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宣講技巧培訓范文1
從入會做志愿者至今，只有5個月，短短時間內，我熟悉了協會的運做模式，認識了志愿者隊伍中一批非常優秀的志愿者，譬如**、**、**、等等，他們對這份事業的執著，也感動和帶動我堅持著這份無償的付出。年度述職考核，我將就這段時間的志愿者工作情況、自我評價和今后發展思路分別進行說明。
一、本人的志愿者工作
1.熟悉協會的整體運作方式
因我個人本職工作屬對外業務性質，我所了解的許多機構、企業都有其獨特的文化；相關運作也有一定的差異。為了自己日后開展志愿者服務工作的方便，初到協會工作的我，每次準時列席例會，學習和了解協會的運作情況和各總隊的工作方式。希望自己能較快融入新的團體中。很幸運的是，我發現我們協會秘書處的專職工作人員都是精神飽滿、平易近人、樸實勤奮、年紀與我相仿的青年人，協會各總隊的運作都成功順暢、自主發展、各具特色，高管部門中象招募培訓部，很快就做出了自己的貢獻……工作風格都是隨和而高效。在各位的幫助和啟發下，我已經熟悉了協會的基本情況，并已開始開展自己團隊的志愿工作。
2.參加具體的志愿者工作
剛到協會，我準時列席例會和其他會議（如協會與富力的戰略合作新聞會等）；通過各種必要的會議，了解協會整體的運作情況。
在中秋期間代表協會和愛心宣講團，慰問部分援助非洲塞舌爾志愿者的家屬。
我和**也一并策劃了愛心宣講團愛心宣講大使的海選方案（后因客觀原因暫停海選活動）。
受協會委托，我作為志愿者嘉年華活動文藝表演區的總召集人，為嘉年華文藝表演活動做了緊張的前期準備工作，在各召集人的幫助下、協會秘書處的支持下，已經籌備了**多個民間節目以及一場民謠專場，這還是未計算大學、合作團體的節目資源。雖然最后嘉年華活動也因客觀原因暫停，但各志愿者的辛勤付出還是卓有成效，部分資源我已經轉給“愛心擁抱**晚會”的籌備組同志。
我受邀參加了醫療總隊的年終表彰大會，向一群朝氣蓬勃、組織嚴謹的醫療總隊的志愿者們學習團隊維系和激勵的技巧。參加了“傳說廣州”服務總隊黎東主持的圣誕晚會，向一群外國朋友宣講，并對下階段與“傳說廣州”服務總隊合作的設想達成共識，積累了人力支持。
我也參加了我們協會重點建設的社區志愿者隊伍——富力廣場業主義工隊服務活動，親自了解富力業主義工隊的志愿服務開展狀況、隊伍骨干人員的問題思考等等。
愛心宣講團也是協會**年準備籌建并在**年重點發展的一只為協會的對外宣講志愿者精神，吸引更多個人和團體加入志愿者行列來的宣傳隊伍。該團隊的組建經過了一段時間的醞釀和公開招募，終于在**年1月1日元旦當天，舉行了組建會議！在第一次會議上也決定了我們團隊本年的發展目標、上半年的重點工作、第一季度以及本月的具體工作以及分工等。我也和部分團員參加了招募培訓部的培訓，并在培訓會上親自宣講我們團隊的工作，以便吸收更多的志愿者加入我們團隊以便開展工作。目前已初步具備發動活動的基礎。具體項目已在開展組織工作。
二、自我評價
在協會做志愿者的不長時間里，我已經很快融入集體中，并在組織活動、組建隊伍中作了一些努力。長久以來，“志愿者”是我一個烏托邦式的夢想，現在有機會實踐它，我非常珍惜，我已經在如何做志愿者方面努力奉獻出自己的一份力并盡量正確引導新加入的朋友們。
我個人的組織協調策劃等方面能力以及臨場應變和處理問題的能力，是比較好的，而且我善于思考宏觀發展問題，同時在細節執行方面非常認真；工作風格樸實而高效，協作能力好，喜歡傾聽各類意見和建議；能包容不同類型的伙伴；發現同志們的優點，習慣鼓勵他人。和團隊的另一負責人**的合作非常愉快，和協會秘書處的各位同志、各總隊都保持了良好的溝通。:
目前，我最欠缺的，可能是如何廣泛整合協會資源并充分發動宣講活動，需要各位給我以及我們團隊一些組織時間和實踐方面的配合。
三、愛心宣講團的發展思路
協會和媒體的合作是非常順暢的，但協會與公眾的整體直接接觸，還主要是靠一些公開活動，沒有常規的隊伍走出去。如果說，有心人看報道或查詢網址從而登記為志愿者，確實是很有效的推廣辦法。但如果能走出去，到人民群眾中去發動，到機關團體企業中去發動，應該是媒體宣傳的有效補充。協會秘書處也非常明確看到了這方面的需要，所以成立了愛心宣講團。
宣講技巧培訓范文2
【關鍵詞】 護患溝通；兒童輸液室；糾紛
文章編號：1004-7484（2013）-02-1029-01
目前在兒童輸液室中，護士和家長的糾紛逐漸增多，家長的投訴也越來越多。獨生子女現象加劇了糾紛的發生，面對心急如焚的家長和患病的孩子，護士護理的稍微不注意就會引起不滿。為了提高服務質量，提高家長的滿意度，兒童輸液室需要利用新的呼喚溝通技巧。要求進行治療之前，務必和家長進行一定的溝通。
1 資料與方法
1.1 資料來源 2011年1月至2012年10月在我院兒童輸液室，整理首次采用良好的溝通技巧的記錄資料，一共記載了310例患者兒童，其中有96.12%的兒童陪同人多于2人；輸液室護理人員一共35人，且全為女性，平均年齡27歲，其中沒有孩子護理人員的19人。
1.2 方法
1.2.1 崗前培訓 對輸液室的護理人員進行培訓，一般2個月為一階段，在具備扎實的理論知識和嫻熟的護理技術后才能上崗。培訓的內容包括溝通能力的提升；溝通技巧的掌握；溝通方法的練習，并對實際中可能出現的問題進行模擬，了解和認識自己的溝通能力和缺陷。對那些沒有孩子的護理人員，重點是要使其真正理解到家長心急如焚的感覺[1]。
1.2.2 建立人性的管理制度 ①在兒童輸液室需要安排兩個護理人員，在穿刺前和家長進行必要的溝通，包括輸液的藥物、輸液的時間、輸液可能出現的一些反應，也可以讓家長對藥物進行檢查，充分做到人性化；②進行嚴格的技術操作。穿刺必然會帶來兒童的哭鬧，家長總希望孩子少受罪，因此，一定要將技術嚴格規范化操作。比如在徹底的消毒后，待血管充分的暴露后，在進行穿刺，力爭一次成功完成；③全程進行無菌操作。必須保證全過程進行無菌操作，堅持一次性器械全程使用；需要對兒童進行剃發的，務必征求家長的同意；④進行技術記錄。實行護理人員技術比拼，對一次性成功率進行統計表彰；對全月無糾紛的護理人員實行獎勵措施。
1.2.3 加強輸液過程中的巡查 加大巡回檢查，不斷地指導家長輸液中的注意事項，同時針對每個兒童的情況，向家長介紹一些預防知識和積極的輔助治療手法，詢問孩子的年齡，基本情況；對家長的詢問作詳細的回答，盡可能用通俗的語言進行溝通；對兒童進行詢問，有無不良反應出現。
1.2.4 兒童鼓勵 在進行刺穿時對兒童進行必要的鼓勵，或者給他講一些故事說一些能轉移注意力的有趣情節。塑造故事中小形象來給他一種激發，一種榜樣，讓他勇敢起來；還可以跟別的小朋友進行比較，夸贊其有著優秀的性格。親近的語言動作行為，有助于建立孩子的信任心。如果孩子哭鬧的比較厲害，則要耐心進行親近，等孩子情緒穩定了再進行穿刺。
1.2.5 和家長進行巧妙的配合 對兒童的穿刺過程，家長的配合很重要。兒童容易對護士產生抵觸、恐懼的心理。家長不僅能增加孩子的安全感，還可以穩定孩子情緒。護理人員和家長配合來完成對孩子情緒的穩定，緩解孩子緊張的心理；也可以共同和孩子進行溝通，巧妙地用語言“威逼利誘”讓孩子同意穿刺[2]。
1.2.6 進行健康宣講 利用孩子靜脈注射的時間來對家長們進行健康宣講。針對孩子容易出現的疾病，進行預防知識的普及。特別是針對近期流行性病毒，更要詳細介紹預防方法以及應對策略。通過宣講活動，讓家長和護士相互間的行為更加被彼此理解，達到護理的和諧。
2 結果
通過實行新的護理制度，加強溝通技巧的使用，家長的滿意度提高了，糾紛少了，誤會也容易化解了。據得到的統計數據顯示，2011年1月至2012年10月期間，家長的滿意度達到了96.12%，比上年同期提高了15%；護士一次性穿刺成功的比例接近于100%，工作更加輕松，兒童康復時間明顯縮短。
3 討論
良好的護患溝通拉近了家長和護理人員的關系，大家都有著為孩子減輕痛苦的目的，治療及護理就會更加順暢有效。溝通的良好進行，減少孩子的恐懼感，增加了孩子信任度。從2011年度工作總結調出的資料來看，溝通的建立，特別是技巧的使用，有效的提高的工作效率[3]。對本次研究的總結體會主要有如下幾點：①糾紛的出現總是因為欠缺溝通導致的。家長面對生病的孩子心急如焚，總是希望孩子馬上就健康，但是不懂得病理常識，就會出現糾紛。溝通使得雙方的行為被彼此理解，因為知道對方的最終目的，所以做法不同也不會有糾紛出現；②護士的行為規范。每天面對哭鬧不停的孩子，護士必然會產生一些機械性的行為，這將引起家長的不滿。和家長的溝通也是護士們實現工作壓力緩解的途徑，了解到每個孩子的性格特點后，才會對孩子產生慈愛的護理行為。總之，在兒童輸液室，采用合適的護患溝通方法，可以有效減少糾紛，增加家長的滿意度，促進兒童早日康復。
參考文獻
[1] 馬紅霞，朱瑞平，朱紅衛.學齡前兒童輸液溝通技巧應用[J].中國醫師雜志，2011，（z1）：52-53.
宣講技巧培訓范文3
看到妮維雅招聘的通知，就做了網申，5月15號接到面試邀請函，18號來我們學校宣講的(山東大學)，說實話，到這個時間大部分人找 工作找的都有些疲憊了面試技巧，而且同學們中有一部分已經簽約了，但是妮維雅還是吸引了很多同學，因為這次招聘是面向山東和河南地區的，而且妮維雅的銷售培訓生是 回到家鄉所在地工作，所以還有些遠到而來的同學，我看到的面試通知單上有湖南的、河南的、江蘇的等等。可能是因為做網申的同學不夠多，所以現場還收了簡 歷，對所有交了簡歷的同學進行了一個一分鐘的面試。不過根據第二天面試的情況看，第一天晚上被選的同學不多。總體感覺妮維雅還是比較重視學生畢業的學校， 因為第二天去面試時，有個山大的同學遲到了，負責人就說山大的還遲到?我申請的工作地點是烏魯木齊，本來安排了我去蘭州面試，但考慮到我們學校也有宣講 會，我就申請調換一下面試地點，宣講那天晚上發現面試名單里沒有我的名字，負責人也是問了好幾遍，你是山大畢業的嗎?搞得我很無奈。
第二天的面試只有一輪，至今我還覺得有點奇怪2013面試，呵呵，因為之前參加過很多面試，最少也得兩輪吧，尤其是銷售培訓生。妮維雅的卻只有一次小組討論 就都結束了，我們小組有6個人，兩個女生四個男生，那個女生是從湖南來的，四個男生中有一個是山大大三的學弟，還有一個是從鄭州來的，還有一個是山大藝術 學院音樂系的學生、第四個不詳，呵呵。小組討論開始前，先把大家安排在一個房間，桌簽上面寫著你將扮演的角色，就座后，座位上有材料、計算器和草稿紙。有 專門的負責人宣讀規則，簽20分鐘可以閱讀材料內容，材料內容大致是一個航空公司要在哈巴斯開辟一條新的航線面試題，現在公司的項目經理、市場部、運營部、人力 資源部、財務部、維護部的經歷需要在一起商討如何在保證服務和贏利的情況下安全的開通這條航線。?。好總€人手上的材料是不同的，我的角色是維護部經理，有 長達13年的工作經驗，主要負責飛機的維護和修理的技術問題，在開辟這條航線時我被提拔為經理。每個部門都需要招聘新人，還有具體的項目開支，每個人手中 都有幾種備選方案，大家要達成一個共識。因為討論的內容難度過大、而且材料中列舉的數字都非常非常大，幾百萬美元、幾億美元、我感覺每次發言時都要數好長 時間數字。哈哈，所以我們的討論一直不是很激烈，房間的四個角上分別坐著4個HR，他們都不動聲色的觀察著，討論時間是60分鐘，最終我們大家都妥協折 中，選了一條看似可行的方案，但是由于我們的項目經理忽略了他的手中只有100萬美元的項目啟動金，所以這個根本就不可能完成的任務被我們完成了，大家出 來后都覺得很囧，也都覺得這比平時做的小組討論要難。
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【摘要】：世界衛生組織的《2007年世界衛生報告》指出，最近的幾十年中，新興疾病以前所未有的速度在增加，而且往往跨越國界向全球范圍內蔓延。許多因素都可以誕生出一種新的疾病，新的疾病的傳播途徑有很多方面。新興疾病，一般難以控制，對人類健康構成了嚴重威脅，但現階段對新興疾病的研究較少，無論是在國內還是國外，醫學界還沒有對新興疾病給出一個明確的定義，這種情況應該引起相關預防部門的關注。
【關鍵詞】：新興疾病；預防控制
隨著現代醫學科學技術的發展，新的技術、新的治療方法的出現，使許多傳統疾病得到了很好的預防和治療，但對新興疾病卻不能發揮更好的早期預防性治療和有效控制的作用。隨著自然環境的變化，很多新的疾病，呈現出多樣化的原因，各種傳播途徑的趨勢和特點。新興疾病所造成的死亡占人類年死亡人數的比例呈逐年上升的趨勢，如H1N1，SARS等新病毒引起的廣泛性的疾病，以及各種有關的新興職業疾病，都對人類健康造成了巨大威脅。
1新興疾病的特征
①藥物副作用
有許多藥物存在不同程度的不規范使用。激素類藥物是一類廣泛的不被規范使用的典型藥物。激素類藥物在治療一些疾病，特別是在治療一些皮膚疾病有顯著的效果，有些患者對激素類藥物缺乏基本的認識，使得一些不法商販為利冒險；一些醫生粗心，診斷不明確，不規范使用藥物；一些患者渴望康復，大量使用激素類藥物，最終導致新的疾病發生，如激素依賴性皮炎。一旦患上這種疾病，可因劑量、給藥頻率和用藥時間產生不同程度的紅斑，潰瘍等皮膚組織損傷，這將給患者身心健康造成嚴重傷害。
②防范意識過度
隨著人民生活水平的不斷提高及自我保護意識的增強，對健康的擔憂也隨之增加了。很多人在經常閱讀健康書籍、健康雜志及與健康相關的網絡內容后，哪里稍微不舒服，就會去對照各類參考資料，看自己的癥狀符合哪種疾病。近年來，一些單位會定期給員工進行體檢，這本是一件好事，可有些員工一聽說要體檢就會害怕，怕檢出什么病來。由此竟引發了一種新興疾病——體檢恐懼癥。體檢恐懼癥會對患者的生活及心理造成很多不利影響，焦慮、緊張，還會引起內分泌系統的紊亂，導致機體出現一些病理性改變。其實，健康是一個動態的狀況，而身體的絕對健康，是一件幾乎不可能的事情。
③疾病傳播加快
今后10年內，人類可能還會面臨一種新興疾病的威脅，它造成的危害將不亞于AIDS、SARS等疾病。目前全球乘機人數達到20億人次/年，這是各大洲之間疾病傳播加快的原因之一。這應引起各國的高度關注。也許未來10年內發生的某些新興疾病，在高度發達的交通運輸設備的幫助下，被傳播到世界各地，引起全球性大流行。而世界各地的環境差異，又將可能有助于病毒的再次變異而產生對人類更具威脅性的超級病毒。
④環境相關性疾病
多重污染混合在一起形成的復合污染與非典型肺炎、非典型肝炎和婦女中毒休克綜合癥等新興疾病的不時爆發也有關。環境相關性還表現在工作環境上，隨著新興行業的不斷出現，新興職業相關性疾病接踵而來。需要長時間坐立的職業，易患職業性頸、肩、腰等各類慢性?。婚L期與電腦接觸的職業，由于長時間保持靜態作業和不良工作，加上輻射，易發生貧血、視力問題及下肢靜脈栓塞等疾??；長期在噪聲環境中工作，也會引起情緒緊張，危害身體健康。據世界衛生組織2008年5月出版的《新科學家》周刊所發表的報告指出，噪聲是引起緊張和導致很多人死亡的重要原因。職業傷害是一種潛在的危險，它會緩慢地、甚至不為人知地對生命造成傷害，一旦病發，為時已晚。因此，職業病是危害極大、危及人身安全的健康隱患，不得不防。
2預防管理對策
①轉變觀念加強預防管理
認識對新興疾病的發現和預防都有很重要的作用，認識的轉變就是要以不同的思維方式、方法看待新事物和新現象。要敢于突破固有臨床思維方式，多角度看問題。中國醫生不善于發現新興疾病的主要原因并非科研設備的簡陋，也不是醫學知識的不足，而是經典的臨床思維的局限。同時要建立完善新興疾病的防治管理體系和應急預案體系，實施病人和醫務人員的雙向管理，加強心理引導和教育。
②健康宣講普教與時俱進
系統的健康教育可幫助糖尿病患者建立良好的生活習慣，能有效地控制患者的血糖。醫療救治是一項高科技高投入的項目，而健康宣講普教投入相對少，卻能對疾病的預防起到至關重要的作用。要提高健康宣講普教的效果，首先應將健康宣講普教與現代信息傳播方式相結合，增加人們獲取健康知識的途徑。增加宣傳的內容，發達地區應發揮網絡、廣播、電視等傳媒的優勢；邊遠、落后地區，健康宣傳隊應經常進村入寨，提高宣傳的深度與廣度。其次，應提高健康宣講普教人員的溝通技巧。宣講普教效果的好壞在很大程度上取決于宣傳的內容和溝通的技巧，通過專業的培訓可以提高宣傳人員的溝通能力。最后，對已患疾病的患者悉心幫助。醫務工作者在醫療工作中對病人要進行心理、生活、預后調理等方面的指導，以幫助促進患者的康復。
③加強各職能部門間合作
新興疾病的地區性流行和全球性的迅速傳播使其防治具有復雜性、特殊性、難度大等特點。說明對新興疾病的防治單靠一、兩個部門是不夠的，而是要求多部門，乃至是跨國界的部門與部門，國家與國家之間的緊密合作，保證信息的暢通和及時交換，才能取得相對滿意的效果。否則會延誤時機，增加管理和救治的難度，不利于病情的控制。
④醫院積極防治
醫院實施積極防治的首要任務是防止醫生與患者、患者與患者之間發生交叉感染；要加強醫生、護士與患者的交流，積極幫助促進患者康復；積極組織專家小組進行新興疾病的相關科學研究；控制用藥，杜絕藥物的不規范使用現象；及時獲取信息，做好防范救治準備。
⑤加快轉變醫學教育模式
醫學教育改革要適應“診斷—治療”模式向“預防—醫療—保健—康復”模式的轉變，醫學教育的改革要推進利于培養學生認真思考的習慣和獨立思維能力的醫學模式的轉變及醫學教育的改革。良好的思維方法、思維品質和人文素質，是促進學生能力形成和提高的關鍵。在改革中應借鑒其它國家特別是醫學發達國家及醫學教育改革成功的國家的經驗，再結合我國的具體實際，綜合起來考慮，建立并完善重在預防疾病的醫學教育模式。調整教學內容，及時增加新興疾病相關內容并改善教學方法。
參考文獻
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[關鍵詞]博物館；宣教工作；路徑優化
[中圖分類號]G266 [文獻標識碼]A [文章編號]1005-3115（2016）20-0074-02
博物館是對人類物質文化和非物質文化進行典藏、陳列、征集和研究的場所，擔負著傳播文化、傳承文明的社會職能。當前，隨著經濟和社會的不斷發展，人們對精神文化生活越來越重視，博物館成為人們學習、了解歷史和教育孩子的好去處。因此，如何通過宣教解說來深化博物館展覽的意義，宣傳社會主義核心價值觀，展現社會正能量，成為當前博物館宣教工作的重點。
一、當前博物館宣教工作存在的主要問題
隨著博物館免費開放政策的實行，各地的博物館陸續實現了免費開放。博物館的免費開放使更多的群眾享受到了文化公共服務。博物館的大量新建和免費開放政策的實施，使博物館的人流量不斷增加。博物館的宣教工作主要是通過講解、解說，使參觀者對博物館的展品和本地的傳統文化、歷史等有更深刻的了解。宣教工作是充分發揮博物館宣傳、教育工作的重要依托。當前，博物館的宣教工作還存在著一些問題。
（一）對博物館宣教工作重視不夠
國家實施博物館免費開放的政策，是為了更好地豐富群眾的精神文化生活。在博物館全面改革的背景下，部分博物館的管理人員對宣教工作重視程度不夠，主要表現在：一是經費緊張。很多博物館管理者把宣教工作定位為對展覽的輔助，認為展覽比宣教工作重要，把主要精力和大部分經費放在場館的建設和展品上，對宣教人員的培訓投入不足，甚至一些博物館的宣教人員因待遇不高，沒有編制而流失。二是博物館為適應社會的發展需要重新調整定位，一些博物館為了增加人流量，吸引參觀者的眼球，一味注重展覽而忽視了宣教和文化的傳遞與傳承，注重表面而忽視了博物館內在價值的體現。
（二）博物館宣教工作存在盲目性
由于博物館的隸屬于行政管理體系，很多工作都要根據上級或同級政府和主管部門的要求開展活動，根據紅頭文件、政府指示來開展宣傳工作，大多通過電視、報紙等形式進行宣傳，宣傳手段有限，過于官方化，使宣傳活動脫離群眾，不接地氣，博物館的展覽得不到較好的宣傳，宣傳效果大打折扣，也就無法實現吸引觀眾參觀的目的。此外，博物館宣教工作的盲目性還體現在缺乏調研，不能深入群眾，真正了解群眾的實際需求。基層的博物館展覽一般是根據本地官方的要求，為了迎接上級檢查或展現政府工作而展，在宣傳時，沒有從觀眾的年齡層次、鑒賞水平、心理需求等方面進行調查了解，宣傳方案的制定過于籠統，沒有層次性。
（三）博物館宣教隊伍素質不高
一方面，由于歷史的原因，目前大多數博物館工作人員實行行政事業化管理，專業軍人、藝術團改組分流人員、考選人員等是博物館正式工作人員的主要組成部分，工作機制使他們缺乏工作積極性，缺乏創新精神和奉獻精神。而博物館宣教人員特別是年輕的宣講人員，大多是聘任制，身份是臨時工，工作不穩定，這也很大程度上降低了他們的工作熱情，導致優秀宣教人員的大量流失。另一方面，宣教工作不同于其他的幕后工作，對工作人員的要求很高，要口齒清晰、儀表端莊、反應敏捷等，而且一些地區在旅游旺季時，宣教人員的工作量十分大，這就要求他們要態度好還得吃苦耐勞。宣教隊伍素質不高，也會直接影響觀眾的感觀和體驗。
二、新形勢下博物館宣教工作路徑優化對策
人民群眾對精神文化生活的不斷追求，網絡技術、電子科技等高新技術的快速發展，為博物館的發展帶來了新機遇。要在新形勢下對博物館的宣教工作進行優化，首先要從宣教理念上進行創新和發展，要加大宣教隊伍的建設，通過活化宣教方式等手段，來提高博物館的趣味性、文化底蘊，充分發揮文化傳播和建設的重要職能。
（一）創新博物館宣教理念
博物館宣教理念的創新應堅持以下幾個原則：一是堅持從實際出發，不能照本宣科。在傳統的宣教工作中，習慣了提前擬好宣講稿，面對不同年齡、不同層次的人群，都用同一個演講稿，沒有感彩地照本宣科，這無法引起參觀者的共鳴。新形勢下，博物館的主題宣教工作應與時俱進，有針對性。比如在做“七一”活動主題展覽時，要根據年齡層次和對象進行不同內容的宣講。對有過抗戰經歷的老黨員或經歷過抗戰年代的老年人，因為他們對熟悉的展覽感同身受，因此宣講、講解內容要精簡，講解要感情豐富，多與他們交流和討論，甚至用請教的態度，表達出充分的尊重和敬重。而對年輕一代的參觀者，他們沒有經歷過那段歲月，對歷史了解不夠，因此給他們做宣講時要更詳細，對一些重要節點和重要事件要重點講解，強化記憶，讓他們銘記那段歷史，感恩現在的幸福生活，增強愛國主義精神。對年齡偏小的參觀者，可以通過講故事的方式，讓他們了解和知曉那段歷史，為他們在未來對歷史的學習奠定基礎。二是堅持與時俱進，不能故步自封。國家對博物館建設的日益重視，信息科技手段的不斷提高，對博物館的發展來說既是機遇也是挑戰。博物館應根據形勢的發展，提升博物館服務社會的能力，更好地滿足群眾的需求。總之，博物館應通過多種形式的宣教方式，加大宣傳力度，讓廣大群眾主動走進博物館。
（二）健全強化博物館宣教隊伍
博物館工作不是一個展示陳列展覽品的靜態的過程，而是通過對展品進行講解或數字虛擬情景再現，來傳達展品背后的故事或內在涵義的動態的過程。因此，宣教人員的講解對博物館而言至關重要。要充分加強宣教力量建設，打造一支服務水平高、業務素質強的人才隊伍。一是加強宣教人才建設。博物館宣教人員承擔著宣傳教育的重要職能，直接服務于參觀對象，是博物館的“形象代表”和“名片”。宣教人員素質的高低直接影響著參觀者對博物館的第一印象，所以加強博物館宣教工作首先要組建一支高素質的宣講人員隊伍。因為要直接跟參觀者互動和溝通，對宣教人員無論從外在形象還是內在素質，要求都比普通服務行業的標準要高，因此必須把好入門關，嚴格入門條件，將優秀的人才選聘到宣教隊伍中來。二是要加強后期培訓。宣教工作并不是簡單地“背誦”事先準備好的演講稿，而是一項綜合專業知識、語言表達能力和儀表儀態等多方面內容的十分復雜工作，因此，必須加強宣教工作人員的培訓，不斷提高宣教人員的綜合素質。首先要通過培訓不斷提高專業素質。雖然宣講人員的主要講解內容是根據陳列品進行講解和說明，但不能“就事論事”，講解員不僅要掌握陳列展示品的相關信息，還要全面掌握與之相關的知識，這樣在講解的過程中，面對參觀者五花八門的提問，講解人員才可以根據自己掌握的綜合知識，進行深入淺出的解答。其次，要加強宣教技巧的培訓。宣教不僅要注重語言的表達，還要有較強的心理素質。要通過培訓使宣教人員克服怯場、緊張、亢奮等不良情緒，在整個宣教過程中始終保持落落大方、自信優雅。同時，要合理運用肢體語言，或穿插幽默、表演等表現形式。三是加強宣教隊伍的管理。要明確崗位職責，制定詳細的規章制度，通過定期考核、測試等方式，對工作人員的工作業績和專業素質進行考核和檢驗，激發宣教人員的工作積極性。要增強服務意識，在講解時要時刻保持飽滿的工作熱情，要認識到這不僅僅是一項工作，更重要的是文化、知識的傳播，因此必須具備較高的職業道德和服務意識。
（三）活化博物館宣教方式
當前，隨著網絡技術、電子信息技術等的不斷發展，博物館的宣教工作可以充分利用這些技術，來適應新形勢發展的要求，更好地滿足觀眾的要求。一是大力建設數字化博物館。隨著“互聯網+”時代的到來，網絡技術已成為人們生活中必不可少的工具，博物館可以通過借助互聯網技術，打造數字化博物館。數字化博物館可以通過視頻、音頻、動漫等電子技術手段，更形象、生動地展示或還原故事和時代背景，這種方式可以豐富展覽的內容，讓觀眾深刻了解展覽的含義。此外，可以將報紙、網絡、電臺等傳統媒體與微博、微信公眾號等新媒體相結合，多渠道地開展博物館的宣教工作。二是多采用展覽性宣教方式。針對流動展覽和主題性展覽，可以根據確定的主題、內容和展覽對象，在重要時間節點或事件節點上開展主題宣傳教育。這種形式的宣教可以充分利用博物館的場地和人員，節約資源的同時又充分發揮了博物館的宣教功能。三是充分發揮陣地講解作用。陣地講解是博物館宣教的一種重要形式，將二者結合起來，可以充分發揮博物館的宣教作用。比如可以通過組建宣教隊伍，到學校、機關單位、城市社區等地方進行宣教，進行博物館內容的宣教。四是建立互動機制。博物館的陳列展覽應當由封閉向互動、開放的動態形式轉變，如增設互動項目，將單純的觀展變成兼具教育和娛樂功能的交流活動。通過互動，讓群眾體驗更為人性化、互動化、情景化的主題展覽，讓更多人愿意主動走進博物館，獲取知識、了解歷史、感悟文化。
三、結語
宣教工作是聯系博物館與公眾之間的紐帶和橋梁，宣教工作做得好，才能充分發揮博物館的教育職能。針對當前我國博物館宣教工作存在著的一些主要問題，我們可以通過采取創新宣教理念、加強隊伍建設、活化宣教形式等路徑的優化，不斷增強博物館的親和力和影響力，吸引更多的群眾走進博物館。
[參考文獻]
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宣講技巧培訓范文6
玫瑰戀曲奏響整個會場，六月玫瑰09春夏新品展示暨營銷精英培訓會議正式拉開序幕。此次會議分為三大塊頒獎典禮、訂貨會議、座談研討。
曼妙的音樂聲中，宏杰公司翁創杰董事長代表公司對到來的團隊表示熱烈的歡迎，對過去大家取得的成績表示肯定，同時鼓舞商們在新的一年里起航，加強團隊建設、終端培訓和門頭推廣工作，力爭在09年取得更好的成績，一番激情四溢的講話贏得了全場人員熱烈的掌聲。
六月玫瑰事業部翁宏果總經理也發表了講話，總結過去一年各商所取得的成績，對成績突出的商表示贊揚，并提出六月玫瑰09年工作重點：09年是宏杰迎來的第二個十年計劃高速發展開局之年，是六月玫瑰實施品牌戰略的第二年，公司將緊抓市場規范管理，加大品牌發展步伐，把六月玫瑰推向一個更高的層次。
隨后，六月玫瑰營銷經理宣講了09年營銷政策。新年度，公司縱觀市場現狀，制訂出了市場營銷方案、訂貨政策和獎勵方案，并實施到全國市場。
在08年的市場，涌現了一批優秀的商，其中以山東商最為突出，在07年的銷售完成了55％的成績，而在08年突飛猛進，以95％的業績完成了銷售在歡快的氣氛中，翁創杰董事長與獲獎商合影留念，并表示09年繼續加油，再創新高。
09年春夏新品在模特的演繹下綻放出魅力的風情，吸引了在場人員，通過培訓老師的講解，對新款的面料、功能等各方面有了基本的了解，團員紛紛涌到陳列架前挑選新品款式，會場沉浸在一片熱鬧的氣氛中。
第二天是關于訂貨、銷售和庫存管理的座談研討會，以09年工作重點為中心，對終端管理和品牌操作進行了意見交流，并結合實際情況分析了終端存在的問題。會上商紛紛發表了各自意見，并圍繞庫存優化、整合，廠家和終端之間的溝通協調，市場需求等各方面內容進行探討。此次研討會使、終端與公司之間存在的問題趨向明朗化，在一些問題上達成了共識。
爾后培訓老師就終端維護、管理、銷售提升以及貨品陳列等方面進行了專業的講解。期間商就終端展示和銷售技巧方面提出了各自的見解。整場培訓會氣氛熱烈，老師的精彩講解和商踴躍的發言形成了很好的互動。
