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洗衣服務范文1
法定代表人：__________________
乙方：_________（以下簡稱乙方）
法定代表人：__________________
甲乙雙方根據自愿原則，經友好協商，達成以下協議：
一、乙方為甲方提供特約服務，協議標的物為：
1．具體內容見附件，甲方選擇乙方提供的______級服務，服務收費標準為每月______元。
2．甲方服務費的繳納起點時限為______個月，乙方為甲方提供服務的時間為______年______月______日至______年______月______日。
二、雙方的權利和義務：
（一）甲方的權利和義務：
1．甲方有權選擇服務等級，在繳納相應服務費用后，享受乙方提供的相應服務；
2．甲方有權對乙方未按相應等級服務進行投訴，并督促整改；
3．甲方如在______年與乙方簽定本協議，可在本協議服務期滿后的首月，享受______個月同等級的免費服務；
4．乙方提供的網站服務采用身份認證鎖識別身份，甲方應自行負責對其身份認證鎖的保管；
5．甲方應對其在身份認證鎖下發生的一切活動承擔責任，不得以轉讓、租借等方式向任何第三者使用身份認證鎖；
6．當甲方發現身份認證鎖遺失或損壞，甲方在重新申辦身份認證鎖時，應及時書面通知乙方，乙方接到通知，即視為被甲方授權暫停特約服務，暫停服務期間，本協議服務期限不與順延。
7．甲方對提供給乙方的所有資料負責，并承擔因此而產生的法律責任，甲方授權乙方對所提供的信息進行編輯、；
8．甲方或任何用戶或其他相關人利用乙方信息作出的任何交易選擇或任何商業決定，其風險應自行承擔；
9．甲方利用網站進行網上投標報名，應按規定要求（包括時間、資質證書等）進行；在本協議有效期內，甲方需報名次數如超過本協議規定的免費次數，甲方可向乙方申請網上報名充值，費用按每次______元人民幣計算。
10．甲方須按協議要求向乙方按時繳納服務費。
（二）乙方的權利和義務：
1．乙方在甲方按規定辦理完特約服務相關手續后，應及時為甲方開通相應服務；
2．乙方提供的服務信息均由乙方采集、編輯或來自相應公共渠道或協議合作等，乙方提供的各類信息僅作甲方進行相關活動的參考；
3．甲方或任何用戶或其他相關人利用乙方信息作出的任何交易選擇或任何商業決定，其風險應自行承擔，乙方不對此產生的任何結果負責。
4．因網絡故障，導致甲方不能順利報名的，甲方應在工作日內（投標報名截止時間前至少兩個小時）以傳真等可查證方式通知乙方，乙方有責任幫助甲方采取必要措施，進行網上報名；
5．因網絡故障，導致甲方上傳數據丟失的，乙方應及時通知甲方補充提供相關數據。
6．甲方如需乙方提供其它特別服務，雙方另行協議。
三、協議變更
1．訂立本協議所依據的法律、行政法規、規章或訂立本協議所依據的客觀情況發生重大變化，致使本協議無法履行的，經甲乙雙方協商一致，可以變更本協議有關內容。
2．經雙方協商一致，可以變更本協議。
四、協議解除
本協議在下述情形下解除，提出解除的一方應提前七日以書面形式通知另一方：
1．雙方協商一致解除本協議；
2．本協議期限屆滿，雙方未續簽的；
3．國家有關法律規定解除協議的條款；
4．協議解除后，雙方依據本協議的權利義務終止，但一方在協議解除前本應履行的義務仍需履行。除因不可抗力或意外事件致使協議解除的情形外，引起協議解除事由的一方應賠償因協議解除給另一方造成的損失。
五、違約責任
1．因一方違反協議，或違反法律或侵害第三方的權利，導致對方蒙受損失或承擔法律上的任何責任，對方有權要求賠償因此遭受的一切經濟損失。
2．甲方違反本協議約定的，乙方有權在發出通知或不發出通知的情況下，隨時采取以下行動：
（1）發出警告；
（2）隨時停止提供服務；
（3）暫時中止或永久終止享受服務資格；
（4）刪除全部或部分產品和服務信息，或任何其他資料；
3．按本協議規定應該償付的賠償金和各種經濟損失，應當在明確責任后十天內，按銀行規定的結算辦法付清，否則按逾期付款處理，每逾一日，應向對方支付應付價款______%的滯納金。
六、免責條款
1．鑒于計算機及互聯網的特殊性，因黑客、病毒、電信部門技術或政策調整等引起的事件，或乙方為進行服務器配置、維護而短時間中斷服務，或由于internet上通路的阻塞造成甲方訪問速度下降，不屬于乙方違約，因此造成甲方損失的，乙方不承擔責任。
2．甲乙雙方任何一方因不可抗力和事件影響網絡正常運營，雙方互不承擔責任。
3．在履行本協議時，乙方對因第三方的過錯或延誤而給甲方或者其他方造成的損失不承擔責任。乙方對通過甲方間接接受乙方服務的第三方的損失不負責任。
七、仲裁
凡與本協議有關的一切爭議，雙方友好協商解決；協商不成，交由______市仲裁委員會仲裁。
八、附則
1．甲乙雙方應本著誠實信用的原則完整履行本協議。
2．本協議的有關條款或者約定若與雙方以前簽署的有關條款或與以前的有關陳述不一致或相抵觸的，以本協議為準；但經雙方協商一致同意保留的除外。
3．本協議未盡事宜，由雙方友好協商做出補充條款，補充條款與本協議具有同等法律效力。
4．本協議經雙方簽字、蓋章后生效。
5．本協議一式兩份，雙方各執一份。
九、附件：企業特約信息服務等級及內容。
甲方：_______________ 乙方：________________
洗衣服務范文2
【關鍵詞】政府；購買公共服務；意義
一、政府購買公共服務概述
首先要了解什么是公共服務?！肮卜铡钡母拍罘浅Ｖ匾菍W術界對如何界定“公共服務”的概念存在爭論，沒有形成一致的定論。“公共服務”這一概念據李軍鵬教授的考證最早是由法國的萊昂?狄驥提出來的：任何因其與社會團結的實現與促進不可分割，而必須由政府來加以規范和控制的活動，就是一項公共服務。在我國，公共服務的特點政府運用其管理公共事務所具備的各項職能向社會大眾提供服務，使得人們的某種直接需要得到滿足，例如人們的衣食住行等，公共服務的良好建設就意味著對公眾某種需求的滿足。通常認為，現代社會中的公共服務，是指政府運用公共權力和公共資源向公民（及其被監管的未成年子女等）所提供的各項服務。公共服務包括科學、文化、教育、衛生等無形產品，也包括基礎設施、道路交通等有形產品。
針對什么是政府購買公共服務，許多國家普遍認為是公共服務合同外包，即政府通過與營利或非營利組織簽訂承包合同的形式來提供公共服務。國內學界對政府購買公共服務的相關表述很多，但基本觀點相同。大多認為政府購買公共服務是政府出資，把市場管理手段、方法、技術等引入公共服務中，讓營利或非營利組織參與公共服務的提供，通過購買的方式間接地向公眾提供公共服務。王浦劬和薩拉蒙認為，所謂“政府向社會組織購買公共服務”，是指政府將原來直接提供的公共服務事項，通過直接撥款或公開招標方式，交給有資質的社會服務機構來完成，最后根據擇定者或者中標者所提供的公共服務的數量和質量，來支付服務費用。政府購買公共服務可以說是一種“政府承擔、定向委托、合同管理、評估兌現”的新型的公共服務提供方式。政府購買公共服務制度是政府提供公共服務的新模式，它并沒有改變公共服務的性質和目標，只是改變了公共服務的提供方式。這種公共服務提供模式有別于傳統的行政管理模式，其實質上是公共服務供給的契約化管理模式。
二、政府購買公共服務的意義
不同國家有不同的政治制度與社會環境，但政府購買公共服務政策可以被不同國家所接受，并在國外實踐中取得了一定成效，產生重要影響，那么，我國政府積極推進政府向社會力量購買公共服務有何重大意義呢？大量實踐表明，通過政府購買公共服務的方式，對政治、經濟、社會等層面都有著深遠的影響，也對建設生態型政府、服務型政府的建設有著深層次的意義。
（一）優化政府職能，強化服務型政府的建設
政府改革和職能轉變的關鍵之一，就是政府要從“事無巨細全方位包辦”的全能型政府轉變為主要提供最核心、最優勢公共服務的有限型政府。政府職能轉變的核心是強化政府的服務職能，政府購買公共服務的舉措則是優化其服務職能的有效方式。一方面，政府購買公共服務是在公共服務的生產環節引入競爭機制和合作機制，即政府將其所承擔的某些公共服務的職能進行委托、分解和轉移，將政府從這些公共服務的生產環節中分離出來，政府退出后將其交由社會組織、機構和企業等進行生產，這樣既可以避免直接生產過程所帶來的弊端，又轉變了過去的單一的行政方式。另一方面，政府向社會購買公共服務，也就構建了一種公共服務機制，提供公共服務的運行機制，隨之轉變為政府、社會和市場三者有機結合的機制，這一機制以市場為紐帶，聯系了政府與社會組織。政府與社會應當形成良性互動的關系，并在二者之間建立起公共事務管理的責任分擔和利益共享機制，以有效地滿足公眾的需要。十明確提出，要深入推進政企分開、政事分開和政社分開，積極推進政府購買公共服務是實現政府職能轉變的關鍵之舉。
政府、社會和市場三力合一，有利于實現政府、市場和社會三者的和諧共生。只有把政府能力、社會動力、市場活力都激發出來，才能順利實現全面建成小康社會。總理力積極推進政府向社會力量購買公共服務，有利于改善政府施政、更新觀念、提升能力。社會組織通過競爭獲取公共服務的生產權，市場機制的競爭性、激勵性和約束性，使得政府和社會組織都具有較強的內生力和靈活性，政府職能的轉變與優化能夠最大限度發掘自身、社會和市場的優勢與潛能，合理配置公共資源。而且，通過這種模式購買公共服務的過程是透明的和公平公正的，也說明這是有利于優化政府職能的方式。
同時，這些成果都是實現建設服務型政府的基本需求。服務型政府的目標就是建立一個高效、精簡，為公民提供更多、更優質和更為滿意的公共服務的政府，這一方法正好符合這一理念和目標，則會順理成章的強化服務型政府的建設，不斷發展和完善我國生態型、服務型政府的藍圖。政府購買公共服務的方式能夠將政府和社會力量的各自優勢相結合，既能夠將競爭引入公共服務的供給活動，又能夠預防社會提供公共服務的市場失靈問題，保證社會長遠利益和公眾的整體利益。因此政府購買公共服務，對于政府職能的優化和服務型政府的建設具有重要的指導意義和理論價值。
（二）低成本高收益，推進社會建設
政府財政赤字的壓力是政府經常面臨的問題，其解決方法可以通過增加收入和壓縮成本。但是要在短期內增加收入并不容易，也缺少降低成本的內在動力，由此，壓縮成本、減少開支往往成為政府緩解財政壓力的首選。我國傳統的粗放型經濟增長模式對現在仍有著一定的影響，政府對公共服務的成本投入大，然而產出效率卻不高?？偫硪越洕鸀橥剖?，凝聚社會力量，吸收有資質的社會力量來解決此問題，政府購買公共服務能降低政府的財政成本，節約公共財政支出，增加社會收益。
政府自削資源，自我革新，節約財政資金和降低行政成本，引進的競爭機制也相對提高了政府的透明度，將有效抑制腐敗?？偫碇鲃哟蜷_閘門向社會釋放資源，推進購買公共服務，為社會發展提供了推動力；也是考慮民生福祉，吸納更多就業的良好政策。政府購買公共服務對于扶持民族產業、扶助弱勢群體、保護小微企業方面也發揮不可替代的作用。同時，政府向社會力量購買公共服務及其產生的這些積極效應，對于政府部門和行政管理運行，也產生了相應的示范作用。2013年8月9日根據當前中央推行政府購買公共服務的政策，貴州省中小企業局正式啟動貴州省中小企業公共服務平臺網絡建設工作，以更好服務群眾。實踐中，實施購買公共服務的地方政府，其責任意識、服務意識和公民需求導向意識等都有不同程度的強化。政府向社會力量購買公共服務，是推動政府改革的表現，對推進社會建設起著不可忽視的作用，對當下的中國完善社會治理具有極為重要的意義。
（三）提高公共服務效率，提升公共服務質量
目前，我國的大部分公共服務是由政府自己立項，自己實施，自己評價，而社會需求既繁且多，不同地域的民眾又各有所需。由于其在一些公共服務領域缺乏專業的人才和技能，并不具備技術上或是專業上的優勢，決定了政府所提供的公共服務的質量和效率都較低，政府購買公共服務可以在這方面彌補其不足。
經濟建設，社會建設，改善民生，本來就是眾人之事，聚集社會力量是理所應當的。一方面，社會力量來自于社會，根植于社會，具有靈活性、迅速性和專業性等特點，也就能提供公共服務所需要專業技能和人力資源。政府生產的公共服務沒有招標和競爭，沒有社會創造性參與，推進政府購買公共服務，在市場和社會機制的運作下，社會力量能夠根據自身的資源和政府提供的資金自由靈活操作。政府購買公共服務的實質是在公共服務的生產過程中引入競爭機制，讓社會參與到公共服務的供給，利用專業的人才、技術和管理方法為公眾提供低成本、高質量、高效率的專業化的公共服務，實現公共資源的最大價值。理性經濟人則會發揮他們最大的潛能，生產效率會在市場競爭機制下得到大幅度提高，最大的發揮社會力量的比較優勢，使公共資源的配置達到帕累托最優。
另一方面，政府存在的合法性和價值表現的一方面是通過提供優質的公共服務來實現的。政府向社會力量購買公共服務，專業的社會組織運營管理能夠充分利用資金和資源有效地針對居民需求提供人性化的、個性化的以及多樣化的服務，公共服務的質量也因此得到提升。例如，南京市鼓樓區轄區內15家農貿市場的衛生保潔“臟、亂、差”的問題一直沒能夠妥善予以解決。2008年政府通過招標，選擇了信譽好能力強的物業公司，徹底解決了之前存在的問題，如今農貿市場門前及周邊的衛生環境煥然一新，群眾對環境衛生現狀都贊不絕口。
由此可見，政府購買公共服務確實能夠有效的解決政府提供公共服務效率低、公共服務質量差的弊端；解決了基層公共服務缺乏人力資源和技術專業的實際問題，通過向社會力量購買服務提高了公共服務的效率，迅速、靈活和專業的提供公共服務這是傳統公共服務提供模式所辦不到的。這就是通過政府購買公共服務帶來的低成本、高收益的雙贏，可見政府購買公共服務的意義，也充分體現了政府向社會力量購買公共服務的必要性。
（四）拓展社會力量的發展空間，加強政府與社會的合作伙伴關系
總理主張厘清和理順政府與市場、與社會之間的關系。市場能辦的，多放給市場。社會可以做好的，就交給社會。政府購買公共服務是適應時代的產物。政府向社會力量購買公共服務，對探索新型政社關系具有重要的啟發意義：政府將一些屬于自身承擔的公共服務職能，轉移給社會，讓社會力量有更多自由發展的空間，也拓展了社會與政府合作交流的渠道，讓社會力量充分參與事物的管理，增加了社會自主性和決策性，最大限度的發揮社會優勢。
政府財力有限，但民力無窮，政府要重視合作、伙伴和協商關系，政府向社會力量購買公共服務則加強了彼此的協作互助。政府應協調與社會力量的交流與發展不和諧的因素，以此解決市場失靈問題。政府與社會力量之間并非是爭奪經濟活動控制權的對手，政府的作用不是為了替代，而是合作伙伴關系。由于政府提供公共服務的數量和質量的能力有限，就決定了社會公眾對公共服務的需求僅依靠政府單方供給是難以得到滿足的。通過政府向社會力量購買公共服務，刺激了社會組織、機構和企業的能力、拓展了其發展的空間，政府購買公共服務的推行將會引進更有實力和更有潛力的社會力量來完成滿足社會公眾對公共服務需求的任務。有更多的社會組織來參與，同時政府購買又給這些社會組織、機構和企業等以更好的發展機會，推行政府購買公共服務，會為社會力量的發展提供更廣闊的發展空間和契機，在實踐中到處都有社會組織活躍的身影，社會力量必定會在社會性、公益性和服務性的社會職能中扮演越來越重要的角色。
應該說，要讓社會力量成為社會建設的參與者、持份者。政府通過政府向社會力量購買公共服務的方式，有效地推動了社會力量的發展壯大。這些社會力量在提供民生服務、維護社會和諧穩定等方面已經或將發揮獨到的作用。新時勢下，政府因勢利導，推行購買公共服務，發展社會力量，加強雙方的良好互助關系。經驗表明，多中心供給比政府單干更能滿足社會公共需求、更加富有效率，所以說，政府購買公共服務可以促進社會力量的發展，讓政府與社會的協作關系更加和諧、默契。
（五）促進公共服務均等化，達到社會和諧與持續發展。
公共服務均等化是縮小城鄉差距和貧富差距以及地區間不均衡發展的重要途徑，但我國基本公共服務的非均等化問題比較突出。政府向社會力量購買公共服務，不失為向廣大農村地區和鄉鎮地區提供基本公共服務，逐步實現城鄉公共服務均衡化的探索性途徑之一。無論是經濟發達地區還是經濟欠發達地區，都離不開通過政府購買公共服務的手段來實現均等化提供。通過競爭購買，調動社會一切積極因素，優化資源配置，達到社會各方利益協調，逐步實現社會公平。差距縮小，矛盾也就減少，有助于推進全面建設小康社會的進程，對和諧社會的構建以及社會持續健康發展起著十分必要的作用。
三、結語
政府購買公共服務是一個循序漸進的改革過程，不是一個輕松的過程，這要在條件成熟的基礎上穩步、逐步推進。學者們通過對西方和中國政府購買公共服務實踐的探討，得出我國少數地區政府購買公共服務的取得了良好效果，但政府購買公共服務還存在許多問題，政府向企業所購買的數量和規模遠遠超過了向民間組織購買服務的數量和規模。總體而言，政府購買公共服務仍處于初始階段，社會各界的認識普遍不足，市場發育不完善。因此更要大力推進政府向社會力量購買公共服務，只有解決這些問題，在各環節做好細致準備，購買公共服務的才能大規模的實施。要進一步積極推廣政府購買公共服務，需要不斷的總結西方和我國成功的購買實踐經驗，建立法律、監管和競爭性招標等框架，并需要與時俱進，不斷完善，深入探討研究。
對此，我們應該清醒地認識到，政府購買公共服務僅僅是將公共服務的提供方式社會化，并沒有將政府應該承擔的責任社會化。政府只是不再作為公共服務的惟一提供者，而是更加注重與社會的合作，提供質量可靠、覆蓋廣泛的公共服務依舊是政府不可推卸的職責。但首次了解政府購買公共服務政策的深層次意義，對我們以后開展的工作有重大幫助。指出當前政府購買公共服務所面臨的問題，歸納出實踐經驗，并提出建設性意見，將對推進政府購買公共服務的發展具有理論上和實踐上的指導意義。
參考文獻
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洗衣服務范文3
爺爺一轉身看見了我，趕緊叫我幫忙。奶奶和我按住水管，他去開開關，一股清水流進了洗衣機。待快接滿時，我對爺爺喊了聲：“好了！”水管便不在流水，奶奶將衣服放進了洗衣機，按了一個按紐，洗衣機就開始工作了。
這時，我才注意到這臺早已熟悉的洗衣機。這是一臺老式單桶洗衣機，聽爺爺說，它是1988年買的，距今有17年了。跟商店里各式各樣先進的洗衣機們比，它可是老前輩。17年來，它也飽經滄桑，一動起來就“咯哧”地響個不停，像一位年近古稀，身患重病的老人。洗衣機的機身有兩種顏色，功能區是黃色的，其它部分都是紫紅色的。它的結構和功能十分簡單，似乎只能將衣服放進去攪攪罷了。
爺爺卻一點兒也不在乎。在他看來，這臺洗衣機就像他一樣。洗衣機為我們家洗了一輩子衣服，他為別人做了一輩子好事，就算現在退休了，“熱心腸”卻絲毫未減。怪不得表弟在寫洗衣機時會加上一句：“原來，姥爺才是一臺名副其實的‘老牌’洗衣機呀！”
爺爺看見我對著洗衣機發呆，就笑著說：“這臺洗衣機還是你爸工作那年買的，到現在，我還是喜歡用它洗衣服。它跟我一樣老當益壯，繼續為大家服務。”奶奶也笑了，說道：“這么說來，你才是一臺‘老牌’洗衣機了？”
洗衣服務范文4
正確的步驟是：將大衣、羽絨服塞進布袋，能塞多少是多少；然后打開微信，在“e袋洗”公眾號下單，等工作人員上門取布袋；幾天后，有人敲門，遞給顧客逐件分袋裝好的干凈衣物—洗衣任務，完成。
全程中，顧客要做的只是往布袋里塞下盡可能多的衣服，然后微信支付99元。
推出“e袋洗”的榮昌洗染董事長張榮耀告訴《財經天下》周刊，目前收到的“袋王”里面足足塞進了店洗需790元的衣物?！按酢敝魅税岩路胚M壓縮袋抽了真空，才塞進布袋?！跋氩坏接脩魰@么玩，千奇百怪的?！睆垬s耀笑說，看看用戶會做什么是“e袋洗”當前的最重要任務。
榮昌洗染，這家成立于二十三年前的洗衣服務商，如今在中國有1000多家門店，旗下包括榮昌、伊爾薩、珞迪（奢侈品養護）三大品牌。2013年10月31日，“e袋洗”在微信平臺上線。像大多數互聯網產品的誕生過程那樣，它只花了一個月就被快速研發出來，隨即上線。前期過程中隨用戶反饋不斷精打細磨、更新版本，趨于成熟后，再做大面積推廣。
作為傳統行業轉型O2O的主打產品，“e袋洗”被寄予的目標是解決此前數十年洗衣店的痛點：顧客可能因為沒時間就少去洗衣店，趕時間者甚至等不了店里員工逐件檢查衣物就得離開?，F在，快遞式的取衣送衣省去了用戶的時間成本，99元包袋的方式也省去了計價過程。取衣時當面封袋，洗前拆袋時如發現問題衣物就拍照發送到用戶的微信上。這也是產品設計中的一大考慮：樓道昏暗，在用戶門口拿了衣服沒法檢查，讓其等待也是一種不好的體驗，干脆直接封袋，將檢查步驟后置，留給工作人員。
更妙的是，對顧客而言，洗衣可以發生在任何地方。只要裝好袋，在微信下單時交代清楚碰頭時間、地點即可。這一點，恰恰契合了移動互聯時代。實際上，“e袋洗”推出數月，確實有用戶在地鐵站、路邊、私家車等各個地方交付衣袋。
國外網站Prim早在2012年就采用了類似模式，這家純互聯網公司只提供網站平臺，用于顧客下單，Prim則將衣袋取送到當地洗衣房，洗好后重新送回。這樣一家沒有洗衣店的洗衣公司，只憑O2O服務，高峰時取得了每周10%的用戶增長，顧客回頭率達65%。
比之Prim，“e袋洗”拋棄了網站的笨重載體，依托微信平臺，在省錢、省事之外賦予產品一定的娛樂性：論袋計價方式，極大地激發了用戶的挑戰心理。有一家三代人齊上陣各出主意，也有“冷戰”中的夫妻因為一起塞袋而開始對話……產品部門從取衣員口中得知這些故事，并在微信公眾號上了一系列“裝袋攻略”，每周還推出裝袋排名，獎勵當周“袋王”。
這樣的互動方式，看似是商家教用戶占自己便宜，實際上，由于洗衣業的特殊成本模式，榮昌并不會因此有過多損失。對于洗衣店而言，其運營的80%成本來自于設備折舊、房租和工資。洗衣量未超載的時候，洗100件衣服或300件衣服都同樣要運轉一次設備。因此，只要訂單量沒有超負荷，成本不會增長太多。另一方面，布袋的尺寸也很講究，當初就是按能裝下店洗300元衣物的尺寸來敲定的，這對于99元的實際收費是一個剛剛能達到“微利”的尺寸。這也確保了“e袋洗”作為轉型O2O的主打產品，能以99元的價格長期推廣下去。
只不過，定布袋尺寸時，張榮耀和同事們想盡辦法，也只塞進了機洗需260元的衣物。但顧客們的妙招和動力出乎他們的想象。好在并非人人都能塞進那么多衣物，“袋王”則更少見，因此雖然收費只99元，每袋平均下來仍可保持二三十元的毛利。但對于顧客而言，99元洗一大袋衣物，已然是洗衣業的“冰點”價格。
“互聯網產品一定要是拳頭產品，普遍、受歡迎，價格做到極致，不要給競爭對手再降價的機會，基本上我們已經降到了行業冰點?！睒s昌CEO陸文勇說。這位曾在百度任職的85后，被大他20多歲的張榮耀請來為互聯網轉型助力，直接為“e袋洗”的產品細節做決定。在兩人的規劃中，目前的“e袋洗”只是初級形態，終極的目標是做成一個居家服務平臺。
現在，榮昌會對顧客送來的所有衣服進行記錄、歸類，了解其穿衣顏色、用料、品牌喜好。這些用戶數據經過處理之后，能演變成個性化的穿衣顧問。大量用戶數據加上榮昌在洗染專業上的積累，服務就可衍伸至給用戶穿衣風格建議，教對方如何保養衣物，在衣柜里如何疊放，通知他喜愛的品牌又出新款了，哪一款的風格是他喜歡的等等；另一種衍伸出來的是保潔服務，它與“e袋洗”同為上門服務，一次上門解決洗衣、打掃兩個問題。同時，對榮昌而言，使用洗衣和保潔服務的用戶高度重合，都是想花錢買省事的人群。
洗衣服務范文5
早在2000年，榮昌便開始與新浪合作開展“網上洗衣”業務，試圖探討“互聯網如何與生活對接”。但深入后發現，想要互聯網理念滲透傳統服務業，有很多阻礙。除了支付、配送的問題，還有供應鏈、服務體驗等很多方面都需要調整。顯然，當時的效果并不理想。
隨著移動互聯網與微信的誕生，張榮耀又一次看到了企業持續發展的突破口：“讓手機跟生活服務對接的可能性大大增加，其中微信特別重要，因為人們‘趴’在微信上的時間越來越長。”
張榮耀意識到，榮昌的新機遇來了?！盎ヂ摼W為產品貿易提供了諸多便利，而移動互聯網對應的則是生活服務的崛起?！?/p>
他分析，榮昌在全國有1000多家門店，幾乎覆蓋所有城市，在終端方面已經鋪得很廣。這種情況下，榮昌想要整合線上其實比較有優勢，只要能用好移動互聯網工具，轉型并不是難事。
于是，有趣的嘗試出現了。
2013年10月31日，榮昌了新產品“榮昌e袋洗”。消費者在微信上下單后，榮昌洗衣會快遞一個袋子給顧客，不管往里面裝多少件衣服，一律統一價99元。
顧客將衣服打包好之后，由榮昌員工上門取件。回到洗衣廠，榮昌會再給顧客發微信，告訴顧客衣服的后期處理方法。衣服如有破損，小問題榮昌會主動幫忙解決，大點的問題就和顧客商量，幫他們聯系能解決問題的地方。甚至，員工們還教顧客怎么能裝更多，怎么裝更劃算等，顯然，此舉增加了顧客們對榮昌洗衣的好感。
初期，“榮昌e袋洗”服務只在榮昌公司內部員工家屬和張榮耀中歐校友圈內試運行，首批在北京限量推出5000個袋子，滿足少量用戶的洗衣需求。誰知，此款產品推出僅半個月，就受到了顧客的一致好評。2013年感恩節，“榮昌e袋洗”正式面向公眾開放。
事實上，“榮昌e袋洗”正是一款旨在為用戶提供方便、實惠服務的O2O洗衣產品，它的最大作用就是將服務進行標準化――顧客可按袋支付清洗費用，微信預約，還可以享受上門取送等私人洗衣服務。它解決了顧客到干洗店洗衣停車難、送洗衣物交接時間繁瑣、店面營業時間不能滿足顧客取送時間等洗衣行業傳統痛點。
與此同時，榮昌還將觸角伸向了社區服務，全面向居家服務企業轉型。顧客如有商品配送、地毯清潔、窗簾清洗、甚至是代駕等需求都可以通過400電話、移動終端等方式傳送到榮昌信息系統，系統會自動將訂單分配到相應的門店，再由工作人員在約定時間內上門服務。
洗衣服務范文6
1、服務行為包括服務道德、服務語言、服務態度、服務質量、服務效率等為客戶提供服務過程中所必備的一些基本素質。
2、學習服務禮儀，能樹立服務人員和企業的良好形象。
3、學習服務禮儀，能塑造客戶對服務規范和服務技巧的形象，更注重交談好感。
4、學習服務禮儀，不僅能提高自身素質，更能提高企業的經濟效益，提升競爭力。
其它行業：
1、學習服務禮儀，對于客戶見面、溝通，有助于事半功倍。
2、學習服務禮儀有利于提高社會心理承受力。
3、學習服務禮儀可以提高人文素質。
