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調研具體流程范文1
摘 要為了適應市場化、國際化快速發展新形勢，實現公司“規?；藴驶?、國際化”戰略，特別是中國核電上市后資本市場上帶來的新風險。因此，作為其子公司的海南核電有限公司（以下簡稱海南核電）要想在這樣的經濟潮流中生存、競爭、發展，就必須提高自身的競爭能力，從而建立健全企業內部控制制度。
關鍵詞內部控制 風險管理 流程優化
一、前言
本文立足于海南核電實際管理現狀，運用內部控制的基本原理和流程管理理論對海南核電管理現狀進行分析，發現內部控制關鍵業務流程存在的問題以及產生的原因。據此提出以風險管理為導向，流程管理為載體，優化海南核電內部控制關鍵業務流程的方案。并以海南核電關鍵業務流程優化的模型設計為突破口，運用“目標-風險-控制”的流程操作方法查找控制缺陷，辨識和評估影響目標實現的各種風險，進行風險和控制措施的嫁接，實現 “目標―風險―控制”的對應。實現海南核電內部控制目標從查錯防弊向全面促進企業經營目的實現的轉變，最終達到提升海南核電經營效率與效果目標，使公司戰略目標“平穩落地”的目的。
二、海南核電內部控制關鍵業務流程現狀調研
為了全面了解內部控制在海南核電的實現程度，分析和評估海南核電業務流程的設計有效性和執行有效性，2015年5月，海南核電成立了專門的調研小組，制定了調研計劃，開展了內部控制關鍵業務流程的調研工作。
調研小組確定的具體調研方法和調研過程如下：
（一）通過對海南核電的行業和經營歷史研究，初步設計海南核電面臨的內外重大風險清單以及重大風險所對應的內部控制業務流程框架。
調研小組查閱了核電行業的相關資料，并且對行業產業鏈以及行業核心價值區域進行了分析，利用網絡、資料庫以及相關企業調研等方式對國家產業政策、市場需求、競爭對手等進行了調研。并且結合海南核電的戰略目標、機構設置、歷史運營數據分析等，初步確定了38項公司層面所面臨的內外部風險，設計了相對應的38個內部控制業務流程。
海南核電流程體系框架設計的理念是以價值創造鏈條和職責分工為主線，按照海南核電主要經營活動內容，依據各自對海南核電發展戰略的重要程度設計為三個層面：第一個層面是保證海南核電可持續發展以及國有資產保值、增值業務的關鍵業務流程，第二個層面是主要業務的管理流程，第三個層面是支持性流程。
（二）高層和中層管理團隊訪談。調研小組選擇了公司主管領導、各部門負責人等中高層管理團隊作為調研對象，進行了現場訪談。通過中高層訪談，了解高層管理團隊對海南核電所面臨的重大、重要風險的判斷，以及目前海南核電內部控制水平的認識，并最終確定了包括戰略風險、運營風險、市場風險、財務風險以及法律風險等五類95項子風險。
調研小組選擇了海南核電生產經營直接相關的25個職能部門核心骨干人員作為調研對象，擬定了訪談提綱，并進行了多場次的現場訪談，形成訪談記錄。了解核心執行團隊對其所負責海南核電管理職責范圍內以及相關領域的重大風險，以及重大風險所對應的管控流程的判斷，擬定了海南核電內部控制業務流程框架，明確了風險的控制措施和業務流程的控制目標。
三、海南核電內部控制關鍵業務流程優化設計
按照海南核電基于流程管理構建內部控制體系設計思路，對關鍵業務流程進行深入的分析，找出流程中每個階段的問題，運用目標-風險-控制分析方法“植入”內部控制要素：包括識別目標體系，識別風險體系，設計風險應對策略，匹配現有的控制措施，根據控制評估結果，設計有效的優化建議，評估實施結果，修正優化方案，進行新一輪的流程分析。
四、海南核電內部控制關鍵業務流程優化的實施過程
（一）進行業務梳理規劃，形成流程目錄。海南核電通過業務梳理，將業務活動劃分為公司治理、戰略管理、投資管理、固定資產管理、人力資源管理、生產經營管理、財務管理等類型，在此基礎上，通過層層細分，形成流程目錄。如圖1.
圖1 海南核電流程目錄（局部）
（二）對關鍵業務流程進行評估，發現缺陷。例如對海南核電固定資產盤點流程進行評估，發現該現狀流程存在缺陷。該流程的評估主要從兩個方面進行：一是能否滿足內部控制的要求，即能否有效地防范流程面臨的風險，確?？刂颇繕说膶崿F；二是能否確保流程具備應有的效率。通過評估發現流程存在的缺陷，為流程的優化指明方向。
（三）固定資產盤點流程優化建議。根據固定資產盤點現狀流程存在的控制缺陷，對該流程進行優化的建議如下：
建議海南核電根據新的固定資產管理調整方案，以業務管理流程為基礎，以業務風險為導向，以業務風險控制為目標，對于公司總部的固定資產建立合理的管理原則和操作程序，并且建立起總部對下屬子公司的固定資產相關的管理原則。
從資產管理的業務風險來說，主要是資產的安全風險、成本風險、效率風險以及帳實不一致風險。上述風險的管控目標主要通過固定資產的取得（計劃、申請決策、比價/招標、簽約、驗收）、登記（實物臺帳、財務臺帳、標簽、卡片）與領用、轉移（調配、借用、出租等）、維護（定期檢修、大修、計量檢定、技術改造等）、折舊、盤點清查、處置、對賬等環節管理。因此，相關業務管理制度和操作規范應該針對這些風險性環節，制定相應的制度和管理規范，并且設計標準的控制文檔。
五、海南核電體系建設實施效果評價
公司通過開展內部控制工作，建立了“以流程為基礎、以風險為導向、以責任為重點、以控制為手段、以制度為保障”的經營理念，體現自身特色的內部控制體系。
（一）反映了“運行與成本中心”管理模式。公司通過內部控制逐步規范和完善授權以及具體業務權責界面劃分，同時對公司重要業務事項的授權體系進行全面梳理，為逐步實現作為集團公司“運行與成本中心”管理模式的落地實施提供有效支撐。
（二）以實現核產業全價值鏈管理為愿景。公司通過內部控制對各項業務流程進行優化管理，實現公司內部處室、上級主管部門、外部協作單位之間各項業務的銜接；通過對各類制度的全面梳理，逐步實現制度體系的完整性。通過內部控制的不斷完善，逐步實現公司核產業全價值鏈管理。
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(一)評估內容。工信部與三大運營商對互聯網新技術新業務信息安全評估的要求主要包括:與業務相關的網絡架構安全、設備安全、平臺安全、業務流程安全、內容安全、業務數據安全、系統運維及人員管理安全等方面。
(二)“傳統”安全評估的主要內容。雖然目前的評估都來自于ISO13335－2信息安全風險管理中(如圖1)，但主要的內容為:管理脆弱性識別包括組織架構管理、人員安全管理、運維安全管理、審計安全管理等方面的評估技術脆弱性識別漏洞掃描:對網絡安全、網站安全、操作系統安全、數據庫安全等方面的脆弱性進行識別?；€安全:對各種類型操作系統(HP－UX、AIX、SOLARIS、LINUX、Windows等)、WEB應用(IIS、Tomcat等)、網絡設備等網元的安全配置進行檢查和評估。滲透測試:滲透測試是站在攻擊者的角度，對目標進行深入的技術脆弱性的挖掘。
(三)業務信息安全評估與“傳統”安全評估的對比。雖然安全風險評估基本都按照了ISO13335－2中的方法來操作，但是通過對業務信息安全評估的內容和“傳統”安全評估內容對比不難看出，“傳統”安全評估主要集中在網絡、系統和應用軟件層，且每層的評估比較孤立，很難全面反映業務的主要風險?！耙詷I務為中心、風險為導向”的業務系統安全評估能夠與客戶的業務密切結合，風險評估結果和安全建議能夠與客戶的業務發展戰略相一致，最終做到促進和保障業務戰略的實現。
二、互聯網新技術新業務信息安全評估的主要方法
“業務為中心、風險為導向”的信息安全評估思路互聯網新技術新業務信息安全評估是開展其他信息安全服務的基礎，而以“業務為中心、風險為導向”的信息安全評估思路，是切實落實信息安全風險評估的根本保證。
(一)主要流程。對互聯網新技術新業務信息安全評估來說，分為三大基本步驟:一是深入業務，分析流程;二是業務威脅分析、業務脆弱性識別和人工滲透分析;三是風險分析和處置建議。
(二)深入業務，分析流程。目標是了解業務信息系統承載的業務使命、業務功能、業務流程等;客觀準確把握業務信息系統的體系特征。管理層面調研和分析圍繞“業務”，管理調研的內容主要為組織架構、部門職責、崗位設置、人員能力、管理流程、審計流程等等，其調研核心是一系列的管理流程。通常，組織中有多種類型的管理流程，管理調研的重點是與信息安全有關的流程、制度及其落實、執行和效果情況。管理措施通常貫穿于整個管理流程之中，目的是保證管理流程的有效流傳或者不出現意外的紕漏。管控措施的設計一般都遵循一定的原則，如工作相關、職責分析、最小授權等等。業務系統層面調研和分析業務系統提供的功能一般是指被外界(例如客戶、用戶)所感知的服務項目或內容，是IT系統承載、支持的若干個業務流程所提供功能的總匯。一個具體的業務功能常常與多個業務流程相關，一種(個)業務功能，常常需要若干個業務流程來實現。例如數據的錄入流程、數據的修改流程、數據的處理流程等等。對于一個具體的信息系統來說，可以通過其提供的業務功能，對業務流程進行全面梳理、歸納，并驗證業務流程分析的完備性、系統性。一個具體的業務流程也常?？缭蕉鄠€系統，某個具體的IT系統可能僅完成整個IT流程中的某一個活動。例如在短信增值服務中，SP與用戶手機短信收發就涉及到了短信中心、短信網關、智能網SCP等多個系統;另外，還涉及到了計費、BOSS等業務支撐系統以及網管等運維管理系統等。因此，業務功能通常是對業務系統進行調研的最佳切入點，并將業務流程簡化成為單純的數據處理過程，將各個應用軟件之間的數據傳輸簡化成為點對點的流。然后基于數據流分析，建立信息視圖，明確信息的流轉、分布、出入口，把業務系統簡化成為數據流的形式，可以更好地分析數據在各個階段所面臨的風險。
(三)脆弱性識別。
1．系統和應用軟件層脆弱性識別。對評估范圍內的主機操作系統及其上運行的數據庫/Web服務器/中間件等系統軟件的安全技術脆弱性，得到主機設備的安全現狀，包含當前安全模塊的性能、安全功能、穩定性以及在基礎設施中的功能狀態。
2．網絡層脆弱性識別。明確被評估系統和其他業務系統的接口邏輯關系、和其他業務系統的訪問關系、得出清晰的基礎設施拓撲圖;從網絡的穩定性、安全性、擴展性、(易于)管理性、冗余性幾個方面綜合評定網絡的安全狀況。
3．現有安全措施脆弱性識別。識別并分析現有安全措施的部署位置、安全策略，確定其是否發揮了應用的作用。
4．管理層脆弱性識別。識別和分析安全組織、安全管理制度、流程以及執行中存在的安全弱點。
(四)業務威脅分析。對于業務系統來說，安全威脅及安全需求分析的最小單位是數據處理活動?？梢酝ㄟ^安全威脅列表來識別威脅，構建安全威脅場景來進行威脅、風險分析。
1．列出評估的業務系統的全部安全威脅。如何能將安全威脅很好的列出來呢?可以借助一些現有的安全威脅分析模型，例如微軟Stride模型(假冒、篡改、否認、信息泄漏、拒絕服務、提升權限)都提供了一些安全威脅的分類方法。
2．識別和構造威脅路徑。依據自身(企業或部門級)的業務特點進行細化，識別和列出安全威脅來，如拒絕服務、業務濫用、業務欺詐、惡意訂購、用戶假冒、隱蔽、非法數據流、惡意代碼等。
3．業務滲透測試和攻擊路徑分析。因為業務的特性是“個性化”，那么就很難用一個或多個工具發現所有問題;且業務的個性化，在業務邏輯、接口等安全測評中，必須要有人工參與。利用業務流程分析、威脅分析和脆弱性分析的相關數據，實現滲透測試。
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第一，層層定位的調研問卷設計。調研問卷遵循“項目——調研點——具體問題”的發展分解過程，根據調研項目的定位確定調研的內容點，再根據調研內容點分解出具體問題，在盡量保障調研內容系統性和完備性的情況下，加強調研指向內容的統一性和聚焦性，切實提高調研的效度和信度，為后續培訓現狀和管理模式的分析提供可靠的依據。第二，全盤角度的調研對象涵蓋。為全面掌握大理局培訓及管理現狀，研究和探索電力行業培訓管理特點，本次項目從學員對象和教培管理人員雙重角度進行調研，且針對不同對象群體，有側重點、有目的性的設計不同調研問卷，盡量保障調研內容與對象的切合程度，提高調研的信度。對象一：大理局近三年入企員工調研側重點：培訓內容、培訓收獲、個人感想等調研出發點：企業培訓歸根結底是為學員創造心態、知識、技能等方面的提升機會和平臺，學員的認可是對培訓工作最大的肯定，因此可以把學員看成是服務對象，從服務的角度出發，全面了解學員對培訓的感知、評價和建議，并著重了解學員的感想，盡量以學員的視角去發現和看待問題，幫助后續站在學員的角度解決問題，即通過提升學員培訓感知來提高培訓工作的實效。對象二：行業內教培管理人員調研側重點：培訓規劃、培訓考核等調研出發點：管人靠制度，管事靠流程，要想切實優化現有培訓管理模式，僅僅了解培訓對象的感知和評價顯然是片面的、不理智的，因此項目還從制度、流程的角度出發，對行業內的教培管理人員進行了調研，在一定范圍內全面了解電力行業在培訓方面的現有管理模式的同時還可取長補短，促進行業內的優秀培訓經驗吸收與應用。第三，高效便捷的調研渠道使用。為提高調研實施效率，方便調研對象操作，項目調研采取了網絡問卷的形式，調研對象通過調研鏈接可以在電腦、手機等網絡設備上直接進行問卷答題，大大節約了調研的時間和成本，也方便了后臺對調研數據的提取和分析。
二、科學性和規范性優化培訓管理模式是項目抓手
第一，科學有效的調研數據分析。根據著名的素質冰山模型，員工“冰山以上部分”基本知識、基本技能等外在表現是由“冰山以下部分”的社會角色、自我形象、特質和動機等內在部分決定的，而前者容易通過調研問卷了解，后者需要累積一定的專業經驗深入分析得出。因此，項目調研分析秉持的基本原理是“透過現象看本質”，即根據問卷中簡單易懂的語句描述和選擇結果，分析學員群眾內心深處的培訓需求和期望，再在對比教培管理現狀的情況下得出培訓現存問題，最后根據實際需要采用結構分析法、魚骨圖分析法等常用分析工具來直觀深入地發現問題根本原因。第二，聚焦有針對性的問題優化方案。根據前一步驟，項目聚焦各個問題及其產生的根本原因，著眼于源頭上的問題改善或解決，提出具體的優化策略及建議，聯合實操流程建議，最終匯總成一整套項目研究報告和操作指南，這就保障了項目從實際現存問題出發的聚焦性，從而保障項目的實效性和落地性。第四，個性化的培訓管理模式探討。項目除了著眼于大理局內部的培訓現狀，同時有意識地借鑒行業內教培管理經驗，并結合國內、外電力行業相關培訓管理經驗和超高壓輸電公司對培訓和生產準備管理的需求，有參考地、并非空穴來風地梳理金中直流工程培訓工作的優點和薄弱環節，從而優化和完善適用生產準備特殊環境的系統性的員工培訓管理體系，提出與環境相適應的員工心理干預措施，為后續新建換流站的人員培養方案的制定和培訓過程管理提供指導性意見，保障了項目在行業、公司、學員等多個層面的個性化需求契合。
三、形成精細化和差異化的培訓實施建議是項目最終落腳點
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[摘 要]設備選型 招投標 合同管理
中圖分類號：TM 文獻標識碼：A 文章編號：1009-914X（2014）46-0266-01
一、建立規范化的設備采購管理的重要性
設備采購管理直接影響設備的后期管理，同時對企業的發展影響也越來越重要。設備采購管理行為的隨意性、主觀性，不但會造成投資的直接損失，還會影響今后的設備維護保養，產能發揮，產品拓展等方面，甚至影響企業的竟爭能力和發展機會。研究統計表明，設備壽命周期費用的95%以上，在其設計制造階段已經決定了。好的設備采購管理，不但可以最小的投入，達到最佳的投資回報；而且可以大大減少設備使用期中出現的問題，大大減少設備維護費用，從而減少設備壽命周期總費用。因此建立規范化的設備采購管理，通過合理配置和利用有效資源，不斷改善和提高企業的裝備技術，以提高企業設備前期管理的科學化、規范化和現代化水平。
二、如何建立規范化的設備采購流程
設備采購流程由設備決策、調研選型、招投標管理、合同管理、設備監造、安裝調試及驗收管理等環節組成。建立規范化設備采購流程的目的是明確設備采購職責，規范設備采購流程，確保設備采購工作的科學性、合理性；確保所采購的設備安全、可靠、經濟，并且滿足使用要求。
1.形成規范化的制度流程
設備采購管理是一項系統工程，涉及企業設備、規劃、工藝、財務、審計、安全與環保等多個職能部門，要求企業各個職能部門分工合理，并能協調配合，否則會影響和制約設備采購管理。這要求建立一套完整的設備采購管理制度，以明確目的、工作范圍、工作職責、管理內容以及考核標準，并使制度流程規范化，標準化。
2.建立設備選型可行性分析與綜合評價體系
2.1設備選型可行性分析研究
設備采購前期調研是進行設備選型可行性分析與綜合評價的前題，有選擇性地對設備供應商、產品和售后服務進行調研、考察、評估，對產品方案、建設規模、工藝流程、重要設備選型、總體布置等進行比較、論證，并推薦出可供決策的建議方案。
設備的性能應體現和保持行業的先進水平，以延長設備的技術壽命。將“質量第一”和“經濟合理”結合起來，堅持“比質比價”和“壽命周期費用最經濟”的原則。經濟效益好的設備不僅應安全、耐用、可靠，而且價格應合理，并且在使用過程中能耗低，維護費用低。
2.2設備壽命周期分析
設備的壽命是設備進行更新和改造的重要決策依據，設備更新改造是為提高產品質量，促進產品升級換代，節約能源而進行的。其中設備更新也可以是從設備經濟壽命來考慮，設備改造有時也是從延長設備的技術壽命、經濟壽命的目的出發的。從不同角度可以將設備壽命劃分為物資壽命、經濟壽命、技術壽命和折舊壽命。
設備壽命周期的故障率曲線
設備的壽命周期反映在設備的故障率上，設備使用過程中故障發生期分為初期故障期、偶發（隨機）故障期、損耗故障期三個階段，故障率特性曲線實際上是描述設備從開始使用到退出使用的故障率隨時間變化而變化的規律，即描述設備從出廠、投入使用、退出使用的全部生命周期。
根據設備的使用、管理及維修等相關工作的信息，建立完備的設備壽命周數據庫系統，以便了解設備的性能指標、使用環境、故障率、維修費用等。研究發生故障的機理和原因，對日后設備的維護、管理以及改造更新提供依據。
三、建立規范化的設備招標采購流程
制定規范化的設備招標采購流程，規范采購招標管理，維護企業利益及投標單位的合法權益；遵循公開、公平、公正和誠信的原則，以謀求企業效益最大化擇優定標。
1.制定設備招標采購程序：設備的招標投標同其他工程、貨物、服務項目等的招標投標一樣，不僅具有明顯的組織性、公開性、公正性和規范性等特點，而且基本程序也都是由招標、投標、開標、評標、定標和簽訂合同等六個階段組成。根據以上招標投標程序，制定規范化的設備招標采購流程。
2.規范招標管理內容：
2.1對公開招標、邀請招標和議標三種招標方式進行規范管理；
2.2完善招標采購項目的立項、審批流程；
2.3根據調研收集的信息，建立入圍單位審批流程；
四、建立規范化的設備合同管理流程
設備采購合同是設備招標選型后的重要環節，是從合同談判到合同執行完成的全過程管理，監督設備采購管理工作的每一個環節以及實施情況。合同管理分為合同談判、合同簽訂、合同執行三個操作步驟。
1.合同談判分為交流驗證階段、技術談判階段和主合同談判階段。
1.1交流驗證階段的主要任務是進行廣泛的技術交流，了解當前世界上的先進技術信息，比較不同設備的優缺點，這一階段的談判和交流可以作為設備規劃和決策的依據，這一工作在設備前期調研階段已基本完成。
1.2技術談判階段是在設備招標完成并確定中標單位后進行，與選定的供貨商進行的技術談判，談判可直接涉及合同的相關條款。技術合同及附件主要包括以下內容：項目的產品大綱、生產能力、技術參數；設備技術規格說明和供貨范圍；供貨商提供的技術資料及交付日期；設備的設計、制造標準、質量控制標準和檢驗標準；合同的總進度計劃；技術服務和操作培訓等。
1.3主合同談判階。主合同即商務合同，是交易雙方在交易中權、責、利和義的書面表達方式。合同的內容比較全面詳細，除了包括交易的主要條件如品名、規格、包裝、數量、價格、交貨、支付外，還包括不可抗力、索賠、仲裁等條款。
1.3.1合同的結構
i.約首：名稱、編號、訂約日期、地點、序言（訂約原因和條件），必須注意序言對雙方有約束力，應謹慎重擬寫其意愿以及保證部分。
ii.主體：條款，即雙方在交易中的權、責、利和義務的具體體現。
iii.約尾：執行合同的“技術細節”：包括合同語言、份數、效力、簽字，注意簽字人的合法性和有效性。
1.3.2合同的基本要求
i.合法、有效：形式合法；約因合法（不得有違“公序良俗”）；簽約主體合法；簽約條件合法。商務合同條款應符合國家合同法規定的法律法規，以及國際慣例，涉外商務條款應盡量符合我國有關部門頒發的規范條文。
ii.合同各要件齊全完整。
iii.合理條款明確具體、有可操作性，無歧義。合同的文字必須嚴格準確，避免使用有歧義的詞匯；涉外合同應使用中外二種文字書寫，外文文本應請外文專家仔細審查，避免因中外文理解上的概念偏差而引起合同執行時出現異常。
iv.合同對當事雙方均有約束力，合同必須明確雙方承擔的責任，以及所獲得的利益。
五、結束語
通過實施規范化的設備采購管理，在設備調研選型、設備招標采購、設備合同管理上取得了顯著的效果，實踐證明現有流程管理同已往相比具有以下優勢。
1、通過實施規范化的設備調研選型，既符合先進的工藝要求，又節約投資成本，避免了由于事先考慮不周而出現重大方案變動或返工造成的損失，加強投資的可靠性。
2、通過實施規范化的設備招標采購流程，使招標更具有組織性、公開性、公正性和規范性，通過招標采購，引進了一大批功能齊全、性能優良、價格實惠的設備，為公司的生產以及發展打下了良好的基礎；同時通過加強招標的監督管理，促進了廉政建設。
3、通過實施規范化的設備合同管理流程，嚴格控制了設備的設計、制造標準、質量控制標準和檢驗標準；嚴格控制了合同的總進度計劃；嚴格控制了供貨商的售后服務。對規避投資風險，控制成本起到了很好的效果。
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關鍵詞：包裝設計；螺旋上升策略；校企合作
1 研究背景
職業教育強調以服務企業為宗旨，以學生就業為導向?！栋b設計》課程是藝術設計專業的一門必修專業核心課程，也是培養學生藝術設計職業能力和職業素養的重要課程。該課程在專業建設中占有重要的地位，重點培養學生的實踐動手能力和審美水平。目前，在傳統教學存在著“重理論、輕實踐”的問題，在教學中仍是以教師為中心，學生處于被動接受的學習狀態，難以激發學生學習興趣。另外，師生、生生之間交流少，校企交流更少，學生不能掌握學科前沿理念和技術，很多能力都沒有得到充分鍛煉。
因此，職業院校包裝設計課程教學工作必須突破傳統教學模式，以“項目教學”和“任務驅動”來構建教學體系，將理論和實踐有機地結合起來，將課堂教學與企業項目連接起來，以設計團隊為載體，借鑒企業的生產流程，以企業標準與管理模式來建立教學設計、教學評價機制。用真實項目提高學生職業素養、就業能力，實現學生學習內容與工作任務的融合。因此，探索螺旋上升教學策略在包裝設計項目課程中的應用研究勢在必行。
2 螺旋上升教學策略闡述
螺旋式課程（Spiral Curriculum）由美國著名教育家、心理學家布魯納（J.S.Bruner）于20世紀60年代提出。他認為，要掌握并有效運用學習內容，不是一次學習就達到目的，必須通過反復學習，不斷加深理解，進而逐漸掌握。[1]
在整個教學過程中，都要以學生發展為中心，以能力培養為目標，以項目完成為載體，以素質提升為根本，實施多重循環，每一重循環層面都包含： 學生合作探究、教師巡回指導、檢查驗證提高、學習效果評價等過程。
3 螺旋上升教學策略在包裝設計項目課程教學設計中的應用
在包裝設計項目課程教學中，以“項目教學”和“任務驅動”來構建教材體系，將理論和實踐有機地結合起來，為了使教學更加符合崗位工作任務對學生能力的需求，將課程知識內容整合為多個真實具體的項目，讓學生在實戰中切實提高技能，提升職業素養、就業能力。
筆者現以校企合作項目――“翠濃”蘋果醋包裝形象設計作為具體介紹。
3.1 項目介紹
翠濃蘋果醋是淼洋食品有限公司的明星產品，因為包裝不夠精美，銷量一直上不去。企業負責人希望能夠通過校企合作，幫助他們重新打造包裝形象。筆者結合《包裝設計》項目課程之食品項目，將課堂教學與企業項目連接起來，在教學過程呈現一個具體項目從頭至尾的完整過程，以設計團隊為載體，借鑒廣告公司的設計流程，以企業生產標準與管理模式，建立教學流程、評價機制，實現了學生學習內容與工作任務的融合。以真實項目來提高學生職業素養、就業能力，同時切實為企業解決了他們的問題，滿足了他們的需求。
3.2 教學流程
教學流程與生產過程對接，因此，筆者以企業工作過程――六步法為導向，精心安排了課前課堂課后三個部分六個環節的教學活動如圖2，層層遞進，螺旋上升。在教學中，全程均有企業參與，給了學生一個直面市場的寶貴機會。
3.3 教學實施
（1）螺旋奠基――市場調研，信息收集。課前主要任務是市場調研、信息收集，這是計劃決策具體實施等環節的基礎。首先，由學生自主組建團隊，根據學案中布置的調研任務組織學生編寫問卷，多途徑展開調研活動；然后由學生回收問卷，統計分析數據，并將調研結果制作成ppt預備課堂上展示。
（2）螺旋啟動――項目分析，計劃決策。收集了豐富的信息后，就需要制訂方案，并按照方案來完成工作任務。因此在課堂教學中主要進行計劃決策、實施、檢查這三個環節。
在計劃決策環節，首先分團隊匯報調研結果，展示自主學習心得；接著企業人員提出具體設計要求，學生利用這樣的寶貴機會，與企業人員也就是我們的客戶面對面交流，進一步明確設計任務。通過師生頭腦風暴，共同探討創作思路，明確設計方案。
（3）螺旋第一次上升――教師引導，實施制作。首先團隊分工合作，動手試一試。先做后學，通過“做”，提高學習興趣，增加感性認識，收集問題，為“學”做準備。根據學生“做”的結果，筆者選擇部分團隊初稿作品為范例，找出存在的問題，讓學生帶著問題來學習，再通過展示優秀的包裝作品，使用案例具體解讀設計手法，引導學生探尋運用規律。然后請學生運用剛學到的知識依據調研結果，分析現使用的翠濃蘋果醋瓶貼所存在的問題，使學生在運用中進一步理解教學重點，初步嘗試解決教學難點。接下來團隊修改初稿作品。學了再做，更加得心應手。教師巡回指導，隨時答疑解惑，引導學生在實踐中突破重難點，使知識向能力轉化。
（4）螺旋第二次上升――初稿反饋，反思提升。作品初稿完成后，各團隊向客戶展示初稿，解說創意，由對方企業初步選出幾個中意的方案，并提出修改意見。根據企業意見，設計團隊反思討論，繼續創作，對作品進一步進行修改。通過再一次的實踐，學生實現了知識向能力目標的再次上升。
（5）螺旋第三次上升――課后完善，作品升華。課后，學生將最終完善的作品提交給客戶，在參考了消費者意見后，結合企業自身情況，由客戶評選出前三名的作品，并選擇其中一個作為生產方案。學生團隊根據客戶要求，按照行業標準制作出最終完稿，并投入生產，預計很快新包裝的“翠濃”蘋果醋就將面市。經過再一次的學習實踐，達到了第三次螺旋上升的目的。
4 結語
在本項目的學習中，筆者通過引入校企合作項目，模擬廣告公司運作，由淺入深、循序漸進的展開教學，使課程緊扣職業，直面市場。學生通過小組合作、自主探究等多種學法，充分發揮了自身的能動性，學習創造性地解決問題。同時，采用了“學生自評、教師點評、企業助評、社會參評”螺旋上升的評價形式，展開對學生學習過程和學習效果的多維度評價，不僅關注學生掌握知識、技能的情況，更重視學生獲取知識、技能的方法與途徑。通過螺旋上升教學策略的綜合運用，極大地提升了學生學習的主動性，以及自主學習探究的能力，教學效果得到顯著提高。
參考文獻：
[1] 布魯納.布魯納教育論著選[M].北京：人民教育出版社，1989.
[2] 袁建新.螺旋進度教學法的理論與實踐[D].南京：江蘇廣播電視大學，2009.
調研具體流程范文6
2016年1月16日，在北京舉辦的第二屆中國企業互聯網大會暨2016用友伙伴大會上，了首個反映中國企業“互聯網+”風向標和晴雨表的《企業互聯網化指數》白皮書。
該白皮書由中國兩化融合服務聯盟攜手用友網絡科技股份有限公司、工信部電子科技情報所共同研究與，調研了國內不同發展階段、不同地區、不同行業和不同規模的企業近3萬家，涵蓋了機械、輕工、食品、紡織、建材、石化、電子、冶金、交通設備制造等12個重點行業，包含了大、中、小型等不同規模及國有控股、集體、民營、中外合資、外商獨資等多種性質的企業。
當前，中國各行各業的企業都在進行互聯網化升級，找到一個可供參考且可量化的框架體系就顯得尤為重要。通過此次調研得出的企業互聯網化指數體系包括：數據驅動、用戶主導、組織創新與企業互聯等四個一級體系，18個二級體系；并且分別從企業互聯網化的基礎準備、開展互聯網應用和互聯網化模式創新三個方面展開。
調研數據顯示，我國企業互聯網化轉型尚處起步期，2015年中國企業互聯網化指數為30.8，發展水平不平衡，從地區看是東高西低，從行業看是消費品行業相對較高，從規?？词谴笮推髽I互聯網化水平明顯領先于小微企業，而且企業互聯網化水平高低與其兩化融合發展階段與水平相關。
在四個關鍵特征中，調研數據與結果具體如下：
一、數據驅動包括數據資產管理、全流程數據化、數據開發利用三個指標，2015年的指數值為27.8。企業一致認為數據是互聯網化生存與發展的核心驅動要素，所以普遍都重視數據資產管理，但關鍵業務流程數據化水平需要提高。未來互聯網與制造環節融合是重點，進一步開發數據價值日漸突顯。
二、用戶主導包括個性化定制、訂單跟蹤與產品追溯、全價值鏈用戶服務三個指標，2015年指數值為28.1。數據顯示，用戶主導正逐步從營銷端向研發生產全過程延伸，具體表現在個性化定制成為用戶主導的典型模式，雖然訂單跟蹤和產品追溯應用的深度有待提升，但全價值鏈用戶服務正推動企業服務模式創新。
三、組織創新包括互聯網認識、激勵與賦權、組織柔性三個指標，2015年的指數值為25.6。企業進行組織創新已經成為必然要求，但組織創新方面尚在探索階段，流程化和信息化組織管理融合成為促進轉型的重要方式，扁平化、柔性化、網狀化和分權化成為趨勢。
