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油煙凈化范文1
1、油煙凈化器公司不同,油煙凈化器的原理會稍微有點不同,像一般的油煙凈化器原理,油煙凈化器工作原理采用機械分離和靜電凈化的雙重作用。含油煙廢氣再風機的作用下吸入管道,進入油煙凈化器的一級凈化分離均衡裝置,采用重力慣性凈化技術,對大粒徑油霧粒子進行物理分離并均衡整流。
2、分離出的大顆粒油滴在自身重力的作用下流入油曹排出。剩余的微小粒徑油霧粒子進入高壓靜電場,高壓靜電場采用二段式高低壓分離的靜電工作原理,第一級電離極板的電場使微小粒徑油霧粒子荷電,成為帶電微粒,這些帶電微粒到達第二級吸附極板后立刻被吸附且部分炭化。同時高壓靜電場激發的臭氧有效地降解有害成分,起到消毒,除味的作用,最后通過過濾網格柵,排出潔凈的空氣。
(來源:文章屋網 )
油煙凈化范文2
1、經常畫眼線對眼睛是有一定傷害的,和經?;瘖y會傷害皮膚是一個道理,長期的用眼線筆除了會對眼睛周圍的皮膚造成一定的影響,使用不當時,對眼睛和周圍眼睫毛也有傷害。
2、眼線筆的主要成分是氧化鈦、液體石蠟滑石粉、半油酸酯、月桂酸鋅、防腐劑 、著色顏料、香料等等。在使用眼線筆時,稍不留神就容易使化妝品顆粒落入眼睛,使得眼睛出現發紅、流淚,甚至紅腫疼痛的情況。如果長期卸妝不徹底,眼線殘留,還可能誘發過敏性結膜炎。
3、有資料顯示一支新的睫毛筆使用前其污染率還不到1%,隨著使用時間的增加,睫毛筆上的細菌會成倍上升。眼線筆與睫毛膏同是眼部化妝品,其使用過程中同樣容易被細菌感染,所以使用眼線筆會有引起眼部感染疾病的風險。
4、眼睛周圍肌膚比較特殊,最好使用專用的眼唇卸妝油,卸妝時,先將卸妝棉敷在眼睛上敷30秒,然后再輕輕按壓,最后用棉簽沾上卸妝油,將眼角、睫毛根部等殘留的眼線擦拭干凈。
(來源:文章屋網 )
油煙凈化范文3
要深入看法“精耕細作”的主要意義
“精耕細作”一詞源于農業,是指經過改善出產情況和進步農業出產才能,推進地盤資本集約應用和進步地盤單元面積產出。區委提出“精耕細作”的要求,契合我區空間資本受限的詳細實踐,適應了現代財產集約開展的遍及規則,是我區“十二五”期間推進經濟開展方法改變的根本理念和任務出力點。
“精耕細作”是順應外部開展情況的實際選擇。2011年是“十二五”的殘局之年,中心加速改變經濟開展方法的任務主線和省委“高位求進、加速開展”的根本基調曾經明白,全市統籌城鄉綜合配套變革走向“深水區”的腳步曾經逼近,在建立世界現代田園城市布景下各區(市)縣之間的競爭日趨劇烈。當前我區開展縱比可喜但橫比堪憂,區域內單元面積產出比遠低于渝中區等西部中間城區,特殊是開展速度分明低于全省、全市的均勻程度。全區上下要認清大勢,結實樹立“精耕細作”的理念,一直對峙把加速改變經濟開展方法放在首位,起勁走出一條契合實踐的跨更加展之路。
“精耕細作”是破解載體資本瓶頸的有用伎倆。中間城區地盤資本極為金貴。我區現有可應用的地盤資本日漸稀缺,開展空間受限、財產載體缺乏已成為影響可繼續開展的“命脈”問題。假如這一問題不克不及有用破解,加速改變經濟開展方法將成為“華而不實”?!熬氉鳌鼻∈谴蚱莆覅^載體資本瓶頸的有用之策,其本質就是要經過對全區67平方公里整個空間進行合理結構、立體應用和精密墾植,進步地盤集約化程度,確保有更寬廣的財產空間,規劃更多的財產用地,建立更優質的財產載體,為加速改變經濟開展方法奠基堅實的根底。
“精耕細作”是適應財產開展規則的必經之路。一方面我區有著優越的區位優勢、不成比較的財產優勢和豐厚的人才資本優勢,財產開展的“泥土情況”無疑是優質的,合適于開展高端財產。但另一方面,從我區當時財產開展情況看,無論是行業構造、企業構造、稅源構造和空間結構構造,照樣財產優質與資本優勢的對接程度,都還不盡人意,特殊是主導財產的中心競爭力還不敷強。在財產開展上對峙“精耕細作”,其中心就是要適應中間城區財產開展的客觀規則,對峙凸起優勢、集聚開展,堅持不懈走“兩個高端”開展之路,出力打造可繼續、管久遠的財產“發起機”,不時提拔單元面積產出效益,為加速改變經濟開展方法注入新的動力。
要有用掌握“精耕細作”的辦法重點
“精耕細作”不只是看法論,更是辦法論。全區要容身“具體城市化、領先現代化”的詳細理論,緊緊抓住加速經濟開展方法改變的重點范疇和要害環節,用好用活用實“精耕細作”的辦法,筑牢推進跨越式開展的根底。
要在城市空間規劃上對峙“精耕細作”。要把拓展開展空間、集約應用有限地盤資本作為“精耕細作”城市規劃的中心精華,使精密的規劃伎倆成為提拔空間承載才能的“倍增器”。要結實樹立“把一畝地當三畝地來種”的理念,對峙“寸土寸金、寸土必爭”,加大對地下、地上、地上立體空間的規劃應用,特殊是要加大對地鐵站點、騾馬太升商圈、“198”綠地等地下空間的綜合規劃應用,完成由平面規劃向立體規劃的跨越。著眼于出產、生涯、生態空間的合理劃分和優化結構,加大對“五大財產功用區”的精密化控規調整,把功用區最優質的資本規劃為最高端的財產載體。要結實樹立“產城一體”和“反規劃”的理念,勇敢借鑒“立體城市”等進步前輩規劃思維,出力經過科學的規劃,提拔城市地盤資本的綜合應用效益。
要在“三大板塊”建立上對峙“精耕細作”。“三大板塊”建立是區委依據我區空間資本特征提出的項目投資和城市建立思緒,個中一項主要目的就是要“革新低產田、開墾高產田、播種實驗田”,提拔轄區的承載才能和產出程度。依照“精耕細作”的理念,“三大板塊”建立必需環繞進步“三個比重”(財產化項目在投資項目中的比重、財產載面子積在樓宇建立面積中的比重、高端載體在財產載體中的比重)的目的,緊緊抓住項目這個“牛鼻子”,在施行“財產化龍頭項目”帶開工程上作大文章。當前全區近4000畝的舊城資本還處于熟睡之中、有待叫醒,要環繞中心區域、中心財產、中心項目施行舊城“騰籠換鳥、換籠換鳥”工程,把有限的舊城空間用作財產開展,加快改動“低產”的形態。西部新城區域建立要環繞加速涉農地域城市化,以新區貿易中間等龍頭財產項目為重點,加速推進財產用地拆遷、財產項目建立,將新區開墾成名符其實的“高產田”?!?98”綠地建立要依照書記提出的“引擎、經典、樣板、示范”的要求,將其打形成引領全市“198”建立的“實驗田”。
要在開展“兩個高端”上對峙“精耕細作”。的實際狀況曾經決議,在有限的地盤上要進步收益,唯有積極指導高端財產和財產高端集聚開展。要對峙以總部經濟為中心,鼎力開展金融商務、文博旅行、研發設計、商貿流暢“四大主導財產”,積極培育新興財產。要著眼集聚開展,連系“五大財產功用區”建立,依照“一業為主、多業并舉”的要求,施行有針對性的重點招商,引進一批真正引領完成財產轉型晉級的嚴重龍頭企業,推進主導財產成片式、集聚式、組團式開展。要加大引擎帶動,在城市中心區域和主要商貿港口規劃建立一批體量較大、功用復合的城市綜合體,積極推進太升路、騾馬市、金沙光華、新區等商圈復興開展,在培養稅收“億元樓宇”、“十億元園區”上獲得打破。要打響“吃在、住在、游在、創業在”等對外全體營銷品牌,將品牌優勢轉化成財產優勢。
要在塑造全體開展情況上對峙“精耕細作”?!暗乇P要高產、配套是要害”。放在加速開展的布景下,根底配套建立相同需求“精耕細作”。要依照“具體城市化、領先現代化”的要求,進一步加速路途、地下管網等根底設備跟進力度,實在加強財產承載才能;要依照“國際化、系統化、精品化”的要求,對峙同步規劃、同步建立、同步投用的“三同步”準則,積極推進幼兒園、中小黌舍、社區衛生中間、農貿市場、社區貿易、便民效勞場合等生涯配套設備建立。要依照“堅持搶先、再上臺階”的要求,增強社會建立和社會治理力度,出力構建共創共享的福祉系統。要增強政策配套力度,系統制定愈加契合開展實踐的政策辦法,不時優化政務效勞情況,具體提拔開展的軟實力和對外影響力。
要仔細對峙“精耕細作”的任務立場
“精耕細作”是我區推進經濟開展方法改變的理念和伎倆,它強調的是一種求真務實、精雕細鏤的任務立場,是區委“爭創一流、爭領先進”任務取向和“后果至上”任務要求的深化及豐厚。
“精耕細作”需求求真務實的任務作風。區委提出的“精耕細作”的任務理念契合當時的區情實踐,充沛表現了科學和務實。深化貫徹這一理念,就需求全區干部樹立求真務實的任務作風,一方面要著眼全局,學會“算賬”,尤其不克不及只注重面前好處和部分好處,要連系功用區建立和主導財產開展算細帳、算大帳、算預期帳。另一方面要兢兢業業的抓好各項任務的精密化治理,實在加強任務責任心和執行力,發揚“三敢”精力,仔細耕作好本人的“一畝三分田”,干出經得起理論、群眾和前史查驗的成果。
油煙凈化范文4
關鍵詞:配送;路徑優化;節約里程法
中圖分類號:F252.24 文獻識別碼:A 文章編號:1001-828X(2017)012-0-02
一、順豐速運現狀分析
順豐速運于1993年成立于廣州順德,目前已發展成為業務覆蓋全國的包括港澳臺地區的大型物流配送公司。為保障物流的時效性,順豐一半實行通宵作業,所有晚上攬收的快件,將在當晚至凌晨完成全部的分揀,裝運等工作,凌晨已準備或已經通過空運或陸運開始運輸。在配送方面,順豐搭建了自建的物流體系,在全國建立了華北、華南、華東三個分撥中心,保障全國不同區域的的快件能夠在打到中心區之后快速送達輻射區域內:主要的一線城市之間每天均有兩趟的包機專線運送,保障了空運的快件能夠及時周轉至下一環節;在城市內部,順豐也建立了多個分撥中心,每天多個批次運送快件至各個快遞網點,保障物流配送的“最后一公里”時效不受影響。
1.順豐公司發展現狀
從順豐的配送來看,主要分為城市間運輸、城市內配送、終端配送等多個環節。城市間運輸依靠極為高效不間斷的分揀裝運流水線完成作業,快速將快件通過空運或陸運送出。城市內配送主要依靠往返于市內各分撥中心與營業網點之間的車輛保障運送,由于快件量多,每天需要運送的快件變動量大,實時的交通運輸條件有較大差異,因此這一環節受到各類影響因素的作用最大。終端配送工作由快遞員負責,主要通過高標準的員工培訓及績效獎勵保證工作質量,因此有著極高的時效性保障。
2.順豐配送的特點與需求
目前順豐的配送特點有:
(1)有完善的貨物追蹤系統,高效便利的呼叫中心,使客戶可以快捷方便的進行網上自助服務。
(2)有安全的運輸服務保障,擁有自營的運輸網絡,為客戶提供高效、高質、快速、安全的服務。
(3)有很大一部分責任心強,積極上進的員工。
(4)有良好的物流配送網絡,配送覆蓋面積大。
(5)有專業的o2o與DDP服務,網上、電話訂單,迅速傳達,快速靈活的門到門服務。
(6)有良好的客戶資源和品牌口碑。
在配送方案的規劃目標方面,保障速度最快、時間最低的條件下成本最優是其基本原則。順豐相較于國內其他同行企業收費較高,費用的溢價主要用于保障整個配送過程以及設施的投入方面,保障快件的效率才是順豐的第一服務原則?;诖耍梢粤私獾巾樂衷谂渌头矫娴膬灮枨笤谂渌铜h節中的成本降低,有效的規劃其配送路線為基礎,本文對這一條件下的配送路線優化進行了研究分析
3.順豐配送路徑中的問題分析
從順豐配送的主要流程來看,城市內部的車輛配送受到的影響因素較多,由于受到道路擁堵等問題的影響,終端的配送由營業點快遞員完成,其配送路線較為自由隨機,以快遞員對工作便利及效率的判斷為主要標準。需要進行動態的方案規劃。
以北京市為例,在北京市內的配送過程中,避免不了的是車輛擁堵問題,現代化的交通設施和出行方式使得交通運輸壓力很大。在配送專業人才欠缺的情況下,無法高效的利用配送優化方法來解決物流配送路線的壓力是現在順豐配送的問題所在。在既要滿足配送時間合理的情況下,同時需要降低配送的成本是重中之重。
在配送方案的規劃目標方面,保障速度最快條件下的成本最優是其基本原則。順豐速運在國內收費較高,費用的溢價主要用于保障順豐對基礎服務設施的投入以及對員工的績效保障上,保障快件運送效率是順豐運作的第一原則,在此基礎上才考慮成本經濟?;谝陨戏治?,可以了解到順豐速運在配送方面存在優化需求的主要環節是城市內的車輛配送,其規劃目標是速度最優條件下的成本最優,以此為基礎,本文對這一條件下的順豐配送路線優化方案進行了分析。
二、配送路線優化方法
1.路徑規劃的主要優化方案
路徑規劃問題(Vehicle Routing Problem,VRP)是在1959年有Dantzig以及Ramser提出的,VRP問題是一類典型的NP-C問題,該問題需要滿足一定數量客戶同一時間內的不同配送需求,配送的需求同時要滿足時間最快、成本最低、客戶滿意度最高等多種約束條件。由于問題復雜,約束條件多,該問題一直以來吸引了較多理論研究的關注,并不斷的改良算法,尋求最優的解決方案
在針對順豐速運的物流配送優化方面,本文主要針對順豐的配送中心與各營業網點之間的配送路線進行優化,在實際的問題中,需要針對動態因素的改變來調整算法
2.基于條件控制下的節約里程模型
運用最短路徑算法確定貨物始發點,并確定幾個收貨點,確保一下幾種事項:(1)配送總里程最短;(2)單車貨物不超載;(3)滿足用戶的需求;(4)每天每車的運輸里程不超過最大規定里程。
圖2-1 圖2-2
如圖2-1與圖2-2所知,圖2-1的行駛總里程為2a+2b+2c,圖2-2的行駛總里程為a+d+e+c。計算圖2-1總里程減去圖2-2總里程即可得出最優方案:2a+2b+2c-(a+d+e+c)=a+2b+c-d-e。由三角形兩邊之和大于第三邊得出:a+b>d;b+c>e,所以a+2b+c-d-e>0,即圖2-1總里程大于圖2-2總里程,圖2-2為最優方案。
通過節約里程模型分析可知,利用節約里程法可以降低配送時間、配送成本,使原本多條配送路線閉合成回路縮短行駛路線。在企業將來的發展中可以獲得更大的經濟效益。在減少配送時間與配送距離的同時,也是為環保做出一份貢獻,不僅僅推動了企業的發展,更是進一步的使國民生活質量得到了改善。
三、結語
由于順豐速運將快件配送的速度保障作為工作的第一要素,因此在所有的配送過程中,城市內配送中心想各營業網點的配送速度成為了快件配送r效性的決定因素。本文以順豐城市內配送方案為研究對象,結合節約里程法總結出該方案的可行性,配合方案能夠對順豐速運的配送路線進行合理優化,對于提升配送速度,節約配送成本有著較為顯著的效果,同時有著較好的時間解決意義。
參考文獻:
[1]張紅霞,黃曉霞.物流企業配送車輛調度問題研究綜述[J].電腦知識與技術,2009(13).
[2]柳伍生,劉軍.一種改進節約發在車輛配送路徑優化中的應用[J].現代交通技術,2007(6).
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油煙凈化范文5
對幼兒進行說話訓練,總的原則是要循序漸進、由易到難、分段要求、環環相扣。教學實踐中,我實施了以下幾個步驟:
一、基本技能的訓練
幼兒口頭表達的基本技能主要包括生動自然的說話,連貫通暢的語流,條理清晰的語脈三個方面。
(一)通過念兒歌或唱童謠訓練幼兒生動自然的說話。說話訓練,貫穿兩條線索:一是兒歌或童謠,二是說話。這兩條線索相互交錯,螺旋式深入,經常念兒歌或唱童謠,就為說話的準確、自然、生動、流暢打下了基礎,激發了幼兒的說話興趣;而說話是朗讀技巧在生活中的運用。通過念兒歌或唱童謠訓練,有利于引導幼兒進行合乎邏輯的思維活動。我的具體做法是:首先讓幼兒聽老師的示范朗讀,讓他們有意識地進行模仿。其次在理解的基礎上讓幼兒念兒歌或唱童謠。再次采取多種形式的唱讀。除了舉行一些兒歌或童謠唱讀比賽等活動外,還把一些小故事讓幼兒進行對話表演等,讓幼兒進行不同形式的訓練。
(二)訓練連貫流暢的語流。
幼兒的講話一般存在重復羅嗦和“片言只語”的毛病,針對這一點,我除了要求幼兒要把話說完整,說清楚以外,還著重在“趣”上做文章。在說話訓練的開始階段,先讓幼兒講講自己覺得有趣的事情,再結合幼兒園開展的“講究衛生、愛護環境”活動進行說話訓練。我們舉辦了“愛護環境”等主題班會,有講身邊趣事的,有談身邊變化的,還有的講爸爸,媽媽,爺爺奶奶等等,幼兒的說話內容真是豐富多彩,他們再也不會感到無話可說了。這樣的訓練,打開了幼兒的“話匣子”。講“有趣的事情”,成為我們以后訓練幼兒語流的主題。
(三)訓練條理清新的語脈。
我的做法是:首先把復述故事作為訓練語脈的第一步。清晰的語脈正來源于嚴密的思維。故事就是這方面的范例,讓幼兒復述故事,本身就是一種嚴密的思維訓練。其次指導幼兒口述故事經過。幼兒發言一般會混淆先后經過的習慣,有個別同學雖然能在講之前想想,但當眾講時,往往緊張的把先后拋到了腦后。這就說明講話先后經過的重要,為此我先指導學生給故事列提綱,在掌握列提綱方法并養成列提綱習慣的基礎上,從而過渡到給自己講話列提綱。
二、口頭表達方式的訓練
(一)敘述式的訓練。
匯報:以小組為單位(六七人左右),每組推選一人主持會議,安排全組的發言次序,并對本組每個同學的發言作簡要的評述。講故事:組織幼兒對校內的好人好事進行采訪,活動要求把采訪事情變成小故事在班上宣講。口頭報道:配合單元說話訓練,組織幼兒到校外參觀,回來后讓他們作口頭報道。
(二)說明式的訓練。
主要對幼兒進行說明物品特點的訓練,要求他們在說明時要有一定的順序,運用適當的說明方法:描述:先放一些實物,讓幼兒觀察,然后口頭描述出來。這種方法,主要使幼兒掌握事物的特征,按照一定的順序并運用恰當的方法來說明事物。介紹:如在講臺上放一些茶杯,形狀、顏色完全相同,杯身上的圖案略有變化,然后請幼兒上來介紹。這種練習,主要培養幼兒抓住 事物的特征來說明的能力。講解:根據課本的安排,要求幼兒將若干說明文用通俗易懂的語言向本班同學作講解。
(三)論述式的訓練。
模仿故事:學了簡單的議論后,讓幼兒模仿故事的寫法,用口語表達的方式,另找例子來論證課文中的論點。座談:組織幼兒觀看優秀動畫片后,進行座談。在座談時,就把這些組織到自己的發言中去,增強了說服力,提高了表達效果。
(四)交流式的訓練。
設想對話進行交流:讓幼兒根據某一故事情節設想人物的對話進行交流。在“小導演”的組織下進行對話交流。這種練習,既訓練了說話,又發展了想象力,也活躍了思維。
開展討論:把討論同兒歌或童謠的教學結合起來,如段落的劃分,童謠內容理解等等,都可以組織幼兒進行課堂討論,開展討論要使學生感到這不僅是在訓練口頭表達,而且主要在進行思想交流,是在解決實際問題,這樣幼兒才討論得起來,口頭表達能力才能得到真正的培養。討論的形式不拘,可幾個人也可全班;可先分散后集中,也可由幾位幼兒討論,其余的認真聽取,積極思考。討論中,老師需善于誘導,及時小結。
油煙凈化范文6
[關鍵詞] 旅游景區;信息化;對策研究
doi : 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2012 . 23. 026
[中圖分類號] F590.6 [文獻標識碼] A [文章編號] 1673 - 0194(2012)23- 0042- 02
旅游景區是吸引旅游者出游的核心要素,旅游景區是各地自然與文化的典型代表。截至2011年底,全國共有各類旅游景區20 976個,其中,A級旅游景區5 573個。2011年全國A級旅游景區接待游客25.54億人次,營業收入達到2 658.60億元,占全國旅游總收入的比重在不斷提高。2011年全國旅游景區接待游客規模和綜合營業收入增長均超過20%,增速明顯高于同期全國星級飯店和旅行社行業,旅游景區的主體地位進一步增強。旅游業的核心是旅游景區,景區信息化也成為旅游信息化中最重要的部分之一。
1 旅游景區建設信息系統的必要性
(1)信息技術的發展為旅游景區管理信息系統的建立提供了技術條件。信息技術的迅猛發展催生了旅游景區管理信息系統的建立。推陳出新的硬件設施、不斷提升的網速,以及搜索引擎技術、電子商務、虛擬現實技術等為旅游景區管理信息系統的建立提供了堅實的技術支持。如2010年的上海世界博覽會就推出了網上世博會的項目,其運用三維成像技術、虛擬現實技術提高了世博會的影響力和吸引力。
(2)旅游者旅游需求的變化是旅游景區建設管理信息系統的動力。隨著人們生活水平的提高,經濟收入的增加,閑暇時間的增多,人們旅游的經歷愈加豐富。旅游者旅游的形式也由團隊旅游慢慢向散客旅游時代轉變。散客旅游時代,旅游者傾向于在出行前通過互聯網查找旅游信息、安排行程,所以游客旅游需求的變化要求旅游景區必須建設管理信息系統為游客服務。
(3)旅游景區的產品特點也使旅游景區建設管理信息系統成為必然。旅游業的六要素分別是“食、住、行、游、購、娛”,而旅游景區提供的產品幾乎涉及以上全部要素。產品類型多,而且旅游景區產品具有不可轉移性,即只有當旅游者親身游歷時才能體驗,在游覽成行前無法接觸實物,所以對旅游景區產品進行系統展示,對旅游景區依托的資源體系進行監測管理,對人力、財務、物流等內部辦公體系進行管理是必然趨勢。
(4)旅游景區采用管理信息系統也是旅游景區順應信息時展的必然趨勢。現代科技的迅猛發展,特別是信息技術的發展,使旅游景區管理、思想和方式都發生了革命性的變化,信息化已成為旅游景區管理發展的必然趨勢。
2 我國旅游景區信息化管理歷程
我國旅游景區為了適應信息化趨勢,積極推進旅游景區信息化建設?;旧峡煞譃?個階段。
2.1 數字化階段
早期主要強調數字化,用以保護景區的旅游資源,如莫高窟22個洞窟的測量、拍攝和編目工作。在取得一定成績的時候原建設部啟動了“國家重點風景名勝區監督管理信息系統”建設,我國初步形成了以世界遺產地風景名勝區為主的國家重點風景名勝區監管信息系統建設體系。
2.2 全面信息化階段
2006年國家旅游局啟動5A級旅游景區評選工作,其中對景區信息化提出更高的要求。在國家旅游局頒布的《5A級景區創建的評分標準》中,對旅游景區信息化有明確的分值要求。5A級景區評分標準滿分為1 000分,其中關于旅游景區信息化的項目分值為91分。
2.3 “智慧化”階段
“智慧景區”是于2010年提出的一個先進的理念,是IBM公司提出的“智慧地球”觀念在旅游景區領域的應用?!爸腔劬皡^”的內容包括:優化和再造景區管理業務流程;通過物聯網對景區的旅游設施進行監測;對游客、社區居民、景區工作人員實現可視化管理;打造多方(旅行社、酒店等)參與景區管理的平臺。
3 我國旅游景區信息化取得的成績及存在的問題
3.1 我國旅游景區信息化取得的成績
旅游景區電子商務取得進展。景區特別是等級較高的景區積極利用互聯網爭取客源,目前旅游景區電子商務的途徑較為多樣,如自建網站進行旅游景區形象宣傳、線路推介等;加入攜程、驢媽媽專業旅游網營銷;與旅行社、旅游酒店合作相互輸送客源;通過搜狐、新浪等知名門戶網站宣傳。
辦公自動化水平提高。目前國內大中型旅游景區,甚至小景區基本都配備電腦和上網設備,用于內部信息查詢、文字處理、財務管理、計調等工作。
旅游景區管理信息系統應用范圍不斷擴大。目前旅游景區應用的信息系統有:為游客服務的觸摸屏信息查詢系統、景區電子門禁系統、景區智能監控系統、GPS車輛調度系統、LED信息系統等。
3.2 我國旅游景區信息化建設中存在的問題
旅游景區信息化建設取得了很多的成績,但存在的問題更值得關注。問題主要表現在以下幾個方面:
(1)對旅游景區信息化存在錯誤認識。旅游景區信息化意義重大,可以實現景區運營市場化、景區服務擴大化、景區管理效率化。但是目前很多旅游景區對景區信息化存在誤解,認為建設一個網站或者加入到一個專門旅游網站能進行景區介紹就是信息化了,而沒有認識到景區信息化在內部管理和外部客源吸引方面的作用。由此就出現了網頁信息組合不從游客需求出發、在線服務嚴重缺乏、旅游景區消息更新落后等問題。
(2)旅游景區管理信息化的軟件、硬件缺乏。旅游景區管理信息化發展比較好的地區是南方經濟發達地區,其中5A級景區發展的程度最高。但是縱觀全國的旅游景區,有的景區購買了電腦等設備,但是沒有連上互聯網,無法進行信息;或者缺乏景區信息管理方面的軟件,電腦成了擺設;有的景區甚至沒有電腦,不具備開展信息化的條件。
(3)旅游景區信息化建設資金投入不足。我國除了一些大型的旅游景區外,都沒有發展景區信息化的專項資金。除去購買服務器、計算機等硬件的開支外,景區信息化的軟件要求更高,動輒幾十萬元、上百萬元的軟件購買、服務費用使景區吃不消,最通常的做法是景區僅僅購買財務軟件、門禁軟件等,而將網站委托給網絡公司操作,信息更新不及時。
(4)旅游景區信息化人才匱乏。旅游景區管理信息系統的開發、調試、維護都需要大量的專業人才。人才是旅游景區信息化的智力支持。旅游景區管理信息化主要需要兩方面的人才:一是系統開發所需要的信息技術人才;二是既能熟練運用信息技術,又掌握旅游景區管理知識的復合型人才,這方面的人才缺口很大,使得很多景區建立的信息系統無法及時更新、維護。
(5)旅游景區信息化“孤島”情況普遍。目前旅游景區和旅行社、酒店等合作機構并未達到信息共享,有用的旅游信息無法及時、準確地在相關企業間傳遞。同時在同一景區因投入不足,沒有統一的規劃,各部門采用的信息化系統不同,部門間的信息傳遞困難。由此可見旅游景區信息化“孤島”情況普遍存在。
4 我國旅游景區信息化良性發展的措施
4.1 發揮政府的主導作用
引導旅游景區進行信息化建設離不開政府的引導,各級政府和旅游主管部門應該制定旅游信息化整體發展規劃,有條件的地區應該建立涵蓋旅游信息、旅行社、旅游景區和旅游酒店產業與業務的旅游目的地營銷系統(DMS)。引導旅游景區積極參與,并盡可能為旅游景區信息化建設提供政策、資金、人力、技術等支持。
4.2 旅游景區積極參與信息化建設
旅游景區應該高度重視信息系統的建設。旅游景區可以完善自建網站,積極加入專業旅游網站,利用多種手段進行景區信息展示,可利用的手段包括音頻、視頻、三維全景等。還要將旅游者需要的旅游景區信息按旅游者需求進行分類,讓旅游者方便地獲得全面、及時、準確的信息。此為旅游景區需要充分利用論壇、博客、微博等信息渠道進行網上營銷。在旅游景區內部實行信息化管理,如引進電子門禁系統,實現計算機售票、驗票、查詢、匯總、統計、報表等管理功能。引進辦公自動化系統,以提高辦公效率,實現通知、文件、簡報等文檔的電子化,實現信息、監督檢查、值班等政務工作的網絡化,不斷簡化旅游信息化工作流程。
4.3 加強旅游景區與信息化相關方合作
旅游景區信息化建設需要與相關方密切合作,其中軟件企業和學校是重要的合作方?,F有的旅游景區管理軟件都是針對景區單項業務的,沒有旅游景區整體的信息化方案。旅游景區應該加強與軟件企業結合,共同研制開發旅游景區適用的技術裝備和軟件產品。
旅游景區信息管理人員缺乏,旅游景區應該重視復合型人才的培養與引進。旅游景區可以與高校合作進行信息化人才培養,通過正規培訓培養出既懂旅游景區管理,又懂信息技術的復合型人才。
主要參考文獻
[1]林光輝.香格里拉普達措國家公園旅游管理信息系統構建研究[D].成都:西南林學院,2008.