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徐劉蔚的爺爺范文1
對于我國在物流專業人才的培養方面，無論是從物流專業人才的學歷水平，物流行業的職業技能培訓和上崗資格培訓等方面都遠遠的不能滿足我國物流業快速發展的需求。如果不能進行正確的引導，專業人才的數量與市場需求之間的缺口將會越來越大，會對其他行業的發展，甚至是我國總體國民經濟的提高產生不良的影響。本方將結合我國實際情況，以就業需求為導向，對物流專業中不同方面的人才培養的可行性方案進行深入的探討。
【關鍵詞】
物流；就業需求；人才培養；競爭力
隨著當代科學技術的不斷進步和世界經濟全球化的快速發展，特別是互聯網應用的普及，使得物流也在全球范圍內得到迅速的發展，已成為各國國民經濟中一個非常重要的行業。自從我國于2001年加入世界貿易以來，經濟以高增長的發展速度，從事不同行業的公司也是越來越多，各種同類型公司之間的競爭也越來越加劇，都在積極尋求新的經濟增長點，加之當前經濟發展形式的變化，物流業已經受到了人們的普遍關注。
隨著外資企業在我國的數量越來越多，國內企業與外資企業之間的競爭會變的日益加劇，而作為可以給企業帶來巨大商業利潤的物流業也受到國內外各個企業越來越多的重視。對于現在的國內或是外資企業而言，在企業的內部設立自身的物流部門或者是通過第三方專業的物流服務日益成為各個大中小型企業需要妥善處理的問題。就實際情況而言，我國的物流業發展水平與其它的發達國家相比仍存在著不小的差距，仍處在高速發展的起步階段，各物流企業的專業人才水平也是參差不齊，沒有形成系統的管理運營模式，遠遠不能滿足國內外日益不斷壯大的各個企業對物流服務的需求。
物流業能否獲得快速的發展壯大關鍵在于人才。目前，我國在物流人才上的明顯短缺也已經成為嚴重制約我國的物流業蓬勃發展的根本原因。對于物流專業專門進行教育出來的人才，沒能很好的跟上我國物流產業的快速發展。在我國國內，對物流專業人才的培養上，無論是從數量上還是從質量上都遠遠無法滿足我國的物流市場需求，急需從根本上得到解決。本方將結合我國實際情況，以就業需求為導向，對物流專業人才進行培養的可行性方案進行深入的探討。
1 物流人才供需矛盾分析
物流企業以其對所需的物流人才不同的分工，在結構上可被大致分為高層次的物流人才、中層次的物流人才和基礎層次的物流人才三個等級。
高層次的物流人才是物流企業所需人才中處于最高層次的人才，通常在物流企業中扮演著對物流政策進行管理的角色，例如高級別的行政管理人員和物流咨詢師等，是物流企業中最稀缺和最寶貴的人才。企業對高層次的物流人才的需求數量并不大，但對其職業素質和專業能力要求較高，這類人才對企業的管理、運營和發展都起著相當大的影響作用。因此，企業對這類人才常常要求專業素質要好，學歷要高，從事本行業的經驗要豐富，人際關系面要廣，不僅要對物流行業的操作技能非常熟悉，而且要具備應用現代物流技術的最新成果和先進的管理方法管理對物流行業運營中的各個環節進行統籌分析，并對物流系統整體給予科學的規劃和管理的能力。要想滿足物流企業對高層次人才的要求，就必須要接受較高的學歷教育，并且要有更多的能夠解決實際問題的工作經驗。這類高層次人才一般都是通過對中層次的專業人才進行系統的培養而得來的。
中層次的物流專業人才處于企業運營管理的中游位置，一般是作為企業的組織、執行、管理和監督的實施人員，例如在物流行業中擔任經理或項目部經理等職務的人員。對于中層次的物流專業人才，企業一般要必須要求其最少接受過?？扑揭陨系膶W歷教育，具有一定的本行業的實際工作經驗，能夠準確掌握物流行業中所需的基礎性理論，掌握各個運營環節的基本操作技能，熟悉有關業務的操作流程，并要對下屬人員具有一定的管理能力，要有一般事務的處置能力，能夠充分協調和配合各個相關部門之間的工作，使整個物流運營系統的各個環節流暢化和科學化。
基礎層次的物流人才處在整個物流企業的底層，是基層的管理和工作人員，例如倉管員、客戶服務人員、調度員、物流銷售人員、理貨員和叉車司機等職位，其在企業中主要是從事各項具體的物流作業的人員，如分揀配送、信息錄入、訂單處理和貨物的出入庫等具體工作的執行人員?；A層次的物流人員由于要進行大量的實際勞動，所以要求其要有不怕吃苦的精神，同時要具有一定的知識文化和職業素質。
從以上各層次的物流人才在企業中所擔任的角色來看，處于中高層次位置的物流專業人才都需要經過多年的具體實踐，積累了一定的工作經驗之后才能夠完全勝任，對于那些剛剛開始參加工作的高職高專的畢業生和一些剛進行該行業的人員而言，最開始也都只能從基礎層次的工作崗位開始。市場對中高層次專業人才的缺乏正在引導著物流專業人才的培養模式，而針對廣大的學生群體的專業技術培訓更是重中之重。
2 以社會需求為導向培養有高素質專業技能的人才
目前在我國很多高職院校紛紛開設了物流的相關培訓專業，在有關的課程設置上仍沿用本科院校的教育體制，往往忽視了高職院校對準備就業人員的教育方法是不同于本科院校教育這一基本概念，使得目前針對物流專業人員的培訓與實際脫節，所學知識在企業中無用武之地的現象發生。因此，對當前物流專業人才的培養模式進行調整和改革以成為當務之急。
2.1 采購與供應方向的專業技能人才
本專業方向人才的培養主要是面向商貿流通、生產制造和第三方物流等企事業單位以及諸如物流園區等類型的單位，培養在服務管理和生產第一線能從事環境分析、采購、績效管理、供應商關系管理、倉儲管理、信息采集與處理和物流客戶服務等工作任務，做到德、智、體、美等各方面全面發展的高素質技能型專門人才。
對于這類人才的培養在綜合素質的培養上要重點培養其樹立正確人生觀、價值觀和世界觀，要具有較強的事業心和高度的責任感和較好的團隊合作精神；應具有較強的各項法規和政策的理解與應用能力，以及最基本的遵紀守法意識。應具有良好的職業道德和良好的身體和心理素質，注重誠信為本的理念。此外還應具有較好的語言表達能力以及人際溝通和協調的能力，并且在工作中要有一定的創新思維，做到終身學習和在具體的實踐中接受再教育的自覺意識。
通過專業技能的培訓應使學生具有一定的對物流市場進行不斷開發，對供應商挖掘以及對與供應商關系進行正確處理的能力。此外還要具備編制采購計劃并進行組織有效實施以及具有對商品儲存和保管進行計劃和組織的能力，并能夠正確處理客戶們的意見投訴，做到全心全意幫助客戶和服務客戶的職業服務素養。
2.2 國際物流方向的專業技能人才
該專業方向人才的培養主要是面向對配送中心、外貿易企業、大型商業企業、國際貨運公司、工業企業以及各類物流管理咨詢公司等不同單位，主要目標是培養能夠掌握關于國際貿易的采購、運輸與相關物流專業理論和技能，并能夠扎實掌握外語溝通能力的國際貨物運輸及物流行業中的技能型或經營型的高等專業人才。
對于這類人才的培養在綜合素質的培養上也要完成其正確的人生觀、世界觀和價值觀的樹立，同樣要求具有較強的事業心，高度的責任感還有良好的團隊合作精神。同時在職業道德、身體素質、人際溝通協調能力和創新思維方面也有較高的要求
通過該方向相關的專業技能培訓，應使學生具備對物流各個部門的管理能力，能夠了解本行業的發展動態，具有實時跟蹤現代物流管理領域中產生的新技術和新思想的能力，基本具備運用有關國際貿易協議和貨代方面的基本知識從事一些貨運業務的能力。此外，對內部還要具有采購計劃的編制并組織進行有效實施的能力，對商品進行妥善儲存和保管的規劃和組織的能力，具有業務接單和對各部門進行組織協調的能力，同時還應具備組織對商品進行合理配送的業務能力。
2.3 商業物流方向的專業技能人才
該專業方向人才的培養主要是面向各個快遞公司、連鎖公司和第三方物流等各類型單位。對本專業方向的人員，要求其要具有良好的實踐能力、職業素質和創新精神，能在商業零售業不同商店擔當配送、理貨、采購和職能主管等工作崗位，能在第三方物流公司和快遞公司中擔任倉儲員、快遞員和理貨員等工作崗位，是在各個快遞公司和連鎖企業從事一線管理工作的高素質和技能型人才。
對于這類人才的培養在綜合素質的培養上也要注重如采購與供應方向和國際物流方向所要求的在身體素質、職業道德、創新思維和人際溝通協調能力等方面的素質。
該方向上的培訓人員在經過相關的專業技能培訓后，應使學生具備連鎖企業相關的專業知識、營業能力和管理能力，此外還要具有商品儲存保管的計劃組織能力和快遞收派件和處理等能力。
2.4 網絡物流方向的專業技能人才
隨著互聯網的普及和網絡購物的興起，對網絡物流方向的專業技能人才的需求也不斷擴大。該專業方向人才的培養主要是培養人員在德、智、體、美等方面的全面發展，對物流領域和電子商務等相關領域具備扎實的理論知識和較強的實際工作能力，同時還應具備進行銷售與推廣、網絡支付和結算、網上談判與簽約、物流配送、訂單履行能力和對客戶進行服務并對出現的問題進行即時處理的能力的高素質和技能型人才。
欲從事網絡物流方向的人員應具有與電子商務企業相關的管理能力、專業能力、營業能力、商品儲存保管的計劃組織能力和快遞收派件和處理能力。
3 經驗總結
隨著我國加入世界貿易組織之后，屬于服務產業范圍的物流業也不斷的加快對外開放步伐，外國有實力和有經驗的眾多物流企業也大量涌入我國。外部生存環境的變化和市場對物流人才需求的大量增加使人們越來越關心我國物流在今后激烈的競爭中的發展狀況。只有堅持以就業需求為導向的物流人才培養才能真正的滿足物流企業對各層次專業人員的需求。
【參考文獻】
[1]何.基于企業需求的高職院校物流人才培養研究[J].物流科技，2013.
[2]王軍華.淺析中職物流人才培養模式[J]. 人力資源，2011.
[3]祝凌燕.淺議物流人才的培養與專業建設[J].無錫南洋職業技術學院論叢，2009.
徐劉蔚的爺爺范文2
摘要：2008年全球金融危機對世界經濟造成了很大的影響，我國對外貿易業受到了嚴重的沖擊，五年制高職商務英語專業畢業生的就業情況更不容樂觀。筆者采用抽樣調查法、走訪等方法后，對商務英語專業市場人才需求的狀況和實訓教學等情況進行了調查與分析，認為五年制高職商務英語專業進一步發展必須做到三點：一是重點培養“英語+專業”的復合型人才；二是關注學生的非專業素質培養；三是加強商務實訓教學的有效性。
關鍵詞 ：五年制；商務英語專業；人才需求
作者簡介：謝嬌麗，女，常州劉國鈞高等職業技術學校講師，主要研究方向為英語教育。
中圖分類號：G712文獻標識碼：A文章編號：1674-7747（2015）02-0015-03
常州地處長江三角洲腹地，居上海、南京之中，與蘇州、無錫聯袂。由于地理位置優越，區位優勢明顯，對外經濟貿易活躍，尤其是紡織，輕工類行業的對外貿易總額在江蘇省對外經濟貿易總額中占有重要的比重，對商務英語人才的需求有一定的量。2011年4月至5月，劉國鈞高等職業技術學校商務英語教研室“五年制高職商務英語課程實施策略的研究和探索”課題組在本校2005級畢業生與在校生、2006級頂崗實習生、2007級與2008級在校生（參加社會調研）以及常州地區的外貿企業進行了市場人才需求的問卷抽樣調查，力圖調查市場對五年制高職商務英語專業的人才需求情況，分析商務專業的社會就業崗位群，商務英語專業畢業生具備的能力，為五年制高職商務英語專業進一步發展提供依據，使該專業更具時效性、有效性。
一、調查說明
本次調研采取了個人訪談，問卷調查和現場考察相結合的方式，對本校畢業生、頂崗實習生及在校生進行了相關的調研，了解本校畢業生現在的就業情況和在崗工作狀況。同時，調查以“江蘇人才網和常州人才網”為載體，調查樣本為2011年10月~2011年12月在該網站招聘信息的企業，涉及機械制造、紡織服裝、電子商務等眾多行業，共117家常州市外貿企業，搜索與英語專業相關的招聘崗位，調查企業所提供的外貿類工作崗位的人才需求。
二、調查分析
（一）工作中涉及常用商務英語的范圍
課題組對畢業生和頂崗實習生的進行調查問卷分析，發現工作中，商務英語常用在七個方面，具體詳見表1?？梢钥闯?，商務英語仍然有較廣的運用，其應用功能更加突出。仔細比較數據不難發現，對于五年制高職的學生來說，其工作主要涉及在商務函電和商務口語。因此，在五年制高職的商務英語課程中，對部分的教學應亟待加強。
（二）商務英語實訓教學滿意度的調研
課題組對在校高年級商務英語專業學生進行了實訓教學滿意度的調查分析，結果見表2。雖然學術界一直強調商務英語專業的實用性，但從上表2中可以發現，重系統理論輕繁雜技能實訓的問題依然嚴重。目前，本校商務英語專業仍沒有一套實施實訓的有效機制，隨意性大，學生滿意度低。
（三）對企業的調研分析
1.企業崗位需求分析。通過對企業和人才網的調查了解，商務英語專業適合的崗位群主要分布在以下六方面：（1）崗位群一：對外經貿企業，從事對外貿易活動；（2）崗位群二：對外經貿企業，從事跟單，制單和報檢工作；（3）崗位群三：對外經貿企業，從事文秘，文職人員工作；（4）崗位群四：外資、合資企業，從事產品技術翻譯工作；（5）崗位群五：社會培訓機構，從事相關培訓教學，接待工作；（6）崗位群六：旅游公司，從事簡單涉外旅游。［1］
2.企業對商務英語人才的崗位要求（以常州為例），主要涉及九種類型，見表3。從表3可以看出：（1）企業對學歷的要求。從調研和搜索的崗位來看，相關企業對招聘崗位學歷要求不是很高，一般以大專學歷為主，但是一些管理型崗位，如經理等則要求本科以上的學歷，由此可見，高職商務英語畢業生的求職范圍還是比較廣泛的；（2）企業對工作經驗的要求。從被調查的276個職位來看，雖然常州地區學歷要求不高，但大多要求工作經驗，應屆畢業生可以參加應聘的崗位占總崗位32%，而需工作經驗的則占68%。因此，這是應該重視的問題。
表3用人單位對商務英語人才的崗位要求
就業崗位職位描述及能力要求
外貿業務員英語四級以上，英語或者國際貿易專業，熟悉外貿業務操作流程，能和外國客戶順暢溝通、洽談和談。能獨立進行出口訂單處理，相關業務的記錄和分析，熟練操作電腦及辦公軟件，有一年以上外貿業務工作經驗。
單證員一年以上貨代行業單證工作經驗，英語四級及以上。有良好的語言表達及協調能力。了解外貿業務的流程，會操作進出口單證，有相關證書。
報關員/報檢員一到二年以上的相關工作經驗，有報關員、報檢員證優先，熟悉相關報關，報檢流程，熟悉相應的國.家法律法規及常州市地方法規，具備英語聽說能力。
跟單員英語四級以上，聽說讀寫能力俱佳，從事外貿工作2，3年，熟悉外貿流程，能獨立操作單據。熟悉產地證申領并具有實際操作能力以及指定商檢的協調能力，熟練運用office軟件。
外銷助理英語六級，能流利使用英語進行溝通并熟練書寫外貿函電，負責公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理工作。負責各類銷售指標的月度、季度、年度統計報表制作，負責公司的出口核銷業務。
3.企業對就業人員綜合素質的要求越來越高，具體要求見表4。企業對就業人員的綜合素質能力大致可以分為四個方面：英語、商務技能、計算機和個人素質。（1）英語水平。企業選拔人才的關鍵是口語表達能力，掌握一定的商務寫作及英漢互譯能力。如用英語電話交流的能力，寫信件的能力；（2）商務技能。業務能力是勝任工作的前提與關鍵，用人單位尤為關注。企業強調應聘者必須具備三方面的知識與能力：專業知識，了解進出口業務流程，具有外貿知識、國際談判、商務禮儀、國際慣例、經濟合同等相關專業知識。單證、商務信函處理能力，熟悉外貿單證，能獨立處理與客戶函電往來。談判能力，具有業務談判能力，懂得業務談判技巧。（3）計算機能力。企業對計算機能力有一定的要求。一般要求應聘者熟練掌握計算基本操作，熟練使用相關的辦公室軟件。這三方面都涉及到資格證書問題。當問及資格證書時，調查單位表示重要的比例為45?3%，認為不重要，重實際能力的比例為54?7%。由此可見，一般企業對基本證書還是必要的，如CET4和跟單證書等；（4）個人素質。目前，企業比較重視該方面。在工作態度、工作能力、人際溝通等方面都有體現。具體表現為：吃苦耐勞，有親和力、自信心；做事認真負責，有責任感；很強的自學能力與創新能力；很強的心理承受能力與心理調適能力；能與各部門合作無間，等等。［2］
三、對調查的思考
（一）重點培養“英語+專業”的復合型人才
本次調研結果表明，用人單位對商務英語專業畢業生的要求為：英語水平較好，商務基本知識要懂。商務英語教學，旨在培養學生在各種商務環境下熟練運用英語知識與技能的能力。目前，企業把英語口語水平為衡量英語的重要指標。因而，必須將英語口語教學作為重中之重，提高學生的口語交際，商務溝通能力。同時，在教學中更應強調語言技能與商務背景知識的密切結合，重點放在企業關注的三個方面：（1）外貿專業知識，這是從事外貿工作的前提；（2）單證、函電能力，這是具體業務操作能力；（3）談判能力，這是衡量業務水平的標尺。商務英語專業課程設置，應根據人才培養的要求，企業對崗位要求的能力，突出商務英語的特點，實用性。［3］
（二）關注學生的非專業素質培養
調查表明，企業非常重視應聘者的非專業因素。涉及心理因素、團隊合作、性格因素、溝通能力、耐挫力、組織能力和可持續性發展等重點的七個方面。在培養學生時，學校應開展各項活動，提升校園文化，豐富社團活動，開展文化講座，采用多種方式，通過各種渠道塑造學生的
健康人格。
（三）加強商務實訓教學的有效性
根據調查資料分析，多數崗位要求工作經驗，但對于應屆畢業生來說，他們多數沒有經驗；另一方面，學生對目前實訓教學，實訓效果并不滿意。因此，商務英語專業可以加強實訓教學，突出實訓教學的有效性。根據企業提出的要求，通過制定詳細的實訓項目，在不同實踐項目中，提高學生的動手能力，操作能力和實踐能力，讓商務英語專業的學生適應社會的需求，增強畢業后擇業能力和競爭能力。
參考文獻：
［1］蔡蕓.培養復合型人才的有效方式-商務英語專業課程評價［J］.外語與外語教學，2001（4）：14.
［2］侯松.珠江三角洲地區商務英語專業人才需求分析及啟示［J］.職業技術教育，2007（5）：11.