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【摘要】在新時代背景下，我國物業管理工作的整體水平在快速提升。但對于物業管理企業來講，自身的經濟效益以及業主的權益在發展過程中并沒有得到最大限度的保障，這是當前物業管理企業在轉型升級過程中所需要考慮的現實問題之一。因此，論文就當前物業管理工作當中成本核算存在的問題進行論述，通過解決成本核算工作中的問題，推動物業管理的成本降低。
【關鍵詞】物業管理；成本核算；問題；對策
1引言
在我國經濟快速發展的過程中，我國物業管理工作的進步也非常明顯，但是對于物業管理公司來講，因為開展業務時存在復雜性以及多樣性的特點，導致成本核算控制工作存在核算原則模糊、成本核算對象不夠明確等缺陷，所以對于我國物業管理公司成本核算管理工作來講是處于一個比較艱難的背景下的。對于物業管理工作來講，成本核算工作和企業的資金鏈正常運轉具有很大的聯系，所以對于物業管理企業來講，需要就當前的成本核算工作存在的問題以及相應對策進行探討[1]。
2物業管理成本核算系統的建設原則
物業管理成本核算系統的建設原則主要有：管理效益與成本全程管理相結合以及二級成本核算和集中核算相結合。
2.1管理效益與成本全程管理相結合。對于物業管理工作來講，進行成本核算是為了保證運營模式的整體優化得以實現，相關物業管理公司需要在成本全過程管理體系下，就各管理環節進行優化與完善，然后才能夠對成本核算工作進行全面完善。因此，需要在開展相應的成本核算工作時，將管理效益和成本全過程管理進行充分結合，在這種背景下，物業公司和業主才可能在降低成本的同時，最大化地實現自身的利益。
2.2二級成本核算和集中核算相結合。對于物業管理公司來講，在進行組織系統建設時，設置了較多的管理部門，而且各管理部門之間聯系并不緊密，處于比較分散的狀態，對于管理部門來講，其工作涵蓋了管理、經營和智能服務系統。對于成本核算系統來講，如果進行統一化建設，會導致任務變得更多，從而在眾多任務壓迫下使成本核算工作流于形式。所以需要就當前成本核算中的集中核算進行完善，建立總部和管理處分級歸口的核算組織制度，工作人員需要對各級所需要承擔的成本控制目標和管理職能進行確定，保證成本控制目標的準確以及管理的合理化。
3物業管理成本核算存在的問題
物業管理成本核算存在的問題主要有：成本核算科目設置不科學以及成本核算手段落后。
3.1成本核算科目設置不科學。對于當前物業管理公司的成本核算工作來講，在進行成本核算時，明細科目設置較為簡單，而且因為財務部門在進行成本核算工作時沒有進行明細科目的分區以及設置，所以導致在開展實際成本核算工作時照搬集中核算的工作模式，只是設立了收支總賬，而公司所管理的數十個小區的實際收支情況，則在成本核算工作當中不能夠得到真實體現。所以在這種情況下，沒有進行類別以及項目設置，會導致明細分類賬目和相應的輔助核算賬不能夠實現，使公司成本核算工作變成一筆糊涂賬，不能夠為公司可持續發展以及決策制定提供有效的支持。
3.2成本核算手段落后。對于我國當前大多數的物業管理公司來講，在人工作業模式下，會計人員在進行數據的記賬和對賬工作時，會出現較多的重復計算工作量，這會導致大量的財力以及人力被浪費，而且也可能導致出現相應的誤差，不能夠為后續的各項工作提供保障，也不能夠有效追蹤公司的后續作業。在這種情況下，對于物業管理公司來講，成本的降低將難以得到真正實現。
4物業管理成本核算的改進對策
4.1強化績效考核，降低人力成本。對于物業管理公司來講，在開展相應工作及服務時，本身只有擁有大批量的服務人員，才能夠體現物業管理公司的服務水平以及服務質量，所以人工成本對于物業管理公司來講，會占據總成本的80%左右。對于物業管理公司來講，若想降低運營成本，那么降低人力成本是最為主要的途徑。在降低人力成本的過程中，通過績效考核的方法來降低人力成本是行之有效的手段。所以，需要在開展成本核算工作時增設人工費科目，而且就該科目下的一些輔助核算單位進行設置，例如，人工成本、外包勞務成本等。將人工成本和責任大小進行直接聯系，為了能夠切實保障人工成本得到降低，而且同步提升服務工作質量，需要保證績效考核制度真正落實而且科學實施[2,3]。
4.2提升成本核算工作人員素養。對于物業管理公司來講，在開展成本核算工作時，工作人員的專業技能以及道德品質，對于成本核算工作所產生的影響是至關重要的，對于現如今的現代化企業發展來講，高素質的人才是當前現代化企業發展過程中最需要的力量。所以物業管理公司需要在提高成本核算工作水平的同時，增強對復合型人才的引進，提高物業管理公司的人才儲備水平，從而保證公司在激烈的市場競爭環境下取得優勢競爭地位。需要注意的是對于物業管理公司來講，在進行高素質人才引進的同時，還需要就現有的企業內部從事成本核算工作的人員進行業務技能培訓工作，因為對于當前的成本核算工作人員來講，對企業的運轉模式以及工作內容都具有一定的了解，所以開展技能培訓以及業務素質提升等培訓工作能夠使工作人員自身的技能得到進一步提升。
4.3科學應用成本核算方法。對于當前的物業管理公司成本核算工作來講，采用作業成本法，能夠將傳統的成本計算工作方法存在的不足進行有效的補充以及剔除，而且對于物業管理公司的管理人員來講，在開展成本核算時，所投入的資源數量相比較于傳統工作方法也會有所下降，所以物業管理公司人員需要在進行成本核算方法應用時，進行科學合理的選擇。需要就當前成本發生的前因后果進行科學合理的分析，然后就成本核算工作進行科學合理的設置及應用。對于作業成本計算法來講，其是在當前物業管理公司開展成本核算工作時應用較為普遍和具有實際作用的核算方法，所以能夠在很大程度上使成本核算工作的效率及質量都得到改善與提升[4]。
4.4更新成本管理理念。對于物業管理公司來講，若想在開展相關工作時就成本核算工作質量進行提升，那么必須從根本上對成本管理工作理念進行更新，這樣才能夠使成本管理工作真正向著現代化方向轉變，開展全面成本管理工作，推動物業管理公司的轉型升級。在物業管理公司進行成本管理理念更新升級的過程中，需要明確全面成本管理不僅僅是對企業內部現有的物力以及人力所產生的消耗進行管理，同時，還需要就企業在經營與運作過程中內部結構調整、市場開拓以及企業規模調整等不斷發生變化時，所產生的成本進行核算。所以對于物業管理企業來講，如果想要在開展成本核算管理工作時，真正實現全面的成本管理，那么需要綜合物業管理企業內部各部門進行共同成本核算工作，在統一以及協調指揮和調度下對成本核算工作進行加強。
5結語
綜上所述，對于當前的物業管理公司來講，因為工作過程中本身產品就具有特殊性，所以在現代化的市場競爭環境下，如果想要獲取優勢競爭地位，那么就需要對當前的工作方法以及工作思路進行更新，在成本核算工作當中做好改善工作。通過對當前的成本核算工作進行分析以及探討能夠發現，成本核算工作的方法以及理念仍然比較落后，所以在新時展背景下，需要積極引進先進而且科學的成本核算方法，對成本核算管理工作進行精細化運營，這樣才能夠使企業在激烈的市場競爭環境下獲取優勢競爭地位。
【參考文獻】
【1】紀玉東.物業管理成本核算中存在的問題及對策[J].住宅與房地產,2018,510(25):31+83.
【2】歐陽度.淺談物業管理成本核算中存在的問題及對策[J].經濟,2016(11):66.
【3】王悅.物業管理成本核算的問題分析及對策探討[J].中國經貿,2018(07):216-217.
【4】張穎.萬方物業公司服務項目作業成本管理研究[D].大慶:東北石油大學,2013.
作者:李彤珊 單位:新升物業管理有限公司
