期的抽查。6每年二次，即6月份和12月份對酒店的各部門固定資產、低值易耗品、辦公用品進行實地盤點，并對其中的損耗追查原因，對過期的貨物追查相關責任人的責任。7實行獎罰分明的規章制度，對酒店作出重大貢獻的員工進行獎勵，對因個人失誤給酒店造成損失的進行處罰，當然罰款不是目的，是為了讓其他人員能認識到自己工作和責任的重要性。
四、建議及意見
1根據季節和氣候變化，適時的調節和修正各種技術參數，在保證滿足客人對空調、熱水需求的基礎上，調整好用水溫度和時間，降低損耗，盡量節省能源，使成本消耗減至最低程度。
2酒店要重視營銷工作，不斷壯大營銷力量，銷售部要聯合餐飲部、客房部、開元會所及廚房做好酒店“團隊會議、零點散客、宴會接待”三大塊的營銷工作，打好酒店的營銷牌，做好酒店的營銷工作。建立健全VIP檔案，提高酒店的知名度和美譽度。
財務新年工作計劃
一、繼續開展會計規范化管理工作，防范和化解操作風險。
在去年會計工作規范管理的基礎上，繼續開展會計規范化管理工作，提高會計核算管理水平，防范和化解操作風險。具體從8個方面抓起：會計基本規定;會計核算質量;會計報表質量;計算機管理;聯行結算管理;會計檔案管理;信用社網點管理及其它;會計經營管理。特別是會計檔案管理歷年來有所欠缺，每年的會計憑證雖然都歸了檔，但未按檔案管理辦法歸類整理，需要進一步規范。
二、繼續抓好增收、節支，進一步提升增盈創利水平。
緊緊抓住增收、節支兩個環節，外抓收入，內抓管理，力爭全年實現在足額提取應付利息，提高撥備水平的前提下，實現利潤xxx萬元，確保社社盈余和專項票據兌付全縣信用社資產利潤率逐年上升的目標。針對目標，制定出臺《xx縣農村信用社201x年增盈創利實施方案》，圍繞增收、節支兩個環節進行了安排。外抓信貸質量管理，積極盤活存量優化增量，拓寬增收渠道，千方百計應收盡收。內抓財務管理，降低經營成本，特別要加強營業費用的管理，在確保個人費用的前提下，壓縮公費用，確保專項票據兌付全縣信用社資產費用率逐年下降目標。
具體抓好五項操作
一是財務開支操作：對營業費用實行費用額和費用率控制，嚴格實行了“以收定支、先提后支、多收多支、少收少支、以率定額，超支自負”的費用計提開支原則，將費用控制在核定比例之內。
二是比例操作：即在費用開支方面針對國家有關政策規定，對職工福利費，工會經費，養老保險，待業保險金等按比例準確計提。對招待費、宣傳費等要在規定比例之內節約使用。
三是預算操作：對培訓費、會議費、修理費、電子設備費購置及運轉費實行了預算制，做到了在具體操作中嚴格按照預算控制支出。
四是包干操作：對差旅費、郵電費、水電費、公雜費等我們結合區域實際和市場物價情況合理制定包干使用辦法，無正當理由超出包干限額的社，其超額部分扣減個人費用。五是成本操作：嚴格加強了其他成本項目和營業外支出的管理，堅持按月監控，防止以其他名義列支。
財務的工作計劃
今年是公司飛速發展的一年，結合公司的實際情況，公司財務部將一如既往地做好日常會計核算工作、提供優質服務的同時，將著力做好完善財務制度、推進規范管理，為本公司的做大、做強提供優質、高效的保障和服務。
為了使財務工作更好地為公司的業務發展服務，加強財務管理，完善各項財務制度，使財務工作在規范化、制度化的良好環境中更好地發揮作用。特擬定以下財務工作計劃。
一、指導思想
財務會計工作應發揮好“企業信息系統”的作用，為公司內部經營管理者及公司外部會計信息使用者提供及時、真實、可靠的會計信息。
財務部是企業財務工作的管理、核算、監督指導部門、其管理職能是根據企業發展規劃編制和下達企業財務預算，并對預算的實施情況進行管理，其核算職能是對公司的生產經營、資金運行情況進行核算，其預警提示職能是對于董事長、總經理反饋公司資金的營運預警和提示。
切實做好財務預測、財務決策、財務預算、財務控制和財務分析五項工作，提高公司的經濟效益。
二、目標和任務
(一)依時完成日常會計記錄和會計核算工作，提高工作效率
1.嚴格遵守《會計法》、《企業會計制度》等有關會計法律法規進行會計核算和會計管理工作，完善公司內部會計管理與控制制度、內部審計制度和會計核算制度與方法。
2.完成指標的預算及制訂工作，并做好公司有關財務管理制度的擬稿工作，加強財務制度建設。
3.做好日常會計核算工作。按照會計制度，分清資金渠道，認真審核每筆原始憑證，正確運用會計科目，細化成本核算，編制會計憑證，進行記賬。做到“三及時”：即及時編制有關會計報表，及時報送稅務等部門;及時裝訂會計憑證;及時清理往來款項。出納要嚴格按照現金管理辦法和銀行結算制度，辦理現金收付和銀行結算業務;及時準確登記銀行、現金日記賬，做到日清月結;嚴格支票領用手續，按規定簽發現金支票和轉帳支票。
4.做好會計檔案的管理工作。
(二)加強公司的資金管理
1.擬定公司的年度資金預算并提交公司董事會審批。
2.擬定公司的資金籌集方案并提交公司董事會審批。
3.調度公司資金，確保公司正常生產經營所需資金的集中使用。
4.加強公司的存貨管理、應收帳款管理。
(三)制定公司年度財務預測和預算，積極參與公司決策
1.制定全面預算，提供全面、準確的經濟分析和建議，為公司領導決策當好參謀。
2.按財務預算科學合理安排調度資金，充分發揮資金利用效率。
(四)嚴格落實財務控制工作
1.嚴格抓好采購環節的財務控制、存貨控制、現金控制等控制環節，確保公司及其內部機構和人員全面實現財務預算，實現公司總體目標。
2.實施全方位財務控制機制，使財務控制工作滲透到公司組織管理的各個層次、生產業務的全過程、各個經營環節，覆蓋企業所有的部門和崗位。
(五)財務分析
及時利用財務業務、會計、統計、市場等信息資料，采用科學的分析方法，對公司的財務狀況、營運能力和財務成果進行分析，全面、客觀地評價公司財務活動的業績，有效控制財務活動的運行，正確預測財務發展的未來。
三、加強素質養成、推進隊伍建設
隨著公司的不斷壯大，面對日趨復雜的市場和日益加大的競爭，提高財務人員素質日顯重要。
1、認真學習會計法、財務管理制度，提高會計人員的法制觀念,加強會計人員的職業道德,樹立牢固地依法理財的觀念,做到有法必依,執法必嚴,違法必究,貫徹執行黨的方針政策,自覺遵守法律、法規,維護財經紀律,抵制不正之風。
2、加強業務學習,提高業務水平。定期進行業務培訓,更新業務知識,擴大知識面。在掌握基礎知識的同時,加強計算機知識的學習,以適應現階段財務管理的要求。與此同時,認真學些稅務、金融、等相關性知識,以拓展知識面,提高理論和實際操作水平。
3、加強學術交流。學術交流是提高會計人員素質的重要方面。通過交流可促進理論知識,有利于總結工作中的經驗,提高業務水平,還能提高寫作能力和口述能力。通過對會計人員素質的培養，全面提高公司的財務管理水平,以適應新形勢下對會計信息的快速的、準確的、真實的要求,確保公司各部門各項工作有序運轉和各項事業的發展。
四、工作重點與難點
增加資金投入：資金需求計劃和融資計劃。根據我司20xx年的銷售計劃，資金缺口比較大，如何更好地與銀行合作，取得銀行的資金支持是我司20xx年總目能否實現的關鍵。在這個問題上財務部感覺壓力特別大，如何多方位拓寬融資渠道，保證公司高速發展所需資金，是財務部的工作重點和難點。
五、建議和措施
1、重大發生費用支出應報財務部備案，以使有計劃地攤銷支付(如銷售返利)。
2、加大新藥產品的開發力度，改善產品結構。
3、做好原料定價采購工作，控制采購成本升高，努力降低采購成本，增加產品毛利率。
4、擴大產品銷售范圍，增加銷售收入。
5、量入而出，控制費用支出：
吧臺年度總結范文4
工作總結，以年終總結、半年總結和季度總結最為常見和多用。就其內容而言，工作總結就是把一個時間段的工作進行一次全面系統的總檢查、總評價、總分析、總研究，并分析成績的不足，從而得出引以為戒的經驗。親愛的讀者，小編為您準備了一些餐飲年終工作總結，請笑納!
餐飲年終工作總結1時間在悄然無聲的逝去，轉眼間__年即將畫上圓滿的句號。__年也正在向我們邁進，而每個人也都在憧憬著，在未來的一年里有著怎樣的故事，有著怎樣的收獲。
回顧這一年里所發生的事，以及所改變的，對于它人來說也許這一年里它是平凡與平淡的。但對于‘新世紀國際大酒店餐飲部’來說它是具有著多么不平凡的意義所在，因為在這一年里‘餐飲部’又邁進了更高更穩的一個臺階。更加的規范了，并在酒店高管和部門領導的帶領下、以及各位同事的支持與努力下共同完成了部門領導下達的必保指標760萬和力爭指標960萬。并且出色的完成了__X與指定的指標超出了__X是值得慶賀的，但同時也有不足之處需改變?，F將__年的工作情況匯報如下：
一、在現如今餐飲市場如此嚴峻的情況下、在酒店領導正確的指導思想下，將一樓宴會廳進行擴建升級打造出一個高規格的婚宴接待及大型酒席接待，在市場上取得了極大的影響力和創建了非常好的口碑和宣傳，同時宴會廳的接待桌數及營業額不斷的上升，與去年同期相比大幅的增長。與此同時在服務質量上和宴席接待上對客交接和跟蹤都要求每一位管理層和員工做到讓客人感受到“賓至如歸、做到讓賓客高興而來滿意而歸”
二、在金秋的8月里酒店餐飲部舉辦的“徽府菜走進丹陽暨有機食品推薦會”的美食節活動，我們順利并出色的完成了接待。在繁忙的十月黃金周里迎來了“星級復查”，面對困難重重的工作，在大家團結一致、共同努力下，我們通過了星評。而餐飲部通過星評期間的努力和學習下也更加的規范，無論是管理、物品擺放、衛生以及服務員的操作都更加的規范化了。
三、針對一、二樓不同于包廂固定接待，屬于多功能型的，崗點較多，在服務員崗位不固定的情況下，怎樣合理安排員工的工作崗位和接待工作尤為重要，所以每個月制定出員工的崗位調換工作及每日工作安排的工作計劃進行合理分工，并對每天的工作做出總結及突發事件的妥善處理及分析，并對每個管理層的工作進行督導和檢查。
四、為了工作能夠更加順利并良好的完成和傳達上級領導部署的工作任務，每日堅持不斷的進行召開崗點總例會，傳達會議精神并檢查員工儀容儀表、禮貌禮節。
五、關注員工的思動態，穩定員工的思想，以保持良好的工作狀態，定期與員工溝通交流了解員工內心的真實想法與感受。并讓員工在這里感受到家的溫暖，并調節好員工的情緒，從而去為賓館提供最優質的服務。
六、制定獎罰制度，并做到獎罰分明，從而調動員工的積極性和激發員工的潛力，提高員工的服務熱情。
在酒店高管和部門領導的栽培、信任與期望下二樓共組交給我，我很高興領導對我的信任，但同時我倍感壓力，不過俗話說沒有壓力何來動力。在以后的工作中，我將會化壓力為動力，帶領著我的團隊，認真、負責的完成每項工作。同時，在以后的工作中，我也將嚴格要求自己，提高自身素質、提高業務知識和經驗，現將__年的工作計劃如下：
一、在管理上對領班的工作明確分工和合理安排，根據工作崗位需求進行崗位調動，并加強對領班的業務知識和業務技能，對客溝通以及安排菜肴的提升。
二、提拔和栽培有潛力、有上進心、對工作具有奉獻精神的員工和加強對員工的各項業務技能，業務知識的培訓，讓每一位員工都能夠時全能達人，無論是接待會議、酒席、vip、自助餐、包廂、大堂吧工作都是出色的完成接待。
三、定期的召開員工坐談會，了解員工的思想動態和生活情況，深入了解員工的內心想法和合理化的建議。
四、收集賓客對用餐服務質量和菜肴意見和建議，并做好記錄作為我們改進服務和菜肴的重要依據，減少顧客的投訴機率，從而不斷的改善和提高我們的服務質量和菜肴質量。
五、針對于一、二樓餐具，流失量大，特別是玻璃器皿和不銹鋼餐具的流失和損耗，制定一個合理的計劃做到每天盤點不銹鋼餐具，嚴格要求每位員工都‘愛店如愛家’，在工作中嚴格按照操作三輕進行，工作從而減少餐具的損耗，降低并節約成本。
六、加強員工的開口、服務意識，餐中微笑服務、細節服務，特別是開口服務意識，對客溝通“溝通”是通往心的橋梁，也是拉近與客人之間的距離，增進與客人之間的熟悉和了解，并與此同時了解客人的喜好。
七、加強前廳與后廚的協調性和與其它崗點的溝通、配合。加強前臺員工對菜肴品質的意識，他們不但是服務員，更是一名檢驗員，把控好每一道菜肴的質量和品質，出菜順序及出菜速度起到關鍵的作用，讓賓客吃到健康滿意的菜肴。
新的一年、新的氣象，__年在悄然登場，對于自身來說在即將過去的一年里，有許多方面需要改進和學習的，那么在新的一年里我會更加的嚴格要求自己，在以后的工作中，不斷的進取、不斷的學習，充實自己的知識和經驗。做到處事穩重、遇事冷靜，控制調節好自己沖動的性格和脾氣。也將會認真負責的帶領著我的團隊，共同的為了新世紀和我們的明天更加美好，去努力、去奮斗。在此，向各位同事說聲感謝，謝謝你們、幸苦了。
餐飲年終工作總結2無論對于酒店還是我西餐廳都是一個成長年，迎接星評，大型接待，西餐廳都接受了嚴格的考驗。雖然有諸多的不足之處，但正是在一次次的整改過程中，使我們迎頭趕上。西餐廳才得以不斷成長。很榮幸有機會可以躋身于我__酒店年度先進集體的行列。當然這更離不開領導都有力指揮與關懷和我餐廳全體員工的不懈努力。
無論對于酒店還是我西餐廳都是一個成長年，迎接星評，大型接待，西餐廳都接受了嚴格的考驗。雖然有諸多的不足之處，但正是在一次次的整改過程中，使我們迎頭趕上。西餐廳才得以不斷成長。很榮幸有機會可以躋身于我西北石油酒店年度先進集體的行列。當然這更離不開領導有力指揮與關懷和我餐廳全體員工的不懈努力。就我餐廳度的先進事件敘述如下：
一、積極克服各種實際困難，團結協作意識強。西餐廳崗點分散，工作點多面廣，目前主要分管“四季咖啡廳”、“星空大堂吧”、“滋膳湯火鍋”、“送餐部”、“酒水服務吧”、“星月吧”、“行政酒廊”以及階段性營業的“星光燒烤吧”等崗點，人員流動量大，一些新開崗位沒有員工編制，特別是在客情很忙的時候，人員安排非常的緊張。但是餐廳全體人員“一家人”的意識非常強，能夠積極服從餐廳領導安排，自覺克服各種困難，團結協作干好工作。大家都形成了“哪里忙我就去那里幫忙的”良好習慣，在努力完成好自己工作的同時，隨時做好調遣到其他崗點幫忙的準備。如，在去年5月到9月中旬短暫經營的星光燒烤吧，在沒有編制一個員工，主要靠四季咖啡廳的晚班和夜班員工中抽調過去幫忙的情況下，任務完成比較好;在4月和9月的地方星評與國家星評工作中，餐廳員工能夠心往一處想，勁往一處使，擰成一股繩做好本職工作，不同崗點的服務主力集中到了一起進行演練和培訓，進一步增強正規服務意識，規范服務工作流程，并作為一專多能的服務主力參與其中，為酒店參加星評做出了應有貢獻;在11月滋膳湯火鍋改變經營策略，無法保證班次配備的情況下，我們根據上級領導的決心意圖和工作指示，以現有人員為基礎，在班次調整上積極想辦法，保證了各支部的正常營業。
二、落實執行上級指示堅決，工作任務完成好。在去年的工作中，我們能夠嚴格落實上級領導的工作指示，積極按照酒店的全面工作部署，對照每季、每月任務指標，結合實際開展工作，較好地完成了“情人節”、“國際婦女節”、“兒童節”、圣誕節與新年夜等節日性接待工作。餐廳作為節日活動日主要接待點，吸引了大量顧客，為酒店的形象宣傳做了軟廣告，提升了酒店的知名度。特別是在亞歐博覽會部長級以上人員用餐、“國家電網會議”封店接待和國家星評委的早餐接待工作中，四季咖啡廳及行政酒廊作為重要接待場所，餐廳全體員工思想上非常重視，工作認真負責，以讓顧客滿意的服務態度和服務質量圓滿完成了保障任務。在連續多次的大型活動接待和重點vip接待中，餐廳行政酒廊成為了早餐的重要用餐場所，均以良好的工作水準完成了任務。在“大眾會議”中，我們作為主要接待部門，能夠與天山廳積極配合共同做好接待工作，在領導的高度關懷和指導下，順利完成了接待任務。
三、努力為酒店創收做貢獻，創先爭優氛圍濃。在過去的一年里，西餐廳全年的買贈活動為餐飲部增長人氣做出了一定的成績。
七、八、九三個月，在旅游旺季西餐廳收入可觀，其中，7月收入__元占餐飲部營業額的22.65%，8月收入__元，占餐飲部收入的23.57%。9月收入__元，占餐飲部收入的34.82%。收入比重的增長，離不開領導的正確指導與員工們的辛勤勞動。
另外燒烤吧，在低投入高回報的經營模式下，也創收不少，6月燒烤吧收入__元，經營利潤率58.76%;7月收入__元,經營利潤率60.99%;8月收入__元。11月開始滋膳湯火鍋廳改變經營模式，以半自助火鍋的形式面向廣大顧客開始實行。11月經營收入為__元，接待12月經營收入為__元，接待835人。經營模式的改變不僅刺激了滋膳湯火鍋廳的生意，也為餐飲部增加消費群體提供了保障。
西餐廳在受到了各級領導高度的關懷與幫助，才使得我們有機會成長，有機會提高，不斷的改進。今后，我們會更加嚴格要求自我，不斷提升自我。爭取在酒店大的方向指導下，再創新高，成為酒店的有力磚瓦。
餐飲年終工作總結3時光總是走的如此匆忙，轉眼間20__已從我們的指縫悄然溜走。回望這一年來走過的路程，有著太多的感慨。
公司在__年取得了輝煌的業績，離不開領導和員工的辛勤努力。因此，餐廳部門的責任也更加的重大，作為一名餐廳的工作人員，有責任盡自己的一份力。
首先，將餐廳的衛生做好，堅持每天一抹塵，不留死角，為大家創造一個整潔干凈的就餐環境。
其次，做好餐具的消毒工作，定時將餐具分類消毒，并及時將殘缺破舊的餐具更新。
再次，微笑服務，用熱情真誠的微笑迎接就餐的員工。
最后，認真聽取反饋意見，并及時進行糾正，改進。
以上幾點是我對__年工作的規整總結。對于不足的地方，在新的一年里，我一定會努力改進，爭取將自己的工作做得更好。
餐飲年終工作總結4在煙花爆竹中，我們歡歡喜喜的送走了__年，在已經度過的__年中，我們酒店的業績取得了長遠的進步，我們酒店工作也是在酒店領導的領導下，取得了業績和管理上的巨大進步，這是一直以來我們最重視的事情?；厥譥_年，我的工作做的不可謂不好，所以在新的一年中，我會吸取__年的經驗和教訓，取得更好的成績!
前兩年工作的時候，每到年末的時候總是要寫年終總結的。記得那個時候我和同事們總是為寫年終總結而頭痛，總覺得平時就是那樣的周而復始的做同樣工作，沒什么可寫的?？墒墙衲晡覅s想用年終總結的方式來為今年來畫下一個句點，來一個總結性的結束。
年初的時候我把工作了一年多的工作辭掉了。記得剛出來工作的一年多，雖然對任何工作都充滿了干勁再累的工作也做的很開心，不過呢，因為那個時候年紀還小也很任性的，總是因為這樣或那樣的原因換了許多工作，這份工作是我我上學前的最后一份工作，也是我至今為止工作時間最長的工作。其實我還是蠻喜歡這份工作的，雖然餐廳服務員是累了一點，但是我是在吧臺做飲料和冰淇淋的，不僅能讓客人吃到我做的東西(最重要的是，我能經常吃到很多好吃的，嘿嘿!)，而且我也能做我很喜歡的咖啡，我很喜歡咖啡的，一直都有個愿望，就是開一家自己的咖啡店。在餐廳工作的一年多的時間里，只有剛開始的半年多最開心，每天都能和同一個班次的同事忙碌而開心的度過一天，那段時間真的很開心。這樣的日子只持續了半年多，后來的日子卻變了，同事之間開始勾心斗角，我更是被對班的同事當成了她升值的踏腳石，我第一次明白了什么叫職場。接著那些要好的同事們陸陸續續的辭職離開了，餐廳的人也越來越少，工作量也大了很多，經常是一個人干三個人的活，還要為考成高去學校補習，一系列的事情弄的我焦頭爛額的，常常覺得很疲憊而且還有點失眠。終于去年年底我考進大專，今年開學前把工作辭掉了，辭掉工作后我感覺輕松了許多。雖然是輕松了，不過也因為沒了工作給家里增加了不小的負擔，父母也上了年紀，身體也不好，而我這么大了卻還給他們增加負擔，有是真的覺得自己很沒用呢。只是，今年呢因為白天晚上都有課，而且也想休息一年所以一直沒有找新的工作，明年我時間比較富裕再找一份兼職吧，給家里減輕一些負擔，畢竟自己也這么大了，總是花父母的錢心里總是過意不去。
關于學業呢，就沒什么可說的了，學了近一年的日語。日本語真的蠻難的，所以我學的也不怎么樣，去參加了日語二級的資格考試，結果要明年三、四月份才能出來。不過我已經有明年重考的準備了，因為這個考試是很難的，考試那天看到好多考了好幾次的考生，所以我準備明年在好好的學學重新去考。大專的課程剛開始還是蠻順利的，可是第二個學期開始因為一些原因呢，總是心不在焉的，上課也不怎么聽講了?？旆藕倭耍乙眠@段時間收拾好自己的心情，來年要專心學習。我所在的這個剛開始也很開心，每天過的也很快樂，可是上個學期末發生了一些事情，現在班里已經很冷清了。怎么說呢，人總是會變的，不管剛開始是如何的好到最后總是要變的，幸虧去年工作的時候已經經歷過了，再見到這樣的局面已經是見怪不怪了，這要感謝在那家餐廳工作的經歷，在那里我學到不少東西。
今年呢，我得到了兩樣東西，其一就是朋友。我現在呢有兩個很好的朋友，一個呢是我在這個學校第一個朋友，她呢傻傻的，是大大咧咧的粗線條。跟她在一起很開心也很輕松，是個不錯的朋友。另一個呢，對我來說就是個知己了。我和她經常在某個方面很象，兩個人在一起時話總是很多，經常聊到很晚。我和她都在感情上經歷了很多事，那個時候彼此分享著自己的快樂與痛苦，開解著對方。后來她收獲了自己的幸福，現在正在甜蜜當中。我很謝謝她，她將總是愛做夢的我拉回現實，如果不是她我會沉溺在自己編制的夢里不可自拔，不是她拉我回現實的話我會越陷越深，到最后我會更痛苦的。所以我很感謝她的，在這里我祝福我的朋友們，希望她們來年繼續著她們的幸福。
另一樣東西就是一份痛并快樂著的感情。記得愛上他是開學后第二個星期的事情，卻也在愛上他的那一顆便知與他是不可能了。因為，真的，我和他完全是兩個不同世界的人，就像兩條平行的線只是偶然的際遇讓我和他交集在一個點上，總會有那么一天我和他都將會回到原來的軌道，還原成兩條平行線。我想我和他只有一點相同吧，就是我們都覺得戀愛是件很麻煩的事情。愛上他，從一開始就是我自導自演的獨角戲而已，無人劇場空曠的舞臺，我上演著一個人的獨角戲。他給我帶來很多快樂，剛開始的時候經常和他吵架抬杠，每天過的無比快樂。為他哭過，流了兩個多小時的眼淚;也為他痛過，第一次明白什么叫痛徹心扉;他也讓我明白了很多事情，也讓我長大成熟了不少?，F在這場獨角戲已經落幕，整理一下，他給我留下很多東西，一首我為了紀念這段感情而寫的歌，建了一個博客，寫滿了對他的感情與記憶，一些照片還有很多美好的回憶。我想這些對我來說已經足夠了!記得一部電影里所過，愛一個人并不一定在他身邊，只要他幸?？鞓繁愫谩Ｋ跃妥８Ｋ砀？鞓钒?
以上就是我的這一年，經歷了很多，也得到了很多?？鞓愤^、痛苦過、悲傷過也喜悅過。就是因為這些豐富了我的這一年，使我的青春更富有色彩。來年，我希望我的青春更富色彩，快樂的過每一天!也祝福我的朋友們，還有他，幸福快樂的過每一天!
總結一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里，我將認真學習各項政策規章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為酒店的發展做出更大更多的貢獻!
餐飲年終工作總結5回顧一年的學習工作,在上級的正確領導和賓館各部門的大力支持下,餐飲部團結一致，集思廣益，圓滿完成了年度計劃?，F將一年的工作情況總結
一、經營情況
截止12月中旬，餐飲部共實現銷售收入____萬元，其中____收入____萬元，____收入____萬元;較去年同期增長__x萬元，實現了經營指標較去年同期增長__%以上的目標。完成了集團公司和其他會議團隊的接待任務，重大投訴率為0。
二、管理情況
1、按照現代企業管理制度成立酒店管理公司
20__年，餐飲部在賓館“全面規劃，分步實施，大膽實踐”的改革思路指導下，立足館情，因地制宜，按照現代企業制度的架構成立了______酒店管理有限公司。公司的成立為全館的可持續發展，為賓館社會化改革的深入、規范化縱深推進奠定了堅實的基礎。公司成立了董事會和監事會，實行董事會領導下的總經理負責制。具體做了以下幾項工作：
⑴、______酒店管理有限公司的成立
⑵、完成了與公司申請注冊相關的各項手續，進行了工商行政注冊登記，辦理了正式的企業營業執照。⑶、順利完成了租賃和經營____餐飲的工作，理順了與賓館接口的各項工作。
⑷、組建了公司運營機構，完成了公司定員定編工作。設立了餐飲經營項目部、財務部和綜合部。
⑸、制定了酒店管理公司工資方案，并通過了____的審核。新的激勵體系，激勵政策更趨市場化。員工的收入與工作業績、勞動貢獻及業務技能掛鉤，新的工資方案中不僅要員工們關心營業收入，還要關心和掌握每月的成本和利潤，讓每位員工養成會算賬的習慣，做到心中有數。在工資分配上對重點崗位和工種傾斜，使各崗位員工的業績、勞動與其所得相符。通過績效改革，拉開了新、老員工和重點崗位、普通崗位的工資差距，最大限度地調動員工的工作主動性、積極性和創造性。
2、鞏固原有優勢、積極拓展業務
20__年，餐飲部的工作思路是鞏固原有的市場優勢，同時積極開拓新業務。
在婚宴市場上，力求做精、做細，使得婚宴也在20__年呈現出火爆的場面。一年中，實現婚宴銷售收入____萬元，共接待婚宴__x場，呈現出蒸蒸日上的態勢。
在開拓新業務方面，于20__年8月27日正式接管了__食堂，__食堂不僅要做好賓館員工的工作餐，更重要的是服務好__、服務好小區。食堂工作看似簡單，其實不然，怎樣搞好一日三餐盡量變化花樣品種，使就餐人員感到新鮮、有胃口，我們花了不少心思動了不少腦筋。我們的宗旨不是創收，是全心全意的為職工服務，做到艱苦奮斗，處處精打細算，盡量穩定菜品價格，商品漲價我們想辦法不漲價。提高飯菜質量，做到主、副食品種有葷、素、涼、熱，做到花樣繁多。除職工餐以外，還開放了小炒和火鍋。解決小區居民的飲食需求，豐富了小區的餐飲內容。
除了經營好餐飲以外，還積極開拓其它領域：__大膽創新，中秋節制做了“__月餅”并向市場銷售，取得了良好的經濟效益;和銷售了兩家白酒系列產品、一家啤酒產品。
3、創新管理體制，有效控制成本
餐飲部在控制成本上積極探索、勇于開拓。著手實行了魚類、肉類和飲品的比質、比價采購招標。經過篩選后和供貨商簽訂為期一個月的供貨協議。對供貨商實行動態管理，在簽訂中標合同的同時，對在供貨質量、供貨期、數量等方面多次出現問題的，除了按合同要求進行處罰外，在第二次的供貨招標中予以淘汰，情況嚴重的，當即取消其供貨資格。比價后色拉油的采購單價比實施前下降了__%，酸奶下降了__%。通過比價招標，規范了采購程序，擴大了進貨渠道、保證供貨的及時。同時，增加了采購環節的透明度，減少了人為因素的影響。在扎扎實實地搞好現有采購業務的基礎上，拓寬采購范圍，我們還將采用此種模式，對其他貨品進行比價采購，爭取把成本降到最低限度。
同時，餐飲部全體員工積極開展節約、節支活動，努力控制各項支出：__x和__x酒家從細處做起，規定了空調、音響和照明燈的開放時間。隨時檢查跑、冒、滴、漏的現象，__x和工程部用了2天的時間在地溝發現了熱水的跑、冒處，并及時修理。僅此項，每月節約近____元。其次，在原材料的使用上，在不影響賓客的滿意度的基礎上，做到了邊角料的回收再利用。盡量減少一次性用品的使用。另一方面，對廚房廚師進行了整合，確保菜品質量和新菜肴的推陳出新。在邊角余料的利用上，加大新菜開發力度，全年用南瓜做出的新菜是較為成功的典范。
4、加強促銷和宣傳
在銷售淡季，積極的策劃促銷活動。適時推出了一系列的促銷方案如：夏季__舉辦了啤酒節、超值特價菜____起價;__舉辦了海鮮美食節，推出“免費午餐”活動和抽獎活動。__x與__酒家共同舉辦了“盛夏大酬賓”活動。冬季開展了“天寒__暖真情謝朋友”一系列活動，活動期間，推出了“你請客、我送禮”和真情特價菜：毛蟹____一只、錮魚1____一份;近日__x酒家特邀請了廣東名廚加盟，傾心推出正宗高檔滋補粵菜、燕鮑翅系列。
在積極開展各種促銷活動的同時，在《__商情報》上對____管理公司的成立和各餐廳進行了宣傳報道，內容涉及新菜品、美食節和公司經營等，引起很大反響。除此之外，積極配合__x第四屆“__之夜”中秋賞月晚會活動，餐飲部推出“中秋賞月宴”，擴大了____的影響。
5、加強學習、增強服務意識
酒店是以服務為核心的行業，我們一直把對員工的培訓作為一項重點來抓：結合《消費者權益保護法》的宣傳，參加____“食品衛生宣傳周”活動、增強了員工的法制意識。餐飲部的員工積極參加賓館組織的各種培訓，每一次的參培率都能達標;除了本職崗位上的基本培訓外，還增加了一些課外知識方面的培訓，使員工們的知識和能力得到不斷的豐富與更新。另一方面，我們組織了演講比賽、端托比賽等豐富多樣的活動，員工在積極參與中活躍了生活，提高了員工的素質，賓客得到了滿意。
12月9日，參加了__市“__杯”烹飪競賽，參加競賽的人員從活動中學到了許多餐飲業的烹飪技術，從中受到了啟發。同時也向各地的同行展示了我館的技術水平。本次競賽榮獲團體二等獎、個人三等獎。
三、存在的問題和今后的打算
1、賬款回收的難度較大，客戶拖欠賬款，導致部分呆賬、壞賬的產生。
2、對客戶的回訪不夠，客戶檔案整理不夠完善。
3、培訓工作的實效性不強，員工的技能沒有得到明顯提高。
4、由于員工的流動性較大，導致了新員工對本職工作操作不熟練。
吧臺年度總結范文5
整合和調整，可以說是P2P行業2015年的年度關鍵詞。
8月點融網宣布完成2.07億美元的C輪融資；9月陸金所啟用了新域名，希望對接海外知名P2P平臺，引入海外優質的理財產品：12月宜信旗下P2P網貸平臺宜人貸在紐交所上市。海外市場成為P2P行業解決國內資金開發瓶頸的一種出口。
另一方面，年末爆發的e租寶、大大集團涉嫌非法集資等事件，問題平臺的倒下又讓人們看到整個行業中的亂相。截至2015年12月底，累計問題平臺達到1263家，占比超過30%。這使得12月全行業發展增速大幅減弱，環比增速處于下半年低谷，從投資者的反應來看，大多投資者在12月份避險情緒上升，或持幣觀望或盡可能的撤資。12月28日出臺的《網絡借貸信息中介機構業務活動管理暫行辦法（征求意見稿）》，更令整個行業自省平臺硬傷，重新思考其生存路徑。
在這樣的行業背景之中，在合規的基礎之上，提升服務水平、增加客戶黏性成了P2P平臺的生存法則之一。在經歷行業爆發性增長的過程中，紅嶺創投曾有遭遇技術瓶頸的經歷。
利用云平臺
2016年元旦小假過后的第一個工作日，紅嶺創投的投資金額2億3302萬元，完成借款6870筆。這家2009年成立的老牌P2P公司，2009年全年成交量僅900萬元，而2009年一2013年的5年間，其總成交量也不過39億元。爆發性的成長在2013年5月以后，進入2015年更是增長迅猛。在“雙十一”中，29.34億元的全天交易額更是2014年同期的5倍多。
爆發性成長的原因一方面來自互聯網金融產品的出現和普及，形成了較好的外部環境。另一方面則因為自身的內功?！?014年初公司全國招聘引進了40多個銀行支行行長，他們都擁有10年以上的業務經驗。對于小貸款、擔保的業務，都有風險管控經驗。而在技術層面突破了平臺瓶頸?！奔t嶺創投辦公室副總經理肖桂林說。
在業界率先提出“墊付本金”（即當借款方出現逾期的情況下，由平臺進行墊付本金）的理念之后，紅嶺創投依靠活躍的社區來維持用戶黏性和忠誠度。然而，在2015年3月28日，平臺遭遇了網站癱瘓，業務無法進行。面對投資人涌入太多造成網站打不開，系統訪問延遲，安全被攻擊等問題，企業所需要的是一個彈性可擴容的系統。這促使紅嶺創投將整個后臺遷移到云上，將公司發展成為像淘寶和天貓這樣的可以承載高并發、高訪問、高交互的平臺。
紅嶺創投CTO徐敏介紹：“在經過2013年和阿里云平臺深度合作以后，2014年又接受了阿里云技術輸出服務，在2015年開始一期建設，2016年3、4月完成二期建設?！痹趯崿F高可用性和操作過程順暢之后，徐敏希望技術部門能夠開發創新業務，引領企業發展。
lDc的研究報告顯示，2014年度中國云服務市場整體規模為9.03億美元（折合57.3億元人民幣），其中金融云服務市場規模在5.5億元人民幣，占到金融行業IT投入總規模的比例不足1%，市場潛力巨大。
云服務生態系統
在紅嶺創投背后提供技術支撐的是阿里金融云。這是在云計算達到金融級別技術要求之后，阿里巴巴和其兄弟公司螞蟻金服開始將其在數據、渠道和技術方面的能力進行輸出，幫助傳統金融機構完成向新金融轉型的產物。
在阿里金融云總經理徐敏（花名：九河）看來，阿里金融云是一個創新公式：阿里金融云=[（云+端+數）×安全穩定]業務創新-生態
在這個公式中，小括號中的“云”、“端”、“數”代表著阿里金融云的核心能力，在將這些能力輸出給生態合作伙伴之后，這些合作伙伴對于移動互聯網環境的適應能力將迅速提高。當然，這一切對云平臺的安全性要求很高，所以要乘以“安全穩定”，這樣才能達到符合監管要求的“穩健創新”?；谶@樣的平臺，金融機構的業務創新將更敏捷，當越來越多的生態合作伙伴參與進來后，一個基于互聯網的新金融創新生態將由此形成。
具體而言，“云”指的是阿里金融云在云計算方面的能力。云計算的分布式架構，可以支持互聯網生態下隨時在線、小額頻發的計算需求，將計算資源按需分配，降低系統投入成本?！岸恕笔侵赴⒗锝鹑谠茷樯显破髽I提供的移動端的能力。其中的金融云MPaa S（移動即服務）保存了支付寶App多年的開發經驗。而“數”是指阿里金融云的大數據分析能力。
九河舉例說明，一個基金公司想要開發一款基金產品，在開發產品之前，它首先需要了解的是客戶的需求，這就要通過大數據的分析，阿里巴巴和螞蟻金服有多年的數據積累和3000多個模型，能幫助金融機構更好地感知用戶。摸清用戶需求后，基金公司還需要將服務觸達客戶，此時金融云在移動端的風控、運維、安全和開發能力的積累可以輸出給基金公司。如果遇到流量突然暴增的情況，基金公司還可以通過云計算來靈活調配自身的運算能力。最后，阿里巴巴集團多年在安全上積累的經驗，也將與生態伙伴共享。
在這個生態系統中，阿里金融云可以向生態合作伙伴輸出渠道、數據和技術等互聯網金融基本要素。最直接的是，像紅嶺創投這樣的公司不僅獲得了技術保障，還學會了“雙十一”、“雙十二”等促銷手段。
25年前，張近東主動扔掉國企“鐵飯碗”下?；I集10萬元租了個小門臉兒掛了塊“蘇寧交家電”的招牌賣起了空調。經過20年發展，也就是在2009年這一年，蘇寧把競爭對手遠遠拋在身后，成為中國最大商業零售企業：并在這一年超越華為、聯想等企業，成為《福布斯》排名第一的中國民營企業。
如果回頭去看，對蘇寧來說，2009年的的確確意義非常重大。在這一年，蘇寧在零售領域取得里程碑的勝利，并通過收購日本Laox和香港鐳射完成海外擴張。更具戰略意義的是，面對3G爆發及網上購物趨勢，蘇寧旗下電子商務網站蘇寧易購試運營，蘇寧就這樣與互聯網宿命般地相遇了。
而本應舒舒服服享受成功的張近東卻出人意料地宣布，蘇寧將主動啟動一場互聯網轉型，由一家傳統零售商向互聯網零售企業轉型。
行業巨頭要轉型，其代表意義也是巨大的。蘇寧會成為改革標桿還是先烈？
事實上，自蘇寧主動提出轉型，無論是傳統企業還是互聯網企業都在關注它，其中不乏質疑之聲。在網上購物份額火箭式上升的今天，擁有1600多家線下門店被認為是蘇寧互聯網轉型的最大包袱。
不過，見過太多商業風云變幻的張近東果斷提出了“沃爾瑪+亞馬遜”全新商業形態全力打造線上線下兩大開放平臺，構建“超電器化”經營、線上線下虛實融合、供應鏈物流lT全面開放，為了“全客群”，經營“全品類”、拓展“全渠道”。
6年過去，最好的時光，最壞的時光，都在這里。不過，25歲的蘇寧已經告別了轉型過程中最為痛苦的時期――張近東在2015年正式宣布，蘇寧互聯網零售轉型的模式已經成熟，正青春的蘇寧，經過不斷拼搏，離互聯網公司又近了一步。
蘇寧公式：求解“互聯網+零售”
李薇
蘇寧020戰略落地有聲，線上線下日益暢通，始于2009年的互聯網轉型告一段落，蘇寧離互聯網公司還有多遠？
2015年12月26日，蘇寧成立25周年紀念日。
每年的這一天，蘇寧都會舉辦一場大型公益主題慶典。2015年的慶典，除了公益，蘇寧還亮出創業、文娛、電競、體育等重磅計劃，蘇寧控股整體版圖逐漸清晰。這些與90后密切相關的戰略也彰顯出，互聯網轉型中的蘇寧正青春。
6年前，處于巔峰的蘇寧主動啟動互聯網轉型計劃。由于太具代表性，蘇寧轉型的一舉一動都曝光在鎂光燈下并被放大。在經歷了轉型陣痛后，蘇寧的互聯網零售模式在2014年基本成型。
如今的蘇寧，早已不是一家把門店開在城市鬧市區出售大小家電3C產品的連鎖企業。在蘇寧這個母體內，不斷孕育出在互聯網時代才會有的產物：蘇寧易購、蘇寧云店、蘇寧眾籌、數據云、金融云、物流云等。
“轉型成型定型后，蘇寧正迎來第一個互聯網零售模式下的急速發展時刻?！碧K寧云商副董事長孫為民表示，“蘇寧已成為一家互聯網零售商，我們將在這個基礎上打造零售的核心資源?！?/p>
企業是時代的企業，任何優勢在趨勢的大潮面前都終將被淹沒。正如蘇寧創始人、蘇寧控股集團董事長張近東強調那樣：“零售是一場沒有終點的馬拉松，蘇寧最大的對手是自己?；ヂ摼W時代的融合之戰，本是一場全要素、突變式的生態革命?！?/p>
時代帶來危機
2009年，蘇寧完成了企業創立初期的一個愿景：以1170億元人民幣銷售額、941家遍布全國的連鎖店成為中國最大零售企業。取得美蘇大戰”勝利的同時，還相繼讓百思買、山田等外資零售連鎖巨頭在中國無立足之地。
“覺得做得不錯的時候，我們的挑戰就來70”孫為民回憶，“挑戰不是哪一個企業給我們帶來的，而是這個時代給我們帶來的，這個時代就是互聯網時代。”
不過，骨子里就時刻帶有危機感的蘇寧，在電子商務對線下零售造成毀滅性沖擊之前就已提前感知，張近東甚至早在1999年就開始關注電子商務，還對北京中關村進行過考察，當時他就表示蘇寧未來肯定會有一天要介入互聯網。
不過，對于互聯網，蘇寧并不急躁，而是默默練內功，奠定電商技術基礎。在張近東看來，15年前的互聯網運用和物流業基礎設施尚不健全，用戶上網條件不成熟、網購習慣未養成，蘇寧進入互聯網大力發展電商的時機尚未成熟。
但到了2009年，整個世界都變了。這一年，中國網絡零售交易額增速達117%，約是同期社會消費品零售總額年均增速的6.5倍。隨著智能手機的普及，蘇寧敏銳覺察到，電商時代即將全面到來，發展電子商務的絕佳時機已到。
于是，2009年8月蘇寧果斷上線試運營蘇寧易購。
孫為民感慨道：“消費者已經被互聯網同化，包括我這種‘60后’的消費習慣都被改變702009年，我在蘇寧易購上下了我人生中第一個電子商務訂單現在，我也經常會在網上購物，互聯網確實給了我們很大的自由、便捷?！?/p>
提到蘇寧易購和蘇寧轉型，就不得不提一個人，蘇寧云商副總裁任峻。任峻是“70后”少壯派，在蘇寧互聯網轉型擔任重要角色。2008年底，他接到一個董事長張近東直接布置的任務――“論證蘇寧和互聯網的關系”。
經過詳盡的調研，任峻完成了張近東交給他的艱巨任務：在互聯網時代，蘇寧應該同時做線上線下業務，兩者互不取代，而是相互融合和互補，就如同“沃爾瑪+亞馬遜”。
2012年12月26日，蘇寧成立22周年，張近東向侶萬蘇寧員工發出的一封郵件全面解釋了“沃爾瑪+亞馬遜”模式：全力打造線上線下兩大開放平臺，構建“超電器化”經營，線上線下虛實融合、供應鏈物流IT全面開放，服務“全品類”、拓展“全渠道”。
2012年之前，蘇寧尚處于轉型探索期，和很多中國傳統企業一樣，蘇寧也在摸索中前進。但當張近東認定“沃爾瑪+亞馬遜”模式后，可以說蘇寧已經找到了最適合自己的互聯網轉型之路。2013年3月22日，蘇寧電器正式更名為“蘇寧云商”，加快“超電器化”步伐。
“+互聯網”與“互聯網+”
張近東認為，互聯網就像空氣和水，是一種資源性工具，任何人、任何企業都可以學習和掌握?；ヂ摼W基因也不是與生俱來的稟賦，而是創新學習的技能。只要用互聯網改造實體產業，所有實體企業都可以轉變成互聯網企業。
如同在實體零售業態的演進中百貨公司分出超市、專類店等，電子商務這種新業態也會對整個零售的業務產業分化一樣。所以張近東強調，蘇寧要利用互聯網來滿足消費者多樣化、個性化的需求，彌補零售店面的不足和劣勢。
蘇寧擁有5000多名IT人員。就是這5000多人建成了一張集數據、語音、視頻、監控為一體的實時智能的網絡系統，自主開發了涵蓋運營、管理、服務的10大類120多個應用模塊和子系統。蘇寧的lT規模不亞于任何一家互聯網企業。
在強大的IT保障下，蘇寧的互聯網轉型從“觸網”到“互聯網化”，從“+互聯網”到“互聯網+”的路徑，總體圍繞著“+渠道”（門店+線上）、“+商品（去電器化，往全品類發展）”和“+服務（售后，物流）”這一條主線。
在部署上，蘇寧的互聯網轉型分成了兩步：
第一步“+互聯網”在2013年底基本完成?！?互聯網”是將原有線下的資源和能力拓展到網上去，開展數據化的運營和服務：
2014年開始，蘇寧互聯網轉型進入第二步“互聯網+”階段，也就是“互聯網+零售”階段，讓融合后的互聯網技術反哺線下，通過嫁接、疊加來改造和優化線下實體的業務流程和零售資源。020則圍繞用戶、商品和場景，利用數據實現線上線下的融會貫通。蘇寧由此實現了由內而外的互聯網化，從而滿足消費者隨時隨地的購物需求。
很多傳統企業都認為“互聯網+”是一個非常神秘的事物。但在蘇寧管理層看來，互聯網轉型就是不斷打破邊界，建立更多無線互聯互通的一個過程。任何企業在現代化規?；陌l展期間，都已經在做互聯網的工作，只不過一開始在部門，企業內部，再到外部，而這個過程就是“+互聯網”的過程。
蘇寧易購就是如此：早期蘇寧易購的前身蘇寧網上商城只是蘇寧旗下一個由經理主管的部門，后來升級為電子商務中心，2011年，初蘇寧易購從蘇寧電器分離，易購的采購、運營相對獨立，易購在蘇寧內部連跳四級，并由任峻親自領導。
經過2012年“8?15”電商大戰等聲勢浩大的促銷活動，蘇寧易購名聲大噪，進入中國B2C領域前三。2013年初，蘇寧確定線上線下融合020戰略。同年6月，蘇寧正式宣布線上線下同價。同價第一天，門店客流量翻番，蘇寧易購客戶端下載量環比增長10倍。
但轉型升級從來就不是一帆風順。2013年，全面轉型的蘇寧進入“陣痛期”。在線上線下同價之后的首個季度2013年第三季度，蘇寧營業收入和利潤雙雙下滑。
孫為民坦言，對于一個企業的轉型來講，有時候方向正確還不行，還要看總體實力?！氨热纾K寧是零售行業lT最強的企業，但最初也難免會在互聯網平臺上遇到系統壓力大等問題”孫為民強調，“不過，我們篤定自己會越來越好?！?/p>
云店示范作用
溫馨的咖啡館香味四溢，吧臺上整齊擺放這幾款最新上市的智能手環；色彩明艷的兒童樂園傳來孩子們快樂的笑聲：一塊大型屏幕懸掛在“海外購”區域，與蘇寧易購網站同步更新“閃購”、“大聚惠”等信息：干辣椒、陳醋等品類眾多的農副產品展示在“蘇寧電商扶貧示范店”中。
韓茹2015年7月大學畢業后來到蘇寧，目前負責線下蘇寧北京聯想橋云店海外購的推介?！昂Ｍ赓徶饕腥毡?、美國、香港、歐洲、韓國五大館，未來還將拓展澳洲等館，蘇寧嚴格控制貨源，保證正品，價格也是全網最低?！表n茹熟練地介紹。
上述只是蘇寧云店的一角。在蘇寧云店，每一件展示商品價簽上都有一個二維碼，通過蘇寧易購手機客戶端掃二維碼即能顯示商品信息，一鍵在蘇寧易購_上下購買。用戶也可以在云店虛擬試穿試戴服飾，以便在蘇寧易購上購買。
蘇寧云商移動研發中心總監劉嗣平介紹：“我們對蘇寧易購的訂單數據進行綜合調研后發現，大概有10%的蘇寧易購訂單量是通過在蘇寧門店掃二維碼這種方式產生的。這說明用戶對這種購物方式的需求是存在的?！?/p>
劉嗣平擁有12年互聯網研發經驗，是原酷狗音樂移動事業部總經理，帶領團隊完成手機酷狗多平臺產品的自主研發，讓酷狗快速發展為國內第一大移動端音樂App。蘇寧重金將其挖來負責蘇寧云商移動端開發。
那么，蘇寧云店是一家怎樣的店？
蘇寧云商集團COO侯恩龍這樣形容：“就像喬布斯打造蘋果手機，云店就是蘇寧全力打造的明星產品。蘇寧云店的愿景是讓顧客可以愉快地呆上一天，成為老百姓家門口的生活驛站?！?/p>
蘇寧云店是蘇寧依托蘇寧易購打造的互聯網化的線下實體門店。傳統的蘇寧門店就是賣電器，而蘇寧云店則是一個涵蓋電器、母嬰、服飾、金融理財、餐飲、娛樂等的綜合型體驗消費場所，是一個集全品展示、大數據采集、互動體驗、休閑娛樂、購物服務等于一體的020生活服務中心。
在蘇寧云店，不僅有靜態的實體產品展示，還有蘇寧易購線上近2000萬SKU（StockKeeping Unit，庫存量單位）的虛擬出樣；不僅可以購物，還可以同時享受到最新款游戲、攝影教學、育兒知識教授、烘焙教學等服務。
2015年4月28日，位于南京山西路的全國首家蘇寧云店開業，不到3小時銷售就突破了1000萬元。目前蘇寧云店已有50多個店遍布北京、上海、南京、重慶等國內多個一二線城市。
蘇寧曾擁有接近2000家連鎖門店，這是那個時代蘇寧最引以自豪的最大優勢。不過，傳統零售店門租金較貴、有時較冷清、客流減少是不爭事實，面對暴增的線上購物，面對企業的互聯網轉型，幾乎外界所有人都認為，門店將成為蘇寧互聯網轉型中最大的絆腳石。
不過，張近東堅信，轉型一定不能丟掉多年積累的優勢，那就是線下的1600多家門店。蘇寧對線下門店進行深刻研究分析，酌情關閉了些門店。6年的互聯網征程也讓蘇寧找到一條適合自己的門店之道：線上線下互動、引入其他零售業態、豐富商品種類、提高用戶來店興趣、延長用戶在店時間、改進體驗。
未來有多遠？
2015年10月底，蘇寧公布前三季度業績：蘇寧云商營業收入達935.70億元，同比逆勢增長17.44%：線上商品交易總規模為313.40億元，同比增長80.63%：凈利潤同比增長105.09%：移動端訂單數量占線上整體比例提升至58.54%：商品SKU數量增加至1500萬：零售體系會員總數達到2.14億，活躍會員數增加到4500萬。各項數據都預示著，蘇寧互聯網轉型初獲成功。
“蘇寧已順利完成從轉型、塑型到定型的階段，但這還遠遠不夠，真正做一個互聯網+零售企業，一定是超出體制外，變成一個社會化、公眾化的服務平臺?！睂O為民總結，“現在蘇寧全力輸出零售CPU，把金融、物流、數據對社會開放。希望通過這樣的方式，實現更加徹底的互聯網化，也令社會上更多中小企業與蘇寧共進步?！?/p>
因為蘇寧的開放，就有了蘇寧云商與阿里巴巴在2015年8月10目的“閃婚”：阿里巴巴以283.43億元參與蘇寧云商的非公開發行，占發行后總股本的19.99%，成為后者的第二大股東：蘇寧云商以140億元認購阿里巴巴新發行股份。
無獨有偶，就在阿里巴巴與蘇寧云商宣布合作前幾天，京東宣布43億元人民幣入股永輝超市。由此可見，當線上紅利逐漸消失時，蘇寧這樣的企業線下門店的價值被重新發掘起來，成為線上非常重要的力量。
如今，020已成為是蘇寧產品開發的關鍵詞。劉嗣平部門開發的“身邊的蘇寧”可以看到各個門店商品庫存，可以直接線上下單門店自提：線下的樣機也可放到線上銷售。“身邊的蘇寧”被定義為蘇寧020、打通線上線下的一個入口。
孫為民表示：“雖然互聯網渠道現在發展如日中天，每個企業都在做020，但是對于零售企業來講，它不會是曇花一現?！?/p>
事實上，作為零售企業，蘇寧已經歷過一次大轉型，那就是1996年從以批發為主轉向零售為主、從單一品種經營轉向多品種經營。比較上一次轉型，孫為民認為，互聯網轉型在蘇寧內部的挑戰是對商業模式的變革，是蘇寧再學習再創新的過程，而更大的挑戰是來自于外部。
“轉型塑型和定型，并不意味著結束，而是在互聯網新模式下開始構筑新資源和能力，圍繞新資源和能力建立新的營業模式，因為所有的企業盈利一定是有自己核心或者有自己比較強的資源能力?！睂O為民表示。
蘇寧依然在路上。雖然它進入中國B2C前三，與其他同行還存在差距，雖然020戰略日臻成熟，但永遠處在不停變化之中的零售業不容許她有絲毫松懈。
蘇寧25周年慶典接近尾聲，當董事長張近東走上舞臺時，全場再次沸騰。張近東激動地宣稱：“蘇寧從南京發展到全國，目前已經走向世界；未來，插上互聯網翅膀的蘇寧，還要飛得更高?！?/p>
52歲的張近東，就站在那里，臺下都是一臉青春的新一代蘇寧人，他放眼望過去，放佛都是自己27歲的影子。舞臺上，燈光也許漸漸暗淡下去，但他相信，真正屬于蘇寧的時代才剛剛開始。
蘇寧的朋友圈
李薇
通過對青年創業、文化體育領域的投資，蘇寧在“玩?！钡倪^程中擴大了朋友圈。
不久前，蘇寧云商副董事長孫為民與lDG（中國）常務副總裁黃翔見了一面。他倆雖是老朋友，卻也顧不上敘舊，一上來孫為民就和黃翔就lDG擅長的投資領域聊開了。因為，蘇寧正在創業領域展開首次布局，扶持大學生及青年創業者創業。
孫為民介紹，南京當地缺乏創業氛圍和資源。蘇寧將前期投入3億元啟動資金在南京打造集工作、休閑、娛樂為一體的創客空間，總面積達1萬平米。除了資金、場地、培訓、營銷推廣、產品銷售等孵化服務外，蘇寧還將向創業者免費提供云計算、大數據、人力資源等服務。
蘇寧青年創業計劃由蘇寧金融旗下的蘇寧眾籌發起，投資的方向為020融合、智能硬件、文化創意和二次元等全新領域。按照規劃，這種具有蘇寧品牌效應的創業營模式還將在北上廣深等地推廣。
事實上，青年創業計劃只是蘇寧創投計劃中的一小部分。僅2015年12月份，蘇寧的投資項目就足以吸引人眼球：12月31日，19.3億投資努比亞手機，占股33%；正式接手原江蘇國信舜天足球俱樂部，江蘇蘇寧足球俱樂部啟動；繼投資拍攝電影《我是證人》后，宣布5年內修建200家影院。
這兩年以來，大手筆、大范圍在創業、文化、體育等方面的投資，折射出蘇寧這家互聯網時代的零售企業正在迅速擴大“朋友圈”，蘇寧已經不滿足于在零售圈“玩?！绷?。
500張邀請函
在12月26日蘇寧25周年慶典上，為鼓勵創業，蘇寧向500名年輕人發出創業邀請，邀請函便是價值10萬元的創業基金。
收到邀請函的創業者可以從2016年1月1日起把好的項目發送給蘇寧。蘇寧將對項目進行評估，一旦通過評估，項目將獲得首輪投資，同時也會獲得蘇寧提供的一系列幫扶。
值得一提的是，慶典現場特別推出的“青春創客秀”環節。
“天天吃泡面，資金永不夠。沒有女朋友，只有好基友?！泵麨椤靶A'’的機器人充滿同情地描述他的主人――群創業大學生。隨后第一批希望入駐創客空間的3組創客帶著他們的創業項目，在蘇寧云商C00侯恩龍、英諾天使基金創始合伙人李竹，創客空間聯合創始人王盛林，268文化產業基地創始人鄭舒陽等6位導師面前進行路演。
李霏的“小易愛車”專注于為廣大車主提供020汽車服務：田格僑想要打造的是一檔名為《時尚姐妹go》的時尚節目；姜寧則帶來了一款智能啤酒釀造機。
“我覺得這個挺好。這款產品明年可以在我們蘇寧眾籌平臺銷售，幫你引入投資，看好你的項目?！焙疃鼾垏L了一口智能啤酒釀造機制造出來的啤酒后毫不掩飾對這個產品的青睞。
其實，在青年創業計劃未推出之前，蘇寧在2015年就已經開始依托蘇寧眾籌，重點聚焦農村電商、智能硬件、影視眾籌、新奇特產品等創業創新項目的扶持，最具代表性的就是Citycoco智能電動滑板。
初創公司重慶塞夫科技有限公司的Citycoco智能電動滑板于2015年7月13日在蘇寧眾籌啟動后，僅兩天時間，項目的關注用戶已過萬人，創下蘇寧眾籌科技頻道一個新的紀錄，也創下了蘇寧眾籌運行3個多月在科技類項目的紀錄。最終，Citycoco成功籌得逾5000萬資金。
Citycoco智能電動滑板項目是蘇寧眾籌進軍“極客圈”的代表作，也顯示了蘇寧眾籌的集團優勢――為創客團隊提供從項目定案、營銷推廣到供應鏈資源整合的全流程服務。
品牌延伸運營
在創投之外，蘇寧還宣布將在2016年大力打造SES電子競技賽事。
2003年11月，國家體育總局批復“電子競技”為第99項運動項目，被認可為像田徑、足球、圍棋一樣的體育賽事。SES是“蘇寧電子競技聯盟”（Suning Electronic Sports）的簡稱，在2015年就已發起，由蘇寧云商電腦事業部運營，主要是聯合上游的硬件廠商，打造一個由游戲玩家構成的競技組織。
市場調研公司艾瑞的數據顯示，2014年電競市場總產值為226.3億元，2015年，電競整體規模有望超過500億元，同年，電子競技用戶達到1.24億。預估到2018年，中國電子競技用戶規模將達到2.8億。
PPTV將為蘇寧SES開辟專門頻道，對SES電競賽事進行實況直播。PPTV本以體育賽事和節目定制見長，已擁有近4億注冊用戶。2013年10月，蘇寧聯合弘毅投資斥資4.2億美元戰略投資PPTV，收購PPTV約74%的股權，其中蘇寧占到44%的股權，成為PPTV第一大股東，蘇寧也借此進軍網絡視頻行業。
蘇寧互聯網零售轉型在2014年基本成型。現在實際上是轉型定型后開始第一個新的互聯網零售模式下的急速發展。投資創業、體育文化等實際上是圍繞互聯網零售業務進行延伸的運營，是一種對核心業務的鞏固和擴大。
此外，無論是青年創業項目，還是電競賽事，主要的參與者都是“90后”，隨著這個群體逐漸成為消費主力，作為一家互聯網零售企業必須要貼近這個群體，與他們“玩耍”在一起，并深刻洞察這個群體的喜好。
“大家看到蘇寧又玩體育又玩影視又搞投資，覺得蘇寧越來越亂，但事實上蘇寧做的所有的這些都為互聯網零售在做延伸?！睂O為民解釋，“在互聯網，我們發現品牌流量是個變動成本，蘇寧跟體育、文化結合起來，是通過售后方式的接入，社會實踐的植入會讓品牌有根深蒂固的傳承?！?/p>
90后蘇寧
底潔
通過多元化業務拓展，25歲的蘇寧意欲成為90后人群的親密伙伴。
2015年12月26日，蘇寧在南京大學體育館舉辦的這場聚集了3000多人的慶生party上，蘇寧董事長張近東向“蘇寧的同齡人們”發出了邀請一一與蘇寧一起成長。
作為典型90后，蘇寧創立、成長、發展、轉型，經歷并見證了中國零售業從專業品類單店運作到全國連鎖、從國內走向國際、從線下走到線上、從商業向多業態擴張的全過程。她的經歷可謂是中國傳統零售業態轉型發展的縮影。
1990年成立的蘇寧，是從傳統商業環境中成長起來的零售企業，在過去的20年中，她不斷地進行著自我轉型，但對于普通消費者來說，無論是企業自身架構的轉變，還是消費者對其認知的改變，都需要一個過程。
蘇寧作為一直追求引領行業的企業，每一個變革的轉折點都會引發蘇寧人的思考與辯論。在阿里巴巴成立的所謂電商元年，蘇寧便召開了內部會議討論要不要做電商，這次會議被蘇寧人稱為“蘇寧”。蘇寧的根基在線下，且當時物流、支付等問題沒有很好的解決，照搬阿里的電商模式走不通。于是，蘇寧決定暫緩電商計劃，開始大跨步地在實體連鎖的道路上前行，穩扎穩打把零售實體的基礎打牢固，有了遍布全國各級城市的銷售網絡、物流配送體系和售后服務體系。
2010年，蘇寧坐穩了中國商業零售業第一名的寶座之后，開始試水電商。與蘇寧共同成長起來的90后正在成為消費市場的生力軍，此時發力尚未晚矣，其實，只要一件事你覺得應當做并立刻動手，從來都不會晚。
而蘇寧的戰略規劃看重的不僅僅是90后的消費能力。
在更多人的印象里，蘇寧是一家零售巨無霸企業，之后就是改名蘇寧云商后大力推進的蘇寧易購。
隨著“90后”這個群體逐漸成為消費主力，作為一家互聯網零售企業必須要貼近這個群體，與他們“玩耍”在一起。蘇寧的“青春宣言”一系列戰略計劃幾乎涵蓋了90后線上線下文化娛樂生活的全部
在“互聯網+”的大趨勢下，蘇寧也開始加快轉型步伐。在“蘇寧25周年青春宣言”戰略會上，張近東首次對外界透露：隨著業務領域從零售快速拓展到多元產業，蘇寧圍繞用戶的需求，以“引領產業生態，共創品質生活”為使命，形成了商業、地產、金融、投資、文創五大產業協調發展的大格局。
而文化、體育、創投三大板塊是此次“青春宣言”的重頭戲。張近東表示，希望通過“青春宣言”一系列戰略計劃的，為年輕人打造事業、夢想與快樂的一攬子支持平臺，為年輕人創造成長的風口。
如果說從線下到線上的轉型是蘇寧適應中國消費大環境變化而做出的“+互聯網”的轉型，那么向商業之外的地產、金融、投資、文創等產業的全面拓展，則是其向“互聯網+”全面轉型。
25歲，正值風華正茂，對未來有著美好的期待和憧憬。蘇寧的第25個年頭，也是蘇寧的重要轉型發展時期，沒有年輕人敢于變革的精神，就沒有蘇寧的今天。從蘇寧企業發展的戰略上看，在產業升級和消費升級的新階段，文化、體育、旅游、養老等大健康產業將是未來中國經濟增長的重要驅動力。
從蘇寧未來品牌定位來看，蘇寧文創的幾大板塊，都是基于互聯網，以年輕人為主要受眾開展的。無論是足球事業和體育營銷上品牌的年輕化和時尚化，還是PPTV節目制作口味的互聯網化，以及未來在影視和創業上的投資，都離不開已逐步成長為社會主力軍的90后。
在2015年PPTV舉辦的首檔互聯網選秀節目《一唱成名》大獲成功的基礎上，新落地的LiveStudio，已經在一線城市靠近大學的蘇寧門店進行試點，打造為期3個月的第一季活動，后續常規運作開設區域將會更多。作為免費低門檻的“夢想達人秀”平臺，它的目標受眾主力仍然是年輕人，而又以在校大學生居多。
在體育方面，除了投資足球俱樂部之外，更受青年群體關注的是蘇寧在電子競技方面的規劃布局。2015年蘇寧發起的SES（蘇寧電子競技聯盟）正是該布局的支點之一。和同為體育運動的足球相比較，蘇寧的電競做法與投資足球俱樂部不同，而是既要舉辦賽事，又要修建“場地”。具體舉措包括在蘇寧門店內打造“電競體驗區”、在蘇寧旗下的PPTV為SES開辟頻道，對SES電競賽事進行實況直播等等。
在文娛方面，蘇寧將在蘇寧云店、蘇寧生活廣場、蘇寧廣場等自有物業建設自有品牌電影院，預計未來五年建設超過200家。此外，蘇寧文創將進入影視內容研發、投資、制作等環節，未來五年內與好萊塢及國內各大知名影視公司深度合作，將影視內容產業與蘇寧其他相關業態結合，打造新型零售營銷模式。
這些戰略布局幾乎涵蓋了90后線上線下文化娛樂生活的全部。