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摘要：隨著時代和經濟的飛速發展，大眾有了更強烈的物業管理業務需求，大眾需求也呈現著多樣化的特點。因而作為一個物業管理公司來講，要在滿足客戶實際需求的基礎上實現自身的發展，對新時期的物業管理企業來說是一個非常嚴峻的考驗。要想不被時代和客戶所淘汰，保有競爭優勢，就應該從成本管理控制工作入手，經卓有成效的成本管理控制手段，提升企業內部管理水準，使企業市場競爭力大增。但是，當前我們國家的物業管理公司在成本管理控制工作的開展中難免出現一些難解的問題，對公司發展造成嚴重的影響。本文主要基于現存問題進行應對對策的分析，提供一些參考意見。
關鍵詞：物業管理公司；成本管理控制工作；對策
成本管理控制工作的開展是否能取得成效關系到一個公司的存亡，因而對物業管理公司來講，需要對這一方面的工作給予高度的重視，從而提升公司的管理水平，為客戶提供更為優質的服務，不落后于時展潮流，堅持與時俱進的態度。只有如此才能實現公司的良性發展，因而對成本管理控制工作的開展中所遇到的問題進行分析，并對應對對策的分析具有非常重大的現實意義。
一、現存問題分析
(一)過高的組織成本問題
對物業管理這種類型的公司來講，組織成本在其成本管理控制工作中所占的部分較大。但是現實卻是很多公司并不具備較高的組織成本管理水準，對其開展成本管理控制這一方面的工作造成了嚴重的影響。其一，該類公司的組織結構存在問題，不夠合理、科學，管理者所具有的管理權限處于不集中的狀態，管理層次不夠分明，公司內部崗位設置過多。不但使人工成本大大增加，還影響了公司運行效率，最終不利于公司日常運營工作和管理工作的開展。據有關權威部門調查稱，人員費用在物業管理總成本中占比達54.2%，遠超其他費用的占比。其二，該類公司內部的組織者們在素質方面存在著較大的差距，一般需要很長的時間才能最終形成一條行之有效的組織決策，但即使形成了統一的組織決策，也難以很好的將決策落實下去，對該類公司開展成本管理控制這一方面工作的有效性是一個嚴重的打擊，使其內部管理成本大大增加，阻礙了其發展的長期性和穩定性，因而該類公司一定要高度重視這一問題[1]。
(二)忽視成本計劃管理問題
在成本管理控制這一方面工作的開展中，物業管理公司沒有對成本計劃管理給予高度的重視。當開展管理時，就到了非常必要的時刻，特別是當公司出現經營管理方面的問題時很容易使其在這一方面的工作上陷入非常被動的局面，難以充分發揮成本管理功能和作用。成本管理在實際工作的過程中會劃分成本的計劃方面和控制方面，而前者相較后者來講在整個工作過程中占據的地位更加重要，其起著規劃成本的作用，能夠使成本控制這一方面工作開展的更加順利和有效。當前這一時期在成本控制工作中，物業管理這類公司對事后管理和事后控制給予高度的重視，但是卻沒有取得較好的成本管理控制效果。該類公司經濟效益的進一步提升很難經成本管理控制這一途徑實現。
(三)太過陳舊的成本管理方法問題
當前，傳統成本管理模式是我們國家絕大多數物業管理類公司依然延用的一種成本管理模式，這一模式太過粗放，因而使該類公司開展的成本管理控制這一方面的工作難以取得成效。還有我們國家的物業管理類公司依然把舊有的管理方法引入和應用于成本管理控制這一工作中，在其中很少應用到現代先進的信息技術，造成公司成本管理效率過于低下，難以取得較為明顯的成本管理效果。除此之外，該類企業對分類管理的重視不夠，沒有這一方面的意識，加大了成本管理這一方面工作的難度，相應的相關工作人員的負擔也隨之加大，頻繁發生分類上的問題，造成成本管理工作難以取得較好的效果，對該類公司開展成本管理控制工作的有效性造成了嚴重的影響。還有許多物業管理公司所制定的成本考核體系不夠完善和科學，造成該類公司在實際的工作中存在生搬硬套的現象，嚴重背離企業的實際狀況，成本管理不夠靈活，成本管理工作也很難取得明顯的效果[2]。
二、應對對策分析
(一)從公司結構優化和組織成本降低方面出發
對物業管理這類公司來講，主要可以從下述三個方面達成組織成本的降低這一目標。第一，物業管理這類公司應該對公司管理結構進行優化和對成本管理人員進行精簡，通過獨立管理機構的設置，使公司職權變得更加集中，進而使公司管理者做出更加準確而合理的決策。第二，物業管理這類公司在機構設置時應選擇設置使信息更具及時性和流動性的垂直機構，令公司開展的成本管理控制這一方面的工作更有效率。第三，物業管理這類的公司還應該對公司工作人員的培訓工作給予高度的重視，提升其職業素養和專業水準，加強其執行管理層決策的效力，最終達成最大程度的降低組織成本這一目的[3]。
(二)從成本計劃管理的強化方面出發
上面提到企業成本管理控制工作中包含兩個部分，其中最重要的一個部分就是成本計劃管理，所以管理者應該高度重視這一方面的工作。第一，要想使公司內部成本管理計劃更具合理性和科學性，應該對西方先進的與成本計劃管理有關的理論和經驗加以借鑒。第二，物業管理這類公司應從公司本身的實際狀況出發，制定出與本公司實際相符的計劃，令成本管理工作與公司本身的實際需要更加符合。第三，還應對計劃執行力的強化工作給予高度重視，對有關工作人員開展成本管理工作是否按照計劃進行做出嚴格要求，計劃是否真正落實關系到成本計劃的作用是否得到充分發揮，因而為了達成將計劃所具有的管理作用充分發揮出來這一目的，可以將工作人員的成本計劃執行狀況和績效聯系，經績效管理把員工根據成本計劃開展成本管理工作的積極性充分發揮出來，充分發揮成本計劃管理所具有的指導作用，助力公司更好的完成成本管理這一方面的工作。
(三)從成本管理方法的創新方面出發
隨著時代和經濟的飛速發展，很明顯看到企業經營模式出現了不同于以往的變化，對物業管理這類公司來講，要想做好本企業的成本管理方面的工作，就應該順應時代潮流，與時俱進，對成本管理方法進行不斷創新。第一，應該根據公司服務的對象對物業管理的方法和方式進行科學而合理的規劃，通過成本管理工作難度的降低，促進公司管理水平和質量的大幅度提升。第二，該類公司還應注重物業管理服務水平和質量的提升，經為客戶提供優質服務打響公司品牌，產生較高的品牌效益，提升客戶對本公司的認可度，便于工作人員物業管理工作的開展，達成物業管理人工成本大大降低的目的。第三，該類公司應該設置專業工作人員負責成本管理這項重要工作，使管理技術的專業度大大提升，進而促進成本管理工作取得佳績，為公司達成降低成本這一目的打好基礎、做好準備?？偠灾?，物業管理公司從成本管理方法的創新方面出發，做好這一工作，有助于公司管理效率的提升，公司成本大大降低，保障公司朝著更美好的明天發展[4]。
三、結束語
對物業管理這類的公司來講，要想提升經濟效益，就必須做好成本管理控制方面的工作，其作用的發揮與公司能否真正實現經濟效益息息相關，也關系著公司未來的發展狀況，作用非常重大。因而，對成本管理工作高度的重視對一個從事物業管理的公司來講有著非常重大的意義，應該重視成本管理工作的落實情況，對這一工作所具有的重要性進行大力宣傳，令企業中的全體工作人員對企業開展的成本管理控制工作持一個積極參與的贊成態度，為企業順利完成成本管理控制工作做出自己的貢獻，實現與企業的共同發展。
參考文獻：
[1]趙靜.淺析物業公司成本管理與控制[J].經貿實踐，2018(20):163-164.
[2]吳春紅.物業管理企業成本的特點與管控策略研究[J].中國國際財經(中英文)，2017(21):273-274.
[3]彭芳.合理控制物業管理成本的有效策略[J].時代金融，2017(27):304+321.
[4]譚昆.企業成本控制管理和內部控制的必要性[J].財會學習，2018(03).
作者:劉爽 單位:內蒙古電力(集團)有限責任公司包頭供電局
