母嬰護理人才培養方案范例6篇

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母嬰護理人才培養方案

母嬰護理人才培養方案范文1

【關鍵詞】高職教育;助產專業;人才培養;模式改革

助產是一門發展前景非常好的傳統專業。由于母嬰安全需要,我國衛生部規定沒有條件的醫院不能接生,我國現有助產士與產婦比例為1∶4000,而國外助產士與產婦的比例達到1∶1000,助產士與產科病床之比為1∶8-1∶10,我國助產專業現有人數遠不能達到國際衛生組織規定的產婦與助產士之比。在衛生部頒發的《2005-2010年中國護理事業發展規劃綱要》中強調,要“建立和發展臨床專業護士”,正式提出了助產專業區別于護理專業,突出了助產專業的專業發展方向和地位。然而,有著百年教育歷史的助產專業尚未受到醫學教育界的足夠重視,現行衛生類本科教育專業目錄中尚未設置助產專業,而在衛生類高職高專教育專業目錄分類,助產專業又附屬于護理學,助產士的專業技術職稱也是護士職稱,這與國際助產士聯盟提倡的各國助產專業應獨立立法的建議及北歐等國獨立管理助產專業的體系有很大的差距。因此,在充分認識和了解助產專業歷史背景和現狀,對如何加強高職高專助產專業人才培養模式改革具有一定的現實意義。

一、國外高級助產人才培養的現狀

成立于1919年的國際助產士聯盟(ICM)將助產士定位為:婦女及其家庭在圍生期中護理的關鍵工作者。目前,在絕大部分國家和地區的助產領域已經實行獨立的注冊準入制度,助產士有相對獨立的國際管理機構和組織,助產士注冊后享有基本的檢查和處方權,常規的孕期隨訪檢查和正常自然分娩完全由助產士全程管理。在美國,隨著上世紀60年代護理本科教育,包括基礎和??谱o理師(含助產護師)成為美國護理教育的主流之后,碩士學位的護理教育在70年代得到快速發展。新西蘭是擁有助產學百年發展歷史的國家,現在其懷卡托理工學院已擁有助產士學科博士。目前,國際助產專業教育已發展成為獨立的高等專業教育,一些發達國家,助產士必須具有本科以上的專業教育背景才能從業。

筆者以“助產專業”為關鍵詞,通過百度網站進行搜索,英國有60所院校、澳大利亞有19所院校、美國有27所院校提供助產術課程。如果按照各國生育婦女人口比例計算,我國高等助產專業教育比例遠不及上述各國,而且辦學層次滯后。德國、英國、新西蘭、瑞典、芬蘭等助產士大多具有大學或碩士學歷,有的已到博士水平。香港地區及國外助產教育多數是在學習護理普通學科制3年后再學習1年的助產專業課程。如瑞典的助產學教育是由瑞典大學或大學學院提供的一項高等專科教育,學生需完成3年護理本科教育并成為注冊護士后再申請并完成1.5年的助產專業教育。

二、國內高級助產人才培養的現狀及問題分析

我國助產士的專業教育以中專教育為主,在全國各大醫院中調查均發現,有部分醫院是由護士改行經過老助產士傳幫帶后從事助產工作的;20世紀末許多沿海城市的衛生類中等專業學校因各種因素停止招收助產專業。隨著我國經濟發展和人口素質的提高,預計到2015年,我國助產士的需求量將達35萬。當前,我國助產士尚未加入國際助產聯盟(ICM),我國助產領域沒有形成全程一對一管理模式,對孕產婦健康保健及相關產前教育達不到目前國際化標準,因此,培養我國高素質的助產士是衛生職業教育刻不容緩的任務。

1.全國大專層次的高助人才培養已初具規模,但人才培養方案尚不健全。自上世紀70年代以后,中專層次的教育一直是助產專業人才培養的主流。進入21世紀后,國內高級護理教育快速發展帶動了一小部分高?;蛏裰械闹袑W校開始在原有中專助產辦學的基礎上嘗試高級助產士的培養,三年制高級助產大專、五年制高職助產的教育開始起步。據教育部招生陽光工程指定平臺“陽光高考”招生計劃網絡查詢資料統計,2010年,全國共有78所院校招生大專層次的助產專業學生,各院校平均招生約50人。目前,全國大專層次的高助人才培養已初具規模,但高層次助產專業人才培養起步較晚,各省市本專業人才發展不均衡,人才培養規??傮w上尚不能滿足社會要求。

2.制約高級助產專業人才培養發展的因素。目前,國內有關高級助產專業人才培養這方面的學術研究報道不多,供從業者借鑒學習的文獻少,國家及醫學界對助產教育的重視程度也尚存不足。唐玲曾報道,在2005年國內開設大專助產專業的僅有天津高等醫專等4~5所高校,全國尚無統一的教材和教學計劃。2006年程瑞峰等報道,國家對高職助產專業的人才規格、培養目標、崗位綜合職業能力需求、課程設置等尚無具有指導意義的規范標準體系。此外,在我國助產專業教育從屬于護理教育,我國尚未實行助產士注冊制度。這些都是制約高級助產專業人才培養發展的根本原因。

3.業內已有發展高層次助產專業人才培養的共識。國際理念認為助產士不是一般概念上的接生護士,而是受過獨立高等專門教育的專業醫務人員。國內專家認為:助產士是介于醫生與護士之間的特殊醫護群體,助產士要從生理、心理、社會、文化等各方面保護和促進母嬰身心健康,在妊娠期、分娩期、產褥期照顧婦女生育方面的各種需求。助產士主要應具備基礎護理能力、助產操作能力、產科相關能力等多方面的能力。隨著國內經濟、文化的快速發展,特別隨著中國加入WHO對教育服務的承諾和職業資格標準國際化趨勢對高職教育質量標準的影響,通過不斷借鑒國外醫療衛生服務管理體系和衛生人才培養模式,程瑞峰等指出:我國的中專助產專業教育層次必須“高移”才能跟上形勢的發展。楊紀峰、牛愛蓮對河南省14個地市,各級醫療機構近10年來中等衛校助產專業畢業生在崗助產人員488名、醫療機構中的管理人員和醫師共348人、中等衛校教學管理人員和教師60人、有關教學專家90名等進行了有關“助產專業學生應具備的能力和知識結構”的相關調查,研究報告指出:社會對助產人員應具備的知識結構、綜合素質提出了更高要求。全面改變中專層次教育為主的助產專業人才培養模式已是助產教育從業者共同的心聲。

三、改革高職助產專業人才培養模式,促進婦幼衛生事業良好發展

因此,作為一個具有良好發展前景的專業,加大高職助產專業人才培養,就需要加大人才培養模式改革力度,就必須以職業準入為導向為突破口改革高職助產專業人才培養模式。

1.改革課程設置。我國現行的助產職業的準入制是:助產專業學生畢業后必須先取得執業護士資格,方可參加省轄市衛生局組織助產技術考核。我們以此為依據,在助產專業課程設置中主要課程與護理專業相同,如人體解剖學、生理學、病理學、護理藥理學、護理倫理學、護理心理學、健康評估護理學基礎、內科護理學、外科護理學、兒科護理學、精神科護理學、急救護理學、預防醫學、護理禮儀與人際交往等。另依據臨床助產士崗位所需要的知識和技能,設置或開發助產專業課程,如婦產科護理學、助產技術、婦嬰保健學等。

2.加強課程整合。高職助產專業課程有產科學、婦科學、婦產科護理學和婦嬰保健等課程,各門課程間內容有重疊,這對學制僅有3年的醫學高職專業教育來說,無疑是浪費了許多時間。根據我國現行的助產職業的準入制,我們可以將助產專業的婦產科系列課程整合為:婦產科護理學、高級助產技術和婦嬰保健3門課程,這樣即可避免課程間內容的重復,還可使學生明確自己學習助產專業應掌握的專業知識,符合職業準入的要求。

3.工學結合開發新課程。為了貫徹落實“工學結合”的辦學理念,為了加強學生在校學習與實際工作的一致性,以我國現行的助產資格考核內容為依據,可以邀請婦幼保健方面的產科專家和衛生部門有關領導參與課程建設,開發適合職業崗位需要的《高級助產技術》等課程,共同制訂課程的教學內容和教學大綱、編寫教材、制定考核標準,并請臨床一線產科工作人員直接參與本課程教學。

高等職業教育是現代高等教育結構中的重要組成部分,高職教育創辦助產專業本身就是一件新生事物,如何提高高職院校助產專業教學質量是需要我們不斷探索的新課題。只有提高助產士的專業水平,才能降低母嬰死亡率,真正實現提高我國醫療衛生水平的目標,助產專業人才培養的任務還任重而道遠。

參考文獻:

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[5]高書杰,張燕,梁春光.國外護理教育的發展趨勢及對我國高等護理教育的啟示[J].錦州醫學院學報,2005,3(3):14.

[6]唐玲.助產專業課程設置初探[J].護理學雜志,2005,20(10):62.

母嬰護理人才培養方案范文2

論文摘要:在闡述了目前我國護理專業人才需求現狀及中等衛校護理專業實訓基地建設的重要性與現實意義的基礎上,通過本校護理專業實訓基地建設的具體實踐,對護理專業實訓基地建設的目標、原則及建設內容尤其在科學構建校內外互通的實訓基地和產教結合型實訓基地建設方面作了全面的分析與研究。

建設背景及意義

我國護理人力資源的現狀呼喚護理人才的培養隨著社會經濟的發展、科學技術的進步和醫療衛生服務改革的不斷深入,人民群眾對健康的需求及對衛生服務的要求越來越高,相應地對護理人才的數量、質量和結構提出了新的更高的要求。根據調查統計,截至2007年底,我國護士總數為147萬人,占衛生技術人員總數的31.4%,平均千人口護士比例為1.113,而世界絕大多數國家已經達到3以上;我國目前的醫護比嚴重倒置,只有1∶0.61,而全球平均醫護比為1∶2.698,部分發達國家甚至超過了1∶6;我國目前平均護士床位比為0.4∶1,而世界許多國家都基本保持在1∶1以上。因此,我國護士的數量明顯短缺,據此推算,至2010年,我國每年護士缺口至少在15萬人。為此,國家教育部、衛生部等六部委將護理專業作為我國制造業和現代服務業技能型四大人才緊缺專業之一,制定了相關的政策措施,要求切實加大護理人才的培養力度。

加強護理專業實訓基地建設是深化職業教育教學改革的需要實訓教學是培養學生創新精神、職業素質和職業能力的重要手段,是提高學生綜合素質的關鍵。國務院《關于大力發展職業教育的決定》中指出:要加強職業院校學生實踐能力和職業技能的培養。高度重視實踐和實訓教學,繼續實施職業教育實訓基地建設計劃。隨著職業教育教學的改革,人們越來越體會到實踐教學的重要性,也越來越認識到建設好實訓基地的重要性。2008年初,教育部和衛生部在京聯合召開全國醫學教育工作會議,指出:“要切實抓好實踐教學,加強醫學生臨床實踐能力培養。應不斷加強教學基地建設,保證臨床實踐的教學質量。”在前不久剛召開的2008年度職業教育與成人教育工作會議暨中等職業學校招生工作會議上,教育部周濟部長明確指出:“職業教育要根據就業市場和企業的需要,改變傳統的以學校課堂為中心的做法,職業教育的課堂有些要設在學校,有些還可以設在工廠車間、服務場所和田間地頭。職業教育教學要走在與生產勞動和社會實踐相結合的最前頭。要把大力推行工學結合、頂崗實習作為深化職業教育教學改革的戰略重點?!彼羞@一切既說明了加強護理專業實訓基地建設的重要性,也為如何加強護理專業實訓基地建設指明了方向。

做優、做強護理專業實訓基地是我校創建護理示范專業的重中之重 實訓基地建設意義重大,既是現實社會生產力發展的需要,又是為社會培養大批熟練勞動者和技能型人才的需要,更是職教特色的體現。我校創建于1974年,護理專業是我校的傳統專業,至今已培養護理人才四千多名,畢業生就業率接近100%,其中不少學生已成為基層醫療衛生單位的這生骨干。目前,在校的3 000多名學生中,護理專業的學生占1/3,因此,做強、打響護理專業品牌是我校既定的辦學目標。2008年將申報省示范專業,并以護理專業為龍頭創建省現代服務業緊缺人才培養基地。但是,對照護理專業的培養要求及有關標準,學?,F有實訓場所存在著一定的差距,雖有相應的實驗室、模擬練習室,但仍采取較為傳統的教學模式,基本上停留在模擬操作層面上,缺少真人實境的訓練。學生的教學見習實習醫院難以按要求完成任務。同時,由于人們的法律意識不斷增強,患者的維權意識不斷提高,護生的實踐動手能力訓練機會大為減少,實習的條件受到了更多限制,從而造成了學科教育要求與現實情況之間的矛盾。要改變這一局面,顯然要加強實訓基地的建設,通過科學地構建校內外相互溝通的實訓基地來強化學生實踐能力的培養,提高護理專業的教學質量,實現護理人才培養的目標。

建設目標及原則

以建設三大實訓基地為目標認真貫徹落實黨的十七大精神,緊緊圍繞“人人享有基本醫療衛生服務、提高全民健康水平”的奮斗目標,以創建省級護理示范專業及現代服務業緊缺人才培養基地為契機,鞏固我校護理學科傳統優勢,構建校內基礎模擬型護理實訓基地、校內產教結合型護理實訓基地、校外院校合作型護理實訓基地三大體系建設。通過實訓基地建設,更多更好地培養受用人單位歡迎、人民群眾滿意的實用型人才。

以三個共同發展為原則(1)校內校外共同發展原則。護理專業實訓基地的構成有兩個環節,即校內實訓基地和校外實訓基地,兩者缺一不可,不可相互取代。校內實訓是基礎、是前提,校外實訓是整個實訓教學的最終環節。所以我校的定位是加強校內實訓基地的建設,在完善校內基礎模擬型護理實訓基地的基礎上,新建校內產教結合型護理實訓基地,同時拓展校外實訓基地,做到三者相輔相成,共同發展。(2)硬件與軟件建設并重原則?;亟ㄔO將著重從實訓基地的硬件和護理人文環境的軟件設計上進行規劃。硬件建設就是以工作實景為規劃依據布局實訓基地,同時與教學環境設計相結合做好基地的整體布局,做好實訓室及實訓區域的劃分;實訓設備、工具、材料應根據完成各實訓模塊任務的需要確定。軟件主要有兩個方面:一是以護士職業能力需求為依據規劃實訓項目,以工作任務分析為依據開發實訓模塊;二是把護理人文環境建設融入基地建設中。(3)通用與實用相結合原則。由于護理專業分科較細,有較強的??菩?,但在臨床實際工作中,基礎護理工作是開展一切工作的前提,所以實訓基地建設方案的規劃應以護士開展基礎護理的各項工作為基礎,設置無論在何級別的醫院或社區或家庭都普遍通用的實訓任務,從而適應不同護理崗位的共同需求。

建設的主體內容——

科學構建校內校外互通實訓基地

科學構建校內校外互通實訓基地是實訓基地的建設關鍵,根據護理專業的學科教學要求和操作技能學習掌握過程分析,護理實踐教學需要經過三個階段才能完成。第一階段:在校內基礎模擬實訓中心進行反復的、無風險的練習;第二階段:在掌握一定操作技能之后,在校內產教結合實訓中心或社區服務中心進行實訓,為進入綜合性醫院進行臨床實習打下一定的基礎;第三階段:進入綜合性醫院進行完整的臨床實習。通過科學構建校內外互通的實訓基地強化學生實踐能力的培養,提高護理專業的教學質量?;谏鲜鏊悸?,我校護理實訓基地建設方案主要內容由以下三大體系組成:

校內基礎模擬型護理實訓基地我校校內基礎模擬型護理實訓基地已在2005年建成并投入使用。實訓基地共五層,總面積4700平方米,總投資八百多萬元,設有醫學基礎實訓區、基礎護理實訓區和專科護理實訓區三大區域。醫學基礎實訓區包括尸體解剖室、標本陳列室、藥物實驗室等?;A護理實訓區包括基礎護理多媒體示教室、基礎護理實訓室、護理形體訓練室、ICU搶救室、模擬護理站等。??谱o理實訓區包括外科模擬病房、內科模擬病房、模擬手術室、健康評估實訓室、母嬰同室模擬病房、產科分娩模擬病房、綜合技能考核室等。該實訓基地投入使用三年多來,在護理實踐教學中發揮了重要作用,可為學生提供較完整的校內基礎模擬實訓練習,取得了較好的成效,在護理示范專業評審、衛生部中高級護理員職業技能鑒定、國家級重點中等職業學校評估等重大活動中,得到了各級領導、專家、同行的好評。

校內產教結合型護理實訓基地據人口調查分析,我國人口老齡化形勢日趨嚴峻,呈現出老年人口規模大、增長快、高齡化、家庭小型化和空巢化比例高等特點。目前社會上的養老機構主要有養老院、老年公寓、托老所、老年護理院等,這些養老機構都具有專業化、社會化、市場化的特征。隨著社會不斷發展,機構養老有其存在的客觀必要性。根據上述情況,同時結合學校近年來護理專業辦學規模擴大,已有實訓基地不能滿足護理實踐教學需要的情況。我校以產教結合推動衛生事業發展,培養實用型人才為己任,經上級有關部門批準,在原門診部的基礎上,創建了“產教結合型”護理實訓基地(護理康復醫院)。為方便學生見習、實習,基地選址在校園內,已于2008年5月破土動工,總建筑面積5 200平方米,總投入1 000多萬元。服務對象主要為康復病人、慢性病人、家庭照顧困難的老年人,結合醫療市場狀況,開設內科、外科、婦科、理療科、康復科、心理咨詢指導科等科室,有床位100張(按康復期病人、慢性病人、老年人分區收住),配備醫師、護士、護理員等工作人員,配置相應的醫療護理用具和設備。該實訓基地建成后,將造福我市及周邊地區的人民,滿足各類康復期病人、慢性病人及老年人接受康復治療、專業護理、維護和恢復健康的需求,同時,也可為護理專業學生實習實訓提供方便。

校外合作型護理實訓基地護士專業學生臨床實習是護理操作技能學習的重要階段,所以醫院臨床實訓是學生職業綜合技能訓練的關鍵時期。早在1992年,我校就在本地六家市級醫院聘請了一大批具有豐富臨床經驗的醫(護、藥)師為學校的專業兼職教師,走出了一條校企合作、共育人才的嶄新路子。隨著辦學規模的擴大,學校更加重視抓好校外實訓基地建設,充分利用醫院的設備資源,學?,F已與周邊地區三十多家綜合性醫院建立校外實訓基地合作關系。為進一步加強院校合作和對實習生的管理,學校和醫院專門簽訂了校外實訓基地協議書,明確雙方各自的責任、權利和義務。為了規范實習基地的教學和臨床帶教工作,更好地發揮行業辦學優勢,學校不斷健全完善校外實訓基地的有關規章制度。對實習醫院、帶教教師、實習生等均作了明確的要求和規定,為了加強實習生的管理,學校特設以分管副校長負責,由學校實訓指導處、年級主任、班主任組成的管理機構,定期與校外實訓基地聯系溝通。學校每年舉辦一次校外實訓基地臨床帶教工作座談會,增進與實習基地管理人員、帶教教師的合作聯系。平時邀請醫院護理部主任等參與對學生的職業技能考核與鑒定,通過院校雙方共同努力,培養具有時代特色、符合社會需要的實用型護理人才。

參考文獻:

[1]毛春燕.新形勢下衛生職業院校實訓教學的實踐與思考[J].衛生職業教育,2008,(6上).

母嬰護理人才培養方案范文3

關鍵詞:護理專業;教學團隊;建設

中圖分類號:G717 文獻標志碼:A 文章編號:1673-9094-C-(2014)01-0061-02

南京衛生學校護理專業是學校的骨干專業,也是全國技能型緊缺人才培養培訓基地、江蘇省示范專業和品牌專業、江蘇省首批技能教學研究基地。護理專業教學團隊成立于2011年3月,由29位專職教師和9位在醫護行業有一定知名度的臨床一線專家組成。團隊成員中碩士研究生14人,博士研究生1人;南京市“優秀青年教師”4名,南京市“十佳雙師型”教師2人,南京市學科帶頭人3人。這是一支具有一定教學和科研能力的隊伍。

一、教科研結合,學練賽并舉

團隊帶頭人、骨干教師是團隊的核心和靈魂。學校十分注重團隊帶頭人與骨干教師的培養。他們必須品德高尚,治學嚴謹,具有團結協作精神和較好的組織管理能力。學校對團隊帶頭人和骨干教師的評選制訂了專門的管理辦法,擇優選拔、兼顧公平。他們不僅要承擔日常的教學任務,在教科研項目開發、社會服務等方面也應走在教師隊伍的前列。為了鼓勵教師的進步,發展教師的專業能力,學校安排教師參加國家級、省級專業培訓,到行業一線進修及國內外考察,共同完成課題項目實施,參與校內外實訓基地建設,指導學生參加職業技能大賽等。通過這些活動,團隊教師學習先進的職業教育思想,開拓視野,更新職業教育理念,積累實際工作經驗,發展專業技能,提高專業素養和實踐教學能力。

為了保證理論和實踐教學的質量,促進每個團隊成員的發展,團隊內部實施“青藍工程”,即每位新教師都有教學經驗豐富的老教師負責帶教,帶教內容包括課堂教學、班主任工作、教師規范等,使新教師在老教師的指導下,教育素養、教學能力和班級管理水平都能得到明顯提高。另外,新入職教師在學校教研督導室的組織下,安排有關教案設計、班會組織、論文寫作等培訓。在個人發展方面,團隊每位教師根據自身情況制訂個人五年發展規劃。在每年年初制訂年度目標,內容包括學歷提升和繼續教育、職稱提升和“雙師”資格、教學成績、教學競賽、或獲獎、課題研究、專業實踐、社團活動與調研目標等,并于第二年初總結上一年度的教育教學成果,分析上年度目標完成情況、個人發展規劃的實施,使每位教師的發展都有可針對、可操作的目標,并通過分析目標完成情況,找出自身的差距與不足,有目的地進行修正和完善自己的教育教學活動,促進個人職業生涯的發展。

為了全面提升全體學生的素質,團隊在首先保障基礎課和專業課理論學習質量的基礎上,本著“能力本位”的原則,特別注重對學生動手能力的訓練。以護理專業為例,實訓基地包含多功能示教室、模擬病區、模擬急重癥單元、模擬手術單元、模擬母嬰護理單元等。在這些模擬單元里,學生在教師的指導下,能夠完全模擬真實的工作環境和操作,鍛煉動手能力,提高感性認識。

二、資源信息共享,社會服務優先

為了實現團隊成員及學校、社會之間的資源共享和優化配置,團隊設有專門的網站,內容包括團隊建設過程、項目申報、建設資訊、成果分享、社會服務、團隊博客等。不僅團隊成員可登陸網站,進行資料上傳和下載,而且其他地區、院校教師也可對感興趣的內容進行下載和利用。

為了進一步服務社會,實現院校合作,培養適合現代護理模式需求的高素質護理人才,從2008年開始,學校與南京明基醫院合作,調研了臺灣地區以及明基醫院先進護理模式與志工服務的特點,探討開展院校合作。在雙方的共同努力和一致意愿的基礎上,簽訂了合作協議。學校根據明基醫院護理模式,修訂了高職護理專業人才培養方案,開發人文課程和專業選修課程,組建“明基班”,開發志工服務課程。分別從2008—2013年級中選擇一個高職護理專業班級冠名為“明基班”,開展工學結合的人才培養模式改革,開發了《志工文化與服務》等人文課程。通過理論教學與現場實踐引導學生理解并內化志工服務的理念、內涵和人文意識。按照自愿的原則,以明基冠名班為基礎組建了明基志工社團,社團學生利用課余時間和假期,組織志工服務?;顒佑蓙碜耘_灣的經驗豐富的志工教師進行指導和管理。教師們循循善誘,引導學生進行志工服務,鍛煉學生的溝通能力,培養學生的服務意識和對病人的關愛之心。在志工服務的基礎上,學生還可擔任各科護士長的助理,在一至兩周的時間內,作為助手輔助護士長的工作。這為學生零距離接觸臨床,了解醫院、科室護理工作特點和內容,培養學生的愛傷觀念、護理理念,樹立正確的職業觀有一定的作用。

A Practical Exploration on Nursing Teaching Faculty Construction

LI Wen-ying

(Nanjing Health School, Nanjing 210000, Jiangsu Province)

母嬰護理人才培養方案范文4

一:強化法律意識,嚴格制度落實,保障護理安全

1: 增強護理人員的法律意識、證據意識、防范風險意識,新的《護士條例》頒布后,及時組織全員護士進行專項培訓及解讀,5月份選派專人(護理部急診室2人)參加衛生部在省廳組織的條例培訓,使護理人員進一步了解了自己的權力和義務,為更好地履行職責,依法行醫,提供了依據,做到知法守法,更好地應用法律武器維護自身及他人利益,目前全院護士持證上崗率達100%。

2: 嚴格核心制度的落實今年以來,護理部重點在查對制度、執行醫囑制度、交接班制度、護理質量缺陷登記報告制度、分級護理制度五項核心制度的執行上下功夫,護理部深入科室嚴格考核,現場抽查,實地進行醫囑查對和交接,掌握制度落實情況,通過兩周的檢查落實,使護理人員真正理解了核心制度的內涵,懂得了如何用制度指導實際工作。認真落實護理質量缺陷登記報告制度,鼓勵護理人員及時上報護理不良事件,展開缺陷文化分享,結合借鑒護理不良事件典型案例,緊密聯系工作實際,組織進行討論,查找原因,吸取經驗教訓,提出整改措施。今年護理部對分級護理制度執行不嚴導致的缺陷、護理文書記錄不真實所引起的缺陷、病人在轉科及輔助檢查途中存在的缺陷、醫囑查對環節上的缺陷這四件案例,組織召開護理質量缺陷討論會,全院護士都受益非淺

3: 在醫院組織的醫療質量百日安全整治活動中,制定安全目標及考核細則,嚴格落實,層層簽訂護理安全責任書,責任到人,更進一步增強了大家的法律意識、安全意任意識。

二:強化管理,提升護理質量

1:加強護理管理隊伍建設,努力提高護理管理水平,充分發揮護士長的主觀能動性,鼓勵年輕護士長開拓思維,勇于創新,做到科科管理有特色.各科根據自己的特色,制定了長期醫囑治療、處置、執行明細表,設計了化驗單收送交接表格,責任護士建立起隨身攜帶記錄本,在觀察、治療和溝通時,隨時發現問題做記錄,使書寫病例既避開治療高峰期,又能保證文書記錄的真實、客觀、準確性,保證了護理工作的有序無誤。

2:強化護士長的管理意識 堅持護士長例會和護士長夜查房制,將年計劃、月重點、 周安排及時安排部署,組織實施, 今年在以往護士長常規夜查房基礎上制定 "一日查房一重點", 做到重點突出,督促有力,加大了例會精神的貫徹執行力度,有效提高了護理質量,確保了護理安全。

加大了對護士長目標管理的考核,明確護士長工作流程及考核標準,確立其在科室質量管理中的關鍵作用,有效提高了護士長預測—控制—改進工作的能力,同時悉心指導新上任護士長工作,幫助她們在較短的時間內承擔起科室的護理管理工作,護理部深入科室督促引導護士長合理安排每日工作,制堅持一日四查房,重點對新入院、手術前后和危重

及生活不能自理、 有發生醫療糾紛潛在危險的病人,進行督導檢查, 掌握護理工作落實到位情況, 加強環節質量控制,減少了護理缺陷的發生。

3: 加強護理人力資源管理 護理人力資源管理實行全院一盤棋,護理部圍繞“挖掘員工潛能、發揮最高效能、創造最大價值”的管理理念,科學合理調配人力資源。工作上嚴要求,生活上細照顧,實施人性化管理,指導科室彈性排班,加強節假日、休息日、中午及夜間值班期間,繁忙、易疲勞時間的護理人力配備,排班做到新老搭配,相互協作

兼顧人員素質和技術水平高低的合理分配,發揮其互補性,對一些家庭有特殊情況,健康狀況差,待產和哺乳期的年輕護士,班次上給于照顧,使她們能工作家庭兩不誤。充分調動護士的積極性和主觀能動性,創造工作的和諧氛圍,增強了管理效能,有效提高了護理群體質量。面對上半年我院外科病人居多不下,下半年內科病人持續增加,護理人員緊缺的狀況,,護理部統籌調配護理人員10余次, 使有限的人力資源得到優化組合,滿足了臨床工作需要,確保了護理安全。

4: 強化護士長開源節流的管理理念 今年美國的金融危機已波及到中國,醫院不可避免地受到沖擊,護理部要求護士長開拓思維,創新理念,開源節流,樹立安全責任和危機意識,尋求科室發展之路,團結一心,共度難關.

三: 健全完善各項規章制度,保證護理環節質量

本年度重新制定完善了重點環節護理管理程序既應急流程,科室下發了病人安全10大目標,組織全院護理人員學習,保證了護理人員有章可循.

1: 制定了防范住院患者跌倒制度及各類導管防脫落制度。

2: 完善了查對制度 打破了以往重形式輕落實的弊端, 重新設計了新的醫囑查對登記表,嚴格一日三查二簽字一審核,有效杜絕了醫囑轉錄、執行過程中的疏漏,護理部用了兩周時間進行檢查落實。強化了環節質量。提高了護理質量。

3:完善了各環節交接質量,設計了院前急救與急診室 、急診室與病房、 手術室與科室、產房與母嬰同室病人交接記錄表,危重病人電話預約,病人轉運途中加強病情觀察與急救護理,準確記錄了患者在轉運過程中的用藥、處置、檢查等,強化了護理人員的責任心,降低了危重患者轉運交接過程中的風險,體現了治療處置的連續性,確?;颊叩牟∏榈玫郊皶r有效的救治.

4: 完善了護理會診制度 充分發揮各科室間的協作性、互補性,調動本院人才,解決了護理中的疑難問題,提高了護理質量

5: 完善了緊急狀態下護理人力資源調配方案,健全了急救體系,提高了急救水平。

6: 規范了護理文書書寫 護理部將9月份定為護理文書質量控制月,對運行中的病歷和已歸檔的病歷,開展了護理文書質量控制,組織全病區護士長,從各科抽取危重、典型、疑難病歷進行了為期一周的交叉點評,在認真總結分析的基礎上,梳理共性、個性問題,召開全院護士專門會議,分析原因,進行討論,院內統一規范,達成共識,強化督導落實,使護理文書質量進一步提高。

7:規范床頭卡的設置 統一了加床床號,治療臺設置了與病室床號、病歷夾一致的編號,有利于查對,有效地避免了查對環節的差錯,今年購置了腕帶識別標志,在三起突發公共事件中,應用于急診急救時快速、準確設別病人,保證了治療及時到位。

四: 落實人才培養計劃,提高護理人員整體素質

1: 年內共招聘護理??茖W歷人員( )人 、本科( )人,護理隊伍梯隊建設更趨于合理, 我們對護理人員的培養以“年輕護士全科化”為導向綜合培養, 按計劃進行科室輪轉,重點加強基礎理論及基本操作技術的提高, 使年輕護理人員理論與實踐相結合,掌握多學科知識, 從容應對緊急狀態下跨科室人力資源的調配。

2:為適應護理臨床重點學科??平ㄔO特色的需要,有計劃地選派業務能力強,認真負責的護理骨干外出進修學習,今年選派神經內科、急診科5名護士赴省人民醫院進修學習;有 余人次護理人員參加了省內外護理業務和管理培訓,為醫院注了入先進的護理管理理念,推動了我院護理理論和技術的創新。

3:注重培養高學歷年輕骨干護士,有意識的培養第二梯隊,苦練基本功,加強護理理論及技術操作培訓,護理部通過提問、抽查考核等形式,培養他們觀察問題和處理問題的能力,鼓勵他們在崗講協作—發揚團隊精神,下班忙充電—提高自身業務素質,開拓思維,勇于創新,把學歷價值轉化為工作價值。

4:按計劃對各級護理人員進行三基訓練和??萍寄芘嘤?,全年共組織護理查房12次,護理業務學習12次,內容為基礎理論知識,院內感染知識,護患溝通技巧和??浦R。年內組織全院護士進行了密閉式靜脈輸液、無菌技術操作等15項護理技能培訓,在強化三基培訓的同時,強化急救意識,提高搶救水平,對低年資護士又專門進行了急救知識技能的強化培訓考核,和為期兩周的禮儀培訓,提高了全院護理人員的整體急救水平,進行了進一步提升護理服務品質。

5:充分調動護理人員組織參與、競爭爭優的積極性 5.12國際護士節來臨之際,全院開展了護理理論及技能比武,選派優秀者參加地區組織的5.12理論知識競賽和技術比武,郝黎杰取得了呂梁地區單項操作比武的三等獎,我院護理部被呂梁地區衛生局評為護理先進集體,被呂梁地區婦聯會授予三八紅旗手。全院對評選出的10名十佳護士和15名優秀護士,理論和技術操作考核前三名的護士,進行表彰獎勵。

6:繼續實行在崗培訓和多渠道學歷培訓和相結合 聘請專家來院授課,醫院組織業務學習。鼓勵護理人員自修及參加各種培訓 ,截止今年底已有 人獲??茖W歷,人獲得本科學歷,11月份我院16名中級護理人員參加高級職稱考試,15人以優異成績達標,我院護理人員扎實的理論技術水平得到肯定。

五:創新環境更好的提升服務觀念提升服務質易

1:規范病房管理,建立以人為本的住院環境

今年急診科與內科搬進新改造的樓,使住院環境更加幽雅、舒適。好的環境需要有好的管理,護理部加大對病區管理的檢查力度。全院病區管理質量同步提高。

2:全院積極開展溫馨周到的護理服務 為住院患者24小時提供熱水,全病區設置了晾衣架,兒科、婦產科提供了尿布風干服務項目,神經內科為重癥病人成立了專門的護理小組,開展無陪護理,全院開展了多說一句話服務,即:“治療前多解釋一句”,“治療后多安慰一句”,“出院時多關照一句”,以拉近護患之間距離,降低護理糾紛的發生。年內護理服務滿度調查,滿意率達94.7?。

母嬰護理人才培養方案范文5

醫院的護理工作平凡而又偉大,為病人服務常常需要三班倒,其辛苦程度也可想而知。下面就是小編給大家帶來的2020醫院護理部個人工作總結模板,希望能幫助到大家!

2020醫院護理部個人工作總結模板一今年是“埋頭苦干、創造飛躍”的一年,醫院利用一年的時間主抓學科建設及人員培訓,護理部在醫院領導的帶領和支持下重視護理骨干的培養,優化了護理隊伍,提升了護理服務質量,加強監督管理,保障了護理安全,同時提高了護理人員法制觀念,加大了護理質量監控力度,使全院護理服務質量穩中有升,病人滿意度不斷高?,F將護理部工作總結如下:

一、重視人才培養,優化護理隊伍

1、加強護理管理培訓。

醫院于今年先后派兩位總護士長到相關醫學大學進修學習,與此同時醫院部分常委還對全院護士長及老護士長進行了培訓。

2、優化整體護理隊伍,提高護理人員的綜合素質。

醫院分四批次共選派58名護理骨干(包括10名護士長)前往各醫院進修學習,這是近十年來護理人員外出進修學習人數最多的一次。特別值得一提的是在今年5月、6月、7月、8月與總醫院專家共同完成的14例心臟手術及術后護理,病人均已康復出院。

3、積極完成各項培訓。

護理部組織全院護理人員參加專題講座14次,參加人數為1389人次。臨床科室每月組織護理查房1次,專題講座4課時,鼓勵護理人員發表科研論文。續實行多渠道的學歷培養。截止今年底,全院193名臨床護士均為大專學歷,其中已有5名本科學歷,27名本科在讀。

4、充分培養護理人員組織參與性。

“5·12”護士節舉辦了以倡導人性化服務為主題的多項活動,以護士禮儀表演,護理操作技術展示為主。護理人員各盡所長,既強化了護理知識,又陶冶了情操,增強集體主義榮譽感。

5、加強實習生的帶教工作。

實習生來院后集中組織崗前培訓2次,主要從實習生制度、50項基礎操作技能各科室建立健全的帶教制度,每名實習生均有固定帶教,有小教員針對科室專業定期授課,出科由護士長進行理論及操作考試??剖覍嵙暽鷮訉影殃P,確保無醫療差錯發生。

二、加強監督管理保障護理安全

1、護理部定期督促檢查護理工作,重點加強了節前安全檢查,增強護理人員防范意識,杜絕事故隱患,規范了毒麻藥品的管理,做到了專柜專人管理,搶救車內藥品做到了“四定”:專人管理、定點放置、定量、定數,班班交接,有記錄。

搶救設備及時維修、保養、保證功能狀態備用。

2、堅持護士長夜查房,督促檢查護理人員在崗及崗位職責履行情況,及時發現護理工作中存在的偏差,及時給予糾正處理,堅持每月護士長聯查一次,每兩周召開護士長例會一次,對工作中的不足作出針對性、實效性改進措施,以確保護理質量及護理安全。

3、深入科室督促護士長每日工作安排。

重點查新入、轉入、手術前、手術后、危重和生活不能自理、有發生醫療糾紛潛在危險的病人,督促檢查護理工作的落實,加強環節質量控制,減少了護理缺陷的發生。

4、組織了見習期護士進行崗前培訓,通過培訓,使她們樹立法律意識、質量意識、安全意識,在崗位中認真遵守各項規章制度及操作規程,履行好白醫天使的神圣職責。

更好的為醫院建設貢獻力量。

三、規范護理文件書寫,強化護理法制意識

隨著人們法律意識的提高,新醫療事故處理條例的頒布,如何在護理服務中加強法制建設,提高護理人員法制意識,已成為護理管理的一個重要環節。護理部制定了醫院護理文件書寫實施細則,采取集中講座、分病區學習等形式進行培訓,使護理人員更加明確了護理文件書寫的意義,規范了護士的行為,提高了護理質量;在組織講座時,還結合我院書寫護理文件的實際情況,進行了總結和分析,提出了相應對策。

四、加強了質量管理監控力度

1、護理部按照護理文件書寫規范,及時修訂完善了各種護理文件質控標準,由一名護士長專門負責檢查護理文書。

2、加強了消毒供應室無菌物品的洗滌、消毒存放、下收下送工作管理,保證了消毒物品的質量和醫療護理安全。

3、加強了醫院感染控制管理,組織了護士長及全院護理人員學習新消毒技術規范、醫院感染管理規范,通過每月質量檢查和護士長夜查房,對護理人員消毒執行情況進行了檢查考核,重點加強了一次性無菌物品、無菌技術、衛生學洗手、環境衛生學、消毒監測的管理

五、提升服務質量,塑造醫院形象

護理人員是與病人接觸最多、最早,最密切的工作者,護理人員的素質和形象,直接影響醫院形象。

1、護理部首先從業務素質抓起,堅持了每半年進行操作及理論考試,每月由科室組織業務學習及一項操作技術培訓和考核,要求人人過關,培養護理人員有一套過硬的業務技術。

2、規范護理人員著裝、要求文明用語,接聽電話規范,讓護理人員以端裝、和藹、親切、大方的形象和飽滿的精神面貌投入工作中,用文明禮貌的語言熱情接待病人。

2020醫院護理部個人工作總結模板二時間流逝,很快的20__年就這樣結束了,在20__年的工作中,我們得到了更大的發展,我們醫院喬遷新址,我們醫院的發展得到了質的飛躍,同時我們醫院護理部的工作也取得了很好的發展。這些都是我們一直以來不斷努力的成果!總結20__年的工作,特寫出一下20__年的工作年終總結:

一、定期檢查考核,提高護理質量

質量管理是醫院永恒不變的主題,定期進行檢查考核,是提高護理質量的保證。為了提高護理質量,護理部在總結以往工作經驗的基礎上,對各科室護理臺帳重新規劃,重新制定了切實可行的檢查與考核細則,每月重點查,每季度普遍查的基礎上又進行不定期抽查、互查,共檢查近200次,合格率95%以上。在基礎管理、質量控制中各科室護士長能夠充分發揮質控領導小組成員的作用,能夠根據護理部的工作安排做到月有計劃,周有安排,日有重點,月底有小結。

在基礎護理質量管理上,嚴格執行護理操作規范,加強檢查,確保落實。護理部堅持每周兩次護理質量檢查,對于檢查中存在的不足之處進行詳細地原因分析,并通過深入細致的思想教育,強化護理人員的服務意識、質量意識。制定切實可行的改進措施。及時改進工作中的薄弱環節。

在環節質量上,注重護理病歷書寫的及時性與規范性。病歷書寫規范,內涵質量較高,被評為優秀護理病歷。

在安全管理方面和消毒隔離方面,內1科、內干科、感染性疾病科、骨科、外科、兒科、五官科、急診科、輸液室、手術室、供應室、嚴格把關,從點滴做起,全年安全達標、消毒隔離工作符合規范,無差錯事故發生。

全年各科基礎護理合格率達到90%以上。健康教育覆蓋率達到100%,在急診藥品管理中,各科室搶救藥品及器械都能處于應急備用狀態,完好率達到100%,全年無差錯事故發生,工作中的一些小疏忽均被通過各種途徑查出,通過組織學習討論,落實改進措施,將不安全因素扼殺在萌芽狀態。提高了護理質量。

二、加強思想教育營造“務實高效,團結奮進”的工作氛圍

在思想教育形式上,充分發揮各科室優秀護理人員的模范帶頭作用,不定期組織各科室進行學習,強化職工的法律意識、服務意識和質量意識,加強基礎護理質量、環節質量、終末質量的全面管理。一年來,涌現出一大批先進人物和典型事跡。

老護士長能以自己的實際行動和出色的工作來感染和引導職工,數十年如一日忘我工作,視病人如親人,用優質的護理服務向人民交上一份滿意的答卷。__一直勤勤懇懇、盡心盡職,在平凡的崗位上實踐著一個白衣天使的誓言,深受病人好評。在年輕護士長的隊伍中,___等能嚴格要求自己,以其優良的工作作風,頑強的工作精神努力做好病區的管理工作和后勤保障服務,用愛心和強烈的責任心為臨床一線提供全程優質護理服務,成績是肯定的。

門診服務臺的二位主管工作嚴謹,服務態度意識強,她們把真誠的微笑送給患者,多次親自送病人到病區,幫助病人取藥,測血壓無數,為病人提供簡潔的就醫程序,她們熱情周到的服務成了門診大廳一道最亮麗的風景,為醫院窗口形象服務樹立了楷模。

2020醫院護理部個人工作總結模板三一年的工作結束了,自己總算是長舒了一口氣,在過去的一年里,最令我開心的事情就是我終于由一個實習護士轉為正式護士了,這就意味著我不會再為自己將來的工作發愁了,我可以安心的在我的護士工作上工作了。

回顧一年的工作,我可以給自己打一個及格分吧,沒有什么特別的貢獻,也沒有什么失誤和錯誤,只有不斷的工作,學習,上班,下班,一年就這樣過來了。

今年是我參加工作的第一年,又是“全國衛生系統管理年,我在院領導及護士長的關心和直接領導下,本著“一切以病人為中心,一切為病人的服務宗旨,較好的完成了院領導布置的各項護理工作,熟練地掌握了各項臨床操作技能,現將工作情況總結如下:

自去年7月進入本院參加工作以來,我先后在__科、__科、__科和icu輪轉學習。通過這一年的實踐學習,感覺要想將以前學到的理論知識與實際臨床工作相結合,就必須在平時的工作中,一方面嚴格要求自己并多請教帶教老師,另一方面利用業余時間刻苦鉆研業務,體會要領。

現在我在___病區輪轉,這是一個綜合科室,有超聲刀、介入科、中西醫和化療。我感覺在這里要學的東西很多,比如:超聲刀術后要注意皮膚的保護、肢體溫度感覺活動度及肢端足背動脈搏動等;介入科術后應囑患者患肢制動,沙袋加壓,觀察病人排尿情況。

之前在_科期間,第接觸____方面的專業知識,對各類癌癥的化療方案、化療適應癥、化療禁忌癥以及并發癥都比較陌生。經過4個月的學習,感覺學到了很多有用的知識,比如:各類化療藥對外周靜脈的刺激性不同;在化療期間,如發生藥物外滲應立刻采取的護理措施;長期化療的病人行深靜脈置管術后的護理。另外,在化療過程中,病人患者會出現胃腸道、皮膚黏膜、心理狀態等一系列化療反應,這時就需要我們護理人員分外地熱情關懷病人,尊重并耐心傾聽病人的主訴,做好床頭交接班,給予病人情感方面的支持。

更早的在_科期間,學到了_________相關知識。術前準備有心理疏導和腸道準備、飲食指導。術后生命體征監測、切口觀察、協助咳嗽排痰、觀察輸液量及輸液速度、各種引流管的護理、尿管的護理、飲食護理以及術后并發癥觀察和護理等等。由于婦瘤科患者的特殊性,在日常工作中,就要求我們更耐心地去與她們交流與溝通,只有這樣,才能更好地提高護理質量,讓病人信任我們工作。

當然,我身上還存在一些不足有待改進。比如,在學習上,有時仍有浮躁的情緒,感覺要學的東西太多,心浮氣躁,尤其是在遇到挫折時,不能冷靜處理。在工作上,有時存在著標準不高的現象,雖然基本上能履行自己的職責和義務,但是在主動性方面還有待于進一步提高,這都是我今后需要改進和提高的地方。

在即將過去的一年里,要再次感謝院領導、護士長和帶教老師給予的教育、指導、批評和幫助,感謝同事們給予的關心和支持?;仡欉^去,有許多進步和提高,同時也存在一些不足;展望未來,應當發揚自身的優點與長處,克服不足。

通過近一年的學習,除熟悉了各科室的業務知識外,我還很注意護士職業形象,在平時工作中注意文明禮貌服務,堅持文明用語,工作時儀表端莊、著裝整潔、發不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態度和藹、語言規范。

認真學習《醫療事故處理條例》及其法律法規,積極參于醫院組織的醫療事故處理條例學習活動,豐富了法律知識,增強了安全保護意識。

在護士長積極認真指導下,我在很多方面都有了長足的進步和提高,平時堅持參加科室每月一次的業務學習,每周二的晨會,堅持危重病人護理查房,護理人員三基訓練,在護理部組織的2次技術操作考試中,均取得優異的成績。在一年的工作中,能始終堅持愛崗敬業,貫徹“以病人為中心,以質量為核心的服務理念,提高了自身素質及應急能力。

在將要迎來的一年中,我會在總結過去一年的得與失后,詳細的將自己在未來一年要做的事情完整的想出來,在將來的一年中,我會本著護士的天職,積極認真努力的工作,把我要做的事情做到,在自己平凡的崗位上作出不平凡的業績來。我會不斷的提高自己的思想素質,將為人民服務時刻記在心中,實現自己人格的升華!

2020醫院護理部個人工作總結模板四20__年是不平凡的一年,護理部緊緊圍繞質量、安全、服務的宗旨,繼續引申醫院管理年活動,進一步完善各項規章制度,改進服務流程,改善住院環境,把追求社會效益,維護群眾利益,構建和諧護患關系放在第一位,加強護理質量控制,加大護理監督力度,重視護理骨干的培養,優化護理隊伍,強化三基三嚴訓練,狠抓業務管理,內強素質外塑形象創造性地開展工作。

一年來,在院領導的正確指導關心支持下,在各科室的密切配合下,圓滿完成各項工作,現將全年護理工作做如下總結:

一、強化法律意識,嚴格制度落實,保障護理安全

1、增強護理人員的法律意識、證據意識、防范風險意識,新的《護士條例》頒布后,及時組織全員護士進行專項培訓及解讀,_月份選派專人(護理部急診室_人)參加衛生部在省廳組織的條例培訓,使護理人員進一步了解了自己的權力和義務,為更好地履行職責,依法行醫,提供了依據,做到知法守法,更好地應用法律武器維護自身及他人利益,目前全院護士持證上崗率達__%。

2、嚴格核心制度的落實今年以來,護理部重點在查對制度、執行醫囑制度、交接班制度、護理質量缺陷登記報告制度、分級護理制度五項核心制度的執行上下功夫,護理部深入科室嚴格考核,現場抽查,實地進行醫囑查對和交接,掌握制度落實情況,通過兩周的檢查落實,使護理人員真正理解了核心制度的內涵,懂得了如何用制度指導實際工作。

認真落實護理質量缺陷登記報告制度,鼓勵護理人員及時上報護理不良事件,展開缺陷文化分享,結合借鑒護理不良事件典型案例,緊密聯系工作實際,組織進行討論,查找原因,吸取經驗教訓,提出整改措施。今年護理部對分級護理制度執行不嚴導致的缺陷、護理文書記錄不真實所引起的缺陷、病人在轉科及輔助檢查途中存在的缺陷、醫囑查對環節上的缺陷這四件案例,組織召開護理質量缺陷討論會,全院護士都受益非淺。

3、在醫院組織的醫療質量百日安全整治活動中,制定安全目標及考核細則,嚴格落實,層層簽訂護理安全責任書,責任到人,更進一步增強了大家的法律意識、安全意任意識。

二、強化管理,提升護理質量

1、加強護理管理隊伍建設,努力提高護理管理水平,充分發揮護士長的主觀能動性,鼓勵年輕護士長開拓思維,勇于創新,做到科科管理有特色.各科根據自己的特色,制定了長期醫囑治療、處置、執行明細表,設計了化驗單收送交接表格,責任護士建立起隨身攜帶記錄本,在觀察、治療和溝通時,隨時發現問題做記錄,使書寫病例既避開治療高峰期,又能保證文書記錄的真實、客觀、準確性,保證了護理工作的有序無誤。

2、強化護士長的管理意識,堅持護士長例會和護士長夜查房制,將年計劃、月重點、周安排及時安排部署,組織實施,今年在以往護士長常規夜查房基礎上制定"一日查房一重點",做到重點突出,督促有力,加大了例會精神的貫徹執行力度,有效提高了護理質量,確保了護理安全。

加大了對護士長目標管理的考核,明確護士長工作流程及考核標準,確立其在科室質量管理中的關鍵作用,有效提高了護士長預測—控制—改進工作的能力,同時悉心指導新上任護士長工作,幫助她們在較短的時間內承擔起科室的護理管理工作,護理部深入科室督促引導護士長合理安排每日工作,制堅持一日四查房,重點對新入院、手術前后和危重及生活不能自理、有發生醫療糾紛潛在危險的病人,進行督導檢查,掌握護理工作落實到位情況,加強環節質量控制,減少了護理缺陷的發生。

3、加強護理人力資源管理,護理人力資源管理實行全院一盤棋,護理部圍繞“挖掘員工潛能、發揮最高效能、創造最大價值”的管理理念,科學合理調配人力資源。

工作上嚴要求,生活上細照顧,實施人性化管理,指導科室彈性排班,加強節假日、休息日、中午及夜間值班期間,繁忙、易疲勞時間的護理人力配備,排班做到新老搭配,相互協作兼顧人員素質和技術水平高低的合理分配,發揮其互補性,對一些家庭有特殊情況,健康狀況差,待產和哺乳期的年輕護士,班次上給于照顧,使她們能工作家庭兩不誤。充分調動護士的積極性和主觀能動性,創造工作的和諧氛圍,增強了管理效能,有效提高了護理群體質量。面對上半年我院外科病人居多不下,下半年內科病人持續增加,護理人員緊缺的狀況,護理部統籌調配護理人員10余次,使有限的人力資源得到優化組合,滿足了臨床工作需要,確保了護理安全。

4、強化護士長開源節流的管理理念今年美國的金融危機已波及到中國,醫院不可避免地受到沖擊,護理部要求護士長開拓思維,創新理念,開源節流,樹立安全責任和危機意識,尋求科室發展之路,團結一心,共度難關。

三、健全完善各項規章制度

保證護理環節質量本年度重新制定完善了重點環節護理管理程序既應急流程,科室下發了病人安全10大目標,組織全院護理人員學習,保證了護理人員有章可循。

1、制定了防范住院患者跌倒制度及各類導管防脫落制度。

2、完善了查對制度打破了以往重形式輕落實的弊端,重新設計了新的醫囑查對登記表,嚴格一日三查二簽字一審核,有效杜絕了醫囑轉錄、執行過程中的疏漏,護理部用了兩周時間進行檢查落實。

強化了環節質量。提高了護理質量。

3、完善了各環節交接質量,設計了院前急救與急診室、急診室與病房、手術室與科室、產房與母嬰同室病人交接記錄表,危重病人電話預約,病人轉運途中加強病情觀察與急救護理,準確記錄了患者在轉運過程中的用藥、處置、檢查等,強化了護理人員的責任心,降低了危重患者轉運交接過程中的風險,體現了治療處置的連續性,確保患者的病情得到及時有效的救治.

4、完善了護理會診制度,充分發揮各科室間的協作性、互補性,調動本院人才,解決了護理中的疑難問題,提高了護理質量

5、完善了緊急狀態下護理人力資源調配方案,健全了急救體系,提高了急救水平。

6、規范了護理文書書寫,護理部將9月份定為護理文書質量控制月,對運行中的病歷和已歸檔的病歷,開展了護理文書質量控制,組織全病區護士長,從各科抽取危重、典型、疑難病歷進行了為期一周的交叉點評,在認真總結分析的基礎上,梳理共性、個性問題,召開全院護士專門會議,分析原因,進行討論,院內統一規范,達成共識,強化督導落實,使護理文書質量進一步提高。

7、規范床頭卡的設置,統一了加床床號,治療臺設置了與病室床號、病歷夾一致的編號,有利于查對,有效地避免了查對環節的差錯,今年購置了腕帶識別標志,在三起突發公共事件中,應用于急診急救時快速、準確設別病人,保證了治療及時到位。

四、落實人才培養計劃,提高護理人員整體素質

1、年內共招聘護理??茖W歷人員_人、本科_人,護理隊伍梯隊建設更趨于合理,我們對護理人員的培養以“年輕護士全科化”為導向綜合培養,按計劃進行科室輪轉,重點加強基礎理論及基本操作技術的提高,使年輕護理人員理論與實踐相結合,掌握多學科知識,從容應對緊急狀態下跨科室人力資源的調配。

2、為適應護理臨床重點學科??平ㄔO特色的需要,有計劃地選派業務能力強,認真負責的護理骨干外出進修學習,今年選派神經內科、急診科5名護士赴省人民醫院進修學習;

有余人次護理人員參加了省內外護理業務和管理培訓,為醫院注了入先進的護理管理理念,推動了我院護理理論和技術的創新。

3、注重培養高學歷年輕骨干護士,有意識的培養第二梯隊,苦練基本功,加強護理理論及技術操作培訓,護理部通過提問、抽查考核等形式,培養他們觀察問題和處理問題的能力,鼓勵他們在崗講協作—

發揚團隊精神,下班忙充電—提高自身業務素質,開拓思維,勇于創新,把學歷價值轉化為工作價值。

4、按計劃對各級護理人員進行三基訓練和專科技能培訓,全年共組織護理查房__次,護理業務學習,內容為基礎理論知識,院內感染知識,護患溝通技巧和??浦R。

年內組織全院護士進行了密閉式靜脈輸液、無菌技術操作等15項護理技能培訓,在強化三基培訓的同時,強化急救意識,提高搶救水平,對低年資護士又專門進行了急救知識技能的強化培訓考核,和為期兩周的禮儀培訓,提高了全院護理人員的整體急救水平,進行了進一步提升護理服務品質。

5、充分調動護理人員組織參與、競爭爭優的積極性,5.12國際護士節來臨之際,全院開展了護理理論及技能比武,選派優秀者參加地區組織的5.12理論知識競賽和技術比武,郝黎杰取得了呂梁地區單項操作比武的三等獎,我院護理部被呂梁地區衛生局評為護理先進集體,被呂梁地區婦聯會授予三八紅旗手。

全院對評選出的__名十佳護士和__名優秀護士,理論和技術操作考核前三名的護士,進行表彰獎勵。

6、繼續實行在崗培訓和多渠道學歷培訓和相結合,聘請專家來院授課,醫院組織業務學習。

鼓勵護理人員自修及參加各種培訓,截止今年底已有_人獲??茖W歷,人獲得本科學歷,11月份我院16名中級護理人員參加高級職稱考試,15人以優異成績達標,我院護理人員扎實的理論技術水平得到肯定。

五、創新環境更好的提升服務觀念提升服務質易

1、規范病房管理,建立以人為本的住院環境

今年急診科與內科搬進新改造的樓,使住院環境更加幽雅、舒適。好的環境需要有好的管理,護理部加大對病區管理的檢查力度。全院病區管理質量同步提高。

2、全院積極開展溫馨周到的護理服務

為住院患者24小時提供熱水,全病區設置了晾衣架,兒科、婦產科提供了尿布風干服務項目,神經內科為重癥病人成立了專門的護理小組,開展無陪護理,全院開展了多說一句話服務,即:“治療前多解釋一句”,“治療后多安慰一句”,“出院時多關照一句”,以拉近護患之間距離,降低護理糾紛的發生。年內護理服務滿度調查,滿意率達94.7﹪。

母嬰護理人才培養方案范文6

電子商務目前已成為推動經濟社會發展的重要力量,廣東省惠州市近年來電子商務交易額年均增速保持在30%左右。電子商務和移動營銷的產生和飛速發展,影響著消費者的價值觀和消費觀,也促使企業積極轉變其經營理念、經營方式和方法,推動了企業的快速發展。發展電子商務已成為中小企業發展、升級的重要路徑。

《惠州市電子商務發展規劃(2013―2020年)》中提出,到2020年,惠州市電子商務產業體系布局完善,電子商務在惠州經濟社會各領域得到普遍應用,網絡購銷規模顯著提高,大企業電子商務應用成為主流形式,一大批中小企業通過電子商務實現轉型升級。電子商務應用在全省乃至全國處于先進水平,將惠州市打造成為具有重要影響力的省級或國家級電子商務產業集聚示范基地。

惠州市中小企業要通過電子商務實現轉型升級,就要結合當前中小企業電子商務發展呈現出的國際化、區域化、個性化、專業化和多元化的趨勢,從戰略角度出發,多維度地研究中小企業發展電子商務的策略與路徑,供政府部門、行業協會、中小企業參考。文章將對惠州市中小企業電子商務發展現狀進行調查與分析,并根據現狀提出中小企業電子商務發展的策略和路徑。

1概念界定

文章研究涉及的兩個核心概念為中小企業和電子商務,其概念界定如下。

11中小企業

中小企業(Small and Medium Enterprises),又稱中小型企業或中小企,它是與所處行業的大企業相比人員規模、資產規模與經營規模都比較小的經濟單位。此類企業通??捎蓡蝹€人或少數人提供資金組成,其雇用人數與營業額皆不大,因此在經營上多半是由業主直接管理,受外界干涉較少。

12電子商務

電子商務通常是指在全球各地廣泛的商業貿易活動中,在因特網開放的網絡環境下,基于瀏覽器/服務器應用方式,買賣雙方不謀面地進行各種商貿活動,實現消費者的網上購物、商戶之間的網上交易和在線電子支付以及各種商務活動、交易活動、金融活動和相關的綜合服務活動的一種新型的商業運營模式。

2惠州市中小企業電子商務發展現狀分析

筆者在惠州市范圍內發放了《惠州市中小企業電子商務發展狀況》調查問卷,并對問卷結果進行研究。

21問卷調查情況

自2014年6月開始,筆者采取郵寄問卷、上門調查、電子郵件、傳真等多種形式對惠州市共100家中小企業進行了調查,共發放100份調查問卷,回收98份,有效問卷98份,問卷有效率98%。問卷反饋主要內容如下。

211企業所屬行業

本次共調查了98家中小企業,其中IT與通信企業13家,金融、證券、保險業一共15家,醫藥與食品企業11家,互聯網及電商企業16家,房地產及建筑企業13家,媒體及廣告企業14家,其他如零售、商場、中介等公司共16家。在選取調查對象數量時,均比較均衡(如圖1所示)。

212影響中小企業電子商務發展的主要因素

絕大多數被調查企業都認為環境、政策、經濟發展、資源、消費群還有企業經營理念及管理等均會影響電子商務的發展。其中,95%的企業認為政策是最大的影響因素,其次是環境因素和地理因素,這兩個因素均達到90%左右,相對而言,企業內部影響因素稍微低一點,但也達到將近80%。所以,從相關圖表(如圖2所示)可以看出,影響中小企業電子商務發展的主要因素還是很多元化的,可以說,每個因素都至關重要。

213對電子商務概念的理解

90%的企業認為電子商務是利潤增加渠道,80%的企業認為電子商務是業務輔助工具,70%的企業認為電子商務是大規模的新市場,50%的企業認為電子商務是一種宣傳方式,同時,也有5%的企業對電子商務的概念不太清楚(如圖3所示)。

214妨礙企業發展電子商務的因素

90%的企業認為如果對電商不了解將不會選擇電子商務這個業務,80%的企業認為專業人才非常重要,因為缺乏電商專業人才而不會使用電子商務,同時73%的企業認為企業資金非常重要,如果企業資金不足的話,也會影響到他們使用電子商務,18%的企業認為物流配送系統不完善也會影響電子商務的發展。所以,電商知識的普及,專業人才的培養,企業資金的富足都極大地影響了企業電子商務的發展(如圖4所示)。

215已經或正在應用的電子商務類型

81%的被調查企業利用電子商務平臺進行搜索引擎營銷,60%的企業可以在網上實行詢價、洽談功能,53%的企業在網上進行銷售,50%的企業可以在網上支付,43%的企業在網上進行信息,20%以上的企業在網上進行采購(如圖5所示)。

216惠州市中小企業電子商務應用的劣勢

42%的受訪企業表示不知道電子商務如何與企業相結合,這極大程度影響了企業電子商務的發展,30%的受訪企業認為缺乏資金會影響電子商務的發展,25%的受訪企業電子商務意識淡薄,沒有認識到電子商務的重要性而影響電子商務的發展,其他因素影響電子商務的發展占38%(如圖6所示)。

217電子商務應用中存在的問題

81%的受訪者認為在電子商務應用中存在交易安全性問題,70%的受訪者認為企業信譽問題值得關注,62%的受訪者擔心支付安全,50%的受訪者認為信息化程度不高是電子商務應用中存在的問題,40%的受訪者認為企業知名度、可信度不高,其他問題占30%。從以上數據來看,絕大多數企業認為安全和信譽是最大的考慮因素(如圖7所示)。

218對電子商務發展趨勢的看法

絕大多數企業對電子商務還是很有信心的,42%的企業認為電子商務發展空間大、但需走很長的路,約34%的企業認為電子商務前景樂觀并在短期內得到大力發展,但也有14%的企業對電子商務比較擔憂,10%的企業根本不看好電子商務。

22惠州市中小企業電子商務現狀

根據對惠州市中小企業的調查與分析,結合文獻研究、調查研究等方法,可以總結出目前惠州市中小企業電子商務發展現狀如下。

221政府重視并大力推動中小企業電子商務發展

惠州市在2013年就出臺了《關于加快發展電子商務的意見》,指出“要按照‘內培外引、集聚發展、創新模式、整合應用’的總體發展思路,進一步擴大電子商務的應用領域,推動電子商務交易額持續快速增長。到2015年,全市電子商務交易額突破1200億元,其中網絡零售額占社會消費品零售額總額的比例超過10%。到2017年,電子商務交易額超過2000億元,其中網絡零售額占社會消費品零售額總額的比例超過12%,產業集聚度明顯提高,市場輻射力明顯增強,培育引進一批具有較強市場占有率的電子商務龍頭示范企業、行業電子商務服務商和電子商務平臺,全市電子商務應用在全省乃至全國處于領先水平,將惠州打造成為具有重要影響的省級或國家級電子商務產業聚集示范基地?!蓖瑫r,文件中提出了發展惠州市電子商務發展的若干條建設性意見。

222企業信息化水平和電子商務意識不高

惠州市中小企業信息化整體水平還不高。中小企業開展電子商務意識不強,積極性不高,部分中小企業領導缺乏網絡知識,也不愿意嘗試新的經營模式,導致惠州市中小企業的電子商務應用不足,應用意識急需提高。部分中小企業電子商務沒有充分認識到知識經濟時代搶占網絡信息虛擬市場的必要性和緊迫性,企業的競爭焦點還集中于實體市場。即使已經涉足了電子商務的中小企業,也并未真正認識電子商務。由于中小企業管理者對電子商務給企業發展、營銷手段所帶來的革命性的變化認識不足,因而導致中小企業涉足網絡電子商務的十分有限。

223電子商務人才數量不足

廣東省作為高教大省和信息人才培養基地,育有大批電子商務人才,但惠州市的電子商務人才還處于普遍缺乏的狀態。電子商務專門人士的缺乏目前已成為惠州市中小企業電子商務發展的瓶頸?;葜菔兄行∑髽I主要缺乏三方面的專業人才,一是電子商務模式設計、戰略規劃的管理人員,二是電子商務的市場運作和營銷管理人員,三是電子商務信息系統建設規劃、咨詢和實施的項目管理人才。

224已成立行業協會

2013年2月,經惠州市社會組織管理局批準正式成立惠州電子商務協會。協會性質是面向電子商務,是由社會各界從事電子商務的經營、管理、使用以及相關的科研、教學、設計等單位自愿組成的電子商務行業、非營利的社會團體組織,接受惠州市經濟和信息化局指導工作。電子商務協會成立一年多以來,已成功聯合主辦了“2014廣東互聯網峰會(惠州站)暨e速貸首屆惠州網絡千人交流大會”等大型活動,在行業內部形成了一定影響力。

225跨境電子商務業務鮮有實現

目前,很多海外、境外的電子商務平臺將目標聚焦在中國市場,而便捷的物流,無障礙的支付方式也吸引了很多國內消費者選擇海外購物平臺。而惠州市的企業很少有能實現跨境電子商務業務的平臺,在本課題組的調研過程中,也很少有企業經營者表示將重視這一方面的建設。

3發展策略與路徑分析

惠州市中小企業要通過電子商務實現轉型升級,就要結合當前中小企業電子商務發展呈現出的國際化、區域化、個性化、專業化和多元化的趨勢,從戰略角度出發,多維度地研究中小企業發展電子商務的策略與路徑,具體分為以下三個層面。

31政府層面

311擴大政府電子采購和支付范圍

電子商務與電子政務相結合能夠使中小企業共享政府信息資源和社會公共資源,同時也能使政府公共采購的行為更加透明化。政府應當扶持中小企業電子商務的發展,將公共產品采購放在電子政務上實現,發揮財政支出的最大效力。因此,為扶持電子商務的發展,政府應加快實現采購業務全流程電子化操作。同時,要探索實現政府采購部門、供應商、銀行、工商和監管機構之間的信息共享和業務協同,為各級政府部門提供采購信息和交易、支付、物流、信用、監管等服務。

312加大政策支持力度

政府可以強化財政支持、稅收優惠和用地指標。結合惠州市電子商務發展實際,加快制定或落實支撐電子商務發展的財政、稅收、融資等政策,降低電子商務應用發展門檻,促進本市企業電子商務的普及應用,推動電子商務產業聚集發展。各級財政部門逐步增加現代信息服務業發展專項資金規模,加大對電子商務的支持力度,保障電子商務各項工作的有效落實。優先支持符合條件的電子商務企業認定為省市級企業技術中心并按規定給予資助。市戰略性新興產業專項資金和中小企業發展專項資金等要加大支持電子商務發展,要將符合資助條件的電子商務發展項目納入專項資金的支持范圍。用地計劃指標可以優先保障本地電子商務標桿企業擴大經營、國內龍頭電子商務企業落戶和重大電子商務項目。

政府可以在我國現有的《電子簽名法》《電子認證服務管理辦法》等法律法規的基礎之上,結合惠州市自身的情況,制定出臺地方性的政策規章,修訂現有的行政法規中不適應電子商務發展的地方,逐步建立健全惠州市與電子商務相關的法律法規的體系,使惠州市中小企業在發展電子商務的過程中有法可依、有章可循。

313健全社會服務保障體系

中小企業電子商務的發展需要外部環境的支持。國家政策法規應給予保護,現代物流、保險、商檢、信貸等服務業應給予支撐。政府應建立健全社會信用信息資源的共享系統,實現信用數據的實時采集、處理、交換,嚴格信用監督機制,形成于國際接軌的信用服務體系。同時,應加快金融制度改革和金融產品創新,銀行應搭建安全快捷的在線支付平臺,使網上銀行等在線支付和手機移動支付更有保障。政府可以提供策劃、設計、代運營、支撐軟件、物流、信用、認證、安全、咨詢、培訓和金融等一站式電子商務服務,幫助傳統中小企業加快開展電子商務步伐。建立電子商務協會、聯盟,積極將政府職能中技術性、專業性較強的事務依法移交行業協會服務機構承擔。

314引進電子商務龍頭示范企業

培育和引進一批技術先進、商業模式創新、規模大、資源整合力強、輻射范圍廣的電子商務標桿企業。重點支持國家和省電子商務示范企業發展,著力打造一批具有國內外影響力的電子商務企業。吸引一批國內外大型電子商務企業總部、區域總部、技術創新中心、服務中心和營運中心落戶惠州。這將起到極強的輻射和引領作用。

32企業層面

321提高認識,積極參與

企業對電子商務的認識決定了電子商務的應用程度,而企業決策層的認識和參與則是關系到企業電子商務開展成敗的關鍵。企業決策層和管理層應深刻認識到電子商務在當今時代的重要性,要將電子商務的理念帶到全體員工中,借力原有的經營管理經驗方面的優勢,尋找網上經營與傳統經營的最佳契合點。這樣才可以帶動全體員工提升認識,增加參與電子商務的積極性。企業經營者可以通過短期培訓、繼續學習、講座論壇等方式營造氛圍,帶動全員學習。

322加速中小企業信息化建設

企業作為電子商務的主體,業務流程和管理過程的信息化是企業開展電子商務的必要前提。中小企業應從現有實力出發,逐步加大企業內部信息化投入。根據企業實際分階段實施信息化工程。企業電子商務應用系統主要包括內部系統和外部系統兩個部分。外部系統主要是支持企業與外部溝通和交易的過程,包括網絡安全系統、電子支付系統等;內部系統,主要是支持企業內部的業務和管理流程,包括辦公自動化、財務管理系統、企業資源計劃、供應鏈管理、客戶關系管理等。目前,惠州市中小企業進行信息化建設應主要實現通過應用信息技術對企業內部業務和管理流程的重組和優化,實現對企業與外部之間溝通和交易活動的有效支持,并在此基礎上實現企業應用系統的集成,使整個企業的信息系統在企業基于互聯網的經營活動,如網上洽談、詢價、采購、銷售等的驅動下能夠協同工作。對于部分中小企業來說,進行信息系統的開發時,資金、人才和技術等資源都相對缺乏,因此可以選擇專業的公司委托開發企業的電子商務應用系統。

323發揮終端優勢,多渠道推廣

目前,手機終端的智能化與便捷化使得移動營銷成為企業電子商務推廣的一大利器。微博、微信、微店等方便快捷、互動性強的渠道應當被廣大中小企業重視。微博、微信等社會化的網絡媒體平臺就是一個免費的營銷平臺,其用戶普及率高、開放等特性使它們具有很高的營銷效率。另外,它們是一種低成本的營銷手段,不需要企業支付任何的廣告費用。所以當中小企業的規模和資金還沒有達到建立自己的電子商務平臺時,可以將自己的官方微博、微信作為企業的微柜臺,即把它們當作一個電子商務平臺,直接進行網絡銷售。目前有一些企業這些方式已經取得了不錯的成績,如北京的螺螄粉先生開通的私信訂餐,每天通過私信預訂的人數達五十人次以上。還有很有影響力的“快書包”,就是一個純粹借助微博平臺生存的新商業模式,它通過私信預訂進行同城快遞銷售暢銷書籍。另外,如Naked Pizza、藏壺者都在公共社交平臺上贏得了小眾市場?;葜荼就烈灿谐晒Φ奈⑸贪咐葜莸哪笅胗闷芬苿与娚唐髽I“多啦麻麻海淘”,2014年1月的訂單中,有40%來自于“微信客戶”,其渠道正是公司所搭建的“微網站”和“微商城”。

微柜臺作為微博、微信上的電子商務平臺,將在中小企業的社交網絡營銷中發揮越來越重要的作用。一些小企業如餐飲、家政服務、房產中介、美容護理、同城速遞、汽車租賃、跑腿服務等的服務企業,完全可以利用社交網絡建立自己的小型電子商務平臺。這些企業或許很難建立自己的官方網站,即使有,推廣和用戶黏度的維護也是一大問題。微博、微信的出現改變了這種局面,其功能幾乎可以滿足預訂、交流、客服等基本的電子商務功能,而且非常便捷。

324結合本土經濟特色,發展優勢產業

惠州市消費電子、紡織服裝、鞋帽箱包、家具照明、玩具工藝、旅游、農副產品等產業具有明顯優勢。所屬這些產業的企業應以產業集群、產業園區和專業市場為依托,著力在發展壯大一批專業性電子商務平臺,開展銷售全過程的多樣化服務,實現服務體系的再升級。大型核心企業電子商務平臺應向社會開放,引導現有的行業信息服務平臺向集交易、支付和信息服務于一體的電子商務平臺延伸。

325發展壯大網商隊伍

目前,年輕人畢業創業或在校創業已經并非新鮮事。大學畢業生、個體商戶可以通過電子商務創業,壯大網商隊伍。在我國一些電子商務發展迅速的省市,如義烏,部分在校大中專院校的學生選擇網上創業,不但贏得了學分,還賺取了創業的成就感?;葜菔械囊恍┐笾袑T盒W生近幾年也有創業成功的案例,他們在校期間就利用所學知識在淘寶開店,在社團里還會帶著社員們一起創業,一些媒體也對他們進行了報道。創業之后,他們可以積極參加政府和協會組織的培訓教育,提升整體運營水平,由“創業團隊”、“家庭網商”向管理先進、設施完備、制度完善的現代電子商務企業轉型。

33社會層面

331培育電子商務專業人才

網絡經濟的迅猛發展急需大量具有專業技術的人才。提升高校相關專業教育水平以及企業管理人員素質,建立健全專業化電子商務管理人才隊伍。加強電子商務知識的宣傳、教育和普及工作,組織開展各種形式的電子商務宣傳普及活動,進一步提高公眾對電子商務的認知水平,增強參與意識和風險防范意識。提高政府、企業等各行業人員應用電子商務的能力,在全社會形成有利于電子商務發展的氛圍。積極推動和完善電子商務人才服務機制。建立電子商務研究與培訓基地,加強電子商務理論研究與人才培訓。要加強電子商務技術、應用和管理等方面人才的培養,逐步實現“持證上崗”。高等院校要進一步完善電子商務相關學科建設,加強電子商務理論研究,培養各類專業技術人才和復合型人才。要強化電子商務繼續教育和在職培訓,提升各行業不同層次人員的電子商務應用能力。政府支持惠州大中專院校設立電子商務相關專業,共建電子商務人才基地,培育精通電子商務的復合型、應用型、技能型專門人才。鼓勵企業組織骨干員工參加行業性電子商務培訓活動。根據需要,可以將符合條件的電子商務領軍型人才和創新科研團隊,優先納入市人才引進計劃。對于引進的人才,可以根據相關的政策和規定給予優待。

在培育人才時,要充分考慮到企業的需求,不能再單純地學習理論知識。校企合作培育人才就可以破解這一問題。阿里巴巴集團之前與國內多家高等院校合作培養電商人才,針對企業對人才的理解與需求精準確定培養目標,實現了企業與高校的深度對接,進一步展開了基于高速發展互聯網的技術人才鏈合作?;葜菔懈鞔笾袑T盒R部梢耘c阿里巴巴或其他電商企業合作,研討學生在校的課程體系,共同制定人才培養方案,培育出本土電商人才。

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