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家的方向范文1
選擇一棵樹
過完29歲的生日后，我開始認真地審視自己。上中學起，我就選擇了馬不停蹄地奮斗，咬緊牙關，一路拼搏：重點中學，重點大學，考研，北漂……就這樣一路奔來，終于成為一名外企白領。幾年后，學生時代的自信、銳氣、激情，已漸行漸遠，而淡淡的孤單，積雨云般糾結纏綿。在高樓林立的都市里，節奏緊張的生活中，我希望尋求另一種穩定。
媽媽說，人最好不要錯過兩樣東西：最后一班回家的車和一個深愛你的人。就在這一年，我找到一個值得依賴的肩膀。這一次，在漫長的人生跑道上，我選擇了離我最近的能夠看得見的幸福。與相愛的人結婚。
婚后，老公提醒我：如果不想當高齡產婦，就要馬上做育兒計劃嘍。我知道他喜歡孩子，很多回，看見他癡癡盯著同事的孩子，眼里有無限羨慕。我也喜歡胸前偎一張粉荷般的小臉，喜歡在漫長的歲月里，多一個摯愛的人陪我。無論我有多老，無論相隔多少時光，他（她）都會親昵地喚我一聲媽媽。可是我仍然有一絲猶疑。生孩子，意味著我不再年輕，意味著不能再像以前那樣百分之兩百地投入工作。
然而迷茫中的我卻意外地懷上了寶寶，這個決定仿佛是上帝為我做的。我的妊娠反應并不明顯，總感覺有一朵奇異的花，在自己的身體里緩緩含苞，靜靜長大。我決定安心地等待做媽媽。
誰也沒有料到，就在這時，公司卻意外地給了我升職的機會，如果我接受，還將被外派到國外接受為期3個月的培訓。
我苦苦地奮斗了五年，也癡癡盼了五年，機遇從未正眼看過我。而此刻，水晶鞋突然擺在面前，熠熠生輝，我幾乎能嗅到盛宴上葡萄酒迷人的芬芳。全身的每個細胞都在呼喊：去呀，去穿上水晶鞋，去參加那場盛大的舞會，那一直是你想要的！
而腹中的那朵花苞卻在撒嬌：不要！媽媽，你整日在電腦前加班，會使我發育不良；你匆匆忙忙地趕飛機趕火車，太容易使我受傷；而你在異國街頭的奔波，更會令我緊張不安……
面對突如其來的好運，我猶豫了，徹夜難眠……
選擇一粒芝麻
顯而易見，生孩子與升職是一個巨大的矛盾。我再次面對人生里最艱難的抉擇。好在，這次有人跟我一起思考，就算選錯，也會由兩個人來承擔后果。這就是婚姻的好處，二人同行，即便是走夜路，也會安心的。
斟酌再三，我和老公做了最后決定：留在北京，放棄升職機會生下寶寶。好友痛批我，結婚后變糊涂了，變平庸了，眼睜睜放走自己臥薪嘗膽等了那么多年的機會。我笑道：職位再高，也沒有下屬會忠誠地陪我到老，獎金再多，也沒有一張鈔票肯開口叫我媽媽。
在懷孕的幾個月里，我又靜下心來梳理了自己的思緒，考慮到將來在公司發展的空間已經很小，我做了辭職的決定。
一直支持著我的老公開玩笑說：你如一個披星戴月的瓜農，五年的嘔心瀝血，秧蔓上才結了一個西瓜，可你為了我們最初只有芝麻大的孩子，絕然放棄了一千多個日夜的努力。這一粒芝麻，好金貴！
我說，我最近一直在想，我的人生的目標究竟是什么，結果我驚訝地發現，其實不過是一個溫馨的家，三個相親相愛的人而已。
老公笑道：是啊，沒有花的地方不能叫作花園，就算它自己掛牌叫“花園小區”也沒用。
九個月的時光，我安下心來，一心一意地愛護我的小芝麻。有時老公看著我越來越笨拙的身體，會憐惜地伏在我肚皮上問：“嗨，芝麻，你愿不愿意到爸爸肚子里玩一會啊，媽媽太累了哦！”每每這時，我都感到無比幸福。
說實話，面對自己的選擇，我也有過懷疑和矛盾?？蛇@一瞬，陽臺上月季在紅，廚房里排骨湯在灶上唧唧噥噥，陽光斜斜地打在臥室的婚紗照上，我覺得，我所放棄的一切都是值得的。
小芝麻越長越大，幾乎成了大西瓜，預產期越來越近。我們雙方的老人，都沒有辦法幫助我們照顧孩子，所以，我們提前請好了保姆。專業的保姆一個月需要花費2500元，盡管老公的收入不低，但是房子、車子的貸款和全家的開銷也都超出了預期。
那天看小說，看到書中的媽媽唏噓：一個嬰兒幾乎等于一個提款機，進出口雙向收費，吃奶粉要花錢，穿紙尿褲還要花錢。我不禁失笑了，笑過之后，是深深的感慨。我已經看到老公的疲憊，雖然他刻意隱藏，可同在一個屋檐下，我怎么會覺察不到呢？
選擇幸福
半年以后，我決定“復工”賺錢。對女兒的戀戀不舍，重新踏入職場的忐忑不安，在我心里起起伏伏。做這個“復工”的決定，亦是折磨人的。
好在媽媽替我們從老家請來一位遠房的阿姨照顧孩子，這讓我和老公都放下心來。
再次惴惴不安地拿著簡歷，在招聘公司頻繁出入。我的工作背景雖稱不上驚人，但是從無跳槽經歷的我，還是很快得到了一家公司的任用。
同樣是在外企工作，我發現，也許是因為已經生了寶寶的緣故，我反倒比原來多了一份成熟和篤定。
我這個職場媽媽，竟然意外地得到了許多機會：升職，加薪，好運一樁連著一樁，仿佛是老天要彌補對我從前的疏忽。
家的方向范文2
關鍵詞：企業家行為 內部營銷 社會資本 品牌背書
在企業經營管理過程中，作為企業的靈魂人物，企業家的行為對企業的經營績效和發展有著十分深刻的影響。國內外眾多學者的研究，主要體現在制定公司發展戰略（Mark&Michael，1987）、塑造企業文化（Anders，Katarina&Ingela，2003）、影響員工的組織認同（Daan et al.，2004）和品牌績效（何志毅和王廣福，2005）、獲取社會資源（孫俊華和陳傳明，2009）等各個方面。不難看出，企業家的角色和工作內容變得越來越廣，同時也越來越復雜。因為時代背景和競爭環境對他們的要求已不僅僅局限于幕后的領導和經營管理工作，還需要他們不斷地走向前臺參與一些非市場行為，以此來獲得更高的企業社會聲譽和社會資源（賀遠瓊和田志龍，2006）。尤其是近年來社會企業家概念的提出（Johanna&Ignasi，2005），賦予了企業家新的職責和使命，在給企業家指明轉型方向的同時，也帶來了更大的挑戰。基于此，為了更好的研究企業家行為及把握未來研究的發展趨勢，必須首先對以往學者的相關研究進行梳理，以便于把握其演進的脈絡和邏輯。所以本文將不僅成為理論工作者對企業家行為研究的墊腳石；同時，也將為營銷實踐中企業家臺前幕后行為的實施執行提供參考和指導。
相關文獻回顧
實際上，也有不少學者從人格特質（Timothy，Joyce et al.，2002）、外貌特征（Zebrowitz&Montepare，2005）以及大眾傳媒（Wartick，1992）等方面對企業家進行過研究，但這些研究均存在一定的局限性。首先，對于企業家來說，人格特質和外貌特征較難改變，所以在營銷實踐中可操作的空間不大。其次，從媒體傳播的角度來看，大多數研究不過是對企業家形象的報道進行事后的描述性統計分析，對企業家臺前幕后行為的實際指導意義不大。本文主要對企業家行為相關方面的研究進行梳理總結，發現以往學者的研究大致集中在內部經營管理、內部營銷、內部品牌建設、企業家社會資本以及企業家品牌背書五個方面。
（一）內部經營管理視角
內部經營管理視角下的研究大多是探討企業高層管理者的行為與企業績效間的關系，實證性的研究開始于上層梯隊理論的提出（Hambrick&Mason，1984）。基于此，學者們發現出色扮演多重角色的領導，以及具有高水平認知復雜性、行為復雜性，并且能夠在處理問題時使用多種參考框架的領導會比其他領導具有更高的企業績效（Denison，Hooijberg&Quinn，1995）。而在中國文化背景下，學者們則借助儒家傳統文化探討了“家長式領導”的行為表現對企業績效的影響，總結出家長式領導的三個要素：權威、施恩、道德（Westwood，1997）。另外，也有學者從中西方文化的差異方面對比了企業領導者的行為對管理效果的影響，結果發現：工作績效、團體維系和個人品德是解釋中國領導者管理效果的三個維度（凌文輇，1991）。
可是在企業家的領導行為與經營績效之間存在怎樣的聯系和作用機制呢？學術界普遍認為：員工對企業的態度可能是其中一個重要的中介變量。首先，通過在多個組織中的研究發現：領導行為與員工滿意度之間存在正向的相關關系，因為領導行為是員工滿意度、組織承諾、信任和公民行為的決定因素（Podsakoff，Mackenzie&Bommer，1996）。于是，王輝、忻榕和徐淑英（2006）在文獻推理的基礎上，構建了企業家領導行為對企業經營績效作用的模型。他們將企業家領導行為劃分為關系導向型和任務導向型，前者主要體現在協調溝通、關愛下屬、展示權威，而后者主要體現在設定愿景、開拓創新、監控運營，通過影響員工態度，進而影響企業經營績效。結果發現：任務導向型的企業家領導行為與企業績效直接相關；而關系導向型的企業家領導行為與員工態度相關，并通過員工態度間接影響企業績效。
（二）內部營銷視角
內部營銷的主要思想是：將雇員當作內部顧客，把工作當作內部產品，在滿足內部顧客需要的同時實現組織目標（Berry，Hensel&Burke，1976）。在過去四十多年里，關于內部營銷的研究已從滿足員工的需求發展到了管理公司內部的服務價值鏈和層級間的關系，最終到內部員工至上（Varey&Lewis，1999）。其中最為重要的還是如何建立內部營銷導向的問題，權力的下放、監控信息的反饋、培訓和額外的獎勵固然是滿足員工需求的一些方法和手段，但并非是解決問題的根本。有學者提出要讓全體員工都有內部營銷的意識，并有效地管理領導者與員工間的關系，才是建立內部營銷之根本（Rafiq&Ahmed，1993）。而其中溝通交流是最關鍵的要素，通過溝通交流逐漸給員工灌輸企業文化、價值觀念和愿景的過程中，都提到企業家的作用是必不可少的（Berry&Parasuraman，1996）。
于是，在社會認知理論的基礎上，Wieseke和Ahearne等人（2009）提出研究內部營銷的理論框架：證明內部營銷是一個過程，在這個過程中需要魅力型企業家不斷給員工灌輸組織統一性的思想―組織認同。因為在企業家與跟隨者之間的工作關系當中，企業家是具體的，以個人的形式作為企業代表，他們的所思、所想以及行為都會深刻的影響著跟隨者（Conger，1999）。組織認同有三個維度，它們分別建立在社會認同、情緒傳染、一致性驅動理論的基礎之上。具體來說，員工對企業的情感和認同將會深刻地受到企業家的行為、情緒和認知三方面的影響。通過在多個國家收集多個水平和多種數據來源，結果顯示：組織認同轉移過程不僅存在于企業家和中層領導之間，而且也存在于中層領導和一線員工之間。進一步發現，任期當中的企業家―跟隨者間關系和企業家魅力會調節組織認同的階式滲透。
（三）內部品牌建設視角
內部品牌建設是不斷調整員工行為與品牌身份保持一致的過程，在該過程中努力提高員工對品牌的注意（Mitchell，2002）。為了降低利益相關者對公司品牌的感知與理想的品牌身份之間的差距，學術界反復強調企業的員工在其中起著重要的作用（Harris&de Chernatony，2001）。為此，不少學者從組織思維、員工行為和組織設計與企業文化的有機結合研究了對內部品牌構建的支撐作用（Rode，2004）。然而根據Graham（1997）的研究發現：組織設計并不總是有利于員工的個體品牌行為。那么個體行為是怎么與期望的品牌身份保持一致的呢？Vallaster和Chernatony（2006）指出企業家通過組織結構起到了關鍵的作用：其一是他們有責任通過提高團隊的凝聚力和員工行為的一致性來界定公司品牌的身份并促進內部品牌的構建；其二是企業家在組織結構與員工個體品牌行為之間起著中介作用。
進一步的研究表明（Morhart，Herzog，et al.，2009）：不同風格的企業家會采取不同的方式來影響員工對品牌身份的認同和品牌建構的行為。交易型的領導更傾向于采取服從的方式，而變革型的領導則傾向于采取內化的方式。在員工把品牌的核心價值吸收到自己的價值觀當中之后，才會出現較強的品牌公民行為去履行企業品牌對外的承諾（Burmann&Zeplin，2005）。而品牌公民行為又可分為職責內的和職責外的品牌構建行為，職責內的品牌構建行為是指員工作為品牌的代表做到了所在崗位內企業的要求和標準；職責外的品牌構建行為是指員工的品牌構建行為超出了企業所賦予的崗位要求和標準。交易型領導風格下的員工側重于按照現實公平交易的法則開展職責內的工作；而變革型領導風格下的員工在完成職責內的工作之后，還側重于完成職責外的品牌建構工作。
（四）企業家社會資本視角
自從社會資本和社會關系網絡的概念引入學術研究之后，企業社會資本與企業績效間的關系就備受經濟學、管理學和營銷學等領域學者的廣泛關注（Batjargal&Liu，2004）。以中國企業家社會關系為對象，研究發現企業家與政府官員之間的社會關系有利于改進企業績效（Park&Luo，2001）。不僅如此，只要企業家在政府機關任過職或是在跨行業的其他企業工作并出任經營管理等領導職務，那么他們的社會交往和聯系的廣泛性影響力都會對企業的經濟效益有直接的提升作用（邊燕杰和丘海雄，2000）。
在此基礎上，孫俊華和陳傳明（2009）將企業家的社會關系網絡從縱向（與政府）關系拓展到橫向（與供應商和客戶）關系，并驗證了企業家的縱向關系及政治身份對于企業績效具有顯著的影響，企業家與供應商的關系網絡規模越大，企業績效越高等重要結論。也有學者以民營企業為對象，研究了與企業家往來關系密切的親戚朋友及其配偶的社會地位對企業成功具有明顯的重要性（李路路，1997），并發現企業家的社會資本起到信息連接、減弱不確定性風險的作用（Batjargal&Liu，2004），驗證了企業生命周期較長且經營成功的民營企業家常常與資源和權力的支配者有較為密切的關系（石秀印，1998）。
由于上述研究未能清晰的勾畫出企業家在社會網絡當中的具體行為，且多集中于政府關系。所以，賀遠瓊和田志龍（2006）以海爾（國有企業）、寶潔（外資企業）、新希望（民營企業）三家企業為案例。通過三家企業的網站進行內容分析，分別收集三家企業高層管理者的新聞報道，將企業高層管理者的行為劃分為市場行為（戰略性活動、戰術性活動）和非市場行為（公益、公關、參觀、參與性活動）。經過描述性對比分析發現：企業家頻繁參與非市場活動是企業積累社會資本的普遍做法。尤其是在企業積累社會關系網絡的過程中，民營企業對企業家個人的依賴程度最大，而外資企業依賴的是包含企業家個人、 職能部門、 員工在內的企業平臺，國有企業則介于兩者之間。
（五）企業家品牌背書視角
在廣告當中，企業家品牌背書的研究是非常之多的。例如：Rubin和Marger等人（1982）以一家連鎖家具公司的廣告為例，分別在廣告中使用企業家和無名者作為代言人測試它們所產生的效力。結果發現：在獲得信任支持方面，使用企業家作為代言人要比無名者得分更高。Reidenbach和Pitts（1986）以11位企業家為研究對象，測試了他們作為品牌形象代言人的可信度和說服力，同時也檢驗了這11位企業家作為代言人出現在公司廣告中時，消費者對廣告、產品或服務、品牌等的態度。結果發現：只有在企業家被認為是可信的條件下，企業家才能作為代言人出現在廣告當中。如果沒有考慮到這點，廣告費用倒不如用來提高消費者對產品或公司品牌的注意上，而不是企業家身上。在某些條件下，企業家的出現也許會分散廣告的整體目標。
然而，企業家對其所在企業品牌的背書關系并不僅僅出現于廣告當中，因為在他們成為名人之后，他們就成為了社會影響者，他們的名字家喻戶曉，吸引著公眾和媒體的注意，產生著一定的社會價值和經濟機會（Gamson，1994）。同時，也會給企業社會聲譽和品牌績效帶來了較大的風險，因為人非圣賢，孰能無過？例如：與企業家違法行為相比，當企業家出現違情行為時，消費者對企業家和企業品牌形象的負面評價程度會更高（黃靜和王新剛，2010）。那為什么有些企業家能夠通過自己的行為提高他們公司的績效而另外一些卻不能？為什么有些企業家經歷了持續的成功，而另外一些卻曇花一現呢？Treadway和Adams等人（2009）提出研究框架進行分析發現：媒體的關注和企業家的政治技巧將會影響他們將知名度轉化為聲譽，最終影響個人的成功和企業的績效。
相關研究的演化邏輯及未來方向
基于上述文獻的梳理，不難發現以往學者對企業家行為研究的內在演化邏輯：企業家的角色由內部的經營管理者和領導者轉向外部的社會影響者和品牌代言人；研究視角由企業內部的經營管理轉向企業外部的社會影響；對企業家行為的研究由后臺轉向前臺，由靜態轉向動態；對企業家行為評價的對象由內部的員工轉向外部的消費者。由此可見，前人對企業家行為的研究取得了豐碩的成果，其中閃爍著非凡的智慧并體現著深刻的洞察力。作為后來者，我們希望借此找到這些成果間的內在聯系和邏輯，把握前人對企業家行為研究的節奏和脈搏，以此遵循他們的腳步繼續前行。
（一）企業家行為研究的演化邏輯
企業家的角色由內部的經營管理者或領導者轉向外部的社會影響者或品牌代言人。在內部經營管理、內部營銷和內部品牌構建方面，企業家的角色是經營管理者和領導者；而在企業家社會資本和品牌背書方面，企業家的角色是社會影響者或品牌代言人。
研究視角由企業內部的經營管理轉向企業外部的社會影響。在內部經營管理、內部營銷和內部品牌構建方面，學者們主要強調企業家行為對內部經營管理績效的影響；而在企業家社會資本和品牌背書方面，學者們則主要強調企業家行為對企業社會績效的影響。
對企業家行為的研究由后臺轉向前臺，由靜態轉向動態。在內部經營管理、內部營銷和內部品牌構建方面，學者們主要強調的是企業家的后臺行為，大多側重于領導風格和魅力以及企業家的作用等靜態的因素；而在企業家社會資本和品牌背書方面，學者們則主要強調的是企業家的前臺行為，大多側重于企業家的具體行為及溝通方式等動態的因素。
對企業家行為評價的對象由內部員工轉向外部消費者。在內部經營管理、內部營銷和內部品牌構建方面，學者們主要強調企業家行為對內部員工的影響；而在企業家社會資本和品牌背書方面，學者們則主要強調外部利益相關者，尤其是消費者對企業家行為的評價。
（二）企業家行為未來研究方向
企業家角色行為由經營管理向社會影響的轉變。隨著企業的不斷發展和公眾媒體對企業家的關注報道，再加上企業家內心對名聲的渴望和追求，企業家成為名人已成必然。如此一來，企業家的角色和工作內容將會變得越來越多，也越來越復雜。與昔日的經營管理能力相比，企業家的社會公眾行為能力相對比較薄弱。因此，如何提高企業家的前臺行為能力，將成為未來研究企業家行為的方向之一。
企業家作為社會影響者和品牌代言人的行為規范研究。企業家作為經營管理者和領導者，其行為只有內部能夠接觸到的員工才能了解和評價。而企業家作為社會影響者和品牌代言人，其行為經過媒體曝光之后，相關利益者都能得知。那么，相關利益者，尤其是消費者內心當中對企業家行為規范的理解該是怎樣的呢？對企業家前臺行為規范的研究將成為提高企業家前臺行為能力的保證。
企業家前臺行為對企業社會聲譽和品牌績效的影響研究。企業家作為管理者和領導者，其后臺行為只能通過影響員工來構建品牌；而作為社會影響者和品牌代言人，其自身的言行將會對企業社會聲譽及品牌績效產生直接的影響。這種影響的過程和機制是什么？其中存在哪些中介和調節變量？如何通過企業家前臺行為來提高企業社會聲譽和品牌績效？將是衡量企業家前臺行為適當與否的標準和依據。
企業家前臺行為，尤其是社會責任行為。由于企業社會責任價值觀念的歸屬權不清晰，再加上與企業或組織相比，媒體和公眾更傾向于關注企業家個體及其行為本身，所以企業家社會責任行為也將成為未來的研究方向之一。尤其是社會企業家概念的提出，拉開了學者們對企業家社會責任行為研究的序幕。
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家的方向范文3
在長達兩千多年的中國社會里，可以說，儒學是中國傳統文化的思想主流，儒家思想對中國文化發生著廣泛而深刻的影響。儒家關于倫理道德的學說，是儒學最光輝的內容之一，而儒家倫理的核心則是家庭倫理。
儒家的家庭倫理思想，是儒家關于如何處理家庭關系的主張?！墩撜Z·學而》云:“君子務本，本立而道生。孝弟也者，其為仁之本與”。即每一個有道德的人都要專心致力于“本”，本就是孝悌。本立而道理才能出現，這也是為仁之本?？鬃诱J為，孝悌是仁之本，即每一個有道德的人要孝順父母，敬愛兄長。儒家認為，對父母僅能養，不可謂孝;孝的含義是既能養父母，還要尊敬父母?！墩撜Z·為政》云:“子游問孝。子曰:今之孝者，是謂能養，至於犬馬，皆能有養。不敬，仍以別乎?”子游問什么是孝? 孔子說:現在所謂的孝，就是說能夠養活父母就行了。而每人對于犬馬來說，皆能養。如果只養活父母而對父母不敬，那么與養犬馬又有什么區別呢?〔1〕孔子認為孝敬父母，必須對父母和氣，臉色柔順謙和。儒家學說主張家庭和睦。在每一個家庭中，一些具有親緣關系的人，如父、母、兄、弟、姐、妹以及相關的人，應當和睦。在不損害國家社會利益的前提下，每個成員都要對自己的家庭有責任心。兒子對父母要孝，兄弟姐妹之間要互相友愛。只有家庭穩定了，人們在家庭中能夠得到溫暖和安慰，那社會上的不穩定因素會大大減少。儒家學說中有關家庭倫理道德的積極面，表現出一種高尚的情操，具有極強人性美的魅力。
儒學關于家庭倫理道德的理論是幾千年中華民族恪守道德的準則和基礎，這些準則和基礎形成了以孝悌來維系的中華民族家庭關系，這種關系對于傳統家庭的居住方式起著主導性的規約作用。在傳統社會中，中國人的“家”始終是相對獨立、封閉、自我存在的人居環境實體，一個自成體系的完善的供一家人安身立命的生活世界。住宅遵循的核心內容是上下有別、尊卑有序的倫理道德和等級制度，住宅同時承擔著規范父子、長幼、貴賤關系的任務。賈誼《新書·禮》曰:”尋常之室無奧之別，則父子不別;六尺之輿無左右主義，則君臣不明;尋常之室、六尺之輿處無禮，即上下舛道，父子悖亂，而況其大者乎?“〔2〕這話清楚地表明，禮的作用就是要使上下、尊卑等級分明，不同等級的人們都要按照禮對不同等級所作出的行為規范行事，如果違反了這些行為規范，那就會出現“上下 逆，父子悖亂”的局面。傳統住宅成了“禮之具”，不僅按照建筑等級制度的控制，力圖形成一個秩序井然的由城市到居住單元的等級體系，并且要求人們在行動中不斷地定位自己以滿足禮儀的要求，在情緒上則提出“恭”和“敬”，讓人們始終處于嚴肅、端持的狀態之中。對于傳統居住形式，除了要按照禮儀規范來設定住宅的各功能區域之外，在空間形態上，則在一定程度上也限定了建筑的藝術風格，它是平和的、謹慎的、恭持的、嚴肅的，并且在一定程度上是沉重的。
中國北方四合院就是儒學家庭倫理道德影響下具有典型性和代表性的傳統居住方式。四合院是封閉式的住宅，它是一種四面為屋子、中間是院子的住房建筑。對外只有一個街門，關起門來自成天地，具有很強的私密性非常適合獨家居住。院內，四面房子都向院落方向開門，一家人在里面和親和美，其樂融融。四合院內宅居住的分配是非常嚴格的，內宅中位置優越顯赫的正房，都要給老一代的老爺、太太居住。北房三間僅中間一間向外開門，稱為堂屋。兩側兩間僅向堂屋開門，形成套間，成為一明兩暗的格局。堂屋是家人起居、招待親戚或過節時設供祭祖的地方，兩側多做臥室。東西兩側的臥室也有尊卑之分，在一夫一妻多妾(“一夫多妻”是誤解，古代妻只有一個而妾可以有多個，即“一妻二平四偏妾”)的制度下，東側為尊，由正室居住，西側為卑，由偏房居住。東西耳房可單開門，也可與正房相通，一般用做臥室或書房。東西廂房則由晚輩居住，廂房也是一明兩暗，正中一間為起居室，兩側為臥室。也可將偏南側一間分割出來用做廚房或餐廳。中型以上的四合院還常建有后軍房或后罩樓，主要供未出閣的女子或女傭居住。〔3〕從倫理上說這種居住格局體現了儒家的等級觀念，是封建社會體制在建筑領域的典型體現。
隨著現當代中國社會的深刻變革，家庭倫理道德觀念的變化在當代中國社會已經出現了較為明顯的趨勢。比如，在傳統家庭關系中親子關系為主軸、夫妻關系為配軸，而在今天，家庭關系則向以夫妻關系為主軸的方向發展;再比如，在傳統家庭關系中父子關系是軸心、母子關系為輔助，而在今天，父子關系和母子關系趨向平衡化。作為家庭成員的個體也就由深深受到血緣共同體的束縛轉變為擁有自己的獨立自由個性特征，家庭也就由具有血緣關系的共同體形式轉變為獨立個體自由結合的形式。在傳統的家庭結構中，血緣關系和等級關系是家庭成員之間的主要關系，這樣，儒家家庭倫理道德就表現為對于這兩種關系的規范和維護;而在現當代中國家庭中，平等、獨立是家庭成員之間的主要關系，這樣，現當代家庭倫理道德則是對這種關系的規范和維護。因此，儒家家庭倫理和現當代家庭倫理之間的根本區別就在于它們所維持的家庭成員之間的關系的不同，而這種關系的不同是由社會和人的不同發展形態造成的。〔4〕
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文/溪水一石
春光明媚的四月末，我從蝸居的小縣城回到鄉下老家，沿著雨后泥濘的小路到坐落在溝邊的舊窯莊去看看。放眼望去，對面的堡子面目依舊，站在那里好像在向人們證明它的存在。堡子外的溝邊，那曾是老油坊的地方卻面目全非了，有兩孔窯洞好像坍塌，剩余的窯洞也被土石和蒿草將其一半掩埋。唉，水土流失使那老油坊早已破敗不堪，我那深情的黃土地是最經不起歲月沖刷的啊。
在我的腦海里，仍依稀保留著童年時對老油坊的記憶。
上世紀七十年代初，電還沒有進入我們隴東鄉村，一切勞動不是靠畜力就是靠人力。小孩兒覺得最累人的活是用石磨磨面，最有趣的活就是榨油。那時，我家對面的溝邊是生產隊的油坊，一出家門就能看得見。這油坊不僅給本村人提供方便同時還兼顧著方圓幾十里的眾多百姓人家。
家鄉所在的村莊叫丁家溝， 呈拋物線形狀，開口朝南。村里的父老鄉親世代都沿溝邊挖窯居住，對面的溝邊有一凸處，大約十多畝大，三面陡峭直達溝底。 因地勢險要，不知何時在那里就有了一座堡子，遠遠望去黑魆魆的，又高又厚的城墻，也不知是何年何月被何人在中間挖了一個缺口，順著這缺口走出，溝邊僅一戶人家，好像要與外界隔絕似的。在這戶人家的下邊又是一溜兒間隔均勻的五孔窯洞，這里就是我所說的老油坊了。
要說這老油坊有多老，普遍的說法是清朝咸豐年間本莊一個大戶人家創辦的，也有說是乾隆年的。單看那個長十多米、直徑近一米的圓木油梁在不到三米寬的院子里是如何抬進那個窯內的。我猜想，當年一定是窯洞前的院子比較寬敞，后來隨著風蝕雨侵，溝邊塌陷才變得如此，要不，那大梁怎能進得去呢。據此，我也覺著這老油坊大概有一百五六十年的歷史了。
說起這榨油來還挺有意思的。一般榨油都選擇在秋冬時節，因為榨油是相當酷熱的活兒，也許春夏季節熱得人受不了吧？榨油首先是選油籽，用篩子去除癟籽和雜質，然后炒料，架起柴火，將油籽倒入一口很大的平底鍋，用木質小銑不停翻動，稍不注意就會弄到外邊，這是個技巧活兒，火候不好把握。炒不到位，出油率低；炒得過頭，不僅出油率低且榨出的油味苦，所以說有一定的技術含量，一般人是干不好的。炒好的料要及時涼開，否則里邊的油籽就會變味。接下來用石磨將炒熟的油籽磨細，再放入籠屜蒸半小時左右。蒸好后，用經過水泡過的長麥草將蒸熟的細料包裹成厚厚的大餅 ，行話叫“包坨”，然后將包好的坨放入木質或竹制的油圈中，用繩纏繞捆扎。
接下來就是壓榨出油了。一般是二到三人用力踩動轆轤，將上邊掛有石碌碡的大油梁提升上去，這是很出力的活兒，常由年輕力壯者承擔。油梁上到一定高度，卡緊機關，將石碌碡壓在油圈里的“包坨”上，這時放開機關，讓油梁自然下降壓包坨，壓出的油順著油圈的油槽流出進入大油鍋。油梁下到一定時會自然停止，這時，就得用準備好的大木楔子，楔進油梁一端，使得壓包坨的另一端產生更大的壓力，這樣反復幾次，油圈里的包坨被壓得越來越薄，直至不再有油流出為止。實際上這是利用的杠桿原理。榨油時，從蒸、包、上梁、壓榨都是連續進行的，窯內霧氣彌漫，熱浪襲人，榨油的人個個穿短褲汗衫仍汗流浹背。
中途休息，油坊的人們將榨出的熱油舀一勺倒在炒油籽的平底鍋燒燒，再取出 來時帶的饃饃放到里邊，“滋啦”一聲，再翻個身熱熱，那個香呀，遠遠都聞得著，常常惹得我們流口水。有時大人看我們那個饞樣，就抓一把炒熟的稔或麻子打發我們。 那是個缺吃少喝的年代，有保障的國家干部每人每月也只有四兩油，普通人家一斤油吃兩個月也是常有的事。所以，榨油的人雖然出力大，但他們都很喜歡參加榨油的，圖的不僅是掙工分，還有美美的油炸饃享受。
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中國家紡品牌發展到今天，雖然尚處啟蒙階段，但從個別強勢品牌的發展過程和后勁來看，我們分明已看到了家紡界的“雅戈爾”，甚至是“夏奈爾”。很多企業在加大品牌發展力度的同時，最注重的往往多是廣告的宣傳、產品的創新等，容易忽略服務的品牌化。很多企業也的確是很重視終端管理能力的提升，注重專賣店店長的培養，以及對導購員的培訓。而實際的效果往往差強人意。按理說，依照流程這么一套一套的學下來，導購員沒理由留不住顧客，我們的服務也沒理由打動不了消費者??？可事實就是這樣，我們只能默默接受，再從自身去尋找原因，再一點點突破。 床上用品和服裝還是有很大區別的，床品屬于“隱性”的深閨之物，而服裝則是“顯性”的臉面之物，一內一外各有各的特性。當我們也把床品專賣店開到服裝專賣店旁，讓“隱性”的深閨之物和“顯性”的臉面之物，同時出現在消費者眼前時，我們顯然沒有人家服裝更招消費者青睞。也的確，哪個消費者不愛好“面子”呢？
要扭轉這種局面，就要通過加強“服務品牌化”來提高我們的品牌價值、知名度，美譽度。在借鑒服裝專賣店管理模式的同時，結合我們的床上用品特點，創新管理和服務。包括導購員的培養，也要與時俱進。針對床品專賣店的特點，在這里提出兩點服務品牌化的方向，僅供參考。
一、創造“特新”服務
怎樣做到服務有吸引力、有個性、有特點，讓服務也品牌化，是件不容易的事。如果有家紡專賣店所提供的服務能讓消費者念念不忘，來了一次還想來第二次，如同上癮一般，這種服務就是可以稱為“特新”服務——特別、新鮮。也只有特別新鮮的服務才能真正吸引消費者?！疤匦隆狈帐欠掌放苹年P鍵，也是區別其他品牌，突出個性化、差異化的重點。
目前的各大家紡專賣店所提供的服務，基本停留在程式化階段，很多服務流程都是直接從服裝行業照搬照抄過來的，缺乏新的特點。過于程式化的服務流程很難調動導購員的積極性和激情，自然也就不會對銷售起到好的效果。而“特新”服務則在傳統服務模式上尋找新的突破口。舉個例子說明：某家紡品牌在某個市區的一流地段，開了一家復式專賣店，與其他品牌不同的是，該專賣店裝修風格典雅別致，專賣店門頭也不像其他品牌那樣——大大的LOGO加上“某某家紡”幾個字。該專賣店的門頭也是一個品牌的標志，但字卻是“某某家紡新家體驗館”。門口還立著一米左右的牌子，上面寫著：朋友，請進來免費體驗回家的感覺。走進該體驗館，你也看不到東一床西一床的家紡產品，里面的設計就是一個標準的臥室，極其親切，如同真的回到家里一般。該專賣店的產品幾乎全擺在二樓，一樓就是標準的休閑區，所有的產品都在床頭的夜晶電視里滾動展示，也有部分掛在墻上的像框里。導購員在給你遞上一杯熱咖啡的同時，還會給你一本漂亮的家紡產品影集，然后和你面對面坐著聊天，聊家庭、聊生活、聊你最喜歡的床品與臥室顏色搭配等。
“特新”服務是在家紡產品嚴重同質化的今天，真正區別其他品牌的捷徑之一，這需要我們大膽的創新和嘗試，需要突破固有的思維模式。
二、區域“特型”服務
隨著各大家紡品牌專賣店的瘋增，專賣店的選址也在發生著微妙的變化，一類城市正由繁華商圈、高檔商場向高檔社區周圍發展；二三類城市，則逐漸由普通商場、家紡街向人口較為集中的重點城鎮發展。當我們經歷了一輪又一輪的跑馬圈地運動，當我們的專賣店數量達到一定的飽和程度，專賣店的服務品牌化，終將成為我們管理的重中之重。
專賣店的區域“特型”服務，即針對不同區域消費者的消費情況，提供特別的、有型的服務?！疤貏e有型”服務，區別于“一般服務”主要體現在售后。目前，售后服務在家紡產品銷售過程中的體現較為薄弱，幾乎等于零。如何在售后服務上多下工夫，同樣是我們區別于其他品牌的又一大捷徑。還是舉個例子說明：某某家紡在云南的某個城市開了一家專賣店，與其他家紡專賣店不同的是，該專賣店為當地的結婚人群、喬遷人群等，提供“特型”服務。當一對準備結婚的顧客走進這家專賣店，導購員就會把針對新婚消費者的“特型”服務詳細介紹給他們：所購產品（包括贈品）都會在新婚的當天，根據當地的風俗習慣，以祝福的方式送至新居，同時也會有特別的驚喜送給新人（如以“某某家紡”的名義為新人頒發第XX對最佳XX等）。總之，“特型”服務就是要給消費者帶來深刻的印象，對品牌產生好感，甚至是該品牌一輩子忠實的朋友。
“特型”服務，需要我們熟知當地市場、消費、風土人情等特色性的東西，再結合我們的創新，實現最終的服務品牌化。
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開始之前，讓我們先看一個單天數據。新開的女裝店鋪，賣市場貨，5月12號開始銷售，一個月的時間，到6月13號，調到單天直通車流量8916UV，PPC 0.28元，轉化ROI 3.98，只靠直通車推廣的情況下，每天銷售額2萬元以上。預計在這個月底，這個PPC的基礎上，直通車可以做到每天1~1.2萬UV，直通車3天轉化ROI穩在3以上，花費3500元直通車車費，銷售額3~4萬元。這就是一個通過低價引流獲得盈利的最新例子。
在低價引流的操作方式上，我大致分了這4個方向
1.低價推廣渠道(站外推廣，無線推廣)
2.低價推廣策略(多款推廣，多計劃應用，布局策略)
3.低價詞應用(長尾詞，廣泛詞，上升詞)
4.低價推廣技巧(站外，定向，站內)
1.低價推廣渠道
站外推廣，到目前為止，都是很多人不愿意使用的方式。大家仍然認為站外的轉化比較低。其實站外的轉化并沒有那么低，大家是誤會了站外的扣費方式。不像站內關鍵詞是直接點擊后就扣費，站外是通過二跳頁的方式再進行扣費。在這個二跳的過程中，有95%以上的無效流量已經過濾掉了，而剩下的小于5%的實際會扣費的流量，這部分客流已經相對精準。(關于站外二跳的方式，參見其他帖子，這里不贅述。)
除了流量價值方面，站外的表現不錯之外，在實際扣費上，站外也是有一定的優勢。比如直通車扣費的起價，在站內來說是5分錢，而在站外，起價只要1分錢。沒錯，就只要一分錢。下圖是截取的我去年一款毛呢外套的低價流量。只要多嘗試，我們確實是可以以一個最低的一分起價獲得流量。
無線推廣，是另一個低價推廣渠道，去年的兩個無線推廣機會點，一個是無線推廣有自己的超低折扣，無線端扣費只有出價的3折以下。一個是部分賣家開啟了這樣一個功能，直通車計劃可以關閉PC端，單獨開啟無線端。
本來還有很多值得大說特說的，不過鑒于這兩個月無線在做更大的改版，更多細節大家可以關注最新的無線直通車優化內容。
2.低價推廣策略(多款推廣，多計劃應用，布局策略)
多款推廣的方式可以有效降低我們的直通車PPC。這個策略跟我們平時聽到的廣撒網策略有類似之處，表面上看是多款推廣多加詞，很多賣家對這個方式會有疑問：我們一個款主推都不能保證店鋪的盈利，多款推廣，那不是會虧得更多？這里要著重說明一下，我們并不是為了多推廣款式而推，目的是為了通過多推廣的方式，對款式進行充分的測試，從而從中選出能給店鋪帶來利潤的爆款。核心是為了選款。
在這個操作過程中，店鋪款式分了4個檔次：爆款，暢銷款，引流款，測試款。每個檔次對應了不同的推廣費用。爆款，暢銷款能給店鋪帶來實際的盈利，推廣費用相應要高。引流款，可能會是虧錢的推廣，可是這些款具有著流量的優勢，通過單款的逐漸優化，這些款式能逐漸優化成暢銷款?；蛘呷绻麅灮笕圆荒苡?，我們也可以通過關聯銷售的方式，給店鋪帶來間接的成交。測試款的目的也很重要，銷售有季節周期，同行競爭也很激烈，我們之前的爆款會因為季節的關系以及同行的模仿，導致不再暢銷。這個時候，新的爆款就必須從新款中去尋找。通過這樣一個反復迭代的過程，保證店鋪時刻處于銷售穩定狀態。
3.低價詞應用(長尾詞，廣泛詞，上升詞)
推款測款需要用詞，如何有效利用好詞是一門學問。我對于詞的層次主要分成4類：大詞，精準詞，長尾詞，廣泛詞。這4類之外，根據淘寶流量周期的特性，還有一個上升詞。關于大詞精準詞的課程大家已經聽到很多，我這里不講這些，只給大家講講其它幾類。
長尾詞，廣泛詞是容易被大家忽略的。通常大家關注的都是一些大詞精準詞的優化，因為那些詞的流量足夠大，轉化也有保證。其實，長尾詞廣泛詞積累到一定數量之后，流量也相當可觀。轉化上雖然沒有精準詞這么好，可是這些詞具有低價的特點，可以低價獲得流量，我們仍然能保證不錯的投入產出比。
短期機會來說，上升詞也是一個很不錯的選擇。這些詞很多時候是淘寶新創的流量詞，大部分同行普遍沒有關注。這個過程中，如果你能及早使用這些詞，不但給直通車帶來很大的幫助，同時能做到大量的免費流量。
下面是我去年年底做到的印象最深的兩個上升詞：“預定” 和 “潮棉衣”。從搜索指數來看，這兩個詞之前都沒有搜索流量，在某一個時間點，流量突然飆升，而后期持續的周期或長或短。 “預定”這個詞持續了兩天，我發現及時，給幾個店在那兩天分別帶來了1萬UV的直通車流量，點擊單價0.2元以下。 “潮棉衣” 這個詞持續周期稍微久點，一個多月的有效期，通過低價直通車流量和優化標題做免費流量，在雙12到春節期間，也給店鋪帶來了不錯的收益。
4.低價推廣技巧(站外，定向，站內)
再說推廣技巧。我們平時說的所謂優化點擊率提升質量分的方式主要是面對站內關鍵詞。而站外和定向優化方面，其實也分別有各自的技巧。
站外的技巧有幾個點：圍繞詞，可以通過站外的TOP20w詞表精選站外詞，分析站外詞，拓展站外詞。圍繞質量分，可以根據站外的二跳頁面展現規則，專門做一些符合規范的長圖，而獲得更高的點擊率。更細節的內容，大家可以參考萬堂書院的站外優化課程。
定向的技巧，我去年主要是圍繞在點擊率的優化上。這個還不涉及到大量的技巧，而主要是因為大家對定向規則不熟悉。大家都知道，做點擊率主要是做一個好的圖片，可是很少有人知道定向的圖片展示尺寸具體是多少。直通車關鍵詞展現位置尺寸是210*210(今年已經調整成220*220)，而定向位置的展現尺寸，通常遠小于這個尺寸。以買家旺旺首焦圖為例，定向圖片只有100*100。尺寸是關鍵詞展示位置的1/4都不到。我們原有的車圖上的促銷信息，放到這么小的位置后，客戶看不清具體內容，直接影響了圖片的點擊率。
