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一、高職院校中外合作辦學學生的特點
（一）薄弱的學習基礎
高職院中外合作項目的生源一直處于較低層次，招收的是高考錄取中分數偏低的學生，通常是以?？剖】鼐€為標準，更為嚴重的是錄取時只看高考總分，對英語成績沒有限制線。以蘇州經貿職業技術學院為例，2009—2012年中外合作類投檔線平均低于普通類86分，其中英語成績嚴重偏低，90%以上低于及格線，40%的學生只拿到1/3的分數。整體學習基礎相對薄弱，學習能力和習慣較差，興趣不濃，且兩極分化情況嚴重，如此生源結構給以英語為主要教學語言的中外合作課程學習設置了很大的障礙，也給學生管理、學風建設帶來了很大的困難。
（二）模糊的價值觀念
經調查，學生家境普遍較好，衣食無憂，通常帶有由良好家庭背景給他們的盲目自信，雖然個性鮮明，但對人生無明確規劃，價值觀模糊，自我約束力較差。部分學生受到社會不良風氣影響較大，外籍教師帶來的西方思維方式、價值觀等，讓他們處于多元化的價值取向沖擊之中。相對其他學生群體，他們對社會的認識和人生價值的理解多元化趨勢明顯。
（三）較強的活動能力
良好的家庭環境使得中外合作辦學中有很大一部分學生從小接受了多樣化的文化教育，個體特質明顯，文體才能較強，社會化程度較高。很多學生視野比較開闊，在某方面有強烈興趣或者特長，有較強的表現欲望，社會活動能力強，更能在各種學生活動中找到展示自我、張揚個性的舞臺。
（四）突出的心理問題
這些學生多為獨生子女，且家境普遍較優越，不當的家庭教育和社會不良因素的影響，造成他們通常自我意識強，受挫力弱，攀比心理突出，甚至有些學生由于家長的溺愛，責任意識、規則觀念缺乏，自私自利情況嚴重，過分追求個人的權利和利益，不合群，加之在校期間面臨的學業壓力、就業壓力、價值多元化沖擊的壓力等，使得這一學生群體更容易出現心理問題。
二、中外合作辦學學生管理育人實踐
（一）更新理念，改革管理育人機制
中外合作辦學模式的高等職業教育不同于一般意義上的高等職業教育，它有自身的特有屬性。學校要根據中外合作辦學的普遍特點進行管理制度和實施模式設計，使這個新興事物能在整個教育環境中健康發展?？茖W的管理模式是學生管理育人的基礎，蘇州經貿職業技術學院從2006年開始，先后與英國、加拿大等國外院校開辦合作辦學項目，從最初的2個專業到現在的6個專業，走上了一個良性發展的進程，這得益于蘇州經貿職業技術學院在管理模式上的借鑒和探索。2008年設立的國際學院集教學管理、學生管理、外教管理等各項管理工作為一體，共享專業所在系部的優質師資和教學資源，使各項管理工作更加高效。學生管理模式設計以扁平式管理為構架，將工作模塊化，細化輔導員分工，減少工作層級，提高管理工作效率。同時加強學生管理育人制度建設，特別是針對管理育人過程中出現的新問題、新特點，分析其內在特征和共性，制定新制度、新規章，增強制度的針對性、實效性。針對中外合資辦學學生的特殊性，嘗試實施有別于普通類學生的“學生綜合素質考評體系”，充分考慮學生多元化發展的特點，旨在用科學合理的制度來規范管理和服務學生，保障各項教育教學工作的良好開展。
（二）多措并舉，提升學生工作人員素質
中外合作辦學處于接觸西方教育理念、價值觀和理論思潮的前沿陣地。學生工作人員要及時更新育人理念，積極學習先進的管理育人理論和技能。目前，以輔導員為主體的學生管理工作隊伍正在努力向“專業化、職業化”的道路發展，這支隊伍不僅需要有堅定的思想政治素質，教育學、心理學、社會學等多學科的理論基礎，還要有豐富的學生管理工作經驗，提高學生工作人員素質勢在必行。蘇州經貿職業技術學院一直重視學生工作人員的職業發展，以科學發展觀為統領，通過政策配套，以職業資格培訓、學歷學位進修、掛職鍛煉等方式提高學生工作人員的理論水平和業務能力，通過多年的培養，全院學生管理人員100%具有“職業指導人員”或“創業培訓講師”等資格證書，100%參加過心理教育方面的培訓，80%具有碩士以上學歷或學位，并鼓勵攻讀思想政治教育博士學位。針對國際學院的國際化特點，在學生工作人員的選聘上還特別重視外語能力，能熟練運用外語與外籍教師交流。通過學生工作隊伍管理水平的不斷完善，提高管理效率，形成以人為本、有教無類、服務學生成長成才的良好工作局面。
（三）優化教育陣地，創新思想政治教育模式
思想政治教育是高等教育人才培養的重要組成部分，中外合作辦學學生的思想政治教育要充分考慮辦學目標和學生特點，切實貫徹落實黨的教育方針政策，并主動吸收西方德育教育的理念和經驗，以社會主義核心價值觀教育為主線，以馬克思主義中國化理論、公民道德、愛國主義、法制教育、職業道德教育、世界優秀文化等為主要內容，重視學生的個體發展和自我完善，努力培養具有國際化視野的社會主義建設者和接班人。
1.優化思政課堂育人模式。結合中外合作辦學課程相對較多、課時有限、學生思維活躍等特點，立足服務學生成長成才，優化思政理論課教學內容，在有限時間內將中國特色社會主義理論、道德修養、法律基礎、形勢政策等內容進行合理化整合，形成結構緊湊、針對性強，并富有實效的課程體系。采用專題教學、案例教學、課堂研討等啟發和體驗式教學方式，配以多媒體課件、影像資料等，將理論教學和實際案例緊密結合，將理想信念教育與學生素質發展相結合，努力提高學生的參與程度，激發學習的興趣和主動性，提高學生對政治理論和政治事件的觀察力和判斷力，積極引導學生認識他們的根本和長遠利益所在，并使之內化為自身的思想政治素質。
2.拓展思政教育的課外陣地。傳統的兩課課堂、宣傳欄等教育手段已遠不能滿足當前思想政治教育的需要，要與時俱進，延伸思政教育的觸角，不斷拓展思想政治教育和學生管理服務的陣地。要充分發揮黨團組織的引領作用，發揮學生黨員和優秀學生干部在學生中的模范帶頭作用。隨著教育改革的進一步深化，學生大部分的課余時間都在宿舍里度過，宿舍已成為學生管理服務和思政教育的重要場所。根據新形勢下做好大學生思想政治教育的要求，蘇州經貿職業技術學院積極拓展思想政治教育陣地，推進黨團組織進公寓，建立公寓團組織、黨員工作站等，通過黨員和學生干部的示范作用，開展與學生聯系緊密的各種活動，豐富學生的課余生活。要充分發揮班級、學生會、公寓管理委員會等各類學生自治組織的主渠道作用。強化學生組織和學生干部隊伍的引領作用，讓更多的學生參與到自我管理、教育和服務中來，在指導、鍛煉學生自身內在素質上下工夫，通過開展文明禮儀、社會公德、誠信做人、安全法制、心理健康、中西文化對比等主題教育活動，幫助學生增強公德意識、法律意識、自我約束意識、自立自強意識等，讓學生通過廣泛參與自治活動，學做事，學做人。要主動占領網絡陣地。
信息時代的學生思想政治教育要求學生管理工作積極構建網絡宣傳教育服務平臺，不僅要有專門的思政網絡，還要有QQ群、論壇、微博等，通過經常性的網絡互動，保持學生管理服務和思想政治教育在時間和空間上的延續性和連貫性，盡可能在最短時間內掌握學生的動態，解決學生的困惑，大大提高學生管理服務和思政教育的時效性和實效性。要建設多元化的志愿服務和社會實踐基地。“實踐育人工作對于不斷增強學生服務國家服務人民的社會責任感、勇于探索的創新精神、善于解決問題的實踐能力，具有不可替代的重要作用”。校外實踐基地，往往有它的社會感染力，如參觀蘇州市革命博物館，讓學生感受革命先烈的艱辛奮斗和豐功偉績；赴敬老院慰問，培養敬老感恩的品質；赴民工子弟學校支教，傳遞愛心、收獲付出的幸福；組織“三下鄉”活動，讓學生增強對社會的認知度等。有組織、多覆蓋的社會實踐活動，讓學生在參與的過程中了解社會、傳遞愛心、增進學習、收獲快樂、受到教育。
3.建立健全心理健康教育體系。心理健康是大學生健康學習生活的基礎，是接受教育的前提。實施科學的心理健康教育，提高學生的心理素質，有助于增強學生管理和思想政治教育的實效。蘇州經貿職業技術學院通過“新生心理健康普測”、“心理狀況月報表”、“心理咨詢日”“、心理健康月”等工作，合理運用心理測評和個體性格測評等工具，開展心理普查，建立心理健康檔案，建立心理健康互助協會，建立心理健康信息員隊伍，開展形式多樣的心理健康教育活動，對學業壓力、人際交往、情感困擾等眾多心理問題實行危機干預，重點咨詢，做好心理咨詢和團隊輔導工作，提高學生的自我心理調節能力，有效地了緩解和預防各類心理問題，減少心理性突發事件的發生。
（四）突出發展理念，服務學生成長成才
1.營造氛圍，強化英語應用能力的培養。中外合作辦學學生入校時學習基礎普遍較弱，學風建設是促進和培養學生良好專業素質的必要抓手。針對以英語為主要科目的中外合作辦學實際，建立以加強英語學習為重點的學風建設工作機制。除了在學生管理制度上對課堂學習提出規范、嚴格要求之外，應積極營造全英文的學習生活環境，如在教學區要求學生只能通過英語溝通，教育教學管理文件以英文為主要工作語言，迫使學生使用英語。形成以英語為主要特色的中外合作辦學學生活動品牌，如組織英語歌曲比賽、英語話劇比賽、英語演講比賽、學習交流會、英語文化沙龍等，增加學生應用英語的機會，營造良好的英語學習氛圍。邀請國外院校教師、英語培訓講師、成功留學學生、雅思/托福高分學生等舉辦優秀學生報告會、英語學習論壇、企業交流聯誼等活動，積極引導學生提高學習興趣和學習樂趣，積極發揮榜樣的引領作用，挖掘和宣傳項目內學生的成才、成功典型，以點帶面，引導學生向身邊典型學習。此外，積極構建對外交流平臺，通過與境外院校學生的交流訪問、短期境外游學、企業參觀、與外校聯誼等方式，拓寬對外交流的渠道，盡可能地創造接觸外國文化、外企文化、參與國際性活動的機會。通過各種交流、服務活動，如選拔學生參與上海世博會、蘇州國際旅游節等國際性大活動的志愿服務等，讓學生在交流中進一步拓寬視野，展示學習成果，加深對異域文化和習俗的了解和理解，增強學習動力，獲得一定進步。
2.尊重個性，突出多元化職業發展方向。個性化發展是學生自身生涯發展的內在需求。根據馬斯洛“需求層次理論”，學生的職業生涯發展教育需要滿足人的不同層次的需求，要充分尊重個體的差異和特性，不能完全按照統一的標準、模式和內容對待一個群體。“生涯發展理論”提出根據每個人不同的特性因素，每個主體都應有不同的職業生涯發展方向。因而，職業指導應建立在尊重個體差異、發展個性的基礎上，幫助學生合理選擇職業方向，滿足學生多元化職業發展的需求。
根據學生多元化的發展需求，開展了職業測評、個體咨詢、創業教育、模擬職業演練、企業家講壇、留學升學指導等多樣化的職業指導教育活動，效果顯著，學生反響良好。如近年來蘇州經貿職業技術學院在職業指導教育中逐步加大創新創業教育的比重，通過出臺“創業教育實施方案”、建立大學生創業園、與蘇州市人社局合作建立“蘇州高校就業創業指導站”等措施，形成創業教育、創業模擬、創業實踐和孵化為一體的創業指導服務體系，著力培養學生創新創業意識和實戰能力，學生自主創業比例逐年提升。學生職業發展呈現出國留學、國內升學、自主創業、本專業就業、按興趣選擇職業等多元化取向，這與他們個性特點明顯、社會資源豐富有相當大的關系。
三、總結
學生管理是一項系統工程，是高等教育育人的有機組成，也是提高中外合作辦學質量的基礎性工作。培養符合時代需要的具有國際視野的高素質人才的教育目標要求學生管理不斷更新教育理念和手段，積極探索和構建符合國情和學生特點的中外合作辦學學生管理育人途徑，關注學生生涯發展，以人為本，服務于學生的成長成才，促進中外合作辦學的健康持續發展。
作者：曹建斌 單位：蘇州經貿職業技術學院
