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佳潔士牙膏廣告范文1
牙膏行業是指生產清潔牙齒、保護口腔衛生的日用必需品行業。其產品主要有牙膏、漱口水、口潔霧、牙貼、凝膠、牙線、假牙清潔劑、牙刷及其他口腔衛生用品等。本篇主要介紹行業主體——牙膏品類2005年度的相關資訊。
潔齒品的使用可追溯到2000-2500年前,希臘人、羅馬人、希伯萊人及佛教徒的早期著作中都有使用潔牙劑的記載,早期的潔齒品主要是白堊土、動物骨粉、浮石甚至銅綠,直到十九世紀還在使用牛骨粉和烏賊骨粉制成牙粉。用食鹽刷牙和鹽水漱口至今也還存在。而我國唐朝時期即已有中草藥健齒、潔齒的驗方。十八世紀英國開始工業化生產牙粉,牙粉才作為一種商品。1840年法國人發明了金屬軟管,為一些日常用品提供了合適的包裝,這導致了一些商品形態的改革。1893年維也納人塞格發明了牙膏并將牙膏裝入軟管中,從此牙膏開始大量發展并逐漸取代牙粉。
牙膏是在牙粉的基礎上改進形成的,早期的牙粉主要用碳酸鈣作為磨擦劑、以肥皂為表面活性劑。上世紀四十年代起,由于科技的迅速發展,牙膏工業也得到很大的改進,一方面是新的磨擦劑、保濕劑、增稠劑和表面活性劑的開發和應用,使牙膏產品質量不斷升級換代;另一方面,牙膏還從普通的潔齒功能發展為添加藥物成為防治牙病的口腔衛生用品,最突出的是加氟牙膏,使齲齒病發病率大大減少。1945年,美國在以焦磷酸鈣為磨擦劑、焦磷酸錫為穩定劑的牙膏中添加氟化亞錫,研制出了世界上第一支加氟牙膏。
我國從十九世紀末開始生產牙粉,1926年在上海生產第一支牙膏(三星牌)。
隨著科學技術的不斷發展,工藝裝備的不斷改進和完善,各種類型的牙膏相繼問世,產品的質量和檔次不斷提高,現在牙膏品種已由單一的清潔型牙膏,發展成為品種齊全,功能多樣,上百個品牌的多功能型牙膏,滿足了不同層次消費水平的需要。
二、 市場容量
中國牙膏行業(品類)市場容量巨大,九十年代中后期開始,市場規模即以年均5%的比例保持快速增長,而一年之中的市場季度變化較平穩。 2003年我國牙膏行業實現銷售收入72.51億元,與上一年度同比增長35.79%;利潤5.17億元,同比增長11.73%。
2004年中國口腔清潔用品市場規模達到70個億,其中牙膏產品實現銷售35億支(以65g/支的標準計算);期間由于原材料成本的一路上揚,以及市場環境的變化,與2003年相比,增長率略有下降。
據專家預測,2005年我國牙膏規??蛇_40億支。
此外,統計表明,目前我國城市居民有三分之一人群沒有良好的刷牙習慣(即未能每日早晚兩次刷牙);在廣大農村地區,約有57%的人不刷牙,而農村目標消費群人口基數在5億以上。因此未來市場潛力不可限量。
三、 市場結構
目前國內牙膏市場品牌結構大致分為四大版塊,一是外資及合資強勢品牌版塊,主要由高露潔、佳潔士、中華、黑人組成,二是民族傳統領軍品牌版塊,包括兩面針、田七、黑妹、冷酸靈、藍天等,三是新興力量版塊如LG竹鹽、納愛斯、永南(舒爽)等。四是三、四線品牌或白牌版塊,多為中小牙膏企業或日化企業/集團在牙膏領域的產品線拓展和延伸,版塊中成員魚龍混雜,對局部的區域市場雖有所沖擊,但無關行業大局。
自2003年以來,第一版塊已在國內牙膏市場上占據了60%左右的市場份額,因此市場高度集中,現已進入寡頭競爭階段,市場日益被大企業所壟斷,“馬太效應”將繼續得到加強。
從區域結構看,城市市場,牙膏產品進一步向高檔化發展;農村市場,低價位產品銷售量將快速上升。第一版塊的品牌穩固占據城市市場后,營銷重心開始大幅向農村傾斜。
從價格結構看,第一版塊的外資品牌開始由高價位向低價位滲透,第二版塊的民族品牌開始由低端向中、高端價位反攻。例如,最近高露潔公司針對中國本土企業的主導產品中草藥牙膏推出類似產品(含田七、西瓜霜的牙膏)進行低價打壓,一向以高價位出現在中國消費者面前的佳潔士也采取了最為見效的價格戰,并首次在其強根固齒牙膏廣告中高聲叫賣“只售兩塊九!”。
現階段,第二、第三版塊中的國內民族品牌在中高端市場的反攻正逐步取得成效,新一輪的洗牌將促使目前的市場結構發生改變,第一版塊中將有可能出現本土品牌。
從產品結構看,2004年度,功能及藥物牙膏占市場主導地位;從口味結構看,鹽味是市場最大的熱點,LG竹鹽異軍突起,高露潔、佳潔士隨后跟進。
四、主要品牌市場占有率
國內牙膏市場三大版塊的主要品牌群大致為:高露潔、佳潔士、中華、兩面針、田七、黑妹、冷酸靈、黑人、竹鹽、藍天六必治、獅王、潔銀、潔諾、草珊瑚、永南、美加凈、白玉等近20個。
2004年度,排名前6名的品牌市場占有率情況大致為:高露潔26%、佳潔士19%、兩面針13%、田七11%、中華10%、黑妹8%
2005年第一季度部分主要企業/品牌產銷排名情況: 序號企業/品牌銷量(100g/支*萬支)1 柳州兩面針股份有限公司 15901.002 上海白貓股份有限公司(中華、白玉、上海防酸) 15043.983 廣州美晨股份有限公司(黑妹) 6734.004 重慶登康口腔護理用品股份有限公司(冷酸靈) 5234.005 好來化工(中山)有限公司(黑人) 4438.006 廣西奧奇麗股份有限公司(田七) 3599.607 天津藍天集團股份有限公司 3286.008 安徽芳草日化股份有限公司 3040.769 江西誠志日化有限公司(草珊瑚) 1662.9510 廣東永南日用化工廠(永南、舒爽) 941.00
五、市場嬗變特征
1、產品
國內習慣上將牙膏產品劃分普通牙膏、藥物牙膏、中草藥牙膏、脫敏牙膏四大類型。目前,就產品功效而言,潔白牙齒、氣味適宜、有效防蛀、清潔牙齒依次為消費者關注的四大方面,城市消費者傾向于前兩項,農村消費者更多關注后兩項,需求界面較為明顯。
從2004年以來,國內口腔護理產品市場進一步細化,新品大量涌現。反映在牙膏上,主要表現為:
①鹽味牙膏穩步增長。例如:竹鹽牙膏、高露潔草本鹽牙膏、佳潔士鹽白牙膏等。
②牙膏市場向天然、多檔次、多功能方向發展,廣泛為市場所接受的是特殊感覺并具有多種功能的產品。例如:草珊瑚純天然中草藥牙膏、高露潔蜂膠牙膏/全效護理牙膏、納愛斯營養牙膏。
③符合國際口腔用品發展潮流的增白牙膏(含去漬功效牙膏)類別、多合一牙膏和生物牙膏類別等成為眾多品牌產品線中必備的產品類別。例如:高露潔草本美白牙膏、中華金裝全效、藍天生物酶牙膏。特別是美白功效類別的牙膏產品,以100g/支計算,平均價格達5元/支以上,遠高于市場上其它功效類別產品的水平;此外,美白類口腔護理產品還衍生出牙貼、凝膠、美白液等高附加值的產品,成為市場新興力量。
④人們對口腔清潔用品的需求正不斷升級,除了清潔口腔外,有針對不同年齡層的產品、有針對不同購買能力產品、有針對不同地區的產品以及針對不同功能需要的產品。例如:可德琳早/晚護理牙膏、康齒靈固齒牙膏(中老年人專用)等。
總之,中國口腔清潔用品市場已經進入細分營銷時代,產品多元化、多功能化是市場的總體發展趨勢。
2、價格
價格主要是為行銷策略服務的?,F階段市面上牙膏產品的價格結構可劃分為三類:
一類是跨國企業在高端市場已經進入了某種程度的飽和或者說已建立了穩固的地位,但中低端市場對其來說是相對薄弱的市場,因此從市場覆蓋和壟斷競爭的需要出發,力推低端廉價產品,其發展策略已經在持續創新產品、密集投放廣告的基礎上,向低端市場滲透,以打壓二、三線競爭品牌生存空間。因而其價格體系已形成高中低的梯隊搭配,并充分運用邊際效益的策略與手段,對處于高、低價位兩極的產品集中投放廣告,高價位產品(廣告投入大、產品利潤率高但銷量有限,因而利潤總量有限)樹立品牌形象、低價位產品滲透市場(廣告投入大、產品利潤率極低、銷量大,但利潤總量有限)、中等價位產品(無廣告投入、利潤率可觀、銷量穩定、利潤總量豐厚)獲得實際利潤。
一類是國內民族傳統領軍品牌與其它部分已有一定區域市場基礎的二、三品牌的牙膏產品,一方面為提升品牌形象,另一方面出于營運費用與利潤的現實需要,產品開始由低端向高端縱深挺進,因此產品價格體系呈現由低到高的強勁發展趨勢,以期分切高端市場蛋糕。
最后一類是定位于終端渠道、并以純終端操作模式為主要營運手段的新銳外資品牌或國內市場新興企業與產品,為維持其業已形成的地面推動型獲利模式,自始至終均以高價位產品盯牢部分細分市場與目標消費群。其策略可描述為:高價差、高毛利、高投入,終端攔截、實效促銷,產品線橫向延伸、市場滾動發展,步步為營、專攻區域品牌。
然而隨著社會經濟水平的提高,城鎮消費者對零售價3.5元以下的低、中端牙膏產品的價格敏感度逐漸降低,因此中、低端價格帶漸趨模糊。因此在這個意義上,中端價位的產品,不再是部分強勢外資品牌培育營運利基的專利。更為重要的是,低價競爭,已逐漸失去市場的基礎與渠道的支撐。
3、渠道
從渠道結構看,現代化的業態形式成為主流。終端逐步成為口腔清潔用品營銷中的戰略性營銷資源。與此同時,傳統批發流通市場的經銷商,多層級分銷覆蓋較大面積的區域市場的能力普遍不斷削弱,正逐步或已基本完成向構建深分、直控型零售網絡的方向轉型。
進入新世紀以來,我國商業呈現多元化發展格局,各種零售業態層出不窮。面對零售業態革命,商業流通渠道也在重整,加上傳統批發渠道的萎縮,促使企業正將銷售渠道改為扁平化結構。這些銷售渠道的變化使得零售業態,尤其是新興零售業態的重要性顯現出來。 2004年10月后,國家取消了對跨國連鎖零售企業在大陸市場投資開店的限制,從而在一定程度止加劇了零售業態市場競爭,并導致部分強勢零售企業將其競爭成本轉嫁至上游合作的供應鏈企業、使供應商高昂的費用有增無減的現象成為行業的通行規則,已經成為牙膏生產企業以及經銷商不容回避的問題。
根據中華全國商業信息中心的統計資料,2004年,全國日用消費品流通(傳統批零店)與終端(現代商超店鋪)渠道銷量占比約為53/47。以此測算,牙膏產品各渠道份額概況應在60/40上下。
此外,現實的情況是,主流終端店鋪中,日化用品(或口腔護理用品)專區中,近60%的貨架為高露潔、佳潔士、中華等少數強勢品牌占有,行業中其它10個以上或更多的品牌/產品,只能在剩余不足40%的有限貨架資源中進行爭奪。在全國重點大型零售企業2004年的商品/品牌市場綜合占有率排名中,前4位的名次是:佳潔士22.12%、高露潔21.79%、中華12.02%、兩面針6.30%。
4、促銷
牙膏企業、產品的促銷競爭分為兩大層面。其一是流通渠道,廠商提供陳列費用支持以促進深分覆蓋是主要促銷手段;其二是終端渠道,促銷表現形式主要有:支付貨架陳列費用、投入促銷導購人員、開展消費者促銷(包括:贈品捆綁促銷、聯體包裝特價促銷、加量裝促銷、抽獎活動等數種)。此外,廣東、浙江等市場部分地區買斷促銷權的現象有向全國擴展之勢。
5、包裝
作為吸引消費者的購買欲的手段,產品包裝成為一種新型競爭手段。許多牙膏的包裝設計都在材料方面以節約資源、降低成本的綠色設計作為基點,同時還要充分考慮包裝是否符合運輸、存儲、使用的基本功能要求來吸引消費者。包裝的外觀造型以及整體裝潢也都與時代美學思想合拍,同時又具有一定的獨特性。高露潔、佳潔士兩大品牌就是以包裝新穎獨特,色彩鮮艷明亮,產生強烈的視覺沖擊效果,有效地刺激消費者的購買欲望。
6、傳播
現代企業的營銷過程,其實質就是企業與消費者的溝通過程。一個企業之所以比對手更成功,是因為它更懂得消費者。因此實現與消費者溝通的傳播媒介與手段,引起牙膏企業與知名品牌的高度重視。
近年來,各主要口腔清潔用品生產企業都紛紛加大廣告的投入。從媒體選擇來看,國產品牌大部分相對比較集中在中央臺,全國各省的投放面也相對松散,采取一網打盡的廣告投放方式。外資品牌在廣告投入和廣告策劃上都比國內品牌更勝一籌,中央、地方全面轟炸。新興的網絡媒體也成為外資品牌吸引年輕消費者眼球的舞臺,國內企業鮮有投入。這從一定程度上反映了不同企業營銷思維的落差。
以LG竹鹽牙膏為例,在這方面,竹鹽牙膏明顯比競爭對手更高一籌。無論是廣告、還是公共關系、市場促銷,凡是消費者能夠感受到的傳播端口,LG竹鹽牙膏總是能夠用很多精美的、到位的細節,來與消費者進行心理層面的溝通。
此外。軟文廣告也被部分牙膏產品嫻熟運用并取得較好效果。如黑妹、竹鹽UCDA熊膽牙膏等。
7、消費者需求
伴隨中國經濟的高速發展和消費市場的培育成熟,牙膏市場目標消費群體開始細分,高低端需求逐漸分離,個性化需求日趨強烈,追求新感覺、美白、天然、多功能成為主流。但從專業機構的市調資料分析,功效、價格、品牌仍是影響消費者購買行為的三大主要因素。
從2005年上半年的消費趨勢觀察,市場的兩大特點是:鹽味牙膏消費習慣逐步形成、中草藥牙膏繼續受到青睞。
8、競爭與合作
本年度牙膏企業改制、合資、上市、并購重組、企業聯盟等進程加快。2005年初美晨集團兼并杭州牙膏廠(小白免、黃岑牙膏),兩面針2005年5月完成對安徽芳草的收購,寶潔、聯合利華在實現獨資的道路上提速。有傳言指出國內民族品牌正醞釀構建產業聯盟,未經證實。此外,韓國、英國等國外其他資本也紛紛涌進中國牙膏行業,將使得市場競爭更為激烈。
六、企業應對策略
歸結以上市場態勢,筆者認為,適當擴展品種規格、重視包裝外觀的設計、加大科研投入與新產品開發、加強廣告力度、開拓城市終端市場、穩定農村市場、實施戰略聯盟、拓寬融資渠道是目前國內民族牙膏企業的首選應對策略。具體到單一品牌/產品的的應用方向,則可表達為:突出品牌差異化、加大研發創新力度、構建整合營銷渠道、開拓新興增值市場領域。
附錄:部分主要牙膏品牌主流產品明細資料:
佳潔士牙膏廣告范文2
關鍵詞:視頻廣告,平面廣告,牙膏。
正文:
俗話說:飯后刷牙三分鐘,一生生活樂無憂。牙膏是人們生活中幾乎不能離開的日用品之一。
在中國,生產牙膏的品牌比較著名的有:黑人牙膏(好來化工(中山)有限公司),黑妹牙膏(美晨集團),中華牙膏(上海白貓股份有限公司),田七牙膏(廣西奧奇麗股份有限公司)兩面針牙膏(兩面針股份有限公司)、冷酸靈牙膏(重慶登康口腔護理用品股份有限公司)等等,還有國外的品牌,如:高露潔(高露潔三笑有限公司),佳潔士(寶潔公司)等等。以上列出來的牙膏也是人們在生活中接觸比較多的品牌。
中國的日用品市場正趨向于不斷完善之中,其中勢必存在一些弊端。日用品市場的牙膏品牌也是一樣。中國的牙膏品牌繁多,又有國外像高露潔這樣的一些大品牌入駐中國市場,以至中國的牙膏市場也如其他的日用品一樣競爭激烈。
如果一個看電視不會跳過廣告的觀眾看十來分鐘的廣告就不難發現,其中往往會有一支廣告會是以上所列品牌的其中一支。這些品牌廣告的側重點不同。如黑人牙膏體現的是它的健康和純天然,黑妹牙膏注重提升自己的品牌及美白效果和清新的口氣,中華藥物牙膏體現的是它的防蛀及中藥性質;國外的品牌,如高露潔,則區分子品牌廣告項目,如高露潔冰爽牙膏,注重體現它的冰爽口味;高露潔防蛀牙膏,注重體現它的防蛀性質。佳潔士牙膏則注重體現微笑等等。
看過這些廣告后,經過對比,不難發現,其實這些視頻廣告有很多相同之處,那就是他們的表現手法其實都大相徑庭。就是請某名氣旺盛的明星來代言該品牌,用它的人氣度來提升廣告效應。例如高露潔冰爽牙膏的廣告是周杰倫表演的傳遞“口氣”之后所有的少男少女都陶醉在他的冰爽氣氛中。佳潔士牙膏也是通過李宇春的形象一次一次的重播之后讓人記住這個品牌。而國內黑人牙膏,黑妹牙膏中華藥物牙膏等的視頻廣告雖各有側重,當表現手法和內容都很相似。這些牙膏的品牌的視頻廣告表現手法還容易和其他的不同類產品的相似。如可口可樂在中國的廣告線路也是通過明星在大街上對可樂的傳遞一個傳一個,然后很多的人都在大街上傳遞的轟動效應。果粒橙,匯源,達派香包等等視頻廣告的表現手法相類似。我不能能說個行業個品牌的“IDEA”不是一個好的“IDEA”,只是太多表現手法相類似的廣告在同一個地區,時段出現,很容易讓觀眾記不住或不在乎這個品牌兒降低廣告的效應。
我們再來看一些國外牙膏品牌的視頻廣告。圖一是來自美國的某牙膏品牌。附錄一1是它們的視頻廣告的剪切畫面。廣告描述的是一個快要踏進鬼門關的人,我們在此稱他為A,另外一個是將要對A進行搶救的人,在此我們稱它為B。B將要對A進行人工呼吸。顯然B很怕A口中的口腔異味,我們能見到B用這個牙膏給A刷牙,在進行了一番口腔清理的工作后對A實施了偉大的救人計劃。這個廣告讓人一目了然且幽默感十足,一針見血的體現了這個牙膏能迅速的去除口腔異味。觀眾看過之后會愉悅的笑上一笑,并且腦海里會對這個品牌留下深刻的印象。這就是所謂的“BIG IDEA”。個人認為國內的廣告因為有太多的相似而顯得平凡,他們不用這種獨特的“BIG IDEA”部分原因可能是由觀眾的接受能力決定的。因為在國內,還有很多很傳統且文化水平不高的人,他們可能不會“欣賞”這種獨特的“BIG IDEA”,而牙膏面向的市場確是全國大眾。國內牙膏的視頻廣告“利用”明星效應,然后通過一遍一遍的重播來讓觀眾記住這些品牌不失為一個解決的辦法。但要徹底解決這種國內牙膏視頻太平凡這個問題,還真的需要廣告人深思熟慮才行。
下面我們再來看一下國內牙膏市場的平面廣告。在國內,人們在生活中是很少能接觸到牙膏的平面廣告。下面我就來介紹一下幾種牙膏的平面廣告,國內牙膏的平面廣告也是各有千秋的。如黑人牙膏的平面廣告,見附錄二2.它用很簡單的牙膏線條表現了山,水,云,然后留出大量的空白。其手法類似于中國傳統的山水畫。這個創意不僅用自然的“山,水,云”體現了黑人牙膏的純天然及健康,而且勾起了國人對傳統文化的熱愛情節,然后透過這種情節認可黑人牙膏。黑人牙膏平面廣告的創意簡練,獨特,有效,是一個很好的“BIG IDEA”。又如附錄三3是黑妹牙膏的平面廣告。用擠出來的如牛角一樣的牙膏形狀來以形喻神,體現黑妹牙膏的牛氣沖天,這可以理解為牙膏品牌的牛氣沖天,也可以理解為黑妹牙膏是一支牛氣沖天的牙膏,還可以理解為用過黑妹牙膏的后的牙齒可以“牛氣沖天”,會像牛角一樣健康,過硬,經得住考驗。而且白色的牛角還可以讓人聯想到象牙。表現手法簡潔大方,也不失為一個“GOOD IDEA”。再來看看來自美國的大品牌高露潔牙膏,見附錄四4。其表現手法與黑妹牙膏類似,也是簡潔大方,表現牙膏防蛀健康的特質。從這幾個品牌來看國內的平面廣告似乎要比國外的平面廣告更強勢一些,但我要說這個想法絕對是錯誤的。我所舉的例子只是冰山一角,九牛一毛。但我們可以從這"冰山一角" 看到中國的平面廣告在進步,正在由不成熟慢慢的向成熟發展。
這一點似乎在提醒著中國的視頻廣告,某一種表現手法用得太多就會變得俗套了。正如人們每頓都吃同一個菜,總有一天會覺得膩的。在這方面我們應該向國外學習,同一道菜變著法子來吃,幽默的吃,甚至用幻想才能想得到的方式吃,那不管這道菜是不是美味,只要吃起來不是很惡心,我想人們都會把它愉悅的吃下去。因為我覺得幽默是無國界的,沒有人會拒絕以更輕松的心態去接受一個品牌,沒有人會拒絕以更簡便的方式去記住一個品牌,也沒有人會拒絕在繁忙的工作之后,在看電視之余笑上一笑。
附錄一:
附錄二:
附錄三:
佳潔士牙膏廣告范文3
馬朝梅退休之時,兩面針給出的成績單并不光鮮,這與5年前馬朝梅上任之初的高昂姿態及外界寄予的厚望相去甚遠。
曾被譽為國產牙膏第一品牌的兩面針在鼎盛時期,曾占據全國第三的位置,并于2006年達到銷量最高點,銷售額達3.12億元。而截至2012年上半年,兩面針牙膏銷售收入僅有0.46億元,市場份額跌至不足1%。
短短數年間,兩面針這家頭頂“國產牙膏第一品牌”的柳州企業從巔峰滑落。雖然公司做過不少品牌復興的努力,但成效甚微。如今,兩面針陷入了“雙面膠”的困局之中:一方面,牙膏等日化主業不振;另一方面,多元化的努力不僅未見成效,反而深陷泥潭。近幾年,出售中信證券股票成為兩面針的主要利潤構成。
在1949年到1996年間,中華、兩面針和黑妹三大國產品牌在中國牙膏市場占壟斷地位,形成三足鼎立局面。但隨著以高露潔為主的外資牙膏品牌在中國市場展開攻勢,民族品牌逐漸沒落,數據顯示,外資品牌已經占據國內牙膏市場近七成份額。
外資牙膏品牌優勢明顯,高露潔、佳潔士幾乎成了牙膏的代名詞。在渠道上,這些外資品牌的產品覆蓋全國,在各地均占據了主要的市場地位,長期占據各大賣場、超市、便利店的主貨架區。
1992年進入中國市場的高露潔,經過二十多年的市場培育,通過與中國牙防協會等醫療機構的合作,在消費者心目中已經牢固樹立起了“牙科專家”的品牌形象。
比高露潔晚3年入場的佳潔士,憑借良好的市場策略,以“沒有蛀牙”為產品訴求,瞄準目標消費群體進行“狂轟濫炸”。
一位本土牙膏品牌的負責人表示,國外牙膏品牌的進入,一方面從根本上改變了中國牙膏市場的競爭格局,同時也推動了牙膏市場的發展。
雖然在此之后也不斷有外資牙膏品牌進入市場,比如韓國LG旗下的竹鹽牙膏、安利旗下的麗齒健等,但都未能撼動高露潔和佳潔士的地位。
這使得本來就創新動力不足的國產廠商來說,等于是雪上加霜。面對持續增長的牙膏市場,民族品牌難以共享盛宴。資深日化專家馮建軍在接受媒體采訪時表示,目前,在中國市場上銷量最大的依然是高露潔品牌,而且,前五大品牌高露潔、佳潔士、黑人、云南白藥、中華已經占據中國牙膏市場75%左右的份額。其中,僅有云南白藥為本土品牌,黑人牙膏則是港資背景。
面對這種尷尬窘境,兩面針將目光投放到更廣闊的多元化,但是收效卻不堪計算。
“說到兩面針,我們想到的就是牙膏。兩面針在進行生產力轉移時,這個主業不能荒廢?!睒I內專家分析稱,兩面針過度分散精力,會導致過去為兩面針牙膏這個品牌投入的所有廣告費用和建立在消費者心中的形象白白浪費。
據業內人士介紹,產品結構單一、價格低廉是目前本土牙膏品牌在市場表現中的共同點。在一線城市的大賣場,外資品牌品類眾多,覆蓋高、中、低端市場,既有3~4元的普通牙膏,也有三四十元的高端特效牙膏,功能分為美白、健齒、清新口氣等近十種。相比之下,本土牙膏品牌則顯得單調許多。據某牙膏品牌商介紹,國產牙膏品牌的主要消費群集中在低收入者以及中老年人,而年輕人或中高收入者則偏向于使用國外品牌的牙膏。
相對于兩面針的舉步維艱,另一個具有歷史的老品牌——中華,則穩扎穩打找到了突破口。老品牌“中華”經過了聯合利華重新定位和包裝之后,取得很好的市場成績。但是,大部分國產牙膏,無論是產品上,還是營銷上,不溫不火,無亮點,也就無法打動消費者,因此在面對外資品牌的競爭時,唯有節節敗退。
日化人士馮建軍認為,本土牙膏品牌要做好市場,需要三點同時具備:讓消費者買得到、買得起和樂得買。但這對當初一味退后、錯失發展機遇的本土牙膏品牌而言,確有難度。
團購行業決戰存活率
在行業整體規模保持上揚的同時,又有一大批中小型團購網站在今年春節后紛紛關?;蜣D型,據團800追蹤統計,目前全國維持正常運營的團購網站數量僅剩943家,而這一衰減趨勢還將繼續。業內專家分析指出,春節電影票團購大賣及手機團購熱潮興起為今年前2個月的周末及假日交易空白“救了場”,更使得團購網站在小幅漲價后有望實現規模型盈利,全年成交額保守估計可突破300億元。
根據團800最新公布的《2013年1~2月中國團購市場統計報告》顯示,今年前兩個月主流團購網站總成交額一舉突破43億元,其中1月成交額更是以23.2億元創下歷史新高,與2012年月均成交額相比增長30.2%;由于春運返鄉潮和春節長假的影響,2月份在售團單期數與購買人次環比1月均有明顯下滑,但整體成交額仍守住20億元大關。
團購的特殊性注定了這是一個高突破與低數據共存的行業。
這兩年,團購網站就像一匹脫韁的野馬,奔跑沖撞,隨著團購行業的野蠻成長,惡性競爭也隨之而來,從2011年下半年開始,團購行業已經進入洗牌階段。沒有不破滅的泡沫,瘋狂膨脹背后,團購業必將迎來行業調整期。2012年連接不斷的危機實際上是中國團購行業長期以來粗放、掠奪式野蠻增長的折射,說明中國的團購行業需要進行轉型升級。
2012年,是團購行業的寒冬。這個寒冬并非市場的寒冬,而是資本的寒冬。從需求上來看,用戶的團購增幅并未停止,領團網數據顯示,2012全年,團購市場(含聚劃算)成交規模達到了348.85億元,而這一數字在2011年僅為216.32億元,同比增長61%?;仡檲F購成長的歷史,團購在其興起的2010元年,交易額只有25億元。
用戶團購規模的增長對于那些靠著資本輸血的團購網來說,資本停止輸血,增長就變成了災難——高昂的運營成本根本就支撐不了靠虧損不斷拉高的業績。再加上團購網站之間的激烈競爭,于是,2012年,一些團購網或者倒下或者賣身或者削減成本苦熬。
我們必須看到的是,團購行業在未來銷量增長空間仍很大,團購網的消費有慣性,行業景氣度猶在,并且團購網業績依然會保持較快的增速,業績增長也更具潛力。團購未來的資本競爭與市場能力競爭仍在延續。可以預見是,靠虧損換規模的時代已經一去不復返了,團購行業正走上理性回歸之路。2013年,團購行業將是一個向數據要效益,向精細化管理要效益的開始。
資本冷落,自身反省,團購網站已經慢慢回歸理性。在2011年,幾乎所有的團購網都避談盈利,只談增長率。到了2012年底,在各大團購網站2013年的計劃中,都把盈利或者盈利能力當成了重點。
佳潔士牙膏廣告范文4
1. 高露潔:福及全行業品牌戰略定位
相對于有一些競爭性品牌品牌戰略定位,高露潔品牌戰略定位有一點幾乎為全行業做廣告。高露潔不單純追求對牙膏行業某一品類戰略占位,而是從一開始就站在行業高度對牙膏外延進行了異乎尋常的戰略性定位。
讓我們來看高露潔兩個具有行業高度的品牌戰略性定位:
在產品層面,高露潔推出了具有廣泛覆蓋面的產品性定位,“我們的目標:沒有蛀牙”。這個廣告訴求其實幾乎是所有牙膏產品面臨的產品主題,高露潔以王者至尊提出來作為自己產品主張,實際上就已經向全行業進行挑戰,同時也是對全行業進行教育,其立意之大氣與包容絕對讓競爭對手敬畏;
再看在情感訴求上,高露潔更是具有大家風范?!疤鹈赖奈⑿Α」饷鞯奈磥怼薄⑷祟愌例X健康提升到關乎人類生活未來高度,高露潔仿佛是為全行業作公益性廣告。
高露潔為什么選擇如此外延的品牌戰略定位,主要有四個方面原因:
首先是高露潔在全球牙膏市場戰略地位決定的。高露潔在全球牙膏市場有著高達40%平均市場占有率,如此高的市場占有率使得其在全行業有著巨大市場號召力。也正是由于高露潔作為全球第一牙膏品牌崇高地位,使得他在自己品牌戰略定位上有著與生俱來的大度與豪情,因此,一向比較低調的高露潔在自己品牌戰略上表現出絕對強勢的戰略高度與霸氣。
其次,高露潔選擇這樣品牌戰略定位還與高露潔自身選擇單一品牌戰略有著天然關系。與競爭品牌不同,高露潔選擇了比較單一品牌戰略。雖然在廣州高露潔有限公司品牌名上有“高露潔”“潔銀”兩個商標,但由于潔銀品牌傳播很少,加上潔銀主要是面向低端人群,因此實際上高露潔在其牙膏品牌上充當了單一主導品牌與比較弱勢的背書品牌功能,正因為其品牌戰略單一選擇,高露潔在品牌定位上就不能太具象與某一品類占位,而應該有相當包容性。
第三,高露潔福及全行業品牌戰略定位還有著深刻競爭需要。其實高露潔品牌戰略定位是溫柔策略下競爭陷阱。高露潔采取這樣定位是因為其始終立足行業耕耘,其產品研發與技術推廣支持力度非常規牙膏品牌能夠達到。如果競爭對手對自己品牌定位進行跟進,那就會陷進競爭陷阱。高露潔每年推入有1.9億美金全球研發費用,同時其對全球技術資源整合更是一般牙膏品牌難以企及。所以,高露潔看似遼闊無邊定位,其實是有著強大產品策略支持的。
第四,高露潔品牌戰略定位基于未來發展戰略需要。高露潔在中國市場上形成的品牌形象還有著更加深刻傳播策略思考。因為比較具象策略對于傳播策略有著一定制約作用。而從發展眼光看,開放的品牌定位可以創造更多的傳播機會。
2. 高露潔:影響全中國品牌策略傳播
高露潔在中國大陸傳播絕對讓競爭對手感到膽寒。因為高露潔一旦確立了年度傳播計劃,其傳播滲透力非常驚人。我們以今年高露潔在中國大陸傳播可以見到其傳播策略在中國市場深刻影響。
全方位傳播:今年,高露潔傳播概念上已經與全球高露潔全面對接,其在中國大陸傳播主題是:
“2004高露潔目標是:讓全世界沒有蛀牙”,在這樣主題方向下,高露潔不僅在影視傳播上具備了強大創意執行,而且在平面視覺上精彩紛呈,在媒體選擇上,高露潔圍繞主題傳播更是立體式傳播,電視媒體、平面紙質媒體、地方媒體、全國性媒體,這種強大媒體傳播當然與高露潔強大資本實力有關系,但同時也反映了高露潔聚焦戰略在階段性傳播上具體演繹,獲得了非常強大的市場震撼效果。
高立意公關:公關一直是高露潔非常嫻熟的品牌塑造方式。早在2001年,高露潔就將公關眼光投向了廣大的西部市場,其“口腔保健微笑工程西部行”在當時中國市場引起了媒體與中國消費者高度關注,與中華預防醫學會、中華口腔醫學會和全國牙防組等專業團體合作。我們一起進行非常實際的項目,針對兒童有“甜美的微笑、光明的未來”口腔健康教育活動。今年,高露潔更是將奧運公關提升到奧運前進行,推出了《千秋奧運》欄目創意將奧運熱提前了數月帶到了中國,獲得了非常好市場效果。
3月21日開始,中央電視臺播出奧運節目《千秋奧運》,這一特別節目由高露潔與央視節目部門、廣告部門共同創造,由高露潔獨家特約播出?!肚飱W運》是一個知識性的回眸奧運百年歷史的日播節目,從3月一直持續到7月底,它提供給高露潔的廣告方式不僅有特約播映的標版,還有15秒硬廣告。更重要的是,《千秋奧運》這一策略性廣告投放為高露潔提供了與消費者深度溝通的機會,在沒有太多奧運報道節目時,獨家贊助播出這一歷史性奧運資料節目,吸引到了更多消費者的關注和青睞。這一節目歷時數月,拉長了“奧運”概念的營銷價值。
5月29日,美國高露潔棕欖公司新一輪品牌推展以口腔健康主題標志傳遞的形式在北京舉行,從廣州啟動的這項中國口腔健康主題標志傳遞歷經成都、武漢,即將由北京傳遞到沈陽,沿途6000所小學的150萬師生以繪畫比賽的形式詮釋了活動主題。廣州高露潔棕欖公司市場總監莊祿先生在北京傳遞現場表示,高露潔作為全球頂尖的健康消費品牌,現在和將來都會把中國市場的培育工作放在首位。
強終端運營:高露潔應該是一家非常重視終端運營快速消費品企業,其風格鮮明的包裝設計本身就是最好終端展示。同時,為了深化傳播主題,高露潔還在終端制造了許多栩栩如生的“沒有蛀牙”終端海報,使得高露潔在終端市場獲得了非常好直接銷售效果。
在媒體的眼里,高露潔是一家非常低調的跨國日化巨頭,但是在我們從事專業研究者視野里,高露潔絕對是一個值得中國日化企業深度關注的企業,特別是中國口腔護理產品品牌,高露潔對中國市場的掠奪絲毫不比寶潔、聯合利華弱勢,而且,因為高露潔低調,這種危害就具有更大偽裝與欺騙性。
高露潔在全球市場傳播一直是非常高調。高露潔產品成功一個秘訣是,以傳播知識做市場營銷。如今,高露潔產品的海外銷量占總銷售量的70%,這一業績應當歸功于它100多年來在全世界倡導口腔健康教育,促進提高人們口腔健康意識的系列活動?!拔覀兊哪繕耍簺]有蛀牙?!币痪浜唵蔚目谔柋澈笥兄芏嗤度?。1994年高露潔棕欖公司與世界衛生組織簽訂了一項協議,在全球推廣“甜美的微笑,光明的未來”口腔保健教育計劃,通過與各國政府及專業組織密切配合,在世界范圍內開展口腔健康教育活動,旨在幫助兒童從小養成良好口腔衛生習慣,降低兒童口腔疾病發病率。目前這一活動已在80多個國家和地區中實施,每年獲益的在校兒童超過5000萬人。而這一活動的深入開展,也讓千萬人把高露潔的品牌牢牢記在了心中。
3. 高露潔:改變全護齒品牌消費習慣
高露潔在推廣其全效牙膏之前,中國消費者牙膏消費習慣處于一個相對多元化階段。比如中草藥牙膏、防脫敏牙膏、氟鈣牙膏、甚至于抗菌牙膏。但是,高露潔全效牙膏幾乎是徹底改變了中國牙膏市場消費習慣,因為其產品訴求直指牙齒病理根源:蛀牙!就如同洗發水產品去屑一樣,這個終極產品推出基本上開創了一個巨大品類覆蓋占位,使得競爭對手許多區隔化產品策略都只能分割市場很小蛋糕,而就是這樣一塊蛋糕還要遭遇高露潔同品類強力競爭。
高露潔全效牙膏是高露潔用十年時間,花費3800萬美元,集中全球科技智慧推出的全新產品
在高檔牙膏消費有所下降的環境下,在沒有任何宣傳投入的情況下,“高露潔”全效系列以每年2%的速度穩步增長。改良后的“高露潔”全效12牙膏,不僅具有12小時延續抗菌的作用,并且還具有12種預防和治療牙齒的功效。全效12牙膏是經中國牙防組驗診在市場中唯一一支功效最全的牙膏。
下半年7月初至05年1月底全國有56家中央省四臺同時播放全效12廣告,投入1.2億,高露潔進入中國以來,在同等時間內廣告費用投入史無前列的產品。高露潔全效12牙膏真正開始改變中國市場消費者消費習慣。即使是寶潔佳潔士、聯合利華的中華牙膏也對高露潔舉動感到震驚,牙膏行業高端之爭可謂劍拔弩張!
4. 高露潔:實施全打擊品牌競爭策略
在我們見到單一品牌有如此張力的企業,高露潔應該是第一家。為什么高露潔有如此強大品牌戰斗力,我們認為高露潔和諧、穩健產品策略與強勢堅定品牌傳播技巧是其成功關鍵。
高露潔擁有12款產品。如今,高露潔擁有的 12 種產品可以擺滿零售商店牙膏貨架的三分之二。通過實行這種戰略,高露潔的市場份額穩步增長,已從 1996 年的 10% 增加至 2002 年的 30% 以上。
高露潔草本牙膏主要針對聯合利華中華牙膏,其傳播與競爭策略都將中華牙膏牢牢地控制在有限范圍內,其傳播張力將聯合利華競爭策略肢解四分五裂。更何況聯合利華直道2003年才將中華牙膏提升到全球化品牌戰略高度。同時,聯合利華在產品品種開發上也遠遠落后于高露潔,而活躍的新產品使得高露潔不僅擁有非常好的著陸資源,而且擁有絕對強勢終端展示效果。
面對佳潔士品牌推廣,高露潔推出了更加富有競爭力產品策略,那就是高露潔全效牙膏。寶潔公司著名護齒品牌佳潔士在產品推廣策略非常強勢,其產品豐富,多點出擊,在終端形成了絕對優勢的視覺效果。但佳潔士有一個致命的弱點,由于產品功能訴求多點出擊,其品牌特征關聯度大大降低,品牌整合傳播功能大大減弱。高露潔很顯然意識到佳潔士在傳播上帶來的這一不利局面,通過對產品品牌全效的整合,獲得了比較好的集群效應。全效牙膏成為消費者追求多重效果的選擇就是最好例證。
高露潔在品牌傳播上主流定位,多頭并擊對競爭對手造成了非常致命打擊,加上其循循善誘的知識性營銷傳播與強大市場創意能力,未來中國市場競爭對高露潔形成了非常有利局面。
由于持續高強度傳播與產品營銷,高露潔已經形成全關聯品牌核心價值?,F在,在中國市場說到牙膏品牌,人們自然會聯想到高露潔,這種品牌高關聯度對競爭對手簡直是真正的噩夢。
5. 高露潔建立的品牌標桿
許多國內日化企業都非常關心一個問題,高露潔用單一牙膏品牌在中國大陸市場拼殺,其市場規模會有多大?畢竟,對于渴望成功的中國日化企業來說,規模才是至關重要的。2003年,高露潔在中國大陸市場規模已經做到30億人民幣,生產牙膏產品有7億支。我們想問,國內目前有哪家日化企業生產規??梢赃_到30億規模水平!追求多元化、多品牌戰略的中國日化企業可能需要有深刻反思。高露潔在中國市場的成功至少提供了我們一種全新的品牌標桿:
第一, 單一品牌,單一品類產品可以成就跨國企業市場霸主夢想;
第二, 日化品牌傳播可以用循序漸進的知識傳播建立強大的品牌美譽度;
佳潔士牙膏廣告范文5
在芒果TV副總裁、主管經營業務的袁罡弘看來破局之道在于,不論渠道多豐富,用戶最終看的是內容,“只有內容上去了,用戶體驗好了,對于平臺的忠誠度才能提高?!?/p>
作為湖南廣電背景的內容服務網站芒果TV最擅長、最具核心競爭優勢的就是內容生產。今年以來,芒果TV的廣告客戶增長超過了50%,其自制的網綜《超級女聲》、《明星大偵探》、《媽媽是超人》等都在客戶中引起不錯反響,即將上線的《爸爸去哪兒》也與不少意向用戶洽談招商。
近20年來一直戰斗在湖南廣電廣告體系內的袁罡弘介紹,芒果TV從2015年下半年已經開始發力,整體運營、界面體系、用戶體驗都趨于成熟,如今和一線視頻網站的距離已經越拉越近。
佳潔士的牙刷舞
在白熱化競爭的內容植入市場中,相同品類產品的廣告創意如何推陳出新,往往是讓廣告策劃人員最燒腦的環節。
貫穿“超女”養成期間的“超級女聲學院”真人秀部分,芒果TV為客戶佳潔士植入了具有品牌符號代表性的牙膏人,在學員們上課、比賽、練習時都會出現,和她們做游戲、做互動,把一個在節目中很難展現的牙膏產品很好的展示了出來。但在決賽階段的純舞臺表演中,要滿足客戶植入需求,又不傷害節目品質,讓芒果TV的整合營銷團隊感到很棘手。
最終,團隊請來周杰倫御用編舞小麥老師,為佳潔士創作了一套“刷牙舞”,作為“超女”第五周的開場秀表演,取得了很好的傳播效果?!半m然是反常規的廣告操作,但消費者一點也不反感,佳潔士還把跳舞的超女都請去作了全國線下廣告的推廣。談起效果,整合營銷總監方菲感覺很欣慰。
客戶想表達的品牌價值永遠是階段性的。芒果TV有90%以上的客戶都是已經具備知名度的“百年老店”,他們的廣告訴求不同于新興企業提升品牌曝光度的初級要求,“知名品牌需要更有實效意義、更具效果的廣告投放”。
客戶的高追求,倒逼著廣告部的員工更有針對性的推介項目,提供優質服務?!冻壟暋窞槊膳!⒓褲嵤恳约盎ㄑ瘖y水等客戶提供了大量走入校園的線下資源,“比起走馬燈式的明星綜藝節目,超女們做線下活動更現實,能輕松聚攏很多人氣,帶來巨大的人流量,這正是商家所看重的?!狈椒票硎?,線下活動讓品牌在經銷商處換取了更多渠道資源,對目標受眾的影響力特別精準,受到客戶的一直好評。
“一包一碼”互動模式
芒果TV的《明星大偵探》節目因為獨辟蹊徑的題材類型,在啟動招商之初,并不被客戶看好,“有客戶認為每集都死人的節目不能做?!狈椒平榻B道。但在節目僅僅播出幾期后,蒙牛、佳潔士、探探等曾拒絕投放的客戶,主動要求追加廣告投入,京東金融、榮耀手機等客戶也加入了贊助商行列?!拔覀儼言嫱怀龅年幧植赖那楣澴兂闪吮就粱母阈C藝形式,甚至佳潔士整個口腔事業部的人都在追看這個節目,內容出乎客戶的意料,形成了節目的口口相傳?!狈椒聘嬖V記者。
另外,芒果TV對于創新領域的開拓也十分關注,讓廣告客戶在平臺上找到了更多適合自己的產品,同時也形成了平臺與客戶間的戰略合作模式。如《超級女聲》創新的“一包一碼”互動模式,讓廣告商的產品與賽制結合。蒙牛酸酸乳、花漾化妝水都做了“一包一碼”互動,消費者購買掃描包裝上的二維碼后,獲得免費為“超女”投票的機會,體現了“超女”的吸引力,也通過贊助商的產品進一步推廣了節目。
在VR、直播等行業領域,芒果TV將與客戶的戰略性合作列為重要內容之一。比如在《超級女聲》中與VR設備及內容生產企業神筆馬良公司合作“超女”的VR直播;發揮平臺聚攏明星的優勢,打通與20多家視頻直播平臺的渠道資源,推廣平臺自制內容。
今年,親子節目的衛視播出受到了政策調控,芒果TV緊隨導向,上線了內容制作水平、大咖標準都是衛視水準的《媽媽是超人》,成功吸引母嬰產品細分市場的投入,在奶粉、童裝、母嬰APP、尿不濕等產品領域聚集了非常好的客戶口碑。
客戶需要你和他一起承擔風險
《超級女聲》歷時9個月運作,直播節目有500多個,線下地面活動有幾百場,每個階段都有大量的用戶涌入,而配合客戶提出的要求,廣告部門要提出大量創意點融入不同活動。
方菲清楚的記得,最累時,一天要工作14個小時,幾乎沒有休息日,“整合營銷34人的團隊都是這樣的工作頻率,畢竟“超女”是全國最復雜的項目,從海選養成階段、直播、錄播、總決賽、線上線下、互聯網、電視臺,各個環節,我們都盡全力把客戶揉入其中,這個項目很鍛煉人,我們和客戶執行團隊的磨合也很好。當然客戶也很辛苦,為配合項目,他們有2-3月的時間是租房住在長沙。”
內容營銷站上風口的這幾年中,全國知名的大客戶已經接觸了無數的內容植入方式,他們經驗豐富,訴求精準專業,即使芒果TV廣告部這樣具有湖南廣電傳承的精英團隊,為了滿足客戶需求,也常常要奔波三到五趟才能搞定。“我們會針對項目大小不同,匹配相應的人員,與節目團隊一起開會、商量、執行,合作非常緊密。如《明星大偵探》我們給客戶拍了一個廣告集錦,客戶看了都很開心,而且還促進了下一季的招商。”
佳潔士牙膏廣告范文6
關鍵詞:名牌戰略;質量;服務
名牌有助于樹立良好的企業形象,提高員工的凝聚力和盡職度,提高企業的經濟效益,促進企業的成功。企業實施名牌戰略是社會營銷觀念的必然要求,也是企業立足現代社會的必要經營理念。本文以下就企業如何實施名牌戰略提出一點膚淺的看法。
一、樹立名牌觀念
“逆水行舟,不進則退。”激烈的市場競爭條件下,企業不力爭上游創名牌就必然要遭受淘汰。樹立創名牌的觀念,首先是企業領導者思想上要重視,把創名牌作為實現企業發展目標的重要任務之一,并身體力行地貫徹這一思想和影響全體員工。海而集團首席執行官張瑞敏曾經談到,海爾發展戰略的第一步就是實施名牌戰略。海爾集團的前身是1984年由兩個瀕臨倒閉的集體小廠合并成立的青島電冰箱廠,當時企業只有800人,虧損額卻高達147萬元。在創業初期張瑞敏就明確提出“質量立廠、品牌興業”的經營理念,為了讓企業的全體員工都樹立質量和名牌意識,1985年,盡管企業面臨著嚴重的虧損,張瑞敏還是毅然流淚砸毀了76臺質量不合格的冰箱。這在質量意識相對薄弱的短缺經濟時期,無疑是具有遠見的超前思維和壯舉。正是這一砸砸醒了海爾的全體員工,在經過20多年的艱苦奮斗后海爾發展成為了國內外著名企業,在1999年中國最具有價值品牌評估中,“海爾”品牌以265億的價值穩居全國家電行業之首。[1]
二.創建名牌
1.生產優質產品
品牌的價值需要由市場來認可,品牌形象的建立要以質量為后盾,優質的產品是創建名牌的前提與基礎,是實施名牌戰略的關鍵。為了實現創名牌的理想,海爾否認了“人難免會犯錯誤”這種根深蒂固的看法,提出了一個全新的質量觀“有缺陷的產品就等于廢品”,主張“不論缺陷大小,任何缺陷都不能接受”。再來看看索尼創名牌的例子。日本產品在二戰前幾乎就是廉價劣質的代名詞,為歐美人所不屑。然而,以小作坊起家的索尼卻意識到“要生存就必須外銷”,而外銷首先要改變日本產品質量低劣的國際形象。抱著創名牌的思想,索尼通過對產品質量實行極為嚴格的管理,保證了“優質”的基礎,才取得了今天躋身于全球500家大工業企業前50名,在世界十大馳名商標中位居第七的輝煌成果。[2]
2.提高產品的性價比
產品的競爭,一是靠質量,二是靠價格。雖然名牌產品的價格不是最低的,但相對于其高質量、高性能而言,價格應是適中或較低的。事實上,低成本與高質量并不矛盾,企業要創立名牌,可以在保證質量的前提下采取各種手段如實現規模效益,加強管理,采取現代化的管理技術和方法等降低成本,提高產品的性價比,為市場提供真正物美價廉的產品。
3.建立完善的服務體系
完善的服務體系是在為消費者提供優質產品的前提下,提品的安裝、維修、咨詢等方面的全方位服務。建立完善的服務體系是企業創名牌中至關重要的一步,只有將服務工作做到家,贏得消費者的滿意,企業才能真正贏得長足的生存和發展。當今,國內外眾多的知名企業都建立了龐大的用戶服務體系,以細致入微、方便快捷的服務使自己的品牌在消費者中深人人心。IBM公司提出一句響徹全球的口號“IBM就是服務”,他們也確實做到了。提出“營造服務品牌與營造質量品牌一樣重要”的海爾滿意服務準則,也使“海爾”品牌享譽全球。
三.宣傳名牌
“酒香不怕巷子深”的時代已經過去。要讓消費者了解產品,樹立產品及企業在廣大消費者心目中的良好形象,企業必須做好品牌的宣傳工作。
1.利用名人、權威效應
名人、權威是大眾關注和模仿的焦點,利用名人、權威來進行品牌的宣傳,有利于迅速提高大眾對品牌的信心??煽诳蓸饭疽婚_始就聘請名人做廣告,希望消費者效仿棒球巨星泰·科博或女明星希爾達·克拉克,之后從克拉克·拜伯、凱瑞·格蘭特到簡·哈羅和瓊·克勞夫德等明星都為可口可樂公司做過廣告[3]。近段時間,又聘請了劉翔、郭晶晶等中國的大牌體育明星做廣告。
2.宣傳企業形象
良好的企業形象是企業多年努力的結晶,與企業的品牌一樣,應該得到始終如一的堅持和鞏固,并加以宣傳以廣為流傳。西門子公司雖然已經涉足家電、電力、醫療器械、通訊等眾多行業,但西門子始終堅持并宣傳一種可靠、嚴謹的企業文化和形象,讓大眾從西門子這一品牌自然而然地就聯想到德國一絲不茍的民族傳統。又如麥當勞那紅底黃色的“M”招牌,像兩扇打開的黃金雙拱門,象征著歡樂與美味。40多年來麥當勞就是憑借這一良好的企業形象,把顧客吸引進這座歡樂之門,使麥當勞成為大眾的另一個家。
3.宣傳產品質量
產品本身不會說話,其性能和品質只能通過廣告等形式加以宣傳。佳潔士有則很出眾的電視廣告,廣告人員一出場便提出疑問“牙膏會磨損牙齒嗎?”,然后取出兩支牙刷分別涂上佳潔士牙膏和其它品牌的牙膏,在兩張碟片上反復地刷,再把碟片放到顯微鏡下觀察,可以看到涂有其它品牌牙膏的牙刷把碟片刷得痕跡斑斑,而涂有佳潔士牙膏的那邊卻光潔如故。還有一則這樣的廣告,將一只雞蛋半邊涂上佳潔士牙膏后浸在醋里,再拿出來敲敲,沒涂牙膏的半邊破了,涂了牙膏的另一邊卻很堅固。這些廣告都形象地向觀眾展示了佳潔士牙膏的優良品質。
四.愛護名牌
1.重視對名牌的呵護
呵護名牌要保證企業的各項工作都不能有損名牌的形象,在生產和銷售中要講求質量和信譽,在從事合營或特許經營時要嚴格把關,保證既不要自砸牌子,也不能讓別人損壞了自己的名牌聲譽。如“廖記棒棒雞”就鄭重提示“為了保護您的利益不受損害,本公司從2006年起不做加盟?!庇秩缦須W洲的“可樂”事件,讓可口可樂的損失達到了6000萬美元以上,在公司開展的一系列拯救品牌行動中,最令人難忘的是那張被很多媒體轉載的照片——在歐洲的新聞會上,為了向世人表明可口可樂的安全性,艾華士大口大口地喝下自己的產品??梢哉f正是有了像艾華士這樣萬分小心地呵護自己品牌的精神,才有了可口可樂這樣顯赫的品牌。[4]
2.加強服務工作
愛護名牌,從服務做起。凡是與海爾打過交道的,無不對海爾的售后服務交口稱贊。有位顧客買了一臺海爾電視機,回去一試,水平線稍有些失真,送貨的售貨員拿出儀器測試,確實如此,工作人員雖解釋這一毛病不影響觀看,但仍立即換了一臺。類似的事情在社會上廣為傳誦。
3.增強法律保護意識
一方面,企業在注冊商標時要采用商標的保護策略,以防止他人用類似商標來侵犯名牌的權益。如杭州的娃哈哈公司,除了注冊“娃哈哈”之外,還注冊“樂哈哈”、“哈哈娃”等一系列相近似的商標。另一方面,對于那些假冒自己品牌生產產品、侵犯自己商標權的行為要給予堅決反擊,用法律武器維護自己的正當權益。
總之,當今時代,名牌觀念已經彌漫了社會的各個方面,名牌在商業領域里所起的作用也是越來越顯著。卓越的品牌意味著質量有保證,服務出眾,能夠贏得顧客的認可,為企業帶來巨大的經濟效益,是企業成功的標志。因此,面對激烈的市場競爭,企業必須正視現實,打好名牌戰略這一仗。
參考文獻:
[1]苗雨君朱大雷.中小企業如何實施名牌戰略[J].經濟理論研究,2005,4:38-39.
[2]許翯翯.溫州民營企業實施名牌戰略的若干思考[J].浙江萬里學院學報,2006,5:53-54.