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走千家訪萬戶總結范文1
2016家長學校年終工作總結一
家庭教育是基礎教育，是現代教育中的一個重要組成部分，一個人的思想、品德、行為習慣、意志及性格的形成都離不開家庭。家長的素質直接影響到孩子，家長的人生觀、日常道德規范、待人處事都會對孩子成長起著潛移默化的作用。家長學校是社會主義精神文明建設的重要場地，是宣傳正確教育思想、弘揚中華民族的優良傳統和普及家庭教育科學知識的良好場所。實踐證明，舉辦家長學校，大大提高了全體家長科學教子的自覺性和積極性，齊心合力配合學校教育，使學校形成良好的學風與校風，從而推動了學校素質教育的實施，促進我校教育質量的提高。兩年來我校加強了家長學校的的科學管理，努力提高家庭教育水平，家校達成教育共識，以共育能自食其力，適應社會的有用人才為辦校宗旨，嚴格組織管理，有針對性地開展各種形式的活動。使家長從理論到實踐有了一個新的飛躍，取得了較好的成績，現將家長學校工作總結
一、 組織管理
1、建立正規的組織機構，是辦好家長學校的關鍵。
舉辦好家長學校是學校工作的主體，家長、社會是輔助學校工作的主要力量。為了做好主體工作，提高家長的素質和教學水平，校長親自擔任家長學校的領導工作，并指導德育處主任專門負責。各年級組長組成的家長學校領導小組，負責每年計劃的制訂和活動的組織落實;由各年級各班推薦出思想品質好，有一定文化修養，教學經驗較為豐富的學生家長擔任家長學校委員教會的工作。每學期定期召開會議研討家庭教育、社會教育與學校教育的協調問題。每學年初都要調整家長委員會成員，制定家長學校的學年計劃，本學年的家長委員會由72位家長組成。在家長委員代表的選擇上注意行業，年齡的不同，每學年能召開兩至三次家長委員會議。為規范家長學校的管理，落實家長學校的各項工作。
二、 素質提高
家長是孩子的第一任老師，家長的道德品質、思想作風、文化程度、對待自己所事職業的態度，以及家庭內部的人際關系等各種因素，都會對孩子的一生成長起到無法估量的影響。家長素質的高低，修養的好壞是決定家庭教育是否有效的關鍵。因此，要搞好家庭教育，就必須提高家長的素質，正如前蘇聯教育家克魯普斯卡婭所說的那樣：家庭教育對于父母來說，首先是家長的自我教育。而現在許多家長由于工作太繁忙，很難或是沒有條件進行專門的關于教育子女方法的學習。家長學校的舉辦正好彌補了這一缺陷。我校開學不久就召開了家長會，請教育孩子有經驗的家長，來我校進行育子經驗交流。通過家長會，家長們普遍認為收獲大，見效快。有的家長在反饋信息中寫到：聽了家長會家長的育子經驗交流，才知道以前那種認為自己是家長，對孩子想怎樣就怎樣的觀念是錯誤的，今后自己要在教育子女的方法上多向有經驗的家長請教，爭取和學校好好配合把孩子教育成為對社會有用的人。
三、活動成效
家庭教育是培養人的系統工程的起點和根基。通過家長學校這種形式，將以前相對獨立的家庭教育、社會教育與學校教育緊密結合起來，形成對孩子全方位的教育網絡，使孩子在成長過程中，時時處處都能在家長、社會和學校老師密切配合的關懷和幫助下健康成長。同時，學校、社會、家庭三結合網絡的形成也有利于學校開展一些有針對性的教育活動。 家長課堂零距離的接觸
每學期學校把家長請進課堂，讓家長對最關心的課堂教學來了個零距離的接觸。我們按照計劃繼續開展家長開放日活動，把每年11月份的最后一周的周五作為學校的開放日，這一天我們把家長委員會代表請到學校，按照年級分別聽了語文、數學外語課。老師們充分用了電教設備，利用電子課件進行教學，孩子們在課堂上表現出來的強烈的學習欲望，和較強的學習能力讓家長吃驚不小，他們對老師課堂上的引領稱贊不絕，家長的肯定是對老師最大的鼓勵，家長的信任是老師最大的財富。同時我們學校帶領家長們參觀了我們的二樓多功能教室、室內籃球場、室外操場以及學生餐廳，親眼看到了我們的老師給學生們盛湯盛飯，這樣面對面的交流和溝通拉近了學校和家長之間的距離，形式新穎的家長會猶如一座橋梁，讓家長對學校的教學現況不再是一無所知、一頭霧水，而是把家長當作一個參與者和合作者，以這樣的全新姿態來促進學校的教學。
2、家長老師心與心的溝通
xx學年開始，我?！肚熯M萬戶》活動進入。家訪是溝通教師、家長、學生心靈的橋梁，是三者共處一室，促膝談心，拉近了彼此心理距離，有利于交換意見，也有助于達成共識，商量解決問題的辦法。老師上門家訪，讓學生感受到老師的關注和重視，這對學生是個激勵，對家長也是個觸動，容易在教育形成合力，產生良好的教育效果。因此，教師通過與家長談話，了解學生在家的學習、社會交往情況，以及在家庭做家務中的表現情況;了解學生的興趣愛好，了解學生的性格特征，窺探學生的內心世界。這樣，通過了解學生的全部生活內容，發現學生的特長，依據不同的情況采用不同的方法進行教育，也讓家長注意利用日常生活中的小事，鼓勵增強孩子的自信心、進取心。讓老師在切身感受學生的成長環境，了解家長的文化素質，家庭教育狀況的基礎上，對學生進行全面認識、分析、理解，真正實現一把鑰匙開一把鎖。今年我市又開展了百名校長訪千家、千名教師入萬戶活動，我校積極響應，以實際行動參與到活動中去。我校共有187名任科教師，在家訪階段中我校教師按照實施意見精神，采取了形式為以班主任為主，科任教師為輔的家訪活動，要求每位班主任選取15名，其他老師選取10名以上的學生家庭進行家訪，家訪對象主要是家庭經濟困難學生、單親學生、學困學生和有輟學傾向的學生，在教師中，共走訪學生2366人，占學生總數的78%，活動中我校李文云、楊紹玉、邊明嬋、都應菊等教師表現的都非常突出。通過家訪活動一些學生有了明顯的進步和轉變。同時也與家長有了很好的溝通。要明確家訪的目的，與家長面對面的交流使雙方更全面的了解學生，交換意見更全面的評價學生，與學生心貼心交流鼓勵學生。在和諧的氣氛中解決了諸多問題。家長非常高興。同時對學生來講，師愛有著不替代的教育功能。有了愛，教師才能贏得學生的信賴，使學生樂于接受教誨。孩子們真的變了，變得開朗了、愛發言了、更遵守紀律了、作業寫了、寫得更好了、成績提高了、自律了、有愛心了、樂于幫助人了，融洽了師生關系。對家長的文化素質和思想修養都有一定的作用。
近幾年來，我校的家教工作得到了長足的進步和提高。在素質教育必然取代應試教育的今天，培養學生在思想道德素質、科學文化素質、心理素質、身體素質等各方面綜合素質全面健康發展已經成為學?，F代化教育的目標和方向，這些目標的實現僅靠傳統單一的學校教育是遠遠不夠的。我校將繼續堅持走學校教育和家庭教育、社區教育有機結合的素質教育之路，將我校的素質教育進一步深入開展下去。學校將和家長彼此開誠布公、肝膽相照，加強聯系，相互溝通，攜手合作，共育英才!
3、開展好書伴我行讀書活動
本年度我市開展了讀書活動。我校共征集優秀征文290篇，精美漫畫131幅，精致閱讀設計331份，閱讀表演秀131名學生。家文30篇，同時我校家長和學生征文參加了婦聯組織祖國在我心中的征文活動，并得到好評還代表學校參加比賽。
4、 開展祖國在我身邊親子游戲特色活動
本學期我校開展了祖國在我身邊親子游戲活動，從報名伊始，學生及家長就表現了積極報名、踴躍參加，選手們抱著游戲第一，參與至上的態度參加比賽，場面熱烈，情緒高昂，比賽場上歡聲笑語，熱鬧非凡。通過此次活動使學校和家長走的更近了。
2016家長學校年終工作總結二
家庭是孩子成長過程中的終身學校，家長是孩子學習和生活的第一任教師，家庭教育為孩子的成長奠定堅實的基礎。為了給每一個孩子營造良好的教育環境，學校要在以前的經驗和基礎上，積極辦好家長學校，努力提高我校學生家長的家教水平，促使家庭教育更好地成為學校教育和社會教育的基礎和紐帶，促進孩子的健康成長和全面發展。
一、指導思想：
為了全面貫徹落實《國務院關于進一步加強和改進未成年人思想道德建設的若干意見》和《中華人民共和國義務教育法》，學校要努力構建學校、家庭、社會三教結合，和諧育人的德育工作體系。使家長經常交流和進一步掌握教育子女的方法，培養學生的良好的品德行為習慣，家長及時了解當代教育的動態，并且參與到對子女的教育中來，提高教育的效果，為建設小康社會、社會主義新農村以及未來社會培養新型人才。
二、工作目標要求：
1.以市標準化家長學校要求為指導辦好家長學校，創新各項工作，爭創市級標準化家長學校。
2.通過家長學校的教學形式，使廣大家長明確黨的教育方針，了解國家的有關法律、法規及政策;了解學校教育規律、辦學思想和校規校紀;認識家庭教育的意義、作用，增強家庭教育的使命感和責任意識，指導家長樹立正確的育兒觀念，學習與掌握科學的家庭教育知識和有效的教育方法，為子女健康成長營造良好的家庭教育環境。
3.開展主動與家長溝通的活動。本學期，每位主要學科教師需進行家訪，提倡科任教師聯合家訪，要求家訪前做好準備，讓家訪真正起到實效。各班本學期必須與80%左右的學生家長取得聯系，交流學生的學習、生活情況，填寫好家訪記錄。
4.采用多種形式，豐富家長學校的活動內容，開展行之有效的家長學校授課活動。如以《當代家庭教育》為教材開展授課活動，開展聆聽窗外聲音等活動，努力使家長學校起到統一家校教育思想和行為的目的。
5.夯實家長學校的管理基礎，做到參與全員化、評選優選化，使家庭、學校、社會協調配合，以科學發展觀共同促進學生身心健康發展。
三、具體工作措施：
(一)優化家教機構，組建師資隊伍。
1、調整優化家教網絡機構。家長學校領導組織由學校校長、教導處、少先隊、各班主任及校外輔導員組成;家長委員會由有關部門顧問、學校領導、和有關學生家長組成。少先隊負責制定計劃，活動安排，收集資料，協調關系，組織師資向家長宣傳家教理論，講授科學的家庭教育方法。
2、組建穩定的專兼職的家教師資隊伍，定期組織教師參加培訓并組織專題研討。保證師資質量，而且上課內容提前確定，認真備課，力求課上得精彩、實用，力爭形成系列化。
(二)加強常規管理，落實考評制度。
1、為了保證家長學校學員的參與率，學校繼續加強點名簽到制度。每次上課前兩天發出書面邀請，要求家長及時信息反饋，保證出勤率。
2、繼續做好家長學校的常規工作，健全家長學校檔案、教學等各項制度，與創建市級家長學校相結合，做到臺賬齊全，裝訂整齊、規范，并做好家長學校教材選定整理。
3、建立信息反饋制度。家長學校要和家長取得密切的聯系，每次授課后，教師要認真收集學員們的意見并及時整理，認真做好家校的信息交流工作，并有資料記錄;也可通過家訪等形式了解授課的情況，為以后的授課改進提供依據。
4、建立考核、評比、表彰制度，評選優秀家長或學員。
(三)完善授課內容，擴大宣傳力度。
豐富家長學校授課內容及活動形式，加強授課內容的針對性，能使家長學校的授課增強吸引力和實效性。我們努力要求授課教師從學生的需要、家長的需要出發，豐富授課內容和活動形式。
1、用好《當代家庭教育》，扎實家長學?；局R。本學期，每個年級至少利用一次《當代家庭教育》教材，為家長上課。從一年級起，為家長們傳授比較系統的家教理論知識及實際操作辦法，幫助家長們循序漸進地提高家教理論水平和實際教育水平。
2、從家長、學生的需要靈活安排的內容。只有想學生所想的、講家長想聽的，家長學校的授課內容才能貼近家長、吸引家長，提高授課質量，達到授課目的。為此，本學期我們將繼續增加《成功家教啟示錄》、《實誤家教啟示錄》為教材，而后針對家長們的熱點意見相應調整授課內容，力求使每次活動富有成效。
3、宣傳教育上的有關法規、大事的內容。安排一些教學時間，繼續向家長們宣傳學習《進一步加強和改進未成年人思想道德建設若干意見》、《公民道德建設實施綱要》，使家長們了解較多的家庭教育的政策、法規和意義等。
4、圍繞學校中心工作的內容。以為孩子一生的幸福奠基的辦學理念，把培養學生良好的品行與思維習慣作為最重要的學校特色進行建設。本學期，我們要繼續開展養成好習慣教育，逐步培養學生的文明行為與思維好習慣。在學習、生活中提高道德文明素養，走出學校，有一種氣質，體現一種行為，為學生生一生的成長奠基;同時也保證學校正常、穩定的教育教學秩序，促進校園文明與和諧。因此，我們將以提升家長家教理念和行為，培養學生良好的習慣為重要內容，認真開展家長學校活動。組織家長聆聽有關講座。
(四)豐富活動形式，增強家訪實效。
1、各年段定期召開家長委員會會議，聽取家長代表的意見和建議，深入研究家長學校工作。
2、開展形式多樣、行之有效的家長學校授課活動。(1)本學期除集體的授課活動以外，各年段還將在不同年級內開展一些小型多樣的家長學校特色活動，例如面向家長開課、向家長展示班隊主題活動、組織家長分層活動等，努力使家長學校起到統一家校教育思想和行為的目的。(2)以班為單位用座談會的形式組織家長討論交流，給每一個家長提供發言的機會，讓家長充分發表看法，通過家長談論經驗、教訓或困惑，使大家普遍受到啟發，強化學習效果，以取得家長對學校工作的理解和支持。(3)邀請有豐富家教經驗的家長來校介紹自己的育兒經驗，使家長受到啟發，明確自己的職責，更加重視家庭教育。(4)邀請家庭教育機構的專家到校為家長作專題講座，用科學的知識，生動的事例豐富家長的育兒經驗。
3、加強家訪工作的力度。我校把家訪制度納入考核中來，要求全體正、副班主任和課任老師全面參與全員德育，深入開展家訪工作。每班任課教師每學期必須共與80%左右的學生家長取得各種聯系，交流學生的學習、生活情況，填寫好家校聯系單。若是上門家訪，要求家訪前考慮周到、做好準備，家訪過程中廣泛了解家長的做法，虛心聽取家長的意見，建立信任與合作的家校關系，讓家訪真正起到實效。
4、積極主動地與家庭、兼職輔導員、派出所等有關單位及人員保持密切的聯系，對家庭教育有困難的學生爭取多方力量給予協助，從而在整體上提高學校、家庭、社會的教育威信，促成良好育人環境的進一步形成。
(五)沿襲教育形式，追求最佳效果。
家長學校是一種特殊的成人教育，針對家長實際，我們仍將沿襲下列三種形式進行教育：
1、面授。從教育效果分析，面授針對性較強，既能充分展示教師的教學藝術，又能面對面交流，可以達到最佳教學效果，所以面授是主要的教學形式。
2、自學。家長學校的各個學員處在不同的區域和單位，面授有一定的局限性。因此，一定內容的自學是面授的有益補充，學校還將提供一定的自學資料，并要求和鼓勵家長通過多種途徑自學。
3、活動課。在組織家長學校活動時，可寓教于樂，把教育滲透到由家長參與或由家長和學生共同參與的活動中去，增加教育的實踐性和實際意義。
四、 每月工作安排：
3月份：
1.制定家長學校計劃。
2.成立家長學校領導組織和家長委員會組織，召開本學期第一次家委會會議。
3.一二年級新生家長學校集體授課。
4.聆聽窗外聲音:邀請部分家長座談，了解學生家長的心聲。
4月份：
1.中年段家長集體授課、家長會。
2.成功家教經驗交流會。
5月份：
1.邀請家教機構專家來校作專題講座(全校家長會)
2.成功家教經驗介紹。
6月份：
1.六年級家長學校集體授課：家長會。
走千家訪萬戶總結范文2
一、開辦油區居民論壇,架起干群關系和諧的橋梁
河南油田是遠離城市的獨立工礦區,有職工家屬10萬多人,用工總量2.9萬多人,非在職人員3.3萬多人,已超過在職人員。這決定了河南油田的思想宣傳工作不僅要考慮在職職工,還要更多地考慮非在職群體。2008年,在充分調研和認真討論研究的基礎上,河南油田油區居民論壇作為一個新的思想宣傳工作載體應運而生。
油區居民論壇是由宣傳部、油田所屬各二級單位和四大社區的居委會輪流承辦,每周制作播出一期,采用觀眾參與、嘉賓討論、專家答疑、主持總結的形式,與職工、群眾產生熱烈互動。論壇鼓勵居民群眾談問題、提意見,各職能部門負責人與居民“坐在一條板凳上”進行零距離接觸,讓疑問在平等交流中消除,讓一些不良情緒在真誠溝通中化解。油區居民論壇的內容選題是將所有參與單位和部門分為社區服務、生產施工、機關處室等三大類,并根據不同類別的單位和部門制訂不同的選題。社區以小區和諧共建、居民故事、文教衛生、案例分析為主;生產施工單位以創新管理理念、工廠里的故事、典型人物成長經歷、市場開拓、市場競爭等為主;機關處室以全局大型活動、政策解答等為主。
為了辦好論壇,油田黨委書記多次召開會議,組織相關人員研討,精心策劃選題,完善運作方式,明確要以居民為中心,讓群眾唱主角,緊密貼近油區職工、居民思想、生活和工作實際,引導職工群眾開展自我教育,把論壇辦成解疑釋惑、凝心聚力的宣傳平臺。為擴大論壇影響,油田購置了電視切換機等設備,把每期論壇都制作成電視專題節目滾動播出。同時在《河南石油報》開辟專欄進行報道,企業網站上也了相關內容,讓論壇真正走入千家萬戶。
在五一社區承辦的“打造服務品牌,做強1890”主題論壇中,針對居民現場提出的1890服務熱線收費偏高、個別工作人員服務態度欠佳等問題,該社區1890指揮中心主任一一做出解釋,表明態度,使在場居民消除了誤解。所謂1890,是取諧音“一撥就靈”,是油田為方便居民設立的熱線電話。通過居民論壇的討論,使這一熱線電話的服務更“靈”了。
居民論壇的舉辦地點在公園,或在小區。居民隨時可以駐足觀看,也可舉手發言,參與討論。在河南油田有關部門最近開展的一項問卷調查中,有近七成的居民表示看過論壇,有51.78%的居民認為論壇解疑釋惑增進了解,有利于社區與居民的溝通。河南油田油區居民論壇自2008年3月份在河南油田電視臺開播以來,到目前共攝制完成并播出56期,現場參與的嘉賓和觀眾近8000人次。論壇具有較強的群眾性、開放性和思辨性,在引導礦區輿論、解疑釋惑、凝心聚力等方面發揮了重要作用。中國石化報曾以頭版頭題《居民論壇:干群坐在一條板凳上說事》報道了河南油田油區居民論壇的做法與經驗,中國文明網也作了相關報道,對河南油田的做法給予肯定。
二、舉辦親情鄰居節,營造鄰里和睦的生動局面
河南油田還以構建和睦鄰里關系、和諧人際關系為主旨,以互幫互助、同住共建、文明和諧為主要內容,舉辦親情鄰居節,營造鄰里和睦礦區和諧的生動局面。具體做法包括以下幾方面。
1、確定一個節日。即把全國公民道德宣傳日――9月20日確定為河南油田親情鄰居節。
2、選出兩類典型。一是評選文明小區、文明樓棟、文明單元、文明家庭。二是將原來評選的文明居民和文明員工比照《中央精神文明建設指導委員會關于進一步做好評選表彰全國道德模范工作的決定》及《評選表彰全國道德模范實施辦法》評選河南油田道德模范。
3、做到三個結合。一是將做強親情鄰居節品牌與日常公民道德教育、普法教育活動相結合。二是將做強親情鄰居節品牌與文明細胞創建和優美環境建設相結合。三是將做強親情鄰居節品牌與加強未成年人教育及“三理”知識教育相結合。
4、倡導四種做法。圍繞親情鄰居節,各社區、小區結合實際開展了如下活動。一是舉行友好鄰里簽約儀式。二是開展小區居民論壇活動。三是開展居民聯誼活動。四是開展“五手”活動(即鄰里相見招招手,有難互助幫幫手,環境衛生動動手,社區治安聯聯手,小區管理舉舉手)。
總的來說,居民在鄰居節活動中潛移默化地受到了教育和啟發,為構建和諧社區和諧企業起到了積極的助推作用。
三、加強維穩專項宣傳,營造和諧穩定的輿論氛圍
維護穩定,為企業營造良好的改革發展環境,是目前形勢下油田的一項重要工作。2008年,河南油田的維穩宣傳,在“五大群體利益調整”、全國“兩會”、“開展百日維穩專項活動,支持北京奧運會”等特殊時期發揮了宣講政策、疏導情緒、弘揚正氣、孤立少數的重要作用,確保了特殊時期的大局穩定。
1、堅持正確導向,以理服人,引導大家樹立政治意識、大局意識、責任意識。通過社論、評論、言論,大力宣傳舉辦奧運會的重大意義、“百日維穩”專項活動的重大意義。如報紙社論《舉全力維護奧運期間的穩定大局》、評論《穩定與愛國》、言論《用實際行動裝點奧運夢》等60多篇文章,深入淺出,從不同的側面闡述了維護穩定、確保奧運會順利召開的重大意義;電視除在“油田新聞”中開設“迎奧運、促和諧”專欄,集中播發油田各級組織積極做好維穩定工作和職工家屬以實際行動為奧運加油的新聞外,還制作播發奧運專欄4期,集中介紹奧運知識。各單位的局域網、板報、櫥窗也大都是迎奧運保穩定促和諧的內容。
同時,油田領導與職工群眾面對面溝通交流,宣傳政策,增進理解。油田領導、職能部門負責人多次與職工群眾、人員面對面座談,盡最大努力協調解決問題。電視、報紙對局領導和油田各級組織深入開展約訪、接訪活動集中報道,特別是油田主要領導書記、局長多次約訪職工家屬,與他們真情懇談、解疑釋惑的新聞播出后,在職工群眾中引起了很好的反響。
2、堅持以事實說話,大力宣傳油田為職工群眾辦的實事好事,引導教育大家珍惜良好的發展環境。油田的新聞媒體跟蹤報道年初油田八屆三次職代會承諾的“十件實事”,使大家對“承諾”既放心,也利于監督,得到了職工群眾的肯定和好評。大力宣傳油田實施“一助一”扶貧幫困工程情況,使大家真切地感受到組織的溫暖、領導的關懷以及被幫扶對象的感激之情。及時報道油田組織勞模、一線職工進京看奧運的情況;組織專版《進京看奧運 心潮逐浪高》刊發進京看奧運的體會文章,發表《我在北京看奧運》、《在北京感受奧運精神》、《做油田的一名勞動者真自豪》等文章共50多篇,這些文章不僅反映了油田對職工的關懷,而且通過進京看奧運者自己的文章,表達了希望油田穩定的心聲,起到了現身說法的作用。
3、開展“維護穩定”主題教育活動,營造穩定和諧的氛圍,開展形勢任務教育。宣傳部編寫了“百日維穩”專項活動宣傳教育資料,既有政策解讀,又有相關法律法規,下發各單位開展宣傳教育。在社區開展“奧運會對中國將產生什么影響”、“我該為奧運做點啥”的形勢任務教育,在中小學生中開展“熱情迎奧運、文明我先行、穩定我有責”的思想教育。舉辦“說事算賬明道理,凝心聚力促和諧”主題演講賽。在三個多月的時間內,各單位及時總結自己在工作中的好做法、好經驗,發掘典型,樹立先進,通過“講述身邊的人和事”、“算好企業經濟賬”等行之有效的方法,充分反映油田各級組織和領導在關心、維護職工群眾利益方面所做的實事好事,反映穩定工作、形勢任務教育、開拓市場和生產經營等各項工作取得的成績,有力促進“百日維穩”等各項工作的深入開展。舉辦“慶八一、迎奧運、促和諧”文化廣場演出活動和“喜迎奧運、共建和諧”集郵展覽;舉辦抗震救災大型圖片展。如油田黨委宣傳部和新華社河南分社聯合舉辦2008年抗震救災大型圖片展,在為期一個月的展覽中,共有近萬人次職工群眾觀看。
四、實施“一助一”扶貧幫困工程,凝心聚力共建和諧
所謂“一助一”扶貧幫困,就是油田科級以上干部與油田特困家庭、困難家庭結成“一對一”的幫扶對子幫助困難群體解決生活、醫療、教育、就業等方面的困難,最大限度地把企業對困難家庭、弱勢群體的關愛之情表達好、落實好。
在實施“一助一”扶貧幫困工作中,河南油田堅持“組織委托、義務幫扶、依法辦事、力所能及、幫扶不包辦、協助不代替、自救與幫扶相結合”的原則,分別對不同層次的在職職工、職工遺屬、困難家庭進行不同內容的幫扶。
1、實施生活幫扶。依據《河南油田幫困救助工作管理辦法》,把困難家庭、低保戶、患大病人員和殘疾職工全部納入油田幫困救助管理范圍,按照一定的標準進行救助。
2、實施學習幫扶。對于正在上學的困難職工子女給予經濟幫助。油田通過行政撥款、工會籌集、職工捐款等形式,向特困及困難家庭子女發放助學金。油田工會還與教育部門和學校協商,采取減免學雜費、提供助學貸款、勤工儉學等多種方式,幫助困難家庭子女減輕負擔。
3、實施醫療幫扶。對患有重大疾病的人員,在按醫療統籌規定報銷醫療費的基礎上給予補助。
4、實施災難幫扶。對因遭遇重大災難或意外事故等原因,導致大額損失或支出10萬元以上,造成基本生活不能正常維持的家庭,實施一次性災難救助。
5、實施就業幫扶。對有就業能力的困難家庭成員,積極安置就業。采取“送政策、送技術、送信息、送項目、送崗位”的辦法,引導困難家庭自立自強,提高困難群眾的謀生脫貧能力。
走千家訪萬戶總結范文3
一、城管進社區背景
城市背景：我市城區面積118平方公里（玉山鎮，不含開發區） ，人口 118萬，下轄5個街道41個居委社區， 20__年3 月城管執法大隊首度在我市老城區范圍內開展網格化管理試點，我市主要城區范圍被劃分成 網格，每個網格根據管理難度分別部署了若干名執法隊員為該網格的具體責任人，一時間網格化執法猶如一張巨網覆蓋了我市城區的主要區域，區域范圍內的道路、廣場、街巷盡被囊括其中，城市管理執法范圍初步實現全覆蓋。但是在實施網格化管理的過程中我們也發現社區管理需求作為一個特殊的公共管理需求并未能得到滿足，社區作為城市細胞，是城市文明的最終落腳點，如果把城市比作一棵大樹，市鎮街道為枝干，而社區無疑是這個大樹的根系，只有養護好根系才能確保這棵大樹的枝繁葉茂，基于以上情況，大隊及時在網格化管理的基礎上導入“城管進社區”管理模式，并與同年完成了基層中隊的轄區調整，將原有以數字序號命名基層中隊的方式改為以轄區街道為命名標準，并按所屬街道轄區來確定基層中隊的轄區范圍，使得基層中隊的日常工作初步與所屬街道實現“管轄區”的平行接軌，08年4月6日，城管綜合執法進鎮進街道推進會在柏廬廣場舉行，并隨之進行了授旗儀式，此次活動標志這我市城管執法進街道（社區）正式拉開了帷幕，09年初我大隊下轄的朝陽、同心、楓景苑三個中隊被確認為城管執法進街道“試點中隊”，此舉旨在推進城管執法進街道（社區）工作，總結經驗，加速推進，至此我市城管執法進街道（社區）已進入局部試點運行與總結推廣階段。
二、現狀和做法
各試點中隊執法進社區聯絡點成立以來，以服務群眾為首要任務，努力在職權范圍內解決社區實際困難，切實為居民排憂解難。通過召開社區干部、社區居民的座談會，了解他們的實際情況和需要幫助解決的困難和問題，并以此為基礎，逐步建立和完善運行機制，使得城市管理行政執法工作與社區管理結合更加緊密，而城管隊員通過進街道（社區），也體會到了社區管理工作的事無巨細和紛繁復雜，實實在在地感受到了城市管理行政執法進街道（社區）工作的重要性和必要性。通過調查走訪我們發現三個試點中隊在開展此項工作時均能依據轄區各自特點創造性地開展工作，并不是一味生搬硬套，按圖索驥，可以說三個試點中隊在組織體系、運作方式、具體做法上均已摸索出一套針對轄區特點而設的“應癥之方”，就運作方式而言可以總結為派駐聯絡型、聯合執法型、資源強化型：
1、內外兼顧，強化聯絡，統籌運行，力爭雙贏，這種模式即為朝陽中隊開展城管執法進社區的管理模式，朝陽中隊轄區共有9個社區，且這9個社區多為老居民小區組成，中隊還擔負著人民南路、朝陽路、合興路等幾條交通主干道及__商廈商圈、上海鐵路局__站等幾個重點場所周邊的市容環境執法管理任務，城管執法進街道（社區）對于該中隊而言一方面是拓展了工作領域，強化了執法力度為中隊發展奠定了基礎，但是另一方面此項工作必然會加劇中隊人員緊張執法力量不足等矛盾，基于此中隊積極研究對策，將城管執法進街道（社區）的工作模式定義為派駐聯絡，“有事”聯系機制，具體做法是結合網格化管理經驗，將中隊轄區內的各個社區劃分為四個網格，每網格均劃入1-2個社區，根據網格內相關社區管理難度的不同，指定1-2名分隊長以上人員擔任聯絡員，而社區方面也指定一名街道執法隊員與一名社區衛生干事組成社區城管工作小組。這樣一來朝陽中隊共形成9個社區城管小組，這9個社區城管工作小組分別由5名城管隊員帶隊，除了一個社區（小漁河岸社區）執法隊員常駐社區以外，其他各點的隊員均是在做好路面執法工作的同時通過每周會商及定期巡視方式展開工作，每周會商制度即每個社區城管聯絡員（執法隊員）每周定期到社區報道，并與社區城管工作小組研究本周工作計劃，安排具體工作事項，約定落實本周的巡查整治工作，并將研究事項報中隊，中隊根據具體工作情況組織安排相關工作，全力配合聯絡員的具體工作，除此之外社區城管工作小組負責轄區內日常工作，一旦發生有需要配合支援的可立即與相關聯絡員直接取得聯系，該聯絡員需即到現場處理，在建立聯絡機制的同時，中隊還要求每個聯絡員必須每周組織一次社區執法巡查工作，定期檢查，及時整改。為確保社區城管小組日常工作的順利開展該中隊與朝陽街道還專門設立了城管執法進社區工作領導小組，由一名分管街道主任擔任組長，轄區中隊中隊長任副組長，具體負責協調工作。如此一來朝陽中隊基本實現人員利用率的最佳化，同時也兼顧了日常管理與長遠發展。
2、全時管理，執法先行，一日三巡，長治久安，楓景苑街道是一個剛成立兩年多的大型農民動遷住宅區（村改區），街道下屬的四個社區均由原來玉山鎮的行政村動遷小區組成，共計182幢住宅樓，常住人口近七千人，新__人最高峰的時候超過四萬人。街道所轄范圍內道路只有柏廬路一條主干道和幾條非主要道，路面管理壓力相對較小，從實際情況來看，該中隊對于城管執法進街道（社區）工作的需求是最為迫切的也是最貼近實際工作的，基于此情況中隊制定了以全面入駐管理，聯合多方力量，協力改善環境的宗旨和方針，出于
社區管理的實際需要，該中隊成立以城管執法隊員為主社區衛生干事、街道執法隊員、物業管理人員共同參與的聯合執法管理小組，同時為了城管執法進街道（社區）工作順利進行，該中隊于今年3月16日起聯合街道社區、物業管理、轄區公安派出所等多支執法管理力量進行了為期一星期的聯合整治活動，此次整治活動對前期小區內超門窗經營、占道堆放、亂掛曬、車庫出租開店、小區內外無證攤點等臟亂差現象頻現的情況進行了有效地打擊，取得良好的收效，也為中隊城管執法進街道（社區）工作打下了堅實的基礎，為此項工作的常態化，制度化，做好了鋪墊，聯合整治后，中隊又制定了一日三巡，一巡兩整的日常工作機制，中隊每日安排三次巡邏整治，組成人員為一名城管隊員加2名街道執法隊員加2名社區衛生干事，第一次為巡查整改（上午9點前后），對發現問題的立即著手實施整改，第二次為小規模集中整治，主要針對第一次巡查整改情況進行復核，如有拒不落實整改的則運用行政執法手段實施整治，中隊根據需要派出人員參與整治工作，第三次為全轄區聯合巡邏整治（晚18：30前），由中隊聯合轄區4個社區的聯合執法小組人員共同對4個社區進行執法檢查，集中整治。同時為了確保整治效果在巡查間隙由各社區聯合執法小組成員對重要路段、場點進行守點布控，及時發現并制止違反城市管理事件的發生，通過聯合街道、物業等部門的人員開展集中整治及日常巡邏該中隊轄區內社區面貌得到明顯及迅速改善，城管執法進社區工作初步顯效。3、強化資源，高調入駐，體系健全，重點突破，同心中隊轄區目前共有3個社區（同心、新北、婁苑），而在這三個社區中新北社區因近幾年周邊大型外企進駐較多導致流動人口數量激增，市容環衛管理壓力也隨之加大，特別是對于出租戶的管理更是難點之一，外來人員的涌入導致社區消費趨向發生了變化，流動攤點也隨之激增，為此新北社區的管理一直是同心街道及城管同心中隊的重中之重，城管執法進社區活動的開展為同心街道及城管同心中隊做好社區管理工作提供了先機，為此同心街道及城管同心中隊加大了人員及裝備投入，街道社區抽出專項資金20多萬元，招收協管員5名，并購置車輛、裝備，劃撥50平方左右的辦公用房，城管同心中隊則于年前向我局提出了組建新北分隊的申請，申請得到批準后，城管同心中隊抽調執法人員10名，新北社區派出3名管理人員，連同5名新招收的協管員組成了18人的城管同心中隊新北社區分隊，新北分隊成立后，采取了早7點至晚11點的排班模式，最大程度上保證了管理力度，與此同時，在組織架構上，新北分隊的日常管理由城管同心中隊派出一名分隊長以上隊員及新北社區一名管理人員輪崗負責，除此以外同心街道與城管同心中隊還建立了月度及周例會制度共同研究相關事務，并明確由新北社區主任負責部門協調等相關事宜，可以說在同心街道的大力支持下三個試點中隊中同心中隊的人員配備后勤保障及政策扶持上都是最優秀的，也正因為如此，新北社區面貌也得到了迅速有效地改善。
通過以上三個中隊目前的試點情況我們看到各相關中隊都投入了大量的人力物力，已初步形成城管執法進街道（社區）的管理模式，通過一段時間的試點各中隊又取得了那些成績呢?
三、取得效果（成效）
社區面貌發生較大改觀，城管執法工作日漸深入人心,城管執法進街道在上述三個中隊試點后我們注意到一組數字：朝陽中隊自3月份開始有在小區內查處的違章案件出現，并有效制止違章搭建案件15處；楓景苑中隊通過社區整治工作清理違章占道18家，占道面積最大的40多平方，最小3平方，有效地保障了社區內公共通道的暢通，方便了居民出行；同心中隊在社區周邊開展整治工作查處各類違章行為60多起……這些數據無一不體現了城管執法進街道（社區）后城管執法工作已經開始融入街道社區的日常管理工作了，在大力開展執法整治工作的同時各試點中隊不斷探究街道（社區）管理與城管執法工作的切入點，以家訪執法、溫情執法、便民執法為主要方式來開展工作，取得了一定收效。
如果說以上成果都是一些“看得見”的成效，那城管執法進街道（社區）還有更多“摸不著”的成果，這些成果體現在以下幾個方面：
1、執法進社區，居民更滿意，我們都知道因為種種原因，城管部門的工作一直難以為居民所理解，在執法過程中各方阻力較大，通過進社區工作，執法隊員的日常工作就發生在居民身邊，管的又都是些“雞毛蒜皮”卻又是與居民日常生活居民“息息相關”的事情，為民辦事，居民看得到、摸得著，潛移默化中居民自然對這支隊伍，這批為民辦實事的人產生親近，從而推進執法工作。
2、執法進社區，街道更滿意，在以往的工作中社區的管理對于街道社區而言都是難度較大的，城管執法的進駐對于他們而言無疑是一種強大的推動力，是一支不可多得的生力軍。
3、執法進社區，城管最終受益，執法進社區工作，特別是此次三個試點中隊的進駐，對于我市整個城管執法隊伍而言是一種經驗的積累和總結，更多的是為城市管理的明天描繪藍圖，今天，我們允許失敗和不足，因為我們在實踐，但是這些失敗和不足對于明天都是寶貴的經驗。
四、存在問題
從調研情況看，我局城管執法進社區工作開展以來，積極探索、扎實工作，已經取得了良好的社會效應。但也存在著一些難點和需要改進解決的問題。主要是：
1、認識不到位，工作開展難度大，從本次試點的三個中隊來看均存在認識不足或認識偏差問題，當讓這里所說的認識不足或者偏差的存在并不是指單方面的，某一部門的，而是雙方都存在認識問題，首先談談我城管中隊存在的問題，城管執法進社區，雖然是執法進社區，各中隊也已經切實在社區范圍內啟動了執法工作，并取得一定受益，但是我們還應該看到執法進社區手段過于單一，原因就在于中隊認識不足，認為執法進社區就是將隊伍開到社區內開展執法工作，而作為配合街道社區開展社區管理工作的作用并未完全發揮出來，致使城管進社區工作進展緩慢與街道社區的結合度不高，在個別社區由于城管執法進社區工作與社區管理結合度不高導致社區對城管工作的配合力度不足，置于可有可無的地位，直接導致工作開展難度高，甚至停滯不前。而作為街道社區，我們也可以看到兩種情況，一種情況是認為城管工作可有可無始終無法投入到此項工作中來，于是在資源分配上、工作配合上處于“靠邊站”或者“走形式”的狀態下，導致城管進社區工作開展艱難，從試點的情況來看除了同心中隊，其他兩個中隊在資源配置、工作協調等方面基本還屬于自給自足的階段，表現出“剃頭挑子一頭熱”的狀態。另一種情況，街道社區對于城管執法進街道工作表現出極大的熱情，但是卻存在認識上的偏差，他們認為城管執法進社區是萬能的一旦社區在管理上出現了問題就找城管解決，不論問題是工商部門職能還是衛生部門職能，反正涉及執法項目的就要城管部門出面解決，導致相關中隊應接不暇，處于兩難境地，有的街道轄區甚至獲知城管執法進社區工作開展后將街道原有的街道執法隊人員進行了撤并減員。
2.力量不足，覆蓋面小，工作績效難以體現。 一是日常執法工作與進社區工作在人員力量上的矛盾日漸突出。以朝陽中隊為例，目前中隊基本建制正式隊員 20多人，而中隊已經正式入駐的社區有9
個。要承擔轄區日常管理任務與及時、妥善處理社區工作任務，在人員分配上，基層中隊普遍感覺捉襟見肘，雖然中隊及時調整運作模式，盡量避免人員執法力量不足導致的問題但是畢竟此項工作加大了中隊原本就緊張的執法力量調配難度，甚至影響到中隊日常工作的開展，而從朝陽中隊目前采取的“派駐聯絡”方式而言也只是救濟之策，并不能萬全，從該中隊唯一一個常駐執法點（小漁河岸社區）的工作情況來看就明顯好于走動聯絡的其他社區。3、制度建設進度緩慢，相關機制急需確立。對于制度的建立必須為城管執法進社區服務，此處就以考核機制為例，考核工作是雙方的，考核應涵括執法隊員的日?？己艘矐ń值郎鐓^相關人員的考核，問題是誰來考核，考核的抓手又在哪里，而作為基層中隊與街道社區協調機制問題明顯收效不大。另外在去年城管執法進社區工作的的基礎上，今年市局下發了深化“城管執法六進”工作的實施意見，各中隊也對該項工作已出臺了具體的實施方案，方案和意見中都明確了執法進社區的工作目標、職責，并提出了一些具體的措施。但從調研的情況看，單是粗線條的目標職責制度難以支撐執法進社區工作系統性的框架，在實際工作中只有單純的指導性意義，可操作性不強。目前各分局制定的一些工作制度、督察制度也各成一體，較為零散，不夠系統化和相對統一；部門之間的協作聯動機制也尚待建立?？偟膩碇v，目前還缺乏一套保證實施執法進社區工作的相對系統和完善的制度。
4、工作面的問題直接影響到日常工作開展，此處所說的工作面是指城管執法進社區后執法隊員可以操作的執法項目，我們知道一旦進入社區就必須考慮執法依據，但是從我們目前掌握的執法依據來看，可以在住宅小區內使用的法律法規相對較少，導致工作結合度不高，街道社區因此會產生熱情減退，配合不力的情況。
5.內容單一，工作被動。目前執法隊員進社區工作內容多停留在處理小區亂搭建、擅自飼養家禽、清理樓道堆積物等，內容相對單一。出于對社區工作和執法進社區工作重要性的認識不足，以及社區工作內容相對瑣碎、單一，目前在部分進社區聯絡員中存在工作被動的傾向。表現在工作上就是被動出擊，在社區有要求和投訴的情況下，才被動地去處理一下，不能做到充分發揮工作的主動性，當好執法員、服務員、宣傳員、聯絡員、信息員的“五大員”角色，盡心盡職地服務社區。
五、建議想法
城管執法進社區是新形勢下對城市管理體制和執法模式的創新和探索，也是城管執法部門服務經濟建設、服務人民群眾、推進和諧社會建設的務實之舉。因此，要通過著力破解難點，要進一步深化執法進社區工作。我們認為，今后深化執法進社區工作要著力在“明理念、健機制、深宣傳、強服務、重互動”等五個方面入手
明理念，求共贏
進一步深化執法進社區工作，必須樹立正確理念，全面提高對這項工作重要性的認識，以正確的理念找到工作。我們認為在樹立正確理念方面，應重點把握以下三點：
1.充分認識社區工作的重要性。所謂社區，是指聚居在一定地域范圍內的人們所組成的社會生活共同體。目前城市社區的范圍，一般是指經過社區體制改革后作了規模調整的居民委員會轄區、現代化的居住區、功能區等。社區屬于基層群眾性自治組織，在工作上直接受所屬街道辦事處的指導、支持和幫助，除履行《中華人民共和國城市居民委員會組織法》規定的居委會的政治整合、公共服務、民間調解、治安維護、政府協助、民意表達六大方面職能外，在實際工作中，社區實際承擔的職能還包含了環境衛生、物業管理、社會救濟等。正是因為社區是聯系千家萬戶的基層組織，又擔負著遠大于法律規定的各項職能，所以我們應該清楚地看到社區工作關系著居民的切身利益，其重要性自然不言而喻。
另一方面，加強街道社區的日常聯絡，積極應對社區工作，能聯系的就聯系，能解決的就解決，應宣傳的就宣傳，通過實際工作帶動社區領導改變看法，使街道社區對這支城管執法力量“知用、可用、好用”從而加速此項工作的發展。
深宣傳，少隔閡
我局成立時間不長，市民對城管執法工作的目的、意義和任務還不甚了解，有的甚至因為個別地區、個別人員的不良形象而對我局執法工作人員抱有懷疑、抵觸的情緒。因此，要有效推進這項工作，當前必須把執法宣傳作為進社區的重要工作內容，通過有效的宣傳，輔以良好隊伍的形象、扎實的工作作風、實實在在的為民服務來影響和感染廣大居民，取得他們的理解和支持。
宣傳工作的多角度，決定了開展宣傳方式的多樣性。社區執法宣傳有其貼近群眾的特點和優勢，但也要注重多種方式方法的綜合運用。下階段的進社區工作執法宣傳應該在總結成功經驗和教訓的基礎上著重抓好以下兩方面的工作：
1.充分發掘利用社區宣傳平臺資源展開宣傳。具體而言，可通過在社區網絡、報紙等媒體上開辟執法進社區專欄開展宣傳工作；可通過構筑社區普法體系，如通過社區邀請司法、工商、稅務、環保、環衛等部門和當地律師事務所專業法律人員共同組成社區法律宣傳服務站，定期開展法律咨詢和法律服務，在居民中宣傳普及法律知識；可通過風格多樣的城管執法宣傳欄，宣傳執法進社區工作成果。在前期各社區都已建立一塊城管執法宣傳欄的基礎上，要求通過社區、物業管理在社區內每個小區都建立一塊宣傳欄，以進一步拓展執法宣傳的覆蓋面。宣傳欄的內容，要求在市局的統一組織下進行定期的更新；可通過社區志愿者隊伍加強執法宣傳。在目前大隊開展城管志愿者基礎上，就在社區繼續招募擴大城管執法志愿者隊伍，定期舉行一些便民服務、義工活動，以隊伍的群體宣傳效應，持續擴大執法工作在群眾中的影響。
2.創新載體，分階段開展主題宣傳活動。宣傳工作有服從服務于特定階段、特定目標的特點。因此，進社區宣傳應根據階段性的創建活動以及社區工作的計劃進行動態的主題設定。同時，在宣傳載體上要力求創新，多采用群眾喜聞樂見的形式。例如通過組織文藝演出組織社區夏天納涼晚會，在社區輪流放映電影，這樣既可以豐富社區的文化生活，把城管執法工作的有關法律、法規等滲透到各種活動中，又拉近了群眾和城管執法局之間的關系。
建機制，謀長遠，如果我們將執法進社區作為一項系統工程來分析，那么我們覺得至少應該建立和完善包括目標職責制度、工作流程制度、考核考評制度、協作聯動制度等一系列主要構件來支撐它，從制度機制上引導、規范、約束、激勵、促進這項工作，提升管理水平和實效，從而將執法進社區工作真正成為一項造福社區、居民的民心工程、實事工程。就當前和今后一個時期來說，深化執法進社區工作，應著力抓好健全完善以下幾個方面的制度機制：
1.目標責任制度抓落實。目前從局到大隊到中隊層層建立了目標責任制機制，但是對于城管執法進社區工作我們更應該制定明確目標，告知相關責任人，而且將進社區的目標責任明確為：隊員進社區、執法進社區、服務進社區、宣傳進社區。
2、建立社區對執法進社區工作的考核制度。社區是直接感受該項工作成果的體驗者，對執法進社區工作開展的實際情況最有發言權。由城管中隊及社區街道對進駐人員進行雙線考核，即由中隊考核執法人員在街道社區工作期間的執紀執規、儀容風貌，由街道社區考核該人員的工作業績。并以每月回報形式報中隊，中隊結合執紀執規情況綜合計分，列入該隊員的月度考評，我們稱此種考核模式為“雙線”考核。
3.協調聯動制度促互動。目前因為我局內部部門之間職能的分工，進社區聯絡員經常碰到居民投訴需多個職能部門解決的問題。如何實現各部門（分局）之間協調互動，建立部門之間的協調聯動制度是應對的重要方法。建議以數字城管指揮中心為樞紐，通過《執法進社區部門工作協調聯系單》的形式轉至相關部門及時處置，并將處理結果以《執法進社區部門工作協調處置反饋單》的形式反饋執法聯絡員，并最終反饋投訴人和社區。（指局職能內部，如市政、環衛、路燈、河道等）
強化執法服務，切實為民辦事
為社區和群眾提供相對完善的服務和法律支撐，是執法進社區工作的重要內容。圍繞如何在進社區過程中踐行“執法為民”的思想，切實為民辦事，我們認為應著重從兩方面入手：
1.聽民聲。城管執法進社區實際上是走群眾路線，一切為了群眾，一切依靠群眾。所以要傾聽群眾的呼聲，必須做到一是要沉得下。只有真正面向基層，貼近群眾，與群眾親密接觸才能獲得民情、民意的第一手資料。所以進社區執法聯絡員不能停留在形式上在社區辦公室辦公，要利用一切時間和方法，到小區中去、到居民中去，多宣傳、多巡查、多了解。必要時進社區執法聯絡員還可以參加社區、居民代表的有關會議，及時了解居民需要解決的問題。二是要聽得細。除了社區、物業、業主代表反饋的一些投訴、意見以及進社區意見征集箱搜集到的一些信息以外，進社區執法聯絡員還應該通過社區干部向居民發放城管執法便民服務聯系卡和意見征求表等方式，全面、仔細地了解群眾困難和呼聲。三是要記得詳。對通過各種途徑反饋過來的群眾投訴、意見、建議一一做好記錄，不能遺漏。
2.解民難。情系社區、情系群眾、服務社區和群眾是做好進社區工作的關鍵。通過聽民聲，執法聯絡員掌握了大量的信息，要加以認真的梳理，了解社區和居民群眾對城管執法工作的反映和最直接最迫切的需要的問題，真心實意地幫助社區和居民群眾解決實際困難。對我局職能范圍內的投訴、意見要快速辦理、及時反饋。對涉及非我局職能內的投訴和意見，不能一推了事，要耐心細致地做好解釋工作，并通過調查了解，向街道、社區提出建議，并積極聯系相關職能部門盡可能地幫助解決；此外，還可以適當開展一些愛心活動：如看望照顧孤老殘疾人，為困難戶提供合適的經營場所以解決其溫飽問題，為社區添綠等，不間斷地為社區和群眾送溫暖，獻愛心。久而久之，社區居民就會把我們城管隊員當成自己人，理解和支持我們城管執法工作，主動為我們執法工作提出有益的意見、建議，積極地參與到各項城管活動中來。這樣就能使我們的“城管進社區”工作始終充滿著生機和活力。
注重溝通協調，互動合作雙贏
社區工作千頭萬緒，有許多工作不是執法隊員、甚至我局能辦到的。執法隊員要加強學習和鍛煉，提高溝通協調努力，做好溝通協調工作，同時要善于借助外力，為我所用，使社區工作實現互動合作雙贏目的。
1.建立“四位一體”的社區管理新模式。城管執法進社區以后，經過工作實踐，城管執法與社區單一的一對一工作模式顯然已經不能適應進社區工作深化的要求。必須建立“社區、物管、業主大會、城管”四位一體的新型互動管理模式。借助這一模式，城管執法工作能夠更貼近居民生活，更好地服務居民生活，也有利于城管執法工作取得良好的宣傳效果，讓群眾理解城管執法工作的艱辛，進而支持或者參與到城市管理中來。借助發動社區城管志愿者和部分物業管理的保安力量，也能有效地彌補和緩解目前進社區人員力量不足的突出問題，幫助社區、物管和社區居民利用執法保障解決實際困難。通過社區、物管、業主大會、城管的互動、溝通，達到提升管理服務水平，實現合作雙贏的目的。同時我們也應該清楚地看到，進社區聯絡員代表我局開展工作，因為這種新型的工作模式需要聯系多個部門或單位，工作內容和成果也是涉及千家萬戶，所以客觀上對聯絡員協調溝通、做群眾工作的能力提出了更高的要求，需要加強對他們進行這方面能力的訓練和培養。
